Număr de telefon Raiffeisenbank 24/7. Numărul de telefon al liniei fierbinți Raiffeisenbank. Serviciu de asistență 24 de ore din 24 pentru deținătorii de carduri Raiffeisenbank

Raiffeisenbank este una dintre cele mai mari bănci din Rusia. În acest moment, există peste 200 de sucursale în toată țara, dar nu este întotdeauna convenabil pentru clienți să contacteze direct biroul. Pentru confortul și comoditatea utilizatorilor, banca pune la dispoziție o linie telefonică prin care puteți primi un certificat, puteți comanda un extras sau vă puteți consulta cu un angajat calificat al băncii în orice moment al zilei.

Informații furnizate

Operatori linia fierbinte Raiffeisenbank va răspunde gratuit la toate întrebările clientului. Clientul poate obține informații despre următoarele produse:

• Informații despre soldul cardului, o listă a tranzacțiilor efectuate, blocarea cardului în caz de furt;
• Eliberarea cecurilor de călătorie;
• Procedura de deschidere a depozitelor si a conturilor;
• Chitanța și procedura de eliberare a cardului;
• Deschiderea unui seif;
• Conectarea notificării prin SMS (se aplică taxă suplimentară);
• Informații despre locația celor mai apropiate bancomate și sucursale bancare, programul acestora.

Trebuie reținut că toate informațiile pot fi furnizate de un angajat al băncii numai după identificare. Aceste măsuri au ca scop prevenirea infracțiunilor și furtului de date cu caracter personal ale clienților băncilor. Serviciile de consultanță sunt furnizate fără identificare.

Modalități de a contacta asistența

Există mai multe modalități de a obține informații despre serviciile oferite sau de a ajuta la rezolvarea problemelor:

1. Prin numărul de telefon al liniei telefonice Raiffeisenbank;
2. Prin completarea formularului de feedback;
3. Prin trimiterea unei scrisori pe hârtie.

Liste de numere de contact

Cel mai rapid și într-un mod simplu comunicarea cu banca este un apel telefonic. Linia fierbinte Raiffeisenbank este disponibilă non-stop, fără pauze sau weekenduri.

Pentru utilizatorii serviciilor Raiffeisenbank, numărul oficial al liniei de asistență telefonică este: 8-800-700-91-00. Puteți apela gratuit acest număr din orice regiune a Rusiei. Linia fierbinte Raiffeisenbank pentru Moscova și regiune: +7 495 721-91-00.

O listă completă a numerelor de linie telefonică regională poate fi găsită pe site-ul oficial al Raiffeisenbank. Este important de reținut că pentru un apel către un număr din altă regiune, se va percepe o taxă suplimentară în conformitate cu tarifele operatorului de telefonie mobilă.

Apelând la unul dintre aceste numere, clientul băncii are posibilitatea de a se familiariza cu meniul de informații. Urmând instrucțiunile vocale, puteți găsi serviciul care vă interesează și informații despre acesta sau puteți trece la comunicarea cu managerul băncii.

Orele de funcționare ale liniei fierbinți și costurile apelurilor

Posibilitatea de a contacta serviciul de asistență al băncii este absolut gratuită, banii pot fi taxați doar pentru apelul către bancă. Linia de informare a Raiffeisenbank este considerată multicanal, așa că nu va fi nevoie de așteptări lungi.

Merită știut!

Trebuie avut în vedere faptul că banca are dreptul de a refuza serviciile de consultanță dacă cererea clientului este formulată incorect sau inexact. Înainte de a apela linia fierbinte, este recomandabil ca utilizatorul să pregătească o întrebare specifică, la care operatorul va răspunde cât mai cuprinzător posibil.

Schema meniului vocal al telefonului liniei fierbinți Raiffeisenbank

Pentru a economisi timp și comoditate, este furnizat un meniu vocal, la introducerea căruia clientul băncii trebuie să apese numărul 3. Meniul include următoarele elemente:

1. Informații despre cardul bancar;
2. Soldul cardului sau al contului;
3. Informații despre produse (conturi, depozite, depozite);
4. Activare sau recuperarea parolei;
5. Comanda unui extras sau detalii;
6. Informații despre sucursale, cursuri de schimb, bancomate;
7. Înregistrarea unui nou serviciu.

Așadar, clienții Raiffeisenbank au posibilitatea de a contacta banca printr-o linie fierbinte folosind un singur număr de telefon pentru toate regiunile Federației Ruse. Trebuie amintit că, dacă numărul de telefon al liniei fierbinți pentru deținătorii de carduri Raiffeisenbank începe cu numerele 8800, atunci apelul va fi gratuit. Când utilizați alte numere, se va percepe o anumită sumă pentru conversație.

Raiffeisenbank operează în Rusia din 1996 și oferă clienților săi toate serviciile moderne sector Financial. A fost creat un centru special de informare de asistență pentru a oferi servicii nonstop utilizatorilor. Astfel, puteți primi orice informație și asistență tehnică telefonic sau modul online de la specialiştii bănci.

Funcționalitatea principală a serviciului de asistență Raiffeisenbank

Contactând specialiștii centrului de contact, puteți oricând:

1. Verificați soldul cardului, istoricul plăților sau blocați-l în caz de furt sau pierdere.
2. Aflați despre starea contului sau cardului dvs., decizia luată cu privire la împrumut, cursurile de schimb valutar, precum și adresele birourilor și bancomatelor și orele de funcționare ale acestora.
3. Precomandă o sumă mare de numerar și documentație de la bancă.
4. Primiți informații despre deschiderea de noi conturi și depozite, reemiterea cardurilor, credite ipotecare, Carduri de credit banca, online banking, serviciu SMS, servicii de investitii, seifuri și bilete de circulație.
5. Comandați un card bancar, aflați limita de creditși conectați notificări prin SMS.

Contactarea unui angajat al băncii este disponibilă în mai multe moduri:

1. Apelați linia de asistență pentru clienți.
2. Trimite un e-mail la .
3. Începeți un dialog printr-o rețea de socializare sau un messenger

1. Trimiteți o cerere scrisă la adresa poștală a sucursalei băncii.

Adresa poștală Raiffeisenbank: 129090, Moscova, st. Troitskaya, 17 ani, clădirea 1

Cum să sunați la Raiffeisenbank

Cel mai popular mod de a contacta personalul de asistență vă permite să obțineți rapid ajutor:

1. Număr de telefon internațional +7-495-721-91-00 pentru apeluri din străinătate sau de la numerele orașului.
2. Linie telefonică de asistență 24/7 pentru clienții băncii 8-800-700-17-17.
3. Număr de telefon gratuit 8-800-700-91-00 pentru apeluri de la numere de telefon mobil și fix.

Puteți apela oricând linia de asistență telefonică fără taxă. Conform instrucțiunilor vocale ale autoinformatorului, puteți gestiona independent meniul și puteți obține informațiile necesare. Astfel, vei avea acces la operațiunile bancare de bază, precum și contactul cu un angajat al băncii dacă este necesar.

Contactați serviciul de asistență Raiffeisenbank online

Pentru a vă lăsa solicitarea prin intermediul formularului de feedback, trebuie să:

1. Deschideți pagina oficială a băncii în browser.
2. Accesați secțiunea de feedback.
3. În formularul de chestionar care apare, completați toate câmpurile relevante cu date de încredere.
4. Indicați numele complet, numărul de telefon și adresa de e-mail pentru comunicare.
5. Marcați orașul serviciului și subiectul mesajului.
6. Descrieți problema cât mai detaliat posibil și indicați cum doriți să primiți un răspuns la solicitarea dvs. - prin telefon sau e-mail.
7. Citiți termenii și condițiile pentru furnizarea datelor cu caracter personal angajaților băncii și confirmați-vă consimțământul.
8. Introdu codul numeric unic din imagine.
9. Trimiteți cererea pentru procesare și așteptați un răspuns din partea angajaților băncii în termen de 24 de ore.

Pentru a-și servi clienții, Raiffeisenbank a creat un cont informativ special în Telegram messenger, unde puteți primi asistență online 24 de ore din 24. Pentru a utiliza serviciul, trebuie să instalați software-ul pe dispozitiv și să adăugați un bot oficial de la bancă. Prin acest serviciu puteți obține întotdeauna informații actualizate despre cursurile de schimb, știrile bancare, promoțiile și oferte avantajoase, găsiți o sucursală și un bancomat, aflați contactele și detaliile băncii și, de asemenea, aflați despre partenerii băncii care oferă reduceri la plata cu cardul.

După ce un cetățean a devenit client oficial al băncii, acesta poate întâmpina diverse dificultăți legate de serviciu. Problema principală este obținerea informațiilor necesare asupra anumitor tipuri de servicii. Cunoașterea numărului de telefon gratuit al liniei fierbinți Raiffeisenbank vă va permite să primiți toate datele necesare într-o perioadă scurtă de timp.

Conducerea și specialiștii băncii consideră că stabilirea contactului constant cu clienții este un element foarte important în organizarea procesului de lucru într-o instituție financiară. Numai printr-un proces corect construit de schimb de informații cu debitorii, deponenții și pur și simplu utilizatorii de servicii va da rezultatele dorite și efectul dorit.

Numerele de telefon actuale ale liniei fierbinți Raiffeisen Bank permit clienților băncii să primească informații prompte și un răspuns complet la întrebarea pe care o are persoana respectivă. Punctul important este că consultanții de asistență tehnică care lucrează în acest domeniu vor putea rezolva rapid și în orice moment problemele utilizatorului. servicii bancare, Probleme.

Înainte de a contacta consultanții, specialiștii trebuie să aibă o idee despre problemele pe care personalul de asistență este autorizat să le rezolve. În special, vorbim despre următoarele produse și servicii:

• caracteristici, nuanțe și proceduri pentru deschiderea de conturi curente și depozite într-o bancă, precum și întrebări despre închiderea acestora;
• emiterea de cecuri de călătorie;
• în ce ordine se emite o ipotecă, condiții și aspecte esențiale de obținere a creditelor;
• oportunități de investiții actuale;
• procedura de obtinere a cardurilor bancare Carduri Visași MasterCard;
• caracteristici și procedură pentru utilizarea Internet banking și furnizarea serviciului SMS R-control;
• furnizarea de informații despre cutii de valori.

Pe lângă oportunitățile enumerate, apelând serviciul de asistență Raiffeisenbank, clienții vor putea afla toate informațiile necesare despre soldul curent și tranzacțiile recente pe un card bancar. Dacă este necesar, cardul poate fi blocat contactând consultanții. Pentru a utiliza serviciul, va trebui să vă identificați furnizând detaliile pașaportului.

Cum funcționează meniul vocal al serviciului, ținând cont de întrebările frecvente

Pentru comoditatea utilizării acestei oportunități, serviciul de rulare are o anumită structură. Pentru a obține informațiile necesare mai rapid, ar trebui să utilizați un articol separat de meniu:

1. „0” – obținerea unui credit sau refinanțarea unui credit emis de o altă bancă;
2. „1” – blocarea cardului la apeluri din străinătate;
3. „2” – pentru companii și întreprinderi, alte persoane juridice;
4. „3” – Clienți bănci;
5. „4” – dacă este necesar, aflați adresele filialelor;
6. „5” – dacă nu sunteți încă client bancar.

Dacă persoana care contactează are nevoie de sfaturi de la un operator, atunci ar trebui să porniți „asteriscul” și să așteptați un răspuns.

Alte opțiuni posibile pentru a contacta specialiștii băncii

Uneori nu puteți contacta reprezentanții de asistență. De exemplu, în weekend operatorii sunt supraîncărcați și nu va fi posibilă utilizarea acestei metode. Pentru aceasta, există opțiuni suplimentare:

1. Trimiterea unei scrisori prin e-mail [email protected]. Mesajul trebuie sa contina o intrebare sau reclamatie cu privire la activitatea specialistului bancar.
2. Folosind o metodă de comunicare inversă, în care trebuie să completați toate câmpurile necesare și să indicați un moment convenabil pentru a trimite formularul consultantului. Un reprezentant al serviciului tehnic va contacta persoana care a aplicat.
3. Folosind mesagerii și grupurile existente pe rețelele sociale.

Fiecare dintre metodele propuse vă permite să obțineți ajutorul necesar într-un timp scurt.

Orele serviciului de asistență

Clienții băncii care au unele întrebări pot folosi număr gratuit numărul de telefon al liniei fierbinți Raiffeisenbank și contactați un consultant la orice oră convenabilă. Serviciul este conceput astfel încât să puteți contacta serviciul tehnic non-stop, fără restricții din partea instituției financiare.

Oferirea de asistență tehnică persoanelor juridice și persoanelor fizice - numerele de telefon actuale ale liniei fierbinți

La utilizarea serviciilor Raiffeisenbank, clienții pot întâmpina anumite dificultăți, care sunt asociate cu necesitatea de a obține informații despre creditele acordate, condițiile de utilizare, înregistrarea card bancarȘi așa mai departe. Din acest motiv ar trebui să cunoască numărul gratuit al liniei telefonice Raiffeisenbank.

Servicii

După contactarea Centrului de Informare Raiffeisenbank, toată lumea va primi informații despre următoarele produse:

• procedura de deschidere a conturilor, precum și a depozitelor pentru o anumită perioadă;
• emiterea de cecuri de călătorie;
• împrumuturi ipotecare și în numerar;
• produse de investiții;
• primirea cardurilor Visa și MasterCard;
• deschiderea Internet banking și furnizarea serviciului SMS R-control;
• informații despre cutii de valori.

Același lucru este valabil și pentru deținătorii de informații complete carduri de plastic borcan. Acestea includ informații despre soldul curent și tranzacțiile recente. Dacă este necesar, cardul poate fi blocat astfel încât să nu poată fi folosit de intruși (dacă este pierdut sau furat). Merită să ne amintim că aceste informații pot fi furnizate de un angajat al băncii numai dacă apelantul a fost identificat. Orice activități de consultanță și aplicații pentru servicii sunt furnizate fără identificare.

Lista de numere

Dacă vizitați site-ul oficial al structurii bancare, puteți găsi o listă cu toate numerele de contact ale sucursalelor băncilor din orașele rusești.

Dar este mai important să cunoașteți numărul de telefon al liniei fierbinți Raiffeisenbank. Dar chiar și aici, cel mai bine este să aveți informații despre corespondența numărului format și a regiunii de reședință. În caz contrar, va fi anulat Bani din cont pentru fiecare minut de conversație.

1. Pentru locuitorii din Moscova, formați numărul +7 495 721 91 00 .
2. Toate celelalte regiuni apelează pe telefonul lor 8 800 700 91 00 .

Această linie este gratuită. Unele răspunsuri pot fi obținute pe măsură ce treceți de la secțiune la secțiune. Dar când acest lucru nu este necesar, dar ar trebui să discutați și să vă consultați cu un specialist, atunci apăsați combinația corespunzătoare de taste, despre care robotul telefonic vă va spune. Merită să ne amintim că există o linie de informare și o linie de 24 de ore, ale căror numere de telefon sunt diferite. Pentru a fi la curent cu vremurile, informații detaliate despre acest lucru pot fi obținute pe site-ul oficial al băncii.