Alfa Bank wycofuje odsetki od Sbierbanku. Limity wypłat gotówki w Alpha Bank. Czy mogę przejść na wyższą kategorię pakietu usług?

Czy za wypłatę gotówki z Sbierbanku, jeśli posiadasz kartę Alfa Bank, pobierana jest opłata i w jakiej wysokości? Tak, rzeczywiście pobierana jest za to prowizja, której wysokość może się różnić.

Kwota prowizji

Wiele osób błędnie uważa, że ​​o tym decyduje instytucja bankowa kto jest właścicielem bankomatu. Ale w rzeczywistości jego wielkość ustala bank – właściciel karty, która ją wydała.

Dlaczego nie da się jednoznacznie odpowiedzieć na pytanie o odstąpienie od umowy? Faktem jest, że Alfa Bank ma kilka planów taryfowych dla produktów kartowych, z których każdy implikuje indywidualne warunki świadczenia usług.

Dlatego o prowizję należy dowiedzieć się już przy odbiorze karty, albo u konsultantów w oddziale, albo dzwoniąc pod numer 8-800-707-23-33.

1. W przypadku większości kart kredytowych jest to minimum 5,9% kwoty (co najmniej 500 rubli), w zależności od rodzaju posiadanej karty, planu taryfowego i warunków świadczenia usług. Ta sama kwota zostanie pobrana z Twojego konta, jeśli wypłacisz środki z bankomatów Sbierbanku lub innych firm.
2. Jeśli mówimy o karty debetowe punktów, wówczas prowizja wyniesie 1-1,25% kwoty transakcji, łącznie z prowizją banku zewnętrznego. Minimalna opłata wyniesie 150 rubli.

Dodatkowo bank, z którego urządzenia samoobsługowego wypłacasz pieniądze, może pobrać od Ciebie dodatkową prowizję. Dlatego lepiej poszukać bankomatu Alfa Bank.

Średnio prowizja w banku zewnętrznym wynosi 1% lub więcej kwoty transakcji. Na ekranie urządzenia powinno pojawić się odpowiednie powiadomienie.

Gdzie mogę wypłacić pieniądze bez prowizji?

Niepraktyczne jest instalowanie terminala na tej samej ulicy dla każdego banku. I żeby klient miał możliwość wypłaty środków w dogodnym dla siebie miejscu, banki podpisują między sobą umowy, zgodnie z którymi nie pobierają dodatkowych odsetek.

Takie umowy pozwalają pozyskać nowych klientów poprzez poszerzenie obszaru usług. Banki oszczędzają także pieniądze, unikając niepotrzebnych kosztów instalacji i konserwacji urządzeń.

Jeśli nie chcesz przepłacać, korzystaj z urządzeń partnerów. Aby wypłacić bez prowizji:

• Gazprombanku,
• Bank Bałtycki,
• Promsvyazbank,
• Rosbanku,
• Rosselchozbank.

Aby wypłacić i zdeponować:

• Banku MDM,
• Moskwa bank kredytowy,
• Ural Bank Odbudowy i Rozwoju.

Pełną listę partnerów można znaleźć na oficjalnej stronie Alfa Bank pod linkiem alfabank.ru/is/retail/atm.

Przy wypłacie z nich gotówki z kart debetowych prowizja wyniesie 0%. Należy pamiętać, że złożenie wniosku o saldo będzie kosztować 30 rubli.

Czasami banki partnerskie mogą pobierać niewielką opłatę za wypłatę środków - nie więcej niż 0,5%. Jeśli mówimy o karcie kredytowej, to oprocentowanie wypłat z bankomatów tych instytucji finansowych jest takie samo jak w Alfa-Banku.

Jak wypłacić pieniądze z karty kredytowej bez przepłacania?

Alfa-Bank wydaje karty kredytowe z okresem karencji. Dotyczy to zarówno transakcji bezgotówkowych, jak i wypłat gotówki. Bezpłatny odbiór Pieniądze w jednym programie możliwa jest płatność z karty kredytowej, we wszystkich pozostałych operacja ta będzie objęta dodatkową opłatą.

Spójrzmy na kilka przykładów:

• jeśli mówimy o kartach kredytowych zwanych „Classic”, Gold lub Platinum, to dotyczy to Okres karencji w ciągu 100 dni dla absolutnie wszystkich transakcji, dotyczy to również wypłat gotówki. Jeśli wypłacisz nie więcej niż 50 000 rubli miesięcznie, nie zostaniesz obciążony żadnymi dodatkowymi %. Jeśli potrzebujesz wyższej kwoty, będziesz musiał zapłacić 5,9% kwoty wypłaty, ale nie mniej niż 500 rubli,
• karty partnerskie: , Koleje Rosyjskie, Piaterochka. Jeśli masz kartę klasyczną, prowizja wyniesie 5,9% (min. 500 rub.), jeśli złota - 4,9% (co najmniej 400 rub.), jeśli klasa premium - 3,9% (co najmniej 300 rub.) .

Jak widać, jeśli potrzebujesz okresowo wypłacać pieniądze z karty kredytowej, to w tym celu korzystne jest zapisanie się do programu „100 dni”. Otrzymujesz w tym przypadku atrakcyjny produkt z długim okresem bezodsetkowym, który możesz przeznaczyć na dowolne transakcje kosztowe.

Jeśli Ci to nie odpowiada ten program, wówczas będziesz musiał zapłacić dodatkowe odsetki. Nie ma znaczenia, na czyim urządzeniu otrzymasz pieniądze, taryfa będzie taka sama.

Miesięczny limit wypłat gotówki w Alfa-Banku to maksymalna kwota, jaką możesz wypłacić z własnego konta. Istnieje również limit dzienny, który jest również ustalany na podstawie rodzaju planu taryfowego lub samej instytucji finansowej. Warto zaznaczyć, że otrzymanie finansowania gotówkowego może wiązać się z dodatkowymi opłatami.

Limit wypłaty gotówki w Alfa-Banku

Limity są ustawione tylko dla 1 konta. Jeśli masz ich kilka, każdy będzie miał swój własny limit, który bezpośrednio zależy od wybranego planu taryfowego. Oto podstawowe zasady odstąpienia od umowy maksymalna ilość gotówką za pośrednictwem bankomatów.

Alfa-Bank Maksymalny + pakiet

Pakiet „Maksymalna +” ogranicza limit wypłaty gotówki w Alfa-Bank do 15 000 dolarów, jeśli jesteś posiadaczem następujących rodzajów kart: Visa Platinum Black, Alfa-Miles Visa Signature, MasterCard World Black Edition lub Cash Back. W miesiącu kalendarzowym możesz wypłacić do 1 500 000 rubli.

Pakiet Alfa-Bank Komfort

Jeśli korzystasz z planu taryfowego Comfort, możesz wypłacić do 1 250 000 rubli miesięcznie (a także równowartość tej kwoty w dolarach lub walucie europejskiej).

Pakiet Alfa-Bank Optymalny

Limit wypłaty gotówki dla kart debetowych Alfa-Bank pakietu Optimum wynosi 750 tysięcy rubli.

Pakiet ekonomiczny Alfa-Bank

Takie samo maksimum obowiązuje posiadaczy kart debetowych Alfa-Bank podłączonych do pakietu usług Economy.

Nie zapominaj, że czasami uzyskanie gotówki wymaga uiszczenia opłat.

Prowizja za wypłatę gotówki w walucie obcej

Na przykład, jeśli chcesz wypłacić dolary z portfela rublowego, będziesz musiał zapłacić dodatkowe 5 procent za przewalutowanie. Przy wypłacaniu gotówki z bankomatów innych instytucji finansowych pobierana jest prowizja w wysokości 1-1,25 procent kwoty (ale nie mniej niż 119 rubli). Wyjątkiem są firmy będące partnerami Alfa-Banku.

Jaki jest limit wypłaty gotówki w Alfa-Banku

Limity wypłat gotówki

Do tego potrzebny jest limit wypłat gotówki Alfa-Bank z bankomatu instytucja finansowa zmniejszyło ryzyko nielegalnych wypłat gotówki. Ustalony próg skutecznie zabezpieczy Cię przed przekroczeniem maksymalnej kwoty kredytu, co jest szczególnie ważne dla użytkowników plastikowych nośników kredytowych.

Jeśli chcesz uzyskać większy limit wypłat środków w ciągu dnia lub miesiąca, złóż wniosek o tzw. kartę „statusową”. Różnicę pomiędzy limitami kart standardowych i premium możesz prześledzić na powyższej liście.

W partnerskich bankomatach

Limit dziennych wypłat gotówki z bankomatów jest obecnie ograniczony do 150 000 rubli. Operator obsługujący klientów w biurze może wydać dużą kwotę, ale bądź przygotowany na zapłacenie prowizji.

Firma wprowadza również ograniczenia w korzystaniu z bankowości internetowej, dlatego w taryfie Economy nie będzie można przelać więcej niż 100 000 rubli dziennie na inną kartę, dla pakietów Optimum i Maximum+, informacja o przelewach poprzez Alfa-Click nie jest podana w plany opisu taryfy.

Dzienny limit wypłat gotówki w Alfa-Banku został ustalony bezpośrednio przez samą instytucję, co nie jest sprzeczne z prawem Federacja Rosyjska. Główne postanowienia dotyczące limitów wypłat możesz dowiedzieć się w oficjalnej umowie, a także u konsultanta, który będzie Cię obsługiwał.

Złotą kartą

Jeśli chcesz zostać posiadaczem karty Visa lub MasterCard Gold ( złota karta), jest to możliwe tylko w przypadku połączenia z pakietami usług Maksymalny+ lub Komfort. A miesięczny i dzienny limit wypłat gotówki będzie dokładnie odpowiadał wybranemu pakietowi (patrz wyżej).

Niuanse wypłaty gotówki dziennie

Warto zaznaczyć, że dzienny limit wypłat gotówki w Alfa-Banku nie odpowiada ustalonym limitom systemy międzynarodowe Karta Master i Visa Electron. Oferują do 150 000 rubli dziennie, ale bank ma prawo zaproponować własne warunki współpracy.

Możesz zapoznać się z nimi bardziej szczegółowo w umowie, lub zadając pytania konsultantowi obsługującemu Cię, podane na oficjalnej stronie internetowej, którą wskazaliśmy powyżej przy opisie pakietów usług.

Niuanse wypłaty gotówki miesięcznie

Miesięczny limit wypłat gotówki w Alfa-Banku, ustalony planami taryfowymi, praktycznie nie ma konkurencji wśród ofert innych instytucji bankowych.

W ten sposób bank dba nie tylko o bezpieczeństwo własne, ale także o bezpieczeństwo środków klienta, uniemożliwiając atakującym wykorzystanie karty w przypadku kradzieży lub zagubienia.

Wniosek

Pamiętaj, że Alfa-Bank ma prawo zmienić limity wypłat gotówki z kart bankomatowych. W takim przypadku o nowych warunkach współpracy zostaniesz poinformowany pod numerem telefonu podanym w umowie.

Wiadomo, że korzystanie z kart kredytowych jest korzystne przy przeprowadzaniu transakcji bezgotówkowych. Przy wypłacie gotówki, zgodnie z taryfami, wymagana jest dodatkowa opłata prowizyjna, która obejmuje niewielki procent i stawka minimalna. Alfa-Bank opracował różnorodne programy, wśród oferowanych produktów bankowych znajdują się karty zarówno z wypłatami płatnymi, jak i darmowymi.

Sposoby zdobycia gotówki

Karta kredytowa (specjalny rachunek karty lub SCS) to wygodne narzędzie do dokonywania transakcji finansowych (aby złożyć wniosek online, przejdź do). Aby wypłacić środki kredytowe, możesz:

1. Wypłacaj gotówkę ze swojego „rodzimego” bankomatu i z samoobsługowych urządzeń technicznych innych osób firmy finansowe w Rosji lub za granicą.
2. Wykonaj przelew z SCS na kartę otwartą w Alfa-Banku lub innym banku.
3. Doładuj portfele internetowe „Yandex.Money”, Qiwi, WebMoney.

Poniżej rozważamy taryfy dla każdej operacji.

Wypłata karty kredytowej za pośrednictwem Alfa-Bank

Alfa-Bank nie zapewnia wypłaty gotówki za pośrednictwem kasjera-operatora. Wypłaty pieniędzy z karty kredytowej można dokonać w bankomacie:

• bez konwersji, jeśli walutą wypłaty są ruble;
• z konwersją, jeśli otrzymasz gotówkę w dolarach lub euro.

Opłata transakcyjna jest w każdym przypadku inna, zależy też od rodzaju karty i rodzaju kredytu. Wszystkie przypadki rozważymy bardziej szczegółowo poniżej. Dla przejrzystości i łatwości percepcji podsumowujemy dane w tabelach. Należy również wziąć pod uwagę limit transakcji wydatków przy wystawianiu fundusze kredytowe, który Alfa-Bank zainstalował dla swoich klientów.

Tabela 1. Wypłaty gotówki z kart kredytowych w walucie rosyjskiej.

* Programy kredytowe z 60-dniowym okresem karencji.

Tabela 2. Opłaty za wypłatę gotówki (z przewalutowaniem i bez przewalutowania).

Przykładowo, jeśli pieniądze zostały pobrane 20 grudnia, a pobrane z SCS 22 grudnia, to przy przeliczeniu i wyliczeniu kwoty prowizji wzięto pod uwagę stawkę Alfa-Bank ustaloną 22 grudnia.

Wypłata gotówki z karty kredytowej za pośrednictwem banków partnerskich

Alfa-Bank zawarł umowy z wieloma rosyjskimi bankami, aby ułatwić swoim klientom wypłatę pieniędzy z kart kredytowych. Jego partnerzy finansowi:

• „Ural Bank Odbudowy i Rozwoju” (UBRD);
• „Rosbank”;
• Binbank i sieć MDM Bank;
• Moskiewski Bank Kredytowy (MCB);
• Promsvyazbank;
• Rosselchozbank;
• „Gazprombanku”.

Sbierbank także nie pobiera opłat własna prowizja przy wydawaniu środków z kart kredytowych. Wypłaty gotówki bez/z przewalutowaniem w sieci firm partnerskich realizowane są według takich samych stawek jak za pośrednictwem Alfa-Banku.

Korzystanie z bankomatów stron trzecich

Jeżeli Klient otrzyma gotówkę z karty kredytowej w innych bankomatach, prowizja zostanie pobrana według poniższej kalkulacji:

• Operacja w waluta narodowa- zgodnie z aktualnymi taryfami Alfa-Banku + prowizja banku obcego.
• Wypłata dolarów lub euro - zgodnie z aktualnymi taryfami Alfa-Banku + 1,25%, minimum 150 rubli. + prowizja banku zewnętrznego.

Najbardziej opłaca się wypłacić pieniądze karta kredytowa w rublach w sieci Alfa-Banku lub jego partnerów finansowych.

Operacje transferowe

Aby otrzymać niewielką kwotę z karty Standard/Classic, bardziej opłaca się przenieść na inną, na przykład darmowego, nienazwanego Maestro z Sbierbanku. Transakcja realizowana jest kartami dowolnych systemów płatniczych, w tym Visa i MasterCard. Wszystkie operacje związane z uzupełnieniem są rozliczane w podobny sposób. portfele elektroniczne„Yandex.Money”, Qiwi lub WebMoney.

Odsetki od przelewów naliczane są według stawki:

1. Podczas przelewu do Alfa-Bank SCS lub karta płatnicza jakikolwiek inny Rosyjski bank– 5,9% kwoty, ale nie mniej niż 100 rubli. Pieniądze są przyznawane natychmiast.
2. W przypadku przelewu na kartę płatniczą banku zagranicznego – 5,9% kwoty, ale nie mniej niż 3 dolary/3 euro. Pieniądze zostaną zaksięgowane w ciągu 3 dni roboczych.

Obowiązują następujące ograniczenia:

• W ciągu miesiąca klient ma prawo wykonać do 50 przelewów bezgotówkowych z jednego rachunku karty na drugi.
• Maksymalna kwota każdej transakcji wynosi 100 000 RUB.
• Wielkość wszystkich transakcji dziennie nie powinna przekraczać limitu 150 000 rubli.
• Łączna kwota wszystkich transakcji na SCS za miesiąc nie przekracza 1 500 000 rubli.

Miesięczny limit transakcji wypłaty gotówki pomniejszany jest o kwotę przelewu pomiędzy kartami, niezależnie od systemu, w którym dokonano transakcji (Alfa-Click lub aplikacja na urządzenia mobilne).

Korzystanie z karty z limitem kredytowym wiąże się z szeregiem różnych operacji, o które warto zapytać przed złożeniem wniosku o produkt bankowy. Z harmonogramu taryf możemy stwierdzić, że najbardziej opłacalną opcją korzystania z gotówki jest karta „100 dni bez odsetek”, w której zyskujesz długi okres karencji i możliwość bezpłatnej wypłaty do 50 000 rubli. na miesiąc.

Jeśli chcesz dokonać zakupu od razu, ale nie chcesz oszczędzać ani czekać na chwilówkę, albo nie jest to możliwe, możesz bezpiecznie zaopatrzyć się w kartę kredytową Alfa-Bank lub zlecić jej wydanie. Ten instrument finansowy umożliwia dokonanie płatności bezgotówkowych i pieniędzy. Warto jednak pamiętać, że za wypłatę gotówki w Alfa-Banku zawsze pobierana jest prowizja.

Zastanówmy się, jaka kwota może zostać pobrana przy wypłacie pieniędzy klienta. Wiadomo, że na mapie można zachować nie tylko pożyczone środki, ale także osobiste. Podczas usuwania fundusze własne Co do zasady nie jest pobierana żadna prowizja. Jeśli jednak chcesz wypłacić pożyczone pieniądze, przygotuj się na uiszczenie dodatkowej opłaty.

Opłata za wypłaty z bankomatów banków trzecich.

Wypłata środków jest możliwa za pośrednictwem kasy fiskalnej, bankomatu lub specjalistycznego punktu wydawania gotówki, a odpowiednie są zarówno oddziały Alfa Bank, który wydał kartę kredytową, jak i każda inna instytucja bankowa, na przykład Sberbank. Jeśli masz przy sobie tylko kartę, a kawiarnia lub sklep, w którym się znajdziesz, ich nie akceptuje, będziesz musiał wypłacić pieniądze i uiścić opłatę.

Jaka jest opłata za wypłatę gotówki?

Główne pytanie przy wypłacie gotówki karta kredytowa Alfa-Bank, jaki będzie procent? Często o jej wielkości decyduje kwota wycofanych środków lub rodzaj bankowej karty kredytowej. Te same parametry wpływają na całkowity miesięczny limit dostępny do wypłaty.

Jeżeli nie jesteś jeszcze posiadaczem karty i dopiero wybierasz odpowiednią opcję, zwróć szczególną uwagę na opis produktu w warunkach umowy. Należy pamiętać, że niektóre organizacje nie uwzględniają w nieoprocentowanej karencji wypłat środków, a jedynie wpłaty bezgotówkowe. Dlatego też odsetki zostaną odliczone w chwili otrzymania banknotów.

Ale jeśli potrzebujesz karty plastikowej, aby regularnie wypłacać pieniądze z bankomatu, powinieneś wybrać organizację kredytową lub bankową, której warunki pozwalają na dokonywanie tego rodzaju transakcji pieniężnych bez dodatkowych opłat odsetkowych.

Podobną możliwość daje karta kredytowa Alfa Banku, co jest dodatkowym argumentem przemawiającym za jej wyborem. Teraz musisz dowiedzieć się, na jakich warunkach i w jakiej wysokości zostaniesz obciążona prowizją przy wypłacie gotówki.

1. Tradycyjne karty Visa i MasterCard obsługiwane przez Alfa Bank. Środki osobiste klienta mogą zostać wypłacone bez dodatkowej opłaty i środki limit kredytowy- tylko za 5,9% całkowitego wolumenu. Jednak kwota odsetek umorzona w każdym przypadku wyniesie co najmniej 500 rubli. Za pomocą tej metody możesz wypłacić do 60 tysięcy rubli miesięcznie.
2. Złote karty plastikowe wydawane przez Alfa Bank. Środki osobiste klienta są wypłacane bez dodatkowych opłat. Prowizja za usunięcie limitu kredytowego wyniesie 4,9% całkowitego wolumenu, ale nie mniej niż 500 rubli. Za pomocą tej metody możesz wypłacić 120 tysięcy rubli miesięcznie.
3. Karty plastikowe Platynowe i Czarne. Środki osobiste klienta można wypłacić bez dodatkowej opłaty, a środki limitowane - za 3,9% całkowitego wolumenu, ale nie mniej niż 500 rubli. Za pomocą tej metody możesz co miesiąc wypłacić 200 tysięcy rubli.
4. Karty plastikowe Aeroflot od Alfa Bank. Jest to opcja co-brandingu z gromadzeniem mil (prezent w wysokości 500 mil przy pierwszym otrzymaniu i 1 mila za każde wydane 30 rubli). Środki osobiste klienta można wypłacić bez dodatkowej opłaty, a środki limitowane - za 4,9% całkowitego wolumenu, ale nie mniej niż 500 rubli. Za pomocą tej metody możesz go usuwać co miesiąc. 60/120/200 tysięcy rubli w zależności od rodzaju produktu bankowego.

Wszystkie karty tego typu są wyposażone w chip i wydawane są w wersji spersonalizowanej lub klasycznej.

Regulamin korzystania z karty kredytowej Alfa-Bank

Prawie wszystkie operacje można wykonywać w trzech walutach: rublach, dolarach i euro. Jak w zdecydowanej większości placówek handlowych, także i finał oprocentowanie o wykorzystaniu środków decyduje wiarygodność klienta. Nigdy jednak nie wykracza poza limity określone w ofercie pożyczki. Generalnie im wyższa zdolność kredytowa klienta, tym niższa będzie rata.

Bank ten oferuje następujące rodzaje kredytów:

• Karta „100 dni bez odsetek”.
• Karta „Moja Alfa” – okres karencji wynosi 60 dni.

Obie odmiany dostępne są w trzech wersjach: „Classic”, „Gold” i „Platinum”.

Metody wypłaty gotówki z karty kredytowej Alfa-Bank

Usługa Yandex.Money wspiera operację wypłaty gotówki z karty kredytowej Alfa Bank. Od posiadacza pobierany jest znaczny procent, który różni się w zależności od rodzaju karty. Jeśli do wypłaty gotówki korzystasz z portfela Qiwi, odsetek będzie niższy, ale oczekiwanie na przelew może być długie – nawet do kilku dni bankowych.

Najlepszym sposobem na wypłatę gotówki z karty kredytowej wydanej przez bank jest skorzystanie z usługi Alfa-Click. Wszystko dzieje się szybko i prosto, bez zbędnych ruchów, a procent zbiórki jest tutaj najniższy.

Nieoprocentowane wypłaty pieniędzy będą zapewniane przez „rodzime” bankomaty Alfa-Banku, a także punkty niektórych innych organizacje bankowe(Gazprombank, Promsvyazbank, Rosselkhozbank itp.). Niezależnie od tego, którą z wymienionych organizacji wybierze posiadacz karty Alfa-Bank, nie poniesie on odsetek od wypłat gotówki.

Zanim zaczniesz aktywnie korzystać z karty Alfa-Bank, musisz dowiedzieć się, na jakiej zasadzie będą naliczane odsetki od kwoty zadłużenia, w przypadku braku możliwości spłaty w okresie karencji. Banki często podwyższają stawki do wartości maksymalnych dla tego typu długów. Za wypłaty gotówki za granicą zawsze naliczane są odsetki.

Wybierając konkretny rodzaj karty, ważne jest, aby dowiedzieć się, jakie odsetki będą naliczane przy wypłatach gotówki. Karta kredytowa jest dość wygodnym środkiem płatniczym i jest łatwa w użyciu, jeśli wykorzystasz limit w formie bezgotówkowej. W takim przypadku nie poniosą Cię żadne prowizje ani kary, a za towary i usługi będziesz mógł płacić w dowolnym czasie i miejscu.

Należy również pamiętać, że w większości sytuacji należy stosować plastikowa karta przy wypłacaniu gotówki jest to mało opłacalne: bank wzbogaci się Twoim kosztem, a Ty stracisz zarówno na prowizji, jak i na odsetkach od wypłaconej kwoty suma pieniędzy. Dlatego tak ważne jest, aby przed podpisaniem umowy dokładnie przestudiować warunki, aby później nie skończyć się nieprzyjemną sytuacją i nie zwiększyć własnych kosztów.

Ile rachunków bieżących można otworzyć w ramach Pakietu Usług?

Do pięciu rachunków bieżących, ale nie więcej niż po jednym w każdej walucie - ruble, dolary amerykańskie, euro, funty brytyjskie, franki szwajcarskie.

Chcę otworzyć dwa konta rublowe. Czy mogę to zrobić?

Nie, nie możesz otworzyć dwóch rachunków bieżących w tej samej walucie. Jeśli uważasz, że musisz mieć dwa konta w tej samej walucie, polecamy skontaktować się ze specjalistą w oddziale, który pomoże Ci rozwiązać ten problem (jeśli np. chcesz oddzielić konta do różnych zastosowań lub ustalić limity, to można tego dokonać w ramach jednego rachunku poprzez ustawienie limitów na kartach plastikowych).

Jeśli chcesz mieć jedno konto do wydatków, a drugie do oszczędzania, możesz otworzyć konto oszczędnościowe oprócz bieżącego.

Ile i jakie karty mogę otworzyć w ramach Pakietu Usług?

Możesz otworzyć karty płatnicze odpowiednia kategoria, zarówno na Twoje imię, jak i na imię Twoich bliskich, do 4 kart w ramach Pakietu Usług „Ekonomia”, do 5 kart w przypadku Pakietu Usług „Optymalny”, do 6 kart w przypadku „Komfort*” Pakiet Usług i do 6 kart w ramach Pakietu Usług „Maksymalny”.
Przykładowo zapisując się do Pakietu Usług Optymalnych możesz otworzyć kartę Visa Classic i Master Card Mass dla siebie, kartę Visa Classic dla współmałżonka oraz dla dziecka (powyżej 14 roku życia).

W ramach PU Comfort wydawane są bezpłatnie do 4 kart, łączna liczba kart nie może przekroczyć 6 kart.

Kiedy mogę otworzyć potrzebne mi rachunki bieżące?

Domyślnie otwierasz konto w jednej walucie (wybranej przez Ciebie), wszystkie pozostałe rachunki możesz otworzyć od razu lub później, w dogodnym dla Ciebie terminie.

Co to jest „główne konto prowizyjne”?

Wybierasz rachunek, z którego bank będzie pobierał opłatę za obsługę wybranego Pakietu Usług. Jeżeli w momencie odpisania prowizji na tym koncie nie będzie wystarczających środków, wówczas z pozostałych rachunków zostaną wykonane przelewy na konto główne. Zalecamy wskazanie rachunku bieżącego w rublach jako głównego, dzięki czemu nie trzeba będzie dokonywać przewalutowania w celu odpisania prowizji za pakiety usług ustalone przez bank w rublach.

Czy mogę zmienić rachunek główny, z którego będzie pobierana prowizja i jak to zrobić?

Tak, możesz zmienić rachunek, z którego bank będzie spisywał prowizję za Pakiet Usług. W tym celu należy skontaktować się z oddziałem Alfa-Banku. Ta usługa jest bezpłatna.

W jaki sposób pobierane są opłaty za obsługę nowych Pakietów Usług?

Opłata za usługę pobierana jest miesięcznie – w dniu miesiąca odpowiadającym dniu następującemu po dniu Twojej pierwszej wizyty w banku. Prowizja zostanie pobrana z podanego przez Ciebie konta. Jeżeli jednak na tym koncie nie będzie wystarczającej ilości środków, wówczas realizowane są przelewy z innych rachunków bieżących, kont Mój Bezpieczny oraz starych kont oszczędnościowych na to konto w celu odpisania kwoty niezapłaconej prowizji. Procedura ta jest przeprowadzana codziennie, aż do momentu wpłacenia przez Ciebie całej kwoty zaległej prowizji. Opłata za obsługę Pakietu Usług uzależniona jest bezpośrednio od minimalnego salda na wszystkich Twoich rachunkach bieżących i wszystkich Twoich rachunkach „Mój Sejf” w poprzednim miesiącu kalendarzowym. Jeżeli w poprzednim miesiącu minimalne saldo konta przekroczyło określony poziom (różni się w zależności od kategorii Pakietu Usług), opłata za usługę ulega znacznemu obniżeniu i może nawet nie zostać pobrana.

Jak obliczane jest minimalne saldo konta?

Aby obliczyć kwotę sald minimalnych, salda minimalne dla każdego rachunek bieżący oraz każde konto „Mój Sejf”, „Mój Bezpieczny Cel” za poprzedni miesiąc. Salda przeliczane są na walutę rachunku głównego (konta, z którego spisywane są prowizje). Zwykle jest to konto w rubli rosyjskich. Do obliczeń stosuje się kurs Banku Rosji z dnia obliczenia. Wynikowe salda każdego rachunku są sumowane. Ponadto, jeżeli konto Klienta zostanie otwarte w bieżącym miesiącu, uważa się, że minimalne saldo na tym rachunku w poprzednim miesiącu kalendarzowym wynosi zero.

Czy mogę przejść na wyższą kategorię pakietu usług?

Tak, możesz dokonać aktualizacji do wyższej kategorii pakietu usług. W tym celu należy skontaktować się z oddziałem Alfa-Banku. Jeśli chcesz, możesz zamówić karty wyższej kategorii, a także zatrzymać karty, które aktualnie posiadasz, przy czym łączna liczba kart wydanych na Twoje imię i na imię Twoich bliskich nie powinna przekraczać maksymalnej liczby kart odpowiadających do pakietu usług. Konta bieżące i konta „Mój Sejf” nie podlegają ponownemu wystawieniu w przypadku przejścia na wyższą kategorię Pakietu Usług.

Czy mogę przejść na niższą kategorię pakietu usług?

Tak, możesz przejść na niższą kategorię Pakietu Usług, w tym celu należy skontaktować się z oddziałem Alfa-Banku. W takim przypadku blokowane są karty ważne na wyższą kategorię Pakietu Usług, z którego następuje przejście.
Przykładowo, jeśli posiadałeś Pakiet Usług „Komfort” oraz 2 karty Visa Gold i jedną karta MasterCard Mass, wówczas przy przejściu na Pakiet Usług Optymalnych konieczna będzie rezygnacja z korzystania z kart kategorii Złotej. Zamiast tego możesz otwierać karty z kategorii Klasyczne/Masowe.

Jaki jest limit wypłat gotówki z konta i jak on działa?

Limit wypłat z bankomatów jest ustawiony dla wszystkich Twoich rachunków bieżących i konta My Safe. Różnie to wygląda w przypadku poszczególnych kategorii Pakietów Usług, im wyższa kategoria Pakietu Usług, tym większą kwotę możesz wypłacić dziennie z jednej karty i miesięcznie z jednego konta. Ustalony jest limit wypłat gotówki we wszystkich bankomatach Alfa-Banku i bankomatach innych banków. Limit wypłaty gotówki za pośrednictwem operatora oddziału złożonego usługi bankowe Nie ma osób prywatnych.

W najbliższym czasie firma, w której pracuję, przejdzie na obsługę projektu płacowego w Alfa-Banku. Jestem już klientem Alfa-Banku, mam otwarty Pakiet Usług, za który co miesiąc pobierana jest prowizja. Co stanie się z moimi kartami, na jakich warunkach będę obsługiwany?

Realizując projekt wynagrodzeń, wszyscy pracownicy Twojej firmy automatycznie staną się klientami Alfa-Banku i będą obsługiwani w ramach Pakietu Usług „Korporacyjny”. Jako nasz dotychczasowy klient zostaniesz automatycznie przeniesiony do Pakietu Usług „Korporacyjny”*. Wszystkie Twoje dotychczasowe konta będą nadal działać, zostanie też otwarte specjalne konto płacowe, na które będzie wpływała Twoja firma wynagrodzenie. Pakiet Usług Korporacyjnych nie wiąże się z żadnymi opłatami serwisowymi. Dla Twojej firmy zostaną ustalone specjalne warunki.

* Z wyjątkiem klientów PU „Maksymalny” i A-Club, dla tych kategorii klientów nie następuje zmiana na PU „Korporacyjny”.

Jeśli Twoje obecne karty są wyższej kategorii niż te wymagane regulaminem dla pracowników Twojej firmy, to musisz je zamknąć. Jeśli chcesz zachować dotychczasowe taryfy i nadal korzystać z kart, możesz skontaktować się z Call Center Alfa-Consultant i dokonać zmiany Pakietu Usług: z Pakietu Usług „Korporacja” na Pakiet Usług, w ramach którego aktualnie jesteś obsługiwany. Wracając do poprzedniego Pakietu Usług, będziesz nadal otrzymywać wynagrodzenie na swoje otwarte konto płacowe.

Czy mogę otworzyć dwa lub więcej Pakietów Usług?

Nie, możesz otworzyć tylko jeden dodatek Service Pack.

Jakie są zalety płacenia opłaty rocznej w porównaniu z opłatą miesięczną?

Jeśli aktywnie korzystasz ze swojego konta (np. regularnie płacisz kartą lub wypłacasz gotówkę), ale nie planujesz utrzymywania na rachunkach sald, które pozwalałyby na płacenie niższej miesięcznej opłaty za Pakiet Usług (tj. będzie odpowiadać pierwszemu poziomowi sald i maksymalny zakład prowizji), to płacąc za rok z góry zaoszczędzisz od 15% do 20% kosztów Pakietu Usług. Dodatkowo nie będziesz musiał co miesiąc pamiętać o konieczności upewnienia się, że na Twoim koncie znajduje się wymagana kwota, aby w określonym terminie zapłacić prowizję.