Böyük miqyasda saxta beş mində bir doldurulma: bankomat saxta hesab verərsə nə etməli. “Bankomat mənə saxta hesab verdi”: belə vəziyyətdə nə etməli ATM saxta pul verir
Belə bir hadisə olduqca mümkündür və hətta ən çox olur böyük banklar, lakin belə bir hadisənin mümkünlüyünü etiraf etmək istəməyənlər. Bəs saxta əskinaslar bankomata necə düşə bilər? Onları ora kim qoyur? Və terminal cihazında kartdan çıxarılan digər pullar arasında saxta hesabla rastlaşsanız nə etməlisiniz?
Bankomatlardan saxta pulların alınması faktları mütəmadi olaraq qeydə alınır. Sberbank, Bank of Moscow, Alfa-Bank və RosinterBank kimi ciddi kredit təşkilatlarının bankomatlarında nominal dəyəri 5 min rubl olan saxta əskinaslar aşkar edilib. Saxta pullar arasında hətta real pula heç bənzəməyənlər də var idi, məsələn, Moskva Bankının cihazı tərəfindən buraxılmış "Zarafatlar Bankı"ndan 500 rublluq əskinas. Sberbank bankomatı Xabarovsk əvəzinə Odessanın təsviri olan hesabdan "məmnun oldu". Eyni zamanda, Sberbank-a Odessanın hər şeydən əvvəl təsvir olunduğunu yoxlamaq və təsdiqləmək üçün iki ay yarım vaxt lazım oldu!
Çox vaxt insidentlər daha yüksək nominallı əskinaslarla bağlı baş verir. Və bu başa düşüləndir - fırıldaqçılar üçün böyük pullarla məşğul olmaq daha sərfəlidir. Baxmayaraq ki, saxtakarlar kassiri çaşdıracaq və ya sayma maşınını aldatacaq qədər mükəmməl deyillər. Bununla belə, bankomatdan saxta pul alarkən bankın kart sahibinə dəymiş itkiləri ödədiyi bir hal olmayıb.
Dörd tərəfli yoxlama
Saxta əskinasların bankomatda necə başa çatdığını söyləmək çətindir, çünki bankdan gedərkən pul dəqiq saxtalaşdırma ehtimalını aradan qaldırmağa yönəlmiş yoxlama və yenidən hesablama prosedurlarından keçir.
Rusiya Bankı, bankomatlara yüklənən və kassa terminallarına köçürülən nağd pulun işlənməsi qaydaları müəyyən etdi. 2008-ci il reqlamentinə əsasən, bütün maliyyə institutları əskinasları emal etməlidir: onları köhnə və dövriyyəyə uyğun olanlara ayırmaq, həmçinin maşınla oxuna bilən bir neçə xüsusiyyətə görə yoxlamaq. Mərkəzi Bankın normativ hüquqi aktları ilə müəyyən edilmiş qoruyucu elementlər siyahısından əskinaslar ən azı dördündən istifadə edilməklə yoxlanılmalıdır.
Nağd pulun hesablanması və yoxlanılması insanlar - bank işçiləri və hesablama və çeşidləmə maşınları - valyuta validatorları tərəfindən həyata keçirilir. Maşınlar əskinasların sayını hesablayır və təhlükəsizlik nişanlarından istifadə edərək onların həqiqiliyini yoxlayır. Kassirlər hər bir əskinasın vizual yoxlanmasını həyata keçirirlər. Sonra pullar nominallarına uyğun olaraq kasetlərə yerləşdirilir. İşçilər həmişə birlikdə işləyirlər və prosesin özü kameraya çəkilir.
Kollektorlar (həmçinin iki nəfər) möhürlənmiş kasetləri götürür, bankomata gedir və dəyişdirirlər: cihazın aşağı hissəsindən (seyfdən) orada yerləşən kasetləri çıxarır və özləri ilə gətirdiklərini daxil edirlər. Bankomatdan çıxarılan kasetlər banka aparılır və orada bütün prosedur təkrarlanır. Yoxlandıqdan və yenidən hesablandıqdan sonra pul bank kassasına göndərilir.
ATM terminallarında istifadəçilər nağd pulu vərəqlərə yerləşdirirlər və qəbul edilmiş pullar bank yoxlama addımı olmadan müştərilərə verilir. Buna görə də, Rusiya Bankının tələbləri bu cür cihazların maşın oxuna bilən təhlükəsizlik xüsusiyyətlərini (ən azı dörd) təyin etmək üçün cihazlarla təchiz edilməsini nəzərdə tutur. Beləliklə, bankomat saxta əskinasları qəbul etmir, çünki onları dərhal tanımalıdır.
Kassir şübhə altındadır
Göstərilən prosedurun qaydaları pozulmazsa, bankın kassasında saxta əskinas sayma və çeşidləmə aparatı tərəfindən aşkar ediləcək. O zaman saxtanın kasetə girməsinin yalnız bir yolunu güman edə bilərik. Məhz, kasetləri doldurub möhürləyən bank işçisinin təkrar hesablama masasında qanunsuz hərəkətləri. Praktikada bu, çox güman ki, istənilən bankda baş verib, lakin müştəri əməliyyatlarının sayı ilə müqayisədə belə fırıldaqların sayı cüzidir.
Kassirin saxtakarlıq hərəkətləri ilə yanaşı, bankomatda saxta pulların alınmasının səbəbi işçilərin diqqətsizliyi və ya qəbul edilmiş nağd pulun yoxlanılmaması nəticəsində əskinasların rədd edilməsində səhv ola bilər. Təbii ki, müştəri nəyisə qarışdırıb başqa yerdə saxta hesab almasa.
Zərərçəkmiş kart sahibinin səhv etmədiyini və konfet qabını bankomatdan aldığını nəzərə alsaq, kassir günahkar bilinməlidir. O, ya qəsdən saxta əskinas əldən verib, ya da səhlənkarlıq edib. Yalnız belə bir fərziyyə yoxlama prosesi üzərində ən ciddi nəzarətə uyğun gəlmir. Video çəkilişdən qanun pozuntularını asanlıqla aşkar etmək olardı.
Ancaq pərakəndə satış məntəqəsinin kassiri yüksək keyfiyyətli saxtanı əldən verə bilər. Kasetlərə nağd pulların sayılması və yüklənməsinin videoyazısında qeyri-adi heç nə qeydə alınmayacaq. Bank kassasında diqqətlə yoxlamasanız, saxta pullar terminal cihazına düşəcək. Buna görə də, müştəri banka iddia qaldırsa belə, çətin ki, ona inansınlar - axı video çəkilişlərdə hər şey normal görünür.
Sberbank bildirir ki, terminal cihazlarına uzun illər xidmət göstərilməsi ərzində onlarda ödənişsiz hesabların aşkarlanması ilə bağlı bir dənə də olsun hal olmayıb. Bank müxtəlif istehsalçıların maşınlarından istifadə edir, lakin bütün bankomat modellərində pulun kasetlərə yüklənməsi prosesi dispenserə saxta əskinasların daxil olması ehtimalını aradan qaldırır.
Eyni zamanda, bu gün proqram təminatı cihazlar buraxılmış əskinasların nömrələrini qeyd etməyi təmin etmir, bu o deməkdir ki, bankomatdan saxta pul almaq ehtimalı qəti şəkildə inkar edilə bilməz. Müştəri, təbii ki, əskinasın nömrəsini və əməliyyatın tarixini göstərməklə problemlə bağlı yazılı açıqlama ilə bank filialına müraciət edə bilər. Kredit təşkilatı pulların sayılması və kasetlərin doldurulması proseslərinin qeydlərini yoxlayacaq.
Kompensasiya olacaqmı?
Zərərçəkmiş banka şikayət ərizəsi yazdıqda, sonuncu hadisənin təfərrüatlarını müəyyən etmək, səbəbləri və günahkarları müəyyən etmək üçün daxili araşdırmaya başlayır və gələcəkdə analoji pozuntuların qarşısını almaq üçün tədbirlər görür. Bu, bank praktikasında olduqca nadir hallarda baş verən əməliyyat riski adlanan hadisədir. Bütün şöbələrin: mühafizə xidməti, əməliyyat şöbəsi, biznes, İT və s.-nin iştirakı ilə araşdırılır. Bankomatın bütün videoçəkilişləri, qeydiyyat faylları və digər daxili məlumatlar yoxlanılır və öyrənilir. Bank mütəxəssisləri belə bir hadisənin baş vermə ehtimalını bir neçə milyon əməliyyatda bir hal kimi müəyyən edirlər.
Zərərçəkmiş müştərinin şikayətinin hər bir halı unikaldır, yəni şikayətin nəticəsi də fərdi olacaq. Bankın vəzifəsi konkret işi öyrənmək və istifadəçi və təşkilatın özü üçün problemin həllini tapmaqdır. Əgər müştərinin vəziyyəti kifayət qədər şəffaf və aydındırsa, o zaman onun iddiasını təmin etmək şansı var.
Saxta pul əldə etmək üçün başqa bir seçim, nağd pulun qapalı dövrədə olduğu nağd emalı maşınlarından istifadə edərkən mövcuddur. Əgər fırıldaqçılar əvvəllər onu maşına yükləyiblərsə, bankomat şübhəsiz istifadəçiyə saxta hesab verəcək. Söhbət validatorlarla təchiz olunmayan özünəxidmət cihazlarının köhnəlmiş modellərindən gedir. Baxmayaraq ki, fırıldaqçılar təhlükəsiz bankomatları aldatmağı öyrəniblər. Bu səbəbdən, 2013-cü ilin sonunda bir çox banklar terminal cihazlarında 5 min rubl nominalında əskinasları qəbul etməyi dayandırmaq məcburiyyətində qaldılar.
Qapalı bankomatlar daha təkmil və etibarlı olsa da, banklar hələ də onları geniş şəkildə tətbiq etməyə tələsmirlər. Məsələn, Alfa-Bank-da mövcud 3600 bankomatdan yalnız 600-ü qapalı dövrəyə malikdir. Lakin Sberbank bu cür bankomatlardan ümumiyyətlə istifadə etmir, baxmayaraq ki, saxta pulların alınması ilə bağlı məlum hadisələrin əksəriyyəti məhz onun terminallarında baş verir.
Təəssüf ki, aldatma qurbanlarına heç bir məsləhət vermək mümkün deyil. İstifadəçi buraxılmış əskinaslar arasında “konfet qabı”nı dərhal görsə belə, onun bankomatdan mənşəyini sübut etmək çox çətin, hətta mümkünsüz olacaq. Təcili olaraq, necə deyərlər, kassadan çıxmadan, polisə zəng edərək hadisəni qeydə almaq və faktla bağlı ifadə yazmaq lazımdır. Ümidsizcə bankla əlaqə saxlamaqdan imtina etməməlisiniz - birdən problem qurbanın xeyrinə həll olunacaq.
İstənilən bank saxta veksel qəbul edib sertifikat verəcək, lakin onu real pulla əvəz etməyəcək. Saxtadan qurtulmaq istəyi olduqca başa düşüləndir, lakin hər yerdə onunla ödəməyə çalışmaq qəti şəkildə tövsiyə edilmir. Burada qurban əks kateqoriyaya keçə və saxta pulların hazırlanması və satışı maddəsinə əsasən Rusiya Federasiyasının Cinayət Məcəlləsinin pozucusu ola bilər.
Saxta pul çox xoşagəlməzdir. Bu cür hadisələr hətta ən böyük bankların cihazlarında da mümkündür, baxmayaraq ki, onlar özləri belə bir hadisənin baş vermə ehtimalını adətən inkar edirlər. Saxta pulların bankomata necə düşə biləcəyini və bu baş verdikdə nə edəcəyinizi sizə xəbər verəcəyik.
Oxşar işlərin sonu oxşardır - bankirlər heç bir təzminat ödəməyiblər. 5.000 rublluq əskinaslar çox tez-tez görünür, çünki ən yüksək nominalın saxtalaşdırılması "dəyişiklikdən" daha sərfəlidir. Burada ən qəribəsi odur ki, əskinaslar sayğacını və ya bank işçisini aldatmaq üçün kifayət qədər yaxşı saxtalaşdırılmayıb.
ATM-də saxta pul olduqca mümkündür
Bu saxta pulların bankomat kasetlərində necə bitdiyi maraqlı sualdır. Sahibinin bankomatda qəbul etdiyi əskinasların yolu plastik kart, bank kassasında başlayır. Kassirlər saxlanc yerindən gətirilmiş əskinas bağlamalarını açır və əskinas sayğaclarından istifadə edərək pulu hesablayırlar. Bu cihazlarda valyuta validatorları var. Pul hesablanarkən onun həqiqiliyi bir sıra meyarlar əsasında yoxlanılır. Kassirlər hər bir əskinasları vizual olaraq yoxlayırlar. Sonra əskinaslar kasetlərə yerləşdirilir (hər bir kasetdə eyni nominallı əskinaslar olmalıdır) və möhürlənir. Kassirlər həmişə təsvir olunan prosedurları birlikdə yerinə yetirirlər, bundan əlavə, bütün proses kamerada qeyd olunur.
Ümumiyyətlə, bütün əskinaslar məcburi yoxlamadan keçir. Bankomatlara yüklənənlər də yoxlamaya tabedir. xarici valyuta. Bank dizaynı müştərinin nağd pulu bir-bir depozitə qoymasını və qəbul edilmiş nağd pul əskinaslarını emal etmədən müştəriyə verməsini nəzərdə tutan proqram-texniki vasitələrdən (ATM terminallarından) istifadə edirsə. kredit təşkilatı, sonra, tələblərə əsasən, onlar həmçinin Dövlət Bankı əskinaslarının ən azı dörd təhlükəsizlik maşını tərəfindən oxuna bilən xüsusiyyətlərini tanımaq imkanına malik olmalıdırlar. Bu xüsusiyyətlərin siyahısı Mərkəzi Bankın müvafiq normativ aktı ilə müəyyən edilir.
Sonra kasetlər bankomata gələrək bankomatın seyfini açır, içindəki kasetləri çıxararaq yeni, möhürlənmiş kasetləri quraşdıran kollektorlara verilir. Kolleksiyaçılar da birlikdə işləyirlər. Ofisə gəldikdən sonra kassirlər bankomatdan çıxarılan kasetləri açır, hesabları hesablayır və yoxlayır, sonra onları saxlama obyektinə göndərirlər.
İnternetdə tez-tez belə hallar olur ki, bir şəxs bankomatdan sadəcə saxta, yaxşı hazırlanmış əskinas deyil, açıq-aşkar saxta: “zarafat” mağazasından əskinas və ya açıq-aşkar saxta, hətta şəhərin kənarında olanda da aldığını təsvir edir. əskinas fərqlidir. Bu cür “işlər” bankomatın kasetinə bu cür qayğı ilə doldurulub və çoxmərhələli yoxlamalardan keçibsə, ona necə daxil olub?
Sberbank-da aldadılmış bankomat istifadəçilərinin qəzəbli mesajlarını belə şərh edirəm: “Sberbank-ın bankomatlarına xidmət göstərilməsinin uzun müddətində dispenser kasetlərində ödənişsiz əskinasların aşkarlanması ilə bağlı heç bir hadisə baş verməyib. Sberbank-ın özünəxidmət cihazları müxtəlif istehsalçıların bankomatları ilə təmsil olunur, lakin biz əminliklə bildiririk ki, nağd pul kasetlərinin yüklənməsi prosesi elə qurulub ki, ödənişsiz əskinasın dispenserə düşməsi istisna edilsin.
“Müştəri belə bir iddia irəli sürdükdə, bank “əməliyyat riski hadisəsi” ilə bağlı araşdırmaya başlayır, cənab Dynin deyir. - Anlaşılan dilə tərcümə edilərək, baş verənlərin təfərrüatlarını müəyyənləşdirməyə, məsuliyyət daşıyanları, səbəbləri və gələcəkdə belə hadisələrin qarşısını almaq üçün tədbirləri müəyyən etməyə imkan verən prosedur işə salınır. Və əlbəttə ki, müştərinin istəyi ilə qərar verin. Prosedura biznes, təhlükəsizlik, informasiya texnologiyaları, əməliyyat bloku və s. Onlar bütün mövcud daxili məlumatları, o cümlədən video yazıları, Log ATM fayllarını və s. Mən sizə təcrübədən deyəcəyəm: bu tip əməliyyat riski hadisəsi olduqca nadirdir - bir neçə milyon əməliyyatda bir hal.
Belə müraciətlərin hər biri unikaldır. Müvafiq olaraq, hər bir iddiaya baxılmasının nəticələri fərdi olur. Təbii ki, vəziyyətin müəyyən qədər şəffaf olması ilə faktiki olaraq belə bir vəziyyətə düşən kart sahibinin məhkəmə prosesinin müsbət nəticələnməsi şansı var”.
Bank işçiləri “əlverişli nəticə” dedikdə nə başa düşürlər? Fikirləşirsiniz ki, aldadılmış bankomat istifadəçisi pulunu geri alacaq, təəssüf ki, amma bu cür seçimlər təmin edilmir, bu cür həddi aşmaq təcrübəsində bir adamın pulunu qaytarması ilə bağlı heç bir presedent yoxdur.
Beş minlik əskinasın həqiqilik əlamətləri
Ödəyicidən bankomata saxta əskinaslar daxil olub
Ancaq daha bir ehtimal haqqında danışmadıq - bir şəxs başqa bir müştəri tərəfindən cihaza yüklənmiş saxta qəbul edə bilər. Söhbət qapalı nağd dövriyyə dövrü olan bankomatlardan, nağd pulun təkrar emalı texnologiyasından gedir. Pul qəbul edə bilən hər bir cihaz daxili əskinas təsdiqləyicisi ilə təchiz edilmişdir, lakin saxtakarlar artıq onları aldada biliblər - bu cür hadisələr müntəzəm olaraq qeydə alınır və 2013-cü ildə bir çox kredit təşkilatları hətta beş min əskinasın qəbulunu dayandırmaq qərarına gəldilər. bankomatlar. Ancaq fırıldaqçılar demək olar ki, həmişə köhnəlmiş bankomat modellərini hədəf alır, qapalı nağd dövriyyəsi olan cihazlar isə ən yeni və ən qabaqcıl cihazlar arasındadır.
Bu və ya digər şəkildə bu bankomatlar hələ çox geniş yayılmayıb. Beləliklə, Alfa-Bankda təxminən 600 belə maşın var (3600-dən). Ancaq bank forumlarının istifadəçilərinin fikrincə, bu cür hadisələrin əksəriyyətinin cihazları ilə baş verən Sberbank, ümumiyyətlə qapalı dövrəli bankomatlara sahib deyil.
Bankomatdan alınan saxta hesabla nə etməli
Təəssüf ki, bankomatlarda gizlənən saxta pulların qurbanlarına tövsiyə edəcəyimiz heç nə yoxdur. Qəbul edilən nağd pul arasında saxtakarlığı dərhal müəyyən etsəniz belə, onu sizə verən bankomat olduğunu sübut etmək demək olar ki, mümkün olmayacaq. Mütləq etməməli olduğunuz yeganə şey, onunla haradasa ödəməyə çalışmaqdır, çünki siz Cinayət Məcəlləsinin 186-cı maddəsinin saxtakarlığa məruz qalacaqsınız. Bu vekseli istənilən banka aparın: onu sizdən alıb sizə müvafiq sertifikat verəcəklər.
Əlbəttə ki, beş minlik əskinasın itirilməsi halında bunun təsəlli olacağı ehtimalı azdır, lakin Rusiya Federasiyasının Cinayət Məcəlləsinə düşməmək artıq yaxşıdır.
Ekspert cavabı 0 + -
Ötən il Rusiya Mərkəzi Bankı dövriyyədə olan 60 mindən çox saxta əskinas sayıb. Bu, tənzimləyicinin 72 min saxta faktı qeydə aldığı 2015-ci ildəkindən azdır. Və bu ilin üç rübündə CBR 35 min saxta pul müəyyən etdi. Ən çox saxtalaşdırılanlar beş min dollarlıq əskinaslardır (saxta pulun ümumi məbləğinin 59%-i), ilin əvvəlindən onlardan 6 mindən çoxu ələ keçirilib. Bankomat saxta əskinas verə bilərmi?
Çoxlu yalan.
Bankomat saxta hesabları qəbul edə bilərmi?
ATM saxta hesab verirsə nə etməli
Saxta 5000 rublluq əskinasların axını bəzi bankların əskinasların dövriyyəsini müvəqqəti dayandırmasına səbəb olub. Saxta əskinasları alan müştərilərin riskləri hansılardır və saxta pulları real puldan necə ayırd etmək olar?
Hissə Rusiya bankomatları"Vedomosti" qəzeti 5000 rubl nominalında əskinasların qəbulunu dayandırıb. Problem NCR şirkətinin bankomatlarına təsir edib, nəşrə görə, bank ötən həftə saxta əskinasların irimiqyaslı yeridilməsi barədə banklara xəbərdarlıq edib. Fırıldaqçılar əskinasların həqiqiliyini yoxlamaq üçün köhnə cihazlarla alıcıları aldada biliblər. Xəbərdarlıq alan və ehtimal ki, 5000 rublluq əskinasların qəbulunu dayandıran banklar arasında MKB, Alfa Bank və Otkritie var. Qəzet aydınlaşdırır ki, fırıldaqçıların əməllərindən dəyən zərər hər bank üçün bir neçə milyon rubl təşkil edir.
Alfa Bankın özünəxidmət sistemlərinin inkişafı departamentinin rəhbəri Maksim Dareşini əmin edir ki, saxta əskinasların bankomatlara atılması bank müştərilərinə heç bir şəkildə təsir etməyəcək. Söhbət ancaq saxta əskinasların qəbulundan gedir ki, bu da bankların özlərinə ziyan vurur. Bu halda müştəriləri heç nə təhdid etmir, çünki saxta əskinasları qəbul edən bankomatlar vermək üçün deyil, yalnız qəbul etmək üçün işləyirdi. "Burada təhlükə müştərilər üçün deyil, banklar üçündür" deyə Dareshin əmin edir.
Saxtanı necə tanımaq olar
Rusiya Bankının məlumatına görə, 5000 rublluq əskinas ən çox fırıldaqçılar tərəfindən saxtalaşdırılır. 2018-ci ilin ikinci rübündə tənzimləyici 7000-ə yaxın belə saxtakarlıq aşkar edib. Fırıldaqçılar arasında ikinci ən populyar əskinas 1000 rublluq əskinasdır - tənzimləyici ikinci rübdə 2300-ə yaxın belə saxtakarlıq aşkar edib.
“Forbes” jurnalına müsahibə verən ekspertlərin fikrincə, saxta əskinasların iki növü var: bəziləri insanlar üçün, digərləri isə bankomatlar üçün. “İnsanlar üçün hazırlanmış saxtakarlıqlar, bir qayda olaraq, maşınlar tərəfindən tanınmır, fırıldaqçılar onları gözəl və yalnız görünüşü ilə orijinala bənzədirlər. İkinci halda, fırıldaqçılar yalnız maşınla oxuna bilən işarələri saxtalaşdırırlar. Onda əskinasın görünüşü açıq şəkildə saxta olduğunu göstərəcək”, - Maksim Dareşin izah edir.
Fakt budur ki, banknot əskinasları identifikasiya edərkən ölçüləri, nanometrlərə qədər, “dalğıc” təhlükəsizlik xətlərinin yeri və materialı, kağız sıxlığı, lüminesans və maqnit elementlərinin mövcudluğu kimi parametrləri qiymətləndirir, idarə edən İlya Zharski izah edir. Veta ekspert qrupunun tərəfdaşı.
“Nəticədə, əksər müasir bankomatların “rəng korluğuna” görə, onlar üçün nəzərdə tutulmuş saxta əskinaslar ağ-qara rəngdə hazırlanır, bəziləri isə dizayndan tamamilə məhrumdur – yalnız rəqəmsal bankomatları tanımaq üçün lazım olan elementlər. rəqəmsal təəssürat kopyalanır,” Zharsky deyir. Yəni insan belə əskinasları asanlıqla ayırd edə bilir.
Amulex Milli Hüquq Xidmətinin idarəedici tərəfdaşı Yeqor Kovalenko deyir ki, adi müştəri çətin ki, maşınlar deyil, insanlar arasında yayılan saxtakarlığı tanıya bilsin. Belə əskinasları yalnız əskinasların istehsalında istifadə olunan çap növlərinin fərqləndirici xüsusiyyətlərini, əskinasları saxtalaşdırmadan qoruyan elementləri, habelə bu elementləri imitasiya etmək yollarını bilən ekspertlər və ya kassirlər müəyyən edə bilər.
Beləliklə, yüksək keyfiyyətli saxta tanımaq mümkün olmayacaq, buna görə də aldatma halında özünüzü qorumaq üçün bir neçə sadə qaydaya əməl etməlisiniz. Məhz: bankomatdan pul alarkən həmişə bank çekini tələb edin və onu özünüzlə saxlayın, klaviaturada üst-üstə düşmə, əyilmə və ya digər zədə əlamətləri olan şübhəli görünən bankomatlardan istifadə etməyin, Kovalenkoya məsləhət görür.
Bankomat saxta pul verdi. Nə etməli?
Buna baxmayaraq, müştəri bankomatın ona saxta və ya sadəcə zədələnmiş, cırıq və ya çirkli hesab verdiyindən şübhələnirsə, o, aşağıdakı addımları atmalıdır, Yeqor Kovalenko izah edir.
Əvvəlcə bankomatda olan telefon nömrəsi ilə bankla əlaqə saxlamalı, vəziyyəti izah etməli və bankomat nömrəsini və ya yerini göstərməlisiniz. İkincisi, aktın surətini və qəbzini saxlamağınızdan əmin olmaqla, bank işçilərini gözləmək və şübhəli əskinasları akta uyğun olaraq onlara təhvil vermək lazımdır.
Bank işçiləri əskinasları Mərkəzi Bankın xüsusi bölməsi tərəfindən ekspertizaya təqdim etməli olacaqlar. “Əgər ekspertiza saxtalaşdırma əlamətlərini aşkar edərsə, o zaman bu əskinasın mənşəyinin bütün hallarını öyrənəcək polis əməkdaşları ilə əlaqə saxlamağa hazır olmalısınız. Bu halda, banknotun və bankomat tərəfindən verilmiş bank çekinin köçürülməsi aktı əvvəllər bankla tərtib edilmiş faydalı ola bilər”, - Kovalenko izah edir.
Yoxlama zamanı bankomatın saxta veksel verdiyi təsdiqlənərsə, bank pul çıxarma əməliyyatını ləğv etməli və pulu hesab sahibinə qaytarmalıdır. Mənbə http://www.forbes.ru/
Kopyalama zamanı http://elitetrader.ru/index.php?newsid=414548 linki tələb olunur.
Materiallardan istifadə şərtləri
Ən yaxşı Avropa Brokeri
40 ildir maliyyə bazarı. 20 il Böyük Britaniyada lisenziyalı. Sürətli icra ilə 0,2 pips yayılır. Şəxsi menecer ilə 24/5 müştəri dəstəyi
İkili seçim brokeri
Binarium 2012-ci ildən peşəkar xidmətlər göstərir. 2000 rubl depozitə 100% bonus alın 
Arquments and Facts saytının məlumatına görə
Ekspert cavabı 0 + -
Ötən il Rusiya Mərkəzi Bankı dövriyyədə olan 60 mindən çox saxta əskinas sayıb. Bu, tənzimləyicinin 72 min saxta faktı qeydə aldığı 2015-ci ildəkindən azdır. Və bu ilin üç rübündə CBR 35 min saxta pul müəyyən etdi.
Bankomat saxta hesab verirsə nə etməli?
Ən çox saxtalaşdırılanlar beş min dollarlıq əskinaslardır (saxta pulun ümumi məbləğinin 59%-i), ilin əvvəlindən onlardan 6 mindən çoxu ələ keçirilib. Bankomat saxta əskinas verə bilərmi?
Rusiya və MDB-də Castle Ailə Ofisinin hüquqşünası Artem Nikitenko cavab verir: “Hər şey bankomatdadır. əskinaslar hər birində orta hesabla 2,5 min əskinas olan xüsusi kasetlərdə saxlanılır. Nəzərə alsaq ki, banklar adətən bir milyondan çox məbləğdə bankomatları yükləyir, o zaman saxta əskinas terminala daxil olarsa, bu, əsasən bankın özü bütün əskinasları yoxladıqdan sonra olur.
Mövzuya dair məqalə Maliyyə təhsil proqramı. Saxta hesab varsa nə etməli? Ehtimal var ki, istifadəçi özü ATM validatorunu aldada və onun hesabına saxta əskinaslar çəkə bilər. Lakin bu zaman nəzərə almaq lazımdır ki, bankomatda aparılan hər bir əməliyyat haqqında məlumat saxlanılır və kaset yoxlanarkən həm əməliyyatın vaxtını izləyə, həm də saxta əskinas və əskinasları yerləşdirən şəxsin fotosunu əldə edə bilərsiniz. belə bir saxtakarlıq əməliyyatının həyata keçirildiyi hesab sahibinin təfərrüatları.
Nağd pulun yenidən göndərilməsi funksiyası olan bankomatdan istifadə etdikdə - terminal bank tərəfindən inkasso etmədən bankomatları paylaya bildikdə, saxta hesabın şübhəsiz vətəndaşın əlinə düşməsi şansı artır. Bu halda, zərərçəkmiş müştəriyə saxta vekseldən istifadə etməyə çalışmamaq, belə hesabın alınmasının təfərrüatlarını (vaxt, yer, bankomat nömrəsi) təsvir edən iddia ərizəsi ilə müraciət etmək və onu müvafiq banka təqdim etmək tövsiyə olunur. verilməsi faktını yoxlamaq üçün. Bununla belə, belə sorğular çox nadirdir və hesabın konkret bankomatdan alındığını sübut etmək şansı demək olar ki, minimaldır. Bankın saxta əskinası ələ keçirməsi, müştəriyə yalnız həbs şəhadətnaməsi verməsi, pulu qaytarmaması ehtimalı yüksəkdir”.
Rusiya Sberbankının bankomatları və ödəniş terminalları onların vasitəsilə saxta pulların yuyulmasına cəhd edən fırıldaqçıların növbəti dəfə hücumuna məruz qalıb.
Sberbank saytında zərərin cüzi olduğu və fırıldaqçıların bankomatları yedizdirə bildiyi bütün saxta əskinasların Mərkəzi Bankda artıq real pullarla dəyişdirildiyi bildirilir.
Bu yaxınlarda internetdə Sberbank bankomatlarının avtomatik terminallardan istifadə edərək saxta əskinasları yumağa cəhd edən saxtakarlar tərəfindən hücuma məruz qalması barədə məlumatlar peyda olub. Daha sonra Rusiya Sberbankının nümayəndələri bu məlumatı təsdiqləyərək, bu məsələnin nəzarətə götürüldüyünü və hazırda həll olunduğunu qeyd ediblər. Həmçinin qeyd olunub ki, bankın özünün ucuz bankomatlardan istifadə etməsi də günahkar ola bilər.
Ümumilikdə bankomatların qəbuledicilərinə saxta əskinasların daxil edilməsinə bir neçə cəhd qeydə alınıb. Sberbank işçilərinin özlərinin qeyd etdiyi kimi, bankomatlar vasitəsilə saxta pul satmaq cəhdlərinin əksəriyyəti paytaxt bölgəsində və xüsusən də Moskva şəhərində baş verir.
“Rusiya Sberbank”ının İdarə Heyətinin sədr müavini Stanislav Kuznetsov jurnalistlərə hücum edənlərin bankomatlara saxta pulları necə yerləşdirdiklərini açıqlayıb.
Sberbank nümayəndəsi onu da qeyd edib ki, saxta əskinaslar deyil, onların kəsilmiş variantları istifadə olunub. Fırıldaqçılar pulları lazımi yerlərdə kəsməyi bilirlər, sonra onları xüsusi üsulla yenidən yapışdırırlar ki, bankomatın oxuya biləcəyi bütün təhlükəsizlik bankı işarələrini özündə əks etdirən əlavə hesab, daha doğrusu onun analoqu olsun.
Bank işçiləri artıq bankomat istehsalçılarına müraciət ediblər, oxu elementlərinin və proqram təminatının dizaynında dəyişikliklər edilib və indi saxtakarlar cinayət yolu ilə pul qazanmaq üçün artıq sübut olunmuş üsuldan istifadə edə bilmirlər.
Əsasən 5000 dollarlıq əskinaslar saxtadır. Onların istehsalı ən qənaətcildir.
— Düzünü desək, insanın özü saxta əskinas aşkar etməsi olduqca nadirdir. Bu, məsələn, mağazada ödəniş edəndə və satıcı hesabda nəyinsə səhv olduğunu görəndə baş verə bilər. Readweb.org-un əldə etdiyi məlumata görə, qanuni olaraq sizin hərəkətləriniz və pərakəndə satış məntəqəsinin əməkdaşının bu halda hərəkətləri heç bir şəkildə tənzimlənmir. Praktikada kassir (çox nadir hallarda) polisə zəng edir.
Bankomatlara saxta beş min rublun kütləvi yeridilməsi! Saxta olanları verirlər?
Daha tez-tez onlar sizə başqa hesabla ödəməyi təklif edirlər”, - Banki.ru portalının baş redaktorunun müavini Semyon Novoprudski deyir.
Therussiantimes.com xəbər verir ki, bu halda hesabı banka geri götürməyin mənası yoxdur. “Dünən bu bankomatdan götürdüyünüzü” sübut etmək mümkün deyil. Ancaq fərqli bir vəziyyəti təsəvvür edək.
Maşından pul aldıqdan sonra şübhələndiniz. Və elə oradaca bankdan çıxmadan əskinasların həqiqiliyini yoxlamağı tələb ediblər. Və nə - saxta!
Bu halda bank sizə keyfiyyətsiz xidmət göstərib və verilən məhsulu - yəni pulu əvəz etməyə borcludur.
Bank sistemi müasir insanların həyatında möhkəm oturub. Hər gün bankomatlardan külli miqdarda vəsait çıxarılır. Buna görə də milyonlarla əskinas arasında hətta böyük və etibarlı təşkilatların xidmətlərindən istifadə edərkən belə saxta ilə qarşılaşma şansı var. Bankomat saxta hesab verirsə nə etməli?
Saxta və ya cırılmış pul verən bankomatlar olduqca nadirdir, lakin qeyri-mümkün deyil. Adətən saxtakarlarla işləyir böyük hesablar, 5000 rubl xüsusilə məşhurdur. Terminalın zarafat mağazasından bir kağız parçası və Xabarovsk əvəzinə Odessa təsviri olan əskinas buraxdığı bir neçə məlum hal var. Bununla belə, bankomatlarda saxta pul ola bilərmi sualına bank işçiləri əminliklə mənfi cavab verirlər, çünki bütün əskinaslar keçir. dörd addımlı yoxlama, bu, saxtalaşdırma ehtimalını istisna etməlidir.
- Mərkəzi Bank terminallara yüklənən nağd pulların emalı ilə bağlı müəyyən qaydalar müəyyən edib. 2008-ci ildən etibarən bütün maliyyə qurumlarından əskinasları köhnə və tədavül üçün yararlı olanlara ayırmaq, həmçinin onları maşınla oxuna bilən standart xarakteristikalar üzrə yoxlamaq tələb olunur və əskinas onlardan ən azı 4-nə cavab verməlidir.
- Kassirlər və validatorlar adlanan xüsusi qurğular da pulu hesablayır və yoxlayır. Maşınlar əskinasların sayını və həqiqiliyini təhlükəsizlik nişanlarından istifadə etməklə yoxlayır, insanlar isə vizual yoxlama aparır və yalnız bu addımlardan sonra pullar nominalını nəzərə alaraq kasetlərə bölünür. Qeyd edək ki, işçilər cüt-cüt və müşahidə kameraları altında işləyirlər.
- Növbəti mərhələdə möhürlənmiş kasetlər ən azı iki kollektor tərəfindən qəbul edilir və bankomatlara çatdırılır. Yerində orada olanları aşağı bölmədən çıxarırlar nağd pul və gətirdikləri yeni kasetləri taxdılar. Çıxarılan veksellər yoxlanılması və yenidən hesablanması üçün banka qaytarılır, bundan sonra onlar kassaya köçürülür.
- Təhlükəsizlik sistemi sadə vətəndaşlar tərəfindən terminallara qoyulan əskinasların həqiqiliyinin yoxlanılması ilə də məşğul olurdu. Bankomatlarda pulun həqiqiliyini yoxlayan xüsusi skanerlər var, beləliklə, vəsaitlər hər dəfə bir hissəyə yatırılır.
Beləliklə, orijinallıq parametrlərinə cavab vermədikdə, bankomat şübhəli pulları sadəcə qəbul etməyəcək. Zəif nöqtə bank təşkilatı qapalı pul dövriyyəsi dövrü olan bankomatlara çevrilə bilər, yəni vətəndaş əvvəllər başqa şəxsin yerləşdirdiyi əskinasları alır. Bəzi hallarda saxtakarlar validatorları aldada bilərdilər, buna görə də bu cür cihazlara 5000 rubl qoyulmasını qadağan etmək qərarı verildi.
Saxta əskinas aşkar edildikdə görüləcək tədbirlər
Əslində dəyişdirmə real əskinas saxtakarlıq bank işçilərinin, yəni kassirlərin təqsiri üzündən baş verir. Böyük başlar maliyyə təşkilatları etiraf etsinlər ki, belə xoşagəlməz halların baş verməsində insan faktoru rol oynaya bilər, lakin belə hallar az olduğuna görə rəsmi statistikaya nadir hallarda daxil edilir. Kassirin hərəkətləri daimi nəzarət və nəzarət altında olduğu üçün dələduzluqdan şübhələnilsə belə, onu yoxlamaq asandır.
Tutaq ki, bankomat saxta 5000 əskinas verir, bu halda vətəndaş nə etməlidir? Əsas odur ki, pulun müəyyən bir terminalda alındığını sübut etmək üçün paylayıcı cihazdan çıxmadan qüsuru qeyd edin.
Bəzi hallarda, saxta sənədin verilməsini qeyd edəcək və sonrakı hərəkətləri əlaqələndirəcək bir polis məmurunu və ya bank mühafizəçisini çağırmaq məsləhətdir. Hadisənin hansı şəraitdə baş verdiyini aydınlaşdırmaq üçün bankla da əlaqə saxlamağa dəyər.
- Vətəndaş ilk növbədə bank filialına iddia ərizəsi yazmalıdır, vekselin alınma tarixini və vaxtını, habelə ABŞ nömrəsini göstərir.
- Müraciət əsasında bank yoxlama aparmalıdır, o cümlədən qüsurlu və istifadəyə yararlı veksellərin axtarışında kasetlərin sayılması prosesinin öyrənilməsi. Bu hərəkətlər çoxlarına təsir edir struktur bölmələri kassirlərdən başlayaraq mühafizə xidmətinə qədər.
- Həmçinin istintaq zamanı hadisənin təfərrüatları müəyyənləşdirilir., iddia edilən günahkarlar və mümkün risklər müəyyən edilir.
- Vəziyyət şəffaf olarsa, vətəndaş qanun layihəsinin tam dəyəri məbləğində kompensasiya ala bilər, lakin təəssüf ki, bu nəticə tez-tez baş vermir.
Bank təcrübəsində vətəndaşın bankla mübahisədə qalib gəlməsi halları çox azdır, çünki konkret bankın konkret terminalında saxta vekselin verildiyini sübut etmək çox çətindir. Kameralar verilən pulları və ya onların fərdi nömrələrini qeyd etmir. Əgər bankomat cırılmış və ya saxta əskinas verirsə, onu mağazada və ya başqa yolla satmağa çalışmayın. Beləliklə, zərərçəkmişdən siz özünüz də 186-cı maddə ilə cinayət cəzası alan dələduz olacaqsınız. Saxta əskinaslar bank filialına aparılmalıdır, orada sizə dəyəri geri qaytarılmadan müvafiq məzmunlu sertifikat veriləcəkdir.
ATM əskinasların yalnız müəyyən, ən etibarlı sahələrini skan edir. Bundan əlavə, bir çox bankomatlar qanunla tələb olunan yoxlamaları aparmaq üçün tam təchiz olunmayıb. Nəticədə fırıldaqçılar terminala saxta əskinas daxil etməyə nail olurlar və bununla da Rusiya qanunlarına tabe olan vətəndaşlar əziyyət çəkirlər. Ancaq ümidsizliyə qapılmağa ehtiyac yoxdur: saxta aşkar etdikdən sonra tez banka müraciət etsəniz, əksər hallarda bank müştərini yarı yolda yerləşdirəcək.
ATM pulu çox sürətli rejimdə yoxlayır: çox vaxt insanlar əskinasların bütün yığınlarını veksel qəbul edənə qoyurlar, bundan sonra bir neçə saniyə ərzində bankomat hər şeyi yoxlayır və onların uğurla yüklənib-yüklənilmədiyini bildirir. Təbii ki, belə emal sürəti ilə bütün saxta əskinasları aşkar etmək sadəcə olaraq qeyri-realdır.
Buna görə də, şəraitdən asılı olaraq, bir bankomat saxta hesabı qəbul edə bilər və terminalın Sberbank və ya kiçik bir banka aid olmasının fərqi yoxdur. Düzdür, bu, əksər hallarda yüz rublluq əskinaslar və ya 200-500 rubl nominalında olur. Bankomatlarda min dollarlıq əskinasların yoxlanılması üsulları daha ciddidir.
Ancaq yüz rublluq əskinaslarla belə, "hiylə" həmişə uğurlu olmur: əgər fırıldaqçılar əskinasda heç olmasa bir neçə təhlükəsizlik işarəsini (məsələn, folqa sapı) qoymaqdan əziyyət çəkmirlərsə, bankomat sadəcə olaraq pul verəcəkdir. hesabı geri. Daha böyük nominallı əskinaslarda bu, demək olar ki, həmişə olur.
Nədənsə belə hesab edilir ki, bankomat saxta pul aşkarlayanda avtomatik olaraq bankomata siqnal göndərir. mərkəzi idarəetmə banka. Əslində, bankomat hesabı saxta deyil, etibarsız hesab edir - əskinas sadəcə həddindən artıq aşınma, mexaniki zədələnmə və s. səbəbindən bu statusun daşıyıcısına çevrilə bilər.
Buna görə, bir veksel qəbul edənə pul daxil etmisinizsə və onlardan birinin saxta olduğu ortaya çıxdısa, təlaşa düşməyin - heç kim polisə zəng etməyəcək. Bu yaxşıdır, çünki... Belə bir vəziyyətdə ilk növbədə hüquq-mühafizə orqanları ilə əlaqə saxlamağınız və bununla da özünüzü ən azı minimum hüquqi müdafiəni təmin etməyiniz məsləhətdir.
Terminal saxtakarlığı necə aşkar edir?
Bankomat iki alətdən istifadə edərək əskinasın saxta olub-olmadığını müəyyən edir:
- Banknotun ölçüsünə cavab verən lazer. Beləliklə, məsələn, terminala daxil edilmiş 100 rublluq əskinas olması lazım olduğundan əhəmiyyətli dərəcədə kiçik və ya böyük olarsa, bankomat onu etibarsız hesab edəcək;
- Ultraviyole işıq. O, əskinasın üzərində olan bütün qoruyucu elementləri oxuyur: folqa sapı və üzərində rəqəmlərin həkk olunması, əskinasın üzərinə səpələnmiş kimi kiçik çoxrəngli zolaqlar, holoqramlar və s.;
- Maqnit sahəsini skan edir. Hər bir böyük əskinas (1000, 2000 və 5000 rubl) yaradılma prosesində öz maqnit nişanını əldə edir - onu saxtalaşdırmaq son dərəcə çətindir, buna görə də böyük məbləğləri əhatə edən qarşılıqlı hesablaşmalar üçün lazımdır. Əksər bankomatlarda belə bir oxucu var, amma təəssüf ki, hamısı deyil.
Eyni zamanda, lazer və ultrabənövşəyi işıq əskinasın yalnız fırıldaqçılar tərəfindən tez-tez istifadə olunan müəyyən hissələrini skan edir: bu zonaların yerini bilirsinizsə, müxtəlif nominallı əskinasları (məsələn, 100 və 5000 rubl) yapışdıra bilərsiniz. ) və onları ən böyük əskinas adı altında bankomata daxil edin.
ATM avtomatik olaraq 5000 rubl elementlərinin ehtiyatla yapışdırıldığı sahələri yoxlayacaq və onu orijinal hesab edəcək. Nəticədə fırıldaqçılar bir əskinasdan istifadə edə bilirlər böyük denominasiya bu "əskinaslardan" bir neçəsini eyni anda düzəldin.
Bankomat saxta hesab verə bilərmi?
Artıq yuxarıda müzakirə etdiyimiz kimi, bəli, terminal saxta istehsal edə bilər. Fırıldaqçılar hər il on milyonlarla saxta rublu özünəxidmət maşınlarına yükləməyi bacardıqlarından, onların verilməsi də tez-tez baş verir.
Belə əhəmiyyətli bir doldurmanın səbəbi sadə səhlənkarlıq və ya həddindən artıq qənaətdir: bütün bankomatlarda kifayət qədər təhlükəsizlik dərəcəsi yoxdur, bir çoxunda maqnit etiket skaneri yoxdur. Bu, hətta Rusiyanın Sberbank, VTB və digərləri kimi ən böyük banklarına da aiddir - lakin terminallara böyük təşkilatlar Onlar qənaət etməməyə çalışırlar, ona görə də onlarda olan qalmaqalların sayı nisbətən azdır.
Bankomatın saxta 5000 rubl əskinas verə biləcəyi sualına cavab tapılsa da, hər şey o qədər də sadə deyil: pul "adi insanlara" verilməzdən əvvəl yoxlanılmalıdır. Belə ki, pul əvvəlcə bank kassasından gəlir, bank mütəxəssisləri tərəfindən təzə veksel paketləri açılır, sayılar, bütövlüyü və qüsurlarının olmaması vizual olaraq yoxlanılır. Sonra vəsaitlər xüsusi kasetlərə yerləşdirilir və möhürlənir. Eyni zamanda, mütəxəssislərin bütün hərəkətləri videokamera vasitəsilə qeydə alınır.
Rusiya Bankının 24 aprel 2008-ci il tarixli 318 P tələbinə əsasən, terminallar tərəfindən verilən nağd pul əvvəlcə bankda mütəxəssislər tərəfindən yoxlanılmalıdır. Bu halda proses əskinasların dövriyyəyə yararlılığını avtomatik yoxlayan oxuma maşınlarını əhatə etməlidir.
Bütün yuxarıda deyilənləri ümumiləşdirsək, nəzəri olaraq terminallar tərəfindən buraxılan saxta əskinasların sayı sıfıra endirilməli idi. Lakin bank mütəxəssisləri arasında insan amilinin olması, eləcə də fırıldaqçıların təkmilləşməsi son nəticədə saxtakarlığın yayılmasına səbəb olub.
Bankomat saxta hesab verirsə nə etməli?
Əgər bu baş verərsə, yadda saxlamağınız lazım olan ilk şey heç bir halda hesabı yenidən terminala daxil etməyə çalışmamağınızdır. Əgər uğursuz olsanız, qanunun pozulmasına görə bütün məsuliyyət sizin üzərinizə düşəcək və təqsirsizliyinizi sübut etmək üçün cavab cəhdi aylarla davam edə bilər.
Sonra, saatınıza baxın və hesabın verildiyi vaxtı xatırlayın - bu banka ərizə təqdim etmək üçün lazım olacaq. Saxta pulu aldığınız filialın və ya bankomatın ünvanını da xatırlayın. Əskinası sizinlə, daha yaxşı olar ki, buraxıldığı zaman eyni formada saxlayın.
Ən yaxın bank filialına gedin və yazılı şikayət yazın. O, iki nüsxədə tərtib edilməli, hər birində bank işçisinin imzası və təşkilatın möhürü olmalıdır.
İddia aşağıdakıları göstərməlidir:
- Saxta əskinasın nominalını, seriya nömrəsini;
- Saxtanı verən terminalın ünvanı;
- Nağd pul çıxarma vaxtı;
- Əgər pulun çıxarılması şahidlərin gözü qarşısında baş verərsə, onları iddiada göstərin;
CCTV görüntülərini qorumaq üçün işçilərdən yazılı şəkildə xahiş etməyinizə əmin olun. Məsələ burasındadır ki, bir çox banklar 48 və ya 72 saat ərzində qeydlər aparır. Heç kim onları saxlamağı tələb etməsəydi, bank işçiləri onlar sadəcə olaraq sabit disklərdə yer boşaltmaq üçün silinir. Öz növbəsində, pulu çıxardığınız zaman filialda qalmağınızın qeydi mümkün sınaqda həlledici rol oynaya bilər.
Əksər hallarda bank müştərinin tələblərini yerinə yetirərək tez “məsələni susdurmağa” çalışır. Nadir istisnalar istisna olmaqla, səhvi etiraf etmək və saxta pulun orijinal əskinasla dəyişdirilməsi uzun müddət çəkə bilər, bu halda polisə müraciət etməlisiniz.
İstintaqın aparılmasına kömək etmək üçün eyni məlumatlar lazımdır - nağdlaşdırma vaxtı, ünvan, saxta hesabın özü və videokameraların qeydləri, buna görə təlimatların bitdiyi yerdir: polis bütün sonrakı hərəkətləri tövsiyə edəcəkdir.
