dd brs. Hotline Russian Standard Bank - telefonski brojevi. Telefonski broj dežurne banke Russian Standard

Licenca, datum izdavanja 2289, datum 31.03.1993 Adresa sjedišta Moskva, ul. Tkatskaya, 36 Telefonski broj dežurne linije (495) 748-07-48 Službena web stranica http://www.rsb.ru/ E-pošta. pošta [e-mail zaštićen] Internetska banka http://online.rsb.ru Informacije na web stranici Središnje banke

DRUŠTVO " Ruska standardna banka"je velika financijska institucija federalnog značaja, osnovana 1999. Danas se poslovnice banaka nalaze u mnogim gradovima Rusije: od Kalinjingrada do Vladivostoka i od Sočija do Arhangelska. Banka uključuje više od 230 odjela i 4.900 bankomata.

Russian Standard Bank pruža usluge pojedincima i pravne osobe. Prema najkonzervativnijim procjenama, banka danas opslužuje oko 26 milijuna privatnih klijenata.

Pouzdanost Ruske standardne banke

Pouzdanost banke utvrđuje se u skladu s ocjenama financijska stabilnost. Prema ocjeni međunarodne rejting agencije Moody’s banka ima ocjenu Ba3 Stabilno. Prema rejting agenciji Starndard & Poor’s banka ima stupanj stabilnosti B+ stabilan, a prema agenciji Fitch Ratings – B+ stabilan. Općenito, banka je stabilna.

Usluge Ruske standardne banke

Banka nudi pojedincima cijeli niz usluga: od depozita do kredita i novčani transferi. Podružnice banke klijentima nude više od 60 kreditnih programa: gotovinske kredite, individualne neciljane kredite, kredite za kupnju u internetskim trgovinama i fizičkim trgovinama. Osim toga, banka pitanja kreditne kartice, uključujući American Express kartice. Do danas je banka izdala kredite u vrijednosti većoj od 54 milijarde dolara.

Aktivnosti Ruske standardne banke nisu ograničene na kredite. Klijenti banke mogu otvarati depozite, izdavati bankovne kartice, vršiti bankovne transfere novca, koristiti usluge akviringa i osiguravajućeg društva.

Jedna od originalnih usluga banke je "Banka u džepu" - posebna kartica, omogućujući klijentima ne samo plaćanje usluga, već i prikupljanje kamata na stanje na kartici.

Internet banka "Ruski standard"

Službena web stranica Russian Standard Bank poziva klijente da koriste usluge internetskog bankarstva, što im omogućuje upravljanje računima u bilo koje doba dana s bilo kojeg mjesta u svijetu.

Internet bankarstvo u Russian Standard Banci nudi širok raspon usluga. Putem interneta klijenti mogu zatražiti ili otplatiti kredit, otvoriti depozit, platiti režije, kazne i poreze, prebaciti sredstva, promijeniti valutu bankovna kartica/račun i uvijek budite svjesni statusa računa. Sve transakcije u Internet banci su povjerljive i provode se u sigurnom načinu rada.

Klijenti svojim računima mogu upravljati i na daljinu putem mobilnog bankarstva ili SMS bankarstva.

Pouzdanost banke

Russian Standard CJSC jedinstvena je financijska institucija koja je uspjela napraviti nevjerojatan skok: u samo 10 godina uspjela je postati jedna od najvećih ruskih banaka. Trenutno je oko 25 milijuna već postalo klijentima Russian Standard Bank pojedinaca i nekoliko tisuća korporativni klijenti. Mreža podružnica banke ima oko 150 poslovnica i više od 3700 terminala i bankomata diljem Rusije.

Naravno, glavna usluga Russian Standard Bank i srž njezinih aktivnosti i uspjeha je usluga, a posebice kreditiranje fizičkih osoba.

Važno je napomenuti da zajmoprimac bilo koje kategorije može podnijeti zahtjev za kredit u Russian Standard Banci u Moskvi: klijenti s uspješnim kreditna povijest, počasni klijenti i nova lica. Gotovinski kredit u Ruskoj standardnoj banci izdaje se pod više od visoke kamate, jer su iznosi kredita manji, a rizici veći. Otplata bilo koje kreditni program Banka Russian Standard Bank u Moskvi obavlja se izravno u poslovnicama banke u glavnom gradu ili na bankomatima i putem terminala za plaćanje; Internet bankarstvo vam je također na usluzi. U zaključku ovog odjeljka, želio bih napomenuti da je Russian Standard Bank pomogla potrošačko kreditiranje doći do potpuno drugačije, nove razine u Rusiji.

Hotline Ruska standardna banka nudi možda jednu od najširih mogućnosti daljinsko održavanje, a ne samo pozadinske informacije.

• Karticu aktivirajte vlastitim ili preko djelatnika unosom broja i pristupne šifre. U drugoj opciji morat ćete dati osobne podatke, dati broj kartice i kodnu riječ.
• Dobijte podatke o računu (stanje kartice, minimalni depozit, datum plaćanja itd.) Ovdje ćete se također morati prijaviti unosom svog punog imena, podataka o putovnici, kodne riječi.
• Ostavite zahtjev za izdavanje kartice, za kredit itd. Saznajte status pregleda i konačnu odluku.
• Hitno blokirajte karticu u slučaju gubitka/krađe.
• Generirajte debitni ili PIN kod kreditna kartica. Činjenica je da prilikom izdavanja većine RSB kartica klijenti moraju sami generirati PIN putem telefonske linije.
• Referentne informacije o trenutnim proizvodima i uslugama banke (depoziti, krediti, kartice, platni projekti, usluge upravljanja gotovinom, transakcijske tarife itd.)
• Podaci o poslovnicama, uredima, prodajnim mjestima banke (radno vrijeme, adresa, lokacija bankomata, brojevi telefona). RSB podružnice i uredi postoje u mnogim gradovima, neki se zatvaraju, drugi se otvaraju. Operateri pozivnog centra pružit će informacije od interesa o poslovnicama banaka koje se nalaze u bilo kojem gradu u Rusiji.

Odvojena je telefonska linija za informacije o mobilnoj aplikaciji, a pozivi na nju bit će besplatni. Ovdje se možete spojiti na Internet bankarstvo, dobiti prijavu i lozinku, generirati novu lozinku ako izgubite staru i posavjetovati se sa stručnjakom o pitanjima daljinske usluge. Za aktivaciju usluge ili promjenu lozinke potrebno je nazvati s trenutnog broja telefona koji je naveden u ugovoru, predstaviti se, navesti broj kartice ili zadnje znamenke ugovora te unijeti kodnu riječ.

Vrijeme čekanja na odgovor djelatnika RSB-a

Možete razgovarati sa zaposlenikom call centra Russian Standard Bank bez dugog čekanja svakog dana od 00.00 do 09.00, a također i ponedjeljkom od 20.00 do 00.00. Što se tiče ostalih dana, od utorka do subote telefonska linija banke jednostavno je preopterećena; posebno je teško doći do pozivnog centra između 15.00 i 20.00 sati od srijede do subote. Prosječno vrijeme čekanja ovih dana je otprilike 5-25 minuta. Vrlo često, kada nazovete telefonsku liniju, odmah se uključi automatska poruka da su svi operateri zauzeti i nazovite kasnije.

Ako govorimo o samim operaterima, onda se ovdje sve događa kao na “ruskom ruletu”, kako kažu, na koga god padnete. U mnogim slučajevima stručnjaci pozivnog centra jednostavno proturječe jedni drugima ili daju različite informacije o istom pitanju. Ipak, većina zaposlenika i dalje odgovorno pristupa svom poslu i reagira koliko-toliko promptno, bez dugotrajnih “pojašnjenja informacija” i sl.

Ruska standardna banka osnovana je 1999. godine i jedna je od vodećih na tržištu kreditnih kartica. Banka je među TOP-30 banaka u Rusiji u smislu financijska imovina. Glavni izvori prihoda banke su kreditni proizvodi i privatni depoziti. Banka ima široku regionalnu mrežu ureda i poslovnica diljem zemlje: od Kalinjingrada do Vladivostoka.

U današnje vrijeme teško je zamisliti upravljanje svojim financijama bez sustava internetskog bankarstva. Za udobnost klijenata, Russian Standard Bank ima osobni račun koji omogućuje pristup svim vašim financijskim sredstvima smještenim u financijska organizacija. Da biste unijeli svoj osobni račun, idite na službenu web stranicu Russian Standard Bank na adresi https://www.rsb.ru/ i kliknite gumb "Internet bankarstvo" na vrhu. Sustav će vas preusmjeriti na stranicu na kojoj morate unijeti prijavu i lozinku koju ste dobili prilikom registracije. Prijava i lozinka mogu se unijeti i bez tipkovnice - na stranici za prijavu nalazi se virtualna tipkovnica za unos znakova.

Osobni račun Russian Standard Bank opremljen je sljedećom funkcionalnošću:

1. Pregled podataka o računima i karticama
2. Pregled povijesti transakcija napravljenih u Internet bankarstvu
3. Plaćanje usluga (plaćanje stambenih i komunalnih usluga, računa za struju i vodu, kazni prometne policije i mobilnih komunikacija vrši se bez provizije)
4. Transferi novca (trenutni domaći transferi i plaćanja)
5. Dekor
6. Blokiranje kartice
7. Uplata depozita
8. Povratne informacije od banke
9. Osobne promocije i ponude
10. Potražite poslovnice i bankomate
11. Trenutni tečaj

Registracija osobnog računa u Russian Standard Banci

Prije nego počnete koristiti svoj osobni račun, morate dobiti prijavu i lozinku. Prijava i lozinka se šalju SMS-om na vaš broj mobitel nakon potpisivanja ugovora o uslugama u poslovnici banke. Po sklapanju ugovora bankarske usluge Osim identifikatora za prijavu u sustav internetskog bankarstva, SMS iz banke sadrži osobni kod klijenta.

Osobni kod klijenta- ovo je 4-znamenkasti kod koji vas identificira kao klijenta banke. Ovaj kod je iznimno važan: pomoću njega se potvrđuju sve financijske transakcije u sustavu mobilno bankarstvo, a služi i za brzu identifikaciju klijenta prilikom pozivanja dežurne linije financijske institucije.

Dakle, cijeli proces registracije osobni račun svodi se na registraciju bilo kojeg bankarskog proizvoda Russian Standard Bank u uredu organizacije. Podaci za prijavu šalju se na broj mobilnog telefona naveden u ugovoru o usluzi automatski, odmah nakon unosa podataka o novom klijentu u bazu podataka banke. Ako ne možete pronaći SMS iz banke u svom telefonu, jednostavno prođite kroz postupak oporavka prijave i lozinke (više o tome kasnije).

Ako se ne možete prijaviti u sustav osobnog računa Russian Standard Bank, pokušajte provjeriti točnost unesenih podataka: možda ste pogriješili u slovu ili broju. Ako naknadni pokušaji prijave ne daju rezultate, tada će vam pomoći funkcija vraćanja pristupa vašem osobnom računu.

Da biste obnovili lozinku za internetsko bankarstvo, idite na stranicu za prijavu na račun na https://online.rsb.ru i kliknite na poveznicu "Zaboravili ste lozinku?". Sustav će vas preusmjeriti na stranicu za oporavak lozinke za internetsko bankarstvo.

Za vraćanje pristupa morate ispuniti sljedeće podatke:

1. Vaša prijava primljena tijekom registracije
2. Digitalni pristupni kod za ruski standardni pozivni centar
3. Kontrolni kod sa slike

Nakon popunjavanja svih polja kliknite na gumb "Dalje". Nakon toga ćete samo morati potvrditi operaciju kodom iz SMS-a i smisliti novu lozinku za prijavu. Ovime je uspješno završen postupak vraćanja lozinke.

Ako ne znate svoju prijavu i pristupni kod, tada je jedini način da vratite pristup svom osobnom računu da nazovete telefonsku liniju Russian Standard Bank na 8-495-748-0-748 . Također možete vratiti pristup svom računu pomoću mobilna aplikacija banka: da biste to učinili, na glavnom ekranu kliknite gumb "Dobijte ili vratite pristup" i slijedite upute banke.

Za jednostavan pristup osobnom računu banke postoji mobilna aplikacija pod nazivom " Mobilna banka"ili RSB Mobile. Aplikacija gotovo u potpunosti duplicira funkcije vašeg osobnog računa i omogućuje vam upravljanje financijama na daljinu, gdje god se nalazili. Aplikaciju mogu preuzeti vlasnici mobilnih uređaja koji se temelje na iOS-u i Androidu.

Aplikacija je besplatna i stalno se poboljšava.

Za preuzimanje aplikacije možete otići u trgovinu aplikacija na svom uređaju i u traku za pretraživanje upisati “Russian Standard Bank”. Rezultati će prikazati jednu aplikaciju s logom banke. Zatim kliknite gumb "Preuzmi" i pričekajte da se aplikacija instalira na vaš uređaj - u izborniku će se pojaviti nova ikona s istim nazivom.

Također možete preuzeti i instalirati službena prijava Banka Russian Standard koristeći donje veze:

Postoji nekoliko načina za prijavu u mobilnu aplikaciju:

1. Navedite broj vaše bankovne kartice, njen datum isteka i broj mobilnog telefona koji ste naveli prilikom registracije
2. Unesite svoju prijavu i lozinku za svoj bankovni račun, kao i svoj tajni kod. I potvrdite prijavu kodom iz SMS-a

Odaberite metodu koja vam odgovara.

U aplikaciji Russian Standard Mobile Bank dostupne su sljedeće funkcije:

1. Potpuni podaci o bankovnim računima (potpuna povijest financijskih transakcija i analitika prihoda i rashoda)
2. Plaćanje bez provizije ( mobilna veza, Internet, stambene i komunalne usluge, kazne, porezi i još mnogo toga)
3. Dodavanje kartica drugih banaka
4. Blokada/deblokada bankovne kartice (u slučaju gubitka)
5. Podnošenje zahtjeva za depozit ili kredit izravno u aplikaciji
6. Prijenos novca na bilo koji prikladan način (telefonskim brojem, karticom, računom ili besplatnim podacima), uključujući i inozemstvo
7. 24/7 razgovarajte s bankovnom službom za podršku
8. Mogućnost odabira načina prijave: prijavom i lozinkom ili stvaranjem grafičkog ključa
9. Brza registracija u aplikaciji i vraćanje pristupa (u slučaju da ste zaboravili podatke)
10. Pronađite najbliže bankomate i poslovnice

Telefonski broj dežurne banke Russian Standard

Ako imate bilo kakvih pitanja, uvijek se možete obratiti na telefonsku liniju banke Russian Standard Bank 8-800-200-6-204. Poziv unutar Rusije je besplatan. Ako ste u inozemstvu, kontaktirajte kontakt centar na broj +7 495 797 84 02.

Prije nego što nazovete liniju podrške financijske institucije, preporučujemo da posjetite korisni odjeljak na službenoj web stranici banke pod nazivom "Pitanja i odgovori" na https://www.rsb.ru/faq/. Tamo ćete pronaći odgovore na najpopularnija pitanja. Za komunikaciju s bankom možete koristiti i chat funkciju u mobilnoj aplikaciji.

U kontakt centru Russian Standard Bank možete se posavjetovati o uslugama banke ili aktivirati/onemogućiti jednu od usluga, ali za to ćete morati potvrditi svoj identitet.

Kada upućujete poziv kontaktnom centru organizacije, pripremite svoju putovnicu i dokumente o proizvodu te šifre za pristup pozivnom centru.