Mga serbisyo sa pagbabangko. Pumb online - pumb online - login sa iyong page sa iyong personal na account - banking, mobile replenishment, paglilipat mula sa card papunta sa card Pumb official online

Mayroong ilang mga paraan upang suriin ang balanse sa iyong FUIB card sa pamamagitan ng Internet (First Ukrainian International Bank). Ang pinakakaraniwan ay: Internet banking, SMS, gamit ang isang interactive na voice menu sa awtomatikong mode, pakikipag-ugnayan sa isang call center consultant. Sa materyal na ito titingnan natin kung paano malalaman ang balanse sa card gamit ang lahat ng mga pamamaraang ito.

Ang Internet banking ay isang espesyal na online na espasyo na matatagpuan sa https://online.pumb.ua/ kung saan maaari mong palaging malayang masubaybayan ang iyong account. Sa pamamagitan ng pagrehistro sa system magkakaroon ka ng access sa lahat ng iyong mga account.

Ang pagpaparehistro ay isinasagawa sa anumang sangay ng bangko. Pagkatapos kung saan ang pag-login at password ay magagamit, na kailangan mong gamitin sa site.

Sa seksyong "Mga Account" at "Mga Card," mabilis na magagawa ng kliyente na:

• suriin ang balanse ng FUIB card sa pamamagitan ng Internet at subaybayan ang mga balanse sa card at kasalukuyang mga account;
• ayusin ang mga pang-araw-araw na limitasyon sa mga withdrawal o pagbabayad gamit ang mga card;
• harangan ang card kung kinakailangan (pagkawala, pagnanakaw).

Alamin ang balanse ng FUIB sa pamamagitan ng call center

Ang pangalawang mas maginhawang paraan ay ang pagtawag hotline suporta. Upang gawin ito, gamitin ang iyong mobile phone at tawagan ang numero

+38 044 290 7 290

(sa Ukraine at mula sa ibang bansa)

Sa ngayon ay may isa pa walang bayad na numero, na magsasabi sa iyo kung paano suriin ang balanse sa pamamagitan ng VISA card o MastrCard. Kailangan mong tawagan ang walang bayad na numero:

0 800 500 490

Sa iyong telepono, i-dial ang sumusunod na kumbinasyon:

1. Pindutin ang 1, sa gayon ay piliin ang "Alamin ang balanse sa card ng pagbabayad";
2. Pindutin ang 1, sa gayon ay piliin ang "Alamin ang balanse sa pamamagitan ng numero ng card ng pagbabayad";
3. Ilagay ang unang 6 na digit ng numero ng card;
4. Ilagay ang huling 4 na digit ng numero ng card;
5. Ilagay ang iyong petsa ng kapanganakan sa ganitong pagkakasunud-sunod: “2 digit na petsa, 2 digit na buwan, 4 na digit na taon.”

Paano tingnan ang balanse sa iyong FUIB card sa pamamagitan ng SMS

Ang pagsusuri ng balanse sa pamamagitan ng SMS ay isinasagawa pagkatapos i-activate ang serbisyo ng SMS banking. Sa pamamagitan ng pagkonekta nito palagi mong malalaman:

• Instant na abiso sa SMS tungkol sa paggalaw ng mga pondo sa account - pag-withdraw o muling pagdadagdag
• Kontrolin kung aling mga transaksyon ang gusto mong makatanggap ng mga notification (sa FUIB mobile lang)
• Nagbubukas nang libre kasama ng mga produkto ng FUIB

Pagkatapos ng anumang nakumpletong operasyon, makakatanggap ka ng ganitong uri ng SMS

Kung nais mong malaman ang anumang impormasyon nang walang access sa Internet at ayaw mong maghintay ng sagot mula sa operator, pagkatapos ay sa pamamagitan ng pagtawag sa numero 0 800 500 490 Maaari:

1. Suriin ang balanse sa card;
2. Kumuha ng suporta sa card ng pagbabayad;
3. Alamin ang impormasyon sa serbisyo ng Internet banking;
4. Alamin ang impormasyon tungkol sa mga pakete ng serbisyo;
5. Impormasyon tungkol sa mga produkto ng kredito para sa mga indibidwal;
6. Pangkalahatang impormasyon tungkol sa bangko;
7. Pagsusuri ng serbisyo sa bangko.

Ang pagsuri sa balanse ng iyong account ay ang pinakasikat na operasyon sa mga may hawak ng bank card. Ang FUIB, na nauunawaan ang mga pangangailangan ng mga kliyente, ay ginagawang naa-access at simple hangga't maaari ang pamamaraang ito. Mula ngayon, ang aming mga kliyente na walang access sa Internet, nang hindi kumokonekta sa isang eksperto sa call center, ay mabilis na makakatingin sa impormasyon ng account gamit ang interactive na menu.

FUIB online mula sa bangko FUIB

Ang ahensya ng Roomian Research ay patuloy na sumusubok sa mga online na bangko na nagsasabing sila ang pinakamabisa sa mga tumatakbo sa Ukraine ngayon. Sa pagkakataong ito titingnan natin ang Internet banking na tinatawag na “PUMB Online” mula sa First Ukrainian International Bank.

Makasaysayang sanggunian

« FUIB Online» ay binuo kasama ng Pentegy (Poland). Sa simula ng 2009, ang bangko ay naghanda ng mga teknikal na pagtutukoy at isang plano para sa pagbuo ng bagong Internet banking, at isang malambot ang ginanap. Ang teknikal na solusyon mula sa Pentegy ay ganap na natugunan ang mga kinakailangan ng bangko.

Noong Enero 2010, isang pilot na bersyon ng serbisyo ang inilunsad at pagkatapos na subukan ito, sa tagsibol ng 2010, ang paglulunsad ng "FUIB Online" para sa mga pribadong kliyente ng bangko ay naganap. Ang serbisyo ay orihinal na inisip bilang isang ganap na serbisyo at sa simula pa lang ay pinahintulutan ka nitong gawin ang karamihan sa mga operasyon na magagamit ngayon. Noong Enero 2011, lumitaw ang isang espesyal na module na "Deposit Constructor" sa serbisyo ng paglalagay ng deposito, na nagpapahintulot sa kliyente na pumili ng isang deposito sa mga hindi karaniwang kondisyon.

Sa nakalipas na 2 taon, nagsusumikap ang bangko na palawakin ang listahan ng mga katapat kung saan maaaring magbayad ang mga gumagamit ng FUIB Online para sa mga serbisyo nang walang komisyon (mga utility, pagbabayad para sa mga serbisyo ng komunikasyon, atbp.). Noong 2012, isang serbisyo para sa muling pagdadagdag ng mga account sa mga social network at online na laro ay idinagdag.

Ang Internet banking na "FUIB Online" noong 2011-2012 ay napansin ng isang bilang ng mga kagalang-galang na media: No. 1 para sa kadalian ng paggamit ayon sa Forbes-Ukraine, No. 1 para sa pagbabago sa "Ukrainian Banker Awards" ng lingguhang InvestGazeta, No. 1 sa ranking na "The most electronic bank" ng lingguhang InvestGazeta.

Sa ngayon, ayon sa bangko, humigit-kumulang 270 libong kliyente ang konektado sa FUIB Online, kung saan humigit-kumulang 67 libo (25%) ang aktibo.

Hindi itinatago ng bangko ang mga plano nito para sa pagpapaunlad ng FUIB Online. Inaasahan na sa lalong madaling panahon ang pag-andar ng mga paglilipat ng pera, pinalawak na mga serbisyo sa mobile, at pagbili ng mga produkto ng pagbabangko ay magiging available sa mga user.

Inilabas ng bangko ang una nitong mobile application, iPUMB, noong Marso 2011. Ngayon, para sa mga mobile user ng FUIB Online, ang serbisyong ito ay available sa mobile na bersyon, gayundin sa mga mobile application para sa mga smartphone batay sa iOS, Windows Phone at iPad tablet. Ang isang application para sa mga Android smartphone ay ipapakita sa lalong madaling panahon.

Koneksyon sa Internet banking

Upang kumonekta sa FUIB Online system, kailangan lang ng isang kasalukuyang kliyente na bumisita sa isang sangay ng bangko at pumirma ng isang kasunduan para sa malayong serbisyo sa pagbabangko. Kung ikaw ay hindi isang kliyente sa bangko, ikaw ay inaalok na bumili ng isa sa mga murang pakete ng serbisyo. Ang pagbubukas ng mga account at pagpirma ng mga kontrata sa isa sa mga sentral na sangay ng FUIB Bank sa Kyiv ay tumagal ng hindi hihigit sa 25 minuto.

Matapos lagdaan ang kasunduan para magbigay ng access sa system malayuang pagpapanatili“PUMB Online” makakatanggap ka ng scratch card, na sa ilalim ng protective layer ay naglalaman ng password para sa unang pag-login sa “PUMB Online” system. Ang password ay malinaw na naka-print at, tulad ng tila sa amin, halos walang panganib na burahin ito gamit ang isang metal na barya.

Dapat tandaan na maaari mong piliin ang iyong sariling pag-login, na naayos sa kontrata, na napaka-maginhawa.

Kapag nag-log in sa PUMB Online system sa unang pagkakataon, dapat mong baguhin ang iyong password alinsunod sa mga kinakailangan sa seguridad. Ang pamamaraan para sa unang pag-login sa PUMB Online system ay maaaring kumpletuhin nang direkta sa isang sangay ng bangko sa pamamagitan ng pagtatanong sa isang espesyalista.

Gastos sa pagpapanatili

Ang koneksyon at taunang pagpapanatili ng PUMB Online system kapag bumili ng pinakamurang "Basic" na pakete ng serbisyo ay nagkakahalaga ng 50 hryvnia. Kapag nag-sign up ka para sa mas mahal na package – “Classic”, “Comfortable”, “Platinum” - libre ito.

Napagpasyahan naming ihambing ang "Basic" at "Classic" upang piliin ang pinakamainam. Ang "Basic" na pakete ay nagkakahalaga ng 4.99 UAH bawat buwan (59.88 UAH bawat taon), at ang "Classic" na pakete ay nagkakahalaga ng 9.99 UAH bawat buwan (119.88 UAH bawat taon). Kaya, ang pagkakaiba sa gastos ay 10 hryvnia lamang, at ang pagkakaiba sa nilalaman ng pakete ay na-chip MC Standard at ang pagkakataong gumamit ng SMS banking nang libre. Malinaw, kung ang iyong pangunahing layunin ay gamitin ang FUIB Online kasabay ng mga kalkulasyon card sa pagbabayad, maaari mong makuha ang pinakamaraming benepisyo sa pamamagitan ng pagbili ng "Classic" service package.

Ang FUIB ay may isang kawili-wiling opsyon na tinatawag na "Refund ng mga komisyon", kung saan, kapag naabot minimum na halaga Para sa mga hindi cash na pagbabayad gamit ang isang card sa pagbabayad, ang kliyente ay hindi sisingilin ng buwanang bayad sa susunod na buwan. Sa madaling salita, para sa mga pagbabayad na lampas sa 750 hryvnia para sa "Basic" at 1,500 hryvnia para sa "Classic" buwan-buwan, ang paggamit ng service package sa susunod na buwan ay magiging libre.

Maaari mong i-top up ang iyong card account gamit ang iyong pasaporte sa pamamagitan ng cash desk, gayundin ang pag-withdraw ng cash mula sa mga ATM ng FUIB at ang Radius network nang libre.

Mga pagbabayad sa mga account na binuksan sa ibang bangko – 0.3% min. 0.5 UAH Kapag naproseso ang pagbabayad, ang halaga ng komisyon ay ipinahiwatig sa ilalim ng field na "Halaga". Nagbabago ito depende sa kung aling account ang bayad ay ipinadala mula/patungo. Kung mula sa isang kasalukuyang account sa isang account sa ibang bangko, kung gayon ang komisyon ay 0.3%. Kung sa isang account na binuksan sa FUIB, ang komisyon ay 0%. Kung mula sa isang credit card, kung gayon ang komisyon ay 3%. Awtomatikong kinikilala ng system ang mga nuances na ito at binabago ang mensahe tungkol sa halaga ng komisyon nang naaayon.

Replenishment cellphone mga operator MTS, Buhay, atbp. – 1.5% ng halaga, min. 0.5 Hryvnia, iba pang mga operator - libre. Taunang pagmementena SMS banking – 60 hryvnia (para lang sa “Basic” package, para sa “Classic” package – libre).

Mag-login sa Internet banking “PUMB Online”

Kapag nag-log in, ang user ay sinenyasan na magpasok ng isang username at password. Magagawa rin ito gamit ang virtual na keyboard. Kung nakalimutan mo ang iyong password, maaari mong i-reset ito sa pamamagitan ng pagtawag sa Call Center o pagbisita sa isang sangay ng bangko.

Matapos ipasok ang mga kredensyal, pumunta ang gumagamit sa pangunahing pahina ng Internet bank na "FUIB Online" sa seksyong "Aking Mga Produkto".

Pag-andar mga sistema

Nakasaad na mga pangunahing kakayahan ng PUMB Online system:

• mga operasyon na may mga card account: pagbubukas ng mga card account at pag-order ng mga bagong card, pagtingin sa mga balanse, isang listahan ng mga card, detalyadong impormasyon sa bawat card, pagtingin sa isang listahan ng mga transaksyon sa pamamagitan ng card account para sa panahon, tinitingnan ang listahan ng mga naka-block na halaga at hindi naprosesong mga transaksyon sa mga account sa card, nagtatalaga ng "mga pangalan" sa mga account at card para sa maginhawang trabaho sa interface ng "PUMB Online", pagtatakda at pagbabago ng mga pang-araw-araw na limitasyon sa mga transaksyon gamit ang mga card sa pagbabayad;
• iba't ibang mga operasyon na may mga deposito: pagbubukas, pagsasara, muling pagdadagdag, bahagyang pag-withdraw, pagtingin sa impormasyon, mga balanse, pagbuo ng mga pahayag, pagtingin sa karagdagang. mga kasunduan, pagtataya ng iskedyul ng pagbabayad ng interes, pagpapahaba, pagpapalit ng account sa pagbabayad ng interes o katawan ng deposito, paglikha ng mga template para sa regular na muling pagdadagdag ng mga deposito;
• mga operasyon na may mga pautang: pagbabayad (sa iskedyul o mas maaga sa iskedyul), pagtingin sa impormasyon sa utang, iskedyul ng pagbabayad, kasaysayan ng pagbabayad, regular na pattern ng pagbabayad;
• mga pagbabayad at paglilipat: sa pagitan ng mga client card account na binuksan sa FUIB, gamit ang mga di-makatwirang detalye, gamit ang mga paunang natukoy na detalye, pagbili ng mga voucher para sa muling pagdadagdag ng mga mobile phone, pagtingin sa kasaysayan ng pagbabayad, paglikha ng mga template para sa mga regular na pagbabayad;
• SMS banking.

Mga pautang

Sa seksyong "Mga Pautang", maaari mong tingnan ang impormasyon sa mga umiiral nang pautang, mga iskedyul ng pagbabayad at mga detalye ng mga ito, at sa pamamagitan ng pag-click sa pindutan ng "Kasaysayan ng Mga Pautang", maaari kang makakuha ng impormasyon tungkol sa mga nabayaran nang pautang. Disenyo bagong loan o hindi ka maaaring magsumite ng aplikasyon para dito.

Mga kard

Sa seksyong "Maps" makikita mo maikling impormasyon ayon sa umiiral na mga mapa. Upang magsagawa ng anumang mga aksyon gamit ang card, kailangan mong mag-click sa numero ng card. Sa pamamagitan ng pag-click, magbubukas ang pinalawak na impormasyon; dito maaari mong pansamantalang i-block ang card at magtakda ng mga limitasyon hindi lamang para sa mga cash withdrawal, kundi pati na rin para sa mga pagbabayad sa card sa network ng kalakalan. Bukod dito, ang limitasyon ay itinakda sa currency ng account, ngunit katumbas ng halaga sa US dollars. Maaari mo ring ipagbawal/payagan ang mga operasyon sa Internet sa iyong sarili.

Sa parehong seksyon, maaari kang magpadala ng aplikasyon para sa isang bagong card, na nagli-link nito sa isang umiiral nang card account. Maginhawa na kapag pumili ka ng card account, ang mga bayarin para sa pagseserbisyo sa mga available na card ay tataas sa ibaba.

Sa kasamaang palad, hindi ka makakabili ng virtual prepaid card sa online banking na ito.

Mga kasalukuyang account at deposito

Sa seksyong "Mga Account" mahahanap mo ang karaniwang impormasyon tungkol sa mga kasalukuyang account ng user, ang kanilang katayuan, at mga balanse. Maaari ka ring magbukas ng bagong account. Maaaring makuha ang pahayag sa pamamagitan ng "Mga Account" - "Arsip ng Transaksyon".

Kapansin-pansin, ang sistema ng FUIB Online ay naghihiwalay sa balanse ng account at magagamit na mga pondo. Ang balanse ay ang kabuuan ng mga transaksyong aktwal na kinumpirma ng bangko nang walang pagharang, at ang magagamit na mga pondo ay ang kabuuan ng mga pagbili na isinasaalang-alang ang mga na-block ngunit hindi pa nakumpirma ng bangko.

Sa aming opinyon, hindi ito maginhawa, dahil kailangan mong lumipat sa pagitan ng dalawang subsection. Isang magandang opsyon– ipakita ang lahat ng transaksyon sa isang listahan, ngunit may karagdagang column ng mga nakumpleto/na-block na transaksyon. Ang ilang mga pagbili ay kulang din sa mga paglalarawan ng transaksyon, na nagpapahirap sa mga ito na matukoy.

Sa seksyong "Mga Deposito" maaari mong tingnan ang maikli at detalyadong impormasyon sa mga depositong nagawa na, baguhin ang mga parameter o isara ang isang deposito, pati na rin gamitin ang tagabuo ng deposito at bukas bagong kontribusyon online gamit ang button na “Bagong Deposito”.

Pagkatapos pumili ng deposito gamit ang constructor, kailangan mong mag-click sa rate ng interes para magbukas ng bagong deposito online.

Mga Pagbabayad at Aplikasyon

Kapag pumunta ka sa seksyong "Mga Pagbabayad," magbubukas ang isang libreng form ng pagbabayad mga detalye ng bangko. Tiyak na pahahalagahan ng mga customer ang kakayahang gumawa ng paulit-ulit na pagbabayad, pati na rin ang kakayahang magtalaga ng pagbabayad sa isang partikular na kategoryang pinansyal para gamitin sa seksyong "Aking Pananalapi."

Sa seksyong "Mga Pagbabayad" mayroon ding subsection ng impormasyon na "Mga Limitasyon", na nagpapaalam tungkol sa mga umiiral nang paghihigpit. Kaya, sa aming "Basic" na pakete ito ay pinapayagan maximum na halaga mga pagbabayad sa halagang hanggang 8,000 hryvnia bawat araw at ang maximum na bilang ay hindi hihigit sa 6 na pagbabayad bawat araw. Gayunpaman, maaari mong baguhin ang limitasyon sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan sa customer service center.

Ang mabilis na pagbabayad sa mga supplier ng iba't ibang serbisyo ay inilalaan sa isang hiwalay na seksyon na "Pagbabayad para sa mga serbisyo". Kaya, sa subsection na “Mobile top-up” maaari kang magbayad para sa mga serbisyo ng Intertelecom (“CDMA Ukraine”, “Vostok Telecom”), “MTS”, FreshTEL, Life :), TezGSM, TravelSim, Travelfon, TriMob (Utel ). Ang telecom operator na Kyivstar ay wala sa listahang ito. Bilang mapagkumpitensyang alternatibo sa muling pagdadagdag ng mobile phone sa pamamagitan ng PUMB Online, nag-aalok ang corporate website ng bangko ng muling pagdadagdag ng mobile account sa Portmon.

Ngunit ang listahan ng mga kasosyo sa bangko ay hindi nagtatapos doon. Maaari kang magbayad para sa Internet/TV, mga utility, telephony, mga social network at mga laro sa subsection na “Bagong Pagbabayad/Template”. Ang listahang ito ay patuloy na ina-update.

Mga pagsasalin

Ang mga P2P transfer ay umiiral sa PUMB Online lamang sa anyo ng paglilipat gamit ang mga detalye ng bangko. Hindi ka maaaring maglipat ng pera sa isang numero ng card, numero ng mobile phone o e-mail address sa PUMB Online.

Ang sistema ay nagbibigay para sa pagtatrabaho sa Webmoney electronic voucher sa pamamagitan ng menu item na "Pagbabayad para sa mga serbisyo" - "Voucher". Naipatupad na rin ang posibilidad ng pagbebenta ng mga voucher sa pamamagitan ng mga ATM. Gayunpaman, hindi namin nagamit ang functionality na ito.

Impormasyon at analytical function at personal na accounting

Ang isa sa mga lakas ng Internet bank na "FUIB Online" ay ang pag-unlad nito patungo sa pagpapatupad ng kasalukuyang analytical function ng system. Sa partikular, ang mga user ay may access sa module na "My Finances" (beta version), na binubuo ng 4 na elemento: layunin sa pananalapi, mga gastos, kita at mga setting.

Kaligtasan

Upang matiyak ang pinakamataas na antas ng seguridad, ang koneksyon sa PUMB Online ay naka-encrypt gamit ang 128-bit na pag-encrypt. Ang "Company Validated" SSL certificate ay inisyu ng kilalang awtoridad sa certificate na Thawte, Inc.

Ang isang virtual na keyboard ay ginagamit upang ipasok ang iyong password sa pahina ng pag-login. Kung maling naipasok ng kliyente ang password nang tatlong beses, ma-block ang account. Ang kasunod na pag-unlock ng password ay isinasagawa lamang kapag ang kliyente ay personal na nakipag-ugnayan sa call center ng bangko.

Ang isang beses na password upang kumpirmahin ang operasyon (OTP) ay ipinapadala sa pamamagitan ng SMS.

Limitado sa 10 minuto ang sesyon ng trabaho sa PUMB Online. Ang system ay patuloy na nagla-log (mga koneksyon, pagbabago ng password, atbp.), upang palagi mong makita sa seksyong "Mga Setting" kung sino ang nagbukas ng iyong Internet banking at kung kailan, kasama ang hindi matagumpay na mga pagtatangka sa pag-login.

Dapat tandaan na ang impormasyon sa mga isyu sa kaligtasan ay magagamit. Ang pahina ng pag-login sa Internet Bank ay naglalaman ng mga rekomendasyon tungkol sa ligtas na trabaho sa FUIB Online.

Personalization at komunikasyon

Ito ay nagkakahalaga ng noting na kung hindi ka mag-log in sa Internet bank para sa isang mahabang panahon, pagkatapos home page nagiging news feed na tumatagal ng mahabang panahon upang linisin. Bukod dito, nang hindi tinitingnan ang balita mismo, imposibleng isara ito sa pangunahing window - ang link na "Isara ang mensahe" ay humahantong sa pagtingin sa mensahe.

Bilang karagdagan, sa nakalipas na ilang linggo, patuloy naming naobserbahan ang isang stub na nagpapaalam tungkol sa mga posibilidad ng pagbabayad para sa mga serbisyo ng "GICC Kyiv". Ang pag-click sa krus sa kanang sulok sa itaas ng window ay hindi nakakatulong upang ganap na maalis ang anunsyo; lilitaw itong muli sa susunod na buksan mo ang PUMB Online. Upang tuluyang magpaalam sa nakakainis na anunsyo, kailangan mong i-click ang button na "Babayaran ko" sa ibaba ng text.

Nais din naming tandaan ang kakayahang baguhin ang template ng istilo ng pahina at i-configure ang configuration ng menu ng mabilisang pag-access, kung saan maaari mong gawing mas madaling gamitin ang pahina ng Internet banking, halimbawa, baguhin ang disenyo ng pahina at pumili ng mga seksyon para sa mabilis na pag-access.

Ang mga seksyon para sa mabilis na pag-access ay lilitaw kaagad sa tabi ng "Configuration ng Mabilis na Pag-access sa Menu" sa gitna ng pahina. Available ang isang katulad na aksyon sa pamamagitan ng seksyong "Mga Setting", subsection na "Mga Setting".

Sa seksyong "Mga Setting" maaari mo ring i-edit ang iyong personal na data. Tanging ang email address ay magagamit para sa pag-edit (kailangan mo ring dumaan sa pamamaraan ng pag-activate ng address).

Sa FUIB Online system, maaari ka ring magpadala ng tanong sa mga banking specialist (seksyon na “Makipag-ugnayan sa Bangko”) na may opsyong tumugon sa pamamagitan ng email o sa pamamagitan ng telepono. Ito ay kakaiba, ngunit sa oras ng pagpapadala ng kahilingan kasama ang tinukoy na e-mail, hiniling sa iyo ng form na ipasok ang nais na oras ng tawag.

Ang aming simpleng tanong, na ipinadala noong Setyembre 24 sa 16:42, ay sinagot kinabukasan sa 19:16, iyon ay, ang oras ng paghihintay ay higit sa 24 na oras.

Madali mong maabot ang call center sa numero ng telepono 0-800-500-490 na nakasaad sa header ng system, ngunit ang oras ng paghihintay para sa isang libreng operator sa araw ay lumampas sa 1 minuto. Walang posibilidad na makipag-usap sa isang espesyalista sa bangko sa pamamagitan ng Skype.

Buod

Sa aming pangkalahatang opinyon, kapag bumubuo ng PUMB Online, maraming pansin ang binayaran sa disenyo ng interface, na lumilikha ng magandang unang impression ng system.

Kasabay nito, ang isang walang karanasan na gumagamit ay maaaring makatagpo ng ilang mga problema sa kakayahang magamit: mahirap makahanap ng isang account statement, kapag nag-click sa mga item sa menu, ang mga subsection ay hindi palaging nagbubukas, bahagyang nakakalito sa pagbibigay ng pangalan sa mga pagbabayad at mga seksyon ng pagbabayad ng bill.

Ang layunin ng mga pindutan sa mga seksyon ng impormasyon ay hindi lubos na malinaw. Karaniwan, ang mga pindutan ay ginagamit sa mga interface upang magsumite ng mga form. Dito madalas silang kumikilos bilang mga regular na link ("Bagong account", "Bagong deposito", "Tagabuo ng deposito", "Kasaysayan ng pagbabayad", "Archive ng pagbabayad").

Sa aming opinyon, ang “PUMB Online” ay dapat na makaakit sa mga user na madalas maglakbay at gustong magkaroon ng ganap na kontrol sa kanilang mga card (madaling pag-order bagong card, pagharang, ang kakayahang pamahalaan ang mga limitasyon, pagbabawal sa mga transaksyon sa Internet) at ang iyong mga gastos (na-block at nakumpletong mga transaksyon).

Ang “PUMB Online” ay aapela din sa mga mamumuhunan na maaaring magbukas ng mga bagong deposito at maglagay muli ng mga dati nang may pinakamataas na kaginhawahan.

Ang sistema ay magiging lubhang kapaki-pakinabang para sa pagbabayad para sa mga serbisyo ng iba't ibang mga supplier; ang kanilang listahan sa system ay medyo malawak. Palaging may pahiwatig sa tabi ng mga form ng pagbabayad na nagbibigay-daan sa iyong punan nang tama ang mga detalye. Tiyak na magiging interesado ang mga user sa bagong module na “My Finances”.

Kabilang sa mga pagkukulang ay ang mga limitadong pagkakataon na magpasok lamang ng pera sa system (sa pamamagitan lamang ng cash register na may pasaporte, hindi gumana ang cash-in sa sangay), ang kakulangan ng P2P transfers, at ang kawalan ng kakayahang magpadala ng aplikasyon para sa pautang . Sa kasamaang palad, ang FUIB Online ay hindi gaanong makakatulong sa mga mamimili na may maraming card sa iba't ibang mga bangko.

Mga test drive ng 2013 Internet banking system @ Roomian Research

Mga sikat na alok (Ukraine)

FUIB - Unang Ukrainian International Bank

Isa sa mga kondisyon kaalaman sa pananalapi gumagamit bank card ay regular na pagsubaybay sa katayuan ng kanyang account. Ito ay kinakailangan upang patuloy na maginhawang gamitin ang mga produkto ng organisasyon ng pagbabangko, pati na rin ang mga gastos sa pagkontrol.

Posibleng suriin ang balanse ng FUIB (First Ukrainian International Bank) card sa pamamagitan ng:

s

• Internet;
• SMS banking.

Isaalang-alang natin ang parehong paraan ng pag-verify nang mas detalyado.

Paano suriin ang balanse ng isang FUIB card sa pamamagitan ng Internet

Isa sa pinakasimpleng paraan para malaman ang status ng iyong FUIB card account ay sa pamamagitan ng Internet banking.

Para dito:

Maaari mong matanggap ang iyong login at password sa oras na matanggap mo produkto ng pagbabangko sa isang sangay ng bangko.

Gayundin, sa pamamagitan ng pagpunta sa Personal na Lugar, magagawa mong ayusin ang mga limitasyon sa pag-withdraw ng personal o mga pondo ng kredito, pati na rin subaybayan ang balanse sa iba pang mga account na nakarehistro sa bangko. Kung kinakailangan (halimbawa, pagkawala o pagnanakaw), maaari mo ring i-block ang iyong card account dito.

Sinusuri ang balanse ng FUIB card sa pamamagitan ng SMS banking

Maaari mo ring malaman ang katayuan ng iyong FUIB card account mula sa iyong mobile phone sa pamamagitan ng SMS. Magpapadala ng mga mensahe sa iyong numero sa tuwing magsasagawa ka ng anumang mga transaksyon sa plastic media o magbabayad para sa mga kalakal at serbisyo online.

Upang suriin ang balanse ng FUIB card sa pamamagitan ng SMS, kailangan mong magpadala ng mensahe sa numero 4682 nagsasaad lamang ng huling 6 na numero ng iyong card

Bilang tugon sa mensahe makakatanggap ka ng isang SMS - isang tugon na nagpapahiwatig ng katayuan ng account

Maaari mong i-activate ang serbisyong ito sa pamamagitan ng direktang pakikipag-ugnayan sa operator sa isang sangay ng bangko kapag binubuksan ang isang card o pagkatapos itong mabuksan, sa tulong din ng isang empleyado ng bangko.

Ang Pumb Online ay ang online banking system ng PUMB - ang Unang Ukrainian International Bank. Ang FUIB ay isa sa mga pinaka-advanced at makabagong mga institusyong pinansyal bansa, at samakatuwid ang pagbuo ng isang online na bersyon ng serbisyo sa customer ay isang natural na pattern sa proseso ng pagpapabuti ng serbisyo.

Pumb online - mag-login sa iyong pahina:

Itanong ang iyong mga katanungan at makakuha ng mga sagot sa mga komento -
Kahanga-hanga ang functionality ng FUIB online banking - kabilang dito ang mga paglilipat sa pagitan ng mga account nang hindi umaalis sa bahay, kontrol sa paggalaw Pera, pagbabayad ng mga utility bill, pagbabayad ng mga pautang, muling paglalagay ng balanse ng iyong mobile phone at marami, marami pang iba!

Pumb online

Koneksyon sa system pump online.

Upang kumonekta sa system kailangan mong sundin ang dalawang simpleng hakbang:

1. Una— magbukas ng account sa FUIB bank. Sa tingin ko karamihan sa mga nagbabasa ng materyal na ito ay mayroon na nito, kaya mabilis tayong tumungo sa pangalawang punto
2. Pangalawa— sa isang sangay ng bangko kailangan mong hilingin sa isang empleyado na magbigay ng mga detalye para sa pag-log in sa online na sistema ng Pumb. Ito ay pinakamahusay na gawin kaagad kapag nagbukas ng isang bank account, ngunit sa pagsasagawa ng maraming mga tao sa simula ay hindi alam tungkol sa pagkakaroon ng tulad ng isang maginhawang serbisyo, at samakatuwid ay hindi kumonekta sa pagbabangko sa kanilang unang pagbisita. Gayunpaman, huwag magalit - magagawa mo ito anumang oras na maginhawa para sa iyo at sa mga oras ng pagtatrabaho ng bangko (karaniwan ay mula 09:00 hanggang 18:00 nang walang pahinga - magbasa nang higit pa tungkol sa mga oras ng pagpapatakbo at mga tampok ng mga sangay sa materyal na ito -). Kapag nagparehistro ka upang kumonekta sa Pumb online, kakailanganin mong punan ang ilang mga form at magkaroon ng login para sa iyong sarili. Susunod, bibigyan ka ng empleyado ng isang espesyal na scratch card kung saan, sa ilalim ng isang espesyal na protective layer, magkakaroon ng password para sa iyong personal na Pumb online na account. Nakumpleto nito ang koneksyon, susunod na kailangan mong mag-log in sa system mula sa iyong computer sa bahay.

FUIB banking - mag-login sa iyong personal na account

Pagdating mo sa bahay, pumunta sa website ng FUIB (gamit ang link sa tuktok ng pahinang ito) at simulan ang pamamaraan para sa pag-log in sa unang pagkakataon. Una, ipasok ang pag-login na ginawa sa sangay ng bangko (magagamit sa iyong kopya ng dokumento), pagkatapos ay burahin ang protective coating mula sa card, na ibinigay din sa sangay ng bangko. Gamitin ang parehong pamamaraan tulad ng kapag binubura ang isang katulad na coating sa mga mobile account replenishment card - gamit ang isang barya. Ang code na makikita mo pagkatapos nito ay ang aming password, ilagay ito sa pangalawang field ng banking login form at i-click ang “Login”.

Pagkatapos nito, makikita mo kaagad ang iyong sarili sa web banking page Pumb online—pumb online. Upang mas mahusay na mag-navigate sa system, inirerekomenda namin na panoorin mo muna ang video tour tungkol sa gawain ng Pumb-online at basahin ang seksyong "Mga Tanong at Sagot". Maaari mong mahanap ang mga ito sa pahina ng pag-login - bahagyang nasa ibaba ng form sa pag-login at password.

Sa sandaling mag-log in ka, makakakita ka ng menu sa kaliwang bahagi na higit na nagpapakita ng paggana ng online banking:

• Aking Mga Produkto. Bilang default, ipinapakita ng panimulang pahina ang tab na menu ng Aking Mga Produkto. Ang ibig sabihin ng mga produkto ay ang iyong mga card account at mga credit card, din sa seksyong ito ay may mga mensahe ng system.
• Mga account. Susunod ay ang tab na "Mga Account", dito makikita mo ang lahat ng iyong bukas na account at pangunahing impormasyon sa mga ito - balanse, numero, pera, mga pondo na magagamit para sa pag-withdraw. Sa pamamagitan ng pag-click sa pangalan ng isa sa iyong mga account, makikita mo ang mas detalyadong impormasyon nito - mga detalye, kasaysayan ng transaksyon, pagpapagana ng muling pagdadagdag, mga pagbabago sa pangalan.
• Mga deposito. Ang seksyong ito ay naglalaman ng lahat ng paggana para sa pagtatrabaho sa mga deposito ng FUIB
• Mga pautang. Kung mayroon kang bukas na pautang, sa tab na ito makikita mo ang lahat kinakailangang impormasyon sa loob nito online mode at kung kinakailangan, magbayad
• Mga pagbabayad. Bubuksan ng tab na ito para sa iyo ang functionality ng mga paglilipat at pagbabayad sa pagitan ng iyong mga account at sa mga account ng iba pang mga bangko sa Ukraine. Gayundin sa seksyong ito maaari mong pamahalaan ang mga limitasyon at tingnan ang kasaysayan ng pagbabayad
• Pagbabayad para sa mga serbisyo. Ito ay isang bagong serbisyo at kasalukuyang nasa test mode. Nagbibigay-daan sa iyong malayuang magbayad para sa iba't ibang serbisyo
• Mga kard. Ang iyong mga card account ay ipinapakita dito.
• Mga setting. Gamit ang button na ito maaari mong makita at mai-edit ang iyong personal na data, tingnan ang kasaysayan ng mga pag-login sa iyong personal na account, at mag-set up din ng mabilis na pag-login.
• SMS banking. Ang SMS banking ay isang online na serbisyo ng FUIB na nagbibigay-daan sa iyong subaybayan ang mga kaganapan sa iyong mga account sa pamamagitan ng tool sa pagmemensahe ng SMS. Napaka maginhawang serbisyo!
• Mga dokumento at taripa. Ang seksyong ito ay naglalaman ng mga dokumento, taripa at komisyon para sa mga serbisyo ng FUIB Bank. Ang lahat ng mga dokumento ay maaaring ma-download at basahin nang mas detalyado.
• Pakikipag-ugnayan sa bangko. Ang pag-andar ng button na ito ay upang lumikha ng isang kahilingan sa bangko sa isang espesyal na anyo. Mayroon ding kasaysayan ng iyong mga kahilingan.
• Ang aking pananalapi. Binibigyang-daan ka ng seksyong ito na pamahalaan ang iyong mga personal na pananalapi nang napaka-maginhawa at malinaw - magtakda ng mga layunin sa pananalapi, suriin nang detalyado ang iyong kita at mga gastos, mag-set up ng mga item sa gastos
• Para sa mga kliyente ng Renaissance Credit. Ang seksyong ito ay espesyal na nilikha para sa mga kliyente ng Renaissance Bank na nagdusa mula sa krisis. Ang FUIB ang pumalit sa paglilingkod sa mga kliyente ng bangko.
• Online na konsultasyon. Sa pamamagitan ng pag-click sa pindutang ito, isang online na form ng komunikasyon sa operator ng bangko ay lilitaw (sa kaliwang sulok sa ibaba). Ilagay ang tanong na interesado ka at maghintay ng sagot; bilang panuntunan, maikli ang oras ng paghihintay.

Isa pang magandang "tampok" online na account Ang PUMB ay may kakayahang baguhin ang scheme ng kulay nito; upang gawin ito, mag-click sa icon na "Standard" sa tuktok na panel at piliin ang scheme ng kulay na gusto mo mula sa drop-down na listahan. Isang maliit na bagay - ngunit maganda!

Sa ika-21 siglo, ang mga serbisyong nabibilang sa kategorya ng mga personal na account ay naging laganap. Ang pinakamadaling paraan upang ipakita ang mga ito ay sa anyo ng isang espesyal na seksyon sa website, kung saan ang user ay maaaring mag-log in at gumawa ng mga personal na transaksyon, pati na rin tingnan ang impormasyon tungkol sa kanyang sariling account.

Hindi nakakagulat na ang mga naturang teknolohiya ay aktibong ginagamit na ngayon mga organisasyon sa pagbabangko upang makapagbigay ng mataas na kalidad na remote na serbisyo sa mga kliyente nito.

Ang Unang Ukrainian International Bank ay nagmamalasakit sa mga kliyente nito, kaya sa linya ng mga kasalukuyang produkto nito ay makakahanap ka ng isang Internet bank. Ang bawat konektadong tao ay nakakakuha ng access sa kanilang sariling personal na FUIB account. Bukod dito, ang paggamit nito ay hindi kinakailangang nakatali lamang sa pagtatrabaho sa isang computer. Binibigyang-daan ka ng high-tech na serbisyo ng bangko na gumawa ng mga transaksyong pinansyal at tingnan ang kasalukuyang impormasyon kahit na mula sa isang mobile device.

Paano mag-log in sa iyong personal na account sa FUIB

Dapat mong maunawaan na upang maipasok ang iyong personal na account, kailangan mo munang pumasok sa isang kasunduan sa bangko at pagkatapos ay magparehistro. Kung mayroon ka nang personal na pag-login at password, maaaring gawin ang pahintulot sa opisyal na website http://pumb.ua/ru/. Dito kakailanganin mong piliin ang function na "Internet Banking" at ang kategorya nito sa kanang sulok sa itaas. Susunod, hihilingin sa iyo ng system na magbigay ng mga identifier para itatag ang iyong pagkakakilanlan at bisitahin ang iyong personal na web space.

Anong mga function ang mayroon sa personal na account ng FUIB?

Sa iyong personal na account ng FUIB magagawa mong gawin ang mga sumusunod na uri ng mga online na transaksyon na may patuloy na pag-access 24/7:
- Magbayad para sa mga serbisyo ng mobile, Internet at TV operator;
- Magbayad para sa pabahay at mga serbisyong pangkomunidad;
- Pamahalaan ang mga deposito: lagyang muli ang mga ito, buksan, isara, ayusin ang mga bahagyang withdrawal, pahabain;
- Magbayad kasalukuyang mga pautang at tumanggap ng napapanahong impormasyon tungkol sa kanila;
- Magsagawa ng iba't-ibang Mga paglilipat ng pera sa paborableng mga rate at taripa;
- I-configure ang iba't ibang mga auxiliary na serbisyo at maliliit na opsyon.

PUMB personal na account - http://pumb.ua