Numărul de telefon al băncii de credit de acasă fierbinte. Numărul de telefon al liniei telefonice de împrumut bancar pentru locuințe este gratuit de pe un telefon mobil. Numere actuale ale liniei de asistență telefonică

Banca nu are un meniu vocal. Apelând +7(495), clientul ajunge imediat la secțiunea care așteaptă răspunsul unui specialist. După ce a ascultat întrebarea utilizatorului, angajatul care răspunde o va transfera unui operator care va sfătui cu privire la subiectul dat.

Pe linia fierbinte Home Credit Bank poate rezolva orice problemă:

• Obțineți o autentificare și o parolă pentru a vă conecta la banca de internet, a o conecta, a pune întrebări despre utilizare etc.
• Primiți informații rezumate despre tarifele pentru deservirea creditelor, cardurilor și depozitelor. Clientul poate pune orice întrebare.
• Clienții existenți vor putea afla data și suma plății, vor putea calcula termenii rambursare anticipată etc.
• Blocați cardul urgent dacă clientul îl pierde sau este furat.
• Activați plasticul
• Obțineți informații detaliate despre serviciile pieței, care se bazează pe site-ul oficial al băncii etc.
• Solicitați un împrumut sau un card bancar de la distanță

Cât de repede răspund în contact center?

Linia telefonică de credit Home Credit este plătită, dar este dificil să ajungi instantaneu la bancă. Timpul mediu de așteptare este de 3-6 minute.
Momentul cel mai convenabil pentru a suna numărul liniei de asistență telefonică indivizii— perioada de la 00:00 la 06:00. Dacă un client sună o oră mai târziu, va trebui să aștepte cel puțin 1-2 minute înainte de a fi conectat la un operator.

Linia telefonică a băncii este ocupată de la 08:00 la 20:00. Acesta este momentul în care poți ajunge la ea doar după 5-15 minute de așteptare. Având în vedere că fiecare minut al unui apel este taxat la prețul intercity (pentru regiuni), va fi costisitor să plătiți pentru un astfel de apel. Prin urmare, este atât de important să se determine momentul în care call center-ul va fi cel mai liber. Este puțin probabil ca cineva să vrea să plătească facturi costisitoare de comunicații.

De ce a refuzat banca numărul gratuit 8800?

De câțiva ani, banca nu mai folosește linia telefonică 8800. Linia telefonică gratuită Home Credit a fost blocată. Cert este că apelurile către acest număr sunt gratuite doar pentru utilizatori. Aceasta este o cheltuială foarte serioasă pentru bancă. El este cel care plătește pentru toate apelurile primite către acest număr din diferite regiuni ale țării.
Pe vremuri criză economică Banca a decis să își optimizeze costurile și să „economisească” clienților eliminând linia telefonică gratuită. În schimb, creditorul a oferit un număr de telefon cu plată și o varietate de modalități de a intra în contact convenabil cu consultanții de la distanță, gratuit.

Mod gratuit de a contacta banca

Home Credit oferă clienților săi mai multe opțiuni alternative de comunicare care sunt absolut gratuite. În primul rând, acesta este un chat online cu consultanți. Puteți folosi chat-ul de pe site-ul oficial al creditorului în secțiunea „Ajutor” - „Chat de acasă”. Așteptarea ca un angajat să răspundă aici poate dura 1-2 minute și nu răspunde imediat la întrebări. Acesta nu este cel mai rapid sau mai convenabil mod de a obține informațiile de care aveți nevoie.
O altă modalitate de a apela gratuit Home Credit este să apelezi online de pe site. Această secțiune se află în același meniu „Ajutor”. Pentru a se conecta cu un specialist, clientul va avea nevoie de un set de căști (căști și microfon); o cameră web nu este necesară.

Puteți contacta angajații băncii punând întrebarea dvs. în grupurile oficiale Home Credit de pe rețelele sociale populare. Această opțiune va fi adecvată dacă problema este în așteptare. Ei nu răspund la fel de repede aici. Uneori, poate dura câteva zile pentru ca un administrator de grup să răspundă la întrebarea dvs.

Dacă aveți nevoie de un răspuns rapid, este mai bine să utilizați metodele anterioare, sunați la linia de asistență Home Credit folosind un număr cu plată.

Pentru a obține informații despre numerele de telefon gratuite ale „Hotline” a Home Credit Bank din Moscova, Sankt Petersburg și în regiunile Rusiei, adresa de intrare Zona personală, adresele sucursalelor și bancomatelor, precum și alte informații de contact bancare - utilizați meniul de navigare:

Număr unic de serviciu de asistență pentru Home Credit Bank:

8 800 700 800 6

Apelați la un singur număr Linie telefonică telefonică 24/7 Home Credit8 800 700 800 6 va fi gratuit pentru dvs. de pe un telefon fix sau mobil.

Economisiți timp atunci când contactați Centrul de Contact al Băncii! Banca telefonică vă va permite să rezolvați în mod independent majoritatea întrebărilor și problemelor care apar.Pentru a profita de acest serviciu complet gratuit, apelați „Hotline”, introduceți numărul și codul cardului sau contractului TPIN. Obțineți TPIN Puteți suna la același număr.

Număr de asistență pentru apeluri din Moscova, regiunea Moscovei și oriunde în lume:

7 495 785 82 22

Apelați numărul liniei de asistență 24 de ore pentru Home Credit +7 495 785 82 22 plătite conform tarifelor operatorului dumneavoastră de telecomunicații. Vă recomandăm să sunați la acest număr rezidenților din Moscova și tuturor clienților băncilor în străinătate și în roaming internațional.

Număr de asistență clienți pentru clienții din Sankt Petersburg:

7 812 777 50 60

Apelați un singur număr de la linia fierbinte de 24 de ore din 24 de ore a Home Credit Bank din St. Petersburg+7 812 777 50 60 plătite conform tarifelor operatorului dumneavoastră de telecomunicații. Vă recomandăm să sunați la acest număr pentru rezidenții din Sankt Petersburg sau în străinătate și în roaming.

Numărul de asistență pentru clienți pentru clienții din Ekaterinburg și regiunea Sverdlovsk:

7 343 344 30 43

Apelați un singur număr de la linia fierbinte de 24 de ore din 24 de ore a Home Credit Bank din Ekaterinburg +7 343 344 30 43 plătite conform tarifelor operatorului dumneavoastră de telecomunicații. Vă recomandăm să sunați la acest număr pentru rezidenții din Ekaterinburg sau în străinătate.

Internet Bank „Credit acasă”

Dacă nu îl aveți la îndemână, puteți efectua un apel online direct de pe computerul personal:

Vă rugăm să rețineți că în acest caz trebuie să aveți un microfon și dispozitive de reproducere a sunetului conectate la computer. Camera web nu va fi folosită - este folosită doar conexiunea vocală.

Pentru a obține toate informațiile necesare cu privire la tarifele și serviciile Home Credit Bank, puteți utiliza serviciul

Home Credit grupuri oficiale de pe rețelele sociale:

Orașe în care sunt deschise birourile Home Credit:

Sucursalele băncilor sunt situate în următoarele regiuni și orașe majore ale Rusiei:

• Moscova
• Saint Petersburg
• Republica Adygea (Maykop)
• Teritoriul Altai (Barnaul)
• Regiunea Amur (Blagoveshchensk)
• Regiunea Arhangelsk (Arkhangelsk)
• Regiunea Astrakhan (Astrakhan)
• Regiunea Belgorod (Belgorod)
• Regiunea Bryansk (Bryansk)
• Republica Buriatia (Ulan-Ude)
• regiunea Vladimir (Vladimir)
• Regiunea Volgograd (Volgograd)
• Regiunea Vologda (Vologda)
• Regiunea Voronej (Voronezh)
• Republica Daghestan (Makhachkala)
• Regiunea Autonomă Evreiască (Birobidzhan)
• Regiunea Transbaikal (Chita)
• Regiunea Ivanovo (Ivanovo)
• Republica Ingușeția (Magas)
• Regiunea Irkutsk (Irkutsk)
• Republica Kabardino-Balkariană (Nalchik)
• Regiunea Kaliningrad (Kaliningrad)
• Republica Kalmykia (Elista)
• Regiunea Kaluga (Kaluga)
• Teritoriul Kamchatka (Petropavlovsk-Kamchatsky)
• Republica Karachay-Cerkess (Cerkessk)
• Republica Karelia (Petrozavodsk)
• Regiunea Kemerovo (Kemerovo)
• Regiunea Kirov (Kirov)
• Republica Komi (Syktyvkar)
• Regiunea Kostroma (Kostroma)
• Regiunea Krasnodar (Krasnodar)
• Regiunea Krasnoyarsk (Krasnoyarsk)
• Regiunea Kurgan (Kurgan)
• Regiunea Kursk (Kursk)
• Regiunea Leningrad (Vyborg, Luga)
• Regiunea Lipetsk (Lipetsk)
• Regiunea Magadan (Magadan)
• Republica Mari El (Yoshkar-Ola)
• Republica Mordovia (Saransk)
• Regiunea Moscova (Krasnogorsk)
• Murmansk regiune (Murmansk)
• Districtul autonom Nenets (Naryan-Mar)
• Regiunea Nijni Novgorod (Nijni Novgorod)
• Regiunea Novgorod (Veliky Novgorod)
• Regiunea Novosibirsk (Novosibirsk)
• Regiunea Omsk (Omsk)
• Regiunea Orenburg (Orenburg)
• Regiunea Oryol (Oryol)
• Regiunea Penza (Penza)
• Regiunea Perm (Perm)
• Primorsky Krai (Vladivostok)
• Regiunea Pskov (Pskov)
• Republica Altai (Gorno-Altaisk)
• Republica Bashkortostan (Ufa)
• Regiunea Rostov (Rostov-pe-Don)
• Regiunea Ryazan (Ryazan)
• Regiunea Samara (Samara)
• Regiunea Saratov (Saratov)
• Regiunea Sahalin (Yuzhno-Sahalinsk)
• Regiunea Sverdlovsk (Ekaterinburg)
• Republica Osetia de Nord - Alania (Vladikavkaz)
• Regiunea Smolensk (Smolensk)
• Teritoriul Stavropol (Stavropol)
• Regiunea Tambov (Tambov)
• Republica Tatarstan (Kazan)
• Regiunea Tver (Tver)
• Regiunea Tomsk (Tomsk)
• Regiunea Tula (Tula)
• Republica Tyva (Kyzyl)
• Regiunea Tyumen (Tyumen)
• Republica Udmurt (Ijevsk)
• Regiunea Ulyanovsk (Ulianovsk)
• Teritoriul Khabarovsk (Habarovsk)
• Republica Khakassia (Abakan)
• Okrug autonom Khanty-Mansi - Yugra (Khanty-Mansiysk)
• Regiunea Chelyabinsk (Celiabinsk)
• Republica Cecenă (Grozny)
• Republica Ciuvaș (Ceboksary)
• Regiunea autonomă Chukotka (Anadyr)
• Republica Sakha (Iakutsk)
• Regiunea autonomă Yamalo-Nenets (Salekhard)
• Regiunea Yaroslavl (Iaroslavl)

Geografia prezenței băncii și informațiile de contact publicate pe această pagină pot fi modificate. Verificați informațiile actuale despre toate ofertele băncilor (împrumuturi și Carduri de credit, contribuții și carduri de debit) apelând la Hotline (serviciu de asistență bancară) 8 800 700 800 6 sau pe site-ul oficial al băncii www.homecredit.ru. Asistența tehnică pentru clienți este oferită 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână. Contactele cu departamentul de securitate sunt posibile doar prin intermediul operatorilor de servicii de suport la numerele de telefon publicate mai sus. Link-urile și alte informații despre Home Credit Bank publicate în această secțiune sunt actuale din octombrie 2014.