Хоум кредит банк начал принудительное взыскание долга по кредиту. Другие отзывы о хоум кредит банке Долг в банке хоум кредит что делать

Мой опыт – это штук 15 кредитов на меня и мужа (потребительские, кредитные карты, на покупку компьютеров и офисной мебели, но тоже на физ.лицо, автокредит и три кредита с поручителями), по всем кредитам проблемы в разных банках. Только один банк проявил шустрость и не стал выжидать срок по просрочкам, а подал на меня в суд, причём общей юрисдикции, а не мировой. Это был Бин-банк.
Мировой суд рассматривает дела в пределах 50 тысяч рублей.
В суде дело обстояло так: я прочитала их очень смешное исковое заявление, где все дело строилось на том, что до них дошли слухи, что мы собираемся продать единственное свое имущество – автомобиль (он, между тем, в залоге не участвовал и был записан на мужа, который даже не был поручителем в этом кредите). Однако, даже такой смешной иск приняли к производству.


Если срок платежа пропущен, а претензионный порядок соблюден, суд обязан принять иск.

Кстати, судья очень удивился, что я явилась в суд. Обычно никто не приходит и дело либо долго тянется, либо рассматривается в пользу банка.

Мне дали время на ознакомление с исковым заявлением и моими правами прямо на этом заседании, суд объявил перерыв на 30 минут, я и секретарь ушли в предбанник перед залом заседаний, мне там выделили тихий уголок со столом и стулом и оставили на полчаса знакомиться с документами. А представитель банка – юрисконсульт пошел гулять по зданию суда.

Затянуть дело не так-то просто, у меня обратный опыт. Если сторона не является на заседание, оно переносится, но только один раз. Потом рассматривается даже в отсутствие стороны, справки о болезни или командировке приносить бесполезно.

Вот за эти полчаса, начитавшись своих прав, где было сказано, что я имею право требовать от истца предоставления любых документов, подавать ходатайства, предоставлять свои документы, имеющие прямое или косвенное отношение к делу, подавать встречный иск и др., я решила быть сутяжницей и выторговать все, что можно. Поэтому я попросила у банка предоставить все выписки о моих платежах с расшифровкой сумм (что за что).

На следующее заседание они принесли полностью все бумаги, а я к тому времени проштудировала Интернет и узнала что законно, что нет, где какие крючки в договорах искать и к чему цепляться. Узнала, что можно отбить ежемесячные проценты за обслуживание счета, единовременную сумму за выдачу кредита, снять все штрафные санкции (или хотя бы уменьшить их до разумных размеров) и снять все пени. Я на всякий случай подготовила ходатайство на эту тему, форму взяла в Интернете, хотя это и не понадобилось. Надо заметить, что с судьей мне повезло. Он как-то сразу принял мою сторону (может сам заемщик и понимает проблему). Про то, что на излишне уплаченные суммы банк должен начислить 8% годовых в мою пользу, я узнала от судьи во время заседания. Про то, что страховка – нарушение моих прав потребителя, я тоже узнала от судьи, потому что эта услуга была мне навязана в момент оформления договора кредитования – никаких других вариантов не предлагалось.

От страхования рисков я имела право отказаться, так как это не мои риски, а банка, и страховать их не моя проблема, а их. Так что судом было признано, что мое право нарушено в части договора страхования и договор этот признан недействительным. А так как сумма страховки входила в тело кредита, то ее из этого тела изъяли, а выплаченные суммы пересчитали в счет погашения долга, тоже с 8%. Единственный момент, где я запуталась и так и не поняла расчеты – это был просроченный долг и просроченные проценты. По моему мнению, такого понятия, как просроченный основной долг не существует. На момент прекращения платежа ведь есть сумма долга и есть проценты на эту сумму. Мне не понятно, зачем еще прибавлять к основному долгу сумму «просроченного основного долга» – двойной платеж получается, да еще и на просроченные проценты мне насчитали по 8% годовых в пользу банка.

В настоящее время в россии кредитуется большая часть населения. Люди, которые живут без кредитов встречаются реже, чем те, у которых есть обязательства по кредитам. Кредитором может выступать и хоум кредит банк.

Зачастую, это кредиты на различные нужды населения и сумма взятого кредита варьируется от желания и потребностей самого заемщика. Главное для заемщика – получить кредит, а уж какими способами и средствами он будет его потом погашать, об этом заемщик задумывается в последнюю очередь.

Ведь всегда кажется, что «сейчас я могу из своей зарплаты отдавать определенную сумму, а потом, когда придет время – об этом и подумаю»

Есть так называемые добросовестные заемщики, которые ответственно относятся к своим обязательствам по кредиту.

А есть недобросовестные, которые сначала погашали кредит вовремя и в необходимой сумме, а потом перестали выполнять свои обязательства ввиду различных непредвиденных обстоятельств и понимают все последствия невыплаты.

Либо те, которые и не собирались погашать кредит, считая, что таким образом они наказывают хоум кредит банк или никак не считают в принципе, потому что им все равно до когда-то взятого кредита и ни перед кем они себя ответственным не считают и о последствиях не думают.

Итак, рассмотрим несколько законных способов того, как не платить кредит в хоум кредит банк.

Погашение действующего долга по кредитному договору, оформленного в кредитной организации хоум кредит банк либо нескольких кредитов, взятых в одном или нескольких банках путем оформления нового кредита в банке со ставкой по кредиту меньшей, чем ставка у одного или нескольких действующих кредитов.

Бесплатная консультация юриста по КРЕДИТНОЙ ЗАДОЛЖНОСТИ!

Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги - позвоните по указанным ниже телефонам, либо обратитесь к онлайн консультану в правом нижнем углу.↘️

То быстро и эффективно! 👇👇👇Круглосуточно и бесплатно!

ВАЖНО! Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!

Данные условия подходят для тех заемщиков, которые своевременно и в необходимой по графику сумме осуществляют погашение кредита, а оформление нового кредита позволит заемщику уменьшить долговую нагрузку как при сохранении срока выплаты по кредиту, так и при увеличении срока выплаты по кредиту.

Здесь все зависит от желания и возможностей заемщика.

Такой способ очень удобен для заемщиков и позволяет снизить долговую нагрузку, а также расплатиться с невыгодными для заемщика кредитами. в последнее время, в свете снижения кредитными организациями процентных ставок по кредитам, это вариант наиболее актуален для заемщиков.

Страховой случай по кредиту хоум кредит банк

Практически все кредитные организации при выдаче кредита и заключении кредитного договора оформляют заемщикам страховой полис, не является исключением и хоум кредит банк.

Основными страховыми случаями для заемщиков, как правило, являются:

  • потеря работы вследствие сокращения штата или ликвидации организации,
  • потеря здоровья (инвалидность), несчастный случай.

При наступлении страхового случая заемщик имеет право обратиться в страховую компанию за получением страхового возмещения. При этом, заемщиком в страховую компанию предоставляется комплект документов для того, чтобы страховая компания могла принять решение о выплате страхового возмещения.

Выплата страхового возмещения осуществляется либо самому заемщику либо непосредственно кредитной организации, в зависимости от назначенного заемщиком выгодоприобретателя по кредитному договору.

Бесплатная консультация юриста по КРЕДИТНОЙ ЗАДОЛЖНОСТИ!

Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги - позвоните по указанным ниже телефонам, либо обратитесь к онлайн консультану в правом нижнем углу.↘️

То быстро и эффективно! 👇👇👇Круглосуточно и бесплатно!

ВАЖНО! Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!

Конечно, на первый взгляд, многие пытаются «отмахнуться» от страховки и даже могут согласиться на повышенную процентную ставку по кредиту, лишь бы не оформлять страховой полис (ведь из-за этого может уменьшится сумма кредита, получаемого заемщиком на руки).

Но, к сожалению, никто из заемщиков не думает о возможных последствиях, которые могут наступить независимо от поведения самого заемщика. ведь при возникновении финансовых трудностей и отсутствии страхового полиса, за заемщика никто его проблемы с выплатой кредита не решит.

Таким образом, для заемщика выгодно оформление страхового полиса при выдаче кредита в организации хоум кредит банк и в случае наступления страхового случая финансовые трудности заемщику не грозят.

Реструктуризация задолженности заемщика (отсрочка платежа)

Это возможность снизить долговое бремя по кредиту, оформленному в банке хоум кредит банкя на определенный период времени.

Существуют разные способы реструктуризации:

  • уменьшение суммы платежа по кредиту путем увеличения срока действия кредита,
  • уменьшение суммы платежа по кредиту путем погашения только процентов по кредиту и переноса их уплаты в последний день срока действия кредитного договора,
  • отсрочка (рассрочка) погашения платежа по кредиту на более поздний срок действия кредитного договора,
  • отсрочка (рассрочка) погашения просроченной задолженности по кредиту,
  • приостановление начисления штрафов по кредиту,
  • иное.

Реструктуризация задолженности по кредиту возможна только при наступлении у заемщика материальных трудностей при погашении кредита

При этом, чтобы кредитная организация могла осуществить реструктуризацию кредита, заемщику необходимо подготовить полный пакет документов, подтверждающих его трудное материально положение, а также заемщик должен соответствовать определенным требованиям (условиям), которые установлены кредитной организацией для возможной реструктуризации кредита. Одного заявления заемщика о реструктуризации кредита недостаточно.

«Кредитные каникулы» хоум кредит банк

некоторые кредитные организации, в том числе хоум кредит банк, предоставляют заемщикам так называемые «кредитные каникулы». Заемщик при наступлении определенных обстоятельств либо просто при желании может не осуществлять очередной платеж по кредиту.

Для получения такой услуги, заемщику необходимо до даты очередного платежа внести на счет кредитной организации определенную сумму (как правило, сумма незначительна) и не осуществлять очередной платеж по кредиту.

При этом, этот платеж по кредиту может быть внесен либо в последний день срока действия кредитного договора, либо срок кредитного договора может быть увеличен именно на этот платеж (зависит от условий кредитования, установленных кредитной организацией).

Банкротство физического лица

Бесплатная консультация юриста по КРЕДИТНОЙ ЗАДОЛЖНОСТИ!

Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги - позвоните по указанным ниже телефонам, либо обратитесь к онлайн консультану в правом нижнем углу.↘️

То быстро и эффективно! 👇👇👇Круглосуточно и бесплатно!

ВАЖНО! Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!

При возникновении у заемщика совсем сложной финансовой ситуации последний может инициировать процедуру банкротства.

Банкротство возможно при следующих обстоятельствах:

  • долг заемщика составляет свыше 500 000 руб.,
  • просрочка по кредитам свыше 3-х месяцев.

Инициируя процедуру банкротства гражданин должен оценить все обстоятельства и последствия, к которым может это привести. Так:

  • процедура является довольно затратной, так как необходимо будет платить за услуги финансового управляющего, а также должник должен будет обеспечить на определенном счете залоговую сумму на процессуальные расходы;
  • производится оценка имущества финансовым управляющим, и все долги погашаются за счет реализации ценных вещей;
  • финансовый управляющий в течение 3-х лет имеет право признать недействительной любую сделку с привлечением денег, осуществленную гражданином, признанным банкротом;
    – все расходы должника находятся под контролем финансового управляющего;
    – иное.
    После завершения процедуры банкротства все долги, которые имелись у заемщика перед кредиторами считаются погашенными.

Исковая давность по кредиту хоум кредит банк

Бывают ситуации, когда заемщики не могут или не хотят возвращать кредитные средства банку. Но не стоит надеяться, что банк простит им эти долги. В каждой кредитной организации разработана своя процедура взимания задолженности с недобросовестных клиентов. О том, как работает служба взыскания Хоум Кредит, и чем грозит неуплата долга по кредиту, читайте в статье.

Как возникает задолженность банку Хоум Кредит

Заемщик при оформлении кредита надеется погасить его полностью и без просрочек. Но иногда у него возникают ситуации, затрудняющие своевременное внесение платежей. Так появляется по кредиту, которая растет очень быстро из-за больших процентов штрафа.

К причинам появления материальных затруднений клиента относятся:

  • Увольнение с работы или назначение более низкой зарплаты.
  • Болезнь, требующая продолжительного лечения.
  • Переезд в другой город.
  • Декрет и отпуск по уходу за ребенком.
  • Форс-мажорные обстоятельства: пожар, ограбление, наводнение и т.п.
  • Большой долг по кредитам в разных финансовых организациях.

Иногда просрочка возникает по недоразумению. К таким ситуациям можно отнести незначительную недоплату суммы кредита из-за незнания остатка по счету. Непогашенные несколько рублей за годы превращаются в ощутимый долг. Если заемщик вносил платежи в сумме, установленной графиком, и не допускал просрочек, то сумму последнего платежа можно не уточнять.

Если же просрочки были, но в течение месяца гасились, то незначительные пени могли быть начислены. В этом случае при внесении последнего платежа нужно сверить остаток по кредиту с работником банка или консультантом «горячей линии». В любом случае возникшую просрочку необходимо гасить.

Хоум Кредит: просрочка. Чем это грозит заемщику

Просто забыть о задолженности по кредиту и жить спокойно не удастся. Банк не прощает долгов и предпринимает все возможные шаги для возврата собственных средств. Самое главное для заемщика – это вовремя сообщить банку о своей трудной финансовой ситуации. В противном случае долг начнет увеличиваться, и через несколько лет его размер будет в разы больше первоначальной суммы.

Для взыскания долгов в банке Хоум Кредит применяется следующая последовательность действий:

  • Начисление штрафов, начиная с первого дня просрочки. Размер их зависит от вида кредита и тарифов банка на момент образования непогашенного долга.
  • СМС-уведомления и звонки на номер телефона клиента, указанного в анкете заемщика. Если реакция должника негативная, и он не отвечает на звонки, то служба взыскания начинает обзванивать родственников и знакомых. Не исключена вероятность обращения по месту работы должника. Расчет банка: окружение должника, утомленное постоянными звонками, побудит его к скорейшей оплате долга.
  • Использование «автодозвона». При отсутствии реакции должника на звонки банк увеличивает их частоту. Дозвоны совершаются несколько раз в день, причем иногда и в ночное время. Вежливый тон меняется на угрозы. Информатор грозит различными санкциями.
  • Использование метода «добрый-злой полицейский». Сначала звонит работник службы взыскания и пугает, грозит и требует срочно погасить сумму просрочки. Через некоторое время после него еще один служащий банка вкрадчивым голосом советует всё же погасить долг, ведь это в интересах самого должника. Он же сетует на хамское обращение «злого полицейского» и обещает хорошее отношение к должнику, если тот пойдет навстречу банку. Заемщик после такого обращения зачастую готов на все.
  • К работе с должником подключаются коллекторы. Они чаще всего не церемонятся в методах выбивания долгов. Доход этой службы напрямую зависит от суммы возвращенных банку просрочек. Иногда действия коллекторов граничат с хулиганскими. Должнику остается набраться терпения и постараться не паниковать.
  • Когда все методы банком исчерпаны, остается последний – подача иска на должника в суд. Для самого заемщика это может быть гораздо выгоднее, чем платить огромные штрафы и неустойки по кредитному долгу. В суде в большинстве случаев должник избавляется от штрафов или их размер значительно снижается. Еще одним положительным моментов является возможность получения отсрочки платежа по кредиту и реструктуризация долга. Банк Хоум Кредит в крайних случаях идет на судебные разбирательства с должниками, так как это не выгодно ему с финансовой точки зрения.

Для того, чтобы контролировать поступления средств на свой кредитный счет, заемщик должен постоянно быть в курсе остатка по кредиту. Сделать это он может тремя способами:

  • Позвонить на «горячую линию» банка Хоум Кредит (8 800 700 800 6). Звонки из всех регионов страны бесплатные. Единственным минусом является долгое ожидание оператора на линии. Служба поддержки работает в круглосуточном режиме.
  • Узнать информацию в . Для входа на ресурс необходимо получить логин и пароль. Это можно сделать по звонку на «горячую линию» или в отделении банка. В обоих случаях необходимо сообщить свои паспортные данные и реквизиты кредитного договора. Интернет банк Хоум Кредит дает возможность отслеживать все платежи по кредиту и вовремя разрешать спорные ситуации.
  • Осуществить поход в банк и узнать остаток долга у менеджера. С собой нужно взять по кредиту и паспорт.

Штрафы Хоум Кредит за просрочку платежа по кредиту

Информация о размере штрафов и пеней в случае просрочек платежа по кредиту не прописана в кредитном договоре. Единственный пункт, который говорит о задержках выплат – это несколько строк, выделенных в рамку с восклицательным знаком. По кредитам, оформленным до 1 июля 2014 года, в нем сообщается, что просроченная задолженность образуется с третьего дня после даты платежа + 20 дней. Если заемщик задержал платеж, но уложился в эти сроки, то ему начислится только штраф в размере 1% за дни просрочки. Иначе на остаток долга начисляются пени до момента ее погашения.

Для заемщиков, оформивших кредит после 1 июля 2014 года, пени на просроченную задолженность начисляются с 10 до 150 дня ее образования. Далее банк требует возврата всей суммы задолженности. На время действия требования начисление пеней прекращается. По истечении этого срока они возобновляются.

Законодательством определено, что если на просроченную задолженность начисляется годовая процентная ставка по кредиту, то пени не могут быть начислены выше 20% от суммы долга. В противном случае они насчитываются на остаток просроченной задолженности в размере 0,1% за каждый день.

Неуплата кредита Хоум Кредит. Варианты решения проблемы

При невозможности вовремя оплачивать кредит и отказе банка в реструктуризации долга стоит обратиться за консультацией к юристу. Чаще всего советуют следующее:

  • Не паниковать.
  • Не дожидаясь санкций со стороны банка обратиться в суд с требованием о реструктуризации долга.
  • Включить в иск требование об отмене санкций банка.
  • В наилучшем случае – признать кредитный договор ничтожным и расторгнуть его. Тогда долг по кредиту не будет расти.

Если банк идет навстречу должнику, то необходимо принять условия реструктуризации долга, предложенные фин.учреждением. Наиболее часто применяется пролонгация кредитного договора, что значительно уменьшает ежемесячный платеж. Возможно использование кредитных каникул. Рефинансирование – наихудший вариант, так как оплачивать долги по одному кредиту, используя новый – это долговая яма.

Хоум Кредит. Служба взыскания

Банка Хоум Кредит включает в себя штат сотрудников в количестве 600 человек. Офис расположен в Обнинске, в 100 км от Москвы. Служба разделена на несколько отделов (скиллов) в зависимости от срока задолженности. В отделе поздней просрочки работают самые опытные сотрудники. Текучесть кадров составляет около 30% в год, на что влияет специфика работы (по опросам уволившихся).

Отношение заемщиков к данной службе неоднозначное. С одной стороны ее работники надоедают звонками и угрозами, с другой – способны рассмотреть вопрос о рассрочке платежа и реструктуризации долга, войти в положение заемщика.

Договориться со службой взыскания можно, скрыться – проблематично. В сложных ситуациях взыскатели долгов могут не ограничиться телефонными звонками, а приехать по месту жительства или работы должника. Одним из вариантов противодействия службе взыскания является подача жалобы руководителю банка, в полицию или прокуратуру на хамское поведение сотрудников. Крайним вариантом избавиться от звонков может быть смена номера телефона или даже места жительства.

О том, то кредит передан , заемщик может узнать следующим образом:

  • Получив письмо от коллекторской фирмы.
  • Получив сообщение от работника банка по телефону или письменно.
  • Придя в банк для внесения платежа и узнав, что кредитный счет закрыт.

Платить по реквизитам, указанным в письме от коллекторов, нельзя до выяснения всех обстоятельств. Для начала нужно обратиться в банк к кредитному менеджеру и взять письменное уведомление о передаче долгов сторонней организации. Согласно ГК РФ кредитное учреждение обязано уведомить заемщика о передаче права требования обязательств по кредиту третьим лицам. Если этого не сделано, юридических оснований для уплаты сумм в погашение долга коллекторской фирме нет.

Вторым вариантом является получение необходимых документов (договора цессии) от самих коллекторов. Если они отказываются это сделать, то тем самым берут на себя риск неблагоприятных последствий. Заемщик по закону не будет обязан вносить платежи по кредиту.

Во избежание недоразумений и ошибок заемщику лучше воспользоваться услугами кредитного адвоката.

Коллекторские агентства – это организации, работающие на грани правового поля. Их сотрудники в большей части – это бывшие работники правоохранительных структур. Знание закона позволяет им балансировать между его нормами и чертой, за которую переступать нельзя.

В любом случае закон всегда на стороне должника. Бороться с коллекторами бессмысленно. Лучшим вариантом разрешения споров является обращение в суд. Для положительного исхода разбирательства лучше нанять квалифицированного юриста. Он поможет уменьшить сумму долга на размер штрафов и пеней. При его содействии можно выдвинуть встречный иск против коллекторов в случае угроз и других незаконных методов выбивания долгов.

Амнистия долга Хоум Кредит

В 2014 году в банке Хоум Кредит стартовала акция «Амнистия долга». Она предполагает единоразовое погашение 20% от суммы задолженности, после чего остаток долга списывается с . В акции принимали участие не все должники. Отбор проводился сотрудниками службы финансового примирения по неизвестным широкому кругу лиц условиям. «Счастливчикам», отобранным для участия в акции, звонили по телефону или посылали сообщение на эл. почту с разъяснениями условий. Официальные письма высылались на домашние адреса должников.

Минусами данной акции является то, что непогашенный остаток долга продолжает находиться в кредитной истории заемщика в течение 15 лет. Он отрицательно влияет на принятие решения о выдаче кредитов другими банками. Кроме этого, с непогашенным долгом нельзя выехать за границу. Таким образом, амнистия оказалась «палкой о двух концах».

  • Долги по кредитам – это не преступление, не пятно на репутации должника, а стечение жизненных обстоятельств. Относиться к этому нужно спокойно.
  • В случае безрезультатных попыток договориться с банком об отсрочке платежа, необходимо зафиксировать отказы письменно с отметкой банка. Эти документы послужат основой иска в суд.
  • Закон о банкротстве физических лиц, обновленный в конце 2014 года – это выход из сложной ситуации для должников, не имеющих возможности погасить кредит.
  • За неуплату кредита в тюрьму посадить не могут, как бы этим не пугали коллекторы. Уголовная ответственность может наступить только в случае получения кредита по поддельным документам.

Банк Хоум кредит, как и любая структура, привлекает специализированные агентства для взыскания задолженностей. У Хоум Кредит коллекторы могут быть различны, при этом отличаются и методы их взаимодействия с клиентами.

Порядок передачи долгов коллекторам

Этап, когда Хоум Кредит продал долг коллекторам, считается последним. Перед этим происходит ряд мероприятий и вступает в работу служба взыскания самого банка. Она занимается поиском путей взаимодействия с должниками и осуществляет воздействие морального характера с целью пробудить ответственность.


Причины неуплаты по кредиту

Если клиент не имеет возможности по весомой причине вносить платежи, банк готов пересмотреть график погашения, предоставить отсрочку или запустить программу реструктуризации. Таковыми могут считать:

  • Потеря постоянного заработка (увольнение);
  • Изменение финансовой ситуации семьи по непредвиденным обстоятельствам;
  • Нахождение на лечении или временная утрата работоспособности;
  • Рождение ребенка.

Столкнувшись с проблемой, рекомендуют не дожидаться никаких мер, а самостоятельно подойти в отделение и пояснить сложившуюся ситуацию. Лучше иметь документальные подтверждения, которые приложить к заявлению. Нужно добиться, чтобы его приняли. Если учреждение не идет на уступки и не предлагает вариантов решения, своевременное обращение клиента скажет о его добропорядочной позиции. Это пригодится в том числе и в суде, если дойдет дело.


Процедура передачи долга коллекторам

Хоум Кредит коллекторам передает долги, начиная с наиболее проблематичных. К таким относят счета, которые не погашаются заемщиком несколько лет, а сам он отклоняется от бесед, возможно, изменив контактные данные и даже место жительства. Сама продажа происходит в открытом порядке при помощи тендера.

Выкупившие определенный объем обязательств организации имеют право начислять на величину долга заемщика свою прибавку, которая покрывает их расходы, связанные с ведением деятельности.

Чтобы не иметь дело с подобными учреждениями и не переплачивать впоследствии из-за их наценок, стоит все же взаимодействовать с самим банком и стараться урегулировать все вопросы с ним.

Особенности взаимодействия с коллекторами

Коллекторы Хоум Кредит банка, отзывы о которых весьма разнообразны, начинают свой контакт посредством телефонного обращения.


Правила общения в коллекторами

Должнику стоит помнить об основных правилах:

  • Банк должен уведомить заемщика о процедуре передачи. Если этого не произошло до «появления» коллектора, стоит посетить отделение и удостовериться в правомерности действий конкретной компании в отношении вас.
  • У коллектора должен в наличии быть контракт с банком о передаче задолженности с указанием номера договора, фамилии и величины просрочки.
  • Коллектор не имеет права угрожать и принимать незаконные действия в отношении должника. Столкнувшись с подобным, следует обратиться с жалобой в полицию, желательно заручившись доказательствами (например, записав телефонный разговор).
  • Перечислять средства на счет, указанный в письме коллектора не нужно, пока не убедиться в правомерности их действий.

Принципы взыскания долга

Смотря с какими коллекторами работает Хоум Кредит, принципы взыскания могут значительно отличаться. В частности, существует приятный опыт взаимодействия, когда коллекторы предложили удобную схему и списание части штрафов. Для добропорядочного заемщика такой вариант будет приемлемым. Бывают случаи, когда контакты с агентствами происходили почти с нарушение закона, включая угрозы и навязчивые телефонные обращения.

Обращение в суд

Иногда, если долг клиента перерос все нормальные рамки из-за постоянно начисляемых штрафов и пени, заемщику было проще дождаться обращения в суд. Такое решение нередко позволяет существенно понизить общую величину. Обязательным всегда останется сумма займа с учетом процентов, остальные же штрафные санкции суд может отменить, если заемщик докажет свою добропорядочность.

Выводы

Рассматривая, как работают от Хоум Кредит коллекторы, и отзывы это подтверждают, в основном дождаться судебного разбирательства бывает непросто. Обычно к такой мере коллекторы прибегают после длительного воздействия, не имея других возможностей для решения проблемы.

У заемщика есть вариант самому обратиться в суд, чтобы избавиться от навязчивости компаний. При этом стоит заручиться опытным в подобных делах юристом, который поможет максимально понизить величину долга. Это позволит снять с себя обязательства на законных основаниях.

1. Судебные приставы списали деньги с карты. Изначально долг был погашен в установленные сроки. В начале октября обращалась в местные органы суда по прописке и мне выдали бумагу, что деньги находятся на счету банка, с которым у меня все договора закрыты. Обратилась в Хоум Кредит, деньги мне вернули.
И вот 17 октября обнаружила, что баланс на моей зарплатной карте ушёл в минус. И опять на ту же сумму что и в предыдущий раз. Со слов оператора моего банка, деньги снова были списаны по "непонятной" задолженности.
Как можно решить этот вопрос раз и навсегда? У меня нет возможности постоянно отпрашиваться с работы и просить мои же кровные деньги обратно.

Адвокат Лугачева Е. Н., 511 ответов, 328 отзывов, на сайте с 25.09.2019
1.1. Добрый день.
Обратитесь с административным исковым заявлением в суд и обжалуйте действия судебного пристава исполнителя, который не отменил постановление о наложении ареста на Ваш счет после прекращения исполнительного производства после погашения задолженности.

2. Ситуация такая.12.09 На телефон позвонил мужчина и представился сотрудником банка (якобы из отдела безопасносАндрейти). Номер городской 8495... Сказал, что с карты Хоум Кредит совершены подозрительные транзакции и попросил подтвердить данные. Притом при всем, он все мои данные сам назвал, спросил только дату рождения. После чего с моей карты "ХОУМ КРЕДИТ СВОБОДА" были выполнены операции на сумму больше 40 000 (точную сумму не помню).

Тут же. 12.09 Позвонили в банк на горячую линию. Девушка приняла заявку и сказала ждать звонка от службы безопасности. Но звонка так и не было. Позвонили на след. День. парень все сделал. Потом на сайте я увидел, что подтверждение платежа от банка было 15.09 хотя мошенники провели транзакции 12.09. В этот же день я звонил для отмены платежа. Т.е подтверждение было только через 3 дня. По моему обращению в банк спустя месяц пришел вот такой ответ.

08.10 по оформленной рекламации было принято отрицательное решение: при совершении оспариваемых операций был использован код 3-D Secure, известный только Вам, что является для Банка подтверждением факта совершения операций самим держателем. Для решения ситуации Вам необходимо обратиться в полицию.
Могу ли я подать в суд на банк для расторжения договора и чтобы не платить деньги которые я не брал.

Юрист Уланов А.С., 3490 ответов, 2008 отзывов, на сайте с 09.12.2014
2.1. Здравствуйте!
Единственный шанс тормошить полицию, прокуратура натравливать на полицию, чтобы искали. Пишите срочно заявление через сайт МВД в отдел К. Если расторгнете договор то это не освободит вас от уплаты всех долгов перед банком. Шанс есть только если полиция подтвердить то, что в отношении вас совершены уголовно наказуемые действия.

3. Столкнулась с такой проблемой. 24.09.2019 года я взяла кредит (Хоум кредит банк) в магазине ДНС г. Нефтеюганск. Сегодня мне позвонили из магазина и выяснилось, что не отксерили прописку и договор в банк до сих пор не передан, график платежей не сформирован в приложении, кредит не активирован. Сейчас мелким шрифтом в договоре прочитала что дата перечисления первого Ежемесячного платежа 15.10.2019, хотя изначально речь шла о 24 числе каждого месяца. А в магазине мне сказали что в этом месяце мне платить уже не нужно так как договор не активирован в банке. В магазине вообще говорят что в этом месяце платить не нужно, платежи будут формироваться со следующего месяца с момента активации кредита. Не хочу портить кредитную историю из-за халатности сотрудников магазина. Если и заплачу завтра кредит (15.10.2019) то судя по тому что написано в памятке деньги не успеют поступить завтра же на счёт, то есть будет просрочка. Подскажите пожалуйста, может ли этот факт негативно повлиять на мою кредитную историю, если кредит не активирован ещё? Спасибо.

Адвокат Цуканов Д. В., 1863 ответa, 1424 отзывa, на сайте с 13.11.2018
3.1. Здравствуйте. Поскольку кредит не активирован и следовательно договор не заключен, то испортить кредитную историю невозможно. Просрочки у Вас нет, пока не будут перечислены деньги из банка в магазин (активирован кредит). В любом случае рекомендация, обратиться по горячей линии в Банк - для составления нового графика платежей и исключения просрочки. Доверять словам работника магазина в данном случае будет опрометчиво.

4. Ситуация такова, 2,6 года назад у меня погибла мама. На ней был кредит и кредитная карта, кредит в сбербанке (данный банк сразу же обратился к нотариусу по поводу долга) а кредитная карта в банке Хоум Кредит. Получив свидетельство о смерти мамы, я отнесла его в оба банка и дала все свои координаты, так как скрываться от них не собиралась и не собираюсь. Вступив в наследство погасила кредит в Сбере, а в нашем городе нет филиала Хоум Кредит, позвонила на горячую линию, там мне сказали, что претензий не имеют. И сейчас спустя такое время меня приглашают на суд, иск от Хоум Кредита по кредитной карте. В данный момент я нахожусь в декрете и являюсь матерью-одиночкой двоих детей. По наследству получила сгоревший дом, сгоревшую машину, ну естественно участок земли на котором стоят руины от дома. Как мне быть в данной ситуации?

Юрист Иванова Н. П., 3909 ответов, 2464 отзывa, на сайте с 14.07.2018
4.1. Уважаемый посетитель сайта! Погасив кредит в Сбере, вы показали, что вступили в права в наследство. По Хоум Кредиту надо смотреть документы, не пропущены сроки давности, но это бесплатно никто из грамотных юристов делать не будет (. На юристов за 200-500 руб. не ведитесь (

Юрист Москвичев А. В., 2994 ответa, 1649 отзывов, на сайте с 28.02.2016
4.2. Анна,
Наследники отвечают по долгам наследодателя в пределах стоимости унаследованного имущества.
Поэтому, нужно оценивать то, что Вы унаследовали и смотреть сколько Вы уже погасили. Ну и сколько осталось, соответственно.
Об этом и вести речь в суде.

После отмены судебного приказа Вы можете направить в суд заявление о повороте исполнения судебного приказа для возврата удержанных с Вас денежных средств.


10. Хотел взять ипотеку но банк обнаружил просроченую задолженность в хоум кредит банке самое интересное что прошло уже много лет ни каких судов, приставов не было подскажите что делать?

Юрист Криухин Н.В., 157614 ответов, 69087 отзывов, на сайте с 14.07.2011
10.1. Здравствуйте.
1. Взять кредитный отчет в бюро кредитных историй.
2. подать иск в суд.

11. У меня есть неоплаченный кредит в 30.000 в хоум кредите. Была карта Сбербанка. Где лежали деньги. Вчера мне пришло смс от Сбербанка что все деньги с вклада и карты списаны, до копейки. Судебными приставами 11.000. По решению суда о котором я незнаком. Кредит был взят три года назад. Официально я не работаю, только на дому. Я в декрете. Имеют ли право приставы списывать все деньги, и могу ли я вернуть их?

Юрист Козырев П. А., 2309 ответов, 1529 отзывов, на сайте с 22.01.2019
11.1. В отношении Вас был, вероятно, вынесен судебный приказ, нужно сходить в суд, получить судебный приказ и у Вас будет 10 дней на его отмену в порядке статей 128-129 ГПК РФ.
С уважением!

Юрист Бубнова С.Б., 1710 ответов, 1104 отзывa, на сайте с 16.09.2014
11.2. Если отмените судебный приказ, то все списанные с карты деньги Вам вернет судебный пристав.
Получите у мирового судьи судебный приказ и обжалуйте его в течение 10 дней. Удачи.

Сергей Юный Бармалейкин, 15888 ответов, 857 отзывов, на сайте с 25.10.2011
11.3. На сайте ФССП смотрите судебный участок мирового судьи и номер судебного постановления. Если суд в Самаре, то пишите заявление на ознакомление с материалами дела, снятию с них фотокопий, получению копии судприказа. После получения копии у вас 10 дней для подачи своих возражений на его исполнение и подачи ходатайства о восстановлении срока для их подачи. После отмены подаёте приставу заявление о прекращении ИП, просите выдать копии платёжных поручений о перечислении денег взыскателю, если через пристава проходили деньги. Справку в Сбербанке возьмите о взысканиях, при вас выдаст оператор, и увидите куда деньги перечислялись. Если стоит ОСП, то к ним на счёт, если банк, то в банк. Пишите заявление в суд о повороте исполнения судприказа, ст. 443 ГПК РФ , и пытайтесь вернуть деньги.
Однако чувствую, что Хоум взыскал с вас долг по судприказу в Казани, Вахитовский район, судебный участок №2. Там конвейер налажен чётко. Я также доверительнице отменял судприказ, посылая запрос в суд на предоставление копии судприказа, копии заявления о выдаче судприказа и приложений к нему. Суд всё мне высылал и мы отменили этот приказ и прекратили ИП у пристава. Пишите. Удачи.

Адвокат Васина Т.Б., 14511 ответов, 4676 отзывов, на сайте с 10.12.2010
11.4. - это долгая "процедура" - немедленно судебные приставы деньги не направят на ваш расчетный счет;
- да и в суде не быстро все делается - сразу узнавайте, когда можно подойти за постановлением об отмене судебного приказа, чтобы предоставить его судебному приставу-исполнителю...

Юрист Веденькова Л. Ф., 53 ответa, 36 отзывов, на сайте с 14.08.2019
11.5. Екатерина! Если будете обращаться за отменой судебного приказа, не забудьте написать заявление приставу об отложении исполнительных действий в связи с обжалованием исполнительного документа, дабы не списали ещё какие нибудь деньги с других счетов 😉

12. Имеется задолженность в Хоум кредит банк, было решение мирового суда, но письма не приходило, просят оплатить всю сумму, но таких средств у меня нет, я не работаю. Можно ли написать заявление чтобы платить небольшими суммами в рассрочку и к кому обратиться в данной ситуации? Сегодня оплачивалась через приставов небольшую сумму.

Юрист Тютюнникова Е. С., 252 ответa, 140 отзывов, на сайте с 19.08.2019
12.1. Прошу уточнить было вынесено решение мирового суда или судебный приказ?

У меня есть 2 не погашеных кридита русский стандарт и скб банк с момента моего последнего платежа прошло 5 лет в суд ни кто не подовал 3 дня назад мне пришло смс от банка хоум кредит что мой счёт арестован я сходил в банк долга там нет а на сайте фссп у меня долг 261000 по старой прописки но у меня уже новая прописка 10 лет и кридиты брал я по новой прописки что это может быть и что делать. Читать ответы (4)

13. Пришёл судебный приказ о взыскании за должности в Хоум кредит, кредит был оформлен в 2011 году, прекратила платить т.к потеряла работу оставался последний платёж но после звонка в банк узнала что 4 месяца назад изменилась дата платежа о чем мне не сообщили и получилось что должна опять ту сумму которую брала. Все это было в 2012 году. Сейчас пришёл приказ суда выплатить за должность за период с 2012 по 2018 год. О том что был суд не знала, что можно сделать и правомерным ли действия банка?

Юрист Куковякин В. Н., 10330 ответов, 6741 отзыв, на сайте с 16.11.2017
13.1. Здравствуйте, Елена!
Банк имел право на подачу заявления о вынесении судебного приказа. Вы же, в свою очередь, имеете право подать заявление на его отмену. Главное понимать, когда точно Вы получили на руки данный приказ?

Адвокат Чередниченко В.А., 193267 ответов, 73802 отзывa, на сайте с 12.05.2015
13.2. Можете подать возражение на судебный приказ, поскольку если этого не сделать, то придется платить. В противном случае судебные приставы будут взыскивать эту задолженность принудительно.

Юрист Филилеев Ф. В., 3950 ответов, 3341 отзыв, на сайте с 21.05.2018
13.3. В соответствии со ст. 129 ГПК РФ , судья отменяет судебный приказ, если от должника в установленный срок (10 дней) поступят возражения относительно его исполнения. Поэтому можно начать с отмены судебного приказа, тогда кредитору придется обращаться в суд уже с исковым заявлением, где Вы сможете предоставить свои доводы, аргументы и возражения, в т.ч. возможно и о пропуске срока давности. Не упустите срок подачи возражений. Одновременно заявите ходатайство о восстановлении срока для подачи возражений, мотивировав поздним получением судебного приказа.


13.4. Судебный приказ выносится без вызова сторон и проведения заседаний, его можно отменить в течении 10 дней с момента получения. У вас скорей всего все сроки давности давно уже истекли, приказ нужно отменить, потом в суде в общем порядке назначат заседание, туда уже прийти и заявить о сроках давности, им откажут в иске.

14. В 2013 году мною была взята кредитная карта Хоум кредит банка. Сначала все платежи я платил во время, но в середине 2015 года перестал платить в связи с трудным материальным положением. Никто со мной не связывался и никаких писем я не получал. Сейчас на автомобиль повесили запрет регистрации в связи с постановлением судебного пристава. Как оказалосб банк подал на меня в суд в 2017 году, о суде я никаких уведомлений не получал. На днях попытался отменить судебный приказ на основании того, ято не получал никаких уведомлений и писем. Судья отказала в отмене судебного приказа. Но как я понимаю срок исковой давности вышел, как грамотно решить данную ситуацию?

Юрист Ворончихин Д. А., 7230 ответов, 4632 отзывa, на сайте с 14.11.2018
14.1. Ну уже поздно скорей всего, все что вы могли вы уже испортили, вам отказали в отмене приказа, обжаловать практически бесполезно, можно пробовать подать заявление на восстановление сроков, указать уважительную причину почему могли не получить судебный приказ. Но это надо было сразу делать, нужно смотреть определение суда, что там вам написали, потом пробовать что-то придумать, но гарантий уже никаких, вам отказали.

Адвокат Матвеева Т.Г., 93126 ответов, 39398 отзывов, на сайте с 26.03.2006
14.2. Вам нужно было одновременно с заявлением об отмене судебного приказа подавать заявление о восстановлении процессуального срока. Если в восстановлении срока отказано, на определение мирового судьи можно подать частную жалобу.

15. Мы хотим подать в суд в том что мы пропали деньги 700 тыс из за пирамиды кэшбери в ноябре закрыли банкротство, я с женой расстроились что делать нам как вернуть деньги из кэшбери? Надеюсь вы нам поможете? Мы эти деньги брали из банка хоум кредит 500 тыс и 200 тыс за 3 года каждый месяц по 16 тыс и по 9 тыс. в другом юристе мы добились бесполезно.

Адвокат Кулик В. И., 5236 ответов, 3470 отзывов, на сайте с 18.04.2017
15.1. Если процедура банкротства окончена - никак не вернете. Юристы не помогут.

Юрист Ворончихин Д. А., 7230 ответов, 4632 отзывa, на сайте с 14.11.2018
15.2. Нужно смотреть договор который у вас был с ними заключен и в каком состоянии сейчас их дело, признаются ли они банкротами через суд или как. Шансов вернуть деньги немного, если фирма брошена, денег там скорей всего нет.

Юрист Скворцов С. В., 877 ответов, 540 отзывов, на сайте с 04.07.2018
15.3. Более подробно расскажите Вашу, уважаемый, ситуацию...

Юрист Деменева Е. С., 1637 ответов, 769 отзывов, на сайте с 09.08.2018
15.4. Максим, информации, которую вы предоставили, недостаточно, чтобы помочь вам.
Кто закрыл банкротство? Что это значит? Как переводили и через кого деньги в кэшбери? Почему сами не банкротитесь?

16. У меня был суд о том что я не платила хоум кредит поэтому они дали судебным пристовам арест на карту. Когда я узнала об оресте я дала возражения и суд отменил приказ и уже 2 июля поступил законную силу.
Если отменили приказ почему до сихпор у меня карта на аресте.

Юрист Сысуев А.А., 3997 ответов, 2749 отзывов, на сайте с 21.11.2013
16.1. Приветствую Вас.
Нужно обратиться непосредственно к судебным приставам, передать им копию определения суда об отмене судебного приказа.

Муж брал кредит наличными в Хоум кредит банке. Есть штраф 500 р.за переход дороги в неположенном месте на сайте ФССП. Судебный пристав наложил арест на кредитный счет ХКБ, на который муж через онлайн оплачивает кредит.
Имеет ли право суд. пристав арестовать кредитный счет в банке?
Спасибо за ответ. Читать ответы (3)

17. Я хотел бы обратиться в суд с исковым заявлениям на банк Хоум кредит у меня сложилась такая ситуация я не отказываюсь от своих долговых обязательств я прямо им так и сказал я хоть завтра пойду и оплачу долг полностью но при возврате мне моего оригинала кредитного договора расписки на что мне ответили что они мне дадут справку о поношения но меня не интересует справки а именно мой собственно ручно подписанный договор как мне правильно оформить исковое заявление мне кто-нибудь поможет в суде правильно оформить.

Юрист Болдырев Р. И., 4004 ответa, 2254 отзывa, на сайте с 26.07.2017
17.1. Здравствуйте!
Обращайтесь к юристам сайта в личном сообщении.

Юрист Левашов Д.В., 8699 ответов, 4541 отзыв, на сайте с 22.07.2013
17.2. Виктор, кредитный договор заключается в двух экземплярах. Один из которых - ваш. Требование о выдаче оригинала кредитного договора у другой стороны неправомерно.

18. Какие документы нужны чтобы подать в суд на хоум кредит. Брала потребительский кредит 5 августа 2013 года, 6 августа я пришла отказалась от него, так как не увидела что специалист оформил дополнительно страховку. В отделении сказали что договор закрыт и я больше ничего не должна. Документов подтверждающих не дали. Спустя пол года в январе 2014 года мне начал звонить банк и предъявлять задолженность. Потом отправили запрос и началось разбирательство, магазин в котором я брала кредит также в 2014 году перечислил деньги. Они заявили что все закрыто, и принесли свои извинения. И теперь спустя 5 лет опять начали звонить и предъявлять задолженность. Скажите какие документы нужны чтобы заявить на банк в суд.

Юрист Возный Е. В., 2072 ответa, 1257 отзывов, на сайте с 18.10.2018
18.1. Здравствуйте, присылали ли они какие-либо письменные требования выплаты задолженности, сделали ли вы записи разговоров по телефону?

Юрист Окулова И. В., 48699 ответов, 25098 отзывов, на сайте с 17.11.2015
18.2. Примените ст ст 333, 196 ГК РФ.

Адвокат Шапиро В.А., 3478 ответов, 1641 отзыв, на сайте с 14.05.2015
18.3. Уважаемая Анна! Обращайтесь к любому Адвокату на данном сайте за квалифицированной юридической помощью. С уважением Владимир Александрович.

19. Меня Руслан зовут. Брал карточку в хоум кредите с увеличивающимся лимитом. Добросовестно платил проценты на суммы которыми пользовался. То есть пополнял карту и вновь снимал. В какой-то момент остался без работы. Задолженность по карте составила 170 000 тыс рублей. Однако достоверно известно, что по данной карте мной было выплачено процентов более чем на 200 000 тыс рублей. Если они подадут на меня в суд иск, о возмещении 170 000 тыс. руб., какой исход будет у такой тяжбы?

Юрист Плясунов К.А., 145007 ответов, 35783 отзывa, на сайте с 26.02.2013
19.1. Здравствуйте.
По условиям договора стороны обязаны выполнять принятые обязательства ст.307 ГК РФ. Так нужно с расчётами ознакомится. Претензию получили?

20. Пришла смс с номера 900 что хоум банк подал в суд за неуплату по кредиту. Сумма 11000. Кредит был оформлен давно, адрес прописки и место жительства за это время я сменила. Счет в сбербанке арестовали. Я не против платить с этого счета. Какие дальше мои действия? Долг спишут со временем с карты и все? И еще-собираюсь передвигаться на поезде по россии, будут ли меня разыскивать пристава и могут ли снять с поезда?

Юрист Володин А. О., 36 ответов, 23 отзывa, на сайте с 01.07.2019
20.1. Добрый день! Волноваться я думаю не стоит. Если на Вашу карту будут поступать денежные средства, их будут просто оттуда списывать автоматически. Передвигаться сможете свободно!

21. Спустя 6 лет банк хоум кредит подал в суд, 6 лет с тех пор как перестал платить. На днях получил смс, и ув дел, что был суд и у меня арестовали и наложили арест на зарплатную и другие карты. Ведь срок исковой давности истёк. Ст 199 гк.


21.1. Срок исковой давности применяется судом только по заявлению стороны. Если вы не участвовали в судебном заседании и не заявляли ходатайства, то суд не может сам применить срок давности.

22. Арестовали карту сбербанка, взыскатель Хоум кредит, на основании судебного приказа, н каких документов не получала, ни судебного приказа, а если я не согласна с решением суда.

Юрист Ларин А. Е., 728 ответов, 299 отзывов, на сайте с 27.04.2016
22.1. Добрый день, Светлана. Вам нужно обратиться к приставам, узнать о причинах ареста. Ознакомиться с решением суда. Тогда станет понятнее. Сделать это нужно очень срочно.

23. В 13 году муж взял кредит, платил какое то время, потом прекратил (работы не было). прошло много времени, хоум кредит тоже молчал. В 18 году они осенью подали на 24 тысячи. И судебные пристава арест наложили на карту. Мы оплатили. И опять тишина. Сейчас на таможне с казахстаном выяснилось, что опять есть судебное производство на 106 тыс. Нас не предупреждали, не извещали. Суд прошел в марте, мы ни чего не получали от них. в приказе судебном написано долг с 2013 года по 2015 год. 106 т. как так? Значит они могут бесконечно подавать в суды? Как можно отменить это решение?

Юридическая фирма ООО "Гелиос", 12588 ответов, 7097 отзывов, на сайте с 01.03.2019
23.1. Здравствуйте! Да можно попробовать отменить если не получали судебных извещений и копии судебного приказа.

Юрист Яргина И. С., 105 ответов, 82 отзывa, на сайте с 08.02.2019
23.2. Добрый день! На основании ст. 129 ГПК РФ необходимо подготовить заявление об отмене судебного приказа. В случае если указанный в ст. 128 ГПК РФ 10-дневный срок Вами был пропущен отдельно заявите ходатайство о восстановление срока подачи возражений на судебный приказ.

24. У меня арестовали три карты, одна из них зарплатная, на другую я получаю алименты, на третью я никаких поступлений не получаю,. Все они в разных регионах, арест наложил хоум кредит по решению суда, и еще один судебные приставы. Я проживаю совершенно в другом городе. Как мне быть, как решить вопрос, чтоб сняли арест? Куда обращаться, если по месту решения суда я не проживаю.?

Юрист Севостьянов М. В., 178 ответов, 88 отзывов, на сайте с 24.04.2019
24.1. Обращаться в орган, наложивший арест (суд или к судебному приставу). Обратиться можете дистанционно (направить по почте). К обращению приложите документы, подтверждающие что на карту производятся перечисления алиментов.

25. От 29.04.2014 исполнит. Лист хоум кредит наложил арест или взыскание на 2 мои карты в сбербанке с одной сняла 19 руб 10 коп с другой 1 руб. имеют ли они на это право. У суд. прист. Производство прекращено. Вчера в 22.10 пришла смс с номера 900 об этом я была в шоке.

Юрист Кашапов Р.З., 12573 ответa, 6628 отзывов, на сайте с 28.05.2014
25.1. Здравствуйте Альфия
Надо разбираться со службой судебных приставов, надо полагать, что были какие то долги и деньги списаны в погашение этих долгов.

26. Первая ситуация: наложили приставы арест за зарплатную карту по оплате долга Хоум кредит, прошло 4 года. На вопрос как так сказали пришло постановление, сумму арестовали и списали, причем не было ни суда ни следствия, а кредит был погашен 4 года назад. Как так могут банки напрямую работать по аресту с приставами?

Юрист Серченя А. Ю., 120 ответов, 89 отзывов, на сайте с 29.01.2018
26.1. Статья 12. Виды исполнительных документов

1. Исполнительными документами, направляемыми (предъявляемыми) судебному приставу-исполнителю, являются:
1) исполнительные листы, выдаваемые судами общей юрисдикции и арбитражными судами на основании принимаемых ими судебных актов;
2) судебные приказы;
3) нотариально удостоверенные соглашения об уплате алиментов или их нотариально удостоверенные копии;
4) удостоверения, выдаваемые комиссиями по трудовым спорам;
4.1) акты Пенсионного фонда Российской Федерации и Фонда социального страхования Российской Федерации о взыскании денежных средств с должника-гражданина, зарегистрированного в установленном порядке в качестве индивидуального предпринимателя, без приложения документов, содержащих отметки банков или иных кредитных организаций, в случае, если должник вправе осуществлять предпринимательскую деятельность без открытия расчетного и иных счетов
4.2) удостоверения, выдаваемые уполномоченными по правам потребителей финансовых услуг в порядке, предусмотренном Федеральным законом "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг";

5) акты органов, осуществляющих контрольные функции, за исключением исполнительных документов, указанных в пункте 4.1 настоящей части, о взыскании денежных средств с приложением документов, содержащих отметки банков или иных кредитных организаций, в которых открыты расчетные и иные счета должника, о полном или частичном неисполнении требований указанных органов в связи с отсутствием на счетах должника денежных средств, достаточных для удовлетворения этих требований;

6) судебные акты, акты других органов и должностных лиц по делам об административных правонарушениях;
7) постановления судебного пристава-исполнителя;
8) акты других органов в случаях, предусмотренных федеральным законом;
9) исполнительная надпись нотариуса

10) запрос центрального органа, назначенного в Российской Федерации в целях обеспечения исполнения обязательств по международному договору Российской Федерации, о розыске ребенка, незаконно перемещенного в Российскую Федерацию или удерживаемого в Российской Федерации (далее - запрос центрального органа о розыске ребенка);

11) исполнительные документы, выданные компетентными органами иностранных государств и подлежащие исполнению на территории Российской Федерации в соответствии с международными договорами Российской Федерации;

12) определение судьи о наложении ареста на имущество в целях обеспечения исполнения постановления о назначении административного наказания за совершение административного правонарушения, предусмотренного статьей 19.28 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.

1.1. Исполнительный документ может быть направлен судебному приставу-исполнителю в форме электронного документа, подписанного судьей, лицом, председательствующим на заседании коллегиального органа, или должностным лицом, принявшим соответствующий акт, усиленной квалифицированной электронной подписью в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Юрист Тетерин А. В., 1345 ответов, 692 отзывa, на сайте с 27.11.2016
26.2. Добрый вечер.

В Вашем случае возможно был судебный приказ. Судебный приказ выносится без вызова сторон. Вам необходимо отменить судебный приказ и обратиться в суд с заявлением о повороте решения суда, чтобы вернуть деньги.

27. Много лет назад в хоум кредит получила кредитную карту с лимитом 20000. Платила ежемесячно, успевали без просрочек. Долго платила, а долг только рос. Платить перестала, начались звонки. Хотела договориться по хорошему, хотела выплатить с учетом того, что я уже много заплатила. Попросила сделать перерасчет, мне отказали. Взяла документ об оплате, у меня все оплачено. Банк подавал в суд, я подала ответный иск и выиграла дело. Больше в суд не подавали, но в бюро кредитных историй подали информацию негативную и теперь мне не дают кредит. Хотя я уже несколько лет опять пользуюсь кредитами и все в срок оплачиваю.

Юридическая фирма ООО "ПРАВОПРО", 20568 ответов, 12061 отзыв, на сайте с 18.05.2017
27.1. Добрый день!
Вы можете оспорить кредитную историю:


Статья 8. Права субъекта кредитной истории

4. Бюро кредитных историй в течение 30 дней со дня получения заявления, указанного в части 3 настоящей статьи, обязано, за исключением случаев, определенных настоящим Федеральным законом, провести дополнительную проверку информации, входящей в состав кредитной истории, запросив ее у источника формирования кредитной истории. В случае, если субъект кредитной истории указал в заявлении о наличии у него обоснованных причин, в том числе обстоятельств, угрожающих причинением вреда жизни или здоровью, для получения соответствующей информации в более короткий срок, бюро кредитных историй проводит проверку в указанный им срок. На время проведения такой проверки в кредитной истории делается соответствующая пометка.

Юрист Чугаев А. Ю., 573 ответa, 298 отзывов, на сайте с 31.10.2015
27.2. Здравствуйте
Если вам мешает эта запись и вы в действительности знаете что кредит погашен, Вам необходимо обратиться с Заявлением о корректировке в ваше Бюро кредитных историй.
За помощью в составлении необходимых документов и выработкой грамотной правовой позиции Вы можете обратиться в личном сообщении к юристу, выбранному Вами на сайте.
ВСЕГДА БОРИТЕСЬ ЗА СВОИ ПРАВА.

Юрист Максимов М. В., 22010 ответов, 12939 отзывов, на сайте с 15.09.2016
27.3. Обращайтесь в бюро историй с требованием внести корректировку, откажут в суд Подготовлены "редакции" документа с изменениями, не вступившими в силу
Федеральный закон от 30.12.2004 N 218-ФЗ (ред. от 03.08.2018) "О кредитных историях" (с изм. и доп., вступ. В силу с 31.01.2019)
""Статья 8. Права субъекта кредитной истории

""1. Субъект кредитной истории вправе получить в Центральном каталоге кредитных историй "информацию" о том, в каком бюро кредитных историй хранится его кредитная история.
""2. Субъект кредитной истории вправе в каждом бюро кредитных историй, в котором хранится кредитная история о нем, не более двух раз в год (но не более одного раза на бумажном носителе) бесплатно и любое количество раз за плату без указания причин получить кредитный отчет по своей кредитной истории, включая индивидуальный рейтинг субъекта кредитной истории (при наличии), в том числе накопленную в соответствии с настоящим Федеральным законом информацию об источниках формирования кредитной истории и о пользователях кредитной истории, которым выдавались кредитные отчеты.
(часть 2 в ред. Федерального закона от 03.08.2018 N 327-ФЗ)

2.1. Субъект кредитной истории вправе направить через кредитную организацию, заключившую договор об оказании информационных услуг с бюро кредитных историй, в котором хранится кредитная история о нем, в соответствии с подпунктом "г" пункта 2 части 6.1 или подпунктом "в" пункта 2 части 6.4 статьи 6 настоящего Федерального закона запрос о получении, в том числе бесплатно в соответствии с частью 2 настоящей статьи, кредитного отчета по своей кредитной истории, включая накопленную в соответствии с настоящим Федеральным законом информацию об источниках формирования кредитной истории и о пользователях кредитной истории, которым выдавались кредитные отчеты. Направление запроса субъекта кредитной истории о получении кредитного отчета бесплатно в соответствии с частью 2 настоящей статьи исполняется кредитной организацией без взимания платы. Бюро кредитных историй обязано по запросу кредитной организации сообщить о количестве кредитных отчетов, полученных субъектом кредитной истории бесплатно в соответствии с частью 2 настоящей статьи.
(часть 2.1 введена Федеральным законом от 03.08.2018 N 327-ФЗ)
3. Субъект кредитной истории вправе полностью или частично оспорить информацию, содержащуюся в его кредитной истории, подав в бюро кредитных историй, в котором хранится указанная кредитная история, заявление о внесении изменений и (или) дополнений в эту кредитную историю.
""4. Бюро кредитных историй в течение 30 дней со дня получения заявления, указанного в части 3 настоящей статьи, обязано, за исключением случаев, определенных настоящим Федеральным законом, провести дополнительную проверку информации, входящей в состав кредитной истории, запросив ее у источника формирования кредитной истории. В случае, если субъект кредитной истории указал в заявлении о наличии у него обоснованных причин, в том числе обстоятельств, угрожающих причинением вреда жизни или здоровью, для получения соответствующей информации в более короткий срок, бюро кредитных историй проводит проверку в указанный им срок. На время проведения такой проверки в кредитной истории делается соответствующая пометка.
(часть 4 в ред. Федерального закона от 28.06.2014 N 189-ФЗ)
(см. текст в предыдущей "редакции")
""4.1. Источник формирования кредитной истории обязан в течение 14 дней со дня получения запроса бюро кредитных историй, а в случае наличия у субъекта кредитной истории обоснованных причин для получения такой информации в более короткий срок - в срок, указанный бюро кредитных историй, представить в письменной форме в бюро кредитных историй информацию, подтверждающую достоверность ранее переданных сведений или правомерность запроса кредитного отчета, оспариваемые субъектом кредитных историй, либо исправить его кредитную историю в оспариваемой части, направив соответствующие достоверные сведения или просьбу об удалении неправомерного запроса в бюро кредитных историй.
(часть 4.1 введена Федеральным законом от 28.06.2014 N 189-ФЗ)
4.2. В случае, если в течение установленного срока бюро кредитных историй не получило ответ на запрос, указанный в части 4.1 настоящей статьи, от источника формирования кредитной истории в связи с заявлением субъекта кредитной истории о внесении изменений в его кредитную историю, источник формирования кредитной истории несет ответственность, установленную законодательством Российской Федерации.
(часть 4.2 введена Федеральным законом от 28.06.2014 N 189-ФЗ)
""5. Бюро кредитных историй обновляет кредитную историю в оспариваемой части или аннулирует кредитную историю, если по заявлению субъекта кредитной истории на основании информации, полученной от источника формирования кредитной истории в соответствии с частью 4.1 настоящей статьи, было принято решение о полном оспаривании информации, содержащейся в его кредитной истории, в случае подтверждения указанного заявления, или оставляет кредитную историю без изменения. О результатах рассмотрения указанного заявления бюро кредитных историй обязано в письменной форме сообщить субъекту кредитной истории по истечении 30 дней со дня его получения. Отказ в удовлетворении указанного заявления должен быть мотивированным.
(часть 5 в ред. Федерального закона от 28.06.2014 N 189-ФЗ)
(см. текст в предыдущей "редакции")
5.1. Субъект кредитной истории вправе направить в то бюро кредитных историй, в котором хранится его кредитная история, заявление об изменениях сведений, содержащихся в титульной части кредитной истории, с приложением копий документов, подтверждающих изменение указанных сведений, либо обратиться в бюро кредитных историй с заявлением через кредитную организацию - источник формирования кредитной истории. Копии соответствующих документов могут быть удостоверены работодателем субъекта кредитной истории, сотрудником кредитной организации, через которую подается заявление. Также субъект кредитной истории вправе обратиться непосредственно в бюро кредитных историй, предоставив оригиналы документов или их копии, заверенные в соответствии с законодательством Российской Федерации. Бюро кредитных историй вносит соответствующие изменения в титульную часть кредитной истории такого субъекта кредитных историй с проставлением пометки о том, что по информации, полученной от субъекта кредитной истории, паспорт, данные которого внесены в титульную часть кредитной истории ранее, недействителен. Бюро кредитных историй доводит информацию об изменениях сведений, содержащихся в титульной части кредитной истории субъекта кредитных историй, и о недействительности паспорта, данные которого внесены в титульную часть кредитной истории ранее.
(часть 5.1 введена Федеральным законом от 28.06.2014 N 189-ФЗ)
6. Бюро кредитных историй не обязано проводить в дальнейшем проверку ранее оспариваемой, но получившей подтверждение информации, содержащейся в кредитной истории.
7. Субъект кредитной истории вправе обжаловать в судебном "порядке" отказ бюро кредитных историй в удовлетворении заявления о внесении изменений и (или) дополнений в кредитную историю, а также непредставление в установленный настоящей статьей срок письменного сообщения о результатах рассмотрения его заявления.

" Открыть полный текст документа "

28. У меня не простая ситуация. Банк хоум кредит подал на меня в суд и выйграл в феврале 2018 года, об этом я узнала спустя 8 месяце. На момент суда я находилась в больнице, имеются документы подтверждающие это. Но, последняя платёжка по этому кредиту (карта) была аж в 2013 году, прошёл срок давности. По факту я должна им была 13 тыс но теперь 67 тыс. Могу ли я как то оспорить это решение суда? Спасибо!

Юрист Лагутин О. Н., 4042 ответa, 2625 отзывов, на сайте с 27.01.2019
28.1. Можете - одновременно с жалобой или возражением на приказ - подавайте ходатайство о восстановлении процессуального срока!

Юрист Асеева Т. А., 1585 ответов, 971 отзыв, на сайте с 25.09.2017
28.2. Да, можно
Согласно п. 1 ст. 237 ГПК РФ :
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Необходимо будет приложить к заявлению об отмене заочного решения ходатайство о восстановлении срока, доказательства того, что копию решения ответчик только получили или не получали. Заявление госпошлиной не облагается.

Юрист Абросова И. В., 2989 ответов, 2004 отзывa, на сайте с 12.09.2017
28.3. Виктория, добрый день! Если вынесен судебный приказ, то вам необходимо подать возражение об его отмене при этом ходатайствовать о восстановлении сроков. В том случае, если вынесено заочное решение, то также необходимо восстанавливать сроки и подавать заявление об его отмене. Если есть вопросы, то пишите юристам сайта в личные сообщения.

29. В какой суд подавать заявление о востановлении кредитной истории. С хоум кредит банк в 2008 г. судился. Мировой судья отказал в банку в его претензиях ко мне. банк в отмеску испортил кредитную историю. Вот уж 10 лет прошло. Досудебное примирение игнорирует. Подал заявление мировому судьи в приемке отказали, мол не в их компетенции. Но денежных интересов не расматриваеться к банку. Тем более в 2008 г. выносил определение мировой судья. К нему не обращаюсь, т.к. суд был в уфе, а я проживаю в кузбассе.

Юрист Песчанский А. О., 61 ответ, 29 отзывов, на сайте с 19.03.2019
29.1. Думаю, такой иск суд не примет никогда. Если Вам отказывают в выдаче кредита, предъявляйте решение суда о том, что Вы не виновны и беседуйте на месте с представителями банков. Кредитную историю суд Вам никак не восстановит.

30. В банке Хоум Кредит взял два кредита в 2008 году, с разницей в полгода. Первое время оплачивал, но потом по личным обстоятельствам не смог их оплатить. Банк первое время прислал мне претензии, но в суд так и не подал. Я вообще можно сказать забыл про эти кредиты. Но в конц 2017 года они мне позвонили и предложили по участвовать в их акции "Амнистия долга" и спи спокойно. Меня оператор ввела в заблуждение и исходя из ее слов, я понял то, что долг будет закрыт при оплате 20 процентов от общей суммы долга. Естественно я согласился. После оплаты они мне выслали, якобы, письмо-справка, о том что претензий ко мне не имеют. Но письмо я не получил. Вот прошел год. Мне понадобились денежные средства, обратился в банк за кредитом, и при проверке моей кредитной истории обнаружились, что эти два кредита не закрыты. Я пошел в банк хоум кредит, чтобы все таки взять ту самую справку и узнать почему не закрыты кредиты!? Долго ждал я эту справку, и вот наконец она у меня на руках и вот что там написано: Согласно условиям акции "Амнистия долга" при оплате 20 процентов задолженности, Банк в свою очередь готов изменить процедуру взыскания, то есть звонки, SMS-уведомления и письма более поступать не будут, штрафы также не начисляются. Условия данной акции выполнены Вами. Если Вы желаете получить справку о полном погашении задолженности Вам необходимо оплатить всю оставшуюся сумму задолженности.
Взял дополнительно выписка по своим кредитным счета, они мою сумму разделили и посадили как оплата процентов.
Подскажите что делать? На них в суд подавать о сроке давности? Или проще начать оплачивать эти кредиты?
Спасибо.

Юрист Оболонская Т. Н., 2689 ответов, 1717 отзывов, на сайте с 24.09.2018
30.1. Срок давности в данном случае не применим, т.к. исчисляется он с 2017 года, с даты последнего платежа по кредиту. Банк, предложив Вам акцию, пошел на уловку. Согласившись на неё и оплатив сумму, Вы прервали течение срока исковой давности. Поскольку Вы должник, то обязаны исполнять обязательства, согласно кредитному договору (ст.819 ГК РФ).