اتصال ويب باي. شروط الدفع عبر الإنترنت باستخدام خدمة WEBPAY™ إجراء الدفع لخدمات السفر

سنلقي اليوم نظرة فاحصة على الأنظمة المماثلة Webpay وePay من Priorbank. دعونا معرفة ما هم من أجل؟

نظامالدفع عبر الويبهي خدمة إلكترونية يمكنك من خلالها دفع الفواتير وقبول المدفوعات. لدى Webpay موقع ويب خاص بها وتطبيق للهاتف المحمول، ولكن، كما أكد لنا مركز الاتصال الخاص بـ Priorbank، فهو مخصص فقط لـ الكيانات القانونيةورجال الأعمال:

— الدفع عبر الويب - فقط للكيانات القانونية، والدفع الإلكتروني مخصص للأفراد.

— إذًا لن أتمكن من الدفع مقابل الخدمات وربط البطاقات بـ Webpay؟

- إذا لم تكن كيانًا قانونيًا، فلا...

أوضح Priorbank أيضًا أن خدمة Webpay مخصصة للكيانات القانونية فقط، وأرسلنا إلى موقع ePay الإلكتروني، حيث يمكن للأفراد الدفع. نلاحظ على الفور أن خدمة ePay توفر للمستخدمين موقع دفع فقط، ولا يوجد تطبيق للهاتف المحمول، وهو أمر غير مريح للغاية.

الدفع بأمان عبر الإنترنت مقابل السلع والخدمات.

الراحة للأفراد هي القدرة على شراء السلع أو تذاكر الطائرة أو حجز غرفة في فندق أو الدفع مقابل خدمة أخرى عبر الإنترنت، والقيام بذلك بشكل فوري وآمن.

يتمتع عملاء الأعمال بفرصة زيادة قاعدة عملائهم بشكل كبير من خلال السماح لهم بالتسوق وهم في منازلهم. يمكن للشركات قبول المدفوعات بعملات مختلفة، وإدارة المدفوعات في حسابها الشخصي على WEBPAY، وإرسال الفواتير على الفور إلى العملاء عبر البريد الإلكتروني. في هذه الحالة، يتم استخدام واجهة ويب تم إنشاؤها خصيصًا. الخدمة تسمى . هذا هو قطاع السوق الديناميكي والواعد.

ضمانات الأمان عبر WEBPAY

• الامتثال للمعايير الدولية لأمن بيانات صناعة بطاقات الدفع؛
• شهادة PCI DSS الإصدار 3.1؛
• الاعتماد كمقدم خدمة Visa وMasterCard؛
• حماية كل معاملة باستخدام تقنيات Verified (Visa) وMasterCard SecureCode؛
• التقنيات الآمنة ثلاثية الأبعاد والدفع الجزئي.

نظام الدفعلا يقوم WEBPAY بشحن حساب البطاقة. ومع ذلك، يمكن القيام بذلك عن طريق البنك الذي أصدر البطاقة. وينبغي توضيح التفاصيل مع ممثليها.

WEBPAY في بيلاروسيا

يتم تقديم النظام في بلدنا كوسيلة لإجراء عمليات شراء على الإنترنت (على مواقع البائعين) والدفع مقابل المرافق والعديد من الخدمات الأخرى (https://e-pay.by/).

تشير بعض المواقع إلى أن بائع الخدمة يقبل الدفع عبر WEBPAY - ولهذا الغرض يتم وضع شعار النظام على إحدى الصفحات.

كيفية إجراء الدفع عبر WEBPAY في بيلاروسيا

دعونا نلقي نظرة على كيفية استخدام WEBPAY من خلال خدمة الدفع الإلكتروني. يقبل BELKARD وVISA وMasterCard وMaestro.

نذهب إلى الموقع https://e-pay.by/.

قم باختيار الخدمة المطلوبة.

أدخل الرقم (16 رقمًا مطبوعًا على الجانب الأمامي).

أدخل رقم حسابك الشخصي.

يتم عرض إيصال صغير مع تفاصيل الدفع.

في النافذة الجديدة، تحقق من المعلومات مرة أخرى وانقر على "متابعة الدفع".

نقوم بإدخال البيانات بعناية:

• الاسم الأول والأخير (تمامًا كما هو موجود على البطاقة)،
• تاريخ انتهاء البطاقة (السنة والشهر - على الجانب الأمامي)،
• رمز CVC/CVC2 (مدرج على ظهر البطاقة ويتكون من 3 أرقام)،
• عنوان البريد الإلكتروني (سيتم إرسال إشعار الدفع إليه)،
• رقم الهاتف (للاتصال بمتخصصي النظام، إذا لزم الأمر)،
• captcha (الرمز الرقمي الذي يحمي الخدمة من الروبوتات العشوائية).

يتم عرض الإشارات المرئية طوال الوقت (حيث تتم الإشارة إلى المعلومات الضرورية على البطاقة المصرفية).

انقر فوق "الدفع". تظهر نافذة بها إيصال يمكنك طباعته على الفور.

في غضون دقائق قليلة ستصلك رسالة بالبريد الإلكتروني تؤكد دفعتك. أنه يحتوي على معلومات مفصلة حول الدفع وقوائم أرقام هواتف مكتب المساعدة.

في الوقت الحقيقي وبأي عملة (BYN، USD، RUB، EUR، وما إلى ذلك). يمكنك الدفع مقابل عمليات الشراء والخدمات عبر الإنترنت وإجراء الدفعات في أي وقت من اليوم دون فرض عمولات أو رسوم مخفية أخرى على موقع الويب e-pay.by، وهو مشروع مشترك بين WEBPAY وPriorbank OJSC.

الأمان مع Webpay

عند الدفع من خلال مزود خدمة Webpay، يتم ضمان أمان الدفع من خلال تقنيات Verified by Visa وMasterCard SecureCode. بالإضافة إلى ذلك، تدعم الخدمة تقنيات MicroPayment و3D-Secure.

عند إجراء المعاملات، يتم نقل كافة البيانات في شكل مشفر وتخزينها على خادم نظام Webpay. يتم توفير أمان إضافي من خلال مركز معالجة Priorbank، والذي يتم من خلاله تمرير دفق من البيانات المشفرة للمعالجة الإضافية.

يتم استبعاد اعتراض المعلومات السرية. النظام حاصل على شهادة PCI DSS ويتوافق مع المعايير الدولية لأمن بيانات صناعة بطاقات الدفع.

الفرص مع الويبيدفع

يتم قبول الدفع بالبطاقات البلاستيكية لأنظمة الدفع البيلاروسية المعروفة BELKART وMasterCard وVISA وMaestro وBelqi للنقود الإلكترونية ومن خلال ERIP.

لا تقتصر إمكانيات مزود الخدمة المحلية فقط على عمليات الشراء عبر الإنترنت والمتاجر عبر الإنترنت ودفع فواتير الخدمات والمدفوعات عبر الهاتف المحمول والمشتريات النقود الإلكترونيةوالمشاركة في اليانصيب والخدمات العادية الأخرى باستخدام مورد e-pay.by.

كيفية إجراء الدفع عبر WebPay

يمكن إجراء الدفع مقابل جميع الخدمات باستخدام بطاقات الدفع من البنوك البيلاروسية. يمكن لحاملي البطاقات الصادرة عن البنوك الروسية الدفع مقابل جميع الخدمات، باستثناء قسم "البنوك".

يفرض بعض مقدمي الخدمة (نادرًا جدًا) رسومًا إضافية، يتم إخطارها مسبقًا. من الضروري أن تتذكر حدود حجم وعدد المعاملات. لمزيد من المعلومات حول الحدود، راجع موقع e-pay.by.

باستخدام مثال شراء التذاكر في سينما مركز التسوق Castle، سننظر في كيفية إجراء الدفع باستخدام خدمة Webpay. قبل أن يظهر نموذج الدفع، يجب عليك إدخاله العدد الحالي تليفون محمولوعنوان البريد الإلكتروني، حيث سيتم لاحقًا استلام المعلومات (رقم الطلب والتاريخ وما إلى ذلك) حول الدفع.

عند مواجهة طريقة الدفع هذه لأول مرة، لا يفهم المستخدم العادي دائمًا ما إذا كانت هناك أي عمولة مقابل ذلك وكيفية تسجيل الدفع. لم يتم ذكر هذا في أي مكان على موقع السينما، على سبيل المثال.

من الشروط الأساسية لاستخدام خدمة الدفع ملء الحقول التالية: الإشارة إلى رقم البطاقة والاسم وتاريخ انتهاء الصلاحية ورمز CVV والحماية من التسجيل التلقائي.

يمكنك استخدام الخدمات بنفس الطريقة على موقع e-pay.by. خدمة الدفع الإلكتروني لن تسبب أي صعوبات للمستخدم. نحن نقبل بطاقات VISA وMasterCard وMaestro وأنظمة الدفع الأكثر شهرة في بيلاروسيا. نسخة المساعد الرقمي الشخصي هي أيضا في خدمتكم.

عند اختيار أي خدمة للدفع - قم بالدفع لرياض الأطفال، أو إنذار أمني، أو دفع ثمن تذاكر BelZhD، أو فواتير الخدمات، وما إلى ذلك. – تظهر النافذة التالية حيث تحتاج إلى إدخال رقم بطاقتك المصرفية.

على سبيل المثال، للدخول مالإلى الحساب الشخصي لمشغلي الاتصالات المتنقلة MTS، life :)، Velcom.

من ناحية أخرى، إذا كان لديك بطاقة مصرفية، فمن المؤكد أنه يمكنك الوصول إليها المنطقة الشخصية(الخدمات المصرفية عبر الإنترنت) لدفع الفواتير/الخدمات الأكثر شيوعًا من خلال ERIP. ولماذا لا تستخدمه؟

مزايا الويبيدفع:

• عمولة 0% عند استخدام البطاقة المصرفية؛
• ضمان أمان المعاملة، ولا يتم تخزين رقم البطاقة؛
• استلام فوري للأموال على مدار الساعة.

يمكن الحصول على معلومات إضافية (للبائعين والشركاء والعملاء) حول نظام الدفع الإلكتروني على موقع الويب webpay.by باللغات الروسية والبيلاروسية والإنجليزية.

تعد الدفعات الإلكترونية عبر WEBPAY فرصتك للدفع مقابل الخدمات أو البضائع على الإنترنت دون تعقيدات غير ضرورية. الخيار مثالي للمالكين بطاقات بلاستيكيةالذين يقومون بتخزين جميع أموالهم إلكترونيًا ويفضلون الدفع في معظم المتاجر والمؤسسات الأخرى باستخدام البلاستيك. أي بطاقة من MasterCard أو VISA مناسبة للاستخدام، بطاقات الراتبكما أنها ليست استثناء.

ويب باي كيفية الدفع

الراحة الرئيسية للعمل مع WEBPAY هي أنه ليست هناك حاجة للتسجيل المسبق.

الدفع متاح في أي وقت من اليوم، بغض النظر عن يوم الأسبوع وساعات عمل البنك. لا توجد رسوم أو عمولات إضافية مقابل الخدمات خارج ساعات العمل العادية. ولكن من الممكن إرسال هدية مع التسليم إلى أحد أفراد أسرته أو شريك العمل. هذا من السهل للغاية القيام به. أنت تدفع ثمن المنتج المحدد ببطاقتك الخاصة، وأثناء عملية الطلب تقوم بإدخال العنوان والاسم الأول والأخير للشخص الآخر.

مراجعات الدفع عبر الويب

لا يسمع المشغل الأكثر انتشارًا للمدفوعات الإلكترونية الفورية في بيلاروسيا أي شكاوى تقريبًا حول هذا الموضوع. المراجعات السلبية على الإنترنت نادرة جدًا، وموضوعية معظمها مشكوك فيها. النظام مناسب لخدمة جميع أنواع الشركات. يتم تنظيم قبول الدفع مقابل الخدمات والسلع وكذلك جميع أنواع المنتجات والخدمات الشهيرة من خلال استخدام بطاقات WEBPAY المصرفية بسرعة وبكل سرور. عدل سياسة التعريفةالمشغل يستحق اهتماما خاصا.

تعريفات الدفع عبر الويب

لا توجد رسوم اتصال. تتراوح رسوم الاشتراك الشهري من 100000 إلى 300000 روبل. متوسط ​​الحجم عمولة البنكيبلغ حوالي 3% من حجم المعاملة، ولكنه يختلف قليلاً اعتمادًا على البنك المختار للحصول على:

• بيلاغروبرومبانك 3%.
• BPS-سبيربنك:
• البطاقات الأجنبية 3.8%.
• البطاقات البيلاروسية 3.1%.
• بريوربانك 3%.

يتم إضافة الأموال إلى حسابات المتجر عبر الإنترنت تلقائيًا. ليست هناك حاجة لعمليات إضافية من جانب البنك. تتضمن رسوم الاشتراك معالجة البيانات باستخدام جهاز حديث برمجة، فضلا عن الخدمات الفنية الشاملة.

نظام الدفع عبر الويب

الفوائد لمستخدمي النظام:

• قبول سريع وفعال للمدفوعات على موقع الويب الخاص بك باستخدام البطاقات المصرفية.
• فرص جيدة لجذب عملاء جدد.
• المدفوعات بالروبل أو الدولار أو اليورو.
• إدارة جميع المدفوعات من مكتب مريح وظيفيا.
• القدرة على إنشاء وإرسال الفواتير الإلكترونية إلى عناوين البريد الإلكتروني للعملاء.
• تعمل التقنيات المتقدمة من Master Card وVisa على حماية معاملاتك.
• يعتمد النظام على المعايير الدوليةالأمان، حيث أنها معتمدة وفقًا لقواعد ولوائح PCI DSS.

نصيحة من Sravni.ru: يتم استخدام خدمة WEBPAY من قبل مجتمع الإنترنت بأكمله في جمهورية بيلاروسيا. لذلك، في حالة رحلات العمل الطويلة، وكذلك لتطوير الأعمال في قطاع التجارة الإلكترونية، لا يمكنك العثور على مشغل أفضل على الإنترنت.

عملاؤنا الأعزاء، إذا قررتم شراء خدمات السفر الخاصة بشركتنا عن بعد على الموقع الإلكتروني www.travelhouse.باستخدام البطاقات المصرفية البلاستيكية الإلكترونية، فيرجى قراءة قواعد الشراء.

1. حول نظام WEBPAY™

يتم الدفع عن طريق البطاقة المصرفية VISA™ وMasterCard™ من خلال نظام الدفع الإلكتروني WEBPAY™. يعد نظام الدفع الإلكتروني WEBPAY™ فرصة للدفع مقابل طلبك لخدمات TravelHouse باستخدام بطاقة بلاستيكيةفيزا أو ماستركارد.

نظام الدفع الإلكتروني WEBPAY™ هو وسيلة دفع آمنة عبر الإنترنت بطاقات فيزاوبطاقة MasterCard لجميع البنوك في العالم وبأي عملة، يعد نظام الدفع الإلكتروني WEBPAY™ وسيلة مريحة وآمنة تمامًا للدفع مقابل السلع والخدمات على الإنترنت. يمكن العثور على مزيد من التفاصيل حول نظام الدفع WEBPAY على الموقع الإلكتروني www.webpay.by.

2. أمن الدفع

يرجى ملاحظة أن أي معلومات تقدمها عند إجراء المعاملات من خلال نظام الدفع WEBPAY™ تعتبر سرية ولا تخضع للكشف. يتم استلام ومعالجة المعلومات السرية حصريًا في نظام الدفع الإلكتروني WEBPAY™.

يتم نقل البيانات في الوضع الآمن عبر بروتوكول SSL باستخدام خوارزمية تشفير غير متماثلة ومفتاح 2048 بت. وهذا يلغي أي إمكانية لاعتراض المعلومات السرية. يتم نقل البيانات في شكل مشفر ويتم تخزينها فقط على خادم متخصص لنظام WEBPAY™.

3. تكوين الأسعار وطلب فاتورة الدفع

الأسعار بالعملة الأجنبية المشار إليها على الموقع الإلكتروني www.travelhouse.by هي لأغراض إعلامية وهي تعادل السعر بالعملة الأجنبية روبل بيلاروسي. يتم الدفع مقابل الخدمات السياحية بالروبل البيلاروسي بسعر الصرف البنك الوطنيجمهورية بيلاروسيا في يوم الفاتورة + 2%، ما لم ينص على خلاف ذلك في عقد تقديم الخدمات السياحية. للحصول على اتفاقية وفاتورة للدفع بالروبل البيلاروسي، يجب عليك تقديم طلب على الموقع الإلكتروني www.travelhouse.by، أو الاتصال بمتخصصي الشركة بأي طريقة تناسبك.

4. إجراءات طلب الخدمة

يتم إدراج معظم عروض السفر في محرك البحث في صفحة "البحث عن الرحلات". بعد تعيين المعلمات المطلوبة لقضاء عطلتك وانتظار تحميل نتائج البحث، يجب عليك تحديد فندق (من خلال النقر على اسم الفندق، يمكنك قراءة معلومات مفصلة عنه). بعد اختيار الفندق الذي يناسبك، وكذلك تاريخ ومدة إقامتك، اضغط على زر "حجز". املأ نموذج الطلب وتوقع فاتورة ورابطًا لدفع ثمن الجولة إلى عنوان البريد الإلكتروني المحدد في نموذج الطلب.

كما يتم اختيار العديد من عروض "اللحظة الأخيرة" الحصرية الأكثر فائدة يوميًا باستخدام برامج خاصة ويدويًا من قبل المتخصصين لدينا ويتم نشرها على صفحات "جولات اللحظة الأخيرة" و"الجولات البحرية" و"جولات الحافلات" (يتم تقديم جولات الحافلات فقط في نفس الصفحة)، "الحجز المبكر للجولات".

بالضغط على اسم الجولة أو صورتها، يتم نقلك إلى صفحة الوصف التفصيلي لها - وصف الفندق، برنامج الجولة، الرسوم الإضافية المحتملة. بعد اختيار إحدى الجولات، انقر فوق زر "طلب"، واملأ النموذج، وكما هو الحال في حالة اختيار جولة في صفحة "البحث عن الرحلات"، توقع اتفاقية لتوفير خدمات السفر، و الفاتورة ورابط الدفع على عنوان البريد الإلكتروني المحدد في نموذج الطلب. قبل أن تبدأ في دفع ثمن الخدمات السياحية التي طلبتها، عليك قراءة عقد تقديم الخدمات السياحية وتوقيعه لنا عبر البريد الإلكتروني أو الفاكس. بعد أن تعرفت عليها من قبل تعليمات خطوه بخطوهالموجود في القسم "" وباتباع الرابط إلى صفحة آمنة، يجب عليك دفع الفاتورة باستخدام تفاصيل البطاقة البلاستيكية المصرفية الخاصة بك.

انتباه!طلبك أولي. يتم تحديث البيانات الموجودة في نظام البحث عن الرحلات تلقائيًا مرة كل 15 دقيقة، حتى تتمكن من معرفة المعلومات الدقيقة حول توفر المقاعد على متن الرحلة وفي الفندق الذي تختاره بعد تحديث المعلومات من قبل المختص لدينا. أيضًا، إذا لم تكن هناك أماكن متاحة للتاريخ المحدد، فسيتمكن المتخصص لدينا من تحديد خيارات إجازة أخرى لك وفقًا للمعايير الضرورية.

لا يتم عرض بعض الرسوم الإضافية الإلزامية في نظام البحث عن الرحلات. على سبيل المثال، الرسوم الإضافية للمناسبات الاحتفالية (عشاء رأس السنة الجديدة)، ورسوم الوقود الإضافية من بعض مدن المغادرة إلى بعض البلدان (على سبيل المثال، كقاعدة عامة، من موسكو إلى مصر وتركيا - 40 دولارًا أمريكيًا لكل منهما بسعر البنك الوطني على يوم الدفع من شخص واحد في كلا الاتجاهين).

5. إجراءات الدفع مقابل الخدمات السياحية

1. اختر الجولة التي تريدها وانقر على زر "حجز".
2. املأ نموذج الطلب.
3. سوف تتلقى العقد والفاتورة ورابط الدفع إلى عنوان بريدك الإلكتروني.
4. اتبع الرابط إلى صفحة الدفع الآمنة وأدخل تفاصيل بطاقتك المصرفية.
5. توقع أن تتلقى ورقة حجز تحتوي على تفاصيل رحلتك بعد تأكيد التوفر عبر البريد الإلكتروني.
6. هل تنتظر استلام المستندات الإلكترونية للسفر الجوي والانتقالات والإقامة في الفنادق، بوليصة التأمينوتعليمات إضافية وما إلى ذلك. كما يمكن استلام كل هذا في مكتبنا أو عن طريق البريد أو في مطار المغادرة بالاتفاق.

6. إجراءات تأكيد الحجز وخصم الأموال

بعد دفع تكلفة الجولة وفقًا للفاتورة الصادرة عنا، لا يتم خصم الأموال الموجودة في حساب بطاقتك، ولكن يتم حظرها مؤقتًا فقط حتى نتلقى تأكيدًا نهائيًا بالتوفر من منظم الرحلات السياحية، وشركة السفر المضيفة، وشركة الطيران، والفندق. بعد تلقي التأكيد، يتم خصم الأموال. عادةً ما يتم استلام التأكيد خلال يوم عمل واحد، ولكن في موعد لا يتجاوز 3 أيام.

إذا لم يتم تأكيد الجولة (لا توجد مقاعد متاحة)، تتم إزالة حظر الأموال على بطاقتك خلال يوم مصرفي واحد وتصبح الأموال متاحة خلال الفترة المحددة من قبل البنك الذي تتعامل معه (عادة خلال 3 أيام). الأيام المصرفية)، أو بناءً على طلبك، نوافق على تغيير تفاصيل السفر: اختر فندقًا آخر وتاريخ المغادرة والمدة. وبعد ذلك نقوم بإصدار فاتورة مرة أخرى مع مراعاة المبلغ المدفوع مسبقًا. يتم استرداد الفرق في الأموال (إذا كانت تكلفة حجز الخدمات الجديد أقل من التكلفة الأصلية) بعد تلقي تأكيد بتوفر المقاعد لطلب جديد من شركاء شركة TravelHouse خلال يوم مصرفي واحد.

في غضون يوم عمل واحد بعد التأكد من توفر المقاعد وخصم الأموال بنجاح، ستتلقى ورقة حجز تحتوي على تفاصيل رحلتك على البريد الإلكتروني الذي حددته مسبقًا في نموذج الطلب.

7. استلام المستندات الخاصة بالخدمات السياحية مدفوعة الأجر

في موعد لا يتجاوز يوم واحد قبل تاريخ بدء الجولة، تتلقى أيضًا مستندات إلكترونية للخدمات الموضحة في الفاتورة: كقاعدة عامة، هذه هي تذاكر الطيران الإلكترونية، والقسائم الإلكترونية للنقل وتسجيل الوصول إلى الفندق، وبوليصة التأمين، إلخ. يمكنك أيضًا الحصول على هذه المستندات مطبوعة من مكتبنا. عند الاتفاق، يمكن تسليم المستندات عن طريق شركة TravelHouse السريعة. في بعض الحالات، يتم توفير المستندات الإلكترونية فقط في مطار المغادرة؛ ويمكن أيضًا طباعة المستندات بعد تقديم جواز سفرك عند مكاتب شركائنا في مطار المغادرة.

8. الدفع الجزئي

في بعض الحالات، خاصة في حالة الدفع من بطاقة صادرة عن بنك غير مقيم في جمهورية بيلاروسيا، أو عند الدفع من خارج جمهورية بيلاروسيا، من الممكن استخدام آلية إضافية للحماية من الاحتيال على الإنترنت - "الدفع الصغير".

يعد إجراء الدفع الصغير بمثابة حماية إضافية ضد المحتالين. هذا مهم بشكل خاص عندما يكون تسليم البضائع وبلد الدافع مختلفين. بعد إدخال تفاصيل البطاقة في صفحة الدفع WEBPAY™، يتم حجب مبلغ عشوائي من 1 إلى 4 دولارات أمريكية، والذي يتم فتحه تلقائيًا لاحقًا ويصبح متاحًا للدافع. يمكن للدافع معرفة مبلغ مبلغ الدفع الصغير المحظور من البنك الخاص به، حيث تم إصدار البطاقة، عن طريق الهاتف، في بنك الإنترنت، أو عن طريق تلقي رسالة نصية قصيرة من البنك. وبعد ذلك، في صفحة الدفع WEBPAY™ الخاصة، يُدخل الدافع إما مبلغ الدفع الصغير أو رمز التفويض. إذا تم إدخاله بشكل صحيح، يُسمح بالدفع مقابل المنتج أو الخدمة.

9. إجراء استرداد الأموال

في حالة رفض تقديم الخدمات السياحية، سيتم إعادة الأموال للعميل مطروحًا منها التكاليف الفعلية التي يتكبدها المقاول. إذا كانت هناك أسباب وجيهة لرفض خدمات السفر المشتراة، يقدم العميل مستندات رسمية تؤكد هذه الظروف. يتم النظر في كل حالة على حدة، ويتم اتخاذ قرار مع الشركاء بشأن مبلغ الاسترداد، ويتم استرداد المبلغ إلى نفس البطاقة البلاستيكية للبنك التي تم الدفع منها خلال 3 أيام مصرفية. يتم قبول طلبات استرداد الأموال، وكذلك المطالبات المتعلقة بخدمات السفر المقدمة، في موعد لا يتجاوز 30 يومًا من تاريخ بدء الجولة.

انتباه!بعد إجراء الدفع باستخدام بطاقة مصرفيةمن الضروري حفظ إيصالات البطاقة المستلمة (تأكيد الدفع المستلم في المتجر الإلكتروني) للتسوية مع مستخرج من حساب البطاقة (من أجل تأكيد المعاملات المكتملة في حالة وجود نزاعات).