ev Kreditlər Diplom işi: Atlant-Tour MMC turizm agentliyinin timsalında xidmətlərin şaxələndirilməsi üzrə tədbirlər layihəsi (82 səhifə). Turizmdə yeni istiqamətlərin inkişafı İstifadə olunmuş ədəbiyyatların siyahısı

Diplom işi: Atlant-Tour MMC turizm agentliyinin timsalında xidmətlərin şaxələndirilməsi üzrə tədbirlər layihəsi (82 səhifə). Turizmdə yeni istiqamətlərin inkişafı İstifadə olunmuş ədəbiyyatların siyahısı

UDC 330(075.8)

MEHMANXANA VƏ TURİST KOMPLEKSİNİN DİVERSİFİKASİYA MEYARLARI

Ximkidəki Rusiya Beynəlxalq Turizm Akademiyası

e-poçt: [email protected]

O. DYADKOV

Resursların yenidən bölüşdürülməsi və təkrar istehsalı arasında uyğunsuzluğun aradan qaldırılması mexanizmi olmaqla, iqtisadiyyatın yenidən qurulması tendensiyalarını müəyyən edən mehmanxana və turizm kompleksi təşkilatlarının sahibkarlıq fəaliyyətinin şaxələndirilməsi məsələləri göstərilmişdir. Məqalədə mehmanxana və turizm kompleksində müəssisələrin davamlı inkişafı problemləri açıqlanır və onların resursların yenidən bölüşdürülməsi və istifadəsinin rasionallaşdırılması əsasında müəssisənin yenidən qurulmasını nəzərdə tutan və əhəmiyyətli iqtisadi səmərə verən diversifikasiya strategiyası əsasında həlli yolları təklif olunur. çoxşaxəli müəssisələrə. Mehmanxana-turizm kompleksinin təşkilatının biznes fəaliyyətinin şaxələndirilməsinin məqsəd və motivləri əsasında diversifikasiya meyarları müəyyən edilir.

Açar sözlər: diversifikasiya meyarları, diversifikasiya, təşkilat, mehmanxana və turizm kompleksi, sahibkarlıq, sinerji, reinjinirinq, strateji uyğunluq, rəqabətqabiliyyətlilik, sinerji effekti, idarəetmə, xarici biznes mühiti, resurslar, sənaye.

Şəraitdə bazar iqtisadiyyatı müəssisənin inkişafı biznes sahibinin məqsədəuyğunluğunu başa düşməsi ilə müəyyən edilir. Rusiya iqtisadiyyatında biznesi inkişaf etdirməyin yollarından biri çoxşaxəli şirkətlərin formalaşdırılması idi. TACIS-in layihə meneceri Paolo Borzattonun sözlərinə görə, "müxtəlif biznesləri birləşdirməyin mənası... onlar arasında sinerji deyilən bir şey yaratmaq və ya qarşılıqlı fəaliyyəti gücləndirməkdir". Bununla belə, korporativ strategiyanın aləti və ən mühüm idarəetmə vasitələrindən biri olan korporativ planlaşdırma Rusiyada... “indi praktiki olaraq yoxdur”1.

Daxili iqtisadiyyatın bazar münasibətlərinə keçid mərhələsində onlar xüsusi diqqəti cəlb etməyə və istehsalın şaxələndirilməsi məsələlərini araşdırmağa başladılar. Şaxələndirmə strategiyası müəssisələrin iqtisadi azadlıq dərəcəsinin artması, rəqabətin genişlənməsi, eləcə də hərbi-sənaye kompleksinin konversiya prosesinin inkişafı ilə əlaqədar aktuallaşıb. Müxtəlif sənaye sahələrində fəaliyyət göstərən bir çox Rusiya müəssisəsi müxtəlif məqsədlər güdərək diversifikasiya strategiyası seçməyə başladı: sadə yaşamaq istəyindən əlavə qazanca qədər.

Son zamanlar sənaye müəssisələrində istehsalın şaxələndirilməsi prosesinin xüsusiyyətlərinə çox diqqət yetirilir, lakin yerli mehmanxana və turizm müəssisələri üçün "şaxələndirmə" fenomeninin iqtisadi, sosial və texnoloji aspektləri. iqtisadi nəzəriyyə kifayət qədər öyrənilməmişdir. Daxili sahibkarlığın şaxələndirilməsi üçün çətin olan amillər bunlardır:

diversifikasiya prosesinin nəzəri bazasının kifayət qədər inkişaf etməməsi; qanunvericilik bazasının mükəmməl olmaması;

kollektiv investisiya institutlarının inkişaf etməməsi; kapitalın sektorlararası daşması üçün şəraitin təmin edilməməsi; bazarın qeyri-şəffaflığı; Rusiyanın informasiya boşluğu.

1 A.G. Qryaznova, A.Yu. Yudanov. Mikroiqtisadiyyat: praktik yanaşma. Moskva: KNORUS,

Bu amillər, şübhəsiz ki, şaxələndirmə xətti ilə iqtisadi inkişaf prosesinə mane olur. Bununla belə, şaxələndirmə prosesi artıq iqtisadiyyatın müxtəlif sahələrində olan müəssisələrə də təsir edib.

İstehsalın şaxələndirilməsi əvvəllər istehsal olunmamış əmtəələrin istehsalı ilə bağlı ehtiyatların yenidən bölüşdürülməsi və istifadəsinin rasionallaşdırılması əsasında müəssisənin yenidən qurulmasını nəzərdə tutur; əvvəllər istifadə olunmamış istehsal, idarəetmə, sahibkarlıq texnologiyaları; yeni bazarların inkişafı. Sahibkarlıq fəaliyyətinin şaxələndirilməsi resursların yenidən bölüşdürülməsi və təkrar istehsalı arasında uyğunsuzluğun aradan qaldırılması mexanizmi olmaqla, müxtəlif məqsədlər güdür və iqtisadiyyatın yenidən qurulması meyllərini müəyyən edir.

Fəaliyyət sahələrinin genişlənməsi prosesi iqtisadiyyatın bir çox sahələrinə yayıldı: metallurgiya, neft, qaz, kimya sənayesi. Otel və turizm kompleksinin təşkilatları da bu strategiyaya üz tutdular.

Mehmanxana-turizm kompleksinin təşkilatları dedikdə mehmanxana və turizm biznesi sahəsinə aid olan müəssisələr başa düşülür, ilk növbədə bunlar bütün mülkiyyət formalı, fəaliyyət istiqamətləri və miqyaslı mehmanxana və turizm müəssisələri, habelə ictimai iaşə, bölmələrdir. və s., turizm sənayesi və qonaqpərvərlik ilə birbaşa əlaqəlidir.

Hazırda turizm sektoru dünya iqtisadiyyatının bir çox qabaqcıl sektorları ilə birlikdə getdikcə daha güclü mövqe tutur və beynəlxalq xidmət ticarətinin ən dinamik inkişaf edən formalarından biridir. Ümumdünya Səyahət və Turizm Şurasının ən son araşdırmasına görə, Rusiya turizm sənayesi öz istehsalçıları ilə birlikdə 2006-cı ildə 66,3 milyard ABŞ dolları ümumi daxili məhsul yaratmışdır ki, bu da ümumi ÜDM-in 7,8%-ni təşkil edir. Bu, iş yerlərinin 6,6 faizini təşkil edir, investisiyalara 21,1 milyard dollar və ya ölkə üzrə bütün kapital qoyuluşlarının 12,1 faizini təşkil edir.

Bununla belə, müasir şəraitdə ölkədə iqtisadi və siyasi sistemlərdə dəyişikliklər, eləcə də bir sıra problemlər, məsələn:

turizm sənayesində sahibkarlığın dəstəklənməsi və regionda turizmin inkişafı üçün qanun və qaydaların, proqramların olmaması;

regionda turizm sənayesinin marketinqinin olmaması potensial müştərilərin xidmətlərə olan ehtiyacları, dünya və ölkə qiymətləri haqqında dolğun məlumat əldə etməyə imkan vermir, həmçinin mehmanxananın strateji inkişaf perspektivini formalaşdırmağa imkan vermir. bölgənin turizm kompleksi;

regionun turizm mərkəzi kimi inkişafında potensialından səmərəli istifadə etməyə imkan verməyən Rusiyanın periferik regionlarının otel və turizm kompleksinin inkişafı üçün ümumi strategiyanın olmaması;

regionların mehmanxana kompleksinin yenidən qurulması, tikintisi və inkişafı üçün investisiya layihələrinin kifayət qədər əsaslandırılmaması dövlət siyasətinin bu regionlarda turizmin dəstəklənməsinə maraq göstərməməsinə səbəb olur;

kapital qoyuluşlarının alınması və istifadəsi üçün yüksək məsrəflər mehmanxana və turizm kompleksi obyektlərinin yüksək qiymətinə gətirib çıxarır, investisiyanın aşağı qaytarılmasına və investorlar üçün əhəmiyyətsiz mənfəətə səbəb olur;

mehmanxana və turizm sənayesində kadr təminatının zəif sistemi mehmanxana və turizm müəssisələrinin müxtəlif xidmətlərinin təhsil səviyyəsində böyük boşluğa səbəb olur;

eyni zamanda, mehmanxana və turizm kompleksində müəssisələrin fəaliyyətində əhəmiyyətli qeyri-müəyyənlik yaradaraq, onların inkişafının və mövcudluğunun davamlılığına həm böyük imkanlar, həm də ciddi təhlükələr yaradırdı.

Müvafiq olaraq, mehmanxana-turizm kompleksinin təşkilinin rəqabət qabiliyyətinin idarə edilməsinə yönəlmiş çoxşaxəli iqtisadi siyasətin daha dərindən və hərtərəfli öyrənilməsinə ehtiyac artmaqdadır. Mehmanxana-turizm kompleksinin yüksək və dayanıqlı artım tempinə nail olunması, onun rəqabət qabiliyyətinin artırılması şaxələndirmə strategiyası ilə asanlaşdırılacaq.

Mehmanxana və turizm kompleksi təşkilatlarının diversifikasiyası üçün əsas şaxələndirilmiş təşkilatın mal və xidmətlərin istehsalının müxtəlif sahələrində öz işgüzar mövqelərini necə gücləndirməsi, eləcə də məqsədyönlü hərəkətlər və yanaşmalar ilə xarakterizə olunan portfel komponentidir. müəssisənin diversifikasiya etdiyi müəssisələrin səmərəliliyinin artırılmasında. . Beləliklə, diversifikasiya edilmiş şirkət, hər birinin gələcək böyüməsi, gəlirliliyi üçün öz imkanlarına malik olan və ya xüsusi rəqabətli yanaşma tələb edən müxtəlif strateji biznes sahələrinin məcmusudur. Portfel strategiyası firmanın məqsədlərinə çatmağa çalışacağı müxtəlif strateji biznes sahələrinin birləşməsini müəyyən edir. Rəqabət strategiyası şirkətin hər bir strateji sahədə fəaliyyət göstərəcəyi müxtəlif yanaşmaları müəyyən edir.

V.A. Kvartalnov ilk dəfə olaraq turizm və nəqliyyat sistemində fəaliyyət göstərən şaxələndirilmiş şirkətlərin tədqiqinə yanaşdı, burada texnologiyalar, avadanlıqlar, funksional fəaliyyət və paylama kanalları ayrıca nəzərdən keçirilə bilər ki, bu da miqyas iqtisadiyyatı hesabına əməliyyat xərclərinin azalmasına gətirib çıxarır. Mərkəzləşdirilmiş idarəetmə vasitəsilə ayrı-ayrı fəaliyyət sahələrinin idarə olunması xərclərini azaltmaq və mövcud daxili əlaqələr sayəsində turizm prosesinin hər hansı bir hissəsində xərcləri azaltmaq mümkün olduqda miqyas iqtisadiyyatı mövcuddur2.

Qohumluq münasibətləri arasında strateji uyğunluq rəqabət üstünlüyü üçün potensial yaradır:

a) aşağı turizm xərcləri;

b) əsas bacarıq və təcrübənin, texnoloji xüsusiyyətlərin, idarəetmə nou-haunun bir fəaliyyət sahəsindən digərinə effektiv ötürülməsi;

c) ümumi əmtəə nişanından istifadə etmək imkanı.

Oxşar əməliyyatları olan firmalar arasında qarşılıqlı əlaqədən istifadə edən və strateji uyğunluqdan istifadə edən çoxşaxəli şirkət daha böyük sinerji əldə edir.

Diversifikasiya olunmuş firmalar müasir bazar iqtisadiyyatının əsas institutlarından birinə çevrilmişdir. Burada yüksək ixtisaslaşmış firmaların mənbələri ilə müqayisədə resurs səmərəliliyinin artımının əlavə mənbələri bunlardır:

sinerji, yəni. müəssisənin müxtəlif məhsul bölmələri arasında qarşılıqlı əlaqənin və resursların bölüşdürülməsinin təsiri;

tələbin dinamikası və məhsulların yenilik dərəcəsi nəzərə alınmaqla istehsal olunan məhsulların və onların xidmət göstərdiyi bazarların optimal birləşməsinin mümkünlüyü.

Şaxələndirmə strategiyası müəssisənin iqtisadi üstünlüklərinə əsaslanır, məsələn, böhran amillərinin təsirinin azaldılması və onların nəticələrinin yumşaldılması: bazar iqtisadiyyatında depressiya dövrləri, həddindən artıq istehsal, rəqabətin artması və s. Diversifikasiya olunmuş şirkətlərin bir sıra var məqsədlərə çatmağa kömək edən tək profilli firmalara münasibətdə üstünlüklər. Çoxşaxəli müəssisənin iqtisadi faydalarını sxematik şəkildə təqdim edək (şək. 1).

Ümumi fəaliyyətin strateji təkmilləşdirilməsi üçün zəmin yaratmaq üçün müəssisə diversifikasiya məqsədini dəqiq müəyyən etməlidir və bu, diversifikasiya prosesinin idarə edilməsi üçün əsas olan məqsəddir. Müəlliflərin fikrincə, mehmanxana-turizm kompleksi müəssisələrinin şaxələndirilməsi strategiyası beş əsas hədəf qrupunu həyata keçirməlidir.

1. Şirkətin böyüməsi. Əsas məhsul bazarı doyma və yüksək rəqabət səbəbindən cəlbedici deyilsə, şirkətin böyüməsi üçün başqa bir fəaliyyət sahəsinə daxil olmaq qərarı verilir.

2. Riskin azaldılması. Şirkətin inkişafı ilə yanaşı, diversifikasiyanın digər məqsədi risklərin azaldılmasıdır. İxtisaslaşmış bir şirkətin riski onun əsas fəaliyyətinə az aidiyyatı olan sahələrə şaxələndirilərsə, azala bilər.

2 Kvartalnov V.A. Turizmin nəzəriyyəsi və təcrübəsi: Dərslik. M.: Maliyyə və statistika, 2003,

Nuh. Beləliklə, əgər şirkətin əsas məhsulları yüksək mövsümi xarakter daşıyırsa və ya bazarda tənəzzülə məruz qalırsa, yeni bazarlara daxil olmaq mümkün tənəzzülləri yumşaltmaq üçün imkanlar təqdim edir.

3. Rəqabət üstünlüklərinin yaradılması. Diversifikasiya strategiyası altında olan müəssisələr müxtəlif texnologiyaları birləşdirərək öz rəqabət mövqelərini gücləndirə bilərlər.

4. Mənfəətliliyin artırılması. Diversifikasiya strategiyasının köməyi ilə çox vaxt müəssisənin gəlirliliyinin artırılması kimi məqsədə nail olunur. Mənfəətlilik xüsusilə müəssisənin resurslarından nə dərəcədə səmərəli istifadə olunmasından asılıdır. Diversifikasiya nəticəsində qeyri-səmərəli investisiya edilmiş və ya izafi maddi və qeyri-maddi resurslardan daha səmərəli istifadə oluna bilər. Diversifikasiya həm də müəssisələrə tam istifadə olunmamış istehsal güclərini doldurmağa və bununla bağlı kapitalın gəlirliliyini artırmağa imkan verə bilər.

Pul vəsaitlərinin hərəkətinin bərabərləşdirilməsi

Biznes risklərinin azaldılması

yumşaldılması iqtisadi böhranlar

Xərcin azaldılması

Bazar şəraitindən asılılığın azaldılması

İqtisadi "faydaları! %

diversifikasiya

Müəssisənin maliyyə fəaliyyətinin yaxşılaşdırılması

texnologiya mübadiləsi

Rəqabətli mövqelərin gücləndirilməsi

düyü. 1. Diversifikasiyanın iqtisadi faydaları

5. Sosial məqsədlər. Diversifikasiyanın sosial məqsədləri əsas istehsalın məhsullarına tələbat olmadıqda iş yerlərinin qorunmasına xidmət edir.

Şaxələndirmə haqqında qərar qəbul etdikdən sonra onun həyata keçirilməsi üçün konkret strategiya seçmək lazımdır. Dar ixtisaslaşmadan diversifikasiyaya keçməyin kifayət qədər bir neçə yolu var, lakin müxtəlif diversifikasiya variantlarına münasibətdə əsas təsnifat meyarı kimi şaxələndirmə strategiyasından istifadə edərkən sinerji effektin əldə edilməsi meyarı istifadə edilə bilər. Bu meyara uyğun olaraq şaxələndirmənin iki əsas növünü ayırd etmək olar: sinergik diversifikasiya və konqlomerat diversifikasiyası.

Sinergetik şaxələndirmə, şaxələndirmənin sinergetik effekt əldə etmək üçün texnoloji və ya kommersiya cəhətdən mövcud olanları tamamlayan yeni fəaliyyətlər axtararkən firmanın ənənəvi sənaye zəncirindən kənara çıxarılması yolu ilə həyata keçirilməli olduğu fikrinə əsaslanır. Sinergetik effekt verən obyektə uyğun olaraq sinergik diversifikasiya üç sahəyə bölünür:

1) mövcud ehtiyaclara diqqət yetirərkən, texnologiyanı dəyişdirərkən konsentrik diversifikasiya strategiyasından istifadə olunur;

2) istehsalın mövcud texnoloji üsuluna diqqət yetirərkən üfüqi diversifikasiya strategiyasından istifadə edilir;

3) mövcud istehsal dövründən əvvəlki və ya sonrakı texnologiyaların istifadəsindən sinergik effekt əldə etməyə diqqət yetirərkən şaquli diversifikasiya (inteqrasiya) strategiyasından istifadə olunur.

Konqlomeratın şaxələndirilməsi, yəni firmanın cari biznesi ilə əlaqəsi olmayan sahəyə, yeni texnologiyalara və bazar ehtiyaclarına keçidi əlavə təsnifata tabe deyil. Mehmanxana və turizm kompleksi təşkilatının konqlomerat diversifikasiya qərarının əsaslandığı əsas fərziyyə ondan ibarətdir ki, sərfəli şərtlərlə əldə edilə bilən və gəlir əldə etmək üçün yaxşı perspektivləri olan istənilən biznes şaxələndirmənin sərfəli istiqamətidir. Eyni zamanda, şirkət rəhbərliyi öz biznesi ilə digər fəaliyyət sahələri arasında strateji uyğunluğun tapılması üçün heç bir göstəriş vermir.

Firmanın seçdiyi diversifikasiya növü əsasən firmanın özünün xüsusiyyətlərindən və ilk növbədə onun məqsədlərindən asılıdır. Əgər şirkət öz qarşısına bazar payını qazanmaq və saxlamaq, texnoloji lider mövqeyini tutmaq, ictimaiyyətin gözündə müəyyən imic yaratmaq, xərclərdə liderlik kimi məqsədlər qoyursa, o zaman sinerji diversifikasiya strategiyasından daha çox istifadə olunur. Əgər firma maliyyə məqsədini mənfəət əldə etmək məqsədi güdürsə, o zaman çox vaxt konqlomerat növünün diversifikasiyasına müraciət edir.

Şirkət böyüdükcə məqsədləri də artır. Firma sağ qalma səviyyəsində olduqda firmanın əsas məqsədi mənfəət əldə etməkdir və buna görə də firma mənfəəti maksimuma çatdırmaqla öz kapitalını mümkün qədər tez artırmaq üçün konqlomerat diversifikasiyasına əl atır. Zaman keçdikcə kapitalın artması ona gətirib çıxarır ki, müəssisələrin məqsədləri tədricən mənfəətin maksimumlaşdırılmasından iqtisadi sabitliyə və maliyyə sabitliyinə, daha sonra isə digər bazarların fəthinə və sosial məqsədlərə doğru dəyişir ki, bu da sinergetik diversifikasiyaya keçiddə özünü göstərir.

Bununla belə, görünür, müxtəlif tədqiqatçıların şaxələndirmənin zəruriliyi ilə bağlı gətirdikləri çoxsaylı nəticələrin mübahisəsizliyinə baxmayaraq, istehsalın diversifikasiyasının səbəblərinin əsasları daha mürəkkəb və müxtəlifdir. Otel və turizm kompleksinin təşkilatının sahibkarlıq fəaliyyətinin şaxələndirilməsi üçün hərəkətverici motivlər kimi çıxış edən amilləri ayırırıq:

1) şirkətin inzibati aparatının məqsədləri;

2) biznes mühitinin dinamikası;

3) şirkətin resurs potensialı.

Bu amillər müvafiq olaraq üç diversifikasiya meyarını müəyyən edir3 (Şəkil 2):

1) cəlbedicilik meyarı;

2) “giriş xərcləri” meyarı;

3) əlavə müavinətlərin meyarı.

düyü. 2. Şaxələndirmə meyarları

3 Michael E. Porter, "Rəqabətli Üstünlükdən Korporativ Strategiyaya", Harvard Business Review, May-iyun 1987, səh. 46-49.

Cəlbedicilik meyarı o deməkdir ki, diversifikasiya üçün seçilən sənaye qoyulmuş kapitaldan yüksək gəlir əldə etmək baxımından kifayət qədər cəlbedici olmalıdır. Eyni zamanda, cəlbedicilik meyarının əsas göstəricisi sənayenin cəlbediciliyini yalnız dolayısı ilə xarakterizə edən artım templəri və ya isti əmtəə kimi bir konsepsiya deyil, uzunmüddətli gəlirlilikdir. Buraya müəssisə sahiblərinin səhmdarları üçün dəyər yaratmaq kimi bir şey də daxil edilməlidir. Bu o deməkdir ki, səhm gəlirlərini artırmaq üçün diversifikasiya edən müəssisə müstəqil müəssisə kimi yox, ümumi idarəetmə altında daha yaxşı fəaliyyət göstərə bilən biznes sahələrinə getməlidir. Yəni, əlaqəli şirkətlərin müstəqil müəssisələrdən daha yaxşı bir firmanın tərkib hissəsi kimi fəaliyyət göstərdiyi sinerji effekti olmadıqda, səhm gəlirləri diversifikasiya yolu ilə yaradılmır.

Giriş xərcləri meyarı o deməkdir ki, yeni sənayeyə daxil olma xərcləri şirkətin likvidliyini pozacaq və potensialının davamlılığını şübhə altına alacaq qədər yüksək olmamalıdır.

M.Porter özünün “rəqabətin beş qüvvəsi” modelində bu problemi nəzərə alaraq qeyd etdi ki, cəlbedici sənayelərə daxil olan yeni müəssisələrin giriş maneələri həmişə çox yüksəkdir, istər mövcud müəssisənin alınması, istərsə də sıfırdan yenisinin yaradılması. Eyni zamanda, diversifikasiya əməliyyatlarının tamamilə uğursuz olması və gəlirli deyil, zərərli istehsalın əldə edilməsi riski həmişə böyükdür.

Cədvəl 1

İstehsalın diversifikasiyası sahəsində mümkün tədbirlər

Meyar Məhdudiyyətləri Diversifikasiya tədbirləri

Məqsədlər Resurslar Ətraf mühitin 1iversifikasiyaya hazırlığı

Məqsədlər Ətraf Mühit Resursları Şaxələndirməyə hazır olmaq

Ətraf Mühit Resursları Hədəfləri eyni olaraq qalır

Mümkün müxtəlif vəziyyətləri nəzərdən keçirin.

Uyğunlaşma. Geniş çeşiddə mal və xidmətlərə nail olmaq üçün bütün mövcud işçi heyəti və avadanlıqlardan istifadə edilməlidir.

Genişlənmə (genişlənmə). Firma öz nou-haunu (ardıcıllığını) tam həyata keçirməklə fəaliyyətini (hücum məqsədini) gücləndirməyə çalışır.

Absorbsiya. Müəyyən bir iş sahəsindəki firma ya nağd pula, ya da səhmlərə və ya ikisinin kombinasiyasına satın alınmaqla qəbul edilir. Korporativ əsas funksiyalar həm yeni bölməyə, həm də bütövlükdə fəaliyyət göstərən alınmış müəssisənin idarəetmə təcrübəsinə və yeni yaradılmış müəssisəyə şamil edilir.

Birləşmə. Təxminən bərabər miqyaslı və fəaliyyət növü olan firmaların birliyi.

Qoşulma. Bir şirkətdə birbaşa iştirak və ya başqa bir şirkət üzərində nəzarət kimi özünü göstərən, lakin buna baxmayaraq, alıcı şirkət müstəqil bir quruluş kimi fəaliyyət göstərməyə davam edən bir maraq.

İnvestisiyalar. Şirkətlər vəsaitlərin, təşkilati istedadların, texniki patentlərin və digər müxtəlif resursların cəlb edilməsi prosesindən müəyyən üstünlüklər əldə etməlidirlər.

Yardım. Təchizatçıya və ya alıcıya diversifikasiyanı dəyişdirmək və ya biznesini genişləndirmək üçün dəstək göstərmək. Ümumiyyətlə, alıcının istehsal sektorundakı ehtiyacları diversifikasiyaya töhfə verən mühüm amil kimi xarakterizə edilə bilər.

Yerləşdirmə. Bu, yüksək iqtisadi göstəricilərə yönəlmiş hücum strategiyasıdır. Məsələn, "Tamscheg" şirkətinin yüksək səviyyəli otellər sektoruna şaxələndirilməsi ola bilər.

Laxtalanma. İnkişaf üçün yeni bir istiqamət tapmağa yönəlmiş müdafiə strategiyası.

Hər bir şaxələndirilmiş vəziyyətin fərqli cəhətləri olduğundan, yuxarıda sadalanan üsulların birləşməsi mümkündür.

Beləliklə, mehmanxana və turizm kompleksinin təşkilatının biznes fəaliyyətinin şaxələndirilməsi ona sinergetik effektdə özünü göstərən əhəmiyyətli rəqabət üstünlükləri, biznes şəraitindəki dəyişikliklərdən asılı olaraq tez bir zamanda yenidən qurulma qabiliyyəti ilə təmin edə bilər ki, bu da iş zamanı xüsusilə vacibdir. islahatlar dövrü və müəssisənin uğurlu fəaliyyəti üçün zəruri olan sabit hüquqi və vergi sahəsinin olmaması. Bundan əlavə, fəaliyyətin şaxələndirilməsi nəticəsində islahat dövründə Rusiyada qıt olan investisiya üçün zəruri olan maliyyə kapitalı toplanır və böyük şirkətlərlə adekvat rəqabət aparır. xarici şirkətlər və korporasiyalar daxili və qlobal bazarlarda.

OTEL-TURİST KOMPLEKSİNİN DİVERSİFİKASİYA SİTERİYALARI

Rusiya Beynəlxalq Turizm Akademiyası, Himki City, e-poçt: [email protected]

Resursların yenidən bölüşdürülməsi və təkrar istehsalı arasında uyğunsuzluğun aradan qaldırılması mexanizmi olan və iqtisadiyyatda yenidən strukturlaşma meyllərini müəyyən edən mehmanxana-turizm kompleksindəki təşkilatların işgüzar fəaliyyətinə şaxələndirmə məsələləri qoyulur. Bu yazıda mehmanxana-turizm kompleksində biznesin davamlı inkişafı problemləri aşkarlanmış və onların yenidən bölüşdürülməsi və rasionallaşdırılması əsasında biznesin yenidən qurulmasını nəzərdə tutan strategiyanın diversifikasiyası əsasında həlli yolları təklif edilmişdir. resurslardan istifadə etmək və diversifikasiya üçün biznesə əhəmiyyətli iqtisadi üstünlüklər vermək. Diversifikasiya meyarları otel-turizm kompleksində təşkilatın sahibkarlıq fəaliyyətinin şaxələndirilməsinin məqsəd və motivləri əsasında müəyyən edilir.

Açar sözlər: diversifikasiya meyarları, diversifikasiya, təşkilat, otel-turizm kompleksi, sahibkarlıq fəaliyyəti, sinerji, reinjinirinq, strateji uyğunluq, rəqabət qabiliyyəti, sinergik effekt, idarəetmə, xarici biznes mühiti, resurslar, sahə.

Giriş

Turizmin idarə edilməsi funksiyaları kompleksində aparıcı yeri turistlərə xidmət prosesinin idarə edilməsi tutur. Turizm agentliyinin inkişafının təmin edilməsində və fəaliyyətinin səmərəliliyinin yüksəldilməsində yüksək əhəmiyyət kəsb etdiyi üçün bu funksiyanın həyata keçirilməsinə böyük diqqət yetirilməlidir.

Turist xidmətinin yüksək səviyyədə təmin edilməsi müəssisənin istehlak bazarında rəqabətdə iştirakının, onun rəqabət üstünlüyünün formalaşmasının səmərəli növlərindən biridir. Turistlərə xidmət prosesinin idarə edilməsi müəssisənin istehlak bazarında rəqabət mövqeyini, onun həyat dövrünün mərhələsini, mövcud əmək, maddi və maliyyə resurslarının potensialını nəzərə almaqla menecerlər tərəfindən hazırlanmış kompleks qərarlar məcmusudur. Bu idarəetmə qərarları toplusu turizm agentliyi tərəfindən seçilmiş bazar nişinin inkişafı üçün əsas mexanizmlərdən biridir.

Seçilmiş mövzunun aktuallığı müəssisənin fəaliyyətinə əhəmiyyətli dərəcədə təsir edən ən mühüm iqtisadi göstəricilərin idarə edilməsi ilə ayrılmaz şəkildə əlaqəli olan xidmət prosesinin idarə edilməsi idi. maliyyə vəziyyəti. Bu idarəetmənin effektivliyi bilavasitə satışın həcminə, turizm agentliyinin gəlir və mənfəətinin miqdarına və deməli, onun gələcək inkişafı üçün maliyyə dəstəyi imkanlarına təsir göstərir.

İşin məqsədi turizm fəaliyyətinin şaxələndirilməsinin mahiyyətini təsvir etmək və bu mövzuda praktiki hissə yazmaqdır.

Obyekt qanunvericilik-hüquqi və konkret turizm şirkətinin materialı idi, bunun timsalında praktiki hissə yazılmışdır.

Fəsil 1. Turizm fəaliyyətinin şaxələndirilməsinin mahiyyəti

1.1 Turistlər üçün əlavə xidmətlərin təşkili

Turizm xidmət sisteminin mühüm elementi xidmətlərin satışı üçün istifadə olunan üsuldur. Bu göstərici təkcə turizm agentliyinin növünü təşkil etmir, həm də köməkçi texnoloji proseslərin bütün əsas və əhəmiyyətli hissəsinin məzmununu müəyyən edir. Turistlər üçün o, əsasən sərf olunan vaxtın miqdarını və bir sıra xidmətlərin (turizm məhsulu) alınmasının rahatlığını müəyyən edir.

Satış metodu turizm agentliyində turların istehlakçılara birbaşa satışı ilə bağlı bütün əsas əməliyyatların həyata keçirilməsi üsullarının məcmusu kimi başa düşülür.

Turistlərə göstərilən bütün əlavə xidmətləri aşağıdakı qruplara bölmək olar.

1. Turist məhsullarının alınması prosesində müştərilərə göstərilən xidmətlər. Bu xidmətlər istehlakçılara turizm məhsullarının seçimi, seçilməsi və ödənişi prosesini daha səmərəli həyata keçirməyə imkan yaratmaq məqsədi daşıyır.

2. Müştərilərin qəbulu və onlara xidmət göstərilməsi zamanı onlara göstərilən xidmətlər. Bu xidmətlər, bir qayda olaraq, bu turda turistlərin istehlak etdiyi müəyyən xidmət növləri ilə əlaqələndirilir. Əlavə xidmətlərin təşkili, turistlərin qəbulu və onlara xidmət göstərilməsi siyasəti, bir çox turizm agentlikləri ən mühüm rol oynayır.

3. Konkret turların satışı ilə birbaşa əlaqəli olmayan xidmətlər.

Konkret turların həyata keçirilməsi ilə əlaqəli olmasalar da, turistlərə xidmət prosesinin həyata keçirilməsi üçün daha rahat şərait yaradırlar.

Turlarda müştərilərə göstərilən əlavə xidmətlərin funksional xüsusiyyətləri ilə yanaşı, onlar da pullu və pulsuz bölünür. Bütün növ əlavə xidmətlər müəyyən əmək, maddi və maliyyə resursları xərcləri tələb edir, yəni müəyyən xərclərə malikdir. Bununla belə, fərdi xidmətlərin təşkili xərcləri turizm məhsullarının dövriyyəsinin müvafiq artımı və buna görə də turizm fəaliyyətindən əlavə gəlirlə kompensasiya edilir. Səyahət agentliyi bu cür xidmətləri pulsuz təqdim edə bilər. Bundan əlavə, ayrı-ayrı xidmətlərin xərcləri satılan turların qiymətinə daxil edilə bilər ki, bu da onların alıcılara pulsuz təqdim edilməsi görüntüsü yaradır. Bu təcrübə məhdud ola bilər, çünki satılan turların qiymətlərinin artması turizm müəssisəsinin istehlak bazarında rəqabət mövqeyini əhəmiyyətli dərəcədə zəiflədir. Turist müəssisəsinə əlavə gəlir əldə etmək üçün turistlərə yalnız ödənişli əsaslarla bahalı xidmətlər göstərilməlidir (cədvəl 1).

Cədvəl 1

Turizm müəssisələrində istehlakçılara göstərilən əlavə xidmətlərin təxmini nomenklaturası

I. Xüsusi xidmətlərin satışı ilə bağlı		II. Xüsusi xidmətlərin satışı ilə birbaşa əlaqəli deyil
A. Turların satışı prosesində təmin edilir	B. Turistlərin qəbulu və onlara xidmət göstərilməsi prosesində həyata keçirilir	1. Uşaq otağının təşkili
1. Satış üçün mövcud olan turlar üçün əvvəlcədən sifarişlərin qəbulu	1. Marşrutlarda davranış qaydaları və təhlükəsizlik tədbirləri haqqında brifinq.	2. Aptek köşklərinin təşkili
2. Satışda olmayan turlara öncədən sifarişlərin qəbulu	2. Xidmət keyfiyyətinə zəmanətlərin yerinə yetirilməsi	3. Video kaset kirayəsinin təşkili
3. Qabaqcıl hesablama metodlarından istifadə etməklə turlar üçün hesablama	3. Müştərinin ədalətli tələbi ilə xidmət obyektlərinin dəyişdirilməsi	4. Fotoguşələrin quraşdırılması
4. Səyahət agentliyi mütəxəssislərinin məsləhətləri	4. Zəmanət müddəti ərzində müştəriyə kompensasiya ödənişlərinin həyata keçirilməsi	5. Pastor xidmətləri
5. Təklif olunan turların video nümayişinin təşkili	5. Valyutadəyişmə məntəqələrinin təşkili	6. Studiya və xırda təmir bürosunun xidmətləri
	6. Şəxsi əşyalar üçün sol baqaj ofisinin təşkili	7. Malların və suvenirlərin həkk olunması
7. Turizm mövsümündə turizm agentliyinin iş saatlarının uzadılması	7. Şəhər məlumat məntəqələrinin təşkili	8. Batareyaların dəyişdirilməsi
8. Müştərilərə qəhvə və içkilər təklif etmək	8. Alınan malların hədiyyə qablaşdırılması və s.	9. Filmin işlənməsi və foto çapı
9. Səyahət agentliyində parkinqin təşkili		10. Telefon köşklərinin təşkili və s.
10. Müştəriyə taksi çağırmaq
11. Turpaketlərin nağd şəkildə çatdırılması və s.

1.2 Turistlərə xidmət prosesinin idarə olunması texnologiyasının əsasları

Diqqət yetirmək lazımdır ki, turistlərə xidmətin yüksək səviyyəsi və bu sahədə müəssisənin istehlak bazarında əldə edilmiş müvafiq imici onun yüksək miqyasda xoş niyyətini formalaşdırır və müvafiq olaraq, müəssisənin bazar dəyərini artırır. qeyri-maddi aktivlərə.

Nəhayət, nəzərə almaq lazımdır ki, müvafiq səviyyəli xidmətin göstərilməsi təkcə turizm agentliyinin rəhbərlərinin yüksək son nəticələrin təmin edilməsinə yönəlmiş xoş niyyətinin təzahürü deyil. iqtisadi fəaliyyət, həm də onların xidmət göstərilməsi prosesində istehlakçıların hüquqlarının təmin edilməsi ilə bağlı qanunvericilik və digər normativ hüquqi aktların tələbləri ilə göstərilən bilavasitə öhdəliyidir.

Turistlərə xidmət prosesinin idarə edilməsi funksiyasının yüksək əhəmiyyəti onu turizm idarəçiliyinin strateji funksiyaları sırasına yüksəldir ki, bu sahədə strateji məqsədlər və onların həyata keçirilməsi tədbirləri işlənib hazırlanaraq turizm müəssisələrində təmin edilməlidir.

“Xidmət səviyyəsi” anlayışı bu səviyyənin təmin edilməsində fərqli rol oynayan konkret elementlərlə müəyyən edilir (Cədvəl 2).

cədvəl 2

Turistlərə xidmət səviyyəsinin ayrı-ayrı elementlərini xarakterizə edən əsas göstəricilər sistemi

Xidmət Səviyyəsi Elementləri	Ayrı-ayrı elementləri xarakterizə edən əsas göstəricilər
1. Tələbatı ödəmək üçün geniş və davamlı xidmətlərin mövcudluğu	Xidmətlərin ixtisaslaşmasının seçilmiş forması çərçivəsində tələbatın ödənilməsinin mürəkkəbliyi Təklif olunan xidmətlərin çeşidinin genişliyi, dərinliyi və davamlılığı
2. Turların həyata keçirilməsi üçün maksimum rahatlığı və minimum xərcləri təmin edən turların satışının mütərəqqi üsullarından istifadə edilməsi	Dövr üzrə fərdi mütərəqqi üsullardan istifadə edilən turların satış həcmi Ümumi satışlarda mütərəqqi üsullardan istifadə etməklə satışın payı Turistlərin xidmət gözləmək üçün sərf etdikləri orta vaxt

3. Həyata keçirilən turların xüsusiyyətləri ilə bağlı əlavə xidmətlərin göstərilməsi	Əlavə xidmət növlərinin ümumi sayı Dövr ərzində turistlərə göstərilən əlavə xidmətlərin ümumi sayı
4.Şirkətdaxili reklam və məlumatların geniş yayılması	İstifadə olunan şirkətdaxili reklam vasitələrinin ümumi sayı Şöbələrin, bölmələrin, kassaların, xidmət məntəqələrinin yerləşməsi üçün göstəricilər sisteminin mövcudluğu Turistlər üçün xidmətlərin keyfiyyəti, xüsusiyyətləri və istehlak yolları haqqında məlumat növlərinin ümumi sayı
5. Turistlərə xidmət prosesində bilavasitə iştirak edən kadrların yüksək peşəkarlıq səviyyəsi	Xüsusi təhsilli işçilərin ümumi saydakı payı Bələdçi-tərcüməçi heyətinin turizm sahəsində orta iş təcrübəsi Dövr ərzində işçilərlə bağlı şikayətlərin sayı
6. Xidmətlərin göstərilməsi üçün müəyyən edilmiş qaydalara və onların satışı qaydasına tam riayət edilməsi	Dövr ərzində xidmətlərin göstərilməsi üçün müəyyən edilmiş qaydaların pozulması faktlarının sayı Qanun pozuntusu faktlarının sayı qurulmuş nizam dövr ərzində xidmətlərin satışı (müvafiq aktlara əsasən).

Turizm müəssisəsinin özü tərəfindən müəyyən edilən fərdi göstəricilərin və elementlərin əhəmiyyətini nəzərə alaraq, onun inkişaf məqsədləri və iş şəraiti əsasında turistlərə xidmət səviyyəsinin məcmu qiymətləndirilməsi formalaşdırılır. Bu qiymətləndirmənin nəticələri yüksək səviyyədə xidmət göstərmiş kadrların əlavə həvəsləndirilməsi, habelə turizm müəssisəsinin daha da inkişafına və rəqabət qabiliyyətinin artırılmasına yönəlmiş ehtiyatların axtarışında istifadə olunur.

1.3 Turizm şirkətlərinin səmərəliliyinin yüksəldilməsi yolları

Müəssisənin səmərəliliyinin artırılması və onun inkişafı üçün əsas tədbirlər təşkilati, iqtisadi və maliyyəyə bölünür.

Təşkilati olanlara aşağıdakılar daxildir: müəssisənin restrukturizasiyası; istehsalın və marketinqin istehlakçıya yönləndirilməsi; xərclərə (xərclərə) nəzarət; istehsal prosesinin optimallaşdırılması; rentabelsiz istehsalın azaldılması; menecerlərin peşəkar inkişafı.

İqtisadi - resurslara qənaət; idarəetmənin bazar şərtlərinə keçid; yeni qiymət siyasətinə keçid; əməyə maddi həvəsin artırılması; idarəetmənin iqtisadi üsullarına keçid.

Maliyyə kapitalın artması deməkdir; borc kapitalının öz kapitalına çevrilməsi (müəssisədə kreditorların iştirakı ilə); debitorlardan tələblərin yığılması; ofsetlərə keçid; qısamüddətli borcların uzunmüddətli kreditlərə çevrilməsi yolu ilə borcun restrukturizasiyası.

Səyahət şirkətlərinin inkişafı və böyüməsi üçün ehtiyatların həyata keçirilməsini təmin edən tədbirlərin işlənib hazırlanması onun fəaliyyətinin əsas istiqamətləri üzrə təşkil olunur. Bu istiqamətləri aşağıdakı qruplara bölmək olar.

Təşkilati. Bunlara müəssisənin idarə edilməsinin təşkilati strukturunun təkmilləşdirilməsi üzrə tədbirlər; ayrı-ayrı struktur bölmələrinin və bölmələrinin ixtisaslaşma formalarının təkmilləşdirilməsi; əməyin təşkilinin mütərəqqi formalarının tətbiqi; şirkətin iş rejimlərinin təkmilləşdirilməsi və s.

Texniki - işçilərin əməyinin avtomatlaşdırılması və mexanikləşdirilməsi səviyyəsinin yüksəldilməsi tədbirləri; daha məhsuldar maşın və avadanlıqların tətbiqi; onlardan istifadə əmsallarının artırılması.

texnoloji - turist məhsullarının təşviqi üçün mütərəqqi texnologiyanın tətbiqi, turların satışının mütərəqqi üsullarının və alıcılara yeni turist xidmətləri növlərinin tətbiqi tədbirləri; turistlərin qəbulu və onlara xidmət göstərilməsi texnologiyasının təkmilləşdirilməsi və s.

İqtisadi - əldə edilmiş mənfəətin bir hissəsinə müstəqil sərəncam vermək hüququ ilə ayrı-ayrı struktur bölmələri və bölmələri əsasında məsuliyyət mərkəzlərinin formalaşdırılması tədbirləri; işçilərin mənfəətdə iştirak sisteminin təkmilləşdirilməsi və s.

Sosial - müəssisədə əmək intizamının möhkəmləndirilməsi tədbirləri; kadrların iş və məişət şəraitinin yaxşılaşdırılması; əlverişli psixoloji ab-hava yaratmaq və s.

Bu tədbirlərin bir çoxunun həyata keçirilməsi hər bir müəssisədə, onun struktur bölmələrində və bölmələrində, konkret iş yerlərində həyata keçirilə bilər.

Dinamik, daim dəyişən və inkişaf edən bazarda inkişafın dayandırılması turizm şirkətini durğunluq, durğunluq, rəqabət qabiliyyətinin və bazar mövqelərinin itirilməsi ilə təhdid edir. Buna görə də, turizm agentliyinin planlarında gələcək inkişaf üçün proqramlar nəzərdə tutulmalı və işlənib hazırlanmalıdır.

Səyahət agentlikləri daim perspektivli tələbin marketinq araşdırması aparmalıdırlar, çünki yeni xidmət formalarının inkişafı pionerlərə qiymətqoymada üstünlük verir, ilkin olaraq daha yüksək inhisar qiymətləri təyin etməyə imkan verir.

Həmçinin, turizm biznesi çərçivəsində kapital qoyuluşu sferasının müxtəlifliyinə töhfə verməklə, turizm fəaliyyətinin şaxələndirilməsi istiqamətində daim işlər aparılmalıdır.

Turizmdə istehsal fəaliyyətinin şaxələndirilməsinin üç yolu var: konsentrik, üfüqi və şaquli (konqlomerat).

Konsentrik diversifikasiya şirkətin ixtisaslaşdığı xidmət növü daxilində diferensiallaşma (müştərilərə əlavə xidmətlər təklif etmək) hesabına turizm agentliyinin böyüməsini nəzərdə tutur.

Üfüqi şaxələndirmə turizm agentliyinin hazırkı ixtisaslaşması ilə bilavasitə əlaqəsi olmayan belə fəaliyyətlərin təşkilindən ibarətdir (yeni marşrutların, istiqamətlərin açılması, yeni turizm və xidmətlərin növlərinin inkişafı və s.).

Şaquli (konqlomerat) diversifikasiya yeni fəaliyyətlərin açılmasını əhatə edir. Məsələn, bir turoperator öz agentliyini yaradır, köçürmələr üçün qarajını açır, sonra otellər, restoranlar tikir və öz aviaşirkətini açır.

Dünya praktikasında şaquli (konqlomerat) diversifikasiya adi haldır, lakin bu, yalnız müəyyən həcmdə kapital və dövriyyəyə çatdıqda mümkündür.

Turizm istehsalının diversifikasiyasına kapital qoyuluşu. Kapitalın dəyərinin qiymətləndirilməsi

İnvestisiya qərarlarının iqtisadi mahiyyəti gəlir və xərclər arasında tarazlığa endirilə bilər. Müəyyən miqdarda maliyyə resurslarından istifadəyə görə ödəniş olan vəsaitlərin ümumi məbləğinin bu məbləğə nisbətinə kapitalın qiyməti (kapitalın dəyəri - CC) deyilir. Kapitalın qiyməti faizlə ifadə edilir.

Müxtəlif mənbələrdən cəlb edilən kapitalın dəyərini bilməklə firmanın kapitalının orta çəkili dəyərini (kapitalın orta çəkili dəyəri – WACC) müəyyən etmək olar. İnvestisiya layihələri üzrə müsbət qərarların risklərini öz üzərinə götürmək üçün kapitalın dəyəri gözlənilən gəlir dərəcəsinə uyğun olmalıdır.

Biznesin qiymətləndirilməsində ən mühüm dəyişənlərdən biri olan kapitalın dəyəri bazar tərəfindən müəyyən edilir və demək olar ki, tamamilə biznes sahiblərinin nəzarətindən kənarda qalır.

Kapitalın dəyərini qiymətləndirərkən onun hər bir komponentinin dəyərini müəyyən etmək zərurəti yaranır, yəni tədqiqat obyekti hər bir maliyyə mənbəyinin dəyəri olmalıdır.

Maliyyələşdirmə mənbələrinin qiyməti. Borc kapitalının əsas komponentləri bank kreditləri və şirkət tərəfindən qiymətli kağızların (istiqrazların) buraxılmasıdır. Bank kreditinin qiyməti (R Bs) banka ödənilən faizdən (iB) azdır:

harada i a - gəlir vergisi dərəcəsi.

İstiqrazın qiyməti təxminən onlara ödənilən faiz məbləğinə bərabərdir.

İmtiyazlı səhmlərin qiyməti (CPA) düsturla müəyyən edilir:

burada D - pul ifadəsində sabit dividend məbləği;

RPA - imtiyazlı səhmin cari (bazar) qiyməti;

N buraxılmış səhmlərin sayıdır.

Hər bir kapital mənbəyinin qiymətini hesablayaraq, bu mənbələrin orta qiymətini (WACC) tapmaq lazımdır. Bu göstərici faizlə ifadə olunan nisbi dəyərdir və gəlirlilik səviyyəsi kimi müəyyən edilə bilər:

burada r i - i-ci mənbədən alınan kapitalın tələb olunan gəliri (gəlirlilik dərəcəsi);

d i - i-ci mənbədən alınan kapitalın (investisiya resurslarının) payı;

m kapital mənbələrinin sayıdır.

Müəssisə gözlənilən gəlirliliyi hesablanmış göstəricidən aşağı olmayan investisiya qərarları qəbul edə bilər. Kapitalın orta çəkili dəyərinin (WACC) göstəricisi ilə müəyyən bir layihə üçün hesablanmış daxili gəlir dərəcəsinin (IRR) göstəricisini müqayisə edin.

IRR > WACC olarsa, layihə qəbul edilə bilər;

IRR< WACC - Проект следует отвергнуть;

IRR = WACC - layihə nə gəlirli, nə də zərərlidir.

Xalis İndiki Təsir (Gəlir) Hesablama Metodu

İnvestisiya layihələrinin iqtisadi qiymətləndirilməsində müəyyən üsullardan istifadə olunur. Xalis cari təsirin hesablanması üsulu əsas üsullardan biridir. Onun mahiyyəti aşağıdakı kimi müəyyən edilə bilən xalis cari dəyərin -NPV (xalis cari dəyər) hesablanmasına əsaslanır: indiki dəyər nağd pul daxilolmaları nağd pul vəsaitlərinin çıxışının diskontlaşdırılmış dəyəri çıxılmaqla.

Bu üsul investisiyaların effektivliyini müəyyən etmək üçün pul vəsaitlərinin hərəkətini diskontlaşdırmağı nəzərdə tutur.

Daxil olan endirim Pul, zamanla paylanan i faiz dərəcəsi ilə istehsal olunur (müqayisə dərəcəsi və ya maneə əmsalı). Diskontlaşdırmanın aparıldığı faiz dərəcəsinin düzgün səviyyəsini seçmək vacibdir. Bu dərəcə kredit faizinin gözlənilən orta səviyyəsini əks etdirməlidir maliyyə bazarı. Faiz dərəcəsinin müəyyən edilməsində mühüm məqam riskin nəzərə alınmasıdır. İnvestisiya prosesində risk gözlənilənlə müqayisədə qoyulmuş kapitaldan real gəlirin mümkün azalması şəklində özünü göstərir. Bu azalma zaman keçdikcə özünü göstərdiyindən, faiz dərəcəsinin səviyyəsinə düzəlişin tətbiqi nəzərdə tutulur.

O, risksiz investisiyaların gəlirliliyini xarakterizə etməlidir (məsələn, qısamüddətli hökumət qiymətli kağızlar), yəni müəyyən investisiyadan gəlir əldə etməyin qeyri-müəyyənliyi ilə bağlı riski və konyuktura ilə bağlı bazar riskini nəzərə alan bəzi risk mükafatını əlavə etmək.

Birdəfəlik investisiya ilə xalis cari dəyərin (təsiri) hesablanması düsturla təmsil oluna bilər.

burada P 1 , P 2 ,..., Ra - bir il ərzində illik nağd pul daxilolmaları;

IC - başlanğıc investisiyalar;

i - müqayisə dərəcəsi;

PV (indiki dəyər) - cari dəyər, diskont edilmiş daxilolmaların ümumi yığılmış dəyəri;

Aydındır ki, əgər NPV > 0 olarsa, layihə qəbul edilməlidir; NPV< 0 - проект должен быть отвергнут; NPV = 0 - проект не прибылен, но и не убыточен.

Gəlirləri illər üzrə proqnozlaşdırarkən bu layihə ilə bağlı ola biləcək bütün növ istehsal və qeyri-istehsal daxilolmalarını nəzərə almaq lazımdır.

Belə ki, layihənin icra müddətinin sonunda avadanlığın xilasetmə dəyəri və ya dövriyyə vəsaitinin bir hissəsinin buraxılması şəklində vəsaitlərin alınması nəzərdə tutulursa, onlar müvafiq dövrlərin gəlirləri kimi nəzərə alınmalıdır.

Qeyd etmək lazımdır ki, NPV göstəricisi baxılan layihənin qəbul edildiyi halda müəssisənin iqtisadi potensialının dəyişməsinin proqnozlaşdırılan qiymətləndirilməsini əks etdirir. Zaman baxımından əlavədir, yəni müxtəlif layihələrin NPV-ni ümumiləşdirmək olar. Bu, bu meyarı bütün digərlərindən fərqləndirən və investisiya portfelinin optimallığını təhlil edərkən ondan əsas kimi istifadə etməyə imkan verən çox vacib bir xüsusiyyətdir.

İnvestisiya layihələrinin daxili gəlirlilik dərəcəsinin müəyyən edilməsi

Daxili gəlir dərəcəsi (IRR) investisiya layihələrinin effektivliyinin təhlilində geniş istifadə olunan göstəricidir.

İstənilən investisiya layihəsinin həyata keçirilməsi maliyyə resurslarının cəlb edilməsini tələb edir, bunun üçün həmişə ödəmək lazımdır. Belə ki, borc vəsaitləri üzrə faizlər, cəlb edilmiş kapitala görə dividendlər və s. ödənilir. Bu xərclərin nisbi səviyyəsini xarakterizə edən göstərici istifadə edilmiş (qabaqcıl) kapitalın (CCi) “qiymətidir”. Layihənin müxtəlif mənbələrdən maliyyələşdirilməsi zamanı bu göstərici çəkili arifmetik orta düsturla müəyyən edilir.

İnvestisiya gəlirini və ya gəlirliliyini təmin etmək üçün NPV > 0 və ya NPV = 0 ifadələrini təmin edəcək ödəniş axınının üzvlərinə endirim etmək üçün faiz dərəcəsi seçmək lazımdır.

Buna görə də daxili gəlir dərəcəsi dedikdə, istifadəsi gözlənilən pul vəsaitlərinin xaricə daxilolmalarının diskontlaşdırılmış dəyərinin və gözlənilən pul vəsaitlərinin daxilolmalarının cari dəyərinin bərabərliyini təmin edən diskont dərəcəsi başa düşülür. İnvestisiyaların məbləğinə daxili gəlirlilik dərəcəsinə bərabər faizlə faizlər hesablanarkən zamanla bölüşdürülmüş gəlirin alınması təmin edilir.

Daxili gəlir dərəcəsi (IRR) layihənin həyata keçirilməsi zamanı çəkilə bilən xərclərin maksimum icazə verilən nisbi səviyyəsini xarakterizə edir. IRR dəyəri bank faiz dərəcəsinin məqbul səviyyəsinin yuxarı həddini göstərir, onun aşılması layihəni gəlirsiz edir.

Beləliklə, bu göstəricinin mənası ondan ibarətdir ki, investor layihə üzrə əldə etdiyi IRR dəyərini cəlb edilmiş maliyyə resurslarının “qiyməti” ilə (kapitalın dəyəri – CC) müqayisə etməlidir. IRR > СС olarsa, o zaman layihə qəbul edilməlidir; IRR< СС - проект следует отвергнуть; IRR = СС - проект ни прибыльный, ни убыточный. Практическое применение данного метода сводится к последовательной итерации, с помощью которой находится дисконтирующий множитель, обеспечивающий равенство NPV = 0.

Hesablamalardan istifadə edərək, V 1 və V 2 endirim amilinin iki dəyəri seçilir ki, intervalda (F, V i) NPV = uçmaq funksiyası öz dəyərini “+” dan “-” a (və ya əksinə) dəyişsin. ) və düstur istifadə olunur:

burada i\ diskont amilində faiz dərəcəsinin dəyəridir, bu zaman f(i 1)< 0 (f(i 1)) > 0);

h - f(i 2) olan diskont faktorunda faiz dərəcəsinin dəyəri< 0 (f(i 2) > 0).

Hesablamaların dəqiqliyi intervalın uzunluğuna tərsdir (i 1 , i 2). Buna görə də, ən yaxşı yaxınlaşma intervalın uzunluğu minimal (1%) alındıqda əldə edilir.

Fəsil 2. Turizm fəaliyyətinin şaxələndirilməsinin park hissəsi

2.1. Turizm məhsulunun inkişafı üçün strateji hədəflər Şimal-qərb bölgəsi

Beynəlxalq turizmin inkişafı Şimal-Qərbin inkişafı üçün əsas perspektivli sahələrdən biridir. Hazırda Cənub regionu və Cənub-Şərqi Asiya ölkələri, Finlandiya və digər ölkələrlə xarici iqtisadi əlaqələr kifayət qədər uğurla inkişaf edir.Yeni xaricdə vəziyyət bir qədər mürəkkəbdir və qarşılıqlı əlaqələrin qurulması üçün hələ çox iş görülməlidir. turizm biznesində faydalı əməkdaşlıq.

Rusiya turizm bazarının inkişafında şübhəsiz müsbət amil turoperatorlar və turizm agentlikləri assosiasiyalarının sayının və təsirinin artmasıdır. RATA (Rusiya Səyahət Agentlikləri Assosiasiyası) və NTA (Milli Turist Assosiasiyası) kimi tanınmış assosiasiyalarla yanaşı, son illərdə turizm sahəsində bir çox sub-sənaye assosiasiyaları, məsələn, Rusiya Sosial Turizm Assosiasiyası yaradılmışdır. , Səyahət Agentliklərinin Televiziya Assosiasiyası, Rusiya Timeshare Assosiasiyası. Moskvada turoperatorlar assosiasiyası və s. Səyahət xidmətlərinin istehlakçıları da birləşirlər: çox keçməmiş, məsələn, Səyahətçilərin Hüquqlarını Müdafiə Liqası yaradılmışdır.

Sankt-Peterburq G, Rusiyanın və şimal paytaxtının mədəniyyət mərkəzi olaraq turizmdən gəliri əsasən otellərdən istifadə edərək ən bahalı xidmətləri alan və gəlirin 67%-ni xəzinəyə gətirən işgüzar turistlərin qəbulundan əldə edir. Məhz üç beşulduzlu mehmanxana (Astoria, Grant Hotel, Avropa, Sheraton Nevsky Palace) yüksək və sabit doluluğu ilə fərqlənir.

Sankt-Peterburq Statistika Komitəsinin məlumatına görə, 2002-ci il yanvarın 1-nə Sankt-Peterburqda beynəlxalq turizmlə məşğul olan 1500-ə yaxın turizm şirkəti qeydiyyatdan keçib.

Sankt-Peterburq Şimal-Qərb mərkəzi və turistlərin ən cəlbedici obyekti kimi təkcə mədəni və tarixi paytaxt imicini qoruyub saxlamalı, ənənəvi turizm məhsullarına tələbatı daim stimullaşdırmamalı, həm də yeni turizm məhsullarını inkişaf etdirməlidir.

Əsas strategiya xarici turizmin təşkilinin təkmilləşdirilməsidir - biznes, konqres, əyləncə, təhsil turizmi; və digər turizm, o cümlədən qeyri-standart.

Müasir şəraitdə Şimal-Qərb regionunda turizm məhsulunun inkişafının strateji hədəflərini müəyyən edərək, ilk növbədə qeyd etmək lazımdır ki, Şimal-Qərb bəlkə də ərazisinə görə Rusiyanın ən kiçik iqtisadi rayonudur. Bununla belə, onun potensialı çox yüksəkdir. Şimal-Qərbin ən mühüm üstünlüyü onun əlverişli coğrafi mövqeyi, Baltikyanı və Avropa ölkələrinə çıxışıdır.

Türkiyə ənənəvi olaraq Sankt-Peterburq və Leninqrad vilayətinin sakinləri üçün çox cəlbedici ölkədir. Mağaza turları xüsusilə populyardır, qiyməti bölgəmizin sakinləri üçün məqbuldur.

2.2. Turizm məhsulunun dəyəri

Sankt-Peterburqdan İstanbula turist vauçerinin orta qiyməti 330 ABŞ dollarıdır (Moskvadan - 192 ABŞ dolları). Qiymətə 3 gecə oteldə gecələmə və gündə 1 bufet daxildir.

Əsas ekskursiya marşrutları: Ankara - İzmir - İstanbul.

Pul vahidi türk lirəsidir. Amma ABŞ dolları və avrodan geniş istifadə olunur.

Esenboğa hava limanından paytaxtın mərkəzinə qədər olan məsafə 35 km, dəmir yolu stansiyasından mərkəzə qədər olan məsafə 4 km-dir. Bir km üçün taksi haqqı: gündüz - 300 lirə, 23-00-dan sonra - 500 lirə.

Porter - 1 ədəd baqaj - 200 lirədən 500 lirəyə qədər (baqajın çəkisi və ölçüsündən asılı olaraq).

Şəhərdaxili ictimai nəqliyyatla səyahət - 150 lirə. Pullu telefon - nişan tələb olunur: bir dəqiqəyə qədər - 50 lirə, üç dəqiqəyə qədər - 150 lirə, beynəlxalq zəng üçün - 300 lirə. Moskva ilə bir dəqiqəlik telefon danışığının qiyməti 3,5 min lirə, özünəxidmət yeməkxanalarında nahar təxminən 3 min lirə, kafedə 3,5 min lirə, restoranda 6 min lirə, orta səviyyəli otaqların qiymətidir. otel - 45 min lirəyə qədər. Tibbi xidmət ödənilir.

Praktikada Türkiyəyə turlar Rusiya vətəndaşları arasında çox populyardır.

Turların əsas məqsədləri: elmi və təhsil məqsədləri, istirahət, sağlamlığın möhkəmləndirilməsi.

2.3 Turist yerləşdirmə obyektlərində (mehmanxanada) Ödənişli TV sisteminin işləmək imkanı

Kabel TV sistemlərindən otaqda televiziya gəlirləri otelə müəyyən gəlir əldə etməyə imkan verir ki, bu da səmərəliliyi artıracaq kommersiya fəaliyyəti müasir otel biznesi. Bundan əlavə, müasir telekommunikasiya sistemləri çərçivəsində mehmanxana qonaqla operativ ünsiyyət vasitəsi əldə edir.

Ödənişli TV sisteminin istismarının müəyyən bir müddətdə - avadanlıqların tədarükü (və ya malgöndərənin avadanlıqlarının istifadəsi) üçün müqavilənin bağlanmasından zəruri olan ana qədər həyata keçirildiyini nəzərə alaraq mehmanxana rəhbərliyi “öz adından və öz hesabına” diler variantını seçdikdə və ya komisyonçu opsionunu seçərkən müqavilə komissiyasının bağlanması zamanı “öz adından, lakin hesabına öhdəlik".

Seçimlərin hər birinin öz müsbət və mənfi cəhətləri var. Vasitəçilik müqaviləsi, bir qayda olaraq, heç bir başlanğıcı nəzərdə tutmur

avadanlıqların alınması xərcləri. Bununla belə, sonrakı nağd pul daxilolmaları televiziya nümayişi xidmətlərinin müstəqil göstərilməsi halında olduğundan əhəmiyyətli dərəcədə az pul daxilolmaları olacaqdır.

Mülkdə avadanlıqların alınması əhəmiyyətli ilkin xərclərlə bağlıdır. Buna görə də müqavilənin hüquqi formasını seçərkən müəssisənin gələcəkdə gözlənilən xərclərinin pul planı mühüm əhəmiyyət kəsb edir. Otelin digər əhəmiyyətli xərcləri ilə əlaqədar olaraq, avadanlıqların alınması və televiziya şousu xidmətlərinin müstəqil göstərilməsi vasitəçilik müqaviləsinin bağlanması ilə müqayisədə daha az məqsədəuyğun ola bilər.

Bu və ya digər variantın effektivliyini müəyyən etməzdən əvvəl, hər biri üçün müvafiq vergitutma mexanizmini nəzərə alaraq, onların hər biri üçün ilkin məlumatları, habelə müqayisəli müqayisə meyarlarını müəyyən etmək lazımdır.

Məsələn, bir otel video və televiziyadan aylıq 200.000 dollar gəlir əldə etməyi gözləyir. ƏDV və satış vergisi istisna olmaqla vahidlər. Bununla belə, hazırda özünün ödənişli TV sistemi yoxdur, buna görə də ixtisaslaşmış bir provayderə müraciət etmək məcburiyyətindədir. Şirkət otelə əməkdaşlıq üçün aşağıdakı variantları təklif edir:

45.000 ABŞ dolları dəyərində mehmanxana avadanlıqlarının alınması üçün müqavilənin bağlanması - təchizatçı televiziya proqramlarını və avadanlığa texniki xidmətin bütün spektrini təqdim etmək öhdəliyini öz üzərinə götürür, bunun üçün otelin gəlirinin 60% -ni alacağını düşünür; müqavilənin müddəti üç ildir;

Otelin heç bir ilkin xərc çəkmədən ödənişli televiziya xidmətlərinin göstərilməsi üçün komisyonçuya çevrildiyi komissiya müqaviləsinin bağlanması; mehmanxana-komissiya agentinin mükafatı bu halda şərti olaraq malgöndərənin aylıq gəlirinin 10%-ni təşkil edə bilər. Müqavilənin müddəti üç ildir.

Müqavilələr üçün müvəqqəti dövr kimi biz üç illik müddət - 2010-cu ildən 2009-cu ilə qədər müəyyən edəcəyik. Ödənişli TV sisteminin fəaliyyət göstərdiyi müddətdə vergitutmada heç bir dəyişikliyin olmayacağını güman edəcəyik.

Vergitutma ilə bağlı ilkin məlumatlar aşağıdakılardır:

yol istifadəçilərindən vergi - 1%;

Əsas fəaliyyət növləri üzrə gəlir vergisi - 35%;

Vasitəçilik fəaliyyətindən gəlir vergisi - 43%.

Qeyd edək ki, kabel televiziyası sistemləri vasitəsilə otaqlarda televiziya proqramları nümayiş etdirən mehmanxana müəssisələrinin vergiyə cəlb edilməsi 35% mənfəət vergisi dərəcəsi ilə həyata keçirilir.

Şirkətlə müqavilə əsasında otelin işinin qiymətləndirilməsi. Mehmanxana əməliyyat variantlarının hər birinin müqayisəsi üçün əsas xalis pul gəlirinin məbləğidir. Ödənişli televiziya xidmətlərindən əldə edilən aylıq gəlirlə bu fəaliyyət növü üçün otel tərəfindən ödənilən aylıq xərclərin məbləği arasındakı fərq kimi müəyyən edilə bilər.

Birinci seçimdə bu xərclər arasında aşağıdakıları qeyd etmək olar:

Televiziya proqramlarının təmin edilməsi və cari işlərin saxlanması üçün şirkətin xidmətlərinin ödənilməsi;

Alınan avadanlıqların dəyərinə görə yol istifadəçiləri vergisinin, gəlir vergisinin, əmlak vergisinin ödənilməsi (45 000 ABŞ dolları).

“Vasitəçi” seçiminə əsasən, xərclərə yalnız yol istifadəçiləri vergisi və gəlir vergisi üzrə ödənilmiş ödənişlər aid edilə bilər. Bu halda inzibati və ümumi təsərrüfat xərclərinin bölgüsü nəzərə alınmır.

1. Otel müqavilənin birinci variantını qəbul edir.

Bu müqaviləyə əsasən, şirkətə televiziya proqramlarının göstərilməsi və cari fəaliyyətin saxlanması üçün ödənilməli olan məbləğ xidmətlərin ümumi dəyərinin 60%-nə bərabərdir (bundan sonra satışdan əldə olunan gəlir ƏDV və satış vergisi nəzərə alınmadan istifadə olunur). mehmanxananın birbaşa xərclərinin ən böyük payı video baxış xidmətlərinin göstərilməsi üçün - 120.000 den. vahidlər aylıq.

Eyni zamanda qeyd etmək lazımdır ki, şirkətlə müqavilənin təqdim olunmuş variantında 45 000 ABŞ dolları məbləğində avadanlıqların alınması üçün otelin ilkin xərcləri nəzərdə tutulur ki, bu da 1 258 600 den məbləğinə ekvivalentdir. vahidlər minus ofset ƏDV -209.767 den. vahidlər Ümumi məbləğ 1.048.833 den təşkil edir. vahidlər Bu avadanlıq otelin mülkiyyəti kimi alınır, ona görə də hesablanmış amortizasiya vergi tutulan mənfəəti azaldır. Amortizasiya ayırmalarının aylıq məbləği şərti olaraq 10,900 den olacaqdır. vahidlər Avadanlıqların dəyəri əmlak vergisi bazasına daxildir.

Aşağıda verilmiş əmlak vergisinin məbləği 2006, 2007 və 2008-ci illərin birinci rübü üçün arifmetik orta vergi öhdəliyinin üçdə birini təşkil edir.

Otel alınan telekommunikasiya avadanlığı baxımından əmlak vergisi güzəştindən istifadə edə bilməz. Şərti olaraq əmlak vergisi 1502,8 den olsun. vahidlər və amortizasiya ilə eyni vaxtda bu əməliyyat üzrə vergi tutulan mənfəəti azaldacaq. Bu məbləğdə əmlak vergisini aylıq götürək. Beləliklə, müqavilənin ilk variantı altında video nümayişinin iqtisadi və maliyyə təsiri, den olacaq. vahid:

Gəlir (ƏDV istisna olmaqla) - 200 000.

Ödənilmiş xərclər:

şirkətin 60% - 120.000;

1% dərəcəsi ilə yol vergisi - 2000;

2% dərəcəsi ilə əmlak vergisi - 1502,8;

35% dərəcəsi ilə gəlir vergisi - 22 959.

Vergi tutulan gəlirin hesablanması:

200 000 - 120 000 - 2 000 - 1 502,8 - 10 900 (avadanlığın köhnəlməsi) = 65 597,2.

Ödəniləcək verginin məbləği:

65 597,2 * 0,35 - 22 959.

Aylıq video nümayişindən ümumi xalis gəlir:

200 000 - 120 000 - 2 000 - 1 502,8 - 22 959 - 53 538,2 den. vahidlər

Tutaq ki, üç il ərzində otel hər ay razılaşdırılmış miqdarda xidmət göstərəcək. Beləliklə, otelin aldığı aylıq gəlir təhlil edilən üç illik dövrdə dəyişməz qalacaq.

Eyni müntəzəm daxilolmaların cəmi maliyyə təhlili annuitet adlanır.

Bu fərziyyələrə əsasən, bütün aylıq ödənişlər dəstinin diskontlaşdırılmış dəyəri (annuitet A-nın cari dəyəri) aşağıdakı alqoritmlə müəyyən ediləcək (aylıq faiz hesablanması şərtilə):

burada i kreditlər üzrə bazar dərəcəsidir (mövcud istehsal risklərini nəzərə almaq üçün uçot dərəcəsi 0,5-1% artırıla bilər).

Annuitetin cari (diskontlaşdırılmış) dəyəri uçot dərəcəsinin tətbiqi nəzərə alınmaqla, xalis aylıq pul daxilolmalarının bütün dəstinin cari dəyərini göstərir, bu halda - 18% məbləğində.

Bu tarifin tətbiqi mehmanxananın avadanlığın alınması üçün istifadə olunmayan vəsaitlərin aylıq faizlə illik 18% faizlə bankda yerləşdirilməsi alternativi ilə müəyyən edilir.

Bundan əlavə, üç illik müddətdən sonra alınan avadanlıq başqa müəssisəyə satıla bilər. Çox güman ki, icra dəyəri olduqca aşağı olacaq, məsələn, 7000 ABŞ dolları.

Gələcək 7000 ABŞ dollarının indiki dəyəri (1 ABŞ dolları üçün 30 rubl nisbətində 210.000 rubl) endirimlə də müəyyən edilə bilər:

Annuitetin cari dəyəri 1.460.557 den təşkil edir. vahidlər avadanlığın alınması xərcləri nəzərə alınmaqla 1 048 833 den xalis məbləğdə. vahidlər və 127.890 den məbləğində istifadə edildikdən sonra avadanlığın satışından əldə edilən gəlir. vahidlər xalis pul vəsaitlərinin hərəkəti olacaq, den. vahid:

1 460 557 - 1 048 833 + 127 890 = 539 614.

Bu göstərici avadanlığın alınmasına və onun qalıqlarının satışına ilkin sərmayə qoyuluşu nəzərə alınmaqla otelin üç il ərzində qazanacağı bugünkü dəyərdə xalis pul mənfəətini müəyyənləşdirir.

Baxılan şərtlərlə mehmanxananın icarə müqaviləsində iştirakının məqsədəuyğunluğu müəyyən edilmiş xalis pul vəsaitlərinin hərəkətidir.

2. Müqavilənin alternativ variantında nəzərdə tutulur ki, otel ödənişli televiziya sisteminin təqdim edilməsi üzrə komisyon agenti kimi qonaqlara göstərilən xidmətlərin dəyərinin (vergilər istisna olmaqla) 10%-ni alacaq.

Gəlin müqavilənin bu versiyası üzrə xalis pul vəsaitlərinin hərəkətini müəyyən edək. Müqavilə üzrə vasitəçilik fəaliyyətindən əldə olunan gəlir ayda olacaq, den. vahid:

200 000-10% = 20 000.

Bu halda mehmanxana heç bir birbaşa nağd xərc çəkmir (birinci variantda ümumi biznes xərclərinin bölüşdürülməsi nəzərə alınmayıb). Beləliklə, müqavilənin ikinci variantı üzrə vasitəçilik fəaliyyətinin iqtisadi və maliyyə effekti, den olacaq. vahid:

Gəlir (ƏDV istisna olmaqla) - 20 000.

Ödənilmiş xərclər:

1% dərəcəsi ilə yol vergisi - 200;

43% dərəcəsi ilə gəlir vergisi - 8,514:

(26 273 -262,7) -0,43 = 8 514.

Ay ərzində ümumi xalis mənfəət (xalis pul vəsaitlərinin daxil olması), den. vahid:

20 000-200-8 514 = 11 286.

Üç il ərzində otel cari qiymətə müəyyən miqdarda xidmət göstərəcək.

Aylıq ödənişlərin bütün dəstinin cari dəyəri (annuitetin indiki dəyəri) oxşar alqoritmlə müəyyən ediləcək.

Riskləri nəzərə almağa ehtiyac olmadığı üçün tətbiq edilən endirim dərəcəsi 18% təşkil edəcək.

Annuitetin cari dəyəri 312 178,5 den təşkil edəcək. vahidlər Eyni zamanda, müqavilənin bu variantı avadanlıqların alınması üçün heç bir ilkin xərcləri nəzərdə tutmur. Buna görə də, vasitəçilik fəaliyyətindən gələcək bütün aylıq gəlirlərin cari dəyəri xalis pul vəsaitlərinin hərəkətini müəyyən edir -312.178.5 den. vahidlər

Baxılan şərtlərlə mehmanxananın icarə müqaviləsində iştirakının məqsədəuyğunluğu xalis pul axınının hesablanmış dəyəridir.

Beləliklə, maliyyə və iqtisadi baxımdan birinci variant otel üçün daha sərfəlidir.

Bununla belə, ilkin daxilolma məlumatlarından (təxmini daxilolmalar, avadanlığın alınması xərcləri) asılı olaraq, yekun nəticə və nəticə fərqli ola bilər. Belə ki, otelin video nümayişindən əldə etdiyi gəlirin əhəmiyyətli dərəcədə azalması halında 157.000 den. vahidlər ayda (məsələn, ümumi yükləmənin azalması, video nümayişinə maraq, dolların rubla nisbətdə düşməsi və digər səbəblərə görə) hər iki variant təxminən ekvivalent olur. Lakin otelin digər məqsədlər üçün gözlənilən xərclərini nəzərə alaraq, ikinci varianta üstünlük vermək olar.

Eyni zamanda, yol istifadəçiləri üçün verginin 1%-ə qədər azaldılması ilə nəzərdən keçirilən ödənişli TV gəlirinin həcmi icarə müqaviləsini daha üstün edir və otelə üç il ərzində əhəmiyyətli dərəcədə daha böyük xalis pul gəliri gətirir. . Üstəlik, hətta otelin vasitəçi kimi payının 15%-ə qədər artırılması da nəzərdən keçirilən variantların ümumi qiymətləndirilməsini dəyişmir.

İlkin məlumatlardan asılı olaraq xalis pul vəsaitlərinin hərəkəti üzrə müqayisəli məlumatlar Cədvəldə təqdim olunur. 3, 4.

Cədvəl 3

Qonaqlar tərəfindən ödənilən məbləğ 200.000 rubl təşkil edir. hər ay üçün

Cədvəl 4

Video nümayişlərdən əldə edilən gəlir 157.500 rubla qədər azaldılır. hər ay üçün

Nəticə

1. Diversifikasiya strategiyası.

Bu strategiya təşkilatın portfelinə aşağıdakılar vasitəsilə yeni biznes sahələrinin daxil edilməsini nəzərdə tutur:

təşkilatların satın alınması;

Sıfırdan təşkilatların yaradılması;

Birgə təşkilatların yaradılması.

Biznes portfelləri daxilində şaxələndirmə sinergik effektlərlə nəticələnə bilər (alt sistemlərin və elementlərin qarşılıqlı təsiri nəticəsində sistemin səmərəliliyinin artmasına gətirib çıxarır), bu da inteqral korporativ xərclərin azalmasında özünü göstərir və resursların çoxfunksiyalı istifadəsi ilə əlaqədar yaranır. Strateji idarəetmədə sinergik təsirlərə strateji uyğunluqlar deyilir ki, bunlar bir-birinə çevrilə bilən biznes sahələrinin eyni portfelinə aid olan müxtəlif təşkilatların xərc strukturlarında oxşar xərc maddələri kimi müəyyən edilir. Strateji idarəetmədə aşağıdakı strateji uyğunluqlar fərqləndirilir:

Marketinq (vahid müştəri; ümumi coğrafi ərazilər, paylama kanalları, reklam səyləri, təchizatçılar: oxşar brendlər, satış sonrası xidmət);

İstehsal (tək istehsal müəssisələri: oxşar texnologiyalar, inkişaflar);

İdarəetmə (vahid idarəetmə və təlim sistemləri, menecerlər).

Diversifikasiya strategiyası iki növ ola bilər: əlaqəli və əlaqəsiz. Müvafiq diversifikasiya strategiyası ona daxil olan biznes sahələri arasında əhəmiyyətli strateji yazışmaların mövcudluğunu nəzərdə tutur (müvafiq olaraq diversifikasiya olunmuş təşkilatlar konsernlər adlanır).

Təşkilatların bir çox biznes sahəsi ola bilər. Eyni zamanda, onların bəziləri arasında strateji yazışmalar var, digərləri arasında isə yoxdur. Korporasiyaların təsnifatı məsələsini aydınlaşdırmaq üçün "müəyyən bir strateji səviyyədə üstünlük təşkil edən şaxələndirmə növü" anlayışından istifadə olunur ki, bu da təşkilatda eyni sifarişin təhlil edilən alt sistemləri səviyyəsində dominant diversifikasiya növü deməkdir. .

Başqa bir strategiya növü əlaqəsiz diversifikasiyadır, onu həyata keçirən təşkilatlar konqlomeratlar adlanır. Onların portfelindəki biznes sahələrinin bir-biri ilə zəif strateji uyğunluğu var.

Əlaqəsiz diversifikasiya strategiyasının əsas üstünlüyü bütövlükdə konqlomerat üçün riskin azaldılmasına əsaslanır ki, bu da müxtəlif sənaye sahələrinin eyni vaxtda sənayenin həyat dövrlərinin müxtəlif fazalarında ola bilməsi ilə əlaqədardır. Bəzilərindəki eniş digərlərində yüksəlişlə kompensasiya olunur.

Bütövlükdə konqlomeratın gəlirliliyi əsasən əsas rəhbərliyin sənaye şəraitinin perspektivlərini qabaqcadan görmək qabiliyyətindən və konqlomeratın biznes sahələrinin portfelinin komponentlərini sərfəli şəkildə idarə etmək qabiliyyətindən asılıdır, buna görə də yüksək səviyyəli menecerlər müstəsna olaraq yüksək ixtisaslaşmış şirkətlərə malik olmalıdırlar. ixtisaslar.

Təcrübə göstərir ki, ümumi iqtisadi tənəzzül dövrlərində konsern kimi korporativ strukturlar, yəni portfelləri fərdi biznes sahələri arasında əhəmiyyətli strateji uyğunluqlara malik olan təşkilatlar sağ qalmaq üçün ən böyük şansa malikdirlər.

Beynəlxalq diversifikasiya strategiyası, bir qayda olaraq, qloballaşma strategiyasına, yəni müstəsna olaraq standartlaşdırılmış mal və xidmətlərin bütün bazarlarında təşviqinə əsaslanan mümkün strategiyanın başqa bir növüdür.

İstifadə olunmuş ədəbiyyatların siyahısı

1. Balabanov İ.T., Balabanov A.İ. Turizmin iqtisadiyyatı. - M.: 2007.

2. Maliyyə və statistika, 2008.

3. Birjakov M.B. Turizmə giriş. - M.-SPb.: "Nevski Fondu", 2008.

4. Birjakov M.B., Birjakov K.M. Dəmir yolu turları. "Turist şirkətləri" bələdçisində. - Problem. 16. - Sankt-Peterburq: OLBIS, 2008.

5. Voloşin N.İ. Turizm fəaliyyətinin hüquqi tənzimlənməsi. - M.: Maliyyə və statistika, 2008.

6. Millətlər Liqasının Hesabatı. İqtisadi Komitə “Turizm səyahətinin beynəlxalq amil kimi tədqiqi”. - Cenevrə, 2007.

7. V.A.Kvartalnov. Xarici turizm. - M.: Maliyyə və statistika, 1999.

İstirahət və səyahət, № 7 (9), may 2006.

Papiryan G.A. Beynəlxalq iqtisadi əlaqələr: Turizm iqtisadiyyatı. - M.: Maliyyə və statistika, 2007.

Xaricə gedənlər üçün məlumat kitabçası.2-ci nəşr, düzəliş və əlavələr.- M .: “Kitab”, 1999, s.234.

Giriş 2

İstinadlar 30

Giriş

Seçilmiş mövzunun aktuallığı müəssisənin maliyyə vəziyyətinə əhəmiyyətli dərəcədə təsir edən ən vacib iqtisadi göstəricilərin idarə edilməsi ilə ayrılmaz şəkildə əlaqəli olan xidmət prosesinin idarə edilməsi idi. Bu idarəetmənin effektivliyi bilavasitə satışın həcminə, turizm agentliyinin gəlir və mənfəətinin miqdarına və deməli, onun gələcək inkişafı üçün maliyyə dəstəyi imkanlarına təsir göstərir.

İşin məqsədi turizm fəaliyyətinin şaxələndirilməsinin mahiyyətini təsvir etmək və bu mövzuda praktiki hissə yazmaqdır.

Obyekt qanunvericilik-hüquqi və konkret turizm şirkətinin materialı idi, bunun timsalında praktiki hissə yazılmışdır.

Fəsil 1. Turizm fəaliyyətinin şaxələndirilməsinin mahiyyəti

1.1 Turistlər üçün əlavə xidmətlərin təşkili

Satış metodu turizm agentliyində turların istehlakçılara birbaşa satışı ilə bağlı bütün əsas əməliyyatların həyata keçirilməsi üsullarının məcmusu kimi başa düşülür.

Turistlərə göstərilən bütün əlavə xidmətləri aşağıdakı qruplara bölmək olar.

3. Konkret turların satışı ilə birbaşa əlaqəli olmayan xidmətlər.

Konkret turların həyata keçirilməsi ilə əlaqəli olmasalar da, turistlərə xidmət prosesinin həyata keçirilməsi üçün daha rahat şərait yaradırlar.

Cədvəl 1

Turizm müəssisələrində istehlakçılara göstərilən əlavə xidmətlərin təxmini nomenklaturası

I. Xüsusi xidmətlərin satışı ilə bağlı		II. Xüsusi xidmətlərin satışı ilə birbaşa əlaqəli deyil
A. Turların satışı prosesində təmin edilir	B. Turistlərin qəbulu və onlara xidmət göstərilməsi prosesində həyata keçirilir	1. Uşaq otağının təşkili
1. Satış üçün mövcud olan turlar üçün əvvəlcədən sifarişlərin qəbulu	1. Marşrutlarda davranış qaydaları və təhlükəsizlik tədbirləri haqqında brifinq.	2. Aptek köşklərinin təşkili
2. Satışda olmayan turlara öncədən sifarişlərin qəbulu	2. Xidmət keyfiyyətinə zəmanətlərin yerinə yetirilməsi	3. Video kaset kirayəsinin təşkili
3. Qabaqcıl hesablama metodlarından istifadə etməklə turlar üçün hesablama	3. Müştərinin ədalətli tələbi ilə xidmət obyektlərinin dəyişdirilməsi	4. Fotoguşələrin quraşdırılması
4. Səyahət agentliyi mütəxəssislərinin məsləhətləri	4. Zəmanət müddəti ərzində müştəriyə kompensasiya ödənişlərinin həyata keçirilməsi	5. Pastor xidmətləri
5. Təklif olunan turların video nümayişinin təşkili	5. Valyutadəyişmə məntəqələrinin təşkili	6. Studiya və xırda təmir bürosunun xidmətləri
	6. Şəxsi əşyalar üçün sol baqaj ofisinin təşkili	7. Malların və suvenirlərin həkk olunması
7. Turizm mövsümündə turizm agentliyinin iş saatlarının uzadılması	7. Şəhər məlumat məntəqələrinin təşkili	8. Batareyaların dəyişdirilməsi
8. Müştərilərə qəhvə və içkilər təklif etmək	8. Alınan malların hədiyyə qablaşdırılması və s.	9. Filmin işlənməsi və foto çapı
9. Səyahət agentliyində parkinqin təşkili		10. Telefon köşklərinin təşkili və s.
10. Müştəriyə taksi çağırmaq
11. Turpaketlərin nağd şəkildə çatdırılması və s.

1.2 Turistlərə xidmət prosesinin idarə olunması texnologiyasının əsasları

Nəhayət, nəzərə almaq lazımdır ki, müvafiq xidmət səviyyəsinin təmin edilməsi təkcə turizm agentliyinin rəhbərlərinin iqtisadi fəaliyyətin yüksək yekun nəticələrini təmin etməyə yönəlmiş xoş niyyətinin təzahürü deyil, həm də onların birbaşa məsuliyyətidir. istehlakçılara xidmət prosesində onların hüquqlarının təmin edilməsi ilə bağlı qanunvericilik və digər normativ hüquqi aktların tələbləri. bir

“Xidmət səviyyəsi” anlayışı bu səviyyənin təmin edilməsində fərqli rol oynayan konkret elementlərlə müəyyən edilir (Cədvəl 2).

cədvəl 2

Turistlərə xidmət səviyyəsinin ayrı-ayrı elementlərini xarakterizə edən əsas göstəricilər sistemi

Xidmət Səviyyəsi Elementləri	Ayrı-ayrı elementləri xarakterizə edən əsas göstəricilər
1. Tələbatı ödəmək üçün geniş və davamlı xidmətlərin mövcudluğu	Xidmətlərin ixtisaslaşmasının seçilmiş forması çərçivəsində tələbatın ödənilməsinin mürəkkəbliyi Təklif olunan xidmətlərin çeşidinin genişliyi, dərinliyi və davamlılığı
2. Turların həyata keçirilməsi üçün maksimum rahatlığı və minimum xərcləri təmin edən turların satışının mütərəqqi üsullarından istifadə edilməsi	Dövr üzrə fərdi mütərəqqi üsullardan istifadə edilən turların satış həcmi Ümumi satışlarda mütərəqqi üsullardan istifadə etməklə satışın payı Turistlərin xidmət gözləmək üçün sərf etdikləri orta vaxt

3. Həyata keçirilən turların xüsusiyyətləri ilə bağlı əlavə xidmətlərin göstərilməsi	Əlavə xidmət növlərinin ümumi sayı Dövr ərzində turistlərə göstərilən əlavə xidmətlərin ümumi sayı
4.Şirkətdaxili reklam və məlumatların geniş yayılması	İstifadə olunan şirkətdaxili reklam vasitələrinin ümumi sayı Şöbələrin, bölmələrin, kassaların, xidmət məntəqələrinin yerləşməsi üçün göstəricilər sisteminin mövcudluğu Turistlər üçün xidmətlərin keyfiyyəti, xüsusiyyətləri və istehlak yolları haqqında məlumat növlərinin ümumi sayı
5. Turistlərə xidmət prosesində bilavasitə iştirak edən kadrların yüksək peşəkarlıq səviyyəsi	Xüsusi təhsilli işçilərin ümumi saydakı payı Bələdçi-tərcüməçi heyətinin turizm sahəsində orta iş təcrübəsi Dövr ərzində işçilərlə bağlı şikayətlərin sayı
6. Xidmətlərin göstərilməsi üçün müəyyən edilmiş qaydalara və onların satışı qaydasına tam riayət edilməsi	Dövr ərzində xidmətlərin göstərilməsi üçün müəyyən edilmiş qaydaların pozulması faktlarının sayı Dövr ərzində xidmətlərin satışının müəyyən edilmiş qaydasının pozulması faktlarının sayı (müvafiq aktlara əsasən)

Turizm müəssisəsinin özü tərəfindən müəyyən edilən fərdi göstəricilərin və elementlərin əhəmiyyətini nəzərə alaraq, onun inkişaf məqsədləri və iş şəraiti əsasında turistlərə xidmət səviyyəsinin məcmu qiymətləndirilməsi formalaşdırılır. 1 Bu qiymətləndirmənin nəticələri yüksək səviyyədə xidmət göstərmiş kadrların əlavə həvəsləndirilməsi, habelə turizm müəssisəsinin daha da inkişafına və rəqabət qabiliyyətinin artırılmasına yönəlmiş ehtiyatların axtarışında istifadə olunur.