अल्फा बँकेच्या फसवणुकीची खरी कहाणी. अल्फा बँकेबद्दल इतर पुनरावलोकने परिस्थिती नियंत्रणात आहे

अभिवादन. या वास्तविक कथेची सुरुवात झाली की माझ्या लाडक्या स्व्याझनॉय बँकेला दीर्घायुष्य देण्यात आले, परिस्थिती बिघडली, बोनस रद्द केले गेले आणि रोख पैसे काढण्यावर निर्बंध आणले गेले. मी बऱ्याचदा कार्डने पैसे देतो आणि ते सक्रियपणे वापरतो या वस्तुस्थितीमुळे, मला दुसरी बँक शोधावी लागली. बँकांची यादी, माझ्या ऑफिसशी संबंधित ठिकाण, तसेच परिस्थिती पाहून मी अल्फा बँक निवडली.

मी बँकेतून 2 सोन्याचे तुकडे मागवले प्लास्टिक कार्ड, एक व्हिसा, दुसरे मास्टर कार्ड. वास्तविक, मी फक्त व्हिसा वापरला.
बरं, आता कथा स्वतःच. मी कार्ड वापरतो, जसे मी आधी लिहिले होते, सक्रियपणे, दरमहा सुमारे 300-400 हजार पेमेंट करते. मासिक खर्चाचे ब्रेकडाउन 6 A4 शीटवर अगदीच बसते, त्यामुळे किती व्यवहार आहेत याची तुम्ही कल्पना करू शकता.
बेकायदेशीर राइट-ऑफ.

मी Radisson Slavyanskaya हॉटेल, 5* हॉटेलमध्ये विश्रांती घेतली आणि व्हिसासह पैसे दिले. प्रति रात्र खोलीचे एकूण बिल 24,000 रूबल होते, त्यापैकी 16,000 रूबल. संख्या, उर्वरित 8000 घासणे. मिनी बार. हॉटेलमधून बाहेर पडताना, मी कार्डद्वारे सर्व गोष्टींसाठी पैसे दिले, म्हणजे. एकूण रक्कम 24,000 रूबल. 2 दिवसांनंतर, माझ्या कार्डची शिल्लक पाहता, मला लक्षात आले की कार्डवर 8,000 रूबल होते. असायला हवे होते त्यापेक्षा कमी झाले. त्याच वेळी, कोणताही एसएमएस, कोणतीही सूचना, काहीही आले नाही. मी इंटरनेट बँकेतील शिल्लक तपशीलवार समजू लागलो आणि मला 24,000 रूबलची राइट-ऑफ रक्कम सापडली. तसेच 8000 रूबल. स्वतंत्र राइट-ऑफ करून. मी बँकेला कॉल केला, एक स्टेटमेंट लिहिले आणि पैसे परत केले गेले. मला पहिल्यांदा वाटले की हॉटेलमध्ये चूक झाली आहे, कदाचित ती असेल, देव त्याला आशीर्वाद देईल.

पैशांची चोरी कशी होते हे स्पष्टपणे दाखवणारी या महिन्याची कथा. मला ज्ञात असलेल्या साइट्सवरील सेवांसाठी मी पैसे दिले आहेत, मी त्यांचा बर्याच काळापासून वापर करत आहे, मला वापरल्या गेलेल्या वर्षांमध्ये चुकीच्या शुल्कासह कोणतीही समस्या आली नाही. म्हणून, मी एप्रिलमध्ये 7,000 रूबलसाठी 2 रक्कम भरतो. आणि 4000 रूबलसाठी, मी वेगवेगळ्या दिवशी पेमेंट करतो: 3 एप्रिल आणि 15 एप्रिल. पेमेंट करताना, तुम्हाला ताबडतोब एसएमएस सूचना प्राप्त होतात की कार्डमधून पैसे डेबिट झाले आहेत आणि संबंधित रकमेने शिल्लक कमी केली आहे. त्यानंतरच्या काळात, या रकमेने शिल्लक वाढली नाही, हे महत्वाचे आहे, मी एसएमएसद्वारे सर्वकाही तपशीलवार तपासले. 21 एप्रिल रोजी मी इंटरनेट बँकेत गेलो तेव्हा मला माझ्या पैशांची रक्कम तशीच कमी झाल्याचे दिसले, नोटिफिकेशनशिवाय, कॉल न करता इ. 11,000 रूबलसाठी. मी बँकेला कॉल केला - या, ते म्हणतात, दावा लिहा.

बँकेच्या शाखेत. प्रत्यक्षात बँकेत आलो, तेव्हापासून मी व्हीआयपी क्लायंट, त्यांनी तुम्हाला रांगेशिवाय जाऊ द्यावे - तसे नव्हते, मी रांगेत वेळ घालवला. बेकायदेशीरपणे पैसे काढण्याबाबतची तिची अडचण बँक कर्मचाऱ्याला सांगितल्यावर, तिने कार्डवर माझ्या व्यवहारांचे तपशील 6 शीटवर छापले, ते माझ्यासमोर फेकले आणि म्हणाली - आम्ही तुमचे पैसे कुठे लिहून ठेवले ते स्वतःला पहा. मला अशा उद्धटपणाची अपेक्षा नव्हती असे म्हणणे म्हणजे काहीच नाही. ठीक आहे, थोडासा वाद घातल्यानंतर, मी माझ्या कायदेशीर गोष्टी कुठे लिहिल्या आहेत ते शोधू लागलो. आणि मला आढळले की 7,000 रूबल आणि 4,000 रूबल किमतीचे व्यवहार दोनदा डुप्लिकेट केले गेले. कृपया लक्षात घ्या की व्यवहार कोड समान आहे, रक्कम समान आहे, इत्यादी, समान ऑपरेशन्सच्या वेशात.

जर तुम्ही तपशील काळजीपूर्वक वाचला नाही, तर तुम्हाला वाटेल की व्यवहार खरोखरच खरे आहेत, परंतु रक्कम 2 व्यवहारांनी दुप्पट केली जाते, उदा. एक आणि समान ऑपरेशन 2 वेळा पुनरावृत्ती होते. माझ्या प्रश्नावर - हे कसे होऊ शकते की माझ्या माहितीशिवाय माझ्या कार्डमधून पैसे डेबिट केले जाऊ शकतात - मुलीने काहीतरी समजण्यासारखे उत्तर दिले, रिटेल आउटलेटने त्यांना 2 वेळा विनंती पाठवली. परंतु, फक्त एकच व्यवहार कोड आहे आणि एकाच कोड अंतर्गत पैसे दोनदा डेबिट केले जाऊ शकत नाहीत, पेमेंट सिस्टम अशा प्रकारे कार्य करते. त्यांनी तीच रक्कम सलग 10 वेळा का लिहिली नाही असे विचारले असता, तिने उद्धटपणे उत्तर दिले - ते 10 वेळा राइट ऑफ करू शकले असते. माझ्या नसा ते सहन करू शकले नाहीत, मी तक्रारींच्या पुस्तकात दावा लिहिला.

दुसऱ्या दिवशी मी दुसऱ्या शाखेत गेलो आणि माझ्या खात्यातून बेकायदेशीरपणे पैसे काढल्याबद्दल दावा लिहिला. बँकेच्या प्रतिनिधीने सांगितले की ते 30 ते 60 दिवसांपर्यंत विचार करतील. मी त्यांना सांगितले की मी कायद्याची अंमलबजावणी करणाऱ्या एजन्सींना 7,000 रूबल असाच दावा सादर करेन. संध्याकाळी परत आले, 4000 रूबल. विचार करत आहेत.

वास्तविक, मी रुबल आणि विदेशी चलन खात्यांमधून सर्व पैसे काढून घेतले, पुन्हा चोरी होऊ नये म्हणून आणि अज्ञात रक्कम, साठवणीसाठी सुरक्षित ठेव बॉक्समध्ये ठेवली, आता मी एक विवेकी बँक शोधत आहे ज्यामध्ये मी काम करू शकेन आणि जी बँक करेल. पैसे चोरू नका. मी 4,000 रूबलची उर्वरित रक्कम परत येण्याची वाट पाहत आहे, त्यानंतर मी अल्फा बँकेतील सर्व खाती बंद करतो.

प्रामाणिकपणे याची अपेक्षा नव्हती मोठी बँक. मला आश्चर्य वाटते की ते ग्राहकांकडून किती पैसे चोरतात जे पेमेंट प्रक्रियेदरम्यान त्यांच्या शिल्लककडे लक्ष देत नाहीत, ते किती रक्कम दुप्पट करतात आणि किती प्रमाणात करतात. मी शिफारस करतो की या बँकेच्या ग्राहकांनी, विशेषत: जे अनेक व्यवहार करतात, त्यांनी त्यांची शिल्लक अधिक काळजीपूर्वक तपासावी.

परिचय

परकीय चलन बाजार हे अत्यंत फायदेशीर आणि उच्च जोखमीचे साधन आहे ज्यावर व्यवहारातून नफा कमावला जातो विनिमय दर. फॉरेक्स मार्केटमध्ये वापरलेली साधने मुख्यत्वे निकाल ठरवतात विदेशी चलन व्यापारफॉरेक्स मार्केटमधील सहभागी जे ब्रोकर्सचे क्लायंट आहेत. प्रत्येक फॉरेक्स ब्रोकरस्वतःचे ट्रेडिंग टर्मिनल ऑफर करते, परंतु बहुतेक दलाल आणि व्यापारी विदेशी मुद्रा बाजारआज ते त्यांच्या MetaTrader 4 आणि MetaTrader 5 टर्मिनल्सच्या निवडीशी सहमत आहेत जे त्यांच्या फॉरेक्स ट्रेडिंगमध्ये मेटाट्रेडर फॅमिली टर्मिनल तसेच बायनरी ऑप्शन्स ब्रोकर प्लॅटफॉर्म निवडतात त्यांच्यासाठी फॉरेक्समनी फोरम तयार करण्यात आला आहे.

व्यापार चर्चा

विदेशी मुद्रा बाजार अंदाज, स्वतंत्र तज्ञ मते परकीय चलन बाजार- तुम्हाला हे सर्व सापडेल. फॉरेक्समध्ये काम करण्याचा अनुभव स्वागतार्ह आहे, परंतु प्रवेश आणि चर्चेत सहभागी होण्याचा अधिकार नवशिक्या व्यापाऱ्यांसह कोणालाही प्रतिबंधित नाही. चलनाच्या हालचालींवर मतांची देवाणघेवाण, स्वतःच्या व्यापाराचे प्रात्यक्षिक, व्यापारी डायरी ठेवणे, फॉरेक्स धोरणांचा विकास, परस्पर सहाय्य - व्यापारासाठी समर्पित फॉरेक्स फोरममधील संवादाचे मुख्य लक्ष्य.

दलाल आणि व्यापारी यांच्याशी संवाद (दलालांबद्दल)

तुमच्याकडे फॉरेक्स ब्रोकरचा नकारात्मक किंवा सकारात्मक अनुभव असल्यास, तो गुणवत्ता समस्या विभागात सामायिक करा ब्रोकरेज सेवा. तुम्ही तुमच्या ब्रोकरबद्दल पुनरावलोकन करू शकता, त्याद्वारे ट्रेडिंगचे फायदे किंवा तोटे सांगू शकता. ब्रोकर्सच्या ट्रेडर्सच्या पुनरावलोकनांची संपूर्णता फॉरेक्स ब्रोकर्सचे एक प्रकारचे रेटिंग दर्शवते. या रेटिंगमध्ये तुम्ही फॉरेक्स ट्रेडिंग सेवा बाजारातील नेते आणि बाहेरील लोक पाहू शकता.

व्यापाऱ्यांसाठी सॉफ्टवेअर, ट्रेडिंग ऑटोमेशन

ट्रेडिंग ऑटोमेशन आणि फॉरेक्स रोबोट्स तयार करण्यात गुंतलेल्या ट्रेडर्सना त्या विभागात आमंत्रित केले आहे जिथे तुम्ही कोणतेही प्रश्न विचारू शकता ट्रेडिंग प्लॅटफॉर्ममेटाट्रेडर, तुमचे काम प्रकाशित करा किंवा ट्रेडिंग ऑटोमेशनसाठी तयार शिफारसी घ्या.

फॉरेक्समनी फोरमवर विनामूल्य संप्रेषण

तुम्हाला आराम करायचा आहे का? किंवा अद्याप व्यापार विभागांमध्ये संवाद साधण्यासाठी आवश्यक पात्रता नाही? नंतर फॉरेक्स फोरम फॉर . अर्थात, फॉरेक्स मार्केटच्या जवळ असलेल्या विषयांवर संप्रेषण प्रतिबंधित नाही. येथे तुम्हाला व्यापाऱ्यांबद्दलचे विनोद, आर्थिक विषयांवरील व्यंगचित्रे आणि संपूर्ण ऑफ-टॉपिक मिळतील.

फॉरेक्समनी फोरमवर संवाद साधण्यासाठी पैसे

फॉरेक्समनी फोरम तुम्हाला संवादातून केवळ आनंदच नाही तर महत्त्वपूर्ण भौतिक बक्षिसे देखील मिळवू देतो. फोरम विकसित करणाऱ्या आणि प्रेक्षकांची आवड जागृत करणाऱ्या संदेशांसाठी दिलेला निधी फोरम भागीदारांपैकी एकासह फॉरेक्स ट्रेडिंगमध्ये वापरला जाऊ शकतो.

संवादाचे ठिकाण म्हणून फॉरेक्समनी फोरम निवडल्याबद्दल धन्यवाद!

आमच्या बाबतीत असे घडले नसते तर माझा कधीच विश्वास बसला नसता.

शुक्रवार, 30 जून, 2017 रोजी, इंटरनेट क्लायंट-बँक प्रणालीवर पेमेंट ऑर्डर फाइल अपलोड करताना निधी प्राप्तकर्त्याचे तपशील बदलून, आमच्या कंपनीच्या चालू खात्यातून घोटाळेबाजांना खूप मोठी रक्कम राइट ऑफ केली गेली. पेमेंट 1C मध्ये व्युत्पन्न केले गेले, नंतर क्लायंट-बँक इंटरनेटवर अपलोड केले. ऑपरेशन मानक आहे, आम्ही जवळजवळ दररोज पेमेंट करतो. अनलोडिंग आणि लोडिंगच्या काही टप्प्यावर, प्राप्तकर्त्याचा TIN, चालू खाते, BIC, करस्पॉडंट खाते आणि प्राप्तकर्त्याची बँक बदलली गेली. प्राप्तकर्ता बँक अल्फा-बँक JSC, निझनी नोव्हगोरोड शाखा आहे, बदलाशिवाय, पेमेंट बिलांच्या सूचीमध्ये सर्व काही सामान्य दिसत होते समान क्रमांक, तारीख, प्राप्तकर्ता आणि रक्कम यामुळे काहीही झाले नाही.

अक्षरशः अर्ध्या तासानंतर, पूर्ण भरलेली देयके मुद्रित करताना, माझ्या लक्षात आले की तपशील मूळपणे निर्दिष्ट केल्याप्रमाणे नाहीत. सर्व्हिसिंग बँकेला ताबडतोब सूचित केले गेले आणि पेमेंट आधीच अंमलात आणले गेले असल्याने, प्राप्तकर्त्याचे तपशील निर्दिष्ट करणारे पत्र बँकेला पाठवले गेले. हे सर्व पैसे भरल्यानंतर 30 मिनिटांनी केले गेले.

बऱ्याच वर्षांच्या कामात, अर्थातच, आमच्याद्वारे आणि आम्हाला संबोधित केलेल्या दोन्ही पेमेंटमध्ये चुका केल्या गेल्या आहेत. प्रक्रिया नेहमीच मानक राहिली आहे - विसंगती आढळल्यास, प्राप्त करणारी बँक अशा रकमेची रक्कम थकबाकीच्या खात्यात पाठवते आणि प्राप्तकर्त्याला प्रेषकाशी संपर्क साधण्यासाठी आणि तपशील स्पष्ट करण्यास सांगणारे पत्र पाठवले जाते. किंवा 5-6 दिवसांनंतर पैसे प्रेषकाच्या खात्यात परत केले गेले.

अल्फा बँकेने तपशील स्पष्ट करण्याबद्दलच्या पत्राला प्रतिसाद देण्यास नकार दिला; ठीक आहे, अशी प्राप्तकर्ता संस्था निसर्गात अस्तित्त्वात नसल्यामुळे (निर्देशित टीआयएन, संस्थेचे नाव आणि चालू खाते क्रमांकाच्या एकाच योगायोगाने), मला खात्री होती की पैसे 5 दिवसात परत केले जातील. जेव्हा आमच्या बँकेच्या सुरक्षा सेवेने कळवले की, अल्फा बँकेकडून मिळालेल्या माहितीनुसार, खात्यात पैसे आधीच जमा झाले होते आणि कोणीतरी खात्यातून आधीच मोठी रक्कम काढली होती तेव्हा किती भयावहतेची कल्पना करा. पेमेंट ऑर्डरमधील तपशील अल्फा-बँक क्लायंटच्या तपशीलाशी जुळत नसतील तरीही हे कसे होऊ शकते? हे निष्पन्न झाले की अल्फा-बँक तपशील तपासण्याचा अजिबात त्रास देत नाही. पैसे देयकामध्ये निर्दिष्ट केलेल्या चालू खात्यात जमा केले जातात आणि प्राप्तकर्ता फील्डमध्ये कोणाला सूचित केले आहे हे महत्त्वाचे नाही. जर तुम्ही अल्फा बँकेच्या तर्काचे पालन केले, तर कोणतीही कंपनी बेकायदेशीर क्रियाकलापांमध्ये गुंतलेली असेल, जसे की पैसे काढणे किंवा वित्तपुरवठा करणे, अल्फा बँकेत खाते उघडू शकते, इच्छुक पक्षांना तपशील वितरित करू शकते आणि ते या खात्यावर पैसे पाठवू शकतात आणि त्याच वेळी प्राप्तकर्त्यास पूर्णपणे निरुपद्रवी कंपनी म्हणून सूचित करा, उदाहरणार्थ, लास्टोचका एलएलसी, पैसे अद्याप योग्य लोकांकडे जातील. आणि जर घोटाळा सापडला तर आम्ही नेहमी म्हणू शकतो की आम्ही OOO “Obnalichka” ला पैसे दिले नाहीत, पण OOO “Lastochka” ला पैसे दिले. कल्पक सर्वकाही सोपे आहे. स्कॅमर्ससाठी खरोखर स्वर्ग आहे.

आम्ही TIN द्वारे प्राप्तकर्त्याची कंपनी तपासली - ती M**na Plus LLC असल्याचे निष्पन्न झाले, जे निझनी नोव्हगोरोड येथे 1 जून 2017 रोजी तयार केले गेले. "फळे आणि भाज्यांचा घाऊक व्यापार" हा मुख्य उपक्रम आहे. आणि आमच्या देयकाचा आधार म्हणजे मार्च 2017 मध्ये झालेल्या करारानुसार उपकरणे दुरुस्त करण्यासाठी केलेल्या कामाचे पेमेंट. प्राप्तकर्त्याकडे निधी प्राप्त करण्याच्या वैधतेची पुष्टी करणारे कोणतेही दस्तऐवज (करार, कृत्ये, पावत्या) नाहीत. आमच्या कंपनीचे M**na Plus LLC शी कोणतेही व्यावसायिक संबंध नाहीत. आमच्या कंपनीच्या वतीने कोणतीही कागदपत्रे प्रदान केली असल्यास, ही कागदपत्रे
बनावट मानले.

ही सर्व वस्तुस्थिती आहे की भाजीपाला आणि फळे विकणाऱ्या एका नवीन कंपनीला उपकरणांच्या दुरुस्तीच्या कामासाठी अचानक तिच्या बँक खात्यात मोठी रक्कम मिळते, प्राप्तकर्त्याचे नाव M**na Plus LLC शी संबंधित नाही, की हा “प्राप्तकर्ता” लगेच वैश्विक वेगाने रोख काढण्यासाठी धाव घेतली, अल्फा-बँकेच्या कर्मचाऱ्यांना फसवणुकीचा संशय आला नाही. आमच्या बँकेकडून मोठी रक्कम काढल्यानंतर आणि वारंवार पत्र आल्यावरच अल्फा-बँकेच्या कर्मचाऱ्यांनी खाते 1 (एक) दिवसासाठी ब्लॉक केले. तसेच, अल्फा बँक जेएससीच्या कर्मचाऱ्यांनी कायदा क्रमांक 115-एफझेडच्या कलम 6 नुसार अनिवार्य नियंत्रण केले नाही, त्यानुसार अनिवार्य नियंत्रण क्रेडिट संस्थाज्या रकमेसाठी ते केले जाते ती रक्कम 600,000 रूबलच्या बरोबरीची किंवा त्याहून अधिक असल्यास आणि खात्यात पैसे जमा केले गेले किंवा खात्यातून पैसे डेबिट केले गेले तर निधीसह बँक खात्यावरील ऑपरेशन्स व्यवहारांच्या अधीन आहेत. कायदेशीर अस्तित्व, ज्याचा क्रियाकलाप कालावधी त्याच्या नोंदणीच्या तारखेपासून तीन महिन्यांपेक्षा जास्त नाही. मला समजले की ही अंशतः माझी चूक आहे, मला ते 100 वेळा दोनदा तपासावे लागले आणि पेमेंट कार्ड उघडावे लागले, परंतु कोणास ठाऊक होते की अल्फा बँक कधीही चुकीने हस्तांतरित केलेले पैसे परत करत नाही, जसे की इतर बँका करतात...

अल्फा बँकेच्या विरोधात केलेल्या तक्रारीचा सारांश असा आहे की, बँकेला अनेक विसंगती दिसत आहेत, तपशिलांमध्ये त्रुटी आणि विसंगती दिसली आहे, हे पाहून, एखाद्या काल्पनिक प्राप्तकर्त्याला, नवीन तयार केलेल्या कंपनीला अचानक खूप मोठी रक्कम प्राप्त होते जी थकबाकीदार नाही. त्याचे स्वरूप आर्थिक क्रियाकलाप, चेक केले नाही, त्यानंतरच्या परताव्याच्या अस्पष्ट पेमेंटच्या खात्यावर पैसे पाठवले नाहीत, पैसे ब्लॉक केले नाहीत, परंतु मोठ्या प्रमाणात पैसे काढण्याची परवानगी दिली. आणि हे सर्व ज्या काळात घडले तेही आश्चर्यकारक आहे. आम्ही पेमेंट कार्यान्वित झाल्यानंतर 30 मिनिटांनी कार्य करण्यास सुरुवात केली, आमच्या बँकेला सर्व आवश्यक पत्रे लिहिली, आमच्या बँकेने ताबडतोब अल्फाला सूचित केले, परंतु पैसे फार लवकर खात्यात जमा झाले आणि घोटाळेबाजांनी त्वरित रोख काढले. तुम्हाला चेतावणी देण्यात आली होती, तुम्ही एटीएममध्ये ड्युटीवर होता का? परंतु ट्रेस न सोडता कायदेशीर घटकाच्या खात्यातून पैसे काढणे अशक्य आहे. काढलेले पैसे त्याच दिवशी संस्थेच्या कॅश डेस्कवर रोख पावती ऑर्डरच्या अंमलबजावणीसह आणि कॅश बुकच्या निर्मितीसह कॅपिटलाइझ करणे आवश्यक आहे. हे वैयक्तिक निधी नाहीत जे अहवाल न देता डावीकडे आणि उजवीकडे खर्च केले जाऊ शकतात. हे सर्व घोटाळ्याच्या प्रमाणाबद्दल एक अप्रिय कल्पना आणि अल्फामध्ये कोणीतरी असण्याची शक्यता निर्माण करते ज्याला फसव्या ऑपरेशनमध्ये खूप रस होता.

मी त्याच दिवशी फौजदारी खटला सुरू करण्याबद्दल पोलिसांना निवेदन लिहिले, माझ्या बँकेला सूचना कूपन दिले आणि त्यांनी ते अल्फाला पाठवले. अल्फा-बँकेच्या मंडळाचे अध्यक्ष श्री. सोकोलोव्ह ए.बी. यांना उद्देशून अर्ज. मी लिहिले, मी अल्फा बँकेच्या वेबसाइटवर तक्रार देखील लिहिली आणि आता मी रशियन फेडरेशनच्या सेंट्रल बँक आणि अभियोजक कार्यालयाकडे तक्रार तयार करत आहे. मी सर्व आवश्यक पेमेंट माहिती, तसेच आमच्या संस्थेची संपर्क माहिती, अतिरिक्त माहितीमध्ये प्रदान करेन.

वरील आधारावर, आम्ही बँकेच्या जबाबदार व्यक्तींना परिस्थिती समजून घेण्यास आणि फसवणूक केलेल्या चोरीला रोखण्यास सांगतो. रोखपुढील कॅश आउट टाळण्यासाठी आणि ते आमच्या कंपनीच्या बँक खात्यात परत करण्यासाठी. मला खरोखर विश्वास ठेवायचा आहे की अल्फा-बँक घोटाळेबाजांना लपवत नाही आणि चोरीची रक्कम आम्हाला परत करण्यासाठी सर्वतोपरी प्रयत्न करेल.

अल्फा-बँकेचे दोन क्लायंट फसवणूक करणाऱ्यांचे बळी ठरले, ज्यांनी इंटरनेट आणि मोबाइल फोन वापरून त्यांच्या खात्यातून 100 हजार आणि 99 हजार रूबल लिहून दिले. सिम कार्ड पुन्हा जारी करण्यासाठी गुन्हेगारांनी बनावट कागदपत्रांचा वापर केला आणि अशा प्रकारे इंटरनेट बँकिंगमध्ये प्रवेश मिळवला. अल्फा-बँक आता परिस्थितीकडे लक्ष देत आहे आणि आपल्या ग्राहकांना सतर्क राहण्यास सांगत आहे. तज्ज्ञांचे म्हणणे आहे की या योजनेत प्रवेश आहे भ्रमणध्वनीग्राहकाची क्वचितच प्रतिकृती बनवता येते - बँकांकडून विविध प्रणालीसुरक्षा

इंटरनेट आणि मोबाईल फोनद्वारे खाती वापरणारे दोन अल्फा-बँक ग्राहक एका नवीन प्रकारच्या फसवणुकीचे बळी ठरले. 28 मार्च रोजी, त्यांना आढळले की त्यांचे मोबाइल फोन काम करत नाहीत - सिम कार्ड कथितरित्या नोंदणीकृत नव्हते. मग असे दिसून आले की इंटरनेट बँकेचा पासवर्ड जुळत नाही आणि अनेक प्रयत्नांनंतर क्लायंटचे खाते ब्लॉक केले गेले. 30 मार्च रोजी, क्लायंट बँकेत गेला, खाते अनब्लॉक केले, परंतु पासवर्ड पुन्हा कार्य करत नाही.

एमटीएस कार्यालयात, जेथे घोटाळ्याचा बळी एक ग्राहक होता, त्याला सिम कार्ड बदलण्याचा सल्ला देण्यात आला, त्यानंतर अल्फा-बँक क्लायंट स्वतःला खात्याशी परिचित करण्यास सक्षम झाला. असे दिसून आले की फोन काम करत नसताना, तीन ऑपरेशन्स केल्या गेल्या: रूबलसाठी 3,500 युरोची विक्री आणि 100 हजार आणि 99 हजार रूबल एका अज्ञात व्यक्तीच्या खात्यात हस्तांतरित करणे "साहित्य सहाय्य" या उद्देशाने. Vedomosti लिहितात, संपादकांना ज्याच्या दोन्ही क्लायंटने अल्फा-बँकेशी संपर्क साधला.

मग असे दिसून आले की 28 मार्च रोजी, एका व्यक्तीने एमटीएस कार्यालयाशी संपर्क साधला त्या कंपनीच्या पत्रासह जेथे अल्फा-बँक क्लायंट काम करतो (त्याचा व्यवसाय फोन आहे) आणि सिम कार्ड पुन्हा जारी करण्यास सांगितले. कंपनीने असे पत्र दिले नसल्याचा दावा केला आहे.

दुसऱ्या अल्फा-क्लिक वापरकर्त्याने अशीच कथा सांगितली - 28 आणि 29 मार्च रोजी त्याच्या खात्यातून 100 हजार आणि 99 हजार रूबल देखील राइट ऑफ केले गेले. आणि मेगाफोन कार्यालयात त्यांनी सांगितले की त्यांनी ग्राहकाने जारी केलेल्या पॉवर ऑफ ॲटर्नीच्या आधारे सिम कार्ड पुन्हा जारी केले.

परिस्थिती नियंत्रणात आहे का?

अल्फा-बँकेच्या प्रतिनिधीने वेदोमोस्तीला सांगितले की आता प्रत्येक प्रकरणाची बँकेच्या सुरक्षा सेवेच्या सहभागासह चौकशी केली जात आहे. आतापर्यंत, तक्रारी वेगळ्या आहेत, परंतु अल्फा-क्लिक इंटरनेट बँकेच्या वापरकर्त्यांची संख्या 500 हजारांपेक्षा जास्त आहे, म्हणून बँक चेतावणी देते: जर तुमचा मोबाइल फोन तुमच्या नियंत्रणाबाहेरील कारणांमुळे काम करत नसेल तर, तुमच्या ऑपरेटरशी त्वरित संपर्क साधा. सेल्युलर संप्रेषण, आणि बँकेला देखील याची तक्रार करा.

एमटीएस परिस्थिती स्पष्ट करत आहे, परंतु नोट करते की आतापर्यंत ग्राहकांकडून बनावट पॉवर ऑफ ॲटर्नी वापरून केलेल्या कृतींबद्दल एकही तक्रार आलेली नाही. मेगाफोनच्या प्रतिनिधींच्या मते, बँकांनी त्यांच्या अंतर्गत अनुप्रयोगांच्या ऑपरेशनसाठी सुरक्षा प्रणाली तयार करणे आणि देखरेख करणे आवश्यक आहे.

वेदोमोस्ती ज्या बँकर्सशी बोलले त्यांचा असा विश्वास आहे की क्लायंटच्या मोबाइल फोनवर प्रवेश असलेली योजना क्वचितच पुनरावृत्ती केली जाऊ शकते - बँकांमध्ये भिन्न सुरक्षा प्रणाली आहेत.

कल्पक घोटाळेबाज

आर्थिक फसवणुकीच्या योजना अधिकाधिक अत्याधुनिक होत आहेत. यापूर्वी, रशिया आणि युक्रेनमध्ये जगातील पहिला दुर्भावनापूर्ण प्रोग्राम सापडला होता, ज्यामुळे मालकांचे आर्थिक नुकसान होऊ शकते. बँक कार्ड. ट्रोजन व्हायरस हल्लेखोरांना डायबोल्ड एटीएममधून माहिती गोळा करून पैसे चोरण्याची परवानगी देतो क्रेडिट कार्डत्यांच्यासाठी ah आणि पिन कोड . हा व्हायरस वापरणाऱ्या स्कॅमरना एटीएममध्ये जाणे, कोड टाकणे आणि फसवणूक झालेल्या संभाव्य बळींच्या तपशीलांसह क्रेडिट कार्ड क्रमांक आणि पिनसह पावतीवर प्रिंटआउट घेणे आवश्यक आहे. एटीएम उत्पादकाचा दावा आहे की असुरक्षा आधीच निश्चित केली गेली आहे.

फेब्रुवारी 2009 मध्ये, मी आमच्या शहरातील एका कम्युनिकेशन स्टोअरमध्ये क्रेडिटवर सेल फोन खरेदी करण्याचा निर्णय घेतला. डिझाइन पूर्ण करण्यासाठी सुमारे एक तास लागला. अल्फा बँकेत कर्ज देण्यात आले. मला सर्व संबंधित कागदपत्रे आणि फोन नंबर मिळाला. त्याने स्वाक्षरी केली की त्याने पेमेंट शेड्यूल, कर्जावरील व्याज दर आणि मासिक पेमेंटची रक्कम मान्य केली.

मला एक वर्षासाठी कर्ज देण्यात आले.
प्रारंभिक फीमी सलूनमध्ये फोनसाठी पैसे दिले आणि कर्जाची परतफेड, वेळापत्रकानुसार, मार्च 2009 मध्ये सुरू झाली.

दर महिन्याला मी विलंब न करता कर्जाची परतफेड केली, ज्यासाठी संबंधित कागदपत्रे आहेत. अल्फा बँकेने काढलेल्या वेळापत्रकानुसार माझा शेवटचा पेमेंटचा महिना फेब्रुवारी 2010 होता.
वेळापत्रकात दर्शविलेली रक्कम पुन्हा विलंब न लावता, मला आनंद झाला की मी आता क्रेडिटवर काहीतरी वेगळे करू शकलो.
मी लवकर खुश होतो..!

मार्च 2010 च्या सुरूवातीस, मला माझ्या फोनवर अल्फा बँकेकडून एक एसएमएस आला, ज्याने मला आठवण करून दिली की मला शेवटचा हप्ता 2,145 रूबलच्या रकमेत भरायचा आहे. 47 कोपेक्स

मी अल्फा बँकेला 8-800-200-00-00 वर कॉल केला. संपूर्ण दहा मिनिटे मी फोनवर संगीत ऐकले आणि ऑपरेटर लवकरच उत्तर देईल याची आठवण करून दिली. दहा, किंवा कदाचित अधिक मिनिटांनंतर, ऑपरेटरने मला उत्तर दिले. मी परिस्थिती स्पष्ट केली, सांगितले की कर्ज परतफेडीच्या वेळापत्रकानुसार, मी सर्व काही दिले आहे, माझे शेवटचे पेमेंट फेब्रुवारीमध्ये होते आणि त्याच वेळापत्रकात मार्चचा अजिबात उल्लेख नव्हता. मी विचारले की 2145 रूबलची रक्कम कुठून आली. 47 kop., कारण माझे मासिक पेमेंट 1780 रूबल होते आणि शेवटचे पेमेंट 1680 रूबल होते. 96 कोपेक्स मुलगी ऑपरेटर मला स्पष्टीकरण देऊ शकली नाही आणि मला दुसऱ्या "तज्ञ" शी जोडले. ती देखील एक मुलगी होती, परंतु कमी मिलनसार. तिने माझ्या पासपोर्टचे तपशील मागितले, त्यानंतर तिने मला पासवर्ड आणि प्रवेशासाठी लॉगिन देऊन इलेक्ट्रॉनिक मदत सेवेशी संपर्क साधण्याचा सल्ला दिला. 8-800-2000000 नंबर पुन्हा डायल केल्यावर आणि इलेक्ट्रॉनिक सल्लागाराच्या सूचनांचे पालन केल्यावर, मला कळले की माझ्याकडे 2145 रूबलचे कर्ज आहे. 47 कोपेक्स

अल्फा बँकेत सत्य साध्य करणे शक्य होणार नाही हे मला जाणवले.
मी फोनच्या दुकानात गेलो जिथे मी फोन उचलला आणि मला वाटले की कदाचित त्यांनी पेमेंट शेड्यूलमध्ये गोंधळ घातला असेल, परंतु दुकानाने मला समजावून सांगितले की शेड्यूल बँकेनेच काढले होते आणि इंटरनेटद्वारे त्यांना पाठवले होते. कम्युनिकेशन्स सलून सल्लागाराने मला रोस्पोट्रेबनाडझोरशी संपर्क साधण्याचा सल्ला दिला, कारण... अल्फा बँकेची ही परिस्थिती एका वेगळ्या प्रकरणापासून दूर आहे.
मी Rospotrebnadzor ला एक निवेदन लिहून त्यांना या परिस्थितीकडे लक्ष देण्यास सांगितले आणि सर्व पेमेंट दस्तऐवजांच्या प्रती जोडल्या.

16 मार्च, 2010 रोजी, मला अल्फा बँकेकडून मार्च 2010 साठी कर्जाचे कर्ज भरण्यासाठी स्मरणपत्रासह पुन्हा एक एसएमएस प्राप्त झाला, परंतु रक्कम आधीच वेगळी होती, 464 रूबल. 67 कोपेक्स मी 8-800-2007-666 वर पुन्हा अल्फा बँकेला कॉल करू लागलो. ऑपरेटर, एका तरुणाने मला उत्तर दिले. मी त्याला परिस्थिती समजावून सांगितली, ज्यावर मला उत्तर मिळाले की कम्युनिकेशन स्टोअरने पेमेंट शेड्यूल चुकीचे काढले आहे आणि मला कसे मोजायचे हे देखील माहित नाही. मी फेब्रुवारी 2009 मध्ये फोन काढला आणि मार्च 2009 मध्ये कर्ज भरण्यास सुरुवात केली, त्यानंतर मी मार्च 2010 मध्ये पैसे भरणे पूर्ण केले पाहिजे. म्हणजे. जसे मला समजते, अल्फा बँकेत एक वर्ष १३ महिने चालते. ऑपरेटरने मला 19 मार्च 2010 पर्यंत कर्ज भरण्याचा सल्ला दिला.

काल, 18 मार्च 2010 रोजी, मला पुन्हा कर्ज फेडण्यासाठी स्मरणपत्रासह एक एसएमएस प्राप्त झाला. मी पुन्हा अल्फा बँकेला 8-888-200-00-00 आणि 8-800-2007-666 वर कॉल करण्यास सुरुवात केली, परंतु आता मी ऑपरेटरशी सर्व संभाषणे रेकॉर्ड करण्याचा निर्णय घेतला. त्यांनी मला पुन्हा एका तज्ञाकडून दुसऱ्या तज्ञाकडे हस्तांतरित करण्यास सुरुवात केली, माझ्या परिस्थितीचे विशिष्ट स्पष्टीकरण न देता, मी कर्जाची परतफेड करीन की नाही हे मला विचारले. उपांत्य ऑपरेटर, एक मुलगी, माझा डेटा तपासत होती, तिने मला इतर कोणाचे तरी पेमेंट शेड्यूल पूर्णपणे भिन्न मासिक पेमेंट आकृत्यांसह वाचण्यास सुरुवात केली. अल्फा बँकेने मला कर्ज देताना दिलेल्या डेटाच्या आधारे मी ऑपरेटरला माझे वेळापत्रक आणि माझे नंबर वाचून दाखवले. ऑपरेटरने सांगितले की मी पेमेंटच्या महिन्यांची चुकीची गणना केली आहे, म्हणजे. मी मार्चमध्ये पैसे भरण्यास सुरुवात केली आणि मार्चमध्ये संपली पाहिजे - ते एक वर्ष असेल. जेव्हा मी तिला मार्च 2009 ते फेब्रुवारी 2010 पर्यंतच्या महिन्यांची संख्या मोजण्यास सांगितले तेव्हा तिने संकोच केला, मला एक मिनिट थांबण्यास सांगितले, नंतर मला स्वयंचलित उत्तराकडे वळवले आणि गायब झाली. मी पुन्हा 8-800-2007-666 नंबर डायल केला, यावेळी ऑपरेटर दिमित्रीने मला उत्तर दिले. मी माझ्याबद्दल पुन्हा कथा सुरू केली क्रेडिट इतिहास, ज्यावर मला असे उत्तर मिळाले की माझ्यावर कर्ज आहे, मला ते लवकर फेडणे आवश्यक आहे आणि कर्जाची परतफेड करण्यासाठी शेवटचे पेमेंट अल्फा बँकेशी सहमत असणे आवश्यक आहे, कारण सुट्ट्या आणि शनिवार व रविवार पुढे ढकलल्यामुळे ते बदलू शकते.

मला फक्त धक्काच बसला! मी यापूर्वी काम केलेल्या एकाही बँकेने असे होऊ दिलेले नाही. एक स्पष्ट पेमेंट शेड्यूल, मासिक पेमेंटची विशिष्ट रक्कम होती, ज्यावर शनिवार व रविवार, सुट्ट्या, चक्रीवादळ किंवा आपत्तींचा परिणाम झाला नाही. अल्फा बँकेसोबतच्या करारामध्ये विशेषत: 29% वार्षिक दराने कर्ज देण्यात आले होते. जर तुम्ही मूळ पेमेंट शेड्यूलचे पालन करत असाल, तर रक्कम कराराशी अगदी जुळते, परंतु शेवटच्या पेमेंटच्या रकमेत वाढ झाल्याने ती देखील वाढली आहे. व्याज दर, ते 32% झाले. असे निष्पन्न झाले की अल्फा बँकेने स्वतः एकतर्फी, मला सूचित न करता, कर्जावरील व्याजदर वाढविला. हा एक नैसर्गिक घोटाळा आहे - सामान्य पगाराच्या खर्चावर आपले व्यवहार सुधारण्यासाठी. मला समजते की दुर्भावनापूर्ण उल्लंघन करणारे आणि फसवणूक करणारे आहेत, परंतु एक आकार प्रत्येकाला बसू शकत नाही!
माझ्या भागासाठी, मी माझ्या मित्रांना सल्ला दिला आहे की यापुढे अल्फा बँकेच्या सेवांशी संपर्क साधू नये, जेणेकरून अप्रिय परिस्थितीत येऊ नये.