Sberbank Business Online: telefonní číslo technické podpory pro právnické osoby. Technická podpora Sberbank Business Online - hotline pro právnické osoby

• 1 Připojení k systému Sberbank Business Online
• 2 Přihlaste se do Sberbank Business Online a pracujte v systému
• 3 Vlastnosti služby Sberbank Business Online

Systém dálkového ovládání bankovní služby pro firemní klientelu - Sberbank Business Online umožňuje právnickým osobám i fyzickým osobám podnikatelům spravovat své účty a finanční prostředky na dálku. Tato služba výrazně zjednodušuje proces interakce mezi bankou a klientem i případné operace a transakce na běžných účtech. Provádění bezhotovostních plateb a převodů prostřednictvím systému Sberbank Business Online je bezpečné, pohodlné a hlavně rychlé.

Připojení k systému Sberbank Business Online

Připojení služby je snazší než jakýkoli jiný internetový klient. Chcete-li získat registrační údaje a přístup ke svému osobnímu účtu, musíte navštívit poskytovatele služeb. právnické osoby uzavřít příslušnou smlouvu.

Nejprve byste si měli ujasnit nejen pracovní plán pobočky, ale také seznam dokumentů potřebných k sepsání servisní smlouvy pro Sberbank Business Online. Obvykle, korporátním klientům je nutné předložit registrační doklady a poslat do banky zástupce společnosti s plnou mocí nebo příkazem osvědčujícím jeho oprávnění. Ihned po podpisu smlouvy je klientovi poskytnuto přihlašovací jméno a heslo pro vstup do systému.

Přihlaste se do Sberbank Business Online a pracujte v systému

Z oficiálních stránek Sberbank of Russia se můžete dostat na stránku internetového bankovnictví prostřednictvím jedné ze sekcí na hlavní stránce - „Small Business“ nebo „Firemní klienti“ otevřením karty „Přihlášení do Sberbank Business Online“. Na tuto stránku je možné vstoupit přímo přes odkaz: www.sbi.sberbank.ru:9443/ic.

Pro vstup do služby nestačí zadat identifikační přihlašovací jméno a trvalé heslo uvedené ve smlouvě. Existují dva alternativní způsoby, jak se dostat ke svému osobnímu účtu Sberbank Business Online:

1. Zadejte jednorázové heslo přijaté SMS zprávou na telefonní číslo, které bylo zaregistrováno při uzavírání smlouvy. Při práci přes webový prohlížeč budete muset zadávat taková jednorázová hesla pro potvrzení všech akcí a transakcí na účtu.
2. Použijte elektronický klíč (token) vydaný bankou. Pro použití tokenu je potřeba jej připojit přes USB port, spustit na něm program, do formuláře, který se otevře, zadat PIN kód a číslo účtu z obálky tokenu a následně otevřít stránku Sberbank Business Online a teprve poté zadat přihlašovací jméno a heslo ze smlouvy. V budoucnu však nebudete muset potvrzovat všechny operace v relaci pomocí služby.

Vlastnosti služby Sberbank Business Online

• Získávání provozních informací o všech probíhajících operacích, transakcích a zůstatcích na účtech;
• Příjem platební dokumentace a její zpracování v elektronické podobě;
• Zasílání elektronické dokumentace s možností připojování souborů;
• Příjem oznámení prostřednictvím SMS o pohybu elektronické dokumentace (přijetí, provedení nebo odmítnutí provedení platebních dokladů);
• Možnost zasílání elektronických dokumentů protistranám (E-fakturace).
• Výhody systému Sberbank Business Online

Hlavními výhodami služby pro vzdálenou komunikaci mezi podnikem a bankou jsou snadné připojení, snadné použití, mobilita a bezpečnost systému přístupu k účtu. Za zmínku stojí dostupnost připojení, protože to nevyžaduje nákup speciálního vybavení nebo instalaci dalších programů do počítače - k práci stačí běžný webový prohlížeč a jedna návštěva banky k uzavření smlouvy a získání identifikačních údajů k přihlášení do systému.
K používání internetového bankovnictví není potřeba žádné školení – rozhraní je intuitivní a referenční knihy obsahují podrobné pokyny k provádění jakýchkoli akcí v systému. Bez zbytečných problémů můžete dokumenty nahrát do databáze 1C nebo je tam nahrát, protože služba je s tímto programem plně kompatibilní. Elektronická správa dokumentů vám umožní vyhnout se nutnosti znovu navštěvovat pobočku banky kvůli razítkům a podpisům na platební dokumenty.

K systému lze přistupovat odkudkoli, pokud máte přístup k internetu a nezáleží na provozní době – služba funguje nepřetržitě. Pro potvrzení všech akcí stačí mobilní telefon. Zároveň je zajištěna bezpečnost klientů, protože přihlášení do Sberbank Business Online je potvrzeno jednorázovými hesly nebo elektronickým klíčem, který chrání firemní účty před akcemi narušitelů.

Pro klienty - právnické osoby i jednotlivé podnikatele nabízí největší ruská banka placenou službu, která vám umožňuje spravovat finanční toky na dálku: výměnou informací se Sberbank v elektronické podobě. Systém Sberbank Business Online je v podstatě internetový klient. Osobní účet Sberbank Business Online je univerzální a vhodný jak pro velké hráče na trhu, tak pro malé firmy. Používání elektronické služby výrazně šetří čas při řešení bankovních záležitostí a pro vstup do vzdáleného online systému je nutná autorizace.

Sberbank Business Online pro malé podniky

Používání osobní účet Obchodní online služba Sberbank pomáhá malým podnikům provádět finanční záležitosti s minimálním množstvím času bez návštěvy.

Pomocí internetového bankovnictví mohou právnické osoby a podnikatelé:

• Provádějte platby na účty protistran;
• platit daně a poplatky;
• Příjem a generování elektronických dokumentů v souladu s určitými smluvními podmínkami;
• Sledovat stav zpracování dokumentů;
• Udržujte adresář protistran,
• Vytvářejte šablony pro typické často používané dokumenty,
• Nastavení interakce s účetním softwarem 1C (import a export elektronických dokumentů);
• Elektronický podpis dokumentů;
• Kontrola pohybu peněžních prostředků na účtech prostřednictvím výpisů a SMS notifikací;
• Vytvářejte grafické grafy pro analýzu zisků a ztrát.

Vlastnosti internetového bankovnictví pro právnické osoby

Nástroj, který je k dispozici pro provozování firmy, činí klientovu firmu mobilní, protože v systému lze pracovat v kteroukoli vhodnou dobu. Portál je dostupný 24 hodin denně včetně víkendů a svátků.

Bezpečnost elektronické výměny dat zajišťuje unikátní mechanismus pro identifikaci klienta, potvrzování transakcí jednorázovými hesly a také systém šifrování přenášených informací.

Rozhraní služby je pohodlné a intuitivní. Vývojáři neustále expandují funkčnost osobní účet, díky čemuž je flexibilnější. Systém je vybaven kontextovými nápovědami, takže nezkušený uživatel snadno pochopí hlavní funkční režimy.

Náklady na servis Sberbank Business Online

Počáteční připojení právnické osoby k internetovému bankovnictví Sberbank se platí - 960 rublů. Za obsluhu služby banka strhne z účtu poplatek za předplatné ve výši 650 rublů měsíčně.

Placeno samostatně:

• Instalace a konfigurace kryptografického softwarového balíku na pracovišti klienta včetně školení zaměstnanců organizace. Náklady na údržbu jsou 3300 rublů.
• Kryptografická ochrana podle typu:
  1. standardní elektronický klíč - 990 rublů / kus;
  2. dotykový elektronický klíč - 1990 rublů/kus;
  3. elektronický klíč s obrazovkou - 3990 rublů / kus.

• Služba elektronické fakturace, která zahrnuje zasílání elektronických dokumentů třetím stranám a funkcionalitu „Vykazování“. Měsíční sazba - 295 rublů.

Přihlaste se do Sberbank Business Online

Na hlavní stránce oficiálního webu banky sberbank.ru jsou vklady pro „Small Business“ a „Firemní klienty“ s informacemi pro odpovídající kategorii klientů. Na stránce každé z těchto sekcí je vpravo nahoře okno Sberbank Business Online s tlačítkem „Přihlásit se“.

Kliknutím na toto tlačítko se otevře stránka, která vám umožní přihlásit se k vašemu osobnímu účtu po autorizaci. Identifikace klienta se provádí pomocí přihlašovacího protokolu 9443 ic. Tento přenosový port spolehlivě chrání výměnu informací.

Pro první přihlášení ke svému osobnímu účtu musíte mít ID a heslo vydané bankou. V procesu další práce musí být identifikační parametry nahrazeny v souladu s pravidly a předpisy předepsanými v pokynech banky.

Přihlašování pro firemní klientelu, podnikatele a majitele malých a středních podniků je zajištěno ve dvou variantách:

1. Prostřednictvím jednorázových potvrzovacích SMS kódů;
2. Pomocí elektronického klíče.

Přihlášení přes internetového klienta sbi.sberbank.ru:9443

Pro rychlý přístup k internetovému klientovi 9443 ic v prohlížeči Mozilla Firefox nebo Internet Explorer můžete vytvořit kartu s odkazem sbi.sberbank.ru:9443/ic. Aby se klient mohl přihlásit do systému, je nutné na úvodní stránce správně zadat účet a heslo. Po identifikaci uživatele je vyžadováno potvrzení vstupu do osobního účtu, které se provádí jedním ze způsobů zvolených při registraci klienta do služby (SMS - jednorázový kód nebo elektronický klíč).

SMS – potvrzení přihlášení

Po vyplnění identifikačního formuláře s příslušným loginem a heslem a kliknutí na tlačítko „Přihlásit se“ je zaslán jednorázový autorizační potvrzovací kód formou SMS zprávy na mobilní telefon, jehož číslo bylo klientovi přiděleno při registraci do Sberbank Business Online. servis. Tuto hodnotu byste měli zadat v potvrzovacím okně a kliknutím na příslušné tlačítko načíst stránky osobní byznys- kancelář.

Přihlášení pomocí elektronického klíče

Potvrzení přihlášení do systému lze organizovat pomocí elektronického klíče (Tokenu). Možnost tokenu může být standardní (ve formě USB flash disku), dotyková nebo s obrazovkou.

Elektronický nosič klíčů by měl být připojen k počítači. Pokud není nakonfigurováno automatické spouštění klíče, musíte program *.exe spustit sami z vyměnitelného média.V závislosti na firmwaru klíče může být název * následující: start, tlsapp nebo sslgate.

V okně programu, které se otevře, zadejte do polí „Účet“ a „Přístupový kód“ PIN a heslo (uvedené v obálce PIN vydané bankou spolu s médiem). Po potvrzení práce v systému PIN kódem obdrží klient přístupný odkaz na svůj osobní účet Sberbank Business Online@yn. V závislosti na počtu zaměstnanců, kteří mají přístup do systému, může být shodný počet hodnot PIN s jednotlivými přístupovými kódy.

Důležitá nuance: pro využití všech dostupných funkcí služby Sberbank Business Online je nutná registrace na pobočce banky.

Registrace na vašem osobním účtu Sberbank Business Online

Pro registraci do systému osobních účtů musí zástupce právnické osoby nebo osoby provozující podnikatelskou činnost bez založení právnické osoby podat žádost určitého vzoru s žádostí o aktivaci výše uvedené služby. Spolu se žádostí je bance předložen určitý balík dokumentů nezbytných pro uzavření smlouvy o používání internetového bankovnictví od Sberbank.

Po ukončení procedury registrace nového klienta vystaví pracovník banky informační list, který obsahuje identifikátor pro přístup k osobnímu účtu, a na mobilní telefon uvedený v uzavřené smlouvě je zasláno počáteční heslo.

Důležitá nuance: banka ze své strany garantuje bezpečnost práce na dálku, ale klient musí také dodržovat nezbytná pravidla důvěrnosti podle stručných pokynů na úvodní stránce služby.

Pravidla bezpečnosti klientů Sberbank Business Online

• Klient musí uchovávat autorizační data v neveřejně přístupné oblasti;
• Nesdělujte nikomu (ani zaměstnancům banky) identifikační parametry;
• V případě ztráty telefonního čísla spojeného s bankou okamžitě zablokujte;
• Sberbank nepožaduje žádné další informace kromě vašeho přihlašovacího jména, hesla a potvrzovacího kódu. Měli byste být velmi opatrní, abyste se vyhnuli podvodným aktivitám prostřednictvím spywaru (počítače jsou náchylné k virovým útokům) a v takových situacích se neprodleně poraďte se zaměstnanci banky;
• Z bezpečnostních důvodů byste pro práci se systémem neměli používat veřejně dostupná zařízení, jako jsou počítače v klubech, na poštách nebo v internetových kavárnách;
• Při použití potvrzovacích SMS kódů musíte pečlivě zkontrolovat detaily potvrzované transakce;
• Nelze použít pro instalaci mobilní aplikace Sberbank Online je stejné zařízení, na jehož číslo banka posílá SMS s potvrzovacími kódy.

Otázky a odpovědi

Při práci se systémem Sberbank Business Online mají klienti různé dotazy. Výběr nejčastějších otázek s odpověďmi je uveden níže.

Jak získat výpis transakcí za určité období v Sberbank Business Online?

V hlavní nabídce na stránce portálu otevřete kartu „Služby“ a poté použijte režim „Transakce v rublech“ pro přístup k panelu nástrojů „Výpis z účtu v rublech“. Na panelu vyberte tlačítko „Výpis účtů v rublech za období“. V okně, které se otevře, definujte období, běžný účet, tiskopis (standardní, rozšířený, s přílohami). Kliknutím na tlačítko „tisknout“ vygenerovaný dokument vytisknete na papír.

Jak exportovat výpis ze systému Sberbank Business Online do 1C?

Pro exportní účely bankovní informace pro účty v programu 1C musíte použít režim „1C Exchange“ umístěný na kartě „Advanced“. Musíte vybrat funkci „Výpis účtů v rublech za období“, přesunout požadované účty do sloupce „Vybrané“, určit období a kliknout na tlačítko „Exportovat“. Po dokončení postupu musíte následovat uvedený odkaz a stáhnout soubor do paměti počítače. Formáty souborů pro interakci s 1C jsou následující: txt pro platební příkazy, xml pro mzdové registry. Pro export/import dalších dokumentů se používají soubory ve formátech csv a dbf. Výměna informací se provádí pomocí funkce „Import/Export Wizard“ systému.

Jak zadat platební příkaz a vyplnit bankovní spojení ve Sberbank Business Online?

Na kartě „Služby“ postupně otevřete režimy „Platební příkazy“ a „RKO pro transakce v rublech“ a klikněte na tlačítko „Vytvořit“. Údaje o organizaci se zadávají automaticky a pro vyplnění neaktivních polí KBK, OKATO a dalších je třeba zvolit funkci „Ukazatel stavu“, podle které vybíráte detaily detailů z referenčních knih.

Jak propojit mzdový projekt se Sberbank Business Online?

Pokud zpočátku při uzavírání smlouvy o používání služby Sberbank Business Online nebyl mzdový projekt připojen, ale v průběhu podnikání se objevila jeho potřeba, můžete pomocí funkce „Propojené registry“ připravit opravnou žádost do banka (zaškrtněte políčko „Elektronické registry (platové listy)“). Žádost je třeba podat v bance, kde je veden účet.

Pokud je váš účet Sberbank Business Online zablokován, co byste měli dělat?

Pokud se zobrazí zpráva „Účet je zablokován“, měli byste požádat pobočku banky ve vaší provozovně o jeho odblokování (nové heslo je zasláno SMS zprávou).

Jak často si mám měnit heslo?

Heslo je podle předpisů platné 90 dní, poté je nutné jej vyměnit. Systém informuje uživatele, kdy je čas změnit heslo. Pokud je autorizační heslo v online systému zapomenuto/ztraceno nenávratně, je třeba na pobočce banky vyplnit žádost o získání nového hesla z důvodu ztráty.

Jak vytvořit elektronický podpis v Sberbank Business Online?

V záložce „Služby“ musíte kliknout na odkaz „Výměna kryptoinformací“ a následovat položku „Žádost o nový certifikát“. Vygenerovaný certifikát klíče by měl být vytištěn ve 3 kopiích, podepsán a zapečetěn. Papírové kopie se zasílají do banky. Po zaregistrování digitálního podpisu banka zašle upozornění prostřednictvím SMS zprávy.

Jak mohu v případě potřeby provést změny ve svém účtu?

Dojde-li v organizaci ke změně ve vedení, musí klient zaregistrovat nové uživatelské účty do systému na pobočce banky. Pro tyto účely se podává opravná žádost Sberbank a registrují se nové certifikáty pro elektronické podpisy. Všechny připravené certifikáty digitálního podpisu musí být podepsány a ověřeny pečetí organizace. Po provedení změn na účtu a registraci elektronického podpisu zasílá banka SMS zprávu s novým heslem pro vstup do vašeho osobního účtu a upozorněním na registraci nového elektronického podpisu.

Jak nahradit telefonní číslo upozornění SMS v Sberbank Business Online?

Pokud ztratíte telefonní číslo přidělené při podpisu smlouvy o SMS notifikaci klienta Sberbank Business Online, musíte na pobočce banky vyplnit opravnou žádost o nahrazení telefonního čísla, na které plánujete v budoucnu dostávat potvrzovací SMS kódy.

Uživatelé systému Sberbank Business Online mohou mít různé otázky. Některé problémy lze vyřešit zavoláním na horkou linku 8 800 555 84 84 a v průběhu komunikace s odborníkem si nechat poradit ohledně bodu zájmu služby. V případě potřeby vás operátor spojí se specialistou technické podpory. Technického specialistu můžete kontaktovat ve všední dny od 9:00 do 20:00 moskevského času.

Sberbank, jako jasný a bezpodmínečný vůdce v finanční a úvěrový trh Rusko věnuje zvláštní pozornost zlepšování úrovně komfortu svých zákazníků. Hlavním směrem v této oblasti je práce na rozvoji nových služeb a zlepšování provozu těch stávajících. To má vliv i na fungování telefonních horkých linek.

Moderátor úvěrová organizace alokuje velké finanční prostředky na udržení včasné a kvalitní komunikace se svými klienty. Pro zlepšení služby bylo přiděleno několik linek: pro práci s fyzickými osobami a horká linka Sberbank pro právnické osoby. Služba zákaznické podpory musí fungovat neustále a nepřerušovaně.

Pomocí vyhrazených horkých linek Sberbank může klient snadno kontaktovat službu podpory

Proč potřebujete podpůrnou službu Sberbank, její funkčnost

Téměř vždy se klienti Sberu, z nichž někteří jsou malí a střední podnikatelé, obracejí na call centrum pro radu právě kvůli různým technickým poruchám. Analytici pro to nacházejí vysvětlení - všechny ostatní nejasnosti jsou snadno vyřešeny díky rozsáhlému systému nápovědy. S jeho pomocí můžete vyřešit jakýkoli problém, který se netýká technické práce.

Hlavními a nejčastějšími důvody pro kontaktování call centra banky právnických osob jsou problémy spojené s různými technickými možnostmi.

Podle statistik jsou nejčastější problémy, se kterými právnické osoby volají službu technické podpory,:

1. Náhlé a časté přerušení sezení během dne.
2. Automatická aktualizace neproběhne peněžní zůstatky při prvním přihlášení do systému.
3. Systém nefunguje správně a zobrazí se upozornění, že připojení k internetu je nespolehlivé/nesprávné.
4. Příliš dlouhé čekání na SMS heslo, které je nutné pro potvrzení konkrétní transakce.

Naprostou většinu takových problémů lze snadno vyřešit přeinstalací prohlížeče PC klienta nebo úpravou provozního nastavení služby. Někdy je nutná návštěva pracovníka IT služeb. Při rozhovoru s klientem má operátor linky právo přepnout spojení na konkrétního specialistu. Mimochodem, časté dotazy vyvolávají i podmínky účasti v bonusovém programu.Děkuji.

Jedno číslo pro všechny klienty Sberbank

Jak zavolat na call centrum pro problémy právnických osob

Všechny potřebné informace o specifikách call centra jsou umístěny na webových stránkách banky. Za zmínku stojí, že celá informační sekce má několik podsekcí souvisejících s interakcí s různými kategoriemi klientů Sberbank. Zejména:

• civilisté (jednotlivci);
• podnikatelé (malé/střední podniky);
• firemní klientela (firmy, organizace, korporace).

Ale pro všechny zástupce různých podkategorií existuje možnost rychlého příjmu 24/7 podpora pomocí vyhrazené telefonní linky. Začíná na 8-800. Následující údaje se liší pro různé kategorie klientů.

Jediné bezplatné číslo podpory 24/7 pro zástupce všech kategorií klientů Sberbank: 8-800-555-55-50.

Chcete-li kontaktovat Sberbank Business Online, telefonní číslo technické podpory pro právnické osoby je následující: 8-800-555-57-77. Další čísla:

• 0: spojení s pracovníkem call centra;
• 1: otázky týkající se kreditních/rezervačních účtů;
• 2: tarify, stávající podmínky pro ostatní bankovní produkty;
• 3: pomoc v případě problémů při provozu internetového bankovnictví;
• 6: získání potřebné podpory a poradenství při práci s operačním systémem;
• 9: spojení s jiným specialistou v případě konkrétních problémů a dotazů.

Při volání na číslo 8-800-555-55-50 přejděte na telefonní číslo technické podpory Sberbank pro právnické osoby stisknutím tlačítka „4“. Je třeba si uvědomit, že doba spojení s operátorem závisí na zatížení linky.

Služby poskytované Help Deskem

Jaké problémy lze vyřešit

Celý seznam problémů, které musí operátoři vyřešit, závisí na typu call centra. Divize zaměřená na fungování s běžnými (civilními) klienty poskytuje asistenci v následujících situacích:

• blokování plastových karet;
• informování o provedených transakcích a peněžních zůstatcích;
• deaktivace/blokování online služeb ( Mobilní banka a Sberbank-Online);
• přijímání jakýchkoli vysvětlení ohledně fungování Sberbank a jednotlivých regionálních poboček.

Kompetence call centra pro interakci s právnickými osobami zahrnuje jiný soubor služeb. Obsahují:

• podpora práce s programy Sberbank;
• vysvětlení aktuálních tarifních plánů ve Sberbank;
• nuance otevírání a obsluhy vypořádacích spořicích účtů;
• vysvětlení nuancí poskytování různých typů služeb;
• konzultace týkající se údržby vzdálených online služeb.

Když odvolání je zbytečné

Veškerá omezení při kontaktu s kontaktním centrem platí pro soukromé osoby. Běžní zákazníci Sber si nebudou moci otevřít nový bankovní účet kontaktováním služby technické podpory, chování převod nebo zanechat žádost o úvěr a změnit limit stávajícího úvěru. Téměř všechny tyto operace jsou ale firemním klientům dostupné, když se obrátí na horkou linku pro právnické osoby.

Firemní klienti by ale také měli pochopit, že specialisté na call centra nemohou vždy vyřešit problémy, které s klienty vyvstanou. I při nejvyšší úrovni služeb může dojít k poruchám programu, které nelze vyřešit pouhým voláním na vyhrazenou linku. Pokud tedy selhání při práci se Sberbank teoreticky způsobí velké finanční ztráty, je lepší přímo kontaktovat bankovní vedení místních poboček - pokud se situace nevyřeší, kontaktujte regulační orgány:

• Centrální banka Ruské federace;
• Rospotrebnadzor;
• FAS (Federální antimonopolní služba).

Telefonní čísla místních a regionálních poboček naleznete na portálu banky

Úroveň povolení a způsobilosti operátora

Pracovníci call centra jsou oprávněni vykonávat pouze určité úkoly. A samozřejmě operátor není schopen vyřešit technické nuance, které někdy vznikají kvůli chybám a poruchám v programech. V tomto případě operátor přepne klienta na konkrétního specialistu, který je kompetentnější v konkrétní problematice.

Náklady na služby

Referenční informace:

Kromě toho, že Sberbank je největší banka Ruská Federace Tato úvěrová organizace je se sítí více než šestnácti tisíc poboček také nejstarší. PJSC Sberbank of Russia pochází z výnosu císaře Mikuláše I. z roku 1841 o zřízení spořitelen. V roce 1987 byla na jejich základě vytvořena Sberbank SSSR, která zahrnovala patnáct republikových bank. V roce 1990 byla transformována na akciovou společnost komerční banka a o rok později, v roce 1991, se stal majetkem Centrální banky Ruské federace, která nyní vlastní 50 % základního kapitálu.

Bankovní skupina SB Ruské federace zahrnuje banky jak v SNS, tak v Evropě. Banka má zastoupení v jedenácti časových pásmech, v Ruské federaci má zastoupení v osmdesáti třech regionech a vlastní síť bankomatů zahrnuje více než devadesát tisíc zařízení.

Webový portál dnes přezkoumá Sberbank of Russia a produkty používané miliony jednotlivců a organizací.

Sberbank pro právnické osoby

Sberbank poskytuje komplexní služby středním a malým podnikům. Běžný účet u Sberbank můžete otevřít pro právnickou osobu v krátká doba, k dispozici je také online rezervace čísla účtu. Rezervace běžného účtu ve Sberbank slouží k tomu, aby bylo možné okamžitě uvádět podrobnosti o účtu ve smlouvách a přijímat za něj účtenky. Kromě otevírání a vedení účtů v rublech a cizí měna, Sberbank poskytuje komplexní vypořádací a hotovostní služby. Zároveň je možné zvolit takový balíček vypořádání v hotovosti, který je pro organizaci a její cíle nejvhodnější.

Podniky obchodu a služeb mají možnost uzavřít smlouvu o nabytí. Akvizice obchodu vám umožňuje přijímat platby plastové karty, zvýšení loajality zákazníků a zjednodušení plateb. Kromě instalace POS terminálů v maloobchodních prodejnách poskytuje Sberbank také získávání internetu. Příjem vám umožní speciální webové rozhraní platba přes internet karty na webových stránkách společnosti.

Existuje i tak zajímavý produkt, jakým je firemní karta Sberbank pro právnické osoby. Vydává se na konkrétního zaměstnance firmy, aby mohl např. zaplatit zboží z firemních prostředků nebo je použít na služební cesty. Kartu lze vydat buď k samotnému běžnému účtu (což není vždy bezpečné), nebo si založit speciální kartový účet a převést na něj částku z hlavního. Kromě toho si můžete nastavit limit karty pro útratu transakcí.

Sberbank poskytuje vklady pro právnické osoby za různých podmínek: je možné zvolit konkrétní období pro umístění dočasně volných finančních prostředků, s možností doplnění a částečného výběru nebo bez ní, a také vklady za smluvních podmínek.

Sberbank může právnické osobě nabídnout úvěr na doplnění provozního kapitálu, nezajištěný pro jakýkoli účel, bankovní záruky, leasing, účelové půjčování a refinancování stávajících závazků.

Banka má pro právnické osoby produkt s názvem mzdový projekt. Mzdové služby jsou poskytovány za individuální sazby a finanční prostředky jsou na účty zaměstnanců připsány do hodiny a půl. Zaměstnanci napojení na mzdové služby mají zvýhodněné sazby na retailové produkty banky.

Internetový klient Sberbank Business Online je osobní účet postavený na vlastní platformě Sberbank, která vám umožňuje vzdáleně spravovat finance organizace, aniž byste museli jít na pobočku banky.

V internetovém bankovnictví můžete online sledovat informace o účtu, generovat výpisy, vytvářet platební příkazy, odesílat dokumenty do banky, provádět konverze a mnoho dalšího.

Kromě toho, že internetová banka splňuje všechny bezpečnostní požadavky, má příjemné a intuitivní rozhraní, které vám umožní rychle s ní začít pracovat.

Váš osobní účet je integrován s online účetní službou „My Business“.

Tato služba pomáhá s vykazováním, výpočtem daní a vystavováním faktur. Synchronizace s internetovou bankou umožňuje ušetřit čas a námahu pracovníků účetního oddělení společnosti.

Pro přístup k firemním účtům odkudkoli, kde je připojení k internetu, byla vyvinuta pohodlná mobilní aplikace pro platformy iOS, Android a Windows Phone.

Pro soukromé klienty je k dispozici osobní účet „Sberbank Online“, kde můžete platit za služby, otevírat nové produkty, spravovat účty, převádět měny a další.

Pro majitele chytrých telefonů a tabletů je určena mobilní aplikace Sberbank Online, která má jednoduché rozhraní, příjemný design a veškerou potřebnou funkcionalitu včetně opatření na ochranu důvěrných dat a Peníze klienta.

Portál 24Direktor dnes zhodnotil hlavní produkty, které svým klientům nabízí největší banka v zemi, Sberbank of Russia. Tyto produkty využívají stovky tisíc zákazníků po celé zemi díky jejich všestrannosti, cenové dostupnosti a funkčnosti. Doufáme, že vám náš článek pomohl lépe porozumět službám této banky a pomohl vám při rozhodování o výběru vašeho finančního partnera.

Online podnikání Sberbank- servis dálkového ovládání finanční zdroje tvoje společnost. Systém Sberbank pro právnické osoby může využívat jak klient banky, tak právnická osoba, která má účet v jiné bance v Rusku. Systém Sberbank Business Online je osobní účet, prostřednictvím kterého provádějí zaměstnanci organizace finanční kontrola na běžný účet a provádět finanční transakce. Služba je určena pro použití malými podniky a jednotliví podnikatelé. Pro JednotlivciŘíká se tomu osobní účet.

Přihlášení do systému Sberbank Business Online se provádí prostřednictvím oficiálních webových stránek Sberbank. Jdeme na adresu: http://www.sberbank.ru/, v nabídce nahoře vyberte „Malý podnik a jednotliví podnikatelé“ - „Sberbank Business Online“. Po přechodu se otevře přihlašovací stránka k osobnímu účtu právnické osoby.

Do Sberbank Business Online se můžete přihlásit několika způsoby:

1. Pomocí přihlašovacího jména a hesla
2. Použití klíče pro elektronický digitální podpis

V prvním případě zadáme přihlašovací jméno a heslo obdržené při registraci do systému do autorizačního formuláře a klikneme na tlačítko „Přihlásit se“. Při správném zadání údajů Vám na mobilní telefon přijde SMS s jednorázovým kódem, který je nutné zadat pro úspěšné přihlášení do systému. Poté budete přesměrováni na domovská stránka Obchodní systémy Sberbank.

Ve druhém případě budete potřebovat digitální podpis a počítač s nakonfigurovaným software. USB token vložíme do USB portu počítače, přejdeme na přihlašovací stránku a následujeme další pokyny. Systém ověří pravost elektronického klíče a zajistí přístup do systému.

Systém Sberbank Business Online je univerzální a může do něj získat přístup každý zaměstnanec, kterého potřebujete, stačí mu vytvořit účet a udělit mu potřebná přístupová práva v systému. Systém je zpravidla užitečný hlavně pro majitele firem a účetní:

• Majitel společnosti může na dálku spravovat finance své společnosti
• S penězi právnické osoby hospodaří jménem ředitele účetní

Pozor uživatelé! Dne 21. května 2018 Sberbank kompletně aktualizovala systém Sberbank Business Online, přičemž na žádost uživatele ponechala přístup ke staré verzi. Nová verze Systém se vyznačuje modernějším a pohodlnějším rozhraním, vysokou rychlostí práce v systému a novými a vylepšenými obchodními nástroji.

Registrace Sberbank Business Online

Registrace do systému Sberbank Business Online pro malé firmy probíhá při osobní návštěvě kanceláře Sberbank, kterou obsluhují právnické osoby. Musíte mít u sebe statutární doklady a plnou moc (pokud žádost o připojení nepodává ředitel organizace).

Při žádosti o registraci do systému se musíte rozhodnout pro tarif (v závislosti na potřebách vašeho podnikání) a vybrat si, jak pro vás bude výhodné spravovat své finance na dálku: pomocí kombinace login/heslo nebo pomocí elektronické klíč digitálního podpisu.

Jak ukazuje praxe, možnost přihlášení pomocí přihlašovacího jména a hesla je velmi vhodná pro malé podniky a digitální podpis je vhodný pro společnosti s velkým měsíčním obratem, protože zvyšuje stupeň zabezpečení při přihlašování a práci v systému.

Žádost o připojení k obchodnímu systému Sberbank pro malé podniky je dotazník, ve kterém musíte uvést základní údaje o společnosti, vybrat typ servisního kanálu a potřebné typy služeb, jako jsou služby správy hotovosti v rublech nebo cizí měně, atd.

Poté, co banka žádost přijme, obdržíte obálku s přihlašovacími údaji pro přístup do internetové banky Sberbank Business Online a heslo vám bude zasláno na mobilní telefon, který jste uvedli v registračním formuláři. Připojení do systému vám nezabere mnoho času – stačí mít v ruce celý seznam dokumentů a přijít na pobočku Sberbank pro právnické osoby. Seznam poboček bank obsluhujících právnické osoby si můžete prohlédnout na oficiálních stránkách Sberbank. V horní části stránky je sekce „Pobočky a bankomaty“ - „Pro právnické osoby“.

Tarify za používání Sberbank Business Online

Seznam tarifů služeb v systému Sberbank Business je malým ceníkem základních a doplňkových služeb pro obsluhu právnických osob. Jak jsme již napsali výše, můžete se zaregistrovat do systému pomocí účtu otevřeného v, ale v tomto případě bude připojení k systému stát 960 rublů (pro klienty z Moskvy). Pokud si otevřete běžný účet u Sberbank, pak je připojení k systému mnohem výhodnější: v tomto případě vás připojení a používání Sberbank Business Online bude stát zdarma.

To je mimochodem dobrá volba pro začínající malé firmy a živnostníky, protože s tarifem „Start“ od Sberbank si můžete na dálku zdarma otevřít běžný účet online a používat ho každý měsíc v rámci limitů, aniž byste za něj cokoliv platili. A po rozšíření rozsahu vašeho podnikání přejděte na dražší tarif se zvýšenými limity na transakce a další Bankovní operace. K základnímu balíčku doporučujeme připojit doplňkové, ale prostě extrémně potřebné služby, jako jsou SMS informace (vždy budete mít přehled o pohybu finančních prostředků na firemním účtu) a služba ověření protistrany (pomůže vám vyhnout se uzavírání smluv s bezohlednými společnostmi).

Obnovení hesla Sberbank Business Online

Pokud se nemůžete přihlásit do systému Sberbank Business Online na první pokus, pak nebuďte líní a zkontrolujte, zda jsou údaje zadané do polí „přihlášení“ a „heslo“ správné. Zkontrolujte rozložení klávesnice a zjistěte, zda je stisknuta klávesa Caps Lock. Pokud vám tyto tipy nepomohly, použijte obnovení hesla.

Pozornost! Pro přihlášení do systému Sberbank Business Online je dáno pouze 5 pokusů o přihlášení. Po pětinásobném nesprávném zadání hesla bude váš účet z bezpečnostních důvodů uzamčen.

Chcete-li úspěšně obnovit heslo ze Sberbank Business Online, musíte:

1. Znát své přihlašovací údaje (zadané při registraci do systému)
2. Znát kódové slovo (je uvedeno ve vašem profilu)
3. Mít přístup k mobilní telefon(které jste uvedli při registraci)
4. Mějte přístup k e-mailové adrese, která vám byla přidělena v systému

Chcete-li obnovit své heslo, musíte přejít na oficiální přihlašovací stránku na adrese https://sbi.sberbank.ru:9443/ic/dcb/#/request-restore-password-link a zadat své přihlašovací jméno a znaky z obrázku a stiskněte tlačítko „Další“.

Poté obdržíte e-mail s odkazem na obnovení přístupu do systému. Po kliknutí na odkaz se otevře stránka, kde budete muset uvést své kódové slovo.

Pokud je kódové slovo zadáno správně, zbývá vám k dokončení postupu pouze několik kroků.

Vaše nové heslo vymyslíme a zadáme dvakrát, po dokončení zadání bude na váš telefon zaslána SMS s ověřovacím přístupovým kódem pro potvrzení operace.

Vlastnosti služby Sberbank Business Online

Systém Sberbank Business Online poskytuje mimořádně pohodlné podmínky pro správu financí vaší společnosti na dálku přes internet.

S pomocí Sberbank Business Online budete mít přístup k:

1. Informace a výpisy z firemních účtů
2. Potvrzení plateb zadaných do systému účetním
3. Kontrola spolehlivosti protistran
4. Správa limitů vaší vizitky
5. Otevření dalších účtů (včetně účtů v cizí měně)
6. Žádosti o půjčky a kontokorenty přímo z vašeho osobního účtu
7. Stanovení minimálního zůstatku na účtu
8. Otevírání vkladů
9. Okamžité vydání vizitek (nyní firemní karta podniky lze získat na pobočce banky za 2 minuty).
10. Zaúčtování mezd zaměstnancům
11. Online služby: podávání daňových přiznání, elektronická správa dokumentů atd.
12. Doplňkové služby Sberbank: Online účetnictví, online pokladna 54-FZ, obchodní analytika a další nebankovní služby

Systém Sberbank Business Online vám umožňuje provádět transakce s vaším běžným účtem otevřeným v jakékoli bance 24 hodin denně a zároveň provádět bankovní transakce v co nejkratším čase.

Dne 18. října 2018 Sberbank aktualizovala rozhraní internetové banky Sberbank Business Online - nyní k dispozici nový druh rozhraní ve formě zdroje sociální sítě, můžete přepnout do nového zobrazení v nastavení svého osobního účtu. Tato možnost je poskytována zdarma a nazývá se „Platební kalendář“, umožňuje vám vytvořit vzhled vašeho účtu ve formátu zdroje událostí. V současné době může většina uživatelů firemní verze internetového bankovnictví používat tlačítko pro přepínání rozhraní. A 9. ledna 2019 byla představena další novinka - nyní si můžete na pobočce Sberbank objednat okamžitou vizitku pro práci s právnickými osobami. Karta je propojena s vaším účtem Sberbank Business Online a můžete si pro ni nastavit přístup a limity na osobním účtu společnosti. Platnost karty je 1 rok, za vedení karty se neplatí.

Mobilní aplikace Sberbank Business Online

Někteří podnikatelé prostě nemají čas sedět pořád u počítače, ale chytrý telefon mají neustále u sebe. I pomocí telefonu můžete vždy přejít na svůj obchodní účet Sberbank a ovládat finanční aktivity tvoje společnost. Mobilní aplikace zcela nahrazuje hlavní funkcionalitu firemního osobního účtu. K používání mobilní aplikace Sberbank Business stačí mít mobilní zařízení založené na iOS, Android nebo Windows Phone a přístup k internetu ( Mobilní internet nebo Wi-Fi). Přihlášení do aplikace Sberbank Business se provádí pomocí přihlašovacího jména a hesla, které jste obdrželi při registraci do systému.

Aplikace má následující funkce:

• Prohlížení výpisů z účtu
• Vytváření, podepisování a odesílání platebních příkazů do banky
• Opakujte platební příkazy
• Vyhledávejte transakce podle data, částky, názvu organizace
• Rychlé odeslání údajů o účtu
• Podepisování platových registrů
• Vytváření osvědčení o absolvování práce
• Přepínejte mezi více organizacemi

Chcete-li aplikaci stáhnout, přejděte do obchodu s aplikacemi svého zařízení a do vyhledávacího pole zadejte frázi „Sberbank Business Online“.

Ve výsledcích vyhledávání se zobrazí jedna aplikace se stejným názvem a firemním logem Sberbank. Klikněte na tlačítko "Instalovat" a počkejte, až bude instalace na zařízení dokončena - po dokončení se v nabídce vašeho mobilního gadgetu objeví nová ikona.