Термін подання документів до страхової. Звернення до страхової компанії після ДТП. Тимчасові рамки направлення звернень до суду

За обома зазначеними видами автострахування існують конкретні терміни, протягом яких водій має звернутися до СК. Якщо перший вид докладно регулюється профільним законодавством, отже тут є чіткі часові рамки, то у другому випадку такої однозначності немає. Далі ми розглянемо всі питання щодо термінів звернення до страхової з ОСАЦВ та КАСКО.

Чому важливо дотримуватися термінів?

Автострахування по суті є цивільно-правовою угодою між водієм та юридичною особою(страховиком). Будь-яка угода ґрунтується на укладеному договорі (тобто оформляючи поліс ми тим самим укладаємо договір із СК), в якому зазначаються права та обов'язки сторін.

Так ось одним із обов'язків водія є звернення до СК протягом встановленого терміну. Інакше страховик має право відмовити у страховому відшкодуванні, що також прямо прописано у договорі.

Тобто. не звертаємось до СК у строк — залишаємось без суми відшкодування. Саме тому термін звернення за виплатою по ОСАЦВ і КАСКО завжди потрібно дивитися серйозно і не нехтувати цим правилом.

Терміни звернення страхової компанії з ОСАЦВ

Тут, на відміну від КАСКО (про це ми розповімо нижче) страховим компаніям, як і водіям не дається жодної свободи вибору. У ст. 11-й ФЗ «Про ОСАЦВ» зазначено, що автолюбитель, розраховуючи на страхове відшкодування зобов'язаний вжити таких дій:

• повідомити в СК про ДТП, що сталося
• підготувати пакет обов'язкових документів
• подати заяву на страхове відшкодування протягом 5 днів після події

У застарілій редакції ФЗ, що розглядається, страхувальнику на це відводилося 15 днів. При цьому скоротився і термін розгляду СК заяви, що надійшла. Наразі він становить 20 календарних днів. Тобто. кожен водій повинен запам'ятати, що термін звернення з ОСАЦВ після ДТП максимально становить 5 днів.

Перелік необхідних документів

При зверненні до СК за відшкодуванням необхідно підготувати такі документи:

• копія паспорта вигодонабувача
• повідомлення та довідка про ДТП (видається ДІБДР при оформленні пригоди)
• поліс ОСАЦВ (деякі СК також вимагають надавати і оригінал ПТС)
• банківські реквізити (це може бути картковий номер або рахунок, якщо відшкодування проходитиме безготівковим платежем)

Жодних інших документів СК вимагати не має права. Протягом 20 днів дані будуть зіставлені, збитки встановлені та оцінені, і в результаті водій отримає відшкодування будь-яким зручним для себе способом (відповідно до умов договору).

Інші особливості

Терміни звернення з ОСАЦВ при ДТП не можуть бути ні зменшені, ні збільшені. Якщо в договорі фігурують інші цифри, то швидше за все ви маєте справу з шахраями. Час для звернення до ОСАЦВ у 2019 році вважається достатнім навіть для тих випадків, коли серйозно постраждав у ДТП — за нього це може зробити будь-який законний представник із копією паспорта (наприклад, член сім'ї).

Також зазначимо, що третя ланка, в особі СК винуватця події, сьогодні в процесі не бере участі. Точніше, потерпілий з нею ніяк не контактуватиме, як це було раніше. Постраждалий автолюбитель сьогодні має сформувати зазначений вище пакет документів та звернутися саме до своєї СК. Але, як це було і раніше, шкода відшкодовуватиме СК винного водія.

Терміни звернення страхової компанії по КАСКО

Раніше ми зазначили, що в даному випадку сторонам надається достатня свобода дій. Полягає вона в наступному: по-перше, на сьогоднішній день в РФ немає профільного ФЗ, який регулював би область страхування по КАСКО. На цю галузь правовідносин поширюються диспозитивні правила щодо захисту прав споживачів, деякі положення Цивільного кодексу плюс норми ФЗ «О страховій справі». Але жоден із зазначених документів не вказує на термін звернення страхову компаніюпо КАСКО. Виходить, що під час укладання угоди СК встановлює дані терміни самостійно.

До слова, більшість великих СК дотримуються того самого правила, що прописано і ст. 11-го закону про ОСАЦВ - тобто. це 5 днів. Але тут цей термін може бути збільшено або скорочено за бажанням СК.

У ст. 961 ЦК сказано, що водій зобов'язаний повідомити СК відразу після події. Так от поняття «негайно» і трактується різними СК по-різному. Враховуючи що даний видстрахування значиться добровільним, тут можуть встановлюватися і зручніші терміни, наприклад, 10-15 днів. Це потрібно уточнювати завжди наперед перед укладенням угоди.

Щодо документів, то у разі ДТП із двома та більше автомобілями вони ідентичні за складом із першим випадком. Якщо автомобіль пошкоджений без наявності другого учасника (подряпали у дворі, врізався в дерево/стовп, скинули цеглу тощо), то потрібно викликати страхового агента для фіксації пошкоджень і все. Якщо навіть на місці такої ДТП будуть присутні співробітники ДІБДР, то ні довідка, ні копія протоколу в СК надавати не потрібно — головна наявність ушкоджень тут, а природа їх виникнення, як правило, має вторинне значення.

Що робити, якщо термін пропущено?

В обох випадках, за недотримання термінів, СК має повне право відмовити у виплаті. Наприклад, якщо по ОСАЦВ пропускається період звернення, то, швидше за все, на водія чекає судовий процес. З періодом звернення за виплатою КАСКО все трохи простіше — СК не зацікавлена ​​в втраті клієнта, тому часто йде на компроміс, навіть якщо відрізок часу звернення КАСКО після ДТП не дотриманий.

У всякому разі, у випадку з добровільним страхуваннямводію необхідно звірятись з умовами угоди. Виходить, що час звернення до страхової КАСКО може і не бути таким обов'язковим, як період звернення до ОСАЦВ після ДТП 2019.

Юрист Колегії правового захисту. Спеціалізується на веденні адміністративних та цивільних справ, пов'язаних з порушенням ПДР, відшкодуванням збитків, суперечками зі страховими компаніями, оскарженням постанов та рішень ДІБДР, захистом прав споживача.

Добридень!!! Зміни в законі «Про ОСАЦВ» у 2016 р. позитивно вплинули на взаємини застрахованої особи та компаній. Тому для коректного подання заяви про компенсацію отриманих збитків при ДТП необхідно знати чинні норми та правила. Але перед цим слід ознайомитися з порядком дії водія з іншими учасниками при аварійній ситуації.

Коригування статей федерального закону №40 від 23.06.2016 безпосередньо торкнулися рекомендацій для власників автотранспортного засобу у разі ДТП. Це зведення правил є обов'язковим, оскільки представники страхової компанії стежать його дотриманням. У разі відхилення від будь-яких пунктів можливі проблеми із виплатами компенсації.

Зупинити машину, увімкнути сигнал аварійки. Не можна переміщати чи якимось чином впливати на предмети, що належать до ДТП. Викликати службу ДІБДР. Обов'язково уточнити контактні дані всіх учасників, переписати державні номери машин, взяти номери телефонів. Також рекомендується виписати дані по ОСАЦВ – номери полісу, найменування та адресу страхової Компанії. Після приїзду співробітників ДІБДР перевірити коректність складання протоколу. Після цього слід повідомити СК про виникнення страхового випадку. Термін звернення до страхової компанії є чітко регламентованим. Він залежить від обставин ДТП. За його порушення неминуче виникнуть проблеми з виплатою грошових коштів. Додатково проводиться експертиза щодо стану автомобіля. Ця процедура здійснюється силами страховика. Якщо дані про пошкодження не відповідають дійсності, як і сума компенсації, можна звернутися до незалежних експертів. Якщо водії дійшли згоди про збитки та визначили винуватця самостійно – можна обійтися без залучення дорожньої служби. Але для СК складається «Європротокол» за певною формою. Його бланк та нюанси заповнення необхідно погодити заздалегідь у представників страхової компанії. ТЕРМІН ЗВЕРНЕННЯ ПО ОСАГО ПІСЛЯ ДТП: ЗМІНИ ТА НОВОВВЕДЕННЯ Одним з основних нововведень стало зменшення терміну подання документів до страхової компанії. Це пояснюється необхідною оперативністю проведення професійної експертизи щодо оцінки фактичного стану автомобіля. Чинний термін звернення до СК після ДТП регламентується статтею №11.1, пункт 2. У ньому зазначено, що водій зобов'язаний надати необхідний пакет документів не пізніше п'яти днів з моменту аварії. Раніше цей термін складав 15 днів. Додатково необхідно враховувати наступні нюанси: Надання транспортного засобу для проведення експертизи представниками СК має здійснитись не пізніше п'яти днів. Цей термін встановлюється з моменту звернення до страхової компанії з вимогою компенсації збитків. Ремонт або можлива утилізація автомобіля може бути здійснена лише через 15 днів за згодою страховиків. Максимальна сумастрахових виплат при оформленні Європротоколу не перевищує 50000 рублів. Однак це обмеження не діє біля міст Федерального значення. До них відносяться Санкт-Петербург, Москва та їх області. Важливим моментом є можливість повторної заяви про відшкодування шкоди життю та здоров'ю, такою було виявлено після ДТП. Це право обумовлюється розділ 8, статті №11.1. Але вона має зворотну силу – не можна вимагати додаткових виплат для ремонту (відновлення) транспортного засобу. При оформленні Європротоколу необхідно використовувати спеціальні засоби для фіксації поломок. Це може бути фото або відео, дані із системи ГЛОНАСС або інших супутникових систем. Такий захід буде додатковим чинником для якнайшвидшого отримання коштів.

Після виконання всіх необхідних дій на місці ДТП необхідно сповістити страховика. Важливо пам'ятати, що час звернення до страхової компанії було змінено на менший бік. Тому не варто затримувати з оформленням та з'ясуванням додаткових обставин події. Відповідно до умов ОСАЦВ у ДТП повинні брати участь не більше 2-х машин. При цьому кожен водій має поліс. Компенсація можлива лише для ремонту автомобіля або в тому випадку, якщо з вини другого учасника стан здоров'я погіршився. Інші варіанти страховиком не розглядаються. Для ОСАЦВ слід надавати такий пакет документів: Заява. Заповнюється в вільній формі. Але найкраще завантажити зразок на сайті СК. Документи, що засвідчують особу – копія паспорта, права водія. На них ставиться підпис та дата власника. Оригінал страхового полісу ОСАЦВ. Довідка з ДІБДР про участь ДТП. Складається на спеціальному бланку згідно постанови №185 МВС РФ. Документ про аварію з ДІБДР. Має відповідати вимогам наказу №154 від 01.04.2011. Співробітники ДІБДР мають скласти протокол про адміністративне порушення. Свідоцтво про реєстрацію автотранспортного засобу та документ, що підтверджує право власності. Протокол незалежної експертизи. Цей пункт можна виключити, оскільки згідно з останніми змінами до закону №40 спочатку проводиться аналіз стану машини страховиком. Залучення незалежних експертів можливе лише у разі незгоди з висновками комісії СК. Додаткові витрати. Це можуть бути послуги евакуатора або автостоянки. Важливо зібрати підтверджуючі чеки та накладні. Реквізити одержання коштів.

Якщо всі питання від імені постраждалої сторони вирішуються третьою особою, оформляється нотаріально завірена довіреність. У ній необхідно вказати права представника, що делегуються. Протягом 5 днів з моменту подання вищеописаних документів СК має досліджувати ступінь пошкодження автомобіля. Питання про позитивне чи негативне рішення розглядається в строк до 20 днів. Після цього страховик повинен видати направлення на безкоштовний ремонт або виплатити грошову компенсацію. Одна дія не виключає іншої.

Головною причиною отримання відмови у виплаті компенсації – винність у ДТП. Цей факт може бути встановлений працівниками ДІБДР або зазначений у «Європротоколі» за згодою сторін. У решті випадків відмова СК за дотримання умов ОСАЦВ є грубим порушенням законодавства.

На практиці існує маса причин у відмові фінансової компенсації з ОСАЦВ. Нижче наведено перелік найпоширеніших: неповний пакет документів під час подання до страхової; недотримання термінів звернення до СК після ДТП або надання машини для експертизи; складнощі щодо встановлення обставин ДТП. Найчастіше вони виникають за відсутності протоколів від ДІБДР. У такому разі страхова компанія може засумніватися, що пошкодження машини виникли з вини іншого учасника дорожнього руху. Подібні питання розглядаються в судовому порядкуіз проведенням незалежної експертизи. Додатково необхідно враховувати, що під час подання пакета документів не обов'язково надавати технічну карту машини або талон техогляду. Якщо відмова СК мотивована цим – можна сміливо звертатися до судових інстанцій для вирішення питання.

Перш ніж готувати заяву до суду для перегляду відмови від СК, необхідно проаналізувати її причину. Якщо вона порушує чинне законодавство – можна спробувати вирішити питання на свою користь. Попередньо рекомендується провести консультацію із досвідченими юристами. Для ініціалізації судового розгляду слід підготувати такі документи: Повідомлення про дорожню пригоду. Воно має бути оформлене відповідно до чинних вимог. Обов'язковою умовою є присутність підписів двох сторін-учасниць події. Копії складених протоколів, довідки з ДІБДР. Дані поліса ОСАЦВ винуватця аварії. Опис пошкоджень машини чи шкоди здоров'я потерпілого. Копія заяви, поданої страховику. На ньому вказується вхідний номер документа та дата його надання. Це роблять представники страхової. Рішення СК про відмову у виплаті.

Якщо потрібна допомога юриста звертайтесь за телефоном 89773046470

Сталася аварія, і тепер найголовніше – уникнути помилок під час оформлення документації. Протягом якого часу можна звернутись до страхової після ДТП? Який порядок звернення до страхової компанії? Яких кроків слід зробити, щоб не було проблем із виплатою страховки? Всі ці питання дуже важливі, адже варто помилитись і можна залишитися без виплати взагалі.

Змінами в законодавстві ознаменувався для автомобілістів 2017 рік, з нюансами яких не всі знайомі, навіть юридично підковані водії. Вони також торкнулися терміну, за який можна подати документи для звернення до ОСАЦВ. Перш ніж перейти до питання подання документів до страхової, поговоримо про перші кроки після дорожньої пригоди. Послідовність дій за ДТП наступна:

• після контакту якнайшвидше зупинити автомобіль та включити аварійний сигнал;
• не торкатися предметів, які безпосередньо належать до аварії;
• викликати дорожніх поліцейських;
• обмінятися контактними даними з усіма, хто взяв безпосередню участь у ситуації;
• сповістити страховика про виникнення ймовірного страхового випадку.

Термін подання звернення до страхової компанії регламентується законодавством: обставини, що виникли під час ДТП або призвели до нього, на цей термін не впливають.

Які документи потрібно підготувати перед тим, як звертатись до страхової?

• посвідчення особи;
• права для керування автомобілем;
• поліс обов'язкового страхування автоцивільної відповідальності;
• протокол оформлення адміністративного правопорушення;
• повідомлення про подію, і навіть довідка: у зв'язку з обставинами, може бути нормальної чи розширеної.

Рекомендується не обмежуватися тільки цим і запастися також іншими документальними фактами, що обґрунтовують ваші претензії до фірми-страховика та підтверджують, що звернення до страхової компанії після ДТП було своєчасним.

Строк подання заяви

Згідно з новими умовами, терміни звернення до страхової компанії з проханням компенсувати отримані збитки зменшилися: якщо раніше можна було подавати заяву в максимальний термін 15 днів після події, то після відповідних змін пакет документів водієм транспортного засобу при складанні Європротоколу подається страховику на десять днів раніше. Цьому є логічне пояснення: збільшення страхових випадків вимагає більш оперативного проведення професійних експертиз – фактичний стан автомашини після аварії необхідно оцінювати якомога раніше!

Якщо термін подання повідомлення страховикам було дотримано, кроком у відповідь з їхнього боку буде призначення дати експертизи. На це компанія має всього п'ять днів після надходження офіційної заяви від клієнта.

Важливо знати: відремонтувати автомашину або піддати її утилізації можна лише через п'ятнадцять днів за обов'язкової згоди страхової компанії.

Що буде, якщо термін звернення пропущено?

У юридичному відношенні це не тягне за собою скільки серйозних наслідків. Інша справа, що доведеться озброїтися терпінням і мати на увазі, що, можливо, питання вирішиться в суді.

Відмовити заявнику у матеріальній компенсації можна лише в тому випадку, якщо він є винуватцем аварійної пригоди, причому цей факт має бути підтверджений в офіційному документі ДІБДР, або зафіксований за взаємною згодою учасників ДТП у Європротоколі.

На жаль, насправді страховики знаходять безліч причин для відмови, зокрема:

• неповний пакет поданої документації;
• не дотримано горезвісних термінів звернення;
• не до кінця встановлено подробиці обставини події;
• відсутні гібедедешні протоколи (а таке відбувається, як не дивно, досить часто).

У всіх випадках клієнт має право звернутися з судовим позовом.

Заява була подана, але документи надані пізніше

Можливо, є об'єктивні причини для запізнення: вимушене стаціонарне лікування після аварії, наприклад, або нагода відбулася у відрядженні в чужому місті. У таких випадках рекомендується тісно контактувати зі страховою компанією та спробувати аргументувати таке запізнення, представивши якнайбільше документальних фактів – довідку з медустанови, копії посвідчення про відрядження, транспортних квитків, документи, що підтверджують перебування в готелях тощо. Все це дозволить збільшити шанси на позитивне вирішення питання.

За достатньої аргументації, якщо документи були представлені вами рекомендованим листом, за допомогою кур'єра або особисто, страхова компанія може врахувати отриманий пакет з документацією, піти назустріч та збільшити довжину терміну офіційного звернення до двох-трьох місяців. Інакше справа розглядатиметься у суді.

Резюмуємо: якщо ви бажаєте отримати страхову виплатубез зайвої тяганини і проблем, не забувайте про те, після ДТП у який термін необхідно звернутися до страхової компанії!

Російська системаобов'язкового страхування ОСАЦВ, пройшовши дуже непростий десятирічний шлях, у 2014-2015 роках зазнала справжнісінького державного реформування. Саме в цей період істотно було змінено багато основних положень, що діють на вітчизняному ринку страхування. Серед найбільш значимих можна назвати появу єдиної інформаційної базиРосійського союзу автостраховиків АІС РСА, збільшення розмірів страхової компенсації та коригування термінів звернення до ОСАЦВ. Розглянемо останнє питання, яке цікавить значну кількість російських автолюбителів, докладніше.

Зміни строків для страховика

Мабуть, внесені зміни до закону «Про ОСАЦВ» можна сміливо назвати позитивними стосовно інтересів більшості автовласників. Тепер при встановленні всіх ознак настання страхового випадку постраждалій стороні буде запропоновано два варіанти компенсації шкоди:

1. Перерахування відповідної грошової сумищодо потерпілого.
2. Ремонт пошкодженого транспортного засобу (ТЗ) в автосервісі за рахунок страхової компанії.

Вибір відповідного варіанта компенсації має здійснюватись потерпілим у дорожньо-транспортній пригоді на добровільній основі.

Відповідно до ухвалених законодавчих поправок, значно скорочено період розгляду страховою компанією звернення учасника дорожньої аварії. На відміну від чинного раніше періоду 30 календарних днів, новий термін розгляду заявипостраждалого становить лише 20 днів без урахування вихідних святкових днів. Зрозуміло, що виконання страховиком встановлених законом змін безпосередньо залежить від дотримання водієм відповідних термінів звернення до ОСАЦВ.

Для фінансової стимуляції страхових компаній щодо своєчасного вирішення питань було збільшено розміри штрафних санкцій. На сьогоднішній момент пеня за кожен день прострочення платежу складає рівно один відсоток від загальної вартості збитків, а не 0,11, як раніше. У разі запізнілої аргументованої відмови після закінчення 20 днів страховик буде підданий економічним репресіям, а розмір штрафу складе піввідсотка за кожну добу затримки. Подібні заходи фінансового впливу покликані додатково мотивувати вітчизняні страхові компанії до сумлінного та своєчасного виконання своїх договірних зобов'язань.

Зміни термінів звернення з ОСАЦВ для власників ТЗ

Разом з положеннями, що враховують інтереси власників автотранспорту, одночасно запроваджено зміни термінів звернення по ОСАЦВ.

Якщо раніше період звернення із заявою становив 15 днів, то тепер законодавчо затверджено та діє нині строк у 5 днів.

При цьому для прямого врегулювання питання про грошову компенсацію потерпілому в ДТП слід звертатися до своєї страхової компанії. Зайва ланка у вигляді страховика винної в аварії сторони поступово виключається з чинної юридичної практики.

Строки досудового врегулювання

Діючим заходом щодо усунення з процесу аматорів розгляду судових інстанціях стало обов'язкове застосування принципу досудового врегулювання. Для якнайшвидшого вирішення проблеми з грошовою компенсацією чи іншим питанням тепер не потрібно звертатися відразу до федерального суду з позовною заявою.

На початковому етапі, при виникненні певної напруги та непорозуміння у відносинах із страховиком, вирішити проблему пропонується методом оформлення претензії. Цей документ має бути належним чином складений і з додатком необхідних паперів негайно відправлений до страхової компанії, бажано рекомендованим поштовим відправленням.

На розуміння суті претензії, ухвалення відповідного рішення та відправлення офіційної відповіді страховику за законом відводиться лише 5 днів.

Термін звернення до страхової компанії з ОСАЦВ - 5 днів

Після закінчення визначеного терміну з урахуванням часу на доставку відповіді потерпілому, не гаючи часу, можна цілком зайнятися написанням позовної заявита підготовкою до судового процесу. При дотриманні відповідних термінів звернення до ОСАЦВ, виконання необхідної процедури досудового врегулювання у вигляді претензії та поштової квитанції на руках, відмовити у прийнятті позовної заяви судових органахне зможуть.

Закон про термін давності

Статті закону «Про ОСАЦВ» не містять жодної конкретної інформації про терміни давності спірних страхових справ при зверненні до федерального суду. Тому загальне застосування у вітчизняній судовій практиці знайшла відповідна стаття Цивільного кодексу.

При цьому варто зауважити, що випадки несвоєчасного звернення з поважної причини страхової компанії за грошовим відшкодуванням шкоди не такі вже й рідкісні. Як, наприклад, випадки отримання у ДТП тяжких травм, які потребують тривалого лікування у лікарняній палаті та тривалої реабілітації. У таких випадках постраждала особа справді може упустити всі встановлені законом терміни. Страхову компенсацію такі водії все ж таки отримують, але в максимально заниженому розмірі. У результаті залишається лише варіант із розглядом у судових інстанціях.

За існуючим на сьогодні нормативом, який поширюється і на статті закону про обов'язковому страхуванні, строк позовної давності у таких справах становить 3 роки.

Про цю цифру слід пам'ятати при недотриманні термінів звернення до ОСАЦВ. Цікаво, що початком відліку позовної давності є момент отримання потерпілим інформації про відмові страхової фірми у виплаті грошової компенсації, або у разі отримання заниженої вартості збитків.

Всі перераховані вище часові терміни діятимуть і в 2016 році, а їх неухильне дотримання зможе позбавити автовласника моральних і матеріальних втрат. Потрібно робити все своєчасно, щоб виключити непотрібний клопіт та розчарування.

Відео: Як правильно оформити документи з ДТП та отримати страхову виплату ОСАЦВ

Право потерпілого на відшкодування після ДТП є невід'ємною умовою договору ОСАЦВ. При страховому випадку з полісу ОСАЦВ Федеральним законом №40 (статті 11 і 11.1), і навіть Положенням ЦБ №431-П «Про Правилах ОСАЦВ» (глава 3) передбачено певний порядок действий. Там же зазначено які документи до страхової при ДТП має подати постраждалий водій автомобіля. Що необхідно для отримання компенсації за страховим полісом після ДТП? Який термін звернення за страховою виплатою? Як писати заяву після аварії?

Строк звернення до страхової компанії

Наслідки ДТП учасники події можуть оформити двома способами - самостійно по європротоколу, якщо розмір шкоди не перевищує 100 000 рублів і обидві сторони мають діючі страхові полісита за допомогою співробітників ДІБДР, які складуть протокол, якщо наслідки ДТП більш серйозні. В обох випадках потерпілий і винуватець повинні заповнити бланк повідомлення у 2 примірниках - спільно, якщо вони не мають розбіжностей або кожен окремо, якщо такі розбіжності між сторонами є. У Правилах ОСАЦВ п.3.6 глави 3 встановлюється обов'язок учасників аварії, оформленої за європротоколом, надати страховій компанії пошкоджений автомобіль для огляду або незалежної експертизи не пізніше, ніж через 5 днів. Період часу за домовленістю сторін може бути змінено. Але від нього залежить, коли страховик направить пошкоджений транспорт на ремонт.

У разі якщо ДТП оформляється за європротоколом, то згідно з п.2 ст.11.1 закону «Про ОСАЦВ» та п.3.8 Правил термін подання документів та звернення до страховика не повинен перевищувати 5 робочих днів.

Ні в федеральному законодавстві, ні в Правилах ОСАЦВ не вказано термін, протягом якого потрібно звернутися за виплатою страхової компенсації за полісом ОСАЦВ, якщо збитки, завдані винуватцем ДТП, становили понад 100 000 рублів або учасники аварії, пасажири транспортних засобівабо пішоходами було отримано поранення чи інші ушкодження. Договором страхування такий термін може бути передбачений.

У серпні 2018 року РСА вніс поправки до законопроекту про реформу ОСАЦВ, згідно з якими пропонував обмежити термін звернення з ОСАЦВ після ДТП 5 робочими днями. Багато страхових компаній підтримали ідею цього закону, назвавши термін розумним і успішним як у випадках з європротоколом, так і в добровільних видах страхування. Мінфін з такою ініціативою не погодився та обіцяв розглянути поправку, якщо буде запропоновано інший термін вимоги страхової виплати після події – не менше 30 днів.

Що робити, якщо термін подання заяви про ДТП пропущено?

Термін звернення до страхової компанії після ДТП може бути пропущений лише з поважних причин. У разі, якщо постраждалий водій автомобіля подасть разом із пакетом документів, передбачених Правилами обов'язкової «автоцивілки», папери, що підтверджують причину пропуску, страховик не матиме права відмовляти у виплаті страхової компенсації після ДТП. Такими документами можуть бути довідки з медустанови, лікарняна виписка, висновок із травмпункту, направлення у відрядження та інше. Якщо страховик відмовиться приймати їх до уваги, то питання може бути вирішене у суді. Перед зверненням до судової інстанції потерпілому водієві автомобіля слід подати досудову претензію.

Головне, що має зробити потерпілий одразу після аварії – повідомити страховика про те, що вона сталася. У Правилах ОСАЦВ в п.3.9 сказано, що сповістити страховика про ДТП необхідно за першої можливості, в п.3 ст.961 ЦК України встановлено період часу для повідомлення страхової компанії про подію, який може бути закріплений договором страхування - не менше ніж 30 днів. У разі, якщо з дати ДТП минуло понад 3 роки (термін позовної давності), то довести страховій компанії своє право на отримання відшкодування буде досить складно, оскільки навіть незалежна експертиза не зможе з точністю встановити за якої ситуації було отримано пошкодження. Відновити термін звернення за страховкою зможе лише суд на переконливих підставах. До таких підстав суд зазвичай відносить тяжку шкоду здоров'ю, отриману в аварії, комусь та інше.

Документи для страхової після ДТП з ОСАЦВ

При настанні страхового випадку постраждалий та винуватець ДТП мають діяти відповідно до положень правил дорожнього руху, спробувати мінімізувати розміри збитків, записати всі особисті дані інших водіїв, учасників події, винуватця та максимально точно оформити всі документи, які будуть потрібні для подання до страхової компанії. Поряд із ними подається заява до страхової компанії з ОСАЦВ на виплату компенсації. У ньому зазначаються всі дані про потерпілого, винуватця, який завдав шкоди автомобілю, реквізити для перерахування коштів або необхідність ремонту машини на СТО. Документи для страхової після ДТП з ОСАЦВ встановлено п.3.10 Правил обов'язкової «автоцивілки». До них належать такі:

• Паспорт потерпілого водія автомобіля;
• Дані представника;
• Поліс ОСАЦВ, виданий страховиком;
• Банківські реквізити, якщо передбачається грошова виплата страховки;
• Повідомлення про ДТП, заповнене постраждалим та винуватцем;
• Протокол, складений співробітниками ДІБДР дома;
• Документи, що підтверджують, що машина чи інше майно, що зазнало пошкоджень, у власності;
• Оцінка незалежної експертизи щодо вартості відновлювального ремонту та квитанції про її оплату;
• Квитанції за оплату евакуатора та стоянки.

Ці документи необхідні для подання до страхової компанії за будь-якого випадку, у тому числі якщо у ДТП водії, пасажири отримали травми або загинули. Звернутися до страхової компанії потерпілий може шляхом передачі через Інтернет електронних копій таких документів, але це не скасовує його обов'язки надати їх у простий письмовій форміна вимогу страховика. Страхова компанія, своєю чергою, має розглянути їх протягом 3 днів і направити відповідь страхувальнику. Якщо постраждало здоров'я учасників аварії, перелік документів помітно розшириться. Страховику необхідно буде надати таке:

• Заява;
• Лікарняний листіз зазначенням діагнозу;
• Висновок судмедекспертизи;
• Довідка про інвалідність;
• Довідка від працівників швидкої допомоги із місця ДТП.

Якщо внаслідок ДТП страхувальник загинув, то страхову виплату можуть отримати вигодонабувач або родичі загиблого, до яких належать чоловік(а), діти, батьки або інші особи, у яких померлий був на утриманні. За наявності кількох осіб, які мають право на отримання страховки, виплата ділиться у рівних частках між ними. Страховик робить розрахунок, виходячи з кількості заяв, що надійшли протягом 15 днів (відповідно до п.4.22 Правил) на відшкодування і не довше, ніж за 5 днів приймає рішення про їх задоволення. Повідомлення про ДТП при смерті страхувальника іншими особами не заповнюється та, відповідно, не подається. Серед необхідних документів у разі смерті страхувальника мають бути такі:

• Інформація зі школи, ВНЗ чи іншої установи, якщо дитина загиблого є учнем;
• Висновок із соцвідомства про те, що один із членів сім'ї є непрацюючим і доглядає іншого члена сім'ї;
• Довідка із соцзахисту про те, що на утриманні загиблого знаходилася людина, яка потребує постійного догляду;
• Заява;
• Протокол ДІБДР;
• Свідоцтво про смерть;
• Копія свідоцтв про народження дітей, якщо у загиблого вони були на утриманні. Якщо хтось із дітей має обмежені можливості, необхідно надати довідку про інвалідність;
• Копія свідоцтва про шлюб;
• Документи, що підтверджують витрати на похорон загиблого водія чи іншого учасника ДТП.

Якщо внаслідок ДТП постраждалий став інвалідом або втратив свій доход через втрату працездатності, викликану страховим випадком, що стався, він повинен буде надати інші документи для страхової після ДТП по ОСАЦВ. Вони надаються компанії страхувальником за потребою, тобто якщо йому не надавалися послуги з протезування, немає сенсу шукати або вимагати з медустанови таку довідку. До необхідним документамзалежно від ситуації належать такі:

• Заява;
• Довідка про розмір зарплати з місця роботи;
• Інші довідки про розмір доходу до ДТП;
• Історія хвороби;
• Документи на оплату медпослуг та ліків;
• Підтвердження потреби харчування спеціальними продуктами;
• Чеки для придбання таких продуктів;
• Платежки на оплату протезування;
• Квитанції про оплату послуг доглядальниці або медсестри;
• Історія хвороби із санаторно-курортної установи;
• Санаторна путівка;
• Чек на оплату путівки тощо.

П. 4.7.5 Правил передбачені документи, які потрібні страховій компанії, якщо потерпілий у ДТП хоче одержати виплату відшкодування за придбання спеціалізованих транспортних засобів (інвалідний візок, машина для інваліда тощо). У п.4.7.6 перераховані документи, які потрібні, якщо потерпілий проходив перенавчання на нову професію через неможливість працювати за старою. У п.4.7.7 подано список документів, необхідних страховій, якщо страхувальник проходив курс реабілітації після ДТП та хоче отримати компенсацію витрачених на це коштів. Якщо страховик з якихось причин відмовиться відшкодовувати збитки, потерпілий власник автомобіля може подати позов винуватцю аварії, зазначеному в протоколі ДІБДР.