OTP हॉटलाइन ऑपरेटर. OTP बँक वैयक्तिक खाते. संक्षिप्त पार्श्वभूमी माहिती – OTP बँक

तुमच्या खात्यांच्या स्थितीचे निरीक्षण करणे आणि तुमच्या वित्ताचा मागोवा ठेवणे ही एक सवय आहे आधुनिक जगअत्यंत उपयुक्त. तुम्हाला बँकेत कोणतीही अडचण नसली तरीही तुम्ही तिचे क्लायंट आहात, तुमच्याकडे निश्चितपणे सपोर्ट सर्व्हिस ऑपरेटरचे संपर्क असावेत. प्रमाणपत्रे ऑर्डर करण्यासाठी आणि कागदपत्रे तयार करण्यासाठी त्यांना आवश्यक असेल; दर, दर, सेवा अटींमधील बदल स्पष्ट करा; खात्यांच्या सद्य स्थितीचे स्पष्टीकरण प्राप्त करा. तुम्ही बँक कर्मचाऱ्यांकडून केवळ कार्यालयातच नव्हे तर दूरस्थपणेही सल्ला घेऊ शकता. OTP बँकेचे उदाहरण वापरून तज्ञांशी संवाद साधण्याचे मार्ग पाहू या.

OTP बँक तज्ञांशी संपर्क साधण्याचे मार्ग

21 व्या शतकात, संप्रेषण चॅनेलची एक प्रचंड विविधता आहे, जी विविध संस्था आणि कंपन्यांद्वारे यशस्वीरित्या वापरली जातात. OTP बँक क्लायंट रिमोट कम्युनिकेशनसाठी कोणतेही सोयीस्कर स्वरूप निवडू शकतात:

• हॉटलाइन क्रमांक;
• ईमेल;
• सामाजिक नेटवर्कवरील पृष्ठे;
• अधिकृत वेबसाइटवर, क्लायंटच्या वैयक्तिक खात्यात, मोबाइल ऍप्लिकेशनमध्ये फॉर्म.

ही विविधता क्लायंटला क्रेडिट संस्थेच्या शाखेला भेट न देता कोणत्याही समस्यांचे निराकरण करण्याची परवानगी देते, परंतु कोणत्याही सोयीस्कर वेळी तज्ञांशी संपर्क साधण्याची देखील परवानगी देते.

हॉटलाइन नंबर

OTP क्लायंटच्या सोयीसाठी, बँकेने केवळ मल्टी-चॅनल 24-तास हेल्प लाइन्स आयोजित केल्या नाहीत, तर वेगवेगळ्या प्रकारच्या विनंत्यांसाठी स्वतंत्र क्रमांक देखील दिले आहेत.

उच्च विशिष्ट हेल्प लाइनवर कॉल केल्याने फोनवरील प्रतीक्षा वेळ कमी होतो आणि क्लायंटच्या समस्येचे निराकरण करण्याच्या प्रक्रियेला गती मिळते. आन्सरिंग मशीनशिवाय ऑपरेटरशी द्रुतपणे कनेक्ट करण्यासाठी, लाइनशी कनेक्ट केल्यानंतर, “0” दाबा. सल्लागार तुम्हाला एका मिनिटात उत्तर देईल.

आपत्कालीन परिस्थितीत, क्लायंट विनामूल्य कॉल करून बँकेशी संपर्क साधू शकतो भ्रमणध्वनीलहान क्रमांक 0707 द्वारे.

हॉटलाइनवर कॉल करणे हा स्वारस्याची माहिती पटकन मिळवण्याचा किंवा शाखेत गोळा करण्यासाठी कागदपत्रे मागवण्याचा एक मार्ग आहे. हा पर्याय व्यक्ती आणि कायदेशीर संस्थांसाठी सार्वत्रिक आणि सोयीस्कर आहे.

ईमेल

वापरकर्त्यांच्या सोयीसाठी आणि इलेक्ट्रॉनिक पत्रव्यवहाराला शक्य तितक्या जलद प्रतिसादासाठी, बँक अत्यंत विशिष्ट इलेक्ट्रॉनिक मेलबॉक्सेसना विनंत्या पाठवण्याची ऑफर देते.

तपशीलवार सल्लामसलत करण्यासाठी, दस्तऐवज प्राप्त करण्यासाठी आणि पाठविण्यासाठी या प्रकारचे संप्रेषण सोयीस्कर आहे. परंतु आपण त्वरित उत्तराची अपेक्षा करू नये.

सामाजिक नेटवर्कवरील पृष्ठे आणि अधिकृत वेबसाइटवर फॉर्म

कोणत्याही एंटरप्राइझप्रमाणे जे वेळेनुसार चालू राहते, OTP बँक नियमितपणे विविध सोशल नेटवर्क्सवर आपली पृष्ठे अद्यतनित करते. सामाजिक नेटवर्कवरील पृष्ठांचे दुवे, तसेच थेट संपर्कासाठी एक फॉर्म क्रेडिट संस्थाअधिकृत वेबसाइटच्या शीर्षलेखातील "आमच्याशी संपर्क साधा" दुव्यावर क्लिक करून शोधले जाऊ शकते.

सर्वात लोकप्रिय ग्राहक प्रश्नांची उत्तरे असलेली एक इलेक्ट्रॉनिक निर्देशिका देखील आहे.

OTP, एक प्रामाणिक, प्रामाणिक आणि मुक्त आर्थिक संस्था म्हणून, ग्राहकांना मदत करण्यासाठी नेहमीच तयार असते. तांत्रिक समर्थनासह संप्रेषणाची एक पद्धत निवडा जी आपल्यासाठी सोयीस्कर असेल आणि मदतीसाठी सल्लागारांशी संपर्क साधण्यास अजिबात संकोच करू नका.

आज, OTP बँक 3.9 दशलक्षाहून अधिक बँकिंग ग्राहकांना सेवा देते.

क्लायंटशी संवाद प्रस्थापित करण्याचे, काही समस्यांचे निराकरण करण्यासाठी चोवीस तास सहाय्य प्रदान करण्याचे हे कारण बनले आणि बँकेच्या व्यवस्थापनाने हॉटलाइन स्थापन केली.

थेट ऑपरेटरशी सल्लामसलत करण्याची कारणे

अशी परिस्थिती असते जेव्हा, कार्ड वापरताना, सल्लामसलत किंवा समस्येचे त्वरित निराकरण आवश्यक असते.

या प्रकरणात, OTP बँक संपर्क केंद्र लाइनवर कॉल करण्याची सेवा अमूल्य आहे.

कॉल सेंटर ऑपरेटरशी थेट संवाद साधण्याची मुख्य कारणे असू शकतात:

1. बँक क्रेडिट कार्ड्सबाबत उद्भवणारे प्रश्न:

• मर्यादा शिल्लक;
• कर्जावरील कर्जाची परतफेड करण्यासाठी मंजूर पेमेंटची रक्कम (क्रेडिट);
• वाढीव कालावधीचे उर्वरित दिवस;
• जमा झालेल्या व्याज आणि दंडाची रक्कम;
• पेमेंट न मिळाल्यास आणि कार्ड ब्लॉक केल्यास ग्राहकांच्या संभाव्य कृती आणि परिणाम.

2. क्रेडिट उत्पादनांबद्दल प्रश्न:

• कर्जदाराला लागू असलेल्या अटी;
• उधार घेतलेले निधी मिळविण्यासाठी अटी;
• क्रेडिट पेमेंट पर्याय;
• वस्तूंच्या परताव्याची प्रक्रिया करताना कर्जदाराच्या कृती;
• दिवाळखोरी झाल्यास सक्तीच्या कर्ज पुनर्वित्तासाठी अटी.

3. रोख कर्ज:

• सादरीकरणासाठी आवश्यक कागदपत्रे;
• निर्णयाची प्रतीक्षा करण्याची वेळ;
• परतफेड अटी.

4. ठेवी:

• नोंदणी आणि भरपाईसाठी अटी;
• जमा झालेल्या व्याजाची रक्कम;
• विम्याची उपलब्धता आणि ते काढण्यासाठी अटी.

5. बँक प्लास्टिकचे नुकसान:

• प्लास्टिक जलद अवरोधित करण्यासाठी अटी;
• बँक ऑपरेटरला त्वरित डायल करण्यासाठी अटी.

6. इतर प्रश्न.

OTP बँक सल्लागारांशी संपर्क साधण्यासाठी कोणते नंबर उपलब्ध आहेत?

OTP बँक संपर्क सेवा 24/7 लोकांना त्यांच्या सेवा पुरवते.

ऑपरेटरपर्यंत पोहोचण्यासाठी, फक्त संख्यांचे संयोजन डायल करा:

टोन डायलिंग

वैयक्तिकृत माहिती प्राप्त करण्याचा लाभ घेण्यासाठी, तुम्हाला ओळख प्रक्रियेतून जावे लागेल, ज्यामध्ये ऑपरेटरच्या प्रश्नांची उत्तरे देणे समाविष्ट आहे.

व्हॉईस मेनूचा विभाग ओळखल्यानंतर वरील क्रमांकांवर बँकिंग सल्लागाराशी संप्रेषण उपलब्ध होते:

• बँक कार्ड (सक्रिय करणे/ब्लॉक करणे, पिन कोड नियुक्त करणे, नोंदणी आणि अतिरिक्त आर्थिक माहिती) संबंधित प्रश्नांसाठी - बटण 1 जबाबदार आहे;
• बटण 2 कर्ज/क्रेडिट अर्ज/प्राप्त करण्यासाठी जबाबदार आहे;
• ठेव अटी - बटण 3;
• इतर सेवा - बटणे 4.

लक्ष द्या!संपर्क केंद्रावर पोहोचल्यानंतर, माहिती मिळविण्यासाठी स्वारस्य विभागावर निर्णय घेतल्यावर, क्लायंटला उत्तर देणाऱ्या मशीनकडून प्रतिसाद मिळू शकतो किंवा बँकिंग सल्लागाराशी थेट संवाद साधण्याच्या संधीचा फायदा घेऊ शकतो.

कॉल सेंटर व्यावसायिक सल्लागाराकडून त्वरित आणि संपूर्ण प्रतिसाद प्राप्त करण्यासाठी डिझाइन केलेले आहे.

स्वयंचलित मेनू संवादासाठी गैरसोय आणते.

हे या वस्तुस्थितीमुळे आहे की मागील विभागात परत जाण्याचा कोणताही मार्ग नाही आणि दुसर्या आयटमची निवड करण्यासाठी तुम्हाला पुन्हा कॉल करावा लागेल.

म्हणून, बर्याच क्लायंटना कॉल सेवा विशेषज्ञ डायल करण्याच्या शक्यतेमध्ये स्वारस्य आहे.

आन्सरिंग मशीनशिवाय हॉटलाइन ऑपरेटरपर्यंत कसे पोहोचायचे?

समस्या उद्भवल्यास (जसे की बँक प्लास्टिक ब्लॉक करणे) त्वरीत निर्णय घेण्यासाठी, तुम्हाला बँकेच्या तज्ञांना कॉल करण्याचे नियम माहित असणे आवश्यक आहे.

या प्रकरणात, तुम्हाला हे समजून घेणे आवश्यक आहे की ही संधी प्रत्येक समस्येचे निराकरण करण्यासाठी उपलब्ध नाही, परंतु मुख्यतः क्रेडिट उत्पादनांशी संबंधित समस्यांचे निराकरण करण्यासाठी उपलब्ध आहे.

इंटरनेटद्वारे ऑपरेटरपर्यंत पोहोचण्यासाठी मी कोणती पावले उचलू शकतो?

मोबाइल आणि लँडलाइन फोनवरून संपर्क साधता येणारे टोल-फ्री फोन नंबर वर सूचीबद्ध आहेत.

ऑनलाइन कॉल कसे करायचे ते पाहू:

1. Skype सेट करा.

2. शोध वापरून, वापरकर्ता ओळखा: otpbank_russia.

3. ऑपरेटरला संवादासाठी कॉल करा.

वैयक्तिक व्यवस्थापकाशी संपर्क साधणे किंवा OTR विभागाला थेट कॉल करणे शक्य आहे.

तुम्ही बँकेच्या वेबसाइटवर शाखेचा फोन नंबर तपासू शकता आणि तज्ञांच्या कामाचे वेळापत्रक तपासण्यास विसरू नका.

शेवटी, मी हे लक्षात घेऊ इच्छितो की OTP बँकेकडून मोफत हॉटलाइनचे सुस्थापित ऑपरेशन ही एक गरज आहे ज्यामुळे ग्राहक आणि स्वतः वित्तीय संस्था यांच्यातील विश्वास वाढवणे शक्य होते.

ओटीपी बँक ही रशियामधील सर्वात मोठ्या आर्थिक संस्थांपैकी एक आहे, जी अनेक क्षेत्रांमध्ये प्रतिनिधित्व करते. संस्था बँकिंग आहे, म्हणून सर्व संबंधित सेवा प्रदान केल्या जातात. नवीन ग्राहकांना आकर्षित करण्यासाठी आणि विद्यमान ग्राहकांना समर्थन देण्यासाठी, फीडबॅकद्वारे चांगले संबंध निर्माण करणे आवश्यक आहे. संप्रेषण प्रणाली आपल्याला समस्या सोडविण्यास आणि ग्राहकांच्या प्रश्नांची त्वरित उत्तरे देण्यास अनुमती देते. टेलिफोन सेवेव्यतिरिक्त, तुम्ही इंटरनेटद्वारे सल्ला देखील घेऊ शकता.

ऑनलाइन समर्थनासाठी संदेश कसा लिहायचा? तुमचे संपर्क तपशील काय आहेत आणि मी तुमच्यापर्यंत कसे पोहोचू शकतो? OTP बँक हॉटलाइन कशी काम करते? “हॉट” चॅनेलद्वारे विनंत्या प्राप्त करण्याचे वेळापत्रक?

OTP बँक सपोर्ट सेवेला कसे लिहावे?

कोणत्याही कंपनीप्रमाणे, OTP त्याच्या क्लायंटला क्लासिक हॉटलाइन व्यतिरिक्त, संप्रेषणासाठी अनेक अतिरिक्त चॅनेल प्रदान करते. शेवटी, नंबरवर कॉल करणे नेहमीच सोयीस्कर आणि इष्टतम मानले जात नाही, विशेषत: जेव्हा एखादा क्लायंट परदेशातून येतो. आणि काही समस्या सोडवणे खूप सोपे आहे इलेक्ट्रॉनिक फॉर्म, अर्जासह आवश्यक कागदपत्रेआणि फाइल्स.

संप्रेषणाचे पर्यायी माध्यम म्हणून, खालील वापरले जातात:

• ईमेल - [ईमेल संरक्षित], संस्थेच्या क्रियाकलापांबद्दल उत्तरे.
• मेल - [ईमेल संरक्षित]इंटरनेट बँकिंगची वैशिष्ट्ये.
• वेबसाइटवर आणि अर्जाद्वारे एक विशेष "फीडबॅक" फॉर्म उपलब्ध आहे.

अपील किंवा तक्रार भरण्यात अनेक मुद्दे असतात;

संप्रेषणाच्या पर्यायी प्रकारांमध्ये, स्काईप कॉल एक मनोरंजक मार्गाने उभा आहे. अर्थात, इंटरनेट कनेक्शन आवश्यक आहे, परंतु आता जवळजवळ प्रत्येकाला ही संधी आहे. स्काईपवर OTP शोधणे सोपे आहे, खाते स्वाक्षरी केलेले आहे - otpbank_russia.

संवादाच्या अनौपचारिक माध्यमांमध्ये, VKontakte, Twitter, Facebook आणि Odnoklassniki या सोशल नेटवर्क्सवरील गटांना विशेष भूमिका आवश्यक आहे.

एक टिप्पणी द्या आणि कर्मचारी सदस्य काही मिनिटांत कोणत्याही प्रश्नांची उत्तरे देईल. समस्येचे निराकरण करण्यासाठी OTP हॉटलाइनच्या विशिष्ट विभागाशी संपर्क साधण्याची आवश्यकता असू शकते.

OTP बँक हॉटलाइन नंबर काय आहे?

समस्येच्या विषयावर अवलंबून, समस्यांचे अधिक जलद निराकरण करण्यासाठी OTP मध्ये अनेक स्वतंत्र "हॉट" चॅनेल तयार केले गेले आहेत. परंतु एकच हॉटलाइन देखील आहे जी कोणत्याही विनंत्या स्वीकारते. आवश्यक असल्यास, संबंधित विभागाद्वारे क्लायंटशी संपर्क साधला जाईल.

तुम्ही खालील संपर्क माहिती वापरून ऑपरेटरला कॉल करू शकता:

• 8 800 100 55 55 - हा टोल-फ्री नंबर संपूर्ण रशियामध्ये मोबाइल आणि लँडलाइन उपकरणांवर उपलब्ध आहे.
• 8 800 200 70 09 - कायदेशीर संस्थांकडून विनंत्यांसाठी हेतू असलेला हॉटलाइन टेलिफोन नंबर.
• तुम्ही मोबाईल ऑपरेटरकडून उपलब्ध असलेला स्पीड डायल नंबर वापरून ऑपरेटरशी संपर्क साधू शकता - 07 07.

आपण हे लक्षात ठेवले पाहिजे की आवश्यक विभागाशी थेट संवाद साधण्यासाठी वेगळे हॉट नंबर आहेत, उदाहरणार्थ:

• कर्जाबद्दल प्रश्न - 8 800 200 70 05.
• सेवा आणि सजावट क्रेडिट कार्ड - 8 800 200 70 01 .

ओटीपीने हे लक्षात घेतले की विनंतीच्या विषयानुसार हॉटलाइन विभाजित करणे अधिक सोयीस्कर आहे ज्यांनी एक विशिष्ट फोन नंबर निवडला आहे; सेवा अधिक विशिष्ट स्वरूपात होते; कर्मचारी त्यांचे संचित अनुभव आणि ज्ञान वापरून समस्येचे त्वरित निराकरण करतात.

ॲपद्वारे तांत्रिक समर्थनाशी संपर्क साधा

विकसित मोबाइल ॲप OTP बँकेकडून आहे मोबाइल बँकिंग, जे वापरकर्त्यासाठी बरेच अतिरिक्त पर्याय उघडते:

• खाती आणि इतिहास पहा.
• विविध देयके पार पाडणे.
• बातम्या, जाहिराती, ऑफर पहा.
• सेवांसाठी पेमेंट.
• विनिमय दरांबद्दल माहिती.
• कर्ज.

तुमच्या वैयक्तिक खात्याद्वारे तांत्रिक समर्थन देखील उपलब्ध आहे. वेबसाइट प्रमाणेच, तुम्ही अधिकृत अपील करू शकता आणि संस्थेकडून प्रतिसाद प्राप्त करू शकता.

याक्षणी, मोबाइल विस्तार स्थापित करण्यासाठी आणि वापरण्यासाठी कोणतेही शुल्क नाही. अँड्रॉइड आणि आयओएस - ऑपरेटिंग सिस्टम असलेल्या फोनवर अनुप्रयोग कार्य करतो.

तक्रार कशी लिहावी?

तुम्ही वेबसाइट किंवा ॲप्लिकेशन वापरून ऑनलाइन तक्रार करू शकता. "मदत" स्तंभामध्ये तुम्हाला एक टॅब सापडेल जिथे खालील डेटा भरण्यासाठी एक विशेष फॉर्म सादर केला जातो:

• पत्ता.
• पासपोर्ट तपशील.
• संपर्क (फोन नंबर, ईमेल पत्ता).
• अपीलचा विषय (पुनरावलोकने, तक्रारी, प्रश्न इ.).
• मुद्दा संदेशात आहे.

कोणत्याही परिस्थितीत, सर्व विनंत्या स्वीकारल्या जातात आणि त्यावर प्रक्रिया केली जाते.

ऑपरेटिंग मोड

ग्राहकांच्या समस्यांचे त्वरित आणि त्वरित निराकरण करण्यासाठी, तांत्रिक समर्थनासह संप्रेषण चोवीस तास चालू ठेवले जाते. दिवसांच्या सुट्टीशिवाय किंवा विश्रांतीशिवाय "हॉट" नंबरचे कामाचे तास आणि ऑनलाइन फॉर्म.

OTP बँक ही सर्वात मोठ्या आर्थिक संस्थांपैकी एक आहे. तो ओटीपी ग्रुपचा सदस्य आहे, जो मार्केटमध्ये अग्रगण्य स्थान व्यापतो बँकिंग उत्पादनेआणि सेवा
पूर्व आणि मध्य युरोप.

हे अगदी स्वाभाविक आहे की बँकेची स्वतःची ग्राहक समर्थन लाइन आहे. त्याबद्दल थोडे अधिक सांगू.

OTP बँकेची हॉटलाइन

इतर वित्तीय संस्थांप्रमाणेच, OTP बँक ग्राहकांच्या विविध श्रेणींसाठी अतिरिक्त टेलिफोन लाईन्स वापरण्याची ऑफर देते.

वरीलपैकी कोणत्याही क्रमांकावर कॉल करणे ग्राहकांसाठी विनामूल्य असेल.

क्लायंट अधिकृत वेबसाइटवरील फॉर्मद्वारे बँकेकडे आपला अर्ज देखील सबमिट करू शकतो. दुवा: www.otpbank.ru

क्लायंट सोशल नेटवर्क्सद्वारे देखील त्याचे प्रश्न विचारू शकतो.

विशेषतः त्याच्या क्लायंटसाठी, संस्थेने उत्तरांसह सर्वाधिक वारंवार विचारल्या जाणाऱ्या प्रश्नांची यादी तयार केली आहे.

वारंवार विचारले जाणारे प्रश्न
स्वयंचलित मेनू उलगडत आहे

कॉल सेंटर व्हॉइस मेनू फक्त चार विभागांद्वारे दर्शविला जातो.प्रथम, क्लायंट द्वारे माहिती प्राप्त करू शकतो बँकेचं कार्ड: तो सक्रिय करा किंवा ब्लॉक करा, नवीन पिन कोड सेट करा, आर्थिक व्यवहारांबद्दल माहिती मिळवा आणि नोंदणी आणि जारी करण्याच्या अटी देखील शोधा.

पुढील विभागात, ग्राहक क्रेडिट उत्पादनांबद्दल माहिती मिळवू शकतो आर्थिक संस्था, नोंदणीच्या अटी आणि क्लायंटसाठी आवश्यकता.

तुम्ही रिटेल आउटलेटचा पत्ता देखील शोधू शकता जिथे तुम्ही कर्ज करार करू शकता.

तिसरा विभाग फक्त ठेवींना समर्पित आहे: अर्ज कसा आणि कुठे करावा, कोणत्या परिस्थितीत आणि त्यासाठी कागदपत्रांची कोणती यादी आवश्यक आहे. डिपॉझिट उघडण्यासाठी बँक स्वतःच्या दरांची श्रेणी ऑफर करते.

शेवटचा विभाग बँकेच्या इतर सेवा आणि उत्पादनांबद्दल बोलतो, जे क्लायंटसाठी उपयुक्त आणि मनोरंजक असू शकते. उदाहरणार्थ, बद्दल पैसे हस्तांतरणकिंवा पगार प्रकल्पात सहभागी कसे व्हावे.

सेवेचा दर्जा सुधारण्यासाठी आणि नवीन OTP आकर्षित करण्यासाठी, बँक विद्यमान आणि संभाव्य ग्राहकांसाठी त्वरित ग्राहक संवादासाठी भरपूर संधी उपलब्ध करून देते. OTP बँकेच्या हॉटलाइन नंबरवर कॉल करून, ठेव मालक, कर्जदार, धारक प्लास्टिक कार्डआणि भविष्यातील क्लायंट केवळ स्वारस्य असलेल्या विषयांवर सल्ला घेण्यास सक्षम नसतील, परंतु कार्ड ब्लॉकिंगच्या परिस्थितीचे त्वरित निराकरण करण्यास देखील सक्षम असतील.

अपीलांची कारणे

OTP बँक विशेषज्ञ, दिवसाच्या कोणत्याही वेळी, ब्रेक किंवा वीकेंडशिवाय टोल-फ्री हॉटलाइन वापरून, भविष्यातील सहकार्याच्या अटींबाबत तसेच क्रेडिटच्या विशिष्ट सेवेच्या वर्तमान वापराबाबत ग्राहकांच्या स्वारस्याच्या प्रश्नांची उत्तरे देईल. संस्था

कार्ड हरवले किंवा चोरीला गेले अशा परिस्थितीत कार्यक्षमता विशेषतः महत्वाची असते. जर ते चुकीच्या हातात पडले, तर गुन्हेगार फार कमी वेळात कार्ड रीसेट करू शकतात. प्लॅस्टिक उत्पादनास ब्लॉक करण्यासाठी त्वरित कॉल केल्याने क्रेडिट किंवा जमा झालेला निधी अनधिकृत व्यक्तींच्या अनधिकृत वापरापासून वाचेल.

सल्लागार सेवा विशेषज्ञ क्रेडिट संस्थामोफत:

1. शक्यतेची माहिती देत ​​आहे पत मर्यादाआणि मूलभूत कर्ज सेवा शर्ती.
2. कार्ड वापरण्याच्या अटींबद्दल माहिती देणे.
3. द्वारे ब्लॉक करत आहे कार्ड खातेत्याचे नुकसान, तोटा, नुकसान, चोरी झाल्यास.
4. भविष्यातील रोख कर्जाच्या अटींवर सहमती.
5. संस्थेच्या कोणत्याही उत्पादनाची माहिती देणे.

वरील माहिती मिळविण्यासाठी शाखेत जाणे आवश्यक नाही - बहुतेक माहिती विनंत्या सोडवल्या जाऊ शकतात रशियन फेडरेशनच्या सर्व घटक घटकांमधील OTP बँक ऑपरेटरला कॉल करून - 8-800-100-55-55.

इतर हॉटलाइन नंबर

मुख्य क्रमांक व्यतिरिक्त 24/7 सेवा, विनंतीच्या प्रकारावर अवलंबून, अनेक विशेष क्रमांक आहेत:

• किरकोळ स्टोअरमध्ये खरेदी करण्यासाठी ग्राहक कर्ज देण्याच्या मुद्द्यांवर - 8 800 200 70 05 ;
• क्रेडिट कार्ड जारी करण्यासाठी - 8 800 200 70 01 ;
• ठेवी ठेवण्यासाठी, तसेच रोख कर्ज जारी करण्यासाठी - 8 800 100 55 55 .

याव्यतिरिक्त, विशेषत: मुख्य सदस्यांसाठी मोबाइल ऑपरेटररशिया (MTS, Megafon, Beeline, Tele2) येथे एक लहान सोयीस्कर क्रमांक आहे 0707 . कॉल विनामूल्य केले जातात.

इतर प्रकारचे संप्रेषण

वाटप केलेल्या विशेष क्रमांकांव्यतिरिक्त, आपण इतर सोयीस्कर मार्गांनी संपर्क साधू शकता:

• ईमेलद्वारे;
• स्काईप द्वारे;
• सोशल नेटवर्क्सवर विनंती सोडा (Vkontakte, Facebook, Odnoklassniki);
• क्रेडिट संस्थेच्या अधिकृत इंटरनेट संसाधनावरील फीडबॅक फॉर्म वापरणे.

क्रेडिट संस्थेचे ऑपरेशनल कम्युनिकेशन ग्राहकांना दिवसाच्या कोणत्याही वेळी, आठवड्याच्या शेवटी किंवा विश्रांतीशिवाय विविध समस्यांवर उपलब्ध आहे. तथापि, तात्काळ सहाय्य आवश्यक असल्यास, विनंतीच्या उद्देशानुसार, तुम्हाला OTP बँक ऑपरेटरला कसे कॉल करावे हे माहित असले पाहिजे.