B&B-kort pinkode. Og minnet er en jentes: eller hva du skal gjøre hvis du har glemt PIN-koden Fordeler med nettbank fra B&N Bank

Nå har min "kundeerfaring" i banken allerede overskredet 15 år.

Til tross for de utvilsomme fordelene med banken (praktisk beliggenhet, fravær av lange køer, normal service og bankprodukter), tålte jeg på en eller annen måte "jambs" (jeg skrev om dem - en økning i provisjonen for å ta ut penger fra min innfødte ( !) Minibanker til 1% uten forvarsel - jeg hadde dette en gang, problemer med utsagn på lukkede kort, etc.), men i dag ønsket jeg for første gang å satse et "par".

Det er banken selv for å organisere teknisk prosess(Jeg har ingen klager på tjenesten i filialen eller de ansatte - jeg tror ikke problemet ligger hos dem, men hos bankens system).

På Krasnaya Presnya-filialen 27. eller 28. januar (jeg husker ikke nøyaktig) bestilte jeg kortet som skulle utstedes. I dag kom jeg for å hente henne.
Vanligvis tok operasjonen med å motta et kort og en konvolutt med PIN-kode et par minutter, men ikke denne gangen. Banken, viser det seg, hadde nettopp introdusert et nytt system for å få en PIN-kode (enten bestemte den seg for å spare penger på konvolutter, eller for å avskrekke kunder - jeg forstår fortsatt ikke), og jeg hadde så uheldig å bli en av bankene. første ofre.

Jeg ville bare gå til kassen og sette penger på et nytt kort, men det var ikke tilfelle. I stedet for en konvolutt med PIN-kode fikk jeg beskjed om å ringe banken kl hotline, etter å ha gitt dataene og kodeordet, motta en PIN-kode... Hva hadde forresten skjedd hvis jeg ikke hadde telefonen med meg, eller den ble utladet, eller noe annet - gå til banken en andre gang?

Jeg er sannsynligvis den eneste på planeten som fortsatt bruker offentlig transport, men jeg hadde ikke en bil parkert i nærheten å ringe fra. Å ringe fra et kontor der andre klienter befant seg, samtidig som det ble gitt fullstendig informasjon over telefon for å identifisere kortinnehaveren (fullt navn, fødselsdato og kodeord), var naturligvis absurd. Jeg måtte gå ut (ikke mai måned), skynde meg rundt på gårdsplassene på jakt etter et bortgjemt hjørne uten unødvendige «ører» og «henge» på telefonen i flere minutter.

Det viste seg at alt var akkurat det motsatte - det var nødvendig å gå tilbake til banken slik at operatøren manuelt skulle aktivere kortet, og så igjen løpe for å ringe og få koden.

Jeg hadde allerede et brennende ønske om å gi opp og gi opp kortet, og ty til et Sberbank-kort for kjøpene mine, men jeg mistenkte at årlig vedlikehold de avskriver det uansett.

Etter aktivering ble ytterligere 10 minutter brukt på gaten for å ringe, fordi... systemet fungerte ikke, og jeg måtte vente på tilbakeringing, til slutt skrev jeg inn 4 tall og telefonsvareren bekreftet for meg at pin-koden var registrert. Hos kassereren satte jeg på en eller annen måte inn penger på kortet, hvoretter jeg ble bedt (takk til kassereren) om å prøve å slå koden. Jeg ringte den to ganger (feil utelukket), koden er feil...

Allerede hjemmefra ringte jeg igjen kontaktnummeret for å finne ut hva jeg skulle gjøre. Jeg var ikke i stand til å få spesifikk informasjon om endring av PIN-koden, og om kortet ville bli sperret hvis jeg ble byttet tilbake til å taste inn en ny PIN-kode - de ansatte forstår dessverre ennå ikke hvordan dette "fantastiske" systemet fungerer. Fordi Jeg bestilte kortet for betaling via Internett, men jeg eksperimenterte ikke videre - jeg trenger i utgangspunktet ikke en PIN-kode ennå.

Resultat: halvannen time (!) bortkastet tid, hvorav en time brukt på “aktivering”, som aldri gikk bra, hvorav en halvtime på gaten på telefonen...

Dette er i stedet for bare å åpne en papirkonvolutt og slå 4 numre i en minibank ... "Komfortabelt", du kan ikke si noe ...

Og nok et ubehagelig øyeblikk. Etter å ha fylt på kortet, tok jeg en uttalelse fra operatøren og fant ut at 500 rubler var avskrevet. Det viste seg at serviceprisen gikk opp fra 300 til 500 rubler bare forrige uke, men da jeg bestilte kortet og sjekket kostnadene, bekreftet de for meg at det var 300 rubler, som det var. (Jeg tok ikke en utskrift av takstene, for før dette var det alltid nok muntlige spørsmål og svar, men igjen, ikke denne gangen...

Jeg vil gjerne råde ledelsen eller den tekniske tjenesten til banken, før de introduserer deres "fantastiske" innovasjoner, til å utarbeide systemet på vanlig måte, og ikke gjøre klienter til marsvin for egne penger og tid.
Og generelt, tenk på hvor praktisk det er for klienter (hvis de selvfølgelig er viktige for banken) ...

PIN-koden til BINBANK-kortet er hovedmiddelet for beskyttelse mot uautorisert tilgang. Det er nødvendig for å gjennomføre transaksjoner for betaling for varer/tjenester, uttak Penger etc. Kombinasjonen av tall for ethvert kort er unik. PIN-kodeinformasjon er konfidensiell og er eksklusivt tilgjengelig for korteieren. Dersom det er fare for at PIN-koden blir avslørt til uvedkommende eller innehaveren har glemt den, skal sikkerhetsverdien endres.

Hvordan finne ut PIN-koden til et BINBANK-kort

Hos BINBANK kan du få og finne ut PIN-koden din på to måter. Dette praktiseres sjelden i andre banker, hvor det vanligvis bare er ett alternativ - å motta en kode i en konvolutt. Derfor har bankkunder flere måter å finne ut PIN-koden til BINBANK-kortet deres i tilfelle sperring i en minibank. Kortholderen kan finne ut kombinasjonen av tall:

• I en spesiell konvolutt;
• I Unified Information Center (UIC), underlagt identifikasjon over telefon med et spesielt kodeord.

Slik gjenoppretter du PIN-koden din

Hvis eieren har glemt PIN-koden til BINBANK-kortet, må du:

• Se den i konvolutten;
• Kontakt banken for å utstede og tilordne et nytt numerisk passord;
• Hvis koden ble mottatt gjennom EIC, kontakt dem via telefon og gå gjennom identifikasjonsprosedyren med kodeordet. Senterets ansatte vil kunne endre den gamle kortkoden til en ny, noe som vil spare eieren fra å utstede kortet på nytt.

Dersom minibanken har sperret kortet etter tre feilinntastinger, må du handle i henhold til bankens regler. Ta kontakt med banken din eller en informasjonstjeneste for å tilbakestille låsen. Etter dette, skriv inn gjeldende PIN-kode til BINBANK-kortet. Hvis eieren har glemt den, må han enten bestille en ny utstedelse (for de som mottok koden i en konvolutt) eller kontakte EIC for å endre den glemt kode for en ny og finn ut av det direkte fra operatørene.

Slik endrer du kortets PIN-kode

Hvordan endre PIN-koden på et BINBANK-kort? Enhver kortholder kan gjøre dette i en minibank, forutsatt at han husker gyldig kode. For de som mottok en hemmelig kombinasjon gjennom EIC, er det et annet alternativ: kontakt tjenestespesialistene for å endre koden. Dette er veldig praktisk - du kan umiddelbart finne ut hvilken PIN-kode som ble tildelt kortet ditt.

Konklusjon

Så den enkleste måten for eieren å endre PIN-koden til et BINBANK-kort er i en minibank. For de som mottok det gjennom informasjonssenteret åpner det seg muligheten for å endre det ved hjelp av denne tjenesten. Da vil det ikke være nødvendig å utstede kortet på nytt dersom klienten har glemt koden.

Ethvert bankkort har sin egen gyldighetsperiode, som vanligvis er 3 år. Etter fullføring utstedes kortet på nytt til BINBANK. La oss se på søknadsreglene, kostnadene og andre funksjoner i prosedyren.

Funksjoner ved å utstede et BINBANK-kort på nytt

Eieren av debet eller kredittkort Kortet må kanskje utstedes på nytt i ulike situasjoner. Dette kan være tidlig stenging for å få et kort i en annen kategori, eller behov for å endre navnet på kredittkortinnehaveren. De vanligste alternativene er imidlertid å utstede kortet på nytt på grunn av dets tap eller utløp. La oss vurdere disse tilfellene mer detaljert.

Utsted på nytt ved utløp

Gjenutstedelse av et kredittkort i BINBANK eller et oppgjørskort skjer i henhold til regler som ligner på alle institusjoner:

• Ved slutten av holdbarheten produserer BINBANK plast av lignende nivå og type, og setter eierens navn på den.
• Kortet leveres til BINBANK-filialen hvor klienten betjenes 2-4 uker før dato.
• Innehaver av et utgått kort får beskjed om at et nytt er ledig på kontoret.
• Eieren besøker filialen, henter en ny og leverer den gamle tilbake. Sistnevnte blir ødelagt i hans nærvær. Det gjenutstedte kortet er knyttet til den eksisterende kontoen. Hvis vi snakker om kreditt, er all gjeld og betingelser bevart. Kostnaden for tjenesten og andre tariffer forblir de samme, innenfor rammen av gjeldende kontrakt.

Det er ikke nødvendig å sende inn søknad om ny utstedelse separat. Kostnaden for gjenutstedelse av kort hos BINBANK tildeles ikke særskilt. Dersom kortinnehaveren ikke trenger forlengelse, er det nødvendig å sende inn en tilsvarende søknad til BINBANK minst 30 dager før datoen som er merket på forsiden. I dette tilfellet må all kredittkortgjeld være nedbetalt innen denne datoen.

Vær oppmerksom på at gjenutstedelse av kort ikke utføres i på foreskrevet måte kun i ett tilfelle: hvis klienten ikke har brukt kortet i 3 måneder før slutten av terminen (det er ingen innkommende og utgående transaksjoner, kredittgrensen lånes ikke).

Kostnad for ny utstedelse i tilfelle tap eller skade

Gjenutstedelse av et kort i BINBANK utføres ikke bare av grunnen beskrevet ovenfor, men også under følgende betingelser:

• På kreditt eller betalingskort Informasjonen om eieren eller hennes nummer har gått tapt (kan ikke leses).
• Båndet har blitt avmagnetisert og transaksjoner gjennom minibanken eller betalingsterminaler blir ikke utført.
• Kortinnehaveren har endret etternavn, noe som gjør at dataene på kortet er utdaterte.
• Klienten mistet kortet eller det ble stjålet.
• Banken har sperret kreditten eller betalingskort på eget initiativ, ved oppdagelse av mistenkelige (uredelige) transaksjoner eller ved risiko for brudd på klientens rettigheter.

I slike tilfeller skjer en tidlig ny utstedelse på klientens initiativ, som må bekreftes av en egen erklæring som angir årsaken (tyveri, skade, tap, etc.). Hvis et kort forsvinner, anbefales det å blokkere det umiddelbart for å beskytte pengene dine. Bare i sistnevnte tilfelle tar BINBANK, etter å ha løst problemet, en beslutning om å oppheve blokkeringen eller tilbyr en ny utstedelse.

Pass på å blokkere det tapte BINBANK-kredittkortet ditt og bestill det på nytt - dette vil sikre deg mot uventede problemer

Kostnaden for tidlig utstedelse av et kort på BINBANK er 350 rubler. Etter å ha skrevet søknaden, må du vente litt på at plasten skal produseres. Dersom initiativet til gjenutstedelse kommer fra BINBANK av interne årsaker knyttet til sikkerhet, er kostnaden ikke spesifisert, utstedelsen vil være gratis.

Konklusjon

Gjenutstedelse av et kort ved utløp av gyldighetsdatoen utføres automatisk og gratis. På den angitte datoen kan du besøke BINBANK-kontoret og hente det ferdige kortet. Hvis plasten mangler eller er skadet, må du sende inn en søknad om ny utstedelse av kortet til BINBANK, som vil bli belastet med en viss kostnad, i henhold til tariffene for et spesifikt kreditt- eller debetkort.

De som noen gang har mottatt bankkort, uansett om det var debet eller kreditt, husker godt at sammen med kortet utsteder også den bankmedarbeider en forseglet konvolutt. Denne konvolutten inneholder spesielt viktig og hemmelig informasjon, nemlig PIN-koden til kortet ditt - en kombinasjon av fire vilkårlige tall. Denne informasjonen er viktig fordi uten en PIN-kode vil du ikke kunne utføre noen transaksjoner i en minibank, det være seg å ta ut kontanter, fylle på et kort, betale neste betaling med et kredittkort, betale for brukstjenester eller mobilkommunikasjon, overføringer osv. I de fleste tilfeller vil du heller ikke uten PIN-kode kunne betale med kort eller i butikk. Selvfølgelig kan det hende at noen butikker ikke krever en PIN-kode, men til gjengjeld vil de bare be om pass eller bare sjekke signaturen din på kvitteringen med signaturen på baksiden av kortet, men du skjønner, likevel, det er det ikke hyggelig å gå til butikken og tenke på om du kan betale, eller nei? Derfor anbefales det å huske PIN-koden!

Samtidig er det bedre å ikke skrive ned PIN-koden din noe sted (spesielt på selve kortet, eller på et papir i lommeboken), for hvis svindlere får tilgang til kortet ditt og kjenner PIN-koden, da du selv forstår, ingenting godt kommer fra Dette vil ikke fungere - pengene dine vil bli utbetalt umiddelbart.

Og det ser ut til at det ikke er så vanskelig å huske fire tall, men siden mange av oss ikke har ett, men to eller tre kort, skjer situasjoner der det ikke er mulig å huske koden, dessverre ganske ofte.

Utsted på nytt eller...

Hvis du ikke husker PIN-koden bankkort, så har du bare to alternativer. Den første er å bruke den begrensede funksjonaliteten, for eksempel, for å ta ut penger gjennom en bankkasse trenger du ikke en PIN-kode, du trenger bare å ha passet med deg. Uten PIN-kode kan du også betale for kjøp og tjenester på nettet. Det andre alternativet er å kontakte banken for å utstede kortet på nytt.

Ja, akkurat, en re-utgivelse. Fordi du ikke kan endre kortets PIN-kode til en ny hvis du ikke husker den opprinnelige koden.

For å utstede kortet på nytt, må du skrive en søknad om ny utstedelse av kortet (skjemaet kan fås direkte fra banken), og i tillegg, siden dette vil være en tidlig gjenutstedelse av kortet på grunn av din feil (du glemte PIN-koden), så flertall kredittorganisasjoner De vil be deg om en provisjon. Så for eksempel er provisjonen for tidlig gjenutstedelse av et klassisk kredittkort på grunn av kundens feil 150 rubler, ved VTB24 - 375 rubler, hos Alfa Bank og gjenutstedelse av kortet er gratis.

Etter at du har sendt inn en søknad om ny utstedelse av kortet og betaler et gebyr (hvis det kreves av tariffene), vil banken utstede kortet på nytt til deg. Samtidig vil produksjonstiden for et nytt kort være lik den opprinnelige produksjonstiden, det vil si at den vil være 7-21 dager, med mindre det selvfølgelig er et øyeblikkelig kort, som utstedes på 15 minutter. Det er også viktig å vurdere det nytt kart vil bli utstedt ikke bare med en ny PIN-kode, men også med et nytt kortnummer, men kortkontoen (kreditt eller oppgjør) forblir den samme.

Bytt på forhånd

Vi håper at denne situasjonen ikke vil skje med deg, og du vil huske alle PIN-koder som en multiplikasjonstabell. Og for de som ikke er sikre på hukommelsen på forhånd, tilbyr bankene muligheten til å endre PIN-koden. Merk nok en gang at du kun kan endre PIN-koden hvis du husker den gamle!

Tjenester for endring av PIN-koden leveres av Sberbank, Alfa Bank, Raiffeisenbank, B&N Bank, Citibank, Unicredit Bank og noen andre (ikke alle). Avhengig av banken din, kan du endre PIN-koden din gjennom en terminal/minibank (Sberbank, Alfa Bank, Raiffeisenbank, Unicredit Bank, Citibank), gjennom nettbank (Citibank), eller gjennom et kontaktsenter (Tinkoff).

Kostnaden for PIN-byttetjenesten vil også avhenge av banken. Så for eksempel i Sberbank og Citibank er denne tjenesten gratis, men å endre koden vil koste deg 30 rubler. I alle fall er kostnadene ved å endre koden ikke høye, derfor er det bedre å ikke risikere det og endre det enn å glemme det. Og når du endrer PIN-koden din, ikke glem sikkerheten - ikke angi den også enkle koder, for eksempel 1111, for ikke å gjøre livet lettere for svindlere.