Sberbank kredit kartından kartsız pul çıxarma proseduru. Sberbank kartından pul çıxarmaq: üsullara ümumi baxış
Bir çox insan Sberbank kartından komissiyasız pul çıxarmaq və bunun üçün nə tələb olunduğu ilə maraqlanır. Kredit və ya debet bank kartından pul çıxarmaq sxemi hər hansı bir variantda eyni və sadədir.
Sberbank kartından pulu haradan çıxara bilərəm?
İstənilən Sberbank plastik kartından nağd pulu iki ümumi və rahat yolla əldə edə bilərsiniz:
- Sberbankın və ya başqa bir üçüncü tərəf bankının bankomatı vasitəsilə. Sberbank ATM-i komissiyasız pul verəcəkdir (əgər bu, debet kartıdırsa), lakin başqa bir bankın bankomatında pul çıxarmaq üçün müəyyən bir faiz ödəməli ola bilərsiniz.
- Sberbankın özündə - kassa vasitəsilə istənilən rahat filial.
Başqa bankların kassalarından pul çıxarmaq olarmı? Nəzəri olaraq, bu şəkildə vəsait çıxarmaq mümkündür, lakin xidmətdən istifadə üçün artıq faiz ödəmədən nağd pul çıxarmaq mümkün olmayacaq.
| 2019-cu ilin ən yaxşı kredit kartları | ||
|---|---|---|
| Məsələ: pulsuz. | Kartın adı: |
| Məsələ: pulsuz. | Kartın adı: |
| Kredit limiti: 300.000-ə qədər | |
| Məsələ: pulsuz. | Kartın adı: |
Sberbank kassasında pul qəbulu
Pulları bankın kassasından ən çox bankomatdan istifadə qaydasını bilməyən (pensiyaçılar) və ya nədənsə əlində kartı olmayan şəxslər çıxarır. Nağd pul almaq üçün pasportunuz və ya kartınız və ya onun təfərrüatları yanınızda olmalıdır. Siz yalnız kart sahibindən pul çıxara bilərsiniz, müvafiq yazılı müraciət olmadıqda onun qohumuna və ya dostuna bankın kassasında pul verilməyəcək.
Əlinizdə lazımi sənədlər varsa, iş saatlarında Sberbank filialına gəlməli və kassada növbəyə durmalısınız. Bundan sonra, pasportunuz və kart məlumatlarınız kassirə verilməlidir, o, məlumatları yoxlayacaq və sizdən kod sözünü vermənizi və ya kartın PİN kodunu daxil etməyinizi xahiş edə bilər. Bundan sonra pul tələb olunan məbləğdə və komissiyasız olaraq bank müştərisinə veriləcək.
Bir şəxs ən yaxın filialın harada olduğunu bilmirsə (başqa bir şəhərdə və ya şəhərinin ucqar naməlum ərazilərində ezamiyyətdə olduqda), onda siz bütün Sberbank filiallarının yeri və iş saatları haqqında məlumatı onun saytında görə bilərsiniz. rəsmi sayt - http://www.sberbank .ru/ .
Məlumat onlayn olaraq mövcuddur və bir şəxsin harada olmasından asılı olmayaraq istənilən vaxt filial tapa bilərsiniz, çünki Rusiyada çoxlu Sberbank filialları var və onlar ölkənin bütün böyük şəhərlərində yerləşir.
Sberbank ATM vasitəsilə pul çıxarmaq
Üçüncü tərəf banklarına komissiya ödəməmək üçün öz bankomatınızda Sberbank debet kartından pul çıxarmaq daha yaxşıdır. Bu kart kredit kartıdırsa, vəsaitin növündən asılı olmayaraq - şəxsi və ya borc götürülmüş 3% tutulur.
Kartın PİN kodunu bilən hər kəs bankomat vasitəsilə plastik kartdan pul çıxara bilər. İcazəsiz şəxslərin kartdan pul çıxarması nəticəsində yaranan problemlərin qarşısını almaq üçün siz bu dörd rəqəmi heç kimə açıqlamamalısınız.
ATM-dən pul çıxarmaq üçün kartın özünə və onun PİN koduna ehtiyacınız olacaq. ATM vasitəsilə pul almaq üçün sadə prosedura əməl etməlisiniz:
- Terminal deyil, bankomat tapın, çünki orada kartınızdan pul çıxara bilməyəcəksiniz.
- Kartı naxış yuxarı və aşağıda qara zolaq ilə sola daxil edin (adətən kart qəbuledicisinin yanında naxış var).
- Dörd rəqəmli PİN kodu daxil edin.
- Əsas menyuda balansı bilmirsinizsə, “Balansa bax” düyməsini sıxmaqla ona baxa bilərsiniz. Sistem məbləği ekranda göstərməyi və ya çek kimi çap etməyi təklif edəcək, rahat seçim seçməlisiniz.
- Məbləğ əvvəlcədən məlumdursa və ya yuxarıda təsvir edilən metoddan istifadə edilərək baxılırsa, siz geri çəkməyə davam edə bilərsiniz. “Nağd pul çıxarma” düyməsini sıxmalısınız.
- Ekranda məbləğin daxil edilməsi üçün sahə, həmçinin bankomatın təklif edə biləcəyi əskinasların nominalları göstərilir. Çıxarılacaq məbləğ mövcud veksellərdən azdırsa, pul çıxarmaq üçün başqa yer tapmalı olacaqsınız.
- Əskinaslar şəxsə uyğundursa, tələb olunan məbləği daxil etməli və “Növbəti” düyməsini sıxmalısınız.
- Sistem həyata keçirilən əməliyyat üçün qəbz çap etməyi təklif edəcək. İstəkdən asılı olaraq, şəxs "Bəli" və ya "Xeyr" düyməsini sıxmalıdır.
- Kartı çıxdıqdan sonra 45 saniyə ərzində götürməlisiniz (əks halda bankomat pulu verməyəcək, lakin kart bloklanacaq və bank işçilərinin köməyi olmadan onu qaytarmaq mümkün olmayacaq).
- Müştəri çap etmək istəsə, kartı götür, pul və çek götür.
Müəyyən bir səbəbdən müəyyən bir bankomatdan pul çıxarmaq mümkün deyilsə (kifayət qədər veksel yoxdur, nominal uyğun deyil - bir şəxs 300 rubl istəyir, lakin cəmi beş yüz rubl var, kifayət qədər vəsait yoxdur və s.), ATM xəbərdarlıq edəcək və plastiki istifadəçiyə qaytaracaq. Bu baş verərsə, narahat olmağa dəyməz, kartdan pul çıxarma əməliyyatını təkrarlamağa cəhd etməlisiniz, yalnız indi hesabınızı və mövcud hesabları daha diqqətlə yoxlayın.
Video
Əksər insanlar kartlarından pul çıxarmaq üçün Sberbank bankomatlarından istifadə edirlər. Bu, vaxta qənaət edir - bir çox bankomat var və buna görə də növbələr azdır və pulun özü pul çıxarmaq üçün komissiyadır. debet kartı tutulmur. Rusiyada çoxlu bankomatlar və Sberbank filialları var və buna görə də hər zaman nağd pul çıxara bilərsiniz. Çətinlik yaranarsa, zəng mərkəzinin əməkdaşları həmişə şəxsə problemi həll etməyə və kartdan vəsait çıxarmağa kömək edəcəklər.
Siz istənilən bankın avtomatik cihazında Visa və MasterCard sistemlərinin ümumi plastik kartlarından pul çıxara bilərsiniz, lakin bu kartı sizə vermiş qurumun bankomatlarından istifadə etmək daha sərfəlidir. Yerli bankınızın bankomatları pul çıxarmaq üçün komissiya tutmur, bu da sizə pula qənaət etməyə imkan verir.
Çıxarma proseduru
Kartı necə və hara daxil etmək olar
Plastik kart xüsusi bir çuxura daxil edilir, onun yaxınlığında kartın müvafiq yazısı və ya təsviri var. Daxiletmə zamanı kartın maqnit zolağı aşağı sağda, elektron çip və bank loqosu (əgər varsa) yuxarıda olmalıdır. Kart səhv daxil edilərsə, bu barədə ATM ekranında mesaj görünəcək.
PİN kodun daxil edilməsi və menyu ilə işləmək
Kartın PİN kodu və ya parolu xüsusi terminala daxil edilir və ekranda ulduz işarələri şəklində göstərilir. PİN kodu 3 dəfə səhv daxil etsəniz, kart maşında bloklanacaq və bank vasitəsilə bərpa edilməli olacaq.
Menyu ilə işləmək və pul çıxarmaq
Kartı aktivləşdirdikdən sonra ekranda dil seçmək və vəsaitlərlə işləmək üçün menyu görünəcək. Menyu elementləri ekranın yanında yerləşən düymələrdən istifadə etməklə və ya monitor ekranında menyunun özünə klikləməklə seçilir.
Vəsaitin çıxarılması üçün müvafiq maddəni seçmək, sonra təklif olunan məbləğlərdən birini sifariş etmək və ya pulsuz sahəyə tələb olunan nömrəni daxil etmək lazımdır. Bir neçə saniyədən sonra bankomat pul və əməliyyat üçün qəbz verəcək, sonra kartı geri verəcək (bəzən əvvəlcə kart, sonra isə pul qaytarılır).
Pul 40 saniyə ərzində çıxarılmalıdır, çünki bankomat onu geri götürəcəkdir.
Bankomatlarla bağlı mümkün problemlər
Bankomat aşağıdakı səbəblərə görə tələb olunan məbləği verə bilməz:
- cihazda əskinasların olmaması;
- kartda pul olmaması;
- kartın müddəti bitdi;
- kart zədələnmiş, oxunmur və ya bloklanmışdır;
- bankomatın işində texniki nasazlıq.
Kartınız və ya bankomatınızla bağlı probleminiz varsa, onun sahibi olan bank filialına müraciət etməlisiniz.
Əgər PİN kodu üç dəfə səhv daxil etmisinizsə və kart bankomat tərəfindən bloklanıbsa, təsdiqedici sənədlərlə banka müraciət edib kartı, həmçinin ondan istifadə hüququnu bərpa etməlisiniz.
Əgər bankomat heç bir səbəb olmadan kartınızı “yedisə”, banka zəng edib hadisə barədə məlumat verməlisiniz. Kartı bloklamaq və sonra bərpa etmək olar və ya kartı cihazdan çıxarmaq üçün dərhal mütəxəssislər göndərilə bilər. Bankomatın korpusunda xidmət göstərən bankların telefon nömrələri göstərilir.
Təhlükəsizlik tədbirləri
Bankomatlardan pul çıxararkən əsas təhlükəsizlik qaydalarına əməl etməlisiniz:
- kartın PİN kodunu tanımadığı şəxslərin qarşısında daxil etməyin (ikinci əlinizlə klaviaturanı örtə bilərsiniz);
- kartı və onun üçün yazılmış şifrəni cüzdanınızda saxlamayın;
- böyük məbləğdə pulları təkbaşına çıxarmayın;
- şübhəli bankomatlardan (kart oxuyucusunda boşluqlar olan, yuxarı klaviatura və s.) istifadə etməyin.
ATM əməliyyatının xüsusiyyətləri
Bankomatlardan pul çıxararkən onların fəaliyyətinin bəzi xüsusiyyətlərini nəzərə almalısınız.
Birincisi, ATM-lərdə nağd pul çıxarmaq üçün gündəlik limit var. Bu limit hər bir bank tərəfindən fərdi olaraq müəyyən edilir və kartın növündən asılı olaraq 30 ilə 500 min rubl arasında dəyişir.
İkincisi, ATM pulu müəyyən veksellərdə verir, ona görə də onun tərkibində olan əskinasların misli çox olan məbləğlərdə pul çıxarmaq lazımdır: 50, 100, 500 rubl.
Bankomatlardan istifadə proseduru yalnız ilk baxışdan mürəkkəb və çaşdırıcı görünür. Bir və ya iki dəfə keçdikdən sonra siz necə davam edəcəyinizi dəqiq biləcəksiniz və hesabınızdan nağd pulun alınmasının bu üsulunun rahatlığını və sürətini qiymətləndirəcəksiniz.
Bank kartından istifadə hər kəsin gündəlik həyatının ayrılmaz hissəsinə çevrilir, çünki nağd əməliyyatlar tədricən öz yerini nağdsız ödənişlərə verir. Bu yazıda Sberbank kartından necə pul çıxarmaq lazım olduğunu və prosedurun mümkün üsullarının hər birinə əməl edərək vacib olanı nəzərdən keçirəcəyik.
Əvvəlcə bu üsulu nəzərdən keçirəcəyik, çünki bu gün ən populyardır. Bu halda, kartla birlikdə xüsusi zərfdə verilən PİN kodunuzu yadda saxlamalısınız.
Plastik kartdan pul çıxarmağı planlaşdırarkən, bu proseduru bankomatda həyata keçirə biləcəyinizi başa düşməlisiniz. Bankomatların tez-tez qarışdırıldığı bir ödəniş terminalında nağd pulun verilməsi mümkün deyil, çünki bu cür cihazlar yalnız pul qəbul etmək və ödənişlər göndərmək üçün işləyir.
Beləliklə, siz bankomat tapdınız və bankomatınızı saxlayırsınız plastik kart. İndi hərəkətlərin ardıcıllığı aşağıdakı kimi olmalıdır:
- Kartı oxuyucuya ön tərəfi sola daxil edin.
- Açılan pəncərədə PİN kodunuzu daxil etmək üçün dörd əziz nömrənizi daxil edin.
- "Enter" düyməsini basın, bundan sonra ekranda mövcud əməliyyatların siyahısı ilə əsas menyu görünəcək.
- Nağd pul almaq üçün “Nağd pul çıxarma” seçin. Ekran sensor ekrandırsa, klaviaturada müvafiq mövqeyə, adi ekrandırsa, tələb olunan elementin yanındakı düyməni basın.
- Lazım olan məbləği seçin. Təklif olunan variantlar arasında sizə uyğun gələn yoxdursa, "Digər məbləğ" düyməsini basın. Açılan pəncərədə tələb olunan məbləği daxil edin, məsələn, 1800. Əhəmiyyətli: daxil edilən nömrə bankomatın sizə deyəcəyi nömrənin qatı olmalıdır.
- “Növbəti” düyməsini klikləyin, sonra əməliyyat üçün qəbzə ehtiyacınız olub-olmamağınızla bağlı ATM-ə mənfi və ya müsbət cavab verin.
- İndi son dərəcə diqqətli olmalısınız! ATM-dən aydın ardıcıllıqla almalısınız:
Siz həmçinin bankomata və ya digər maliyyə institutuna gedə bilərsiniz. Bu halda, təsvir edilən prosedur bir qədər fərqli ola bilər və əlavə xidmət haqqı ödəməli olacaqsınız. Onun ölçüsü, bir qayda olaraq, nağd pulun bir yarım faizinə bərabərdir.
Əgər nədənsə bankomatdan pul çıxara bilmirsinizsə, əlaqə saxlaya bilərsiniz bank qurumu kassirə. Bu vəziyyətdə, əlavə olaraq sizinlə olmalıdır plastik kart, şəxsiyyətinizi təsdiq edən sənəd, məsələn, ümumi pasport.
Operatora ödənişlərin aparılacağı bank kartını təqdim etdikdən sonra nağd pul, siz ya kartın PİN kodunu xüsusi cihaza daxil etməli, ya da hesab açarkən bankla müqavilədə qeyd etdiyiniz kod sözünü deməlisiniz. PİN kodu və ya kod sözünü xatırlamırsınızsa, Sberbank kartından nağd pul çıxarmaq mümkün olmayacaq.
Sberbank kartınızdakı vəsaiti başqa bir bankın kassası vasitəsilə də nağdlaşdıra bilərsiniz. Bu halda, geri çəkilmə proseduru eyni olacaq, lakin xidmət üçün əlavə pul ödəməli olacaqsınız.
Nağd pul çıxarma limiti
Dünyanın bütün bankları kimi: gündə, ayda, kartın növündən asılı olaraq - istənilən hesab üçün məhdudiyyətlər mövcuddur, lakin bəzi hallarda rəqəmlər çox fərqli olur. Bundan əlavə, çubuğun tədricən aşağı salınması var ki, bu da davam edən ilə izah olunur maliyyə qurumu nağdsız ödəniş üsullarına keçid siyasəti.
Bir çox Sberbank müştərisi üçün normaların dəyişməsi demək olar ki, hiss olunmur, çünki böyük məbləğlər nadir hallarda əldə tələb olunur. Ancaq buna baxmayaraq, Sberbank bank kartından pulun necə çıxarılacağını düşünərkən, nağd pul çıxarma ilə bağlı mövcud məhdudiyyətləri başa düşməyə dəyər.
Bankomatda
ATM-dən çıxarıla bilən məbləğlər aşağıdakı limitlərlə müəyyən edilir:
Kart növü Maksimum gündəlik məbləğ rubl dollar avro 1 000 000 25 000 20 000 Qızıl Master Kart, Visa Gold 300 000 12 000 9 000 150 000 6 000 4 500 Sberbank-ın Belarus, Qazaxıstan və Ukraynadakı törəmə bankları tərəfindən buraxılan kartlar üçün ayrıca şərtlər müəyyən edilmişdir - onlar üçün məhdudiyyətlər bir gün üçün deyil, bir əməliyyat üçün müəyyən edilir. Beləliklə, bir anda çıxarıla bilən ən böyük pul məbləği:
- Maestro kartları Və Visa Electron: 7500 rubl (250 ABŞ dolları);
- digər növ kartlar: 50 000 rubl (2 000 ABŞ dolları).
Kassa vasitəsilə
Sberbank filialında daha böyük məbləği çıxara bilərsiniz, lakin hələ də məhdudiyyətlər var. Bundan əlavə, burada kəmiyyət məhdudiyyətləri bir gün deyil, bir ay üçün müəyyən edilir.
Kart növü Maksimum aylıq məbləğ rubl dollar avro Platinum Master Card, Visa Platinum 50 000 000 1 500 000 1 000 000 Qızıl Master Card, Visa Gold 10 000 000 400 000 300 000 Rusiya Sberbank tərəfindən buraxılan digər kartlar 5 000 000 200 000 150 000 Hesabınızdan bir dəfəyə böyük məbləğdə vəsait çıxarmaq üçün bank işçilərini qarşıdan gələn əməliyyat barədə əvvəlcədən xəbərdar etməlisiniz.
Digər maliyyə institutlarının kassaları
Digər maliyyə institutlarının kassaları vasitəsilə Sberbank kartından istifadə edərək nağd pul çıxarmaq üçün heç bir məhdudiyyət qoyulmur. Beləliklə, orada bu bankın qaydaları ilə çıxarılmasına icazə verilən istənilən ölçüdə bir məbləğ əldə edə bilərsiniz.
Düzdür, bu şəkildə nağd pul çıxarmaq o qədər də sərfəli deyil, çünki hesablanan faizlər emitent bankın filiallarında olduğundan xeyli yüksəkdir.
Bank hesabı necə açılır: Video
Plastik kartlar hər yerdə var. Bu gün onu heç vaxt əlində tutmayan praktiki olaraq heç bir insan qalmayıb. Özünə xidmət cihazları müəyyən kart əməliyyatlarını həyata keçirmək üçün nəzərdə tutulmuşdur. Sberbank of Russia ATM-dən necə istifadə edəcəyimizi daha ətraflı nəzərdən keçirək. Bundan əlavə, əməliyyatlar apararkən bütün təhlükəsizlik qaydalarını öyrənəcəksiniz.
Sberbank özünəxidmət cihazlarının geniş şəbəkəsinə malikdir Kartla nağd pul çıxarmaq üçün avtomatik cihazdan istifadə etməzdən əvvəl, sözdə əsasları nəzərdən keçirək: kartı daxil edin, PİN kodu daxil edin, hərəkəti təsdiqləyin və ya ləğv edin və s.
Budur bir anti-skimmer nümunəsi:
Anti-skimmer – şəffaf və elektronikasız Skimmer ilə bankomat tapsanız nə etməli
Addım-addım təlimat skimmer aşkar edildikdə necə davranmalı Sberbank ATM-dən nağd pulu necə çıxarmaq olar: addım-addım təlimatlar
Ən çox görülən debet kartı əməliyyatı pul qəbulunu əhatə edir. Buna görə bilməli olduğunuz ilk şey pul çıxarmaq üçün Sberbank ATM-dən necə istifadə etməkdir; əməliyyat üçün video təlimatlar da mövcuddur və aydınlıq üçün baxıla bilər.
Bu ardıcıllıqla hərəkət etməlisiniz:
- Birinci menyuda “Nağd pul çıxarma” sözlərinin yanında yerləşən düyməni basın. Yeni növ cihazlarda yazı fərqli ola bilər.
- İkinci menyuda məbləğlər ekrana yazılır, onlardan birini seçmək olar. "Digər" seçimindən də istifadə edə bilərsiniz. Burada almaq üçün lazım olan ölçüsü daxil etməlisiniz. Bu halda, ekranda hansı əskinasların çoxluğu (adətən 100-ə çoxluq) olması lazım olan bir yazı olacaq. Səhvən nömrə daxil etsəniz, "Sıfırla" düyməsini basın.
- "Məsələ" düyməsini basın. Müasir maşınlarda pul dəyişdirmə (kiçik) və ya pul almağı təklif etdikləri əlavə bir menyu var böyük əskinaslar. 10 min rubldan yuxarı qiymətlər üçün etibarlıdır.
- Kodu yenidən daxil edin (müəyyən növ bankomatlar üçün).
- Cihaz kartı verəcək (ekran onu götürmək lazım olduğunu göstərəcək).
- Pulun verilməsi də yazı ilə müşayiət olunur. Pul cihazın altındakı yuvadan görünəcək.
- Sizdən qəbz çap etməyi tələb edən menyu görünür. Buna ehtiyac olub-olmadığını müştəri özü seçir. Prosedurun maddi təsdiqinə sahib olmaq üçün müsbət cavaba üstünlük vermək daha yaxşıdır.
Kart hesabınızı doldurun
Sberbank ATM-dən necə istifadə etmək barədə başqa bir variantı nəzərdən keçirək: karta pul qoyun. Prosedur yalnız yeni tipli cihazlarda mümkündür, çünki nağd pulun qəbulu üçün köhnəlmiş modellər işləmir.
O, aşağıdakılardan ibarətdir:
- İlk menyuda "Nağd pulu qəbul et və əmanət et" maddəsini (və ya əsas menyunun növündən asılı olaraq analoji, məsələn, "Nağd pulu depozit et") üzərinə klikləyin.
- Qəbul ediləcək məbləğlərin yazılı olduğu bölmədə aşağıdan “Nağd pulu depozit et” düyməsini seçin.
- Pul yatırmaq istədiyiniz valyutanı (bəzi cihazlarda) seçin.
- Müvafiq mesaj görünəcək və əskinaslar üçün bir pəncərə açılacaq. Bəzi maşınlar hər dəfə bir əskinas, bəziləri isə paketlərdə (50 ədədə qədər) götürmək üçün nəzərdə tutulub. Ekranda bununla bağlı bildiriş və ya xəbərdarlıq görünəcək.
- Avtomatik yenidən hesablamadan sonra cihaz daxil edilmiş məbləğin məbləğini göstərəcək. Görünən bölmədə düymələrdən birini seçməlisiniz: "İcra et", "Əskinas əlavə et", "Rədd et". Birincisi o deməkdir ki, kifayət qədər nağd pul var, ikincisi daha bir neçə əskinas daxil etməyə imkan verəcək, üçüncüsü əməliyyatı ləğv edib əskinasları geri buraxacaq.
- “Əməliyyatı yerinə yetir” düyməsinə klikləməklə, pul hesaba köçürülür (adətən dərhal, lakin bəzən bir az vaxt tələb olunur, həftə sonları 2 günə qədər).
- Növbəti menyu sizə hərəkətləri tamamlamağı və ya birinci menyuya qayıtmağı təklif edir. Birinci seçimi seçsəniz, cihaz kartı verəcək, ikinci seçimi seçsəniz, sizi istədiyiniz bölməyə yönləndirəcəkdir.
Kart hesabına nağd pul qoyuluşu üçün qəbz Digər bankomat əməliyyatları və onlardan istifadə qaydaları
Pul çıxarmaq üçün Sberbank ATM-dən necə istifadə edəcəyinizi öyrəndikdən sonra (video təlimatları da öyrənməyə dəyər) və kartınızı doldurmaq üçün digər əsas funksiyaları bilməlisiniz.
Hesab balansının yoxlanılması
Bunlara hesab balansınızı yoxlamaq daxildir:
- Birinci menyuda "Hesab balansı", "Kart balansı", "Balansı tələb et" və s. (Adlar müxtəlif cihaz növləri üçün fərqli ola bilər.)
- Kodun daxil edilməsi (bəzi cihazlar prosedur zamanı kodu yenidən daxil etməyi tələb edir).
- Sizdən seçimlərdən birini seçmək təklif olunur: ekranda məbləğə baxın və ya çek şəklində əlinizə alın. Lazım olanı seçin.
- Ekranda baxış seçimini seçdikdən sonra məbləğ ekranda görünəcək və onu çap etmək və ya əsas menyuya keçmək təklifi olacaq.
- Qəbz çap olunarsa, müştəri avtomatik olaraq ilk menyuya yönləndirilir.
ATM skimming nədir (video)
Müştərilər bankomatla işləyərkən kənar şəxslərin özünəxidmət qurğusunun işinə mane olduğundan şübhələndikdə nə etməli olduğuna dair qaydalar.
Əlavə ATM xüsusiyyətləri
Əsas və sadə prosedurlar üçün ATM-də Sberbank kartından necə istifadə edəcəyinizi bilməklə, qalanını mənimsəyə bilərsiniz. Xüsusilə, daha müasir cihazlarda müştəri əlavə əməliyyatlar aparmaq imkanına malikdir. Onların siyahısı əsas menyuda görünür:
- Bonus proqramı. “Təşəkkür edirəm” aktivləşdirilibsə, hesabınızdakı xalların sayını görə bilərsiniz. (Bu barədə Sberbank saytında oxuyun)
- İnternet və ya Mobil bank. Əməliyyatlar aktivləşdirildikdə uzaqdan həyata keçirilə bilər. Balansınızı yoxlaya, pul köçürə, xidmətlər üçün ödəniş edə bilərsiniz.
- Şəxsi sahə. Əgər filialdan əvvəlcədən parol alsanız, onun vasitəsilə hesabınızı idarə edə bilərsiniz.
- Ödəniş mobil rabitə. Siz telefon nömrəsini daxil etməli, operator seçməli və kartdan çıxarılacaq doldurma məbləğini daxil etməlisiniz.
- Ödənişlər və köçürmələr. Eynilə, alıcını seçməlisiniz, zəruri hallarda onun təfərrüatlarını və ödəniş məbləğini daxil edin.
- Məlumat və xidmət. Kömək istəmək və ya problemə cavab almaq imkanı verir.
Harada ümumi qaydalar ATM-də Sberbank kartından necə istifadə etmək yuxarıda sadalananlara bənzəyir. Ekranda görünən cümlələri oxumaq və sizə lazım olanları seçmək lazımdır. İstənilən vaxt “Sıfırla” düyməsini klikləməklə proseduru ləğv edə bilərsiniz.
Nəticə
Sberbank özünəxidmət cihazlarının geniş şəbəkəsi müştəriyə lazımi ödənişləri, köçürmələri və hər hansı digər əməliyyatları həyata keçirməyə imkan verir. Bank əməliyyatları. Cihazın interfeysi o qədər sadədir ki, onları çox səy göstərmədən həyata keçirməyə imkan verir. Xatırlamaq lazım olan əsas şey kartdan istifadə edərkən bütün təhlükəsizlik qaydalarına riayət etməkdir.
Kartdan istifadəyə necə başlamaq lazımdır?
Kartı bankdan aldığınız zaman dərhal bir PİN kodu tapın və təyin edin - bank işçisi bunu necə edəcəyinizi sizə xəbər verəcəkdir. Kart aktivləşdirildikdən sonra siz alış-veriş edə biləcəksiniz.
PİN zərfli kart almısınızsa, onu başqa yolla aktivləşdirin: istənilən bankomatda kartdakı balansı tələb edin və ya nağd pul çıxarın. Və ya sadəcə ertəsi gün kartın avtomatik aktivləşdirilməsini gözləyin. Uğurlu aktivləşdirmə haqqında SMS alacaqsınız.
İllik xidmət haqqı nədir və nə vaxt alınır?
İllik ödəniş kartdan istifadə haqqıdır. Hər il silinir: birinci ildə - kart üzrə ilk əməliyyat aparıldıqda, ikinci və sonrakı illərdə - kartın buraxıldığı tarixdə.
Kartla necə ödəmək olar?
Mağazada
Kassirə kartla ödəyəcəyinizi bildirin. Kartı daxil edin ödəniş terminalı və PİN kodunuzu daxil edin. Əgər kontaktsız ödənişli kartınız varsa, onu ödəniş terminalına təqdim etməyiniz kifayətdir. 1000 rubldan çox alış-veriş üçün PİN kodun daxil edilməsi tələb olunur. Kassir sizdən çek imzalamağınızı da tələb edə bilər.
İnternetdə
Onlayn mağazada ödəniş səhifəsində kart məlumatlarınızı daxil edin. Ödənişi təsdiqləmək üçün telefonunuza kodu olan SMS göndəriləcək.
Xaricdə rubl kartı ilə ödəmək mümkündürmü?
Bəli, xaricdə kartla sərbəst ödəniş edə bilərsiniz. Ancaq çox xərcləməmək üçün yalnız olduğunuz ölkənin valyutası ilə ödəniş edin.
Bəzən rublla əməliyyatlar aparmağa çalışan vicdansız satıcılarla qarşılaşmalı olursunuz. Valyutanın dəyişdirilməsini tələb edin, çünki konvertasiya şişirdilmiş məzənnə ilə həyata keçirilir - siz alış üçün 10% və ya daha çox ödəmə riski daşıyırsınız.
Qayda xarici saytlarda - məsələn, AliExpress.com və ya Amazon.com-da onlayn ödənişlər üçün də aktualdır. Rusiyada olarkən belə saytlara baş çəkdiyiniz zaman bütün qiymətlər avtomatik olaraq rubla çevrilir. Onlayn mağazanın parametrlərində valyutanın dəyişdirilməsini tövsiyə edirik - alışlar daha sərfəli olacaq.
Bankomatlardan nağd pul çıxarılması istisna deyil: yalnız yerli valyutanı çıxarın.
Debet kartımda pul itirdim. Bu mümkündür?
Bu, xaricə səfərlərdə kartla ödəniş etdikdə baş verir: ödəniş edildiyi andan əməliyyatın təsdiqlənməsi anına qədər bir neçə gün keçə bilər, bu müddət ərzində məzənnə yüksələ bilər və kartdan gözlədiyimizdən daha çox rubl çıxılacaq. Kartda kifayət qədər pul olmadıqda, balans mənfi ola bilər. Bu halda sadəcə olaraq kartınızı doldurun və alış-verişə davam edin.
Digər mümkün səbəb mağaza tərəfində və ya mağazaya xidmət göstərən bank tərəfində baş verə biləcək texniki nasazlıqlardır. Təəssüf ki, bizim də problemlərimiz var. Bank sizə SMS göndərəcək və problemin həlli barədə məlumat verəcəkdir.
Kartın təfərrüatlarını necə öyrənə bilərəm?
Kartınızın təfərrüatlarını öyrənməyin bir neçə yolu var:
Onun içində mobil proqram, istədiyiniz kartı seçin → məlumat ekranında “Kart məlumatı” seçin → “Hesab təfərrüatları”nı dəyişin
Xaricə köçürmə üçün tələb olunan valyutanı göstərin (təfsilatlar dəyişəcək)
IN şəxsi hesab Sberbank Online
Sberbank Online-da sizə lazım olan kartı tapın və üzərinə klikləyin → sonra kart haqqında ətraflı məlumat görünməlidir → “Kart məlumatı” sekmesini seçin
Açılan "Kart məlumatı" sekmesinde "Təfsilatı kart hesabına köçür" düyməsini basın
Kart məlumatları ilə yeni bir pəncərə açılacaq. Siz alınan təfərrüatları çap edə və ya tələb olunan e-poçt ünvanına göndərə bilərsiniz.
- Sberbank ofisində
Bank kartı məlumatlarınızı çap etmək üçün istənilən Sberbank filialı ilə əlaqə saxlayın. Özünüzlə pasportunuzu (və ya digər şəxsiyyət vəsiqənizi) gətirməyi unutmayın.
Kartın balansını necə tapmaq olar?
Kartda nə qədər pul olduğunu öyrənməyin bir neçə yolu var. Hansının sizin üçün daha əlverişli olduğunu seçin:
- Sberbank Online mobil proqramında. Tətbiqə gedin və əsas səhifədə sizə lazım olan kartı tapın.
- Sberbank Online İnternet bankında. Sberbank Online şəxsi hesabınıza gedin → “Kartlar” → sizə lazım olan kartı tapın.
- SMS sifariş. 900 nömrəsinə BALANCE 1234 yazısı ilə SMS göndərin, burada 1234 kartın son 4 rəqəmidir.
- ATM-də. Kartı bankomata daxil edin. Əsas menyuda "Balansı tapın" düyməsini basın və "Qəbzdə" və ya "Ekranda" seçin.
Kart əməliyyatlarının gündəlik və aylıq limiti nə qədərdir?
Gündəlik və aylıq limit bir gün və ya ay ərzində kartınızdan köçürə və ya bankomatdan çıxara biləcəyiniz maksimum məbləğdir.
Tələb olunan xidmətin limitlərini kartın verilməsi və ona xidmət göstərilməsi tariflərində öyrənə bilərsiniz. Burada, məsələn, klassik Visa Classic və MasterCard Standard kartları üçün tariflərdən bir çıxarış var.
Gün ərzində komissiyasız çıxara bilərsiniz:
- Sberbank bankomatında: rubl ekvivalentində 150.000 ₽ və ya 6000 $, 4500 €-a qədər;
- Sberbank filialının kassasında: 150.000 ₽ və ya xarici valyutada ekvivalentinə qədər;
- başqa bir bankın bankomatında və ya Sberbank-ın xaricdəki törəmə bankında: 150 000 ₽, 6 000 $, 4 500 € qədər;
- başqa bir bankın və ya Sberbank-ın xaricdəki törəmə bankının kassasında: məhdudiyyət yoxdur.
Nəzərə alın: bank ticarət əməliyyatlarına məhdudiyyət qoymur. Kartdakı bütün məbləği alış-verişə xərcləyə bilərsiniz.
Mən öz xərcləmə limitimi təyin edə bilərəmmi?
Özünüzü məhdudlaşdıra bilərsiniz maksimum məbləğ ay ərzində kartınızdakı əməliyyatlar. Bunun üçün kartı aldığınız bank ofisi ilə əlaqə saxlayın.
Əgər siz onun sahibinə əsas kartınızdakı bütün məbləğə giriş imkanı vermək istəmirsinizsə, əməliyyat limitinin təyin edilməsi əlavə kart üçün əlverişlidir.
Kartı necə doldurmaq olar?
Nağdsız
- Sberbank Online şəxsi hesabınızda: bölmə "Kartlar" → "Əməliyyatlar" → "Yükləmə" → doldurma mənbəyi kimi Sberbank debet kartınızı göstərin.
- Sberbank Online mobil proqramında: kartı seçin → "Əməliyyatlar" → "Kartın doldurulması" → doldurma mənbəyi kimi Sberbank debet kartınızı göstərin.
- SMS sifarişi: 900 nömrəsinə TRANSFER 1234 4321 5000 yazısı ilə SMS göndərin, burada 1234 pul köçürmək istədiyiniz kart nömrəsinin son 4 rəqəmi, 4321 kart nömrənizin son 4 rəqəmi, 5000 isə köçürmə məbləğidir. rubl.
Nağd pul
- ATM-də: kartı daxil edin və PİN kodu daxil edin → əsas menyu → “Nağd pul yatır” → təlimatlara əməl edin.
- Bank ofisində:İstənilən rahat Sberbank filialına gedin və kassa vasitəsilə kartınıza nağd pul qoyun.
Xəritə hesabatını haradan əldə edə bilərəm?
Aylıq kart hesabatını tapmağın ən asan yolu Sberbank Online şəxsi hesabınızdadır: kartın adını vurun və "Kart Hesabatı" düyməsini basın.
Hesabatları e-poçtla almaq istəyirsinizsə, kartı verdiyiniz Sberbank ofisindəki işçidən bu seçimi aktivləşdirməsini xahiş edin.
Kart hesabatının yaranma tarixini necə öyrənə bilərəm?
Hesabatın yaradılma tarixini öyrənməyin ən asan yolu Sberbank Online şəxsi hesabınıza baxmaqdır. Kartınızın adını vurun və "Kart Hesabatı" düyməsini basın. Hesabatın yaradıldığı tarix alt başlıqda göstərilir.
Hesabat tarixi kartla birlikdə aldığınız PİN zərfdə də göstərilir. Əgər sizə PİN zərfi olmayan kart verilibsə, hesabat tarixini PİN kodun qeydiyyat qəbzində tapa bilərsiniz. Bundan əlavə, hesabat tarixini bankın 900 əlaqə mərkəzi ilə əlaqə saxlayaraq öyrənə bilərsiniz (dan mobil telefon Rusiyada zəng pulsuzdur).
Hesabat dövründə kartla ödəniş etməmisinizsə və ya doldurmamısınızsa, hesabat yaradılmayacaq.
Xəritə hesabatından nə öyrənəcəyəm?
Hesabatda hesabat dövrü üçün kart hesabı üzrə bütün əməliyyatlar əks etdirilir. Hər bir əməliyyat üçün məlumat onun tamamlanma tarixini, işlənmə tarixini və silinmə tarixini ehtiva edir. Kartla faktiki əməliyyatın tarixi emal tarixi və əməliyyatın kart hesabında əks olunma tarixi ilə üst-üstə düşməyə bilər.
Kart məlumatlarını telefonla necə öyrənə bilərəm?
24 saatlıq telefon xəttinə 900 (Rusiyadakı mobil telefondan, zəng pulsuzdur) zəng edin və Sberbank-da müqavilə imzalayarkən göstərdiyiniz kod sözünü bildirin. Bacararsan:
- kartınızdakı balansı və son əməliyyatları öyrənin
- bank məhsulları və xidmətləri haqqında məlumat əldə etmək
- istifadə etdiyiniz məhsul və xidmətlər barədə mütəxəssislə məsləhətləşin
Qəbul etmək zəruri məlumatlar daha sürətli, əlaqə mərkəzinə zəng edərkən xüsusi paroldan - Müştəri Kodundan istifadə etməyi tövsiyə edirik (onu PİN kodu və kod sözü ilə qarışdırmayın). Müştəri kodu operatorla əlaqə gözləmədən kartlar haqqında məlumatı müstəqil qəbul etməyə imkan verən beş rəqəmli birləşmədir. .
Kontaktsız kartların üstünlüyü nədir?
Kontaktsız kartlarla mal və xidmətlərə görə ödəniş etmək rahatdır: 1 saniyə ərzində PİN kodu daxil etmədən, kartı buraxmadan 1000 rubla qədər olan istənilən məhsulu bir toxunuşla ödəyə bilərsiniz. Bu, kassada növbə gözləməli olduğunuz vaxtı azaldır və xüsusilə tələsdiyiniz zaman faydalıdır: məsələn, yanacaqdoldurma məntəqəsində, nahar fasiləsi zamanı kafedə və ya kinoya gecikdiyiniz zaman.
Kontaktsız kartla ödəniş təhlükəsizdir: o, həmişə sizin əlinizdədir, onu kassaya vermək və digər müştərilərin gözü qarşısında PİN kodu daxil etmək lazım deyil. Bundan əlavə, pul iki dəfə silinməyəcək, çünki ödəniş edildikdən sonra terminal dərhal sönür.
2. Kartın yenidən buraxılması
Kartın müddəti bitdikdən sonra yenidən buraxın
Kartımın müddəti nə vaxt bitəcək?
Kartın istifadə müddəti ay/il formatında göstərilir. Kart, kartda göstərilən ayın son gününə qədər etibarlıdır.
Məsələn, kartın müddəti 18.09.2018-ci ildə başa çatarsa, o, 10.01.2018-ci ildə etibarlılığını dayandıracaq.
Kartın müddəti bitmək üzrədir. Nə etməli?
Yenidən buraxılış üçün heç bir şey etmək lazım deyil - biz yeni kartı avtomatik və pulsuz verəcəyik. Siz əvvəlcədən son tarixlə SMS alacaqsınız köhnə xəritə və yenisini ala biləcəyiniz ünvan.
İstehsal və çatdırılma müddətləri mobil proqramda və ya Sberbank Online şəxsi hesabında izlənilə bilər.
Yenidən buraxıldıqda, kart aşağıdakıları saxlayacaq:
- Pin
- kartı nömrəsi
- Mobil Bankçılıqla əlaqə
- avtomatik ödənişlər
- kartda pul
Kart hazır olduqdan və bank ofisinə çatdırıldıqda sizə SMS göndərəcəyik.
Kartınızı aldığınız yeri necə dəyişmək olar?
Kartınızı götürməyiniz üçün əlverişli olan ofisi dəyişdirmək üçün Sberbank əlaqə mərkəzinə 900 nömrəsinə zəng edin (Rusiyada mobil telefondan zəng pulsuzdur) və ya istənilən bank ofisi ilə əlaqə saxlayın.
Kart yenidən buraxıldıqda kartın bağlı olduğu hesab nömrəsi dəyişəcəkmi?
Hesab nömrəsi dəyişməyəcək. Buna görə də, kartda hər hansı bir ödəniş alsanız, yenidən buraxıldıqdan sonra mühasibat şöbəsinə yeni məlumatlar bildirməyə ehtiyac yoxdur.
Debet kartını və PİN zərfini almaq / PİN təyin etmək səlahiyyətiniz varsa, hesabın aparıldığı bank ofisində etibarnamə ilə debet kartını ala bilərsiniz. Əgər siz bu kartı ilk dəfə alırsınızsa, vebsayt vasitəsilə kart üçün ərizə doldurmusunuzsa və bank ofisində bank xidməti müqaviləsi bağlamamısınızsa, biz nümayəndəyə kart verə bilməyəcəyik. etibarnamənin müraciət etdiyi yer.
Müştərinin təşəbbüsü ilə yenidən buraxılış
Kartım itib və ya zədələnib. İstifadə müddəti hələ bitməyibsə, onu yenidən nəşr edə bilərəmmi?
Bəli, kartın erkən yenidən buraxılmasını sifariş edə bilərsiniz. Bu, Sberbank Online şəxsi hesabınızda edilə bilər: siyahıda istədiyiniz kartı tapın, "Əməliyyatlar" düyməsini basın və "Kartın yenidən buraxılması" nı seçin.
Erkən təkrar buraxılış sifariş etsəm, kart bloklanacaqmı?
Bəli, əgər kart vaxtından əvvəl yenidən buraxılarsa, kart bloklanacaq və siz onun üzərindəki pulu buraxılana qədər istifadə edə bilməyəcəksiniz. yeni kart. Buna görə də, yenidən buraxılış sifariş etməzdən əvvəl hər hansı digər karta və ya hesaba pul köçürməyi məsləhət görürük. Başqa bir kartınız və ya hesabınız yoxdursa, hər hansı bir Sberbank ofisində pulsuz ani emissiya kartını soruşun. Bu karta pul köçürün və sonra itirilmiş və ya zədələnmiş kartın yenidən buraxılmasını sifariş edin.
Kartın nömrəsi vaxtından əvvəl yenidən verilsə, dəyişəcəkmi?
Bəli, erkən yenidən buraxıldıqda kartın nömrəsi dəyişir. Nəzərə alın: kart hesabının nömrəsi eyni qalacaq.
Əgər siz müntəzəm debet (avtoödənişlər) qurursunuzsa və ya taksi, iTunes, Google Play, ApplePay və ya Samsung Pay kimi onlayn xidmətlərdən istifadə edirsinizsə, ödəniş məlumatlarınızda kart nömrəsini yeniləməyi unutmayın.
Qohumlarınız və dostlarınız yeni kart nömrəsi və ya telefon nömrəsindən istifadə edərək sizə pul köçürə biləcəklər.
Evləndim və soyadım dəyişdi./Adımı dəyişdim. Mən bir şey etməliyəmmi?
3. Kartın vəziyyəti və çatdırılması
Kartın hazırlanması və çatdırılması vəziyyətini haradan öyrənə bilərəm?
Kartın hazır vəziyyətinə mobil proqramda və ya Sberbank Online-ın şəxsi hesabında baxmaq olar
- Sberbank Online mobil proqramında
1. Sifariş verdiyiniz kartı seçin
2. Siz kartın statusunu, hazır olma tarixini və alınma yerini öyrənəcəksiniz
Əgər sizdə iOS varsa:
Əgər Androidiniz varsa
- Şəxsi hesabınızda Sberbank Online
Siz kartın vəziyyətini, hazır olma tarixini və alınma yerini öyrənəcəksiniz
Kartımın hazır olması üçün neçə gün lazımdır?
Sberbank Online mobil proqramında kartın istehsalı və bank ofisinə çatdırılma vəziyyətini "Kartlar" bölməsində görə bilərsiniz. Kartın çatdırılma vaxtları şəhərinizdən asılıdır - onu cədvəldə tapın.
Kart məni bank ofisində nə qədər gözləyəcək?
Kart bank ofisinə çatdırıldıqdan sonra üç ay ərzində sizi gözləyəcək.
Kart almaq üçün hansı sənədlər tələb olunur?
Kartı götürmək üçün pasportunuzu və ya kart üçün müraciət etmək üçün istifadə edilmiş digər sənədi özünüzlə gətirin. Başqasının hesabına verilmiş kartı almaq üçün notarial qaydada təsdiq edilmiş etibarnamə lazımdır.
Kart almaq üçün hansı sənədlər lazımdır?
Kartı götürmək üçün pasportunuzu və ya kart üçün müraciət etmək üçün istifadə edilmiş digər sənədi özünüzlə gətirin. Başqasının hesabına verilmiş kartı almaq üçün sizə etibarnamə lazımdır.
4. Kartın bloklanması və blokdan çıxarılması
Kartı necə bloklamaq olar?
Kartınızı itirmisinizsə və ya oğurladınızsa, mümkün qədər tez bloklayın. Bunu etmək üçün mobil proqramda və ya Sberbank Online İnternet bankında sizə lazım olan kartı tapın və "Blok et" düyməsini basın. Və ya bankın əlaqə mərkəzinə 900 nömrəsinə zəng edin (Rusiyada mobil telefondan zəng pulsuzdur).
Bank niyə mənim kartımı bloklaya bilər?
Bank kartın saxta cihazlarda istifadə edildiyini və ya kartınızda şübhəli əməliyyatların aşkar edildiyini öyrənsə, müstəqil olaraq kartınızın fəaliyyətini dayandıra bilər. Ətraflı məlumat almaq üçün bankın 900 əlaqə mərkəzinə zəng edin.
Bloklanmış kartdan pulu necə əldə etmək olar?
Kartdan pul çıxarmaq üçün pasportunuzla bank ofisinə gedin.
Kartı və ya hesabı necə bağlamaq olar?
Əgər siz debet kartı hesabınızı bağlamaq qərarına gəlsəniz, istənilən bank ofisinə müraciət edin və bəyanat yazın. Kart hesabı ərizə təqdim edildikdən 30 gün sonra bağlanacaq.
Hesabınızı bağladığınız zaman ərizənizdə qalan vəsaiti almaq üçün əlverişli yolu göstərin:
- Detallara uyğun tərcümə. Hesabınızı bağlayarkən pulun başqa hesaba köçürülməsini təmin etmək üçün müraciətinizdə köçürmə təfərrüatlarını göstərin.
- Hesab bağlandıqdan sonra nağd şəkildə. Bunun üçün 30 gündən sonra yenidən bank ofisinə baş çəkməli olacaqsınız.
Nəzərə alın: hesabı bağlamaq üçün ərizə təqdim etdikdən sonra bu hesabla əlaqəli bütün kartlar bloklanacaq. Artıq hesabı blokdan çıxarmaq və ya kartı yenidən buraxmaq mümkün olmayacaq.
5. Problemin həlli
Kartımı itirmişəmsə, oğurlanıbsa və ya bankomatda ilişibsə nə etməliyəm?
Kartı dərhal bloklayın. Bunu Sberbank Online mobil proqramında etmək olar: “Kartlar” → sizə lazım olan kartı tapın → “Kartı bloklayın”.
Və ya üç nömrədən hər hansı birinə zəng edin:
- Mobil telefondan pulsuz zənglər üçün 900
- Dünyanın istənilən yerindən zənglər üçün +7 495 500-55-50
Kartı SMS sifarişi ilə də bloklaya bilərsiniz: 900 nömrəsinə BLOCKING 1234 X yazısı ilə SMS göndərin, burada 1234 kart nömrənizin son 4 rəqəmidir, X bloklanma səbəbini göstərən nömrədir:
- 0 - kart itirildi
- 1 - kart oğurlandı
- 2 - kart bankomatda qalıb
- 3 - digər
Bloklamadan sonra Sberbank Online şəxsi hesabınızda kartın yenidən buraxılması üçün ərizə təqdim edin. Bu halda kartın nömrəsi dəyişəcək. Yeni kart aldıqdan sonra onlayn xidmətlərdə, məsələn, taksidə məlumatlarınızı yeniləməyi unutmayın.
PİN kodumu unutmuşamsa nə etməliyəm?
Əlaqə mərkəzinə 900 nömrəsinə zəng edin və ya Sberbank filialına gedin və kartın yeni PİN kodu ilə yenidən buraxılmasını sifariş edin.
Etmədiyim əməliyyatla bağlı 900 nömrəsindən SMS gəldisə nə etməliyəm?
Əvvəlcə kartı bloklamaq lazımdır. Bunun ən asan yolu Sberbank Online mobil proqramındadır: istədiyiniz kartın adını vurun və "Blok" seçin. Və ya zəng edin 24/7 dəstək 900-ə (mobil telefondan) zəng edin və problemi bildirin.
Niyə kartımı Sberbank Online-da görmürəm?
Sberbank Online, açıldığı bölgədən asılı olmayaraq bütün bank kartlarını göstərməlidir. Xəritələrin göstərilməməsinin iki səbəbi var:
1. Xəritələr məhsulun görünmə parametrləri ilə gizlədilir. Görünüşü qurmaq üçün şəxsi hesabınızda əsas menyuda "Parametrlər" → "Təhlükəsizlik və Giriş" → "Məhsul Görünüşünün Ayarlanması" üzərinə klikləyin.
2. Fərqli şəxsi məlumatlar üçün verilmiş kartlar(tam adı, doğum tarixi, seriyası və pasport nömrəsi). Bu, məsələn, soyadınızı və ya digər şəxsi məlumatlarınızı dəyişdirərkən baş verir. Əgər siz hələ də şəxsi məlumatlarınızdakı dəyişiklik barədə banka məlumat verməmisinizsə, pasportunuz və adının dəyişdirilməsini təsdiq edən sənəd (məsələn, nikah şəhadətnaməsi) ilə bank ofisinə müraciət edin və ərizə yazın. Əgər başqa regionda kredit və ya digər məhsullarınız varsa, lütfən, işçini xəbərdar edin. Məlumatların dəyişdirilməsi barədə banka əvvəlcədən məlumat vermisinizsə, lakin kartlar Sberbank Online-da əks olunmayıbsa, bu barədə banka məlumat verin və ya mobil tətbiqetmədə - ilkin ərizənin nömrəsini və yeni sənədin skan edilmiş surətini əlavə edin. pasport (və ya onun fotoşəkili). Bank ofisi ilə də əlaqə saxlaya bilərsiniz.
Başqasının bank kartını tapsam nə etməliyəm?
Telefon nömrəsi ilə banka zəng edin və tapıntı barədə məlumat verin. Bank işçisi kart sahibinin pulunu saxlamaq üçün kartı bloklayacaq.
244-FZ saylı qanun nədir?
Bu, 29 dekabr 2006-cı il tarixli 244-FZ nömrəli “Haqqında dövlət tənzimlənməsi qumar oyunlarının təşkili və keçirilməsi ilə bağlı fəaliyyətlər və Rusiya Federasiyasının bəzi qanunvericilik aktlarına dəyişikliklər. Məhz bu qanun Rusiya Federasiyasının ərazisində qumar oyunlarının təşkili və keçirilməsi fəaliyyətinə məhdudiyyətlər müəyyən edir.
Niyə banklar 244-FZ-yə istinad edərək əməliyyatları bloklayır?
27 may 2018-ci il tarixindən qüvvəyə minmiş 5.1-ci maddəyə əsasən, resipiyentin qumar oyunlarının təşkili və keçirilməsi ilə bağlı fəaliyyəti barədə məlumatı olduqda Bank xarici köçürmələrdən imtina etməyə borcludur.
Sberbank ilə şəxsən əlaqə saxlamaq imkanım yoxdur. Proksi vasitəsilə əməliyyat həyata keçirə bilərəmmi?
Qanuni tələbləri nəzərə alaraq əməliyyatlar üçün etibarnamə verə bilərsiniz Rusiya Federasiyası. Nümayəndəniz pasport və ya digər şəxsiyyəti təsdiq edən sənədi, etibarnamənin əslini və etibarnamənin xarici dildə verildiyi təqdirdə rus dilinə notarial qaydada təsdiq edilmiş tərcüməsini təqdim etməlidir.
6. Kontaktsız ödəniş zamanı təhlükəsizlik
Kontaktsız kartdan istifadə etmək təhlükəsizdirmi?
Bəli, kart təhlükəsizdir. Həmişə sahibinin əlindədir, ona görə də onun məlumatları fırıldaqçılar üçün əlçatmaz olaraq qalır. Kart təqdim etmədən və ya PİN kodu daxil etmədən alış-veriş etmək daha təhlükəsizdir, çünki kart məlumatlarını heç kim görmür. Bundan əlavə, kontaktsız texnologiya ikiqat debetdən qoruyur - alış üçün ödəniş etdikdən sonra terminal səs siqnalı verir və avtomatik olaraq sönür.
Kimsə metroda oxuyucunu çantasına və ya cibinə qoyub kontaktsız kartdan pul oğurlaya bilərmi?
Bu mümkün deyil: ödəniş üçün terminal cəmi bir neçə saniyə ərzində aktivləşdirilir və kart terminaldan dörd santimetrdən çox olmamalıdır. Bundan əlavə, ödəniş terminalı sahibkar və ya şirkət tərəfindən qeydiyyata alınır. Ödəniş zamanı hüquqi şəxslərin hesablarına pul köçürülür və bütün əməliyyatları tez izləmək olur.
Təmassız kartım oğurlansa və bütün pullar xərclənsə nə olacaq?
Bu halda, yalnız 1000 rubla qədər olan alışlar üçün ödəniş mümkün olacaq və heç kim kartdan nağd pul ala bilməyəcək. Kartın itirildiyini aşkar edən kimi dərhal bloklayın. Bundan əlavə, bütün kart əməliyyatları haqqında SMS mesajları telefonunuza göndəriləcək. Pulun qanunsuz xərcləndiyi sübut olunarsa, Art. 161-ФЗ "Milli Ödəniş Sistemi haqqında" bank onları geri qaytaracaq.
Kontaktsız ödənişlər edərkən cüzdandakı bütün kontaktsız kartlardan pul çıxıla bilərmi?
Terminalın əhatə dairəsində birdən çox kontaktsız kart varsa, ödəniş keçməyəcək və terminalda “Bir kart əlavə et” mesajı görünəcək.
Kartla alış-veriş edərkən pulu iki dəfə debet etmək olarmı?
Kassir məbləği daxil etdikdə bir alış üçün ödəniş etmək üçün terminal bir neçə saniyə aktivləşdirildiyi üçün onlar bunu edə bilməzlər. Terminala ikinci dəfə toxunsanız, əməliyyat işləməyəcək.
Mağazada ödəniş edən şəxsə çox yaxın növbəyə dursanız, başqasının alışı üçün kartdan pul çıxarıla bilərmi?
Ödənişin davam etməsi üçün kart terminaldan dörd santimetrdən çox olmamalıdır.
7. Mir ödəniş sisteminin kartları
Niyə mənə “Maestro” pensiya kartı əvəzinə “Mir” pensiya kartı verilir?
Rusiya ərazisində "Milli Ödəniş Sistemi haqqında" qanun var, ona görə ölkəmizdəki bütün banklar pensiya, təqaüd və müavinətləri yalnız Mir ödəniş sisteminin kartlarına kreditləməyə borcludurlar. Buna görə də, etibarlılıq müddətinə uyğun olaraq yenidən rəsmiləşdirildikdə, Maestro pensiya kartı əvəzinə sizə Mir kartı verildi.
Tariflər, xidmət şərtləri və kartın hesab nömrəsi dəyişməz olaraq qalır. Bütün qoşulmuş xidmətlər (məsələn, avtomatik ödəmə, Piggy Bank) bank ofisində qəbul edildikdən sonra avtomatik olaraq Mir pensiya kartına köçürüləcəkdir. .
Dünya kartı xaricdə işləyirmi?
Kartlardan istifadə edərək maliyyə əməliyyatları ödəniş sistemi Mir Rusiya Federasiyasında (Krım daxil olmaqla), həmçinin Ermənistan və Cənubi Osetiyada mövcuddur.
Şərtlər və Qaydalar Pensiya kartı Dünya?
Dünya Sosial kartının şərtləri:
- Pulsuz illik texniki xidmət;
- kart balansında 3,5%. Rüblük yalnız pensiya və ya digər sosial ödənişlər alındıqdan sonra hesablanır (Rusiya Federasiyası Müdafiə Nazirliyinin pensiya bölməsindən, FSB, FSIN, Daxili İşlər Nazirliyi, İstintaq Komitəsi, Baş Prokurorluq, Federal Gömrük Xidməti);
- “Sberbank-dan təşəkkürlər” loyallıq proqramında alışlar üçün 0,5% və tərəfdaşlar üçün 20%-ə qədər;
- Güzəştli SMS bildirişləri (ayda 30 ₽);
- Kartın müddəti bitdikdən sonra yenidən buraxılması pulsuzdur; digər səbəblərə görə - uyğun olaraq.
8. Qızıl kart bonusları
Kartdan istifadə edərək alış-veriş üçün bonuslar almaq istəyirəm. "Sberbank-dan təşəkkürlər" proqramında necə qeydiyyatdan keçmək olar?
Proqramda qeydiyyatdan keçməyin ən asan yolu: 900 nömrəsinə TƏŞƏKKÜR 1234 yazısı ilə SMS göndərin, burada 1234 kart nömrəsinin son dörd rəqəmidir.
Proqram üçün Sberbank Online şəxsi hesabınızda və Sberbank ATM-də qeydiyyatdan keçə bilərsiniz - "Sberbank-dan təşəkkürlər" bölməsini tapın və göstərişlərə əməl edin.
Promosyonlar çərçivəsində hansı kartlara TƏŞƏKKÜRLƏR bonusları verilir?
Promosyonlar çərçivəsində artan TƏŞƏKKÜRLƏR bonusları debet hesabına hesablanır Visa kartları Xidmət paketlərindən kənar buraxılan qızıl “Golden” və World Mastercard “Golden”, Visa Gold, Visa Gold Podari Zhizn, Mastercard Gold və MIR Zolotaya, həmçinin Visa Gold “Golden” və World Mastercard “Golden” kartları ilə, “Qızıl”, “Əmək haqqı” və “Əmək haqqı+” xidmət paketlərinə daxildir.
Promosyonlara qızıl kredit kartları və debet kartları Visa Gold Aeroflot, Gold Mastercard MTS və hesab üçün verilmiş kartlar daxil deyil. hüquqi şəxs və ya IP.
Əgər mənim Aeroflot Visa Gold kartım varsa, aksiyanın bir hissəsi kimi artan TƏŞƏKKÜRLƏR bonusları almaq hüququm varmı?
Xeyr, Aeroflot - Rusiya Hava Yolları və MTS loqotipləri ilə birgə (birgə) kartlar, habelə Sberbank tərəfindən hüquqi şəxsin və ya fərdi sahibkarın hesabına buraxılan kartlar aksiyalarda iştirak etmir.
Mən sadəcə olaraq Visa Gold, Visa Gold Podari Zhizn, Mastercard Gold və ya MIR Gold debet kartı açmağı planlaşdırıram. Promosyonların bir hissəsi kimi artan TƏŞƏKKÜRLƏR bonuslarını necə əldə edə bilərəm?
Mağazalarda kartla mümkün qədər tez-tez ödəmək kifayətdir və cari təqvim ayında bonus əməliyyatları 15.000 rubla çatarsa, növbəti təqvim ayında siz promosyon kateqoriyalarında satınalmalar üçün artan TƏŞƏKKÜR bonusları alacaqsınız:
- “Kafe və Restoranlar” kateqoriyasında 5%
- “Ərzaq və supermarketlər” kateqoriyasında 1%
- digər kateqoriyalarda 0,5%
Visa Gold kartıma əlavə kart açsam, Visa Gold Podari Zhizn, Gold Mastercard və ya MIR Zolotaya, Visa Gold “Golden”, World Mastercard “Golden” “Qızıl”, “Əmək haqqı” və “Əmək haqqı+” xidmətinin bir hissəsi kimi. paketləri, sonra promosyonlar çərçivəsində necə və kimə TƏŞƏKKÜR bonusları veriləcək?
Promosyonlar çərçivəsində artan TƏŞƏKKÜRLƏ bonusları həm əsas, həm də əlavə kartlar üzrə ödənişlər üçün veriləcək. Bonusların hesablanması şərtləri iki kart üçün eynidir. Əgər əlavə kart başqa şəxsə verilir, onda hər biriniz bonus hesabınıza ayrıca artırılmış bonuslar qazanacaqsınız.
Mən necə öyrənə bilərəm ki, mənim Visa Gold, Visa Gold Podari Zhizn, Masterсard Gold, MIR Zolotaya, Visa Gold “Golden”, World MasterCard “Golden” kartlarımda “Qızıl”, “Əmək haqqı” və “Maaş+” xidmət paketləri artacaq? TƏŞƏKKÜR EDİRİK bonusları gələn ay veriləcək?
Bonuslar kartla alış-veriş üçün verilir. Bonuslar hesablanarkən bütün kart əməliyyatları nəzərə alınmır. Bonuslar hesablanarkən nəzərə alınmayan əməliyyatlar sadalanır.
"Sberbank-dan təşəkkür edirəm" proqramının qaydalarına əsasən, bonuslar hesablanarkən kartlardan istifadə edilən bütün əməliyyatlar nəzərə alınmır. Məsələn, bunlara bankomatlar, kassalar və bank filialları vasitəsilə pul qəbulu, kommunal xidmətlər və köçürmələr üçün ödənişlər daxil deyil. Bonuslar hesablanarkən nəzərə alınmayan bütün əməliyyatlar sadalanır.
Kampaniyalar çərçivəsində artırılmış TƏŞƏKKÜR EDİRİK bonuslarını toplamaq üçün hər ay tələb olunan bonus əməliyyatlarının məbləğinə çatdığınızı öyrənmək üçün bankın 8 800 555-55-50 və ya 900 nömrəli xüsusi xəttinə zəng edin. 5 (Rusiya daxilində zənglər pulsuzdur).
Bir ay ərzində bütün Sberbank kartlarıma ümumilikdə 15.000 rubl xərcləmişəmsə, promosyonlar çərçivəsində bonusları artırmağa haqqım varmı?
Xeyr, artan bonuslar əldə etmək üçün təqdimatda iştirak edən kartlarla təqvim ayı ərzində ən azı 15.000 rubl məbləğində bonus əməliyyatları etməlisiniz. Visa Gold, Visa Gold Podari Zhizn, Mastercard Gold, MIR Zolotaya kartlarına, həmçinin “Qızıl”, “Əmək haqqı” və “Əmək haqqı+” xidmət paketləri çərçivəsində Visa Gold “Golden”, World Mastercard “Golden” kartlarına xərcləmə kartın hansı valyutada açıldığına görə yekunlaşdırılacaq. Bütün digər Sberbank kartlarınız üzrə əməliyyatlar nəzərə alınmır və sizə bu aksiyanın bir hissəsi kimi artan bonuslar almaq hüququ vermir.
Neçə TƏŞƏKKÜRLƏR topladığımı necə yoxlaya bilərəm?
TƏŞƏKKÜR EDİRİK bonuslarının balansını öyrənməyin ən asan yolu: 900 nömrəsinə TƏŞƏKKÜR 1234 yazısı ilə SMS göndərin, burada 1234 kart nömrənizin son 4 rəqəmidir.
Digər üsullar:
- Sberbank Online mobil proqramında
- Sberbank Online şəxsi hesabınızda "Sberbank-dan təşəkkürlər" bölməsində
- "Bonus proqramı" bölməsində Sberbank ATM-də
- "Sberbank-dan təşəkkürlər" proqramında
Alış-verişimə görə heç bir bonus almamışamsa və ya hesablanmış bonusların məbləği ilə razı deyiləmsə, nə etməliyəm?
Hər bir məsələni ayrıca nəzərdən keçiririk. Hər hansı bir mübahisəli vəziyyətdə, "Sberbank-dan təşəkkür edirik" proqramının əlaqə mərkəzinə 8 800 555-55-50 nömrəsinə zəng edin, sonra 5. Əlaqə mərkəzinin şifrəsini operatora deyin - onu Sberbank ATM-dən əldə etmək olar. "Sberbank-dan təşəkkürlər" mobil proqramı və ya İnternet-bank Sberbank Online.
Promosyonların bir hissəsi kimi yığılan TƏŞƏKKÜRLƏ bonusların sayına hər hansı məhdudiyyətlər varmı?
Visa Gold, Visa Gold Podari Zhizn, Mastercard Gold və MIR Gold kartları üzrə hesablanmış artan TƏŞƏKKÜRLƏ bonuslarının maksimum sayı, hər bir sahibinə hesablamaların artdığı kateqoriyalar üzrə 1 təqvim ayı üçün 3000 bonusdur.
“Qızıl”, “Əmək haqqı” və “Əmək haqqı+” xidmət paketinin bir hissəsi kimi buraxılmış Visa Gold Gold və Mastercard Gold kartları üzrə hesablanmış artan TƏŞƏKKÜRLƏ bonuslarının maksimum sayı da 1 təqvim ayı üçün 3000 bonusdur.
Hesablanmış artırılmış SPASIBO bonuslarının maksimum sayı xidmət paketlərindən kənar buraxılan kartlar və “Qızıl”, “Əmək haqqı” və “Əmək haqqı+” xidmət paketlərində buraxılan kartlar üçün cəmlənə bilməz.
Bu həddə çatdıqda, SPASIBO bonusları verilməyə davam edir, lakin standart şərtlərdə - proqram qaydaları çərçivəsində bonus əməliyyatı məbləğinin 0,5%-i. Tərəfdaşlardan gələn hesablamalar bu limitdə nəzərə alınmır və məhdudlaşdırılmır.
“Kafelər və restoranlar” kateqoriyasında bonusların hesablanması üçün maksimum limit 2000 bonus, “Supermarketlər” kateqoriyasında 1000 bonusdur. Bu halda, ümumi limit 1 təqvim ayı üçün 3000 bonusdur.
Müştərinin başqa şəxs üçün verilmiş əlavə kartı varsa, o zaman bonusların maksimum sayı (ayda 3000) onlar üçün ayrıca verilir. Bir sahibinə verilmiş kartlar üzrə hesablamalar yekunlaşdırılır və ümumi limiti 3000 bonus olan bonus hesabına köçürülür.
Kartla ödəniş etdiyim şirkətin MM kodunu necə öyrənə bilərəm?
MM kodunu pərakəndə satış məntəqəsinin nümayəndəsindən əldə etmək olar. Əgər əməliyyat artıq başa çatıbsa, bankın əlaqə mərkəzinə 900 nömrəsinə zəng edin. Operator sizə hər hansı tamamlanmış əməliyyat üçün MM kodu ilə müraciət edəcək.
Xaricdə alış-veriş üçün TƏŞƏKKÜRLƏ bonuslar alacağammı?
Bəli, artan bonuslar həm Rusiyada, həm də xaricdə əməliyyatlar üçün verilir.
Kartla ödəniş etdiyiniz andan etibarən TƏŞƏKKÜRLƏR bonusları nə qədər tez yığılır?
TƏŞƏKKÜRLƏR bonuslar əməliyyat tarixindən etibarən 40 iş günü ərzində hesablanır.
Alışımı geri qaytarsam, TƏŞƏKKÜRLƏR bonuslarına nə olacaq?
Elementi qaytararkən TƏŞƏKKÜRLƏR bonusları bonus hesabınızdan alış zamanı hesaba daxil edilmiş məbləğdə çıxılacaq. Bu məhsul üçün ödəniş edərkən TƏŞƏKKÜRLƏR bonuslarını sərf etmisinizsə, onlar hesabınıza qaytarılacaq. Malları yalnız onları satın aldığınız pərakəndə satış məntəqəsində, Rusiya Federasiyasının mövcud qanunvericiliyində nəzərdə tutulmuş qaydada və şərtlərlə dəyişdirə və qaytara bilərsiniz.
TƏŞƏKKÜRLƏR bonuslarının müddəti başa çatır?
Bəli, 36 aydan yuxarı TƏŞƏKKÜRLƏR bonusları etibarsızdır.
Yığılmış TƏŞƏKKÜRLƏ bonuslarını başqa şəxsə köçürə bilərəmmi?
Xeyr, bunu etmək olmaz.
TƏŞƏKKÜRLƏR bonuslarından necə istifadə edə bilərəm?
TƏŞƏKKÜR EDİRİK bonusları Partnyorlardan mal və xidmətlər alarkən endirimlərə mübadilə etmək olar; partnyorların tam siyahısı mövcuddur. Bundan əlavə, TƏŞƏKKÜRLƏR bonuslarını aviabiletlərin alınmasına və mehmanxanada yerləşdirməyə endirimlə ("Sberbank-dan təşəkkür edirik. Səyahət" saytında), bonusları isə tədbirlər və əyləncələrə biletlərin endiriminə dəyişmək olar. - xidmət "Sberbank-dan təşəkkürlər, Təəssüratlar" saytında mövcuddur.
9. Proksi vasitəsilə debet kartları ilə əməliyyatlar
Etibarnamə əsasında əməliyyatların aparılması üçün hansı sənədlər lazımdır?
Debet kartından istifadə edərək əməliyyatlar aparmaq üçün nümayəndəyə lazımdır:
Pasport və ya digər şəxsiyyəti təsdiq edən sənəd,
- orijinal etibarnamə,
- etibarnamə xarici dildə verilirsə, rus dilinə notarial qaydada təsdiq edilmiş tərcüməsi. Etibarnamə Rusiya Federasiyasının qanunvericiliyinin tələblərinə uyğun olmalıdır.
Etibarnaməni harada verə bilərəm?
Rusiya ərazisində Siz etibarnamə verə və təsdiq edə bilərsiniz:
Notariusda;
Əgər daxil məhəllə Notarius yoxdursa, o zaman qəsəbə administrasiyasının rəhbəri və ya xüsusi səlahiyyətli vəzifəli şəxs yerli hökümət yaşayış məntəqələri, bələdiyyə rayonu yerli icra hakimiyyətinin başçısı və ya bələdiyyə rayonu yerli özünüidarəsinin xüsusi səlahiyyətli vəzifəli şəxsi;
Notariusa ekvivalent etibarnaməni təsdiq etmək səlahiyyəti olan şəxs üçün:
- xəstəxanalarda, sanatoriyalarda və digər hərbi tibb müəssisələrində müalicə alan hərbi qulluqçulara və digər şəxslərə həmin müəssisənin rəisi, onun müalicə işləri üzrə müavini, onlar olmadıqda isə baş və ya növbətçi həkim tərəfindən təsdiq edilmiş vəkalətnamələr;
- hərbi qulluqçuların vəkalətnamələri, habelə işçilərin, onların ailə üzvlərinin və ya hərbi qulluqçuların ailə üzvlərinin olduğu hərbi hissə, birləşmə, müəssisə və hərbi təhsil müəssisəsinin komandiri (rəisi) tərəfindən təsdiq edilmiş etibarnamələr. notariat kontorlarının və notariat hərəkətlərini həyata keçirən orqanların olmaması;
- azadlıqdan məhrum etmə yerlərində olan şəxslərin bu yerin rəhbəri tərəfindən təsdiq edilmiş vəkalətnamələri;
- stasionar sosial xidmət təşkilatlarında yaşayan yetkinlik yaşına çatmayan əmək qabiliyyətli vətəndaşların bu təşkilatın müdiriyyəti və ya müvafiq orqanın rəhbəri (onun müavini) tərəfindən təsdiq edilmiş etibarnamələri. sosial müdafiəəhali.
Rusiya Federasiyasından kənarda olduqda:
Xaricdə yaşayan Rusiya vətəndaşları üçün:
- konsulluq leqallaşdırılmasını ləğv edən beynəlxalq müqavilələrdə başqa hal nəzərdə tutulmayıbsa, Rusiya Federasiyasının konsulluq idarəsində sonradan leqallaşdırılmaqla yaşayış ölkəsinin səlahiyyətli orqanında;
- Rusiya Federasiyasının konsulluq idarəsində.
Xaricdə yaşayan əcnəbi vətəndaşlar və vətəndaşlığı olmayan şəxslər üçün:
- konsulluq leqallaşdırılmasını ləğv edən beynəlxalq müqavilələrdə başqa hal nəzərdə tutulmayıbsa, Rusiya Federasiyasının konsulluq idarəsində sonradan leqallaşdırılmaqla yaşayış ölkəsinin səlahiyyətli orqanında.
Rusiya Federasiyasının hüdudlarından kənarda etibarnamənin verilməsi və onun leqallaşdırılması üçün tələblər haqqında daha çox məlumat üçün aşağıda “Xaricdə rəsmiləşdirilən etibarnamələrə hansı tələblər qoyulur?” sualının cavabına baxın.
Etibarnamədə nələr olmalıdır?
Etibarnamədə aşağıdakı məlumatlar olmalıdır:
1. “Etibarnamə” sözü.
2. Etibarnamənin verilmə tarixi (sözlə qeyd olunması tövsiyə olunur).
3. Etibarnamənin verildiyi yer (şəhər və ya ölkə);
4. Şəxsi məlumatlarınız: tam adı (əgər atasının adı varsa), pasportun və ya şəxsiyyəti təsdiq edən digər sənədin seriyası və nömrəsi, verilmə tarixi, sənədi vermiş orqanın adı, şöbənin kodu, varsa, doğum tarixi və yeri, ünvanı yaşayış (qeydiyyat) və ya yaşayış yeri.
Etibarnamədə əvvəllər Sberbank-a verilən məlumatlarla üst-üstə düşən məlumatlar olmalıdır.
5. Səlahiyyətli şəxsin şəxsi məlumatları: tam adı (varsa atasının adı), pasportun və ya şəxsiyyəti təsdiq edən digər sənədin seriyası və nömrəsi, verilmə tarixi, sənədi vermiş orqanın adı, varsa şöbənin kodu, verilmə tarixi və yeri. doğum, yaşayış yeri (qeydiyyat) və ya olduğu yer. Etibarnamədəki və şəxsiyyəti təsdiq edən sənəddəki məlumatlar uyğun gəlmirsə, səlahiyyətli şəxsin məlumatlarında dəyişiklikləri təsdiq edən sənəd tələb olunur.
6. Qəyyumun səlahiyyətləri - aşağıda “Etibarnamədə hansı səlahiyyətlər göstərilməlidir?” sualına baxın.
Minsk Konvensiyasında iştirak etmək üçün etibarnamənin leqallaşdırılması tələb olunmur.
Konvensiyaların heç birində iştirak etməməklə, Rusiya Federasiyasında sənədin hüquqi qüvvəsi üçün etibarnamənin leqallaşdırılması tələb olunur.
Etibarnamə verildiyi dövlətdə və ya birbaşa Rusiya Federasiyasında qanuniləşdirilə bilər.
- Xarici dövlətdə: sənəd Xarici İşlər Nazirliyi və ya sənədi vermiş dövlətin digər səlahiyyətli orqanı tərəfindən təsdiq edilməli və sonra Rusiya Federasiyasının bu dövlətdəki konsulluq idarəsində leqallaşdırılmalıdır;
- Rusiya Federasiyasında: sənəd Rusiya Federasiyasının ərazisində sənədi vermiş dövlətin diplomatik nümayəndəliyi və ya konsulluq idarəsi tərəfindən təsdiq edilir, sonra isə Rusiya Xarici İşlər Nazirliyinin Konsulluq İdarəsi tərəfindən leqallaşdırılır.
Xarici dildə olan hər hansı etibarnamədə mətnin, şəhadətnamə yazılarının və möhürlərin mətnlərinin (apostil də daxil olmaqla) rus dilinə notariat qaydasında təsdiq edilmiş tərcüməsi olmalıdır. Etibarnamənin köçürülməsi proseduru haqqında daha ətraflı məlumat üçün növbəti suala baxın.
Etibarnamənin köçürülməsi üçün hansı tələblər var?
Rus dilinə tərcümənin mətni yerləşməlidir:
Etibarnamədə hansı səlahiyyətlər göstərilməlidir?
Səlahiyyətlər, icra etmək hüququ səlahiyyətli şəxsə verilən əməliyyat növündən asılıdır:
Və ya bir vərəqdə şaquli xətt ilə ayrılmış xarici dildə etibarnamə mətni,
Və ya ayrıca vərəqdə, etibarnamənin əsli ilə, bərkidilmə yeri üzrə notariusun möhürü və imzası ilə birlikdə bərkidilməli (tikilməlidir). Etibarnamənin bütün mətni, o cümlədən sənədi imzalayan vəzifəli şəxslərin adları, ştampların mətnləri (o cümlədən apostil) və möhür çapı (əgər varsa) xarici dildən tərcümə edilməlidir. Tərcümə notarius tərəfindən tərcüməçinin imzası ilə təsdiqlənməlidir.
Hüququ etibarlı şəxsə verilən əməliyyat | Bu əməliyyat üçün etibarnamədə nəzərdə tutulmuş səlahiyyət |
Kart və PİN kodu əldə etmədən debet kartını (əsas) buraxın və ya ani debet kartını (Momentum) başqa tipli debet kartı ilə əvəz edin - bu, ayrıca avtorizasiya tələb edir. | Debet kartının alınması və ya dəyişdirilməsi üçün ərizənin doldurulması və onun üçün hesab açılması. Müəyyən bir kart vermək istəyirsinizsə, etibarnamədə kartın növünü göstərin, məsələn, Visa Platinum. Momentum kartı üçün qeydiyyatdan keçərkən siz debet kartı üçün müraciət etmək və ya onu dəyişdirmək və onun üçün hesab açmaq, debet kartı almaq və PİN kodu təyin etmək səlahiyyətini təqdim etməlisiniz. |
İstənilən şəxs üçün kart və PİN kodu almadan əlavə debet kartı verin - bunun üçün ayrıca bir səlahiyyət lazımdır | Kart hesabına əlavə debet kartı üçün ərizənin doldurulması (kart hesabının nömrəsi və ya kartın nömrəsi). Kart nömrəsi və ya kart hesab nömrəsi isteğe bağlıdır. Əlavə kart səlahiyyətli şəxsin adına və ya üçüncü şəxsin adına verilir. |
Kart və PİN kodu almadan müəyyən bir şəxs üçün əlavə debet kartı verin - bunun üçün ayrıca icazə tələb olunur | adına (adına əlavə debet kartı verilməli olan şəxsin pasportunun və ya digər şəxsiyyəti təsdiq edən sənədin tam adı və rekvizitləri), kart hesabına (kart hesabının nömrəsi və ya kartın nömrəsi) əlavə debet kartı üçün ərizənin doldurulması ). Kart nömrəsi/kart hesab nömrəsi isteğe bağlıdır. Kart hesabının nömrəsini göstərmək daha yaxşıdır, çünki... Kartın nömrəsi, məsələn, kart itirildiyi üçün vaxtından əvvəl yenidən buraxılarsa, dəyişə bilər. Əlavə kart etibarlı şəxsin adına və ya üçüncü şəxsin adına verilə bilər. |
Yeni/yenidən buraxılmış əsas/əlavə debet kartını və PİN zərfini və ya PİN kodu təyin etməklə əldə edin (PIN zərfi olmayan və ya PIN təyin olunmayan yeni və ya erkən yenidən buraxılmış debet kartı verilmir). | Əsas/ikinci dərəcəli debet kartı və PIN zərfinin əldə edilməsi/PIN-in təyin edilməsi. |
Priority Pass kartı alın. | Qəbz Prioritet kartları Keçmək. |
Debet kartının növbəti təkrar buraxılışından imtina etmək üçün ərizə təqdim edin. | Debet kartının növbəti təkrar buraxılışından imtina etmək üçün ərizənin doldurulması. |
Debet kartı/debet kartı hesabınızı doldurun. | Debet kartı hesabınızı doldurun. |
Kartı təqdim etmədən debet kartı hesabından nağd pul alın (kart bloklanıbsa). | Sberbank-dakı debet kartı hesablarından və ya onun 20 rəqəmli nömrəsini göstərən xüsusi bir debet kartı hesabından pulun alınması (kartdan istifadə etmədən də daxil olmaqla). |
Debet kartınız üçün məlumat, çıxarış və sertifikatlar əldə edin. | Debet kartı hesabınızla bağlı məlumat, çıxarış və sertifikatların alınması. |
Fərdi debet kartı xərcləri limitlərini təyin edin, dəyişdirin və ya ləğv edin. | Debet kartında fərdi xərc limitlərinin təyin edilməsi/dəyişdirilməsi/ləğv edilməsi. |
Debet kartının yenidən buraxılması üçün ərizə təqdim edin. | Debet kartının yenidən buraxılması üçün ərizənin doldurulması. |
Mübahisəli əməliyyat, iddia haqqında bəyanat doldurun. | Mübahisəli əməliyyat üçün ərizənin, habelə iddiaların doldurulması. |
Debet kartı hesabınızı bağlamaq üçün ərizə təqdim edin. | Debet kartı hesabını bağlamaq üçün ərizənin doldurulması. |
Etibarnamədə mütləq “və bu hərəkətlərin həyata keçirilməsi üçün zəruri olan bütün sənədlərin imzalanması” ifadəsi olmalıdır.
Etibarnamədə konkret kart növü, kart hesabının valyutası, kart hesabının nömrəsi və ya kartın nömrəsi göstərilə bilər. Kart hesabının nömrəsini göstərmək daha yaxşıdır, çünki... Kartın nömrəsi, məsələn, kart itirildiyi üçün vaxtından əvvəl yenidən buraxılarsa, dəyişə bilər.
Etibarnamədə siz konkret kart növü, kart hesabının nömrəsi və ya kartın nömrəsi, kart hesabının valyutası göstərilmədən limitsiz sayda kartlar üzrə əməliyyatlara icazə verə bilərsiniz. Bu halda yuxarıdakı səlahiyyətlər cəm şəklində yazılır.
Etibarnamədə səlahiyyətlərin Sberbank qarşısında və ya ümumiyyətlə, müvəkkilin maraqlarını təmsil etmək çərçivəsində verildiyi göstərilməlidir. kredit təşkilatları. Etibarnamənin harada veriləcəyini öyrənmək üçün yuxarıdakı “Mən etibarnaməni harada verə bilərəm?” sualına baxın.
! Unutmayın ki, debet kartı bütün məlumatlarınıza daxil olmaq üçün bir vasitədir bank məhsulları(kartlar, hesablar, depozitlər, kreditlər) və uzaqdan xidmət kanalları vasitəsilə xidmətlər.
Niyə Sberbank etibarnamələri yoxlayır?
Bank saxtakarlıq hallarının aradan qaldırılması və müştərilərin pullarının təhlükəsizliyinin təmin edilməsi məqsədilə etibarnamənin verilməsi faktını yoxlayır.
Sberbank etibarnamələri yoxlamaq üçün nə qədər vaxt aparır?
Yoxlama 3 iş günü ərzində həyata keçirilir. Bu müddət ərzində yoxlamaq mümkün olmadıqda, 7 iş gününə qədər uzadıla bilər.
Etibarnamə əsasında hansı əməliyyatlar aparıla bilər?
Lazımi etibarnamə ilə siz:
Əsas debet kartı üçün müraciət edin; kartın verilməsi haqqında ətraflı məlumat üçün növbəti suala baxın: “Mən proksi vasitəsilə debet kartı verə bilərəmmi?”
Momentum Debet Kartını əldə edin
Yeni və ya yenidən buraxılmış debet kartı alın
Əlavə debet kartı üçün müraciət edin
Debet və ya debet kartı hesabınızı doldurun;
İstənilən Sberbank ofisində debet kartı hesabınızla bağlı məlumat, çıxarış və sertifikatlar alın;
Debet kart hesabınızdan istifadə etmədən nağd pul alın;
Debet kartının yenidən buraxılması üçün ərizə doldurun;
Debet kartı hesabınızı bağlamaq üçün ərizə təqdim edin.
Proksi vasitəsilə debet kartı vermək mümkündürmü?
Aşağıdakı şərtlər ümumilikdə yerinə yetirildikdə, siz proksi vasitəsilə debet kartı verə bilərsiniz:
– etibarnamə kart üçün ərizə doldurmaq səlahiyyətini ehtiva edir.
Momentum debet kartını etibarnamə ilə ala və ya əvəz edə bilərəmmi?
Aşağıdakı şərtlər ümumilikdə yerinə yetirilərsə, Momentum debet kartını proxy vasitəsilə ala və ya dəyişdirə bilərsiniz:
– müvəkkil şəxsin müraciət etdiyi ərazi bankında komitentlə bank xidməti müqaviləsi bağlandıqda;
- vəkalət verənin məlumatları dəyişməyib (etibarnamədəki məlumatlar banka əvvəllər verilmiş məlumatlara uyğundur);
- azadlıqdan məhrum etmə yerinin rəhbəri tərəfindən təsdiq edilmiş etibarnamə, habelə Rusiya Federasiyasından kənarda tərtib edilmiş etibarnamə istisna olmaqla, notariat qaydasında təsdiq edilmiş və ya ona bərabər tutulan etibarnamə verilmişdir;
– etibarnamədə kart üçün ərizə doldurmaq, bank kartını almaq və PİN kodu təyin etmək səlahiyyəti var.
Proksi vasitəsilə yeni və ya yenidən buraxılmış debet kartı ala bilərəmmi?
Debet kartını və PİN zərfini almaq və ya PİN kodu təyin etmək səlahiyyətiniz olduqda, hesabın aparıldığı ərazi bankının filialında etibarnamə ilə debet kartını ala bilərsiniz.
Əgər siz bu kartı ilk dəfə alırsınızsa, vebsayt vasitəsilə kart üçün ərizə doldurmusunuzsa və bank ofisində Bank Xidməti Müqaviləsi bağlamamısınızsa, biz nümayəndəyə kart verə bilməyəcəyik. etibarnamənin müraciət etdiyi yer.
