Mga co-branded na loyalty program. Ano ang mga co-branded (co-branded) card. Pag-aani sa Rosselkhozbank

Co-branding laban sa krisis

DEPINISYON. co-branding o "co-branding" ay ang pare-parehong promosyon ng mga brand.

Mga tatak bago ang Great Depression - gumagalaw pa rin nang mag-isa, bawat tao para sa kanyang sarili ...

Ang paggamit ng mga channel ng komunikasyon sa mga programa ng co-branding ay nagbibigay ng isang synergistic na epekto, i.e. ang pagiging epektibo ng pagbabahagi ng mga channel ay mas mataas kaysa sa kanilang paggamit ng bawat isa sa mga kalahok ng proyekto o programa nang hiwalay. Ang muling pamamahagi ng mga merkado sa panahon ng post-war ay nagpakalat ng mga teknolohiyang co-branding sa buong mundo.

Co-branding sa Russian

Sa Russia, ang co-branding ay mabilis at tuluy-tuloy na umuunlad. Ito ay dahil sa pagpapalakas sa kamalayan ng masa ng bansa ng isang malaking pool ng mga multi-format na tatak at ang kanilang lalong malinaw na pamamahagi sa mga target na madla.

Ang domestic co-branding, una sa lahat, ay matatag na nakabaon sa mga industriya na nailalarawan sa pamamagitan ng mahigpit na regulasyon at kontrol ng mga proseso, ang pagkakaroon ng up-to-date at tamang mga base ng customer at CRM system - sa sektor ng pagbabangko at mga sistema ng pagbabayad, malaki tingian, mga kumpanya ng serbisyo. Magkakaroon ng higit pa sa hinaharap - maaari kang maging ganap na sigurado tungkol dito: sa pag-unlad ng mga modernong teknolohiya sa pamamahala at isang diskarte na nakatuon sa kliyente sa marketing, ang mga programa ng co-branding sa Russia ay ipakilala nang mas aktibo.

Mekanismo ng pagkilos

Ayon sa strategic development department ng PR2B Group, ang co-branding ay maaaring nahahati sa structural, strategic at functional.

Binabayaran ng istrukturang co-branding ang mga pagkukulang ng organisasyon ng mga pinagsama-samang tatak, ginagaya ang pinakamasalimuot na proseso ng mga pagsasanib at pagkuha ng mga kumpanyang nagmamay-ari ng mga pinagsama-samang tatak, nang hindi nangangailangan ng anumang tunay na proseso ng M&A. Kapag pinagsasama ang pantay na mga tatak - imitasyon ng isang pagsasanib, ang co-branding ay hindi lamang binibigyang-diin ang pinakamahusay na mga pagkakakilanlan na nauugnay sa bawat isa sa mga kalahok, kundi pati na rin ang kanilang paglipat sa isa't isa ay nangyayari. Bilang paggaya sa mga acquisition, ang tatak na "nakaligtas" ay karaniwang sinusuportahan, o isang bagong pangitain ang nilikha, na may pagtanggi sa negatibong nakaraan ng "nasisipsip" na tatak.

Ang madiskarteng co-branding ay ginagamit upang radikal na positibong baguhin ang pagpoposisyon ng mga pinagsama-samang tatak. Ang layunin ng madiskarteng co-branding ay paramihin ang mga adherents ng mga partner na brand.

Ang Fiat mula sa Gucci ay napaka-sunod sa moda at naka-istilong... Ngunit ito ba ay FIAT lamang? O ito ay LEGEND?

Kapag nagbubukas ng mga pagkakataon para sa bagong madiskarteng pagpoposisyon, tulad ng pagbabago sa direksyon, ang pananaw ng pinagsamang mga tatak ay kailangang iayon sa bagong layunin. Bilang panuntunan, ang isang bagong pananaw ng pinagsamang mga tatak ay nilikha na may mga partikular na identifier na nauugnay sa kahulugan ng isang promising na industriya o larangan ng aktibidad. Upang palawakin ang pang-unawa, lumikha ng magkasanib na tatak nang walang limitasyong kaugnayan, baguhin ang persepsyon o pagbutihin ang imahe sa mga mata ng target na madla.

Ang functional o tactical na co-branding ay naglalayong pataasin ang mga benta ng brand. Bilang isang tuntunin, ito ay nangyayari sa loob ng isang naibigay, medyo maikling yugto ng panahon.

Ang mga tampok ng co-branding ay nakasalalay sa partikular na sitwasyon kung saan matatagpuan ang customer at sa mga gawaing haharapin ng karaniwang brand. Sa anumang kaso, dapat nating malinaw na maunawaan ang mga layunin at layunin na naging sanhi ng pangangailangan para sa co-branding.

Co-branding plus, co-branding minus...

Ang mga benepisyo ng co-branding ay batay sa tatlong pang-ekonomiyang "pillars": ang function ng komunikasyon, ang function ng trust at ang function ng pagpapagaan ng panganib.

Pinapadali ng function ng komunikasyon ang oryentasyon, binabawasan ang pagiging kumplikado at pinatataas ang kahusayan. Kung pinag-uusapan natin ang tungkol sa oryentasyon, kung gayon sa co-branding, ang isang tatak na malapit sa target na madla ay ginagawang mas madali para sa mamimili na pumili ng mga produkto at serbisyo, ay nagbibigay-daan sa iyo na mabilis na makilala at makilala ang mga mapagkukunan ng isang produkto o serbisyo. Siyempre, nagbibigay-daan sa iyo ang co-branding na malampasan ang labis na hindi mahalaga at mabayaran ang kakulangan ng mahahalagang impormasyon tungkol sa mga pinagsamang tatak sa isang sitwasyon sa paggawa ng desisyon. Pinagsasama-sama nito sa ilalim ng isang co-branded na "bubong" ang karanasan ng mga relasyon sa pagitan ng mga consumer at brand.

Ang VESPA-ADIDAS scooter ay napaka-angkop para sa mga naturang co-branded sneakers, tama ba?

Ito ay mas madali sa pag-andar ng tiwala: sa loob ng balangkas ng mga proyekto ng co-branding, ang mga garantiya ay pinagsama at ang mga halaga ay ipinagpapalit. Ang co-branding a priori ay ginagarantiyahan ang isang tiyak na antas ng kalidad at nakakatulong na malampasan ang kawalan ng katiyakan ng hindi alam ang LAHAT ng mga katangian ng produkto. Kahit isa sa mga tatak, o kahit na ang mismong katotohanan ng UNION ng mga tatak, ay palaging gumaganap bilang isang GARANTIYA ng kalidad. Well, sa mga tuntunin ng pagbabahagi ng halaga, nangangahulugan ito na ang mga tatak na nagpapakilala sa kanilang sarili sa isang emosyonal na profile ay nagpapalitan ng mga halaga at tinutulungan ang mamimili na tukuyin at ipahayag ang kanilang hanay ng mga halaga sa pamamagitan ng mga tatak ng kasosyo. Bilang karagdagan sa lahat ng ito, binabawasan ng co-branding ang mga panganib at gastos na nauugnay sa paglulunsad ng mga bagong produkto.

Oo, oo, at narito ang scooter...

Ang pagpapagaan ng panganib ay tumutugon sa mga aspeto tulad ng pagbibigay ng demand, competitive na kalamangan, at presensya sa merkado. Pinapataas ng co-branding ang katapatan ng customer, binabawasan ang propensidad na lumipat sa mga ikatlong brand, at nagbibigay ng potensyal sa pagbebenta. Binabawasan ng co-branding ang mga panganib sa pagpapatakbo at ginagarantiyahan ang mataas at matatag na kita sa hinaharap. Pinagsasama rin ng co-branding ang mapagkumpitensyang bentahe ng mga kalahok at humahantong sa maraming pagtaas sa pagkakaroon ng mga kalahok ng proyekto sa merkado at sa isip ng mga potensyal na customer.

Sa pangkalahatan, ang co-branding ay positibong nakakaapekto sa antas ng mga benta ng mga kumpanya, ang kanilang istraktura ng gastos, cash turnover, ang halaga ng mga panganib o gastos na may kaugnayan sa kapital, at makabuluhang pinatataas din ang halaga ng mga kalahok na kumpanya.

Walang bariles ng pulot na walang langaw sa pamahid. Totoo rin ito para sa co-branding - isang tool na sikat ngayon, ngunit hindi perpekto. Kabilang sa mga disadvantage nito, una sa lahat, ang mga problema ng mutual positioning ng mga kalahok at ang tamang pamamahala ng mga brand na pinagsama sa isang kumplikadong arkitektura ng isang co-branding program.

Ang co-branding ay hindi pinahihintulutan ang isang "libre" na pag-unawa sa target na madla ng bawat kalahok sa programa at ang isang priori ay nangangailangan ng pamamahala ng kompromiso at karampatang pagpapatupad, na malayo sa laging posible.

mga uso sa co-branding

Nagsusumikap ang mga bangko para sa mga multi-brand na programa, sumusuporta sa mga retail chain at mga kumpanya ng serbisyo. Ang usapan ng bayan ay naging mga programa ng co-branding ng mga supergiants - Sberbank at Aeroflot, VTB-24 at Russian Railways.

SUPERCARRIERS at SUPERBANKS, ano ang mas natural?

Ang pinakamalaking retailer ay naghahanap ng mga kasosyo, pangunahin sa mga bangko, na structurally umakma sa retail chain. Ang mga producer ng mga kalakal ng parehong pangmatagalan at permanenteng demand ay naghahangad na pumasok sa isang alyansa sa mga retail chain.

Una sa palakasan, una sa musika, una sa IT - tayo ay MAGKASAMA!!!

Ang mga IT-brand, na nag-oversaturated sa mga field ng impormasyon sa kanilang mga taktikal at teknikal na katangian, na interesado lamang sa mga espesyalista, ay bumaling sa mga high-fashion na superbrand upang mapataas ang kanilang katayuan at emosyonal na suporta.

Wastong co-branding

Ang matagumpay na co-branding ay batay sa mahigpit na regulasyon ng mga proseso, karapatan at obligasyon, benepisyo at gastos ng mga kalahok.

Ang mga pulbos ng paghuhugas ng Ariel ay sumusunod sa parehong sitwasyon - inirerekomenda sila ng "isang bilang ng mga nangungunang tagagawa ng mga awtomatikong washing machine": Merloni (Indesit, Ariston), Zanussi, Electrolux, AEG, LG, Whirlpool.

At nangyayari na ang co-branding cooperation ay hindi kinokontrol ng anumang opisyal na kasunduan. Ang pangako ng McDonalds sa mga produkto ng pinuno ng mundo na Coca-Cola ay napakatingkad na ang pag-suporta ng isang mas pandaigdigang kasosyo ay hindi kahit na… nagpapahiwatig ng anumang pormal na kasunduan sa co-branding...

Nabigong co-branding

Nakalimutan mo kaagad ang tungkol sa hindi matagumpay na co-branding.

Kaya't siya ay sumiklab tulad ng isang gamu-gamo sa isang kandila at ... wala na siya ...

Sa pinakaunang proyekto, nagsimula at natapos ang pakikipagtulungan sa pagitan ng tatak ng damit na Emilio Pucci at mga kasangkapan mula sa Capellini. Ang mga maliliwanag na damit mula kay Emilio Pucci ay nawala sa parehong maliwanag na mga kopya ... kasangkapan mula sa Pucci at Capellini ...

Gayunpaman, may positibong aspeto sa co-branding na ito. Iniligtas ng istrukturang co-branding ang kumpanya mula sa pangangailangan para sa isang "diborsiyo", pagkatapos na hindi nakumpleto ang M&A.

Ngunit may mga pagbubukod. Matagal na ang co-branding partnership sa pagitan ng MDM Bank at ng retailer na Seventh Continent. Ang pagkakaiba sa pagitan ng mga target na madla - ang pinakamurang plastik na Visa Electron ng MDM-Bank, kung saan ang retail chain ay nagbigay ng 5% na diskwento at ... ang premium na publiko ng Seventh Continent, ay bumagsak sa imahe ng parehong mga kalahok sa co-branding programa sa loob ng anim na taon...

Gayunpaman, ang The Seventh Continent ay gumawa ng tamang konklusyon mula sa kuwentong ito. Ang bagong co-branding program na "The Seventh Continent - Sobinbank / Visa/MasterCard Finservice", na inilunsad noong Mayo 2007, ay matagumpay pa rin. Bilang karagdagan sa mga idineklarang diskwento sa card sa retail chain ng Seventh Continent, ang bangko ay nakakaipon ng kita sa balanse ng card account sa mas mataas na rate. At ang mga co-branded card mismo ay binuksan at sineserbisyuhan nang walang bayad.

Kapag ang minus ay naging plus

Kahit na parang kabalintunaan, ang isang co-branding program ay hindi palaging naglalayong makakuha ng mga bagong customer. Minsan ang layunin nito ay alisin ang ilang mga customer, ngunit dagdagan ang mga margin ng negosyo. Lalo na matagumpay ang pamamaraan na ito ay ginagamit sa rehabilitasyon.

Halimbawa, ang Alfa-Bank, na muling nag-aayos ng rehiyonal na bangko na Severnaya Kazna sa ngalan ng Deposit Insurance Agency, ay nakaranas ng pagtutol mula sa isang makabuluhang bahagi ng pamamahala at mga customer nito. Ayon kay Andrey Kravets, direktor ng mga programa ng katapatan at estratehikong pakikipagsosyo ng Alfa-Bank para sa retail na negosyo, ang pariralang: "... Narito ang mga bastards - mayayamang Muscovites - at binili ang aming maliit na magandang bangko ..." - ay naging pamilyar sa mga customer.

Bilang karagdagan sa karaniwang mga hakbang sa rehabilitasyon at mga pamamaraan ng PR, tinawag din ang co-branding para mapabuti ang imahe ng Alfa-Bank sa rehiyon.

Nagbigay ang Alfa-Bank ng co-branded VISA card kasama ng regional air carrier na Ural Airlines.

Ang natatanging proposisyon sa pagbebenta ng VISA gold card ay isang libreng pag-upgrade sa business class (nakabatay sa availability), anuman ang mga naipon na puntos. Ngunit ang taunang pagpapanatili ng card na ito ay nagkakahalaga na ngayon ng 25,000 rubles, na tumutuon sa pinakamayamang bahagi ng mga kliyente ni Severnaya Kazna sa programang ito ng co-branding.

Sa pangkalahatan, binawasan ng komprehensibong programa sa rehabilitasyon ang base ng kliyente na minana ng Alfa-Bank mula sa Severnaya Kazna at… nadagdagan ang kakayahang kumita. Ang co-branding dito ay nag-ambag sa pagpapanatili ng pinakamayamang bahagi ng mga customer at hindi napigilan ang "dismissal" ng mga dumating para sa mas mataas na mga rate at tiniyak ang pagliit ng marginality ng mga produkto ng pagbabangko...

Mula sa pananaw ng imahe, hindi natin nakikita ang pagkakapantay-pantay sa programang ito ng co-branding: Alfa-Bank, na nagpoposisyon sa sarili bilang una sa mga katumbas at, ayon sa Hamburg account, ay tulad sa sektor nito, ay tila isang lokomotibo. paghila sa parehong mga tatak, at Ural Airlines ”, anuman ang maaaring sabihin ng isa, - mga bagon lamang, bukod dito, puno ng cast iron. Ngunit sa partikular na sitwasyong ito, mahusay ang ginawa ng co-branding program.

Synergy ng co-branding

Ang synergistic na epekto ng co-branding ay nakasalalay sa kung gaano katiyak ang pagkakagawa ng arkitektura nito, kung magkatugma ang mga platform ng brand, kung ang mga tatak ay nagpupuno o nagpapahina sa isa't isa. Ang pangalawang kaso ay ang pangunahing panganib ng co-branding, ngunit ito ay nababawasan sa pamamagitan ng pre-testing - isang pinagsamang pag-audit ng mga tatak sa yugto ng paggawa ng desisyon sa pakikipagtulungan.

Upang ang programa ng co-branding ay gumana sa dagdag para sa parehong mga kalahok, ang emosyonal at makatwirang pananaw ng mga tatak ng mga mamimili ay dapat tumugma. Ayon sa departamento ng pananaliksik ng PR2B Group, ang mga malalim na panayam at neurometric brand diagnostics ay napatunayang pinakamatagumpay sa pagbuo ng mga co-branding program.

Ang paggamit ng magkasanib na promosyon na kinasasangkutan ng mga batang mahihinang tatak ay maaaring makalinlang sa target na madla, makapagpalubha ng komunikasyon at sa proseso ng promosyon. Samakatuwid, mahalagang pumili ng mga tamang kasosyo at suriin ang mga kahihinatnan ng pakikipag-ugnayan ng brand sa yugto ng pagpaplano ng co-branding.

Vladimir Alexandrovich Zhuravel - mula noong 2010 - Pangulo ng PR2B Group.

Noong 2005-2009 nagtrabaho sa RA "Stary Gorod" bilang isang direktor ng pagpapaunlad ng negosyo at madiskarteng pagpaplano, nanguna sa isang creative studio, pagba-brand at mga lugar ng PR.

Kaninang V.A. Nagtrabaho si Zhuravel bilang pinuno ng mga istruktura ng PR ng mga retail chain na M.Video, Viktoriya at ang ahensya ng impormasyon sa pananalapi na AK&M, gayundin sa mga tanggapan ng M.N. Poltoranina, S.V. Yastrzhembsky at S.D. Belenkov.

V.A. Nakibahagi si Zhuravel sa pagbuo ng mga tatak: Corrado, Vilanta, LaCorra, GreenRay, Hutor, SLAVA, DiMAXX, IQmule, FreiBach, WEGGER, WELLROW, RoomYrooM, Monarch, INGRANI, kids avenue, SkinDoktors, powerstart, RUSbarRUS, Baker's Butique, WERTMAR , ALOLIKA, ROMARIA, Health Fair, Radetel, Redkov at marami pang iba

Vladimir Zhuravel - Kandidato ng Historical Sciences (2003), dalubhasa sa kasaysayan ng internasyonal na ekonomiya, ay nagtuturo ng mga kursong "pilosopiya ng pagbibigay ng pangalan" at "malikhaing pamamahala" sa Faculty of Philosophy ng Lomonosov Moscow State University. M.V. Lomonosov

Ang ganitong tool na pang-promosyon tulad ng pagpapakilala ng mga programa ng katapatan ay aktibong ginagamit ng maraming mga tatak bilang isang karagdagang paraan ng pagpapasigla ng mga benta at pagtaas ng katapatan ng mamimili. Ipinapakita ng pagsasanay na ang mga mamimili na may malaking sigasig ay nakikilahok sa "trabaho" ng pag-iipon ng lahat ng uri ng mga puntos ng bonus, rubles o milya, sinusubukang samantalahin ang programa. Ayon sa istatistika, ang tunay na epekto sa ekonomiya ay karaniwang nakakamit sa loob ng ilang buwan pagkatapos ng paglulunsad ng mga programa ng katapatan at nagpapatuloy sa mahabang panahon. Gayunpaman, ang epektibong paglulunsad ng tool na ito ay mahirap at napakamahal, kaya ang programa ng katapatan ng koalisyon ay lalong nagiging popular.

Mga programa ng katapatan ng koalisyon sa Russia karaniwang pinagsasama-sama ang isang malaking bilang ng mga brand na humigit-kumulang katumbas ng timbang sa kanilang mga segment at may katulad na target na audience. Karaniwan, ang mga kasosyong kumpanya ay nagpapatakbo sa iba't ibang mga lugar ng negosyo at, siyempre, ay hindi direktang mga kakumpitensya at hindi nagpo-promote ng mga kapalit na produkto sa merkado. Ang mga kaakibat na pool ay madalas na nagkakaisa ayon sa isang tiyak na "thematic" na prinsipyo, halimbawa, mga kalakal at serbisyo para sa mga may-ari ng kotse, mga batang ina o mga mahilig sa paglalakbay. Kaya, ang programa ng katapatan ng koalisyon ay isang mahusay na pagkakataon upang ibahagi ang mga gastos sa marketing sa iyong mga kasosyo, dagdagan ang abot ng target na madla, dagdagan ang katapatan ng iyong sariling mga customer at kamalayan ng tatak ng kumpanya sa lipunan.

Sa pagsasalita tungkol sa mga programa ng katapatan ng koalisyon, ang mga halimbawa ng kanilang pagpapatupad ay makikita noong huling bahagi ng dekada 70 - unang bahagi ng dekada 80 ng huling siglo. Sa harap ng malubhang kumpetisyon para sa kliyente, ang pinakamalaking Western airline ay nagsimulang makipagtulungan sa isa't isa sa loob ng balangkas ng codeshare alliances, at kalaunan ay may malalaking hotel chain, land carrier, car rental services at iba pang kumpanya. Kasunod nito, ang kasanayang ito ay hiniram ng mga kumpanya mula sa lahat ng posibleng industriya, mula sa industriya ng kagandahan hanggang sa grocery retail. Sa ngayon, daan-daang milyong tao ang miyembro ng iba't ibang programa ng katapatan ng koalisyon sa buong mundo - bawat ikaanim na naninirahan sa Earth, ayon sa mga dayuhang marketer, ay kasangkot sa kahit isang ganoong programa.

Ang tradisyonal na ideya ng pinagsamang mga programa ng katapatan ay nangangailangan ng sarili nitong pagba-brand, na sa anumang paraan ay hindi konektado sa mga kalahok na kumpanya (hindi nalalapat sa mga kaganapan sa co-branding). Kasama sa mga halimbawa ang German Payback program, ang Canadian Loyalty One o ang Baltic PINS. Gayunpaman, mayroong higit sa isang programa ng katapatan ng koalisyon na ang gayong desisyon ay magiging walang katotohanan, dahil kinasasangkutan nila ang isang binibigkas na tatak ng singaw na makina, na magiging hangal na hindi gamitin para sa promosyon. Halimbawa, ang programang Aeroflot-BONUS ay naging isang programa ng koalisyon sa loob ng maraming taon, dahil may pagkakataon ang mga customer na makatipid at gumastos ng milya-milya sa isang bilang ng mga pangunahing chain ng hotel, restaurant, parmasya, at maging ng mga exchange bonus mula sa iba pang mga programa para sa mga milya ng award. Ang mamimili ay nakakakuha ng pagkakataon na makaipon ng milya nang mas madali at mas mabilis, mas maraming mga opsyon para sa kanilang pagpapatupad, at mga kasosyo sa loob ng proyekto - mga bagong customer at pataasin ang kanilang sariling mga benta!

Mga Matagumpay na Halimbawa ng Coalition Loyalty Programs

Sa mundo mayroong tinatawag na "big three" ng pinakamalaking operator ng mga programa ng katapatan ng koalisyon. Bilang karagdagan sa mga kumpanya ng Canada at Aleman na nabanggit na, ito ay nagkakahalaga ng pagbanggit ng isa pang koalisyon mula sa "bansa ng dahon ng maple" - Groupe Aeroplan, na namamahala sa mga programa tulad ng Nectar, Air Miles, atbp. Ang mga proyektong ito ay umiral nang higit sa 10 taon at mayroong kamakailan ay nagsimula ng aktibong pagpapalawak sa mga dayuhang merkado sa pamamagitan ng pag-akit ng mga bagong dayuhang kasosyo, pagbili ng mga kasalukuyang programa ng katapatan ng koalisyon o pagpapakilala ng isang napatunayang modelo ng paglikha ng magkasanib na mga programa ng katapatan sa mga bagong bansa. Kaya, ang mga operator na namamahala sa mga programa ng katapatan ng koalisyon ay unti-unting umuusbong sa isang espesyal na uri ng negosyo na naglalabas ng sarili nitong virtual na pera para sa mga customer at gumagawa ng mutual settlements sa pagitan ng mga kasosyong kumpanya.

Ang isa pang pandaigdigang trend ay lumalampas sa mga pambansang hangganan, isang halimbawa nito ay ang medyo bagong proyekto ng PINS, na lubos na nagpalawak ng mga posibilidad ng bonus na milya ng AirBaltic. Sa nakalipas na ilang taon, karamihan sa mga nangungunang kumpanya sa Baltic States, Finland, Sweden at iba pang mga bansa ay nagkaisa sa ilalim ng bagong tatak. Sa medyo maikling panahon, ang corporate bonus program ay naging isa sa pinakamalaking coalition loyalty programs sa Northern Europe, na pinadali ng malalim na pag-aaral ng proyekto at ang pag-import ng isang matagumpay na modelo ng negosyo para sa system operator. Ang mga PINS card ay tinatanggap din ng ilang mga kasosyo bilang mga discount card, na nagsisilbing karagdagang channel para sa pag-akit ng mga bagong customer sa system.

Sa Russia, ang isa sa pinakamalaking naturang proyekto ay ang Svyaznoy-Club, na may humigit-kumulang 20 milyong miyembro. Ang pangalan ng programang ito ay nagpapatotoo sa pagkakaroon ng isang susi, "anchor" na kasosyo, na nagpasimula ng pagbuo ng isang indibidwal na programa ng katapatan sa isang koalisyon bilang isang paraan ng pagtaas ng kanilang sariling mga benta. Ang isa pang kapansin-pansing halimbawa ay ang THANK YOU mula sa proyekto ng Sberbank, na ngayon ay kinasasangkutan ng sampu-sampung milyong mga customer ng pinakamalaking bangko sa bansa. Marami rin ang maaalala ang iba pang malalaking proyekto, tulad ng "Corn", "Raspberry", "Mnogo.ru".

Ang pagbuo ng mga programa ng katapatan ng koalisyon ng rehiyon ay may malaking interes sa mga kinatawan ng maliliit at katamtamang laki ng mga negosyo. Sa mga rehiyon ng Russia mayroong mga halimbawa ng mga matagumpay na proyekto, halimbawa, "Kopilka" mula sa Teritoryo ng Krasnoyarsk, at "Malina" sa kakanyahan nito ay pangunahing nakatuon sa Muscovites. Ang isa pang anyo ng mga programa ng katapatan ng koalisyon ay inaalok ng iba't ibang mga komersyal na bangko. Halimbawa, nag-aalok ang Tinkoff Bank ng mas mataas na porsyento ng return on cashback card at accrual ng mga bonus sa mas mataas na halaga kapag bumibili ng mga produkto at serbisyo mula sa isang bilang ng mga kasosyo nito.

Ang pinakamahusay na pagpipilian - sa bawat isa sa kanyang sarili

Ang isa sa mga pangunahing kondisyon para sa tagumpay sa anumang pagpupunyagi sa negosyo ay upang ipaliwanag sa mamimili sa isang naa-access na wika ang lahat ng mga benepisyo ng isang pagbili o iba pang aksyon. Hindi tulad ng mga mono-brand loyalty program, ang halaga ng mga modelo ng koalisyon ay halos hindi nauunawaan ng mga potensyal na customer, kaya ang kanilang epektibong pagpapatupad ay nangangailangan ng higit pang paghahanda sa trabaho at mga gastos sa promosyon. Gayunpaman, kung naiintindihan ng mamimili na tumatanggap siya ng maraming mga channel para sa pag-iipon ng mga bonus at isang malaking bilang ng mga pagpipilian para sa kanilang pagpapatupad, kung gayon ang kanyang pagganyak na lumahok sa programa ng koalisyon ay magiging mas mataas kaysa sa indibidwal. Kaya, ang isang coalition loyalty program ay may mga pakinabang at disadvantages nito, at ang desisyon na sumali dito ay dapat gawin ng kumpanya batay sa mga resulta ng isang seryosong pagsusuri.

Kabilang sa mga hindi mapag-aalinlanganang argumento na pabor sa paggawa ng desisyon na sumali sa programa ng katapatan ng koalisyon ay:

• pagkuha ng mabilis na access sa isang malawak na pinagsamang base ng kliyente (ang bilang ng mga aktibong user ay maaaring nasa milyun-milyong tao);
• mataas na kahusayan ng pagsali sa isang umiiral na modelo at mababang gastos ng pagsali sa isang loyalty program kumpara sa paglulunsad ng iyong sarili;
• mas maraming benta dahil sa mga bonus na puntos, na maaaring maipon nang mas mabilis at mas madali kapag nakikipag-ugnayan sa maraming kasosyo.

Kasabay nito, ang paggamit ng modelong ito ay nagbibigay ng ilang mga disadvantages na mahalagang isaalang-alang:

• karagdagang kumpetisyon mula sa mga kasosyo sa koalisyon sa isyu ng paggasta ay nakatanggap ng mga bonus sa ilang mga produkto at serbisyo;
• pag-withdraw ng pera mula sa kumpanya na pabor sa operator ng programa ng katapatan upang matiyak ang mga bonus na natanggap ng mga customer para sa mga pagbili;
• ang mababang antas ng aktibidad ng isang makabuluhang bahagi ng mga kliyente ng magkasanib na mga programa, na kinumpirma ng mga istatistika ng karamihan sa mga operator.

Sa esensya, ang kumpanya ay nahaharap sa isang pagpipilian: gumastos ng maraming pera at mapagkukunan sa isang mono-brand na programa at, nang naaayon, tumanggap ng mga indibidwal na benepisyo, o nagbabahagi hindi lamang sa mga gastos, kundi pati na rin ang mga potensyal na kita sa mga kasosyo sa koalisyon. Siyempre, ang resulta sa bawat kaso ay nakasalalay sa maraming mga kadahilanan na nakasalalay sa mismong kumpanya at sa tamang koalisyon.

Ang katotohanan ng merkado ng Russia ngayon ay natutukoy sa pamamagitan ng pagbuo ng mga programa ng katapatan ng koalisyon mula sa mga indibidwal, kapag ang isang malaking kumpanya ay umaakit ng mga bagong kasosyo upang makipagtulungan sa loob ng balangkas nito. Alinsunod dito, kung nakakita ka ng isang makabuluhang antas ng intersection ng iyong sariling madla at ang client base ng pangunahing kasosyo na nag-aayos ng koalisyon, at mayroon ding malinaw na mapagkumpitensyang mga bentahe sa iba pang mga kasosyo at sistema, kung gayon ito ay isang kasalanan na hindi samantalahin ang pagbubukas mga pakinabang. Kung hindi, dapat kang pumili ng isa pang programa ng katapatan ng koalisyon o mag-isip tungkol sa paglulunsad ng isang indibidwal.

Ang matagumpay na mga proyekto para sa pagpapakilala ng co-branded na plastic ay nagdadala ng ilang milyong mga bagong mamimili ng mga serbisyo sa mga bangko at kanilang mga kasosyo

Ang mga programang co-branding batay sa mga plastic card ay nagbibigay-daan sa mga bangko sa buong mundo na lutasin ang problema ng kakayahang kumita ng negosyo, pagpapanatili ng mga pinaka "pinakinabangang" mga customer at pagkakaiba-iba ng base ng customer. Halos lahat ng pinakamatagumpay na co-branding na proyekto sa mundo ay batay sa mga EMV card. Sinasagot ni Vladimir Krupnov, direktor ng NovaCard, ang mga tanong mula kay Bankovskoye Obozreniye tungkol sa mga prospect para sa pagbuo ng co-branded na plastic sa Russia.

BO: Ang problema ng katapatan ng customer ay talamak na ngayon para sa mga bangko ng Russia: ipinapakita ng pananaliksik sa marketing na ang posisyon ng isang partikular na bangko sa merkado ng mga serbisyo sa pananalapi at ang mga prospect para sa pag-unlad nito ay higit na nakasalalay sa solusyon nito. Ano ang papel na ginagampanan ng mga co-branded card sa paglutas ng problemang ito? Paano, sa pangkalahatan, ito ay isang promising direksyon sa pag-unlad ng merkado ng mga serbisyo sa pagbabangko sa populasyon?

VC: Ang Russian retail banking market ay umuunlad nang napakadynamic, ngunit sa ngayon ang mga bangko ay nagbabayad ng higit na pansin sa pag-akit ng mga bagong customer kaysa sa pagpapanatili ng mga umiiral na. Gayunpaman, tama ka: naiintindihan ng mga bangko na ang merkado ay malapit sa saturation at sa lalong madaling panahon ang problema ng katapatan ng bawat partikular na kliyente ay magiging isa sa pinakamahalaga. At pagkatapos ay ang mananalo ay ang nakakaalam kung paano kunin ang pinakamataas na kita mula sa bawat partikular na kliyente, na nakakaalam kung paano siya panatilihin, kung paano mag-alok sa kanya ng mga bagong serbisyo at teknikal na handang gawin ito.

Ang mga co-branded na card ay isa sa mga pinakaepektibong tool para sa pagbuo ng katapatan ng customer, isang paraan na sinubukan sa buong mundo upang mapataas ang interes ng cardholder sa mga bagong serbisyo at pagkakataon. Bilang karagdagan, ang magkasanib na mga programa ng bangko at network ng kalakalan ay isang mekanismo para sa pagtaas ng turnover ng card at, dahil dito, kumita. Ayon sa isa sa mga nangungunang taga-isyu ng US na Bank One, noong 2003, ang mga account ng mga may hawak ng card na may co-branded ay nagdala sa kanila ng 2 beses na mas malaki kaysa sa mga account ng mga regular na may hawak ng card.*

Ang mga bagong pagkakataon para sa pagbuo ng mga proyekto ng co-branding ay ibinibigay ng pamamahagi ng mga microprocessor card ng pamantayan ng EMV, na maaaring pagsamahin ang mga aplikasyon sa pagbabangko ng mga internasyonal na sistema ng pagbabayad, ilang mga aplikasyon ng katapatan, pati na rin ang mga aplikasyon ng transportasyon at lokal na pagbabayad sa isang card. Ang mga smart card ay nagbibigay sa bangko ng pagkakataon na mangolekta ng maximum na impormasyon tungkol sa kliyente nito: kung ano ang kanyang binibili, kung gaano kadalas siya pumupunta sa sinehan, kung anong sports ang kanyang nilalaro, atbp. Kaya, ang bangko ay tumatanggap ng impormasyon - ang pinakamakapangyarihang pingga ng pakikipag-ugnayan sa kliyente - at maaaring mag-alok ng diskwento na programa ng interes sa cardholder sa isang airline, tindahan, video rental o restaurant.

Anong uri ng tao ang gustong baguhin ang isang bangko na isinasaalang-alang ang kanyang mga gawi at pagnanasa at nagbibigay ng mga bonus na kailangan niya?

BO: Anong mga benepisyo sa pananalapi ang ibinibigay ng mga co-branded card para sa mga may hawak nito, at ano ang para sa mga nag-isyu ng mga bangko?

VC: Pinahahalagahan ng mga cardholder ang kadalian ng paggamit at ang kumbinasyon ng ilang mga function sa isang card: pagbabayad para sa mga pagbili at pagtanggap ng mga diskwento at bonus. Ang mga internasyonal na co-branding na proyekto na pinagsasama ang ilang kumpanya ay naging napakapopular. Ang ganitong mga proyekto ay nagpapahintulot sa mga cardholder, halimbawa, na mangolekta ng mga libreng milya sa mga airline hindi lamang kapag lumilipad, kundi pati na rin kapag nagbabayad para sa mga pagbili at serbisyo sa mga shopping center, restaurant, hotel, gas station at iba pang mga negosyo na lumalahok sa programa, pati na rin makatanggap ng iba't ibang mga diskwento at bonus.

Tulad ng para sa mga bangko, ang mga programa ng co-branding ay nagiging isang epektibong tool para sa paglutas ng problema ng pagpapanatili ng mga customer at pag-akit ng mga bago.

Ang karanasan sa mundo ay nagpapakita na higit sa kalahati ng mga kita ng mga bangko mula sa mga proyekto ng card ay ibinibigay ng napakaliit na bahagi ng mga may hawak ng bank card, at ito ay mahalaga para sa bangko na panatilihin ang mga ito. Kasabay nito, ang isang malaking bilang ng mga cardholder ay nagdadala ng mga pagkalugi sa bangko, kaya naman ang mga bangko ay nahaharap sa isang pantay na mahalagang gawain - upang mag-alok sa kanila ng mga bagong kaakit-akit na serbisyo upang madagdagan ang kita. Kaya, ang mga bangko sa Europa ay nahaharap sa isang problema na walang alinlangan sa lalong madaling panahon ay haharap din sa mga bangko ng Russia - ang problema ng pagkakaiba-iba ng cardholder.

Maaaring malutas ang gawaing ito sa tulong ng mga co-branded na EMV card. Binibigyan nila ang bangko ng isang seryosong tool para sa pagpapanatili ng customer, na nagbibigay ng pagkakataong makatanggap ng impormasyon tungkol sa kliyente at magtrabaho kasama nito.

Ang bangko ay nagtitipid din ng pagsisikap at pera sa pag-akit ng mga bagong customer, na makuha sa pagtatapon nito ang client base ng kasosyong kumpanya. Kaya, ang bangko ay makabuluhang binabawasan ang mga gastos sa marketing, sa kaso ng isang co-branding na proyekto, ang mga ito ay talagang katumbas ng zero. Bilang karagdagan, ang mga bagong customer ay lumilitaw dahil sa pagtaas sa hanay ng mga serbisyong ibinigay sa cardholder.

Ang mga may hawak ng mga co-branded card ay gumagawa sa average ng isang makabuluhang mas malaking bilang ng mga transaksyon kaysa sa mga may hawak ng "regular" na mga card, na nagpapataas din ng kita ng bangko.

BO: Mangyaring pangalanan ang pinakamatagumpay, mula sa iyong pananaw, mga proyekto sa lugar na ito. Ano ang dahilan ng kanilang pagiging epektibo? Anong mga teknolohikal na solusyon ang ginamit sa paggawa ng mga co-branded card?

VC: Ang pagiging epektibo ng co-branding ay kinumpirma ng mga halimbawa ng mga proyektong ipinatupad sa iba't ibang bansa sa mundo. Halimbawa, ang Marks&Spencer Money, isang subsidiary ng UK bank HSBC, ay naging pangatlo sa pinakamalaking credit card issuer sa UK na may mahigit 5 ​​milyong card account pagkatapos ng matagumpay na pagpapakilala ng mga MasterCard credit card kasabay ng mga loyalty application ng Marks&Spencer retail chain. , na kinabibilangan ng 360 na tindahan sa iba't ibang bansa. Bago ang pag-isyu ng mga co-branded na credit card, ang mga tindahan ng Marks & Spencer ay nagbigay ng sarili nilang mga credit card ng M&S Storecard, na magagamit lang sa mga tindahan ng Marks & Spencer. Gayunpaman, ang mga credit card na may limitadong paggamit sa isang retail chain lamang ay malubhang nalulugi sa mga card ng mga internasyonal na sistema ng pagbabayad, at ang turnover sa mga M&S Storecard card ay nagsimulang mabilis na bumaba. Ito ang naging impetus para sa paglulunsad ng isang co-branding project noong 2003: lahat ng M&S Storecards ay pinalitan ng mga MasterCard credit card. Ang desisyon para sa mga card na ito ay ginawa batay sa detalye ng MasterCard MChip 2.1. ng Oberthur Card Systems, na naging nag-iisang supplier ng mahigit 3 milyong card para sa proyektong ito. Ang mga card ay naglalaman ng application sa pagbabayad at impormasyon tungkol sa katapatan ng customer (tungkol sa kanyang mga pagbili, kanilang gastos, atbp.) na nagpapahintulot sa Marks & Spencer na bumuo ng iba't ibang mga scheme ng katapatan.

Ang isa pang kawili-wiling proyekto ng Oberthur ay ang co-branded MasterCard credit card ng nangungunang issuer ng UK, Barclays Bank, at ang Sky TV pay-TV system. Ang Sky Card ay ang unang MasterCard credit card sa mundo na ganap na isinama sa interactive na network ng TV. Gamit ang card na ito, maaari mong bayaran ang iyong mga bill sa TV at tingnan ang mga transaksyon sa pamamagitan ng iyong home TV decoder, makatanggap ng mga Sky bonus sa bawat pagbili, at gastusin ang iyong mga naipon na bonus sa isang subscription sa Sky World, bumili ng mga pelikula, at kahit na i-convert ang mga bonus sa cash para sa mga programang pangkawanggawa.

Bilang karagdagan, ang karanasan sa mundo ay nagpapatotoo sa mabilis na paglaki ng base ng kliyente ng mga bangko na nakikilahok sa mga proyekto ng co-branding na tiyak sa gastos ng mga may hawak ng mga co-branded card. Sa partikular, sa isang taon pagkatapos ng pagpapakilala ng Bonus Card, ang Turkish bank na GarantiBank ay nakatanggap ng higit sa 4 na milyong mga bagong cardholder, ang Mexican bank na BBVA Bancomer ay nadagdagan ang customer base nito ng 900 libong mga tao sa isang taon, ang Spron Bank (Iceland) ay tumaas ang bilang ng mga cardholder sa isang taon " E-Kort" ng 85%, habang higit sa pagdodoble ang turnover ng card sa isang taon. (*Impormasyon na kinuha mula sa mga open source, media at press release ng mga bangko mismo). Naturally, sa parehong oras, sa lahat ng mga co-branding na proyekto, mayroong isang makabuluhang pagtaas sa bahagi ng merkado ng bangko kapwa sa mga tuntunin ng pag-isyu at pagkuha ng mga card. Dumarami rin ang bilang ng mga retail chain na nakikilahok sa mga loyalty program ng bangko.

Walang napakaraming matagumpay na mga proyekto ng co-branding sa Russia: kasama nila ang mga proyekto ng malalaking bangko at airline, halimbawa, isang magkasanib na proyekto ng Sberbank at Aeroflot, Citibank at Lufthansa.

Sa mga tuntunin ng teknolohiya, halos lahat ng pinakamatagumpay na co-branding na proyekto sa mundo ay nakabatay na ngayon sa mga EMV card. Ang mga unang solusyon sa katapatan ay ipinatupad sa anyo ng mga kupon ng papel. Pagkatapos ay mayroong mga magnetic stripe card. Ang mga microprocessor-based na EMV card ay nagdagdag ng mas detalyadong pag-personalize ng card, pagse-segment ng user, pag-target ng mga loyalty program, instant accrual ng mga puntos, at ang posibilidad ng cross-selling sa mga pakinabang ng magnetic stripe card. Kapag lumipat sa EMV, ang halaga ng isang transaksyon ay nabawasan, at ang seguridad ng card mula sa pandaraya ay nadagdagan. Bilang karagdagan, ginagawang posible ng mga EMV card na batay sa mga bukas na platform na mag-load ng anumang karagdagang mga application sa card, kabilang ang transportasyon ng pagkakakilanlan at mga social.

Ngayon sa Russia, dumaraming bilang ng mga bangko ang nakikilahok sa mga proyekto ng EMV. Sa tingin ko, ang interes sa mga programang co-branding, ang overdue na "kaso sa negosyo" ay magbibigay ng isa pang puwersa upang mapabilis ang paglipat ng EMV, dahil ito ang pamantayan ng EMV na ginagawang posible na i-segment ang base ng kliyente, na napakahalaga para sa isang matagumpay na co. -proyekto sa pagba-brand.

Ang NovaCard, na nag-aalok ng mga solusyon sa programa ng katapatan na nakabatay sa smart card sa mga bangko sa Russia, ay umaasa sa karanasan at teknolohikal na pag-unlad ng Oberthur Card Systems, ang No. 1 na supplier ng Visa at MasterCard card sa mundo at ang pinakamalaking supplier ng banking smart card sa mundo. Ang bahagi ng Oberthur Card Systems sa pandaigdigang merkado ng mga banking smart card at loyalty card, ayon kay Frost & Sullivan, ay 24.2% (#F268-33 2005, ang data ay batay sa mga resulta noong 2004).

BO: Paano nalutas ang mga problema sa seguridad ng card sa kasong ito? Mayroon bang banta ng "pagbabasa" ng kumpanyang kalahok sa proyekto (halimbawa, isang retail chain) ng buong impormasyon tungkol sa kliyente (kabilang ang hindi kinakailangan para sa pag-iipon ng mga bonus sa card)?

VC.: Makatitiyak ang bangko sa seguridad ng data: Ang mga EMV-card ay nagbibigay ng pagkakataon na protektahan ang data ng aplikasyon nang husto. Ang banking application at ang loyalty application ay protektado ng iba't ibang mga susi. Upang i-personalize ang application ng pagbabayad, baguhin ang mga parameter nito at patotohanan ang card, ginagamit ang mga lihim na key na kilala lamang sa nag-isyu na bangko at sa sistema ng pagbabayad. Bilang karagdagan, kung ang solusyon sa card ay batay sa bukas na Global Platform, ang seguridad ng aplikasyon ay tinukoy ng pamantayang ito, na ginagamit sa buong mundo upang bumuo ng mga pinaka-advanced na application sa mga smart card. Ang pamantayan ng Global Platform ay tumutukoy sa mga domain ng seguridad na naglilimita sa mga application at pumipigil sa pag-access sa isang application mula sa pagbabasa ng data ng isa pa.

Ang NovaCard ay may ilan sa mga pinaka-up-to-date na solusyon batay sa mga bukas na pamantayan: ang aming partner na Oberthur Card Systems ay ang una sa mundo na nag-isyu ng mga card na na-certify ng Visa at MasterCard batay sa Java at Global Platforms. Ang mga produkto ng MoneytIC Cosmo, na binuo ng Oberthur Card Systems, ay nagpapatupad ng mga pinaka-advanced na feature ng seguridad na na-install ng JavaCard at ng Global Platform.

* Ang nasabing data ay ibinibigay sa aklat ni O. Smorodinov na "The Russian Market of Bank Cards: From Payroll Projects to Credit Schemes".

Ang mga bank card ay naging mahalagang bahagi ng ating pang-araw-araw na buhay. Ngayon ay bihira kang makatagpo ng isang tao na hindi alam kung paano gamitin ang mga ito, dahil ang karamihan sa mga mamamayang Ruso ay nagsimulang makatanggap ng kanilang kita nang tumpak sa "plastik", kabilang ang mga pensiyonado. Ngunit ang mga co-branded card ay hindi pa malawakang ginagamit na instrumento sa pananalapi. At hindi lahat ay malinaw na nauunawaan kung ano ang kanilang kakanyahan. Alamin natin kung ano ito sa aming artikulo.

Ang konsepto ng isang co-branded card

Ang mga co-branded card ay pinagsamang alok ng nag-isyu na bangko (nag-isyu ng card) at ng mga kasosyo nito. Ang mga kasosyo dito ay, bilang panuntunan, hindi mga kilalang kumpanya, ngunit mga kagalang-galang na negosyo at organisasyon na tumatakbo sa ilalim ng mga kilalang tatak. Ang mga naturang card ay aktibong inilabas:

• Sberbank;
• Alfa Bank;
• Raffeisen Bank;
• Bangko ng Lungsod;
• Promsvyazbank;
• Tinkoff;
• pagbubukas;
• pamantayang Ruso;
• Uralsib at maraming iba pang mga bangko.

Halimbawa, ang Sberbank ay may katulad na pakikipagsosyo sa MTS at Aeroflot, na nag-isyu ng mga card ng iba't ibang mga sistema ng pagbabayad. Ang MTS, sa pamamagitan ng paraan, ay nakikipagtulungan sa isang magandang kalahati ng mga bangko mula sa listahan sa itaas.

Pinagsasama ng mga co-branded card ang mga katangian ng ordinaryong plastic card, bonus o discount card (tingnan). Ang mga card na ito ay maaaring credit o debit. Bukod dito, ang mga prinsipyo ng kanilang paggamit ay hindi nagbabago - ang kliyente, gaya ng dati, ay nagbabayad para sa mga kalakal at serbisyo, tumatanggap lamang ng iba't ibang mga bonus (milya, minuto, atbp.) O mga diskwento mula sa isang kasosyo sa bangko para dito.

Ang ganitong instrumento sa pagbabayad ay kapaki-pakinabang para sa parehong bangko at mga kasosyo nito. Sa katunayan, sa ilang lawak, pinapataas nito ang pangangailangan para sa mga partikular na produkto at serbisyo. Isipin mo ang iyong sarili - kung alam mo na maaari mong samantalahin ang isang diskwento sa isang partikular na istasyon ng gasolina, kung gayon ay doon ka magpapagasolina, tama? At ang may-ari ng gasolinahan, samantala, ay kikita sa isang magandang turnover, itulak ang kanyang mga kakumpitensya.

Ang mekanismo ng "trabaho" ng co-branding

Nasabi na namin na normal na ginagamit ng cardholder. Nagbabayad siya dito sa parehong paraan sa mga tindahan at iba't ibang mga organisasyon na nagbibigay ng mga serbisyo, at sa parehong oras ay nag-iipon ng mga bonus sa isang espesyal na account ng bonus (ang ratio ng mga rubles na ginugol sa mga natanggap na bonus ay maaaring mag-iba depende sa mga kondisyon sa card). Kasabay nito, posibleng matanggap ang iyong mga pribilehiyo kapag binayaran ang card kasama ng kasosyo ng bangko na nagbigay nito. Depende sa mga kondisyon ng isang partikular na co-brand, mayroong 2 opsyon para makuha ang mga ito:

1. makatanggap ng garantisadong diskwento sa iyong pagbili;
2. Ang iyong account ay nag-iipon ng mga puntos ng bonus, na maaaring ipagpalit sa parehong diskwento o regalo.

Kaya, makakatanggap ka ng kaaya-ayang "mga papuri" para sa iyong karaniwang pang-araw-araw na pagbili. Tanging ang mga naturang programa ng katapatan ang palaging "itinatali" ang kliyente sa isang partikular na tatak.

Ang halaga ng pagseserbisyo sa mga co-branded na card ay bahagyang mas mataas kaysa sa mga ordinaryong plastic card, na nakasalalay din sa "pamagat" ng card mismo. Ito ay dahil sa mga karagdagang gastos sa pag-isyu ng mga bangko para sa pagseserbisyo ng mga bonus at pagbibigay ng mga diskwento.

Pag-uuri ng mga co-branded card

Mayroong ilang mga uri ng naturang mga card:

1. Klasiko. Ito ay nagpapahiwatig ng akumulasyon ng mga puntos ng bonus sa indibidwal na account ng kliyente. Ang mga bonus na ito ay maaaring gastusin alinsunod sa mga tuntunin ng programa.

2. Discount card. Walang mga storage system dito. Sa kasong ito, tinatamasa ng cardholder ang mga garantisadong diskwento sa mga produkto at serbisyo ng mga kasosyo ng bangko. Bilang isang patakaran, ang mga naturang diskwento ay hindi partikular na binuo para sa co-branding, at ang mga kumpanyang iyon na mayroon nang sariling mga programa ng diskwento ay nagiging mga kasosyo ng bangko.

3. Multi-brand card. Inisyu ng bangko nang magkasama sa ilang mga kasosyo. Alinsunod dito, ang kliyente ay makakasali nang sabay-sabay sa ilang mga programa ng bonus at masiyahan sa mga pribilehiyo sa isang bilang ng mga tindahan o mga organisasyon ng serbisyo.

4. Mga transport card, na nagbibigay-daan sa iyong magbayad para sa paglalakbay sa pampublikong sasakyan nang hindi gumugugol ng dagdag na oras at pagsisikap.

5. Affinity card (charitable, mula sa salitang Ingles na affinity - "complicity"). Hindi nila binibigyan ang kliyente ng anumang karagdagang mga pribilehiyo sa anyo ng mga bonus o diskwento. Ang pagbabayad gamit ang naturang card, magiging miyembro ka ng isang charity program - ililipat ng bangko ang isang tiyak na porsyento ng halaga ng iyong mga pagbili sa charity fund. Ang isang halimbawa ay "Give Life" mula sa Sberbank.

Ang mga co-branded card ay maaari ding uriin depende sa market segment kung saan nagpapatakbo ang partner ng bangko. Ang pinakakaraniwan ay:

• mga network ng kalakalan;
• mga station ng gasolina;
• mga mobile operator.

Ngunit mayroon ding mga highly specialized na co-brand na naglalayon sa isang partikular na audience. Halimbawa, ang Odnoklassniki card na inisyu ng Tinkoff Bank ay nagpapahintulot sa iyo na gumastos ng mga bonus ng eksklusibo sa muling pagdadagdag ng balanse sa social network na ito. At ang mga co-brand mula sa Russian Standard ay tumutulong sa mga tagahanga ng sports na makatipid ng pera sa pagdalo sa kanilang mga paboritong kaganapan. Sa pamamagitan ng paraan, ang Tinkoff Bank ay ang ganap na kampeon sa paggawa ng mga co-brand. Ang mga kasosyo nito ay mga portal ng paglalakbay at paglalaro.

Mga pangunahing nuances

Isa sa mga disadvantage ng mga co-branded card ay ang pagkakabit ng isang tao sa isang partikular na brand. Pagkatapos ng lahat, ang lahat ng mga diskwento at regalo ay maaaring makuha lamang para sa mga pagbili mula sa mga kasosyo sa bangko, at hindi sa anumang retail chain na iyong pinili. Bilang karagdagan, ang gayong mga regalo ay hindi magiging madalas hangga't gusto nating lahat, ngunit ang pera ay kailangang gastusin nang regular. Narito ito ay mahalaga upang matutunan na huwag dagdagan ang iyong mga pangangailangan nang hindi kinakailangan, kung hindi, maaari kang makakuha ng isang tunay na pag-asa sa isang tiyak na co-brand (sa isang tiyak na lawak). Ang mga naturang card ay kapaki-pakinabang lamang sa mga taong dati nang gumamit ng mga serbisyo ng isang kasosyong organisasyon.

Ngunit sa kabilang banda, ito ay mga ordinaryong bank card lamang na maaaring gamitin nang hindi binibigyang pansin ang tatak na iginuhit dito. Bilang karagdagan, ang isang programa ng katapatan mula sa bangko mismo ay maaaring gumana sa kanila, halimbawa, pinapayagan ka nitong makatanggap ng mga bonus anuman ang uri ng card: co-branded o hindi!

Bago gumawa ng naturang plastic, mahalagang kalkulahin ang iyong benepisyo nang maaga. Nag-e-exist ba talaga siya? Marahil ang halaga ng pagpapanatili at karagdagang mga serbisyo (halimbawa,) ay "kakain" ang lahat ng iyong mga bonus, i.e. ang mga di-umano'y diskwento para sa mga serbisyo ng isang kasosyo sa bangko ay hindi "mabawi" ang mga gastos sa pagseserbisyo sa card mismo.

May ganoong istorbo na ang mga naipon na bonus ay maaari ding i-reset sa zero, na depende rin sa mga kondisyon ng isang partikular na programa ng katapatan. Halimbawa, upang tamasahin ang mga permanenteng pribilehiyo mula sa Aeroflot, kailangan mong lumipad sa airline na ito isang beses bawat 2 taon, kung hindi, ang mga naipon na milya ay masusunog lamang.

Ito ay nagkakahalaga ng pag-isyu ng mga co-branded card para lamang sa mga taong sa pang-araw-araw na buhay ay gumagawa ng malaking gastos sa isang partikular na kumpanya. Halimbawa, kung madalas kang gumagamit ng mga serbisyo ng airline o gumagastos ng malalaking halaga sa mga mobile na komunikasyon. Pagkatapos at pagkatapos lamang ang mga bonus at diskwento ay mabibigyang-katwiran. Dapat unahin ang mga benepisyo! At kung wala ito, wala ring saysay ang pagsali sa programa. Ang card ay dapat gamitin nang matalino, kasama ang co-branded.