Strona główna banku kredytowego. Konto osobiste moja pożyczka z kredytu mieszkaniowego. Aplikacja mobilna Home Credit Banku

Domowy Bank Kredytowy- duży bank zagraniczny świadczący szeroki zakres usług dla ludności: karty debetowe i kredytowe, pożyczki gotówkowe, depozyty, rachunki bieżące. Obsługa w Home Credit Bank jest bardzo wygodna dzięki Twojemu osobistemu kontu, do którego wchodzisz za pomocą loginu i hasła. Z bankowości internetowej mogą korzystać wszyscy klienci banku, wystarczy tylko jednorazowa rejestracja w systemie.

Aby wejść do pełnej wersji konta osobistego Home Credit Bank, klient musi udać się na stronę https://ib.homecredit.ru i na stronie, która się otworzy, podaj swój login i hasło.

Jeśli nie chcesz ciągle wpisywać loginu na stronie, możesz zaznaczyć pole „Zapamiętaj login”, a do zalogowania potrzebne będzie jedynie hasło. Nie zaleca się używania tej funkcji na cudzym komputerze.

Należy pamiętać, że klient ma tylko 3 próby wejścia. Po trzech błędnych wpisach hasła konto zostaje zablokowane ze względów bezpieczeństwa. W tej sytuacji nie powinieneś ryzykować – skorzystaj z opcji odzyskiwania hasła znajdującej się w formularzu logowania.

Cechy konta osobistego Home Credit Bank są następujące:

• Informacje o połączonych produktach bankowych (karty, lokaty, kredyty, rachunki)
• Analiza przychodów i wydatków (za wymagany okres)
• Płatność za usługi (mieszkanie i usługi komunalne, połączenie mobilne, Internet i telewizja, podatki i kary)
• Przelewy pieniężne (między Twoimi kontami, do innych banków)
• Zamów kartę debetową (nową lub ponownie wydaną)
• Zamówienie karta kredytowa
• Blokowanie karty
• Dokonanie depozytu
• Wypełnienie wniosku o pożyczkę online (pożyczkę można otrzymać od ręki na kartę dowolnego banku w kraju)
• Wymiana walut po korzystnym kursie
• Znajdź najbliższe biura i bankomaty
• Wstępnie zatwierdzone oferty pożyczek i kart kredytowych
• Skontaktuj się z pomocą techniczną za pośrednictwem czatu domowego

Home Credit Bank posiada kilka wersji swojego konta osobistego, z których każda odpowiada za konkretny produkt bankowy:

1. Bank internetowy(pełna funkcjonalność bankowości internetowej)
2. Moja pożyczka(wyświetlany jest tylko kredyt udzielony przez bank, lista opcji również ogranicza się tylko do kredytu)
3. Towar na raty(dla klientów, którzy zakupili towar na raty w jednym ze sklepów partnerskich)
4. Korzyści z programu(przejrzyj informację o zgromadzonych punktach w programie lojalnościowym banku)

The Obszar osobisty(Mój kredyt) przeznaczony jest dla klientów banku, którzy zaciągnęli w nim kredyt. Funkcjonalność konta klienta ograniczona jest do aktywnego kredytu. Możesz przeglądać istotne informacje, takie jak: kwota zadłużenia, termin następnej płatności, oprocentowanie, Harmonogram płatności.

Aby się zalogować, należy udać się na stronę internetową banku https://mycredit.homecredit.ru podaj swój numer telefonu i datę urodzenia.

Możesz zarejestrować swoje konto osobiste na oficjalnej stronie internetowej https://reg.homecredit.ru/. System poprosi Cię o podanie numeru umowy lub 16 cyfr karta bankowa(opcjonalnie) i wprowadź dane paszportowe. Jeżeli dane są prawidłowe, na Twój telefon zostanie wysłana wiadomość SMS z kodem potwierdzającym rejestrację, po jego wpisaniu konieczne będzie podanie loginu i hasła. Teraz możesz korzystać z bankowości internetowej.

Istnieją również inne sposoby uzyskania dostępu do konta osobistego:

• Odwiedź najbliższy oddział banku z paszportem (nie zapomnij zabrać ze sobą paszportu)
• Bankomat Bank (w sekcji „Bank Internetowy” - „Połącz”)

Program lojalnościowy „Korzyść” od Home Credit Bank

Karty Home Credit Bank są szczególnie przyjemne w użyciu, jeśli są połączone z programem lojalnościowym Benefit. W ramach tego programu za każde wydane na karcie użytkownikowi przyznawane są dodatkowe punkty, które można później wymienić na ruble. Liczba bonusów zależy od kategorii zakupów klienta:

• Największa nagroda za zakupy w sklepach partnerskich (od 5% do 10%)
• W niektórych kategoriach nagroda wynosi 3% wydanej kwoty (stacja benzynowa, podróże, kawiarnia)
• Jeśli Twój zakup nie pasuje do żadnego z powyższych punktów, otrzymasz 1% bonusu

Należy pamiętać, że premie nie są przyznawane za wypłatę pieniędzy z bankomatu lub za przelew Pieniądze, do uzupełniania portfeli elektronicznych, do zakupu losów na loterię. Bonusy przyznawane są Klientowi wyłącznie za zakupy w sklepach.

I nie ma znaczenia, gdzie robisz zakupy - w Rosji czy za granicą. Nadal będziesz otrzymywać punkty bonusowe.

Najważniejsze- możesz wymieniać punkty na ruble na swoim koncie osobistym programu lojalnościowego „Benefit”. Kurs wymiany: 1 punkt = 1 rubel. Stawka minimalna wymiana wynosi 100 punktów, wymiana odbywa się na Twoim koncie osobistym.

Termin naliczania punktów wynosi do 7 dni roboczych. Możesz sprawdzić swoje rozliczenia za pomocą tego linku https://polza.homecredit.ru/ na swoim koncie osobistym programu bonusowego „Benefit”. Punkty są ważne przez 1 rok od momentu ich zaliczenia na saldo bonusowe.

Z konta osobistego możesz korzystać nie tylko na komputerze, ale także na telefonie, dzięki aplikacji mobilnej Bank Mobilny – Kredyt Domowy. Program jest dostępny do pobrania dla wszystkich użytkowników urządzeń z systemem iOS i Android.

Oprogramowanie na swój smartfon możesz pobrać w App Store i Google Play wpisując w wyszukiwarkę frazę „Kredyt Mobilny Bank Home”, a następnie klikając przycisk „Zainstaluj”.

Rada! Przy pierwszym uruchomieniu Bankowość mobilna możesz ustawić szybkie logowanie do aplikacji za pomocą kodu PIN i odcisku palca.

Numer telefonu infolinii Home Credit Bank

W celu uzyskania niezbędnych informacji na temat usług bankowych, a także wyjaśnienia salda i innych spraw, możesz skontaktować się z infolinią Home Credit:

• +7 495 785-82-22 - dla połączeń w obrębie Rosji i z zagranicy (zgodnie z taryfą Twojego operatora)

Obsługa klienta przyjmuje telefony 24 godziny na dobę. Możesz także szybko uzyskać odpowiedź, zadając pytanie na czacie online na swoim koncie osobistym.

W contact center możesz: sprawdzić saldo karty, dowiedzieć się o saldzie zadłużenia z tytułu kredytu, sprawdzić status przelewu, dowiedzieć się o statusie rozpatrzenia wniosku kredytowego i wiele więcej.

Jeśli pilnie potrzebujesz pieniędzy, możesz ubiegać się o pożyczkę w Home Credit. Czas rozpatrzenia wniosku trwa średnio 5 minut, w przypadku stałych klientów czas decyzji jest jeszcze krótszy.

Charakterystyczną cechą pożyczki w Home Credit Bank jest możliwość otrzymania pieniędzy na kartę z dowolnego rosyjskiego banku.

Warunki kredytu gotówkowego w Home Credit Bank są następujące:

• Kwota kredytu: od 10 000 rubli do 1 000 000 rubli
• Oprocentowanie: od 9,9% rocznie
• Termin: od 1 roku do 5 lat
• Wymagane dokumenty: paszport obywatela Federacji Rosyjskiej
• Wcześniejsza spłata: dostępny
• Okres rozpatrywania wniosku: 1 minuta (w niektórych przypadkach podjęcie decyzji może zająć więcej czasu)

Pożyczka dostępna jest dla obywateli Federacji Rosyjskiej posiadających zezwolenie na pobyt stały w wieku od 22 do 70 lat, z dobrą historią kredytową i stałym źródłem dochodu.

Wyjechać Aplikacja online Aby uzyskać pożyczkę w Home Credit, możesz wykonać następujące czynności:

Aby doładować kartę kredytową lub spłacić pożyczkę, nie musisz logować się na swoje konto osobiste. Wystarczy wejść na stronę banku pod adresem https://www.homecredit.ru/payment-online i podaj swoje dane.

Aby doładować kartę kredytową, wystarczy podać numer karty i datę urodzenia, a aby spłacić pożyczkę, będziesz musiał podać numer Umowa pożyczki oraz numer konta do wpłat środków.

Możesz także skorzystać z dowolnej innej metody spłaty pożyczki:

• Wpłać gotówkę w bankomacie
• W kasie banku (najbliższy oddział znajdziesz w aplikacji)
• Na Twoim koncie osobistym „Mój kredyt” (bez prowizji z kartą dowolnego rosyjskiego banku)
• W banku internetowym dowolnego banku (na przykład za pośrednictwem Sberbank Online)
• Gotówka na poczcie rosyjskiej
• Gotówką za pośrednictwem systemu przekazów pieniężnych Zolotaya Korona
• Poprzez system płatności Qiwi
• Przez terminal Eleksnet

Należy pamiętać, że w przypadku spłaty kredytu w jakimkolwiek banku innym niż Home Credit, pobierana jest opłata za przelew środków. Najbardziej opłacalne jest uzupełnienie konta kredytowego za pośrednictwem banku.

kocham to nowa mapa Bank należy aktywować przed użyciem. Można to zrobić zdalnie na stronie internetowej banku. Aby aktywować kartę i otrzymać kod PIN, przejdź do https://www.homecredit.ru/pin/. System poprosi Cię o podanie numeru i serii karty oraz numeru paszportu.

Po wprowadzeniu danych na podany podczas rejestracji numer telefonu zostanie wysłana wiadomość SMS z kodem potwierdzającym rejestrację. Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami systemu, aby zakończyć procedurę.

Nie mogę zalogować się na konto osobiste Home Credit: co mam zrobić?

Przede wszystkim należy sprawdzić, czy hasło zostało wpisane poprawnie. Jeśli za pierwszym razem nie możesz zalogować się na swoje konto osobiste, warto skorzystać z opcji odzyskiwania hasła, aby uniknąć zablokowania konta. Jeżeli kolejne próby logowania nie powiodą się, należy skontaktować się z contact center banku w celu rozwiązania problemu.

Jak zmienić kod PIN karty kredytowej Home?

Aby zmienić kod PIN karty bankowej Home Credit, należy zadzwonić na infolinię i podać słowo kodowe, numer karty oraz dane paszportowe. Następnie pracownik banku przełączy Cię do automatycznego systemu banku, który umożliwi Ci zmianę kodu PIN.

W dzisiejszych czasach, gdy własny samochód przestał być przedmiotem luksusowym, a stał się najważniejszym środkiem transportu, dużą popularnością cieszy się zakup samochodu z designem. Ta metoda zakupu samochodu stała się bardzo popularna, ponieważ ma wiele zalet. Po pierwsze, znacznie skraca czas poświęcony na akwizycję i pozwala na najwięcej krótkoterminowy zacznij bezpośrednio korzystać z urządzenia. Po drugie, w banku możliwości projektowych jest całkiem sporo, dlatego każdy klient może wybrać taki, który jest dla niego wygodny.

Zaloguj się telefonicznie do konta osobistego Home Credit

Współpracując z instytucją otrzymujesz prawo do spłaty całości lub części pożyczki w dogodnym dla Ciebie terminie. Zaletami kredytu samochodowego od Home Credit jest fakt, że zajmuje on wiodącą pozycję w zakresie kredytów dla ludności oraz posiada rozbudowaną sieć przedstawicielstw w wielu dużych i małych miastach Federacji Rosyjskiej. Dzięki temu produkty kredytowe banku są dostępne dla każdego.

Zalogowanie się do konta osobistego Home Credit przez telefon to dodatkowa zaleta, gdyż można tego dokonać w dowolnym momencie i o dowolnej porze. Najważniejsze, że gadżet ma dostęp do sieci. Nie zapominaj, że firma jest obecnie wiodącym graczem na rynku nowoczesny rynek pożyczanie. Dlatego jeśli myślisz o zaciągnięciu pożyczki, to koniecznie rozważ tę organizację jako jedną z najbardziej obiecujących. Możesz być pewien, że wybór na jego korzyść będzie dla Ciebie wyłącznie prawidłowy i korzystny, ponieważ pracownicy firmy zaoferują różne produkty bankowe na każdy gust i potrzebę. Uwzględnią wszystkie Twoje życzenia i będą pracować z Tobą wyłącznie indywidualnie.

Zaloguj się do swojego konta osobistego Home Credit

Zaloguj się do konta osobistego Home Credit – możliwość otrzymania finansowania od pożyczkodawcy. Mikropożyczka udzielana jest przez bank na różne cele. Ten rodzaj kredytu często nazywany jest kredytem konsumenckim. Wniosek możesz złożyć on-line, co jest bardzo szybkie i wygodne. Jeśli chodzi o odpowiedź, najprawdopodobniej otrzymasz ją na swój telefon - menadżer firmy zadzwoni do Ciebie i poinformuje o wyniku rozpatrzenia Twojego odwołania.

Wniosek online wypełnia się na stronie internetowej lub na koncie bankowości internetowej i wysyła. Po upływie pewnego czasu zostaniesz poinformowany o wstępnej decyzji. Ponadto pracownik poinformuje Cię o kwocie i warunkach. Taka decyzja w sprawie produktu konsumenckiego może zostać podjęta w ciągu jednego dnia roboczego. Podejmowanie decyzji odbywa się w różny sposób w różnych strukturach. Finansowanie takie udzielane jest bez zabezpieczeń. Poręczyciele również nie są potrzebni. Bierzesz na siebie pełną odpowiedzialność za dalsze działania i spłatę zadłużenia. Przed podpisaniem umowy pamiętaj o jej dokładnym przeczytaniu, a dopiero potem opieczętuj ją swoim podpisem. W przeciwnym razie w przyszłości mogą Cię spotkać nieprzyjemne niespodzianki.

Konto osobiste Home Credit Bankowość internetowa

Zalogowałeś się więc na swoje konto osobiste w Home Credit Internet Bank, aby wypełnić wniosek. Musi wskazywać Twój wiek. Musisz podać wysokość swoich miesięcznych dochodów oraz to, czy jesteś klientem i na jak długo. Rejestracja online ma wiele zalet:

• Kredyt konsumencki można zaciągnąć w domu. Oszczędność czasu na wizytach w oddziale.
• Kredytobiorca podlega szeregowi wymagań: obywatelstwo Federacja Rosyjska; należy podać rzeczywisty dochód: po wszystkich zapłaconych podatkach.
• Pracownik może przyjechać do miejsca zamieszkania pożyczkobiorcy w celu odbioru dokumentów. Należą do nich: kopia wszystkich stron rosyjskiego paszportu, certyfikat 2-NDFL.
• Zostaje otwarte konto, do którego dostęp będzie można uzyskać również z poziomu bankowości internetowej.
• Aby ułatwić obsługę, pożyczkobiorcom oferowana jest rejestracja.
• Okres spłaty wynosi do pięciu lat.
• Pożyczkę można spłacać w równych kwotach miesięcznie.
• Spłata może nastąpić wcześniej. W takim przypadku prowizja za wykorzystanie środków powinna zostać wypłacona w niższej wysokości.
• Stopy procentowe są różne. Dlatego warto najpierw zapoznać się z tego typu informacjami na stronach internetowych.

Konto osobiste Strona główna Saldo kredytu kredytowego

Konto osobiste Home Credit pokazuje saldo kredytu każdemu dłużnikowi. Jest to tak wygodne, jak to tylko możliwe, ponieważ nie musisz udawać się do oddziału i prosić o wyciąg z konta. Wszystkie transakcje możesz śledzić zarówno w domu, jak i ogólnie w biurze, wszędzie tam, gdzie możesz skorzystać z bankowości internetowej.

Istnieje taka usługa jak obniżka stóp procentowych. Jest udzielany kredytobiorcom posiadającym specjalne karty, na których zaciągany jest kredyt na potrzeby. W Internecie dostępne są krótkoterminowe mikropożyczki. Można je zdobyć bardzo szybko. Decyzję o wysokości pożyczki podejmuje sam pożyczkobiorca. Termin również jest przez niego wyznaczany. Dostępny wcześniejszą spłatę pożyczka

Ten instytucja finansowa z o.o. udzielająca pożyczek krótkoterminowych, oferuje klientom pomoc w skorygowaniu złej historii kredytowej. Przy ubieganiu się o i spłacie kilku otrzymanych na krótki okres mikropożyczek zwiększa się dynamika pozytywnych historii kredytowych. Aktualne informacje na temat innych organizacji finansujących można znaleźć na portalach społecznościowych. Ponadto wiele przydatnych informacji prezentowanych jest na specjalnych forach, na których ludzie omawiają wszystkie niuanse takich usług.

Rejestracja na koncie osobistym Home Credit

Rejestracja na koncie osobistym Home Credit otwiera przed każdą osobą następujące korzyści:

• przeglądanie informacji dotyczących płatności dokonanych dla wszystkich kredytów, w szczególności dotyczących naliczania odsetek i okresu ich spłaty;
• możliwość otwarcia bez wizyty w biurze;
• kontrola przelewów i płatności – etap ich realizacji;
• Przelewy pieniężne na rachunki różnych banków;
• płatność „mediami” bez prowizji;
• w celu dokonywania regularnych płatności wskazane jest tworzenie i przechowywanie szablonów zleceń płatniczych – znacznie to przyspieszy i ułatwi w przyszłości podobne transakcje;
• będziesz mógł opłacić rachunki za Internet i telefon;
• płacić cła państwowe, podatki, kary itp.

Jak się okazuje, bankowość internetowa znacznie ułatwia życie, dlatego korzystają z niej miliony ludzi na całym świecie. Jest on również dostępny dla Ciebie, więc zarejestruj się natychmiast! I nie będziesz żałować tego działania w przyszłości, ponieważ będziesz zadowolony z wysokiej jakości usług i różnych bogatych możliwości, jakie otwiera.

Dokonywanie płatności za pośrednictwem konta osobistego Home Credit Bank

Aby dokonać płatności, klienci Home Credit Banku mogą skorzystać ze specjalnej usługi „Mój Kredyt”. To wydzielona sekcja banku internetowego, w której w bardziej przystępny sposób prezentowane są informacje o kredytach i kartach kredytowych kredytobiorców.

Klienci Banku mogą uzyskać dostęp do swojego konta osobistego „Mój Kredyt” z oficjalnego zasobu internetowego Home Credit lub za pośrednictwem aplikacji mobilnej o tej samej nazwie. Na stronie internetowej banku link do wpisu „Mój Kredyt” znajduje się w prawym górnym rogu stron, obok wejścia do „Bankowości Internetowej”.

Na niektórych stronach serwisu znajduje się pojedynczy przycisk umożliwiający zalogowanie się do usług osobistych. Po kliknięciu użytkownik może wybrać żądany zasób spośród oferowanych.

Aby wejść na swoje konto osobiste „Mój kredyt”, musisz wpisać:

numer telefonu podany we wniosku kredytobiorcy;

Data urodzenia;

cyfrowy kod bezpieczeństwa.

Po przesłaniu informacji na numer telefonu klienta zostanie wysłana wiadomość SMS zawierająca kod dostępu do Twojego konta osobistego. Kredytobiorca może skonfigurować dalszy dostęp do rachunku za pomocą cyfrowego 4-cyfrowego kodu.

Wszystkie niezbędne informacje na temat pożyczek dostępne są na Twoim koncie osobistym. Skład informacji jest inny w przypadku kredytów i kart kredytowych. Wybór produktu pożyczkowego przenosi użytkownika do menu produktu. Aby spłacić pożyczkę, kliknij przycisk „Dokonaj płatności”.

Za pożyczkę możesz zapłacić kartami Maestro, Visa lub Mastercard z innych banków lub kartą debetową Home Credit. Depozyty z kart kredytowych Home Credit nie są akceptowane. W formularzu płatności podany jest numer umowy, dane rachunku kredytowego i karty. Okres zapisów wynosi 1 dzień roboczy.

Notatka! Przekazywanie i uznawanie środków realizowane jest przez PJSC MinBank za prowizją. Płacąc za pomocą Karty wizowe opłata wynosi 1,3% kwoty płatności, w przypadku kart Maestro i Mastercard 0,6%. Prowizja nie jest pobierana, jeżeli w mieście, w którym został udzielony kredyt oraz w mieście zamieszkania pożyczkobiorcy, nie ma oddziałów Home Credit.

Druga metoda płatności odbywa się bezpośrednio w bankowości internetowej Home Credit. Klient wchodzi do aplikacji w zwykły sposób – ze stron serwisu lub poprzez aplikację mobilną.

Istnieje kilka sposobów spłaty pożyczki za pośrednictwem bankowości internetowej.

1. Dokonuj regularnej płatności, podając wszystkie szczegóły w oknie, które się otworzy.
2. Dokończ anulowanie zgodnie z szablonem.
3. Powtórz płatność z historii transakcji.
4. Skonfiguruj płatność automatyczną.

Narzędzia dostępne są z pozycji menu na stronie głównej Twojego konta osobistego „Przelewy i Płatności”. Aby utworzyć płatność automatyczną należy skorzystać z pozycji menu „Płatności regularne”.

Przelewy pomiędzy Twoimi kontami są bezpłatne. Aby dokonać płatności musisz posiadać kartę debetową.

Strona internetowa banku oferuje możliwość płacenia kredytów bez konieczności odwiedzania konta osobistego. Aby to zrobić, na stronie głównej witryny przejdź do punktów menu „Pożyczki” - „Dokonaj spłaty pożyczki” i wprowadź wymagane dane.

Sprawdzanie potwierdzeń płatności i szczegółów

W Home Credit pożyczki spłacane są w terminie określonym w umowie – raz w miesiącu. Wyjątkiem są opóźnienia w płatnościach. Są one uznawane natychmiast po złożeniu depozytu. Informacja o zaksięgowaniu środków widoczna jest na stronie głównej serwisu „Mój Kredyt” lub podczas przeglądania produktu pożyczkowego w banku internetowym.

Wszystkie przelewy kartą lub kredytem możesz sprawdzić w historii płatności lub zamawiając wyciąg z rachunku. Wyciąg z konta można zamówić poprzez konto osobiste lub w biurze Home Credit.

Aplikacja mobilna do konta osobistego Home Credit Bank

Bank mobilny Home Credit umożliwia otrzymywanie informacji z banku i zarządzanie rachunkami za pośrednictwem telefonów lub tabletów działających na platformach iOS, Android i Windows Phone. Z usługi mogą skorzystać Klienci, którzy otrzymali login i hasło do bankowości internetowej oraz pobrali na swój telefon aplikację mobilną.

Klient może korzystać z bankowości mobilnej po podłączeniu aplikacji na jeden z trzech sposobów:

w biurze Home Credit;

dzwoniąc na infolinię;

na Twoim osobistym koncie bankowości internetowej.

Podłączenie usługi poprzez Internet odbywa się w „Ustawieniach” Twojego konta osobistego. Po wejściu w ustawienia należy w menu po lewej stronie wybrać opcję „Bank mobilny”. W tym momencie możesz wyłączyć i podłączyć bankowość mobilną oraz ustawić limity płatności.

Logowanie do banku mobilnego odbywa się przy użyciu loginu i hasła otrzymanego do bankowości internetowej.

Aby dokonać płatności, użytkownik musi posiadać kartę debetową Home Credit. Domyślny limit płatności i przelewów wynosi 0 rubli. Aby móc realizować transakcje należy zwiększyć kwotę limitu w banku internetowym.

Przelewy wewnątrz banku i przelewy do innych banków mogą być realizowane wyłącznie według szablonów skonfigurowanych w banku internetowym. W ustawieniach bankowości mobilnej należy wybrać dostępne szablony (zaznaczyć pola). Bez szablonów możesz przelać środki jedynie na własne konta.

Zasady bezpieczeństwa i prywatności

Bank odpowiada wobec Klientów za zachowanie tajemnicy bankowej. Aby jednak zapobiec nieautoryzowanemu dostępowi do pieniędzy i informacji, klient musi przestrzegać kilku zasad.

Użytkownikowi nie wolno przekazywać poufnych danych podmiotom trzecim, w tym pracownikom banku. Tajne informacje:

login i hasło z konta osobistego;

dane karty bankowej, PIN, CVV;

słowo kodowe;

hasła potwierdzające.

Należy pamiętać, że pracownicy banku nigdy nie proszą o podanie hasła ani nie dzwonią do klienta w celu anulowania transakcji.

Aplikacje mobilne Home Credit Bank należy pobierać wyłącznie z oficjalnych źródeł GooglePlay, AppStore, sklepu Windows. Linki do nich znajdują się na stronach internetowych poświęconych danym usługom.

Musisz zainstalować programy antywirusowe na swoim komputerze, telefonie, tablecie. Nie należy otwierać e-maili z nieznanych źródeł ani korzystać z nieoczekiwanych linków w sieciach społecznościowych.

W przypadku utraty karty bankowej, numeru telefonu lub nieuprawnionego dostępu do poczty elektronicznej, Klient musi zadzwonić do contact center banku i zablokować dostęp do kart i bankowości internetowej.

Informacje dotyczące płatności należy dokładnie sprawdzić przed potwierdzeniem. Wiadomości SMS należy przeczytać do końca, a transakcje zawierające podejrzane wiadomości SMS należy zablokować.

Interfejs konta osobistego Home Credit Bank

W październiku 2014 roku interfejs Home Credit Internet Banking został uznany za najlepszy według Frank RG LLC. Użytkownicy znajdą to z łatwością niezbędne informacje i wykonuj operacje na swoim koncie osobistym bez studiowania długich instrukcji.

Interfejs jest intuicyjny. Prosta nawigacja i struktura strony, wskazówki dotyczące pól oraz logiczne rozmieszczenie elementów pozwalają Klientom na przeprowadzanie operacji bez konieczności kontaktu ze specjalistami. Weryfikacja danych po wejściu i technologia 3D-Secure zapewniają bezpieczeństwo transakcji.

Jest jednym z niekwestionowanych liderów wśród organizacji bankowych. Zaledwie kilkadziesiąt lat temu geografia usług ograniczała się do Amsterdamu. Dziś oddziały Home Credit Bank aktywnie działają w Rosji, Kazachstanie, Chinach, USA i innych krajach. Kluczowymi atutami firmy są dostępność usług, efektywność ich świadczenia oraz lojalność wobec klientów. Aby ubiegać się o pożyczkę online, wystarczy odwiedzić stronę internetową przyszłego pożyczkodawcy, wypełnić krótki formularz wniosku i poczekać na zatwierdzenie.

Kredytobiorcy firmy kredytowej HKB mają gwarancję komfortowej współpracy z organizacją, otrzymania usług szybko i bez zbędnych kłopotów, ale muszą zalogować się do sekcji osobistej. W tym celu należy odwiedzić zasób pożyczkodawcy, dostępny pod adresem i znaleźć przycisk „Zaloguj się” znajdujący się w prawym rogu. Po wykonaniu powyższych kroków na wyświetlaczu pojawi się menu umożliwiające wybór usługi, do której możesz się zalogować. Dziś Home Credit Bank posiada 2 typy poszczególnych stron:

1. Moja pożyczka. Ten typ ma ograniczoną funkcjonalność. Właściciel konta osobistego będzie mógł znaleźć tutaj informacje na temat aktualnej pożyczki, kwoty zadłużenia, ostatecznego terminu spłaty oraz dnia kolejnej raty wynikającej z umowy. Inaczej mówiąc, tego typu sekcja osobista przeznaczona jest wyłącznie do zarządzania bieżącymi zobowiązaniami wobec organizacji udzielającej pożyczki;
2. Bank internetowy. Ta opcja jest bardziej zaawansowana i wielofunkcyjna. Po zalogowaniu się do banku internetowego, kredytobiorca określonego organizacja kredytowa nabywa możliwość zapoznania się z zarejestrowanym na jego nazwisko majątkiem, w tym kartami i rachunkami bieżącymi, umowami kredytowymi, lokatami itp. Możliwości sekcji osobistej umożliwiają dokonywanie przelewów wewnętrznych, przelewów finansowych na konta i karty innych Rosjan, a także pokwitowań zapłaty, kar pieniężnych i innych rzeczy.

Rozbudowane konto osobiste ma ogólnie zrozumiały wygląd. Dzięki tej funkcji nawet niedoświadczony użytkownik komputera PC w mgnieniu oka opanuje obsługę serwisu i będzie mógł efektywnie korzystać z sekcji osobistej. Jeśli chodzi o operacje przewidziane w tej usłudze, obejmują one:

• Pozyskiwanie informacji o produktach oferowanych przez instytucję kredytową HKB;
• Zamówienie wyciągu z przepływu środków na rachunku;
• Tworzenie szablonów dla przyszłych operacji;
• Uzupełnianie salda telefonu komórkowego, spłacanie kar, płacenie rachunków za telewizję i media, a także wykonywanie innych transakcji;
• Aktywacja automatycznych transz i płatności;
• Wewnątrzbankowy transfer finansów;
• Przesyłanie oszczędności na konta osób trzecich;
• Usługa „Karta na Kartę” (międzybankowa z karty na kartę);
• Złożenie wniosku o otwarcie lokaty;
• Przelew środków na kartę Home Credit Bank z rachunku karty otwartego w innej organizacji;
• Tworzenie wniosku o pożyczkę;
• Kalkulacja istniejących zobowiązań;
• Złożenie wniosku o wydanie karta kredytowa;
• Szybka blokada karty w przypadku kradzieży lub utraty;
• Zarządzanie usługą powiadomień SMS od instytucji kredytowej KhKB;
• Prośba o informację o lokalizacji przedstawicielstw i terminali firmy udzielającej pożyczki;
• Wymiana walut.

Wchodząc do sekcji osobistej, użytkownik może szybko skontaktować się z pracownikiem pomocy technicznej, wypełniając specjalny formularz. forma elektroniczna. Kolejną przydatną funkcją sekcji jest informowanie pożyczkobiorców o promocjach i ofertach specjalnych poprzez publikację aktualnych informacji na stronie pożyczkobiorcy.

Powiedzieliśmy już wcześniej, że na stronie firmy HKB dostępne są 2 rodzaje poszczególnych usług – uproszczone i rozszerzone. Przyjrzyjmy się algorytmowi otwierania każdego z nich bardziej szczegółowo.

Moje konto kredytowe

Kredytobiorcy, którzy chcą doprecyzować parametry aktualnej umowy, spłacić zadłużenie wynikające z aktualnej umowy kredytowej lub sprawdzić stan swoich kart kredytowych, będą mogli zadowolić się korzystaniem z „Mój Kredyt”. Tego typu sekcja osobista przystosowana jest wyłącznie do zarządzania istniejącymi pożyczkami i kartami. Nie ma w nim możliwości przeprowadzania transakcji na koncie, opłacania rachunków osób trzecich i innych opcji.

Aby autoryzować w indywidualnej sekcji, otwórz platformę internetową Home Credit Bank, kliknij przycisk logowania i wybierz żądaną usługę lub skorzystaj z następującego źródła: https://mycredit.homecredit.ru/mycreditweb/Account/Login. Na stronie, która się otworzy, pojawi się formularz autoryzacji. Wymaga podania numeru telefonu komórkowego i wieku pożyczkobiorcy. Użytkownik ma między innymi obowiązek wpisać captcha, potwierdzający, że kontem nie jest robot, a osoba.

Choć „Mój Kredyt” ma niewielką funkcjonalność, nie ma to większego wpływu na jego popularność wśród pożyczkobiorców. Dzieje się tak dlatego, że przechodząc prostą procedurę rejestracyjną i wprowadzając dane osobowe, Klient Home Credit Bank będzie mógł w łatwy sposób kontrolować zobowiązania, dokonywać spłat kredytu bez wydawania na prowizje oraz śledzić wysokość zadłużenia.

Aby otworzyć usługę, nie jest konieczne korzystanie z laptopa lub komputera stacjonarnego. Rosjanie będący aktualnymi pożyczkobiorcami Home Credit Bank będą mogli pobrać i zainstalować oprogramowanie na swoim smartfonie. Umożliwi im to zarządzanie pożyczką z ekranu gadżetu. Korzystając z aplikacji, nie musisz za każdym razem wpisywać swoich danych uwierzytelniających. Wystarczy 4-cyfrowy klucz, zainstalowany przez samego właściciela gadżetu.

Jakiś czas temu w koncie osobistym „Moja Pożyczka” pojawiła się dodatkowa opcja. Teraz logując się do niego, możesz nie tylko zarządzać bieżącymi zobowiązaniami, ale także ubiegać się o nowe kredyty do rachunków kart zarejestrowanych w krajowych bankach. Do zalet takich pożyczek należy brak prowizji i natychmiastowy transfer fundusze. Jedynym ograniczeniem jest to, że beneficjentem pożyczki musi być istniejący klient HKB.

Konto bankowości internetowej

Gdy funkcjonalność „lekkiej” wersji konta indywidualnego nie wystarczy, kredytobiorcy Home Credit Bank proszeni są o zalogowanie się do bazy Banku Internetowego. W nim odbiorca usług firmy będzie mógł zapoznać się ze szczegółowymi materiałami dotyczącymi sald rachunków i ruchu środków na nich, zapłacić za usługi, a także wykonać inne czynności. Logowanie do sekcji osobistej odbywa się w następujący sposób:

1. Przejdź na stronę Home Credit Bank, kliknij „Zaloguj się” i otwórz wymaganą usługę;
2. Wpisz https://ib.homecredit.ru/ibs/ru/login w dowolnej przeglądarce.

Na stronie, która się otworzy, wystarczy wpisać indywidualną nazwę i kod wybrany podczas wypełniania formularza rejestracyjnego. Jeżeli dane zostaną wprowadzone prawidłowo, użytkownik zostanie przekierowany na swoje konto osobiste, gdzie będzie mógł wykonać wszelkie czynności przewidziane funkcjami sekcji.

Jeżeli autoryzacja odbywa się z indywidualnego urządzenia, dane uwierzytelniające można zapisać klikając „Zapamiętaj”. Przyspieszy to w przyszłości procedurę autoryzacji, ponieważ wymagane dane zostaną podane automatycznie.

Jak zarejestrować konto osobiste Home Credit

Aby móc w pełni korzystać z funkcjonalności sekcji osobistej, pożyczkobiorca musi przejść proces rejestracji. Dziś założenie konta w portalu Home Credit Bank możliwe jest na kilka sposobów:

1. Wypełnij formularz rejestracyjny pod adresem;
2. Wezwać +7 495 785 8222 i odpowiadać na pytania operatora call center;
3. Skontaktuj się z menadżerem jednego z przedstawicielstw Home Credit Bank.

Wybierając sposób rejestracji należy kierować się własnymi preferencjami i możliwościami. Niezależnie od tego, która z proponowanych opcji jest preferowana, po zakończeniu procedury użytkownik będzie miał dostęp do poszczególnej strony.

Aby założyć konto w serwisie Home Credit Bank bez wychodzenia z domu, niezbędny będzie dostęp do zasobów sieci WWW, a także laptop lub komputer stacjonarny. Aby otworzyć formularz rejestracyjny, kliknij przycisk „Pobierz” znajdujący się pod formularzem autoryzacji w indywidualnej sekcji lub wprowadź https://reg.homecredit.ru/ w swojej przeglądarce. W otwartym formularzu należy podać następujące informacje:

• Wybierz sposób rejestracji – parametry umowy/dane karty;
• Wprowadź numer dokumentu lub produktu bankowego;
• Wprowadź kod zabezpieczający.

Po wprowadzeniu wszystkich wymaganych informacji kliknij Kontynuuj. Po kilku minutach odbiorca pożyczki otrzyma wiadomość SMS zawierającą unikalny kod. Kombinację należy wpisać w specjalnej kolumnie. Jeżeli kod został wpisany poprawnie, na Twój telefon komórkowy zostanie wysłana kolejna wiadomość SMS. Tym razem będzie zawierał dane do autoryzacji na Twoim koncie osobistym. Rejestracja i dalsze korzystanie z usługi nie wiąże się z żadnymi opłatami.

Zadzwoń na infolinię banku

Druga możliwość rejestracji konta polega na skontaktowaniu się z operatorem infolinii. Aby rozpocząć zabieg zadzwoń pod numer +7 495 785 8222 i poczekaj na odpowiedź specjalisty. Wybierając tę ​​metodę, warto od razu przygotować się na to, że rozmówca będzie musiał wypowiedzieć parametry umowy kredytu lub karty kredytowej, a także hasło.

W niektórych przypadkach specjaliści wsparcia proszą o dane paszportowe i numer telefonu komórkowego. Odbywa się to w celu identyfikacji Klienta, eliminując ryzyko nieuprawnionego dostępu do serwisu. Po zakończeniu procedury operator przekaże pożyczkobiorcy dane autoryzacyjne.

Wizyta w biurze banku

Trzecią możliwością rejestracji jest kontakt z menadżerem Home Credit Bank. Kredytobiorca musi udać się do jednego z oddziałów banku, mając przy sobie oryginał rosyjskiego paszportu. Czas poświęcony na rejestrację nie przekroczy 5 minut. Po zakończeniu procedury menadżer poinformuje gościa o wymaganych danych.

Kiedy logujesz się na www.homecredit.ru po raz pierwszy, możesz przejść do ustawień sekcji osobistej i ustawić nową nazwę i kod. Przy wyborze szczegółów autoryzacji zaleca się ustawić jako hasło złożone kombinacje, które będą zawierać cyfry i znaki mieszane. To ochroni Twoje konto przed oszustami, minimalizując ryzyko włamań.

Jak odzyskać hasło do konta osobistego

Rosjanie, którzy aktywnie korzystają z możliwości swojego konta osobistego, czasami napotykają problem, gdy podczas próby zalogowania się system informuje ich, że wprowadzono niepoprawną nazwę lub hasło. Prawdopodobnie przyczyną tego jest prosty błąd, nieprawidłowy wybór układu klawiatury lub rejestru. Jeśli pożyczkobiorca wprowadzi prawidłowe dane, ale nie może zalogować się do sekcji personalnej Home Credit Bank, dostęp należy przywrócić w inny sposób.

Przede wszystkim warto wziąć pod uwagę, że rozwiązując problem z logowaniem, będziesz musiał zmienić nie tylko hasło, ale także login. Aby rozpocząć procedurę, otwórz stronę autoryzacyjną w Banku Internetowym, korzystając z linku https://ib.homecredit.ru/ibs/ru/login. Na dole formularza znajduje się przycisk „Przywróć”, który należy kliknąć. Następnie wystarczy postępować zgodnie z zaleceniami serwisu.

Jeśli wolisz płacić w sklepach, płacić za usługi lub kupować towary na raty bez użycia gotówki, to karty „Freedom” i „Benefit” sprawią, że współpraca z Home Credit Bankiem stanie się jeszcze bardziej opłacalna. Aby jednak móc cieszyć się wszystkimi zaletami tych produktów, trzeba zadbać o aktywację kart.

Aby dokończyć procedurę, możesz zadzwonić do działu wsparcia lub odwiedzić jeden z oddziałów Home Credit Banku, ale łatwiej i szybciej jest aktywować produkt przez Internet. Aby dokończyć procedurę, wejdź na stronę https://www.homecredit.ru/pin/ i wykonaj kilka prostych kroków:

1. Wprowadź numer karty;
2. Podaj dane swojego rosyjskiego paszportu;
3. Wpisz captchę.

W kolejnym etapie użytkownik zostanie poproszony o potwierdzenie numeru telefonu komórkowego i ustawienie 4-cyfrowego kodu dostępu. Zakończy to proces aktywacji, a pożyczkobiorca będzie mógł docenić wszystkie zalety produktu.

Wniosek online o kredyt gotówkowy Home Credit

W życiu każdego człowieka mogą pojawić się okoliczności, w których kwestia uzyskania szybkiej pożyczki stanie się najbardziej dotkliwa. Jeśli znajdziesz się w podobnej sytuacji, nie rozpaczaj, ponieważ w Home Credit Bank możesz otrzymać pożyczkę bez wychodzenia z domu. Odbiorców pożyczki obowiązuje tylko kilka wymagań:

1. Dostępność ważnego paszportu cywilnego;
2. Ukończenie 22 roku życia (ale nie więcej niż 69 lat);
3. Dostępność numeru telefonu komórkowego.

Wniosek rozpatrywany jest bardzo szybko, dzięki czemu pożyczkobiorca otrzymuje pożyczkę już w dniu złożenia wniosku. W zależności od okoliczności i preferencji pieniądze można odebrać w jednej z placówek Home Credit Bank lub można dokonać przelewu na kartę. Jeśli zwrócisz uwagę na warunki pożyczki, będą one przedstawiać się następująco:

• Rozmiar pożyczka gotówkowa może wahać się od 10 tysięcy do 1 miliona rubli;
• Roczna stawka wynagrodzenia – od 10,9%;
• Okres umowy pożyczki wynosi 1-7 lat.

Aby złożyć wniosek elektroniczny należy wejść na stronę i wypełnić elektroniczny formularz. Planując zaciągnięcie kredytu w Home Credit Bank, należy liczyć się z tym, że przy rozpatrywaniu wniosku system uwzględni Historia kredytowa petent. Jeśli chodzi o dostarczenie świadectwa pracy, wyciągów z Jednolitego Rejestru Państwowego i innych dokumentów, nie będą one potrzebne przy podpisywaniu umowy z Home Credit Bank. Jedynym dokumentem potrzebnym przy ubieganiu się o pożyczkę jest paszport.

Aby zapewnić obecnym i przyszłym kredytobiorcom komfortową współpracę, Home Credit Bank uruchomił oprogramowanie na gadżety mobilne. Instalując program na swoim smartfonie, możesz w pełni zarządzać aktywami, analizować wydatki, dokonywać płatności, a także przesyłać pieniądze na rachunki bieżące i kartowe. Do pobrania, instalacji i użytkowania oprogramowanie Nie ma żadnych opłat. Aby instalacja przebiegła pomyślnie, na urządzeniu mobilnym musi działać system iOS (minimum 7.0) lub Android (minimum 4.1).

Logowania do aplikacji mobilnej można dokonać na dwa sposoby. Logując się po raz pierwszy należy podać nazwę i hasło używane do Bankowości Internetowej. Następnie możesz aktywować opcję szybkiego dostępu, która polega na wpisaniu 4-cyfrowego kodu lub skorzystaniu ze skanera linii papilarnych. Znacząco przyspieszy to uruchomienie oprogramowania w przyszłości, czyniąc jego użytkowanie maksymalnie komfortowym. Jeśli chodzi o funkcjonalność klienta mobilnego Home Credit Bank, w aplikacji dostępne są następujące opcje:

• Zarządzanie bieżącymi zobowiązaniami (spłata kredytu z rachunku karty);
• Sporządzanie wyciągów z rachunków;
• Analiza kosztowej części aktywów;
• Uzyskanie informacji o aktualnym statusie Klienta w bazie HKB;
• Wewnątrzbankowy i międzybankowy transfer środków;
• Kontakt z pomocą techniczną;
• Szukaj oddziałów i bankomatów.

Aby pobrać oprogramowanie do pamięci urządzenia, otwórz Play Market (dla Androida) lub App Store (dla gadżetów z systemem iOS). W wyszukiwarkę wpisz Kredyt mieszkaniowy Bank mobilny. W wyświetlonych wynikach znajdź aplikację z żądaną nazwą i logo firmy.

Pobierz klienta, klikając przycisk „Zainstaluj”. Po zakończeniu pobierania aplikacja zostanie automatycznie zainstalowana w pamięci gadżetu, o czym świadczy pojawienie się odpowiedniego skrótu na ekranie. Możesz rozpocząć korzystanie z oprogramowania ze strony Home Credit Bank natychmiast po instalacji.

Numer telefonu infolinii Home Credit Bank

Nie jest tajemnicą, że ubieganie się o pożyczkę często rodzi wiele pytań. Na szczęście Rosjanie będący pożyczkobiorcami Home Credit Bank zawsze mogą uzyskać poradę dotyczącą usług firmy, zgłosić problemy ze stroną lub uzyskać interesujące informacje, kontaktując się z infolinią pod numerem +7 495 785 8222. Jeśli zadzwonisz infolinia Jeśli to nie zadziała lub pytanie nie jest pilne, możesz skontaktować się ze specjalistą w inny sposób:

• Napisz wiadomość do Home Chat;
• Odwiedź jeden z oddziałów Home Credit Bank, znajdując adres najbliższego biura na stronie https://www.homecredit.ru/contacts/otdeleniya/offices.

Między innymi każdy odwiedzający witrynę może spróbować samodzielnie rozwiązać problem. W tym celu zaleca się odwiedzenie sekcji pomocy dostępnej pod adresem https://www.homecredit.ru/help/index.php. Tutaj znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania, zapoznasz się z aktualnymi taryfami Home Credit Bank, a także otrzymasz inne przydatne informacje.

Karta ratalna „Wolność” Home Credit Bank

Dzięki karcie ratalnej Svoboda z Home Credit Bank możesz kupić towar już dziś i płacić za niego stopniowo. Sklepy partnerskie uczestniczące w programie są gotowe udzielać rat nawet przez rok, a posiadacz karty będzie musiał jedynie spłacić całą kwotę przed upływem określonego czasu. Nie ma potrzeby martwić się o opłaty i nadpłaty nieodłącznie związane z konwencjonalną pożyczką. Jeśli chodzi o warunki stosowania plastiku, będą one następujące:

• Przewidziany limit ustalany jest indywidualnie;
• Czas trwania planu ratalnego wynosi do roku dla partnerów, do 51 dni w pozostałych sklepach;
• Nie ma opłaty za utrzymanie produktu;
• Bank podejmuje decyzję zdalnie, czekając 2-3 minuty.

Zamawiając kartę, nie musisz się martwić koniecznością spędzania czasu na wizycie w instytucji bankowej. Po podjęciu decyzji kierownik zadzwoni do wnioskodawcy w celu wyjaśnienia dnia, miejsca i godziny dostarczenia produktu. W ustalonym terminie kurier dostarczy kartę plastikową pod wskazany adres, a wnioskodawca będzie musiał jedynie podpisać dokumenty i odebrać kartę.

Karta „Polza” Home Credit Bank

Karta Benefit Home Credit Bank to produkt debetowy gwarantujący właścicielowi przyjemne bonusy z użytkowania. W szczególności wystarczy używać produktu zgodnie z jego przeznaczeniem i otrzymać za to zwrot pieniędzy. W zależności od kategorii zakupionych towarów i usług na konto Twojej karty zostaną zwrócone:

• 10% - przy płatności za produkty należące do kategorii „Rozrywka”;
• 3% – płatność kartą w kawiarni lub restauracji, płatność na stacji benzynowej lub zakup artykułów podróżnych;
• 1% — płatność kartą za towary innych kategorii;
• Zwiększony zwrot gotówki przy płatnościach za pośrednictwem sieci afiliacyjnej.

Oprócz zwrotu gotówki właściciele Svobody otrzymają także inne przyjemne bonusy od Home Credit. Wystarczy przestudiować warunki użytkowania produktu, aby zrozumieć następujące niuanse:

• Nie ma opłaty za usługę;
• Saldo dostępne na koncie naliczane jest do 10% rocznie;
• W każdym miesiącu możesz bezpłatnie wypłacić pieniądze z dowolnego bankomatu do 5 razy.

Jako dodatkowy prezent dla nowych posiadaczy kart bank oferuje 2 miesiące bezpłatnego korzystania z usługi informacyjnej SMS. Szczegółowe informacje o produkcie można znaleźć na stronie internetowej https://www.homecredit.ru/wow/. Aby dowiedzieć się, czy sklep jest partnerem Home Credit, a także zobaczyć pełną listę partnerów programu, otwórz sekcję https://www.homecredit.ru/shopping/partners. W tej chwili z bankiem aktywnie współpracuje ponad 60 tysięcy firm, dlatego w celu dokładniejszego wyszukiwania skorzystaj z filtrowania.

Jak spłacić pożyczkę w Home Credit: wszystkie metody

Pożyczkę w Home Credit możesz opłacić logując się na swoje konto osobiste, a także korzystając z dodatkowej usługi dostępnej pod linkiem https://www.homecredit.ru/payment-online, która nie wymaga podawania imienia i hasła . Na tej stronie można uzupełnić saldo karty lub rachunek bieżący poprzez wybranie odpowiedniej pozycji i podanie indywidualnych danych. Home Credit udostępnia między innymi inne sposoby spłaty kredytu:

• Wpłata gotówki za pośrednictwem terminal płatniczy lub kasa bankowa;
• Przelew środków z karty po zalogowaniu się na konto osobiste;
• Korzystanie z możliwości bankowości internetowej strony trzeciej;
• Wysyłanie środków za pośrednictwem systemu Zolotaya Korona;
• Płatność na poczcie rosyjskiej;
• Korzystanie z salda portfela Qiwi;
• Przeprowadzenie transakcji poprzez Eleksnet.

Wybierając metodę przesłania kolejnej transzy, zalecamy wziąć pod uwagę fakt, że korzystając z usług organizacji zewnętrznych i pośredniczących, będziesz musiał zapłacić prowizję. Różnią się między innymi warunki kredytowania środków. W zależności od dnia tygodnia, pory dnia i innych parametrów transakcja zostanie zrealizowana w ciągu kilku minut lub zajmie kilka dni. Aby uniknąć długiego oczekiwania na zaksięgowanie pieniędzy, dokonaj płatności poprzez konto osobiste lub skorzystaj z funkcji klienta mobilnego.

Nie mogę zalogować się na konto osobiste Home Credit: co robić?

Jeśli nie możesz zalogować się na konto osobiste Home Credit, przede wszystkim dowiedz się, co jest przyczyną problemów z autoryzacją. Najczęściej trudności pojawiają się z powodu następujących okoliczności:

• System odmawia przyjęcia wprowadzonego hasła. W takim przypadku upewnij się, że kombinacja pasuje prawidłowo. Możliwe, że przypadkowo zmieniłeś język wprowadzania lub nacisnąłeś „CapsLock”. Jeśli wszystko się zgadza, ale nie możesz zalogować się na swoje konto, skorzystaj z procedury odzyskiwania hasła;
• Nie otrzymuję wiadomości tekstowej z kodem. Jeśli SMS nie dotrze przez dłuższy czas, sprawdź, czy urządzenie mobilne jest w zasięgu sieci. Dobrym pomysłem byłoby sprawdzenie folderu Spam. W rzadkich przypadkach wiadomości są blokowane, ponieważ numeru banku nie ma na liście kontaktów. Jeśli gadżet działa poprawnie, zadzwoń do call center, aby wyjaśnić status powiadomienia;
• Trwa zaplanowana aktualizacja oprogramowania. Nie jest tajemnicą, że konto osobiste jest stale udoskonalane, co pozwala specjalistom Home Credit zapewnić stabilne działanie usługi i wyposażyć ją w szeroką gamę funkcjonalność. O planowanej aktualizacji Bank powiadamia Cię z odpowiednim wyprzedzeniem poprzez zamieszczenie odpowiedniego komunikatu na oficjalnym portalu internetowym.

W rzadkich przypadkach występują przerwy w świadczeniu usług lub przeciążenia. Najczęściej takie problemy występują podczas ważnych świąt. Spróbuj ponownie zalogować się na swoje konto osobiste po pewnym czasie. Jeśli problem będzie się powtarzał przez dłuższy czas, a próby ustawienia nowego hasła nie przyniosą pożądanego rezultatu, skontaktuj się z pomocą techniczną.

Moje dane osobowe uległy zmianie

Jeżeli zmienisz dane osobowe, takie jak dane paszportowe czy nazwisko, jak najszybciej dokonaj odpowiednich korekt w bazie banku. Maksymalny termin na przesłanie stosownego zgłoszenia do Home Credit wynosi 14 dni. Aby zaktualizować informacje, wystarczy otworzyć stronę https://www.homecredit.ru/pas/, wypełnić specjalny formularz, wskazując stare i zaktualizowane dane, a następnie zapisać zmiany.

Zaloguj się do swojego konta osobistego Home Credit

Działalność Home Credit Bank rozpoczęła się w 2002 roku i dziś jest liderem wśród banków krajowych w zakresie kredytów dla obywateli. Znajduje się w TOP 10 banków na rynku kredyty konsumenckie, ma szeroką obecność w sieci detaliczne, sklepy, punkty sprzedaży detalicznej.

Obszar osobisty

Do konta osobistego Home Credit Bank możesz zalogować się za pomocą numeru telefonu lub loginu. Aby zalogować się przy użyciu numeru telefonu, przejdź do zakładki „Mój kredyt”.

1. W nowym oknie wpisz swój numer telefonu powiązany z systemem.
2. Proszę wprowadzić datę urodzenia.
3. Wprowadź kod weryfikacyjny i kliknij „Prześlij”.
4. Na Twój telefon zostanie wysłana wiadomość SMS z jednorazowym kodem, który należy również wprowadzić, aby kliknąć „Zaloguj się”.

Uwaga: usługa konta osobistego „Mój Kredyt” świadczona jest przez Home Credit Bank bezpłatnie i nie wymaga specjalnego połączenia z nią!

Aby przejść do konta osobistego przy użyciu loginu, przejdź do zakładki „Bankowość internetowa”.

1. W nowym oknie wpisz login i hasło otrzymane podczas rejestracji.
2. Na koniec kliknij „Zaloguj się”.

Możliwości i zalety bankowości internetowej

• Funkcjonalność konta osobistego „Moja Pożyczka” przeznaczona jest przede wszystkim do spłaty i uzyskania wszelkich informacji na temat pożyczki: dzięki niemu możesz zdalnie dokonać kolejnej spłaty, dowiedzieć się o terminie płatności, jej wysokości, saldzie niespłaconego zadłużenia oraz całkowity okres pożyczki. Możesz także pobrać i zainstalować aplikację mobilną na swoim tablecie lub smartfonie i korzystać ze wszystkich opcji usługi.
• Za usługi będziesz mógł płacić bez pobierania prowizji bez wychodzenia z domu. komunikacja komórkowa, telewizja, internet. Wystarczy podać dane i wymaganą kwotę. Środki zostaną zaksięgowane natychmiastowo na koncie usługodawcy.
• Możesz także zdalnie dokonywać płatności za mieszkanie i usługi komunalne do swojego firma zarządzająca. Nawiasem mówiąc, możesz to zrobić za pomocą karty kredytowej lub debetowej.
• Home Credit Bank oferuje wszystkim swoim klientom (posiadaczom karty debetowe) opłacalne przelewy pieniężne z prowizją do 10 rubli. Prowizja jest stała i niezależna od kwoty przelewu. Swoją drogą, przelewów możesz dokonać podając jedynie numer karty odbiorcy. Prowizja w tym przypadku wyniesie 1%, ale nie więcej niż sto rubli. Przelew środków będzie zależał od banku odbiorcy i może potrwać od kilku minut do kilku dni.
• Bez prowizji możesz spłacić kary, zapłacić podatki i cła państwowe.
• Możesz dokonywać bezpłatnych przelewów pomiędzy swoimi kontami i kartami lub do dowolnego innego klienta Home Credit Bank.
• Masz dostęp do szczegółowych informacji o transakcjach dokonanych z dowolnej karty lub konta za wybrany okres.
• Otwórz lokatę w ciągu minuty po korzystnym kursie.
• Możesz . Nawiasem mówiąc, można to zrobić na karcie lub koncie otwartym na Twoje nazwisko w dowolnym innym banku.
• Jeśli zgubiłeś kartę, możesz ją szybko zablokować bez konieczności kontaktu z contact center.
• Po dokonaniu płatności możesz stworzyć szablon, dzięki któremu przy kolejnej płatności nie będziesz musiał ponownie wpisywać wszystkich danych.
• Możesz skonfigurować usługę płatności automatycznych, aby uzupełnić saldo telefonu komórkowego.

Jak się połączyć?

Czat online Home Credit to doskonały sposób, dostępny dla prywatnych klientów Home Credit Banku, na szybkie rozwiązanie problemu, uzyskanie zaświadczenia lub wyciągu produkt bankowy bez straty czasu na wizytę w biurze. Jak skorzystać z usługi, aby zagwarantować pożądany rezultat i jakie są inne możliwości komunikacji ze specjalistami banku?

Od maja 2017 roku działa bezpłatny serwis internetowy „Home Chat”. Teraz obecny lub przyszły klient Home Credit Banku nie musi dzwonić na infolinię i boleśnie czekać na połączenie z konsultantem. O wiele wygodniej jest wpisać imię i nazwisko oraz krótką wiadomość w oknie czatu internetowego na stronie banku homecredit.ru - a pracownik pomocy technicznej natychmiast odpowie na żądanie, doradzi w każdej sprawie, zasugeruje rozwiązanie problemu, udzieli informacji na konkretną usługę - pożyczkę, kartę bankową, depozyt itp.

Nowy asystent online „Home Chat” otwiera przed klientami HKB doskonałe możliwości:

1. serwis działa 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, możesz szybko skontaktować się ze specjalistą o każdym dniu tygodnia i o każdej porze dnia;
2. aby zadać pytanie niezwiązane z konkretnym produktem bankowym konkretnej osoby, nie musisz przechodzić długiej procedury identyfikacyjnej poprzez wpisanie danych osobowych - poradę możesz uzyskać wypełniając jedynie dwa pola, imię i nazwisko oraz treść wiadomości;
3. możesz otrzymać wyciąg lub zaświadczenie online w ciągu kilku minut, bez wychodzenia z domu i bez wielogodzinnego czekania na odpowiedź na Twoją prośbę e-mailem;
4. korespondencja z konsultantem wsparcia jest całkowicie bezpłatna klient banku, mieszkający w dowolnym regionie Rosji, a nawet znajdujący się za granicą, a połączenia z numerem 8(495)... są drogie dla wszystkich z wyjątkiem abonentów z regionu moskiewskiego;
5. usługa zapewnia klientowi HKB swobodę komunikacji, tak jakby korespondowała z dobrymi towarzyszami i bliskimi. Ci, którzy są przyzwyczajeni do używania emotikonów podczas wysyłania SMS-ów, mogą wysłać je do pracownika pomocy technicznej. Dzieląc się emocjami, dana osoba otrzyma tę samą nieformalną, żywą reakcję.

Sam bank przytacza jeszcze jedną zaletę Home Chat: prosząc klienta o ocenę jakości pracy specjalisty wsparcia, usługa stosuje pięciogwiazdkowy model ocen zamiast dziesięciopunktowej skali, którą uważa się za przestarzałą.

Strona główna Czat kredytowy z operatorem

Aby skutecznie wykorzystać czat online z operatorem do komunikacji z Home Credit Bank należy:

• iść do ;
• kliknij link „Zadaj pytanie” znajdujący się w nagłówku witryny lub od razu wybierz „Czat domowy” w menu poziomym;
• wpisz swoje prawdziwe imię i nazwisko oraz treść pytania;
• jeżeli pytanie dotyczy konkretnego produktu – karty bankowej, kredytu, lokaty na Twoje imię, operator poprosi Cię o podanie danych osobowych (numer umowy, numer karty, odpowiedź na pytanie zabezpieczające itp.);
• w ciągu kilku minut pracownik wsparcia udzieli niezbędnej porady, poinstruuje jak postępować w trudnej sytuacji, przekaże wypis lub zaświadczenie itp.

Komunikacja online z obsługą wsparcia Home Credit Bank