Internetové bankovnictví BTA Bank. Široká funkčnost a další výhody pro klienty. Pravidla pro poskytování služeb pomocí systému internetového bankovnictví BTA Bank CJSC Služby vzdálené údržby

aplikace

ke Smlouvě

na bankovní služby klientů

pomocí systému internetového bankovnictví

PRAVIDLA PRO POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB POMOCÍ SYSTÉMU

„INTERNETOVÉ BANKOVNICTVÍ“ CJSC „BTA BANK“

ÚČEL SYSTÉMU A DEFINICE

1.1.„Internetové bankovnictví“ CJSC „BTA Bank“ (dále jen IB) je služba pro správu bankovního účtu klienta založeného v BTA Bank CJSC přes internet.

1.2.banka– Uzavřená akciová společnost „BTA Bank“.

1.3. Klient- individuální, držitel bankovní plastové karty BTA Bank CJSC.

1.4. Přihlásit se- unikátní alias klienta v systému informační bezpečnosti. Přihlašovací jméno se musí skládat z velkých latinských písmen a/nebo čísel o délce 4 až 12 znaků. Přihlášení je Klientovi přiděleno při registraci Klienta do systému zabezpečení informací. Přihlašovací jméno si může Klient zvolit samostatně (za předpokladu, že zadané přihlašovací jméno v systému zabezpečení informací ještě neexistuje), nebo je Klientovi přidělí Banka.

1.5. Heslo- tajná sada znaků, která spolu s Přihlášením umožňuje Klientovi přístup na webovou stránku zabezpečení informací. Primární heslo zašle Banka Klientovi emailem na emailovou adresu uvedenou v žádosti do 3 pracovních dnů ode dne podání správně vyplněné žádosti klientem. Heslo si může klient změnit pomocí služeb zabezpečení informací.

1.6. Heslo relace– slouží k potvrzení platebních pokynů uživatele. Toto heslo je vygenerováno automaticky systémem a zasláno na emailovou adresu uživatele popř mobilní telefon uživatele uvedeného v aplikaci. Heslo relace je platné pro jednu uživatelskou relaci v systému.

2. OBECNÉ POŽADAVKY PRO PRÁCI V SYSTÉMU

2.1. Požadavky na klienta.

Pro využívání Služby musí Klient:

Pečlivě si prostudujte Smlouvu o poskytování služeb, tato Pravidla, Sazebník operací a služeb zveřejněný na webových stránkách https:\\www.online.btabank.by;

Mít přístup k internetu, vybavení a softwaru nezbytné pro práci v Systému;

Mít potřebné znalosti a dovednosti pro nastavení a používání vybavení a softwaru pro přístup a navigaci na internetu;

Uzavřete Smlouvu o poskytování služeb zasláním správně vyplněné a podepsané žádosti do kanceláře Banky;

dodržovat požadavky těchto Pravidel, Smlouvy o poskytování služeb, Smlouvy o kartovém účtu, Sazebníku za operace a služby.

2.2. Požadavky na software a hardware

Pro práci v systému informační bezpečnosti bude Klient potřebovat počítač s webovým prohlížečem MS Internet Explorer (verze 5.5 a vyšší), FireFox (verze 1.02 a vyšší), Opera (verze 8.5 a vyšší).

BEZPEČNOST

Připojení a práce se systémem informační bezpečnosti se provádí prostřednictvím veřejného internetu, proto se pro ochranu kanálu, přes který se počítač uživatele připojuje k serveru banky, používá režim zabezpečeného přenosu dat.

Chcete-li dále zabezpečit své bankovní transakce prostřednictvím internetového bankovnictví, dodržujte prosím několik jednoduchých pravidel:

Ujistěte se, že váš počítač není infikován malwarem. Činnosti virů a malwaru jsou často zaměřeny na přenos důvěrných informací třetím stranám. Nainstalujte si antivirový program a pravidelně aktualizujte antivirové databáze;

S nikým nesdílejte informace o svém heslu a přihlášení;

Nainstalujte a používejte osobní firewall na vašem počítači. Tím zabráníte neoprávněnému přístupu k informacím ve vašem počítači;

Máte-li jakékoli podezření, že někdo má informace o vašem přihlašovacím jménu nebo heslu, změňte své přihlašovací jméno a heslo kontaktováním Banky;

Nikdy neotevírejte podezřelé soubory zaslané e-mailem.

REGISTRACE

Pro získání přístupu ke službě bezpečnosti informací musí být klient majitelem bankovního účtu plastová karta Banka a registrace.

Registrace klienta a aktivace služby informační bezpečnosti probíhá v následujícím pořadí:

Klient se s pasem obrátí na pracoviště Banky za účelem vyplnění žádosti o připojení ke službě IS. V žádosti musí být uveden způsob doručení hesla relace klientovi a číslo bankovní plastové karty/karet, kterými bude Klient provádět platby v IB;

Pracovník banky zaregistruje Klienta do systému Banky;

Klient obdrží přihlašovací jméno pro přístup do systému. Primární heslo banka zašle uživateli e-mailem na e-mailovou adresu uvedenou v žádosti do 3 pracovních dnů ode dne odeslání správně vyplněné žádosti klientem. Heslo si může klient změnit pomocí služeb zabezpečení informací.

PRÁCE S IS

Pro přihlášení do systému musí klient provést následující kroky:

5.1. Pomocí webového prohlížeče vytvořte připojení k systémové webové stránce https://www. online. .Po navázání spojení se na obrazovce může objevit zpráva „Výstraha zabezpečení“, která vás informuje, že bude navázáno zabezpečené spojení s webovou stránkou Služby.

5.3. Na úvodní stránce webové stránky Systému zkontrolujte přítomnost zabezpečeného spojení mezi počítačem Klienta a Bankou a pravost certifikátu Banky. Tato kontrola Klient musí vytvořit operační systém a software používaný pro přístup a navigaci na internetu. Znalosti k tomu potřebné může Klient získat v odborné literatuře nebo pomocí funkce Nápověda použitého softwaru.

5.4. Pokud bylo mezi počítačem Klienta a Bankou navázáno zabezpečené spojení pomocí pravého bankovního certifikátu (výsledek kontroly provedené v souladu s odstavcem 3 tohoto odstavce je kladný), musíte zadat své přihlašovací jméno a heslo na úvodní stránce webové stránky systému v příslušných polích a vyberte odkaz<Далее>, čímž potvrdíte zadané údaje. Pokud byly všechny údaje zadány správně, měla by se na obrazovce v okně webového prohlížeče zobrazit osobní stránka Klienta v Systému.

5.5. Klient provádí další akce v Systému pomocí výzev na obrazovce.

BLOKOVÁNÍ, ODEMKNUTÍ PŘÍSTUPU K INTERNETOVÉMU BANKOVNICTVÍ

6.1. Banka může zablokovat Službu IB bez předchozího upozornění klienta v případech uvedených ve Smlouvě.

6.2. Odblokování Služby informační bezpečnosti se provádí po odstranění důvodů, které blokaci způsobily.

6.3. Pokud důvody, které způsobily zablokování Služby informační bezpečnosti vinou Klienta, nebyly odstraněny více než 90 dnů ode dne blokace, bude Služba informační bezpečnosti automaticky uzavřena.

6.4. Blokování ze strany Klienta.

6.5. Klient může zablokovat přístup ke službě zabezpečení informací pomocí svého přihlášení sepsáním žádosti o zablokování na příslušné pobočce Banky nebo zavoláním na pobočku banky, kde byla služba vydána, a operátorovi sdělí kódové slovo.

7. UZAVŘENÍ SLUŽBY

7.1. Automaticky, pokud je služba zabezpečení informací zablokována déle než 90 dní.

7.2 Klient může ukončit Službu IB podáním žádosti o ukončení Služby Bance.

7.3 Služba IS je uzavřena, pokud Klient přestane používat kartové produkty Banky.

BTA Bank se o možnost vzdálené samoobsluhy klientům starala dávno předtím, než na ni vsadily ostatní banky. Během této doby služba získala mnoho funkcí a stala se znatelně jednodušší na používání.

Pár slov o výhodách

BTA Online je systém, který neustále pracuje na zlepšení bezpečnosti. Nyní má elektronický digitální podpis, autentizace uživatele probíhá po zadání speciálního kódového slova.

Všechny finanční transakce jsou prováděny pomocí zabezpečeného protokolu přenosu dat.

Existují však další důvody, proč dát přednost BTA24:

• 24/7 přístup ke všem informacím, které potřebujete.
• Možnost podávání elektronických žádostí o využívání bankovních produktů.
• Převod peněz z karty na kartu, splácení půjčky a další platby jsou možné kdykoliv, i ve dnech pracovního klidu.
• Účinnost. BTA Online je jedním z mála systémů, které okamžitě provádějí všechny platební transakce.

co je uvnitř? Hlavní vlastnosti BTA24

Pomocí internetového bankovnictví BTA Bank si můžete prohlédnout informace o nashromážděných prostředcích na vkladu, případně je zjistit povinná platba na zapůjčení.

Kromě toho systém poskytuje možnost seznámit se se stavem prostředků na kartách, vystavit výpis z běžného účtu a provádět další operace:

• Vložte peníze dříve otevřený vklad(v případě potřeby i s převodem měn).
• Převeďte prostředky z jedné z vašich karet na druhou nebo je pošlete jinému klientovi BTA Bank.
• Prohlédněte si historii svých transakcí za zvolené časové období.
• Design online aplikace pro příjem nová karta, úvěr nebo k založení vkladového účtu, stejně jako k rezervaci měny nebo bezpečnostní schránky.
• Zaplaťte případné pokuty, daně a poplatky, stejně jako pojištění a vzdělání.
• Splatit dluhy za služby.
• Platit za služby mobilní komunikace, internet, kabelová televize.
• Kupte si letenky.
• Plaťte za používání pevné linky.

Převody z vaší karty nebo účtu třetím stranám ještě nebyly realizovány. V ostatních ohledech služba plně vyhovuje seznamu požadavků kladených na online banky.

Spojení

Službu mohou využívat pouze klienti, kteří mají karty vydané BTA Bank. K registraci do systému budete potřebovat číslo takové karty a poslední účtenku vytištěnou bankomatem.

Přihlášení do systému probíhá pomocí elektronického digitálního podpisu – to je bezpečnostní standard každého E-bankovnictví.

Postup se řídí následujícím algoritmem:

• Musíte jít na oficiální web BTA Bank a najít logo „Internet Banking“ vlevo.
• Pokud jste již odeslali online žádost o používání služby, musíte do příslušných polí zadat přesně přihlašovací jméno a heslo, které jste uvedli ve formuláři žádosti. Dále budete potřebovat heslo k tajnému klíči (ten se také vytváří při vyplňování přihlášky).
• Pokud požadujete službu na pobočce banky, při první návštěvě internetového bankovnictví se vám budou hodit údaje, které jste vyplnili na papíře a při žádosti o tajný klíč stačí zadat přihlašovací jméno velkými písmeny. To znamená, že pokud je přihlašovací jméno „Admin“, pak je klíč „ADMIN“.
• Vyberte požadovaný provozní režim: zobrazit nebo zobrazit a ovládat. V prvním případě budou dostupné pouze základní informace a finanční transakce budou zablokovány.

Sazby

Provize za platbu za některé komunikační služby je 0,7 %. Existuje také poplatek za změnu přihlašovacího jména nebo hesla prostřednictvím pobočky banky (100 rublů, bez DPH).

Stejná částka se vybere, pokud se například po ukončení smlouvy s bankou rozhodnete službu E-banking znovu využívat.

Před dokončením vybrané transakce budete upozorněni na poplatek (pokud existuje) za provedení dalších plateb. Za používání služby se neplatí žádné poplatky.

Jak používat systém vzdálené údržby?

Osobní oblast klient v BTA Internet banking je postaven tak, že nezbytné informace lze vždy nalézt na několik kliknutí myší. Dostupné možnosti se shromažďují ve formě seznamu, který se otevře po kliknutí na název služby.

Každá finanční transakce je potvrzena čtyřmístným heslem relace. Přichází ve formě SMS nebo je zasílán e-mailem a jeho platnost je pouze 20 minut.

Důležitý bod: příjem hesel k relaci prostřednictvím SMS je zdarma pouze první dva měsíce po registraci. V budoucnu bude služba vyžadovat měsíční předplatné.

Na levé straně osobní stránka K dispozici je pole „Korespondence s bankou“, kde můžete rychle odpovědět na všechny své otázky týkající se práce s online bankovnictvím.

Internetové bankovnictví BTA Bank není z hlediska rozhraní implementováno příliš jasně, ale jeho služba je funkční a bezpečná a těší se zasloužené důvěře klientů. Tato fakta o tom vypovídají více než skvělý design konkurenčních zdrojů.

Vzdálený servisní systém "BTA Online"— schopnost rychle a pohodlně spravovat finance.

Uživatelé bankovnictví BTA Bank mohou:

• rychle zjistit zůstatek finančních prostředků na;
• platit za energie a mnoho dalších služeb odepsáním peněz z platebních karet;
• přijímat údaje o bankovních transakcích;
• vydat výpis online kdykoli během dne;
• převod peněz na jinou vydanou kartu (denní limit je stanoven na 20 milionů běloruské rubly od ledna 2016).

Jak připojit internetové bankovnictví k BTA Bank

Držitelé mají právo používat osobní údaje. Budete muset navštívit a napsat aplikaci pro připojení ke službě. K dispozici jsou kanceláře v Brestu, Vitebsku, Gomelu, Mogilevu a několik v Minsku. Musíte si s sebou vzít kartu a pas.

V bance je uživatel připojen k systému; poté obdrží přihlašovací jméno a primární heslo (toto přijde e-mailem do 3 pracovních dnů po odeslání žádosti). Registrace zdarma.

Poté se můžete poprvé přihlásit. Musíte okamžitě nastavit nové heslo a zvolit složitou kombinaci písmen a číslic, která není vázána na osobní údaje (jméno, datum narození, adresa atd.).

Pro přístup do bankovnictví je nutné hlídat dobu platnosti karty a včas ji vyměnit za novou. Pokud klient nemá platnou kartu, nemůže využívat bankovnictví BTA Bank.

Pokud došlo ke změně osobních údajů (například vystavení nového cestovního pasu), je klient povinen to do 10 dnů písemně oznámit bance.

Práce v systému internetového bankovnictví BTA Bank

Měli byste přejít na webovou stránku bta.by/signin. Je lepší zadat adresu ručně.

Během navazování připojení se může zobrazit zpráva s výstrahou zabezpečení, která označuje, že bylo navázáno zabezpečené připojení. Měli byste to systému umožnit kliknutím na „OK“.

Na úvodní stránce klient zadá uživatelské jméno a heslo a klikne na tlačítko „Přihlásit se“. Pokud je vše zadáno správně, otevře se úvodní stránka vašeho osobního účtu.

Pokud heslo zadáte 6krát nesprávně, systém se zablokuje. Přístup můžete obnovit v bance nebo telefonicky (budete muset zadat kódové slovo). Pokud je systém v režimu blokování po dobu 90 dnů, služba se automaticky deaktivuje.

Hlavní operace jsou uvedeny v části „Seznam služeb“:

• "Systém "Výpočet" (ERIP)",
• "charitativní platba"
• "Převod z karty na kartu",
• "Svévolná platba."

Po výběru požadované položky budete muset zadat podrobnosti, uvést částku a potvrdit platbu. Důležité je počkat, až se objeví hláška „Platba dokončena!“, pod kterou se zobrazí účtenka (lze ji vytisknout).

Jak platit služby a telefon

Přes internet můžete rychle a pohodlně platit za plyn, elektřinu, teplo, vodu, bytová družstva, bytová družstva atd. Všechny tyto operace jsou dostupné ve standardním stromu ERIP (Kalkulační systém), který obsahuje více než 54 tisíc služeb. Stačí si vybrat požadovanou položku, zadat podrobnosti a potvrdit platbu. Částku lze upravit (například při platbě za mobilní služby).

Příště již nebude nutné některé údaje znovu uvádět – zobrazí se automaticky.

Pohodlné nastavení

Položka „Automatická platba“ umožňuje automatizovat vybrané transakce prostřednictvím bankovní karta. Operaci byste měli přidat do „Podepsané platby“ a poté vybrat plán. Ve stanovené lhůtě si systém prostředky sám odepíše a klient tak nebude muset ztrácet čas zadáváním údajů.

Sekce „Platba jedním tlačítkem“ je vhodná pro platby, které je třeba provádět každý měsíc. Tato funkce umožňuje platit jedním kliknutím.

Bezpečnostní pravidla při práci v bankovnictví

Heslo a uživatelské jméno je nutné bezpečně chránit před vyzrazením.

Heslo byste měli čas od času změnit (v sekci). Odborníci na bankovní bezpečnost doporučují toto provádět alespoň každých 90 dní.

Potřebujete kvalitní antivirus software na zařízení, ze kterého se klient přihlašuje do bankovnictví. U takových programů je také nutné pravidelně aktualizovat databáze.

Je vhodné používat osobní firewall.

Je nutné pečlivě zkontrolovat vzhled přihlašovací stránky do bankovnictví: chyby, zkreslení a jiné uspořádání prvků pravděpodobně svědčí o tom, že stránku nahradili hackeři.

Ukládání přihlašovacích údajů do prohlížeče je zakázáno.

Chcete-li dokončit svou práci v bankovnictví, nestačí pouze zavřít stránku nebo prohlížeč: je důležité kliknout na tlačítko „Exit“ v pravém horním rohu.