Crossroads kompaniya haqidagi reklama aktsiyalarini bildiradi. X5 Chakana savdo guruhi Perekrestok Express zanjirini sotadi. Franshiza olish uchun talablar

Sizga kvitansiya berishmaydi, tayyor kotletlar ichida xom, xodimlar dahshatli.

Hayrli kun. Men Novospasskiy Dvor biznes markazida ishlayman va oziq-ovqat uchun Derbenevskaya qirg'og'idagi Perekrestok-Expressga borishim kerak edi.
Qanday qilib sotib olish uchun to'lovni amalga oshirganimdan so'ng, kartadan hech qanday pul yechib olinmaganligi haqida shikoyat qoldirdim (garchi aslida pul yechib olingan bo'lsa ham), ular ko'proq to'lash kerakligini aytishdi. Men yana xarid uchun to'lashdan bosh tortdim. Tovarlar menga berilmadi. Ular menejerga qo'ng'iroq qilishni xohlamadilar. Natijada, bir ayol mening oldimga keldi, nishonsiz, lekin aniq do'kon xodimi va mening shikoyatimni tingladi (men juda xotirjam va mehribon edim). Natijada ular menga qo'pol munosabatda bo'lishdi va men bu haqda hech narsa qila olmasligingizni angladim. Xodimlar kar va qattiq niqobni yoqadilar va u erda hech kim yo'qligini aytishadi va ular hech narsani hal qilmaydi.
Ular menga xaridni berishmadi, kartadagi pulni olishdi. (va uni hali qaytarib bermadim).
O'sha kuni men qo'ng'iroq qildim issiq xizmat Perekrestok do'konining xizmatiga murojaat qildi va 14451049 raqamli shikoyat qoldirdi va butun voqeani aytib berdi. Menejer hamma narsani yozib olganini va hammasini hal qilishini aytdi. Men bilan bog‘lanib, pulimni qaytarib berishadi. Bu voqea 2015 yil dekabr oyi boshida sodir bo'lgan. Bugun 19 fevral. Va aslida jim. Men allaqachon aqliy ravishda ularga xaridimni bergan edim, lekin hali ham qoldiq bor edi. Miqdor kichik, lekin odamlarni davolash haqiqati shunchaki g'alati. Va tushunganimdek, bu holat yagona emas, chunki mening hamkasblarim ham pul o'g'irlashning bunday "qiziqarli" usuliga duch kelishgan. Shunday qilib, dunyo, ehtimol, yaxshi ishlaydi.
Demak, bu yerda. Hayot yana meni eng yaqin do'konga, ya'ni u erga borishga majbur qilganida, men bu vaziyatdan allaqachon voz kechgan edim. Chunki zudlik bilan oziq-ovqat sotib olish zarurati bor edi. Va yana shunday bo'ladi. Ular mening xaridimga zarba berishdi (va siz hayron qolasiz, lekin bu o'tgan safargidek kassir edi), men allaqachon naqd pul to'laganman (o'tmishdagi tajribani eslab). Va men aytaman, men chek olsam bo'ladimi? Men undan so'radim, chunki men tanlagan krujka qancha turishini bilmasdim. Ya'ni, men faqat o'zim uchun qiziqib qoldim. Va keyin kassir vaqtinchalik "karlik" ni yoqadi. Yana 4 marta so'rayman. Har safar so'rov hajmini oshirish. Va jimlik.....
Men ma'lumot stendiga yaqinlashaman, menimcha, menejerning telefon raqami yoki, masalan, uning ismi bor, lekin stendda hech narsa yo'q......
Taxminan 10 daqiqa qidirganimdan so'ng, men bu joy yo'qolganligini va u erga boshqa qadam bosmasligimni angladim.

Yana 20 daqiqadan so'ng, men nihoyat ovqatlanishni boshladim. Oziq-ovqat, albatta, tayyor va Perekrestok Express do'konidan. Qisqasi, tayyor tovuq kotletlari ichida butunlay xom bo'lib chiqdi. Men hatto hammasini suratga oldim. Va nihoyat, sarflangan 500 rubl uchun men hech narsa yemadim.
Men bu sharhni yozishga qaror qildim, chunki bu joy dahshatli. Odamlar, u erga bormang.

Perekrestok - Rossiya chakana savdosi tarixidagi birinchi zanjirli supermarketlardan biri. X5 Retail Group N.V boshqaruv kompaniyasi tarmoq biznesini rivojlantirish uchun franchayzingdan faol foydalanadi. Bu juda yuqori aylanmaga ega mustahkam biznesni boshlash uchun imkoniyatdir Qisqa vaqt. Minimal investitsiyalar 7 million rublni tashkil qiladi, to'lov esa taxminan 8 oyni tashkil qiladi.

Perekrestok supermarketlarida mahsulot sifatiga alohida e'tibor qaratilmoqda

Franchayzer ma'lumotlari

"Perekrestok" deb nomlangan birinchi chakana savdo do'koni 1995 yilda Moskvada ochilgan. Supermarketlar tarmog'i jadal rivojlandi va 2010 yilga kelib Rossiya va Ukrainaning 20 dan ortiq shaharlarida 2,7 milliard dollar va 301 punktga yetdi. Bu raqam, shuningdek, 8 ta maxsus "Green Crossroads" supermarketlarini o'z ichiga oladi, ularda oddiy tovarlardan tashqari, butun dunyodan turli xil lazzatlanishlar taklif etiladi.

Perekrestok Express formati piyoda masofada joylashgan yangi non, sut mahsulotlari, sabzavot, mevalar va boshqalar sotiladigan qulay do'konlardir. Korxonaning butun savdo maydonining yarmini yangi va oziq-ovqat toifalaridagi tovarlar egallaydi. Assortimentga maishiy kimyo, gigiena va ofis anjomlari kabi tegishli mahsulotlar ham kiradi.

Zal atrofida qulay harakatlanish va tovarlarni tanlashga alohida e'tibor qaratiladi. Perekrestokning xaridori o'rtacha daromadga ega bo'lgan shaxsdir, shuning uchun demokratik narxlash yondashuvi tanlangan.
"Pyaterochka" va "Karusel" do'konlari bir tashkilotga tegishli.

Perekrestok tarmog'ining muvaffaqiyati siri

Perekrestok tarmog'ining asosiy g'oyasi eng yuqori sifatli mahsulotlarni taklif qilishdir. Do'konlarda doimiy ravishda "Men sifat uchun javobgarman!" Muddati o'tgan tovarni aniqlagan xaridor tovar qiymati miqdorida mukofot oladi.

Mijozlarning qisman chiqib ketishi va yuqori raqobat tufayli Perekrestok 2014 yilda rebrendingdan o'tkazildi. Logotip yangilandi - endi yoncaga o'xshash element, shuningdek, yashil fon qo'shildi. Bu xaridorga supermarketning asosiy maqsadi yangi oziq-ovqat ekanligini ko'rsatishi kerak. Savdo maydonchasini tashkil etish va boshqa sohalarda ham o'zgarishlar yuz berdi.

Perekrestok franshizasi do'kon javonlarini barcha mahsulot guruhlarining keng assortimenti bilan ta'minlaydi

Perekrestok franchayzing - narxi, xususiyatlari, afzalliklari

Boshqa takliflar bilan taqqoslaganda, Perekrestok franshizasining narxi o'rtacha.

Loyihaning asosiy narxlari:

• bir martalik to'lov - 295 ming rubl;
• royalti - yalpi daromadning 3%;
• marketing to'lovlari - yo'q;
• sug'urta mukofoti - kredit limitining 0,7%;
• agentlik to'lovi - aylanmaning 25% (franchayzerning mahsulotlari sotuvga chiqariladi);
• do'konni qurish narxi 10 ming rubl / m2;
• kassa apparati va chakana savdo uskunalarini sotib olish - 3 million rubl;
• reklama vositalari va brend kiyimlari - 180 ming rubl;
• spirtli ichimliklar litsenziyasini olish - 450 ming rubl.

Shuningdek o'qing: Sportmaster franshizasining shartlari va narxi

200-300 m2 do'konni ishga tushirishning umumiy qiymati 7 million rublni tashkil qiladi.

Xususiyatlari

Perekrestok punktining ochilishi teskari franchayzing orqali amalga oshiriladi. Bu shuni anglatadiki, franchayzer mahsulot assortimentining 80 foizini ta'minlaydi agentlik shartnomasi. Va savdo natijalariga ko'ra, franchayzi o'zining agentlik foizini oladi (25%).

Biznes ko'rsatkichlari

Loyihaning jozibadorligining asosiy ko'rsatkichlari:

• to'lov 6-24 oy;
• o'rtacha oylik sof daromad - 800 ming rubl.

Eslatma: Amaliyot shuni ko'rsatadiki, Perekrestok Express franshizasi ostida ochilgan ko'pchilik supermarketlar bir yildan bir yarim yilgacha o'zlarini to'laydi.

Perekrestok franshizasining afzalliklari

1. Tayyor muvaffaqiyatli mafkura bilan taniqli brend ostida ishlash.
2. Yagona ta'minot markazi, shuningdek, yagona hisob-kitob markazi va depozitni nazarda tutadi.
3. Savdo maydoni, do'kon oynalari va tashqi ko'rinishini loyihalash uchun tayyor dizaynlar.
4. Assortiment va narx siyosati ishlab chiqilgan.
5. Chakana savdo nuqtasini ochish uchun ishga tushirish buyrug'i beriladi.
6. Dasturiy ta'minot.
7. Trening.
8. Logistikani tashkil etish.
9. Birinchi ikki hafta davomida qo'llab-quvvatlash va nazorat.
10. Barcha bosqichlarda maslahat berish - har bir do'konga menejer-maslahatchi tayinlangan.

Bunday supermarketlar faoliyatining asosiy afzalliklaridan biri tovarlarning bitta distribyutorlik markazidan bir transportda yetkazib berilishidir. Tovarlarning 80% ga yaqini shu tarzda yetkazib beriladi, bu esa xarid jarayonini ancha osonlashtiradi.

Franshiza olish uchun talablar

Franchayzer yangi chorrahani amalga oshirish rejalashtirilgan binolar va joylashuvga ma'lum talablarni qo'yadi.

Do'kon ochish uchun joy

Joyni tanlashda asosiy ko'rsatmalar:

1. Aholi zich joylashgan yoki faol rivojlangan hudud, shuningdek, faol harakatga ega piyodalar yoki transport liniyalarining kesishgan joylari.
2. Belgining kunning istalgan vaqtida har qanday burchakdan yaxshi ko'rinishi.
3. Jihozlangan kirishlar, avtoturargohlar va qulay piyodalar liniyasi mavjudligi.
4. Scania tipidagi o'lchamdagi yuk mashinalari uchun orqa tomonda kirish joylari mavjudligi.
5. Aholining xarid qobiliyati o'rtacha yoki undan yuqori - o'rtacha hisob 500 rubldan.
6. 150 metr masofada shunga o'xshash do'konlar yo'qligi muhimdir.

Xona

Binolarga qo'yiladigan asosiy talablar:

1. Umumiy maydoni 120 m2 dan.
2. Kommunal tarmoqlarning mavjudligi: suv ta'minoti, kanalizatsiya, isitish, ventilyatsiya, 35 kVt quvvatga ega elektr energiyasi.
3. Tizimlarning mavjudligi yong'in xavfsizligi avtomatik yong'in o'chirish bilan.
4. Yoritish: savdo maydoni - 800 lyuksdan, ofislar va omborlar - 400 lyuksdan, transport o'tish joylari - 200 lyuksdan.
5. Yuqori tezlikdagi Internet va 5-7 liniyali ichki ATSning mavjudligi.
6. 2-3 o'rin uchun palletlar uchun tushirish moslamasining mavjudligi.

Franchayzi uchun talablar

Perekrestok franchayzi egalari:

• yuridik shaxs sifatida ro'yxatdan o'tish;
• investitsiyalar uchun etarli mablag'ga ega bo'lish;
• zarur binolarni uzoq muddatli ijaraga olish yoki egalik qilish;
• xizmat ko'rsatish bo'yicha shartnomalar tuzish: kommunal xizmatlar, ta'mirlash-qurilish, yig'ish va boshqalar;
• spirtli ichimliklar uchun litsenziya olish;
• do'konni ta'mirlash, bezash va jihozlashni amalga oshirish.

Eslatma: Tovarlarning aksariyati X5 RetailGroup tarqatish markazidan keladi. Biroq, alkogolli mahsulotlar to'g'ridan-to'g'ri etkazib beruvchilardan sotib olinadi. Bu masala spirtli ichimliklar yetkazib beruvchilar bilan tuzilgan shartnoma shartlariga muvofiq franchayzi tomonidan nazorat qilinadi.

Ekspress ishlamaydi

"Perekrestok Express" X5 Chakana savdo guruhi tarkibidagi eng zaif formatdir: 2017 yilning to'qqiz oyi yakuniga ko'ra uning daromadi 11,1% ga kamaydi va 7,3 milliard rublni tashkil etdi. Taqqoslash uchun: xuddi shu davrda Pyaterochka savdosi 30,3 foizga, 724,4 milliard rublgacha, Perekrestok - 19,4 foizga, 132,3 milliard rublgacha, Karusel - 7 ,2 foizga, 63,3 milliard rublgacha oshdi.

Perekrestok Express shuningdek, 2017 yilning to'qqiz oyida o'rtacha chekning 275,6 rublgacha kamayganini ko'rsatgan yagona chakana savdo formati bo'ldi. 281,1 rublga nisbatan. o'tgan yilning shu davri uchun.

Perekrestok Expressning EBITDA marjasi boshqa chakana savdo formatlariga qaraganda bir necha baravar past: Karusel uchun 5,8%, Perekrestok uchun 7% va Pyaterochka uchun 9,1% (to'qqiz oy davomida bu ma'lumotlar oshkor etilmagan). ).

Tarmoq 2007 yilda nomlari oshkor etilmagan xususiy investorlar guruhi bilan qo‘shma loyiha sifatida ishga tushirilgan. Dastlab, X5 ning loyihadagi ulushi atigi 40% ni tashkil etdi, ammo guruhda uni oshirish imkoniyati bor edi. 2010 yilda X5 Chakana savdo guruhi zanjir ustidan operativ nazoratni oldi, keyingi 20% uchun 6 million dollar to'ladi, bir yil o'tgach, kompaniya zanjirning yagona egasi bo'ldi.

"Perekrestok Express" X5 Chakana savdo guruhining birinchi formati bo'lib, uni tarqatish uchun guruh franchayzilarni jalb qila boshladi. 2012 yildan beri guruh sheriklar bilan ishlash tamoyilini "teskari franchayzing" ga o'zgartirdi - shartnoma shartlariga ko'ra, tarmoq do'konlarni ochish va ishlatishning barcha bosqichlarida ishtirok etadi va sherik ularni faqat boshqaradi. Ushbu sxema bilan franchayzi to'lamaydi boshlang'ich to'lov va royalti, lekin uning daromadi do'kon yalpi marjasining ma'lum bir foizi bilan cheklangan. ​

​ X5 formatining samaradorligini oshirish uchun Retail Group Perekrestok Express do'konlari bilan tajriba o'tkazishga harakat qildi: joriy yil boshida tarmoqdagi bir nechta do'konlar Food brendi ostida o'tkazildi.

Ortiqchalikni tiklash

"Perekrestok Express" ni X5 Chakana savdo guruhining muammoli formati deb atash mumkin emas, u shunchaki guruhning o'sish istiqbollari talablariga javob bermaydi, deydi Uralsib tahlilchisi Konstantin Belov. Uning fikriga ko'ra, bu segment Magnolia yoki Azbuka Vkusa kabi kichikroq va niche chakana sotuvchilar uchun ko'proq mos keladi. "Tarmoqni bitta taniqli o'yinchi sotib olishi shart emas. Ehtimol, do'konlar qismlarga bo'lib kichik chakana sotuvchilarga sotiladi ", - deydi u.

Azbuka Vkusa, uning vakili Andrey Golubkov tomonidan xabar qilinganidek, ba'zi Perekrestok Express do'konlariga qiziqishi mumkin, ammo Moskvada 20 dan ortiq ob'ekt yo'q - bu nuqtalar AB Daily formatiga mos keladi. VkusVill vakili kompaniya Perekrestok Express do'konlarini sotib olishdan manfaatdor emasligini aytdi.

G'arbda Perekrestok Express ishlagan "do'kon" formati Rossiyaga qaraganda kengroqdir, Deloitte hamkori Egor Metelkinning qayd etishicha, har bir yirik o'yinchi ushbu segmentda tarmoqqa ega. Uning fikriga ko'ra, Perekrestok Express Rossiyada to'g'ridan-to'g'ri raqobatchilarga ega emas, hatto AV Daily, Magnolia yoki VkusVill boshqa mahsulot qatoriga va boshqa xaridorga qaratilgan. Ekspress formati do'konlarda tayyor oziq-ovqat sotib olish tendentsiyasi tufayli salohiyatga ega, deydi Fitch Rating korporativ departamentining kichik direktori Anna Jdanova.

Oktyabr oyi boshida Karusel gipermarketlarining X5 Retail Group kompaniyasiga sotish va qayta ijaraga berish sxemasi (keyinchalik yangi egasi bilan uzoq muddatli ijara shartnomasini tuzish bilan ko'chmas mulkni sotish) sotilgani haqida ma'lum bo'lgan edi. X5 Retail Group gipermarketlarida joy narxi, INFOLine-Analytics ma'lumotlariga ko'ra, taxminan 20 milliard rublni tashkil qiladi.

Hozirda X5 Retail Group tomonidan olib borilayotgan ish har doim tez o'sish va maksimal samaradorlik uchun kurashgan kompaniya uchun jarayonlarni normal optimallashtirishdir, deb hisoblaydi Metelkin. Tarmoqni sotish ham, Karusel maydonini teskari ijaraga berish ham guruhning ishini optimallashtirishdir va X5 ning qarz yukini jalb qilish uchun urinishlar maqbul darajada, - deydi Uralsibdan Belov. Kompaniyaning sof qarzi/EBITDA koeffitsienti 2017 yilning birinchi yarmi yakuni bo‘yicha 1,8 (bir yil avval bu ko‘rsatkich 2,34 edi), majburiyatlarning 72,8 foizi uzoq muddatli.

To'xtaganlarning barchasiga salom!

Rasmiy veb-saytdan tarmoq tushunchasidan iqtibos keltirishdan boshlayman:

TUSHUNCHA

“Perekrestok Express” - bu 100 dan 600 kv.m gacha bo'lgan savdo maydoniga ega bo'lgan qulay do'kon formatidagi do'konlar, shaharning gavjum ko'chalarida joylashgan bo'lib, xaridorlar yangi, tayyor ovqatlarning katta tanlovini kutishlari mumkin.

"Perekrestok Express" bu oziq-ovqatdan ko'proq narsa! Bu bizning hayotimiz ritmining tezlashishiga javob bo'lib, aholining muhim qismi vaqt bosimi ostida yashaydi va uyda ovqat pishirishga vaqt topa olmaydi.

Nima uchun xaridorlar Perekrestok Expressni tanlaydilar?

Foydalanish imkoniyati - borish oson

Savdo maydonining qulayligi va tozaligi, sizga kerak bo'lgan hamma narsani osongina va tez topish imkoniyati

Pul uchun yaxshi qiymat oziq-ovqat, eng kundalik tovarlar uchun o'z toifasida past narxlar

Mijozlarning asosiy ehtiyojlariga va turli xil xarid usullariga mos keladigan assortiment

Bir qator dolzarb kundalik muammolarni bir joyda hal qilish qobiliyati

Issiq, maishiy xizmat, qulaylik, e'tibor va g'amxo'rlik muhiti

Kundalik hayotni tashkil qilishda kuch va vaqtni tejash

Endi keling, bosqichma-bosqich ko'rib chiqaylik, aslida qandaydir. Men ob'ektiv bo'lishga harakat qilaman.

1. Mavjudligi. Darhaqiqat, do'konlarning joylashuvi siz biron bir joyda oz miqdordagi oziq-ovqat sotib olish uchun yo'lda supermarketga "tashlab qo'yishingiz" kerak bo'lgan holatlar uchun qulaydir, masalan, ish joyida tushlik uchun bir karton sut yoki tvorog. Ushbu ko'rsatkich bo'yicha ortiqcha .

2. Savdo maydonining qulayligi, sizga kerak bo'lgan hamma narsani osongina va tez topish imkoniyati. Taqdir taqozosi bilan shunday bo'ldiki, men bu do'konga bir necha bor tashrif buyurdim va ba'zi hollarda mahsulot topishda qiyinchiliklar paydo bo'ldi va xodimlar darhol muvaffaqiyatga erisha olishmadi. Boshqa hollarda, men kerakli narsani osongina topdim. Bu erda, aksincha minus , lekin hali ham unchalik katta emas.

3. Savdo maydonining tozaligi. Bu erda hech qanday shikoyat yo'q. Bundan tashqari.

4. Pul uchun yaxshi qiymat va oziq-ovqat sifati, ko'pchilik kundalik tovarlar uchun o'z toifasida arzon narxlar. Ammo bu nuqtada bu mutlaqo va 100% yolg'on! Narx-sifat nisbati noyobdir! Men hech qanday do'konda bunday nisbatni ko'rmaganman))) Aksariyat mahsulotlarning yaroqlilik muddati allaqachon tugashiga yaqinlashmoqda. Ammo, rasmiy ravishda yaroqlilik muddati hali tugamaganiga qaramay, mahsulotlar juda tez buziladi. Men o'zim buni ko'p marta uchratganman va boshqa tashrif buyuruvchilar ham xuddi shunday taassurotga ega va shuning uchun ular bu do'kondan qochishadi. Va mahsulotlarning "sifatini" hisobga olgan holda, bunday yuqori narxlar hali ham izlash kerak. Narxlar Perekrestok tarmog'idagi narxlardan sezilarli darajada yuqori, bu erda, aytmoqchi, men mahsulotlarning yangiligi bilan hech qanday muammoga duch kelmadim va men u erga tez-tez boraman. Hatto yuqori narxlari bilan mashhur bo'lgan yaqin atrofdagi "Magnoliya" tarmog'i do'konida ham bir xil mahsulotlarning narxi pastroq. Sizga bir misol keltiraman: "Auchan" da "Bisconti assorted" kukilarining narxi taxminan 130 rubl, "Perekrestok" da taxminan 180 rubl, "Perekrestok Express" da - 200 rubldan ortiq (agar adashmasam, keyin taxminan 215 rubl).

5. Assortiment. Menimcha, ushbu formatdagi do'kon uchun assortiment normaldir. Bundan tashqari .

6. Bir joyda dolzarb kundalik muammolarni hal qilish imkoniyati. Men bunga shubha qilaman, chunki tovarlarning juda kam assortimenti. Minus.

7. Issiq, maishiy xizmat, qulaylik, e'tibor va g'amxo'rlik muhiti. Men buni sezmadim, lekin xodimlarga ham shikoyatim yo'q. Reyting yo'q.

8. Kundalik hayotni tashkil qilishda kuch va vaqtni tejash. Ha va yo'q. Albatta, siz vaqtni tejaysiz, ammo kundalik hayotni normal tashkil qilish uchun tovarlar assortimenti ancha kengroq bo'lishi kerak. Reyting yo'q.

Yuqorida aytilganlarga qo'shimcha qilamanki, ko'pincha uzun qatorlar qatorga kiradi, ammo do'kon formati tufayli tashrif buyuruvchilar ko'p miqdordagi tovarlarni sotib olmaydilar va shuning uchun bu katta vaqt yo'qotishlariga olib kelmaydi.

Supermarketda, xuddi Perekrestok tarmog'i do'konlarida bo'lgani kabi, "Club Perekrestok" bonus dasturi ishlaydi, ammo ba'zi texnik sabablarga ko'ra deyarli olti oydan beri foydalanilmayapti.

Sarhisob qilar ekanmiz:

4-bandda tavsiflangan holatlar mavjud afzalliklarni yo'q qilish va ushbu do'konga boradigan yo'lni unutish uchun etarli.

Men Perekrestok Express supermarketlar tarmog'ini hech kimga tavsiya qilmayman, lekin, albatta, har kim o'zi qaror qilishi mumkin.

Mening kompaniyamda bir necha daqiqa sarflaganingiz uchun tashakkur. Umid qilamanki, bu foydali bo'ldi