Zaloguj się do banku internetowego Raiffeisenbank na swoje konto osobiste. Bank internetowy Raiffeisen: zaloguj się do swojego konta osobistego. Narzędzia bezpieczeństwa stosowane w Raiffeisen Online

Raiffeisenbanku pracuje w języku rosyjskim rynek kredytowy i finansowy od 1996 roku stale wprowadza do swojej struktury innowacyjne technologie. Ten globalny projekt jest potężnym odgałęzieniem międzynarodowej korporacji bankowej, która obejmuje swoim zasięgiem wszystkie kraje świata. Obecnie wszyscy klienci banku mogą korzystać ze skutecznego narzędzia online do monitorowania i zarządzania rachunkami kredytowymi i depozytowymi.

Podstawą proponowanej bankowości internetowej staje się „R-connect”. Obszar osobisty, wymagające osobistej rejestracji i poufnego użytku. Zaawansowane algorytmy szyfrowania chronią wszystkie transakcje, a przyjazny interfejs nie sprawia trudności zdecydowanej większości użytkowników.

Główne cechy Twojego konta osobistego

• Zdalne przelewy na dowolne rachunki bankowe;
• Blokowanie kart kredytowych i debetowych;
• Wymiana zagraniczna;
• Otwieranie rachunków oszczędnościowych;
• Kontrola nad liniami kredytowymi z możliwością spłaty bieżących płatności;
• Wnioski o kredyty i nowe karty bankowe;
• Otrzymywanie wyciągów z konta;
• Tworzenie popularnych szablonów płatności;
• Płatność za szeroki zakres usług i kar;
• Automatyczne transakcje w ustalonych godzinach;
• Konsultacje on-line.

Konto osobiste Raiffeisenbanku reprezentowane jest przez aplikacje mobilne na platformy oprogramowania Android i iOS. Te bezpłatne narzędzia umożliwiają wykonywanie powyższych operacji bezpośrednio z urządzeń przenośnych.

Jak zarejestrować konto osobiste w Raiffeisenbank

1. Osobiście udaj się do najbliższego oddziału banku z paszportem i kartą bankową. Opcjonalnie możesz przejść przez procedurę łączenia się z bankowością internetową już podczas wstępnego zawierania umowy. W takim przypadku specjalista przekaże Ci osobisty login i hasło.
2. Zadzwonić 8 800 700-91-00 i podaj na żądanie swoje dane paszportowe oraz słowo kodowe, które wybrałeś podczas rejestracji umowy bankowej.
3. Przejdź do strony https://online.raiffeisen.ru/#/login/restore, podaj wszystkie swoje dane karta bankowa, a następnie otrzymaj wiadomość zwrotną zawierającą jednorazowy kod dostępu.
4. Rejestracja za pomocą bankomatu, gdzie należy przejść do menu „Bankowość internetowa” i wprowadzić swój numer telefonu komórkowego. Następnie system wyśle ​​wiadomość z kodem dostępu, po jego wpisaniu otrzymasz nowego SMS-a z loginem i hasłem.

Zdecydowanie zaleca się włączenie opcji powiadamiania SMS o wszystkich zrealizowanych transakcjach i zdarzeniach. Dzięki tej funkcji szybko zareagujesz na każdą awaryjną lub podejrzaną sytuację. Można to zrobić na stronie https://www.raiffeisen.ru/retail/remote_service/sms-notice/request/.

Zaloguj się do swojego konta osobistego w Raiffeisenbank

Instrukcje:

1. Przejdź do strony logowania: https://online.raiffeisen.ru/#/login/main;
2. Wprowadź swoją nazwę użytkownika i hasło.

Jeśli ta metoda logowania Ci nie odpowiada, istnieje inna opcja - Zaloguj się do swojego konta osobistego w Raiffeisen Bank, używając numeru karty.

1. Przejdź do strony https://online.raiffeisen.ru/#/login/restore
2. Wypełnij następujące pola: numer karty i data ważności.
3. Następnie musisz zaakceptować regulamin i kliknąć przycisk „Uzyskaj dostęp”.
4. Dla Twojej telefon komórkowy Otrzymasz wiadomość SMS z hasłem.

Każdemu wejściu na Twoje konto osobiste towarzyszy komunikat z jednorazowym kodem dostępu, który jest aktywny przez krótki okres czasu. W przypadku zdalnej rejestracji należy zwrócić uwagę na obecność ikony bezpiecznego połączenia. W ustawieniach osobistych konta osobistego możesz zarejestrować własne hasło, które będzie ważne przez 180 dni. Wymagane hasło to co najmniej 8 znaków, kombinacja małych i wielkich liter, a także cyfry i znaki specjalne.

Jeżeli masz trudności z zalogowaniem się do konta osobistego Raiffeisenbank, możesz skontaktować się z nami telefonicznie infolinia: 8 800 700-91-00 .

Odzyskaj hasło do swojego konta osobistego w Raiffeisenbank

Możesz przywrócić dostęp, wykonując następującą sekwencję działań:

1. Zaloguj się na stronie Raiffeisenbank https://www.raiffeisen.ru/ z przejściem do „Bankowość internetowa”, a następnie kliknij link „Przywróć dostęp”.
2. Wprowadzanie numeru karty bankowej i tajnego kodu.
3. Zgoda na warunki przetwarzania danych.
4. Otrzymanie wiadomości z kodem, który należy wpisać w odpowiednim oknie na stronie.
5. Podaj swój login.
6. Otrzymanie hasła tymczasowego na Twój telefon komórkowy.
7. Zmiana tymczasowego tajnego hasła na hasło stałe, zgodnie z wymaganiami opisanymi powyżej.

Musisz to wiedzieć!

• Dostęp do Twojego konta osobistego przez osoby nieupoważnione jest obarczony utratą wszystkich oszczędności. Dlatego nigdy nie podawaj nikomu swojego loginu i hasła. A jeśli zgubiłeś lub zostałeś skradziony telefon komórkowy, zgłoś to natychmiast na infolinię 8 800 700-91-00!
• Pracownicy banku i aplikacje nigdy nie proszą klientów o hasła ani kody dostępu. Mogą to zrobić tylko oszuści.
• Instalacja i użytkowanie oprogramowanie wątpliwego pochodzenia na urządzeniach niechronionych przez program antywirusowy, w większości przypadków prowadzi do przekazania wrażliwych informacji zainteresowanym atakującym.

W przeciwnym razie konto osobiste Raiffeisenbank będzie Twoim niezawodnym asystentem w dowolnym miejscu na świecie, gdzie jest Internet. Dzięki tej przyjaznej dla użytkownika aplikacji będziesz zarządzać swoimi finansami i operacje kredytowe bez kontaktu z bankiem. Takie możliwości są szczególnie wygodne podczas pobytu za granicą. Naucz się prawidłowo wykorzystywać wszystkie możliwości tej wielofunkcyjnej platformy, a Twoje bezpieczeństwo finansowe i swoboda radykalnie wzrosną.

Banku Raiffeisena – wielofunkcyjny i uniwersalny bank należący do austriackiego holdingu bankowego. Otwarcie pierwszego banku Raiffeisen miało miejsce w 1886 roku w Austrii.

Bank działa w Rosji od 1996 roku i jest jednym z najbardziej wiarygodnych rosyjskich banków. Główne biuro znajduje się w Moskwie. Raiffeisen Bank zapewnia swoim klientom szeroki zakres usług i zajmuje wysokie pozycje w obszarze kredytów detalicznych i korporacyjnych. Bank kontynuuje rozwój sieci regionalnej w Rosji. Do chwili obecnej bank otworzył 174 swoich oddziałów i 5 oddziałów w 43 miastach Rosji.

Konto osobiste Raiffeisen Bank jest bardzo przejrzyste i wygodne. Możesz zarządzać swoimi finansami przez całą dobę i wszędzie tam, gdzie jest dostęp do Internetu.

Jeśli chcesz zalogować się do swojego konta osobistego, przejdź do strony głównej Raiffeisen Banku korzystając z linku https://www.raiffeisen.ru i w prawym górnym rogu kliknij przycisk „Bankowość internetowa”.

System przekieruje Cię na stronę logowania. Następnie wpisz swoją nazwę użytkownika i hasło otrzymane podczas rejestracji i kliknij przycisk „Zaloguj się”.

Na Twoim koncie osobistym w Raiffeisen Bank znajdują się funkcje, które ułatwiają wiele rzeczy:

• Szybki dostęp do produktów i operacji
• Możliwość ukrycia salda
• Przelewy na numer telefonu
• Bezpłatne przelewy z kart debetowych innych banków
• Płatność za usługi (mieszkanie i usługi komunalne, internet, komunikacja mobilna i inne rzeczy) bez prowizji.
• Otrzymuj powiadomienia o karach, podatkach i ofertach specjalnych
• Częściowe i wcześniejszą spłatę pożyczki
• Skonfigurowanie płatności automatycznej, która zrealizuje przelew Pieniądze we właściwym czasie
• Otwieranie, uzupełnianie i częściowe wycofanie depozytów
• Kupno funduszy inwestycyjnych
• Wpłaty do budżetu Rosji
• Przelewy środków od Twojego indywidualnego przedsiębiorcy na konto osoby fizycznej. twarze
• Praca z walutą
• Usługa księgowania wydatków
• Porozmawiaj z bankiem
• Wyciąg i informacja o saldach rachunków
• Abonament na rozliczenia mieszkań i usług komunalnych i wiele więcej.

W koncie osobistym Raiffeisen Banku pojawiła się nowa funkcja – umożliwienie dostępu do banku internetowego posiadaczom dodatkowych kart, a także osobom spoza grona klientów banku. Dostęp możesz uzyskać bezpośrednio w bankowości internetowej.

Raiffeisen Bank to bank dla całej rodziny. Możesz wystawić pełnomocnictwo w swoim koncie osobistym i wybrać poziom dostępu dla członka Twojej rodziny, a wtedy on także będzie mógł razem z Tobą:

• Spłacić pożyczki
• Doładuj i korzystaj z depozytów
• Prowadź wspólną ewidencję wydatków i dochodów

Jeśli chcesz korzystać ze swojego konta osobistego, w tym celu musisz się zarejestrować. Aby się zarejestrować, należy wejść na oficjalną stronę banku i kliknąć przycisk „Bank internetowy” w prawym górnym rogu. Następnie zobaczysz stronę, na której będziesz musiał kliknąć przycisk „Połącz” w lewym górnym rogu lub kliknij teraz link https://online.raiffeisen.ru/#login/connect .

Aby zarejestrować konto osobiste, potrzebujesz karty Raiffeisen Bank i telefonu komórkowego.

3 udane kroki do rejestracji:

1. Wprowadź dane swojej karty
2. Wprowadź kod potwierdzający z wiadomości SMS
3. Utwórz nazwę użytkownika i hasło, aby wejść na swoje konto osobiste i zapisać je

Zakończyłeś proces rejestracji swojego konta osobistego i możesz się do niego zalogować, używając swojej nazwy użytkownika i hasła.

Rada! Nigdy nie udostępniaj swojej nazwy użytkownika i hasła ani nie zostawiaj ich na piśmie. Prosimy, abyś upewnił się, że telefon, na który otrzymujesz z banku hasła jednorazowe, jest dostępny tylko dla Ciebie. Nie odpowiadaj na SMS-y, jeśli proszą Cię o oddzwonienie w celu odblokowania karty lub przywrócenia dostępu do bankowości internetowej.

Odzyskiwanie hasła do konta osobistego Raiffeisenbank

Jeśli nie możesz zalogować się na swoje konto osobiste, spróbuj sprawdzić, czy poprawnie wpisałeś login i hasło: może pomyliłeś się z cyfrą lub literą, albo nacisnąłeś przycisk Caps Lock. Jeśli w dalszym ciągu nie możesz zalogować się do bankowości internetowej, skorzystaj z funkcji odzyskiwania hasła.

Istnieją 3 sposoby przywrócenia dostępu do konta osobistego:

1. Za pośrednictwem strony internetowej banku (dla osób posiadających kartę bankową)
2. Dzwoniąc na infolinię (dla osób nie posiadających karty bankowej)
3. Remont w biurze Raiffeisen Bank

Przywrócenie dostępu poprzez stronę internetową banku

Aby przywrócić dostęp do konta osobistego, będziesz potrzebować karty i telefonu komórkowego. Przejdź do strony swojego konta osobistego i kliknij przycisk „Zapamiętaj login i hasło” lub kliknij link https://online.raiffeisen.ru/#login/restore .

Następnie wprowadź dane swojej karty, a otrzymasz SMS z kodem. Wpisz kod w polu wejściowym i utwórz nowy login i hasło. Zapisz swój login i hasło. Gratulacje, przywróciłeś dostęp do swojego konta osobistego.

Przywracam dostęp do infolinii

Jeżeli nie posiadasz karty Raiffeisen Bank, zadzwoń na bezpłatną infolinię banku 8-800-700-00-72 (punkt menu głosowego 3). Zostaniesz poproszony o podanie danych paszportowych oraz słowa kodowego, które podałeś przy zawieraniu umowy z bankiem.

Przywracanie dostępu do placówki banku

Odwiedź placówkę banku i napisz wniosek o przywrócenie loginu i hasła.

Przed wizytą w banku nie zapomnij zabrać ze sobą paszportu obywatela Rosji.

Proces pozyskania nowych danych do logowania do bankowości internetowej nie zajmie Ci więcej niż 5 minut.

Aplikacja mobilna Raiffeisen-Online to wielofunkcyjne narzędzie, dzięki któremu możesz szybko dokonywać płatności, płacić za usługi oraz zarządzać swoimi rachunkami, kartami i pożyczkami.

Aplikacja mobilna została stworzona specjalnie dla tych, którzy lubią samodzielnie przeprowadzać transakcje finansowe w dowolnym miejscu i czasie.

Wyobraź sobie, że masz w kieszeni cały bank, dzięki któremu wszystko możesz łatwo zrobić online: możesz poprosić pracowników banku o pomoc, jednym dotknięciem przejść do szablonu żądanej operacji i wiele więcej.

Ta aplikacja jest dostępna na urządzenia mobilne z systemem iOS i Android. Aby wejść do wniosku należy podać dane swojej karty oraz wpisać kod, który otrzymałeś SMS-em z banku.

Aby pobrać aplikację Raiffeisen Online należy udać się do sklepu z aplikacjami na swoim telefonie i w pasku wyszukiwania wpisać frazę „Raiffeisen Online”. W wynikach wyszukiwania pojawi się aplikacja o tej samej nazwie i logo banku. Kliknij przycisk „Zainstaluj” i poczekaj, aż aplikacja zostanie zainstalowana na Twoim urządzeniu mobilnym.

Istnieje inny sposób pobrania oficjalnej aplikacji mobilnej Raiffeisen Online – skorzystaj z poniższych linków:

W aplikacji mobilnej możesz:

1. Przeglądaj historię płatności i przelewów
2. Zapłać za usługi łączności mobilnej, mieszkania i usługi komunalne itp.)
3. Wykonać przekaz według numeru telefonu
4. Przelewaj pieniądze na konta innych banków (korzystając z bezpłatnych danych)
5. Wyświetl sumę wszystkich rachunków na ekranie głównym
6. Spłacić pożyczkę
7. Otwórz/doładuj depozyt
8. Zablokuj/Odblokuj kartę (w przypadku kradzieży lub zgubienia karty)
9. Skontaktuj się z bankiem
10. Znajdź najbliższy oddział banku lub bankomat
11. Natychmiast wymieniaj walutę po najkorzystniejszym kursie bankowym
12. Twórz szablony transakcji
13. Analizuj wydatki i dochody (zawsze będziesz wiedział, na co idą Twoje pieniądze i zobaczysz, gdzie możesz zaoszczędzić)
14. Otrzymuj wiadomości o ofertach specjalnych

Dzięki aplikacji mobilnej Raiffeisen-Online odnieś sukces bez granic – wszędzie tam, gdzie masz dostęp do Internetu.

Numer infolinii Raiffeisenbanku

Jeżeli masz ważne pytanie dotyczące usług bankowych lub chcesz połączyć się z jakąś usługą, zadzwoń na numer infolinii banku:

• 8 800 700 91 00 - Połączenia na terenie Federacji Rosyjskiej są bezpłatne
• 7 495 721 91 00 - dla połączeń z zagranicy

Infolinia banku działa całą dobę i zawsze pomoże Ci rozwiązać Twoje pytanie lub problem.

Z bankiem można skontaktować się także na 3 sposoby:

1. Pozostawiając wniosek na stronie internetowej banku pod adresem https://www.raiffeisen.ru/about/feedback
2. Napisz e-mail na adres:
3. Skontaktuj się z bankiem poprzez konto osobiste (Czat online z bankiem)

Konto osobiste usługi R-Connect to osobista przestrzeń klienta w systemie bankowości zdalnej Raiffeisenbank. Na swoim koncie osobistym możesz sprawdzić wysokość salda swojego konta, a także informacje o innych transakcjach finansowych: oszczędności na depozytach, terminy kolejnej spłaty kredytu i wiele więcej.

Konto osobiste usługi R-Connect to osobista przestrzeń klienta w zdalnym systemie bankowym Raiffeisenbanku. Na swoim koncie osobistym możesz sprawdzić wysokość salda swojego konta, a także informacje o innych transakcjach finansowych: oszczędności na depozytach, terminy kolejnej spłaty kredytu i wiele więcej. Interfejs systemu jest dość wizualny - składa się z tabel, dużych kolorowych ikon i innych elementów, które pomagają klientowi znaleźć i przeprowadzić potrzebną transakcję bankową online. Otwierając po raz pierwszy stronę konta osobistego Raiffeisen Connect, użytkownik może znaleźć się na angielskojęzycznej wersji serwisu. Interfejs systemu jest jednak dostępny także w języku rosyjskim. Przycisk zmiany języka znajduje się w lewym dolnym rogu ekranu.

Pomimo tego, że bankowość internetowa wiąże się bezpośrednio z niemal najbardziej tajnymi informacjami – informacjami o rachunkach pieniężnych, istnieje wiele powodów, dla których wprowadza się ją do masowego użytku. Funkcjonalność Twojego Konta Osobistego pozwala na wykonanie większości operacji bankowych w zaciszu własnego domu, a ponadto śledź swoje dochody i wydatki i zawsze miej świadomość aktualnego stanu konta. Dostęp online pozwala także na opłacenie rachunków za media, Internet i doładowanie telefonu komórkowego.

Menu użytkownika znajduje się po lewej stronie ekranu i składa się z kilku kategorii usług: „Konta”, „ Karty debetowe», « Karty kredytowe„, „Depozyty”, „Pożyczki” i „Fundusze inwestycyjne”. Pod nimi znajdziesz oferty Raiffeisenbanku na ubezpieczenia online, które możesz opłacić ze swojego konta na koncie osobistym. W górnej części konta osobistego znajdują się przyciski umożliwiające dostęp do ustawień ogólnych, ustawień zabezpieczeń i powiadomień SMS oraz przyciski umożliwiające wejście do menu wyboru sposobu potwierdzania transakcji. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące korzystania z konta osobistego, klient zawsze może zadzwonić do obsługi klienta, której numery telefonów dla regionu klienta znajdują się w sekcji ubezpieczenia po lewej stronie ekranu.

Funkcje dostępne dla klienta banku w Koncie Osobistym

Dzięki dostępowi do Konta Osobistego klient banku może wchodzić w interakcję ze swoimi rachunkami bez wychodzenia z domu. Można go słusznie uznać za pełnoprawny oddział bankowy umieszczony na komputerze osobistym, telefonie lub tablecie. Twoje konto osobiste zapewnia następujące możliwości:

• Dzięki niemu możesz sprawdzić stan rachunków bieżących na wszystkich kartach bankowych (jeśli masz ich kilka), przeglądać historię płatności i przelewów ze szczegółowymi informacjami.
• Na Koncie Osobistym możesz płacić za usługi mieszkaniowe i komunalne, doładowywać konto telefonu komórkowego oraz płacić za usługi firm internetowych i telewizyjnych.
• W formacie online możesz przesyłać pieniądze pomiędzy własnymi kontami lub dokonywać przelewów na rzecz innych osób.
• W bankowości internetowej, której częścią jest Konto Osobiste, możesz wymienić walutę po korzystniejszym kursie niż w oddziałach samego banku.
• Możesz także spłacić pożyczkę wcześniej lub dokonać częściowej spłaty na Koncie Osobistym.

A to nie wszystkie możliwości, jakie mają klienci banku, którzy mają dostęp do swojego Konta Osobistego. Dostęp do banku internetowego możesz także zapewnić swoim bliskim – posiadaczom dodatkowe karty. Aby uzyskać dostęp należy wypełnić pełnomocnictwo w oddziale banku.

Jak zarejestrować się na koncie osobistym Raiffeisenbank?

Użytkownikiem Raiffeisen Connect możesz zostać w oddziale Raiffeisenbanku lub korzystając z bankomatu. Podczas kontaktu z oddziałem Klient zostanie poproszony o napisanie wniosku o rejestrację w R-Connect i wybranie sposobu uzyskania hasła (przez telefon lub czytnik kart). Następnie klient otrzymuje zapieczętowaną kopertę z hasłem dostępu, które jest ważne przez 60 dni.

Drugą metodą jest połączenie się z bankowością internetową za pośrednictwem bankomatu. W tym celu należy włożyć kartę do bankomatu, wprowadzić kod PIN i w menu bankomatu wybrać zakładkę „Bankowość internetowa – R-Connect i powiadomienia SMS”. Bankomat poprosi klienta o podanie numeru telefonu, na który otrzyma jednorazowe hasło ważne przez 24 godziny. Login zostanie wydrukowany na paragonie z bankomatu.

Zaloguj się do swojego konta osobistego w Raiffeisenbank

Aby zalogować się do systemu R-Connect, należy wpisać connect.raiffeisen.ru w pasku adresu przeglądarki lub kliknąć przycisk Internet Bank w menu strony głównej oficjalnej strony Raiffeisenbank raiffeisen.ru. Podczas pierwszego logowania system prosi Klienta o podanie loginu, hasła oraz kodu autoryzacyjnego - captcha dla dodatkowego bezpieczeństwa. Zmiana tymczasowego loginu i hasła następuje po zalogowaniu się na konto osobiste. Zmiany loginu i hasła dokonuje się w menu „Ustawienia” na koncie osobistym użytkownika systemu. Po zmianie hasło będzie ważne przez sześć miesięcy, po czym R-Connect zażąda jego wymiany.

Rejestracja, aby uzyskać dostęp do swojego Konta Osobistego

Przede wszystkim, aby zarejestrować się w systemie należy posiadać dowód osobisty. Aby go otrzymać, skontaktuj się z najbliższym oddziałem banku, musisz mieć przy sobie paszport i kod identyfikacyjny podatnika. Istnieje kilka sposobów rejestracji w systemie bankowości internetowej Raiffeisen Banku.

• Rejestracji można dokonać w dowolnym bankomacie tego banku. Aby to zrobić, wystarczy włożyć kartę do bankomatu i wybrać odpowiednią pozycję menu: Inne operacje - Bankowość internetowa. W kilku krokach możesz zarejestrować się w systemie nawet bez pomocy z zewnątrz. Szczegółowe instrukcje i wskazówki prowadzą użytkownika przez wszystkie etapy procesu.
• Rejestracji do systemu można dokonać także poprzez stronę internetową banku, korzystając z formularza połączenia. Aby to zrobić, będziesz potrzebować danych swojej plastikowej karty.
• Rejestracji w systemie można dokonać także poprzez aplikację mobilną, jednak o tym później.
• Wygodny system rejestracji zapewnia infolinia banku. Aby wykonać tę procedurę, musisz podać operatorowi dane paszportowe i podać słowo kodowe. Słowo kodowe zapisane jest w umowie z bankiem i stanowi jeden ze sposobów identyfikacji.
• Procedurę rejestracji można przeprowadzić w najbliższym oddziale banku na podstawie danych paszportowych. Często pracownicy banku zaraz po wydaniu karty oferują nowemu klientowi rejestrację w serwisie internetowym.

Bank stara się wyjść naprzeciw klientom i maksymalnie uprościć interakcję użytkowników z ich rachunkami. Zawsze możesz przywrócić zapomniane dane poprzez formularz odzyskiwania na stronie internetowej, wypełniając wymagane pola i potwierdzając swoją tożsamość jako właściciela rachunku lub dzwoniąc na infolinię banku, gdzie poinformują Cię, jakie inne metody możesz zastosować w celu przywrócenia dostęp.

Autoryzacja w systemie

Autoryzacja na Twoim Koncie Osobistym przebiega według standardowej procedury: w polach logowania wprowadzane są dane dotyczące loginu i hasła. Wpisz unikalny ośmiocyfrowy kod w polu logowania oraz tajny kod, który osobiście podałeś podczas rejestracji w polu hasła. Następnie wystarczy wcisnąć przycisk „zaloguj się” i gotowe. Jeżeli trzy razy z rzędu pole loginu lub hasła zostało wypełnione błędnie, system poprosi Cię o podanie dodatkowego kodu zabezpieczającego – captcha. Jednak w odróżnieniu od zasad wprowadzania kodu PIN karty, liczba prób autoryzacji na Koncie Osobistym nie podlega żadnym ograniczeniom. Jeżeli zostanie wykryty błąd w zapisie loginu lub hasła, system umożliwi dostęp do Twojego konta. Jeśli nie pamiętasz prawidłowych danych, kliknij link „Zapomniałeś hasła?” i postępuj zgodnie z instrukcjami.

Aplikacja mobilna dla klientów Raiffeisen Banku

R-Connect to aplikacja mobilna dostępna na urządzenia z systemem iOS i Android, która umożliwia korzystanie ze wszystkich funkcji dostępnych w Koncie Osobistym. Aplikacja jest dystrybuowana całkowicie bezpłatnie w sklepach App Store i Google Play. Aplikacja ta ułatwia komunikację z bankiem internetowym i pozwala na korzystanie z usług wszędzie tam, gdzie jest łącze internetowe.

Aplikacja posiada przyjazny interfejs, który jest intuicyjny dla użytkowników na każdym poziomie. System bankowości internetowej Raiffeisen jest jednym z najnowocześniejszych w Federacji Rosyjskiej. Wszystkie operacje wykonuje się kilkoma kliknięciami. Szczegółowe menu i podział usług na grupy (sekcje menu) przyspiesza proces odnajdywania potrzebnej operacji.

Często firmy zaniedbują rozwój aplikacji mobilnej, zastępując ją adaptacyjną wersją serwisu dostosowaną do urządzeń mobilnych. Niemniej jednak dla większości użytkowników wygodniejsze jest posiadanie aplikacji na telefonie, która zapewnia szybki dostęp do Konta Osobistego bezpośrednio z pulpitu urządzenia mobilnego i zaawansowane funkcje w porównaniu do strony internetowej. Oczywiście pod względem użyteczności żadna responsywna strona internetowa nie może się równać z dobrze zaprojektowaną aplikacją mobilną.

Interakcja z klientami

W każdej firmie bardzo ważne jest uzyskanie informacji zwrotnej od użytkowników. Raiffeisen Bank aktywnie współdziała ze swoimi klientami. Wszelkie pytania można zadawać poprzez formularz opinii w aplikacji lub na stronie internetowej, przesłać e-mailem lub bezpośrednio skontaktować się z infolinią banku pod numerami telefonów podanymi na stronie.

Wysyłając zapytanie do centrum obsługi klienta e-mailem, możesz mieć pewność, że otrzymasz list z odpowiedzią zawierający wyjaśnienia lub wyjaśnienia tak szybko, jak to możliwe. Wszystkie pytania są rozpatrywane w tak szybko, jak to możliwe i żadne z nich nie pozostaje bez odpowiedzi. Raiffeisen Bank posiada jedną z najnowocześniejszych form wsparcia telefonicznego dla swoich klientów, gdzie Twoją sprawą zajmą się wykwalifikowane osoby, które udzielą najbardziej szczegółowych informacji lub w razie potrzeby skierują Cię do najbliższej placówki fizycznej banku.

Pytania bezpieczeństwa

W przypadku współpracy z instytucje bankowe Kwestia ochrony danych osobowych jest prawdopodobnie najbardziej paląca. Dlatego przed rejestracją w systemie i wypełnieniem wymaganych pól danymi osobowymi zostaje zawarta warunkowa umowa dwustronna. Podpisując umowę z bankiem, a także rejestrując się w Koncie Osobistym wyrażasz zgodę na przetwarzanie przez bank Twoich danych osobowych. Bank z kolei zobowiązuje się nie ujawniać Twoich danych informacje osobiste, a także status rachunków i transakcji z nimi związanych.

JSC Raiffeisenbank (OGRN1027739326449, 129090, Moskwa, ul. Troitskaya, budynek 17, budynek 1) jest jednym z liderów w rynek bankowy Rosja, która rozpoczęła swoją działalność w 1996 roku, świadcząc usługi zarówno osobom fizycznym, jak i osoby prawne, mieszkańcy i nierezydenci Federacji Rosyjskiej. Raiffeisenbank jest spółką zależną Raiffeisen Bank International AG.

Zaloguj się do swojego konta osobistego

Jeśli jesteś klientem banku, możesz zalogować się do swojego konta osobistego Raiffeisenbank R-Connect na stronie https://connect.raiffeisen.ru/rba/Login.do. Aby to zrobić, musisz podać swoją nazwę użytkownika i hasło, a także kod autoryzacyjny (przed botami).

Jeśli nie masz dostępu do banku internetowego R-Connect, musisz przejść procedurę rejestracji. Wystarczy mieć kartę bankową.

1. Kliknij link na stronie internetowej do sekcji połączeń banku internetowego R-Connect.
2. Podaj dane swojej karty bankowej: numer (20 cyfr), datę ważności, kod zabezpieczający CVC/CVV (podany na odwrocie bezpośrednio pod taśmą magnetyczną).
3. Wprowadź kod zabezpieczający, który zostanie wysłany na Twój telefon komórkowy w wiadomości SMS.
4. Zaznacz pole, aby wyrazić zgodę na przetwarzanie danych osobowych. Kliknij przycisk „Uzyskaj dostęp”.
5. Na Twój telefon komórkowy zostanie wysłane tymczasowe hasło umożliwiające zalogowanie się na Twoje konto osobiste. Nawiasem mówiąc, w przyszłości zostaniesz poproszony o zmianę. Login zostanie wygenerowany przez system automatycznie. Musisz także zmienić go na stały i zapamiętać. Można tego dokonać wpisując pole „Nazwa użytkownika (login)” klikając w link „Zmień”. To samo należy zrobić z hasłem. Następnie wystarczy kliknąć przycisk „Zapisz”. Jeśli nagle zapomnisz loginu lub hasła, zawsze możesz je odzyskać w ciągu trzech minut bezpośrednio na stronie banku.

Uwaga: otrzymany login i hasło tymczasowe będą ważne tylko przez pierwsze 24 godziny.

Jeśli korzystasz z urządzenia mobilnego, możesz uzyskać dostęp do swojego konta osobistego Raiffeisenbank, pobierając dla niego aplikację mobilną (App Store dla iOS i Google Play dla Androida).

Funkcje konta osobistego

1. Przelewy pieniężne: przelewy z karty na kartę, do osób fizycznych i prawnych, z konta na konto, przelewy na karty innych banków, przelewy na numer karty, przelewy na rachunki walutowe w Rosji i zlokalizowane w innych krajach, spłata zadłużenia kredytowego.
2. Płatność za usługi i towary: płatność narzędzia, Internetu, telewizji itp., a także podatki i opłaty do budżetu Federacji Rosyjskiej. Nie jest pobierana żadna prowizja.
3. Depozyty: depozyty rublowe i depozyty w walucie obcej. Lokaty dostępne są do rejestracji w banku internetowym” Osobisty wybór„, „Swoboda działania” i „Wynagrodzenie”.
4. Operacje z obca waluta: operacje wymiany walut po korzystnym kursie, możliwość otwarcia drugiego i kolejnych rachunków.
5. Całodobowy dostęp do wszystkich informacji: stanu konta, transakcji za dowolny okres itp.

Środki bezpieczeństwa

• Nie udostępniaj nikomu swoich danych: loginu, hasła, numeru karty bankowej.
• Używaj złożonego hasła składającego się z liter i cyfr. Nie używaj daty urodzin, imienia ani nazwiska jako hasła.
• Nie udostępniaj swojego telefonu komórkowego osobom trzecim. W przypadku zgubienia zablokuj kartę SIM.
• Użyj programu antywirusowego na swoim komputerze osobistym.
• Nie zapisuj hasła w pamięci podręcznej przeglądarki.
• Nie pobieraj ani nie instaluj pirackich aplikacji na swoim telefonie komórkowym.
• Po zakończeniu pracy na koncie osobistym wyloguj się z systemu.

Numer infolinii

03.01.2019 0

Raiffeisenbank jest jednym z największych banków w Rosji, świadczącym szeroki zakres usług. Główna działalność spółki prowadzona jest na rynku walutowym i międzybankowym. Najbardziej poszukiwane są usługi kredytowe, pożyczki, depozyty, karty bankowe, ubezpieczenia i operacje walutowe. Dla wygodnej obsługi jest używany obsługa zdalna„Bank rodzinny” Zaloguj się do swojego konta osobistego i zarejestruj się, aby wszyscy członkowie rodziny mogli z niego korzystać produkty bankowe. Wszystko to można zrobić bez wychodzenia z domu, korzystając z telefonu lub komputera.

„Raiffeisenbank-Online” – zaloguj się do swojego konta osobistego

Aby wejść na swoje konto osobiste Raiffeisenbank, kliknij link:

Aby otworzyć konto osobiste, możesz przejść do strony głównej Raiffeisenbank w prawym rogu i nacisnąć przycisk „Bankowość internetowa”. System automatycznie przekieruje Cię na stronę logowania do Twojego konta osobistego.

Następnie konieczne będzie wprowadzenie nazwy użytkownika i hasła podanych podczas rejestracji. Jeżeli dane zostaną wprowadzone prawidłowo, na Twój telefon zostanie wysłana wiadomość SMS z hasłem jednorazowym. Po poprawnym wpisaniu kodu konto użytkownika zostanie otwarte.

Przy pierwszej wizycie w systemie należy w „Ustawieniach” zmienić hasło tymczasowe na inne. Będzie to stanowić gwarancję i niezawodną ochronę danych osobowych.

NA strona główna Twoje konto osobiste zawiera wszystkie niezbędne funkcje i ustawienia. Informacje wyświetlane są w formie małych zakładek, które można zmieniać.

Główne zakładki:

• Usługi (powiadomienia o transakcjach, lokalizacje bankomatów);
• Pożyczki (sposoby spłaty i złożenie wniosku);
• Karty (dane dotyczące przepływu pieniędzy, zablokowanie utraconej karty);
• Depozyty (podstawowe informacje, taryfy i warunki);
• Hipoteka (nieruchomość zabezpieczona, kalkulator hipoteczny);
• Ubezpieczenie (taryfy i warunki).

Rejestracja konta osobistego w Raiffeisenbank

Dla nowych użytkowników przewidziana jest procedura rejestracji, po której uzyskują oni dostęp do swojego konta osobistego; mogą zarejestrować się na oficjalnej stronie internetowej Raiffeisenbanku.

• Wpisz numer swojej karty bankowej;
• Data Ważności Karty;
• Wprowadź kod zabezpieczający.

Po wypełnieniu pól należy kliknąć przycisk „Uzyskaj dostęp”. Następnie na podany w umowie numer telefonu komórkowego zostanie wysłane powiadomienie zawierające hasło jednorazowe, które należy podać w celu potwierdzenia rejestracji. W przyszłości musisz zmienić hasło tymczasowe na inne w „Ustawieniach”. Następnie z wykorzystaniem tych danych nastąpi logowanie do systemu konta osobistego Raiffeisenbank.

Odzyskiwanie hasła do konta osobistego

Nawet jeśli wystąpi przynajmniej jeden błąd, system uzna, że ​​wpisano błędne hasło. Dzieje się tak, jeśli:

• Dane zostały wprowadzone szybko, bez sprawdzania pisowni;
• Zainstalowano nieprawidłowy układ klawiatury.

Jeśli pojawi się błąd, sprawdź wymienione parametry i wprowadź dane ponownie. System zapewnia możliwość kilkukrotnego wpisania hasła. Po wielu błędnych próbach dostęp zostanie zablokowany.

Przywrócenie dostępu do konta osobistego poprzez stronę internetową banku

Zapomniane lub błędnie wpisane hasło możesz odzyskać na stronie głównej bankowości internetowej za pomocą przycisku „Odzyskaj hasło”.

Następnie w oknie, które zostanie otwarte, będziesz musiał podać dane Osobista karta i okres jego ważności. Następnie na telefon powiązany z kartą zostanie wysłana wiadomość SMS z kodem. Należy to określić w oknie, które zostanie otwarte. To zakończy pomyślnie przywracanie.

Przywróć dostęp do konta osobistego dzwoniąc na infolinię

Zawsze możesz zwrócić się o pomoc do konsultantów Raiffeisenbanku i zadzwonić pod numer 8-800-700-00-72. Następnie wybierz pozycję „3” w menu głosowym. Następnie, aby wystawić nowe hasło, należy przejść identyfikację: podać dane paszportowe i tajne słowo określone w umowie.

Przywrócenie dostępu do konta osobistego w oddziale banku

Aby to zrobić, potrzebujesz:

• Zabierz ze sobą paszport lub inny dokument tożsamości;
• Przyjdź do najbliższego oddziału Raiffeisenbanku i skontaktuj się z konsultantem;
• Wypełnić podanie;
• Otrzymaj zaklejoną kopertę zawierającą nazwę użytkownika i hasło umożliwiające zalogowanie się do systemu.

Teraz możesz zalogować się do swojego konta osobistego w dogodnym momencie.

Aplikacja mobilna

Korzystanie z aplikacji mobilnej nie wiąże się z żadnymi dodatkowymi kosztami. Za pomocą komputera, smartfona lub zwykłego telefonu możesz sterować zdalnie konto bankowe: przelewaj pieniądze z karty na kartę, płać za telefon komórkowy, otwieraj konta oszczędnościowe. Teraz nie musisz już zwracać się o pomoc do specjalistów bankowości, możesz to zrobić samodzielnie, w dowolnym dogodnym miejscu, online.

Pierwsze uruchomienie umożliwia aktywację logowania za pomocą odcisku palca lub 4-cyfrowego kodu. Dzięki temu możliwe jest szybkie wejście na konto, bez konieczności marnowania czasu na wpisywanie loginu i hasła.

Aby zainstalować aplikację mobilną, wystarczy udać się do internetowego sklepu z aplikacjami na swój smartfon. Oryginalny program musi zawierać logo banku. Pozostaje tylko wybrać polecenie „Ustawienia” i można zabrać się do pracy.

Możesz także skorzystać z jednego z poniższych łączy, aby pobrać;

Aplikacja zapewnia dostęp do następujących funkcjonalności:

• Transfer środków z innych kart instytucje finansowe brak prowizji;
• Informacje o wpływach i obciążeniach środków z rachunku;
• Płatność za usługi (telewizja, usługi mieszkaniowe i komunalne, łączność telefoniczna, a także płatność podatków i kar);
• Przelej pieniądze na numer telefonu;
• Otwarcie lokaty (otrzymanie informacji i złożenie wniosków);
• Umieszczenie danych o stanie konta na stronie głównej;
• Kontakt z przedstawicielami organizacji za pomocą czatu online;
• Przelewy na rachunki klientów innych banków z wykorzystaniem danych bankowych;
• Blokowanie kart bankowych;
• Adresy najbliższych oddziałów banku;
• Wymiana walut po kursie ustalonym przez bank.

Numer infolinii

Jeśli masz jakieś pytania. Zawsze możesz zwrócić się o pomoc do doradców banku. Jest na to kilka liczb. Pomiędzy nimi:

• 7 495 721-91-00 - połączenia z zagranicy. Koszt połączenia naliczany jest zgodnie z taryfą operatora;
• 8 800 700 91 00 – wszystkie zgłoszenia na terenie Federacji Rosyjskiej nie wiążą się z dodatkowymi kosztami.

Poradę można uzyskać także za pośrednictwem poczty elektronicznej. [e-mail chroniony](w celu uzyskania opinii należy podać dane kontaktowe).