Η ηλεκτρονική τράπεζα της Raiffeisenbank συνδεθείτε στον προσωπικό σας λογαριασμό. Ηλεκτρονική τράπεζα Raiffeisen: συνδεθείτε στον προσωπικό σας λογαριασμό. Εργαλεία ασφαλείας που χρησιμοποιούνται στο Raiffeisen Online

Raiffeisenbankδουλεύει στα ρωσικά πιστωτική και χρηματοπιστωτική αγοράαπό το 1996, εισάγοντας συνεχώς καινοτόμες τεχνολογίες στη δομή του. Αυτό το παγκόσμιο έργο είναι ένα ισχυρό παρακλάδι μιας διεθνούς τραπεζικής εταιρείας που καλύπτει όλες τις χώρες του κόσμου. Επί του παρόντος, όλοι οι πελάτες τραπεζών μπορούν να χρησιμοποιούν ένα αποτελεσματικό διαδικτυακό εργαλείο για την παρακολούθηση και τη διαχείριση λογαριασμών δανείων και καταθέσεων.

Η βάση της προτεινόμενης διαδικτυακής τραπεζικής «R-connect» γίνεται Προσωπικός Χώρος, που απαιτεί προσωπική εγγραφή και εμπιστευτική χρήση. Οι προηγμένοι αλγόριθμοι κρυπτογράφησης προστατεύουν όλες τις συναλλαγές και η φιλική προς τον χρήστη διεπαφή δεν προκαλεί δυσκολίες στη συντριπτική πλειοψηφία των χρηστών.

Κύρια χαρακτηριστικά του προσωπικού σας λογαριασμού

• Απομακρυσμένες μεταφορές σε οποιονδήποτε τραπεζικό λογαριασμό.
• Αποκλεισμός πιστωτικών και χρεωστικών καρτών.
• Ξένο συνάλλαγμα;
• Άνοιγμα λογαριασμών ταμιευτηρίου.
• Έλεγχος πιστωτικών ορίων με πληρωμή τρεχουσών πληρωμών.
• Αιτήσεις για δάνεια και νέες τραπεζικές κάρτες.
• Λήψη καταστάσεων λογαριασμού.
• Δημιουργία δημοφιλών προτύπων πληρωμής.
• Πληρωμή για ένα ευρύ φάσμα υπηρεσιών και πρόστιμα.
• Αυτόματες συναλλαγές σε καθορισμένους χρόνους.
• Διαδικτυακές διαβουλεύσεις.

Ο προσωπικός λογαριασμός της Raiffeisenbank αντιπροσωπεύεται από εφαρμογές για κινητές συσκευές για πλατφόρμες λογισμικού Android και iOS. Αυτά τα δωρεάν βοηθητικά προγράμματα σάς επιτρέπουν να εκτελείτε τις παραπάνω λειτουργίες απευθείας από τις φορητές συσκευές σας.

Πώς να εγγράψετε έναν προσωπικό λογαριασμό Raiffeisenbank

1. Επισκεφτείτε προσωπικά το πλησιέστερο υποκατάστημα τράπεζας με το διαβατήριό σας και την τραπεζική σας κάρτα. Προαιρετικά, περάστε από τη διαδικασία σύνδεσης στο Internet banking κατά την αρχική σύναψη της σύμβασης. Σε αυτήν την περίπτωση, ο ειδικός θα σας δώσει μια προσωπική σύνδεση και κωδικό πρόσβασης.
2. Πραγματοποιήσετε μια τηλεφωνική κλήση 8 800 700-91-00 και δώστε κατόπιν αιτήματος τα στοιχεία του διαβατηρίου σας και την κωδική λέξη που επιλέξατε κατά την εγγραφή της τραπεζικής σύμβασης.
3. Μεταβείτε στη σελίδα https://online.raiffeisen.ru/#/login/restore, υποδείξτε όλα τα δεδομένα σας κάρτα τράπεζαςκαι, στη συνέχεια, λάβετε ένα μήνυμα απάντησης με έναν κωδικό πρόσβασης μίας χρήσης.
4. Εγγραφή με χρήση ΑΤΜ, όπου πρέπει να μεταβείτε στο μενού «Internet Banking» και να εισαγάγετε τη δική σας αριθμός κινητού. Μετά από αυτό, το σύστημα θα στείλει ένα μήνυμα με έναν κωδικό πρόσβασης, μετά την εισαγωγή του οποίου θα λάβετε ένα νέο SMS με τη σύνδεση και τον κωδικό πρόσβασής σας.

Συνιστάται ανεπιφύλακτα να ενεργοποιήσετε την επιλογή ειδοποίησης SMS για όλες τις ολοκληρωμένες συναλλαγές και εκδηλώσεις. Αυτή η λειτουργία θα σας επιτρέψει να ανταποκριθείτε γρήγορα σε κάθε έκτακτη ή ύποπτη κατάσταση. Αυτό μπορεί να γίνει στη σελίδα https://www.raiffeisen.ru/retail/remote_service/sms-notice/request/.

Συνδεθείτε στον προσωπικό σας λογαριασμό Raiffeisenbank

Οδηγίες:

1. Μεταβείτε στη σελίδα σύνδεσης: https://online.raiffeisen.ru/#/login/main;
2. Εισαγάγετε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας.

Εάν αυτή η μέθοδος σύνδεσης δεν σας ταιριάζει, υπάρχει μια άλλη επιλογή - Συνδεθείτε στον προσωπικό σας λογαριασμό Raiffeisen Bank χρησιμοποιώντας τον αριθμό της κάρτας σας.

1. Μεταβείτε στη σελίδα https://online.raiffeisen.ru/#/login/restore
2. Συμπληρώστε τα παρακάτω πεδία: τον αριθμό της κάρτας σας και την ημερομηνία λήξης.
3. Στη συνέχεια, πρέπει να συμφωνήσετε με τους όρους και τις προϋποθέσεις και να κάνετε κλικ στο κουμπί "Λήψη πρόσβασης".
4. Στο δικό σου κινητό τηλέφωνοΘα λάβετε ένα μήνυμα SMS με κωδικό πρόσβασης.

Κάθε είσοδος στον προσωπικό σας λογαριασμό συνοδεύεται από ένα μήνυμα με κωδικό πρόσβασης μίας χρήσης, ο οποίος είναι ενεργός για μικρό χρονικό διάστημα. Σε περίπτωση απομακρυσμένης εγγραφής, πρέπει να δώσετε προσοχή στην παρουσία ενός εικονιδίου ασφαλούς σύνδεσης. Στις προσωπικές ρυθμίσεις του προσωπικού σας λογαριασμού, μπορείτε να καταχωρήσετε τον δικό σας κωδικό πρόσβασης, ο οποίος θα ισχύει για 180 ημέρες. Οι απαιτήσεις κωδικού πρόσβασης είναι τουλάχιστον 8 χαρακτήρες με συνδυασμό πεζών και κεφαλαίων γραμμάτων, καθώς και αριθμούς και ειδικούς χαρακτήρες.

Εάν αντιμετωπίζετε δυσκολίες κατά τη σύνδεση στον προσωπικό σας λογαριασμό Raiffeisenbank, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά τηλεφωνική γραμμή: 8 800 700-91-00 .

Ανακτήστε τον κωδικό πρόσβασης από τον προσωπικό σας λογαριασμό Raiffeisenbank

Μπορείτε να επαναφέρετε την πρόσβαση χρησιμοποιώντας την ακόλουθη σειρά ενεργειών:

1. Συνδεθείτε στον ιστότοπο RaiffeisenBank https://www.raiffeisen.ru/ με τη μετάβαση στο "Internet Banking" και στη συνέχεια ακολουθήστε το σύνδεσμο "RESTORE ACCESS".
2. Εισαγάγετε τον αριθμό της τραπεζικής σας κάρτας και τον μυστικό κωδικό.
3. Συμφωνία στους όρους επεξεργασίας δεδομένων.
4. Λήψη μηνύματος με κωδικό που εισάγεται στο κατάλληλο παράθυρο στον ιστότοπο.
5. Υποδείξτε τη σύνδεσή σας.
6. Λήψη προσωρινού κωδικού πρόσβασης στο κινητό σας τηλέφωνο.
7. Αλλαγή του προσωρινού μυστικού κωδικού σε μόνιμο κωδικό πρόσβασης, σύμφωνα με τις απαιτήσεις που περιγράφονται παραπάνω.

Πρέπει να το ξέρετε αυτό!

• Η πρόσβαση στον προσωπικό σας λογαριασμό από μη εξουσιοδοτημένα άτομα είναι γεμάτη με απώλεια όλων των αποταμιεύσεων. Επομένως, μην πείτε ποτέ σε κανέναν τα στοιχεία σύνδεσης και τον κωδικό πρόσβασής σας. Και αν χάσατε ή σας έκλεψαν το κινητό, αναφέρετέ το αμέσως στην τηλεφωνική γραμμή 8 800 700-91-00!
• Οι τραπεζικοί υπάλληλοι και οι εφαρμογές λογισμικού δεν ζητούν ποτέ από τους πελάτες κωδικούς πρόσβασης ή κωδικούς πρόσβασης. Μόνο οι απατεώνες μπορούν να το κάνουν αυτό.
• Εγκατάσταση και χρήση λογισμικόαμφίβολης προέλευσης σε συσκευές που δεν προστατεύονται από ιούς, στις περισσότερες περιπτώσεις οδηγεί στη μεταφορά ευαίσθητων πληροφοριών σε ενδιαφερόμενους εισβολείς.

Διαφορετικά, ο προσωπικός λογαριασμός της Raiffeisenbank θα είναι ο αξιόπιστος βοηθός σας οπουδήποτε στον κόσμο όπου υπάρχει Διαδίκτυο. Με αυτήν την βολική εφαρμογή από κάθε άποψη, θα διαχειρίζεστε τις οικονομικές και πιστωτικές σας συναλλαγές χωρίς να επικοινωνήσετε με την τράπεζα. Τέτοιες ευκαιρίες είναι ιδιαίτερα βολικές όταν μένετε στο εξωτερικό. Μάθετε να χρησιμοποιείτε σωστά όλες τις επιλογές αυτής της πολυλειτουργικής πλατφόρμας και η οικονομική σας ασφάλεια και ελευθερία θα αυξηθούν δραματικά.

Raiffeisen Bank -μια πολυλειτουργική και καθολική τράπεζα, η οποία ανήκει σε αυστριακή τραπεζική εταιρεία χαρτοφυλακίου. Τα εγκαίνια της πρώτης Raiffeisen Bank έγιναν το 1886 στην Αυστρία.

Η τράπεζα λειτουργεί στη Ρωσία από το 1996 και είναι μια από τις πιο αξιόπιστες ρωσικές τράπεζες. Το κεντρικό γραφείο βρίσκεται στη Μόσχα. Η Raiffeisen Bank παρέχει ένα ευρύ φάσμα υπηρεσιών στους πελάτες της και κατέχει υψηλές θέσεις στο λιανικό και εταιρικό δανεισμό. Η Τράπεζα συνεχίζει να αναπτύσσει το περιφερειακό της δίκτυο στη Ρωσία. Μέχρι σήμερα, η τράπεζα έχει ανοίξει 174 από τα υποκαταστήματά της και 5 υποκαταστήματα σε 43 πόλεις της Ρωσίας.

Ο προσωπικός λογαριασμός της Raiffeisen Bank είναι πολύ σαφής και βολικός. Μπορείτε να διαχειριστείτε τα οικονομικά σας όλο το εικοσιτετράωρο και οπουδήποτε υπάρχει πρόσβαση στο διαδίκτυο.

Εάν θέλετε να συνδεθείτε στον προσωπικό σας λογαριασμό, μεταβείτε στον κύριο ιστότοπο της Raiffeisen Bank χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο https://www.raiffeisen.ruΚαι στην επάνω δεξιά γωνία κάντε κλικ στο κουμπί "Internet Banking".

Το σύστημα θα σας ανακατευθύνει στη σελίδα σύνδεσης. Μετά από αυτό, εισαγάγετε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας που λάβατε κατά τη διάρκεια της εγγραφής και κάντε κλικ στο κουμπί "Σύνδεση".

Στον προσωπικό σας λογαριασμό Raiffeisen Bank υπάρχουν χαρακτηριστικά που διευκολύνουν πολλά πράγματα:

• Γρήγορη πρόσβαση σε προϊόντα και λειτουργίες
• Δυνατότητα απόκρυψης της ισορροπίας σας
• Μεταφορές μέσω τηλεφώνου
• Δωρεάν μεταφορές από χρεωστικές κάρτες άλλων τραπεζών
• Πληρωμή για υπηρεσίες (Στέγαση και κοινοτικές υπηρεσίες, Διαδίκτυο, κινητές επικοινωνίεςκαι άλλα) χωρίς προμήθεια.
• Λάβετε ειδοποιήσεις σχετικά με πρόστιμα, φόρους και ειδικές προσφορές
• Μερική και πρόωρη αποπληρωμήδάνεια
• Ρύθμιση αυτόματης πληρωμής που θα εκτελέσει τη μεταφορά Χρήματατην κατάλληλη στιγμή
• Άνοιγμα, αναπλήρωση και μερική απόσυρση καταθέσεων
• Αγορά αμοιβαίων κεφαλαίων
• Πληρωμές στον ρωσικό προϋπολογισμό
• Μεταφορές κεφαλαίων από τον μεμονωμένο επιχειρηματία σας σε λογαριασμό ιδιώτη. πρόσωπα
• Εργασία με νόμισμα
• Υπηρεσία "Λογιστική Εξόδων"
• Συνομιλήστε με την τράπεζα
• Κατάσταση και πληροφορίες σχετικά με τα υπόλοιπα των λογαριασμών
• Συνδρομή στη χρέωση στέγασης και κοινόχρηστων υπηρεσιών και πολλά άλλα.

Μια νέα δυνατότητα εμφανίστηκε στον προσωπικό λογαριασμό της Raiffeisen Bank - παρέχοντας πρόσβαση στην ηλεκτρονική τράπεζα στους κατόχους πρόσθετων καρτών, καθώς και σε όσους δεν είναι μεταξύ των πελατών της τράπεζας. Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση απευθείας στο Internet Banking.

Η Raiffeisen Bank είναι μια τράπεζα για όλη την οικογένεια. Μπορείτε να εκδώσετε πληρεξούσιο στον προσωπικό σας λογαριασμό και να επιλέξετε το επίπεδο πρόσβασης για το μέλος της οικογένειάς σας και στη συνέχεια θα μπορεί επίσης μαζί σας:

• Εξόφληση δανείων
• Συμπληρώστε και χρησιμοποιήστε καταθέσεις
• Τηρείτε κοινά αρχεία εξόδων και εσόδων

Εάν θέλετε να χρησιμοποιήσετε τον προσωπικό σας λογαριασμό, τότε για αυτό πρέπει να εγγραφείτε. Για να εγγραφείτε, πρέπει να μεταβείτε στον επίσημο ιστότοπο της τράπεζας και να κάνετε κλικ στο κουμπί «Internet Bank» στην επάνω δεξιά γωνία. Μετά από αυτό, θα δείτε μια σελίδα στην οποία θα πρέπει να κάνετε κλικ στο κουμπί "Σύνδεση" επάνω αριστερά ή να ακολουθήσετε τον σύνδεσμο τώρα https://online.raiffeisen.ru/#login/connect .

Για την εγγραφή προσωπικού λογαριασμού θα χρειαστείτε κάρτα Raiffeisen Bank και κινητό τηλέφωνο.

3 επιτυχημένα βήματα για να εγγραφείτε:

1. Εισαγάγετε τα στοιχεία της κάρτας σας
2. Εισαγάγετε τον κωδικό επιβεβαίωσης από SMS
3. Δημιουργήστε ένα όνομα χρήστη και έναν κωδικό πρόσβασης για να εισέλθετε στον προσωπικό σας λογαριασμό και να τον αποθηκεύσετε

Τώρα έχετε ολοκληρώσει τη διαδικασία εγγραφής για τον προσωπικό σας λογαριασμό και μπορείτε να συνδεθείτε σε αυτόν χρησιμοποιώντας το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας.

Συμβουλή!Ποτέ μην κοινοποιείτε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας και μην τα αφήνετε γραπτώς. Σας ζητάμε να βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνο στο οποίο λαμβάνετε κωδικούς πρόσβασης μίας χρήσης από την τράπεζα είναι προσβάσιμο μόνο σε εσάς. Μην απαντάτε σε SMS εάν σας ζητήσουν να καλέσετε ξανά για να ξεμπλοκάρετε την κάρτα σας ή να αποκαταστήσετε την πρόσβαση στις ηλεκτρονικές τραπεζικές συναλλαγές.

Ανάκτηση του κωδικού πρόσβασης του προσωπικού σας λογαριασμού Raiffeisenbank

Εάν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στον προσωπικό σας λογαριασμό, δοκιμάστε να ελέγξετε ότι έχετε εισαγάγει σωστά τα στοιχεία σύνδεσης και τον κωδικό πρόσβασής σας: ίσως κάνατε λάθος με έναν αριθμό ή γράμμα ή πατήσατε το κουμπί Caps Lock. Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να συνδεθείτε στην ηλεκτρονική τραπεζική, χρησιμοποιήστε τη λειτουργία ανάκτησης κωδικού πρόσβασης.

Υπάρχουν 3 τρόποι για να επαναφέρετε την πρόσβαση στον προσωπικό σας λογαριασμό:

1. Μέσω της ιστοσελίδας της τράπεζας (για όσους διαθέτουν τραπεζική κάρτα)
2. Καλώντας την τηλεφωνική γραμμή (για όσους δεν έχουν τραπεζική κάρτα)
3. Αναπαλαίωση στα γραφεία της Raiffeisen Bank

Επαναφορά πρόσβασης μέσω της ιστοσελίδας της τράπεζας

Για να επαναφέρετε την πρόσβαση στον προσωπικό σας λογαριασμό, θα χρειαστείτε μια κάρτα και ένα κινητό τηλέφωνο. Μεταβείτε στη σελίδα του προσωπικού σας λογαριασμού και κάντε κλικ στο κουμπί «Απομνημόνευση σύνδεσης και κωδικού πρόσβασης» ή ακολουθήστε τον σύνδεσμο https://online.raiffeisen.ru/#login/restore .

Μετά από αυτό, πληκτρολογήστε τα στοιχεία της κάρτας σας και θα λάβετε ένα SMS με έναν κωδικό.Πληκτρολογήστε τον κωδικό στο πεδίο εισαγωγής και δημιουργήστε νέο login και κωδικό πρόσβασης. Αποθηκεύστε τα στοιχεία σύνδεσης και τον κωδικό πρόσβασής σας. Συγχαρητήρια, έχετε πλέον αποκαταστήσει την πρόσβαση στον προσωπικό σας λογαριασμό.

Επαναφορά πρόσβασης σε τηλεφωνική γραμμή

Εάν δεν έχετε κάρτα Raiffeisen Bank, καλέστε τη δωρεάν τηλεφωνική γραμμή της τράπεζας 8-800-700-00-72 (στοιχείο μενού φωνής 3). Θα σας ζητηθεί να δώσετε τα στοιχεία του διαβατηρίου σας και την κωδική λέξη που καθορίσατε κατά τη σύναψη συμφωνίας με την τράπεζα.

Αποκατάσταση πρόσβασης σε γραφείο τράπεζας

Επισκεφτείτε το γραφείο της τράπεζας και γράψτε μια αίτηση για να επαναφέρετε τα στοιχεία σύνδεσης και τον κωδικό πρόσβασής σας.

Πριν επισκεφτείτε την τράπεζα, μην ξεχάσετε να πάρετε μαζί σας το διαβατήριο του Ρώσου πολίτη σας.

Η διαδικασία απόκτησης νέων δεδομένων για να συνδεθείτε στο Internet banking δεν θα σας πάρει περισσότερο από 5 λεπτά.

Η εφαρμογή Raiffeisen-Online για κινητά είναι ένα πολυλειτουργικό εργαλείο για να μπορείτε να πραγματοποιείτε γρήγορα πληρωμές, να πληρώνετε για υπηρεσίες και να διαχειρίζεστε τους λογαριασμούς, τις κάρτες και τα δάνειά σας.

Η εφαρμογή για κινητά έχει δημιουργηθεί ειδικά για όσους θέλουν να διεξάγουν ανεξάρτητα χρηματοοικονομικές συναλλαγές ανά πάσα στιγμή και οπουδήποτε.

Φανταστείτε, έχετε μια ολόκληρη τράπεζα στην τσέπη σας, με την οποία μπορείτε να κάνετε τα πάντα εύκολα στο διαδίκτυο: μπορείτε να ζητήσετε βοήθεια από τους υπαλλήλους της τράπεζας, να μεταβείτε στο πρότυπο της επιθυμητής λειτουργίας με ένα άγγιγμα και πολλά άλλα.

Αυτή η εφαρμογή είναι διαθέσιμη για κινητές συσκευές iOS και Android. Για να εισέλθετε στην εφαρμογή πρέπει να υποδείξετε τα στοιχεία της κάρτας σας και να εισαγάγετε τον κωδικό που λάβατε σε SMS από την τράπεζα.

Για να κάνετε λήψη της εφαρμογής Raiffeisen Online, πρέπει να μεταβείτε στο κατάστημα εφαρμογών του τηλεφώνου σας και να εισαγάγετε τη φράση "Raiffeisen Online" στη γραμμή αναζήτησης. Τα αποτελέσματα αναζήτησης θα εμφανίσουν μια εφαρμογή με το ίδιο όνομα και το εταιρικό λογότυπο της τράπεζας. Κάντε κλικ στο κουμπί «Εγκατάσταση» και περιμένετε μέχρι να εγκατασταθεί η εφαρμογή στην κινητή συσκευή σας.

Υπάρχει ένας άλλος τρόπος λήψης της επίσημης εφαρμογής Raiffeisen Online για κινητά - χρησιμοποιήστε τους παρακάτω συνδέσμους:

Στην εφαρμογή για κινητά μπορείτε:

1. Προβολή ιστορικού πληρωμών και μεταφορών
2. Πληρώστε για υπηρεσίες κινητών επικοινωνιών, στέγαση και κοινοτικές υπηρεσίες κ.λπ.)
3. Εκτέλεση έμβασμαμε αριθμό τηλεφώνου
4. Μεταφορά χρημάτων σε λογαριασμούς άλλων τραπεζών (χρησιμοποιώντας δωρεάν στοιχεία)
5. Εμφανίστε το άθροισμα όλων των λογαριασμών στην κύρια οθόνη
6. Εξόφληση δανείου
7. Άνοιγμα/συμπλήρωση κατάθεσης
8. Αποκλεισμός/Κατάργηση αποκλεισμού μιας κάρτας (σε περίπτωση που την έκλεψαν ή την χάσατε)
9. Επικοινωνήστε με την τράπεζα
10. Βρείτε το πλησιέστερο τραπεζικό κατάστημα ή ΑΤΜ
11. Ανταλλάξτε άμεσα νόμισμα στην πιο ευνοϊκή τραπεζική ισοτιμία
12. Δημιουργήστε πρότυπα συναλλαγών
13. Αναλύστε τα έξοδα και τα έσοδα (θα ξέρετε πάντα πού πάνε τα χρήματά σας και θα δείτε πού μπορείτε να εξοικονομήσετε χρήματα)
14. Λάβετε μηνύματα σχετικά με ειδικές προσφορές

Με την εφαρμογή Raiffeisen-Online για κινητά, να είστε επιτυχημένοι χωρίς σύνορα - οπουδήποτε έχετε πρόσβαση στο Διαδίκτυο.

Αριθμός τηλεφωνικής γραμμής της Raiffeisenbank

Σε περίπτωση που έχετε μια σημαντική ερώτηση σχετικά με τις τραπεζικές υπηρεσίες ή θέλετε να συνδεθείτε σε κάποια υπηρεσία, καλέστε τον αριθμό τηλεφωνικής γραμμής της τράπεζας:

• 8 800 700 91 00 - Οι κλήσεις εντός της Ρωσικής Ομοσπονδίας είναι δωρεάν
• 7 495 721 91 00 - για κλήσεις από το εξωτερικό

Το τηλεφωνικό κέντρο της τράπεζας λειτουργεί όλο το εικοσιτετράωρο και θα σας βοηθά πάντα να επιλύσετε την απορία ή το πρόβλημά σας.

Υπάρχουν επίσης 3 τρόποι επικοινωνίας με την τράπεζα:

1. Αφήνοντας ένα αίτημα στον ιστότοπο της τράπεζας στη διεύθυνση https://www.raiffeisen.ru/about/feedback
2. Γράψτε ένα email στη διεύθυνση:
3. Επικοινωνήστε με την τράπεζα μέσω του προσωπικού σας λογαριασμού (Διαδικτυακή συνομιλία με την τράπεζα)

Ο προσωπικός λογαριασμός της υπηρεσίας R-Connect είναι ο προσωπικός χώρος του πελάτη στο απομακρυσμένο τραπεζικό σύστημα της Raiffeisenbank. Στον προσωπικό σας λογαριασμό, μπορείτε να μάθετε το μέγεθος των υπολοίπων του λογαριασμού σας, καθώς και πληροφορίες για τις άλλες οικονομικές σας συναλλαγές: αποταμιεύσεις σε καταθέσεις, ημερομηνίες για την επόμενη αποπληρωμή του δανείου και πολλά άλλα.

Ο προσωπικός λογαριασμός της υπηρεσίας R-Connect είναι ο προσωπικός χώρος του πελάτη στο απομακρυσμένο τραπεζικό σύστημα της Raiffeisenbank. Στον προσωπικό σας λογαριασμό, μπορείτε να μάθετε το μέγεθος των υπολοίπων του λογαριασμού σας, καθώς και πληροφορίες για τις άλλες οικονομικές σας συναλλαγές: αποταμιεύσεις σε καταθέσεις, ημερομηνίες για την επόμενη αποπληρωμή του δανείου και πολλά άλλα. Η διεπαφή συστήματος είναι αρκετά οπτική - αποτελείται από πίνακες, μεγάλα πολύχρωμα εικονίδια και άλλα στοιχεία που βοηθούν τον πελάτη να βρει και να πραγματοποιήσει την τραπεζική συναλλαγή που χρειάζεται στο διαδίκτυο. Όταν ανοίγετε τη σελίδα προσωπικού λογαριασμού Raiffeisen Connect για πρώτη φορά, ο χρήστης μπορεί να βρεθεί στην αγγλική έκδοση του ιστότοπου. Ωστόσο, η διεπαφή συστήματος είναι διαθέσιμη και στα ρωσικά. Το κουμπί αλλαγής γλώσσας βρίσκεται στο κάτω αριστερό μέρος της οθόνης.

Παρά το γεγονός ότι η τραπεζική μέσω Διαδικτύου σχετίζεται άμεσα με σχεδόν τις πιο μυστικές πληροφορίες - πληροφορίες για λογαριασμούς μετρητών, υπάρχουν πολλοί λόγοι για την εισαγωγή της στη μαζική χρήση. Η λειτουργικότητα του Προσωπικού Λογαριασμού σας σάς επιτρέπει να εκτελείτε τα περισσότερα από αυτά τραπεζικές εργασίεςαπευθείας από την άνεση του σπιτιού σας και, επιπλέον, παρακολουθείτε τα έσοδα και τα έξοδά σας και έχετε πάντα επίγνωση του τρέχοντος υπολοίπου του λογαριασμού σας. Επίσης, η διαδικτυακή πρόσβαση σάς επιτρέπει να πληρώνετε κοινόχρηστα, λογαριασμούς Internet και να ανανεώνετε το κινητό σας τηλέφωνο.

Το μενού χρήστη βρίσκεται στην αριστερή πλευρά της οθόνης και αποτελείται από διάφορες κατηγορίες υπηρεσιών: "Λογαριασμοί", " Χρεωστικές κάρτες», « Πιστωτικές κάρτες», «Καταθέσεις», «Δάνεια» και «Αμοιβαία Κεφάλαια». Κάτω από αυτά μπορείτε να βρείτε προσφορές της Raiffeisenbank για online ασφάλιση, τις οποίες μπορείτε να πληρώσετε από τον λογαριασμό σας στον προσωπικό σας λογαριασμό. Στο επάνω μέρος του προσωπικού σας λογαριασμού υπάρχουν κουμπιά για πρόσβαση σε γενικές ρυθμίσεις, ρυθμίσεις ασφαλείας και ειδοποιήσεις SMS, καθώς και κουμπιά για είσοδο στο μενού για την επιλογή μεθόδων επιβεβαίωσης συναλλαγών. Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με τη χρήση του προσωπικού σας λογαριασμού, ο πελάτης μπορεί πάντα να καλέσει την υπηρεσία υποστήριξης της τράπεζας, οι αριθμοί τηλεφώνου της οποίας για την περιοχή του πελάτη αναφέρονται στην ενότητα ασφάλισης στην αριστερή πλευρά της οθόνης.

Λειτουργίες που είναι διαθέσιμες στον πελάτη της τράπεζας στον Προσωπικό Λογαριασμό

Χάρη στην πρόσβαση στον Προσωπικό Λογαριασμό, ένας πελάτης τράπεζας μπορεί να αλληλεπιδράσει με τους λογαριασμούς του χωρίς να φύγει από το σπίτι. Δικαίως μπορεί να θεωρηθεί ένα πλήρες τραπεζικό υποκατάστημα που βρίσκεται σε προσωπικό υπολογιστή, τηλέφωνο ή tablet. Ο προσωπικός σας λογαριασμός παρέχει τις ακόλουθες ευκαιρίες:

• Μέσα από αυτό μπορείτε να μάθετε το υπόλοιπο του τρέχοντος λογαριασμού σε όλες τις τραπεζικές κάρτες (αν έχετε αρκετές), να δείτε το ιστορικό πληρωμών και μεταφορών με αναλυτικές πληροφορίες.
• Στον Προσωπικό σας Λογαριασμό μπορείτε να πληρώσετε για στέγαση και κοινόχρηστες υπηρεσίες, να ανανεώσετε τον λογαριασμό κινητού τηλεφώνου σας και να πληρώσετε για υπηρεσίες Internet και τηλεοπτικών εταιρειών.
• Στην ηλεκτρονική μορφή, μπορείτε να μεταφέρετε χρήματα μεταξύ των δικών σας λογαριασμών ή να κάνετε μεταφορές σε άλλα άτομα.
• Στις διαδικτυακές τραπεζικές συναλλαγές, μέρος της οποίας είναι ο Προσωπικός Λογαριασμός, μπορείτε να ανταλλάξετε συνάλλαγμα με πιο ευνοϊκή ισοτιμία από ό,τι στα υποκαταστήματα της ίδιας της τράπεζας.
• Μπορείτε επίσης να εξοφλήσετε πρόωρα το δάνειό σας ή να πραγματοποιήσετε μερική πληρωμή στον Προσωπικό σας Λογαριασμό.

Και αυτές δεν είναι όλες οι ευκαιρίες που έχουν οι πελάτες τραπεζών που έχουν πρόσβαση στον Προσωπικό τους Λογαριασμό. Μπορείτε επίσης να παρέχετε πρόσβαση στη διαδικτυακή τράπεζα στα αγαπημένα σας πρόσωπα - κατόχους επιπλέον κάρτες. Για να αποκτήσετε πρόσβαση, πρέπει να συμπληρώσετε ένα πληρεξούσιο σε υποκατάστημα τράπεζας.

Πώς να εγγραφείτε στον προσωπικό σας λογαριασμό Raiffeisenbank;

Μπορείτε να γίνετε χρήστης του Raiffeisen Connect σε ένα υποκατάστημα της Raiffeisenbank ή χρησιμοποιώντας ένα ΑΤΜ. Κατά την επικοινωνία με το υποκατάστημα, ο πελάτης θα κληθεί να γράψει μια αίτηση εγγραφής στο R-Connect και να επιλέξει μια μέθοδο απόκτησης κωδικού πρόσβασης (μέσω τηλεφώνου ή συσκευής ανάγνωσης καρτών). Μετά από αυτό, δίνεται στον πελάτη ένας σφραγισμένος φάκελος με κωδικό πρόσβασης, ο οποίος ισχύει για 60 ημέρες.

Η δεύτερη μέθοδος είναι η σύνδεση στο Internet banking μέσω ΑΤΜ. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να εισαγάγετε την κάρτα στο ATM, να εισαγάγετε τον κωδικό PIN και να επιλέξετε την καρτέλα "Internet banking - R-Connect και ειδοποιήσεις SMS" στο μενού ATM. Το ΑΤΜ θα ζητήσει από τον πελάτη να εισαγάγει τον αριθμό τηλεφώνου του, στον οποίο θα λάβει έναν κωδικό πρόσβασης μίας χρήσης με ισχύ 24 ωρών. Η σύνδεση σύνδεσης θα εκτυπωθεί στην απόδειξη του ΑΤΜ.

Συνδεθείτε στον προσωπικό σας λογαριασμό Raiffeisenbank

Για να συνδεθείτε στο σύστημα R-Connect, πρέπει να εισαγάγετε connect.raiffeisen.ru στη γραμμή διευθύνσεων του προγράμματος περιήγησής σας ή να κάνετε κλικ στο κουμπί Internet Bank στο μενού της κύριας σελίδας του επίσημου ιστότοπου της Raiffeisenbank raiffeisen.ru. Όταν συνδέεστε για πρώτη φορά, το σύστημα ζητά από τον πελάτη να εισαγάγει κωδικό σύνδεσης, κωδικό πρόσβασης και εξουσιοδότησης - captcha για πρόσθετη ασφάλεια. Η προσωρινή σύνδεση και ο κωδικός πρόσβασης πρέπει να αλλάξουν αφού συνδεθείτε στον προσωπικό σας λογαριασμό. Η σύνδεση και ο κωδικός πρόσβασης αλλάζουν στο μενού "Ρυθμίσεις" στον προσωπικό λογαριασμό του χρήστη του συστήματος. Μόλις αλλάξει, ο κωδικός πρόσβασης θα ισχύει για έξι μήνες, μετά τον οποίο το R-Connect θα απαιτήσει την αντικατάστασή του.

Εγγραφή για να αποκτήσετε πρόσβαση στον Προσωπικό σας Λογαριασμό

Πρώτα από όλα, για να εγγραφείτε στο σύστημα πρέπει να έχετε ταυτότητα. Για να το λάβετε, επικοινωνήστε με το πλησιέστερο υποκατάστημα τράπεζας· πρέπει να έχετε μαζί σας το διαβατήριό σας και τον κωδικό φορολογικής ταυτότητας. Υπάρχουν διάφοροι τρόποι εγγραφής στο ηλεκτρονικό τραπεζικό σύστημα από τη Raiffeisen Bank.

• Η εγγραφή μπορεί να γίνει μέσω οποιουδήποτε ΑΤΜ αυτής της τράπεζας. Για να το κάνετε αυτό, απλώς τοποθετήστε την κάρτα στο ATM και επιλέξτε το κατάλληλο στοιχείο μενού: Άλλες λειτουργίες - Internet banking. Με λίγα βήματα μπορείτε να εγγραφείτε στο σύστημα ακόμα και χωρίς εξωτερική βοήθεια. Λεπτομερείς οδηγίες και συμβουλές καθοδηγούν τον χρήστη σε όλα τα στάδια της διαδικασίας.
• Μπορείτε επίσης να εγγραφείτε στο σύστημα μέσω της ιστοσελίδας της τράπεζας χρησιμοποιώντας τη φόρμα σύνδεσης. Για να το κάνετε αυτό θα χρειαστείτε τα στοιχεία της πλαστικής σας κάρτας.
• Μπορείτε επίσης να εγγραφείτε στο σύστημα μέσω της εφαρμογής για κινητά, ωστόσο, περισσότερα για αυτό αργότερα.
• Ένα βολικό σύστημα εγγραφής παρέχεται μέσω του τηλεφωνικού κέντρου της τράπεζας. Για αυτή τη διαδικασία, θα πρέπει να παράσχετε στον χειριστή τα δεδομένα του διαβατηρίου σας και να δώσετε την κωδική λέξη. Η κωδική λέξη αναγράφεται στη συμφωνία με την τράπεζα και είναι μία από τις μεθόδους αναγνώρισης.
• Η διαδικασία εγγραφής μπορεί να πραγματοποιηθεί στο πλησιέστερο υποκατάστημα τράπεζας με βάση τα στοιχεία του διαβατηρίου σας. Συχνά, οι τραπεζικοί υπάλληλοι αμέσως μετά την έκδοση κάρτας προσφέρουν στον νέο πελάτη να εγγραφεί στην ηλεκτρονική υπηρεσία.

Η τράπεζα προσπαθεί να συναντήσει πελάτες στα μισά του δρόμου και να απλοποιήσει όσο το δυνατόν περισσότερο την αλληλεπίδραση των χρηστών με τους λογαριασμούς τους. Μπορείτε πάντα να επαναφέρετε τα ξεχασμένα δεδομένα μέσω της φόρμας ανάκτησης στον ιστότοπο συμπληρώνοντας τα απαιτούμενα πεδία και επιβεβαιώνοντας την ταυτότητά σας ως κατόχου του λογαριασμού ή καλώντας το τηλεφωνικό κέντρο της τράπεζας, όπου θα σας πουν ποιες άλλες μεθόδους μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να επαναφέρετε πρόσβαση.

Εξουσιοδότηση στο σύστημα

Η εξουσιοδότηση στον Προσωπικό Λογαριασμό σας ακολουθεί την τυπική διαδικασία: τα στοιχεία σύνδεσης και κωδικού πρόσβασης εισάγονται στα πεδία σύνδεσης. Εισαγάγετε έναν μοναδικό οκταψήφιο κωδικό στο πεδίο σύνδεσης και τον μυστικό κωδικό που προσδιορίσατε προσωπικά κατά την εγγραφή στο πεδίο κωδικού πρόσβασης. Στη συνέχεια, απλώς πατήστε το κουμπί "σύνδεση" και αυτό είναι. Εάν το πεδίο σύνδεσης ή κωδικού πρόσβασης έχει συμπληρωθεί με σφάλμα τρεις φορές στη σειρά, το σύστημα θα σας ζητήσει να εισαγάγετε έναν πρόσθετο κωδικό ασφαλείας - ένα captcha. Ωστόσο, σε αντίθεση με τους κανόνες για την εισαγωγή κωδικού PIN κάρτας, ο αριθμός των προσπαθειών εξουσιοδότησης στον Προσωπικό σας Λογαριασμό δεν έχει περιορισμούς. Εάν εντοπιστεί σφάλμα κατά τη σύνταξη των στοιχείων σύνδεσης ή του κωδικού πρόσβασής σας, το σύστημα θα δώσει πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Εάν δεν μπορείτε να θυμηθείτε τα σωστά δεδομένα, ακολουθήστε τον σύνδεσμο "Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασής σας;" και ακολουθήστε τις οδηγίες.

Εφαρμογή για κινητά για πελάτες της Raiffeisen Bank

Το R-Connect είναι μια εφαρμογή για κινητά διαθέσιμη για συσκευές iOS και Android, η οποία σας επιτρέπει να χρησιμοποιείτε όλες τις λειτουργίες που είναι διαθέσιμες στον Προσωπικό σας Λογαριασμό. Η εφαρμογή διανέμεται εντελώς δωρεάν στο App Store και στο Google Play. Αυτή η εφαρμογή διευκολύνει την επικοινωνία με την τράπεζα Διαδικτύου και σας επιτρέπει να χρησιμοποιείτε υπηρεσίες οπουδήποτε υπάρχει σύνδεση στο Διαδίκτυο.

Η εφαρμογή έχει μια φιλική προς το χρήστη διεπαφή που είναι διαισθητική για χρήστες οποιουδήποτε επιπέδου. Το σύστημα διαδικτυακής τραπεζικής Raiffeisen είναι ένα από τα πιο σύγχρονα στη Ρωσική Ομοσπονδία. Όλες οι λειτουργίες εκτελούνται με λίγα κλικ. Ένα λεπτομερές μενού και κατανομή των υπηρεσιών σε ομάδες (ενότητες μενού) επιταχύνει τη διαδικασία εύρεσης της απαιτούμενης λειτουργίας.

Συχνά, οι εταιρείες παραμελούν την ανάπτυξη εφαρμογή κινητού, αντικαθιστώντας το με μια προσαρμοστική έκδοση του ιστότοπου, προσαρμοσμένη για κινητές συσκευές. Ωστόσο, για τους περισσότερους χρήστες είναι πιο βολικό να έχουν μια εφαρμογή στο τηλέφωνό τους, η οποία παρέχει γρήγορη πρόσβαση στον Προσωπικό Λογαριασμό απευθείας από την επιφάνεια εργασίας μιας κινητής συσκευής και προηγμένες λειτουργίες σε σύγκριση με τον ιστότοπο. Φυσικά, όσον αφορά τη χρηστικότητα, κανένας ανταποκρινόμενος ιστότοπος δεν μπορεί να συγκριθεί με μια καλοσχεδιασμένη εφαρμογή για κινητά.

Αλληλεπίδραση με πελάτες

Σε κάθε επιχείρηση, είναι πολύ σημαντικό να έχουμε σχόλια από τους χρήστες. Η Raiffeisen Bank αλληλεπιδρά ενεργά με τους πελάτες της. Όλες οι ερωτήσεις μπορούν να υποβληθούν μέσω της φόρμας σχολίων στην εφαρμογή ή στον ιστότοπο, να σταλούν μέσω email ή να επικοινωνήσουν απευθείας με το τηλεφωνικό κέντρο της τράπεζας στους αριθμούς τηλεφώνου που αναφέρονται στον ιστότοπο.

Στέλνοντας ένα αίτημα στο κέντρο εξυπηρέτησης πελατών μέσω email, μπορείτε να είστε σίγουροι ότι θα λάβετε μια επιστολή απάντησης με εξηγήσεις ή διευκρινίσεις το συντομότερο δυνατό. Όλες οι ερωτήσεις εξετάζονται στο όσο το δυνατόν συντομότερα, και κανένα από αυτά δεν μένει αναπάντητο. Η Raiffeisen Bank διαθέτει μια από τις πιο σύγχρονες τηλεφωνικές υπηρεσίες για τους πελάτες της, όπου το ζήτημά σας θα επιλυθεί από εξειδικευμένα άτομα που θα παρέχουν τις πιο λεπτομερείς πληροφορίες ή, εάν χρειαστεί, θα σας κατευθύνουν στο πλησιέστερο φυσικό κατάστημα της τράπεζας.

Ερώτηση ασφαλείας

Σε περίπτωση συνεργασίας με τραπεζικά ιδρύματαΤο θέμα της προστασίας των προσωπικών δεδομένων είναι ίσως το πιο πιεστικό. Επομένως, πριν από την εγγραφή στο σύστημα και τη συμπλήρωση των απαιτούμενων πεδίων με προσωπικά στοιχεία, συνάπτεται διμερής συμφωνία υπό όρους. Με την υπογραφή συμφωνίας με την τράπεζα, καθώς και την εγγραφή στον Προσωπικό σας Λογαριασμό, δίνετε στην τράπεζα τη συγκατάθεσή σας να επεξεργαστεί τα προσωπικά σας δεδομένα. Η τράπεζα, με τη σειρά της, δεσμεύεται να μην αποκαλύψει το δικό σας προσωπικές πληροφορίες, καθώς και την κατάσταση των λογαριασμών και των συναλλαγών που σχετίζονται με αυτούς.

Η JSC Raiffeisenbank (OGRN1027739326449, 129090, Μόσχα, Troitskaya str., κτίριο 17, κτίριο 1) είναι ένας από τους ηγέτες στη ρωσική τραπεζική αγορά, η οποία ξεκίνησε τις δραστηριότητές της το 1996, παρέχοντας υπηρεσίες τόσο σε ιδιώτες όσο και σε νομικά πρόσωπα, κάτοικοι και μη κάτοικοι της Ρωσικής Ομοσπονδίας. Η Raiffeisenbank είναι θυγατρική πιστωτικό ίδρυμα Raiffeisen Bank International AG.

Συνδεθείτε στον προσωπικό σας λογαριασμό

Εάν είστε πελάτης τράπεζας, μπορείτε να συνδεθείτε στον προσωπικό σας λογαριασμό Raiffeisenbank R-Connect στη σελίδα https://connect.raiffeisen.ru/rba/Login.do. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να εισαγάγετε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας, καθώς και έναν κωδικό εξουσιοδότησης (κατά bots).

Εάν δεν έχετε πρόσβαση στην τράπεζα Internet R-Connect, πρέπει να προχωρήσετε στη διαδικασία εγγραφής. Το μόνο που χρειάζεται είναι να έχετε τραπεζική κάρτα.

1. Ακολουθήστε τον σύνδεσμο στον ιστότοπο για την ενότητα σύνδεσης της τράπεζας Internet R-Connect.
2. Δώστε τα στοιχεία της τραπεζικής σας κάρτας: αριθμό (20 ψηφία), ημερομηνία λήξης, κωδικός ασφαλείας CVC/CVV (που υποδεικνύεται στην πίσω πλευρά ακριβώς κάτω από τη μαγνητική ταινία).
3. Εισαγάγετε τον κωδικό ασφαλείας που θα σταλεί στο κινητό σας τηλέφωνο μέσω μηνύματος SMS.
4. Επιλέξτε το πλαίσιο για να συναινέσετε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων. Κάντε κλικ στο κουμπί "Λήψη πρόσβασης".
5. Ένας προσωρινός κωδικός πρόσβασης θα σταλεί στο κινητό σας τηλέφωνο για να συνδεθείτε στον προσωπικό σας λογαριασμό. Παρεμπιπτόντως, στο μέλλον θα σας ζητηθεί να το αλλάξετε. Η σύνδεση θα δημιουργηθεί αυτόματα από το σύστημα. Πρέπει επίσης να το αλλάξετε σε μόνιμο και να το θυμάστε. Αυτό μπορεί να γίνει όταν εισάγετε το πεδίο «Όνομα χρήστη (Είσοδος)» κάνοντας κλικ στο σύνδεσμο «Αλλαγή». Το ίδιο πρέπει να γίνει και με τον κωδικό πρόσβασης. Στη συνέχεια, το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να κάνετε κλικ στο κουμπί "Αποθήκευση". Εάν ξεχάσετε ξαφνικά τα στοιχεία σύνδεσης ή τον κωδικό πρόσβασής σας, μπορείτε πάντα να τα ανακτήσετε μέσα σε τρία λεπτά απευθείας στον ιστότοπο της τράπεζας.

Σημείωση: η σύνδεση και ο προσωρινός κωδικός πρόσβασης που λαμβάνετε θα ισχύουν μόνο για τις πρώτες 24 ώρες.

Εάν χρησιμοποιείτε φορητή συσκευή, μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στον προσωπικό σας λογαριασμό Raiffeisenbank κατεβάζοντας μια εφαρμογή για κινητά για αυτήν (App Store για iOS και Google Play για Android).

Λειτουργίες προσωπικού λογαριασμού

1. Μεταφορές χρημάτων: μεταφορές από κάρτα σε κάρτα, σε φυσικά και νομικά πρόσωπα, από λογαριασμό σε λογαριασμό, μεταφορές σε κάρτες άλλων τραπεζών, μεταφορές με αριθμό κάρτας, μεταφορές σε λογαριασμούς συναλλάγματος στη Ρωσία και σε άλλες χώρες, αποπληρωμή δανείου.
2. Πληρωμή για υπηρεσίες και αγαθά: πληρωμή για υπηρεσίες κοινής ωφέλειας, Διαδίκτυο, τηλεόραση κ.λπ., καθώς και φόροι και τέλη στον προϋπολογισμό της Ρωσικής Ομοσπονδίας. Δεν χρεώνεται προμήθεια.
3. Καταθέσεις: καταθέσεις σε ρούβλι και καταθέσεις σε ξένο νόμισμα. Οι καταθέσεις είναι διαθέσιμες για εγγραφή στην τράπεζα Διαδικτύου " Προσωπική επιλογή», «Ελευθερία δράσης» και «Μισθός».
4. Λειτουργίες με ξένο νόμισμα: συναλλαγματικές πράξεις σε ευνοϊκή ισοτιμία, δυνατότητα ανοίγματος δεύτερου και επόμενων λογαριασμών.
5. 24/7 πρόσβαση σε όλες τις πληροφορίες: υπόλοιπο λογαριασμού, συναλλαγές για οποιαδήποτε χρονική περίοδο κ.λπ.

Μέτρα ασφαλείας

• Μην δώσετε τα δεδομένα σας σε κανέναν: είσοδος, κωδικός πρόσβασης, αριθμός τραπεζικής κάρτας.
• Χρησιμοποιήστε έναν σύνθετο κωδικό πρόσβασης που αποτελείται από γράμματα και αριθμούς. Μην χρησιμοποιείτε την ημερομηνία γενεθλίων, το όνομα ή το επώνυμό σας ως κωδικό πρόσβασης.
• Μην δίνετε το κινητό σας σε τρίτους. Εάν χαθεί, μπλοκάρετε την κάρτα SIM.
• Χρησιμοποιήστε ένα πρόγραμμα προστασίας από ιούς στον προσωπικό σας υπολογιστή.
• Μην αποθηκεύετε τον κωδικό πρόσβασής σας στην προσωρινή μνήμη του προγράμματος περιήγησής σας.
• Μην κάνετε λήψη ή εγκατάσταση πειρατικών εφαρμογών στο κινητό σας τηλέφωνο.
• Όταν ολοκληρώσετε την εργασία στον προσωπικό σας λογαριασμό, αποσυνδεθείτε από το σύστημα.

Αριθμός ανοιχτής γραμμής

03.01.2019 0

Η Raiffeisenbank είναι μια από τις μεγαλύτερες τράπεζες στη Ρωσία, η οποία παρέχει ένα ευρύ φάσμα υπηρεσιών. Οι κύριες δραστηριότητες της εταιρείας δραστηριοποιούνται στην αγορά συναλλάγματος και στη διατραπεζική αγορά. Η μεγαλύτερη ζήτηση είναι οι υπηρεσίες δανεισμού, τα δάνεια, οι καταθέσεις, οι τραπεζικές κάρτες, οι ασφάλειες και συναλλαγματικές πράξεις. Για άνετη εξυπηρέτηση χρησιμοποιείται εξ αποστάσεως εξυπηρέτηση"Οικογενειακή Τράπεζα" Η είσοδος στον προσωπικό σας λογαριασμό και η εγγραφή παρέχουν τη δυνατότητα σε όλα τα μέλη της οικογένειας να χρησιμοποιούν τραπεζικά προϊόντα. Όλα αυτά μπορούν να γίνουν χωρίς να φύγετε από το σπίτι, χρησιμοποιώντας το τηλέφωνο ή τον υπολογιστή σας.

"Raiffeisenbank-Online" - συνδεθείτε στον προσωπικό σας λογαριασμό

Για να εισαγάγετε τον προσωπικό σας λογαριασμό Raiffeisenbank, ακολουθήστε τον σύνδεσμο:

Για να ανοίξετε τον προσωπικό σας λογαριασμό, μπορείτε να μεταβείτε στην κεντρική σελίδα της Raiffeisenbank στη δεξιά γωνία και να πατήσετε το κουμπί «Internet Banking». Το σύστημα θα σας ανακατευθύνει αυτόματα στη σελίδα σύνδεσης για τον προσωπικό σας λογαριασμό.

Στη συνέχεια θα χρειαστεί να εισαγάγετε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης που δόθηκαν κατά την εγγραφή. Εάν οι πληροφορίες εισαχθούν σωστά, θα σταλεί στο τηλέφωνό σας μια ειδοποίηση SMS με έναν κωδικό πρόσβασης μίας χρήσης. Αφού εισαγάγετε σωστά τον κωδικό, θα ανοίξει ο λογαριασμός χρήστη.

Όταν επισκέπτεστε για πρώτη φορά το σύστημα, θα πρέπει να αλλάξετε τον προσωρινό κωδικό πρόσβασης σε έναν άλλο στις "Ρυθμίσεις". Αυτό θα χρησιμεύσει ως εγγύηση και αξιόπιστη προστασία των προσωπικών δεδομένων.

Επί αρχική σελίδαΟ προσωπικός σας λογαριασμός περιέχει όλες τις απαραίτητες λειτουργίες και ρυθμίσεις. Οι πληροφορίες εμφανίζονται με τη μορφή μικρών καρτελών που μπορούν να αλλάξουν.

Κύριες καρτέλες:

• Υπηρεσίες (ειδοποιήσεις συναλλαγών, θέσεις ATM).
• Δάνεια (τρόποι αποπληρωμής και υποβολή αίτησης).
• Κάρτες (δεδομένα για την κίνηση των χρημάτων, μπλοκάρισμα μιας χαμένης κάρτας).
• Καταθέσεις (βασικές πληροφορίες, τιμολόγια και προϋποθέσεις).
• Υποθήκη (ακίνητο με εξασφάλιση, αριθμομηχανή υποθηκών);
• Ασφάλιση (τιμολόγια και προϋποθέσεις).

Εγγραφή προσωπικού λογαριασμού στη Raiffeisenbank

Προβλέπεται διαδικασία εγγραφής για τους νέους χρήστες, μετά την οποία αποκτούν πρόσβαση στον προσωπικό τους λογαριασμό, μπορούν να εγγραφούν στην επίσημη ιστοσελίδα της Raiffeisenbank.

• Γράψτε τον αριθμό της τραπεζικής σας κάρτας.
• Ημερομηνία Λήξης Ισχύος Κάρτας;
• Εισαγάγετε τον κωδικό ασφαλείας.

Αφού συμπληρώσετε τα πεδία, πρέπει να πατήσετε το κουμπί "Λήψη πρόσβασης". Στη συνέχεια, θα σταλεί μια ειδοποίηση με κωδικό πρόσβασης μίας χρήσης στον αριθμό κινητού τηλεφώνου που καθορίζεται στη σύμβαση, ο οποίος πρέπει να εισαχθεί για επιβεβαίωση της εγγραφής. Στο μέλλον, θα πρέπει να αλλάξετε τον προσωρινό κωδικό πρόσβασης σε άλλο στις "Ρυθμίσεις". Μετά από αυτό, η σύνδεση στο σύστημα προσωπικού λογαριασμού της Raiffeisenbank θα πραγματοποιηθεί χρησιμοποιώντας αυτά τα δεδομένα.

Ανάκτηση του κωδικού πρόσβασης του προσωπικού σας λογαριασμού

Ακόμη και αν υπάρχει τουλάχιστον ένα σφάλμα, το σύστημα θα υποθέσει ότι έχει εισαχθεί λάθος κωδικός πρόσβασης. Αυτό συμβαίνει εάν:

• Τα δεδομένα εισήχθησαν γρήγορα χωρίς έλεγχο της ορθογραφίας.
• Έχει εγκατασταθεί λάθος διάταξη πληκτρολογίου.

Εάν δοθεί σφάλμα, ελέγξτε τις παραμέτρους που αναφέρονται και εισαγάγετε ξανά τα δεδομένα. Το σύστημα παρέχει τη δυνατότητα εισαγωγής κωδικού πρόσβασης πολλές φορές. Μετά από πολλές λανθασμένες προσπάθειες, η πρόσβαση θα αποκλειστεί.

Επαναφορά πρόσβασης στον προσωπικό σας λογαριασμό μέσω της ιστοσελίδας της τράπεζας

Μπορείτε να ανακτήσετε έναν ξεχασμένο ή λανθασμένο κωδικό πρόσβασης στην κύρια σελίδα του Internet banking χρησιμοποιώντας το κουμπί «Ανάκτηση κωδικού πρόσβασης».

Στη συνέχεια, στο παράθυρο που ανοίγει, θα πρέπει να δώσετε δεδομένα προσωπική κάρτακαι την περίοδο ισχύος του. Στη συνέχεια, ένα μήνυμα SMS με έναν κωδικό θα σταλεί στο τηλέφωνο που είναι συνδεδεμένο στην κάρτα. Θα πρέπει να καθοριστεί στο παράθυρο που ανοίγει. Αυτό ολοκληρώνει με επιτυχία την αποκατάσταση.

Επαναφορά της πρόσβασης στον προσωπικό σας λογαριασμό καλώντας την τηλεφωνική γραμμή

Μπορείτε πάντα να απευθυνθείτε στους συμβούλους της Raiffeisenbank για βοήθεια και να καλέσετε στο 8-800-700-00-72. Στη συνέχεια, επιλέξτε το στοιχείο "3" στο μενού φωνής. Στη συνέχεια, για να εκδώσετε νέο κωδικό πρόσβασης, πρέπει να περάσετε από την ταυτοποίηση: δώστε τα στοιχεία του διαβατηρίου σας και τη μυστική λέξη που καθορίζεται στη συμφωνία.

Επαναφορά πρόσβασης στον προσωπικό σας λογαριασμό στο γραφείο της τράπεζας

Για να το κάνετε αυτό χρειάζεστε:

• Πάρτε μαζί σας το διαβατήριό σας ή άλλο έγγραφο ταυτοποίησης.
• Ελάτε στο πλησιέστερο υποκατάστημα της Raiffeisenbank και επικοινωνήστε με έναν σύμβουλο.
• Συμπληρώστε μια αίτηση.
• Λάβετε έναν σφραγισμένο φάκελο με το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας για να συνδεθείτε στο σύστημα.

Τώρα μπορείτε να συνδεθείτε στον προσωπικό σας λογαριασμό σε κατάλληλη στιγμή.

Εφαρμογή για κινητό

Δεν απαιτείται επιπλέον κόστος για τη χρήση της εφαρμογής για κινητά. Χρησιμοποιώντας υπολογιστή, smartphone ή κανονικό τηλέφωνο, μπορείτε να ελέγχετε από απόσταση τραπεζικός λογαριασμός: μεταφορά χρημάτων από κάρτα σε κάρτα, πληρωμή για κινητό τηλέφωνο, άνοιγμα λογαριασμών ταμιευτηρίου. Τώρα δεν χρειάζεται να απευθυνθείτε σε ειδικούς τραπεζών για βοήθεια· μπορείτε να το κάνετε μόνοι σας, σε οποιοδήποτε βολικό μέρος, διαδικτυακά.

Η πρώτη εκκίνηση σάς επιτρέπει να ενεργοποιήσετε τη σύνδεση χρησιμοποιώντας ένα δακτυλικό αποτύπωμα ή έναν 4ψήφιο κωδικό. Αυτό καθιστά δυνατή τη γρήγορη επίσκεψη του λογαριασμού σας χωρίς να χάνετε χρόνο εισάγοντας τα στοιχεία σύνδεσης και τον κωδικό πρόσβασής σας.

Για να εγκαταστήσετε μια εφαρμογή για κινητά, απλώς μεταβείτε στο ηλεκτρονικό κατάστημα εφαρμογών για το smartphone σας. Το αρχικό πρόγραμμα πρέπει να περιέχει το λογότυπο της τράπεζας. Το μόνο που μένει είναι να επιλέξετε την εντολή "Ρυθμίσεις" και μπορείτε να ξεκινήσετε τη δουλειά.

Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε έναν από τους παρακάτω συνδέσμους για λήψη.

Η εφαρμογή παρέχει πρόσβαση στις ακόλουθες λειτουργίες:

• Μεταφορά χρημάτων από άλλες κάρτες χρηματοπιστωτικά ιδρύματαχωρίς προμήθεια?
• Πληροφορίες σχετικά με εισπράξεις και χρεώσεις κεφαλαίων από τον λογαριασμό.
• Πληρωμή για υπηρεσίες (τηλεόραση, στέγαση και κοινοτικές υπηρεσίες, τηλεφωνικές επικοινωνίες, καθώς και πληρωμή φόρων και προστίμων).
• Μεταφορά χρημάτων μέσω αριθμού τηλεφώνου.
• Άνοιγμα κατάθεσης (λήψη πληροφοριών και υποβολή αιτήσεων).
• Τοποθέτηση δεδομένων υπολοίπου λογαριασμού στην κύρια σελίδα.
• Επικοινωνία με εκπροσώπους του οργανισμού μέσω διαδικτυακής συνομιλίας.
• Μεταφορές σε λογαριασμούς πελατών άλλων τραπεζών με χρήση τραπεζικών στοιχείων.
• Μπλοκάρισμα τραπεζικών καρτών.
• Διευθύνσεις των πλησιέστερων τραπεζικών καταστημάτων.
• Συνάλλαγμα με την ισοτιμία που καθορίζει η τράπεζα.

Αριθμός ανοιχτής γραμμής

Εάν έχετε ερωτήσεις. Μπορείτε πάντα να απευθυνθείτε σε τραπεζικούς συμβούλους για βοήθεια. Υπάρχουν αρκετοί αριθμοί για αυτό. Ανάμεσα τους:

• 7 495 721-91-00 - κλήσεις από το εξωτερικό. Το κόστος της κλήσης υπολογίζεται σύμφωνα με τα τιμολόγια του χειριστή.
• 8 800 700 91 00 - όλα τα αιτήματα εντός της Ρωσικής Ομοσπονδίας δεν συνεπάγονται πρόσθετο κόστος.

Μπορείτε επίσης να λάβετε συμβουλές μέσω email. [email προστατευμένο](πρέπει να δώσετε στοιχεία επικοινωνίας για σχόλια).