Número de teléfono del banco de crédito residencial disponible. El número de teléfono de la línea directa de préstamos hipotecarios del banco es gratuito desde un teléfono móvil. Números de línea directa actuales

El banco no tiene menú de voz. Al llamar al +7(495), el cliente llega inmediatamente a la sección esperando la respuesta de un especialista. Después de escuchar la pregunta del usuario, el empleado que responde la transmitirá a un operador que le asesorará sobre el tema en cuestión.

En línea directa Home Credit Bank puede resolver cualquier problema:

• Obtenga un nombre de usuario y contraseña para iniciar sesión en el banco de Internet, conectarlo, hacer preguntas sobre el uso, etc.
• Obtenga información resumida sobre tarifas para el servicio de préstamos, tarjetas y depósitos. El cliente puede preguntar cualquier duda.
• Los clientes existentes podrán conocer la fecha y el monto del pago, calcular los términos amortización anticipada etc.
• Bloquear la tarjeta con urgencia si el cliente la pierde o se la roban.
• Activar plastico
• Obtenga información detallada sobre los servicios del mercado, que se basa en el sitio web oficial del banco, etc.
• Solicite un préstamo o tarjeta bancaria de forma remota

¿Qué tan rápido responden en el contact center?

La línea directa de Home Credit es de pago, pero es difícil comunicarse con el banco al instante. El tiempo medio de espera es de 3 a 6 minutos.
El momento más conveniente para llamar al número de la línea directa para individuos— período de 00:00 a 06:00. Si un cliente llama una hora más tarde, tendrá que esperar al menos 1 o 2 minutos antes de ser conectado con un operador.

La línea telefónica del banco está ocupada de 08:00 a 20:00. Este es el momento en el que sólo podrás comunicarte con ella después de 5 a 15 minutos de espera. Teniendo en cuenta que cada minuto de llamada se cobra al precio de la interurbana (para regiones), pagar dicha llamada será caro. Por eso, es muy importante determinar el momento en que el call center estará más libre. Es poco probable que alguien quiera pagar costosas facturas de comunicación.

¿Por qué el banco rechazó el número gratuito 8800?

Desde hace varios años el banco no utiliza la línea telefónica 8800. La línea gratuita Home Credit está bloqueada. El caso es que las llamadas a este número son gratuitas sólo para los usuarios. Este es un gasto muy serio para el banco. Es él quien paga todas las llamadas entrantes a este número desde diferentes regiones del país.
Durante los tiempos crisis económica El banco decidió optimizar sus costes y “ahorrar” a sus clientes eliminando la línea directa gratuita. A cambio, el prestamista ofreció un número de teléfono pago y una variedad de formas de conectarse cómodamente con consultores de forma remota y gratuita.

Manera gratuita de contactar con el banco.

Home Credit ofrece a sus clientes varias opciones de comunicación alternativas que son totalmente gratuitas. En primer lugar, se trata de un chat online con consultores. Puede utilizar el chat en el sitio web oficial del prestamista en la sección "Ayuda" - "Chat en casa". Esperar a que un empleado responda aquí puede llevar entre 1 y 2 minutos y no responde las preguntas de inmediato. Esta no es la forma más rápida ni conveniente de obtener la información que necesita.
Otra forma de llamar a Home Credit de forma gratuita es hacerlo en línea desde el sitio web. Esta sección se encuentra en el mismo menú “Ayuda”. Para conectarse con un especialista, el cliente necesitará unos auriculares (no son necesarios auriculares ni micrófono);

Puede ponerse en contacto con los empleados del banco haciendo su pregunta en los grupos oficiales de Home Credit en las redes sociales populares. Esta opción será apropiada si el asunto está pendiente. Aquí no responden tan rápido. A veces, un administrador de grupo puede tardar varios días en responder a su pregunta.

Si necesita una respuesta rápida, es mejor utilizar los métodos anteriores, llame a la línea directa de Home Credit utilizando un número pago.

Para obtener información sobre los números de teléfono gratuitos de la “Hotline” de Home Credit Bank en Moscú, San Petersburgo y en las regiones de Rusia, la dirección para ingresar Área personal, direcciones de sucursales y cajeros automáticos, así como otra información de contacto del banco; utilice el menú de navegación:

Número único de servicio de soporte para Home Credit Bank:

8 800 700 800 6

Llamar a un solo número Línea directa de crédito hipotecario 24 horas al día, 7 días a la semana8 800 700 800 6 Te resultará gratuito desde un teléfono fijo o móvil.

¡Ahorre tiempo al comunicarse con el Contact Center del Banco! banco telefonico te permitirá resolver de forma independiente la mayoría de las dudas y problemas que te surjan.Para aprovechar este servicio completamente gratuito, llame a la “Línea Directa”, ingrese el número y código de la tarjeta o contrato PIN. Obtener TPIN Puedes llamar al mismo número.

Número de soporte para llamadas desde Moscú, la región de Moscú y cualquier parte del mundo:

7 495 785 82 22

Llame al número de la línea directa de Crédito Vivienda 24 horas +7 495 785 82 22 pagado de acuerdo con las tarifas de su operador de telecomunicaciones. Recomendamos llamar a este número a los residentes de Moscú y a todos los clientes bancarios en el extranjero y en roaming internacional.

Número de atención al cliente para clientes de San Petersburgo:

7 812 777 50 60

Llame a un único número de la línea directa de 24 horas de Home Credit Bank en San Petersburgo+7 812 777 50 60 pagado de acuerdo con las tarifas de su operador de telecomunicaciones. Recomendamos llamar a este número para residentes en San Petersburgo o en el extranjero y en roaming.

Número de atención al cliente para clientes de Ekaterimburgo y la región de Sverdlovsk:

7 343 344 30 43

Llame a un único número de la línea directa de 24 horas de Home Credit Bank en Ekaterimburgo +7 343 344 30 43 pagado de acuerdo con las tarifas de su operador de telecomunicaciones. Recomendamos llamar a este número a los residentes en Ekaterimburgo o en el extranjero.

Banco de Internet "Crédito para la vivienda"

Si no lo tiene a mano, puede realizar una llamada en línea directamente desde su computadora personal:

Tenga en cuenta que en este caso debe tener un micrófono y dispositivos de reproducción de sonido conectados a la computadora. No se utilizará la cámara web, solo se utilizará la conexión de voz.

Para obtener toda la información necesaria sobre las tarifas y servicios de Home Credit Bank, puede utilizar el servicio

Grupos oficiales de Crédito Hogar en redes sociales:

Ciudades en las que están abiertas las oficinas de Home Credit:

Las sucursales bancarias están ubicadas en las siguientes regiones y ciudades principales de Rusia:

• Moscú
• San Petersburgo
• República de Adygea (Maykop)
• Territorio de Altai (Barnaul)
• Región de Amur (Blagovéshchensk)
• Región de Arkhangelsk (Arkhangelsk)
• Región de Astracán (Astracán)
• Región de Bélgorod (Bélgorod)
• Región de Briansk (Bryansk)
• República de Buriatia (Ulan-Udé)
• Región de Vladimir (Vladimir)
• Región de Volgogrado (Volgogrado)
• Región de Vólogda (Vólogda)
• Región de Vorónezh (Voronezh)
• República de Daguestán (Makhachkala)
• Región Autónoma Judía (Birobidzhan)
• Región Transbaikal (Chitá)
• Región de Ivánovo (Ivánovo)
• República de Ingusetia (Magás)
• Región de Irkutsk (Irkutsk)
• República de Kabardino-Balkarian (Nalchik)
• Región de Kaliningrado (Kaliningrado)
• República de Kalmukia (Elista)
• Región de Kaluga (Kaluga)
• Territorio de Kamchatka (Petropavlovsk-Kamchatsky)
• República de Karachay-Cherkess (Cherkessk)
• República de Karelia (Petrozavodsk)
• Región de Kémerovo (Kemerovo)
• Región de Kirov (Kírov)
• República de Komi (Syktyvkar)
• Región de Kostromá (Kostromá)
• Región de Krasnodar (Krasnodar)
• Región de Krasnoyarsk (Krasnoyarsk)
• Región de Kurgán (Kurgán)
• Región de Kursk (Kursk)
• Región de Leningrado (Vyborg, Luga)
• Región de Lípetsk (Lipetsk)
• Región de Magadán (Magadan)
• República de Mari El (Yoshkar-Ola)
• República de Mordovia (Saransk)
• Región de Moscú (Krasnogorsk)
• Múrmansk región (Múrmansk)
• Distrito autónomo de Nenets (Narian-Mar)
• Región de Nizhny Novgorod (Nizhny Novgorod)
• Región de Nóvgorod (Veliky Nóvgorod)
• Región de Novosibirsk (Novosibirsk)
• Región de Omsk (Omsk)
• Región de Oremburgo (Orenburg)
• Región de Oriol (Oriol)
• Región de Penza (Penza)
• Región permanente (Perm)
• Krai de Primorie (Vladivostok)
• Región de Pskov (Pskov)
• República de Altai (Gorno-Altaisk)
• República de Bashkortostán (Ufá)
• Región de Rostov (Rostov del Don)
• Región de Riazán (Ryazán)
• Región de Samara (Samara)
• Región de Saratov (Saratov)
• Región de Sajalín (Yuzhno-Sajalinsk)
• Región de Sverdlovsk (Ekaterimburgo)
• República de Osetia del Norte - Alania (Vladikavkaz)
• Región de Smolensk (Smolensk)
• Territorio de Stavropol (Stavropol)
• Región de Tambov (Tambov)
• República de Tartaristán (Kazán)
• Región de Tver (Tver)
• Región de Tomsk (Tomsk)
• Región de Tula (Tula)
• República de Tuvá (Kyzyl)
• Región de Tiumén (Tiumén)
• República de Udmurtia (Izhevsk)
• Región de Ulyanovsk (Ulyanovsk)
• Territorio de Jabárovsk (Jabarovsk)
• República de Jakasia (Abakan)
• Okrug autónomo de Khanty-Mansi - Yugra (Khanty-Mansiysk)
• Región de Chelyabinsk (Chelyabinsk)
• República Chechena (Grozni)
• República de Chuvasia (Cheboksary)
• Distrito autónomo de Chukotka (Anadyr)
• República de Sajá (Yakutsk)
• Distrito autónomo de Yamalo-Nenets (Salekhard)
• Región de Yaroslavl (Yaroslavl)

La geografía de la presencia del banco y la información de contacto publicada en esta página están sujetas a cambios. Consulta información actualizada sobre todas las ofertas bancarias (préstamos y tarjetas de crédito, contribuciones y tarjetas de débito) llamando a la línea directa (servicio de asistencia bancaria) 8800700800 6 o en el sitio web oficial del banco www.homecredit.ru. La atención técnica al cliente se brinda las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Los contactos con el departamento de seguridad solo son posibles a través de los operadores de servicios de soporte en los números de teléfono publicados anteriormente. Los enlaces y otra información sobre Home Credit Bank publicados en esta sección están actualizados a octubre de 2014.