Wypychanie fałszywych pięciu tysięcznych na dużą skalę: co zrobić, jeśli bankomat wystawi fałszywy banknot. „ATM dał mi fałszywy banknot”: co zrobić w takiej sytuacji Bankomat wydaje fałszywe pieniądze

Taki incydent jest całkiem możliwy i zdarza się nawet większości duże banki, którzy jednak nie chcą przyjąć do wiadomości możliwości wystąpienia takiego zdarzenia. Ale w jaki sposób fałszywe banknoty mogą trafić do bankomatu? Kto je tam umieszcza? A co zrobić, jeśli na urządzeniu końcowym wśród innych pieniędzy pobranych z karty natkniesz się na fałszywy banknot?

Fakty dotyczące otrzymania fałszywych pieniędzy z bankomatów są regularnie rejestrowane. W bankomatach tak poważnych instytucji kredytowych jak Sbierbank, Bank Moskwy, Alfa-Bank i RosinterBank znaleziono fałszywe banknoty o nominale 5 tysięcy rubli. Wśród falsyfikatów znalazły się nawet takie, które w niczym nie przypominały prawdziwych pieniędzy, jak na przykład banknot 500-rublowy z „Banku Żartów”, emitowany urządzeniem Banku Moskiewskiego. Bankomat Sbierbanku „zadowolony” z rachunku z wizerunkiem Odessy zamiast Chabarowska. Jednocześnie Sbierbankowi dwa i pół miesiąca zajęło zbadanie i potwierdzenie, że mimo wszystko Odessa została przedstawiona!

Najczęściej do incydentów dochodzi z banknotami o wyższych nominałach. I to jest zrozumiałe - oszustom bardziej opłaca się radzić sobie z dużymi pieniędzmi. Chociaż podróbki nie są na tyle doskonałe, aby wprowadzić w błąd kasjera lub oszukać maszynę liczącą. Nie zanotowano jednak ani jednego przypadku, w którym bank zrekompensował posiadaczowi karty straty po otrzymaniu fałszywej karty z bankomatu.

Kontrola czterokierunkowa

Trudno powiedzieć, w jaki sposób fałszywe banknoty trafiają do bankomatu, ponieważ w drodze z banku pieniądze przechodzą procedury weryfikacji i przeliczenia, których celem jest wyeliminowanie możliwości fałszerstwa.

Bank Rosji ustanowił przepisy dotyczące przetwarzania gotówki ładowanej do bankomatów i przekazywanej do terminali kasowych. Zgodnie z rozporządzeniem z 2008 r. wszystkie instytucje finansowe mają obowiązek przetwarzać banknoty: sortować je na stare i nadające się do obiegu, a także sprawdzać je pod kątem kilku cech umożliwiających ich odczyt maszynowy. Z listy zabezpieczeń ustalonej w regulaminie Banku Centralnego banknoty należy sprawdzać przy użyciu co najmniej czterech z nich.

Liczenie i sprawdzanie gotówki wykonują ludzie – pracownicy banku oraz maszyny liczące i sortujące – walidatorzy walut. Maszyny liczą banknoty i sprawdzają ich autentyczność za pomocą znaków bezpieczeństwa. Kasjerzy dokonują wizualnej kontroli każdego banknotu. Następnie pieniądze umieszczane są w kasetach według ich nominałów. Pracownicy zawsze współpracują ze sobą, a sam proces jest rejestrowany na kamerze.

Kolekcjonerzy (również dwóch) biorą zapieczętowane kasety, udają się do bankomatu i dokonują wymiany: wyjmują znajdujące się tam kasety z dolnej komory urządzenia (sejf) i wkładają te, które ze sobą przynieśli. Kasety wyjęte z bankomatu trafiają do banku, gdzie cała procedura się powtarza. Po weryfikacji i przeliczeniu pieniądze trafiają do skarbca banku.

W terminalach bankomatów użytkownicy wpłacają gotówkę w arkuszach, a przyjęte pieniądze są wydawane klientom bez konieczności weryfikacji przez bank. Dlatego wymagania Banku Rosji przewidują wyposażenie takich urządzeń w urządzenia do określania zabezpieczeń odczytywalnych maszynowo (co najmniej cztery). Bankomat nie przyjmuje zatem fałszywych banknotów, ponieważ musi je natychmiast rozpoznać.

Kasjer podejrzany

Jeżeli zasady opisanej procedury nie zostaną naruszone, wówczas w kasie banku fałszywy banknot zostanie wykryty przez maszynę liczącą i sortującą. Wtedy możemy założyć tylko jeden sposób, aby podróbka dostała się do kasety. Mianowicie nielegalne działania pracownika banku przy kasie, który wypełniał i zaklejał kasety. W praktyce zdarzało się to najczęściej w każdym banku, jednak liczba takich oszustw jest niewielka w porównaniu z liczbą transakcji klientów.

Oprócz oszukańczych działań kasjera, przyczyną otrzymania falsyfikatów w bankomacie może być błąd w odrzucaniu banknotów wynikający z nieuwagi pracowników lub ogólnego braku weryfikacji przyjętej gotówki. Chyba, że ​​klient coś pomieszał i otrzymał fałszywy rachunek w innym miejscu.

Zakładając, że poszkodowany posiadacz karty się nie mylił i otrzymał opakowanie po cukierku w bankomacie, kasjer powinien zostać uznany za winnego. Albo celowo przeoczył fałszywy banknot, albo dopuścił się zaniedbania. Tylko takie założenie jakoś nie wpisuje się w najściślejszą kontrolę nad procesem weryfikacji. Naruszenia można łatwo wykryć na podstawie nagrania wideo.

Ale kasjerowi w punkcie sprzedaży detalicznej może przeoczyć wysokiej jakości podróbkę. Na nagraniu wideo liczenia i ładowania gotówki na taśmy nie zostanie zarejestrowanych nic niezwykłego. Jeśli nie sprawdzisz dokładnie w kasie banku, fałszywe pieniądze trafią do urządzenia końcowego. Dlatego nawet jeśli klient zwróci się do banku z reklamacją, ten raczej mu nie uwierzy – wszak na nagraniach wideo wszystko wygląda normalnie.

Sbierbank twierdzi, że przez wiele lat obsługi urządzeń końcowych nie zanotował ani jednego przypadku wykrycia w nich niepłaconych rachunków. Bank korzysta z maszyn różnych producentów, jednak proces ładowania pieniędzy do kaset we wszystkich modelach bankomatów eliminuje możliwość przedostania się do bankomatu fałszywych banknotów.

O tej samej porze dzisiaj oprogramowanie urządzenia nie umożliwiają rejestrowania numerów wyemitowanych banknotów, co oznacza, że ​​nie można kategorycznie zaprzeczyć możliwości otrzymania fałszywki z bankomatu. Klient może oczywiście skontaktować się z oddziałem banku z pisemnym przedstawieniem problemu, wskazując numer banknotu i datę transakcji. Instytucja kredytowa sprawdzi zapisy procesów liczenia pieniędzy i wypełniania kaset.

Czy będzie odszkodowanie?

Kiedy ofiara pisze skargę do banku, ten rozpoczyna wewnętrzne dochodzenie, którego celem jest ustalenie szczegółów zdarzenia, ustalenie przyczyn i sprawców oraz podjęcie działań mających na celu zapobieżenie podobnym naruszeniom w przyszłości. Jest to tzw. zdarzenie ryzyka operacyjnego, które w praktyce bankowej występuje niezwykle rzadko. Trwa dochodzenie z udziałem wszystkich działów: służby bezpieczeństwa, działu operacyjnego, biznesu, IT itp. Sprawdzane i badane są wszystkie nagrania wideo bankomatu, jego pliki logowania i inne informacje wewnętrzne. Specjaliści bankowi prawdopodobieństwo takiego zdarzenia określają jako jeden przypadek na kilka milionów transakcji.

Każdy przypadek reklamacji poszkodowanego klienta jest wyjątkowy, co oznacza, że ​​wynik reklamacji również będzie indywidualny. Zadaniem banku jest zbadanie konkretnego przypadku i znalezienie rozwiązania problemu dla użytkownika i samej organizacji. Jeśli sytuacja klienta jest wystarczająco przejrzysta i jasna, ma on szansę na zaspokojenie swojego roszczenia.

Inną możliwością uzyskania podróbki jest skorzystanie z maszyn do recyklingu gotówki, w których gotówka znajduje się w obiegu zamkniętym. Bankomat wystawi niczego niepodejrzewającemu użytkownikowi fałszywy banknot, jeśli oszuści załadowali go wcześniej do urządzenia. Mówimy o przestarzałych modelach urządzeń samoobsługowych, które nie są wyposażone w walidatory. Chociaż oszuści nauczyli się oszukiwać bezpieczne bankomaty. Z tego powodu wiele banków pod koniec 2013 roku zostało zmuszonych do zaprzestania przyjmowania w swoich urządzeniach końcowych banknotów o nominałach 5 tysięcy rubli.

Chociaż bankomaty o obiegu zamkniętym są bardziej zaawansowane i niezawodne, bankom nie spieszy się jeszcze z ich powszechnym wprowadzaniem. Na przykład w Alfa-Bank z istniejących 3600 bankomatów tylko 600 ma cykl zamknięty. Ale Sbierbank w ogóle nie korzysta z takich bankomatów, chociaż większość znanych przypadków otrzymania fałszywych pieniędzy ma miejsce właśnie w jego terminalach.

Niestety, ofiarom oszustwa nie można udzielić żadnej rady. Nawet jeśli użytkownik od razu zauważy wśród wyemitowanych banknotów „opakowanie po cukierku”, bardzo trudne, jeśli nie niemożliwe, będzie udowodnienie jego pochodzenia z bankomatu. Jedyne, co trzeba natychmiast zrobić, jak mówią, bez wychodzenia z kasy, to zadzwonić na policję, aby nagrać sprawę i napisać oświadczenie o fakcie. Nie należy beznadziejnie pomijać kontaktu z bankiem – nagle sprawa zostanie rozwiązana na korzyść ofiary.

Każdy bank zaakceptuje fałszywy banknot i wystawi certyfikat, ale nie zastąpi go prawdziwymi pieniędzmi. Chęć pozbycia się podróbki jest całkiem zrozumiała, ale kategorycznie nie zaleca się prób płacenia nią gdziekolwiek. Tutaj ofiara może przejść do przeciwnej kategorii i stać się sprawcą naruszenia Kodeksu karnego Federacji Rosyjskiej na podstawie artykułu dotyczącego produkcji i sprzedaży fałszywych pieniędzy.

Fałszywe pieniądze są bardzo nieprzyjemne. Takie incydenty są możliwe nawet w urządzeniach największych banków, choć one same zazwyczaj zaprzeczają możliwości takiego zdarzenia. Powiemy Ci, w jaki sposób podróbki mogą trafić do bankomatu i co zrobić, gdy tak się stanie.

Podobne sprawy mają podobny finał – bankierzy nie zapłacili żadnego odszkodowania. Banknoty o nominałach 5000 rubli pojawiają się bardzo często, ponieważ fałszowanie najwyższego nominału jest znacznie bardziej opłacalne niż „reszta”. Najdziwniejsze jest to, że banknoty nie są sfałszowane na tyle dobrze, aby oszukać maszynę liczącą lub kasjera bankowego.

Fałszywe pieniądze w bankomacie są całkiem możliwe

Ciekawym pytaniem jest, w jaki sposób podróbki trafiają do kaset bankomatów. Ścieżka banknotów otrzymanych w bankomacie przez posiadacza plastikowa karta, zaczyna się w skarbcu banku. Kasjerzy otwierają paczki banknotów przyniesionych z magazynu i liczą pieniądze za pomocą liczarek banknotów. Urządzenia te posiadają weryfikatory walut. Podczas liczenia pieniędzy sprawdza się ich autentyczność na podstawie szeregu kryteriów. Kasjerzy sprawdzają także każdy banknot wizualnie. Następnie banknoty umieszcza się w kasetach (w każdej kasecie muszą znajdować się banknoty tego samego nominału) i pieczętują. Kasjerzy zawsze wykonują opisane procedury wspólnie, dodatkowo cały proces jest rejestrowany na kamerze.

Ogólnie rzecz biorąc, wszystkie banknoty przechodzą obowiązkową weryfikację. Kontroli podlegają także ładowane do bankomatów. obca waluta. Jeżeli bank korzysta z oprogramowania i sprzętu (terminale bankomatowe), których konstrukcja umożliwia klientowi wpłacanie gotówki pojedynczo i wydawanie klientowi zaakceptowanych banknotów pieniężnych bez przetwarzania instytucja kredytowa wówczas, w zależności od wymogów, muszą one również mieć możliwość rozpoznawania co najmniej czterech cech zabezpieczających banknotów Banku Państwowego nadających się do odczytu maszynowego. Wykaz tych cech ustala odpowiedni akt regulacyjny Banku Centralnego.

Następnie kasety przekazywane są kolekcjonerom, którzy przychodzą do bankomatu, otwierają sejf bankomatu, wyjmują znajdujące się w nim kasety i instalują nowe, zapieczętowane. Kolekcjonerzy również współpracują. Po przybyciu do urzędu kasjerzy otwierają wyjęte z bankomatu kasety, liczą i sprawdzają banknoty, a następnie przesyłają je do magazynu.

W Internecie często zdarzają się przypadki, gdy ktoś opisuje otrzymanie z bankomatu nie tylko fałszywego, dobrze wykonanego rachunku, ale zwykłego podróbki: banknotu ze sklepu z „żartami” lub oczywistej podróbki, gdy nawet miasto na banknot jest inny. Jak takie „dzieła” dostały się do kasety bankomatu, skoro jest ona wypełniona z taką starannością i przechodzi wieloetapową kontrolę?

W Sbierbanku komentuję oburzone wiadomości oszukanych użytkowników bankomatów w następujący sposób: „W długiej historii obsługi bankomatów Sbierbanku nie było żadnych incydentów związanych z wykryciem niepłacących banknotów w kasetach wydających. Urządzenia samoobsługowe Sbierbanku reprezentują bankomaty różnych producentów, ale z całą pewnością stwierdzamy, że proces ładowania kaset z gotówką jest zaprojektowany w taki sposób, aby wykluczyć sytuację, w której niepłacący banknot dostanie się do bankomatu.

„Kiedy klient zgłasza takie roszczenie, bank wszczyna dochodzenie w sprawie „incydentu związanego z ryzykiem operacyjnym” – mówi pan Dynin. - Tłumacząc na zrozumiały język, zostaje uruchomiona procedura, która pozwala ustalić szczegóły tego, co się wydarzyło, zidentyfikować winnych, przyczyny i środki, które zapobiegną takim zdarzeniom w przyszłości. I oczywiście podejmij decyzję na życzenie klienta. Procedura dotyczy biznesu, bezpieczeństwa, Technologie informacyjne, jednostka operacyjna i inne. Zbierają wszystkie dostępne informacje wewnętrzne, w tym nagrania wideo, pliki Log ATM itp. Powiem Ci z praktyki: tego typu zdarzenie ryzyka operacyjnego zdarza się niezwykle rzadko – jeden przypadek na kilka milionów transakcji.

Każdy taki apel jest wyjątkowy. W związku z tym wyniki rozpatrzenia każdego roszczenia są indywidualne. Oczywiście przy pewnej przejrzystości sytuacji posiadacz karty, który faktycznie znajdzie się w takiej sytuacji, ma szansę na korzystny wynik postępowania.”

Co pracownicy banku rozumieją pod pojęciem „korzystny wynik”? Myślisz, że oszukany użytkownik bankomatu odzyska swoje pieniądze, szkoda, ale takich opcji nie ma, nie ma precedensu, aby ktoś zwrócił pieniądze w praktyce takich ekscesów.

Znaki autentyczności banknotu pięciotysięcznego

Fałszywe banknoty dostały się do bankomatu od płatnika

Ale nie rozmawialiśmy o jeszcze jednej możliwości - dana osoba może otrzymać podróbkę załadowaną do urządzenia przez innego klienta. Mówimy o bankomatach, które mają zamknięty cykl obiegu gotówki, technologię recyklingu gotówki. Każde urządzenie przyjmujące pieniądze ma wbudowany weryfikator banknotów, ale fałszerzom udało się już je oszukać – takie incydenty notowane są na bieżąco, a w 2013 roku wiele instytucji kredytowych zdecydowało się nawet wyłączyć w swoich placówkach akceptację pięciu tysięcy banknotów. bankomaty. Jednak oszuści prawie zawsze celują w przestarzałe modele bankomatów, a urządzenia z zamkniętym obiegiem gotówki należą do najnowszych i najbardziej zaawansowanych.

Tak czy inaczej, bankomaty te nie są jeszcze zbyt rozpowszechnione. Tak więc Alfa-Bank ma około 600 takich maszyn (z 3600). Ale Sbierbank, na którego urządzeniach, według użytkowników forów bankowych, zdarza się większość takich incydentów, w ogóle nie ma bankomatów z obiegiem zamkniętym.

Co zrobić z fałszywym banknotem otrzymanym z bankomatu

Niestety nie mamy nic do polecenia ofiarom podróbek czających się w bankomatach. Nawet jeśli od razu zidentyfikujesz wśród otrzymanej gotówki fałszywkę, prawie niemożliwe będzie udowodnienie, że to bankomat Ci ją dał. Jedyne, czego zdecydowanie nie powinieneś robić, to próbować gdzieś tym płacić, gdyż podlegasz przepisowi art. 186 Kodeksu karnego dotyczącego fałszerstw. Zanieś ten rachunek do dowolnego banku: odbiorą go od ciebie i wystawią odpowiedni certyfikat.

Oczywiście jest to mało pocieszające w przypadku utraty pięciotysięcznego banknotu, ale już dobrze jest nie podlegać Kodeksowi karnemu Federacji Rosyjskiej.

Odpowiedź eksperta 0 + -

W zeszłym roku Centralny Bank Rosji naliczył w obiegu ponad 60 tysięcy fałszywych banknotów. To mniej niż w 2015 r., kiedy regulator odnotował 72 tys. podróbek. A w ciągu trzech kwartałów tego roku CBR zidentyfikowało 35 tysięcy fałszywych pieniędzy. Najczęściej podrabiane są banknoty pięciotysięczne (59% ogólnej liczby fałszywych pieniędzy), od początku roku skonfiskowano ich ponad 6 tysięcy. Czy bankomat może wydawać fałszywe banknoty?

Dużo kłamstw.

Czy bankomat może przyjąć fałszywe banknoty?

Co zrobić, jeśli bankomat wypłaci fałszywy banknot

Napływ fałszywych banknotów 5000-rublowych spowodował, że niektóre banki tymczasowo wstrzymały emisję banknotów. Jakie ryzyko wiąże się z otrzymaniem przez klientów fałszywych banknotów i jak odróżnić fałszywe pieniądze od prawdziwych pieniędzy?

Część Rosyjskie bankomaty przestała przyjmować banknoty o nominałach 5000 rubli – dowiedziała się gazeta „Wiedomosti”. Problem dotyczył bankomatów firmy NCR, która – jak wynika z publikacji – w zeszłym tygodniu ostrzegała banki przed masowym wstrzykiwaniem fałszywych banknotów. Oszustom udało się oszukać odbiorców starymi urządzeniami do weryfikacji autentyczności banknotów. Wśród banków, które otrzymały ostrzeżenie i prawdopodobnie zawiesiły przyjmowanie banknotów o nominale 5000 rubli, są MKB, Alfa Bank i Otkritie. Gazeta wyjaśnia, że ​​szkody powstałe w wyniku działań oszustów szacuje się na kilka milionów rubli dla każdego banku.

Wrzucanie fałszywych banknotów do bankomatów nie będzie miało żadnego wpływu na klientów banku – zapewnia Maxim Dareshin, szef działu rozwoju systemów samoobsługowych w Alfa Banku. Mówimy jedynie o akceptowaniu fałszywych banknotów, co szkodzi samym bankom. W tym przypadku nic nie zagraża klientom, ponieważ bankomaty, które przyjmowały fałszywe banknoty, pracowały tylko w celu przyjmowania, a nie wydawania. „Niebezpieczeństwo dotyczy banków, a nie klientów” – zapewnia Dareshin.

Jak rozpoznać podróbkę

Według Banku Rosji oszuści najczęściej podrabiają banknot 5000 rubli. W II kwartale 2018 r. regulator zidentyfikował prawie 7 tys. takich podróbek. Drugim najpopularniejszym banknotem wśród oszustów jest banknot 1000 rubli – w drugim kwartale regulator wykrył około 2300 takich falsyfikatów.

Według ekspertów, z którymi rozmawiał „Forbes”, istnieją dwa rodzaje fałszywych banknotów: jedne dla ludzi, inne dla bankomatów. „Podróbki stworzone dla ludzi z reguły nie są rozpoznawane przez maszyny; oszuści sprawiają, że są piękne i podobne do oryginału jedynie z wyglądu. W drugim przypadku oszuści podrabiają jedynie znaki nadające się do odczytu maszynowego. Wtedy wygląd banknotu będzie ewidentnie wskazywał na podróbkę” – wyjaśnia Maxim Dareshin.

Faktem jest, że podczas identyfikacji banknotu bankomat ocenia takie parametry, jak wymiary z dokładnością do nanometrów, położenie i materiał „nurkujących” linii zabezpieczających, gęstość papieru oraz obecność elementów luminescencyjnych i magnetycznych – wyjaśnia Ilya Zharsky, zarządzający partner grupy eksperckiej Veta.

„W rezultacie, ze względu na „ślepotę barw” większości nowoczesnych bankomatów, przeznaczone dla nich fałszywe banknoty są wykonywane w kolorze czarno-białym, a niektóre z nich są całkowicie pozbawione wzoru – jedynie elementy niezbędne do rozpoznania zdigitalizowanego banknotu za pomocą kopiowane są cyfrowe wyciski” – mówi Zharsky. Oznacza to, że osoba może łatwo rozróżnić takie banknoty.

Ale jest mało prawdopodobne, aby zwykły klient był w stanie rozpoznać podróbki rozprowadzane wśród ludzi, a nie maszyn, mówi Egor Kovalenko, partner zarządzający Krajowej Służby Prawnej Amulex. Banknoty takie mogą rozpoznać jedynie eksperci lub kasjerzy, którzy znają cechy charakterystyczne rodzajów nadruków stosowanych przy produkcji banknotów, elementy zabezpieczające banknoty przed fałszowaniem oraz sposoby imitowania tych elementów.

Dlatego nie będzie możliwe rozpoznanie podróbki wysokiej jakości, dlatego aby zabezpieczyć się w przypadku oszustwa, należy przestrzegać kilku prostych zasad. Mianowicie: zawsze proś o czek bankowy przy odbiorze pieniędzy z bankomatu i trzymaj go przy sobie, nie korzystaj z bankomatów o wątpliwym wyglądzie, które mają nakładki na klawiaturze, wgniecenia lub inne oznaki uszkodzeń, radzi Kovalenko.

Bankomat wydał podróbkę. Co robić?

Jeżeli mimo to klient podejrzewa, że ​​z bankomatu wręczono mu banknot podrobiony lub uszkodzony, podarty lub brudny, powinien podjąć następujące kroki – wyjaśnia Jegor Kowalenko.

W pierwszej kolejności należy skontaktować się z bankiem pod numerem telefonu, który zwykle znajduje się na bankomacie, wyjaśnić sytuację i podać numer lub lokalizację bankomatu. Po drugie, trzeba poczekać na pracowników banku i zgodnie z ustawą przekazać im wątpliwy banknot, pamiętając o zachowaniu kopii aktu i pokwitowania.

Pracownicy Banku będą musieli poddać banknot badaniu, które przeprowadza specjalny oddział Banku Centralnego. „Jeśli badanie wykaże oznaki fałszerstwa, należy przygotować się na rozmowę z funkcjonariuszami policji, którzy dowiedzą się o wszystkich okolicznościach pochodzenia tego banknotu. W tym przypadku przydatna może być czynność przekazania banknotu i czeku wystawionego przez bankomat, sporządzonego wcześniej w banku” – wyjaśnia Kovalenko.

Jeżeli po weryfikacji okaże się, że bankomat wystawił fałszywy banknot, bank ma obowiązek anulować operację wypłaty i zwrócić pieniądze właścicielowi rachunku. Źródło http://www.forbes.ru/
Podczas kopiowania wymagany jest link http://elitetrader.ru/index.php?newsid=414548
Warunki korzystania z materiałów

Najlepszy europejski broker

40 lat później rynek finansowy. 20 lat Licencja w Wielkiej Brytanii. Spready 0,2 pipsa z szybką realizacją. Całodobowa obsługa klienta z osobistym menadżerem

Broker opcji binarnych

Binarium świadczy profesjonalne usługi od 2012 roku. Zdobądź bonus 100% za depozyt w wysokości 2000 rubli

Według strony Argumenty i fakty

Odpowiedź eksperta 0 + -

W zeszłym roku Centralny Bank Rosji naliczył w obiegu ponad 60 tysięcy fałszywych banknotów. To mniej niż w 2015 r., kiedy regulator odnotował 72 tys. podróbek. A w ciągu trzech kwartałów tego roku CBR zidentyfikowało 35 tysięcy fałszywych pieniędzy.

Co zrobić, jeśli bankomat wyda fałszywy banknot?

Najczęściej podrabiane są banknoty pięciotysięczne (59% ogólnej liczby fałszywych pieniędzy), od początku roku skonfiskowano ich ponad 6 tysięcy. Czy bankomat może wydawać fałszywe banknoty?

Odpowiada Artem Nikitenko, prawnik w Castle Family Office w Rosji i WNP: „Wszystko w bankomacie banknoty przechowywane są w specjalnych kasetach, z których każda mieści średnio 2,5 tys. banknotów. Biorąc pod uwagę, że banki zazwyczaj ładują do bankomatów kwoty przekraczające milion, to jeśli do terminala trafi fałszywy banknot, to przeważnie dopiero wtedy, gdy sam bank sprawdzi już wszystkie banknoty.

Artykuł na temat Finansowy program edukacyjny. Co zrobić, jeśli masz sfałszowany rachunek? Istnieje możliwość, że użytkownik sam będzie w stanie oszukać weryfikatora bankomatu i zasilić swoje konto fałszywymi banknotami. Jednak w tym przypadku należy pamiętać, że bankomat przechowuje informację o każdej dokonanej transakcji, a sprawdzając kasetę, można prześledzić zarówno czas operacji, jak i uzyskać zdjęcie osoby, która zdeponowała fałszywe banknoty oraz dane właściciela konta, za pośrednictwem którego przeprowadzono taką oszukańczą operację.

Prawdopodobieństwo, że fałszywy banknot wpadnie w ręce niczego niepodejrzewającego obywatela, wzrasta w przypadku korzystania z bankomatu z funkcją ponownego wysyłania gotówki – gdy terminal może wydawać bankomaty bez odbioru przez bank. W takim przypadku poszkodowanemu klientowi zaleca się, aby nie posługiwał się fałszywym banknotem, lecz złożył reklamację podając szczegóły otrzymania takiego rachunku (godzina, miejsce, numer bankomatu) i złożył go we właściwym banku, który będzie miał w celu sprawdzenia faktu wydania. Takie żądania zdarzają się jednak bardzo rzadko, a szansa na udowodnienie, że rachunek wpłynął z konkretnego bankomatu jest niemal minimalna. Istnieje duże prawdopodobieństwo, że bank skonfiskuje fałszywy banknot, wystawi klientowi jedynie zaświadczenie o przejęciu i nie zwróci pieniędzy.”

Bankomaty i terminale płatnicze Sbierbanku Rosji po raz kolejny zostały zaatakowane przez oszustów, którzy próbowali wyprać za ich pośrednictwem fałszywe pieniądze.

Strona internetowa Sbierbanku podaje, że szkody były nieznaczne, a wszystkie fałszywe banknoty, którymi oszuści zdołali zasilić bankomaty, zostały już w Banku Centralnym wymienione na prawdziwe.

Niedawno w Internecie pojawiła się informacja, że ​​bankomaty Sbierbanku zostały zaatakowane przez fałszerzy, którzy próbowali prać fałszywe banknoty za pomocą automatycznych terminali. Następnie przedstawiciele Sbierbanku Rosji potwierdzili tę informację, zauważając, że kwestia ta została opanowana i jest obecnie rozwiązywana. Zwrócono także uwagę, że winą może być korzystanie przez sam bank z niedrogich bankomatów.

W sumie odnotowano kilka prób włożenia fałszywych banknotów do odbiorników bankomatów. Jak zauważają sami pracownicy Sbierbanku, większość prób sprzedaży fałszywych pieniędzy za pośrednictwem bankomatów ma miejsce w regionie stołecznym, a zwłaszcza w Moskwie.

Stanislav Kuznetsov, wiceprezes zarządu Sbierbanku Rosji, powiedział reporterom, jak dokładnie napastnicy włożyli fałszywe pieniądze do bankomatów.

Przedstawiciel Sbierbanku zauważył również, że w użyciu nie były fałszywe banknoty, ale ich wycięte wersje. Oszuści wiedzą, jak naciąć pieniądze w odpowiednich miejscach, a następnie w specjalny sposób skleić je z powrotem, aby otrzymać dodatkowy banknot, a raczej jego odpowiednik, zawierający wszystkie znaki banku zabezpieczającego, które może odczytać bankomat.

Pracownicy banku zwrócili się już do producentów bankomatów, wprowadzono zmiany w konstrukcji elementów odczytujących i oprogramowaniu, a fałszerze nie mogą teraz wykorzystywać sprawdzonej już metody do zarabiania przestępczych pieniędzy.

Fałszywe są głównie banknoty 5000-dolarowe. Ich produkcja jest najbardziej opłacalna.

— Bądźmy szczerzy: niezwykle rzadko zdarza się, aby człowiek sam odkrył fałszywy banknot. Może się tak zdarzyć, gdy np. płaci w sklepie, a sprzedawca widzi, że coś jest nie tak z rachunkiem. Jak dowiedział się readweb.org, z prawnego punktu widzenia Twoje działania i działania pracownika punktu sprzedaży w tym przypadku nie są w żaden sposób regulowane. W praktyce kasjer (niezwykle rzadko) wzywa policję.

Masowy zastrzyk fałszywych pięciu tysięcy rubli do bankomatów! Czy rozdają podróbki?

Znacznie częściej proponują po prostu zapłacić innym rachunkiem – mówi Siemion Nowoprudski, zastępca redaktora naczelnego portalu Banki.ru.

W takim przypadku nie ma sensu oddawać rachunku do banku – podaje therussiantimes.com. Nie da się udowodnić, że „przedwczoraj wziąłeś to z tego bankomatu”. Ale wyobraźmy sobie inną sytuację.

Po otrzymaniu pieniędzy z automatu nabrałeś podejrzeń. I tam, nie wychodząc z banku, zażądali sprawdzenia autentyczności banknotów. I co - podróbka!

W tym przypadku bank wykonał Ci usługę kiepskiej jakości i jest zobowiązany do wymiany wydanego produktu – czyli pieniędzy.

System bankowy na stałe zadomowił się w życiu współczesnych ludzi. Codziennie z bankomatów wypłacane są ogromne sumy. Dlatego wśród milionów banknotów istnieje ryzyko natrafienia na podróbkę, nawet korzystając z usług dużych i wiarygodnych organizacji. Co zrobić, jeśli bankomat wyda fałszywy banknot?

Bankomaty wydające fałszywe lub podarte pieniądze są dość rzadkie, ale nie niemożliwe. Zwykle współpracują z fałszerzami duże rachunki, 5000 rubli jest szczególnie popularne. Znanych jest kilka przypadków, gdy terminal wydał kartkę ze sklepu z żartami i banknot z wizerunkiem Odessy zamiast Chabarowska. Jednak na pytanie, czy w bankomatach mogą znajdować się fałszywe pieniądze, pracownicy banku z całą pewnością odpowiadają przecząco, ponieważ wszystkie banknoty przechodzą przez kontrola w czterech krokach, co powinno wykluczać możliwość fałszerstwa.

1. Bank Centralny ustalił określone zasady przetwarzania gotówki ładowanej do terminali. Od 2008 roku wszystkie instytucje finansowe mają obowiązek sortowania banknotów na stare i nadające się do obiegu, a także sprawdzania ich pod kątem standardowych cech nadających się do odczytu maszynowego, przy czym banknot musi spełniać co najmniej 4 z nich.
2. Kasjerzy i specjalne urządzenia zwane walidatorami również liczą i sprawdzają pieniądze. Maszyny sprawdzają liczbę banknotów i ich autentyczność za pomocą znaków zabezpieczających, natomiast ludzie przeprowadzają oględziny i dopiero po tych czynnościach pieniądze są sortowane do kaset pod kątem ich nominału. Warto dodać, że pracownicy pracują w parach i pod kamerami CCTV.
3. W kolejnym etapie zapieczętowane kasety odbiera co najmniej dwóch kolekcjonerów, którzy dostarczają je do bankomatów. Na miejscu usuwają z dolnej komory te, które się tam znajdują gotówka i włóż nowe kasety, które przynieśli. Usunięte rachunki wracają do banku w celu weryfikacji i przeliczenia, po czym trafiają do skarbca.
4. System bezpieczeństwa zadbał także o weryfikację autentyczności banknotów wpłacanych do terminali przez zwykłych obywateli. Bankomaty posiadają specjalne skanery, które sprawdzają autentyczność pieniędzy, więc środki są deponowane pojedynczo.

Zatem bankomat po prostu nie przyjmie podejrzanych pieniędzy, jeśli nie spełniają one parametrów autentyczności. Słaby punkt organizacja bankowa mogą stać się bankomatami z zamkniętym cyklem obiegu pieniędzy, to znaczy obywatel otrzymuje banknoty, które wcześniej zdeponowała inna osoba. W niektórych przypadkach fałszerze mogli oszukać walidatorów, dlatego podjęto decyzję o zakazie wpłacania 5000 rubli na takie urządzenia.

Działania, jakie należy podjąć w przypadku wykrycia fałszywego banknotu

A właściwie wymiana prawdziwy banknot fałszerstwo następuje z winy pracowników banku, czyli kasjerów. Głowy duże organizacje finansowe Uznają, że czynnik ludzki może odegrać rolę w powstaniu tak nieprzyjemnej sytuacji, jednak takie przypadki rzadko są uwzględniane w oficjalnych statystykach ze względu na ich niewielką liczbę. Działania kasjera są pod stałym nadzorem i kontrolą, więc nawet w przypadku podejrzenia oszustwa, łatwo je sprawdzić.

Załóżmy, że bankomat wydaje fałszywy banknot 5000, co powinien zrobić obywatel w tej sytuacji? Najważniejsze jest, aby zauważyć usterkę bez opuszczania urządzenia wydającego, aby móc udowodnić, że pieniądze wpłynęły na konkretnym terminalu.

W niektórych przypadkach warto wezwać policjanta lub ochroniarza banku, który odnotuje wydanie fałszywki i koordynuje dalsze działania. Warto także skontaktować się z bankiem w celu wyjaśnienia okoliczności zdarzenia.

1. Przede wszystkim obywatel musi napisać reklamację do oddziału banku, który wskazuje datę i godzinę otrzymania rachunku, a także numer amerykański.
2. Na podstawie wniosku bank musi przeprowadzić kontrolę, w tym badanie procesu liczenia kaset w poszukiwaniu banknotów wadliwych i nadających się do użytku. Te działania mają wpływ na wielu podziały strukturalne począwszy od kasjerów, a skończywszy na ochronie.
3. Również w toku śledztwa ustalane są szczegóły zdarzenia. identyfikacja domniemanych sprawców i możliwych zagrożeń.
4. Jeśli sytuacja będzie przejrzysta, obywatel może otrzymać odszkodowanie w wysokości pełnej wartości rachunku, ale niestety taki wynik nie zdarza się często.

W praktyce bankowej zbyt mało jest przypadków, w których obywatel wygrał spór z bankiem, gdyż bardzo trudno jest udowodnić, że fałszywy rachunek został wystawiony w konkretnym terminalu konkretnego banku. Kamery nie rejestrują wydawanych pieniędzy ani ich indywidualnych numerów. Jeśli bankomat wyda podarty lub fałszywy banknot, nie próbuj sprzedawać go w sklepie ani w żaden inny sposób. Tak więc z ofiary sam staniesz się oszustem, któremu grozi kara karna na podstawie art. 186. Fałszywe banknoty należy oddać do oddziału banku, gdzie otrzymają Państwo zaświadczenie z odpowiednią treścią bez zwrotu ich kosztów.

Bankomat skanuje tylko niektóre, najbezpieczniejsze obszary banknotów. Ponadto wiele bankomatów nie jest w pełni wyposażonych do przeprowadzania wymaganych prawem kontroli. W rezultacie oszustom udaje się włożyć do terminala fałszywy banknot, co powoduje cierpienie praworządnych obywateli Rosji. Ale nie ma co rozpaczać: jeśli szybko skontaktujesz się z bankiem po odkryciu podróbki, w większości przypadków bank dogodzi klientowi w połowie.

Bankomat sprawdza pieniądze w bardzo szybkim trybie: często ludzie wkładają całe stosy banknotów do akceptora banknotów, po czym w ciągu kilku sekund bankomat sprawdza wszystko i raportuje, czy zostały pomyślnie załadowane. Oczywiście przy takiej szybkości przetwarzania wykrycie wszystkich fałszywych banknotów jest po prostu nierealne.

Dlatego w zależności od okoliczności bankomat może przyjąć fałszywy banknot i nie ma znaczenia, czy terminal należy do Sbierbanku, czy do małego banku. To prawda, że ​​dzieje się tak w większości przypadków w przypadku banknotów sturublowych lub nominałów 200-500 rubli. Metody sprawdzania banknotów tysiącdolarowych w bankomatach są znacznie poważniejsze.

Ale nawet w przypadku banknotów sturublowych „sztuczka” nie zawsze się udaje: jeśli oszuści nie zadają sobie trudu umieszczenia na banknocie przynajmniej części znaków zabezpieczających (na przykład nitki foliowej), bankomat po prostu da rachunek z powrotem. W przypadku banknotów o większych nominałach dzieje się tak prawie zawsze.

Z jakiegoś powodu uważa się, że gdy bankomat wykryje falsyfikat, automatycznie wysyła sygnał do bankomatu administracja centralna słoik. W rzeczywistości bankomat uważa banknot nie za fałszywy, ale za nieważny - banknot może stać się nośnikiem tego statusu po prostu z powodu nadmiernego zużycia, uszkodzeń mechanicznych itp.

Dlatego jeśli włożysz pieniądze do akceptora banknotów, a jeden z nich okaże się fałszywy, nie panikuj – nikt nie zadzwoni na policję. To dobrze, bo... W takiej sytuacji warto najpierw skontaktować się z organami ścigania, zapewniając sobie w ten sposób przynajmniej minimalną ochronę prawną.

W jaki sposób terminal wykrywa podróbkę?

Bankomat sprawdza, czy banknot jest fałszywy, za pomocą dwóch narzędzi:

• Laser reagujący na wielkość banknotu. Jeśli więc np. banknot 100 rubli włożony do terminala okaże się znacznie mniejszy lub większy niż powinien, bankomat uzna go za nieważny;
• Światło ultrafioletowe. Odczytuje wszystkie zabezpieczenia znajdujące się na banknocie: nitkę folii i wygrawerowane na niej cyfry, małe wielobarwne paski jakby rozproszone po banknocie, hologramy itp.;
• Skanuje pole magnetyczne. Każdy duży banknot (1000, 2000 i 5000 rubli) nabywa w procesie tworzenia swój własny znak magnetyczny - jest niezwykle trudny do podrobienia, dlatego niezbędny jest przy wzajemnych rozliczeniach obejmujących duże kwoty. Większość bankomatów ma taki czytnik, ale niestety nie wszystkie.

Jednocześnie laser i światło ultrafioletowe skanują tylko niektóre obszary banknotu, co często jest wykorzystywane przez oszustów: jeśli znasz lokalizację tych stref, możesz skleić ze sobą banknoty o różnych nominałach (na przykład 100 i 5000 rubli ) i włóż je do bankomatu pod pozorem największego banknotu.

Bankomat automatycznie sprawdzi miejsca, w których ostrożnie wklejono elementy o nominale 5000 rubli i uzna je za oryginał. W efekcie oszuści mogą posługiwać się jednym banknotem duży nominał zrób kilka takich „banknotów” na raz.

Czy bankomat może wystawić fałszywy banknot?

Jak już omówiliśmy powyżej, tak, terminal może wyprodukować podróbkę. Ponieważ oszustom udaje się co roku załadować do automatów samoobsługowych dziesiątki milionów fałszywych rubli, ich wydawanie następuje równie często.

Powodem tak znacznego upchania jest zwykłe zaniedbanie lub nadmierne oszczędności: nie wszystkie bankomaty mają wystarczający stopień bezpieczeństwa, wiele z nich nie ma skanera znaczników magnetycznych. Dotyczy to nawet największych banków w Rosji, takich jak Sbierbank, VTB i tym podobne - jednak terminali duże organizacje Starają się nie oszczędzać, dlatego liczba afer, jakie mają, jest stosunkowo niewielka.

I choć znaleziono odpowiedź na pytanie, czy bankomat może wystawić fałszywy banknot 5000 rubli, nie wszystko jest takie proste: pieniądze trzeba sprawdzić, zanim zostaną wydane „zwykłym ludziom”. Tak więc pieniądze najpierw pochodzą ze skarbca banku, specjaliści bankowi otwierają świeże paczki banknotów, liczą i sprawdzają wizualnie pod kątem integralności i braku wad. Następnie środki umieszczane są w specjalnych kasetach i plombowane. Jednocześnie wszystkie działania specjalistów są rejestrowane przez kamerę wideo.

Zgodnie z wymogiem Banku Rosji 318 P z dnia 24 kwietnia 2008 r. Gotówka wydawana przez terminale musi zostać najpierw sprawdzona przez specjalistów w banku. W takim przypadku proces musi obejmować czytniki, które automatycznie sprawdzają banknoty pod kątem przydatności do obiegu.

Podsumowując powyższe, teoretycznie liczba fałszywych banknotów wystawianych przez terminale powinna zostać zredukowana do zera. Jednak obecność czynnika ludzkiego wśród specjalistów bankowości, a także rosnące wyrafinowanie oszustów, ostatecznie doprowadziły do ​​​​rozpowszechnienia się podróbek.

Co zrobić, jeśli bankomat wyda fałszywy banknot?

Jeśli tak się stanie, pierwszą rzeczą, o której musisz pamiętać, jest to, aby w żadnym wypadku nie próbować ponownie wkładać rachunku do terminala. Jeśli Ci się nie uda, cała odpowiedzialność za naruszenie prawa spadnie na Ciebie, a odwetowa próba udowodnienia Twojej niewinności może zająć wiele miesięcy procesu sądowego.

Następnie spójrz na zegarek i zapamiętaj godzinę wystawienia rachunku – będzie to potrzebne do złożenia wniosku w banku. Zapamiętaj także adres oddziału lub bankomatu, w którym otrzymałeś podróbkę. Trzymaj banknot przy sobie, najlepiej w tej samej formie, w jakiej został wyemitowany.

Udaj się do najbliższej placówki banku i napisz pisemną reklamację. Należy go sporządzić w dwóch egzemplarzach, każdy z nich musi być opatrzony podpisem pracownika banku i pieczęcią organizacji.

Reklamacja powinna wskazywać:

• Nominał fałszywego banknotu, jego numer seryjny;
• Adres terminala, który wydał podróbkę;
• Czas wypłaty gotówki;
• Jeżeli zdarzy się, że wypłata pieniędzy odbyła się w obecności świadków, należy ich wskazać w pozwie;

Pamiętaj, aby poprosić pracowników na piśmie o zachowanie materiału z kamer CCTV. Rzecz w tym, że wiele banków prowadzi ewidencję przez 48 lub 72 godziny. Jeśli nikt nie poprosił o ich zatrzymanie, pracownicy banku są one po prostu usuwane, aby zwolnić miejsce na dyskach twardych. Z kolei zapis o Twoim pobycie w oddziale w momencie wypłaty pieniędzy może odegrać decydującą rolę w ewentualnym procesie.

W większości przypadków bank stara się szybko „zatuszować sprawę” wychodząc naprzeciw żądaniom klienta. Z nielicznymi wyjątkami przyznanie się do błędu i wymiana fałszywego banknotu na oryginalny banknot może zająć dużo czasu, w takim przypadku należy skontaktować się z policją.

Do pomocy w dochodzeniu potrzebne są te same dane – czas realizacji, adres, sam sfałszowany banknot oraz nagrania z kamer wideo, więc na tym kończą się instrukcje: policja poinformuje o dalszych działaniach.