Telefonní číslo Raiffeisenbank 24/7. Telefonní číslo horké linky Raiffeisenbank. 24hodinová podpora pro držitele karet Raiffeisenbank

Raiffeisenbank je jednou z největších bank v Rusku. V současné době je po celé republice více než 200 poboček, ne vždy je ale pro klienty výhodné kontaktovat kancelář přímo. Pro pohodlí a pohodlí uživatelů banka poskytuje horkou linku, jejímž prostřednictvím můžete kdykoli během dne získat certifikát, objednat si výpis nebo se poradit s kvalifikovaným pracovníkem banky.

Informace poskytnuty

Operátoři horká linka Raiffeisenbank bezplatně zodpoví všechny dotazy klienta. Klient může získat informace o následujících produktech:

• Informace o zůstatku na kartě, seznam provedených transakcí, zablokování karty v případě odcizení;
• Vydávání cestovních šeků;
• Postup při otevírání vkladů a účtů;
• Příjem a postup pro vydání karty;
• Otevření bezpečnostní schránky;
• Připojení upozornění prostřednictvím SMS (za příplatek);
• Informace o poloze nejbližších bankomatů a poboček bank, jejich otevírací době.

Je třeba mít na paměti, že veškeré informace může poskytnout zaměstnanec banky až po identifikaci. Tato opatření jsou zaměřena na předcházení trestným činům a krádežím osobních údajů klientů bank. Poradenské služby jsou poskytovány bez identifikace.

Způsoby, jak kontaktovat podporu

Informace o poskytovaných službách nebo pomoc při řešení vzniklých problémů můžete získat několika způsoby:

1. na telefonním čísle horké linky Raiffeisenbank;
2. Vyplněním formuláře zpětné vazby;
3. Odesláním papírového dopisu.

Seznamy kontaktních čísel

Nejrychlejší a jednoduchým způsobem komunikace s bankou je telefonický hovor. Horká linka Raiffeisenbank je k dispozici nepřetržitě, bez přestávek a víkendů.

Pro uživatele služeb Raiffeisenbank je oficiální číslo horké linky: 8-800-700-91-00. Na toto číslo můžete volat zdarma z jakéhokoli regionu Ruska. Horká linka Raiffeisenbank pro Moskvu a region: +7 495 721-91-00.

Kompletní seznam regionálních čísel hotline naleznete na oficiálních stránkách Raiffeisenbank. Je důležité si uvědomit, že za volání na číslo v jiném regionu bude účtován příplatek v souladu s tarify mobilního operátora.

Zavoláním na jedno z těchto čísel má klient banky možnost seznámit se s informační nabídkou. Podle hlasových pokynů můžete najít službu, která vás zajímá, a informace o ní, nebo přejít na komunikaci s manažerem banky.

Provozní doba horké linky a náklady na volání

Možnost kontaktovat podpůrnou službu banky je zcela zdarma, peníze lze účtovat pouze za hovor do banky samotné. Informační linka Raiffeisenbank je považována za vícekanálovou, takže nebude potřeba dlouhé čekání.

Stojí za to vědět!

Je třeba vzít v úvahu, že banka má právo odmítnout poradenské služby, pokud je požadavek klienta formulován nesprávně nebo nepřesně. Před zavoláním na horkou linku je vhodné, aby si uživatel připravil konkrétní dotaz, na který operátor co nejobsáhleji odpoví.

Schéma hlasového menu telefonu horké linky Raiffeisenbank

Pro úsporu času a pohodlí je k dispozici hlasové menu, při jehož vstupu by měl klient banky stisknout číslo 3. Menu obsahuje následující položky:

1. Informace o bankovních kartách;
2. zůstatek na kartě nebo účtu;
3. Informace o produktech (účty, vklady, vklady);
4. Aktivace nebo obnovení hesla;
5. objednání výpisu nebo podrobností;
6. Informace o pobočkách, směnných kurzech, bankomatech;
7. Registrace nové služby.

Klienti Raiffeisenbank tak mají možnost kontaktovat banku prostřednictvím horké linky na jednotném telefonním čísle pro všechny regiony Ruské federace. Je třeba připomenout, že pokud telefonní číslo horké linky pro držitele karet Raiffeisenbank začíná čísly 8800, pak bude hovor zdarma. Při použití jiných čísel bude za konverzaci účtována určitá částka.

Raiffeisenbank působí v Rusku od roku 1996 a svým klientům poskytuje veškeré moderní služby finanční sektor. Pro poskytování 24hodinové služby uživatelům bylo vytvořeno speciální informační centrum podpory. Veškeré informace a technickou pomoc tak můžete získat telefonicky popř režim online od bankovních specialistů.

Hlavní funkcionalita služby podpory Raiffeisenbank

Kontaktováním specialistů kontaktního centra můžete vždy:

1. Zkontrolujte zůstatek na kartě, historii plateb nebo ji zablokujte v případě krádeže nebo ztráty.
2. Zjistěte si stav svého účtu nebo karty, rozhodnutí o půjčce, směnné kurzy, ale i adresy kanceláří a bankomatů a jejich provozní dobu.
3. Předobjednejte si velké množství hotovosti a dokumentace z banky.
4. Získejte informace o otevírání nových účtů a vkladech, opětovném vydání karet, hypoteční úvěry, kreditní karty banka, online bankovnictví, SMS služba, investiční služby, bezpečnostní schránky a dopravní lístky.
5. Objednejte si bankovní kartu, zjistěte to úvěrový limit a připojit upozornění SMS.

Kontaktování zaměstnance banky je možné několika způsoby:

1. Zavolejte na horkou linku zákaznické podpory.
2. Pošlete e-mail na adresu .
3. Zahajte dialog přes sociální síť nebo messenger

1. Písemnou žádost zašlete na poštovní adresu pobočky banky.

Poštovní adresa Raiffeisenbank: 129090, Moskva, st. Troitskaya, 17, budova 1

Jak volat do Raiffeisenbank

Nejoblíbenější způsob, jak kontaktovat pracovníky podpory, vám umožňuje rychle získat pomoc:

1. Mezinárodní telefonní číslo +7-495-721-91-00 pro volání ze zahraničí nebo z městských čísel.
2. Horká linka podpory 24/7 pro klienty bank 8-800-700-17-17.
3. Bezplatné telefonní číslo 8-800-700-91-00 pro volání z mobilních a pevných linek.

Na horkou linku můžete zavolat kdykoli bez nabíjení. Podle hlasových pokynů autoinformátoru můžete samostatně spravovat nabídku a získat potřebné informace. Budete tak mít přístup k základním bankovním operacím a v případě potřeby i kontakt na pracovníka banky.

Kontaktujte podporu Raiffeisenbank online

Chcete-li zanechat svůj požadavek prostřednictvím formuláře zpětné vazby, musíte:

1. Otevřete v prohlížeči oficiální stránku banky.
2. Přejděte do sekce zpětné vazby.
3. V zobrazeném formuláři dotazníku vyplňte všechna relevantní pole spolehlivými údaji.
4. Pro komunikaci uveďte své celé jméno, telefonní číslo a e-mailovou adresu.
5. Označte město služby a předmět zprávy.
6. Popište problém co nejpodrobněji a uveďte, jak si přejete obdržet odpověď na svůj požadavek – telefonicky nebo e-mailem.
7. Přečtěte si podmínky poskytování osobních údajů zaměstnancům banky a potvrďte svůj souhlas.
8. Zadejte jedinečný číselný kód z obrázku.
9. Odešlete žádost ke zpracování a očekávejte odpověď od zaměstnanců banky do 24 hodin.

Pro obsluhu svých klientů vytvořila Raiffeisenbank speciální informativní účet v telegramovém messengeru, kde můžete získat 24hodinovou online podporu. Chcete-li službu používat, musíte si do zařízení nainstalovat software a přidat oficiálního bota z banky. Prostřednictvím této služby můžete vždy získat aktuální informace o směnných kurzech, bankovních novinkách, akcích a výhodné nabídky, vyhledejte pobočku a bankomat, zjistěte kontakty a údaje banky a také se informujte o partnerech banky, kteří nabízejí slevy při platbě kartou.

Poté, co se občan stane oficiálním klientem banky, může narazit na různé potíže související s obsluhou. Hlavním problémem je získání potřebných informací o určitých typech služeb. Znalost bezplatného telefonního čísla horké linky Raiffeisenbank vám umožní získat všechna potřebná data v krátkém čase.

Vedení banky a specialisté se domnívají, že navázání neustálého kontaktu s klienty je velmi důležitým prvkem při organizaci pracovního procesu ve finanční instituci. Pouze správně strukturovaný proces výměny informací s dlužníky, vkladateli a jednoduše uživateli služeb přinese požadované výsledky a požadovaný efekt.

Aktuální telefonní čísla horké linky Raiffeisen banky umožňují klientům bank získat rychlé informace a úplnou odpověď na otázku, kterou má osoba. Důležité je, že konzultanti technické podpory pracující v této oblasti budou schopni rychle a kdykoli vyřešit problémy uživatele. bankovní služby, Problémy.

Před kontaktováním konzultantů musí mít specialisté představu o tom, jaké problémy jsou pracovníci podpory oprávněni řešit. Konkrétně mluvíme o následujících produktech a službách:

• vlastnosti, nuance a postupy pro otevírání běžných účtů a vkladů v bance, jakož i otázky týkající se jejich uzavření;
• vydávání cestovních šeků;
• v jakém pořadí je hypotéka vystavena, podmínky a podstatné aspekty získávání úvěrů;
• aktuální investiční příležitosti;
• postup pro získání bankovních karet Visa karty a MasterCard;
• vlastnosti a postup používání internetového bankovnictví a poskytování SMS služby R-control;
• poskytování informací o bezpečnostních schránkách.

Kromě uvedených příležitostí budou moci klienti po zavolání na podpůrnou službu Raiffeisenbank zjistit všechny potřebné informace o aktuálním zůstatku a posledních transakcích na bankovní kartě. V případě potřeby lze kartu zablokovat kontaktováním konzultantů. Abyste mohli službu využívat, budete se muset identifikovat poskytnutím údajů o vašem pasu.

Jak funguje hlasové menu služby s ohledem na často kladené dotazy

Pro pohodlí použití této příležitosti má běžící služba určitou strukturu. Chcete-li rychleji získat potřebné informace, měli byste použít samostatnou položku nabídky:

1. „0“ – získání úvěru nebo refinancování úvěru vydaného jinou bankou;
2. „1“ – blokace karty při volání ze zahraničí;
3. „2“ – pro společnosti a podniky, jiné právnické osoby;
4. „3“ – klienti banky;
5. „4“ – v případě potřeby zjistěte adresy poboček;
6. „5“ – pokud ještě nejste klientem banky.

Pokud osoba, která vás kontaktuje, vyžaduje radu od operátora, měli byste spustit „hvězdičku“ a počkat na odpověď.

Další možné možnosti kontaktování bankovních specialistů

Někdy nemůžete kontaktovat zástupce podpory. Například o víkendech jsou operátoři přetíženi a tento způsob nebude možné použít. K tomu existují další možnosti:

1. Odeslání dopisu emailem [e-mail chráněný]. Zpráva musí obsahovat dotaz nebo stížnost týkající se práce bankovního specialisty.
2. Pomocí metody zpětné komunikace, ve které musíte vyplnit všechna požadovaná pole a uvést vhodný čas pro odeslání formuláře konzultantovi. Zástupce technické služby bude kontaktovat osobu, která podala žádost.
3. Používání existujících messengerů a skupin na sociálních sítích.

Každá z navrhovaných metod umožňuje získat potřebnou pomoc v krátkém čase.

Servisní hodiny podpory

Klienti bank, kteří mají nějaké dotazy, mohou využít bezplatného telefonního čísla horké linky Raiffeisenbank a kdykoli se obrátit na poradce. Služba je koncipována tak, že technickou službu můžete kontaktovat 24 hodin denně bez omezení ze strany peněžního ústavu.

Poskytování technické podpory právnickým i fyzickým osobám - aktuální telefonní čísla hotline

Při využívání služeb Raiffeisenbank se mohou klienti setkat s určitými obtížemi, které jsou spojeny s nutností získat informace o poskytovaných úvěrech, podmínkách služby, registraci bankovní karta A tak dále. Z tohoto důvodu by to měli vědět telefon zdarma Horká linka Raiffeisenbank.

Služby

Po kontaktování Informačního centra Raiffeisenbank budou každému poskytnuty informace o následujících produktech:

• postup pro otevírání účtů, jakož i vklady na určitou dobu;
• vydávání cestovních šeků;
• hypoteční a hotovostní půjčky;
• investiční produkty;
• příjem karet Visa a MasterCard;
• otevření internetového bankovnictví a poskytování SMS služby R-control;
• informace o bezpečnostních schránkách.

Totéž platí pro držitele úplných informací plastové karty sklenice. To zahrnuje informace o aktuálním zůstatku a posledních transakcích. V případě potřeby lze kartu zablokovat, aby ji nemohli použít vetřelci (při ztrátě nebo odcizení). Je třeba připomenout, že tyto informace může poskytnout zaměstnanec banky pouze v případě, že byl identifikován volající. Veškeré poradenské činnosti a žádosti o služby jsou poskytovány bez identifikace.

Seznam čísel

Pokud navštívíte oficiální stránky bankovní struktury, najdete seznam všech kontaktních čísel poboček bank v ruských městech.

Důležitější je ale znát telefonní číslo horké linky Raiffeisenbank. Ale i zde je nejlepší mít informace o shodě volaného čísla a regionu bydliště. Jinak bude odepsána Peníze z účtu za každou minutu konverzace.

1. Pro obyvatele Moskvy vytočte číslo +7 495 721 91 00 .
2. Všechny ostatní regiony vytáčí na svém telefonu 8 800 700 91 00 .

Tato linka je zdarma. Některé odpovědi lze získat při přechodu ze sekce do sekce. Ale když to není nutné, ale měli byste si promluvit a poradit se s odborníkem, pak stisknete příslušnou kombinaci kláves, o které vám záznamník řekne. Stojí za připomenutí, že existuje informační linka a 24hodinová linka, jejichž telefonní čísla se liší. Chcete-li držet krok s dobou, podrobné informace o tom lze získat na oficiálních stránkách banky.