Muddati o'tgan debitorlik qarzlari stavkasi. Muddati o'tgan debitorlik qarzlari: tahlil qilish, boshqarish, asosiy asosiy fikrlar. Nima uchun qarzdor to'lamaydi va u bilan qanday kurashish kerak

11.09.2012

Turli xil mahsulotlar, xizmatlar va doimiy ravishda kengayib borayotgan mijozlar bazasiga ega bo'lgan ishlab chiqarish va texnologiya tashkilotida mijozlar o'z majburiyatlarini qanchalik to'g'ri bajarayotganini kuzatish oson emas. U o'z maqolasida shunga o'xshash tashkilotlarda debitorlik qarzlarini nazorat qilish tizimini yaratish tajribasi bilan o'rtoqlashadi. Elizaveta Ivanova, Diesel Technologies MChJ moliyaviy direktori.

Debitorlik qarzlarini nazorat qilish tizimini qurish

- har qanday tashkilot aylanma mablag'larining muhim tarkibiy qismi. Dizel texnologiyalari bundan mustasno emas. Biz dizel yoqilg'isi uskunalarini ishlatish va ta'mirlash bo'yicha xizmatlarni taqdim etamiz. Avtomobil biznesi rivojlanmoqda va u bilan birga ixtisoslashgan kompaniyalar soni ortib bormoqda. Siz doimo oyoq barmoqlarida bo'lishingiz kerak. Savdo krediti va kechiktirilgan to'lovni taqdim etish kabi savdo stimulyatoridan foydalanish potentsial mijozlar uchun kurashda ortiqcha vosita emas. Debitorlik qarzlarini boshqarish kompaniyaning rentabelligiga bevosita ta'sir qiladi va mijozlarga kreditlar va chegirmalar berish siyosatini belgilaydi.

Debitorlik qarzlarini nazorat qilish tizimining asosiy elementlariga quyidagilar kiradi: mijozlar bilan tuzilgan shartnomalarni nazorat qilish va hisobga olish, tovarlarni sotishni ro'yxatdan o'tkazishni nazorat qilish, debitorlik qarzlarining mohiyatini belgilash. Bundan tashqari, bizning kompaniyamiz moliyaviy mutaxassisining debitorlik qarzlarini boshqarish bo'yicha vazifalariga quyidagilar kiradi:

1) xaridorning to'lovga layoqatsizligi xavfi darajasini aniqlash;

2) shubhali qarzlar bo'yicha zaxiraning prognoz qiymatini hisoblash;

Shuni ta'kidlash kerakki, debitorlik qarzlarini nazorat qilish tizimi tovarlarni sotishning barcha bosqichlarini - xaridor bilan shartnoma tuzilgan paytdan boshlab tovarni haqiqiy sotishgacha bo'lgan bosqichlarni qamrab olishi kerak.

Korxonamizda debitorlik qarzlarini nazorat qilish tizimini qurish kredit qo‘mitasining tashkil etilishi bilan boshlandi. Tashkilotda bunday bo'limni shakllantirish bo'yicha men yog'och sotish sohasida ishlaganimda tajriba orttirganman. Bu juda tor bozor va unda raqobat juda yuqori. Kredit bo'limi mijozlar bilan munosabatlarni nazorat qilish, hamkorlik qilish uchun qulay shart-sharoitlar yaratish imkonini berdi. Diesel Technologies-da muammoli mijozlar paydo bo'lganda, xuddi shu biznesning xususiyatlarini hisobga olgan holda shunga o'xshash tizimni ishlab chiqish g'oyasi dastlab haqiqatga to'g'ri kelmaydigan bo'lib tuyuldi. Juda boshqacha tashkiliy tuzilmalar va faoliyatning turli profillari. Biroq, yakunda kontseptsiya ishlab chiqildi va loyiha hozirda faol amalga oshirilmoqda.

Diesel Technologies kompaniyasining kredit bo'limining funktsiyalari debitorlik qarzlarini nazorat qilish tizimini tashkil etish va joriy etish, shuningdek, uni tegishli darajada davom ettirishni o'z ichiga oladi. Biz kredit qo'mitasi a'zolari tomonidan ma'qullanishi kerak bo'lgan qarorlarni qabul qilishda javobgarlik darajalarini belgilashdan boshladik.

Advokatlar kompaniyaning barcha bo'linmalari uchun majburiy bo'lgan to'lovni kechiktirish bilan tovarlarni etkazib berish bo'yicha shartnomaning yagona shaklini ishlab chiqdilar.

Shartnomaning ushbu shakli tashkilot bosh direktorining alohida buyrug'i bilan kuchga kirdi. Boshqa shaklda tuzilgan to'lov muddati kechiktirilgan etkazib berish shartnomalari o'z kuchini yo'qotdi va qayta tuzilishi kerak edi. Mijozlar bu haqda kontragentga yangi shartnoma shakli bilan birga yuborilgan alohida ma'lumot xati orqali ogohlantirildi.

Boshqa narsalar qatorida, to'lov muddati kechiktirilgan tovarlarni etkazib berish bo'yicha yagona shartnoma quyidagi qoidalarni (ko'chirmani) o'z ichiga oladi:

4.3. Tovarlar uchun to'lovlar quyidagi tartibda amalga oshiriladi:

Hisob-faktura/schyot-faktura/spetsifikatsiya berilgan kundan boshlab ___ (___________) ish kuni ichida xaridor Yetkazib beruvchining bank hisob raqamiga spetsifikatsiyalarda, schyot-fakturalarda va tovar qiymatining 100% miqdorida summani o‘tkazadi. fakturalar.

4.4. 4.3-bandga muvofiq to'lovni kechiktirish. Shartnoma kontragentga ushbu Shartnoma bo'yicha oyiga kamida ____________ (_____________) rubl miqdorida tovarlarni sotib olishning oylik hajmini hisobga olgan holda beriladi.

4.5. Xaridorning etkazib beruvchiga etkazib berilgan tovarlar uchun qarzining chegarasi _____________ (_____________) rubldan oshmasligi kerak.

4.6. Agar 4.4-bandda ko'rsatilgan shartlar bajarilmasa, kechiktirilgan to'lov kamaytirilishi yoki 100% oldindan to'lov bilan almashtirilishi mumkin.

Yetkazib berilgan tovarlar uchun to'lov tartibidagi ushbu o'zgarish alohida Ilovada hujjatlashtirilishi kerak.

4.7. Savdo kreditidan foydalanganda xaridor quyidagi hujjatlarning tegishli tarzda tasdiqlangan nusxalarini taqdim etish majburiyatini oladi. yuridik shaxs(yuridik shaxslarning yagona davlat reestridan ko'chirma, ro'yxatdan o'tganlik to'g'risidagi guvohnoma, soliq ro'yxatidan o'tkazilganligi to'g'risidagi guvohnoma, bankdan joriy hisobvaraqlar ochilganligi to'g'risidagi xat, moliyaviy hisobotlar(1-shakl, 2-shakl), shartnomani imzolash uchun ishonchnoma). Barcha hujjatlarda "haqiqiy nusxa" yozuvi bo'lishi va bosh direktorning imzosi va xaridorning muhri bilan tasdiqlangan bo'lishi kerak.

4.8. Xaridorning Tovar uchun to'lov bo'yicha majburiyati Yetkazib beruvchining hisobvarag'iga pul mablag'lari kiritilgandan keyin bajarilgan hisoblanadi."

Bundan tashqari, bizning shartnoma nusxamizning oxirgi varag'i bir nechta kompaniya vakillari tomonidan majburiy tasdiqlanishini nazarda tutadi: tijorat va moliyaviy direktorlar, bosh direktor. Yagona shartnoma shaklini imzolash va unga qo'shilgan hujjatlarning to'liqligi uchun javobgarlik mas'ul savdo menejeriga yuklangan.

Keyinchalik, biz kompaniyaning axborot tizimida tranzaktsiyalarni ro'yxatdan o'tkazish algoritmiga tegishli o'zgarishlar kiritdik. Savdo menejerlarining o'zlari tomonidan ro'yxatdan o'tkazilgan oldindan to'lov tizimi bilan tuzilgan shartnomalardan farqli o'laroq, to'lovni kechiktirish bilan shartnomalarni ro'yxatdan o'tkazish moliyaviy menejerning javobgarligi edi. Shu bilan birga, u taqdim etilgan qo'shimcha hujjatlarning to'liqligini, mas'ul shaxslarning imzolari mavjudligini tekshiradi va tegishli shartlarni belgilaydi. tovar krediti(kredit limiti, kunlarda kechiktirish) axborot tizimida. Agar ko'rsatilgan cheklovlar o'rnatilgan bo'lsa - kredit limitidan oshib ketgan yoki to'lovda kechikish bo'lsa - tovarlarni avtomatik ravishda jo'natib bo'lmaydi.

Debitorlik qarzlari ustidan aniq nazorat tizimini yaratishning navbatdagi bosqichi raqamga kiritish edi asosiy ko'rsatkichlar“Muddati o‘tgan debitorlik qarzlarining ulushi, %” moddasida savdo menejerlarining faoliyati. Ushbu ko'rsatkich har oyda nazorat qilinadi va oylik bonusni hisoblashda hisob-kitobga kiritiladi.

"XXXXXXX" MChJning ___________ 2012 yildagi debitorlik qarzi

Har oy, hisobot oyidan keyingi oyning 1-kuniga qadar moliya bo'limi mutaxassisi debitorlik qarzlarining, shu jumladan muddati o'tgan qarzlarning holati to'g'risida dalolatnoma tuzadi. Moliyaviy menejer olingan natijalarni moliyaviy va tijorat direktorlariga taqdim etadi. O'z navbatida, tijorat direktori debitorlik qarzlarini nazorat qilish va qarzlarni to'lash bo'yicha keyingi harakatlarni aniqlash uchun audit natijalarini mas'ul savdo menejerlariga etkazadi.

Shuningdek, muddati o‘tgan debitorlik qarzlarini undirish bosqichlari va ushbu tartibning har bir bosqichida mas’ul shaxslar belgilab olindi.

Shunday qilib, tashkilot tovar paydo bo'lgan paytdan boshlab muddati o'tgan debitorlik qarzlarini undirishda kompaniyaning bank hisobvarag'iga mablag'lar kelib tushgunga qadar bo'lgan barcha bosqichlarni qamrab oluvchi debitorlik qarzlarini monitoring qilish tizimini qurdi.

Taqdim etilgan kredit limiti hajmining haqiqiyligini nazorat qilish haqida bir necha so'z. Har oy, joriy oyning so'nggi sanasida kredit qo'mitasi raisi debitorlik qarzlarining holati to'g'risida hisobot oladi, unda nafaqat to'lov muddati kechiktirilgan joriy operatsiyalar to'g'risidagi ma'lumotlar, balki sotuvlarning umumiy hajmi to'g'risidagi ma'lumotlar ham mavjud. yil boshi va har bir mijoz uchun o'rtacha oylik savdo hajmi:

Ushbu hisobot mijozning shartnoma bo'yicha belgilangan savdo kreditini taqdim etish shartlariga qanchalik mos kelishini baholashga imkon beradi (shartnomaning 4.4-bandiga qarang) va kerak bo'lganda tegishli tuzatishlar kiritish.

I.Savdo qoidalari debitorlik qarzlarini nazorat qilish vositasi sifatida

Debitorlik qarzlarini nazorat qilish tizimini yaratishning muhim bosqichi savdoni boshqarish qoidalarini ishlab chiqish va joriy etish edi.

Bu ichki joriy etish maqsadi normativ hujjat tovarlarni sotishda xatolarni minimallashtirish va ushbu biznes jarayonini amalga oshirishda xodimlarning mas'uliyat sohalarini taqsimlash edi. Savdo kreditini taqdim etish savdo vositalaridan biri bo'lganligi sababli, debitorlik qarzlarini nazorat qilish algoritmi ham ko'rsatilgan qoidalarga kiritilgan.

Savdoni aniq sxema bo'yicha tashkil etish savdo va mijozlar bilan muloqot jarayonini tezkor boshqarish imkonini beradi.

Sotishni boshqarish qoidalari quyidagilarni o'z ichiga oladi:

• Tashkilotda tovarlarni sotishning mavjud usullarining o'zgaruvchanligini hisobga olgan holda tovarlarni sotish biznes jarayonining tavsifi:
• oldindan to'lov asosida tovarlarni yetkazib berish;
• to'lov muddati kechiktirilgan holda tovarlarni etkazib berish;
• eksport uchun tovarlarni sotish.
• tovarlarni sotish va mijozlarga xizmat ko'rsatish jarayonining tizimli sxemasi;
• savdo menejerlarining, shuningdek, ombor va buxgalteriya xodimlarining asosiy va ikkinchi darajali vazifalari;
• debitorlik qarzlarini nazorat qilish choralari.

Qoidalar ta'minlash shartlarini belgilaydi tijorat kreditlash xaridorlar. Ular ushbu operatsiyani faqat oldingi kamida 6 oy davomida ijobiy xarid tarixiga ega bo'lgan, doimiy aylanmasi va xaridorning asossiz qaytarishlari va da'volari bo'lmagan mijozlar uchun amalga oshirilishini nazarda tutadi. Mijozga taqdim etilgan kechiktirilgan to'lovning maksimal muddati tovar jo'natilgan kundan boshlab 45 kalendar kundan oshmasligi kerak.

Shuningdek, u boshqaruv mas'uliyatining chegaralarini belgilaydi. turli darajalar mijoz uchun kredit limiti hajmi to'g'risida qaror qabul qilishda. 50 000 dan ortiq va 500 000 rublgacha bo'lgan kredit limitini berish to'g'risidagi qaror moliyaviy va tijorat direktorlari bilan kelishilgan. 500 000 rubldan ortiq - bosh direktor bilan.

Ta'kidlash joizki, etkazib berish shartnomasi shartlarini belgilangan bilan ro'yxatdan o'tkazish kredit limiti kompaniyaning axborot tizimida savdo menejeri emas, balki moliyaviy menejer javobgardir. Agar u yoki bu shart oshib ketgan bo'lsa, tovarlarni sotish jarayoni tizim tomonidan avtomatik ravishda bloklanadi va tovarlarni jo'natish imkonsiz bo'ladi. Kompaniyaning axborot bazasida mijozning kredit shartlarini faqat moliyaviy menejer o'zgartirishi mumkin, bu huquqlarga ega bo'lmagan kompaniya xodimlari.

Men disk raskadrovkani ta'kidlayman axborot tizimi kompaniyalarning qarz nazoratini ta'minlash bo'yicha tegishli talablarga javob berishlari debitorlik qarzlarini boshqarish tizimini yaratish uchun zaruriy shartdir.

To'lov muddati kechiktirilgan tovarlarni sotish bosqichi ham e'tibordan chetda qolmaydi. Agar oldingi jo'natma uchun to'lov kechiksa, savdo bo'yicha menejer muddati o'tgan qarzni to'lamaguncha mijozga keyingi barcha jo'natmalarni to'xtatib turishi yoki oldindan to'lov bilan keyingi jo'natishlarni amalga oshirishi shart. Nizomga muvofiq, to'lov muddati kechiktirilgan holda tovarlarni jo'natishda mablag'larning kelib tushishini nazorat qilish mas'uliyati savdo menejeriga yuklanadi.

II.Profilaktika ishlari va muddati o'tgan debitorlik qarzlarini undirish mexanizmi

Savdoni boshqarish to'g'risidagi me'yoriy hujjatlar etkazib berish shartnomasini tuzish, tovarlarni sotish, xaridor tomonidan tovarlarni qaytarish va tovarlarning ichki harakati bosqichlarini tartibga solishdan tashqari, muddati o'tgan debitorlik qarzlarini undirish va ularning yuzaga kelishi bo'yicha profilaktika ishlarini olib borishda xodimlarning harakatlarining algoritmini o'z ichiga oladi.

Shunday qilib, savdo menejerlari debitorlik qarzlarini boshqarish bo'yicha quyidagi tartiblarga rioya etilishini ta'minlaydi:

1) Qarz paydo bo'lgan kundan boshlab 1 kundan 30 kungacha mas'ul savdo menejeri haftada bir marta (har dushanba) to'lov haqida eslatma yuboradi.

2) To'lov muddati tugashidan 2-3 kun oldin savdo menejeri telefon orqali mijozga kechiktirish muddati tugaganligi va qarzni to'lash zarurligi haqida eslatib turadi.

3) Agar to'lov o'z vaqtida amalga oshirilmasa, savdo menejeri sabablarini aniqlash va qarzni to'lash jadvalini tuzish uchun har kuni qo'ng'iroq qiladi.

4) Shu bilan birga, kechiktirilgan 1 kundan 60 kungacha bo'lgan davrda, mas'ul savdo menejeri mijozga haftada bir marta (har dushanba) birinchi to'lov so'rovini yuboradi. So'rov yuborilganidan keyin 2 kun ichida menejer ushbu so'rovning olinganligini tekshirish uchun mijozga qo'ng'iroq qilishi va mijoz tomonidan amalga oshirilgan harakatlar to'g'risida ma'lumot so'rashi kerak.

To‘lov muddati 60 kundan ortiq o‘tkazib yuborilgan taqdirda, qarzni to‘lash bo‘yicha chora-tadbirlar markaziy apparatning moliya va yuridik bo‘limlari tomonidan amalga oshiriladi. Moliyaviy menejer sudgacha hisob-kitob qilish va muddati o'tgan debitorlik qarzlarini qaytarish uchun barcha mumkin bo'lgan choralarni ko'radi, shu jumladan mijozga ikkinchi to'lov talabini yuborish.

180 kunlik kechikish muddati tugagach, yuridik bo'lim ishni topshirish uchun hujjatlar to'plamini tuzadi. arbitraj sudi yoki oldindan mijozga tegishli xat yuborgan holda, debitorlik qarzlarini undirish agentligiga.

Muddati o'tgan debitorlik qarzlarini undirish bo'yicha yuqoridagi barcha usullar asta-sekin Diesel Technologies sohasiga moslashtirilmoqda. Taklif etilayotgan metodologiya sizga uning paydo bo'lishi va mavjudligining barcha bosqichlarida debitorlik qarzlarini nazorat qilish imkonini beradi, shuningdek, mijozlarga savdo kreditlari bilan bog'liq risklarni sezilarli darajada kamaytiradi.

Shuni ta'kidlash kerakki, yuqori samaradorlik uchun savdo menejerlari uchun motivatsiya tizimini debitorlik qarzlarini nazorat qilish tizimi bilan bog'lash ham zarur. Masalan, asosiy faoliyat ko'rsatkichlaridan biri sifatida hisobot sanasidagi "debitorlik qarzlari" umumiy hajmidagi muddati o'tgan debitorlik qarzlari hajmini (ulushini) kiriting.

Ba'zi tashkilotlar kredit sug'urtasiga ham murojaat qilishadi - umidsiz qarzning kutilmagan yo'qotishlariga qarshi chora. Ammo men bunday himoyani sotib olish to'g'risida yakuniy qaror qabul qilishdan oldin, umidsiz qarzning kutilayotgan o'rtacha yo'qotishlarini, kompaniyaning ushbu yo'qotishlarga bardosh berish uchun moliyaviy qobiliyatini va sug'urtaning bevosita narxini baholashni maslahat beraman.

Elizaveta Ivanova, Diesel Technologies MChJ moliyaviy direktori

Balansda muddati o'tgan debitorlik qarzlarining mavjudligi har qanday korxona uchun xosdir. Davomida tijorat faoliyati O'zaro munosabatlar ko'pincha hamkor kompaniyalar o'rtasida shakllanadi Debitor qarzdorlik.

Ko'p jihatdan, debitorlik qarzlarining mavjudligi kontragentlar bilan faol hamkorlikni ko'rsatadi va shu bilan aktivlarning bir qismi hisoblanadi. Muddati o'tib ketganda va uning hajmi oshib ketganda Ta'minotchilar bilan hisob-kitob korxonaning moliyaviy beqarorligi haqida taxmin qilish mumkin.

Balansda muddati o'tgan debitorlik qarzlari tushunchasi va belgilari

Mutaxassislarning ta'kidlashicha, "debitorlik qarzi - bu korxonaga yuridik, shaxslar belgilangan shaxslar o'rtasidagi iqtisodiy munosabatlar natijasida. Ko'pincha qarzlar kreditga sotishdan keyin paydo bo'ladi.

Ma'lum bo'lishicha, debitorlik qarzi bo'lmagan xo'jalik yurituvchi sub'ektlar mavjud emas:

• Qarzdorga qo'shimcha bo'sh aylanma mablag'lardan foydalanish imkoniyati beriladi;
• Qarz beruvchi uchun tovarlaringiz, xizmatlaringiz yoki ishlaringiz uchun savdo bozorini kengaytirish imkoniyatidir.

Debitorlik qarzlari shartli ravishda normal va muddati o'tganlarga bo'linadi:

• Birinchi holda, ko'rsatilgan xizmatlar yoki tovarlar uchun to'lov muddati hali kelmagan, ammo xaridor allaqachon egalik huquqiga ega yoki yetkazib beruvchi kelishilgan avansni olgan.
• Muddati o'tgan debitorlik qarzlari xaridor shartnomada kelishilgan summani muddatida to'lamaganida yuzaga keladi.

O'z navbatida, kechikish shubhali va umidsiz bo'linadi.

• Shubhali ko'rsatilgan tovarlar, ishlar yoki xizmatlar uchun o'z vaqtida to'lanmagan taqdirda yuzaga keladigan har qanday qarzlar hisobga olinadi. Va u hech qanday garov, kimningdir kafolati yoki bank kafolati bilan ta'minlanmagan bo'lsa.
• yoki undirib bo'lmaydigan qarzlar, agar ular bo'yicha da'vo muddati tugagan bo'lsa, shunday bo'ladi. Fuqarolik qonunchiligiga muvofiq har qanday majburiyat tugatilganda va davlat organi yoki tashkilot tugatilganligi sababli uni bajarishning mumkin emasligi e'tirof etiladi. Bankrot korxonalarni tugatish to'g'risida.

Muddati o'tgan debitorlik va kreditorlik qarzlarining belgilari

jihatidan har qanday turdagi qarz buxgalteriya hisobi- bu ko'rsatilgan xizmatlar yoki etkazib berilgan tovarlar uchun kontragentlardan kompaniya hisobiga tushmagan, ammo balansda mavjud bo'lgan mablag'lar miqdori yoki hajmi. Faqat qarzni hisobga olish mumkin emas moliyaviy aktivlar, balki mulk huquqi ham. Qarzlarni nazorat qilish va boshqarishning bir qismi sifatida faqat bir qator mezonlarga javob beradigan qarzlar muddati o'tgan deb tasniflanadi.

Asosiy belgi - shartnoma bo'yicha to'lov shartlarining tugashi. Agar shartnomada qarz miqdorini aniq oylik bo'lib to'lash nazarda tutilgan bo'lsa, keyingi mablag'larni to'lashni o'tkazib yuborish ham qarzni muddati o'tgan deb hisoblash imkonini beradi.

Bu tushuncha, asosan, shartnomada belgilangan muddatlarni buzganlik uchun jarimalar nazarda tutilishi mumkinligi bilan bog'liq, bu holda biz jarimalar haqida gapiramiz; Shunday qilib, muddati o'tgan debitorlik qarzlari kompaniyaga qo'shimcha daromad keltirishi mumkin. Xuddi shu imkoniyatlar kreditorlik qarzlari bo'yicha taqdim etiladi.

Da'vo muddatining o'tishi muddati o'tgan kreditorlik qarzlarini, shuningdek debitorlik qarzlarini umidsiz qarzlar toifasiga o'tkazish uchun asos bo'ladi.

Kechikishning asosiy belgisi - shartnoma bo'yicha to'lov shartlarining tugashi.

Noto'g'ri qarz uchun asoslar: da'vo muddati va tugatish

Noto'g'ri qarz olish qiyinroq va hisobdan chiqarish osonroq deb hisoblanadi. Buning uchun qonun hujjatlarida quyidagi asoslar nazarda tutilgan:

1. Qarz majburiyati bo'yicha da'vo muddati tugaganda. Fuqarolik kodeksiga ko'ra, u uch yilga teng.
2. Qarzdor tashkilot tugatilganda yoki bankrot deb e'lon qilinganda.
3. Qarz majburiyati bo'yicha ijro protsessi allaqachon boshlangan bo'lsa. Ammo qonunda nazarda tutilgan barcha harakatlarni amalga oshirgandan so'ng, sud ijrochisi bunday qarzni undirib bo'lmasligi sababli ish yuritishni tugatadi. Unga toifa berilgan. Sud ijrochisi bunday qarorni qarzdorning qayerdaligi noma'lumligi yoki uning mulki va mulki bo'lmaganligi sababli qabul qilishi mumkin. pul mablag'lari qarz majburiyatini to'lash vositasi sifatida foydalanish mumkin.

Buxgalteriya masalalari: qarzlarni qanday hisoblash va hisobdan chiqarish

Qarzlarning tabiati va xususiyatlaridan qat'i nazar, hisobdan chiqarilgunga qadar ularning summasi balansda qoladi. Shunga ko'ra, agar qarzlarni undirish bo'yicha shoshilinch choralar muvaffaqiyatli bo'lmasa, qarz miqdorini hisoblash va ularni hisobdan chiqarish kerak.

Muddati o'tgan qarzlarni hisobdan chiqarish uchun quyidagilar asos bo'ladi:

• Inventarizatsiya ma'lumotlari qarzning qaysi toifasi endi balansda aks ettirilmasligi kerakligini aniqlash imkonini beradi;
• Qarzni undirishning iloji yo'qligi, yozma asosga ega bo'lishi;
• To'g'ridan-to'g'ri yozma ko'rsatma tashkilot rahbari.

Tashkilot shaklidan qat'i nazar, har qanday korxona uchun hisobdan chiqarish ballari majburiydir.

Amalda, hisobdan chiqarish ma'lum bir hujjatlar to'plamini va buxgalteriya yozuvlarini shakllantirishni o'z ichiga oladi. Soddalashtirilgan soliq tizimi bo'yicha debitorlik qarzlarini hisobdan chiqarish avvalgi moddalardan birida va - debitorlik qarzlarini hisobdan chiqarish uchun yozuvlar.

Barcha tadbirlarni o'tkazish tartibi tegishli uslubiy tavsiyalarda tasvirlangan. Muddati o'tgan qarzlarni hisobdan chiqarishning asosi Buxgalteriya hisobi to'g'risidagi nizom bilan tartibga solinadi.

Qaysi turdagi qarz hisobdan chiqarilganligini hisobga olgan holda, ma'lum hujjatlar to'plami shakllantiriladi.

Avvalo, qarz miqdori hisoblab chiqiladi, bu maqsadda inventarizatsiya o'tkaziladi. Muddati o'tgan debitorlik qarzlari ham korxona mulkiga tegishli bo'lib, shuning uchun inventarizatsiya qilinadi. Bu balansda qarzdorlarning qarzlari mavjudligini va ularning hajmini tasdiqlovchi hujjat tuziladi.

Bunday hujjat xaridorlar, qarzdorlar va kreditorlar bilan INV-17-shakldagi hisob-kitoblarni inventarizatsiya qilish akti hisoblanadi. Ushbu dalolatnoma qarzning paydo bo'lishi faktlarini, qarzdorlar to'g'risidagi ma'lumotlarni, muddati o'tgan majburiyatning miqdori va muddatini tasdiqlaydi. debitorlik qarzlarini hisobdan chiqarish uchun dalolatnoma shakli. Buxgalteriya guvohnomasi, shuningdek, quyidagi fikrlarni ko'rsatadigan qo'shimcha ravishda tuziladi:

• Qarzdorning ma'lumotlari;
• Majburiyatlar miqdori;
• Qarz va birlamchi hujjatlarni asoslash;
• Qarz tuzilgan sana;
• Da'voni olish uchun choralar ko'rilganligini tasdiqlovchi hujjat.

Ushbu sertifikat asosida menejer muddati o'tgan qarzlarni hisobdan chiqarish uchun tegishli buyruq yoki ko'rsatma beradi. Buyurtmada hisobdan chiqarilishi kerak bo'lgan miqdor, e'lon qilish uchun mas'ul shaxslar ko'rsatilgan buxgalteriya hujjatlari, shuningdek, bajarilishini nazorat qilish.

Shubhali qarzlar bilan ishlash tartibi o'ziga xos xususiyatlarga ega. Agar kompaniya ushbu toifadagi qarzlar uchun zaxira yaratmasa, u bir qismi sifatida hisobdan chiqariladi operatsion bo'lmagan xarajatlar.

Qarzdorning tugatilishi munosabati bilan qarzni undirishning iloji bo'lmagan taqdirda, Yagona reestrdan bunday tashkilot uni tark etganligi to'g'risida ma'lumotnoma olish kerak. Buning sababi, soliqlarni hisoblashda muddati o‘tgan qarzlar ham kreditorlik, ham debitorlik qarzlari hisobga olinadi.

Ko'pincha soliq organlari ular qarzni hisobdan chiqarish to'g'risidagi yozuvlarga e'tiroz bildirishga harakat qilmoqdalar va shuning uchun tashkilot faoliyatining qonuniyligini sudda yanada himoya qilish uchun ularning hujjatli asoslarini to'liq va sinchkovlik bilan shakllantirish zarur.

Buxgalteriya ishi va hisobdan chiqarishda e'lon qilish tartibi

Muddati o'tgan summa shubhali qarzlar bo'yicha zaxiradan hisobdan chiqariladi. Ushbu operatsiyani simlar orqali aks ettirish kerak:

• Debitorlik qarzlarini zaxiradan hisobdan chiqarish. Shuni hisobga olish kerakki, zaxiradan foydalanish faqat uning hajmi doirasida mumkin. Va agar qarz miqdori zaxiradagi summadan oshsa, natijada paydo bo'lgan farq "boshqa xarajatlar" ustunida aks ettirilishi kerak.
• Zaxira bilan qoplanmagan debitorlik qarzlarini hisobdan chiqaramiz. Agar qarz bo'yicha da'vo muddati tugagan bo'lsa va u hisobdan chiqarilgan bo'lsa, bu uning bekor qilinganligini anglatmaydi. 5 yil ichida hisobdan chiqarilgan summa “Zararga hisobdan chiqarilgan nochor qarzdorlarning qarzi” balansdan tashqari schyotida aks ettirilishi kerak.
• Shubhali qarzlar bo'yicha zaxira mavjud bo'lmaganda Korxona buxgalterlari "Boshqa xarajatlar" kichik hisobotidan foydalanishlari kerak. Bunday holda, hisobdan chiqarish zaxira bilan qoplanmagan qarz bilan bir xil tarzda sodir bo'ladi.

Muddati o'tgan summa shubhali qarzlar bo'yicha zaxiradan hisobdan chiqariladi.

Biz daromad solig'ini hisoblashda summalarni hisobga olamiz

IN soliq hisobi bu qarz bir necha usul bilan hisobdan chiqarilishi mumkin:

• Birinchi holda, bu yaratilgan zaxira tufayli sodir bo'ladi.
• Ikkinchisida, hisobdan chiqarish operatsion bo'lmagan xarajatlarda aks ettiriladi.

Tashkilot daromad solig'ini hisoblash uchun qanday usuldan foydalanishi ham muhimdir. Shunday qilib, daromad solig'ini hisoblash usuli bo'yicha hisoblaydigan tashkilotlar debitorlik qarzlari bo'yicha umidsiz qarzlarni xarajatlar sifatida hisobga olishlari mumkin.

Tashkilot tomonidan foydalanilganda naqd pul usuli buni amalga oshirish mumkin emas. Chunki bu holda daromad faqat olingandan keyin tan olinadi va barcha xarajatlar faqat to'lovdan keyin tan olinadi. Ikkinchisi faqat xaridor sotuvchi oldidagi barcha majburiyatlarini bekor qilganda yuzaga keladi. To'lov kechiktirilgan taqdirda, ushbu majburiyatlar bajarilgan deb hisoblanmaydi. Shuning uchun xarajatlar tan olinishi mumkin emas.

Qonunga ko'ra, yomon debitorlik qarzlari miqdori daromad solig'ini kamaytiradi.

Qarzdor tashkilot tugatilganda, kreditor da'vo muddatini kutmasdan, umidsiz qarzni uning operatsion xarajatlarining bir qismi sifatida hisobdan chiqarishi mumkin. Ammo buning uchun sizda qarzdorning tugatilganligini ko'rsatadigan hujjatlar bo'lishi kerak.

Yomon debitorlik qarzlarini hisobga olish tartibi haqida video:

Kerakli hujjatlar

Tegishli hujjatlarsiz debitorlik qarzlarini tasdiqlash mumkin emas. Muddati o'tgan qarzning aniq miqdorini aniqlash uchun inventarizatsiya qilish kerak. Uning natijalari maxsus aktda aks ettirilishi kerak. Inventarizatsiya buyurtmasi ko'rinishidagi asos bilan.

Shundan so'ng, inventarizatsiyani tekshirish va buxgalteriya guvohnomasi natijalariga ko'ra, menejer muddati o'tgan qarzlarni hisobdan chiqarish to'g'risida buyruq berishi mumkin.

Har qanday kompaniyadagi eng dolzarb muammolardan biri qarzni undirish muammosidir. Debitorlik qarzlari bilan qanday to'g'ri ishlash kerak va qarzlarni kurashsiz undirish mumkinmi, - dedi Brain Energy kompaniyalar guruhi egasi, biznes murabbiy Maksim Golubev o'z treningida. Bosh direktor Milliy kadrlar tayyorlash agentligi (NTA). Bu haqda ko'proq Training.com.ua jurnalistining hisobotida o'qing.

"Sizningcha, agar kompaniya oldindan to'lov asosida tovarlar yoki xizmatlarni etkazib bersa, u debitorlik qarzlari bilan shug'ullanishi kerakmi?" — Maksim Golubev tomoshabinlarga savol beradi.

Va u darhol javob beradi: "Agar kompaniya avans to'lovi asosida ishlasa va xaridor biron sababga ko'ra to'lamasa (va shunga mos ravishda kompaniya xizmat ko'rsatmagan), u hali ham byudjet mablag'larini yo'qotadi. Shuning uchun u ham qarz bilan ishlashga majbur."

Ertalab pul - kechqurun stullar

Mumkin bo'lgan hollarda, ma'ruzachi mijozlar bilan oldindan to'lov asosida ishlashni maslahat beradi, chunki bu qarzlarni keyinroq undirishdan ko'ra osonroqdir, chunki ko'pincha kreditlashda bo'ladi. Oldindan to'langan savdo muvaffaqiyatli bo'lishi va kompaniya o'z daromadini yo'qotmasligi uchun siz bir nechta oddiy va aniq qoidalarga amal qilishingiz kerak:

• Berilgan schyot-faktura tugallanmagan operatsiya hisoblanadi. Tranzaktsiya faqat pul hisobda bo'lganda amalga oshiriladi.
• Hisob-faktura berilgan paytdan boshlab qancha vaqt o'tsa, schyot-fakturani to'lash ehtimoli shunchalik kam bo'ladi.
• Mijoz bilan hisob-fakturani berish bo'yicha kelishib olganingizdan so'ng, darhol to'lov sanasini kelishib olishingiz kerak.
• Mijozga kelishilgan sanadan bir kun oldin qo'ng'iroq qiling, ertaga to'lov kuni ekanligini eslating.
• Belgilangan sanada pul hisob raqamiga tushmagan bo'lsa, mijoz bilan bog'laning, hisob-fakturani to'lamaslik sababini aniqlang va yangi to'lov sanasini kelishib oling.

Kompaniya tomonidan qo'llaniladigan klassik savdo usullaridan tashqari, siz mijozga noto'g'ri ma'lumot berish usullarini ham kiritishingiz mumkin. Bu uni ikkilanayotgan joyiga "itarish" uchun, siz taklif qilayotgan mahsulot yoki xizmatni haqiqatan ham sotib olishni xohlayotganiga ishontirish uchun amalga oshiriladi.

Mijozni noto'g'ri ma'lumot berish usullari quyidagilar bo'lishi mumkin:

• Cheklangan zaxira yoki shoshilinch talab,
• Qoniqarli raqobatchiga havola,
• Sotib olishdan voz kechish istiqboli.

Maksim Golubevning ogohlantirishicha, biron bir aqli raso mijoz savdo menejeridan hech narsa sotib olishni xohlamaydi va hatto oldindan to'lov bilan ham, agar bu menejer shantaj yoki qo'rqitishga murojaat qilsa.

Ko'pgina bozorlarda to'lovni kechiktirish odatiy holga aylandi, shuning uchun tovar kreditini rad etish ko'pincha kompaniyaning rivojlanishiga to'sqinlik qiladi.
Shuning uchun, yuqorida ko'rsatilgan usullardan foydalanib, siz mijozga "do'st" bo'lishga, uning tarafida ekanligingizni, uning manfaatlarini himoya qilishingizni va unga chin dildan yordam berishni xohlayotganingizni ko'rsatishga harakat qilishingiz kerak.

Kechqurun pul - ertalab ...

Agar siz hali ham tovar krediti bilan ishlashingiz kerak bo'lsa - bu deyarli har bir kompaniyaning amaliyoti - unda siz muqarrar ravishda debitorlik qarzlariga duch kelasiz va tashvishlanadigan hech narsa yo'q. Maksim Golubevning so'zlariga ko'ra, "ko'p bozorlarda to'lovni kechiktirish odatiy holga aylandi, shuning uchun tovar kreditidan voz kechish ko'pincha kompaniyaning rivojlanishiga to'sqinlik qiladi".

Tovar krediti bilan ishlashda siz pulning bir qismi qaytarilmasligini aniq tushunishingiz kerak. Nega? Qarzni to'lamaslik uchun ikki guruh sabablar mavjud. Bu:

• Tabiiy sabablar
• Sun'iy sabablar.

Qarzlarni to'lamaslikning "tabiiy sabablari" odatda yiliga 2% - 3% ni tashkil qiladi, ular "tabiiy sabablar" tufayli yuzaga keladi: baxtsiz hodisalar, o'lim, bankrotlik yoki boshqa "fors-major".

Debitorlik qarzlarining "sun'iy sabablari" ga kelsak, bu, Maksim Golubevning so'zlariga ko'ra, qisqa vaqt ichida debitorlik qarzlarining yana 3% - 4% ni qo'shadigan firibgarlar tomonidan sizning biznesingiz kuchini sinab ko'rishdir. "Agar siz "Sun'iy sabablar" ning oldini olmasangiz, sizga firibgarlar hujum qiladi, bu sizning biznesingiz bankrot bo'lishiga olib kelishi mumkin", deydi murabbiy.

Maksim Golubev, biznes-trener, NTA (Milliy Ta'lim agentligi) bosh direktori

Debitorlik qarzlarining oltin qoidasi

Agar siz tovar krediti bilan ishlashga qaror qilgan bo'lsangiz, unda siz debitorlik qarzlari bilan ishlashning asosiy qoidasini aniq tushunishingiz kerak: debitorlik qarzlarini boshqarish kerak! Va debitorlik qarzlarini samarali boshqarish uchun uni samarali hisobga olish kerak.
Debitorlik qarzlarining bir necha turlari mavjud: joriy, muddati o'tgan, muammoli va yomon (yoki foydasiz) debitorlik qarzlari.

Debitorlik qarzlari bilan ishlashning majburiy komponenti tayyorgarlik bosqichi bo'lishi kerak. Ushbu bosqichda qarzning paydo bo'lishiga to'sqinlik qiladigan barcha hodisalar sodir bo'ladi.

Ushbu davrda quyidagi tadbirlar amalga oshiriladi:

• Tanishuv.
• Muzokaralar.
• Tekshirish faoliyati.
• Kelajakdagi qarzning hajmi aniqlanadi.
• Qarzni to'lash shartlari belgilanadi.
• Shartnomalarni buzganlik uchun jarimalar belgilanadi.

"Tayyorgarlik bosqichining zaruriy sharti - bu erishilgan kelishuvlarni qonuniy ravishda to'g'ri tuzishdir", deydi Maksim Golubev.

Debitorlik qarzlarining turlari

1. Joriy debitorlik qarzlari

Joriy debitorlik qarzlari shartnomada belgilangan muddatda qarzlar hisoblanadi. Odatda, bunday qarz ikki mezon bilan belgilanadi:

• kechiktirilgan to'lov kunlari soni;
• maksimal qarz miqdori.

Mijoz shartnomaga muvofiq to‘lov muddatlarini bajargan taqdirda ham, savdo menejeri joriy debitorlik qarzlari bilan ishlashi kerak - har kuni naqd pul tushumlari jadvallarini kuzatib borish va mijozga hisobvaraq-fakturani to‘lash muddati yaqin orada yaqinlashayotganini eslatib turishi kerak. Qoidaga ko'ra, bunday eslatmalar mijozga rejalashtirilgan to'lov sanasidan uch va bir kun oldin amalga oshirilishi kerak.

Yoniq tayyorgarlik bosqichi barcha hodisalar qarzning paydo bo'lishining oldini olish uchun yakunlanadi

Pul kompaniyaning hisobiga tushgandan so'ng, menejer mijozga to'lov uchun minnatdorchilik bildirishi kerak. Maksim Golubev shunday deb hisoblaydi: "Mijoz har doim debitorlik qarzlari diqqat bilan kuzatilishi va eslab qolinishini bilishi kerak!"

2. Muddati o'tgan debitorlik qarzlari

Bu shartnomaga ko'ra, to'lash muddati allaqachon kelgan, ammo kechikish muddati tanqidiy davrdan oshmaydigan qarzdir. Kritik muddat - bu kompaniyaning ichki qoidalari bilan belgilangan muddat. Qoida tariqasida, kontragentlarning turli toifalari uchun u boshqacha tarzda o'rnatiladi.
Muddati o'tgan debitorlik qarzlari paydo bo'lganda, mijozni joriy to'lovlarni to'lash holatida "saqlash" juda muhimdir. Bunday holda, mijoz bilan shartnoma majburiyatlariga muvofiq debitorlik qarzlarini to'lashda davom etishi va muddati o'tgan qarz uning uchun qayta tuzilganligi to'g'risida kelishish kerak. Ya'ni, muddati o'tgan to'lovni qaytarish jadvali tuziladi. "Agar bunday kelishuvlarga erishilsa, mijozga etkazib berish davom etishi mumkin", deydi Maksim Golubev.

Muddati o'tgan debitorlik qarzlari bilan shug'ullanayotganda, mijozga buni tizimga aylantirishga hech kim ruxsat bermasligini tushunish juda muhimdir.

3. Muammoli debitorlik qarzlari

Muammoli debitorlik qarzlari - bu muddati o'tgan muddati tanqidiy davrlardan oshib ketgan qarzlar. Agar bunday qarz paydo bo'lsa, Maksim Golubev bunday kontragentga tovarlarning barcha jo'natmalarini bloklashni tavsiya qiladi va ogohlantiradi: "Muammo qarz qanchalik katta bo'lsa, uni undirish shunchalik qiyin bo'ladi".

Mijoz har doim debitorlik qarzlarini diqqat bilan kuzatib borishini va eslab qolishini bilishi kerak!

Muammoli debitorlik qarzlari yuzaga kelganda, moliyaviy javobgarlik savdo bo'limi menejeri va savdo bo'limi boshlig'i o'rtasida taqsimlanadi. Muammoli debitorlik qarzlarini ko'rib chiqishda muzokaralarning to'rt bosqichi belgilanadi:

• Savdo menejeri darajasida muzokaralar,
• Savdo bo'limi boshlig'i darajasida muzokaralar,
• Kompaniyaning yuqori mansabdor shaxslari darajasida muzokaralar,
• Muammoni sud orqali hal qilish.

Muzokaralarning har bir bosqichi uchun muzokaralarni yangi bosqichga o'tkazish muddati belgilanishi kerak.

4. Noto'g'ri debitorlik qarzlari

Ma'ruzachining so'zlariga ko'ra, bu 1095 kundan ortiq qarzdir. Bunday qarzni, qoida tariqasida, undirish allaqachon mumkin emas yoki juda qimmat. Kompaniya o'z foydasi hisobiga 1095 kundan ortiq muddati bo'lgan umidsiz debitorlik qarzlarini hisobdan chiqarish huquqiga ega.

Maksim Golubev ma'lumotlarni taqdim etadi rivojlangan mamlakatlar yuqori to'lov madaniyati bilan umidsiz qarz stavkasi umumiy qarzning 0,2% ni tashkil qiladi. Yaxshi Rossiya va Ukraina kompaniyalarida bu umumiy qarzning 2% - 3% ni tashkil qiladi. Va umumiy qabul qilingan tanqidiy qiymat umumiy qarzning 7% ni tashkil qiladi.

Jang emas, raqsga tushing

Qanday bo'lmasin, kompaniya debitorlik qarzlari bilan ishlashni boshlashi bilanoq, bu qarzni qaytarish bo'yicha muzokaralar olib borishi kerak. Maksim Golubev buni butun texnika va taktikalardan foydalangan holda mohirlik bilan amalga oshirish kerakligiga ishonadi. "Qarz bo'yicha muzokaralar, agar muzokarachi unga kim qarzi borligi bilan kurashsa, deyarli barbod bo'ladi", deydi murabbiy. - Aloqa emas, balki kurash qanchalik ko'p bo'lsa, qarzdorning qarshiligi shunchalik katta bo'ladi. Qarzdor siz chiqaradigan musiqaga "raqsga tushishga" majbur bo'lishi kerak. Qiyin muzokaralar siri jang qilish emas, raqsga tushishdir”.

Ma'ruzachining so'zlariga ko'ra, qarzdorlar bilan muzokaralar olib borishning ikkita strategiyasi mavjud:

Bokschining strategiyasi “biz bir-birimizga qarshi” taktikasiga asoslangan. Agar qarzdor albatta qarshilik ko'rsata olmaydigan kuchga ega bo'lsangiz, ushbu strategiyadan foydalanish mumkin;

Aykido strategiyasi - bu taktikaga asoslanadi “Biz bir-birimizga qarshi emasmiz, lekin umumiy muammoga qarshi birgamiz. Siz va biz yaxshi biznes aloqalarimizni saqlab qolishni xohlaymiz, biz va siz birgalikda biznes yuritishni davom ettirmoqchimiz, lekin biz birgalikda hal qilishimiz kerak bo'lgan umumiy muammoga egamiz.

Qarzdor siz chiqaradigan musiqaga "raqsga tushishga" majbur bo'lishi kerak. Raqsga tushish, jang qilish emas, qiyin muzokaralar siri

Aykido strategiyasi Maksim Golubev qarzdorlar bilan muzokaralar olib borishda foydalanishni tavsiya qiladi. Psixologik aykidoning umumiy mohiyati boshqa odamlarning tajovuzkorligiga qarshi turish emas, balki uni o'chirishdir; boshidan oxirigacha vazminlik va xayrixohlikni saqlash; Esda tutingki, tushunish istagi qabul qilishni anglatmaydi - siz buni tushunishni xohlaysiz va boshqa hech narsa emas!

Bundan tashqari, sherikning o'z fikri va vaziyatni baholashga to'liq huquqi bor deb taxmin qilish kerak. Bular uning boshida faqat begona o'tlar. Va bu undan nafratlanish uchun sabab emas. Va siz uni shunday boshqarishingiz kerakki, boshqaruvning o'zi ko'rinmaydi.

Qarzni qaytarish texnikasi

Ushbu strategiyani amalda qanday qo'llash mumkin? Qarzdorlar bilan muzokaralar olib borish uchun qanday usullardan foydalanish mumkin? Maksim Golubev bir nechta shunday texnikani o'rtoqlashdi.

• Buzilgan rekord. Siz munosabatlarni buzmasdan, qarzni undirib, mijozni "chekishingiz" mumkin.
• Soxta aksanlar. Siz mijozdan u aniq bermaydigan narsani so'rashingiz mumkin, ammo bu uning qarshiligini buzishi mumkin, shundan so'ng u siz so'ragan narsangizni berishga tayyor bo'ladi.
• Umumiy qiziqishlar. Mijoz sizning qadringizni anglashi uchun siz umumiy manfaatlarni aniqlashingiz mumkin.
• Hozirgi. Siz uni o'zingizga majbur qilish uchun oldindan ba'zi xizmatlarni taqdim etishingiz yoki kichik sovg'a berishingiz mumkin.
• Ta'sir qiluvchi vositalar. Siz qarzdorga ta'sir o'tkazishga yordam beradigan ta'sir agenti sifatida boshqa odamlardan foydalanishingiz mumkin.
• Kelajakdagi yo'qotishlar. O'zaro munosabatlarni buzmasdan, qarzlarni to'lamagan taqdirda ba'zi oqibatlarni (dahshat hikoyalari) tasvirlashingiz mumkin.

Qarzdorni manipulyatsiya qilish usullari

Ko'pincha, qarzni to'lash bo'yicha muzokaralar muvaffaqiyatli yakunlanishi uchun qarzdorni manipulyatsiya qilish usullaridan foydalanish kerak. Mana ulardan ba'zilari:

• Men obrazman. “Sizning davrangizda qarzni qaytarish odat bormi? Sizning davrangizdagi odamlar buni qilmagan odamga qanday munosabatda bo'lishadi? Rus savdogarlari sharaf bilan ajralib turardi. Va bu pul kapitalini yaratishga yordam beradigan eng katta obro'li kapital edi."
• Yangi narsalarga qiziqish. “Karma nazariyasi bor, unga ko'ra, qarzni to'lamaslik nafaqat odamning o'zi, balki uning bolalari va nabiralarining ham karmasini yo'q qiladi. O'ylab ko'ring, bir oz pul kelajakdagi kasallik yoki naslingiz uchun baxtsizliklarga arziydimi?
• Jannat. "Qarzni to'lang va sizning obro'ingiz benuqson bo'lib qoladi."
• Jahannam. "Agar siz qarzni o'z vaqtida to'lamasangiz, biz imkon qadar ko'proq odamlarni ishonchsizligingizdan xabardor qilishga harakat qilamiz."
• Kontekstning o'zgarishi. "Agar pul qaytarilmasa, bu reket deb ataladi."
• Kreslo. "Qarzlaringiz qaytarilmasa, mening o'rnimda nima qilgan bo'lardingiz?"
• Sokratik usul. “Odobli odamlar o'z qarzlarini to'laydilarmi? (Ha) Siz munosib odammisiz? (Ha) Qachon to'lashni xohlaysiz?
• Ramka. “Qaytish muddati 15-kungacha. Keyin ish qarzni undirish bilan shug'ullanuvchi organlarga o'tkaziladi».
• Malumot guruhlari. – Hamma joyda turli sabablarga ko‘ra qarzini o‘z vaqtida qaytarmayotganlar uchrab turibdi. Muvaffaqiyatli ishbilarmonlar orasida ular kamroq, ammo qamoqdagilar orasida ularning ulushi katta”.

Debitorlik qarzlarini boshqarish kerak! Va debitorlik qarzlarini samarali boshqarish uchun ularni samarali hisobga olish kerak
Manipulyatsiyadan himoya qilish usullari

Xuddi siz kabi, qarzdor muzokaralar paytida manipulyatsiya usullaridan foydalanishi mumkin va qo'llaydi. Uning yagona maqsadi qarzlarni to'lamaslik bo'ladi. Ma'ruzachi shunday maslahat beradi: "Aniq ta'sir bo'lganda, o'zingizni pashsha kabi to'rga tortayotgandek his qilsangiz, begona tafsilotlarga o'ting: uning galstugini, gapirish uslubini va hokazolarni ko'rib chiqing, uni qovurilgan holda tasavvur qiling. boshiga pan yoki hojatxonada o'tirish. Shundan so'ng, siz uning uchun juda qattiqsiz! ” Mana, manipulyatsiyadan himoya qilishning boshqa usullari: "Mandat" usuli. Agar manipulyator uning iltimosini rad etsa, mandatni qo'lingizga oling. Bunga qarshi kurashish uchun kimdandir yoki so'roq qilinmagan narsadan mandat olish yaxshidir. Rahbar ruxsat bermaydi. Bu mening vakolatimga kirmaydi. Bu qonun yoki bizning qoidalarimiz va hokazolar bilan taqiqlangan. Buni ayrim mavjud holatlar bilan izohlashga urinmang. Manipulyator butun vujudi bilan sizga o'tiradi.

"Kauchuk to'p" (Kirpi savoli). Ularning so'zlariga tahdid qilmang. Odamlar ketish bilan tahdid qilganda yoki "bu bizning oxirgi so'zimiz" deganda, ular buni nazarda tutganiga ishonch hosil qiling.

— Men jarohat olaman. Manipulyatorga tushuntiring, agar siz uning talablarini bajarsangiz, siz katta azob chekasiz (siz ishdan haydalasiz, biror narsadan mahrum bo'lasiz, reytingingiz yoki obro'ingiz pasayadi va hokazo) Ba'zida bu o'tib ketadi.

— Tugatishimga ruxsat bering. Manipulyatorni to'xtatishdan qo'rqmang. Hech qanday zarbaga xuddi shunday javob bermasligingiz kerak. Agar siz olijanob ish tutsangiz va javob bermasangiz, odamlarda ongsiz ravishda aybdorlik hissi paydo bo'ladi. Bu esa ular tomonidan imtiyozlar uchun sharoit yaratadi.

Bifurkatsiya. Agar muzokaralar oqimini burish kerak bo'lsa, bifurkatsiya usullaridan foydalaning - kutilmagan narsalarni qiling, masalan, ovozingizning ohangini yoki nutq tezligini o'zgartiring. Bu qarshilikni pasaytiradi va zaiflashtiradi.

Debitorlik qarzlari bilan ishlashning 12 qoidalari

"Hamma yugurishi mumkin, ammo Olimpiya chempioni kabi yugurish uchun siz nafaqat ko'p mashq qilishingiz, balki yugurish paradigmasini ham o'zgartirishingiz kerak", deydi Maksim Golubev. - Muzokaralarda ham shunday. Muzokaralarning olimpiya uslubini o‘rganish uchun ichki munosabat va paradigmalarni o‘zgartirish kerak”. Xulosa qilib aytganda, murabbiy debitorlik qarzlari bilan ishlashning asosiy qoidalarini yana bir bor eslaydi:

• Mijozning qarzi bo'lgan pul mening pulim.
• Qoidaga ko'ra, mijoz har doim shunday deb o'ylaydi: "Agar to'lay olmasangiz, to'lamasligingiz kerak!"
• Birinchidan, ular so'ramaganlarga pul to'lamaydilar.
• Do'stlar deyarli har doim maosh olishadi, shuning uchun men mijozim bilan do'stman.
• Agar men kechiktirilgan to'lov bilan ishlasam, debitorlik qarzlarini boshqaraman
• Men har bir mijozga ishonchsizlik bilan munosabatda bo'laman, shuning uchun sud jarayoniga oldindan tayyorgarlik ko'raman. Vakolatli shartnoma mening najotimdir.
• Joriy qarz paydo bo'lishi bilan men debitorlik qarzlari bilan ishlashni boshlayman.
• Mening mijozim PD haqida doimo eslashimni biladi.
• Mijozning kechikish uchun jarimasi uning jazosi emas, balki mening zararlarimni qoplashdir.
• Men ikkita biznes bilan shug'ullanaman - tovar va moliyaviy.
• Men umidsiz DZ uchun moliyaviy javobgarlikda ishtirok etaman.
• Men har doim masofadan zondlash bo'lishini bilaman, lekin men uning sifati uchun javobgarman.