Особистий кабінет всеросійського банку розвитку регіонів (вббр). Обслуговування картки Як поповнити номер з вбрр карти

ВБРР- Всеросійський Банк Розвитку Регіонів був створений ще 1995 року за підтримки держави Росії. На сьогодні компанія є надійною кредитною організацією.

ВБРР пропонує широкий перелік банківських послуг. Сервіс компанії тримається на високому рівні, забезпечуючи клієнтам якісний підхід та можливість отримати всебічне дистанційне обслуговування, використовуючи особистий кабінет на офіційному сайті.

Можливості особистого кабінету

Ви можете цілодобово отримувати доступ до всіх банківських продуктів та здійснювати потрібні операції в режимі онлайн зі свого комп'ютера або за допомогою мобільного пристрою з доступом в інтернет. Для цього досить проста реєстрація облікового запису, доступна клієнтам ВБРР.

Будучи користувачем системи, ви можете:

• перевіряти баланс всіх своїх рахунків, стежити за історією виконаних операцій за потрібний період;
• отримати інформаційний витяг за рахунком;
• оплачувати заборгованість за кредитами, поповнювати рахунки, здійснювати погашення достроково;
• керувати підключеними послугами та опціями, у тому числі СМС-повідомленнями.
• отримувати якісну підтримку у фахівців банку цілодобовій службіпідтримки.

Реєстрація та вхід до особистого кабінету

Якщо ви – клієнт організації ВБРР, проходити прямий процес реєстрації вам не доведеться. Дані для авторизації в інтернет-банкінгу будуть надані при особистому поводженні з документом для посвідчення вашої особи у відділенні банку, потрібно буде лише написати відповідну заяву.

Забувши пароль, його можна відновити у відділенні банку. Для цього зверніться до співробітників із паспортом та напишіть заяву. Щоб підвищити безпеку облікового запису, підключіть до кабінету перевірку авторизації.

Всеросійський банк розвитку регіонів (ВБРР) пропонує своїм клієнтам скористатися сервісом дистанційного обслуговування, який являє собою комплекс коштів з управління своїми коштами на картах та рахунках онлайн режимі. Тепер усі клієнти банку можуть зареєструватися у системі та здійснювати необхідні платежі без відвідування офісу. Крім цього, користувачам доступні всі фінансові операції у мобільному додатку банку.

Переваги онлайн обслуговування банку ВБРР

Зареєструвавшись у системі, вам будуть надані такі можливості:

• Отримання актуальної інформації щодо карт, рахунків, вкладів та кредитів;
• Оплата будь-яких товарів та послуг;
• Здійснення миттєвих грошових переказівза будь-якими реквізитами;
• Самостійне управління додатковими послугами та сервісами банку;
• Перевірка балансу чи кредитної заборгованості, і навіть історії руху коштів.

Як зареєструвати особистий кабінет інтернет-банку ВБРР

Реєстрація нових користувачів відбувається згідно з такою інструкцією:

• Завітайте до будь-якого відділення банку з документом для посвідчення особи.
• Заповніть заяву на надання дистанційного онлайн обслуговування та вкажіть у ній особисті дані, включаючи мобільний номервласника картки для подальшого проведення фінансових операцій.
• Після реєстрації ваших даних у системі, співробітник банку видасть вам конверт, що містить логін та пароль від особистого кабінету.

Як увійти до особистого кабінету інтернет-банку ВБРР

• Відкрити головну сторінкуофіційний сайт банку.
• Перейти до розділу «Інтернет-банк Фізичним особам».
• У відповідних полях для заповнення вказати логін та пароль, отримані під час реєстрації.
• Протягом кількох хвилин очікуйте СМС на свій мобільний номер із кодом для підтвердження операції та вкажіть його на сторінці авторизації.
• При першому вході в особистий кабінет система автоматично запропонує змінити тимчасовий пароль на постійний, після чого необхідно зберегти зміни.

Відеоінструкція по входу до інтернет-банку ВБРР

За жодних умов не повідомляйте нікому свої секретні дані для входу. Якщо ви отримали СМС з кодом операції, яку не робили, негайно повідомте про це по телефону гарячої лініїбанку. Важливо пам'ятати, що при помилковому введенні пароля 3 рази поспіль, ваш обліковий запис може бути тимчасово заблокований.

Як змінити чи відновити пароль інтернет-банку ВБРР

Для зміни особистих даних власника картки необхідно:

Якщо ви забули пароль або логін для доступу до сервісу, вам необхідно звернутися до відділення банку з документом для посвідчення особи. В офісі банку вам потрібно буде заповнити заяву на відновлення даних, після чого ви отримаєте нові логін та пароль від особистого кабінету. При першому вході система запропонує змінити пароль на найбільш зручний.

Мобільний додаток банку ВБРР

Мобільний банкінгдозволяє користувачеві здійснювати всі необхідні операції прямо зі свого смартфона.

Після встановлення програми система попросить вас ввести логін та пароль від особистого кабінету, а також запропонуватиме створити секретний ПІН-код для подальшої авторизації.

Мобільний додаток від ВБРР банку дозволить клієнтам використовувати весь функціонал інтернет банку в будь-якому, зручному для людини місці. Для того щоб зробити невідкладну фінансову операцію, достатньо мати під рукою мобільний пристрій, оснащений доступом в інтернет.

Умови використання мобільного додатка

Після встановлення програмного забезпеченнянеобхідно вказати логін та пароль, які використовуються для авторизації в особистому кабінеті. Після цього людина має можливість задати унікальний Пін-код, що дозволяє авторизуватися в мобільному додатку без введення логіну та пароля.

Встановлення та використання мобільного додаткубезкоштовні. Для того, щоб не нашкодити пристрою, необхідно встановлювати програму лише з офіційних джерел.

Головною перевагою є зручність від використання програми. Клієнту не потрібно шукати комп'ютер, щоб здійснити необхідну операцію. Людина своєчасно дізнається залишок грошей на рахунку, зможе ознайомитися із сучасними фінансовими операціями та переглянути статус вчинених платежів.

Спеціалізована програма дозволяє використовувати весь функціонал особистого кабінету мобільного пристрою.

Переваги та недоліки від використання мобільного додатка

Основними перевагами від використання програмного забезпечення є:

• Мінімальний обсяг пам'яті, що займається на пристрої;
• Підтримка всіх версій операційної системи;
• Швидке отримання відповіді фахівця на питання, що цікавить людину;
• Простий інтерфейс програми;

Можливість здійснення деяких операцій без підключення до мережі.

• Але й недоліки має даний програмний пакет:
• Зависання під час роботи;
• Необхідність попередньої активації;
• Не зберігається логін та пароль. При кожному вході його доводиться знову вводити.

Проаналізувавши переваги та недоліки продукту, користувач вирішить: завантажувати його на смартфон чи ні.

Як завантажити мобільний додаток?

Щоб завантажити програму, необхідно перейти до магазину пристрою. Його завантаження абсолютно безкоштовне.

Власники телефонів на базі Android повинні мати гаджет із версією операційної системи 4.1 та пізніших. Для завантаження потрібно наявність 22 МБ вільної внутрішньої пам'яті.

Завантажити з GooglePlay

Власники Айфонів можуть завантажити програму, якщо їх пристрій має версію операційної системи iOS 9.0 і пізніших. Для завантаження потрібна наявність 55,6 МБ вільної пам'яті пристрою.

Ви можете пройти повну і спрощену процедуру ідентифікації. Повна ідентифікація дозволить Вам використовувати всі опції та переваги передплаченої банківської картки по максимуму, для цього Вам необхідно звернутися до офісу Банку «ВБРР» (АТ) та надати наведені нижче документи/інформацію. Спрощену ідентифікацію Ви можете пройти телефоном, яка займе лише 5-7 хвилин.

Види ідентифікації:

Спрощена ідентифікація

« Спрощену ідентифікацію на карті «Сімейна команда»
Ви можете пройти, звернувшись до Контакт-центру програми «СІМЕЙНА КОМАНДА» за номером 8-800-775-75-88

Спрощену ідентифікацію на карті «BP Club»

Ви можете пройти, звернувшись до Контакт-центру програми «BP CLUB»
по номеру 8-800-234-75-50

Для проходження спрощеної ідентифікації Вам необхідно надати такі відомості:

ПІБ;

Реквізити документа, що засвідчує особу;

Номер мобільного телефону;

ІПН;

Реквізити передплаченої банківської картки.

Повна ідентифікація

Повну ідентифікацію Ви можете пройти під час відвідуванняофісу Банку "ВБРР" (АТ).

Для проходження повної ідентифікації Вам необхідно надати такі документи/інформацію:

1. Документ, що засвідчує особу. Відповідно до законодавства Російської Федераціїдокументами, що засвідчують особу, є:

для громадян Російської Федерації:

Паспорт громадянина Російської Федерації;

Паспорт громадянина Російської Федерації, дипломатичний паспорт, службовий паспорт, що засвідчують особу громадянина Російської Федерації поза Російської Федерації;

Тимчасове посвідчення особи громадянина Російської Федерації, що видається на період оформлення паспорта громадянина Російської Федерації;

Інші документи, визнані відповідно до законодавства Російської Федерації документами, що засвідчують особу;

для іноземних громадян:

Паспорт іноземного громадянина або інший документ, встановлений федеральним законом або визнаний відповідно до міжнародного договору Російської Федерації як документ, що засвідчує особу;

для осіб без громадянства:

Документ, виданий іноземною державою та визнаний відповідно до міжнародного договору Російської Федерації як документ, що засвідчує особу особи без громадянства;

Дозвіл на тимчасове проживання, дозвіл на проживання;

Документ, що засвідчує особу особи, яка не має дійсного документа, що засвідчує особу, на період розгляду заяви про визнання громадянином України або про прийом до громадянства України;

Посвідчення біженця, свідоцтво про розгляд клопотання про визнання біженцем біля Російської Федерації сутнісно;

Інші документи, що визнаються документами, що засвідчують особу осіб без громадянства відповідно до законодавства Російської Федерації та міжнародного договору Російської Федерації.

2. Дані міграційної картки: номер картки, дата початку терміну перебування та дата закінчення терміну перебування в Російській Федерації. Відомості, зазначені у цьому пункті, встановлюються щодо іноземних осіб та осіб без громадянства, що знаходяться на території Російської Федерації, у разі якщо необхідність наявності у них міграційної картки передбачена законодавством Російської Федерації.

3. Документ, що підтверджує право іноземного громадянина або особи без громадянства на перебування (проживання) в Російській Федерації (один із перелічених нижче):

Вид на проживання;

Дозвіл на тимчасове проживання;

Віза;

Інший документ, що підтверджує відповідно до законодавства України право іноземного громадянина або особи без громадянства на перебування (проживання) в Російській Федерації.

4. Документ, що підтверджує реєстрацію за місцем проживання/перебування в Російській Федерації.

5. Ідентифікаційний номер платника податків (за його наявності).

6. Передплачена банківська картка з Вашим підписом (підпис має бути проставлений на зворотному боці Передоплаченої банківської картки у спеціально відведеному для підпису місці та відповідати Вашому підпису у документі, що засвідчує Вашу особу).

7. Підтверджуючий документ (документ, що підтверджує факт здійснення операції з використанням передплаченої банківської картки, з обов'язковим введенням ПІН-коду шляхом запиту балансу (розміру платіжного ліміту передплаченої банківської картки) у банкоматі, міні-виписки в банкоматі Банку «ВБРР» операції поповнення передплаченої банківської картки грошовими коштами у банкоматі Банку «ВБРР» (АТ) або касі банківського платіжного агента , здійснення операції оплати товарів у торгово-сервісному підприємстві , перекладу грошових коштівчерез банкомат Банку "ВБРР" (АТ) на користь юридичних осіб-постачальників послуг або підключення/відключення інформаційних послуг Банку "ВБРР" (АТ).

8. Заява про ідентифікацію власника, підписана Вами, за формою Банку ВБРР (АТ). У заяві мають бути заповнені усі обов'язкові поля.

9. Повідомлення за формою Банку «ВБРР» (АТ), у разі якщо Ви є іноземною публічною посадовою особою (будь-яка особа, що призначається або обирається, яка обіймає посаду в законодавчому виконавчому, адміністративному або судовому органііноземної держави, та будь-яка особа, яка виконує будь-яку публічну функцію для іноземної держави, у тому числі для публічного відомства або публічного підприємства) або найближчим родичем іноземної публічної посадової особи чоловік, батьки, діти, дідусі, бабусі, онуки, повнорідні та неповнорідні ( які мають спільних батька або мати) брати та сестри, усиновлювачі та усиновлені.

Документи, складені повністю або в будь-якій їхній частині іноземною мовою (за винятком документів, що засвідчують особи фізичних осіб, виданих компетентними органами іноземних держав, складених кількома мовами, включаючи російську мову), подаються до Банку «ВБРР» (АТ) з належним чином засвідченим перекладом російською мовою.

Вимога про подання до Банку «ВБРР» (АТ) документів з належним чином засвідченим перекладом на російську мову не поширюється на документи, видані компетентними органами іноземних держав, що засвідчують особи фізичних осіб, за умови наявності в фізичної особидокумента, що підтверджує право законного перебування (проживання) біля Російської Федерації.

Документи, зазначені у пунктах 1 - 5, мають бути дійсними на дату їхнього пред'явлення. У разі подання копій документів Банк «ВБРР» (АТ) має право вимагати подання оригіналів документів для ознайомлення.

Після проходження повної ідентифікації Ви можете користуватись передоплаченою банківською картою максимально зручно:

- Зберігати на карті суми до 600 000 руб.;

- немає обмежень щодо кількості операцій;

- Знімати готівкові кошти по передплаченій банківській карті в банкоматі в сумі 5000 руб. на день і трохи більше 40 000 крб. у календарний місяць.

Обслуговування передплаченої банківської картки безкоштовне.

1 Юридична особа, яка не є кредитною організацією, або індивідуальний підприємець, що залучається Банком «ВБРР» (АТ) на підставі укладеного між ними договору, з метою надання від імені Банку «ВБРР» (АТ) власникам передплачених банківських карток та прийняття готівкових коштів та (або) здійснення інших функцій, передбачених законодавством про національну платіжну системі.

2 Юридична особа (індивідуальний підприємець), яка приймає передплачені банківські картияк засіб платежу та складове документи як підтвердження оплати за товари (роботи, послуги, результати інтелектуальної діяльності), в т.ч. в інформаційно-телекомунікаційній мережі Інтернет.

Всеросійський банк розвитку регіонів (ВБРР) пропонує своїм клієнтам різні види пластикових карт. Завдяки такому платіжному інструменту оплата товарів та послуг здійснюється максимально просто та швидко. Причому у власника «пластику» з'являється можливість керувати своїми коштами, стежити за витратами та за бажання навіть здійснювати переказ із картки ВБРР на картку іншого банку. Все це можна легко виконати скориставшись банкоматами компанії та інтернет-банкінгом, представленим на офіційному сайті фінансової установи. Причому при виборі останнього варіанта навіть не потрібно виходити з дому: достатньо наявності інтернету.

Комісія за переказ із картки ВБРР на картку іншого банку

Дуже часто власникам «пластику» буває необхідна така послуга, як переклад зі своєї карти на чужу. У цьому банку це можливо. Якщо потрібно перевести гроші з рахунку Всеросійського банку розвитку регіонів на інший його «пластик» ніякі додаткові платежі робити не буде необхідності. В інших випадках це зовсім не так. Так, тут передбачена комісія за переказ із картки ВБРР на картку іншого банку і дорівнює вона 1% від суми переказу, але не менше 60 рублів. Причому це значення змінюється залежно від методу переказу: через банкомати організації чи індивідуальний кабінет на сайті.

Ліміт переказу з картки на картку ВБРР

Переказ з однієї карти на іншу може знадобитися в багатьох випадках: за бажання відправити гроші близьким та рідним, що знаходяться вдалині від вас; при здійсненні покупок через так звані групи спільних покупок; під час благодійної діяльності – відправлення коштів нужденним тощо.

Однак, для переказу не доступні будь-які суми. Так, максимальний розмір одного платежу з «пластику» ВБРР на рахунок стороннього банку становить 75 тисяч рублів за один раз і не більше ніж 600 тисяч рублів на місяць. А ось ліміт переказу з картки на картку ВБРР згідно з представленим на офіційному сайті документом становить 100 тисяч рублів.

Терміни переказу з картки на карту ВБРР

Дуже багатьох клієнтів Всеросійського банку розвитку регіонів хвилює питання та тривалості здійснення переказів, тобто які терміни переказу з картки на карту ВБРР. Однозначно відповісти це питання складно. Адже вони залежать від багатьох факторів: тип переказу (з картки ВБРР на її ж продукт, з рахунку ВБРР на «пластик» стороннього банку; завантаженості системи). Але згідно з обіцянками даної компанії внутрішні перекази у них здійснюється моментально, а ось тривалість прийому коштів сторонніми організаціями залежить лише від останніх. Це може бути як 1-2 дні, і кілька тижнів.

Скасувати переказ із картки на карту ВБРР

Іноді може виникнути необхідність скасувати переказ із картки на карту ВБРР. Наприклад, якщо була помилкова введена сума переказу, номер картки одержувача або продавець не виконав своїх зобов'язань. Якщо кошти ще не дійшли до рахунку одержувача, все вирішиться досить швидко: достатньо звернутися до банку з виявленням свого бажання і гроші повернуться. Набагато складніше буде повернути кошти, що вже надійшли на рахунок іншого власника «пластику». Це може зайняти багато часу і вимагати чимало зусиль. У разі якщо при оформленні перекладу введено помилкові реквізити, яких і не існує; кошти самі повернутися на рахунок відправника протягом кількох тижнів.