Gazprom cont personal bancar acasă. Contul personal al Gazprombank „Home Bank”: înregistrarea și gestionarea serviciilor. Conectați-vă la Gazprombank Internet Banking

Sistemul de internet banking al Gazprombank „Home Bank” este în general fiabil și convenabil, chiar și în ciuda prezenței multor deficiențe pe care bancherii încă nu le-au eliminat. Un avantaj important al online banking-ului de la Gazprombank este conectarea gratuită la sistem și tarifele mici pentru tranzacțiile cu cardul. Vă vom spune mai detaliat despre condițiile de conectare, utilizarea online banking, capacitățile clienților, precum și costul serviciilor.

Condiții de conectare la sistemul Home Bank

Pentru a vă conecta la sistemul de internet banking, trebuie să fiți client al Gazprombank: să aveți un debit, card de credit, cont curent, depozit sau să utilizați împrumuturi GPB. Pentru a vă autentifica aveți nevoie de:

• computer cu acces la internet;
• autentificare și parolă. Inițial, clientul primește o parolă temporară, care trebuie schimbată cu una permanentă la prima logare;
• parola unică pentru a confirma autentificarea și toate operațiunile ulterioare din sistem.

Vă puteți conecta la sistemul Home Bank la un birou suplimentar al Gazprombank din regiunea în care ați emis cardul, sau la orice bancomat:

• La birou va trebui să studiați tarifele și regulile de utilizare a online banking și să completați o cerere. După verificarea documentelor dumneavoastră, angajatul organizarea creditului vă va oferi o autentificare și o parolă unice;
• Numai deținătorii de carduri cu cip GPB se pot conecta la „Home Bank” la un bancomat. Pentru a activa serviciul, trebuie să vă identificați folosind un card și un cod PIN, apoi selectați secțiunea „Înregistrarea serviciilor” - „Banca de acasă” - „Înregistrarea unui nou client”. După înregistrare, veți primi o chitanță care vă indică autentificarea și parola, iar utilizatorii serviciului Telecard vor primi în plus o notificare pe telefonul mobil despre conectarea cu succes la serviciu.

Adresele birourilor suplimentare din regiunea dumneavoastră pot fi găsite pe pagina următoare. Când vă conectați la birou, accesul la sistem va fi activat imediat după ce vi se eliberează un login și o parolă. Dacă v-ați conectat folosind ATM, accesul va fi oferit în termen de 48 de ore.

Cel mai simplu mod de a primi parole unice este sub forma mesajelor SMS pe telefonul mobil: acest serviciu este configurat automat atunci când te conectezi la sistemul Home Bank. Opțiuni mai puțin obișnuite sunt obținerea de parole unice de la bancomate, prin aplicația Mobipass și utilizarea unui dispozitiv hardware special eToken. Opțiunile de autentificare disponibile vor fi afișate automat în interfața Home Bank, ținând cont de fondurile pe care le aveți la dispoziție.

Procedura de operare în sistemul „Home Bank”.

Conectarea în sistem se realizează în 2 moduri:

1. 1. Prin site-ul principal al Gazprombank (www.gazprombank.ru). Pe site, trebuie să accesați secțiunea „Clienți privați”, subsecțiunea „Banca de acasă” și să urmați linkul „Autentificare”. Apoi, utilizatorul introduce un login și o parolă.
2. 2. Când faceți clic pe linkul https://homebank.gazprombank.ru. După tranziție, vi se cere, de asemenea, să introduceți datele de conectare și parola.

Important: după 5 încercări de conectare nereușite (dacă combinația de conectare-parolă este introdusă incorect), accesul la Internet banking este blocat. Pentru a restabili accesul, va trebui să contactați oficiul bancar din regiunea în care ați emis cardul sau să sunați la linia de asistență telefonică.

Când vă conectați pentru prima dată la sistem, pe lângă schimbarea parolei, va trebui să configurați un profil pentru lucrul cu carduri. Profilul afișează informații despre toate cardurile de client bancar pentru fiecare dintre ele puteți seta starea de activitate dorită: „activ”, „inactiv”, „dezactivat”. Dacă setați starea la „dezactivat”, nu veți putea efectua tranzacții folosind acest card în sistemul de internet banking pentru a activa cardul va trebui să contactați biroul bancar; De asemenea, este imposibil să lucrați cu un card „inactiv”, dar îl puteți activa în „Banca de acasă”, și nu numai în sucursală. Pentru a seta starea „activ” în interfața sistemului, trebuie să introduceți codul CVV2/CVC2 indicat pe spatele cardului selectat.

La eliberarea oricărui card nou utilizatorul Home Bank va trebui să-și configureze profilul în sistem. În continuare, ne vom uita la operațiunile pe care clienții le pot efectua în sistemul de internet banking GPB.

Lista operațiunilor și tarifelor disponibile

GPB a identificat 3 grupuri principale de operațiuni care pot fi efectuate în sistemul Home Bank:

1. Informațional: solicitarea informațiilor despre cont, primirea extraselor cardului, primirea extraselor de la fond de pensie etc.
2. Serviciu: modificarea stării cardurilor, stabilirea și modificarea limitelor cardurilor, înregistrarea în sistemul Telecard, completarea unei cereri de carduri și stabilirea unui descoperit de cont.
3. Tranzacțional: transferuri de fonduri de la card la card, plată pentru servicii și bunuri în rețeaua comercială și de servicii.

Pentru fiecare card care se află în starea „activ”, trebuie să indicați grupurile de operațiuni pe care intenționați să le efectuați cu ajutorul acestuia în sistemul „Home Bank”. Puteți seta o categorie de operații sau mai multe deodată, iar grupul „Operațiuni cu informații” este activat automat.

Pe lângă aceste 3 grupe, toate operațiunile efectuate folosind „Banca de acasă” pot fi clasificate în funcție de produse bancare pe care clientul le folosește:

• Tranzacții cu carduri de plată: obținerea de informații detaliate, extrase de card; stabilirea de limite lunare și zilnice la tranzacțiile cu cardul; transferuri de la card la card; transferuri folosind detalii arbitrare, inclusiv către buget, către conturile poliției rutiere, Serviciului Federal de Taxe etc.; Plata serviciilor de utilitati; procesarea cererilor pentru carduri noi și blocarea celor existente.
• Operațiuni de împrumut. În acest caz, doar operațiunile de informare sunt disponibile clientului. Solicitați un nou împrumut (cu excepția Carduri de credit) nu este posibil la Home Bank.
• Operațiuni privind depozitele la termen și conturile la vedere. Sunt disponibile doar operațiuni de informare: puteți afla suma și termenul depozitului, cursul curent etc. Nu este posibilă reînregistrarea unui depozit și emiterea unuia nou în sistemul GPB Internet banking.

Conducerea Gazprombank, aparent, a decis să compenseze deficiențele asociate cu funcționalitatea limitată a „Home Bank” prin tarife scăzute în sistem:

• conexiunea este gratuită;
• furnizarea unui dispozitiv hardware (eToken) pentru efectuarea tranzacțiilor pe conturi bancare – 900 de ruble;
• transfer de pe un card Gazprombank pe alt card Gazprombank sau pe un cont deschis cu GPB - gratuit;
• transfer de la un card Gazprombank pe un card al unei alte bănci – 50 de ruble. la transferul unei sume de până la 5.000 de ruble, 1% - la transferul unei sume care depășește 5.000 de ruble;
• transfer de la un card GPB într-un cont deschis într-o altă bancă (transfer folosind detalii arbitrare) - 0,3%, maxim 1.000 de ruble;
• transferul de pe card la bugetele de toate nivelurile este gratuit;
• plata facturilor de utilități se percepe în baza acordurilor dintre bancă și companii de utilitati(organizații) contracte;
• La conversia valutelor se percepe un comision de 1,0% din valoarea tranzacției.

Un neajuns al băncii poate fi numit lipsa limitelor stricte ale tranzacțiilor efectuate în „Banca de origine”. În prezent se aplică următoarele restricții:

• valoarea unei operațiuni efectuate folosind o parolă unică nu trebuie să depășească 30 de mii de ruble;
• valoarea tuturor tranzacțiilor efectuate pe toate cardurile clienților în timpul zilei nu trebuie să depășească 600 de mii de ruble. În acest caz, „zi” înseamnă perioada de timp de la 00.00 ora Moscovei la 23.59 ora Moscovei, și nu 24 de ore.

Clientul dorește să îmbunătățească sistemul Home Bank

După ce am studiat recenziile clienților despre lucrul cu sistemul Gazprombank „Home Bank”, am încercat să grupăm, să le sistematizăm dorințele și să identificăm blocurile care necesită îmbunătățiri:

1. În primul rând, este necesar să se extindă funcţionalitate. În sistemul actual, clienții pot efectua operațiuni tranzacționale și de servicii numai cu carduri de plată. În același timp, nu există nicio opțiune de transfer dintr-un cont curent, nu există nicio funcție de primire și trimitere transferuri internaționale, nu puteți efectua sau rezilia depunerile anticipat, nu există nicio modalitate de a depune o cerere online pentru un împrumut în numerar etc. Acestea sunt servicii de bază care sunt furnizate clienților în aproape toate serviciile bancare online ale băncilor naționale.
2. Creșteți nivelul de securitate. Sistemul are limite destul de mari pentru o singură plată și pentru suma totală a plăților zilnice. Cu toate acestea, limitele nu sunt diferențiate în funcție de dacă transferați bani în contul dvs. sau în contul unei terțe părți sau organizații. În majoritatea băncilor pentru trimitere Bani Conturile de la terți sunt supuse unor restricții mai stricte.
3. Îmbunătățiți interfața, făcând funcțiile sistemului mai accesibile și mai ușor de înțeles.
4. Adăugați opțiunile „Șabloane” și „Plățile mele”.
5. Adăugați o funcție de consultant online.

În prezent, atunci când lucrați cu sistemul GPB Home Bank, ar trebui să fiți extrem de atenți. Ar trebui să încercați să asigurați în mod independent securitatea plăților dvs., de exemplu, stabilind limite zilnice pentru fiecare card sau creând un card pe care este stocată temporar o cantitate mare de fonduri „inactivă”. Sperăm ca specialiștii Gazprombank să țină cont de dorințele clienților și să își finalizeze sistemul de internet banking.

Gazprombank oferă clienților săi mai multe canale întreținere la distanță, inclusiv banca de internet „Home Bank” și banca mobila„Telebank”. Versiunea mobilă a serviciului este deosebit de populară printre utilizatorii pentru care este important să aibă întotdeauna banca la îndemână.

Serviciul Telecard este un sistem de la distanță al Gazprombank pentru telefoane mobile. Înregistrarea în aplicație oferă acces non-stop la controlul tranzacțiilor și la multe alte servicii.

Caracteristici ale băncii mobile Telecard:

• Obținerea de informații despre ;
• Solicitarea extrasului ultimelor 20 de tranzacții;
• Setarea și modificarea limitelor cardului;
• Blocare în caz de pierdere a cardului și deblocare inversă;
• Plată comunicatii mobile, Internet și TV, locuințe și servicii comunale, guvern. plăți;
• Plata unui credit de la Gazprombank;
• Traduceri card-la-card;
• Transferuri în conturile organizațiilor (inclusiv cele bugetare);
• Stabilirea unei restricții geografice asupra tranzacțiilor;
• Generarea de parole pentru confirmarea tranzacțiilor în „Home Bank”;
• Caută birouri și bancomate;

Începutul lucrării

Sistemul de banking online de la Gazprombank se numește „Home Bank” și este disponibil utilizatorilor înregistrați de pe orice computer cu acces la Internet. La Gazprombank online Zona personală este conceput astfel încât numărul maxim de întrebări pe care le au clienții să poată fi rezolvate fără o vizită personală la birou.

Caracteristicile „Home Bank”

Operațiunile bancare online sunt disponibile pentru deținătorii de carduri, debitorii de pe diverse linii de credit și deținătorii de depozite.

Funcționalitatea „Home Bank” include:

• vizualizarea informațiilor de pe cardurile clienților: date de expirare, sold, istoricul tranzacțiilor (cu posibilitatea de a imprima date);
• gestionarea limitelor zilnice și lunare de cheltuieli cu cardul, restricții geografice privind utilizarea cardului;
• blocare carduri si aplicatii pentru deblocare;
• plăți cu card, transferuri cu card sau număr de cont - atât în ​​cadrul Gazprombank, cât și cu participarea emitenților terți;
• plata impozitelor, taxelor de stat, amenzilor;
• plata actiunilor prin Gazprombank - sistem de management al activelor;
• un extras dintr-un cont de economii de pensii la Fondul de pensii;
• informatii complete despre împrumuturi existente: programul de plată, valoarea soldului restant, rata dobânzii aplicabilă în temeiul contractului etc.;
• operațiuni cu conturi și depozite existente: deschidere, închidere, completare, transferuri;
• schimbarea numărului de telefon în sistemul Telecard;
• comunicarea cu banca asupra tuturor problemelor de interes sub orice formă.

Cont personal online Gazprombank: cum să vă conectați

Serviciul de internet banking este disponibil celor care au card Gazprombank, linie de credit sau conturi de debit. Pentru a obține un cont personal online la Gazprombank, veți avea nevoie de un login și o parolă, care pot fi obținute la orice bancomat din rețea sau la un birou de service. Clientului i se va elibera o chitanță cu informațiile primare;

Aplicația Mobipass

Pentru a asigura securitatea tranzacțiilor în sistemul Home Bank, Gazprombank a dezvoltat o aplicație pentru smartphone-uri pe iOS și Android, care generează parole unice la semnarea contractelor online (acest lucru este necesar, de exemplu, la deschiderea și închiderea conturilor, emiterea de noi carduri și stabilirea limitelor). Aplicația MobipassGPB poate fi descărcată gratuit din AppStore și Play Market.

Tarife pentru utilizarea serviciului

Conectarea la Home Bank și utilizarea funcționalității acesteia este gratuită pentru toți clienții existenți ai Gazprombank. Verificarea tranzacțiilor bancare online folosind aplicația Mobipass costă 13 ruble, aceasta este rata pentru fiecare parolă generată. La transferul de fonduri de la card la card între clienții Gazprombank, nu se percepe comision în cazul transferului către un card bancar terță parte, acesta va fi de 1,5%, dar nu mai puțin de 50 de ruble. Furnizarea unui dispozitiv eToken pentru tranzacții online pe conturi bancare va costa clientul 900 de ruble.

Veți învăța cum să vă conectați la contul personal pe site-ul oficial al Gazprombank. Instrucțiuni detaliate pentru acces comod și rapid la gazprombank.ru cu capturi de ecran și instrucțiuni video. Un ghid vizual pentru recuperarea unei parole uitate pentru contul dvs. bancar. Oferim doar cele mai actuale informații.

Cum se accesează site-ul Gazprombank

• Accesați pagina principală a Gazprombank
• Faceți clic pe butonul „Home Bank” din blocul din dreapta
• Introduceți login și parola
• Faceți clic pe butonul „Autentificare!”

Cum să înregistrezi un cont personal

Pentru a vă înregistra în Gazprombank Internet banking, contactați filiala unde ați emis cardul, depozitul sau împrumutul. De asemenea, puteți obține informații de conectare de la orice bancomat al băncii. În al doilea caz, veți avea acces în două zile - dacă nu doriți să așteptați, contactați serviciul de asistență al băncii.

După înregistrare, schimbați parola cu una mai convenabilă. Conectați-vă cardul la online banking, astfel încât să puteți efectua toate tranzacțiile cu acesta. Pentru a face acest lucru, accesați secțiunea „Personalizați profilul”, selectați un card și setați starea la „Activ”. De asemenea, puteți selecta tranzacțiile care urmează să fie efectuate prin Internet banking.

Cum să-ți recuperezi parola

Pentru a restabili accesul la sistemul Home Bank, apelați telefonic asistența pentru clienți.