bahay Mga deposito Ano ang dapat gawin upang maiwasan ang mga kolektor na tumawag. Ano ang gagawin kung tumawag ang mga debt collector tungkol sa utang o pautang ng ibang tao? Mga dahilan para sa mga tawag - kumikilos tayo ayon sa mga pangyayari

Ano ang dapat gawin upang maiwasan ang mga kolektor na tumawag. Ano ang gagawin kung tumawag ang mga debt collector tungkol sa utang o pautang ng ibang tao? Mga dahilan para sa mga tawag - kumikilos tayo ayon sa mga pangyayari

Ang pagbebenta ng mga hindi nabayarang utang sa mga ikatlong partido ay isang pangkaraniwang kasanayan sa bahagi ng mga institusyong pampinansyal. Kapag ang mga ikatlong partido ay naging mga ahensya ng pagkolekta, ang nanghihiram ay kailangang maghanda para sa matinding sikolohikal na presyon - mga pagbisita sa lugar ng pagpaparehistro, mga tawag sa bahay at mga kapitbahay, pati na rin sa lugar ng trabaho, nagbabanta sa mga mensaheng SMS. Ang mga taong nasa ganoong sitwasyon ay madalas na pinahihirapan ng tanong na: "Patuloy na tumatawag ang mga kolektor, ano ang dapat kong gawin?" Kinakailangang malinaw na malaman ang iyong mga karapatan at ang kapangyarihan ng naturang mga ahensya upang maprotektahan ang iyong sarili at ang iyong kapaligiran mula sa mga ilegal na pag-atake. Kung ang nanghihiram ay patuloy na tumatanggap ng mga tawag mula sa mga kolektor at hindi alam kung ano ang gagawin, maaari siyang gumamit ng ilang mga rekomendasyon. Ngunit una, alamin kung gaano legal ang mga aksyon ng mga empleyado ng kumpanya ng koleksyon.

Anong mga paggalaw sa bahagi ng mga empleyado ng naturang mga ahensya ang labag sa batas:

Wala silang awtoridad na ipamahagi ang personal na data ng nanghihiram sa mga kamag-anak at kapitbahay. "Tinatawagan ng mga kolektor ang mga kapitbahay - ano ang gagawin?" - madalas mong marinig mula sa isang taong may problemang utang. Kaya, ang kolektor ay maaaring mag-ulat tungkol sa utang at ang halaga ng utang lamang sa mga interesadong partido - ang nanghihiram mismo, ang pinagkakautangan, ang guarantor, ang mortgagee - ngunit hindi sa mga kapitbahay at kamag-anak.
Magbigay ng sadyang maling impormasyon tungkol sa utang, pagtaas ng multa, at pagpapalaki ng kabuuang halaga ng utang.
Gumamit ng mga pamamaraan na humihiya sa dignidad at karangalan ng nanghihiram at ng kanyang reputasyon sa negosyo.
Pagbabanta ng pisikal na karahasan laban sa may utang o sa kanyang mga kamag-anak at i-claim ang kanyang ari-arian.
Magdaos ng mga pagpupulong sa nanghihiram nang walang pahintulot niya.
Tawagan ang may utang bago mag alas siyete ng umaga at pagkalipas ng alas diyes ng gabi.

Kung ang tao ay hindi isang may utang

Minsan ang isang tao ay tumatanggap ng isang answering machine na tawag mula sa isang ahensya ng koleksyon. "Hindi ako isang may utang, ngunit tinatawag ako ng mga kolektor!" - reklamo niya. Sa kasong ito, kung walang utang at hindi niya iniwan ang kanyang numero ng telepono, dapat kang makipag-ugnayan sa departamento ng pulisya ng teritoryo na may isang pahayag tungkol sa paglabag sa mga karapatan ng kolektor. Ang pulisya ay obligadong magsagawa ng tseke at tukuyin ang mga taong tumatawag at alamin ang tungkol sa mga mapagkukunan ng pagkuha ng personal na data. Dapat nilang ipadala ang impormasyong natanggap sa Roskomnadzor upang gumawa ng naaangkop na mga hakbang at suriin ang organisasyon.

Kahit na may utang, malinaw na kinokontrol ng batas sa mga tawag mula sa mga kolektor, na pinagtibay noong 2014, ang proseso ng komunikasyon sa pagitan ng kolektor at ng nanghihiram. Ipinagbabawal ng dekreto ang pagtawag sa may utang nang higit sa tatlong beses sa isang linggo. Hindi ka rin maaaring tumawag sa gabi at sa gabi, sa katapusan ng linggo at pista opisyal. Ang may utang ay maaaring sumulat ng isang liham sa mga kolektor upang ihinto ang pagtawag. Pagkatapos nito, maaari lamang tumawag ang kolektor isang beses bawat pitong araw at makipagkita nang personal minsan sa isang buwan.

Mga paraan ng pagharap sa mga tawag mula sa mga kolektor

Mayroong ilang mga paraan upang pigilan ang mga kolektor na tumawag at kung paano pigilan ang mga kolektor sa pagtawag sa mga contact person:
1. Kung ang mga contact person ay hindi kumikilos bilang mga guarantor sa ilalim ng loan agreement, ay hindi tagapagmana ng namatay na may utang na pumasok na sa isang mana, at hindi asawa ng may utang, sila ay hindi direktang nauugnay sa utang at walang pananagutan. para rito. Kung patuloy ang mga tawag, dapat kang maghain ng ulat ng pangingikil sa mga ahensyang nagpapatupad ng batas.
2. Isa pang karaniwang kaso: "Nagbabayad ako sa bangko ayon sa writ of execution - tumatawag ang mga collectors," sabi ng isang taong naaakit ng mga tawag. Sa kasong ito, kailangan mong pumunta sa bangko at humingi ng printout ng mga pagbabayad o humiling ng pareho mula sa mga bailiff. Ibigay ang papel na ito sa mga kolektor. Kung magpapatuloy ang mga tawag, kailangan mo lang silang huwag pansinin.
3. Siguraduhing itala ang pakikipag-usap sa debt collector, na humihiling sa kanya na malinaw na sabihin ang kanyang apelyido at unang pangalan, pati na rin ang pangalan ng ahensya na kanyang kinakatawan. Ang lahat ng mga materyales na ito ay magiging kapaki-pakinabang sa korte.
4. Kinakailangang kumunsulta sa isang abogado tungkol sa isang mahusay na pagkakabalangkas ng aplikasyon. Kung may mga batayan para sa paglabag sa artikulo ng Criminal Code sa hooliganism at extortion o labag sa batas na tawag sa gabi, ang paghahain ng aplikasyon ay magpapalamig sa sigasig ng mga kolektor at ang mga tawag ay titigil.

5. Ano ang dapat kong sabihin sa mga kolektor para hindi sila tumawag? Dapat mong subukan, kung maaari, na huwag pumasok sa mga polemics sa kanila at panatilihing maikli ang pag-uusap hangga't maaari. Kung ang nanghihiram ay hindi sapat sa legal na kaalaman at nagdududa sa kawastuhan ng mga sagot, maaari niyang sabihin: "Gagamitin ko ang karapatang hindi sagutin ang iyong mga tanong" at tapusin ang pag-uusap. Kung tutuusin, ang anumang walang ingat na salita ay maaaring gamitin laban sa kanya sa hinaharap.

6. Palitan ang iyong numero ng telepono o gamitin ang function na “black list” sa iyong telepono. Sa kasamaang palad, ang mga pamamaraan na ito ay hindi masyadong epektibo, dahil ang mga kolektor ay maaaring tumawag mula sa iba't ibang mga numero, at imposibleng harangan ang lahat ng mga numerong ito. Ang bagong numero ay hindi magagarantiya na walang problema sa mga pautang dito.
7. Kung ang isang apela sa mga awtoridad at opisina ng tagausig ay hindi nagdulot ng anumang mga resulta, kinakailangang magsumite pahayag ng paghahabol idemanda ang mismong ahensya. Sa claim, isulat ang tungkol sa moral at pisikal na presyon, tungkol sa pinsala sa reputasyon na dulot ng mga nangongolekta ng utang. Bilang ebidensya, kakailanganin mong magbigay ng audio, video, photographic na materyales, at testimonya ng saksi na magpapatunay sa mga ilegal na aksyon ng mga kolektor.
8. Bayaran ang utang. Kung ang may utang gayunpaman ay nagpasiya na tuparin ang kanyang mga obligasyon sa utang, dapat niyang gawin ito sa pamamagitan lamang ng bangko at hindi personal na bayaran ang mga maniningil. Malamang na magdagdag sila ng mga karagdagang multa at parusa upang mabayaran ang halaga ng kanilang mga serbisyo. Pagkatapos magbayad, abisuhan ang mga kolektor tungkol dito at ihinto ang pagtawag.

Anumang ganoong sitwasyon ay indibidwal at may sariling mga detalye, kaya walang perpektong payo sa kasong ito. Ang lahat ng mga estratehiya ay dapat isaalang-alang ang mga tuntunin ng kasunduan sa pautang, ang mga katangian ng nagpapahiram, ang ahensya ng pagkolekta, ang batas ng mga limitasyon ng utang at ang buong sitwasyon sa pangkalahatan. Ang pinakamadaling paraan ay ang paggamit ng mga serbisyo ng mga abogado upang ang solusyon sa problema ay maging kapaki-pakinabang hangga't maaari para sa nanghihiram.

Veronica Weinrauch

(8 mga rating, sa karaniwan: 5,00 sa 5)

Sa huling artikulong isinulat ko tungkol sa mga nakipag-ugnayan sa iyo “sa tamang address”, at ngayon, tingnan natin kung ano ang gagawin kung ang mga debt collector ay tumatawag tungkol sa utang ng ibang tao(sa pamamagitan ng pagkakamali) - dapat kang sumang-ayon, ang sitwasyong ito ay dobleng hindi kasiya-siya. Bukod dito, tulad ng ipinapakita ng kasanayan, madalas silang hindi gumanti sa lahat ng uri ng mga paliwanag na wala kang kinalaman sa utang at patuloy na tumawag.

Bilang isang patakaran, iba't ibang mga tao ang tumatawag, bawat isa sa kanila ay kailangang ipaliwanag muli ang sitwasyon, at kapag ang mga naturang tawag ay paulit-ulit na regular, ito ay nagiging mas nakakainis sa bawat oras.

Kadalasan, tumatawag ang mga kolektor tungkol sa utang ng isang tao na may kinalaman sa iyo: isang kamag-anak, kapitbahay, kasamahan, subordinate, atbp. Sa ibang mga kaso, maaaring wala ka talagang alam tungkol sa may utang, ngunit ang iyong numero ng telepono ay sa paanuman ay misteryosong mapupunta sa database bilang bilang ng isang ganap na naiibang tao - isang walang prinsipyong nanghihiram (marahil ay ipinahiwatig niya ang numerong ito kapag tumatanggap ng pautang, marahil bumili ka ng isang numero na dating sa kanya, atbp.). Kaya, isaalang-alang natin kung ano ang gagawin kung ang mga nangongolekta ng utang ay tumawag tungkol sa utang ng ibang tao sa iba't ibang mga kaso.

Tumawag ang mga kolektor tungkol sa utang ng ibang tao, kung saan kumikilos ka bilang isang guarantor.

Ito marahil ang pinaka hindi kasiya-siyang sitwasyon. inaako ang magkasanib na pananagutan ng nanghihiram at ng tagagarantiya para sa pagbabayad ng utang. Kung minsan kang kumilos bilang isang guarantor nang hindi iniisip ang mga kahihinatnan, ngayon na ang may utang ay may napakalaking utang na ang kanyang utang ay ipinasa sa mga kolektor, oras na upang muling pag-isipan ang iyong diskarte.

Sa sitwasyong ito, pinakamahusay na makipag-ugnay kaagad sa may utang at subukang kumbinsihin siya na tuparin ang kanyang mga obligasyon sa bangko. Subukang maghanap ng solusyon nang magkasama, halimbawa, isang pautang o isang pautang. Ang unang pagpipilian, malamang, ay hindi na angkop kung pagdating sa mga kolektor, ngunit sulit pa rin itong malaman, ngunit maaari mong subukang mag-refinance sa ibang bangko. Kasabay nito, siyempre, subukang iwasan ang pagtatapos ng isang kasunduan sa pagtiyak.

Kung hindi mabayaran ng may utang ang utang, iniiwasang makipag-usap sa iyo, o itago nang buo (hindi rin ito bihira), kailangan mo pa ring magsimula ng mga negosasyon sa kumpanya ng pagkolekta at sa pinagkakautangan upang magkasamang maghanap ng paraan upang makatakas. ang sitwasyon. Malamang na kailangan mo pa ring bayaran ang nagresultang utang (kusang-loob, o sa pamamagitan ng desisyon ng korte), ngunit pagkatapos nito, ang lahat ng paghahabol laban sa may utang ay ligal na ipapasa sa iyo, at ngayon ay magkakaroon ka ng karapatang idemanda ang may utang upang na ibinalik niya sa iyo ang lahat ng binayaran mo sa bangko.

Tumawag ang mga kolektor tungkol sa utang ng ibang tao mula sa isang kamag-anak.

Ang sumusunod na karaniwang sitwasyon: ang isang pautang ay inisyu ng isa sa iyong mga kamag-anak, maaaring hindi mo alam ang tungkol dito, at kapag ang utang ay naging problema, ang mga kolektor ay naghahanap ng lahat ng mga paraan upang mangolekta ng utang, kabilang ang simulang tumawag sa mga kamag-anak.

Sa sitwasyong ito, una, kailangan mong maunawaan na ang mga relasyon sa pamilya ay maaaring maging dahilan para sa pagkolekta ng utang, bilang panuntunan, sa tatlong kaso lamang:

1. Kung kumilos ka bilang guarantor para sa isang pautang (pumirma ng kasunduan sa garantiya sa bangko).

2. Kung ikaw ang asawa ng may utang (ngunit ang mga paghahabol laban sa iyo ay maaari lamang dalhin sa pamamagitan ng desisyon ng korte).

3. Kung ikaw ay tagapagmana ng isang namatay na may utang at nakapasok na sa mga karapatan sa mana.

Sa lahat ng iba pang mga kaso, ang mga magulang, mga anak, mga kapatid na lalaki, mga kapatid na babae, atbp. ay walang pananagutan sa mga utang ng kanilang mga kamag-anak.

Samakatuwid, kung tumawag ang mga kolektor tungkol sa utang ng isang kamag-anak, at hindi ka kabilang sa tatlong kategorya na nakalista sa itaas, maaari mong ligtas na sabihin sa kanila na ang mga obligasyon ng may utang ay hindi nalalapat sa iyo sa anumang paraan, at hindi mo nilayon na bayaran ang mga ito, at magalang ding hinihiling na itigil na nila ang pagtawag.

Kung patuloy na tumawag ang mga collectors, alamin ang lahat ng detalye ng tumatawag (kumpanya, posisyon, buong pangalan) at sabihin sa kanila na kapag hindi tumigil ang mga tawag, magsasampa ka ng reklamo ng pangingikil sa mga ahensyang nagpapatupad ng batas. Kung patuloy silang tatawag pagkatapos nito, kailangan mong magsulat ng ganoong pahayag kung gusto mong iwan ka nilang mag-isa.

Siyempre, ang mga kolektor ay tumatawag sa mga kamag-anak tungkol sa utang ng ibang tao lalo na upang kahit papaano ay maimpluwensyahan mo ang pabaya na may utang: hiyain siya, pilitin siya, o tulungan siyang bayaran ang utang. Gayunpaman, mahalagang maunawaan na hindi mo obligado na gawin ito, kaya kung papanig o hindi ang mga kolektor sa bagay na ito ay nasa iyo ang pagpapasya.

Tumawag ang mga kolektor tungkol sa utang ng ibang tao mula sa mga kapitbahay/katrabaho/subordinate.

Ngayon ang mga ganitong sitwasyon ay madalas na lumitaw. Tulad ng naiintindihan mo, para sa mga kolektor ang lahat ng paraan ay mabuti, samakatuwid, nang hindi nakamit ang mga resulta mula sa mga kamag-anak, nagsisimula silang maghanap ng mga bagong paraan upang maimpluwensyahan ang may utang, at tawagan ang lahat na, sa isang paraan o iba pa, sa kanilang opinyon, ay maaaring makaimpluwensya sa kanya. .

Sa kasong ito, wala kang utang sa mga kolektor. Samakatuwid, malinaw na hilingin sa kanila na huwag ka nang abalahin pa tungkol dito, ngunit kung magpapatuloy ang mga tawag, maaari kang makipag-ugnayan sa mga ahensyang nagpapatupad ng batas.

Tumawag ang mga kolektor tungkol sa utang ng ibang tao (nang hindi sinasadya).

At sa wakas, ang sitwasyong ito: lumipat ka sa isang bahay kung saan nakatira ang isang walang prinsipyong nanghihiram, o nakakuha ng numero ng telepono, na tinanggihan niya, na nagtatago mula sa mga nagpapautang. Ngayon ay patuloy kang nakakatanggap ng mga tawag mula sa mga kolektor nang hindi sinasadya (madalas mula sa iba't ibang ahensya at bangko, dahil maraming mga utang). Sa kasong ito, ang mga simpleng paliwanag sa telepono na ikaw ay isang ganap na naiibang tao na walang kinalaman sa may utang, bilang panuntunan, ay hindi makakatulong: ang mga kolektor ay patuloy na tatawag. Siyempre, maaari kang magdagdag ng mga numero sa blacklist, ngunit tatawag sila mula sa mga bagong numero o sa iyong telepono sa bahay.

Kung ang mga debt collector ay tumatawag tungkol sa utang ng ibang tao mula sa isang estranghero, ang pagtanggal sa mga tawag na ito ay mangangailangan ng kaunting trabaho. Una sa lahat, kailangang malaman mula sa mga tumatawag ang mga interes ng kung aling bangko ang kanilang kinakatawan at kung sinong may utang ang kanilang hinahanap. Pagkatapos ay sumulat ng isang liham o pahayag sa bangkong ito na nagsasaad na ang iyong numero ng telepono (address) ay maling nakalista sa database bilang impormasyon sa pakikipag-ugnayan ng ganito at ganoong may utang na may kahilingan na ibukod ang data na ito at iulat ito sa mga kolektor. Siguraduhin na ang iyong kahilingan ay opisyal na nakarehistro at maghintay para sa opisyal na tugon.

Pagkatapos ay magpadala ng kopya ng tugon ng bangko sa mga kolektor. Upang makatiyak, maaari kang makakuha ng isang sertipiko mula sa bangko na nagsasaad na walang utang sa utang sa iyong pangalan, at ilakip din ang isang kopya nito sa liham sa mga kolektor, ngunit ang gayong serbisyo ay malamang na babayaran.

Kung pagkatapos nito ay hindi huminto ang mga tawag mula sa mga debt collector tungkol sa utang ng ibang tao, wala nang magagawa kundi makipag-ugnayan sa pulisya o opisina ng piskal.

Sa pamamagitan ng paraan, sa lahat ng mga kaso, maliban sa isang garantiya, maaari mong gamitin ang Batas ng Personal na Data bilang isang argumento kapag nakikipag-usap sa mga nangongolekta ng utang, para sa paglabag sa kung aling mga multa ang ibinibigay. Dahil hindi ka nagbigay ng nakasulat na pahintulot sa pag-iimbak at pagproseso ng iyong data (na kinabibilangan ng iyong numero ng telepono) sa alinman sa bangko o sa kolektor, ang bangko ay walang karapatan na ilipat ito sa kolektor, at ang kolektor ay walang karapatang gamitin ito.

Sa konklusyon, nais kong idagdag na kung tatawagan ka ng mga nangongolekta ng utang tungkol sa utang ng ibang tao, subukang huwag masyadong nerbiyos - hindi ito katumbas ng halaga. Kalmado lang, pagsunod sa mga rekomendasyon sa itaas, subukang lutasin ang problema, at tandaan na ang batas, kung hindi ka konektado sa anumang paraan sa mga may utang, ay palaging nasa iyong panig, at ang mga kumpanya ng koleksyon ay madalas na gumagamit ng mga ilegal na paraan ng pagkolekta ng problema mga utang.

Sa mga susunod na publikasyon, patuloy kong isasaalang-alang ang ilang iba pang aspeto ng pakikipag-ugnayan sa mga kolektor. Manatili sa amin at pagbutihin ang iyong kaalaman sa pananalapi!

72,539 view

Mga komento sa post na ito: 172

Hello! na siya ay isang kasamahan, ako ay naging isang guarantor (hindi ako nagbigay ng anumang mga papeles o data ng aking sarili, alinman sa pasalita o pasulat, at walang pahintulot din), may mga pag-record ng ilang mga tawag, mayroong isang Ang mga SMS tungkol sa diumano'y utang ko at isang bungkos ng mga tawag kahit lampas na ng 21 pm ay naitala at nai-save. Tumawag ako sa isa sa mga kumpanya ng Cashme at ipinaliwanag kung bakit, tinanong kung bakit nila ako tinatawagan at anong karapatan nilang ilipat ang aking numero at ang aking data sa mga ikatlong partido, katulad ng mga tagakolekta ng Hatol, kung saan sinagot nila ako "Buweno, kinumpirma mo na siya ay iyong kasamahan,” pagpapaliwanag muli sa kanila ang sitwasyon ay sinabi na hindi sila tatawag, ngunit ang mga tawag ay nagpatuloy na tulad nito muli sa loob ng dalawang buwan.

Hello Irina. Kung hindi sila titigil sa pagtawag, sumulat ng pahayag ng pangingikil sa pulisya, ilakip ang nakolektang ebidensya. Hindi ka isang guarantor at wala kang utang kahit kanino.

Kamusta. Ang aking common-law na asawa ay lihim na nakakuha ng micro-loan mula sa akin, iniwan ang aking contact number at hindi nagbabayad, hindi na kami nagsasama, ang mga kumpanyang ito ay patuloy na tumatawag at humihiling na sabihin ko sa kanya na bayaran ang utang, ako' m tired of explaining that I don't maintain a relationship with this person, I don't Gusto nilang makinig, tinatakot nila ako sa mga collectors. Ano ang gagawin sa ganitong sitwasyon?

Hello Tatiana. Sa paghusga sa iyong IP address, ikaw ay mula sa Russia. Mula noong 2017, ang tinatawag na , ayon sa kung saan ay may karapatan kang tumanggi na makipag-ugnayan sa mga collectors at creditors tungkol sa mga utang ng ibang tao. Upang gawin ito, dapat kang mag-isyu ng isang opisyal na nakasulat na pagtanggi (maaari mong basahin ang mga detalye gamit ang link).

Magandang hapon Tumatawag sila mula sa isang kumpanya ng koleksyon na nakarehistro sa Crimea tungkol sa isang pautang mula sa isang taong hindi ko kilala sa ngalan ng isang kumpanya ng microcredit na nakarehistro sa Rostov-on-Don.
Nakatira ako sa rehiyon ng North-West. Saang rehiyon tama na magsampa ng reklamo sa Roskomnadzor?
Salamat

Hello, Victoria. Sa tingin ko, dapat isampa ang reklamo bangko sentral(siya ang nangangasiwa sa mga aktibidad ng MCC at mga kolektor).

Kamusta. Mangyaring sabihin sa akin kung ano ang gagawin kung tawagan nila ako mula sa Rosdenga (tulad ng sinabi nila) makipag-ugnay sila sa akin sa ilalim ng pangalan ng ibang tao na kunney Markovna at naghahanap ng ilang Akulina Vasilievna. Sinasabi ko sa kanila na hindi ako si Kyunney Markovna at wala akong kilala na Akulina. Sinasabi ko na ang aking numero ng telepono ay nakarehistro sa akin sa loob ng halos 10 taon at hindi na nila ako tinatawagan. Ngayon ay talagang nagalit sa akin ang babaeng ito nang simulan kong ipaliwanag sa kanya ang sinabi ko na sa tumawag ng kung ano at paano. Kung saan tinanong niya ang aking pangalan at patronymic at nagsimulang magbanta na ako diumano ay kapatid ng Akulina na ito dahil pareho kami ng patronymic, alam mo. Ipinaliwanag ko sa kanya sa malakas na boses, at sabay-sabay siyang sumigaw sa akin, pagkatapos ay binaba niya ang tawag.

Kamusta, Vasilina. Sumulat sa organisasyong ito ng isang opisyal na nakasulat na pagtanggi na makipag-ugnayan sa kanila, gaya ng ibinigay.

Kamusta. Isang kaibigan ang kumuha ng utang, tinanong ako na kumpirmahin na kilala ko siya at alam ko kung saan siya nagtatrabaho, tumawag sila at nakumpirma. Sa loob ng halos dalawang buwan ay tumawag sila mula sa call center, nag-usap tungkol sa Kanyang mga utang, at hiniling sa kanya na sabihin sa kanya na ililipat nila ang kaso sa mga kolektor. Pagkatapos ay tumigil ang mga tawag, nagsimula silang magsulat ng SMS na may mga kahalayan at banta ng pisikal na pinsala! Sa susunod na tayo ay lumalala. Hindi ko kinakausap ang kaibigan ko ngayon. Imposibleng tawagan ang mga numero kung saan nagmumula ang mga banta, hindi ko alam kung saang mga microloan ang kinuha niya, hindi ko alam... sabihin sa akin kung ano ang gagawin?

Hello, Alena. Sa kasong ito, kailangan mong magsulat ng isang pahayag sa pulisya. Ang mga banta sa buhay ay isang kriminal na pagkakasala. At hayaan silang malaman kung kaninong mga numero ng telepono ang isinusulat nila sa iyo at pinagbabantaan ka - iyon ang kanilang trabaho.

hello, minsan nag loan ang asawa ng kapatid ko sa Delta Bank Ayon sa kanya, hindi niya sinabi ang number ko, pero hindi talaga ako naniniwala sa kanya, at sinabi niya na pagkatapos magsara ang bangko ay binayaran niya ng pribado ang utang. , but they've been calling me for two years now her credit Dati, humihingi lang sila ng impormasyon, pero ngayon sabi nila bukas daw sila pupunta sa bahay ko at kailangan kong ibalik ang pera... kung hindi, babalik sila sa. ang pulis dahil sa mga salita ko na hindi ako pumirma ng anuman at hindi isang guro, pinutol nila ako, bastos sila, at pinadala ko sila ngunit.....ako mismo ay gustong kumuha ng pautang sa bangko na ito ng dalawang beses, ngunit tinanggihan nila ako, maaari kong ipahiwatig bilang isang contact person ang numero ng asawa ng aking kapatid na lalaki ... kaya kahit na hindi niya ito ibigay, tila nasa database nila na mayroong koneksyon sa pagitan namin tumawag sa akin tungkol sa kanyang solvency, at kahit na tumawag sila at kinumpirma ko ito, hindi ito nagpapataw ng obligasyon sa akin para sa kanyang utang???? ipinataw sa akin ang pangako

Hello, Alina. Walang maaaring magpataw ng mga obligasyon sa iyo, maliban sa pagpirma ng kasunduan sa garantiya/kasunduan sa pautang/o kung ang iyong asawa ang nanghihiram. Walang “verbal words” ang dapat sisihin, kahit na sinabi mo man o hindi. Ito ay isang medyo pangkaraniwang sitwasyon, sa kasamaang-palad. Samakatuwid, inirerekumenda kong mag-record ng mga banta sa iyong telepono at makipag-ugnayan mismo sa pulisya: ang mga aksyon ay isinasagawa laban sa iyo na maaaring mauuri bilang pangingikil, at ito ay isang kriminal na pagkakasala.

Kamusta! Tumawag ang mga kolektor tungkol sa isang dating kasamahan, na sinasabing mula sa Sberbank. Gusto kong isumbong sila sa pulis, pero paano? Paano kung hindi ko alam kung kanino ako mag-a-apply? iba ang mga mobile number.

Hello Elvira. Sabihin na ikaw ay pinagbantaan ng mga hindi kilalang tao, magbigay ng mga pag-record ng mga pag-uusap. At kung sino ito, kung kaninong mga numero - hayaan ang pulisya na malaman ito - ito ang kanilang direktang responsibilidad.

Kamusta. Mayroon akong problemang ito. Nag-loan ang isang kaklase. Ipinahiwatig niya ang aking numero upang sila ay tumawag at makumpirma ang kanyang pagkakakilanlan at trabaho. Bukod dito, hindi ko siya pinayagang ibigay ang aking impormasyon (numero ng telepono, ano ang pangalan ko). Isang beses nila akong tinawagan at hiniling sa akin na kumpirmahin ang aking mga detalye. Kinumpirma ko, tapos tinawagan ko yung kaklase ko, ayos lang daw lahat, kailangan ko lang i-confirm yung identity niya. Pagkatapos, pagkaraan ng ilang oras, nagsimula akong makatanggap ng mga tawag mula sa iba pang mga organisasyon ng pautang, na nagpapatunay ng impormasyon tungkol sa isang kaklase. Akala ko nag-loan na naman siya, wala na naman siyang sinabi sa akin. Tinawagan ko siya, sinabi niya na wala siyang kinuha, na ang data na ito ay na-leak sa isang lugar, nakarating sa ibang mga organisasyon ng pautang o sa mga kolektor.
Sumulat siya ng isang pahayag sa tanggapan ng tagausig, ngunit ang kaso ay hindi masyadong mabilis na gumagalaw. Ang mga kolektor na ito ay pana-panahong tumatawag sa akin, sinusubukang malaman ang impormasyon tungkol sa isang kaklase, na nagsasabi na dapat kong sabihin sa kanya na magbayad, kung hindi, mapipilitan silang kumilos. Sinasabi nila sa akin na i-charge ang aking telepono dahil tatawagan nila ako. Kaninang umaga ng 8.00 tumawag ang mga collector, sinagot na ng asawa ang telepono, nandoon ang collector na may sinasabi sa kanya sa isang nakataas na boses.
At buntis ako, hindi ko kailangan ng extra nerves.
Sinabihan ako ng aking asawa na bumili ng bagong SIM card, ngunit na-block ko ang isang ito.
Ngunit ito ang aking pangunahing numero, hindi ko talaga gustong magpalit ng bagong SIM card, ngunit hindi ko nais na maging responsable para sa kawalan ng pananagutan ng ibang tao.
Sumulat ang isang kaklase ng isang pahayag sa opisina ng tagausig at hiniling sa akin na magsulat ng isang pahayag tungkol sa iligal na paggamit ng personal na data. Ngunit sa palagay ko ay hindi ako makakakuha ng sagot sa mahabang panahon.
Mangyaring payuhan kung ano ang dapat kong gawin sa mga tawag na ito.

Kamusta. Isang kaibigan ang kumuha ng microloan. Isinaad niya ang aking numero ng telepono sa website bilang isang taong maaaring magkumpirma ng kanyang pagkakakilanlan. Ngayon siya ay may mahirap na sitwasyon sa pera at hindi pa nagbabayad. Tinatawag nila ako at sinasabing ako ang pinansiyal na tagagarantiya para sa kanyang utang. Hindi ako pumirma ng anumang mga kasunduan sa garantiya. Sinasabi nila na mayroon silang audio recording, ayon sa kung saan tiniyak ko ang kanyang solvency. Anong gagawin ko?

Hello, Natalia. Wala kang utang sa sinuman, at may karapatan kang huwag makipag-usap sa mga tumatawag. Kung may mga reklamo, hayaan silang pumunta sa korte. Kung magbanta sila, itala ang pag-uusap at sumulat ng pahayag sa pulisya tungkol sa mga pagbabanta at pangingikil.

Nakatira ako sa Kiev. Sa telepono noong tagsibol ng 2013, kinumpirma niya na ang tao ay isang kasamahan. Nag-loan siya sa Platinum Bank para makabili ng phone. Walang mga pag-uusap tungkol sa isang garantiya Siya ay nanirahan at nakarehistro sa Crimea. Huminto sa pagbabayad. Namatay siya noong Disyembre 2014. Una tinawag nila ako mula sa bangko, pagkatapos ay mula sa ilang kumpanya ng koleksyon, pagkatapos ay creditexpr (collector), ngayon ay nagsusulat ng sms si verdikt mula noong Oktubre. Anong gagawin?

Kamusta, Vladislav. Ang lahat ay pareho sa isinulat ko sa nakaraang sagot. Huwag pansinin at huwag makipag-usap sa kanila. Kung pagbabantaan ka nila, sumulat ng pahayag sa pulisya.

Kamusta. Ang isang kaibigan ko ay nag-loan sa kredit kassa at ipinahiwatig ang aking numero. Tinawag nila ako at tinanong kung kilala mo ang taong ito, kaya sinabi ko na alam ko. Tinanong nila kung saang lungsod siya nakatira ngayon at kung saan siya nagtatrabaho. Well, sinabi ko na parang ganun. Ngayon ay hindi na siya nagbabayad ng utang at araw-araw nila akong tinatawagan mula sa iba't ibang numero at sinasabing ako ang kanyang pinansiyal na guarantor at humihingi ng pera sa akin, tinatakot ako at binabantaan ang aking mga kamag-anak, kami daw ng aking ina ang magbabayad. Wala akong nakita o pinirmahan na anumang mga dokumento. Kinausap ko sila ng medyo bastos, pero tinatawag pa rin nila ako. Ang aking mga pakikipag-usap sa kanila ay naitala. May karapatan ba silang humingi ng isang bagay sa akin at ano ang dapat kong gawin sa ganoong sitwasyon? Hindi ko babayaran ang utang ng iba. At maaari ba nila akong subaybayan sa pamamagitan ng aking numero ng telepono at pumunta sa aking tahanan?

Hello, Alexey. Lahat ng hinihingi nila sa iyo ay labag sa batas. Makipag-ugnayan sa pulisya at magsulat ng isang pahayag tungkol sa pangingikil - ito ay isang kriminal na pagkakasala (maaari mong unang babalaan ang mga tumatawag na kung ang mga tawag ay hindi hihinto, ang naturang pahayag ay susunod).

Kumusta, hindi ito ang unang pagkakataon na tinawag nila ako, inaangkin nila na ako ay isang kamag-anak ng isang Zaharuk Lyubov Ivanovna, kahit na wala akong ideya kung sino siya At ngayon sinabi nila na kung mayroon akong karaniwang pag-aari sa kanya, kung gayon mas mabuti pang tumakas ako sa ibang bansa. Pinili nila ako tungkol sa aking accent (sinasabi nila na ako ay mula sa Ivano-Frankivsk) Ako ay talagang 16 taong gulang at nakatira ako sa Kyiv. Sabihin mo sa akin kung ano ang gagawin?

Hello, Ira. Ang sagot sa iyong tanong ay nasa artikulo. Sumulat ng isang opisyal na liham na nagsasaad na hindi ka kamag-anak at walang koneksyon sa kanya, na hinihiling na alisin ang iyong numero sa database.

Kamusta! Kami (o sa halip ng aking ina) ay may ganoong problema. Nag-loan ang kaibigan niya at hindi na binabayaran. At araw-araw ngayon ay tinatawagan nila ang aking ina at nagbabanta na ililipat ng bangko ang mga gawain sa serbisyo ng pagkolekta, at darating ang mga kolektor at sakupin ang lahat ng ari-arian. Tumatawag sila araw-araw, at ilang beses sa isang araw, at bawat oras ay ibang tao. Sinasabi rin nila na si nanay ay isang guarantor, ngunit si nanay ay hindi pumirma ng anumang papel na nagsasabi na siya ay sumasang-ayon na maging isang guarantor. Kung maaari, mangyaring sabihin sa akin kung ano ang dapat nating gawin?

Kamusta, Nadezhda. Sa paghusga sa iyong IP, ikaw ay mula sa Russia. Ang tinatawag na – tingnan ang link, ayon dito kailangan mong magsulat ng isang opisyal na pagtanggi na makipag-ugnayan sa mga nangongolekta ng utang. Siyempre, hindi guarantor ang ina;

Magandang hapon, at kung tawagin ako ng mga boorish collectors, sundutin mo ako, insultuhin ako at gumawa ng mga malalaswang alok kung gayon, paano ko sila parusahan??? ??? Tinatawag ka lang nila para sa isang kamag-anak, sabi ng isang pinsan???

Hello, Inna. Magrekord ng mga pag-uusap at sumulat ng pahayag sa pulisya. Naiintindihan mo ng tama ang lahat.

Kamusta. Patuloy silang sumulat at tumatawag sa akin mula sa tanggapan ng pananalapi na "Shvidko Groshi". Ipinapahayag nila na ang aking kaklase, na hindi ko nakita nang higit sa 3 taon at hindi ko nakakausap, ay nagpahiwatig sa akin bilang isang guarantor, at hinihiling nila na ipaliwanag ko kung nasaan siya at kung bakit hindi siya nagbabayad. Sinubukan kong tawagan siya, ngunit ang mga numero ay hindi na valid. Pagod na akong sabihin sa kanila at sigawan ito. Sabihin mo sa akin kung ano ang dapat kong gawin???

Hello, Alena.
Nililigaw ka. Malamang, ipinahiwatig ka ng isang kaklase bilang isang taong makapagpapatunay ng kanyang pagkakakilanlan. Ito ay walang kinalaman sa isang garantiya. Ang dapat gawin ay inilarawan sa artikulo. May karapatan kang huwag makipag-usap sa kanila. Walang silbi na ipaliwanag ang anumang bagay - inilalagay nila ang sikolohikal na presyon sa kanila upang makakuha ng utang mula sa kahit sino - ito ang kanilang kita.

Hello po, nagsimula po silang tumawag sa akin at nagtatanong kung kilala ko po ba ang ganoong tao, sabi ko na hindi ko kilala at nagsimulang magtanong kung anong uri ng negosyo ang mayroon ako at kung bakit nila ako tinatawagan, sinabi nila na ang aking numero ay nakalista sa kaso, kinabukasan tumawag ulit sila at nag umpisang magtanong ng ganyan, nung nagsimula na akong magtaka kung sino tong taong to, anong klaseng utang sabi nila, kilala ko sya, interesado ba ako, kapareho ng apelyido ng taong ito ang pangalan ko sa dalaga, pero matagal na po akong kasal at wala po akong ideya kung sino yun, tapos sinimulan na niyang ipahiwatig ang aking pangalan ng dalaga, pangalan at data ng kapanganakan, may tanong ako, saan nila nakuha ang aking data kung hindi ko pa inilabas. loan in my life and have not confirm anything, itinapon ko na yung number kaya yung pangalawa tumatawag, hindi ko pinupulot yung phone, ano po ang dapat kong gawin?

Hello Anna. Kung ikaw ay mula sa Russia, maaari at dapat kang sumulat ng isang opisyal na nakasulat na pagtanggi na makipag-ugnayan, alinsunod sa batas na ito: Kung pagkatapos nito ay magpapatuloy ang mga tawag, ang natitira ay sumulat ng mga reklamo sa Central Bank, sa pulisya, at sa tanggapan ng tagausig .

Ngunit ako ay mula sa Ukraine, at maaari silang tumawag sa 6:00 at 22:00, at sa bawat oras na mula sa isang bagong numero ang numero ay palaging pareho, ang huling 3 digit lamang ang nagbabago, at mas madalas ito ay isang robot

Iminumungkahi ko lamang na magsulat ng isang pahayag sa pulisya tungkol sa hooliganism.

Magandang gabi, mangyaring tulungan ang isang kaibigan na kumuha online na pautang at tinuro ako na parang kapatid niya, pumayag ako, na-draft siya sa army at hindi siya makakabayad ng loan, tinawag ako ng mga collectors na guarantor ka, etc. Sinagot ko sila ng higit sa isang beses na hindi ako pumirma anumang mga dokumento at sinabi nila sa akin ang akin, sabi nila na ako ay isang guarantor at dapat magbayad, kung hindi ay makikita nila kung saan ako at ang aking pamilya ay nakatira.
Tulungan mo ako, ano ang dapat kong gawin?

Hello Roman. Mga Banta – magtala at sumulat ng pahayag sa pulisya. Isa itong criminal offense.

Kamusta. Ang hindi maintindihan na mga banta ay dumating sa aking pamilya. Tumatawag sila, nagbanta na susunugin ang bahay at trabaho ng aking mga magulang at hinihiling na ibalik nila ang pera para sa ilang malayong kamag-anak na hindi nila kailanman nakipag-ugnayan at, bukod dito, hindi maaaring kumilos bilang mga guarantor. Tinatawag din nila ang tatay ng tatay ko at kapatid ng tatay ko at nanghihingi din sila ng pera, na hiniram daw nila sa tumatawag sa pagpapagamot ng lola ko, natural na hindi nangyari. Ang tumatawag ay malinaw na hindi Russian o Ukrainian na pinagmulan (na may oriental accent). At patuloy ang mga tawag, sa lahat ng kapamilya, walang gustong makipagkita, nagiging nakakatakot para sa mga kamag-anak. Nakukuha ng isa ang impresyon na ang malayong kamag-anak na ito ay nagpasya na mangikil ng pera mula sa aming pamilya sa tulong ng lalaking ito na hindi Ruso.

Hello, Alina. Ang mga pananakot at pangingikil ay mga kriminal na pagkakasala. Mag-record ng mga pag-uusap at maghain ng ulat sa pulisya.

Magandang hapon Mangyaring payuhan kung paano alisin ang aming mga telepono mula sa database ng mga kolektor. Ang punto ay ito: tatlong empleyado ang nag-loan. Ngayon ay hindi sila nagtrabaho para sa amin sa loob ng 5-7 taon, at isa ang namatay mga 12 taon na ang nakakaraan. Tumatawag sa amin ang mga kolektor kahit isang beses sa isang linggo. Matapos matanggap ang lahat ng impormasyon, ibinebenta lang nila ang utang sa ibang mga kolektor at ang kasaysayan ay nauulit sa isang bilog. Kapaki-pakinabang, siyempre, ang magpakawala minsan, ngunit pagod na ako dito. Oo, at ang posibilidad na ang pagkakaroon ng isang numero ng negosyo sa base ng utang ay sumisira sa imahe ng kumpanya. Salamat nang maaga! gamit ang uv. Alexei.

Hello, Alexey. Sumulat ng isang opisyal na nakasulat na pagtanggi na makipag-ugnayan sa mga nangongolekta ng utang, humiling dito na ibukod ang iyong mga numero mula sa database at ipaalam ito sa iyo sa loob ng panahong itinatag ng batas.

Magandang hapon. Ang aking ama ay nag-loan mga 4 na taon na ang nakalilipas, ngunit sa oras na iyon ay hindi na siya nakatira sa amin. Ngayon ay mayroon na siyang ibang pamilya at isang anak, ngunit ang tawag sa akin ng mga kolektor ay nanay. Wala akong alam tungkol sa mga pautang bago ang mga tawag;
Ano ang dapat gawin tungkol dito, ano ang banta nito sa atin at kung paano makipag-usap sa mga debt collector?

Hello, Ekaterina. Pinakamabuting makipag-usap sa mga kolektor sa pamamagitan ng pagsulat, gamit ang mga opisyal na dokumento. Kung may mga hinihingi, hayaan silang opisyal na ipahayag at bigyan ng mga dahilan. At anyayahan din silang magdemanda kung mayroon silang anumang mga reklamo laban sa iyo partikular.

Matapos basahin ang artikulo at ang iyong mga sagot sa mga tanong, hindi ko maiwasang ipahayag ang aking paghanga sa iyong pagtitiis! Matapos basahin ang tatlong magkakasunod na tanong ng parehong uri at 3 sagot na may mga rekomendasyon sa kung paano malutas ang mga ito, talagang naging interesado ako sa kung ano ang susunod na mangyayari), at pagkatapos ay ang lahat ng mga tanong ay paulit-ulit (maliban sa isang pares ng mga indibidwal), at ikaw paulit-ulit na sagutin ang lahat, ipinadala na sana kita upang basahin kung ano ang naunang nakasaad sa pinakamahusay na kaso).

Salamat, Marina). Ang anumang mga komento ay kapaki-pakinabang para sa site, dahil... sa mata ng mga search engine, ipinapakita nila ang interes ng mga mambabasa sa kalidad ng materyal, kaya naman mas mataas ang ranggo ng site. Samakatuwid, ang mga komento at sagot sa kanila ay kapwa kapaki-pakinabang sa amin at sa aming mga mambabasa :)

Magandang hapon. Pinagbabantaan ako ng mga kolektor tungkol sa utang ng aking dating asawa. Mahigit 6 na taon na kaming hiwalay. Habang hindi kami magkasama bago ang diborsyo, ang aking asawa ay nag-loan nang hindi ko nalalaman at, nang naaayon, ay hindi nagbabayad. Ngayon, makalipas ang 6 na taon, sinimulan nila akong tawagan mula sa bangko at pagbabantaan na ipagbibili ako at ang aking mga anak. Ayaw nilang makinig sa akin, at itinatala nila ang kanyang kasalukuyang data, hanggang sa kanyang tirahan. Ano ang dapat kong gawin sa sitwasyong ito?

Hello, Inna. Magrekord ng mga pakikipag-usap sa mga kolektor at sumulat ng isang pahayag ng pangingikil sa pulisya.

Magandang hapon, nanghiram ang aking kaibigan maliit na halaga, hiniling sa akin na kumpirmahin ang kanyang pagkakakilanlan, na nagsasabing tatawagan nila ako at ipinahiwatig ko na kilala ko ang taong ito, sa pangkalahatan, iyon ang ginawa ko - nakumpirma ko ito. Bilang isang resulta, walang nagbayad ng anuman, ngayon ay tumatawag sila sa akin halos araw-araw, humihiling sa akin na balaan ang taong ito, atbp. Nagsimula ring dumating ang mga SMS message. I didn’t sign any contracts, alam lang nila ang apelyido ko, first name at phone number, at may record din sila, kumbaga, kung saan kinukumpirma ko ang identity niya. Magiging maayos ang lahat, ngunit ang mga tawag na ito ay medyo nakakabagot. Sabihin sa akin kung ano ang gagawin sa sitwasyong ito, alam ko na ako ay kumilos nang hangal, ngunit gayunpaman, salamat nang maaga.
Ps. Wala akong contact sa taong ito.

Kamusta. Huwag mo lang silang kausapin. Sumulat din ng isang pormal na liham ng paunawa sa kanilang legal na address na humihiling sa kanila na huminto sa pagtawag.

Ang aking sitwasyon ay ganap na walang katotohanan: isang matandang kakilala, na hindi ko nakita sa loob ng mahabang panahon, ay kumuha ng pera sa kredito mula sa kumpanya ng Shvydko Groshi - maliit na pautang para sa isang maikling panahon. Nung kinuha ko, iniwan ko yung number ko, as I understand, contact person. Natural, walang tumawag sa akin; Kamakailan, nagsimula ang mga regular na tawag kung saan hinihiling ng dalaga na bayaran ko ang utang, na tinatawag akong pinansiyal na tagagarantiya ng kaibigan na kumuha ng utang. Sa ganitong mga kaso, paano mo sila magalang at kultural na paalisin nang sa gayon ay tumigil sila sa pagtawag minsan at para sa lahat?

Hello, Ivan. Sumulat lamang ng isang pahayag sa pulisya na nagsasaad na ang mga aksyon na may mga palatandaan ng pangingikil (isang kriminal na pagkakasala) ay ginagawa laban sa iyo. Maaari mong unang bigyan ng babala ang dalaga na ang mga tawag ay nire-record (habang aktwal na nire-record ang mga ito), at kung ang mga tawag ay hindi hihinto, ang pahayag na ito ay susunod.

Magandang gabi, ang aking anak (8 taong gulang) ay nagsimulang makatanggap ng mga tawag mula sa isang hindi kilalang kumpanya na "cashme", permanenteng pag-record. Sa una ito ay tungkol sa "hindi mo pa binayaran ang utang, humihingi kami ng bayad", ngayon ay nagsimula ang mga pag-uusap: "ikaw ay lumilihis mula sa pagbabayad ng utang, ang mga kolektor ay darating sa iyong address sa malapit na hinaharap." Ang bata ay naghi-hysterical, lalo na kung siya ay nasa bahay at ang mga tawag na ito. Tinanong niya ako na huwag sumagot. Kaya sa tuwing may bagong numero. Walang sinuman sa pamilya ang nag-loan. Ano ang gagawin sa kanila. Hindi sumasagot ang numero ng call center, sumulat ako sa "mail". Wala ring sagot.

Hello Irina. Inirerekomenda ko ang pagpapadala ng isang opisyal na liham na papel sa cashme na may isang abiso na humihiling na ang numero ng teleponong ito ay hindi isama sa kanilang database bilang walang kinalaman sa kanila, at ipaalam ito sa iyo sa isang sulat ng tugon.

Magandang gabi! At kung papalitan mo ang iyong numero ng telepono, i-block ang iyong SIM card, hihinto ba ang mga tawag? Ganito rin ang sitwasyon, kinumpirma ng isang kaibigan ang kanyang pagkakakilanlan sa telepono, ngayon ay tumatawag sila araw-araw. Salamat!

Hello Ida. Well, kung hindi alam ng mga collectors ang bagong numero, titigil sila, siyempre.

Magandang hapon Mahigit isang buwan na ang nakalipas ay bumili ako ng bagong Megaphone SIM card, pagkatapos nito ang aking bagong numero ay binomba ng mga tawag mula sa mga hindi kilalang numero, iba-iba araw-araw. Noong una ay walang paraan para kunin ang telepono, kaya binaba ko na lang. Kamakailan lamang ay kinuha ko ang telepono at tumawag ang mga kolektor mula sa kumpanya ng Philbert. Ipinaliwanag ko sa kanila na hindi ko kilala ang may utang, na binili ko ang numero kamakailan at walang kinalaman sa utang, at hiniling sa kanila na huminto sa pagtawag. Sinabi ng empleyado ng call center na kailangan kong magpadala sa kanila ng kopya ng kasunduan sa Megafon PJSC upang mapatunayan na ang numero ay talagang nakarehistro sa akin. Tinanong ko kung anong batayan ang dapat kong bigyan sila ng isang kasunduan sa aking personal na data (numero ng pasaporte, buong pangalan, address ng pagpaparehistro), kung saan sumagot sila na ito ay para sa aking mga interes, kung hindi man ay patuloy silang tatawag, na, tulad ng sinabi nila , ay hindi sumasalungat sa mga batas ng Russian Federation, pagkatapos kung bakit sila nag-hang up. Hindi man lang ako nagkaroon ng oras upang magtanong tungkol sa pahintulot sa pagproseso ng personal na data (sa simula ng pag-uusap, sinabi ng answering machine na sa tawag na ito ay ibinibigay ko ang pahintulot na ito, mangyaring sabihin sa akin kung gaano ito legal, hanggang sa Alam ko, kinakailangan ang nakasulat na pahintulot), at para sabihin din na isiniwalat nila ang pangalan ng may utang sa isang ganap na estranghero, sa gayon ay lumalabag sa Pederal na Batas ng Russian Federation ng Hulyo 27, 2006 No. 152-FZ. Mangyaring sabihin sa akin kung ano ang maaaring gawin sa kasong ito upang ihinto ang mga tawag? Mas mabuti nang hindi ipadala ang aking data sa mga kolektor.
Ako ay lubos na nagpapasalamat sa iyo para sa iyong sagot!

Hello Diana. Talagang tama ka, may mga katotohanan ng paglabag sa batas sa bahagi ng kumpanyang ito. Upang ihinto ang mga tawag, ang pinakamadaling opsyon ay ang pagsulat sa kanila ng isang opisyal na liham - pagtanggi na makipag-ugnayan, ayon sa Batas 230-FZ (). Gayunpaman, sa kasong ito kakailanganin mo ring magbigay ng ilang personal na data. Mayroon ding iba pang mga pagpipilian - nagrereklamo sa Central Bank o Roskomnadzor. Nasa iyo kung ano ang pipiliin sa mga opsyong ito.

Ibinabahagi ko ang aking karanasan. Tinawag ako ng mga kolektor tungkol sa mga pautang ng aking mga kaibigan. Sa una ay mahinahon kong ipinaliwanag - hindi ako magsasabi ng anuman. At pagkatapos ay nagsimula na lang akong maging bastos at sumigaw nang marinig ko ang "sabihin ang ganito-at-ganoon...". Hindi ko man lang pinakinggan ang dulo ng kung ano ang sasabihin. Pagkatapos ng apelyido ay nabastos siya at sumigaw at sinabi na ito ay palaging magiging ganito. Pagkatapos ng 3 tawag, tumahimik ang lahat at tumigil sa pagtawag)))

Kamusta.
Mga two years ago bumili ako ng SIM card sa pangalan ko, ginagamit ng relative ko.
Hayaan akong magpareserba kaagad na hindi pa ako nakakuha ng anumang pautang o kredito.
Ngayon ay nakatanggap siya ng tawag mula sa isang dapat na organisasyong microfinance. Sinasabi nila na hindi ko binabayaran ang utang.
Itinanggi ng kamag-anak na kilala niya ako at tinawag ang kanyang sarili sa pangalan ng iba.
Ano ang pinakamahusay na paraan upang harapin ang sitwasyong ito? Mayroon bang paraan upang malaman kung paano at saan maaaring italaga sa akin ang isang microloan?

Magandang hapon. Mabilis na nagpautang ang tiyahin ko, tinawagan nila ako para malaman kung sino siya, saan siya nakatira, at saan siya nagtatrabaho? Bihira akong makipag-usap sa kanya, sinabi ko ang lahat kung ano ito, na siya ay nakatira doon, na siya ay aking tiyahin at na siya ay nagtatrabaho kung saan hindi ko alam nang eksakto. Pagkaraan ng ilang sandali ay tinawag nila ako at, tinatawag ako sa kanyang pangalan, sinasabi nila na mayroon akong utang at kailangan kong bayaran ito, siyempre sinasabi ko na ako ay isang ganap na naiibang tao at na hindi na nila ako tinatawagan muli. Pagkaraan ng ilang sandali, may dumating na SMS na nagpapaalala sa iyo na bayaran ang utang. At ngayon natanggap ko ang SMS na ito: "Buong pangalan dahil sa pagtanggi sa pagbabayad, pag-alis sa
tugunan ang Ganito at ganito. Ang mga kalahok sa pagbabayad ng utang ay ang aking buong pangalan at ang buong pangalan ng isa pang babae. Kaugnay ng maling garantiya upang malutas ang isyu na may kaugnayan sa mga taong ipinahiwatig sa talatanungan, sila ay ililipat para sa pagpapatunay ng mga mapanlinlang na aksyon ng Ministry of Internal Affairs para sa lungsod. Magbayad ng PART 01/19/19, iwasan ang mga kahihinatnan. I didn’t sign any documents, I just gave information about her na kilala ko sa phone nung tinawagan nila ako. Ano ang dapat kong gawin sa ganoong sitwasyon at dapat ba akong maghanda para sa anumang kahihinatnan? Salamat sa sagot. Hindi nakikipag-ugnayan ang tiyahin.

Magandang hapon Sabihin mo sa akin, ang aking dating asawa (noong kami ay kasal pa) ay nag-loan nang hindi ko alam. Hindi ko alam ito hanggang kamakailan nang magsimulang tumawag ang mga debt collector/creditors at hinihiling na bayaran ko ang utang na ito dahil... Hindi niya ito binabayaran at hindi nila siya makontak. Ako rin - hindi ko alam kung nasaan siya at kung paano ko siya kokontakin, dahil... Naghiwalay kami noong nakaraang taon at hindi nag-uusap. Ngunit, ang mga nagpapautang/mga kolektor ay tumutukoy sa katotohanan na ang utang ay kinuha ng kanyang (dating asawa) noong kami ay opisyal na kasal. Ngunit wala akong alam tungkol sa utang na ito at ito ang unang pagkakataon na narinig ko ito. Siya at ako ay walang karaniwang ari-arian na nakuha sa panahon ng aming kasal. Ang mga nagpapautang/mga kolektor ay nananakot sa mga bailiff at nagbabantang kumpiskahin kung hindi ko babayaran ang utang ng aking dating asawa. Binibigyang-diin ko - hindi ko alam kung nasaan siya at siya cellphone hindi na tumutugon (malamang binago ang card) at hindi ko siya mahanap. Ang mga tawag ay madalas na dumarating at ang mga mensaheng SMS ay ipinapadala rin, na nagbabanta sa mga bailiff. Mangyaring - sabihin sa akin kung ano ang gagawin at ano ang dapat kong gawin? (Kung mayroon man, nakatira ako sa Ukraine).

Hello, Vitaly. Tama sila na ang mga mag-asawa ay magkakasama at magkakahiwalay na mananagot para sa kanilang mga obligasyon (ang katotohanan na hindi mo alam ang tungkol sa utang ay hindi nagpapagaan sa responsibilidad na ito). Gayunpaman, sa ganoong sitwasyon ay magiging napakahirap para sa kanila na aktwal na mangolekta ng anuman mula sa iyo. Ang pagbabanta ng kumpiska at mga bailiff ay ang kanilang karaniwang kasanayan, walang nakakagulat dito. Ngunit kung ito ay magiging totoo ay isa pang tanong. Upang magsimula, magiging kawili-wiling malaman kung anong uri ng pautang ang pinag-uusapan natin, kung anong halaga, at kung sino ngayon ang nagmamay-ari ng utang: ang pinagkakautangan o ang mga kolektor. Kung pinag-uusapan natin ang tungkol sa isang pautang mula sa isang MFO, ang isang demanda ay karaniwang hindi malamang. Ang unang bagay na gagawin ko ay humiling ng isang opisyal na sulat mula sa kanila na may mga kopya ng mga dokumento sa karapatan ng utang at pagkalkula ng utang. Kung wala ito, maaari mong ganap na ibukod ang anumang mga pag-uusap sa kanila.

Magandang hapon. Ang sumusunod na sitwasyon ay lumitaw: ang aking kapatid na babae ay humiram ng pera sa isang microloan, na nagpapahiwatig ng aking numero ng telepono at address. I didn’t even know anything about this.. Sa loob ng anim na buwan ay napipikon ako sa mga tawag. Nagsampa ako ng reklamo sa pulis (walang tugon). Ngayon ay hindi ko na sinusubukang ipaliwanag ang anuman, ipinapadala ko ang mga numero sa departamento ng emerhensiya... Ngayon ay nakatanggap ako ng SMS na ipinadala ang isang inspektor sa aking address. Paano ako dapat kumilos sa kaganapan ng naturang pagbisita (ang aking kapatid na babae ay walang kinalaman sa aking apartment, ay hindi nakarehistro at hindi pa nabuhay.

Hello Olga. Kung ikaw ay ipinahiwatig bilang isang contact person, wala kang anumang mga obligasyon sa MFO na ito. Kung hindi, kung wala kang pinirmahan, hindi ka maaaring ipahiwatig ng iyong kapatid na babae. Kung may lumapit sa iyo at pumasok sa iyong apartment, pinagbantaan ka, o tulad niyan, tawagan ang pulis at iulat na isang hindi kilalang tao ang papasok sa iyong apartment. Ikaw ay ganap na walang obligasyon na pumasok sa isang dialogue sa sinuman tungkol sa utang na ito.

Sabihin. Nagpakasal si nanay at pinarehistro ang kanyang asawa, makalipas ang isang taon ay naghiwalay sila at siya ay na-discharge, pagkatapos ng 2 buwan ay nagsimulang dumating ang mga sulat mula sa dalawang overdue na minor na pautang ng kanyang asawa, hindi ang kanyang ina ang isang guarantor, hindi man lang siya naghinala sa kanila, isa mula sa serbisyo sa pagkolekta ng utang, ang pangalawa mula sa bangko , hindi kanais-nais, kung ano ang unang gagawin, mangyaring sabihin sa akin.

Hello Roman. Kung ang isa sa mga mag-asawa ay kumuha ng pautang o anumang iba pang mga obligasyon, ang pangalawa ay magkakaroon din ng magkasanib na pananagutan para sa kanila. Ang katotohanan na sila ay hiwalay na ay hindi mahalaga. Una sa lahat, kailangan mong humiling ng mga kopya ng mga dokumento batay sa kung saan nangangailangan sila ng isang bagay.

Magandang hapon. Tinatawag nila ako mula sa bangko at sinasabi na kamag-anak ako ng ilang babae, pareho kami ng apelyido, at hinihiling nila na bigyan ko ang bangko ng isang sertipiko ng kita, kung hindi man ay ma-block ang aking mga account sa bangko. Nakipag-ugnayan ako sa isang consultant ng bangko, ngunit hindi niya ako matutulungan, sumulat ako sa online na tulong at walang ibang paraan, tulad ng isang sertipiko ng kita. Nagsimula na silang tawagan ang nanay ko.. Ipinaliwanag nila na kamag-anak ito, dahil noong 2017 kami ay nagkaroon ng parehong pagpaparehistro (pero ito ay isang pagpaparehistro ng hostel, hindi nila nais na marinig ang tungkol dito), bagaman ang aking ina ay hindi maaaring magkaroon ng same registration, since she is in a different city, pinalitan ko ang apelyido ko mga 10 years ago, sabi nila namesakes kayo. Mangyaring sabihin sa akin kung ano ang gagawin sa ganoong sitwasyon.

Hello Tatiana. Hm. Isang kawili-wiling sitwasyon... Una, iminumungkahi ko ang pakikipag-ayos sa bangko sa pamamagitan lamang ng pagsulat - ito ay mahalaga. Hayaan silang magpadala ng opisyal na nakasulat na kahilingan: sa anong batayan sila ay humihingi ng isang bagay. At isusulat mo sa kanila ang parehong opisyal na sagot na hindi mo kilala ang gayong babae. Kung ang mga account ay naharang, agad na maghain ng nakasulat na reklamo. Kakailanganin mo ang mga nakasulat na sagot mula sa bangko kung hindi mo mareresolba ang isyu sa kanila at kailangan mong sumulat ng reklamo sa Bangko Sentral.

Kumusta, nagtrabaho ako sa isang lalaki at lihim niyang ipinahiwatig mula sa akin kapag kumukuha ng microloan ang aking numero ng telepono at ang aking inisyal, ngayon ang mga kolektor ay tumatawag at nagbabanta sa akin, sinisiraan ako, atbp. sa kahulugan na kung hindi ako magbayad para sa ito, papatayin nila ako, kahit na ang halaga ay nasa hanay na 2000 thousand hryvnia, ngunit hindi pa ako nag-loan sa buong buhay ko at hindi pa ako pumirma ng anumang mga papeles kapag ang isang tao ay kumuha ng microloan, ano ang dapat kong gawin ?

Nikolai, i-record ang pag-uusap at sumulat ng isang pahayag sa pulisya. Ang mga banta sa buhay ay isang kriminal na pagkakasala. Extortion din.

Kumusta, ang aking dating amo at ang kanyang kapatid na babae ay nangolekta ng mga pautang habang ipinapahiwatig ang aking numero ng telepono bilang kanilang contact number. Tila hindi nila binayaran ang kanilang mga utang at hindi nagbabayad. Sinimulan akong tawagan ng mga kolektor sa loob ng ilang taon. noong una ay 1-2 tawag sa isang buwan, na hindi ko masyadong pinapansin, ngayon naging araw-araw na tawag 15-20 beses sa isang araw. Ang pag-alis sa aking numero ng telepono ay hindi isang opsyon para sa akin, dahil maraming mga contact ang mawawala. Sa lahat ng oras na iyon, isang beses lang akong nakipag-ugnayan sa akin ng employer: marahas na nagmumura at inaakusahan akong nagsisinungaling, sinusubukang patunayan na hindi siya nag-loan (bagaman hindi ito totoo). Pagkatapos nito ay tuluyan na siyang nawala sa lugar. Mangyaring payuhan kung paano magpatuloy nang tama.

Kumusta Maria. Sa paghusga sa iyong IP, ikaw ay mula sa Russia. Ang bansa ay may tinatawag na batas laban sa pagkolekta, ayon sa kung saan mayroon kang lahat ng karapatan na opisyal na tanggihan ang anumang pakikipag-ugnayan sa mga nangongolekta ng utang. Bilang karagdagan, kinokontrol ng batas na ito ang bilang ng mga pinahihintulutang tawag, na nilalabag ng mga ito sa iyong kaso. Narito ang lahat ng mga detalye
Yan ay. Una, kailangan mong isulat sa kanila ang isang opisyal na pagtanggi na makipag-ugnayan. Pangalawa, kung hindi ito hihinto, itala ang lahat ng mga tawag at sumulat ng reklamo sa Bangko Sentral, bilang mga panimula.

Ano ang gagawin kung tumawag ang mga kolektor? – Ang tanong na ito ay hindi nawawala ang kaugnayan nito. Sa kabila ng katotohanan na noong Enero 1, 2017, ang Batas Blg. 230-FZ ng Hulyo 3, 2016 (mula rito ay tinutukoy bilang Batas) ay nagsimula, na kinokontrol ang kanilang mga aktibidad, ang mga pamamaraan ng trabaho para sa pagkolekta ng mga utang ay nagbago ng kaunti.

Kadalasan hindi sila nakikilala ng sangkatauhan at nailalarawan sa pamamagitan ng paggamit ng mga insulto, pagbabanta, pisikal na lakas. Ano ang karapatan ng mga kolektor, at kung paano magbigay ng karapat-dapat na tugon sa kanilang mga walang prinsipyong kinatawan - tutulungan ka ng artikulong ito na malaman ito.

Ang bagong Batas, na tinatawag na Law on Collectors, ay tumutukoy sa bilog pangkalahatang tuntunin pagsasaayos ng mga aksyon sa pangongolekta ng utang. Binabalangkas nito ang mga posibleng paraan at pagbabawal tungkol sa pakikipag-ugnayan sa mga may utang. Kaayon ng batas, ang Artikulo 14.57 ay ipinakilala sa Code of Administrative Offences, na nagre-regulate ng pananagutan para sa paglabag sa mga karapatan ng mga borrower na nakagawa ng "mga pagkaantala".

Mga karapatan

Anong mga karapatan ang mayroon ang mga debt collector? Tanging ang mga kumpanyang kasama sa Rehistro ng Estado ang maaaring makisali sa mga aktibidad sa pangongolekta ng utang. Ito ay pinangangasiwaan ng mga bailiff. Ito ay malayang magagamit sa Internet. Kapag ang isang institusyong pampinansyal na isang pinagkakautangan ay bumaling sa mga kolektor, dapat itong ipaalam sa nanghihiram tungkol dito sa loob ng 30 araw ng trabaho (Artikulo 9 ng Batas). May karapatan ba ang mga debt collector na magsulat at tumawag sa may utang?

Tulad ng sumusunod mula sa Art. 4, ang mga karapatan ng mga ahensya ng utang ay kinabibilangan ng:

ang pagkakataong makipagkita sa mga nanghihiram;
Makipag-usap sa telepono;
magpadala ng mga telegrama;
sumulat ng SMS;
magpadala ng mga mensahe sa pamamagitan ng email;
magpadala ng mga liham sa pamamagitan ng Russian Post sa lugar ng paninirahan at lokasyon ng may utang.

Kapag ang isang kolektor ay tumawag sa isang tao na hindi nagbayad ng utang, dapat niyang sabihin ang kanyang pangalan at apelyido at ang organisasyon na kanyang kinakatawan (Artikulo 7). Kapag bumisita siya, obligado siya, bago pumasok sa bahay, na magpakita ng espesyal na permit.

Sa panahon ng pagbisita, pinapayagan lamang ang panghihikayat sa pamamagitan ng verbal influence. Pinapayagan na ibunyag ang halaga ng utang at alamin ang mga dahilan para sa hindi pagbabayad nito. Maaari mong ipaalam ang tungkol sa halaga ng mga multa at parusa at magtanong tungkol sa oras ng pagsasara ng mga obligasyon sa pautang.

Ano ang maaaring gawin ng mga kolektor sa may utang sa ilalim ng mga bagong patakaran? – Ayon sa bagong Batas, ang mga kolektor ay may karapatang humingi ng kabayaran para sa mga gastos na natamo sa proseso ng pagbabalik Pera. Gayunpaman, ang korte lamang ang maaaring matukoy ang halaga ng mga naturang gastos.

Ang ahensya ng koleksyon ay obligadong mag-video ng mga pag-uusap at mag-record ng mga mensahe (Artikulo 7, 17).

Mga paghihigpit

Ano ang walang karapatang gawin ng mga kolektor habang nagtatrabaho? Dapat isaalang-alang ng mga ahensya ng koleksyon ang mga pagbabawal na tinukoy sa Batas:

Hindi mo mapagkakatiwalaan ang mga tao na makipagtulungan sa mga kliyente:

na may isang kriminal na rekord na hindi naalis o naalis, at ang krimen ay ginawa laban sa tao, awtoridad, seguridad, o isang pang-ekonomiyang kalikasan;
na matatagpuan sa labas ng teritoryo ng Russia upang makipag-ugnayan sa mga mamamayang nabaon sa utang na naninirahan sa Russian Federation;
pagpapadala ng mga mensahe: telepono, telegrapo, boses, text at iba pa mula sa ibang bansa.

Ipinagbabawal na magsagawa ng mga aksyon na sinamahan ng:

banta ng pagpatay, pinsala sa kalusugan; paggamit ng pisikal na puwersa;
pagkasira ng mga halaga ng ari-arian o ang kanilang pinsala;
mga pamamaraan na nagdudulot ng panganib sa kalusugan at buhay;
sikolohikal na presyon, kahihiyan ng dignidad ng tao;
sinadyang pag-uulat ng maling impormasyon, kabilang ang tungkol sa halaga ng utang, paghahain ng paghahabol sa korte, pag-uusig sa ilalim ng isang kriminal na artikulo.

Ang mga kolektor ay walang karapatan:

ipaalam sa ibang tao ang tungkol sa personal na data ng nanghihiram at ang pagkakaroon ng hindi nabayarang mga pautang, makipag-ugnay sa mga kaibigan ng may utang nang walang pahintulot niya. Dapat itong isagawa sa isang hiwalay na dokumento, na maaaring palaging bawiin;
i-post ang tinukoy na impormasyon sa pampublikong domain sa pamamagitan ng Internet, ipadala ito sa lugar ng negosyo ng may utang - anuman ang kanyang pahintulot;
isagawa, sa sarili mong inisyatiba, ang personal na pakikipag-ugnayan sa bahay ng kabilang partido: sa mga karaniwang araw sa pagitan ng 22-8 na oras, sa katapusan ng linggo at pista opisyal - 20-9 na oras.
makipagkita sa may utang nang higit sa isang beses sa 1 linggo; tawagan siya ng higit sa: 1 beses sa 1 araw, 2 beses sa 1 linggo, 8 beses sa 1 buwan.

Mga kinakailangan para sa mga ahensya ng koleksyon

Itinatag ng batas ang mga kinakailangan para sa isang legal na entity na nakikibahagi sa pangongolekta ng utang.

Dapat itong:

Magrehistro bilang isang entity ng negosyo.
Magkaroon ng mga net asset sa halagang hindi bababa sa 10 milyong rubles.
Hindi sa ilalim ng paglilitis sa pagpuksa o pagkabangkarote.

Ang batas ay nagtatatag:

Ang pamamaraan para sa pagsasagawa ng mga hakbang sa pagkontrol sa antas ng estado sa mga aktibidad ng mga kolektor.
Mga dahilan para sa pag-order ng hindi ipinaalam na inspeksyon.
Mga regulasyon para sa paggawa ng mga desisyon sa pagbubukod mula sa Rosreestr.

Komunikasyon sa kolektor

Anong mga dokumento ang dapat ibigay ng isang kolektor na bumibisita?

pasaporte o iba pang dokumento ng pagkakakilanlan;
kapangyarihan ng abogado upang magsagawa ng mga aksyon;
kumpirmasyon ng pagpasok ng kumpanya sa rehistro (kopya).

Magandang ideya na tawagan ang bangko ng pinagkakautangan at linawin ang impormasyon tungkol sa organisasyon na naakit nito.

Ano ang maaaring gawin ng mga kolektor kapag pumupunta sila sa iyong tahanan? Ang pinakamaraming magagawa ng isang maniningil kapag bumisita sa isang may utang ay ang makipag-usap at kumbinsihin ang nanghihiram na bayaran ang mga utang at, kasama niya, maghanap ng legal na paraan upang gawin ito. Wala siyang karapatang gumamit ng mga mapilit na hakbang. Ito ang prerogative ng mga bailiff. Sila lamang ang maaaring kumpiskahin ang mga bagay o pera, arestuhin, paalisin sa kanilang tahanan (Artikulo 68 ng Batas Blg. 229-FZ ng Oktubre 2, 2007).

Ang mga kolektor ay kailangang magbayad lamang para sa isang overdue na pautang kung ang dalawang kundisyon ay natutugunan:

Kapag iniharap ang paunawa na .
Kapag ang isang kahilingan para sa pagbabayad ng overdue na utang ay natanggap na nagsasaad ng:

halaga ng utang;
natipong interes;
mga parusa;
mga pagbabayad ng komisyon;
kasalukuyang account para sa pagpapadala ng mga pondo;
petsa ng kapanahunan.

Kapag ang naturang dokumentasyon ay hindi pa natanggap, sa anumang pagkakataon ay hindi mo dapat ibigay ang pera. Pagkatapos bayaran ang mga obligasyon, kailangan mong kumuha ng kumpirmasyon ng kawalan ng utang at pagwawakas ng kasunduan sa pautang.

Saan hahanapin ang proteksyon?

Sa kasamaang palad, walang batas na nagsisimulang gumana kaagad. Ang parehong larawan ay matutunghayan ngayon hinggil sa pagpapatupad ng batas sa mga kolektor. Parehong sa media at sa Internet, madalas na pinag-uusapan ng mga tao ang pagiging torture ng mga debt collector. Hindi nila itinigil ang kanilang mga iligal na aksyon at patuloy silang tinatakot, araw at gabi, tuwing Sabado at Linggo at pista opisyal, at pagbabantaan sila ng legal na aksyon at parusang kriminal. Nagpapadala rin sila ng mga nagbabantang mensaheng SMS, nagbabantay sa mga may utang sa pasukan at nagpo-post ng impormasyon na naglalaman ng mga nakakasakit na pahayag o sumusulat ng mga sumpa na salita sa mga dingding na mahirap burahin.

Paano protektahan ang iyong sarili, ano ang unang gagawin kapag tumawag at nagbabanta ang mga nangongolekta ng utang? – Dapat, sa duty station ng opisina ng distrito sa iyong lugar na tinitirhan. Pagdating sa pinangyarihan, dapat itala ng pulisya ang mga katotohanan ng mga paglabag sa batas at dalhin ang mga walang prinsipyong kolektor sa hustisya sa pamamagitan ng pagsisimula ng kasong kriminal. Upang makuha ang pinakamalaking epekto mula sa gawain ng mga ahensyang nagpapatupad ng batas, kailangan mong gawin ang iyong sarili ang inisyatiba at mag-ipon ng base ng ebidensya. Upang gawin ito, kailangan mong gumawa ng mga pag-record ng video at audio, mag-record ng mga tawag sa telepono, mag-save ng mga nagbabantang mensaheng SMS, mga inskripsiyon ng litrato na sumisira sa karangalan at dignidad, mangolekta ng mga liham at telegrama.

Maipapayo na ipadala ang aplikasyon sa serbisyo ng bailiff. Kailangan nitong ilarawan ang problema at hilingin na managot ang naghahabol. Ang isang reklamo sa mga bailiff ay nagsisilbing batayan para sa pag-uutos ng isang hindi pangkaraniwang inspeksyon (Artikulo 18 ng Batas). Ang apela ay sinusuri ng mga bailiff sa loob ng isang panahon na hindi hihigit sa 30 araw.

Batay sa mga resulta ng inspeksyon (Artikulo 19), isa sa mga pagpipilian sa pagpapasya ay ginawa:

Indikasyon ng pangangailangang alisin ang paglabag.
Resolusyon sa pagbubukod ng isang organisasyon mula sa rehistro ng FSSP.

Karaniwan ang unang opsyon ay maaaring kumpletuhin ang unang tseke. Kapag ang mga tagubilin ay binalewala at ang isang matinding paglabag ay naulit ng isang beses, at ang pinsala sa kalusugan, buhay o ari-arian ay sanhi, ang pangalawang opsyon ay sumusunod. Sa ganitong sitwasyon, hindi na makakasali ang ahensyang ito sa mga ganitong aktibidad. Gayunpaman, may karapatan itong magsampa ng reklamo hukuman ng arbitrasyon sa loob ng 3 buwan mula sa petsa ng desisyon. Habang isinasaalang-alang ng korte ang aplikasyon, mananatiling may bisa ang utos ng mga bailiff.

Sa Art. 16 ay nagpapahiwatig ng mga batayan para sa pagbubukod mula sa rehistro:

Pagkabigong sumunod sa mga tagubilin nang maraming beses sa loob ng 1 taon.
Isang beses na sanhi ng pinsalang tinukoy sa itaas.

Upang gawing mas epektibo ang pakikipag-ugnay sa serbisyo ng bailiff, mas mabuting magsulat ng mga reklamo para sa bawat uri ng paglabag na ginawa. Nalalapat dito ang prinsipyo: mas maraming reklamo, mas maraming inspeksyon, at, dahil dito, mas maraming order at, sa huli, mas malaki ang posibilidad na hindi isama ang mga kolektor sa rehistro.

Maaari ka ring magreklamo sa korte tungkol sa mga iligal na aksyon ng mga debt collector.

Inirerekomenda na magsulat ng isang liham (na may katulad na nilalaman sa liham sa FSSP) para doon istrukturang pinansyal na nagbigay ng pautang. Dapat tanungin ang pamamahala nito kung bakit ginagamit nito ang mga serbisyo ng isang organisasyon na gumagamit ng mga ilegal na pamamaraan para makakuha ng pondo. Magiging kapaki-pakinabang na magbigay ng babala tungkol sa pakikipag-ugnayan sa media.

Ano ang gagawin kapag tinawag ka ng mga debt collector sa trabaho? Tulad ng nabanggit sa itaas, ang mga kolektor ay walang karapatang maglipat ng impormasyon sa mga ikatlong partido nang walang pahintulot ng may utang, at sa prinsipyo wala silang karapatang tumawag para sa trabaho. Samakatuwid, kailangan mong makipag-ugnay sa:

Sa Rospotrebnadzor, na nagpapahiwatig na ang kumpidensyal na data ay iligal na ipinamamahagi, pati na rin ang buong pangalan ng tumatawag, ang kanyang posisyon at ang mga numero ng telepono kung saan ginawa ang mga tawag.
Sa Bangko Sentral, nag-uulat organisasyon ng kredito, na bumaling sa mga walang prinsipyong debt collector para mangolekta ng mga utang.
Sa tanggapan ng tagausig, na nagtuturo ng isang paglabag sa mga karapatan ng nanghihiram at mamamayan ng Russian Federation.

Paano i-block ang mga numero ng kolektor? Upang gawin ito, maaari mong gamitin ang application ng telepono ng Anticollector at i-download ito nang libre sa Internet. Ito ay hindi napakahirap gamitin, nagtatrabaho sa prinsipyo ng "itim na listahan". Ang mga numero ng mga kolektor ay ipinasok sa memorya ng telepono kapag tumatawag mula sa kanila, ang signal ay naharang. Bilang resulta, ang nanghihiram ay nagiging hindi naa-access sa pinagkakautangan. Ayon sa mga abogado, ang pamamaraang ito ay dapat gamitin kapag nilulutas ang mga problema sa utang bilang isang huling paraan - kapag tumawag lamang ang isang kolektor ng utang, na lumalampas sa kung ano ang pinahihintulutan.

Ano ang karapatan ng mga debt collector sa ilalim ng bagong batas at ano ang kanilang mga responsibilidad?

Paano ibalik ang insurance sa isang Renaissance Credit loan - pamamaraan

Ang mga biglaang tawag sa telepono mula sa isang ahensya ng pagkolekta tungkol sa hindi natutupad na obligasyon sa pautang ay maaaring mag-alala sa iyo. Paano kung tumawag ang mga collectors tungkol sa loan ng ibang tao, ibig sabihin, kung saan hindi mo direktang kamag-anak o hindi mo alam ang tunay na nanghihiram? Ang problema ay ang lahat ng iyong mga paliwanag ay maaaring hindi papansinin ng mga kolektor, at ang mga tawag ay magpapatuloy nang paulit-ulit. Ano ang gagawin sa ganitong sitwasyon, kung saan pupunta, magreklamo, kung paano kumilos nang tama? Pag-usapan natin ito.

Bakit maaaring tawagan ka ng mga debt collector tungkol sa utang ng ibang tao?

Bilang isang patakaran, ang mga nanghihiram ay tumatanggap ng mga tawag mula sa iba't ibang mga espesyalista ng parehong kumpanya. Ito ay hindi maginhawa, dahil kailangan mong sabihin muli ang lahat sa bawat oras, at kung ang gayong mga komunikasyon ay nangyayari nang regular, ito ay mas nakakainis.

Kadalasan, tumatawag ang mga kolektor tungkol sa utang ng ibang tao sa mga sumusunod na kaso:

Ang loan ay ibinibigay sa pangalan ng iyong kamag-anak, kapitbahay, kasamahan, atbp.
Ikaw ang guarantor para sa hindi nabayarang utang.
Bumili ka ng numero ng telepono nang hindi nalalaman ang katotohanan na ito ay naka-link sa obligasyon sa kredito ng borrower-seller.
Ang iyong numero ng telepono ay ipinahiwatig ng tunay na may utang nang pumasok siya sa isang kasunduan sa pautang sa bangko.

Ang bawat sitwasyon ay dapat isaalang-alang nang hiwalay, dahil Sa ilang mga kaso, ang mga tawag mula sa mga maniningil ng utang tungkol sa utang ng ibang tao ay may mga legal na batayan.

Mga tawag dahil sa piyansa

Ang pagiging tagapanagot para sa isang taong may atraso sa isang pautang sa mahabang panahon, bilang isang resulta kung saan ang kanyang utang ay naibenta o inilipat sa mga kolektor, ay isa sa mga pinaka hindi kasiya-siyang sitwasyon. Marahil dati ay hindi mo naiintindihan ang buong responsibilidad kapag sumasang-ayon sa isang garantiya, o hindi lang inaasahan ang ganoong resulta ng mga kaganapan. Sa isang paraan o iba pa, ngayon ay kailangan mong sagutin ang pagkakamali ng ibang tao batay sa Art. 323 ng Civil Code ng Russian Federation, na malinaw na nagsasaad na ang nagpautang ay may karapatang humiling ng pagbabayad ng utang sa kaso ng pagkaantala mula sa parehong nanghihiram at sa kanyang tagapanagot o sabay-sabay mula sa parehong tao.

Kung nalaman mo ang iyong sarili sa sitwasyong ito, subukang makipag-ugnay sa tunay na may utang at hikayatin siyang ibalik ang utang sa bangko, kung hindi pa niya naibenta ang utang sa mga kolektor, ngunit pumasok lamang sa isang kasunduan sa kanila. kontrata ng ahensya. Mayroong ilang mga paraan upang malutas ang problema, halimbawa:

Kung ang may utang ay umiwas na makipag-usap sa iyo at magtago, kailangan mo pa ring humingi ng kompromiso sa pamamagitan ng pakikipagtulungan sa mga debt collector. Maaari mong bayaran ang utang nang boluntaryo o sa pamamagitan ng utos ng hukuman, ngunit pagkatapos nito ay magkakaroon ka ng karapatang idemanda ang pangunahing nanghihiram para sa layunin ng pagbabayad sariling pondo. Ang pamamaraan ay hindi simple, ngunit ang mga kahihinatnan ng isang garantiya ay maaaring gayon. Naku.

Mga alalahanin tungkol sa utang ng mga kaibigan at kamag-anak

Ang susunod na pinakakaraniwang sitwasyon ay kapag ang mga nangongolekta ng utang ay patuloy na tumatawag tungkol sa pautang ng ibang tao mula sa iyong kamag-anak o kaibigan. Batay sa kasalukuyang batas (Batas Blg. 230-FZ), ang mga naturang tawag ay isang matinding paglabag maliban sa tatlong kaso:

Ikaw ang tagagarantiya ng iyong kamag-anak na may utang.
asawa. Ang mga kinakailangan para sa pagbabalik ng pera ay maaari lamang itatag sa pamamagitan ng desisyon ng korte.
Tagapagmana ng isang namatay na nanghihiram. Mahalagang isaalang-alang ang oras dito. Ang mga tawag ay tinatanggap kung nakapasok ka na sa mga karapatan sa mana.

Tandaan na ang kapatid na lalaki, o kapatid na babae, o tiyuhin o tiyahin ay walang pananagutan para sa utang na hindi pa nababayaran ng kanilang kamag-anak. Kung sa ilalim ng gayong mga kalagayan ikaw ay nasa ilalim ng panggigipit, makipag-ugnayan kaagad sa mga may-katuturang awtoridad (Rospotrebnadzor, FSSP, NAPKA, pulisya, tanggapan ng tagausig, atbp.). Mahusay kung mayroon kang recording ng pag-uusap sa mga kolektor, isang printout ng mga tawag, na magsisilbing ebidensya ng kanilang paglabag.

Mga tawag nang hindi sinasadya

Kadalasan, ang mga tawag mula sa mga nangongolekta ng utang ay natatanggap sa maling paraan. Halimbawa, binili mo ang apartment ng may utang, numero Telepono sa bahay na ipinahiwatig sa kasunduan sa pautang. Ang anumang mga dahilan sa iyong bahagi ay maaaring hindi papansinin ng mga nangongolekta ng utang. Oo, maaari mong baguhin ang iyong numero, magdagdag ng numero ng telepono organisasyon ng koleksyon blacklist, i-install ang Anti-Collector smartphone program, ngunit ang mga obsessive collector ay makakahanap ng mga bagong paraan para abalahin ka. Mangangailangan ito ng kaunting trabaho. Magpatuloy tulad ng sumusunod:

Dapat ipakilala ng calling collector ang kanyang sarili, ipahiwatig ang kanyang posisyon, ang pangalan ng kumpanya na ang mga interes ay kinakatawan niya, at ang kanyang mga contact. Alamin mula sa kanya ang pangalan ng tunay na may utang, na ang paghahanap ay isinasagawa. Itakda ang iyong sariling tono ng pag-uusap, kahit na sa iyong panig.
Sumulat ng isang liham sa organisasyon (bangko o ahensya ng koleksyon), na nagpapahiwatig ng error sa paggamit ng iyong numero ng telepono. Ang application ay dapat magsama ng isang kahilingan upang ibukod ang iyong mga contact mula sa database ng mga collectors upang maiwasan ang karagdagang mga komunikasyon. Ang liham ay dapat na opisyal na nakarehistro. Kung kinakailangan, kumuha ng sertipiko mula sa bangko na nagsasabi na walang utang sa iyong pangalan at ipakita ito sa mga kolektor (maaaring ipadala sa pamamagitan ng koreo).
Kung ang mga aksyon sa itaas ay hindi nagdadala ng ninanais na resulta, ang mga tawag ay magpapatuloy, kung gayon ang natitira ay magreklamo sa mga ahensyang nagpapatupad ng batas. Binibigyang-diin namin na sa kasong ito, ang mga kolektor ay maaaring kasuhan ng mga paglabag sa kanilang bahagi sa ilalim ng Batas Blg. 152-FZ. Posibleng pagmultahin ang kumpanyang nangongolekta ng problemang utang.

Larangan ng aktibidad ng mga kolektor - balangkas ng pambatasan

Ang mga aksyon ng mga kolektor ngayon ay mahigpit na kinokontrol. Matapos magkabisa ang Batas Blg. 230-FZ (Enero 1, 2017), ang mga karapatan ng mga kolektor ay mahigpit na limitado, kahit na ang ilang mga kumpanya ay gumagamit ng parehong mga pamamaraan ng trabaho, ngunit ito ay isang hiwalay na paksa para sa talakayan. Ngayon, sa pagsagot sa tanong kung sino ang mga kolektor na ito, dapat nating ipahiwatig ang ilang itinatag na mga kinakailangan para sa mga indibidwal na ito alinsunod sa kasalukuyang batas. Kaya, ang mga legal na entity ay may karapatang makisali sa mga aktibidad upang mangolekta ng mga overdue at may problemang mga utang:

Nakarehistro sa rehistro ng estado na pinananatili ng FSSP ng Russian Federation.
Ang mga nakikibahagi sa nauugnay na uri ng aktibidad bilang kanilang pangunahing aktibidad.
Sa laki ng asset na 10 milyong rubles.
Sa pagkakaroon ng inisyu na seguro sa halagang 10 milyong rubles (pananagutan para sa pagdudulot ng mga pagkalugi sa mga may utang).
Ang pagkakaroon ng sariling website sa Internet.

Ang anumang paglabag ay nahaharap sa multa na 500 libo hanggang 2 milyong rubles. Kung ang mga ganitong aktibidad ay isinasagawa mga indibidwal, pagkatapos ay isang multa na hanggang 500 libong rubles ay ipinapataw.

Sa pamamagitan ng paraan, ang mga taong may unexpunged criminal record at walang naaangkop na edukasyon (legal o ekonomiko) ay hindi maaaring magtrabaho bilang mga kolektor. Ang mga kinatawan ng mga kumpanya ng pagkolekta ay pinahihintulutang tumawag at makipag-chat sa may utang, mag-iwan ng mga mensahe ng boses, makipagkita sa nanghihiram, magpadala ng SMS, mga email, mga telegrama na may kahilingan na makipag-ugnay sa kumpanya upang malutas ang isyu sa utang. Ang pagtawag sa mga kamag-anak, kapitbahay, kasamahan, subordinates ng may utang, at pagsisiwalat ng impormasyon tungkol sa nanghihiram sa mga ikatlong partido ay ipinagbabawal, maliban sa mga kasong inilarawan sa itaas (surety, inheritance, marriage).

Mga prinsipyo ng mabuting negosasyon

Kung isasaalang-alang ang isyu ng wastong negosasyon sa mga nangongolekta ng utang, dapat mong ipahiwatig ang pinapayagang dami ng beses na maaaring makipag-usap ang mga kolektor sa may utang:

Ang mga pakikipag-ugnayan ay pinahihintulutan sa mahigpit na inilaan na mga oras:

Mga araw ng trabaho mula 8.00 hanggang 22.00.
Mga katapusan ng linggo, pista opisyal mula 9.00 hanggang 20.00.

Kapag tumatawag o nagpapadala ng mensahe, dapat sabihin ng kolektor ang kanyang pangalan at posisyon. Hindi ka maaaring makipag-ugnayan mula sa mga nakatagong numero. Ang kolektor ay walang karapatan na magtaas ng kanyang boses sa kausap;

Inirerekomenda naming i-record ang lahat ng mga tawag na natanggap mula sa mga debt collector. Magsalita nang magalang, hilingin sa empleyado na ipahiwatig ang lahat ng kanyang data, ang pangalan ng may utang at ang mga kinakailangan para sa kanya, bagaman hindi dapat ibunyag ng kolektor ang impormasyon sa mga ikatlong partido. Pero dahil tinawag ka niya, ibig sabihin handa siyang lumabag sa batas. Kung tumanggi ang kolektor ng utang na ibigay sa iyo ang impormasyong hinahanap mo, magbanta na makipag-ugnayan sa tagapagpatupad ng batas. Hindi mo dapat tiisin ang mga posibleng sumpa at pang-iinsulto - ito ay matinding paglabag sa Batas Blg. 230-FZ. Kung makikipag-ugnayan ka sa naaangkop na mga awtoridad at may mga talaan ng telepono, maaari kang makakuha ng kabayaran para sa mga pinsalang moral. Magandang ideya na gamitin ang mga serbisyo ng isang abogado kung kinakailangan.

Paglutas ng problema: paano at saan pupunta?

Tandaan, mayroong isang paraan sa anumang sitwasyon. Samakatuwid, kung ikaw ay ginugulo ng mga nangongolekta ng utang at hindi mo kayang lutasin ang problema sa iyong sarili, gamitin ang tulong ng mga ahensya ng gobyerno sa pamamagitan ng pagsulat ng isang reklamo. Sa una, siyempre, maaari kang makipag-ugnay sa pamamahala ng ahensya ng pagkolekta kung saan ang mga tawag ay ginawa tungkol sa pautang ng ibang tao, ngunit hindi ito isang katotohanan na makakatulong ito.

Narito ang isang listahan ng mga posibleng organisasyon na tumatanggap ng mga aplikasyon na naglalayong sugpuin ang mga aksyon ng mga organisasyon sa pagkolekta

NAPKA. Kasama sa mga responsibilidad ng asosasyon ang pakikipagtulungan sa mga walang prinsipyong nangongolekta ng utang.
Roskomnadzor. Ang isang medyo epektibong opsyon sa kaganapan ng isang apela mula sa mga kamag-anak at kapitbahay ng may utang. Dapat kang protektahan ng ahensya ng gobyerno mula sa panggigipit.
Rospotrebnadzor. Ang serbisyong ito ay nilikha upang protektahan ang mga karapatan ng mamimili at, tulad ng ipinapakita ng kasanayan, ito ay lubos na gumagana kapag ang mga mamamayan ay nakikipag-ugnayan sa amin.
Bangko sentral. Kung ang isang kolektor ay kumilos batay sa isang kasunduan sa ahensya, ay kumakatawan sa mga interes ng bangko at, bilang isang resulta, lumalabag sa batas sa pamamagitan ng pagtawag sa mga ordinaryong mamamayan, kung gayon ang regulator ay maaaring makatulong na malutas ang isyung ito.
Pulis.
Tanggapan ng tagausig.

Pakitandaan na ang pagpunta sa pulisya ay makatwiran lamang kung ang mga kolektor ay nagbabanta sa iyo o nang-blackmail sa iyo, na isang krimen at may parusang kriminal na pananagutan. Kung hindi, maaaring hindi tanggapin ng "mga pulis" ang aplikasyon at ipadala ka sa opisina ng tagausig.

Tandaan din na maaari kang magpadala ng reklamo sa isang partikular na awtoridad sa elektronikong paraan, gamit ang mga handa na form sa mga opisyal na portal ng mga serbisyo ng gobyerno. Doon ay maaari ka ring mag-attach ng mga file na nagpapatunay sa katotohanan ng mga paglabag sa koleksyon.

Alam mismo ng maraming mamamayan kung gaano hindi kasiya-siya kapag patuloy na tumatawag ang mga empleyado sa bangko o mga nangongolekta ng utang. Ngunit ang gayong mga tawag ay lalong nakakainis sa mga sitwasyong walang kinalaman sa iyo.

Minamahal na mga mambabasa! Ang artikulo ay nagsasalita tungkol sa mga karaniwang paraan upang malutas ang mga legal na isyu, ngunit ang bawat kaso ay indibidwal. Kung gusto mong malaman kung paano lutasin nang eksakto ang iyong problema- makipag-ugnayan sa isang consultant:

ANG MGA APLIKASYON AT TAWAG AY TINANGGAP 24/7 at 7 araw sa isang linggo.

Ito ay mabilis at LIBRE!

Ilang tao ang nakakaalam kung paano kumilos nang tama kapag nahaharap sa mga ganitong kaso, kaya ang tanong kung ano ang gagawin kung tumawag ang mga nangongolekta ng utang tungkol sa pautang ng ibang tao at nagbabanta ay napaka-kaugnay.

Bakit ito nangyayari

Sa kasamaang palad, may mga sitwasyon kapag sinimulan ka ng mga nangongolekta ng utang na iniinis sa mga tawag sa telepono, na hinihiling na bayaran mo ang utang para sa isang tao na wala kang magawa.

Subukan nating alamin kung bakit ito nangyayari.

Una, maaari kang lumipat sa bagong apartment, ang dating may-ari nito ay isang malisyosong may utang.
Pangalawa, ang iyong numero ng telepono ay maaaring dating hawak ng taong kumuha ng utang.
Pangatlo, ang iyong telepono ay maaaring naiwan ng isang pabaya na kakilala.
Marahil ang lahat ay namamalagi sa isang banal na typo sa numero ng telepono, apelyido o iba pang personal na data.

Ang sitwasyon ay hindi kaaya-aya, ngunit kahit na dito ang isyu ay maaaring malutas, kahit na kailangan mong magtrabaho nang husto.

Maling data

Sa kaso kapag ang mga tumatawag ay hindi nag-dial sa iyong numero nang hindi sinasadya, ang mga simpleng paliwanag ay hindi magdadala ng nais na resulta, ang mga tawag ay patuloy na darating.

Kinakailangang gumawa ng ilang simpleng hakbang upang malutas ang problema.

Una sa lahat, kailangan mong malaman mula sa mga tumatawag sa mga detalye ng bangko, na ang interes ay kinakatawan nila, at kung anong uri ng may utang ang kanilang hinahanap.
Ang susunod na hakbang ay ang pagsulat ng isang liham o pahayag sa pinangalanang bangko, kung saan ipinapaliwanag mo ang pagkakamali ng paggamit ng iyong data at numero ng telepono sa halip na ang impormasyon sa pakikipag-ugnayan ng tunay na may utang. Ang mensahe sa bangko ay dapat maglaman ng kahilingan na ibukod ang iyong data at abisuhan ang mga kolektor tungkol dito. Huwag kalimutang tiyaking opisyal na nakarehistro ang iyong kahilingan.
Sa sandaling matanggap ang tugon mula sa bangko, ang isang kopya nito ay dapat ipadala sa mga kolektor. Kung kinakailangan, maaari kang makakuha ng isang sertipiko mula sa bangko sa iyong pangalan tungkol sa kawalan ng utang at ipakita ito sa ahensya ng koleksyon.
Sa mga kaso kung saan, pagkatapos gumawa ng mga hakbang, patuloy pa ring dumarating ang mga tawag, wala nang magagawa kundi makipag-ugnayan sa mga ahensyang nagpapatupad ng batas.

Magiging kapaki-pakinabang na tandaan na sa lahat ng mga kaso (maliban sa isang garantiya), kapag nakikipag-usap sa mga kolektor ng utang, maaari kang sumangguni sa kanilang paglabag sa batas sa personal na data.

Dahil walang nakasulat na pahintulot sa iyong bahagi para sa pag-iimbak at pagproseso ng iyong data, nangangahulugan ito na ang bangko ay walang karapatang ilipat ito sa ahensya ng pagkolekta, at ang mga kolektor, naman, ay walang karapatang gamitin ito. May multa para sa paglabag sa batas.

Ikaw ay itinalaga bilang isang guarantor

Ang ahensya ng pagkolekta ay binibigyan ng isang kasunduan, ayon sa kung saan ang taong inatake ng nakakainis na mga tawag ay nagsisilbing guarantor. Sa kasong ito, ang batas ay nasa panig ng ahensya. Pagkatapos ng lahat, sa pamamagitan ng pagsang-ayon na maging isang guarantor para sa iyong kamag-anak o kaibigan, sa gayon ay inaako mo ang obligasyon na bayaran ang utang sa utang kung sakaling hindi ito magawa ng nanghihiram. Ganap na legal para sa mga kolektor na makipag-ugnayan sa iyo.

Dapat kang magpatuloy tulad ng sumusunod:

Makipag-ugnayan sa nag-loan at alamin kung talagang may utang siya sa bangko at bakit hindi siya nagbabayad. Malamang na kailangan mong magkasamang maghanap ng mga paraan upang malutas ang problema (makipag-ayos sa bangko o muling humiram ng pera mula sa ibang organisasyon).
Kung lumalabas na ang nanghihiram ay talagang walang kakayahan na bayaran ang utang, wala nang magagawa kundi tanggapin ang katotohanan na ang utang ay inilipat sa iyo at babayaran mo ito sa pamamagitan ng desisyon ng korte o kusang-loob.
Pagkatapos mabayaran ang utang, may karapatan ang guarantor na idemanda ang nanghihiram at mabawi ang buong halaga ng utang mula sa kanya.

Utang ng kamag-anak mo

Sa kasamaang palad, may mga madalas na kaso kapag ang mga kamag-anak ay kumuha ng pautang sa bangko, ngunit hindi mo ito pinaghihinalaan. Kung ang pagbabayad ng utang ay naging problema para sa kanila at lumitaw ang isang utang, kung gayon ang mga kolektor ay hindi mag-atubiling gumamit ng anumang paraan upang maibalik ang pera, kabilang ang posibilidad na mangolekta ng utang mula sa mga kamag-anak sa pamamagitan ng totoong takot sa telepono.

Hindi kailangang mawalan ng pag-asa.

Mahalagang maunawaan na maaari ka nilang pilitin na magbayad ng pera sa utang ng isang kamag-anak lamang sa mga sumusunod na kaso:

kung ikaw ay isang guarantor para sa isang pautang;
kung ikaw ang asawa ng may utang:
kung ikaw ang tagapagmana ng may utang na nakapasok na sa mga karapatan sa mana.

Sa lahat ng iba pang mga kaso, wala kang karapatang pasanin ang anumang responsibilidad para sa mga utang ng iyong mga kamag-anak.

Samakatuwid, kung iniinis ka ng mga kolektor sa mga tawag, na pinipilit kang magbayad ng utang ng isang kamag-anak, maaari mong ligtas na sagutin sila na ang mga obligasyon ng may utang ay hindi nalalapat sa iyo, at samakatuwid ang mga tawag ay dapat huminto.

Kung ang mga kinatawan ng ahensya sa pagkolekta ay hindi nahuhuli pagkatapos nito, maaari kang magpatuloy ayon sa sumusunod na plano:

Alamin ang lahat ng detalye ng tumatawag (buong pangalan, kumpanya, posisyon), at pagkatapos ay bigyan ng babala na kung hindi hihinto ang mga tawag, kailangan mong makipag-ugnayan sa mga ahensyang nagpapatupad ng batas.
hindi gumana? Nangangahulugan ito na kailangan mo talagang bumaling sa mga ahensyang nagpapatupad ng batas, kung hindi, hindi sila titigil.

Sa pamamagitan ng pagbaling sa mga kamag-anak ng may utang, ang mga maniningil sa gayon ay naghahangad na impluwensyahan ang pabaya na hindi nagbabayad, sa pag-asang ikaw ang magpapahiya sa kanya, makakaimpluwensya sa kanya at mapipilitang magbayad. Ngunit hindi mo kailangang gawin ito.

Mga posibleng solusyon sa problema

Bilang isang patakaran, ang pagharap sa mga nakakainis na tawag ay hindi madali, ngunit posible.

Una sa lahat, kailangan mong malaman kung kanino nagmumula ang mga tawag - isang bangko o isang ahensya ng pagkolekta. Kung nakatagpo ka ng unang kaso, pagkatapos ay tumawag lamang at magreklamo hotline bangko at titigil ang mga tawag.
Maaari ka ring magreklamo sa Rospotrebnadzor o sa Central Bank. Gayunpaman, sa kaso ng mga kolektor, ang mga naturang aksyon ay walang silbi.
Maaari mong subukang makipag-ugnayan sa Roskomnadzor. Malamang na titigil ang mga tawag mula sa mga debt collector.
Kung nakatanggap ka ng mga banta mula sa ahensya, dapat kang sumulat kaagad ng pahayag sa opisina ng tagausig.

Saan magrereklamo kung tumawag ang mga nangongolekta ng utang tungkol sa utang ng ibang tao?

Sa ahensya. Maaari kang magreklamo tungkol sa pagiging arbitraryo ng mga nangongolekta ng utang sa National Association of Professional Collection Agencies. Kasama rin sa kanilang mga responsibilidad ang pakikipagtulungan sa mga walang prinsipyong tagakolekta ng utang. Dapat kang magsumite ng nakasulat na aplikasyon. Matapos maunawaan ang sitwasyon at matukoy ang pagiging patas ng mga hinihingi ng aplikante, gagawa ang ahensya ng mga kinakailangang hakbang at titigil ang mga naturang tawag.
Sa Rospotrebnadzor. Mga karapatan ng mamimili (kabilang ang mga serbisyo sa pagbabangko) ay makakatulong sa pagprotekta sa Rospotrebnadzor. Ito ang pinaka-epektibong paraan upang maimpluwensyahan ang mga kolektor. Sa pamamagitan ng pakikipag-ugnay sa , may karapatan kang umasa sa tulong sa paglutas ng isyu, dahil hindi kinikilala ng Rospotrebnadzor ang legal na pakikilahok ng mga naturang ahensya sa mga relasyon sa pagitan ng bangko at ng nanghihiram. Kapag gumuhit ng isang apela sa Rospotrebnadzor, hindi kinakailangang sumangguni sa mga artikulo ng batas ang isang simpleng pahayag ng lahat ng mga pangyayari ay sapat.
Sa Roskomnadzor. Ilang tao ang nakakaalam nito, ngunit maaari kang makakuha ng proteksyon mula sa arbitrariness ng mga kolektor mula sa rehiyonal na departamento ng Roskomnadzor. Ang organisasyong ito ay may napakalawak na kapangyarihan. Sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan sa kanila na may kaukulang pahayag na nagsasaad ng eksaktong pangalan ng kumpanyang bumabagabag sa iyo, maaari kang makakuha ng tunay na tulong. Bilang katibayan, kinakailangang mag-record ng pakikipag-usap sa mga nangongolekta ng utang, kung saan binanggit nila ang personal na data. Upang magsimula, malalaman ng Roskomnadzor kung ang aplikante ay isang benepisyaryo. Nang matukoy na ang may-akda ng aplikasyon ay talagang walang kinalaman sa utang sa pautang, ang departamento ay gumagawa ng isang kahilingan ayon sa kung saan ang personal na data ng may-akda ng aplikasyon ay tatanggalin mula sa koleksyon ng bureau. Ang ganitong pamamaraan, ayon sa batas, ay tumatagal ng hanggang 30 araw, ngunit ang resulta ay magpapasaya sa iyo: ang mga nakakainis na tawag mula sa mga kolektor ay titigil.
Mga ahensyang nagpapatupad ng batas (pulis, opisina ng tagausig, korte). Ang mga organisasyon sa pagkolekta ay hindi hinahamak ang anumang paraan ng pagkolekta ng mga utang. Samakatuwid, ang paggamit ng mga pagbabanta, panliligalig at pang-iinsulto sa kanilang gawain ay karaniwan. Ngunit ang mga naturang aksyon ay inuri bilang mga administratibong pagkakasala, at sa ilang mga kaso bilang mga krimen. Batay sa naturang mga katotohanan, dapat kang sumulat ng isang pahayag sa pulisya o opisina ng tagausig.

Ang isang napakahalagang punto sa kasong ito ay ang base ng ebidensya, kaya kailangang gawin ang lahat ng pagsisikap upang mabuo ito (mag-record ng mga pag-uusap sa mga kolektor gamit ang isang voice recorder). Kapag nagsusulat, dapat kang maging lubhang maingat sa iyong mga konklusyon at huwag magkamali sa pag-uuri ng mga aksyon ng mga nagkasala sa ilalim ng isang partikular na artikulo.

Paano makipag-usap nang tama sa mga debt collector

Kapag nahaharap sa isang sitwasyon kung saan kailangan mo pa ring makipag-ugnayan sa mga kinatawan ng isang ahensya ng pagkolekta, dapat kang sumunod sa ilang partikular na tuntunin.

Una, ang lahat ng pakikipag-usap sa mga nangongolekta ng utang ay dapat itala.
Pangalawa, mahalagang maunawaan nang malinaw kung sino talaga ang maswerteng makakausap mo. Upang gawin ito, siguraduhing alamin ang apelyido, unang pangalan, patronymic at posisyon ng interlocutor, ang buong pangalan ng ahensya, address at numero ng telepono nito, mga detalye ng bangko kung saan lumitaw ang utang, pati na rin ang mga detalye. ng may utang mismo.
Magalang na hilingin sa kolektor ng utang na suriin ang iyong mga kinakailangan, at pagkatapos ay hilingin sa kanya na tawagan ka muli mamaya.
Kung ang kausap ay tumangging magbigay ng impormasyong interesado ka, pagkatapos ay magalang na tapusin ang pag-uusap sa pamamagitan ng babala na balak mong makipag-ugnayan sa mga ahensyang nagpapatupad ng batas.
Anumang pagbabanta o pang-iinsulto sa mga nangongolekta ng utang ay dapat na itigil kaagad. Sa anumang pagkakataon dapat kang yumuko sa kapwa sumpa (maaari itong gamitin laban sa iyo sa hinaharap).
Buweno, sa hinaharap kailangan mong kumilos ayon sa mga pangyayari. Malamang, kakailanganin mong mangolekta ng impormasyon tungkol sa kung lehitimong ginugulo ka ng mga nangongolekta ng utang. Ang pinaka-makatwirang bagay ay ang humingi ng suporta ng isang espesyalista - isang abogado ng kredito.

Kung ang mga pamamaraan sa itaas ay hindi makakatulong, kung gayon mayroon lamang isang paraan - upang pumunta sa korte para sa isang patas na paglutas ng salungatan. Bukod dito, sa kasong ito, maaari mong ligtas na humingi mula sa bangko