Internet banking ng BTA Bank. Malawak na pag-andar at iba pang mga benepisyo para sa mga kliyente. Mga panuntunan para sa pagbibigay ng mga serbisyo gamit ang Internet banking system ng BTA Bank CJSC Remote maintenance services

Aplikasyon

sa Treaty

sa serbisyo sa pagbabangko mga kliyente

gamit ang Internet banking system

MGA PANUNTUNAN PARA SA PAGBIBIGAY NG MGA SERBISYO GAMIT ANG SYSTEM

“INTERNET BANKING” CJSC “BTA BANK”

LAYUNIN NG SISTEMA AT KAHULUGAN

1.1.“Internet banking” CJSC “BTA Bank” (mula rito ay tinutukoy bilang IB) ay isang serbisyo para sa pamamahala ng bank card account ng kliyente na binuksan sa BTA Bank CJSC sa pamamagitan ng Internet.

1.2.bangko– Saradong kumpanya ng joint-stock na “BTA Bank”.

1.3. Kliyente- indibidwal, may hawak ng bank plastic card ng BTA Bank CJSC.

1.4. Mag log in- isang natatanging alyas ng kliyente sa sistema ng seguridad ng impormasyon. Ang pag-login ay dapat na binubuo ng malalaking letrang Latin at/o mga numero mula 4 hanggang 12 character ang haba. Ang Login ay itinalaga sa Kliyente sa pagpaparehistro ng Kliyente sa sistema ng seguridad ng impormasyon. Ang pag-login ay maaaring piliin ng Kliyente nang nakapag-iisa (sa kondisyon na ang tinukoy na pag-login ay hindi pa umiiral sa sistema ng seguridad ng impormasyon) o itinalaga sa Kliyente ng Bangko.

1.5. Password- isang lihim na hanay ng mga character, na, kasama ang Login, ay nagbibigay sa Kliyente ng access sa website ng seguridad ng impormasyon. Ipinapadala ng Bangko ang pangunahing password sa Kliyente sa pamamagitan ng email sa email address na tinukoy sa aplikasyon sa loob ng 3 araw ng negosyo mula sa petsa na nagsumite ang kliyente ng isang wastong nakumpletong aplikasyon. Ang password ay maaaring baguhin ng kliyente gamit ang mga serbisyo sa seguridad ng impormasyon.

1.6. Password ng session– ginagamit upang kumpirmahin ang mga tagubilin sa pagbabayad ng user. Ang password na ito ay awtomatikong nabuo ng system at ipinadala sa email account ng user o cellphone user na tinukoy sa application. Ang password ng session ay may bisa para sa isang session ng user sa system.

2. PANGKALAHATANG KINAKAILANGAN PARA SA PAGGAWA SA SYSTEM

2.1. Mga Kinakailangan para sa Kliyente.

Upang gamitin ang Serbisyo, ang Kliyente ay dapat:

Maingat na pag-aralan ang Kasunduan sa Serbisyo, ang Mga Panuntunang ito, Mga Taripa para sa mga pagpapatakbo at serbisyong inilathala sa website na https:\\www.online.btabank.by;

Magkaroon ng access sa Internet, kagamitan at software na kinakailangan upang gumana sa System;

Magkaroon ng kinakailangang kaalaman at kasanayan sa pag-set up at paggamit ng kagamitan at software upang ma-access at mag-navigate sa Internet;

Magtapos ng isang Kasunduan sa Serbisyo sa pamamagitan ng pagsusumite ng isang wastong nakumpleto at nilagdaang aplikasyon sa opisina ng Bangko;

sumunod sa mga kinakailangan ng Mga Panuntunang ito, ang Kasunduan sa Serbisyo, ang kasunduan sa card account, Mga Taripa para sa mga operasyon at serbisyo.

2.2. Mga kinakailangan sa software at hardware

Upang magtrabaho sa sistema ng seguridad ng impormasyon, ang Kliyente ay mangangailangan ng isang computer na may Web browser na MS Internet Explorer (bersyon 5.5 at mas mataas), FireFox (bersyon 1.02 at mas mataas), Opera (bersyon 8.5 at mas mataas).

KALIGTASAN

Ang koneksyon at pagtatrabaho sa sistema ng seguridad ng impormasyon ay isinasagawa sa pamamagitan ng pampublikong Internet, samakatuwid, upang maprotektahan ang channel kung saan kumokonekta ang computer ng gumagamit sa server ng bangko, ginagamit ang isang ligtas na mode ng paglilipat ng data.

Upang higit pang ma-secure ang iyong mga transaksyon sa pagbabangko sa pamamagitan ng Internet Banking, mangyaring sundin ang ilang simpleng panuntunan:

Tiyaking hindi nahawaan ng malware ang iyong computer. Ang mga aktibidad ng mga virus at malware ay kadalasang naglalayong maglipat ng kumpidensyal na impormasyon sa mga ikatlong partido. Mag-install ng isang anti-virus program at regular na i-update ang mga database ng anti-virus;

Huwag magbahagi ng impormasyon tungkol sa iyong password at pag-login sa sinuman;

Mag-install at gumamit ng personal na firewall sa iyong computer. Pipigilan nito ang hindi awtorisadong pag-access sa impormasyon sa iyong computer;

Kung mayroon kang anumang mga hinala na mayroong impormasyon tungkol sa iyong login o password, siguraduhing baguhin ang iyong login at password sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan sa Bangko;

Huwag kailanman magbukas ng mga kahina-hinalang file na ipinadala sa iyo sa pamamagitan ng email.

REGISTRATION

Upang makakuha ng access sa serbisyo ng seguridad ng impormasyon, ang kliyente ay dapat na may hawak ng isang bank account plastic card Bangko at magparehistro.

Ang pagpaparehistro ng isang kliyente at pag-activate ng serbisyo sa seguridad ng impormasyon ay isinasagawa sa sumusunod na pagkakasunud-sunod:

Nakikipag-ugnayan ang kliyente sa mga opisina ng Bangko na may pasaporte upang punan ang isang aplikasyon para sa koneksyon sa serbisyo ng IS. Dapat ipahiwatig ng application ang paraan ng paghahatid ng password ng session sa kliyente at ang numero ng bank plastic card/cards na ginagamit kung saan magbabayad ang Kliyente sa IB;

Inirerehistro ng empleyado ng bangko ang Kliyente sa sistema ng Bangko;

Ang kliyente ay tumatanggap ng pag-login upang ma-access ang system. Ipinapadala ng bangko ang pangunahing password sa user sa pamamagitan ng email sa email address na tinukoy sa application sa loob ng 3 araw ng negosyo mula sa petsa na nagsumite ang kliyente ng isang wastong nakumpletong aplikasyon. Ang password ay maaaring baguhin ng kliyente gamit ang mga serbisyo sa seguridad ng impormasyon.

GUMAGAWA SA IS

Upang mag-log in sa System, dapat gawin ng kliyente ang mga sumusunod na hakbang:

5.1. Gamit ang isang Web browser, magtatag ng koneksyon sa website ng System https://www. online. .Kapag naitatag ang isang koneksyon, maaaring lumabas ang isang mensaheng "Security Alert" sa screen, na nagpapaalam sa iyo na magkakaroon ng secure na koneksyon sa website ng Serbisyo.

5.3. Tingnan sa panimulang pahina ng website ng System para sa pagkakaroon ng isang secure na koneksyon na itinatag sa pagitan ng computer ng Kliyente at ng Bangko, at ang pagiging tunay ng sertipiko ng Bangko. Itong tseke Ang kliyente ay dapat gumawa ng operating system at software na ginagamit sa pag-access at pag-navigate sa Internet. Maaaring makuha ng Kliyente ang kaalaman na kinakailangan para dito sa espesyal na literatura o gamit ang Help function ng software na ginamit.

5.4. Kung ang isang secure na koneksyon ay naitatag sa pagitan ng computer ng Kliyente at ng Bangko gamit ang isang tunay na sertipiko ng Bangko (ang resulta ng pagsusuri na isinagawa alinsunod sa subclause 3 ng clause na ito ay positibo), dapat mong ipasok ang iyong login at password sa panimulang pahina ng ang website ng System sa naaangkop na mga field at piliin ang link<Далее>, sa gayo'y kinukumpirma ang ipinasok na data. Kung ang lahat ng data ay naipasok nang tama, ang personal na pahina ng Kliyente sa System ay dapat na ipakita sa screen sa window ng Web browser.

5.5. Ang kliyente ay nagsasagawa ng mga karagdagang aksyon sa System gamit ang mga prompt sa screen.

PAG-BLOCKING, PAG-UNLOCKING ACCESS SA INTERNET BANKING

6.1. Maaaring harangan ng Bangko ang Serbisyo ng IB nang walang paunang abiso sa kliyente sa mga kaso na ibinigay sa Kasunduan.

6.2. Ang pag-unblock sa Serbisyo ng Seguridad ng Impormasyon ay isinasagawa pagkatapos na alisin ang mga dahilan na naging sanhi ng pagharang.

6.3. Kung ang mga dahilan na naging sanhi ng pagharang sa Serbisyo ng Seguridad ng Impormasyon dahil sa kasalanan ng Kliyente ay hindi naalis nang higit sa 90 araw mula sa petsa ng pagharang, awtomatikong isasara ang Serbisyo ng Seguridad ng Impormasyon.

6.4. Pag-block ng Kliyente.

6.5. Maaaring harangan ng kliyente ang pag-access sa serbisyo ng seguridad ng impormasyon gamit ang kanyang pag-login sa pamamagitan ng pagsulat ng aplikasyon para sa pagharang sa naaangkop na tanggapan ng Bangko o sa pamamagitan ng pagtawag sa tanggapan ng bangko kung saan ibinigay ang serbisyo at pagsasabi sa operator ng code na salita.

7. PAGSASARA NG SERBISYO

7.1. Awtomatikong kung ang Serbisyo ng Seguridad ng Impormasyon ay naharang nang higit sa 90 araw.

7.2 Maaaring isara ng Kliyente ang Serbisyo ng IB sa pamamagitan ng pagsusumite ng aplikasyon upang isara ang Serbisyo sa Bangko.

7.3 Ang serbisyo ng IS ay sarado kung ang Kliyente ay huminto sa paggamit ng mga produkto ng card ng Bangko.

Iningatan ng BTA Bank ang posibilidad ng malayuang self-service para sa mga kliyente bago pa ito itinaya ng ibang mga bangko. Sa panahong ito, ang serbisyo ay nakakuha ng maraming mga pag-andar at naging kapansin-pansing mas madaling gamitin.

Ang ilang mga salita tungkol sa mga benepisyo

Ang BTA Online ay isang sistema na patuloy na gumagawa upang mapabuti ang seguridad. Mayroon na siyang electronic digital signature; nagaganap ang pagpapatotoo ng user pagkatapos magpasok ng espesyal na code na salita.

Ang lahat ng mga transaksyon sa pananalapi ay isinasagawa gamit ang isang secure na data transfer protocol.

Ngunit may iba pang mga dahilan upang bigyan ng kagustuhan ang BTA24:

• 24/7 access sa lahat ng impormasyong kailangan mo.
• Posibilidad na magsumite ng mga elektronikong aplikasyon para magamit ang mga produkto ng bangko.
• Ang paglilipat ng pera mula sa card patungo sa card, pagbabayad ng utang at iba pang mga pagbabayad ay posible anumang oras, kahit na sa mga araw na walang pasok.
• Kahusayan. Ang BTA Online ay isa sa ilang mga sistema na agad na nagsasagawa ng lahat ng mga transaksyon sa pagbabayad.

Ano ang nasa loob? Mga pangunahing tampok ng BTA24

Gamit ang BTA Bank Internet banking, maaari mong tingnan ang impormasyon tungkol sa mga naipon na pondo sa deposito, o malaman obligadong pagbabayad sa utang.

Bilang karagdagan, ang system ay nagbibigay ng pagkakataon na maging pamilyar sa katayuan ng mga pondo sa mga card, mag-isyu ng kasalukuyang account statement at magsagawa ng iba pang mga operasyon:

• Maglagay ng pera nang mas maaga bukas na deposito(kahit na may currency conversion, kung kinakailangan).
• Maglipat ng mga pondo mula sa isa sa iyong mga card patungo sa isa pa, o ipadala ang mga ito sa isa pang kliyente ng BTA Bank.
• Tingnan ang kasaysayan ng iyong mga transaksyon para sa napiling yugto ng panahon.
• Disenyo online na aplikasyon para sa resibo bagong card, pautang o para magbukas ng deposit account, gayundin para magreserba ng pera o safe deposit box.
• Magbayad ng anumang multa, buwis at bayarin, pati na rin ang insurance at edukasyon.
• Bayaran ang mga utang sa utility.
• Magbayad para sa mga serbisyo mga mobile na komunikasyon, Internet, cable TV.
• Bumili ng air ticket.
• Magbayad para sa paggamit ng landline na telepono.

Ang mga paglilipat mula sa iyong card o account sa mga third party ay hindi pa naipatupad. Sa ibang aspeto, ang serbisyo ay ganap na sumusunod sa listahan ng mga kinakailangan na iniharap sa mga online na bangko.

Koneksyon

Ang mga kliyente lamang na may mga card na ibinigay ng BTA Bank ang maaaring gumamit ng serbisyo. Upang magparehistro sa system, kakailanganin mo ang numero ng naturang card at ang pinakabagong resibo na na-print ng ATM.

Ang pag-login sa system ay nangyayari gamit ang isang electronic digital signature - ito ay isang pamantayan sa seguridad para sa anumang E-banking.

Ang pamamaraan ay sumusunod sa sumusunod na algorithm:

• Kailangan mong pumunta sa opisyal na website ng BTA Bank at hanapin ang logo ng "Internet Banking" sa kaliwa.
• Kung nagsumite ka na ng isang online na aplikasyon upang magamit ang serbisyo, pagkatapos ay sa naaangkop na mga patlang dapat mong ipasok nang eksakto ang pag-login at password na iyong tinukoy sa form ng aplikasyon. Kakailanganin mo rin ang isang password para sa lihim na susi (ito ay nilikha din kapag pinupunan ang application).
• Kung humiling ka ng isang serbisyo sa isang sangay ng bangko, sa iyong unang pagbisita sa online banking, ang data na iyong pinunan sa papel ay magiging kapaki-pakinabang, at kapag humiling ng isang lihim na susi, kakailanganin mo lamang na ipasok ang iyong pag-login sa malalaking titik. Iyon ay, kung ang login ay "Admin", kung gayon ang susi ay "ADMIN".
• Piliin ang gustong operating mode: tingnan o tingnan at kontrolin. Sa unang kaso, ang pangunahing impormasyon lamang ang magagamit, at ang mga transaksyon sa pananalapi ay mai-block.

Mga rate

Ang komisyon para sa pagbabayad para sa ilang mga serbisyo sa komunikasyon ay 0.7%. Mayroon ding bayad para sa pagpapalit ng iyong login o password sa pamamagitan ng isang sangay ng bangko (100 rubles, hindi kasama ang VAT).

Ang parehong halaga ay na-withdraw kung magpasya kang gamitin muli ang serbisyo ng E-banking pagkatapos wakasan ang kasunduan sa bangko, halimbawa.

Aabisuhan ka ng bayad (kung mayroon man) para sa paggawa ng iba pang mga pagbabayad bago kumpletuhin ang napiling transaksyon. Walang bayad para sa paggamit ng serbisyo.

Paano gamitin ang remote maintenance system?

Personal na Lugar client sa BTA Internet banking ay binuo upang kinakailangang impormasyon ay palaging matatagpuan sa ilang mga pag-click ng mouse. Ang mga magagamit na opsyon ay kinokolekta sa anyo ng isang listahan; bubukas ang buong pag-andar pagkatapos mag-click sa pangalan ng serbisyo.

Ang bawat transaksyong pinansyal ay kinumpirma ng isang password na may apat na digit na session. Ito ay dumating sa anyo ng SMS o ipinadala sa pamamagitan ng email at ang validity period nito ay 20 minuto lamang.

Mahalagang punto: ang pagtanggap ng mga password ng session sa pamamagitan ng SMS ay libre lamang sa unang dalawang buwan pagkatapos ng pagpaparehistro. Sa hinaharap, ang serbisyo ay nangangailangan ng buwanang bayad sa subscription.

Sa kaliwang bahagi personal na pahina Mayroong field na “Correspondence with the bank” kung saan makakakuha ka ng agarang mga sagot sa lahat ng iyong katanungan tungkol sa pagtatrabaho sa online banking.

Ang Internet banking ng BTA Bank ay hindi ipinatupad nang napakaliwanag sa mga tuntunin ng interface, ngunit ang serbisyo nito ay gumagana at ligtas, at tinatangkilik ang nararapat na pagtitiwala mula sa mga kliyente. Ang mga katotohanang ito ay higit na nagsasalita tungkol dito kaysa sa katangi-tanging disenyo ng mga nakikipagkumpitensyang mapagkukunan.

Remote service system "BTA Online"— ang kakayahang mabilis at maginhawang pamahalaan ang pananalapi.

Ang mga gumagamit ng pagbabangko ng BTA Bank ay maaaring:

• mabilis na malaman ang balanse ng mga pondo sa;
• magbayad para sa mga utility at marami pang ibang serbisyo sa pamamagitan ng pag-debit ng pera mula sa mga card sa pagbabayad;
• tumanggap ng data sa mga transaksyon sa pagbabangko;
• mag-isyu ng extract online sa anumang oras ng araw;
• maglipat ng pera sa ibang card na ibinigay (ang pang-araw-araw na limitasyon ay nakatakda sa 20 milyon Belarusian rubles noong Enero 2016).

Paano ikonekta ang Internet banking sa BTA Bank

Ang mga may hawak ay may karapatang gumamit ng personal na impormasyon. Kakailanganin mong bumisita upang magsulat ng aplikasyon para kumonekta sa serbisyo. May mga opisina sa Brest, Vitebsk, Gomel, Mogilev at marami sa Minsk. Kailangan mong dalhin ang iyong card at pasaporte.

Sa bangko, ang user ay konektado sa system; pagkatapos ay nakatanggap siya ng login at pangunahing password (darating ang huli sa pamamagitan ng email sa loob ng 3 araw ng negosyo pagkatapos isumite ang aplikasyon). Libreng pagpaparehistro.

Pagkatapos ay maaari kang mag-log in sa unang pagkakataon. Dapat kang magtakda kaagad ng bagong password, pagpili ng kumplikadong kumbinasyon ng mga titik at numero na hindi nakatali sa personal na data (pangalan, kaarawan, address, atbp.).

Kinakailangang subaybayan ang panahon ng bisa ng card at palitan ito ng bago sa oras upang magkaroon ng access sa pagbabangko. Kung walang valid card ang kliyente, hindi niya magagamit ang BTA Bank banking.

Kung ang personal na data ay nagbago (halimbawa, isang bagong pasaporte ang inisyu), ang kliyente ay obligadong ipaalam sa bangko nang nakasulat sa loob ng 10 araw.

Nagtatrabaho sa Internet banking system ng BTA Bank

Dapat kang pumunta sa website na bta.by/signin. Mas mainam na ipasok ang address nang manu-mano.

Habang ginagawa ang koneksyon, maaaring lumitaw ang isang mensahe ng Alerto sa Seguridad na nagsasaad na naitatag na ang isang secure na koneksyon. Dapat mong payagan ang system na gawin ito sa pamamagitan ng pag-click sa "OK".

Sa panimulang pahina, ipinasok ng kliyente ang username at password at i-click ang pindutang "Login". Kung ang lahat ay tinukoy nang tama, ang panimulang pahina ng iyong personal na account ay magbubukas.

Kung ang password ay naipasok nang hindi tama ng 6 na beses, ang system ay mai-lock. Maaari mong ibalik ang access sa bangko o sa pamamagitan ng telepono (kailangan mong ibigay ang code word). Kung ang system ay nasa blocking mode sa loob ng 90 araw, ang serbisyo ay awtomatikong hindi pinagana.

Ang mga pangunahing operasyon ay nakalista sa seksyong "Listahan ng Mga Serbisyo":

• "System "Pagkalkula" (ERIP)",
• "Pagbabayad ng kawanggawa"
• "Ilipat mula sa card patungo sa card"
• "Isang di-makatwirang pagbabayad."

Matapos piliin ang nais na item, kakailanganin mong ipasok ang mga detalye, ipahiwatig ang halaga at kumpirmahin ang pagbabayad. Mahalagang maghintay hanggang lumitaw ang mensaheng "Nakumpleto ang Pagbabayad!", kung saan ipapakita ang resibo (maaari itong i-print).

Paano magbayad ng mga utility at telepono

Sa pamamagitan ng Internet, maaari kang mabilis at maginhawang magbayad para sa gas, kuryente, supply ng init, mga serbisyo sa utility ng tubig, mga kooperatiba sa pabahay, mga kooperatiba sa pabahay, atbp. Ang lahat ng mga operasyong ito ay magagamit sa karaniwang ERIP tree (ang sistema ng Pagkalkula), na naglalaman ng higit sa 54 libong serbisyo. Kailangan mo lamang piliin ang nais na item, ibigay ang mga detalye at kumpirmahin ang pagbabayad. Maaaring ayusin ang halaga (halimbawa, kapag nagbabayad para sa mga serbisyong mobile).

Sa susunod, hindi na kailangang tukuyin muli ang ilang data - awtomatikong ipapakita ang mga ito.

Mga maginhawang setting

Nagbibigay-daan sa iyo ang item na “Autopayment” na i-automate ang mga napiling transaksyon sa pamamagitan ng bank card. Dapat mong idagdag ang operasyon sa "Mga nilagdaang pagbabayad", pagkatapos ay pumili ng iskedyul. Sa loob ng tinukoy na panahon, isusulat ng system ang mga pondo mismo, at ang kliyente ay hindi na kailangang mag-aksaya ng oras sa pagpasok ng data.

Ang seksyong "Isang pindutan na pagbabayad" ay maginhawa para sa paggawa ng mga pagbabayad na kailangang gawin bawat buwan. Ang tampok na ito ay nagpapahintulot sa iyo na magbayad sa isang pag-click.

Mga panuntunan sa kaligtasan kapag nagtatrabaho sa pagbabangko

Ito ay kinakailangan upang ligtas na protektahan ang password at username mula sa pagbubunyag.

Dapat mong baguhin ang iyong password paminsan-minsan (sa seksyon). Inirerekomenda ng mga eksperto sa seguridad sa pagbabangko na gawin ito nang hindi bababa sa bawat 90 araw.

Kailangan mo ng mataas na kalidad na antivirus software sa device kung saan nag-log in ang kliyente sa pagbabangko. Kinakailangan din na regular na i-update ang mga database para sa mga naturang programa.

Maipapayo na gumamit ng personal na firewall.

Kinakailangang maingat na suriin ang hitsura ng pahina ng pag-login sa pagbabangko: ang mga error, pagbaluktot, at iba't ibang pag-aayos ng mga elemento ay malamang na mga palatandaan na ang pahina ay pinalitan ng mga hacker.

Ipinagbabawal na i-save ang impormasyon sa pag-login sa browser.

Upang tapusin ang iyong trabaho sa pagbabangko, hindi sapat na isara lamang ang pahina o browser: mahalagang i-click ang pindutang "Lumabas" sa kanang sulok sa itaas.