Sberbank kredit kartasidan kartasiz pul mablag'larini olish tartibi. Sberbank kartasidan pul olish: usullarga umumiy nuqtai
Ko'pchilik Sberbank kartasidan komissiyasiz pulni qanday olish kerakligi va buning uchun nima talab qilinishi bilan qiziqishadi. Kredit yoki debet hisobvarag'idan pul olish sxemasi bank kartasi har qanday variantda bir xil va sodda.
Sberbank kartasidan pulni qayerdan olsam bo'ladi?
Siz har qanday Sberbank plastik kartasidan naqd pulni ikkita umumiy va qulay usulda olishingiz mumkin:
- Sberbank yoki boshqa uchinchi tomon bankining bankomati orqali. Sberbank bankomati komissiyasiz pul chiqaradi (agar u debet kartasi bo'lsa), lekin boshqa bankning bankomatida siz pulni yechib olish uchun ma'lum foizni to'lashingiz kerak bo'lishi mumkin.
- Sberbankning o'zida - kassa orqali har qanday qulay filial.
Boshqa banklarning kassalaridan pul olish mumkinmi? Nazariy jihatdan, pul mablag'larini shu tarzda olib qo'yish mumkin, ammo xizmatdan foydalanganlik uchun foizlarni ortiqcha to'lamasdan naqd pul olish mumkin bo'lmaydi.
| 2019 yilning eng yaxshi kredit kartalari | ||
|---|---|---|
| Muammo: bepul. | Karta nomi: |
| Muammo: bepul. | Karta nomi: |
| Kredit limiti: 300 000 gacha | |
| Muammo: bepul. | Karta nomi: |
Sberbank kassasida pul olish
Ko'pincha bank kassasidan pulni bankomatlardan foydalanishni bilmaganlar (pensionerlar) yoki biron sababga ko'ra qo'lida kartasi bo'lmagan holda yechib oladi. Naqd pul olish uchun sizda pasport yoki kartangiz yoki uning ma'lumotlari bo'lishi kerak. Siz faqat karta egasidan pul olishingiz mumkin, agar tegishli yozma ariza bo'lmasa, uning qarindoshi yoki do'stiga bank kassasida pul berilmaydi.
Agar Kerakli hujjatlar qo'lda bo'lsangiz, ish vaqtida Sberbank filialiga kelishingiz va kassada navbatda turishingiz kerak. Keyinchalik, pasportingiz va kartangiz ma'lumotlari kassirga berilishi kerak, u ma'lumotlarni tekshiradi va sizdan kod so'zini berishingizni yoki karta uchun PIN kodni kiritishingizni so'rashi mumkin. Shundan so'ng, bank mijoziga kerakli miqdorda va komissiyasiz pul beriladi.
Agar biror kishi eng yaqin filial qayerda joylashganligini bilmasa (u boshqa shaharda yoki o'z shahrining uzoq noma'lum hududlarida xizmat safarida bo'lganida), unda siz Sberbankning barcha filiallarining joylashuvi va ish vaqti to'g'risidagi ma'lumotlarni uning sahifasida ko'rishingiz mumkin. rasmiy veb-sayt - http://www.sberbank .ru/ .
Ma'lumot Internetda mavjud va siz istalgan vaqtda, odamning qaerdaligidan qat'i nazar, filialni topishingiz mumkin, chunki Rossiya bo'ylab Sberbank filiallari juda ko'p va ular mamlakatning barcha yirik shaharlarida joylashgan.
Sberbank bankomati orqali pul olish
Uchinchi tomon banklariga komissiya to'lamaslik uchun o'zingizning bankomatingizda Sberbank debet kartasidan pulni yechib olish yaxshiroqdir. Agar ushbu karta kredit karta bo'lsa, u holda mablag'lar turidan qat'iy nazar - shaxsiy yoki qarzga olingan 3% olinadi.
Har kim kartaning PIN kodini bilsa, bankomat orqali plastik kartadan pul yechib olishi mumkin. Ruxsatsiz shaxslarning kartadan pul mablag'larini yechib olishi tufayli yuzaga keladigan muammolarni oldini olish uchun siz ushbu to'rtta raqamni hech kimga oshkor qilmasligingiz kerak.
Bankomatdan pul yechib olish uchun sizga kartaning o‘zi va uning PIN-kodi kerak bo‘ladi. Bankomat orqali pul olish uchun siz oddiy tartibni bajarishingiz kerak:
- Terminalni emas, bankomatni toping, chunki u yerda kartangizdan pul yechib ololmaysiz.
- Kartani naqsh yuqoriga va pastki qismidagi qora chiziq bilan chapga joylashtiring (odatda karta qabul qiluvchisi yonida naqsh mavjud).
- To'rt xonali PIN kodni kiriting.
- Asosiy menyuda, agar siz balansni bilmasangiz, uni "Balansni ko'rish" tugmasini bosish orqali ko'rishingiz mumkin. Tizim miqdorni ekranda ko'rsatishni yoki uni chek sifatida chop etishni taklif qiladi, siz qulay variantni tanlashingiz kerak.
- Agar miqdor oldindan ma'lum bo'lsa yoki yuqorida tavsiflangan usul yordamida ko'rilgan bo'lsa, siz yechib olishni davom ettirishingiz mumkin. Siz "Naqd pul yechib olish" tugmasini bosishingiz kerak.
- Ekranda summani kiritish maydoni, shuningdek, bankomat taklif qilishi mumkin bo'lgan banknotlarning nominallari ko'rsatiladi. Agar yechib olinadigan miqdor mavjud veksellardan kamroq bo'lsa, pul olish uchun boshqa joy topishingiz kerak bo'ladi.
- Agar banknotlar shaxsga mos kelsa, kerakli miqdorni kiritishingiz va "Keyingi" tugmasini bosishingiz kerak.
- Tizim amalga oshirilgan tranzaksiya uchun chekni chop etishni taklif qiladi. Istaklarga qarab, odam "Ha" yoki "Yo'q" tugmasini bosishi kerak.
- Siz kartani chiqqandan keyin 45 soniya ichida olishingiz kerak (aks holda bankomat pulni bermaydi, lekin karta bloklanadi va uni bank xodimlari yordamisiz qaytarish mumkin bo'lmaydi).
- Agar mijoz uni chop etishni xohlasa, kartani oling, pul va chekni oling.
Agar ma'lum bir sababga ko'ra ma'lum bir bankomatdan pul olishning iloji bo'lmasa (hisob-kitoblar etarli emas, nominal mos kelmaydi - odam 300 rubl so'raydi, lekin bor-yo'g'i besh yuz rubl, mablag' yetarli emas va hokazo), Bankomat ogohlantirish beradi va plastikni foydalanuvchiga qaytaradi. Agar bu ro'y bersa, tashvishlanishning hojati yo'q, siz kartadan pul mablag'larini olish operatsiyasini takrorlashga harakat qilishingiz kerak, faqat endi hisobingizni va mavjud hisob-kitoblarni diqqat bilan tekshiring.
Video
Ko'pchilik o'z kartalaridan pul olish uchun Sberbank bankomatlaridan foydalanadi. Bu vaqtni tejaydi - bankomatlar ko'p, shuning uchun navbatlar kam va pulning o'zi pulni yechib olish uchun komissiya hisoblanadi. debit karta undirilmaydi. Rossiya bo'ylab ko'plab bankomatlar va Sberbank filiallari mavjud va shuning uchun siz har doim naqd pul olishingiz mumkin. Qiyinchiliklar yuzaga kelsa, qo'ng'iroq markazi xodimlari har doim odamga muammoni hal qilishda va kartadan mablag'larni yechib olishda yordam berishadi.
Visa va MasterCard tizimlarining umumiy plastik kartalaridan pulni istalgan bankning avtomatik qurilmasida yechib olishingiz mumkin, ammo sizga ushbu kartani bergan muassasaning bankomatlaridan foydalanish foydaliroq. Mahalliy bankingizning bankomatlari pul yechib olish uchun komissiya olinmaydi, bu sizga pulni tejash imkonini beradi.
Olib tashlash tartibi
Kartani qanday va qayerga qo'yish kerak
Plastik karta maxsus teshikka solinadi, uning yonida kartaning tegishli yozuvi yoki tasviri joylashgan. Kirish paytida kartaning magnit chizig'i pastki o'ngda, elektron chip va bank logotipi (agar mavjud bo'lsa) yuqorida joylashgan bo'lishi kerak. Agar karta noto'g'ri kiritilgan bo'lsa, bankomat ekranida bu haqda xabar paydo bo'ladi.
PIN kodni kiritish va menyu bilan ishlash
Karta uchun PIN-kod yoki parol maxsus terminalga kiritiladi va ekranda yulduzcha sifatida ko'rsatiladi. Agar siz PIN kodni 3 marta noto'g'ri kiritsangiz, karta mashinada bloklanadi va bank orqali qayta tiklanishi kerak bo'ladi.
Menyu bilan ishlash va pul yechib olish
Kartani faollashtirgandan so'ng, ekranda til tanlash va mablag'lar bilan ishlash menyusi paydo bo'ladi. Menyu elementlari ekranning yonida joylashgan tugmalar yordamida yoki monitor ekranidagi menyuning o'zini bosish orqali tanlanadi.
Pul mablag'larini olish uchun siz tegishli elementni tanlashingiz kerak, keyin taklif qilingan miqdorlardan birini buyurtma qilishingiz yoki bo'sh maydonga kerakli raqamni kiritishingiz kerak. Bir necha soniyadan so'ng, bankomat pul va tranzaksiya uchun kvitansiya beradi, so'ngra kartani qaytarib beradi (ba'zida avval karta, keyin esa pul qaytariladi).
Pulni 40 soniya ichida yechib olish kerak, chunki bankomat uni qaytarib oladi.
Bankomatlar bilan bog'liq mumkin bo'lgan muammolar
Bankomat quyidagi sabablarga ko'ra so'ralgan summani bermasligi mumkin:
- qurilmada banknotlarning yo'qligi;
- kartada mablag' yo'qligi;
- kartaning amal qilish muddati tugagan;
- karta shikastlangan, o'qilmagan yoki bloklangan;
- bankomatning ishlashidagi texnik nosozlik.
Agar kartangiz yoki bankomatingiz bilan bog'liq muammolar mavjud bo'lsa, unga egalik qiluvchi bank filialiga murojaat qilishingiz kerak.
Agar siz PIN-kodni uch marta noto'g'ri kiritgan bo'lsangiz va karta bankomat tomonidan bloklangan bo'lsa, siz tasdiqlovchi hujjatlar bilan bankka murojaat qilishingiz va kartani tiklashingiz kerak, shuningdek undan foydalanish huquqi.
Agar bankomat hech qanday sababsiz kartangizni "yegan" bo'lsa, siz bankka qo'ng'iroq qilishingiz va voqea haqida xabar berishingiz kerak. Karta bloklanishi va keyin tiklanishi mumkin yoki kartani qurilmadan olib tashlash uchun zudlik bilan mutaxassislar yuborilishi mumkin. Bankomat korpusida xizmat ko'rsatuvchi banklarning telefon raqamlari ko'rsatilgan.
Xavfsizlik choralari
Bankomatlardan pul yechib olishda siz asosiy xavfsizlik qoidalariga amal qilishingiz kerak:
- notanish odamlar oldida karta PIN kodini kiritmang (siz ikkinchi qo'lingiz bilan klaviaturani yopishingiz mumkin);
- kartani va uning uchun yozilgan parolni hamyoningizda saqlamang;
- katta miqdordagi pulni yolg'iz o'zi yechib olmang;
- shubhali bankomatlardan foydalanmang (kartani o'quvchi, yuqori klaviatura va boshqalarda bo'shliqlar bilan).
Bankomatning ishlash xususiyatlari
Bankomatlardan pul olishda siz ularning faoliyatining ba'zi xususiyatlarini hisobga olishingiz kerak.
Birinchidan, bankomatlarda naqd pul olishning kunlik chegarasi mavjud. Ushbu limit har bir bank tomonidan alohida belgilanadi va kartaning turiga qarab 30 dan 500 ming rublgacha.
Ikkinchidan, bankomat ma'lum veksellarda pul beradi, shuning uchun siz pulni uning tarkibidagi banknotlarning ko'paytmasi bo'lgan miqdorda olishingiz kerak: 50, 100, 500 rubl.
Bankomatlardan foydalanish tartibi faqat boshida murakkab va chalkash ko'rinadi. Bir yoki ikki marta o'tganingizdan so'ng, siz qanday davom etishni aniq bilib olasiz va hisobingizdan naqd pul olishning ushbu usulining qulayligi va tezligini qadrlaysiz.
Bank kartasidan foydalanish har bir insonning kundalik hayotining ajralmas qismiga aylanib bormoqda, chunki naqd pul operatsiyalari asta-sekin naqd pulsiz to'lovlarga o'z o'rnini bo'shatib bormoqda. Ushbu maqolada biz Sberbank kartasidan pulni qanday olish kerakligini va protseduraning mumkin bo'lgan har bir usulidan keyin nima muhimligini ko'rib chiqamiz.
Biz birinchi navbatda ushbu usulni ko'rib chiqamiz, chunki u bugungi kunda eng mashhurdir. Bunday holda, siz karta bilan birga maxsus konvertda chiqarilgan PIN kodingizni eslab qolishingiz kerak bo'ladi.
Plastik kartadan pul yechib olishni rejalashtirayotganda, siz ushbu protsedurani bankomatda amalga oshirishingiz mumkinligini tushunishingiz kerak. Bankomatlar tez-tez chalkashib ketadigan to'lov terminalida naqd pul berish mumkin emas, chunki bunday qurilmalar faqat pulni qabul qilish va to'lovlarni jo'natish uchun ishlaydi.
Shunday qilib, siz bankomat topdingiz va uni ushlab turasiz plastik karta. Endi harakatlar ketma-ketligi quyidagicha bo'lishi kerak:
- Kartani o'quvchiga old tomonini chapga soling.
- Ochilgan oynada PIN kodingizni kiritish uchun to'rtta qadrdon raqamingizni kiriting.
- "Enter" tugmasini bosing, shundan so'ng ekranda mavjud operatsiyalar ro'yxati bilan asosiy menyu paydo bo'ladi.
- Naqd pul olish uchun “Naqd pul yechib olish” bandini tanlang. Agar ekran sensorli ekran bo'lsa, klaviaturadagi mos keladigan joyni bosing; agar u oddiy ekran bo'lsa, kerakli element yonidagi tugmani bosing.
- Kerakli miqdorni tanlang. Agar taklif qilingan variantlar orasida sizga mos keladigani bo'lmasa, "Boshqa miqdor" tugmasini bosing. Ochilgan oynada kerakli miqdorni kiriting, masalan, 1800. Muhim: kiritilgan raqam bankomat sizga aytadigan raqamning ko'paytmasi bo'lishi kerak.
- “Keyingi” tugmasini bosing, so‘ngra bankomatga tranzaktsiya uchun chek kerakmi yoki yo‘qligi haqida salbiy yoki ijobiy javob bering.
- Endi siz juda ehtiyot bo'lishingiz kerak! Bankomatdan siz aniq ketma-ketlikda olishingiz kerak:
Shuningdek, siz bankomat yoki boshqa moliyaviy muassasaga borishingiz mumkin. Bunday holda, tasvirlangan protsedura biroz boshqacha bo'lishi mumkin va siz qo'shimcha xizmat haqini to'lashingiz kerak bo'ladi. Uning hajmi, qoida tariqasida, naqd pulning bir yarim foiziga teng.
Agar biron sababga ko'ra siz bankomatdan pul yechib olmasangiz, murojaat qilishingiz mumkin bank muassasasi kassirga. Bunday holda, siz bilan bir qatorda, siz bilan birga bo'lishingiz kerak bo'ladi plastik karta, shaxsingizni tasdiqlovchi hujjat, masalan, umumiy pasport.
Operatorga to'lovlar amalga oshiriladigan bank kartasini taqdim etgandan so'ng pul mablag'lari, siz kartaning PIN kodini maxsus qurilmaga kiritishingiz yoki hisobni ochishda bank bilan tuzilgan shartnomada ko'rsatgan kod so'zini aytishingiz kerak bo'ladi. Agar siz PIN-kodni yoki kod so'zini eslamasangiz, Sberbank kartasidan naqd pul yechib bo'lmaydi.
Shuningdek, siz Sberbank kartangizdagi pul mablag'larini boshqa bankning kassasi orqali naqd qilishingiz mumkin. Bunday holda, pulni olish tartibi bir xil bo'ladi, lekin siz xizmat uchun qo'shimcha to'lashingiz kerak bo'ladi.
Naqd pul olish chegarasi
Dunyodagi barcha banklar singari: kuniga, oyiga, karta turiga qarab - har qanday hisob uchun cheklovlar mavjud, ammo ba'zi hollarda raqamlar juda farq qiladi. Bundan tashqari, barning asta-sekin tushirilishi mavjud, bu davom etayotgani bilan izohlanadi Moliya instituti naqd pulsiz to'lov usullariga o'tish siyosati.
Ko'pgina Sberbank mijozlari uchun me'yorlarning o'zgarishi deyarli sezilmaydi, chunki katta summalar kamdan-kam hollarda qo'lda kerak bo'ladi. Ammo, shunga qaramay, Sberbank bank kartasidan pulni qanday yechib olishni ko'rib chiqayotganda, naqd pul olish bo'yicha mavjud cheklovlarni tushunishga arziydi.
Bankomatda
Bankomatdan yechib olish mumkin bo'lgan summalar quyidagi cheklovlar bilan belgilanadi:
Karta turi Maksimal kunlik miqdor rubl Dollar evro 1 000 000 25 000 20 000 Oltin Master Card, Visa Gold 300 000 12 000 9 000 150 000 6 000 4 500 Sberbankning Belarus, Qozog'iston va Ukrainadagi sho''ba banklari tomonidan chiqarilgan kartalar uchun alohida shartlar belgilangan - ular uchun cheklovlar bir kun uchun emas, balki bitta operatsiya uchun o'rnatiladi. Shunday qilib, bir vaqtning o'zida olinishi mumkin bo'lgan eng katta pul miqdori:
- Maestro kartalari Va Visa Electron: 7500 rubl (250 AQSh dollari);
- boshqa turdagi kartalar: 50 000 rubl (2 000 AQSh dollari).
Kassa orqali
Sberbank filialida siz ancha katta miqdorni olishingiz mumkin, ammo hali ham cheklovlar mavjud. Bundan tashqari, bu erda miqdor cheklovlari bir kunga emas, balki bir oyga o'rnatiladi.
Karta turi Oylik maksimal miqdor rubl Dollar evro Platinum Master Card, Visa Platinum 50 000 000 1 500 000 1 000 000 Gold Master Card, Visa Gold 10 000 000 400 000 300 000 Rossiya Sberbank tomonidan chiqarilgan boshqa kartalar 5 000 000 200 000 150 000 Hisobingizdan bir vaqtning o'zida katta miqdordagi mablag'ni yechib olish uchun siz bank xodimlarini bo'lajak operatsiya haqida oldindan xabardor qilishingiz kerak.
Boshqa moliya institutlarining kassalari
Boshqa moliya institutlarining kassalari orqali Sberbank kartasidan foydalangan holda naqd pul olish uchun cheklovlar yo'q. Shunday qilib, siz u erda ushbu bank qoidalariga ko'ra pul olish uchun ruxsat berilgan har qanday hajmdagi miqdorni olishingiz mumkin.
To'g'ri, bu tarzda naqd pul olish unchalik foydali emas, chunki foizlar emitent bank filiallariga qaraganda ancha yuqori.
Bank hisobini qanday ochish mumkin: Video
Plastik kartalar hamma joyda mavjud. Bugungi kunda uni hech qachon qo'llarida ushlab turmagan deyarli hech kim qolmadi. O'z-o'ziga xizmat ko'rsatish qurilmalari ma'lum karta operatsiyalarini amalga oshirish uchun mo'ljallangan. Keling, Rossiya Sberbank bankomatidan qanday foydalanishni batafsil ko'rib chiqaylik. Bundan tashqari, siz tranzaktsiyalarni amalga oshirishda barcha xavfsizlik qoidalarini o'rganasiz.
Sberbank o'z-o'ziga xizmat ko'rsatish qurilmalarining keng tarmog'iga ega Karta orqali naqd pul berish uchun avtomatik qurilmadan foydalanishdan oldin, keling, asosiy deb ataladigan narsalarni ko'rib chiqaylik: kartani joylashtiring, PIN kodni kiriting, amalni tasdiqlang yoki bekor qiling va hokazo.
Mana anti-skimmerga misol:
Anti-skimmer - shaffof va elektronikasiz Agar skimmer bilan bankomat topsangiz nima qilish kerak
Bosqichma-bosqich ko'rsatma skimmer aniqlanganda o'zini qanday tutish kerak Sberbank bankomatidan naqd pulni qanday olish mumkin: bosqichma-bosqich ko'rsatmalar
Eng keng tarqalgan debet karta operatsiyasi pul olishni o'z ichiga oladi. Shuning uchun, bilishingiz kerak bo'lgan birinchi narsa - pulni yechib olish uchun Sberbank bankomatidan qanday foydalanish; operatsiya bo'yicha video ko'rsatmalar ham mavjud va aniqlik uchun ko'rish mumkin.
Siz quyidagi tartibda harakat qilishingiz kerak:
- Birinchi menyuda "Naqd pul olish" so'zlari yonida joylashgan tugmani bosing. Yangi turdagi qurilmalarda yozuv boshqacha bo'lishi mumkin.
- Ikkinchi menyuda miqdorlar ekranga yoziladi, ulardan birini tanlash mumkin. Siz "Boshqa" opsiyasidan ham foydalanishingiz mumkin. Bu erda siz qabul qilishingiz kerak bo'lgan o'lchamni kiritishingiz kerak bo'ladi. Bunday holda, ekranda yozuv bo'ladi, u qaysi banknotlarning ko'pligi bo'lishi kerak (odatda 100 ga ko'paytiriladi). Agar siz xatolik bilan raqam kiritsangiz, "Qayta tiklash" tugmasini bosing.
- "Muammo" tugmasini bosing. Zamonaviy mashinalarda qo'shimcha menyu mavjud bo'lib, ular pulni almashtirishda (kichik) yoki olishni taklif qilishadi katta banknotalar. 10 ming rubldan ortiq qiymatlar uchun amal qiladi.
- Kodni qayta kiriting (ayrim turdagi bankomatlar uchun).
- Qurilma kartani beradi (displeyda uni olish kerakligi ko'rsatiladi).
- Pulning emissiyasi ham yozuv bilan birga keladi. Pul qurilmaning pastki qismidagi uyasidan paydo bo'ladi.
- Kvitansiyani chop etishingizni so'ragan menyu paydo bo'ladi. Mijozning o'zi unga kerak yoki yo'qligini tanlaydi. Jarayonni moddiy tasdiqlash uchun ijobiy javobga ustunlik berish yaxshiroqdir.
Karta hisobingizni to'ldiring
Keling, Sberbank bankomatidan qanday foydalanish bo'yicha yana bir variantni ko'rib chiqaylik: kartaga pul qo'ying. Jarayon faqat yangi turdagi qurilmalarda mumkin, chunki naqd pulni qabul qilish uchun eskirgan modellar ishlamaydi.
U quyidagilardan iborat:
- Birinchi menyuda "Naqd pulni qabul qilish va kiritish" bandini bosing (yoki asosiy menyu turiga qarab shunga o'xshash, masalan, "Naqd pul qo'yish").
- Qabul qilish uchun yozma summalar bo'limida pastki "Naqd pul qo'yish" tugmachasini tanlang.
- Pul qo'ymoqchi bo'lgan valyutani (ba'zi qurilmalarda) tanlang.
- Tegishli xabar paydo bo'ladi va banknotalar uchun oyna ochiladi. Ba'zi mashinalar bir vaqtning o'zida bitta banknotni olish uchun mo'ljallangan, ba'zilari - paketlarda (50 donagacha). Ekranda bu haqda bildirishnoma yoki ogohlantirish paydo bo'ladi.
- Avtomatik qayta hisoblashdan so'ng, qurilma kiritilgan miqdor miqdorini ko'rsatadi. Ko'rsatilgan bo'limda siz tugmalardan birini tanlashingiz kerak: "Bajarish", "Banknotlarni qo'shish", "Rad etish". Birinchisi, naqd pul yetarli ekanligini bildiradi, ikkinchisi yana bir nechta banknotlarni kiritishga imkon beradi, uchinchisi operatsiyani bekor qiladi va banknotlarni qaytarib beradi.
- "Tranzaksiyani amalga oshirish" tugmasini bosish orqali pul hisob raqamiga o'tkaziladi (odatda bir zumda, lekin ba'zida biroz vaqt talab etiladi, dam olish kunlarida 2 kungacha).
- Keyingi menyu sizga amallarni bajarish yoki birinchi menyuga qaytishni taklif qiladi. Agar siz birinchi variantni tanlasangiz, qurilma kartani beradi va ikkinchi variantni tanlasangiz, u sizni kerakli bo'limga yo'naltiradi.
Karta hisobvarag'iga naqd pul o'tkazish uchun kvitansiya Boshqa bankomat operatsiyalari va ulardan foydalanish
Pulni yechib olish uchun Sberbank bankomatidan qanday foydalanishni o'rganganingizdan so'ng (video ko'rsatmalar ham o'rganishga arziydi) va kartangizni to'ldirish uchun siz boshqa asosiy funktsiyalarni bilishingiz kerak.
Hisob balansini tekshirish
Bularga hisobingiz balansini tekshirish kiradi:
- Birinchi menyuda "Hisob balansi", "Karta balansi", "Balansni so'rash" va boshqalar bandini bosing. (Har xil turdagi qurilmalar uchun nomlar farq qilishi mumkin.)
- Kodni kiritish (ba'zi qurilmalar protsedura davomida kodni qayta kiritishingizni talab qiladi).
- Sizdan variantlardan birini tanlashingiz so'raladi: ekrandagi miqdorni ko'ring yoki uni chek shaklida qo'lingizga oling. Sizga kerak bo'lganini tanlang.
- Displeyda ko'rish opsiyasini tanlagandan so'ng, ekranda miqdor va uni chop etish yoki asosiy menyuga o'tish taklifi paydo bo'ladi.
- Agar kvitansiya chop etilsa, mijoz avtomatik ravishda birinchi menyuga yo'naltiriladi.
ATM skimming nima (video)
Mijozlar bankomat bilan ishlashda begonalar o'z-o'ziga xizmat ko'rsatish moslamasining ishlashiga xalaqit berayotganiga shubha qilsalar, nima qilishlari kerakligi qoidalari.
Qo'shimcha bankomat xususiyatlari
Asosiy va oddiy protseduralar uchun bankomatda Sberbank kartasidan qanday foydalanishni bilib, qolganlarini o'zlashtirishingiz mumkin. Xususan, zamonaviyroq qurilmalarda mijoz qo'shimcha operatsiyalarni bajarish imkoniyatiga ega. Ularning ro'yxati asosiy menyuda paydo bo'ladi:
- Bonus dasturi. Agar "Rahmat" faollashtirilgan bo'lsa, hisobingizdagi ballar sonini ko'rishingiz mumkin. (Bu haqda Sberbank veb-saytida o'qing)
- Internet yoki Mobil bank. Operatsiyalar faollashtirilganda masofadan turib amalga oshirilishi mumkin. Siz balansingizni tekshirishingiz, pul o'tkazishingiz, xizmatlar uchun to'lashingiz mumkin.
- Shaxsiy kabinet. Agar siz filialdan parolni oldindan olsangiz, u orqali hisobingizni boshqarishingiz mumkin.
- To'lov mobil aloqa. Siz telefon raqamini kiritishingiz, operatorni tanlashingiz va kartadan yechib olinadigan to'ldirish miqdorini kiritishingiz kerak.
- To'lovlar va pul o'tkazmalari. Xuddi shunday, siz oluvchini tanlashingiz kerak, agar kerak bo'lsa, uning ma'lumotlarini va to'lov miqdorini kiriting.
- Ma'lumot va xizmat. Yordam so'rash yoki muammoga javob olish imkoniyatini beradi.
Qayerda umumiy qoidalar Bankomatda Sberbank kartasidan qanday foydalanish yuqorida sanab o'tilganlarga o'xshash. Ekranda paydo bo'lgan jumlalarni o'qib, keraklilarini tanlashingiz kerak. Istalgan vaqtda "Qayta tiklash" tugmasini bosish orqali protsedurani bekor qilishingiz mumkin.
Xulosa
Sberbank o'z-o'ziga xizmat ko'rsatish qurilmalarining keng tarmog'i mijozga kerakli to'lovlarni amalga oshirish, pul o'tkazmalarini amalga oshirish va boshqa har qanday imkoniyatni beradi. Bank operatsiyalari. Qurilmaning interfeysi shunchalik soddaki, ularni ko'p harakat qilmasdan bajarishga imkon beradi. Esda tutish kerak bo'lgan asosiy narsa - kartadan foydalanishda barcha xavfsizlik qoidalariga rioya qilishdir.
Kartadan foydalanishni qanday boshlash kerak?
Bankdan kartani olganingizda, darhol PIN-kodni o'ylab toping va o'rnating - bank xodimi buni qanday qilishni sizga aytib beradi. Karta faollashtirilgandan so'ng siz xaridlarni amalga oshirishingiz mumkin bo'ladi.
Agar siz PIN-kodli konvertli kartani olgan bo'lsangiz, uni boshqa yo'l bilan faollashtiring: istalgan bankomatda kartadagi qoldiqni so'rang yoki naqd pul oling. Yoki ertasi kuni karta avtomatik ravishda faollashguncha kuting. Muvaffaqiyatli faollashtirish haqida SMS-xabar olasiz.
Yillik xizmat haqi qancha va u qachon olinadi?
Yillik to'lov - bu kartadan foydalanish uchun to'lov. U har yili hisobdan chiqariladi: birinchi yilda - kartada birinchi operatsiya amalga oshirilganda, ikkinchi va keyingi yillarda - karta chiqarilgan sanada.
Karta orqali qanday to'lash kerak?
Do `konda
Kassirga karta orqali to'lash kerakligini ayting. Kartani ichiga joylashtiring to'lov terminali va PIN kodingizni kiriting. Agar sizda kontaktsiz to'lov kartasi bo'lsa, uni to'lov terminaliga taqdim etish kifoya. 1000 rubldan ortiq xaridlar PIN-kodni kiritishni talab qiladi. Kassir sizdan chekni imzolashingizni ham so'rashi mumkin.
Internetda
Onlayn do'kondagi to'lov sahifasida kartangiz ma'lumotlarini kiriting. To'lovni tasdiqlash uchun telefoningizga kodli SMS yuboriladi.
Chet elda rubl kartasi bilan to'lash mumkinmi?
Ha, siz chet elda karta orqali bepul to'lashingiz mumkin. Ammo ortiqcha sarf-xarajatlarga yo'l qo'ymaslik uchun faqat siz turgan mamlakat valyutasida to'lang.
Ba'zan siz rublda operatsiyalarni amalga oshirishga harakat qiladigan vijdonsiz sotuvchilar bilan shug'ullanishingiz kerak. Valyutani o'zgartirishni talab qiling, chunki konvertatsiya oshirilgan stavka bo'yicha amalga oshiriladi - siz xaridlar uchun 10% yoki undan ko'proq miqdorda ortiqcha to'lash xavfini tug'dirasiz.
Qoida xorijiy saytlarda onlayn to'lovlar uchun ham tegishli - masalan, AliExpress.com yoki Amazon.com. Rossiyada bo'lganingizda bunday saytlarga tashrif buyurganingizda, barcha narxlar avtomatik ravishda rublga aylanadi. Onlayn do'kon sozlamalarida valyutani o'zgartirishni tavsiya qilamiz - xaridlar yanada foydali bo'ladi.
Bankomatlardan naqd pul olish bundan mustasno emas: faqat mahalliy valyutani yechib oling.
Men bank kartamdagi pulni yo'qotdim. Buni iloji bormi?
Bu xorijga sayohatlarda karta bilan to'lov qilganimizda sodir bo'ladi: to'lov amalga oshirilgan paytdan boshlab tranzaksiya tasdiqlangan paytgacha bir necha kun o'tishi mumkin, bu vaqt ichida valyuta kursi ko'tarilishi mumkin va kartadan biz kutgandan ham ko'proq rubl yechib olinadi. Agar kartada pul etarli bo'lmasa, balans salbiy bo'lishi mumkin. Bunday holda, kartangizni to'ldiring va xaridni davom ettiring.
Yana bir mumkin bo'lgan sabab - do'kon tomonida yoki do'konga xizmat ko'rsatadigan bank tomonida sodir bo'lishi mumkin bo'lgan texnik nosozliklar. Afsuski, bizda ham muammolar bor. Bank sizga SMS-xabar yuboradi va muammo hal qilinganda sizga xabar beradi.
Karta ma'lumotlarini qanday topish mumkin?
Karta ma'lumotlarini bilishning bir necha yo'li mavjud:
Uning ichida mobil ilova, kerakli kartani tanlang → maʼlumot ekranida “Karta maʼlumotlari” ni tanlang → “Hisob maʼlumotlari” ni oʻzgartiring.
Chet elga pul o'tkazish uchun kerakli valyutani ko'rsating (tafsilotlar o'zgaradi)
IN shaxsiy hisob Sberbank Online
Sberbank Online-da kerakli kartani toping va ustiga bosing → keyin karta haqida batafsil ma'lumot paydo bo'lishi kerak → "Karta haqida ma'lumot" yorlig'ini tanlang.
Ochilgan "Karta ma'lumotlari" yorlig'ida "Ma'lumotlarni karta hisobiga o'tkazish" tugmasini bosing
Karta ma'lumotlari bilan yangi oyna ochiladi. Qabul qilingan ma'lumotlarni chop etishingiz yoki kerakli elektron pochtaga yuborishingiz mumkin.
- Sberbank ofisida
Bank kartangiz ma'lumotlarini chop etish talabi bilan Sberbankning istalgan filialiga murojaat qiling. Pasportingizni (yoki shaxsingizni tasdiqlovchi boshqa hujjatni) olib kelishni unutmang.
Karta qoldig'ini qanday aniqlash mumkin?
Kartada qancha pul borligini bilishning bir necha yo'li mavjud. Qaysi biri sizga qulayroq ekanini tanlang:
- Sberbank Online mobil ilovasida. Ilovaga o'ting va bosh sahifa kerakli kartani toping.
- Sberbank Online Internet-bankida. Sberbank Online shaxsiy hisobingizga o'ting → "Kartalar" → kerakli kartani toping.
- SMS buyurtma. 900 raqamiga BALANCE 1234 matni bilan SMS yuboring, bu erda 1234 kartaning oxirgi 4 ta raqamidir.
- Bankomatda. Kartani bankomatga joylashtiring. Asosiy menyuda "Balansni toping" tugmasini bosing va "Kvitansiyada" yoki "Ekranda" ni tanlang.
Karta operatsiyalari bo'yicha kunlik va oylik limit qancha?
Kunlik va oylik limit - bu kun yoki oy davomida kartangizdan o'tkazishingiz yoki bankomatdan yechib olishingiz mumkin bo'lgan maksimal miqdor.
Siz kartani chiqarish va unga xizmat ko'rsatish tariflarida kerakli xizmatning chegaralarini bilib olishingiz mumkin. Bu erda, masalan, Visa Classic va MasterCard Standard klassik kartalari uchun tariflardan parcha.
Kun davomida siz komissiyasiz yechib olishingiz mumkin:
- Sberbank bankomatida: 150 000 ₽ yoki 6 000 $, rubl ekvivalentida 4 500 € gacha;
- Sberbank filialining kassasida: 150 000 ₽ yoki xorijiy valyutadagi ekvivalentigacha;
- boshqa bankning bankomatida yoki Sberbankning chet eldagi sho''ba bankida: 150 000 ₽ gacha, 6 000 $ gacha, 4 500 € gacha;
- boshqa bankning yoki Sberbankning chet eldagi sho''ba bankining kassasida: chegaralar yo'q.
E'tibor bering: bank savdo operatsiyalariga cheklovlar qo'ymaydi. Siz kartadagi barcha miqdorni xaridlarga sarflashingiz mumkin.
Xarajat cheklovimni o'zim belgilay olamanmi?
Siz o'zingizni cheklashingiz mumkin maksimal miqdor oy davomida kartangizdagi operatsiyalar. Buning uchun kartani olgan bank ofisiga murojaat qiling.
Agar siz uning egasiga asosiy kartangizdagi barcha summaga kirish huquqini berishni xohlamasangiz, qo'shimcha karta uchun tranzaksiya limitini belgilash qulay.
Kartani qanday to'ldirish kerak?
Naqd pulsiz
- Sberbank Online shaxsiy hisobingizda:"Kartalar" → "Operatsiyalar" → "To'ldirish" bo'limi → to'ldirish manbai sifatida Sberbank debet kartangizni ko'rsating.
- Sberbank Online mobil ilovasida: kartani tanlang → "Operatsiyalar" → "Kartani to'ldirish" → to'ldirish manbai sifatida Sberbank debet kartangizni ko'rsating.
- SMS buyurtma: 900 raqamiga TRANSFER 1234 4321 5000 matni bilan SMS yuboring, bu erda 1234 - pul o'tkazmoqchi bo'lgan karta raqamining oxirgi 4 ta raqami, 4321 - karta raqamingizning oxirgi 4 ta raqami, 5000 - o'tkazma summasi. rubl.
Naqd pul
- Bankomatda: kartani joylashtiring va PIN kodni kiriting → asosiy menyu → “Naqd pul o‘tkazish” → ko‘rsatmalarga amal qiling.
- Bank ofisida: Sberbankning istalgan qulay filialiga boring va kassa orqali kartangizga naqd pul qo'ying.
Xarita hisobotini qayerdan olsam bo'ladi?
Oylik karta hisobotini topishning eng oson yo'li Sberbank Online shaxsiy hisobingizda: karta nomini bosing va "Karta hisoboti" ni bosing.
Hisobotlarni elektron pochta orqali olishni istasangiz, kartani bergan Sberbank ofisidagi xodimdan ushbu imkoniyatni yoqishini so'rang.
Karta hisoboti tuzilgan sanani qanday aniqlash mumkin?
Hisobot tuzilgan sanani bilishning eng oson usuli - Sberbank Online shaxsiy hisobingizga qarash. Kartangiz nomini bosing va "Karta hisoboti" ni bosing. Hisobot tuzilgan sana kichik sarlavhada ko'rsatilgan.
Hisobot sanasi siz karta bilan birga kelgan PIN-kod konvertida ham ko'rsatilgan. Agar sizga PIN-kodsiz karta berilgan bo'lsa, siz PIN-kodni ro'yxatdan o'tkazish kvitansiyasida hisobot sanasini topishingiz mumkin. Bundan tashqari, siz bankning 900 (dan boshlab) aloqa markaziga murojaat qilib, hisobot sanasini bilib olishingiz mumkin. Mobil telefon Rossiyada qo'ng'iroq bepul).
Agar siz hisobot davrida karta orqali to'lamagan bo'lsangiz yoki uni to'ldirmagan bo'lsangiz, hisobot tuzilmaydi.
Xarita hisobotidan nimani bilib olaman?
Hisobot hisobot davridagi karta hisobvarag'idagi barcha operatsiyalarni aks ettiradi. Har bir tranzaksiya bo'yicha ma'lumotlar uning tugallangan sanasi, qayta ishlangan sanasi va hisobdan chiqarilgan sanani o'z ichiga oladi. Kartochka bilan haqiqiy operatsiyani amalga oshirish sanasi ishlov berish sanasi va operatsiyani karta hisobvarag'ida aks ettirish sanasiga to'g'ri kelmasligi mumkin.
Telefon orqali karta ma'lumotlarini qanday topish mumkin?
24 soatlik telefon liniyasiga 900 raqamiga qo'ng'iroq qiling (Rossiyadagi mobil telefondan, qo'ng'iroq bepul) va Sberbankda shartnoma imzolashda ko'rsatgan kod so'zingizni ayting. Siz .. qila olasiz; siz ... mumkin:
- kartangizdagi qoldiq va oxirgi operatsiyalarni bilib oling
- bank mahsulotlari va xizmatlari haqida ma'lumot olish
- foydalanadigan mahsulot va xizmatlar haqida mutaxassis bilan maslahatlashing
Qabul qilmoq zarur ma'lumotlar tezroq, kontakt markaziga qo'ng'iroq qilishda maxsus parol - Mijoz kodidan foydalanishni tavsiya qilamiz (uni PIN-kod va kod so'zi bilan aralashtirmang). Mijoz kodi besh xonali kombinatsiya bo'lib, operator bilan ulanishni kutmasdan kartalar bo'yicha ma'lumotlarni mustaqil ravishda olish imkonini beradi. .
Kontaktsiz kartalarning afzalligi nimada?
Kontaktsiz kartalar orqali tovar va xizmatlar uchun toʻlovni amalga oshirish qulay: 1000 rublgacha boʻlgan har qanday mahsulot uchun 1 soniyada PIN-kod kiritmasdan, kartani qoʻyib yubormasdan bir tegish orqali toʻlashingiz mumkin. Bu kassada navbat kutish vaqtini qisqartiradi va ayniqsa, shoshayotganingizda foydali bo‘ladi: masalan, yoqilg‘i quyish shoxobchasida, tushlik tanaffus vaqtida kafeda yoki kinoga kechikkaningizda.
Kontaktsiz karta bilan to'lash xavfsiz: u har doim sizning qo'lingizda, uni kassirga topshirishingiz va boshqa mijozlar oldida PIN kodni kiritishingiz shart emas. Bundan tashqari, pul ikki marta yechib olinmaydi, chunki to'lov amalga oshirilgandan so'ng terminal darhol o'chadi.
2. Kartani qayta chiqarish
Kartaning amal qilish muddati tugashi bilan qayta rasmiylashtiring
Mening kartamning amal qilish muddati qachon tugaydi?
Kartaning amal qilish muddati oy/yil formatida ko'rsatilgan. Karta kartada ko'rsatilgan oyning oxirgi kunigacha amal qiladi.
Misol uchun, agar kartaning amal qilish muddati 18.09.2018 da tugasa, u 10.01.2018 da o'z faoliyatini to'xtatadi.
Karta muddati tugash arafasida. Nima qilish kerak?
Qayta chiqarish uchun hech narsa qilishingiz shart emas - biz yangi kartani avtomatik va bepul chiqaramiz. Sizga muddati ko'rsatilgan oldindan SMS keladi eski xarita va yangisini olishingiz mumkin bo'lgan manzil.
Ishlab chiqarish va etkazib berish vaqtlarini mobil ilovada yoki Sberbank Online shaxsiy hisobida kuzatish mumkin.
Qayta chiqarilganda kartada quyidagilar saqlanib qoladi:
- Pin
- Karta raqami
- Mobil Banking xizmatiga ulanish
- avtomatik to'lovlar
- kartadagi pul
Karta tayyor va bank ofisiga yetkazilgach, biz sizga SMS yuboramiz.
Kartani olgan joyni qanday o'zgartirish mumkin?
Kartangizni olish qulay bo'lgan ofisni o'zgartirish uchun Sberbank aloqa markaziga 900 raqamiga qo'ng'iroq qiling (Rossiyadagi mobil telefondan qo'ng'iroq qilish bepul) yoki istalgan bank ofisiga murojaat qiling.
Karta qayta chiqarilganda karta bog'langan hisob raqami o'zgaradimi?
Hisob raqami o'zgarmaydi. Shuning uchun, agar siz kartada biron bir to'lovni qabul qilsangiz, qayta chiqarilgandan so'ng buxgalteriya bo'limiga yangi ma'lumotlar haqida xabar berishning hojati yo'q.
Agar siz debet karta va PIN konvertni olish / PIN-kod o'rnatish huquqiga ega bo'lsangiz, hisob qaydnomasi yuritiladigan bank ofisida proksi orqali debet kartasini olishingiz mumkin. Agar siz ushbu kartani birinchi marta olayotgan bo'lsangiz, veb-sayt orqali karta uchun ariza to'ldirsangiz va shartnoma tuzmagan bo'lsangiz, biz vakilga kartani proksi orqali bera olmaymiz. bank xizmatlari vakolatli vakil murojaat qilgan joydagi bank ofisida.
Mijozning tashabbusi bilan qayta chiqarish
Mening kartam yo'qolgan yoki shikastlangan. Agar muddati hali tugamagan bo'lsa, uni qayta chiqara olamanmi?
Ha, siz kartani erta qayta chiqarishga buyurtma berishingiz mumkin. Buni Sberbank Online shaxsiy hisobingizda amalga oshirish mumkin: ro'yxatda kerakli kartani toping, "Operatsiyalar" tugmasini bosing va "Kartani qayta chiqarish" -ni tanlang.
Agar erta qayta chiqarishga buyurtma bersam, karta bloklanadimi?
Ha, agar karta muddatidan oldin qayta chiqarilgan bo'lsa, karta bloklanadi va siz undagi puldan foydalana olmaysiz. yangi karta. Shuning uchun, qayta chiqarishga buyurtma berishdan oldin, biz boshqa karta yoki hisobga pul o'tkazishni tavsiya qilamiz. Agar sizda boshqa karta yoki hisob qaydnomangiz bo'lmasa, Sberbankning istalgan ofisida bepul tezkor emissiya kartasini so'rang. Ushbu kartaga pul o'tkazing va keyin yo'qolgan yoki shikastlangan kartani qayta chiqarishga buyurtma bering.
Agar karta muddatidan oldin qayta chiqarilgan bo'lsa, uning raqami o'zgaradimi?
Ha, erta qayta chiqarilganda, karta raqami o'zgaradi. Iltimos, diqqat qiling: karta hisob raqami bir xil bo'lib qoladi.
Agar sizda muntazam debet (avtoto'lov) o'rnatilgan bo'lsa yoki taksi, iTunes, Google Play, ApplePay yoki Samsung Pay kabi onlayn xizmatlardan foydalansangiz, to'lov ma'lumotlaringizda karta raqamini yangilashni unutmang.
Qarindoshlaringiz va do'stlaringiz sizga yangi karta raqami yoki telefon raqami orqali pul o'tkazishlari mumkin bo'ladi.
Men turmush qurdim va familiyam o'zgardi./Ismimni o'zgartirdim. Men biror narsa qilishim kerakmi?
3. Karta holati va yetkazib berish
Kartani ishlab chiqarish va yetkazib berish holatini qayerdan bilsam bo'ladi?
Kartaning tayyorlik holatini mobil ilovada yoki Sberbank Online shaxsiy kabinetida ko'rish mumkin
- Sberbank Online mobil ilovasida
1. Buyurtma bergan kartani tanlang
2. Siz kartaning holati, tayyorlik sanasi va olingan joyni bilib olasiz
Agar sizda iOS bo'lsa:
Agar sizda Android bo'lsa
- Shaxsiy hisobingizda Sberbank Online
Siz kartaning holati, tayyorlik sanasi va olingan joyni bilib olasiz
Mening kartam tayyor bo'lishi uchun necha kun kerak bo'ladi?
Siz kartani ishlab chiqarish va bank ofisiga etkazib berish holatini Sberbank Online mobil ilovasida "Kartalar" bo'limida ko'rishingiz mumkin. Kartani yetkazib berish muddati sizning shahringizga bog'liq - uni jadvalda toping.
Bank ofisida karta meni qancha vaqt kutadi?
Karta bank ofisiga topshirilgan kundan boshlab uch oy ichida sizni kutadi.
Kartani olish uchun qanday hujjatlar kerak?
Kartani olish uchun o'zingiz bilan pasportingizni yoki karta uchun ariza berishda foydalanilgan boshqa hujjatni olib keling. Boshqa shaxsning hisobiga chiqarilgan kartani olish uchun sizga notarial tasdiqlangan ishonchnoma kerak.
Kartani olish uchun qanday hujjatlar kerak?
Kartani olish uchun o'zingiz bilan pasportingizni yoki karta uchun ariza berishda foydalanilgan boshqa hujjatni olib keling. Boshqa shaxsning hisobiga chiqarilgan kartani olish uchun sizga ishonchnoma kerak.
4. Kartani bloklash va blokdan chiqarish
Kartani qanday bloklash mumkin?
Agar siz kartangizni yo'qotib qo'ygan bo'lsangiz yoki uni o'g'irlagan bo'lsangiz, uni imkon qadar tezroq blokirovka qiling. Buning uchun mobil ilovada yoki Sberbank Online Internet-bankida kerakli kartani toping va "Bloklash" tugmasini bosing. Yoki bankning aloqa markaziga 900 raqamiga qo'ng'iroq qiling (Rossiyadagi mobil telefondan, qo'ng'iroq bepul).
Nima uchun bank mening kartamni bloklashi mumkin?
Agar kartadan firibgar qurilmalarda foydalanilgani yoki kartangizda shubhali tranzaktsiyalar aniqlanganligi aniqlansa, bank sizning kartangizni mustaqil ravishda to'xtatib qo'yishi mumkin. Qo'shimcha ma'lumot olish uchun bankning 900 raqamiga qo'ng'iroq qiling.
Bloklangan kartadan qanday qilib pul olish mumkin?
Kartadan pul yechib olish uchun pasportingiz bilan bank ofisiga boring.
Karta yoki hisobni qanday yopish mumkin?
Agar siz debet karta hisobingizni yopishga qaror qilsangiz, istalgan bank ofisiga murojaat qiling va bayonot yozing. Karta hisobi ariza topshirilgandan keyin 30 kundan keyin yopiladi.
Hisobingizni yopganingizda, arizangizda qolgan mablag'larni olishning qulay usulini ko'rsating:
- Tafsilotlarga ko'ra tarjima. Hisobingizni yopish paytida pul boshqa hisob raqamiga o'tkazilishini ta'minlash uchun arizangizda o'tkazma tafsilotlarini ko'rsating.
- Hisob yopilgandan keyin naqd pulda. Buning uchun siz 30 kundan keyin bank ofisiga yana tashrif buyurishingiz kerak bo'ladi.
Iltimos, diqqat qiling: hisobni yopish uchun ariza topshirgandan so'ng, ushbu hisobga ulangan barcha kartalar bloklanadi. Endi hisobni blokdan chiqarish yoki kartani qayta chiqarish mumkin bo‘lmaydi.
5. Muammoni hal qilish
Agar men kartamni yo'qotib qo'ygan bo'lsam, u o'g'irlangan yoki bankomatga yopishib qolsa nima qilishim kerak?
Kartani darhol blokirovka qiling. Buni Sberbank Online mobil ilovasida amalga oshirish mumkin: "Kartalar" → kerakli kartani toping → "Kartani bloklash".
Yoki uchta raqamdan biriga qo'ng'iroq qiling:
- Mobil telefondan bepul qo'ng'iroqlar uchun 900
- Dunyoning istalgan nuqtasidan qo'ng'iroqlar uchun +7 495 500-55-50
Shuningdek, siz kartani SMS-buyruq bilan bloklashingiz mumkin: 900 raqamiga BLOCKING 1234 X matni bilan SMS yuboring, bu erda 1234 - karta raqamingizning oxirgi 4 ta raqami, X - blokirovka sababini ko'rsatuvchi raqam:
- 0 - karta yo'qolgan
- 1 - karta o'g'irlangan
- 2 - karta bankomatda qoldirilgan
- 3 - boshqa
Bloklashdan so'ng, Sberbank Online shaxsiy hisobingizga kartani qayta chiqarish uchun ariza yuboring. Bunday holda, karta raqami o'zgaradi. Yangi kartani olganingizdan so'ng, onlayn xizmatlarda, masalan, taksida ma'lumotlaringizni yangilashni unutmang.
Agar PIN kodimni unutgan bo'lsam nima qilishim kerak?
Kontakt markaziga 900 raqamiga qo'ng'iroq qiling yoki Sberbank filialiga boring va kartani yangi PIN-kod bilan qayta chiqarishga buyurtma bering.
Agar 900 raqamidan men qilmagan operatsiya haqida SMS kelsa nima qilishim kerak?
Avvalo, siz kartani bloklashingiz kerak. Buning eng oson yo'li Sberbank Online mobil ilovasida: kerakli karta nomini bosing va "Bloklash" ni tanlang. Yoki qo'ng'iroq qiling 24/7 qo'llab-quvvatlash 900 raqamiga qo'ng'iroq qiling (mobil telefondan) va muammo haqida xabar bering.
Nega men Sberbank Online-da kartamni ko'rmayapman?
Sberbank Online barcha bank kartalarini, qaysi mintaqada bo'lishidan qat'i nazar, ko'rsatishi kerak. Xaritalar ko'rsatilmasligining ikkita sababi bor:
1. Xaritalar mahsulotning koʻrinish sozlamalari orqali berkitiladi. Ko'rinishni sozlash uchun shaxsiy hisobingizda asosiy menyudagi "Sozlamalar" → "Xavfsizlik va kirish" → "Mahsulot ko'rinishini sozlash" ni bosing.
2. Turli xil shaxsiy ma'lumotlar uchun chiqarilgan kartalar(to'liq ism, tug'ilgan sana, seriya va pasport raqami). Bu, masalan, familiyangizni yoki boshqa shaxsiy ma'lumotlarni o'zgartirganda sodir bo'ladi. Agar siz hali ham shaxsiy ma'lumotlaringiz o'zgarganligi haqida bankni xabardor qilmagan bo'lsangiz, pasportingiz va ismingizni o'zgartirganligini tasdiqlovchi hujjat (masalan, nikoh guvohnomasi) bilan bank ofisiga murojaat qiling va ariza yozing. Agar boshqa mintaqada kredit yoki boshqa mahsulotlaringiz bo'lsa, bu haqda xodimga xabar bering. Agar siz ma'lumotlarning o'zgarishi haqida bankni allaqachon xabardor qilgan bo'lsangiz, lekin kartalar Sberbank Online-da aks ettirilmagan bo'lsa, iltimos, bu haqda bankka yoki mobil ilovaga xabar bering - dastlabki arizaning raqamini va yangi skanerlangan nusxasini ilova qiling. pasport (yoki uning fotosurati). Siz bank ofisiga ham murojaat qilishingiz mumkin.
Agar boshqa odamning bank kartasini topsam nima qilishim kerak?
Telefon raqami orqali bankka qo'ng'iroq qiling va topilma haqida xabar bering. Bank xodimi karta egasining pulini tejash uchun kartani bloklaydi.
244-FZ-sonli qonun nima?
Bu 2006 yil 29 dekabrdagi 244-FZ-sonli "To'g'risida" Federal qonuni davlat tomonidan tartibga solish qimor o'yinlarini tashkil etish va o'tkazish bilan bog'liq faoliyat va Rossiya Federatsiyasining ayrim qonun hujjatlariga o'zgartishlar kiritish. Aynan ushbu qonun Rossiya Federatsiyasi hududida qimor o'yinlarini tashkil etish va o'tkazish faoliyatiga cheklovlarni belgilaydi.
Nima uchun banklar 244-FZ-ga asoslanib, operatsiyalarni bloklaydilar?
2018-yil 27-maydan kuchga kirgan 5.1-moddaga ko‘ra, agar oluvchida qimor o‘yinlarini tashkil etish va o‘tkazish bilan bog‘liq faoliyati to‘g‘risida ma’lumotlar bo‘lsa, Bank chet el o‘tkazmalarini rad etishga majburdir.
Sberbank bilan shaxsan bog'lanish imkoniyatim yo'q. Proksi orqali tranzaktsiyani amalga oshirishim mumkinmi?
Siz qonuniy talablarni hisobga olgan holda operatsiyalar uchun ishonchnoma berishingiz mumkin Rossiya Federatsiyasi. Vakilingiz pasport yoki shaxsni tasdiqlovchi boshqa hujjat, ishonchnomaning asl nusxasi va agar ishonchnoma chet tilida berilgan bo‘lsa, uning rus tiliga notarial tasdiqlangan tarjimasini taqdim etishi kerak.
6. Kontaktsiz to'lov vaqtida xavfsizlik
Kontaktsiz kartadan foydalanish xavfsizmi?
Ha, karta xavfsiz. U har doim egasining qo'lida, shuning uchun uning ma'lumotlari firibgarlar uchun mavjud emas. Kartani ko'rsatmasdan yoki PIN kodni kiritmasdan xaridlarni amalga oshirish ancha xavfsizroq, chunki karta ma'lumotlarini hech kim ko'rmaydi. Bundan tashqari, kontaktsiz texnologiya ikki tomonlama debetlardan himoya qiladi – xarid uchun to‘lov amalga oshirilgandan so‘ng terminal signal beradi va avtomatik ravishda o‘chadi.
Kimdir metroda o'quvchini sumkasi yoki cho'ntagiga qo'yib, kontaktsiz kartadan pul o'g'irlashi mumkinmi?
Bu mumkin emas: terminal to'lov uchun bir necha soniya davomida faollashtirilgan va karta terminaldan to'rt santimetrdan oshmasligi kerak. Bundan tashqari, to'lov terminali tadbirkor yoki kompaniya tomonidan ro'yxatga olingan. To'lashda pul yuridik shaxslarning hisob raqamlariga o'tkaziladi va barcha operatsiyalarni tezda kuzatib borish mumkin.
Agar kontaktsiz kartam o'g'irlansa va barcha pul sarflansa-chi?
Bunday holda, faqat 1000 rublgacha bo'lgan xaridlar uchun to'lov mavjud bo'ladi va hech kim kartadan naqd pul ololmaydi. Karta yo'qolganligini aniqlaganingizdan so'ng darhol uni blokirovka qiling. Bundan tashqari, barcha karta operatsiyalari haqidagi SMS-xabarlar telefoningizga yuboriladi. Agar pul noqonuniy ravishda sarflanganligi isbotlangan bo'lsa, unda San'atga muvofiq. 161-FZ "Milliy to'lov tizimi to'g'risida" bank ularni qaytarib beradi.
Kontaktsiz to'lovlarni amalga oshirayotganda hamyondagi barcha kontaktsiz kartalardan pul yechib olish mumkinmi?
Agar terminalning qamrov zonasida bir nechta kontaktsiz kartalar mavjud bo'lsa, to'lov amalga oshirilmaydi va terminalda "Bir kartani biriktirish" xabari paydo bo'ladi.
Karta bilan xarid qilganda, pulni ikki marta yechib olish mumkinmi?
Ular qila olmaydi, chunki kassir summani kiritganda bitta xaridni to'lash uchun terminal bir necha soniya davomida faollashtirilgan. Agar siz terminalga ikkinchi marta tegsangiz, operatsiya ishlamaydi.
Do'konda to'layotgan odamga juda yaqin navbatda tursangiz, boshqa birovning xaridi uchun kartadan pul yechib olish mumkinmi?
To'lovni davom ettirish uchun karta terminaldan to'rt santimetrdan oshmasligi kerak.
7. Mir to'lov tizimining kartalari
Nega menga “Maestro” pensiya kartasi o‘rniga “Mir” pensiya kartasini berishyapti?
Rossiya hududida "Milliy to'lov tizimi to'g'risida" gi qonun mavjud, unga ko'ra mamlakatimizdagi barcha banklar pensiya, stipendiya va nafaqalarni faqat Mir to'lov tizimining kartalariga kreditlashlari shart. Shuning uchun, amal qilish muddatiga ko'ra qayta chiqarilganda, Maestro pensiya kartasi o'rniga sizga Mir kartasi berildi.
Tariflar, xizmat ko‘rsatish shartlari va karta hisob raqami o‘zgarishsiz qoladi. Barcha ulangan xizmatlar (masalan, avtomatik to'lov, Piggy Bank) bank ofisida qabul qilingandan so'ng Mir pensiya kartasiga avtomatik ravishda o'tkaziladi. .
Jahon kartasi chet elda ishlaydimi?
Kartalar yordamida moliyaviy operatsiyalar to'lov tizimi Mir Rossiya Federatsiyasida (shu jumladan Qrimda), shuningdek, Armaniston va Janubiy Osetiyada mavjud.
Foydalanish shartlari Pensiya kartasi Dunyo?
Jahon ijtimoiy kartasi shartlari:
- yillik bepul texnik xizmat ko'rsatish;
- karta balansida 3,5%. Har chorakda faqat pensiya yoki boshqa ijtimoiy to'lovlar olingandan so'ng hisoblab chiqiladi (Rossiya Federatsiyasi Mudofaa vazirligining pensiya bo'limi, FSB, FSIN, Ichki ishlar vazirligi, Tergov qo'mitasi, Bosh prokuratura, Federal bojxona xizmati);
- xaridlar uchun 0,5% va “Sberbankdan rahmat” sodiqlik dasturidagi hamkorlar uchun 20% gacha;
- Imtiyozli SMS-xabarnomalar (oyiga 30 ₽);
- Kartaning amal qilish muddati tugagach, qayta rasmiylashtirish bepul; boshqa sabablarga ko'ra - muvofiq.
8. Oltin karta bonuslari
Men kartadan foydalangan holda xaridlar uchun bonuslarni olishni xohlayman. "Sberbankdan rahmat" dasturida qanday ro'yxatdan o'tish mumkin?
Dasturda ro'yxatdan o'tishning eng oson yo'li: 900 raqamiga RAXMAT 1234 matni bilan SMS yuboring, bu erda 1234 karta raqamining oxirgi to'rtta raqamidir.
Shuningdek, dasturga Sberbank Online shaxsiy hisobingizda va Sberbank bankomatida ro'yxatdan o'tishingiz mumkin - "Sberbankdan rahmat" bo'limini toping va ko'rsatmalarga amal qiling.
Qaysi kartalarga aksiyalar doirasida RAHMAT bonuslari beriladi?
Aktsiyalar doirasida oshirilgan RAHMAT bonuslari debet orqali hisoblab chiqiladi. Visa kartalari Xizmat paketlaridan tashqari chiqarilgan oltin “Golden” va World Mastercard “Golden”, Visa Gold, Visa Gold Podari Zhizn, Mastercard Gold va MIR Zolotaya, shuningdek, Visa Gold “Golden” va World Mastercard “Golden” kartalari bilan, “Oltin”, “Ish haqi” va “Ish haqi+” xizmat paketlariga kiritilgan.
Aksiyalarga oltin kredit kartalari va Visa Gold Aeroflot debet kartalari, Gold Mastercard MTS va hisob uchun chiqarilgan kartalar kirmaydi. yuridik shaxs yoki IP.
Agar menda Aeroflot Visa Gold kartasi bo'lsa, aksiya doirasida ko'paytirilgan RAHMAT bonuslarini olishim mumkinmi?
Yo'q, Aeroflot - Rossiya havo yo'llari va MTS logotiplari bilan kobrendli (qo'shma) kartalar, shuningdek Sberbank tomonidan yuridik shaxs yoki yakka tartibdagi tadbirkor hisobiga chiqarilgan kartalar aktsiyalarda ishtirok etmaydi.
Men Visa Gold, Visa Gold Podari Zhizn, Mastercard Gold yoki MIR Gold debet kartalarini ochishni rejalashtiryapman. Aktsiyalarning bir qismi sifatida oshirilgan RAHMAT bonuslarini qanday olaman?
Do'konlarda karta bilan imkon qadar tez-tez to'lash kifoya va agar joriy kalendar oyida bonusli tranzaktsiyalar 15 000 rublga yetsa, keyingi kalendar oyida siz reklama toifalarida xaridlar uchun ko'paytirilgan RAHMAT bonuslarini olasiz:
- "Kafelar va restoranlar" toifalarida 5%
- "Oziq-ovqat va supermarketlar" toifalarida 1%
- Boshqa toifalarda 0,5%
“Oltin”, “Ish haqi” va “Ish haqi+” xizmati doirasida Visa Gold, Visa Gold Podari Zhizn, Gold Mastercard yoki MIR Zolotaya, Visa Gold “Golden”, World Mastercard “Golden” kartasiga qo‘shimcha karta ochsam. paketlar, keyin aksiyalar doirasida RAHMAT bonuslari qanday va kimga beriladi?
Aksiyalarning bir qismi sifatida oshirilgan RAHMAT bonuslari asosiy va qo‘shimcha kartalar bo‘yicha to‘lovlar uchun beriladi. Bonuslarni yig'ish shartlari ikkita karta uchun bir xil. Agar qo'shimcha karta boshqa shaxsga berilgan bo'lsa, har biringiz bonus hisobingizga alohida oshirilgan bonuslarni olasiz.
Mening Visa Gold, Visa Gold Podari Zhizn, Mastercard Gold, MIR Zolotaya, Visa Gold “Golden”, World MasterCard “Golden” kartalarimda “Oltin”, “Ish haqi” va “Oltin” kartalari bilan qanday operatsiyalarni amalga oshirish mumkinligini qanday aniqlash mumkin. “Ish haqi+” xizmat paketlari ko'payadimi RAHMAT bonuslari keyingi oyda beriladimi?
Bonuslar kartadan foydalangan holda xaridlar uchun beriladi. Bonuslarni hisoblashda barcha karta operatsiyalari hisobga olinmaydi. Bonuslarni hisoblashda hisobga olinmaydigan operatsiyalar ro'yxatga olingan.
"Sberbankdan rahmat" dasturi qoidalariga ko'ra, bonuslarni hisoblashda kartalardan foydalangan holda barcha operatsiyalar hisobga olinmaydi. Masalan, bularga quyidagilar kirmaydi: bankomatlar, kassalar va bank filiallari orqali pul olish, kommunal xizmatlar va pul o'tkazmalari uchun to'lovlar. Bonuslarni hisoblashda hisobga olinmagan barcha operatsiyalar ro'yxatda keltirilgan.
Aktsiyalar doirasida oshirilgan RAHMAT bonuslarini to'plash uchun oyiga bonus tranzaksiyalarining kerakli miqdoriga yetganingizni bilish uchun bankning 8 800 555-55-50 yoki 900 raqamiga qo'ng'iroq qiling. 5 (Rossiya bo'ylab qo'ng'iroqlar bepul).
Agar men bir oy ichida barcha Sberbank kartalarimga jami 15 000 rubl sarflagan bo'lsam, aktsiyalarning bir qismi sifatida bonuslarni oshirish huquqiga egamanmi?
Yo'q, oshirilgan bonuslarni olish uchun siz taqvim oyi davomida aksiyada ishtirok etuvchi kartalar bilan kamida 15 000 rubl miqdorida bonus operatsiyalarini amalga oshirishingiz kerak. “Oltin”, “Ish haqi” va “Ish haqi+” xizmat paketlari doirasida Visa Gold, Visa Gold Podari Zhizn, Mastercard Gold, MIR Zolotaya kartalari, shuningdek, Visa Gold “Golden”, World Mastercard “Golden” kartalari bo‘yicha xarajatlar karta ochilgan valyutaga qarab jamlanadi. Boshqa barcha Sberbank kartalaringiz bo'yicha operatsiyalar hisobga olinmaydi va sizga ushbu aksiya doirasida oshirilgan bonuslarni olish huquqini bermaydi.
Qancha RAHMAT to'plaganimni qanday tekshirish mumkin?
RAHMAT bonuslari qoldig'ini aniqlashning eng oson yo'li: 900 raqamiga RAHMAT 1234 matni bilan SMS yuboring, bu erda 1234 karta raqamingizning oxirgi 4 ta raqamidir.
Boshqa usullar:
- Sberbank Online mobil ilovasida
- Sberbank Online shaxsiy hisobingizda "Sberbankdan rahmat" bo'limida
- Sberbank bankomatida "Bonus dasturi" bo'limida
- "Sberbankdan rahmat" ilovasida
Agar sotib olganim uchun bonuslar berilmagan bo'lsa yoki hisoblangan bonuslar miqdoriga rozi bo'lmasam nima qilishim kerak?
Biz har bir masalani alohida ko'rib chiqamiz. Har qanday bahsli vaziyatlarda "Sberbankdan rahmat" dasturining aloqa markaziga 8 800 555-55-50 raqamiga qo'ng'iroq qiling, so'ngra 5. Operatorga aloqa markazining parolini ayting - uni Sberbank bankomatidan olish mumkin. "Sberbankdan rahmat" mobil ilovasi yoki Sberbank Online Internet-banki.
Aksiyalarning bir qismi sifatida hisoblangan RAHMAT bonuslari soniga cheklovlar bormi?
Visa Gold, Visa Gold Podari Zhizn, Mastercard Gold va MIR Gold kartalari boʻyicha hisoblangan koʻpaytirilgan RAHMAT bonuslarining maksimal soni har bir egasiga hisoblangan toifalar boʻyicha 1 kalendar oyi uchun 3000 bonusni tashkil qiladi.
Bitta egasi uchun “Oltin”, “Ish haqi” va “Ish haqi+” xizmatlar to‘plami doirasida chiqarilgan Visa Gold Gold va Mastercard Gold kartalari bo‘yicha hisoblangan oshirilgan RAHMAT bonuslarining maksimal soni ham 1 kalendar oyi uchun 3000 bonusni tashkil qiladi.
Hisoblangan oshirilgan SPASIBO bonuslarining maksimal sonini xizmat paketlaridan tashqari chiqarilgan kartalar va “Oltin”, “Ish haqi” va “Ish haqi+” xizmat paketlarida chiqarilgan kartalar uchun yig‘ib bo‘lmaydi.
Ushbu chegaraga erishilganda, SPASIBO bonuslari berilishda davom etadi, ammo standart sharoitlarda - dastur qoidalari doirasida bonus tranzaksiya summasining 0,5%. Hamkorlarning hisob-kitoblari ushbu limitda hisobga olinmaydi va cheklanmaydi.
"Kafelar va restoranlar" toifasida bonuslarni yig'ishning maksimal chegarasi - 2000 bonus, "Supermarketlar" toifasida - 1000 bonus. Bunday holda, umumiy chegara 1 kalendar oyiga 3000 bonusni tashkil qiladi.
Agar mijozda boshqa shaxs uchun chiqarilgan qo'shimcha karta bo'lsa, unda bonuslarning maksimal soni (oyiga 3000) ular uchun alohida beriladi. Bitta egasiga chiqarilgan kartalar bo'yicha hisob-kitoblar jamlanadi va umumiy limiti 3000 bonus bo'lgan bonus hisobiga o'tkaziladi.
Men karta orqali to'lagan kompaniyaning MCC kodini qanday bilsam bo'ladi?
MCC kodini chakana savdo nuqtasi vakilidan olish mumkin. Agar operatsiya allaqachon tugagan bo'lsa, bankning aloqa markaziga 900 raqamiga qo'ng'iroq qiling. Operator har qanday tugallangan operatsiya uchun MCC kodini so'raydi.
Chet elda xarid qilganim uchun RAHMAT bonuslarini olamanmi?
Ha, Rossiyada ham, chet elda ham tranzaktsiyalar uchun oshirilgan bonuslar beriladi.
RAHMAT bonuslari karta bilan to'lov qilgan paytdan boshlab qanchalik tez yig'iladi?
RAHMAT bonuslar bitim tuzilgan kundan boshlab 40 ish kuni ichida hisoblanadi.
Xaridimni qaytarib bersam, RAHMAT bonuslari bilan nima sodir bo'ladi?
Tovarni qaytarib berishda RAHMAT bonuslari sizning bonus hisobingizdan xarid paytida hisobga olingan summada yechib olinadi. Agar siz ushbu mahsulot uchun to'lovni amalga oshirayotganda RAXMAT bonuslarini sarflagan bo'lsangiz, ular hisobingizga qaytariladi. Siz tovarlarni faqat siz sotib olgan chakana savdo do'konida, Rossiya Federatsiyasining amaldagi qonunchiligida nazarda tutilgan tartibda va shartlarda almashtirishingiz va qaytarishingiz mumkin.
RAHMAT bonuslari muddati tugaydimi?
Ha, 36 oydan oshgan RAHMAT bonuslari bekor.
Yig'ilgan RAHMAT bonuslarini boshqa shaxsga o'tkazsam bo'ladimi?
Yo'q, buni amalga oshirish mumkin emas.
RAHMAT bonuslaridan qanday foydalanishim mumkin?
RAHMAT bonuslarni Hamkorlardan tovar va xizmatlar sotib olayotganda chegirmalarga almashtirish mumkin; hamkorlarning toʻliq roʻyxati mavjud. Bundan tashqari, RAHMAT bonuslarini aviachiptalar va mehmonxonada turar joy sotib olishda chegirmaga almashtirish mumkin («Sberbankdan rahmat. Sayohat» veb-saytida), shuningdek, bonuslarni tadbirlar va o'yin-kulgilarga chiptalarga chegirmaga almashtirish mumkin. - xizmat "Sberbankdan rahmat, taassurotlar" veb-saytida mavjud.
9. Proksi orqali debet kartalari bilan operatsiyalar
Ishonchnoma bo'yicha operatsiyalarni amalga oshirish uchun qanday hujjatlar kerak?
Debet kartasidan foydalangan holda operatsiyalarni amalga oshirish uchun vakilga quyidagilar kerak:
Pasport yoki shaxsni tasdiqlovchi boshqa hujjat,
- asl ishonchnoma;
- notarial tasdiqlangan rus tiliga tarjimasi, agar ishonchnoma chet tilida berilgan bo'lsa. Ishonchnoma Rossiya Federatsiyasi qonunchiligining talablariga muvofiq bo'lishi kerak.
Ishonchnomani qayerda berishim mumkin?
Rossiya hududida Ishonchnoma berishingiz va tasdiqlashingiz mumkin:
Notariusda;
Agarda mahalliylik Agar notarius bo'lmasa, u holda posyolka boshlig'i yoki maxsus vakolatli mansabdor shaxs mahalliy hukumat aholi punktlari, munitsipal okrug mahalliy hokimiyatining boshlig'i yoki shahar okrugi mahalliy hokimiyatining maxsus vakolatli mansabdor shaxsi;
Notariusga tenglashtirilgan ishonchnomani tasdiqlashga vakolatli shaxs uchun:
- harbiy xizmatchilarga va gospitallarda, sanatoriylarda va boshqa harbiy tibbiyot muassasalarida davolanayotgan boshqa shaxslarga ushbu muassasaning boshlig'i, uning davolash ishlari bo'yicha o'rinbosari, ular bo'lmaganda esa katta yoki navbatchi shifokor tomonidan tasdiqlangan ishonchnomalar;
- harbiy xizmatchilarning ishonchnomalari, shuningdek harbiy xizmatchilarning, ularning oila a'zolarining yoki harbiy xizmatchilarning oila a'zolarining harbiy qism, qo'shin, muassasa va harbiy ta'lim muassasasi qo'mondoni (boshlig'i) tomonidan tasdiqlangan ishonchnomalari. notarial idoralar va notarial harakatlarni amalga oshiruvchi organlar mavjud emas;
- ozodlikdan mahrum qilish joylaridagi shaxslarning ushbu joy boshlig'i tomonidan tasdiqlangan ishonchnomalari;
- statsionar ijtimoiy xizmat ko'rsatish tashkilotlarida yashovchi voyaga etmagan mehnatga layoqatli fuqarolarning ushbu tashkilot ma'muriyati yoki tegishli organning rahbari (uning o'rinbosari) tomonidan tasdiqlangan ishonchnomalari. ijtimoiy himoya aholi.
Rossiya Federatsiyasidan tashqarida joylashganda:
Chet elda yashovchi Rossiya fuqarolari uchun:
- agar konsullik legallashtirishni bekor qiluvchi xalqaro shartnomalarda boshqacha qoida nazarda tutilgan bo'lmasa, Rossiya Federatsiyasining konsullik muassasasida keyinchalik qonuniylashtirish bilan yashash mamlakatining vakolatli organida;
- Rossiya Federatsiyasining konsullik idorasida.
Chet elda yashovchi chet el fuqarolari va fuqaroligi bo'lmagan shaxslar uchun:
- agar konsullik legallashtirishni bekor qiluvchi xalqaro shartnomalarda boshqacha qoida nazarda tutilgan bo'lmasa, Rossiya Federatsiyasining konsullik muassasasida keyinchalik qonuniylashtirish bilan yashash mamlakatining vakolatli organida.
Rossiya Federatsiyasidan tashqarida ishonchnoma berish va uni qonuniylashtirishga qo'yiladigan talablar haqida ko'proq ma'lumot olish uchun quyida "Chet elda rasmiylashtirilgan ishonchnomalarga qanday talablar qo'yiladi?" Degan savolga javobni ko'ring.
Ishonchnomaga nimalar kiritilishi kerak?
Ishonchnoma quyidagi ma'lumotlarni o'z ichiga olishi kerak:
1. "Ishonchnoma" so'zi.
2. Ishonchnoma berilgan sana (so'z bilan ko'rsatish tavsiya etiladi).
3. Ishonchnoma berilgan joy (shahar yoki mamlakat);
4. Shaxsiy ma'lumotlaringiz: to'liq ismingiz (agar mavjud bo'lsa, otasining ismi), pasport yoki shaxsni tasdiqlovchi boshqa hujjatning seriyasi va raqami, berilgan sanasi, hujjatni bergan organning nomi, bo'lim kodi, agar mavjud bo'lsa, tug'ilgan sanasi va joyi, manzili yashash (ro'yxatdan o'tish) yoki yashash joyi.
Ishonchnomada Sberbankga ilgari taqdim etilgan ma'lumotlarga mos keladigan ma'lumotlar bo'lishi kerak.
5. Vakolatli shaxsning shaxsiy ma'lumotlari: to'liq ismi (agar mavjud bo'lsa, otasining ismi), pasport yoki shaxsni tasdiqlovchi boshqa hujjatning seriyasi va raqami, berilgan sanasi, hujjatni bergan organning nomi, bo'lim kodi, agar mavjud bo'lsa, sana va joy. tug'ilgan joyi, yashash manzili (ro'yxatdan o'tish) yoki yashash joyi. Agar ishonchnoma va shaxsni tasdiqlovchi hujjatdagi ma'lumotlar mos kelmasa, vakolatli shaxs ma'lumotlaridagi o'zgarishlarni tasdiqlovchi hujjat talab qilinadi.
6. Ishonchli vakilning vakolatlari - quyida “Ishonchnomada qanday vakolatlar ko'rsatilishi kerak?” degan savolga qarang.
Minsk konventsiyasida ishtirok etish uchun ishonchnomani qonuniylashtirish talab qilinmaydi.
Konventsiyalarning birortasida ishtirok etmaslik, Rossiya Federatsiyasida hujjatning yuridik kuchini berish uchun ishonchnomani qonuniylashtirish talab qilinadi.
Ishonchnoma u berilgan davlatda yoki to'g'ridan-to'g'ri Rossiya Federatsiyasida qonuniylashtirilishi mumkin.
- Xorijiy davlatda: hujjat Tashqi ishlar vazirligi yoki hujjatni bergan davlatning boshqa vakolatli organi tomonidan tasdiqlanishi va keyin Rossiya Federatsiyasining ushbu davlatdagi konsullik muassasasida qonuniylashtirilishi kerak;
- Rossiya Federatsiyasida: hujjat Rossiya Federatsiyasi hududida hujjatni bergan davlatning diplomatik vakolatxonasi yoki konsullik idorasi tomonidan tasdiqlanadi, keyin esa Rossiya Tashqi ishlar vazirligining Konsullik boshqarmasi tomonidan qonuniylashtiriladi.
Chet tilidagi har qanday ishonchnoma rus tiliga notarial tasdiqlangan matn, sertifikat yozuvlari va markalar (shu jumladan apostil) matnlarining tarjimasiga ega bo'lishi kerak. Ishonchnomani topshirish tartibi haqida ko'proq ma'lumot olish uchun keyingi savolga qarang.
Ishonchnomani topshirish uchun qanday talablar mavjud?
Rus tiliga tarjima matni quyidagi manzilda bo'lishi kerak:
Ishonchnomada qanday vakolatlar ko'rsatilishi kerak?
Vakolatlar vakolatli shaxsga berilgan operatsiya turiga bog'liq:
Yoki bir varaqda vertikal chiziq bilan ajratilgan xorijiy tildagi ishonchnoma matni,
Yoki mahkamlash joyidagi notariusning muhri va imzosi bilan ishonchnomaning asl nusxasi bilan birga mahkamlanishi (tikilishi) kerak bo'lgan alohida varaqda. Ishonchnomaning to‘liq matni chet tilidan tarjima qilingan bo‘lishi kerak, shu jumladan hujjatni imzolagan mansabdor shaxslarning familiyalari, shtamplar (shu jumladan apostil) matnlari va muhr bosilishi (agar mavjud bo‘lsa). Tarjima notarius tomonidan tarjimonning imzosi ko'rsatilgan yozuv bilan tasdiqlangan bo'lishi kerak.
Ishonchli shaxsga huquq berilgan operatsiya | Ushbu operatsiyani bajarish uchun ishonchnomada ko'rsatilgan vakolat |
Debet kartasini (asosiy) chiqaring yoki tezkor debet kartasini (Momentum) boshqa turdagi debet kartaga almashtiring, karta va PIN-kodni olmasdan - bu alohida avtorizatsiyani talab qiladi. | Debet kartasini olish yoki almashtirish uchun arizani to'ldirish va unga hisob ochish. Agar siz ma'lum bir kartani chiqarmoqchi bo'lsangiz, ishonchnomada karta turini ko'rsating, masalan, Visa Platinum. Momentum kartasini ro'yxatdan o'tkazishda siz debet kartasini olish uchun ariza berish yoki almashtirish va unga hisob ochish, debet kartasini olish va PIN-kodni o'rnatish vakolatini taqdim etishingiz kerak. |
Har qanday shaxs uchun karta va PIN-kodni olmasdan qo'shimcha debet kartasini chiqaring - buning uchun sizga alohida vakolat kerak | Karta hisobvarag'iga qo'shimcha debet karta uchun ariza to'ldirish (karta hisob raqami yoki karta raqami). Karta raqami yoki karta hisob raqami ixtiyoriy. Qo'shimcha karta vakolatli shaxs nomiga yoki uchinchi shaxs nomiga beriladi. |
Muayyan shaxs uchun karta va PIN-kodni olmasdan qo'shimcha debet kartasini chiqaring - bu alohida avtorizatsiyani talab qiladi | Qo'shimcha debet kartasini olish uchun arizani kartochka hisob raqamiga (karta hisob raqami yoki karta raqami) nomiga (pasport yoki boshqa shaxsni tasdiqlovchi hujjatning to'liq ismi va rekvizitlari) to'ldirish. ). Karta raqami/karta hisob raqami ixtiyoriy. Karta hisob raqamini ko'rsatgan ma'qul, chunki... Karta raqami o'zgarishi mumkin, masalan, agar karta yo'qolganligi sababli erta qayta chiqarilgan bo'lsa. Qo'shimcha karta ishonchli shaxs nomiga yoki uchinchi shaxs nomiga berilishi mumkin. |
Yangi/qayta chiqarilgan asosiy/qo‘shimcha debet karta va PIN-kod konvertini yoki PIN-kodni o‘rnatish orqali oling (PIN-kodsiz yoki PIN-kod o‘rnatilmagan yangi yoki erta qayta chiqarilgan debet karta berilmaydi). | Birlamchi/ikkilamchi debet karta va PIN konvertni olish/PIN-kodni o'rnatish. |
Priority Pass kartasini oling. | Kvitansiya Prioritet kartalari O'tish. |
Debet kartaning navbatdagi qayta chiqarilishini rad etish uchun ariza yuboring. | Debet kartaning navbatdagi qayta chiqarilishini rad etish uchun arizani to'ldirish. |
Debet karta / debet karta hisobingizni to'ldiring. | Debet karta hisobingizni to'ldiring. |
Kartani ko'rsatmasdan, debet karta hisobvarag'idan naqd pul oling (agar karta bloklangan bo'lsa). | Sberbankdagi debet karta hisobvarag'idan yoki uning 20 xonali raqamini ko'rsatadigan ma'lum bir debet karta hisobvarag'idan (shu jumladan kartadan foydalanmasdan) pul olish. |
Debet kartangiz bo'yicha ma'lumot, ko'chirmalar va sertifikatlarni oling. | Sizning debet kartangiz hisobiga oid ma'lumotlar, ko'chirmalar va sertifikatlarni olish. |
Shaxsiy debet karta xarajatlari chegaralarini o'rnatish, o'zgartirish yoki bekor qilish. | Debet kartada individual xarajatlar chegaralarini o'rnatish/o'zgartirish/bekor qilish. |
Debet kartasini qayta chiqarish uchun ariza yuboring. | Debet kartasini qayta chiqarish uchun arizani to'ldirish. |
Bahsli operatsiya, da'vo haqidagi bayonotni to'ldiring. | Bahsli operatsiya uchun ariza, shuningdek da'volarni to'ldirish. |
Debet karta hisobini yopish uchun ariza yuboring. | Debet karta hisobini yopish uchun ariza to'ldirish. |
Ishonchnomada "va ushbu harakatlarni amalga oshirish uchun zarur bo'lgan barcha hujjatlar imzolanishi" iborasi bo'lishi kerak.
Ishonchnomada kartaning ma'lum bir turi, karta hisobvarag'ining valyutasi, karta hisob raqami yoki karta raqami ko'rsatilishi mumkin. Karta hisob raqamini ko'rsatgan ma'qul, chunki... Karta raqami o'zgarishi mumkin, masalan, agar karta yo'qolganligi sababli erta qayta chiqarilgan bo'lsa.
Ishonchnomada siz kartaning ma'lum bir turini, karta hisob raqamini yoki karta raqamini, karta hisobvarag'i valyutasini ko'rsatmasdan, cheksiz miqdordagi kartalar bo'yicha operatsiyalarni avtorizatsiya qilishingiz mumkin. Bunday holda, yuqoridagi vakolatlar ko'plikda yoziladi.
Ishonchnomada vakolatlar Sberbank oldida yoki umuman olganda, vakolat beruvchining manfaatlarini ifodalash doirasida berilganligini ko'rsatishi kerak. kredit tashkilotlari. Ishonchnomani qayerda berishni bilish uchun yuqoridagi “Ishonchnomani qayerda berishim mumkin?” degan savolga qarang.
! Esda tutingki, debet karta masofaviy xizmat ko'rsatish kanallari orqali barcha bank mahsulotlari (kartalar, hisoblar, depozitlar, kreditlar) va xizmatlarga kirish uchun vositadir.
Nima uchun Sberbank ishonchnomalarni tekshiradi?
Bank firibgarlik holatlarini bartaraf etish va mijozlar pullarining saqlanishini ta’minlash maqsadida ishonchnoma berilganligi faktini tekshiradi.
Sberbank ishonchnomalarni tekshirish uchun qancha vaqt ketadi?
Tekshiruv 3 ish kuni ichida amalga oshiriladi. Agar ushbu muddat ichida tekshirish imkoni bo'lmasa, u 7 ish kunigacha uzaytirilishi mumkin.
Ishonchnoma bo'yicha qanday operatsiyalar amalga oshirilishi mumkin?
Kerakli ishonchnoma bilan siz:
Asosiy debet kartasiga murojaat qiling; kartani chiqarish haqida qoʻshimcha maʼlumot olish uchun “Men proksi-server orqali debet kartani chiqara olamanmi?” degan keyingi savolga qarang.
Momentum debet kartasini oling
Yangi yoki qayta chiqarilgan debet kartani oling
Qo'shimcha debet karta uchun ariza bering
Debet yoki debet karta hisobini to'ldirish;
Sberbankning istalgan ofisida debet karta hisobingiz bo'yicha ma'lumot, ko'chirmalar va sertifikatlarni oling;
Debet karta hisobingizdan foydalanmasdan naqd pul oling;
Debet kartasini qayta chiqarish uchun arizani to'ldirish;
Debet karta hisobini yopish uchun ariza yuboring.
Proksi orqali debet kartasini chiqarish mumkinmi?
Agar quyidagi shartlar jami bajarilsa, siz proksi orqali debet kartasini chiqarishingiz mumkin:
- ishonchnoma karta uchun arizani to'ldirish huquqini o'z ichiga oladi.
Momentum debet kartasini ishonchnoma bilan olsam yoki almashtira olamanmi?
Quyidagi shartlar jami bajarilsa, Momentum debet kartasini proksi-server orqali olishingiz yoki almashtirishingiz mumkin:
– vakolatli shaxs murojaat qilgan hududiy bankda komitent bilan bank xizmati ko‘rsatish shartnomasi tuzilgan bo‘lsa;
- direktorning ma'lumotlari o'zgarmagan bo'lsa (ishonchnomadagi ma'lumotlar bankka ilgari taqdim etilgan ma'lumotlarga mos keladi);
- notarial tasdiqlangan yoki unga tenglashtirilgan ishonchnoma berilgan bo'lsa, ozodlikdan mahrum qilish joyi boshlig'i tomonidan tasdiqlangan ishonchnoma, shuningdek Rossiya Federatsiyasidan tashqarida rasmiylashtirilgan ishonchnoma bundan mustasno;
- ishonchnoma karta uchun ariza to'ldirish, bank kartasini olish va PIN-kodni o'rnatish vakolatlarini o'z ichiga oladi.
Proksi orqali yangi yoki qayta chiqarilgan debet kartani olsam bo'ladimi?
Agar sizda debet kartasi va PIN-kod konvertini olish yoki PIN-kod o‘rnatish vakolatiga ega bo‘lsangiz, hisob qaydnomasi yuritiladigan hududiy bank filialida proksi orqali debet kartasini olishingiz mumkin.
Agar siz ushbu kartani birinchi marta olayotgan bo'lsangiz, veb-sayt orqali karta uchun ariza to'ldirgan bo'lsangiz va siz bank ofisida Bank xizmati shartnomasini tuzmagan bo'lsangiz, biz vakilga kartani proksi orqali bera olmaymiz. proksi murojaat qilgan joy.
