Müştərilərin banka cəlb edilməsi üçün bank tərəfindən aparılan işlər. Bank günüdür
Rusiyadakı bütün kredit təşkilatlarında hesablaşma və nağd əməliyyatların aparılması üçün fərdi vaxt məhdudiyyətləri var. 2018-ci ildə Sberbank-da bank günü hüquqi şəxslər elektron sistem fəaliyyət göstərdiyi müddətcə davam edir. Gün ərzində işçilər maliyyə təşkilatı sənədləri qəbul edir və emal edir, əməliyyat vaxtının sonunda gündəlik balans yaradırlar.
Əməliyyat gününün xüsusiyyətləri
Bu konsepsiya maliyyə təşkilatının iş saatlarının müştərilərin hər hansı əməliyyatlar edə biləcəyi hissəsinə aiddir. Bu halda, iş saatlarında təqdim olunan sənədlər eyni gündə işlənməli və icra edilməlidir.
Müasir vətəndaşlar üçün distant xidmət istifadə edilməzdən əvvəl bank işçiləri sənədlərlə işləməyə çox vaxt sərf edirdilər, buna görə də iş günü həmişə əməliyyat günündən qısa idi. Məsələn, bir şöbə axşam saat beşə qədər işləyirsə, sənədlərin qəbulu saat dörddə bitir. Müştərilər yarım saat ərzində ödəniş edə bildilər, lakin ikiqat komissiya haqqı tutuldu.
Korporativ müştərilərə nə vaxt xidmət göstərilir?
Son üç il ərzində vəziyyətin müddəti ticarət günü kimi bir xidmətin tətbiqi sayəsində kəskin şəkildə dəyişdi. İndi çoxsaylı sənədlərin işlənməsi minimum vaxt aparır və çox vaxt maliyyə təşkilatının işçilərinin iştirakı olmadan baş verir.
2016-cı ildə Əmanət bankı“Onlayn bankçılıq”dan istifadə edən hüquqi şəxslər və fərdi sahibkarlar üçün iş saatlarının həftə sonları və bayram günləri olmadan səhər saat 7-dən axşam saat 11-ə qədər davam etməsi barədə bəyanat verib. Bununla belə, şöbəyə baş çəkərkən kredit təşkilatı Xidmət standart cədvələ uyğun olaraq səhər doqquzdan axşam altıya kimi həyata keçirilir.
Hansı əməliyyatlar mövcuddur
Sberbank-da hüquqi şəxslər üçün əməliyyat günü ərzində kassa hesablaşma xidmətləri haqqında müqaviləyə uyğun olaraq aşağıdakı əməliyyatlar həyata keçirilir:
- Qəbul və ödəniş sənədləri ilə işləmək;
- Nağd pul sənədlərinin işlənməsi;
- Depozit və ya kredit hesablarının açılması və tətbiqi;
- Müştərilərin mühasibat sənədlərinə nəzarətin həyata keçirilməsi.
Ən çox tələbat əmanət açmaq kimi xidmətlərdir. Pul köçürmələri və hesabdakı vəsaitlərin hərəkəti haqqında məlumatların əldə edilməsi. İş saatlarından sonra alınan sənədlər ertəsi gün işlənir.
Əməliyyat gününün sonunda hansı əməliyyatlar mümkündür?
İş vaxtından sonra sənədlərin qəbulu proseduru hər bir şöbə üçün fərdidir və bank xidməti müqaviləsində ətraflı təsvir edilmişdir.
İş gününün operativ və qeyri-operativ vaxta bölünməsi hüquqi şəxslər üçün müxtəlif hesabat dövrləri arasında keçidi bacarıqla həyata keçirməyə imkan verir.
Bankın korporativ müştəriləri istifadə edərək istənilən vaxt əməliyyatlar apara bilərlər uzaqdan xidmətlər, kağız sənədlərin verilməsi ilə bağlı əməliyyatlar istisna olmaqla. Məsələn, ödənişin bank təsdiqini almalısınızsa. Bu halda, iş saatlarında ofisə baş çəkməli olacaqsınız.
Bankın əməliyyat günü müştərilərin və bankın ilkin mühasibat sənədlərinin qəbulu, icrası, nəzarəti, onların mühasibat uçotunda əks etdirilməsi, məlumatların işlənməsinin başa çatdırılması və gündəlik balansın formalaşdırılması ilə bağlı bankın iş günü ərzində fəaliyyətidir.
Bankın əməliyyat günü bank günündən və növbəti əməliyyat gününün əvvəlindən gec olmayaraq gündəlik balansın məcburi formalaşdırılması ilə məlumatların işlənməsinin başa çatma vaxtından ibarətdir. Bank günü müştərilərə və bankın struktur bölmələrinə, yəni müştərilərin və bankın ilkin mühasibat sənədlərinin qəbulu və qeydiyyatı, nəzarəti və mühasibat uçotunda əks etdirilməsi xidmətlərinin göstərildiyi vaxtdır.
Əməliyyat gününün və bank gününün başlama və bitmə vaxtları bank rəhbərinin əmri və ya göstərişi ilə müəyyən edilir. Eyni zamanda, bank gününün başlama və bitmə vaxtı müştərilərin diqqətinə çatdırılır.
Bankda əməliyyat gününün təşkili aşağıdakı komponentləri əhatə edir:
1. əməliyyat günü ərzində həyata keçirilən əməliyyatların registrlərdə qeydinin vaxtına vahid yanaşmanın təmin edilməsi mühasibat uçotu.
2. əməliyyatlar aparılarkən ilkin uçot sənədlərinin qəbulu və ya qeydiyyatı, nəzarəti və onların mühasibat uçotunda əks etdirilməsi.
3. əməliyyatların aparılması zamanı ilkin uçot sənədlərinin qəbulu və ya qeydiyyatı üzrə məsul icraçılar arasında vəzifə və səlahiyyətlərin bölüşdürülməsi və onların uçotda, hesabatda əks etdirilməsinə nəzarət.
4. normativ hüquqi aktların tələbləri nəzərə alınmaqla bank tərəfindən müəyyən edilmiş sənəd dövriyyəsinə uyğunluq Milli Bank Belarus Respublikası və uçot siyasətiəməliyyat riskini azaltmaq üçün bank.
Məsul icraçı müəyyən bank əməliyyatları üzrə ilkin mühasibat sənədlərini tərtib etmək, imzalamaq və mühasibat uçotunda əks etdirmək və ya bu sənədlərə əlavə (cari) nəzarəti həyata keçirmək səlahiyyətinə malik olan bank işçisidir. struktur vahidi işlədiyi bankdır. Məsul icraçıların səlahiyyət və vəzifələri bank tərəfindən müstəqil olaraq müəyyən edilir.
Məsul icraçılara ilkin mühasibat sənədlərini imzalamaq hüququ verilir, onların əsasında mühasibat uçotu hesablarında qeydlər aparılır. İlkin mühasibat sənədlərini imzalamaq səlahiyyəti olan şəxslərin siyahısı baş mühasiblə razılaşdırılmalı və bankın rəhbəri tərəfindən təsdiq edilməlidir.
3. Sənədlər, sənəd dövriyyəsi və bankdaxili nəzarət
Bütün bank əməliyyatları bankda aparılır və ilkin mühasibat sənədləri əsasında mühasibat uçotunda əks etdirilir. qanunla müəyyən edilmişdir tamam. İlkin mühasibat sənədləri bank tərəfindən müştərilərdən, digər banklardan alınır, həmçinin banklar tərəfindən tərtib edilir və əməliyyatların qanuniliyini yoxlamağa və daxili nəzarəti həyata keçirməyə imkan verən zəruri məlumatları ehtiva edir.
Qeydiyyatdan sonra bank əməliyyatları onların həyata keçirilməsi üçün Milli Bankın normativ hüquqi aktlarında nəzərdə tutulmuş ilkin uçot sənədlərinin formalarından istifadə edilir. Digər fəaliyyət növləri üzrə əməliyyatlar qeydiyyata alınarkən, Belarus Respublikasının Maliyyə Nazirliyi və iqtisadiyyatın müvafiq sahələrində təşkilatların uçotu və hesabatlarına metodiki rəhbərliyi təmin edən digər dövlət orqanları tərəfindən təsdiq edilmiş standart sənədlər formalarından istifadə olunur. Milli Bank tərəfindən müəyyən edilmiş hallarda bank ilkin mühasibat sənədlərinin formalarını da müstəqil şəkildə işləyib hazırlaya və təsdiq edə bilər.
Mühasibat uçotu hesablarında qeydlərin aparıldığı ilkin mühasibat sənədlərində debet və kredit üzrə müvafiq hesabların nömrələri, əməliyyatın məbləği, əməliyyatın mahiyyəti haqqında zəruri məlumatları özündə əks etdirən ödənişin məqsədi, əməliyyatın aparılma tarixi göstərilməlidir. əməliyyat, məsul icraçının imzası, nəzarətçinin imzası (əgər əməliyyat əlavə nəzarətə məruz qalırsa).
Milli Bank tərəfindən təsdiq edilmiş, onların əsasında mühasibat uçotu hesablarında qeydlər aparılan ilkin mühasibat sənədləri aşağıdakılara bölünür:
· hesablaşma sənədləri. Ödəniş sənədləri bankın və onun müştərilərinin nağdsız əməliyyatlarının aparılması üçün istifadə olunur.
· kassa sənədləri. Kassa sənədləri Milli Bankın kassa əməliyyatları üzrə normativ hüquqi aktlarında nəzərdə tutulmuş əməliyyatların icrası zamanı istifadə olunur.
· xatirə ordenləri. Memorial orderlər Milli Bankın normativ hüquqi aktlarına uyğun olaraq bankdaxili əməliyyatların və bankın və müştərilərin nağdsız pul köçürmələri üzrə əməliyyatlarının aparılması və mühasibat uçotunda əks etdirilməsi üçün istifadə olunur.
· balansdankənar sifarişlər. Balansdankənar hesablar üzrə əməliyyatların sənədləşdirilməsi üçün balansdankənar sərəncamlardan (mədaxil və ya məxaric) istifadə olunur.
Müştərilərin hesablaşma və (və ya) kassa sənədləri üzrə bank günü ərzində daxil olan bütün əməliyyatlar həmin iş günü mühasibat uçotunda əks etdirilir. Bank günü başa çatdıqdan sonra banka daxil olan hesablaşma və (və ya) kassa sənədləri növbəti iş günündən gec olmayaraq mühasibat uçotunda əks etdirilir.
Cari (hesablaşma) hesablardan bütün hesablaşma və (və ya) kassa sənədlərinin ödənilməsi qanunla müəyyən edilmiş ödənişlərin həyata keçirilməsi qaydasına riayət olunmaqla əməliyyat gününün əvvəlinə (overdraft kreditləşməsi istisna olmaqla) bu hesablardakı vəsaitlərdən həyata keçirilir. Necə istifadə etməli Puləməliyyat günü ərzində cari (hesablaşma) hesablarına daxil olanlar qanunun tələbləri nəzərə alınmaqla, cari (hesablaşma) bank hesabı müqaviləsində bank və müştəri tərəfindən müəyyən edilir.
Səhv yazılışların düzəldilməsi səhv yazılışların aparıldığı hesablar üçün təsdiqedici sənədlər olduqda, əks yerləşdirmə və ya müvafiq mühasibat uçotu hesablarında məbləğlərin əks etdirilməsi yolu ilə aparılır. iqtisadi mahiyyət həyata keçirilən əməliyyat. Yanlış yerləşdirilmiş məbləğin düzəldilməsi ya tam məbləğin geri göndərilməsi və düzgün mühasibat qeydinin aparılması, ya da səhv məbləğin bir hissəsinin düzəldilməsi ilə həyata keçirilə bilər.
Mühasibat uçotu siyasəti Bankın sənəd dövriyyəsi qrafiki olmalıdır. Sənədlərin hərəkəti əməliyyatların icrası, qeydiyyatı, yoxlanılması, uçotu, nəzarəti, habelə onların işlənməsi və saxlanması ilə bağlı ilkin uçot sənədlərinin və uçot registrlərinin hərəkətidir.
Hər bir iş günü üçün növbəti iş günündən gec olmayaraq bank mühasibat yazılışlarının aparıldığı ilkin mühasibat sənədlərinin formalaşdırılmasını təmin etməlidir. Bank ilkin mühasibat sənədlərinin formalaşdırılması, uzlaşdırılması və saxlanması qaydasını qanunvericilik nəzərə alınmaqla müstəqil olaraq yerli normativ hüquqi aktlarda müəyyən edir. İstisna, formalaşması banklarda kassa işinin təşkilinə dair Milli Bankın normativ hüquqi aktları ilə müəyyən edilmiş müddətdə və qaydada həyata keçirilən kassa sənədləridir.
Hər bir iş günü üçün ilkin mühasibat sənədləri gündəlik balans məlumatları ilə tutuşdurulmalıdır. Uyğunsuzluqlar müəyyən edildikdə sənədlər və dövriyyələr hər bir balans və balansdankənar hesab üzrə tutuşdurulur. Yaradılmış, bağlanmış və uzlaşdırılmış ilkin uçot sənədləri saxlanmağa verilir. İlkin uçot sənədləri, mühasibat uçotu registrləri, açıq və qapalı fərdi hesabların qeydiyyatı kitabları (kitabı), hesabatlar qanunla müəyyən edilmiş müddətlərdə saxlanılır.
Əməliyyat günü ərzində iş təşkil edilərkən bank bankın yerli normativ hüquqi aktlarında nəzərdə tutulmuş daxili (cari və sonrakı) nəzarəti həyata keçirməlidir.
Daxili nəzarət hesabların açılması, ilkin uçot sənədlərinin icraya qəbulu zamanı, habelə mühasibat məlumatlarının emalının, əməliyyatların aparılmasının və mühasibat uçotunda əks etdirilməsinin bütün mərhələlərində həyata keçirilir.
Daxili nəzarət aşağıdakılara yönəldilməlidir:
pul vəsaitlərinin və qiymətlilərin təhlükəsizliyinin təmin edilməsi;
müştərilər tərəfindən ilkin mühasibat sənədlərinin hazırlanmasına dair tələblərə riayət edilməsi;
pul vəsaitlərinin köçürülməsi üçün müştərinin ödəniş tapşırıqlarının vaxtında icrası;
icraya qəbul edilmiş ödəniş tapşırıqlarında göstərilən rekvizitlərə ciddi uyğun olaraq pul vəsaitlərinin köçürülməsi və kreditləşdirilməsi.
Davamlı nəzarətin düzgün aparılmasını təmin etmək üçün bank yerli normativ hüquqi aktlarda məcburi əlavə nəzarətə məruz qalan bank əməliyyatlarının, habelə nəzarət funksiyalarını yerinə yetirmək hüququ verilmiş məsul icraçıların siyahısını və onun həyata keçirilməsi qaydasını müstəqil olaraq müəyyən edir. Əlavə nəzarət tələb edən bank əməliyyatları üçün onların yalnız bir məsul icraçı tərəfindən aparılmasına yol verilmir.
“Bankın əməliyyat günü” anlayışı. Müştərilərə xidmət proseduru. Sənəd axını cədvəli
Bankın əməliyyat günü müştərilərlə və bank xidmətləri ilə işləmək üçün sərf olunan vaxtdan və gündəlik balansın formalaşması ilə məlumatların işlənməsini tamamlamaq üçün vaxtdan ibarətdir. Əməliyyat gününün başlama və bitmə vaxtları bank rəhbərinin əmri əsasında müəyyən edilir.
Bəzi hallarda bank rəhbərinin əmri (sərəncamı) əsasında əməliyyat gününün başlama və bitmə vaxtları müştərilərə xidmət qrafikində dəyişikliklər barədə əvvəlcədən məcburi məlumat verilməklə dəyişdirilə bilər. Bu halda gündəlik balans növbəti iş gününün əvvəlindən gec olmayaraq formalaşmalıdır.
Bank gününün müddəti bank rəhbərinin əmri (sərəncamı) ilə müəyyən edilir və müştərilərdən hesablaşma-kassa sənədlərinin qəbulu və bank xidmətlərindən istifadə müddətini əks etdirir.
Bankda mühasibat və əməliyyat işinin təşkili aşağıdakı şərtlərin yerinə yetirilməsini təmin etməlidir:
bank günü ərzində daxil olan hesablaşma və kassa sənədləri üzrə bütün əməliyyatlar həmin iş günü mühasibat uçotunda əks etdirilir. Bank günü başa çatdıqdan sonra banka daxil olan nağd hesablaşma sənədləri növbəti iş günündən gec olmayaraq mühasibat uçotunda əks etdirilir;
Cari (hesablaşma) hesablardan bütün hesablaşma və kassa sənədlərinin ödənilməsi cari ödəniş qaydasına riayət olunmaqla, əməliyyat gününün əvvəlində (yoxlanılan hesablar istisna olmaqla) bu hesablardakı vəsaitlərdən həyata keçirilir. Əməliyyat günü ərzində cari (hesablaşma) hesablara daxil olan vəsaitlərdən istifadə qaydası Belarus Respublikası qanunvericiliyinin tələbləri nəzərə alınmaqla, cari (hesablaşma) bank hesabı müqaviləsində bank və müştəri tərəfindən müəyyən edilir;
məlumatların Milli Bankın Hesablaşma Mərkəzinə ötürülməsi müəyyən edilmiş qrafik üzrə həyata keçirilir. Müalicə bank məlumatları Milli Bankın normativ hüquqi aktlarının tələblərinə uyğun olaraq həyata keçirilir;
poçt vasitəsilə başqa banklara göndəriləcək hesablaşma və kassa sənədləri əməliyyatın aparıldığı gün rabitə müəssisəsinə təhvil verilməlidir.
Mühasibat və əməliyyat işinin təşkili bankda sənədlərin emalın bütün mərhələlərində keçməsi prosedurunun müəyyən edilməsini tələb edir. Bu məqsədlə bank rəhbərinin və ya onun müvəkkil etdiyi şəxsin əmri (sərəncamı) ilə təsdiq edilmiş müştərilərə xidmət cədvəli və sənəd dövriyyəsi cədvəli tərtib edilir.
Bankda aparılan bütün əməliyyatlar (hesablaşma, nağd, kredit və s.) qanunvericiliklə müəyyən edilmiş qaydada tərtib edilmiş hesablaşma-kassa sənədləri əsasında mühasibat uçotunda əks etdirilir. Bütün hesablaşma və kassa sənədləri əks olunan əməliyyatların xarakterinə görə aşağıdakılara bölünür:
Ш kassa aparatları;
Ш xatirə;
Ш balansdankənar hesabat.
Kassa sənədləri nağd pulun qəbulu və verilməsi üzrə əməliyyatları sənədləşdirir. Bunlar: nağd pul qoyuluşu haqqında elan, kassa mədaxil orderi, bildiriş, məxaric kassa orderi, çek kitabçasından çeklər.
Memorial sənədlərdən (kağız, elektron) bankın və onun müştərilərinin nağdsız əməliyyatlarının aparılması üçün istifadə olunur.
Balansdankənar sənədlər balansdankənar hesablar üzrə bütün əməliyyatları sənədləşdirir. Bunlara daxil olan və çıxan balansdankənar sifarişlər daxildir.
Bank işçilərinə hesablaşma-kassa sənədləri üzərində tək və ya nəzarət imzası hüququnun verilməsi bank rəhbərinin əmri ilə rəsmiləşdirilir. Əmr əsasında imza nümunələri tərtib edilir və mühasibat uçotunda sənədləri yoxlayan və qeyd edən bütün işçilərə verilir.
Müştərilərin banka cəlb edilməsi üçün bank tərəfindən görülən işlər
Müştəriləri cəlb etmək üçün filial aşağıdakı işləri həyata keçirir:
2. Xidmət növləri və mövcud tariflər haqqında bukletlər paylanılır.
3. Tariflərə aylıq nəzarət edilir, maraq dərəcəsi rəqib banklar.
4. VİP müştərilərlə fərdi işin təşkili (rahatlıq üçün iş saatları dəyişə bilər, göstərilən xidmətlərin tarifləri isə aşağıya doğru dəyişəcək).
Müştəriləri cəlb etmək üçün bank çoxlu iş görür, müxtəlif bank xidmətləri təklif edir.
Bunlara daxildir:
§ hesablaşma və kassa xidmətləri;
§ hüquqi və şəxslər;
§ valyuta əməliyyatları;
§ ilə əməliyyatlar plastik kartlar;
§ beynəlxalq köçürmələr;
§ ilə əməliyyatlar qiymətli kağızlar;
§ “Müştəri-Bank” elektron ödəniş sistemindən istifadə və s.
Bütün bankların öz kassa və kassa xidmət saatları var. Sberbank-da ödəniş günü elektron sistemlərin işləməsi davam etdiyi qədər davam edir. Bu gün hər bir müştəri üçün xüsusi xidmət qrafiki müəyyən edilə bilər, ödəniş sistemlərindən istifadə edənlər üçün isə əməliyyatlar gecə-gündüz həyata keçirilə bilər.
Ödəniş tapşırığının icrası üçün son tarix
Bank təşkilatları ödənişləri qəbul etmək və emal etmək üçün öz qaydalarını müəyyən edirlər. Bununla birlikdə, qorunan xərc maddələrindən danışırıqsa, onların baxılması və işlənməsinin aydın müddətləri, həmçinin "təcili" qeyd olunan ödənişlər var.
Hər bir nümayəndəliyin öz iş qrafiki var, müvafiq olaraq Sberbank-ın mərkəzi filialı həftənin yeddi günü işləyir. Nümayəndəliklərin internet saytına daxil olaraq, onların hər birinin konkret iş qrafiki ilə tanış ola bilərsiniz. Bundan əlavə, müəyyən bir şəhərdə əlaqə nömrələrini öyrənə və ya ən yaxın ofisi seçə biləcəyiniz məlumatlar var.
Əməliyyat qaydalarına əsasən, Sberbank müəyyən edilmiş standartlara uyğun olaraq emal edilmiş ödənişləri emal edir. Xüsusilə, ödənişlər həftə sonları və bayram günləri istisna olmaqla, iş günlərində həyata keçirilir. Sberbank-ın ödəniş tapşırıqlarını birbaşa xidmət müqaviləsi bağlandığı şəxsdən və ya bank nümayəndəsindən emal etmək üçün nə qədər vaxt lazım olduğunu öyrənə bilərsiniz.
Bankın daxili qaydaları ödəniş tapşırıqlarının icra müddətini müəyyən edir
Beləliklə, müştəridən alınan maliyyə sənədlərinin icrası banka daxil olan sənədlər əsasında həyata keçirilir:
- kağız formada – saat 9:00-dan 15:00-dək;
- elektron formada saat 09:00-dan 17:00-dək, cümə və bayramqabağı emalı isə saat 09:00-dan 16:00-dək həyata keçirilir.
Ödənişlərin icrasına dair bütün göstərişlər sənədlər banka daxil olduqdan sonra iki gün ərzində həyata keçirilir.
Qeyd etmək lazımdır ki, Sberbank-da ödəniş günü qurumun fəaliyyət göstərə biləcəyi bir müddətdir. Elektron açılış anı ödəniş sistemi iş gününün başlanğıcını qeyd edir. Belə sistemlər fəaliyyətini dayandıran kimi bankın ödəniş iş günü də başa çatır. Bu müddət ərzində Sberbank-ın səlahiyyətlərinə aid olan müxtəlif əməliyyatlar baş verə bilər.
Təcili ödənişlərin işlənməsi qaydaları
Onlar bank tərəfindən müəyyən edilmiş müddət ərzində nəzərdən keçirilə bilər. "Təcili ödəniş" statusunda olan ödənişlər Sberbank tərəfindən dərhal nəzərdən keçirilir. Onlar, bir qayda olaraq, "təcili" qeyd olunur; onlar əməliyyat müddəti bitdikdən sonra, müəyyən valyuta siyahısına uyğun olaraq və bank müştərisinin hesabında müəyyən edilmiş məbləğə məhdudiyyət olduqda həyata keçirilə bilər.
Sberbank-ın onun üçün yeniliklər təqdim etdiyini də qeyd etmək lazımdır korporativ müştərilər onlara ödəniş emal vaxtlarını təklif etməklə (yalnız korporasiyalar üçün). Belə ki, “Sberbank Business Online” sistemi vasitəsilə maliyyə sənədlərini mübadilə edən istifadəçilərin saat 07:00-dan 23:00-a kimi vaxtdan istifadə etmək üçün hər cür şansı var, həm həftə sonları, həm də bayram günlərində vaxtdan istifadə etmək imkanı da tətbiq edilib.
Beləliklə, həyata keçirilməsi informasiya texnologiyaları zaman çərçivələrindən asılı olmayaraq, işinizi axın etməyə imkan verir, bununla da sərhədlərini genişləndirir.
Korporativ müştərilər üçün ödəniş tapşırıqlarının icra müddəti azaldılır
Müasir bank dünyasında yenilik
işləyin proqram təminatı Sberbank real vaxt rejimində "onlayn biznes" böyük bir iş deyil, çünki bankın mütəxəssisləri tərəfindən hazırlanmış aydın və rahat interfeys səyahətə vaxt itirmədən və çoxlu sənəd işlərinə imza atmadan çoxlu əməliyyatlar həyata keçirməyə imkan verəcəkdir.
ilə işləməyin üstünlükləri elektron sistemÇox var, lakin təcili ödəniş seçimi xüsusilə faydalıdır, bunun sayəsində müştərilər gecə-gündüz öz hesablarında əməliyyatlar apara bilərlər.
Əvvəl əməliyyat gününün başlanğıcı mühafizə xidmətinin rəhbəri (mağaza, bölmə) və ya onun müavini işçi ilə birlikdə anbarları açır, rabitə operatorlarına qəbz kitabçalarını, fərdiləşdirilmiş əşyaları, GZPO olan qutuları, kassa aparatının açarlarını (PKT) verir. Bütün bunlar xüsusi dəftərlərdə qəbz qarşılığında verilir, burada verilmə tarixi, ayı və vaxtı göstərilir. Sonra mühafizə xidmətinin rəhbəri və ya onun müavini rabitə operatorunun vaxtında hazırlaşmasını təmin etməlidir iş yeri poçt xidmətlərindən istifadə edənlərə xidmət göstərmək.
Telekommunikasiya operatoru əməliyyat materiallarını, istehsal sənədlərinin formalarını hazırlamalı, GZPO-nun tam çeşiddə ekran pəncərəsini təşkil etməli, zərurət yarandıqda, əsas kassada nağd pulun möhkəmləndirilməsini əldə etməli və xüsusi bir kitaba müvafiq OKSH nəzarətini daxil etməlidir. cari günün tarixi. Bir telekommunikasiya operatoru mexanikləşdirilməmiş bir iş yerində işləyirsə, o zaman günün əvvəlinə qədər qəbz kitablarını hazırlamalıdır. Bir telekommunikasiya operatoru mexanikləşdirilmiş bir iş yerində işləyirsə, günün əvvəlinə qədər bir kassa aparatı (PKT) hazırlamalıdır.
Bu poçt xidməti obyektində işlədiyi müddət ərzində əməliyyat kassalarının işçilərinə qəbz-öhdəliyinə qarşı GZPO avans verilir.Qabız-öhdəliyi poçt xidməti obyektinin kassasında pul sənədi kimi saxlanılır və yenilənir. Hər il yanvarın 1-i.
Poçt müəssisələrinin rəhbərləri, sexlərin (bölmələrin) rəisləri və ya onların müavinləri ayda bir dəfədən az olmayaraq rabitə işçiləri ilə ödəniş tapşırığı üçün avans ödənişinin mövcudluğunu və onun vaxtında doldurulmasını yoxlayırlar. Yoxlamanın nəticələri öhdəlik qəbzinin arxasında qeyd olunur.
Hazırlıq işləri başa çatdıqdan sonra rabitə operatoru öz vəzifələrini yerinə yetirməyə başlayır. İstismar günü ərzində iş yerlərində bu məqsəd üçün uyğunlaşdırılmış və işlək qıfıllar (qıfıllar) olan şkaflarda, seyflərdə, tabutlarda və ya stolüstü siyirtmələrdə pul məbləğləri, qondarma sərvətlər, poçt göndərişləri saxlanılır.
Bütün poçt müəssisələrinin rəhbərləri şəxsən (onlar olmadıqda - müavinlər) aşağıdakılara borcludurlar:
İş gününün əvvəlində əməliyyat otağının və iş yerlərinin müştərilərə xidmətə hazır olmasını yoxlamaq;
Daim təhlükəsizliyi yoxlayın poçt daşımalar və məbləğində pul;
Poçt göndərişlərinin qəbulu, emalı, göndərilməsi və çatdırılmasının vaxtında və tam yerinə yetirilməsinə nəzarət etmək;
Poçt mübadiləsi və poçt göndərişlərinin açılması zamanı vaxtaşırı iştirak etmək;
Şikayət və təkliflər kitabçalarını gündəlik nəzərdən keçirmək və onlarda qeydə alınmış şikayətlər üzrə lazımi tədbirlər görmək.
By iş gününün sonu (növbə) sifarişli poçt göndərişlərini və ya poçt göndərişlərini qəbul edən işçilər qəbz kitablarında qəbul edilmiş göndərişlərin və ya poçt göndərişlərinin cəmini, habelə onların göndərilməsinə görə ödənişin məbləğini hesablayırlar. Əlavə işlərə (xidmətlərə) görə ödəniş ayrıca nəzərə alınır.
Hər gün iş gününün (növbəsinin) sonunda nəzarət edən şəxs hesab-fakturaların surətlərindən f. 16-cı tarix və çeşidləmə (göndərmə) üçün təqdim edilən gedən poçt sifarişlərinin məbləği. Göndərilən və qaytarılan poçt göndərişlərinin uçotu ayrıca aparılır, çeşidlənməyə təqdim edilmiş sadə və sürətləndirilmiş poçt göndərişlərinin hesablanmasının nəticələri verilmiş iş günü (növbəsi) üzrə f.16 sonuncu qaimə-fakturanın surətində qeyd edilir, nəzarət edən şəxs tərəfindən imzalanır və müqayisə edilir. mədaxil kitabçasına əsasən gündəlik məcmuların hesablanması məlumatları ilə f. 5 (KKM, PKT görə). Qəbul edilmiş və göndərilmiş teleqraf köçürmələrinin sayı nəzarət jurnalındakı qeydlərin cəmi ilə yoxlanılır f. 26 və ya hesab-fakturanın son səhifəsində f.11 və, yaxud telefonla göndərilən son köçürmə teleqramında.
Sifarişli poçt göndərişlərini verən işçilər bildirişlərə uyğun olaraq iş günü (növbəsi) üzrə poçt göndərişlərinin hərəkətini ümumiləşdirir f. 22 daxil olan fakturalar üzrə f. 16 (və ya boş vərəqdə). İş gününün (növbəsinin) sonunda poçt göndərişlərinin qalığını göstərmək üçün günün (növbənin) əvvəlində mövcud olan poçt göndərişlərinin sayına gün (növbə) ərzində qəbul edilənləri əlavə etmək lazımdır, verilən, göndərilən və ya qaytarılanları çıxarın. Nəticə işçinin imzası ilə təsdiqlənir və poçt göndərişlərinin faktiki qalığı ilə təsdiqlənir.
Rahatlıq və yekunlaşdırmanı sürətləndirmək üçün aşağıdakı formada möhürdən istifadə etmək tövsiyə olunur:
Balans:
Qəbul edildi:
Göndərildi və geri qaytarıldı:
Balans:
Operator imzası
Rabitə işçisi istehsal sənədlərini yekunlaşdırdıqdan, tərtib etdikdən və müvafiq qaydada rəsmiləşdirdikdən sonra iş gününün sonuna qədər poçt göndərişlərinin və göndərişlərinin faktiki qalığını yoxlayır və qəbz kitabçalarını, şəxsi əşyaları və açarları imza ilə kassaya (PKT) təqdim edir. müdirə və ya onun müavininə. Əvvəlcədən qeydiyyatdan keçmiş əşyalar kirdən və mastikadan təmizlənir. Rabitə işçisi müəyyən edilmiş qaydada kassa şəhadətnaməsinə uyğun olaraq hesabat verir f. OPS-nin əsas kassa aparatının əsas hesabat sənədi olan MS-42 GZPO avansını doldurur, qutunu təhvil verir, iş yerini qaydaya salır, iş masasını açarla bağlayır, onu rəisə verir. və ya onun müavini.
Nağd pul sertifikatı f. MS-42 iki hissədən ibarətdir. Nağd pul sertifikatının üz tərəfində rabitə operatoru (poçtalyon) poçt xidməti obyektinin adını, soyadını və kassa sertifikatının tərtib olunma tarixini göstərir. Hər bir ödəniş növü üzrə xidmətlərin göstərilməsindən əldə edilən gəlirin məbləğləri kassa sertifikatında ayrıca sətirdə qeyd olunur. Bu zaman nağd şəkildə qəbul edilmiş məbləğlər pul sənədlərində qəbul edilmiş məbləğlərdən ayrıca uçota alınır. Birləşdirilmiş iş yerinin telekommunikasiya operatoru bir kassa arayışı tərtib edir. Avans ödənişi hesabına göstərilən xidmətlər kassa sertifikatına daxil edilmir. Bu xidmətlərin göstərilməsi xüsusi avans hesabatında nəzərə alınır. Satılan istehlak mallarının məbləğinə ayrıca kassa sertifikatı tərtib edilir.
Nağd pul sertifikatı hazırlanarkən f. MS-42 "Qəbz" sütunlarında bütün qəbul edilmiş məbləğləri, "Xərclər" sütunlarında verilmiş bütün məbləğləri göstərmək lazımdır. “Baza” qrafasında hər bir qəbul edilmiş məbləğ növünün qarşısında bir iş günü ərzində daxil olan poçt göndərişlərinin sayı, ödənilmiş poçt göndərişlərinin, verilmiş pensiya və müavinətlərin məbləğinin əksinə isə poçt göndərişlərinin və ya orderlərin sayı göstərilir. Sonra telekommunikasiya operatoru “Daxil olanlar” və “Xərclər” sütunlarında cəmləri hesablayır, “Əlavə” sütununda kassa sertifikatı ilə birlikdə Baş Kassa rəhbərinə (operatoruna) təhvil verilmiş mədaxil və çıxan sənədlərin sayını göstərir. , və xüsusi sütunda işarələr.
Kassa qəbzinin arxa tərəfində f. MS-42 telekommunikasiya operatoru lazımi əməliyyatların aparılması üçün Baş Kassadan nağd avansların alınması və ya məsrəf əməliyyatları üçün artıq nağd pulun iş günü ərzində Baş Kassaya yerləşdirilməsi üçün bütün pul əməliyyatlarını göstərir. Nağd pul əməliyyatları “Gəlir” və ya “Xərc” sütunlarında uçota alınır. Baş kassa rəhbərinin (operatorunun) qəbul edilmiş məbləği göstərməklə, sözlə qeyd olunan qəbzinə qarşı nağd pul iş günü ərzində Baş Kassaya təhvil verilir.
İş gününün sonunda rabitə operatoru ön tərəfdəki “Gəlir” və “Xərc” sütunları üzrə ümumi məbləğləri kassa sertifikatının arxa tərəfinə köçürür. Sonra rabitə operatoru kassa qəbzinin arxasındakı f.-ni hesablayır. MS-42 “Qabız” və “Xərc” sütunları üzrə yekunlar müvafiq qrafalarda Baş Kassaya mədaxil edilmiş pul vəsaitlərinin məbləğini, ondan ayrıca təqdim edilmiş pul sənədlərinin məbləğini göstərir və imzalayır. Telekommunikasiya operatorunun hesabatını qəbul etmiş Baş Kassa rəhbəri (operatoru) imzalayır, xüsusi qrafalarda hesabatın qəbul olunma tarixini göstərir və kassa sertifikatının tərkibinə daxil olan qəbz tərtib edir. Qəbz kassadan ayrılır və ödənişin edildiyini təsdiqləmək üçün telekommunikasiya operatoruna verilir.
İş gününün sonunda sexlərin, bölmələrin və mühafizə şöbələrinin rəhbərləri (müavinləri) şəxsən:
Telekommunikasiya operatorlarından hesabatların qəbulu;
GZPO avanslarını doldurur;
Şəxsi əşyaları və qutuları, qəbz kitabçalarını qəbul edir, istehsal sənədlərinin aparılmasının və işlənməsinin düzgünlüyünü yoxlayır və onlarda nəticələri yekunlaşdırır;
Poçt sifarişlərinin ödənilməsinin düzgünlüyünü, poçt göndərişlərinin vaxtında çatdırılmasını və dövri çapı, çatdırılma məbləğində nağd pulun göndərilməsini və bildirişləri yoxlamaq;
Biz rabitə operatorları ilə birlikdə poçt göndərişlərinin, poçt sifarişlərinin, kassa və möhür anbarlarının faktiki qalıqlarını yoxlayırıq.
