Ang gawaing isinasagawa ng bangko upang maakit ang mga customer sa bangko. Ang araw ng pagbabangko ay
Ang lahat ng mga institusyon ng kredito sa Russia ay may mga indibidwal na limitasyon sa oras para sa pagsasagawa ng mga transaksyon sa pag-aayos at cash. Araw ng pagbabangko sa Sberbank sa 2018 para sa mga legal na entity tumatagal hangga't gumagana ang electronic system. Sa buong araw, mga empleyado organisasyong pinansyal tanggapin at iproseso ang dokumentasyon sa pagtatapos ng oras ng pagpapatakbo, bumubuo sila ng pang-araw-araw na balanse.
Mga tampok ng araw ng pagpapatakbo
Ang konseptong ito ay tumutukoy sa bahagi ng mga oras ng pagtatrabaho ng isang organisasyong pampinansyal kapag ang mga kliyente ay maaaring gumawa ng anumang mga transaksyon. Sa kasong ito, ang dokumentasyong isinumite sa oras ng opisina ay dapat iproseso at isakatuparan sa parehong araw.
Bago ang remote servicing ay ginamit para sa mga modernong mamamayan, ang mga empleyado ng bangko ay gumugol ng maraming oras sa pagtatrabaho sa mga dokumento, kaya ang araw ng trabaho ay palaging mas maikli kaysa sa araw ng pagpapatakbo. Halimbawa, kung ang isang departamento ay nagtatrabaho hanggang alas-singko ng gabi, pagkatapos ang pagtanggap ng mga papeles ay magtatapos sa alas-kuwatro. Sa loob ng kalahating oras, maaaring magbayad ang mga kliyente, ngunit may dobleng bayad sa komisyon ang sinisingil.
Anong oras inihahatid ang mga kliyente ng korporasyon?
Sa nakalipas na tatlong taon, ang sitwasyon sa tagal araw ng kalakalan ay kapansin-pansing nagbago salamat sa pagpapakilala ng isang serbisyo tulad ng . Ngayon ang pagproseso ng maraming mga papeles ay tumatagal ng isang minimum na oras at madalas na nagaganap nang walang paglahok ng mga empleyado ng isang pinansyal na organisasyon.
Noong 2016 Savings bank gumawa ng pahayag na para sa mga legal na entity at indibidwal na negosyante na gumagamit ng online banking, ang mga oras ng pagpapatakbo ay mula alas-siyete ng umaga hanggang alas-onse ng gabi, nang walang katapusan ng linggo o pista opisyal. Gayunpaman, kapag bumibisita sa departamento institusyon ng kredito ang serbisyo ay isinasagawa ayon sa karaniwang iskedyul, mula nuwebe ng umaga hanggang alas sais ng gabi.
Anong mga transaksyon ang magagamit
Sa araw ng pagpapatakbo sa Sberbank para sa mga legal na entity, alinsunod sa kasunduan sa mga serbisyo sa cash settlement, ang mga sumusunod na operasyon ay isinasagawa:
- Pagtanggap at trabaho sa mga papeles sa pagbabayad;
- Pagproseso ng dokumentasyon ng cash;
- Pagbubukas at pagpapakilala ng mga deposito o credit account;
- Pagpapatupad ng kontrol sa dokumentasyon ng accounting ng mga kliyente.
Ang pinakamalaking pangangailangan ay para sa mga serbisyo tulad ng pagbubukas ng deposito, Mga paglilipat ng pera at pagkuha ng impormasyon tungkol sa paggalaw ng mga pondo sa account. Ang dokumentasyong natanggap pagkatapos ng mga oras ng negosyo ay naproseso sa susunod na araw.
Anong mga operasyon ang magagamit sa pagtatapos ng araw ng pagpapatakbo?
Ang pamamaraan para sa pagtanggap ng mga dokumento pagkatapos ng oras ng trabaho ay indibidwal para sa bawat departamento at inilarawan nang detalyado sa kasunduan sa serbisyo sa pagbabangko.
Ang paghahati sa araw ng trabaho sa oras ng pagpapatakbo at hindi pagpapatakbo ay nagbibigay-daan sa iyong mahusay na ipatupad ang paglipat sa pagitan ng iba't ibang panahon ng pag-uulat para sa mga legal na entity.
Ang mga corporate client ng bangko ay maaaring magsagawa ng mga transaksyon sa anumang maginhawang oras gamit malalayong serbisyo, maliban sa mga transaksyong nauugnay sa pagkakaloob ng dokumentasyong papel. Halimbawa, kung kailangan mong makatanggap ng kumpirmasyon ng pagbabayad sa bangko. Sa kasong ito, kailangan mong bisitahin ang opisina sa oras ng negosyo.
Ang araw ng pagpapatakbo ng bangko ay ang mga aktibidad ng bangko sa araw ng pagtatrabaho, na nauugnay sa pagtanggap, pagpapatupad, kontrol ng mga pangunahing dokumento ng accounting ng mga kliyente at bangko, ang kanilang pagmuni-muni sa accounting, pagkumpleto ng pagproseso ng impormasyon at pagbuo ng pang-araw-araw na balanse.
Ang araw ng pagpapatakbo ng isang bangko ay binubuo ng araw ng pagbabangko at ang oras ng pagkumpleto ng pagproseso ng impormasyon na may ipinag-uutos na pagbuo ng isang pang-araw-araw na balanse nang hindi lalampas sa simula ng susunod na araw ng pagpapatakbo. Ang araw ng pagbabangko ay ang oras kung saan ibinibigay ang mga serbisyo sa mga kliyente at mga istrukturang dibisyon ng bangko, ibig sabihin, pagtanggap at pagpaparehistro, kontrol sa mga pangunahing dokumento ng accounting ng mga kliyente at bangko at ang kanilang pagmuni-muni sa accounting.
Ang mga oras ng pagsisimula at pagtatapos ng araw ng pagpapatakbo at araw ng pagbabangko ay itinatag sa pamamagitan ng utos o tagubilin ng pinuno ng bangko. Kasabay nito, ang mga oras ng pagsisimula at pagtatapos ng araw ng pagbabangko ay dinadala sa atensyon ng mga kliyente.
Ang organisasyon ng isang araw ng pagpapatakbo sa isang bangko ay kinabibilangan ng mga sumusunod na bahagi:
1. pagtiyak ng pinag-isang diskarte sa timing ng pagtatala ng mga transaksyon na ginawa sa araw ng pagpapatakbo sa mga rehistro accounting.
2. pagtanggap o pagpaparehistro, kontrol sa mga pangunahing dokumento ng accounting kapag nagsasagawa ng mga transaksyon at sinasalamin ang mga ito sa accounting.
3. pamamahagi ng mga responsibilidad at kapangyarihan sa pagitan ng mga responsableng tagapagpatupad para sa pagtanggap o pagpaparehistro, pagkontrol sa mga pangunahing dokumento ng accounting kapag nagsasagawa ng mga transaksyon at sinasalamin ang mga ito sa accounting, pag-uulat.
4. pagsunod itinatag ng bangko daloy ng dokumento na isinasaalang-alang ang mga kinakailangan ng mga regulasyong legal na aksyon ng National Bank of the Republic of Belarus at patakaran sa accounting bangko upang mabawasan ang panganib sa pagpapatakbo.
Ang responsableng tagapagpatupad ay isang empleyado ng bangko na pinahintulutan na gumuhit, pumirma at sumasalamin sa accounting ng mga pangunahing dokumento ng accounting para sa ilang mga operasyon sa bangko o gumamit ng karagdagang (kasalukuyang) kontrol sa mga dokumentong ito, anuman ang yunit ng istruktura bangkong pinagtatrabahuan niya. Ang mga kapangyarihan at responsibilidad ng mga responsableng executive ay independiyenteng tinutukoy ng bangko.
Ang mga responsableng tagapagpatupad ay binibigyan ng karapatang pumirma sa mga pangunahing dokumento ng accounting, batay sa kung saan ang mga entry ay ginawa sa accounting account. Ang listahan ng mga taong awtorisadong pumirma sa mga pangunahing dokumento ng accounting ay dapat na napagkasunduan sa punong accountant at aprubahan ng pinuno ng bangko.
3. Mga dokumento, daloy ng dokumento at kontrol sa panloob na bangko
Ang lahat ng mga transaksyon sa bangko ay isinasagawa sa bangko at makikita sa accounting batay sa pangunahing mga dokumento ng accounting na iginuhit sa paraang itinakda ng batas. Ang mga pangunahing dokumento ng accounting ay natanggap ng bangko mula sa mga kliyente, iba pang mga bangko, at pinagsama-sama rin ng mga bangko at naglalaman ng kinakailangang impormasyon tungkol sa likas na katangian ng mga transaksyon, na nagpapahintulot sa kanila na i-verify ang kanilang legalidad at gamitin ang panloob na kontrol.
Sa pagpaparehistro mga operasyon sa pagbabangko ang mga anyo ng mga pangunahing dokumento ng accounting na ibinigay ng mga regulasyong ligal na aksyon ng National Bank para sa kanilang pagpapatupad ay ginagamit. Kapag nagrerehistro ng mga transaksyon para sa iba pang mga uri ng aktibidad, ang mga karaniwang anyo ng mga dokumento na inaprubahan ng Ministri ng Pananalapi ng Republika ng Belarus at iba pang mga katawan ng gobyerno na nagbibigay ng metodolohikal na patnubay para sa accounting at pag-uulat ng mga organisasyon sa mga nauugnay na sektor ng ekonomiya ay ginagamit. Sa itinatag Pambansang Bangko Sa mga kaso, ang bangko ay maaari ring independiyenteng bumuo at mag-apruba ng mga anyo ng pangunahing mga dokumento ng accounting.
Ang mga pangunahing dokumento sa accounting batay sa kung saan ang mga entry ay ginawa sa mga account sa accounting ay dapat maglaman ng mga numero ng kaukulang mga account para sa debit at credit, ang halaga ng transaksyon, ang layunin ng pagbabayad na naglalaman ng kinakailangang impormasyon tungkol sa likas na katangian ng transaksyon, ang petsa ng ang transaksyon, ang pirma ng responsableng tagapagpatupad, ang pirma ng controller (kung ang transaksyon ay napapailalim sa karagdagang kontrol).
Ang mga pangunahing dokumento sa accounting na inaprubahan ng National Bank, batay sa kung saan ang mga entry ay ginawa sa accounting account, ay nahahati sa:
· mga dokumento ng settlement. Ang mga dokumento sa pagbabayad ay ginagamit upang iproseso ang mga non-cash na transaksyon ng bangko at ng mga kliyente nito.
· mga dokumento ng pera. Ang mga dokumento ng pera ay ginagamit kapag nagpoproseso ng mga transaksyon na ibinigay ng mga regulasyong legal na aksyon ng National Bank sa mga operasyon ng cash.
· mga utos ng pang-alaala. Ang mga utos ng alaala ay ginagamit upang isakatuparan at ipakita sa accounting ang mga transaksyon sa intrabank at mga transaksyon ng bangko at mga kliyente para sa mga non-cash na paglilipat ng mga pondo alinsunod sa mga regulasyong legal na aksyon ng National Bank.
· off-balance sheet na mga order. Ang mga order sa labas ng balanse (resibo o gastos) ay ginagamit upang idokumento ang mga transaksyon sa mga account sa labas ng balanse.
Ang lahat ng mga transaksyon sa settlement at (o) mga cash na dokumento ng mga kliyente na natanggap sa araw ng pagbabangko ay makikita sa accounting sa parehong araw ng negosyo. Ang settlement at (o) mga cash na dokumento na natanggap ng bangko pagkatapos ng pagtatapos ng araw ng pagbabangko ay makikita sa mga talaan ng accounting nang hindi lalampas sa susunod na araw ng negosyo.
Ang pagbabayad ng lahat ng settlement at (o) mga cash na dokumento mula sa kasalukuyang (settlement) na mga account ay ginawa mula sa mga pondo sa mga account na ito sa simula ng araw ng pagpapatakbo (maliban sa overdraft lending) bilang pagsunod sa pagkakasunud-sunod ng mga pagbabayad na itinatag ng batas. Paano gamitin Pera natanggap sa kasalukuyang (kasunduan) na mga account sa araw ng pagpapatakbo ay tinutukoy ng bangko at ng kliyente sa kasalukuyang (kasunduan) na kasunduan sa bank account, na isinasaalang-alang ang mga kinakailangan ng batas.
Ang pagwawasto ng mga maling entry ay isinasagawa sa pagkakaroon ng mga sumusuportang dokumento para sa mga account kung saan ginawa ang mga maling entry, sa pamamagitan ng reverse post o sa pamamagitan ng pagpapakita ng mga halaga sa kaukulang accounting accounts batay sa pang-ekonomiyang kakanyahan ang ginawang operasyon. Ang pagwawasto ng maling nai-post na halaga ay maaaring gawin sa pamamagitan ng pag-post pabalik ng buong halaga at paggawa ng tamang accounting entry, o sa pamamagitan ng pagwawasto sa bahagi ng maling halaga.
Patakaran sa accounting Ang bangko ay dapat magkaroon ng iskedyul ng daloy ng dokumento. Ang daloy ng dokumento ay ang paggalaw ng mga pangunahing dokumento ng accounting at mga rehistro ng accounting na nauugnay sa pagpapatupad, pagpaparehistro, pag-verify, accounting, kontrol ng mga transaksyon, pati na rin ang kanilang pagproseso at imbakan.
Para sa bawat araw ng trabaho, hindi lalampas sa susunod na araw ng trabaho, dapat tiyakin ng bangko ang pagbuo ng mga pangunahing dokumento ng accounting batay sa kung aling mga entry sa accounting ang ginawa. Tinutukoy ng bangko ang pamamaraan para sa pagbuo, pagkakasundo at pag-iimbak ng mga pangunahing dokumento ng accounting nang nakapag-iisa sa mga lokal na regulasyong ligal na kilos, na isinasaalang-alang ang batas. Ang pagbubukod ay mga dokumento ng pera, ang pagbuo ng kung saan ay isinasagawa sa loob ng takdang panahon at sa paraang itinatag ng mga regulasyong ligal na kilos ng National Bank sa organisasyon ng cash work sa mga bangko.
Ang mga pangunahing dokumento ng accounting para sa bawat araw ng negosyo ay dapat na itugma sa pang-araw-araw na data ng balanse. Kung matukoy ang mga pagkakaiba, ang mga dokumento at turnover ay ipagkakasundo para sa bawat balance sheet at off-balance sheet account. Ang nabuo, nakatali at pinagkasundo na mga pangunahing dokumento ng accounting ay inililipat para sa imbakan. Ang mga pangunahing dokumento ng accounting, mga rehistro ng accounting, mga libro (libro) ng pagpaparehistro ng bukas at saradong mga personal na account, pag-uulat ay naka-imbak para sa mga panahon na itinatag ng batas.
Kapag nag-oorganisa ng trabaho sa araw ng pagpapatakbo, ang bangko ay dapat gumamit ng panloob (kasalukuyan at kasunod) na kontrol na ibinigay ng mga lokal na regulasyong legal na aksyon ng bangko.
Panloob na kontrol isinasagawa kapag binubuksan ang mga account, pagtanggap ng mga pangunahing dokumento ng accounting para sa pagpapatupad, pati na rin sa lahat ng mga yugto ng pagproseso ng impormasyon sa accounting, pagsasagawa ng mga transaksyon at pagpapakita ng mga ito sa accounting.
Ang panloob na kontrol ay dapat na naglalayong:
tinitiyak ang kaligtasan ng mga pondo at mahahalagang bagay;
pagsunod ng mga kliyente sa mga kinakailangan para sa paghahanda ng mga pangunahing dokumento ng accounting;
napapanahong pagpapatupad ng mga tagubilin sa pagbabayad ng customer para sa paglipat ng mga pondo;
paglipat at pag-kredito ng mga pondo sa mahigpit na alinsunod sa mga detalyeng tinukoy sa mga tagubilin sa pagbabayad na tinanggap para sa pagpapatupad.
Upang matiyak ang wastong patuloy na kontrol, ang bangko ay nakapag-iisa na tumutukoy sa mga lokal na regulasyong ligal na kilos ng isang listahan ng mga operasyon ng bangko na napapailalim sa ipinag-uutos na karagdagang kontrol, pati na rin ang mga responsableng tagapagpatupad na binibigyan ng karapatang magsagawa ng mga function ng kontrol, at ang pamamaraan para sa pagpapatupad nito. Para sa mga operasyon ng bangko na nangangailangan ng karagdagang kontrol, hindi sila pinapayagang isakatuparan lamang ng isang responsableng tagapagpatupad.
Ang konsepto ng "araw ng pagpapatakbo ng bangko". Pamamaraan para sa paglilingkod sa mga kliyente. Iskedyul ng daloy ng dokumento
Ang araw ng pagpapatakbo ng bangko ay binubuo ng oras na ginugol sa pagtatrabaho sa mga kliyente at serbisyo ng bangko at oras para sa pagkumpleto ng pagproseso ng impormasyon sa pagbuo ng pang-araw-araw na balanse. Ang mga oras ng pagsisimula at pagtatapos ng araw ng pagpapatakbo ay itinakda batay sa isang order mula sa pinuno ng bangko.
Sa ilang mga kaso, batay sa isang order (pagtuturo) mula sa pinuno ng bangko, ang mga oras ng pagsisimula at pagtatapos ng araw ng pagpapatakbo ay maaaring mabago nang may mandatoryong paunang abiso ng mga kliyente tungkol sa mga pagbabago sa iskedyul ng serbisyo. Sa kasong ito, ang pang-araw-araw na balanse ay dapat mabuo nang hindi lalampas sa simula ng susunod na araw ng negosyo.
Ang tagal ng araw ng pagbabangko ay itinatag sa pamamagitan ng pagkakasunud-sunod (pagtuturo) ng pinuno ng bangko at kumakatawan sa tagal ng panahon kung saan ang mga dokumento ng pag-aayos at cash ay natanggap mula sa mga kliyente at serbisyo sa bangko.
Ang organisasyon ng accounting at pagpapatakbo ng trabaho sa bangko ay dapat tiyakin ang katuparan ng mga sumusunod na kondisyon:
lahat ng mga transaksyon sa settlement at mga cash na dokumento na natanggap sa araw ng pagbabangko ay makikita sa accounting sa parehong araw ng negosyo. Ang mga dokumento ng cash settlement na natanggap ng bangko pagkatapos ng pagtatapos ng araw ng pagbabangko ay makikita sa mga talaan ng accounting nang hindi lalampas sa susunod na araw ng negosyo;
Ang pagbabayad ng lahat ng settlement at mga cash na dokumento mula sa kasalukuyang (settlement) na mga account ay ginawa mula sa mga pondo sa mga account na ito sa simula ng araw ng pagpapatakbo (maliban sa mga checking account) bilang pagsunod sa kasalukuyang pagkakasunud-sunod ng mga pagbabayad. Ang pamamaraan para sa paggamit ng mga pondong natanggap sa kasalukuyang (kasunduan) na mga account sa araw ng pagpapatakbo ay tinutukoy ng bangko at ng kliyente sa kasalukuyang (kasunduan) na kasunduan sa bank account, na isinasaalang-alang ang mga kinakailangan ng batas ng Republika ng Belarus;
ang paglipat ng impormasyon sa Settlement Center ng National Bank ay isinasagawa ayon sa itinatag na iskedyul. Paggamot impormasyon sa pagbabangko isinasagawa alinsunod sa mga kinakailangan ng mga regulasyong ligal na aksyon ng National Bank;
settlement at mga cash na dokumento na ipapadala sa ibang mga bangko sa pamamagitan ng koreo ay dapat ibigay sa kumpanya ng komunikasyon sa araw ng transaksyon.
Ang organisasyon ng accounting at pagpapatakbo ng trabaho ay nangangailangan ng pagtatatag sa bangko ng isang pamamaraan para sa pagpasa ng mga dokumento sa lahat ng mga yugto ng pagproseso. Para sa layuning ito, ang isang iskedyul ng serbisyo sa customer at isang iskedyul ng daloy ng dokumento ay iginuhit, na inaprubahan ng order (pagtuturo) ng pinuno ng bangko o isang taong pinahintulutan niya.
Ang lahat ng mga transaksyon (kasunduan, cash, kredito, atbp.) na isinagawa sa bangko ay makikita sa accounting batay sa mga dokumento ng pag-areglo at cash na iginuhit sa paraang itinakda ng batas. Ang lahat ng settlement at cash na dokumento, ayon sa likas na katangian ng mga transaksyon na makikita, ay nahahati sa:
Ш cash register;
Ш alaala;
Ш off-balance sheet.
Ang mga dokumento ng pera ay nagdodokumento ng mga transaksyon para sa pagtanggap at pag-isyu ng cash. Ito ay: isang anunsyo para sa isang cash na kontribusyon, isang cash receipt order, isang notice, isang expenditure cash order, mga tseke mula sa isang checkbook.
Ang mga dokumento ng alaala (papel, elektroniko) ay ginagamit upang iproseso ang mga non-cash na transaksyon ng bangko at ng mga kliyente nito.
Ang mga dokumento sa off-balance sheet ay nagdodokumento ng lahat ng mga transaksyon sa mga off-balance sheet account. Kabilang dito ang mga papasok at papalabas na off-balance sheet na mga order.
Ang pagbibigay sa mga empleyado ng bangko ng karapatan ng nag-iisa o kontrol na pirma sa pag-areglo at mga dokumento ng pera ay pormal sa pamamagitan ng utos ng pinuno ng bangko. Batay sa utos, ang mga sample na lagda ay iginuhit at ibinibigay sa lahat ng empleyado na nagsusuri at nagtatala ng mga dokumento sa accounting.
Ang gawaing isinasagawa ng bangko upang maakit ang mga kliyente sa bangko
Upang maakit ang mga customer, isinasagawa ng sangay ang sumusunod na gawain:
2. Ang mga booklet tungkol sa mga uri ng serbisyo at kasalukuyang mga taripa ay ipinamamahagi.
3. Ang mga taripa ay sinusubaybayan buwan-buwan, mga rate ng interes mga bangko ng katunggali.
4. Organisasyon ng indibidwal na trabaho kasama ang mga kliyenteng VIP (para sa kaginhawahan, ang mga oras ng pagpapatakbo ay maaaring magbago, at ang mga taripa para sa mga serbisyong ibinigay ay magbabago pababa).
Sa pag-akit ng mga kliyente, ang bangko ay gumagawa ng maraming trabaho, na nag-aalok ng magkakaibang hanay ng mga serbisyo sa pagbabangko.
Kabilang dito ang:
§ settlement at cash services;
§ pagpapahiram sa legal at mga indibidwal;
§ mga transaksyon sa foreign exchange;
§ mga operasyon na may mga plastic card;
§ internasyonal na paglilipat;
§ mga operasyon na may mga seguridad;
§ paggamit ng elektronikong sistema ng pagbabayad na "Client-Bank" at iba pa.
Ang lahat ng mga bangko ay may sariling oras ng pag-checkout at cash service. Ang araw ng pagbabayad sa Sberbank ay tumatagal nang eksakto hangga't ang operasyon ng mga elektronikong sistema ay tumatagal. Ngayon, ang isang tiyak na iskedyul ng serbisyo ay maaaring maitatag para sa bawat kliyente, at para sa mga gumagamit ng mga sistema ng pagbabayad, ang mga transaksyon ay maaaring isagawa sa buong orasan.
Deadline ng pagpapatupad ng order ng pagbabayad
Ang mga institusyon ng pagbabangko ay nagtatatag ng kanilang sariling mga patakaran para sa pagtanggap at pagproseso ng mga pagbabayad. Gayunpaman, kung pinag-uusapan natin ang tungkol sa mga protektadong item sa gastos, kung gayon ang kanilang pagsasaalang-alang at pagproseso ay may malinaw na mga deadline, pati na rin ang mga pagbabayad na minarkahan ng "kagyat".
Ang bawat tanggapan ng kinatawan ay may sariling iskedyul ng trabaho nang naaayon, ang sentral na sangay ng Sberbank ay gumagana nang pitong araw sa isang linggo. Sa pamamagitan ng pagpunta sa website ng mga tanggapan ng kinatawan, maaari mong gawing pamilyar ang iyong sarili sa partikular na iskedyul ng trabaho ng bawat isa sa kanila. Bilang karagdagan, mayroong impormasyon ayon sa kung saan maaari mong malaman ang mga numero ng contact sa isang partikular na lungsod o piliin ang pinakamalapit na opisina.
Ayon sa mga regulasyon sa pagpapatakbo, pinoproseso ng Sberbank ang mga pagbabayad na naproseso alinsunod sa itinatag na mga pamantayan. Sa partikular, ang mga pagbabayad ay isinasagawa sa mga araw ng negosyo, maliban sa katapusan ng linggo at pista opisyal. Maaari mong malaman kung gaano katagal para sa Sberbank na magproseso ng mga order ng pagbabayad nang direkta mula sa taong kung kanino natapos ang kontrata ng serbisyo o mula sa isang kinatawan ng bangko.
Ang mga panloob na patakaran ng bangko ay nagtatakda ng oras ng pagproseso para sa mga order ng pagbabayad
Kaya, ang pagpapatupad ng mga dokumento sa pananalapi na natanggap mula sa kliyente ay isinasagawa batay sa mga dokumento na natanggap ng bangko:
- sa anyo ng papel - mula 9:00 hanggang 15:00;
- sa electronic form mula 09:00 hanggang 17:00, at tuwing Biyernes at pre-holiday processing ay isinasagawa mula 09:00 hanggang 16:00.
Ang lahat ng mga tagubilin para sa pagproseso ng mga pagbabayad ay isinasagawa sa loob ng dalawang araw pagkatapos matanggap ng bangko ang mga dokumento.
Kapansin-pansin na ang araw ng pagbabayad sa Sberbank ay isang yugto ng panahon kung saan maaaring gumana ang institusyon. Ang sandali ng pagbubukas ng electronic sistema ng pagbabayad minarkahan ang simula ng araw ng trabaho. Sa sandaling itigil ng mga naturang sistema ang kanilang mga aktibidad, matatapos din ang araw ng trabaho sa pagbabayad sa bangko. Sa panahong ito, maaaring mangyari ang iba't ibang mga transaksyon na nasa loob ng kakayahan ng Sberbank.
Mga panuntunan para sa pagproseso ng mga agarang pagbabayad
Maaari silang isaalang-alang ng bangko para sa isang tiyak na tinukoy na panahon. Ang mga pagbabayad na may katayuan ng "kagyat na pagbabayad" ay agad na sinusuri ng Sberbank. Ang mga ito, bilang isang patakaran, ay minarkahan ng "kagyat"; maaari silang isagawa kahit na matapos ang oras ng pagpapatakbo, alinsunod sa isang tiyak na listahan ng mga pera at kung may limitasyon sa halagang itinatag sa account ng kliyente sa bangko.
Kapansin-pansin din na ang Sberbank ay nagpakilala ng mga inobasyon para dito mga kliyente ng korporasyon sa pamamagitan ng pag-aalok sa kanila ng mga oras ng pagproseso ng pagbabayad (para sa mga korporasyon lamang). Kaya, ang mga gumagamit na nagpapalitan ng mga dokumento sa pananalapi sa pamamagitan ng sistema ng Sberbank Business Online ay may bawat pagkakataon na gamitin ang oras mula 07:00 hanggang 23:00 ay ipinakilala din ang kakayahang gumamit ng oras kapwa sa katapusan ng linggo at sa mga pista opisyal;
Kaya, ang pagpapatupad teknolohiya ng impormasyon nagbibigay-daan sa iyo na ilagay ang iyong negosyo sa stream, sa gayon ay lumalawak ang mga hangganan nito at hindi depende sa mga time frame.
Para sa mga kliyente ng korporasyon, ang oras ng pagproseso para sa mga order ng pagbabayad ay nababawasan
Inobasyon sa modernong mundo ng pagbabangko
Magtrabaho sa software Ang "negosyo online" ng Sberbank sa totoong oras ay hindi isang malaking pakikitungo, dahil ang malinaw at maginhawang interface na binuo ng mga espesyalista ng bangko ay magpapahintulot sa iyo na magsagawa ng maraming mga operasyon nang hindi nag-aaksaya ng oras sa paglalakbay at pag-sign ng napakaraming papeles.
Mga kalamangan ng pagtatrabaho sa elektronikong sistema Mayroong marami, ngunit ang kagyat na pagpipilian sa pagbabayad ay lalong kapaki-pakinabang, salamat sa kung saan ang mga kliyente ay maaaring gumawa ng mga transaksyon sa kanilang account sa buong orasan.
dati simula ng araw ng pagpapatakbo ang pinuno ng serbisyo sa seguridad (shop, seksyon) o ang kanyang kinatawan, kasama ang empleyado, ay nagbubukas ng mga bodega, nagbibigay ng mga libro ng resibo, mga personalized na item, mga kahon na may GZPO, mga susi sa cash register (PKT) sa mga operator ng telecom. Ang lahat ng ito ay ibinibigay laban sa pagtanggap sa mga espesyal na aklat, na nagpapahiwatig ng petsa, buwan at oras ng paglabas. Kung gayon ang pinuno ng serbisyo sa seguridad o ang kanyang kinatawan ay dapat tiyakin na ang operator ng telecom ay naghahanda sa isang napapanahong paraan lugar ng trabaho upang pagsilbihan ang mga gumagamit ng mga serbisyo sa koreo.
Ang operator ng telecom ay kailangang maghanda ng mga materyales sa pagpapatakbo, mga anyo ng mga dokumento ng produksyon, ayusin ang isang display window ng GZPO sa buong assortment, kung kinakailangan, kumuha ng reinforcement ng cash sa pangunahing cash desk, at ipasok sa isang espesyal na libro ang isang control OKSH na naaayon sa petsa ng kasalukuyang araw. Kung ang isang telecom operator ay nagtatrabaho sa isang hindi mekanikal na lugar ng trabaho, kailangan niyang maghanda ng mga libro ng resibo sa simula ng araw. Kung nagtatrabaho ang operator ng telecom sa isang mekanisadong lugar ng trabaho, kailangan niyang maghanda ng cash register (PKT) sa simula ng araw.
Para sa panahon ng trabaho sa pasilidad ng serbisyo sa koreo, ang mga empleyado ng nagpapatakbo ng mga cash desk ay binibigyan ng paunang GZPO laban sa isang obligasyong resibo ay iniimbak sa cash desk ng pasilidad ng serbisyo sa koreo bilang isang dokumento sa pananalapi at ina-update sa. Enero 1 ng bawat taon.
Ang mga pinuno ng mga pasilidad ng postal, mga pinuno ng mga workshop (mga seksyon) o kanilang mga kinatawan ng hindi bababa sa isang beses sa isang buwan ay suriin sa mga manggagawa sa komunikasyon ang pagkakaroon ng isang paunang bayad para sa order ng pagbabayad at ang pagiging maagap ng muling pagdadagdag nito. Ang mga resulta ng inspeksyon ay nakatala sa likod ng resibo ng pangako.
Sa pagkumpleto ng gawaing paghahanda, ang operator ng telecom ay nagsisimulang gampanan ang kanyang mga tungkulin. Sa araw ng pagpapatakbo, ang mga halaga ng pera, kathang-isip na halaga, at mga postal na item ay iniimbak sa mga lugar ng trabaho sa mga cabinet, safe, casket o desk drawer, na inangkop para sa layuning ito at may gumaganang mga kandado (mga kandado).
Ang mga pinuno ng lahat ng mga pasilidad ng koreo nang personal (sa kanilang kawalan - mga kinatawan) ay obligadong:
Sa simula ng araw ng trabaho, suriin ang kahandaan ng operating room at mga lugar ng trabaho para sa serbisyo sa customer;
Patuloy na suriin ang seguridad postal mga pagpapadala at kabuuan ng pera;
Subaybayan ang pagiging maagap at pagkakumpleto ng pagtanggap, pagproseso, pagpapadala at paghahatid ng mga postal item;
Pana-panahong naroroon sa panahon ng pagpapalitan ng koreo at pagbubukas ng mga postal item;
Suriin ang mga libro ng mga reklamo at mungkahi araw-araw at gumawa ng kinakailangang aksyon sa mga reklamong nakatala sa mga ito.
Sa pamamagitan ng pagtatapos ng araw ng trabaho (shift) Ang mga empleyadong tumatanggap ng mga nakarehistrong postal item o postal order ay binibilang sa mga resibo na libro ang kabuuan ng mga tinanggap na item o postal order, pati na rin ang halaga ng bayad para sa kanilang pagpapasa. Ang pagbabayad para sa karagdagang trabaho (mga serbisyo) ay isinasaalang-alang nang hiwalay.
Araw-araw sa pagtatapos ng araw ng trabaho (shift), kinakalkula ng kumokontrol na tao ang f. Ika-16 na petsa at halaga ng mga papalabas na postal order na isinumite para sa pag-uuri (pagpapadala). Ang mga ipinadala at ibinalik na mga order sa koreo ay isinasaalang-alang nang hiwalay, ang mga resulta ng pagbibilang ng simple at pinabilis na mga order sa koreo na isinumite para sa pag-uuri ay naitala sa isang kopya ng huling invoice f.16 para sa isang partikular na araw ng trabaho (shift), na nilagdaan ng taong kumokontrol at inihambing kasama ang datos ng pagkalkula ng pang-araw-araw na kabuuan ayon sa resibo ng libro f. 5 (ayon sa KKM, PKT). Ang bilang ng mga natanggap at naipadalang telegraphic na paglilipat ay napatunayan sa mga kabuuan ng mga entry sa control journal f. 26 o sa huling pahina ng invoice f.11 at, o sa huling telegramang paglilipat na ipinadala sa pamamagitan ng telepono.
Ang mga empleyadong nag-isyu ng mga rehistradong mail item ay nagbubuod sa paggalaw ng mga mail item para sa araw ng trabaho (shift) ayon sa mga abiso f. 22 sa mga papasok na invoice f. 16 (o sa isang blangkong papel). Upang maipakita ang balanse ng mga postal item sa pagtatapos ng araw ng trabaho (shift), kinakailangang idagdag ang mga natanggap sa araw (shift) sa bilang ng mga postal item na magagamit sa simula ng araw (shift), ibawas ang mga ibinigay, ipinadala o ibinalik. Ang resulta ay pinatunayan ng pirma ng empleyado at na-verify sa aktwal na balanse ng mga postal item.
Para sa kaginhawahan at mapabilis ang pagbubuod, inirerekumenda na gumamit ng selyo ng sumusunod na form:
Balanse sa:
Natanggap:
Ipinadala at ibinalik:
Balanse sa:
Lagda ng operator
Matapos ang pagbubuod, pag-file at naaangkop na pagpapatupad ng dokumentasyon ng produksyon, bago matapos ang araw ng trabaho, ang mga manggagawa sa komunikasyon ay tumitingin sa aktwal na balanse ng mga postal item at mga item at nagsusumite ng mga libro ng resibo, personal na mga item at mga susi sa cash register (PKT) laban sa lagda sa amo o sa kanyang kinatawan. Ang mga paunang rehistradong bagay ay nililinis ng dumi at mastic. Ang manggagawa sa komunikasyon ay nag-uulat sa sa inireseta na paraan ayon sa cash certificate f. Ang MS-42, na siyang pangunahing dokumento sa pag-uulat sa pangunahing cash register ng OPS, ay nagre-replenishes ng GZPO advance, iniabot ang kahon, inaayos ang lugar ng trabaho, ni-lock ang work desk gamit ang isang susi, na ibinigay nito sa boss. o ang kanyang kinatawan.
Sertipiko ng pera f. Ang MS-42 ay binubuo ng dalawang bahagi. Sa harap na bahagi ng cash certificate, ipinapahiwatig ng telecom operator (postman) ang pangalan ng postal service facility, ang kanyang apelyido at ang petsa kung kailan ginawa ang cash certificate. Ang mga halaga ng kita mula sa pagkakaloob ng mga serbisyo para sa bawat uri ng pagbabayad ay naitala sa cash certificate sa isang hiwalay na linya. Sa kasong ito, ang mga halagang tinanggap sa cash ay itinatala nang hiwalay sa mga halagang tinatanggap sa mga dokumento ng pera. Ang telecom operator ng pinagsamang lugar ng trabaho ay kumukuha ng isang cash certificate. Ang mga serbisyong ibinigay sa account ng paunang bayad ay hindi kasama sa cash certificate. Ang pagkakaloob ng mga serbisyong ito ay isinasaalang-alang sa isang espesyal na paunang pahayag. Ang isang hiwalay na sertipiko ng cash ay iginuhit para sa halaga ng mga produktong pangkonsumo na nabili.
Kapag naghahanda ng cash certificate f. MS-42 kinakailangang isaad ang lahat ng natanggap na halaga sa mga column na "Resibo", lahat ng inilabas na halaga - sa mga column na "Expenditure". Sa column na "Base", sa tapat ng bawat uri ng mga halagang natanggap, ang bilang ng mga postal item na natanggap sa bawat araw ng trabaho ay ipinahiwatig, at sa tapat ng halaga ng mga postal order na binayaran, mga pensiyon at mga benepisyong ibinigay, ang bilang ng mga postal order o mga order ay ipinahiwatig. Pagkatapos ay kinakalkula ng operator ng telecom ang mga resulta sa mga hanay na "Papasok" at "Gastos", sa hanay na "Appendix" ipinapahiwatig niya ang bilang ng mga papasok at papalabas na dokumento na inilipat kasama ang cash certificate sa ulo (operator) ng Main Cash Office , at mga sign sa isang espesyal na column.
Sa reverse side ng cash receipt f. Ang MS-42 telecom operator ay nagpapahiwatig ng lahat ng mga transaksyon sa pananalapi para sa pagtanggap ng mga cash advance mula sa Main Cash Desk upang isagawa ang mga kinakailangang operasyon o pagdeposito ng labis na cash para sa mga transaksyon sa gastos sa Main Cash Desk sa araw ng trabaho. Ang mga transaksyon sa pera ay naitala sa mga column na "Kita" o "Gastos". Ang pera ay ibinibigay sa Main Cash Office sa araw ng trabaho laban sa pagtanggap ng pinuno (operator) ng Main Cash Office na nagpapahiwatig ng tinanggap na halaga, na ipinahiwatig sa mga salita.
Sa pagtatapos ng araw ng trabaho, inililipat ng operator ng telecom ang kabuuang halaga para sa mga column na "Kita" at "Gastos" sa harap na bahagi sa reverse side ng cash certificate. Pagkatapos ay kinakalkula ng telecom operator ang f sa likod ng cash receipt. Ang mga kabuuan ng MS-42 para sa mga column na "Resibo" at "Gastos", ay nagpapahiwatig sa kaukulang mga hanay ng halaga ng cash na idineposito sa Main Cash Office, na hiwalay mula dito ay nagpapahiwatig ng halaga ng mga dokumentong pera na isinumite at mga palatandaan. Ang pinuno (operator) ng Main Cash Office, na tumanggap sa ulat ng telecom operator, ay pumirma, ay nagpapahiwatig ng petsa ng pagtanggap ng ulat sa mga espesyal na hanay at gumuhit ng isang resibo, na bahagi ng cash certificate. Ang resibo ay ihihiwalay sa cash register at ibinibigay sa telecom operator upang kumpirmahin na ang pagbabayad ay nagawa na.
Sa pagtatapos ng araw ng trabaho, ang mga pinuno (deputies) ng mga workshop, seksyon, at mga departamento ng seguridad ay personal na:
Tumanggap ng mga ulat mula sa mga operator ng telecom;
Pinapalitan ang mga pagsulong ng GZPO;
Tumatanggap sila ng mga personal na item at mga kahon, mga libro ng resibo, suriin ang kawastuhan ng pagpapanatili at pagproseso ng dokumentasyon ng produksyon at pagbubuod ng mga resulta sa mga ito;
Suriin ang kawastuhan ng pagbabayad ng mga postal order, napapanahong paghahatid ng mga postal item at pana-panahong pag-print, pagpapadala ng cash sa mga halaga ng paghahatid at mga abiso;
Sinusuri namin ang aktwal na balanse ng mga postal item, postal order, cash at seal storeroom kasama ng mga operator ng telecom.
