Número de teléfono de Raiffeisenbank 24 horas al día, 7 días a la semana. Número de teléfono de la línea directa de Raiffeisenbank. Servicio de asistencia las 24 horas para titulares de tarjetas Raiffeisenbank

Raiffeisenbank es uno de los bancos más grandes de Rusia. Actualmente hay más de 200 sucursales en todo el país, pero no siempre es conveniente para los clientes contactar directamente con la oficina. Para comodidad y conveniencia de los usuarios, el banco ofrece una línea directa a través de la cual puede recibir un certificado, solicitar un estado de cuenta o consultar con un empleado bancario calificado en cualquier momento del día.

Información proporcionada

Operadores línea directa Raiffeisenbank responderá gratuitamente a todas las preguntas de los clientes. El cliente podrá obtener información sobre los siguientes productos:

• Información sobre el saldo de la tarjeta, listado de transacciones realizadas, bloqueo de la tarjeta en caso de robo;
• Emitir cheques de viajero;
• Procedimiento de apertura de depósitos y cuentas;
• Recibo y procedimiento de emisión de una tarjeta;
• Abrir una caja de seguridad;
• Conexión de notificación vía SMS (se aplica tarifa adicional);
• Información sobre la ubicación de los cajeros automáticos y sucursales bancarias más cercanas, sus horarios de atención.

Debe recordarse que un empleado del banco puede proporcionar toda la información solo después de identificarse. Estas medidas tienen como objetivo prevenir delitos y robo de datos personales de los clientes bancarios. Los servicios de consultoría se proporcionan sin identificación.

Formas de contactar al soporte

Hay varias formas de obtener información sobre los servicios prestados o ayudar a resolver problemas:

1. Por el número de teléfono de la línea directa de Raiffeisenbank;
2. Completando el formulario de comentarios;
3. Enviando una carta en papel.

Listas de números de contacto

El más rápido y de una manera sencilla La comunicación con el banco es una llamada telefónica. La línea directa de Raiffeisenbank está disponible las 24 horas, sin descansos ni fines de semana.

Para los usuarios de los servicios de Raiffeisenbank, el número de la línea directa oficial es: 8-800-700-91-00. Puede llamar a este número de forma gratuita desde cualquier región de Rusia. Línea directa de Raiffeisenbank para Moscú y la región: +7 495 721-91-00.

Puede encontrar una lista completa de los números de las líneas directas regionales en el sitio web oficial de Raiffeisenbank. Es importante recordar que por llamar a un número de otra región se cobrará una tarifa adicional de acuerdo con las tarifas del operador de telefonía móvil.

Al llamar a uno de estos números, el cliente del banco tiene la oportunidad de familiarizarse con el menú de información. Siguiendo las indicaciones de voz, puede encontrar el servicio que le interesa e información al respecto, o pasar a comunicarse con el gerente del banco.

Horarios de atención de la línea directa y costes de las llamadas

La posibilidad de ponerse en contacto con el servicio de asistencia del banco es absolutamente gratuita; solo se puede cobrar dinero por llamar al propio banco. La línea de información de Raiffeisenbank se considera multicanal, por lo que no será necesario realizar largas esperas.

¡Vale la pena saberlo!

Debe tenerse en cuenta que el banco tiene derecho a rechazar los servicios de consultoría si la solicitud del cliente está formulada de forma incorrecta o inexacta. Antes de llamar a la línea directa, es recomendable que el usuario prepare una pregunta específica, a la que el operador responderá de la forma más completa posible.

Esquema del menú de voz del teléfono de la línea directa de Raiffeisenbank.

Para ahorrar tiempo y comodidad, se proporciona un menú de voz, al ingresar al cual el cliente del banco debe presionar el número 3. El menú incluye los siguientes elementos:

1. Información de la tarjeta bancaria;
2. Saldo de tarjeta o cuenta;
3. Información sobre productos (cuentas, depósitos, depósitos);
4. Activación o recuperación de contraseña;
5. Solicitar un extracto o detalles;
6. Información sobre sucursales, tipos de cambio, cajeros automáticos;
7. Alta de un nuevo servicio.

Por lo tanto, los clientes de Raiffeisenbank tienen la oportunidad de comunicarse con el banco a través de una línea directa utilizando un número de teléfono único para todas las regiones de la Federación de Rusia. Cabe recordar que si el número de teléfono de la línea directa para titulares de tarjetas Raiffeisenbank comienza con el número 8800, la llamada será gratuita. Al utilizar otros números, se cobrará una determinada cantidad por la conversación.

Raiffeisenbank opera en Rusia desde 1996 y ofrece a sus clientes todos los servicios modernos. sector financiero. Se ha creado un centro de información de soporte especial para brindar atención las 24 horas a los usuarios. Así, podrá recibir cualquier información y asistencia técnica telefónicamente o modo en línea de especialistas bancarios.

La principal funcionalidad del servicio de soporte de Raiffeisenbank.

Al ponerse en contacto con los especialistas del centro de contacto, siempre podrá:

1. Consulta el saldo de tu tarjeta, historial de pagos o bloquéala en caso de robo o pérdida.
2. Infórmate sobre el estado de tu cuenta o tarjeta, la decisión tomada sobre el préstamo, los tipos de cambio de divisas, así como las direcciones de oficinas y cajeros automáticos, y sus horarios de atención.
3. Realice un pedido anticipado de una gran cantidad de efectivo y documentación del banco.
4. Recibir información sobre apertura de nuevas cuentas y depósitos, reemisión de tarjetas, préstamos hipotecarios, tarjetas de crédito banco, banca en línea, servicio de SMS, servicios de inversión, cajas de seguridad y multas de tráfico.
5. Solicite una tarjeta bancaria, infórmese límite de crédito y conectar notificaciones por SMS.

Contactar a un empleado del banco está disponible de varias maneras:

1. Llame a la línea directa de atención al cliente.
2. Enviar un correo electrónico a .
3. Iniciar un diálogo a través de una red social o messenger

1. Envíe una solicitud por escrito a la dirección postal de la sucursal bancaria.

Dirección postal de Raiffeisenbank: 129090, Moscú, st. Troitskaya, 17 años, edificio 1

Cómo llamar a Raiffeisenbank

La forma más popular de contactar al personal de soporte le permite obtener ayuda rápidamente:

1. Número de teléfono internacional +7-495-721-91-00 para llamadas desde el extranjero o desde números de ciudades.
2. Línea directa de soporte 24 horas al día, 7 días a la semana para clientes del banco 8-800-700-17-17.
3. Número de teléfono gratuito 8-800-700-91-00 para llamadas desde números móviles y fijos.

Puede llamar a la línea directa en cualquier momento sin cobrar. Según las indicaciones de voz del autoinformador, puede gestionar el menú de forma independiente y obtener la información necesaria. De esta forma, tendrás acceso a operaciones bancarias básicas, así como contacto con un empleado del banco si es necesario.

Póngase en contacto con el servicio de soporte de Raiffeisenbank en línea

Para dejar su solicitud a través del formulario de comentarios, debe:

1. Abra la página oficial del banco en su navegador.
2. Vaya a la sección de comentarios.
3. En el formulario del cuestionario que aparece, complete todos los campos relevantes con datos confiables.
4. Indique su nombre completo, número de teléfono y dirección de correo electrónico para la comunicación.
5. Marque la ciudad de servicio y el asunto del mensaje.
6. Describe el problema con el mayor detalle posible e indica cómo te gustaría recibir una respuesta a tu solicitud: por teléfono o correo electrónico.
7. Lea los términos y condiciones para proporcionar datos personales a los empleados del banco y confirme su consentimiento.
8. Ingrese el código numérico único de la imagen.
9. Envíe su solicitud para su procesamiento y espere una respuesta de los empleados del banco dentro de las 24 horas.

Para atender a sus clientes, Raiffeisenbank ha creado una cuenta informativa especial en Telegram Messenger, donde puede recibir soporte en línea las 24 horas. Para utilizar el servicio, debe instalar el software en su dispositivo y agregar un bot oficial del banco. A través de este servicio siempre podrás obtener información actualizada sobre tipos de cambio, novedades bancarias, promociones y ofertas ventajosas, busque una sucursal y un cajero automático, conozca los contactos y datos del banco, e infórmese también sobre los socios del banco que ofrecen descuentos al pagar con tarjeta.

Una vez que un ciudadano se ha convertido en cliente oficial del banco, puede encontrar diversas dificultades relacionadas con el servicio. El principal problema es obtener la información necesaria sobre determinados tipos de servicios. Conocer el número de teléfono gratuito de la línea directa de Raiffeisenbank le permitirá recibir todos los datos necesarios en poco tiempo.

La dirección y los especialistas del banco creen que establecer un contacto constante con los clientes es un elemento muy importante en la organización del proceso de trabajo en una institución financiera. Sólo con un proceso de intercambio de información adecuadamente estructurado con prestatarios, depositantes y simplemente usuarios de servicios se obtendrán los resultados y el efecto deseados.

Los números de teléfono actuales de Raiffeisen Bank permiten a los clientes del banco recibir información rápida y una respuesta completa a la pregunta que tengan. Lo importante es que los consultores de soporte técnico que trabajan en esta área podrán resolver rápidamente y en cualquier momento los problemas del usuario. servicios bancarios, Problemas.

Antes de contactar a los consultores, los especialistas deben tener una idea de qué problemas está autorizado a resolver el personal de soporte. En particular, estamos hablando de los siguientes productos y servicios:

• características, matices y procedimientos para abrir cuentas corrientes y depósitos en un banco, así como cuestiones sobre su cierre;
• emitir cheques de viajero;
• en qué orden se emite una hipoteca, condiciones y aspectos esenciales para la obtención de préstamos;
• oportunidades de inversión actuales;
• procedimiento para obtener tarjetas bancarias Tarjetas Visa y MasterCard;
• características y procedimiento para el uso de la banca por Internet y la prestación del servicio SMS R-control;
• Proporcionar información sobre cajas de seguridad.

Además de las oportunidades enumeradas, llamando al servicio de soporte de Raiffeisenbank, los clientes podrán encontrar toda la información necesaria sobre el saldo actual y las transacciones recientes con una tarjeta bancaria. Si es necesario, la tarjeta se puede bloquear contactando a consultores. Para utilizar el servicio, deberá identificarse proporcionando los datos de su pasaporte.

Cómo funciona el menú de voz del servicio, teniendo en cuenta las preguntas frecuentes

Para facilitar el uso de esta oportunidad, el servicio en ejecución tiene una estructura determinada. Para obtener la información necesaria más rápidamente, debe utilizar un elemento de menú independiente:

1. “0” – obtener un préstamo o refinanciar un préstamo emitido por otro banco;
2. “1” – bloquear la tarjeta cuando se llama desde el extranjero;
3. “2” – para sociedades y empresas, otras personas jurídicas;
4. “3” – Clientes del Banco;
5. “4” – si es necesario, averigüe las direcciones de las sucursales;
6. “5” – si aún no eres cliente del banco.

Si la persona que contacta requiere el consejo de un operador, entonces debe iniciar el “asterisco” y esperar una respuesta.

Otras posibles opciones para contactar con especialistas bancarios.

A veces no puede comunicarse con los representantes de soporte. Por ejemplo, los fines de semana los operadores están sobrecargados y no será posible utilizar este método. Para ello, existen opciones adicionales:

1. Enviar una carta por correo electrónico [correo electrónico protegido]. El mensaje debe contener una pregunta o queja sobre el trabajo del especialista bancario.
2. Utilizando un método de comunicación inversa, en el que debe completar todos los campos obligatorios e indicar un horario conveniente para enviar el formulario al consultor. Un representante del servicio técnico se comunicará con la persona que presentó la solicitud.
3. Utilizar mensajeros y grupos existentes en las redes sociales.

Cada uno de los métodos propuestos le permite obtener la ayuda necesaria en poco tiempo.

Horario de servicio de soporte

Los clientes del banco que tengan algunas preguntas pueden utilizar número gratuito número de teléfono de la línea directa de Raiffeisenbank y comuníquese con un consultor en cualquier momento conveniente. El servicio está diseñado de tal forma que puedas contactar con el servicio técnico las 24 horas del día sin ninguna restricción por parte de la entidad financiera.

Brindar soporte técnico a personas jurídicas y personas físicas: números de teléfono de las líneas directas actuales

Al utilizar los servicios de Raiffeisenbank, los clientes pueden encontrar ciertas dificultades asociadas con la necesidad de obtener información sobre los préstamos otorgados, condiciones de servicio, registro. tarjeta bancaria Etcétera. Por este motivo, es necesario conocer el número gratuito de la línea directa de Raiffeisenbank.

Servicios

Después de comunicarse con el Centro de información de Raiffeisenbank, todos recibirán información sobre los siguientes productos:

• el procedimiento para abrir cuentas, así como depósitos por un período determinado;
• emitir cheques de viajero;
• préstamos hipotecarios y préstamos en efectivo;
• productos de inversión;
• recibir tarjetas Visa y MasterCard;
• apertura de banca por Internet y prestación de servicios de SMS R-control;
• Información sobre cajas de seguridad.

Lo mismo se aplica a los titulares de información completa. tarjetas de plastico frasco. Esto incluye información sobre el saldo actual y transacciones recientes. Si es necesario, la tarjeta se puede bloquear para que no pueda ser utilizada por intrusos (en caso de pérdida o robo). Vale la pena recordar que un empleado del banco puede proporcionar esta información solo si se ha identificado a la persona que llama. Cualquier actividad de consultoría y solicitud de servicios se proporciona sin identificación.

Lista de números

Si visita el sitio web oficial de la estructura bancaria, puede encontrar una lista de todos los números de contacto de las sucursales bancarias en las ciudades rusas.

Pero es más importante saber el número de teléfono de la línea directa de Raiffeisenbank. Pero incluso aquí es mejor tener información sobre la correspondencia del número marcado y la región de residencia. De lo contrario será cancelado Dinero de la cuenta por cada minuto de conversación.

1. Para residentes de Moscú, marque el número. +7 495 721 91 00 .
2. Todas las demás regiones marcan en su teléfono 8 800 700 91 00 .

Esta línea es gratuita. Se pueden obtener algunas respuestas a medida que se avanza de una sección a otra. Pero cuando esto no es necesario, sino que debes hablar y consultar con un especialista, entonces presionas la combinación de teclas adecuada, de lo cual te informará el contestador automático. Cabe recordar que existe una línea de información y una línea de 24 horas, cuyos números de teléfono son diferentes. Para mantenerse al día, se puede obtener información detallada al respecto en el sitio web oficial del banco.