Profesjonalny handel slangiem. Słownik tradera, terminy i slang. Podobne rozwiązanie. Współpracujemy już z inną firmą

Rozkład dnia, pamiętnik, porządek obrad.

- Ale! Cześć! Chodź ze mną
w kinie na Asia Argento?
- Jest dzisiaj tyle rzeczy do zrobienia...
Cholernie napięty program...

„Nie, Lena, nie mogę teraz tego zrobić, jestem na spotkaniu zewnętrznym”. Niezwykle przekonujący pretekst do niemal każdego połączenia. Nie mylić ze spotkaniem poza siedzibą firmy, czyli burzą mózgów poza domem i przy wyłączonych telefonach. Spotkania odbywają się także z zerową wartościowością, czyli bez określenia z kim, gdzie i kiedy.

Jest to wyraźny falliczny symbol społeczności biznesowej. Z powodu małej ilości pieniędzy u każdego rozwinie się kompleks niższości. Wręcz przeciwnie, duża ebitda staje się powodem do dumy i przechwałek. Ciekawe, że zarówno mała, jak i duża ebitda prawie nieuchronnie prowadzi do zakupu zupełnie nowego pojazdu siódmej serii. MOTYWACJA jest jednak inna: w pierwszym przypadku musisz kupić nowy na kredyt i potrzebujesz go, żeby odwrócić wzrok od swojego małego ebitda, a w drugim PRZYPADKU zakup jest bezpośrednim dowodem, że pieniądze naprawdę zarobiono. A do diabła z nimi, z podatkami, udziałami akcjonariuszy i naturalnym zużyciem sprzętu, to później policzymy. Musisz zadowolić siebie. Przynajmniej coś. Przynajmniej okazjonalnie.

„Tak, Angelochka, on naprawdę jest grubym upiorem. Ale jego ebitda to widok dla obolałych oczu!”

Tylko głupiec nie uczy się na przypadkach innych ludzi. Istnieje bezpośrednia korelacja: znasz wiele przypadków i wiesz, jak zastosować je w praktyce – na koniec roku obrachunkowego kierownictwo PREMIUJE Cię walizką pieniężną. Znasz kilka przypadków i używasz ich niewłaściwie - a Twój BONUS zmieści się w małej torebce.

„Kolia, pamiętasz sprawę z Pepsi-Colą? Zero kalorii i tyle... No ale dlaczego nasz pomysł z „Dietą Cheburek” jest gorszy?”

Bitubi i bitusi to skróty popularnych formuł Business to Business i Business to Customer. Browar sprzedaje do kiosku skrzynkę piwa - jest to bitubi. Z dzikiego kaca kupujesz w kiosku butelkę piwa - to jest bitusi. Jeśli dasz bezdomnemu pustą butelkę, to jest to situsi. Bezdomny przekazuje butelkę do punktu zbiórki opakowań szklanych – Situbi. Zrozumiany? Nie bądź już głupi!

Jeśli osoba HR zmieni nazwę na Dział Zasobów Ludzkich (czyli HR), oznacza to, że w biurze nastąpi OPTYMALIZACJA. Niektórzy zostaną dodatkowo ZMOTYWOWANI, a inni po prostu zostaną zwolnieni.

„Nasz HR to jakiś koszmar: dzisiaj znowu cały dzień spędziłem na opisywania funkcjonalności mojego działu.”

Wszelka OPTYMALIZACJA rozpoczynana jest przede wszystkim po to, aby posiekać kości. Menedżerowie średniego szczebla siedzą na pniach kości i opłakują odebrane samochody osobowe, darmowe abonamenty fitness, wszelkiego rodzaju BONUSY i kolegę, który został zwolniony z powodu zwolnień.

„Fedya, znasz szefów: siekają kości i w krzaki. A potem będę musiał stłumić zamieszki przez tydzień. Krótko mówiąc, uważam, że za telefony komórkowe należy płacić. Ale sprawność fizyczną można stracić.”

Słowo to było znane już w czasach przedrewolucyjnych, za czasów bolszewików zdegradowano je do określenia karcianego i rymowanki „Eskimos złapał za margines i wbił w niego nóż”. W okresie pierestrojki został całkowicie zrehabilitowany, stał się podstawą wszystkich aukcji pożyczek na akcje i stał się prekursorem ebitdy.

„Wasil Semenych, dlaczego tak fascynuje Cię biżuteria? Cóż, pozwól, że podaruję ci tourbillon na Nowy Rok. A na nasionach – gwarantuję – marża będzie potrójna, nie idź do wróżki!”

Nie ma nic wspólnego z taksówkami ani z systemem operacyjnym Windows. Firma zarabia główną marżę na kierowcy; dzięki kierowcy EBIDTA rośnie.

Kilka lat temu na moskiewskim dziedzińcu postanowiono zainstalować bramę i wynająć ochronę z prywatnej firmy ochroniarskiej, która będzie otwierać i zamykać bramę. „Żądam pełnej przejrzystości Przepływy środków pieniężnych!” - krzyknęła emerytka Morozowa do dyrektora prywatnej firmy ochroniarskiej z dziewiątego mieszkania. - „Obiecaj mi, że nie będzie czarnej gotówki i nielegalnych samochodów!”

Reklama w telewizji czy reklama zewnętrzna jest tak droga, że ​​z metafizycznego punktu widzenia termin „atiel” (od Above-the-Line, czyli „poza linią”) najtrafniej tłumaczy się jako „poza linią” kampania." „Niestandardowe” ruchy, takie jak reklama w sklepach lub rozdanie próbki - tzw. bitiel (Below-the-Line, czyli „do linii”). Bithiel jest tańszy, co oznacza, że ​​​​stosunek do niego nie jest tak przyklękający.

„Larissa, zaplanowaliśmy już cały atiel, teraz zadzwoń do swoich pracowników Bitiel, zobaczmy, co mogą zaoferować w pozostałej części budżetu”.

Na początku lat 90. w firmie Intel wybuchł skandal: okazało się, że korporacyjna sieć komputerowa była wyjątkowo słabo zabezpieczona przed atakami hakerów. Wszystko za sprawą bardzo prostych haseł, które bardzo łatwo było odgadnąć. Pracownicy wymyślili je sami – używali imion kotów, imion dzieci i nazw swoich ulubionych gatunków piwa. W szczególności jeden młody wiceprezydent wyznaczył sobie ogólne hasło: PRE$IDENT. Właśnie dla tak ambitnych i żądnych władzy ludzi wymyślono coaching. Konsultant ds. rozwoju kariery spotyka się z Tobą, poddaje Cię różnym testom, a następnie wspólnie planujecie blitzkrieg rozwoju kariery. W przeciwieństwie do coachingu, w procesie self-coachingu musisz samodzielnie zmobilizować swojego wewnętrznego Stolza i wypalić Obłomowa gorącym żelazkiem.

Zazwyczaj prowadzone przez firmy dla menedżerów średniego szczebla podczas corocznych wyjazdów terenowych. Stanowi naturalną przeciwwagę dla korporacyjnego pijaństwa – wieczorem poprzedniego dnia menedżerowie chrząkają do półprzytomności, a rano około godziny 9 muszą już być na szkoleniu, gdzie nauczą tak przydatnych rzeczy, jak „planowanie czasu”, „budowanie zespołu” i „budżetowanie projektu”. Nawet dla tych, którzy dzień wcześniej nie mieli zbyt wiele, oczywiste jest, że etymologia słowa „szkolenie” sięga rosyjskiego czasownika „trend”.

  • Tagi:

    Termin ten ma inne znaczenia, patrz Menedżer (znaczenia). Menedżer sprzedaży (menedżer sprzedaży) to specjalista zawodowo zajmujący się działalnością handlową. Zawód: Kierownik sprzedaży ma za zadanie komunikować się pomiędzy... ... Wikipedią

    Kierownik Sprzedaży- sprzedawca …

    Kierownik Sprzedaży- sprzedawca … Słownik słów obcych pod redakcją I. Mostitsky'ego

    Menedżer: Menedżer, lider lub menedżer odpowiedzialny za określony obszar działalności przedsiębiorstwa (menedżer HR, menedżer ds. inwestycji, menedżer ds. Public relations, menedżer finansowy... Wikipedia

    Menedżer- (Menedżer) Zawód menedżera, obowiązki i instrukcje menedżera, menedżera organizacji Informacje o zawodzie menedżera, obowiązki i instrukcje menedżera, menedżera organizacji Spis treści Spis treści Zawód menedżera Aspekty społeczne... ... Encyklopedia inwestorów

    Rzeczownik, m., używany. porównywać często Morfologia: (nie) kto? menadżer, kto? menadżer, (widzisz) kto? menadżer, przez kogo? menadżerze, o kim? o menadżerze; pl. Kto? menedżerowie, (nie) kto? menedżerowie, kto? menedżerowie, (patrz) kto? menedżerowie, przez kogo? menedżerowie... Słownik wyjaśniający Dmitriewa

    - (Account manager) specjalista ds odpowiedzialność zawodowa co obejmuje obsługę klienta... Wikipedia

    DYREKTOR DS. MARKI- [z angielskiego marka marka, znak, oznakowanie i menedżer menadżer, szef, dyrektor] osoba odpowiedzialna za wizerunek produktu lub usługi jako produktu w świadomości nabywców i konsumentów, za jego reputację. To menadżer, który tworzy strategię rozwoju... ... Marketing. Duży słownik objaśniający

    Nie mylić z cenogenezą . Pricing to ustalanie cen, proces wyboru ceny ostatecznej w zależności od kosztów produkcji, cen konkurencji, relacji między podażą a popytem i innych czynników. Istnieją dwa główne systemy... Wikipedia

    Kupujący- (Nabywca) Definicja kupującego, prawa kupującego, kryteria zakupu Informacje na temat definicji kupującego, praw kupującego, kryteriów zakupu Spis treści Spis treści Definicja Tajemniczy nabywca Cele i zadania badania… … Encyklopedia inwestorów

Książki

  • Kurs Menedżer sprzedaży sprzętu i komponentów przemysłowych. Sprzedaż do projektów, Stanislav Lvovich Gorobchenko. Kurs Menedżer Sprzedaży Urządzeń i Komponentów Przemysłowych jest podręcznikiem szkoleniowym dla studentów kursów zdalnych „Menedżer Sprzedaży Zaworów”, „Menedżer Sprzedaży… eBook
  • Kurs Menedżer sprzedaży i realizacji zamówień. Podręcznik dla studentów kursów zdalnych „Kierownik sprzedaży sprzętu i podzespołów”, „Kierownik sprzedaży armatury rurociągowej”, Stanisław Lwowicz Gorobczenko. Kurs Menedżer sprzedaży i realizacji zamówień zawiera materiały dotyczące organizacji pracy aktualnego kierownika sprzedaży i realizacji zamówień pracującego w obszarze dostaw przemysłowych...

SLANOWA MOWA SPRZEDAWCÓW ULICZNYCH NA RYNKU WOŁOGDY

Egorowa Waleria Wiaczesławowna

Uczeń klasy IX „A”.

Kryłowa Irina Walentynowna

dyrektor naukowy, nauczyciel języka rosyjskiego, wielodyscyplinarne liceum w Wołogdzie

Wstęp

Żargon jest cechą języka charakterystyczną dla niektórych grup ludności. Istniała nie tylko wśród elementów przestępczych, ale także wśród niektórych innych grup społecznych, na przykład wśród drobnych handlarzy. Powodem tego zjawiska jest uczynienie Twojego języka niezrozumiałym dla niewtajemniczonych. O żargonie przestępców napisano wiele, znacznie mniej znany jest tzw. język „ofen”, którym posługiwali się wędrowni handlarze (ofeni, domokrążcy), urzędnicy, handlarze targowi i w ogóle drobni handlarze. Język ten jest bardzo interesujący z filologicznego punktu widzenia, dlatego zwróciliśmy się do tego tematu badawczego.

Cel badania - określić wzorce funkcjonowania słownictwa slangowego wśród sprzedawców ulicznych rynku Wołogdy.

Ze względu na szerokie zastosowanie tego słownictwa, jako materiał badawczy wykorzystaliśmy mowę ustną sprzedawców ulicznych.

W ramach celu zidentyfikowano następujące zadania:

1. rozpoznać semantykę leksykalną słownictwa slangowego używanego przez sprzedawców ulicznych;

2. charakteryzować strukturę jednostek leksykalnych;

W pracy zastosowano metodę opisową, metodę analizy oraz obliczeń ilościowych.

Przedmiotem niniejszego opracowania jest mowa slangowa sprzedawców ulicznych rynku Wołogdy, a przedmiotem jej systemowa organizacja.

Głównym elementem

2.1. Żargon jako termin.

Podstawą słownictwa współczesnego języka rosyjskiego są powszechnie używane słowa, ale obejmują one również słowa, których zakres użycia jest ograniczony: dialektyzm, żargon, profesjonalizm itp. To, co nazywamy żargonem, wykracza poza zakres współczesnego języka rosyjskiego język literacki i należy do dziedziny nienormatywnych przejawów językowych. Znajomość tego czy innego żargonu i jego użycia nie wskazuje na kulturę mowy danej osoby. Każdy dialekt społeczny ma wąską sferę dystrybucji i jest ograniczony terytorialnie. Należy pamiętać, że zdecydowana większość słów slangowych ma niejasną semantykę, to znaczy, po pierwsze, często nawet członkowie grupy społecznej nie rozumieją tego samego słowa w dokładnie taki sam sposób, a po drugie, to samo słowo może oznaczać dla różnych pojęć różne pojęcia. przedstawiciele różnych grup społecznych. Specyfika żargonów uniemożliwia używanie ich w niektórych obszarach, na przykład w oficjalnych sprawach biznesowych, naukowych. Ale nawet w życiu codziennym użycie słowa slangowego może wprowadzić do wypowiedzi pewną dwuznaczność i utrudnić zrozumienie tego, co jest przekazywane.

Słowo „żargon” pochodzi od francuskiego „żargonu”.

Tabela 1.

"Żargon"

„Słownik wyjaśniający żywego wielkiego języka rosyjskiego” V.I. Dahla

„Słownik wyjaśniający języka rosyjskiego” S.I. Ożegowa

„Słownik słów obcych” T.G. Muzrukovej

Przysłówek, gwara, mowa lokalna, wymowa.

Mowa grupy społecznej lub innej połączonej wspólnymi interesami, zawierająca wiele odmiennych od języka wspólnego, w tym sztuczne, czasem konwencjonalne słowa i wyrażenia

Dialekt społeczny; różni się od ogólnego języka mówionego specyficznym słownictwem i frazeologią, wyrazistością zwrotów i specjalnym użyciem środków słowotwórczych, ale nie ma własnego systemu fonetycznego i gramatycznego

Tabela 2.

„Żargonizm”

2.2. Historia żargonu.

Badanie starożytnych rosyjskich zabytków literackich prowadzi nas do wniosku, że nawet w tych odległych czasach, gdy język rosyjski dopiero się pojawiał, istniał już żargon. Zawierały one „słowa towarzyskie”, rozumiane tylko w niektórych grupach (żargon kowali) oraz trafne wyrażenia, które obecnie żyją w formie powiedzeń i przysłów. Jednak najczęściej badacze kojarzą pojawienie się żargonu w Rosji powstanie i rozwój języka „Ofen”, który był językiem wędrownych handlarzy w XIX wieku. Ofenya to handlarz drobnymi przedmiotami podróżujący po wioskach z pasmanterią i wyrobami przemysłowymi, książkami i popularnymi drukami. Ofeni rozwinęli specjalny język konwencjonalny (Ofenian).

Pochodzenie słowa „ofenya” nie jest do końca jasne. Niektórzy badacze uważają, że najprawdopodobniej pochodzi od „Ateńczyków”. W XV w. znaczna liczba Greków przeniosła się na Ruś. Większość z nich zajęła się handlem. Aby było to jaśniejsze dla Rosjan, wszyscy nazywali siebie imigrantami z Aten. „Ateńczycy” z czasem przekształcili się w „Ofinianów”, a następnie w „Otenesa”. Los ofeni jest nierozerwalnie związany z losem rosyjskich bufonów – szczególnej kasty ludu. Pierwsza znana osada wędrownych handlarzy i bufonów pojawiła się w ostatniej tercji XVII wieku w Shuya. W miarę umacniania się chrześcijaństwa na Rusi nasiliły się prześladowania błaznów, którzy zaczęli przyłączać się do handlarzy, opanowując język ofen.

Dziś nie ma już rodzimych użytkowników języka Ofen. Jednak lingwiści i lokalni historycy wykazują duże zainteresowanie badaniem tego niesamowitego zjawiska. Jednym z powodów, który pchnął handlarzy, którzy często padali ofiarą rabunków, do stworzenia tajnego języka, była potrzeba zapewnienia im bezpieczeństwa (nieznajomy nie miał wiedzieć, skąd bierze towar, ile tego towaru nosi ze sobą kupiec nim, dokąd i jakimi drogami podąża, ile zarobił pieniędzy itp.) Poza tym tajny język nie zawsze był potrzebny uczciwym traderom do „wymiany doświadczeń”.

A w naszych czasach, wraz z rozwojem biznesu ulicznego, doszło do powstania żargonu ludzi zajmujących się handlem ulicznym. Inną osobliwością żargonu sprzedawców ulicznych jest to, że reprezentuje on jeszcze nie w pełni rozwinięty system leksykalny. Zjawisko to jest zmienne i zmienne.

2.3. Slangowa mowa sprzedawców ulicznych na rynku w Wołogdy.

Podczas naszych badań przeprowadziliśmy wywiady z handlowcami na rynku centralnym w mieście Wołogdy i doszliśmy do następujących wniosków:

1) w mowie sprzedawców ulicznych – duża liczba nazwisk banknoty zarówno rosyjskie, jak i zagraniczne.

Tabela 3.

Nazwy rosyjskich banknotów

Nazwa

Użyj w mowie

1) Poltos (od słowa „połowa”)

Moneta 50 kopiejek lub ogólnie 50 kopiejek; pół rubla

Mam tylko pół tysiąca!

2) Stolnik

Banknot 100 rubli

Wymień według tabel!

Banknot 100 rubli

Proszę, daj Katii trochę jabłek.

4) Piatikhatka

5;50;500 rubli.

Załóż na siebie pięcioramienną czapkę!

5) Kawałek, kawałek, tona

Tysiąc rubli

Nie będziesz miał zmian za sztukę?

Milion rubli

Samochód kosztuje dwie cytryny.

Miliard rubli

W słoiku jest dużo arbuzów.

Tysiąc rubli

Sprzedam kurtkę skórzaną.

Pieniądze (srebrne)

Daj mi Sarę.

Dziesięć rubli

Zdobądź swoje dziesiątki.

Tabela 4.

Nazwy banknotów zagranicznych

Nazwa

Znaczenie (według „Słownika wyjaśniającego wulgaryzmów w języku rosyjskim” D.I. Kveselevicha.)

Użyj w mowie

1) Walia; twarda; Durka

Nazwa walut obcych

Akceptujemy nie tylko ruble, ale także dury!

dolary amerykańskie

10 Zielony od Ciebie.

3) Kapusta

Mam dużo kapusty.

4) Zieloni

Dolary amerykańskie (nazwane według koloru)

A co z zielenią w Ameryce?

dolary amerykańskie

Zabierzemy ze sobą dużo pieniędzy.

2) Podczas naszych badań odkryliśmy, że w mowie sprzedawców ulicznych jest wystarczająca liczba czasowników.

Tabela 5.

Żargony określające procesy otrzymywania, przesyłania, płacenia i utraty pieniędzy

Żargon

Znaczenie słowa

Słownik

Okraść, okraść kogoś.

Szpilka

Wybierz jako przedmiot napadu

„Słownik objaśniający wulgaryzmy w języku rosyjskim” D.I. Kweselewicz

Zgódź się na coś

„Słownik objaśniający wulgaryzmy w języku rosyjskim” D.I. Kweselewicz

Prawa do pobierania

Stań w obronie tego, co słuszne

„Rosyjski żargon historyczny i etymologiczny” M.A. Graczowa

Pocierać okulary

oszukać kogoś

„Rosyjski żargon historyczny i etymologiczny” M.A. Graczowa

3) Dość często na rynku ludzie spotykają się z nieuczciwymi sprzedawcami, którzy „ważą” kupujących za pomocą wagi. Traderzy mają na ten temat swój własny żargon.

« Zestaw do ciała rzucać” – produkt odcina się w ilości nieco mniejszej niż wymagana i gwałtownie rzuca na wagę. Aby waga się wyrównała, waga potrzebuje kilku sekund, ale nieuczciwy sprzedawca nie czeka na ten moment. Jakby pokazując kupującemu, że na wadze znajduje się wymagana objętość, sprzedawca szybko zdejmuje produkt z wagi, zawija go i podaje kupującemu.

« Zestaw do ciała na worku lub papierze” – w przypadku sprzedaży produktu luzem w małych ilościach, np. przypraw, sprzedawca zawija produkt w podwójny worek lub papier. Wtedy waga produktu jest równa tej, o którą prosił kupujący, ale w rzeczywistości waga samego produktu jest mniejsza.

4) W mowie handlowców często spotyka się rzeczowniki oznaczające rzeczy sprzedawane na naszym rynku: łuski - buty, buty; szafa - telewizor; shkers - trampki; peelingi - buty i inne. Wszystkie należą do żargonu, a ich znaczenie sprawdzono za pomocą „Słownika wyjaśniającego wulgaryzmów w języku rosyjskim” Kveselevicha.

wnioski

1. Słownictwo slangowe ma wąski zakres zastosowania: jest używane głównie wśród własnych ludzi; to znaczy w komunikacji z osobami z tego samego kręgu społecznego co mówca, w szczególności wśród handlowców rynkowych;

2. Niektóre na nowo zinterpretowane słowa powszechnego słownictwa są slangiem.

3. Pomimo całej leksykalnej niestabilności żargonu ulicznych sprzedawców, dzisiejsza jego wersja zbudowana jest z reguły w oparciu o angielskie słowa (lub amerykanizmy).

Sklep; czas czas; zadzwoń - zadzwoń; dolary - dolary.

Tabela 6.

Aplikacja

Żargon

Oznaczający

Słownik

1) jarg tysiąc rubli

2) żargon kasacyjny

3) slang. Skórzana kurtka

„Słownik objaśniający wulgaryzmy w języku rosyjskim” D.I. Kweselewicz

1) slang. „Mercedes”

„Słownik objaśniający wulgaryzmy w języku rosyjskim” D.I. Kweselewicz

gwara Celowe przechwalanie się

„Słownik objaśniający wulgaryzmy w języku rosyjskim” D.I. Kweselewicz

Demontaż

gwara Rozgrywka w środowisku przestępczym, której często towarzyszą ataki nożem i morderstwa.

„Słownik objaśniający wulgaryzmy w języku rosyjskim” D.I. Kweselewicz

Konto bezgotówkowe

„Słownik objaśniający wulgaryzmy w języku rosyjskim” D.I. Kweselewicz

Gotówka

„Słownik objaśniający wulgaryzmy w języku rosyjskim” D.I. Kweselewicz

gwara przekupić

„Słownik objaśniający wulgaryzmy w języku rosyjskim” D.I. Kweselewicz

gwara Zysk

„Słownik objaśniający wulgaryzmy w języku rosyjskim” D.I. Kweselewicz

gwara Kieszonkowy (złodzieje kieszeni)

„Rosyjski żargon historyczny i etymologiczny” M.A. Graczowa

„Rosyjski żargon historyczny i etymologiczny” M.A. Graczowa

Lawenda

„Pieniądze” człowieku

„Rosyjski żargon historyczny i etymologiczny” M.A. Graczowa

Łyżwy i konie

Buty, buty

„Rosyjski żargon historyczny i etymologiczny” M.A. Graczowa

Portfel

„Słownik wyjaśniający wulgaryzmy w języku rosyjskim” Kveselevicha

Bibliografia:

1. Grachev M.A., Mokienko V.M. Słownik żargonu rosyjskiego i etymologicznego. M.: Książka AST-Press, 2009.

2.Dal I.V. Słownik objaśniający języka rosyjskiego. M.: Eksmo, 2010.

3.Efremova T.F. Nowoczesny słownik objaśniający języka rosyjskiego. M.: AST, 2006.

4. Kveselevich D.I. Słownik wyjaśniający wulgaryzmy w języku rosyjskim. M.: Wydawnictwo Astrel LLC, 2003.

5.Komlev N.G. Słownik słów obcych. M.: EKSMO-Press, 2000.

6.Krzyk - motor handlu // Glavbukh. - nr 10. - 2010.

7.[Zasoby elektroniczne] - Tryb dostępu. - Adres URL: http://polsergmich.blogspot.ru/2012/10/blog-post_4316.html

8.[Zasoby elektroniczne] - Tryb dostępu. - Adres URL: http://dibase.ru/article/05102009_priemyshevamn/1

9.[Zasoby elektroniczne] - Tryb dostępu. - Adres URL: https://ru.wikipedia.org/wiki/Jargon.

10.[Zasoby elektroniczne] - Tryb dostępu. - Adres URL: http://rg.ru/2012/04/10/reg-cfo/korob.html

11.[Zasoby elektroniczne] - Tryb dostępu. - Adres URL: http://knowledge.allbest.ru/journalism/2c0a65635b2bc68b5d43b...

12.[Zasoby elektroniczne] - Tryb dostępu. - Adres URL: http://referat.znate.ru/text/index-49574.html

13.[Zasoby elektroniczne] - Tryb dostępu. - URL: http://lib.rin.ru/cgi-bin/load/load.pl?open=26109

14.[Zasoby elektroniczne] - Tryb dostępu. - Adres URL: http://flibusta.net/b/294337

15.[Zasoby elektroniczne] - Tryb dostępu. - Adres URL: http://www.referat.wwww4.com/view-text-141736

16.[Zasoby elektroniczne] - Tryb dostępu. - Adres URL: http://dic.academic.ru/synonyms/%D0%BE%D1%84%D0%B5%D0%BD%D1%

17.[Zasoby elektroniczne] - Tryb dostępu. - Adres URL: http://na-5.com/work/work_48319.html

18.[Zasoby elektroniczne] - Tryb dostępu. - Adres URL: http://spishy.ru/files/dictionaries/3/74.pdf

19.[Zasoby elektroniczne] - Tryb dostępu. - Adres URL: http://knowledge.allbest.ru/languages/3c0a65635a2ad78b4d43b8..

20.[Zasoby elektroniczne] - Tryb dostępu. - Adres URL: http://window.edu.ru/library/pdf2txt/257/58257/28187/page14

Każdej firmie i menedżerowi sprzedaży zależy na zwiększaniu zysków, szczególnie wtedy, gdy w wielu obszarach działalności następuje sezonowy spadek lub stoisz w obliczu kryzysu.

Można to zrobić na wiele sposobów, na przykład:

Rozwijaj umiejętności menedżera sprzedaży radzenie sobie z zastrzeżeniami i uprzejmą odmową, jakie mogą usłyszeć od klientów.

Myślę, że zgodzisz się ze mną, że ta kompetencja powinna być dobrze rozwinięta u każdego menedżera i lidera.

WAŻNY: Kiedy przeczytasz materiał z tego artykułu na temat zwiększania sprzedaży, będziesz mieć pytania! - to logiczne, więc śmiało piszcie je w komentarzach.

Informacje przedstawione w artykule mają charakter najbardziej praktyczny z zakresu sprzedaży, dlatego należy je traktować całkiem poważnie.

Post udostępniony przez Doradca Biznesowy?(@savkinks) 12 czerwca 2019 o 22:48 PDT

MENEDŻER SPRZEDAŻY: oznaki niepowodzenia transakcji w rozmowie z klientem

Jeśli usłyszałeś jedno z poniższych zdań, bądź ostrożny: Twoja sprzedaż jest zagrożona


Jak zrozumieć, że nie będzie sprzedaży?
  1. Przede wszystkim to prosimy o przesłanie dodatkowych informacji, wydawałoby się to niczym obraźliwym, ale tracimy relację z klientem, dlatego musimy być konkretni, a nie przesycani informacjami.
  2. Mamy to nie mamy budżetu albo nie mamy pieniędzy– najczęstszy powód, który teraz w czasach kryzysu dla wielu firm powtarza się co sekundę – jak niedawno zauważyłem jednemu z przedsiębiorców: nikt nie ma pieniędzy, ale wszyscy jeździmy drogimi samochodami.
  3. Mamy inne cele! Większość pracowników firmy nie zna ani strategii, ani celów swojej firmy – dlatego to powiedzenie jest tylko impulsem i można i należy z nim pracować.
  4. Mamy podobne rozwiązanie- oczywiście, że tak, nie jesteśmy pierwsi na rynku, więc spodziewaj się tego magicznego zwrotu i przeczytaj poniżej, jak z nim pracować, aby zwiększyć sprzedaż i sprawić, że będziesz słuchać. Tak, producenci telefonów komórkowych po prostu nie znają tego wyrażenia: wypuszczają model za modelem, zdobywając sobie nawzajem klientów.
  5. Jest to dla nas bardzo drogie- pamiętaj, Mercedes nie może być tani, więc naucz się bronić, uzasadniać i ostatecznie sprzedawać wartość swojego produktu, a w efekcie sprzedaż na pewno wzrośnie.
  6. Zadzwoń do mnie za kilka dni/tygodni/miesięcy- wydaje się, że nadzieja na sprzedaż jest już blisko, zwłaszcza za kilka miesięcy, ale w nowoczesnym przepływie informacji po prostu o Tobie zapomną, a biorąc pod uwagę obecne trendy gospodarcze, Twoja sprzedaż za kilka miesięcy może po prostu nie dojść do skutku , Więc co?
  7. Nie podejmuję decyzji w tej kwestii- bardzo niebezpieczna sytuacja, bo mamy wrażenie, że nie komunikujemy się z decydentem, choć być może będzie to szef?! Ale czy duży szef podejmuje decyzje dotyczące małych zakupów? (Celowo przesadzam, abyś odczuł wszystkie niebezpieczeństwa/możliwości tego zarzutu). Potrafi udzielić cennych wskazówek: rozważ propozycję.

Co więc zrobić? Kiedy spotkałeś się z takimi sformułowaniami?

W sprzedaży stosujemy elastyczne zarządzanie:

Poniżej przedstawiam krótkie rekomendacje działań, zapożyczone z metodyki elastycznego zarządzania – i w skrócie uzasadniam potrzebę ich stosowania, ale od razu zaznaczę:

Cel jest prosty— kontynuuj dialog, określ swoje potrzeby i ostatecznie dokonaj sprzedaży.

1. Wyślij dodatkowe informacje:

Gdy tylko usłyszy to zdanie, menedżer sprzedaży ma nadzieję, nadzieję, że transakcja zostanie wkrótce sfinalizowana, ale dobry menedżer sprzedaży na pewno doprecyzuje to pytanie i będzie kontynuował dialog dalej, doprecyzowując potrzeby potencjalnego klienta, np. :

  • Omówiliśmy wszystko szczegółowo, ale co najbardziej przykuło Twoją uwagę?
  • Jakie informacje chcesz otrzymać? Mam krótką prezentację i szczegółowe wsparcie techniczne.
  • Mogę przygotować informacje specjalnie dla Twojej konkretnej sytuacji.
  • Jakie kluczowe zadania chcesz rozwiązać korzystając z naszej usługi/produktu?

Tutaj bardzo ważne jest zrozumienie:

prośba o informacje wcale nie oznacza zawarcia umowy, prośba o informacje jest po prostu kolejnym krokiem w kierunku zawarcia umowy lub odmowy

Dlatego nie należy po prostu wysyłać informacji z założeniem, że potencjalny klient sam sobie z tym poradzi, jeśli tego potrzebuje, ale postarać się w miarę możliwości poznać jego potrzeby.

2. Brak pieniędzy! Nie budżetowane

Na przykład jedną z najczęstszych wymówek, z którą spotykamy się bardzo często, rozmawiając z klientem o szkoleniach korporacyjnych.

Ale bardzo ważne jest, aby to zrozumieć sam budżet i atrakcja Pieniądze w większości przypadków nie stanowi to problemu!

Problemem jest brak zrozumieniaże pieniądze należy przeznaczyć na rozwiązanie danego problemu lub zidentyfikowanej potrzeby.

Dlatego najbardziej akceptowalne opcje odpowiedzi są zgodne ze wzorem: Umowa + sugestia. Podam kilka przykładów:

  • Oczywiście doskonale Cię rozumiem, ale jakie są Twoje priorytety budżetowe?
  • Załóżmy, że z pieniędzmi wszystko w porządku, jakie problemy chcesz rozwiązać?
  • Załóżmy, że uda nam się osiągnąć (opisz kluczowy problem, który rozwiązuje Twój produkt lub usługa), jak Twoim zdaniem można przeznaczyć na to budżet w przyszłości?
  • Oczywiście zastanawiasz się nad efektywnością wykorzystania środków, czy prześlę Ci wstępne wyliczenia utraconych zysków?

Kluczowym zadaniem jest pokazanie, że brak pieniędzy lub pozycji w budżecie nie jest aż tak dużym problemem.

Największy problem odmowa zakupu Twojego produktu/usługi spowoduje utratę zysków.

3. Mamy różne cele, priorytety i tak dalej...

  • Jeśli to nie tajemnica, czy możesz nam opowiedzieć o swoich priorytetach?
  • Być może nasze rozwiązanie pomoże rozwiązać określone problemy i osiągnąć Twoje cele?
  • Załóżmy, że nasze rozwiązanie pomoże Ci osiągnąć Twoje cele najniższym kosztem?
  • Czy uważasz, że byłoby interesujące dla Ciebie osiągnięcie innych celów oprócz swoich celów: 1/2/3 (podajemy możliwe opcje).

Pamiętaj, aby szczerze interesować się celami i priorytetami, to bardzo ważne, gdyż zmusza Cię do budowania dialogu w zakresie wskaźników ilościowych, a do tych informacji możesz łatwo zastosować banał sprzedaży swoich produktów.

4. Podobne rozwiązanie. Współpracujemy już z inną firmą

Zawsze stań po stronie klienta, ale zbierz informacje potrzebne do dokonania sprzedaży.

  • Świetnie, że już pracowałeś nad tym tematem, ale co skłoniło Cię do wyboru innego rozwiązania?
  • Szczerze mówiąc, jak bardzo jesteś zadowolony ze współpracy?
  • Na jakich warunkach jesteś gotowy rozważyć naszą decyzję?
  • Czy sądzisz, że można coś poprawić, patrząc na to z zewnątrz? Co dokładnie?

Zrozum, nie masz nic do stracenia, najprawdopodobniej straciłeś klienta, ale ludzie zawsze szukają alternatywy!? i zawsze jesteś z czegoś niezadowolony!? - pytanie polega na tym, aby zrozumieć co i porównać to ze swoim produktem.

5. To jest dla nas drogie...

Moja ulubiona, nazywam ją rozmową biedaka.

Jak pamiętacie, podałem już przykład z telefonami komórkowymi, pozwólcie, że doprecyzuję:

Gdyby producenci telefonów uważali, że telefony są za drogie, jak często, Twoim zdaniem, kupowaliby je/wymieniali? Czy zauważyłeś, że wiele osób ma telefony, które kosztują 2-3 razy więcej niż otrzymują miesięcznie?

pytanie Dlaczego?- To proste:

sprzedali to, wyjaśniając potrzebę!

Dlatego określmy jeszcze raz:

  • Mówisz, że jest to dla Ciebie drogie, wyjaśnij, co masz na myśli?
  • Czy kiedykolwiek kupiłeś podobne rozwiązania/produkty, czy rozumiesz, jaki jest koszt?
  • Dlaczego uważasz, że niedrogie rozwiązania pozwolą Ci osiągnąć Twoje cele? Jakie są Twoje?
  • Czy samodzielnie oszacowałeś potencjalny koszt sprzedaży produktu/usługi?
  • Czy rozumiesz znaczenie zakupu wysokiej jakości usługi/produktu dla Twojej firmy?

Nie bój się kontynuować dialogu i liczyć efektywność finansowa proponowany produkt/usługa, w większości przypadków klienci po prostu nie oceniają efektywności finansowej i ekonomicznej oferowanych usług, po prostu podejmują decyzje w oparciu o intuicję lub przeszłe doświadczenia.

6. Oddzwoń do mnie...

W rzeczywistości zostałeś umieszczony na liście oczekujących... proste pytanie brzmi: dlaczego? a naszym zadaniem jest znaleźć odpowiedź na to pytanie i wypełnić oczekiwanie niezbędnymi dla Klienta działaniami:

abyśmy czekali nie tylko my, ale i nasz klient.

  • Określmy czas: dlaczego za miesiąc, dwa, trzy... - proponowane rozwiązanie nie jest dla Ciebie interesujące i istotne?
  • Rozważasz inne rozwiązania, być może udało nam się przygotować dodatkowe informacje (rozumiesz, dokąd się przenosimy, na sam początek naszej listy).
  • Być może będziesz miał potrzebę wcześniej, skontaktujmy się (ustalmy termin) - tym samym przejmujemy inicjatywę.

Nie powinieneś mieć nadziei, że będą na ciebie czekać za trzy miesiące lub dwa tygodnie; w większości przypadków cię odtrącą, a twoim zadaniem jest zrozumieć dlaczego i uruchomić mechanizm tworzenia potrzeby.

7. Nie podejmuję decyzji w tej sprawie, nie mam władzy

  • Daj nam znać, co myślisz o tym produkcie/usłudze?
  • Czy uważasz, że nasze rozwiązanie pozwoli Ci osiągnąć Twoje cele?
  • Jakie wady widzisz w naszym rozwiązaniu?

Staraj się zdobyć jak najwięcej informacji!

Tak naprawdę masz niepowtarzalną okazję zobaczenia swojego produktu z zewnątrz, aby dostosować swoją ofertę i odpowiednio przekazać ją decydentowi.

Podsumujmy to, aby zwiększyć sprzedaż

Oczywiście powyższego nie należy traktować jako dogmatu!

Powinieneś być jak najbardziej elastyczny w swoim podejściu do procesu sprzedaży i pracy z obiekcjami, ale czasami elastyczność zapewniają odpowiednio napisane scenariusze sprzedaży i konkretna erudycja w niezbędnych kwestiach:

Praktyka, praktyka i opinia zewnętrznych ekspertów są kluczem do zwiększenia sprzedaży w Twojej firmie

Oczywiście ten krótki artykuł na temat sprzedaży nie może odzwierciedlać wszystkich szczegółów, ale najważniejsze Kluczowe punkty jest tego naprawdę sporo, więc weź to pod uwagę i przepracuj lub zaproś na szkolenie ze sprzedaży korporacyjnej w Twojej firmie.

Czytasz książki, artykuły. Weź udział w dyskusjach.

I zawsze natkniesz się na słowa marketingowe, których znaczenie jest dla Ciebie zagadką.

No cóż, jest taka horda ludzi, którzy uwielbiają popisywać się słowami, które może zrozumieć maksymalnie 30% czytelników.

Sami czasami spotykaliśmy się ze słowami, które szczerze wprawiały nas w osłupienie. A nam było głupio...

Ale... To raczej pytanie do tych, którzy ich używają i dlaczego, jeśli rozumie, że „inteligentne słowo” będzie niezrozumiałe dla większości. Przecież takim popisem nie można zasłużyć na wdzięczność i sympatię opinii publicznej.

My jednak ze swojej strony postanowiliśmy przygotować wybór zawiłych i pretensjonalnych słów marketingowych i przedstawić dla nich proste, ludowe wyjaśnienia, pozbawione encyklopedycznego stylu.

Będą to słowa, które często można znaleźć w różnych źródłach – zarówno w języku angielskim, jak i rosyjskim.

Przy okazji, jeśli zauważysz, że na liście brakuje jakiegoś nowomodnego słowa, napisz o tym w komentarzach i podaj jego dekodowanie.

Poznaj więc 50 nowomodnych słów i wyrażeń marketingowych:

Mamy nadzieję, że ten wybór wprowadził pewną jasność, otworzył Ci oczy na coś i będzie przydatny w Twojej pracy i komunikacji.