Całodobowy numer telefonu Raiffeisenbanku. Numer telefonu infolinii Raiffeisenbanku. Całodobowa usługa wsparcia dla posiadaczy kart Raiffeisenbank

Raiffeisenbank jest jednym z największych banków w Rosji. W tej chwili na terenie całego kraju znajduje się ponad 200 oddziałów, jednak nie zawsze jest to wygodne dla klientów, aby bezpośrednio skontaktować się z biurem. Dla komfortu i wygody użytkowników bank udostępnia infolinię, za pośrednictwem której o każdej porze dnia mogą Państwo otrzymać zaświadczenie, zamówić wyciąg czy skonsultować się z wykwalifikowanym pracownikiem banku.

Dostarczone informacje

Operatorzy infolinia Raiffeisenbank bezpłatnie odpowie na wszystkie pytania Klienta. Klient może uzyskać informacje na temat następujących produktów:

• Informacje o saldzie karty, lista przeprowadzonych transakcji, zablokowanie karty w przypadku kradzieży;
• Wydawanie czeków podróżnych;
• Procedura otwierania lokat i rachunków;
• Odbiór i procedura wydania karty;
• Otwarcie sejfu;
• Podłączenie powiadomień poprzez SMS (obowiązuje dodatkowa opłata);
• Informacje o lokalizacji najbliższych bankomatów i oddziałów banków, godzinach ich otwarcia.

Należy pamiętać, że wszelkich informacji pracownik banku może udzielić dopiero po dokonaniu identyfikacji. Działania te mają na celu zapobieganie przestępstwom i kradzieży danych osobowych klientów banków. Usługi doradcze świadczone są bez identyfikacji.

Sposoby kontaktu z pomocą techniczną

Informacje na temat świadczonych usług lub pomoc w rozwiązaniu powstałych problemów można uzyskać na kilka sposobów:

1. Numer telefonu infolinii Raiffeisenbank;
2. Wypełniając formularz opinii;
3. Wysyłając list papierowy.

Listy numerów kontaktowych

Najszybszy i w prosty sposób komunikacja z bankiem to rozmowa telefoniczna. Infolinia Raiffeisenbank jest dostępna przez całą dobę, bez przerw i weekendów.

Dla użytkowników usług Raiffeisenbanku oficjalny numer infolinii to: 8-800-700-91-00. Możesz zadzwonić pod ten numer bezpłatnie z dowolnego regionu Rosji. Infolinia Raiffeisenbank dla Moskwy i regionu: +7 495 721-91-00.

Pełną listę regionalnych numerów infolinii można znaleźć na oficjalnej stronie internetowej Raiffeisenbank. Należy pamiętać, że za połączenie z numerem w innym regionie zostanie naliczona dodatkowa opłata zgodna z taryfą operatora komórkowego.

Dzwoniąc pod jeden z tych numerów, klient banku ma możliwość zapoznania się z menu informacyjnym. Kierując się komunikatami głosowymi, możesz znaleźć interesującą Cię usługę i informacje na jej temat lub przejść do komunikacji z menadżerem banku.

Godziny pracy infolinii i koszty połączeń

Możliwość skontaktowania się z obsługą banku jest całkowicie bezpłatna, opłata może zostać pobrana jedynie za połączenie z samym bankiem. Infolinia Raiffeisenbanku jest uważana za wielokanałową, więc nie będzie potrzeby długiego oczekiwania.

Warto wiedzieć!

Należy wziąć pod uwagę, że bank ma prawo odmówić świadczenia usług doradczych, jeśli żądanie klienta zostanie sformułowane błędnie lub niedokładnie. Przed zadzwonieniem na infolinię wskazane jest, aby użytkownik przygotował konkretne pytanie, na które operator odpowie możliwie wyczerpująco.

Schemat menu głosowego telefonu infolinii Raiffeisenbank

Dla oszczędności czasu i wygody dostępne jest menu głosowe, wchodząc do którego klient banku powinien nacisnąć cyfrę 3. W menu znajdują się następujące pozycje:

1. Informacje o karcie bankowej;
2. Saldo karty lub konta;
3. Informacje o produktach (rachunki, lokaty, lokaty);
4. Aktywacja lub odzyskanie hasła;
5. Zamówienie wyciągu lub szczegółów;
6. Informacje o oddziałach, kursach walut, bankomatach;
7. Rejestracja nowej usługi.

Klienci Raiffeisenbanku mają więc możliwość kontaktu z bankiem za pośrednictwem infolinii, korzystając z jednego numeru telefonu dla wszystkich regionów Federacji Rosyjskiej. Należy pamiętać, że jeśli numer telefonu Infolinii dla posiadaczy kart Raiffeisenbank zaczyna się od numerów 8800, wówczas połączenie będzie bezpłatne. W przypadku korzystania z innych numerów za rozmowę zostanie pobrana określona kwota.

Raiffeisenbank działa w Rosji od 1996 roku i zapewnia swoim klientom wszystkie nowoczesne usługi sektor finansowy. Aby zapewnić użytkownikom całodobową obsługę, utworzono specjalne centrum informacji wsparcia. Dzięki temu wszelkie informacje i pomoc techniczną można uzyskać telefonicznie lub tryb online od specjalistów bankowych.

Główna funkcjonalność usługi wsparcia Raiffeisenbank

Kontaktując się ze specjalistami contact center zawsze możesz:

1. Sprawdź saldo karty, historię płatności lub zablokuj ją w przypadku kradzieży lub utraty.
2. Dowiedz się o stanie swojego konta lub karty, podjętej decyzji o kredycie, kursach walut, a także adresach urzędów i bankomatów oraz godzinach ich pracy.
3. Zamów w przedsprzedaży dużą ilość gotówki i dokumentacji z banku.
4. Otrzymuj informacje o otwieraniu nowych rachunków i lokat, ponownym wydaniu kart, kredyty hipoteczne, karty kredytowe bank, bankowość internetowa, obsługa SMS, usługi inwestycyjne, sejfy i bilety drogowe.
5. Zamów kartę bankową i dowiedz się limit kredytowy i podłącz powiadomienia SMS.

Kontakt z pracownikiem banku jest możliwy na kilka sposobów:

1. Zadzwoń na infolinię obsługi klienta.
2. Wysłać e-maila do .
3. Rozpocznij dialog za pośrednictwem sieci społecznościowej lub komunikatora

1. Wyślij pisemny wniosek na adres pocztowy oddziału banku.

Adres pocztowy Raiffeisenbank: 129090, Moskwa, ul. Troicka, 17, budynek 1

Jak zadzwonić do Raiffeisenbanku

Najpopularniejszy sposób kontaktu z obsługą klienta pozwala na szybkie uzyskanie pomocy:

1. Międzynarodowy numer telefonu +7-495-721-91-00 dla połączeń z zagranicy lub z numerów miejskich.
2. Całodobowa infolinia wsparcia dla klientów banku 8-800-700-17-17.
3. Bezpłatny numer telefonu 8-800-700-91-00 do połączeń z numerów komórkowych i stacjonarnych.

Na infolinię możesz zadzwonić w dowolnym momencie bez ponoszenia opłat. Zgodnie z podpowiedziami głosowymi autoinformatora możesz samodzielnie zarządzać menu i uzyskiwać niezbędne informacje. Dzięki temu będziesz mieć dostęp do podstawowych operacji bankowych, a w razie potrzeby także kontakt z pracownikiem banku.

Skontaktuj się z obsługą techniczną Raiffeisenbank online

Aby zostawić swoją prośbę za pośrednictwem formularza opinii, musisz:

1. Otwórz oficjalną stronę banku w swojej przeglądarce.
2. Przejdź do sekcji opinii.
3. W wyświetlonym formularzu ankiety wypełnij wszystkie odpowiednie pola wiarygodnymi danymi.
4. Podaj swoje imię i nazwisko, numer telefonu i adres e-mail do celów komunikacji.
5. Zaznacz miasto świadczenia usługi oraz temat wiadomości.
6. Opisz problem tak szczegółowo, jak to możliwe i wskaż, w jaki sposób chciałbyś otrzymać odpowiedź na swoje zgłoszenie – telefonicznie lub e-mailem.
7. Zapoznaj się z regulaminem udostępniania danych osobowych pracownikom banku i potwierdź swoją zgodę.
8. Wprowadź unikalny kod numeryczny z obrazka.
9. Prześlij swój wniosek do rozpatrzenia i oczekuj odpowiedzi od pracowników banku w ciągu 24 godzin.

Aby służyć swoim klientom, Raiffeisenbank utworzył specjalne konto informacyjne w komunikatorze Telegram, gdzie można uzyskać całodobową pomoc online. Aby skorzystać z usługi należy zainstalować oprogramowanie na swoim urządzeniu i dodać oficjalnego bota z banku. Dzięki temu serwisowi możesz zawsze uzyskać aktualne informacje o kursach walut, nowościach bankowych, promocjach i korzystne oferty, znajdź oddział i bankomat, poznaj kontakty i dane banku, a także dowiedz się o partnerach banku, którzy oferują zniżki przy płatności kartą.

Gdy obywatel stanie się oficjalnym klientem banku, może napotkać różne trudności związane z obsługą. Głównym problemem jest uzyskanie niezbędnych informacji na temat niektórych rodzajów usług. Znajomość bezpłatnego numeru telefonu infolinii Raiffeisenbanku umożliwi Państwu otrzymanie wszystkich niezbędnych danych w krótkim czasie.

Kierownictwo banku i specjaliści uważają, że nawiązanie stałego kontaktu z klientami jest bardzo ważnym elementem organizacji procesu pracy w instytucji finansowej. Tylko przy odpowiednio zorganizowanym procesie wymiany informacji z pożyczkobiorcami, deponentami i po prostu użytkownikami usług, da to pożądane rezultaty i pożądany efekt.

Aktualne numery telefonów infolinii Raiffeisen Banku umożliwiają klientom banku szybkie otrzymanie informacji i pełnej odpowiedzi na nurtujące ich pytanie. Co ważne, konsultanci wsparcia technicznego pracujący w tym obszarze będą w stanie szybko i w każdej chwili rozwiązać problemy użytkownika. usługi bankowe, Problemy.

Przed skontaktowaniem się z konsultantami specjaliści muszą mieć pojęcie, do rozwiązywania jakich problemów upoważnieni są pracownicy wsparcia. W szczególności mówimy o następujących produktach i usługach:

• cechy, niuanse i procedury otwierania rachunków bieżących i depozytów w banku, a także pytania dotyczące ich zamknięcia;
• wydawanie czeków podróżnych;
• w jakiej kolejności udzielany jest kredyt hipoteczny, warunki i istotne aspekty uzyskania kredytu;
• aktualne możliwości inwestycyjne;
• procedura uzyskiwania kart bankowych Karty wizowe i MasterCard;
• cechy i procedura korzystania z bankowości internetowej i świadczenia usługi SMS R-control;
• udzielanie informacji o skrytkach depozytowych.

Oprócz wymienionych możliwości, dzwoniąc do działu wsparcia Raiffeisenbank, klienci będą mogli uzyskać wszystkie niezbędne informacje na temat aktualnego salda i ostatnich transakcji na karcie bankowej. W razie potrzeby kartę można zablokować kontaktując się z konsultantami. Aby skorzystać z usługi, należy się zidentyfikować, podając dane paszportowe.

Jak działa menu głosowe serwisu z uwzględnieniem najczęściej zadawanych pytań

Dla wygody korzystania z tej możliwości działająca usługa ma określoną strukturę. Aby szybciej uzyskać potrzebne informacje należy skorzystać z osobnej pozycji menu:

1. „0” – uzyskanie kredytu lub refinansowanie kredytu udzielonego przez inny bank;
2. „1” – blokada karty podczas dzwonienia z zagranicy;
3. „2” – dla spółek i przedsiębiorstw, innych osób prawnych;
4. „3” – Klienci Banku;
5. „4” – w razie potrzeby znajdź adresy oddziałów;
6. „5” – jeśli nie jesteś jeszcze klientem banku.

Jeśli osoba kontaktująca się potrzebuje porady operatora, należy uruchomić „gwiazdkę” i poczekać na odpowiedź.

Inne możliwe opcje kontaktu ze specjalistami bankowymi

Czasami nie można skontaktować się z przedstawicielami pomocy technicznej. Na przykład w weekendy operatorzy są przeciążeni i nie będzie można skorzystać z tej metody. W tym celu dostępne są dodatkowe opcje:

1. Wysyłanie listu e-mailem [e-mail chroniony]. Wiadomość musi zawierać pytanie lub skargę dotyczącą pracy specjalisty bankowego.
2. Zastosowanie metody komunikacji zwrotnej, w której należy wypełnić wszystkie wymagane pola i wskazać dogodny termin przesłania formularza do konsultanta. Przedstawiciel serwisu technicznego skontaktuje się z osobą, która złożyła wniosek.
3. Korzystanie z istniejących komunikatorów i grup na portalach społecznościowych.

Każda z proponowanych metod pozwala uzyskać potrzebną pomoc w krótkim czasie.

Godziny świadczenia usług wsparcia

Klienci Banku, którzy mają pytania, mogą skorzystać z bezpłatnego numeru telefonu Infolinii Raiffeisenbanku i skontaktować się z konsultantem w dogodnym dla siebie terminie. Usługa została zaprojektowana w taki sposób, abyś mógł kontaktować się z obsługą techniczną przez całą dobę, bez żadnych ograniczeń ze strony instytucji finansowej.

Udzielanie wsparcia technicznego osobom prawnym i osobom fizycznym – aktualne numery telefonów infolinii

Korzystając z usług Raiffeisenbanku, klienci mogą napotkać pewne trudności, które wiążą się z koniecznością uzyskania informacji o udzielanych pożyczkach, warunkach świadczenia usług, rejestracji karta bankowa I tak dalej. Z tego powodu powinni wiedzieć darmowy telefon Infolinia Raiffeisenbanku.

Usługi

Po skontaktowaniu się z Centrum Informacyjnym Raiffeisenbank każdy otrzyma informację dotyczącą następujących produktów:

• procedura otwierania rachunków, a także depozytów na określony okres;
• wydawanie czeków podróżnych;
• pożyczki hipoteczne i gotówkowe;
• produkty inwestycyjne;
• otrzymywanie kart Visa i MasterCard;
• otwarcie bankowości internetowej i świadczenie usługi SMS R-control;
• informacje o skrytkach depozytowych.

To samo dotyczy posiadaczy pełnych informacji karty plastikowe słoik. Obejmuje to informacje o bieżącym saldzie i ostatnich transakcjach. W razie potrzeby kartę można zablokować tak, aby nie mogła zostać użyta przez intruzów (w przypadku zgubienia lub kradzieży). Warto pamiętać, że pracownik banku może udzielić tej informacji tylko wtedy, gdy osoba dzwoniąca została zidentyfikowana. Wszelkie czynności doradcze i wnioski o usługi świadczone są bez identyfikacji.

Lista liczb

Jeśli odwiedzisz oficjalną stronę internetową struktury bankowej, możesz znaleźć listę wszystkich numerów kontaktowych oddziałów banków w rosyjskich miastach.

Ale ważniejsze jest, aby znać numer telefonu infolinii Raiffeisenbank. Ale nawet tutaj najlepiej jest mieć informacje o zgodności wybieranego numeru i regionu zamieszkania. W przeciwnym razie zostanie spisane Pieniądze z konta za każdą minutę rozmowy.

1. Dla mieszkańców Moskwy wybierz numer +7 495 721 91 00 .
2. Wszystkie pozostałe regiony wybierają numer na swoich telefonach 8 800 700 91 00 .

Ta linia jest bezpłatna. Niektóre odpowiedzi można uzyskać w miarę przechodzenia z sekcji do sekcji. Kiedy jednak nie jest to konieczne, a warto porozmawiać i skonsultować się ze specjalistą, wtedy naciskasz odpowiednią kombinację klawiszy, o czym poinformuje Cię automatyczna sekretarka. Warto pamiętać, że istnieje infolinia i infolinia całodobowa, których numery telefonów są różne. Aby być z duchem czasu, szczegółowe informacje na ten temat można uzyskać na oficjalnej stronie banku.