Nettbank av BTA Bank. Bred funksjonalitet og andre fordeler for kunder. Regler for levering av tjenester ved bruk av nettbanksystemet til BTA Bank CJSC Fjernservicetjenester

applikasjon

til traktaten

på banktjenester klienter

bruke nettbanksystemet

REGLER FOR TILLEVELSE AV TJENESTER VED BRUKER AV SYSTEMET

"INTERNETTBANK" CJSC "BTA BANK"

FORMÅL MED SYSTEMET OG DEFINISJONER

1.1."Internettbank" CJSC "BTA Bank" (heretter referert til som IB) er en tjeneste for å administrere en klients bankkortkonto åpnet i BTA Bank CJSC via Internett.

1.2.Bank– Lukket aksjeselskap “BTA Bank”.

1.3. Klient- individuell, innehaver av et bankplastkort fra BTA Bank CJSC.

1.4. Logg Inn- et unikt alias for klienten i informasjonssikkerhetssystemet. Påloggingen må bestå av store latinske bokstaver og/eller tall fra 4 til 12 tegn. Innloggingen tildeles Kunden ved registrering av Kunden i informasjonssikkerhetssystemet. Påloggingen kan velges av Kunden uavhengig (forutsatt at den angitte påloggingen ennå ikke finnes i informasjonssikkerhetssystemet) eller tildeles Kunden av Banken.

1.5. Passord- et hemmelig sett med tegn, som sammen med påloggingen gir Kunden tilgang til. Banken sender primærpassordet til Kunden på e-post til e-postadressen som er angitt i søknaden innen 3 virkedager fra den datoen kunden sender inn en korrekt utfylt søknad. Passordet kan endres av klienten ved hjelp av informasjonssikkerhetstjenester.

1.6. Sesjonspassord– brukes til å bekrefte brukerens betalingsinstruksjoner. Dette passordet genereres automatisk av systemet og sendes til brukerens e-postkonto eller mobiltelefon bruker spesifisert i applikasjonen. Et øktpassord er gyldig for én brukerøkt i systemet.

2. GENERELLE KRAV FOR ARBEID I SYSTEMET

2.1. Krav til oppdragsgiver.

For å bruke tjenesten må kunden:

Studer nøye tjenesteavtalen, disse reglene, tariffer for drift og tjenester publisert på nettstedet https:\\www.online.btabank.by;

Ha tilgang til Internett, utstyr og programvare som er nødvendig for å fungere i systemet;

Ha nødvendig kunnskap og ferdigheter for å sette opp og bruke utstyr og programvare for å få tilgang til og navigere på Internett;

Inngå en tjenesteavtale ved å sende inn en korrekt utfylt og signert søknad til bankens kontor;

overholde kravene i disse reglene, tjenesteavtalen, kortkontoavtalen, takster for drift og tjenester.

2.2. Krav til programvare og maskinvare

For å jobbe i informasjonssikkerhetssystemet trenger klienten en datamaskin med en nettleser MS Internet Explorer (versjon 5.5 og høyere), FireFox (versjon 1.02 og høyere), Opera (versjon 8.5 og høyere).

SIKKERHET

Tilkobling og arbeid med informasjonssikkerhetssystemet utføres gjennom det offentlige Internett, derfor brukes en sikker dataoverføringsmodus for å beskytte kanalen som brukerens datamaskin kobler til bankens server.

For ytterligere å sikre banktransaksjonene dine via nettbank, følg noen enkle regler:

Sørg for at datamaskinen ikke er infisert med skadelig programvare. Aktivitetene til virus og skadevare er ofte rettet mot å overføre konfidensiell informasjon til tredjeparter. Installer et antivirusprogram og oppdater regelmessig antivirusdatabaser;

Ikke del informasjon om passordet ditt og påloggingen med noen;

Installer og bruk en personlig brannmur på datamaskinen. Dette vil forhindre uautorisert tilgang til informasjon på datamaskinen din;

Hvis du har mistanke om at noen har informasjon om brukernavnet eller passordet ditt, sørg for å endre brukernavn og passord ved å kontakte banken;

Åpne aldri mistenkelige filer sendt til deg via e-post.

REGISTRERING

For å få tilgang til informasjonssikkerhetstjenesten må klienten være innehaver av en bankkonto plastkort Bank og registrer deg.

Registrering av en klient og aktivering av informasjonssikkerhetstjenesten utføres i følgende rekkefølge:

Kunden kontakter bankens kontorer med pass for å fylle ut søknad om tilknytning til IS-tjenesten. Søknaden må angi metoden for å levere sesjonspassordet til klienten og nummeret på bankplastkortet/-kortene som klienten vil bruke til betalinger i IB;

Bankmedarbeideren registrerer Kunden i Bankens system;

Klienten mottar en pålogging for å få tilgang til systemet. Banken sender primærpassordet til brukeren på e-post til e-postadressen som er angitt i søknaden innen 3 virkedager fra datoen klienten sender inn en korrekt utfylt søknad. Passordet kan endres av klienten ved hjelp av informasjonssikkerhetstjenester.

JOBBER MED IS

For å logge på systemet må klienten utføre følgende trinn:

5.1. Ved hjelp av en nettleser oppretter du en tilkobling til systemets nettsted https://www. på nett.

.Når en tilkobling er opprettet, kan en "Sikkerhetsvarsel"-melding vises på skjermen, som informerer deg om at en sikker tilkobling vil opprettes med tjenestenettstedet. 5.3. Sjekk på startsiden til Systemnettstedet for tilstedeværelsen av en sikker forbindelse mellom klientens datamaskin og banken, og ektheten av bankens sertifikat. Denne sjekken

Klienten må produsere operativsystemet og programvaren som brukes for å få tilgang til og navigere på Internett. Kunden kan innhente nødvendig kunnskap for dette i spesiallitteratur eller ved hjelp av hjelpefunksjonen til programvaren som brukes.<Далее>5.4. Dersom det er etablert en sikker forbindelse mellom kundens datamaskin og banken ved hjelp av et ekte banksertifikat (resultatet av kontrollen utført i henhold til punkt 3 i denne paragrafen er positivt), må du angi brukernavn og passord på startsiden til Systemnettstedet i de aktuelle feltene og velg koblingen

, og bekrefter dermed de angitte dataene. Hvis alle data er lagt inn riktig, skal klientens personlige side i systemet vises på skjermen i nettleservinduet.

5.5. Klienten utfører ytterligere handlinger i systemet ved hjelp av ledetekster på skjermen.

BLOKKERING, LÅSING AV TILGANG TIL INTERNETTBANK

6.1. Banken kan sperre IB-tjenesten uten forutgående varsel til klienten i tilfeller fastsatt i avtalen.

6.2. Oppheving av blokkering av informasjonssikkerhetstjenesten utføres etter å ha eliminert årsakene som forårsaket blokkeringen.

6.3. Hvis årsakene som forårsaket blokkering av informasjonssikkerhetstjenesten på grunn av klientens feil ikke er eliminert mer enn 90 dager fra datoen for blokkering, vil informasjonssikkerhetstjenesten automatisk stenges.

6.4. Blokkering av klienten.

6.5. Kunden kan sperre tilgangen til informasjonssikkerhetstjenesten ved å bruke sin innlogging ved å skrive søknad om sperring til det aktuelle Bankkontoret eller ved å ringe bankkontoret der tjenesten ble utstedt og fortelle operatøren kodeordet.

7. SLUKKING AV TJENESTEN

7.1. Automatisk hvis informasjonssikkerhetstjenesten er blokkert i mer enn 90 dager.

7.2 Kunden kan stenge IB-tjenesten ved å sende inn en søknad om å stenge tjenesten til banken.

BTA Bank tok seg av muligheten for ekstern selvbetjening for kunder lenge før andre banker satset på det. I løpet av denne tiden fikk tjenesten mange funksjoner og ble merkbart enklere å bruke.

Noen få ord om fordelene

BTA Online er et system som hele tiden jobber med å forbedre sikkerheten. Hun har nå en elektronisk digital signatur brukerautentisering skjer etter å ha tastet inn et spesielt kodeord.

Alle finansielle transaksjoner utføres ved hjelp av en sikker dataoverføringsprotokoll.

Men det er andre grunner til å foretrekke BTA24:

• 24/7 tilgang til all informasjonen du trenger.
• Mulighet for å sende inn elektroniske søknader om bruk av bankprodukter.
• Overføring av penger fra kort til kort, tilbakebetaling av lån og andre betalinger er mulig når som helst, også på arbeidsfrie dager.
• Effektivitet. BTA Online er et av få systemer som umiddelbart utfører alle betalingstransaksjoner.

Hva er inni? Hovedtrekkene til BTA24

Ved å bruke BTA Bank nettbank kan du se informasjon om de akkumulerte midlene på innskudd, eller finne ut obligatorisk betaling på lån.

I tillegg gir systemet muligheten til å gjøre deg kjent med statusen til midler på kort, utstede en kontoutskrift og utføre andre operasjoner:

• Plasser penger tidligere åpent innskudd(selv med valutakonvertering, om nødvendig).
• Overfør penger fra et av kortene dine til et annet, eller send dem til en annen BTA Bank-klient.
• Se historikken for transaksjonene dine for den valgte tidsperioden.
• Design nettbasert søknad for mottak nytt kort, lån eller å åpne en innskuddskonto, samt å reservere valuta eller en bankboks.
• Betal eventuelle bøter, skatter og avgifter, samt forsikring og utdanning.
• Betal verktøyets gjeld.
• Betal for tjenester mobil kommunikasjon, Internett, kabel-TV.
• Kjøp flybilletter.
• Betal for bruk av fasttelefon.

Overføringer fra ditt kort eller konto til tredjeparter er ennå ikke implementert. For øvrig er tjenesten fullt ut i samsvar med listen over krav som stilles til nettbanker.

Forbindelse

Kun kunder som har kort utstedt av BTA Bank kan bruke tjenesten. For å registrere deg i systemet trenger du nummeret til et slikt kort og siste kvittering skrevet ut av minibanken.

Innlogging til systemet skjer ved hjelp av en elektronisk digital signatur - dette er en sikkerhetsstandard for enhver E-bank.

Prosedyren følger følgende algoritme:

• Du må gå til den offisielle nettsiden til BTA Bank og finne "Internet Banking"-logoen til venstre.
• Hvis du allerede har sendt inn en nettbasert søknad om å bruke tjenesten, må du i de aktuelle feltene oppgi nøyaktig påloggingsnavnet og passordet du spesifiserte i søknadsskjemaet. Du trenger også et passord for den hemmelige nøkkelen (dette opprettes også når du fyller ut søknaden).
• Hvis du ber om en tjeneste i en bankfilial, ved ditt første besøk i nettbanken, vil dataene du fylte ut på papir være nyttige, og når du ber om en hemmelig nøkkel, trenger du bare å skrive inn påloggingsinformasjonen din med store bokstaver. Det vil si at hvis påloggingen er "Admin", så er nøkkelen "ADMIN".
• Velg ønsket driftsmodus: se eller se og kontrollere. I det første tilfellet vil bare grunnleggende informasjon være tilgjengelig, og finansielle transaksjoner vil bli blokkert.

Priser

Provisjonen for betaling for enkelte kommunikasjonstjenester er 0,7 %. Det er også et gebyr for å endre påloggingsnavnet eller passordet ditt via en bankfilial (100 rubler, ekskl. mva).

Det samme beløpet trekkes dersom du bestemmer deg for å bruke E-banktjenesten igjen etter for eksempel oppsigelse av avtalen med banken.

Du vil bli varslet om gebyret (hvis noen) for å utføre andre betalinger før du fullfører den valgte transaksjonen. Det er ingen gebyrer for å bruke tjenesten.

Hvordan bruke fjernvedlikeholdssystemet?

Personlig område klient i BTA nettbank er bygget slik at nødvendig informasjon kan alltid bli funnet med et par museklikk. De tilgjengelige alternativene er samlet i form av en liste med full funksjonalitet som åpnes etter å ha klikket på navnet på tjenesten.

Hver finansiell transaksjon bekreftes av et firesifret sesjonspassord. Den kommer i form av SMS eller sendes på e-post og gyldighetsperioden er bare 20 minutter.

Viktig poeng:å motta øktpassord via SMS er gratis kun de to første månedene etter registrering. I fremtiden krever tjenesten en månedlig abonnementsavgift.

På venstre side personlig side Det er et "Korrespondanse med banken"-feltet hvor du kan få raske svar på alle spørsmålene dine om arbeid med nettbank.

Nettbanken til BTA Bank er ikke implementert veldig lysende når det gjelder grensesnittet, men tjenesten er funksjonell og trygg, og nyter godt av velfortjent tillit fra kunder. Disse faktaene snakker mer om det enn den utsøkte designen til konkurrerende ressurser.

Eksternt servicesystem "BTA Online"— evnen til raskt og enkelt å administrere økonomi.

BTA Bank-bankbrukere kan:

• raskt finne ut balansen av midler på;
• betale for verktøy og mange andre tjenester ved å debitere penger fra betalingskort;
• motta data om banktransaksjoner;
• utstede et utdrag online når som helst på dagen;
• overføre penger til et annet kort utstedt (den daglige grensen er satt til 20 millioner Hviterussiske rubler fra januar 2016).

Hvordan koble nettbank til BTA Bank

Innehavere har rett til å bruke personopplysninger. Du må besøke for å skrive en applikasjon for å koble til tjenesten. Det er kontorer i Brest, Vitebsk, Gomel, Mogilev og flere i Minsk. Du må ta med deg kort og pass.

I banken er brukeren koblet til systemet; deretter mottar han en pålogging og et primært passord (sistnevnte kommer på e-post innen 3 virkedager etter innsending av søknaden). Gratis registrering.

Du kan da logge inn for første gang. Du må umiddelbart angi et nytt passord, velge en kompleks kombinasjon av bokstaver og tall som ikke er knyttet til personlige data (navn, fødselsdag, adresse, etc.).

Det er nødvendig å overvåke gyldighetsperioden til kortet og erstatte det med et nytt i tide for å få tilgang til banktjenester. Dersom klienten ikke har et gyldig kort, kan han ikke bruke BTA Bank bank.

Dersom personopplysninger er endret (for eksempel utstedt nytt pass), plikter klienten å varsle banken skriftlig innen 10 dager.

Jobber i nettbanksystemet til BTA Bank

Du bør gå til nettstedet bta.by/signin. Det er bedre å legge inn adressen manuelt.

Mens tilkoblingen opprettes, kan det vises en sikkerhetsvarselmelding som indikerer at en sikker tilkobling er opprettet. Du bør la systemet gjøre dette ved å klikke på "OK".

På startsiden skriver klienten inn brukernavn og passord og klikker på "Logg inn"-knappen. Hvis alt er spesifisert riktig, åpnes startsiden til din personlige konto.

Hvis passordet skrives inn feil 6 ganger, vil systemet bli låst. Du kan gjenopprette tilgangen i banken eller via telefon (du må oppgi kodeord). Hvis systemet er i blokkeringsmodus i 90 dager, deaktiveres tjenesten automatisk.

Hovedoperasjonene er oppført i delen "Liste over tjenester":

• "System "Beregning" (ERIP)",
• "Veldedig betaling"
• "Overfør fra kort til kort"
• "En vilkårlig betaling."

Etter å ha valgt ønsket vare, må du angi detaljene, angi beløpet og bekrefte betalingen. Det er viktig å vente til meldingen "Betaling fullført!" vises, hvor kvitteringen vises (den kan skrives ut).

Hvordan betale verktøy og telefon

Via Internett kan du raskt og enkelt betale for gass, elektrisitet, varmeforsyning, vanntjenester, borettslag, borettslag osv. Alle disse operasjonene er tilgjengelige i standard ERIP-treet (Beregningssystemet), som inneholder mer enn 54 tusen tjenester. Du trenger bare å velge ønsket vare, oppgi detaljene og bekrefte betalingen. Beløpet kan justeres (for eksempel ved betaling for mobiltjenester).

Neste gang trenger ikke lenger noen data spesifiseres på nytt - de vises automatisk.

Praktiske innstillinger

Elementet "Autopayment" lar deg automatisere utvalgte transaksjoner via bankkort. Du bør legge til operasjonen i "Signerte betalinger", og velg deretter en tidsplan. Innenfor den angitte perioden vil systemet selv avskrive midlene, og klienten trenger ikke å kaste bort tid på å legge inn data.

"En-knapps betaling"-delen er praktisk for å foreta betalinger som må gjøres hver måned. Denne funksjonen lar deg betale med ett klikk.

Sikkerhetsregler ved arbeid i bank

Det er nødvendig å beskytte passordet og brukernavnet mot avsløring på en sikker måte.

Du bør endre passordet ditt fra tid til annen (i avsnittet). Banksikkerhetseksperter anbefaler å gjøre dette minst hver 90. dag.

Du trenger et antivirus av høy kvalitet programvare på enheten som klienten logger på bank. Det er også nødvendig å jevnlig oppdatere databasene for slike programmer.

Det anbefales å bruke en personlig brannmur.

Det er nødvendig å nøye sjekke utseendet til bankpåloggingssiden: feil, forvrengninger og forskjellig arrangement av elementer er sannsynlige tegn på at siden har blitt erstattet av hackere.

Det er forbudt å lagre påloggingsinformasjon i nettleseren.

For å fullføre arbeidet ditt med bank, er det ikke nok å bare lukke siden eller nettleseren: det er viktig å klikke på "Avslutt"-knappen i øvre høyre hjørne.