Internet bankarstvo BTA banke. Široka funkcionalnost i druge pogodnosti za klijente. Pravila za pružanje usluga korištenjem sustava internetskog bankarstva BTA Bank CJSC Usluge daljinskog servisiranja

Primjena

na Ugovor

na bankarske usluge klijentima

korištenjem sustava Internet bankarstva

PRAVILA PRUŽANJA USLUGA POMOĆU SUSTAVA

“INTERNET BANKARSTVO” CJSC “BTA BANK”

NAMJENA SUSTAVA I DEFINICIJE

1.1.“Internet bankarstvo” CJSC “BTA Bank” (u daljnjem tekstu IB) je usluga za upravljanje računom bankovne kartice klijenta otvorenim u BTA Bank CJSC putem interneta.

1.2.Banka– Zatvoreno dioničko društvo “BTA Banka”.

1.3. Klijent- pojedinac, nositelj bankovne plastične kartice BTA Bank CJSC.

1.4. Prijaviti se- jedinstveni alias klijenta u sustavu informacijske sigurnosti. Prijava se mora sastojati od velikih latiničnih slova i/ili brojeva od 4 do 12 znakova. Login se dodjeljuje Klijentu kada se Klijent registrira u informacijski sigurnosni sustav. Prijavu Klijent može odabrati samostalno (pod uvjetom da navedena prijava još ne postoji u informacijskom sigurnosnom sustavu) ili ju Banka može dodijeliti Klijentu.

1.5. Lozinka- tajni skup znakova koji, zajedno s prijavom, daje Klijentu pristup web stranici informacijske sigurnosti. Banka primarnu lozinku šalje Klijentu elektroničkom poštom na e-mail adresu navedenu u zahtjevu u roku od 3 radna dana od dana kada je klijent podnio ispravno popunjen zahtjev. Zaporku može promijeniti klijent koristeći usluge informacijske sigurnosti.

1.6. Lozinka sesije– koristi se za potvrdu korisničkih uputa za plaćanje. Ovu lozinku sustav automatski generira i šalje na račun e-pošte korisnika ili mobitel korisnika navedenog u prijavi. Lozinka sesije vrijedi za jednu korisničku sesiju u sustavu.

2. OPĆI UVJETI ZA RAD U SUSTAVU

2.1. Zahtjevi za klijenta.

Za korištenje usluge, klijent mora:

Pažljivo proučite Ugovor o pružanju usluga, ova Pravila, Tarife za rad i usluge objavljene na web stranici https:\\www.online.btabank.by;

Imati pristup internetu, opremi i softveru potrebnom za rad u Sustavu;

Posjedovati potrebno znanje i vještine za postavljanje i korištenje opreme i softvera za pristup i navigaciju Internetom;

Sklopiti Ugovor o pružanju usluge podnošenjem ispravno ispunjenog i potpisanog zahtjeva u poslovnicu Banke;

pridržavati se zahtjeva ovih Pravila, Ugovora o pružanju usluga, Ugovora o kartičnom računu, Tarifnika za poslovanje i usluge.

2.2. Softverski i hardverski zahtjevi

Za rad u sustavu informacijske sigurnosti Naručitelju je potrebno računalo s web preglednikom MS Internet Explorer (verzija 5.5 i novija), FireFox (verzija 1.02 i novija), Opera (verzija 8.5 i novija).

SIGURNOST

Povezivanje i rad sa sustavom informacijske sigurnosti provodi se putem javnog interneta, stoga se za zaštitu kanala putem kojeg se računalo korisnika povezuje s poslužiteljem banke koristi siguran način prijenosa podataka.

Kako biste dodatno osigurali svoje bankovne transakcije putem Internet bankarstva, pridržavajte se nekoliko jednostavnih pravila:

Provjerite nije li vaše računalo zaraženo zlonamjernim softverom. Aktivnosti virusa i zlonamjernog softvera često su usmjerene na prijenos povjerljivih informacija trećim stranama. Instalirajte antivirusni program i redovito ažurirajte antivirusne baze podataka;

Ne dijelite informacije o svojoj lozinci i prijavi ni s kim;

Instalirajte i koristite osobni vatrozid na svom računalu. Ovo će spriječiti neovlašteni pristup informacijama na vašem računalu;

Ako sumnjate da netko ima informacije o vašoj prijavi ili lozinki, svakako promijenite svoju prijavu i lozinku kontaktiranjem Banke;

Nikada ne otvarajte sumnjive datoteke koje su vam poslane e-poštom.

REGISTRACIJA

Za pristup usluzi informacijske sigurnosti klijent mora biti vlasnik bankovnog računa plastična kartica Banka i registar.

Registracija klijenta i aktivacija usluge informacijske sigurnosti provodi se sljedećim redoslijedom:

Klijent se s putovnicom javlja u urede Banke kako bi ispunio zahtjev za spajanje na uslugu IS. U prijavi mora biti naznačen način dostave sesijske lozinke klijentu i broj bankovne plastične kartice/kartica kojom će Klijent vršiti plaćanja u IB-u;

Službenik banke vrši prijavu Klijenta u sustav Banke;

Klijent dobiva login za pristup sustavu. Banka primarnu lozinku šalje korisniku e-poštom na e-mail adresu navedenu u zahtjevu u roku od 3 radna dana od dana kada klijent podnese ispravno popunjen zahtjev. Zaporku može promijeniti klijent koristeći usluge informacijske sigurnosti.

RAD SA IS

Za prijavu u sustav klijent mora izvršiti sljedeće korake:

5.1. Pomoću web-preglednika uspostavite vezu s web-stranicom sustava https://www. na liniji.

.Kad se uspostavi veza, na ekranu se može pojaviti poruka “Sigurnosno upozorenje” koja vas obavještava da će se uspostaviti sigurna veza s web mjestom usluge. 5.3. Na početnoj stranici web stranice Sustava provjerite postoji li uspostavljena sigurna veza između računala Klijenta i Banke te autentičnost certifikata Banke. Ovaj ček

Klijent mora koristiti operativni sustav i softver koji se koristi za pristup i navigaciju Internetom. Za to potrebna znanja Naručitelj može dobiti u stručnoj literaturi ili korištenjem Help funkcije korištenog softvera.<Далее>5.4. Ukoliko je uspostavljena sigurna veza između računala Klijenta i Banke korištenjem originalnog certifikata Banke (rezultat provjere izvršene sukladno podtočki 3. ove točke je pozitivan), potrebno je unijeti svoju prijavu i lozinku na početnoj stranici web stranicu sustava u odgovarajuća polja i odaberite vezu

, čime potvrđujete unesene podatke. Ako su svi podaci ispravno uneseni, na ekranu u prozoru web preglednika trebala bi biti prikazana osobna stranica Klijenta u Sustavu.

5.5. Daljnje radnje u Sustavu klijent provodi pomoću upita na ekranu.

BLOKIRANJE, OTKLJUČAVANJE PRISTUPA INTERNET BANKARSTVU

6.1. Banka može blokirati IB uslugu bez prethodne obavijesti klijentu u slučajevima predviđenim Ugovorom.

6.2. Deblokada Službe informacijske sigurnosti provodi se nakon otklanjanja razloga koji su uzrokovali blokadu.

6.3. Ukoliko se razlozi koji su uzrokovali blokadu Informacijske zaštite krivnjom Naručitelja ne otklone u roku od 90 dana od dana blokade, Informacijska zaštita se automatski zatvara.

6.4. Blokiranje od strane Klijenta.

6.5. Klijent može blokirati pristup usluzi informacijske sigurnosti koristeći svoju prijavu tako što će napisati zahtjev za blokadu u odgovarajućoj poslovnici Banke ili nazvati poslovnicu banke u kojoj je usluga izdana i operateru reći kodnu riječ.

7. ZATVARANJE USLUGE

7.1. Automatski ako je služba za informacijsku sigurnost blokirana dulje od 90 dana.

7.2 Klijent može zatvoriti IB uslugu podnošenjem zahtjeva za zatvaranje usluge Banci.

BTA Banka se pobrinula za mogućnost daljinskog samoposluživanja za klijente puno prije nego što su se druge banke na to kladile. Tijekom tog vremena usluga je dobila mnoge funkcije i postala je znatno lakša za korištenje.

Nekoliko riječi o prednostima

BTA Online je sustav koji neprestano radi na poboljšanju sigurnosti. Ona sada ima elektronički digitalni potpis; provjera autentičnosti korisnika događa se nakon unosa posebne kodne riječi.

Sve financijske transakcije provode se korištenjem sigurnog protokola za prijenos podataka.

Ali postoje i drugi razlozi da date prednost BTA24:

• 24/7 pristup svim informacijama koje trebate.
• Mogućnost podnošenja elektroničkih zahtjeva za korištenje bankovnih proizvoda.
• Prijenos novca s kartice na karticu, otplata kredita i ostala plaćanja moguća su u bilo koje vrijeme, čak i neradnim danima.
• Učinkovitost. BTA Online jedan je od rijetkih sustava koji trenutno obavlja sve platne transakcije.

Što je unutra? Glavne značajke BTA24

Koristeći Internet bankarstvo BTA Banke možete pregledati podatke o akumuliranim sredstvima na depozitu, odnosno saznati obvezno plaćanje na zajam.

Osim toga, sustav pruža mogućnost upoznavanja sa stanjem sredstava na karticama, izdavanje izvoda po tekućem računu i obavljanje drugih radnji:

• Stavite novac ranije otvoreni depozit(čak i s konverzijom valuta, ako je potrebno).
• Prenesite sredstva s jedne svoje kartice na drugu ili ih pošaljite drugom klijentu BTA banke.
• Pogledajte povijest svojih transakcija za odabrano vremensko razdoblje.
• Oblikovati online aplikacija za primitak nova karta, kredit ili otvoriti depozitni račun, kao i rezervisati valutu ili sef.
• Platite sve kazne, poreze i naknade, kao i osiguranje i obrazovanje.
• Otplatiti dugove za režije.
• Platite usluge mobilne komunikacije, Internet, kablovska TV.
• Kupite avio karte.
• Platite korištenje fiksnog telefona.

Prijenosi s vaše kartice ili računa na treće strane još nisu implementirani. U ostalim aspektima, usluga je u potpunosti u skladu s popisom zahtjeva koji se postavljaju pred internetske banke.

Veza

Uslugu mogu koristiti samo klijenti koji posjeduju kartice BTA banke. Za registraciju u sustav trebat će vam broj takve kartice i zadnji račun koji je ispisao bankomat.

Prijava u sustav odvija se elektroničkim digitalnim potpisom - to je sigurnosni standard za svako e-bankarstvo.

Postupak slijedi sljedeći algoritam:

• Morate otići na službenu web stranicu BTA banke i na lijevoj strani pronaći logo “Internet bankarstvo”.
• Ako ste već podnijeli online prijavu za korištenje usluge, tada u odgovarajuća polja morate unijeti točno prijavu i lozinku koje ste naveli u obrascu za prijavu. Trebat će vam i lozinka za tajni ključ (također se kreira prilikom ispunjavanja aplikacije).
• Zatražite li uslugu u poslovnici banke, prilikom prvog posjeta online bankarstvu bit će vam korisni podaci koje ste ispunili na papiru, a pri zahtjevu za tajnim ključem samo ćete morati unijeti svoju prijavu velikim slovima. To jest, ako je prijava "Admin", tada je ključ "ADMIN".
• Odaberite željeni način rada: pogled ili pregled i kontrola. U prvom slučaju bit će dostupne samo osnovne informacije, a financijske transakcije bit će blokirane.

Cijene

Provizija za plaćanje nekih komunikacijskih usluga iznosi 0,7%. Također postoji naknada za promjenu prijave ili lozinke putem poslovnice banke (100 rubalja, bez PDV-a).

Isti iznos se podiže ako npr. nakon raskida ugovora s bankom ponovno odlučite koristiti uslugu E-bankarstva.

Prije dovršetka odabrane transakcije bit ćete obaviješteni o naknadi (ako postoji) za druga plaćanja. Nema naknada za korištenje usluge.

Kako koristiti sustav daljinskog održavanja?

Osobni prostor klijent u BTA Internet bankarstvu izgrađen je tako da potrebne informacije uvijek se može pronaći u nekoliko klikova mišem. Dostupne opcije su prikupljene u obliku popisa; puna funkcionalnost se otvara nakon klika na naziv usluge.

Svaka financijska transakcija potvrđena je četveroznamenkastom lozinkom za sesiju. Dolazi u obliku SMS-a ili se šalje e-poštom, a rok valjanosti je samo 20 minuta.

Važna točka: primanje lozinki sesije putem SMS-a je besplatno samo prva dva mjeseca nakon registracije. Ubuduće će usluga zahtijevati mjesečnu pretplatu.

S lijeve strane osobna stranica Postoji polje "Korespondencija s bankom" gdje možete dobiti brze odgovore na sva vaša pitanja o radu s internet bankarstvom.

Internet bankarstvo BTA Banke nije baš sjajno implementirano u smislu sučelja, ali je njegova usluga funkcionalna i sigurna te uživa zasluženo povjerenje klijenata. Ove činjenice o tome govore više od izvrsnog dizajna konkurentskih resursa.

Sustav daljinske usluge "BTA Online"— sposobnost brzog i povoljnog upravljanja financijama.

Korisnici BTA Bank bankarstva mogu:

• brzo saznati stanje sredstava na;
• plaćati režije i mnoge druge usluge terećenjem novca s platnih kartica;
• primati podatke o bankovnim transakcijama;
• izdati izvod online u bilo koje doba dana;
• prebaciti novac na drugu izdanu karticu (dnevni limit je postavljen na 20 milijuna bjeloruske rublje od siječnja 2016.).

Kako spojiti internet bankarstvo na BTA banku

Nositelji imaju pravo korištenja osobnih podataka. Morat ćete posjetiti da biste napisali zahtjev za povezivanje s uslugom. Postoje uredi u Brestu, Vitebsku, Gomelu, Mogilevu i nekoliko u Minsku. Sa sobom morate ponijeti iskaznicu i putovnicu.

U banci je korisnik povezan sa sustavom; zatim dobiva prijavu i primarnu lozinku (potonja stiže e-poštom unutar 3 radna dana nakon podnošenja prijave). Besplatna registracija.

Tada se možete prvi put prijaviti. Morate odmah postaviti novu lozinku, odabirom složene kombinacije slova i brojeva koja nije vezana uz osobne podatke (ime, rođendan, adresa itd.).

Potrebno je pratiti rok valjanosti kartice i na vrijeme je zamijeniti novom kako biste imali pristup bankarstvu. Ukoliko klijent nema važeću karticu, ne može koristiti bankarstvo BTA banke.

U slučaju promjene osobnih podataka (primjerice, izdana je nova putovnica), klijent je dužan o tome pismeno obavijestiti banku u roku od 10 dana.

Rad u sustavu Internet bankarstva BTA banke

Trebali biste otići na web stranicu bta.by/signin. Bolje je unijeti adresu ručno.

Dok se veza uspostavlja, može se pojaviti poruka sigurnosnog upozorenja koja pokazuje da je uspostavljena sigurna veza. Trebali biste dopustiti sustavu da to učini klikom na "OK".

Na početnoj stranici klijent upisuje korisničko ime i lozinku te klikne na gumb “Prijava”. Ako je sve ispravno navedeno, otvorit će se početna stranica vašeg osobnog računa.

Ako se lozinka netočno unese 6 puta, sustav će se zaključati. Pristup možete obnoviti u banci ili telefonom (morat ćete dati kodnu riječ). Ako je sustav u načinu blokiranja 90 dana, usluga se automatski onemogućuje.

Glavne operacije navedene su u odjeljku "Popis usluga":

• "Sustav "Izračun" (ERIP)",
• "Dobrotvorna uplata"
• "Prijenos s kartice na karticu"
• "Proizvoljno plaćanje."

Nakon odabira željenog artikla potrebno je unijeti podatke, navesti iznos i potvrditi uplatu. Važno je pričekati da se pojavi poruka “Plaćanje završeno!” ispod koje će se prikazati račun (može se ispisati).

Kako platiti režije i telefon

Putem interneta možete brzo i povoljno platiti plin, električnu energiju, opskrbu toplinom, vodokomunalne usluge, stambene zadruge, stambene zadruge itd. Sve te operacije dostupne su u standardnom ERIP stablu (sustav za izračun), koji sadrži više od 54 tisuće usluga. Potrebno je samo odabrati željeni artikl, unijeti podatke i potvrditi plaćanje. Iznos se može prilagoditi (primjerice, prilikom plaćanja mobilnih usluga).

Sljedeći put neke podatke više neće trebati ponovno navoditi - oni će se automatski prikazati.

Zgodne postavke

Stavka "Automatsko plaćanje" omogućuje automatizaciju odabranih transakcija putem bankovna kartica. Trebali biste dodati operaciju u "Potpisana plaćanja", zatim odabrati raspored. U navedenom roku sustav će sam otpisati sredstva, a klijent neće morati gubiti vrijeme na unos podataka.

Odjeljak "Plaćanje jednim gumbom" prikladan je za plaćanja koja je potrebno izvršiti svaki mjesec. Ova značajka omogućuje vam plaćanje jednim klikom.

Sigurnosna pravila pri radu u bankarstvu

Potrebno je sigurno zaštititi lozinku i korisničko ime od otkrivanja.

S vremena na vrijeme trebali biste promijeniti lozinku (u odjeljku). Stručnjaci za bankarsku sigurnost preporučuju da to učinite barem svakih 90 dana.

Potreban vam je visokokvalitetni antivirus softver na uređaju s kojeg se klijent prijavljuje u bankarstvo. Također je potrebno redovito ažurirati baze podataka za takve programe.

Preporučljivo je koristiti osobni firewall.

Potrebno je pažljivo provjeriti izgled bankovne stranice za prijavu: pogreške, iskrivljenja i drugačiji raspored elemenata vjerojatni su znakovi da su stranicu zamijenili hakeri.

Zabranjeno je spremati podatke za prijavu u preglednik.

Da biste završili posao u bankarstvu, nije dovoljno samo zatvoriti stranicu ili preglednik, već je važno kliknuti gumb “Izlaz” u gornjem desnom kutu.