Početna stranica Home kredit banke. Osobni račun moj kredit od stambenog kredita. Mobilna aplikacija Home Credit banke

Home Credit Bank- velika strana banka koja pruža širok spektar usluga stanovništvu: debitne i kreditne kartice, gotovinski krediti, depoziti, tekući računi. Usluga Home Credit Bank vrlo je praktična zahvaljujući vašem osobnom računu, koji se unosi pomoću vaše prijave i lozinke. Svi klijenti banke mogu koristiti Internet bankarstvo, samo se jednom trebaju registrirati u sustav.

Za ulazak u punu verziju osobnog računa Home Credit Banke, klijent mora otići na https://ib.homecredit.ru i na stranici koja se otvori navedite svoju prijavu i lozinku.

Ako ne želite stalno unositi svoju prijavu na stranici, tada možete označiti okvir "Zapamti prijavu" i trebat će vam samo lozinka za prijavu. Ne preporučuje se korištenje ove funkcije na tuđem računalu.

Napominjemo da klijent ima samo 3 pokušaja ulaska. Nakon tri netočna unosa lozinke, račun se zaključava iz sigurnosnih razloga. U ovoj situaciji ne biste trebali riskirati - koristite opciju oporavka zaporke ispod obrasca za prijavu.

Značajke osobnog računa Home Credit Bank su sljedeće:

• Informacije o povezanim bankovnim proizvodima (kartice, depoziti, krediti, računi)
• Analiza prihoda i rashoda (za traženo razdoblje)
• Plaćanje usluga (stambene i komunalne usluge, mobilne komunikacije, Internet i TV, porezi i kazne)
• Transferi novca (između vaših računa, u druge banke)
• Naručite debitnu karticu (novu ili ponovno izdanu)
• Naručite kreditnu karticu
• Blokiranje kartice
• Uplata depozita
• Popunjavanje online zahtjeva za kredit (kredit možete dobiti odmah na karticu bilo koje banke u zemlji)
• Mjenjačnica po povoljnom tečaju
• Pronalaženje najbližih ureda i bankomata
• Unaprijed odobrene ponude kredita i kreditnih kartica
• Kontaktirajte podršku putem Home Chata

Home Credit Bank ima nekoliko verzija svog osobnog računa, od kojih je svaka odgovorna za određeni bankarski proizvod:

1. Internet banka(puna funkcionalnost Internet bankarstva)
2. Moj kredit(prikazuje se samo kredit koji je izdala banka, popis opcija također je ograničen samo na kredit)
3. Roba na rate(za kupce koji su kupili robu na rate u nekoj od partnerskih trgovina)
4. Pogodnost programa(pogledajte podatke o skupljenim bodovima u programu vjernosti banke)

Ovaj osobni račun (Moj kredit) namijenjen je klijentima banke koji su preko njega podigli kredit. Funkcionalnost računa klijenta ograničena je na aktivni kredit. Možete vidjeti relevantne informacije kao što su: iznos duga, datum sljedećeg plaćanja, kamatna stopa, raspored plaćanja.

Za prijavu morat ćete otići na web stranicu banke https://mycredit.homecredit.ru navedite svoj broj telefona i datum rođenja.

Možete registrirati svoj osobni račun na službenoj web stranici https://reg.homecredit.ru/. Sustav će od vas zatražiti da navedete broj ugovora ili 16 znamenki bankovne kartice (po vašem izboru) i unesete podatke o putovnici. Ako su podaci točni, vaš telefon će dobiti SMS s kodom za potvrdu registracije, nakon čijeg unosa ćete morati smisliti prijavu i lozinku. Sada možete koristiti Internet bankarstvo.

Postoje i drugi načini za pristup vašem osobnom računu:

• Posjetite najbližu poslovnicu banke s putovnicom (ne zaboravite ponijeti putovnicu sa sobom)
• Bankomat banke (u odjeljku "Internet banka" - "Poveži se")

Program vjernosti "Benefit" Home Credit banke

Kartice Home Credit Bank posebno su ugodne za korištenje ako su povezane s programom vjernosti Benefit. Kao dio ovog programa, korisniku se dodjeljuju bonus bodovi za svaku potrošnju na kartici, koji se kasnije mogu zamijeniti za rublje. Broj bonusa ovisi o kategoriji kupnje klijenta:

• Najveća nagrada za kupovinu u partnerskim trgovinama (od 5% do 10%)
• U određenim kategorijama nagrada iznosi 3% od potrošenog iznosa (benzinska postaja, putovanja, kafići)
• Ako vaša kupnja ne odgovara jednoj od gore navedenih točaka, dobit ćete 1% bonusa

Imajte na umu da se bonusi ne dodjeljuju za podizanje novca s bankomata, za prijenos sredstava, za punjenje elektroničkih novčanika ili za kupnju srećki. Bonusi se dodjeljuju klijentu samo za kupnju u trgovinama.

I nije važno gdje kupujete - u Rusiji ili inozemstvu. I dalje ćete dobivati ​​bonus bodove.

Najvažniji- možete zamijeniti bodove za rublje na svom osobnom računu programa vjernosti "Benefit". Tečaj: 1 bod = 1 rublja. Minimalni iznos zamjene je 100 bodova, zamjena se vrši na vašem osobnom računu.

Razdoblje za prikupljanje bodova je do 7 radnih dana. Na ovoj poveznici možete provjeriti svoja razgraničenja https://polza.homecredit.ru/ na vašem osobnom računu bonus programa "Benefit". Bodovi vrijede 1 godinu od trenutka kada su pripisani bonus stanju.

Svoj osobni račun možete koristiti ne samo na računalu, već i na telefonu, zahvaljujući mobilnoj aplikaciji Mobile Bank - Home Credit. Program je dostupan za preuzimanje svim korisnicima iOS i Android uređaja.

Softver možete preuzeti na svoj pametni telefon u trgovini aplikacija App Store i Google Play tako da u traku za pretraživanje unesete frazu “Home Credit Mobile Bank” i potom kliknete na gumb “Instaliraj”.

Savjet! Kada prvi put pokrenete svoju mobilnu banku, možete podesiti brzu prijavu u aplikaciju pomoću PIN koda i otiska prsta.

Dežurni telefonski broj Home Credit Bank

Za dobivanje potrebnih informacija o bankovnim uslugama, kao i za razjašnjenje stanja i drugih stvari, možete kontaktirati telefonsku liniju Home Credit:

• +7 495 785-82-22 - za pozive unutar Rusije i iz inozemstva (prema tarifama vašeg operatera)

Korisnička podrška prima pozive 24 sata dnevno. Također možete brzo dobiti odgovor postavljanjem pitanja u online chatu na vašem osobnom računu.

U kontakt centru možete: provjeriti stanje kartice, saznati stanje duga po kreditu, provjeriti status prijenosa novca, saznati status razmatranja zahtjeva za kredit i još mnogo toga.

Ako vam hitno treba novac, možete zatražiti kredit od Home Credit-a. Vrijeme obrade zahtjeva u prosjeku traje 5 minuta, a za stalne kupce vrijeme donošenja odluke je i brže.

Posebnost kredita Home Credit Bank je mogućnost primanja novca na karticu bilo koje ruske banke.

Uvjeti za gotovinski kredit u Home Credit banci su sljedeći:

• Iznos kredita: od 10.000 rubalja do 1.000.000 rubalja
• Kamatna stopa: od 9,9% godišnje
• Termin: od 1 godine do 5 godina
• Potrebni dokumenti: putovnica državljanina Ruske Federacije
• Prijevremena otplata: dostupno
• Razdoblje pregleda prijave: 1 minuta (u nekim slučajevima odluka može potrajati i duže)

Kredit je dostupan građanima Ruske Federacije sa stalnim boravišnim dozvolama u dobi od 22 do 70 godina s dobrom kreditnom poviješću i stalnim izvorom prihoda.

Online zahtjev za kredit kod Home Credit-a možete podnijeti u nastavku:

Da biste nadopunili kreditnu karticu ili platili zajam, ne morate se prijaviti na svoj osobni račun. Samo idite na web stranicu banke na https://www.homecredit.ru/payment-online i navedite svoje podatke.

Za dopunu kreditne kartice potrebno je samo navesti broj kartice i datum rođenja, a za plaćanje kredita potrebno je unijeti broj kreditnog ugovora i broj računa za uplatu sredstava.

Također možete koristiti bilo koji drugi način plaćanja kredita:

• Položite gotovinu na bankomat
• Na blagajni banke (najbližu poslovnicu možete pronaći u aplikaciji)
• Na vašem osobnom računu "My Credit" (bez provizije s karticom bilo koje ruske banke)
• U internetskoj banci bilo koje banke (na primjer, putem Sberbank Online)
• Gotovina u ruskoj pošti
• U gotovini putem sustava za prijenos novca Zolotaya Korona
• Putem Qiwi sustava plaćanja
• Preko Eleksnet terminala

Imajte na umu da se prilikom plaćanja kredita u bilo kojoj banci osim Home Credit-a naplaćuje naknada za prijenos sredstava. Najisplativije je dopuniti svoj kreditni račun preko banke.

Svaka nova bankovna kartica mora biti aktivirana prije korištenja. To se može učiniti na daljinu na web stranici banke. Za aktivaciju kartice i dobivanje PIN koda idite na https://www.homecredit.ru/pin/. Sustav će od vas tražiti da navedete broj kartice i seriju te broj putovnice.

Nakon unosa podataka, na vaš telefonski broj koji ste naveli prilikom registracije bit će poslan SMS s kodom za potvrdu registracije. Zatim slijedite upute sustava za dovršetak postupka.

Ne mogu se prijaviti na svoj Home Credit osobni račun: što da radim?

Prije svega, trebali biste provjeriti je li lozinka ispravno unesena. Ako se ne možete prijaviti na svoj osobni račun iz prvog pokušaja, trebali biste koristiti opciju oporavka zaporke kako biste izbjegli blokiranje računa. Ako naknadni pokušaji prijave budu neuspješni, trebate kontaktirati kontakt centar banke kako biste riješili ovaj problem.

Kako promijeniti PIN kod Home Credit kartice?

Da biste promijenili PIN kod Home Credit bankovne kartice, morate nazvati telefonsku liniju i unijeti kodnu riječ, broj kartice i podatke o putovnici. Nakon toga će vas zaposlenik banke prebaciti na automatski sustav banke koji vam omogućuje promjenu PIN koda.

U današnje vrijeme, kada je vlastiti automobil prestao biti luksuz i postao najvažnije prijevozno sredstvo, postalo je vrlo popularno kupovati automobil s dizajnom. Ovaj način kupnje automobila postao je vrlo popularan jer ima niz prednosti. Prvo, ovo značajno smanjuje vrijeme potrošeno na kupnju i omogućuje vam da počnete izravno koristiti stroj u najkraćem mogućem vremenu. Drugo, u banci postoji dosta mogućnosti dizajna, tako da svaki klijent može odabrati onaj koji mu odgovara.

Prijavite se putem telefona na svoj Home Credit osobni račun

Suradnjom s institucijom dobivate pravo na otplatu kredita u cijelosti ili djelomično u bilo koje vrijeme koje vam odgovara. Prednosti kredita za automobil od Home Credit-a je činjenica da zauzima vodeću poziciju u području kreditiranja stanovništva i ima široku mrežu predstavništava u mnogim velikim i malim gradovima Ruske Federacije. Time kreditni proizvodi banke postaju dostupni svima.

Prijava na svoj Home Credit osobni račun putem telefona dodatna je prednost, budući da to možete učiniti bilo kada i u različito vrijeme. Glavna stvar je da gadget ima pristup mreži. Ne zaboravite da je tvrtka trenutno vodeći igrač na modernom tržištu kreditiranja. Stoga, ako razmišljate o dobivanju kredita, svakako razmotrite ovu organizaciju kao jednu od najperspektivnijih. Možete biti sigurni da će odabir u njegovu korist biti isključivo ispravan i koristan za vas, budući da će zaposlenici tvrtke ponuditi različite bankarske proizvode za svaki ukus i potrebu. Uzet će u obzir sve vaše želje i raditi s vama isključivo individualno.

Prijavite se na svoj Home Credit osobni račun

Prijavite se na svoj Home Credit osobni račun - prilika za primanje financiranja od zajmodavca. Mikrozajam izdaje banka za razne svrhe. Ova vrsta kredita često se naziva potrošački kredit. Svoju prijavu možete poslati online, što je vrlo brzo i praktično. Što se tiče odgovora, najvjerojatnije ćete ga dobiti na svom telefonu - upravitelj tvrtke će vas nazvati i obavijestiti vas o rezultatu razmatranja vaše žalbe.

Online prijava se popunjava na web stranici ili na vašem računu u online bankarstvu i šalje. Nakon određenog vremena bit ćete obaviješteni o preliminarnoj odluci. Osim toga, zaposlenik će vas obavijestiti o iznosu i uvjetima. Takva odluka o potrošačkom proizvodu može se donijeti u roku od jednog radnog dana. Odlučivanje se različito provodi u različitim strukturama. Takvo se financiranje osigurava bez kolaterala. Jamci također nisu potrebni. Preuzimate punu odgovornost za daljnje radnje i vraćanje duga. Prije potpisivanja ugovora svakako ga pažljivo pročitajte, a tek potom ovjerite svojim potpisom. U suprotnom, u budućnosti vas mogu čekati neugodna iznenađenja.

Osobni račun Home Credit Internet bankarstvo

Dakle, prijavili ste se na svoj osobni račun Home Credit Internet banke kako biste ispunili zahtjev. Mora označavati vašu dob. Obavezni ste navesti kolika su vaša mjesečna primanja te da li ste klijent i koliko dugo. Postoje brojne prednosti online registracije:

• Potrošački kredit moguće je podići kod kuće. Štedi vrijeme na posjeti odjelu.
• Zajmoprimac podliježe nizu zahtjeva: državljanstvo Ruske Federacije; mora biti naznačen stvarni prihod: nakon svih plaćenih poreza.
• Zaposlenik može doći u mjesto stanovanja zajmoprimca po dokumente. To uključuje: kopiju svih stranica ruske putovnice, potvrdu 2-NDFL.
• Otvara se račun koji će biti dostupan i iz Internet bankarstva.
• Radi lakšeg servisiranja, zajmoprimcima se nudi registracija.
• Rok otplate je do pet godina.
• Kredit se može otplaćivati ​​u jednakim iznosima mjesečno.
• Otplata može biti prijevremena. U tom slučaju proviziju za korištenje sredstava treba platiti manje.
• Kamatne stope su različite. Stoga se prvo trebate upoznati s ovakvim informacijama na web stranicama.

Stanje zajma na osobnom računu Home Credit

Home Credit osobni račun prikazuje stanje kredita svakom dužniku. I to je najprikladnije moguće jer ne morate ići u poslovnicu i tražiti izvod s računa. Sve transakcije možete pratiti bilo kod kuće ili u uredu, općenito, gdje god možete koristiti Internet bankarstvo.

Postoji takva usluga kao smanjenje kamata. Omogućuje se zajmoprimcima koji imaju posebne kartice na kojima se podiže kredit za potrebe. Na internetu postoje kratkoročni mikrozajmovi. Možete ih dobiti vrlo brzo. Odluku o iznosu donosi sam dužnik. Rok također određuje on. Postoji prijevremena otplata kredita.

Ova financijska institucija, koja daje kratkoročne kredite, nudi pomoć klijentima u ispravljanju loše kreditne povijesti. Prilikom podnošenja zahtjeva i otplate više primljenih mikrozajmova na kraći rok, povećava se dinamika pozitivne kreditne povijesti. Aktualne informacije o drugim financirateljima možete pronaći na društvenim mrežama. Osim toga, puno korisnih informacija predstavljeno je na posebnim forumima gdje ljudi raspravljaju o svim nijansama takvih usluga.

Registracija na vašem Home Credit osobnom računu

Registracija na vašem Home Credit osobnom računu otvara sljedeće prednosti za svaku osobu:

• pregled podataka o izvršenim uplatama za sve zajmove, posebice o obračunanim kamatama i rokovima njihove otplate;
• mogućnost otvaranja bez posjete uredu;
• kontrola transfera i plaćanja - faza njihove obrade;
• prijenos novca na razne bankovne račune;
• plaćanje "komunalija" bez provizija;
• za redovita plaćanja preporučljivo je izraditi i pohraniti predloške naloga za plaćanje - to će uvelike ubrzati i olakšati slične transakcije u budućnosti;
• moći ćete platiti račune za internet i telefon;
• platiti državne pristojbe, poreze, kazne itd.

Kao što postaje jasno, Internet bankarstvo znatno olakšava život, zbog čega ga koriste milijuni ljudi diljem svijeta. Dostupna je i vama, stoga se odmah prijavite! I nećete požaliti ovu akciju u budućnosti, jer ćete biti zadovoljni kvalitetnom uslugom i raznim bogatim mogućnostima koje ona otvara.

Plaćanje putem Vašeg osobnog računa Home Credit Bank

Za plaćanje klijenti Home Credit banke mogu koristiti posebnu uslugu - „Moj kredit“. Ovo je namjenski dio Internet banke u kojem se na pristupačniji način prezentiraju informacije o kreditima i kreditnim karticama zajmoprimaca.

Klijenti banke mogu pristupiti osobnom računu "Moj kredit" sa službenog web izvora Home Credit ili putem istoimene mobilne aplikacije. Na web stranici banke poveznica za ulazak u „Moj kredit“ nalazi se u gornjem desnom kutu stranica pored ulaza u „Internet bankarstvo“.

Na nekim stranicama web mjesta postoji jedan gumb za prijavu na osobne usluge. Nakon što ga klikne, korisnik može odabrati željeni resurs od ponuđenih.

Za ulazak u svoj osobni račun "Moj kredit" potrebno je unijeti:

telefonski broj naveden u obrascu zahtjeva zajmoprimca;

Datum rođenja;

digitalni sigurnosni kod.

Nakon slanja podataka, na telefonski broj klijenta bit će poslana SMS poruka s kodom za pristup vašem osobnom računu. Zajmoprimac može postaviti daljnji pristup računu pomoću digitalnog 4-znamenkastog koda.

Sve potrebne informacije o kreditima dostupne su na vašem osobnom računu. Sastav informacija razlikuje se za kredite i kreditne kartice. Odabir proizvoda kredita vodi korisnika u izbornik proizvoda. Za otplatu kredita kliknite na gumb "Uplati".

Kredit možete platiti Maestro, Visa ili Mastercard karticama drugih banaka ili Home Credit debitnom karticom. Depoziti s Home Credit kreditnih kartica se ne prihvaćaju. Na obrascu za plaćanje navedeni su broj ugovora, podaci o kreditnom računu i kartici. Rok za prijavu je 1 radni dan.

Bilješka! Prijenos i kreditiranje sredstava provodi PJSC MinBank uz proviziju. Kod plaćanja Visa karticama naknada iznosi 1,3% od iznosa uplate, Maestro i Mastercard karticama 0,6%. Provizija se ne naplaćuje ako u gradu u kojem je kredit izdan iu gradu u kojem korisnik kredita živi ne postoje poslovnice Home Credit-a.

Drugi način plaćanja je izravno u Home Credit Internet bankarstvu. Klijent u aplikaciju ulazi na uobičajen način – sa stranica web stranice ili putem mobilne aplikacije.

Postoji nekoliko načina otplate kredita putem Internet bankarstva.

1. Izvršite redovnu uplatu, navodeći sve podatke u prozoru koji se otvori.
2. Ispunite storno prema predlošku.
3. Ponovite plaćanje iz svoje povijesti transakcija.
4. Postavite automatsko plaćanje.

Alati su dostupni iz stavke izbornika na glavnoj stranici vašeg osobnog računa "Prijenosi i plaćanja". Za kreiranje automatskog plaćanja koristite stavku izbornika "Redovna plaćanja".

Transferi između vaših računa su besplatni. Za plaćanje morate imati debitnu karticu.

Internetska stranica banke nudi mogućnost plaćanja zajmova bez posjeta vašem osobnom računu. Da biste to učinili, s glavne stranice web-mjesta idite na stavke izbornika "Zajmovi" - "Uplatite zajam" i unesite tražene podatke.

Provjera potvrda o plaćanju i pojedinosti

U Home Creditu krediti se otplaćuju na dan određen u ugovoru - jednom mjesečno. Izuzetak su zakašnjela plaćanja. Pripisuju se odmah nakon uplate. Informacije o kreditiranju sredstava prikazuju se na glavnoj stranici usluge „Moj zajam” ili prilikom pregledavanja kreditnog proizvoda u internetskoj banci.

Sve prijenose karticom ili kreditom možete pogledati u povijesti plaćanja ili naručivanjem izvoda po računu. Izvadak možete naručiti putem osobnog računa ili u poslovnici Home Credit-a.

Mobilna aplikacija za osobni račun Home Credit Bank

Home Credit mobilna banka omogućuje primanje informacija od banke i upravljanje računima putem telefona ili tableta koji rade na iOS, Android i Windows Phone platformama. Usluga je dostupna klijentima koji su dobili login i lozinku za online bankarstvo te preuzeli mobilnu aplikaciju na svoj telefon.

Klijent može koristiti mobilno bankarstvo nakon povezivanja aplikacije na jedan od tri načina:

u uredu Home Credit;

pozivom na dežurnu liniju;

na vašem osobnom računu internetskog bankarstva.

Povezivanje usluge putem interneta provodi se u "Postavke" vašeg osobnog računa. Nakon ulaska u postavke potrebno je u izborniku s lijeve strane odabrati “Mobilna banka”. U ovom trenutku možete isključiti i povezati mobilno bankarstvo te postaviti limite plaćanja.

Prijava u mobilnu banku provodi se pomoću prijave i lozinke dobivene za internet bankarstvo.

Za plaćanje korisnik mora imati Home Credit debitnu karticu. Zadani limit za plaćanja i prijenose je 0 rubalja. Za obavljanje transakcija potrebno je povećati iznos limita u Internet banci.

Transferi unutar banke i transferi u druge banke mogu se vršiti samo prema predlošcima konfiguriranim u Internet banci. U postavkama mobilnog bankarstva potrebno je odabrati dostupne predloške (označiti kućice). Bez predložaka sredstva možete prenijeti samo na vlastite račune.

Pravila sigurnosti i privatnosti

Banka je odgovorna klijentima za čuvanje bankarske tajne. No, kako bi spriječio neovlašteni pristup novcu i informacijama, klijent se mora pridržavati nekoliko pravila.

Korisnik ne smije prenositi povjerljive podatke trećim osobama, uključujući zaposlenike banke. Tajni podaci:

prijavu i lozinku s vašeg osobnog računa;

podaci o bankovnoj kartici, PIN, CVV;

kodna riječ;

potvrdne lozinke.

Treba imati na umu da zaposlenici banke nikada ne traže lozinke niti pozivaju klijenta da otkaže transakciju.

Home Credit Bank mobilne aplikacije potrebno je preuzeti samo sa službenih izvora GooglePlay, AppStore, Windows store. Poveznice na njih nalaze se na stranicama web stranice posvećenim odgovarajućoj usluzi.

Potrebno je instalirati antivirusne programe na računalo, telefon, tablet. Ne biste trebali otvarati e-poštu iz nepoznatih izvora niti slijediti neočekivane poveznice na društvenim mrežama.

U slučaju gubitka bankovne kartice, telefonskog broja ili neovlaštenog pristupa e-pošti, klijent mora nazvati kontakt centar banke i blokirati pristup karticama i Internet bankarstvu.

Podatke o plaćanju treba pažljivo pregledati prije potvrde. SMS poruke moraju biti pročitane do kraja i transakcije sa sumnjivim SMS porukama moraju biti blokirane.

Sučelje osobnog računa Home Credit Bank

U listopadu 2014. sučelje Home Credit Internet Bankinga je prepoznato kao najbolje prema Frank RG LLC. Korisnici mogu jednostavno pronaći potrebne podatke i izvršiti transakcije na svom osobnom računu bez proučavanja dugih uputa.

Sučelje je intuitivno. Jednostavna navigacija i struktura stranice, terenski savjeti i logičan raspored elemenata omogućuju klijentima obavljanje operacija bez kontaktiranja stručnjaka. Provjera podataka nakon unosa i 3D-Secure tehnologija osiguravaju sigurne transakcije.

Jedan je od neupitnih lidera među bankarskim organizacijama. Prije samo nekoliko desetljeća, geografija usluga bila je ograničena na Amsterdam. Danas podružnice Home Credit Bank aktivno rade u Rusiji, Kazahstanu, Kini, SAD-u i drugim zemljama. Ključne prednosti tvrtke su dostupnost usluga, učinkovitost njihovog pružanja i lojalan odnos prema klijentima. Kako biste podnijeli zahtjev za online zajam, samo posjetite internetsku stranicu budućeg zajmodavca, ispunite kratki obrazac zahtjeva i pričekajte odobrenje.

Zajmoprimcima kreditne kuće HKB zajamčena je ugodna suradnja s organizacijom, pružanje usluge brzo i bez nepotrebnih muka, ali se moraju prijaviti u osobni dio. Da biste to učinili, trebali biste posjetiti resurs zajmodavca, dostupan na , i pronaći gumb "Prijava" koji se nalazi u desnom kutu. Nakon dovršetka navedenih koraka, na zaslonu će se prikazati izbornik za odabir usluge na koju se možete prijaviti. Danas Home Credit Bank ima 2 vrste pojedinačnih stranica:

1. Moj kredit. Ova vrsta ima ograničenu funkcionalnost. Vlasnik osobnog računa ovdje će moći pronaći podatke o trenutnom kreditu, iznosu duga, konačnom datumu otplate i danu sljedeće rate po ugovoru. Drugim riječima, ova vrsta osobnog odjeljka namijenjena je isključivo upravljanju tekućim obvezama prema organizaciji koja izdaje zajam;
2. Internet banka. Ova je opcija naprednija i višenamjenska. Prijavom u Internet banku korisnik kredita navedene kreditne institucije ima priliku upoznati se sa imovinom koja se vodi na njegovo ime, uključujući kartične i tekuće račune, ugovore o kreditu, depozite i sl. Mogućnosti osobnog odjeljka omogućuju vam interne prijenose, financijske prijenose na račune i kartice drugih Rusa, kao i plaćanje računa, kazni i drugih stvari.

Prošireni osobni račun ima općenito razumljiv izgled. Zahvaljujući ovoj značajci, čak će i neiskusni korisnik osobnog računala trenutno savladati uslugu i moći učinkovito koristiti osobni odjeljak. Što se tiče poslova predviđenih ovom uslugom, oni uključuju:

• Dobivanje informacija o proizvodima koje nudi kreditna institucija HKB;
• Naručivanje izvoda o kretanju sredstava na računu;
• Izrada predložaka za buduće operacije;
• Nadopunjavanje stanja mobilnog telefona, plaćanje kazni, plaćanje TV i režija, kao i obavljanje drugih transakcija;
• Aktivacija automatskih tranši i plaćanja;
• Intrabankarski prijenos financijskih sredstava;
• Slanje štednje na račune trećih strana;
• Usluga “Card to Card” (međubankarska s kartice na karticu);
• Podnošenje zahtjeva za otvaranje depozita;
• Prijenos sredstava na karticu Home Credit Bank s kartičnog računa otvorenog u drugoj organizaciji;
• Formiranje zahtjeva za kredit;
• Obračun postojećih obveza;
• Slanje zahtjeva za kreditnu karticu;
• Brzo blokiranje kartice zbog krađe ili gubitka;
• Upravljanje uslugom SMS obavijesti od kreditne institucije KhKB;
• Zahtjev za informacijama o lokaciji predstavništava i terminala tvrtke koja je izdala zajam;
• Razmjena valute.

Odlaskom na osobni odjeljak, korisnik može brzo kontaktirati djelatnika tehničke podrške ispunjavanjem posebnog elektroničkog obrasca. Još jedna korisna funkcija odjeljka je informiranje zajmoprimaca o promocijama i posebnim ponudama objavljivanjem ažuriranih informacija na stranici zajmoprimca.

Već smo ranije rekli da na stranicama HKB tvrtke postoje 2 vrste pojedinačnih usluga - pojednostavljena i proširena. Pogledajmo detaljnije algoritam za otvaranje svakog od njih.

Moj kreditni račun

Primatelji kredita koji žele razjasniti parametre postojećeg ugovora, zatvoriti dug po postojećem kreditnom ugovoru ili pogledati stanje svoje kreditne kartice moći će se zadovoljiti korištenjem „Moj kredit“. Ova vrsta osobnog dijela prilagođena je samo za vođenje postojećih kredita i kartica. Provođenje transakcija po računu, isplata potvrda trećih strana i druge opcije nisu dostupne u njemu.

Za autorizaciju u pojedinačnom odjeljku otvorite web platformu Home Credit Bank, kliknite gumb za prijavu i odaberite željenu uslugu ili upotrijebite sljedeći izvor: https://mycredit.homecredit.ru/mycreditweb/Account/Login. Na stranici koja se otvori bit će obrazac za autorizaciju. Zahtijeva da unesete broj mobilnog telefona i dob zajmoprimca. Između ostalog, korisnik mora unijeti captcha, potvrđujući da račun nije robot, već osoba.

Iako "My Credit" ima malo funkcionalnosti, to nema puno utjecaja na njegovu popularnost među zajmoprimcima. Situacija je uvjetovana činjenicom da će klijent Home Credit Bank prolaskom kroz jednostavnu proceduru registracije i unosom osobnih podataka moći jednostavno kontrolirati obveze, otplatiti kredit bez trošenja provizija te pratiti iznos duga.

Za otvaranje usluge nije potrebno koristiti prijenosno ili stolno računalo. Rusi koji su trenutačni dužnici banke Home Credit moći će preuzeti i instalirati softver za svoj pametni telefon. To će im omogućiti upravljanje zajmom sa zaslona gadgeta. Kada koristite aplikaciju, ne morate svaki put unositi svoje vjerodajnice. Sasvim je dovoljan 4-znamenkasti ključ koji je instalirao sam vlasnik gadgeta.

Prije nekog vremena pojavila se dodatna opcija na osobnom računu "Moj zajam". Sada prijavom u nju možete upravljati ne samo tekućim obvezama, već i podnijeti zahtjev za nove kredite na kartične račune registrirane kod domaćih banaka. Među prednostima takvog kreditiranja su odsutnost provizija i trenutni prijenos sredstava. Jedino ograničenje je da primatelj kredita mora biti postojeći klijent HKB-a.

Račun za internet bankarstvo

Kada funkcionalnost "lagane" varijacije individualnog računa nije dovoljna, zajmoprimci Home Credit Bank moraju se prijaviti u bazu podataka Internet banke. U njemu će se primatelj usluga tvrtke moći upoznati s detaljnim materijalima o stanju računa i kretanju sredstava na njima, platiti usluge, ali i obaviti druge radnje. Prijava u osobni odjeljak vrši se na sljedeći način:

1. Idite na stranicu Home Credit Bank, kliknite na "Prijava" i otvorite željenu uslugu;
2. Unesite https://ib.homecredit.ru/ibs/ru/login u bilo kojem pregledniku.

Na stranici koja se otvori potrebno je samo unijeti individualno ime i šifru odabranu prilikom ispunjavanja obrasca za registraciju. Ako su podaci ispravno uneseni, korisnik će biti preusmjeren na svoj osobni račun, gdje će moći izvršiti sve radnje predviđene funkcijama odjeljka.

Ako se autorizacija provodi s pojedinačnog uređaja, vjerodajnice se mogu spremiti klikom na “Zapamti”. To će ubrzati proceduru autorizacije u budućnosti, budući da će se potrebni detalji automatski specificirati.

Kako registrirati Home Credit osobni račun

Kako bi u potpunosti mogao koristiti funkcionalnost osobnog odjeljka, primatelj kredita mora proći proces registracije. Danas je kreiranje računa na portalu Home Credit Bank moguće na nekoliko načina:

1. Ispunite obrazac za registraciju na ;
2. Pozvati +7 495 785 8222, te odgovarati na pitanja operatera pozivnog centra;
3. Obratite se voditelju jednog od predstavništava Home Credit Banke.

Prilikom odabira načina registracije trebali biste se voditi vlastitim preferencijama i mogućnostima. Bez obzira koja od predloženih opcija je preferirana, nakon završetka postupka korisnik će imati pristup pojedinoj stranici.

Da biste kreirali račun na web stranici Home Credit Bank bez napuštanja svog doma, trebat će vam pristup resursima World Wide Weba, kao i prijenosno ili stolno računalo. Da biste otvorili obrazac za registraciju, kliknite gumb "Get" koji se nalazi ispod obrasca za autorizaciju u pojedinačnom odjeljku ili unesite https://reg.homecredit.ru/ u svoj preglednik. U obrascu koji se otvori morate unijeti sljedeće podatke:

• Odaberite način registracije – parametri ugovora/podaci kartice;
• Unesite broj dokumenta ili bankovnog proizvoda;
• Unesite sigurnosni kod.

Kada unesete sve potrebne podatke, kliknite Nastavi. Nakon nekoliko minuta primatelj kredita će dobiti SMS poruku s jedinstvenim kodom. Kombinacija mora biti upisana u poseban stupac. Ako je kod ispravno unesen, još jedna SMS poruka bit će poslana na vaš mobilni telefon. Ovaj put će sadržavati podatke za autorizaciju na vašem osobnom računu. Registracija i daljnje korištenje usluge se ne naplaćuju.

Nazovite dežurnu liniju banke

Druga opcija za registraciju računa uključuje kontaktiranje telefonskog operatera. Za početak postupka nazovite +7 495 785 8222 i pričekajte odgovor stručnjaka. Prilikom odabira ove metode preporuča se odmah pripremiti na činjenicu da će sugovornik morati izgovoriti parametre ugovora o kreditu ili kreditnoj kartici, kao i kodnu riječ.

U nekim slučajevima stručnjaci za podršku traže vaše podatke o putovnici i broj mobilnog telefona. To se radi kako bi se identificirao klijent, eliminirajući rizik od neovlaštenog pristupa stranici. Kada je postupak završen, operater će zajmoprimcu dati podatke za autorizaciju.

Posjet poslovnici banke

Treća mogućnost registracije je kontakt s upraviteljem Home Credit Banke. Primatelj kredita mora posjetiti jednu od poslovnica banke s originalnom ruskom putovnicom. Vrijeme potrošeno na registraciju neće biti duže od 5 minuta. Nakon provedenog postupka voditelj će posjetitelja obavijestiti o potrebnim podacima.

Kada se prvi put prijavite na www.homecredit.ru, možete otići u postavke osobnog odjeljka i postaviti novo ime i kod. Prilikom odabira pojedinosti o autorizaciji, preporuča se postaviti složene kombinacije kao zaporke koje će sadržavati brojeve i znakove s miješanim malim i malim slovima. To će zaštititi vaš račun od prevaranata, smanjujući rizik od hakiranja.

Kako vratiti lozinku za osobni račun

Rusi koji aktivno koriste mogućnosti svog osobnog računa ponekad se susreću s problemom kada ih sustav pri pokušaju prijave obavijesti da su ime ili lozinka uneseni netočno. Vjerojatno je razlog tome jednostavna pogreška, pogrešan izbor rasporeda tipkovnice ili registra. Ako primatelj kredita unese točne podatke, ali se ne može prijaviti u osobni odjeljak Home Credit Bank, pristup se mora vratiti na drugi način.

Prije svega, vrijedi uzeti u obzir da ćete prilikom rješavanja problema s prijavom morati promijeniti ne samo lozinku, već i prijavu. Da biste započeli postupak, otvorite stranicu za autorizaciju u Internet banci koristeći poveznicu https://ib.homecredit.ru/ibs/ru/login. Na dnu obrasca nalazi se gumb "Vrati" na koji morate kliknuti. Zatim samo slijedite preporuke usluge.

Ako radije plaćate u trgovinama, plaćate usluge ili kupujete robu na rate bez gotovine, onda će kartice „Freedom“ i „Benefit“ suradnju s Home Credit Bankom učiniti još isplativijom. No, kako biste mogli uživati ​​u svim prednostima ovih proizvoda, morate se pobrinuti za aktivaciju kartica.

Za dovršetak postupka možete nazvati službu podrške ili posjetiti neku od poslovnica Home Credit Banke, no jednostavnije je i brže proizvod aktivirati putem interneta. Da biste dovršili postupak, idite na https://www.homecredit.ru/pin/ i slijedite nekoliko jednostavnih koraka:

1. Unesite broj kartice;
2. Navedite podatke o ruskoj putovnici;
3. Unesite captcha.

U sljedećoj fazi od korisnika će se tražiti da potvrdi broj mobilnog telefona i postavi 4-znamenkasti pristupni kod. Time će proces aktivacije biti završen, a primatelj kredita moći će cijeniti sve prednosti proizvoda.

Online zahtjev za gotovinski kredit Home Credit

U životu svake osobe mogu se pojaviti okolnosti kada pitanje dobivanja brzog kredita postaje najakutnije. Ako se nađete u sličnoj situaciji, nemojte očajavati jer u Home Credit banci možete dobiti kredit bez napuštanja doma. Postoji samo nekoliko zahtjeva za primatelje kredita:

1. Dostupnost važeće građanske putovnice;
2. Navršenih 22 godine (ali ne stariji od 69 godina);
3. Dostupnost broja mobitela.

Zahtjev se obrađuje vrlo brzo, zahvaljujući čemu zajmoprimac dobiva zajam na dan podnošenja zahtjeva. Ovisno o okolnostima i preferencijama, novac se može podići u jednoj od poslovnica Home Credit banke ili se može izvršiti prijenos na karticu. Ako obratite pozornost na uvjete kredita, oni će biti sljedeći:

• Veličina gotovinskog kredita može varirati od 10 tisuća do 1 milijun rubalja;
• Godišnja stopa naknade – od 10,9%;
• Rok trajanja ugovora o kreditu je 1-7 godina.

Za podnošenje elektroničke prijave idite na stranicu i ispunite elektronički obrazac. Kada planirate podići kredit od Home Credit banke, morate uzeti u obzir da će sustav prilikom obrade zahtjeva uzeti u obzir kreditnu povijest podnositelja zahtjeva. Što se tiče pružanja potvrde o zaposlenju, izvoda iz Jedinstvenog državnog registra i drugih dokumenata, oni neće biti potrebni prilikom potpisivanja ugovora s Home Credit bankom. Jedini dokument koji je potreban prilikom podnošenja zahtjeva za kredit je putovnica.

Kako bi sadašnjim i budućim primateljima kredita omogućila ugodnu suradnju, Home Credit Bank lansirala je softver za mobilne gadgete. Instaliranjem programa na svom pametnom telefonu možete u potpunosti upravljati imovinom, analizirati troškove, vršiti plaćanja, ali i slati novac na tekuće i kartične račune. Ne naplaćuje se preuzimanje, instaliranje ili korištenje softvera. Za uspješnu instalaciju mobilni uređaj mora imati iOS (minimalno 7.0) ili Android (minimalno 4.1).

Prijava u mobilnu aplikaciju moguća je na dva načina. Prilikom prve prijave morate unijeti ime i lozinku koju koristite za Internet bankarstvo. Zatim možete aktivirati opciju brzog pristupa koja uključuje unos 4-znamenkastog koda ili korištenje skenera otiska prsta. To će znatno ubrzati pokretanje softvera u budućnosti, čineći njegovu upotrebu što ugodnijom. Što se tiče funkcionalnosti mobilnog klijenta Home Credit Bank, u aplikaciji su dostupne sljedeće opcije:

• Upravljanje tekućim obvezama (otplata kredita s kartičnog računa);
• Izrada izvoda po računu;
• Analiza troškovnog dijela sredstava;
• Dobivanje informacija o trenutnom statusu klijenta u bazi HKB;
• Unutarbankarski i međubankarski prijenos sredstava;
• Kontaktiranje podrške;
• Potražite poslovnice i bankomate.

Za preuzimanje softvera u memoriju uređaja otvorite Play Market (za Android) ili App Store (za gadgete s iOS OS-om). U tražilicu upišite Home Credit Mobile Bank. U prikazanim rezultatima pronađite aplikaciju sa traženim nazivom i logotipom tvrtke.

Preuzmite klijent klikom na gumb "Instaliraj". Nakon završetka preuzimanja, aplikacija će se automatski instalirati u memoriju gadgeta, što je naznačeno pojavom odgovarajućeg prečaca na zaslonu. Softver Home Credit Banke možete početi koristiti odmah nakon instalacije.

Dežurni telefonski broj Home Credit Bank

Nije tajna da podnošenje zahtjeva za kredit često postavlja mnoga pitanja. Srećom, Rusi koji su zajmoprimci banke Home Credit uvijek mogu dobiti savjet o uslugama tvrtke, prijaviti probleme s web-stranicom ili saznati informacije od interesa kontaktiranjem pozivnog centra na +7 495 785 8222. Ako ne možete doći do dežurne linije ili pitanje nije hitno, možete kontaktirati stručnjaka na drugi način:

• Napišite poruku u Home Chat;
• Posjetite jednu od poslovnica Home Credit Bank pronalaženjem adrese najbližeg ureda na stranici https://www.homecredit.ru/contacts/otdeleniya/offices.

Između ostalog, svaki posjetitelj stranice može sam pokušati riješiti problem. Da biste to učinili, preporuča se da posjetite odjeljak za pomoć dostupan na https://www.homecredit.ru/help/index.php. Ovdje možete pronaći odgovore na najčešća pitanja, proučiti aktualne tarife Home Credit Bank, te dobiti i druge korisne informacije.

Obročna kartica "Sloboda" Home Credit banke

Obročnom karticom Svoboda Home Credit banke već danas možete kupovati robu i plaćati je postupno. Partnerske trgovine koje sudjeluju u programu spremne su platiti na rate do godinu dana, a vlasnik kartice mora samo platiti cjelokupni iznos prije isteka navedenog roka. Nema potrebe brinuti o naknadama i preplatama svojstvenim konvencionalnim zajmovima. Što se tiče uvjeta za korištenje plastike, oni će biti sljedeći:

• Dostavljeno ograničenje se određuje na individualnoj osnovi;
• Trajanje obročne otplate je do godinu dana za partnere, do 51 dan u ostalim trgovinama;
• Nema naknade za održavanje proizvoda;
• Banka odluku donosi na daljinu, čekajući 2-3 minute.

Kada naručujete karticu, ne morate brinuti o trošenju vremena na posjet bankarskoj organizaciji. Nakon donošenja odluke, upravitelj će nazvati podnositelja zahtjeva kako bi razjasnio dan, mjesto i vrijeme isporuke proizvoda. U dogovoreno vrijeme kurir će dostaviti plastičnu karticu na navedenu adresu, a podnositelju zahtjeva ostaje samo da potpiše dokumente i preuzme karticu.

"Polza" kartica Home Credit banke

Benefit kartica Home Credit Bank je debitni proizvod koji vlasniku jamči ugodne bonuse od korištenja. Konkretno, dovoljno je koristiti proizvod za namjeravanu svrhu i za to dobiti povrat novca. Ovisno o kategoriji kupljenih roba i usluga, na vaš kartični račun bit će vraćeno:

• 10% - prilikom plaćanja proizvoda iz kategorije "Zabava";
• 3% - plaćanje karticom iz kafića ili restorana, plaćanje na benzinskoj postaji ili kupnja putne robe;
• 1% — korištenje kartice za plaćanje robe drugih kategorija;
• Povećani povrat gotovine pri plaćanju putem affiliate mreže.

Osim povrata novca, vlasnici Svobode dobit će i druge ugodne bonuse od Home Credita. Dovoljno je proučiti uvjete korištenja proizvoda da biste razumjeli sljedeće nijanse:

• Nema naknade za uslugu;
• Raspoloživo stanje na računu akumulira se do 10% godišnje;
• Novac možete podići s bilo kojeg bankomata do 5 puta besplatno svaki mjesec.

Kao dodatni dar novim korisnicima kartica banka nudi 2 mjeseca besplatnog korištenja usluge SMS informiranja. Za detaljne informacije o proizvodu posjetite web stranicu https://www.homecredit.ru/wow/. Da biste saznali je li trgovina Home Credit partner, kao i da biste vidjeli potpuni popis partnera programa, otvorite odjeljak https://www.homecredit.ru/shopping/partners. U ovom trenutku više od 60 tisuća tvrtki aktivno surađuje s bankom, stoga za točniju pretragu koristite filtriranje.

Kako platiti kredit u Home Creditu: sve metode

Zajam u Home Creditu možete platiti prijavom na svoj osobni račun, kao i korištenjem dodatne usluge dostupne na poveznici https://www.homecredit.ru/payment-online, koja ne zahtijeva unos imena i lozinke . Na ovoj stranici moguće je nadoplatiti stanje kartice ili tekućeg računa odabirom odgovarajuće stavke i unosom pojedinačnih podataka. Između ostalog, Home Credit nudi i druge načine otplate kredita:

• Polaganje gotovine putem naplatnog terminala ili bankovne blagajne;
• Prijenos sredstava s kartice nakon prijave na osobni račun;
• Korištenje mogućnosti internetskog bankarstva treće strane;
• Slanje sredstava putem sustava Zolotaya Korona;
• Plaćanje u ruskoj pošti;
• Korištenje stanja Qiwi novčanika;
• Obavljanje transakcije putem Eleksneta.

Prilikom odabira načina slanja sljedeće tranše, preporučujemo da uzmete u obzir činjenicu da ćete pri korištenju usluga trećih strana i posredničkih organizacija morati platiti proviziju. Između ostalog, razlikuju se i uvjeti kreditiranja sredstava. Ovisno o danu u tjednu, dobu dana i drugim parametrima, transakcija će biti izvršena za nekoliko minuta ili će potrajati nekoliko dana. Kako biste izbjegli dugo čekanje na uplatu novca, izvršite plaćanje putem svog osobnog računa ili koristite funkcije mobilnog klijenta.

Ne mogu se prijaviti na svoj Home Credit osobni račun: što učiniti?

Ako se ne možete prijaviti na svoj Home Credit osobni račun, prije svega saznajte što uzrokuje probleme s autorizacijom. Najčešće, poteškoće nastaju zbog sljedećih okolnosti:

• Sustav odbija prihvatiti unesenu lozinku. U tom slučaju provjerite odgovara li vam kombinacija. Moguće je da ste slučajno promijenili jezik unosa ili pritisnuli “CapsLock”. Ako je sve ispravno, ali ne možete se prijaviti na svoj račun, upotrijebite postupak oporavka lozinke;
• Ne primam tekstualnu poruku s kodom. Ako SMS ne stigne dulje vrijeme, provjerite je li mobilni uređaj unutar pokrivenosti mreže. Bilo bi dobro provjeriti mapu Spam. U rijetkim slučajevima poruke su blokirane jer broj banke nije na listi kontakata. Ako gadget radi ispravno, nazovite pozivni centar kako biste razjasnili status obavijesti;
• Planirano ažuriranje softvera je u tijeku. Nije tajna da se osobni račun stalno poboljšava, što omogućuje Home Credit stručnjacima da osiguraju stabilan rad usluge i opremi ga širokim rasponom funkcionalnosti. Banka vas unaprijed obavještava o planiranom ažuriranju objavljivanjem odgovarajuće obavijesti na službenom internet portalu.

U rijetkim slučajevima dolazi do prekida usluge ili preopterećenja. Najčešće se takvi problemi javljaju tijekom velikih praznika. Pokušajte se ponovno prijaviti na svoj osobni račun nakon nekog vremena. Ako problem traje dulje vrijeme, a pokušaj postavljanja nove lozinke ne donosi željeni rezultat, obratite se tehničkoj podršci.

Moji osobni podaci su promijenjeni

Ako promijenite osobne podatke, kao što su podaci o putovnici ili prezime, izvršite odgovarajuće prilagodbe u bazi podataka banke što je prije moguće. Maksimalni rok za slanje odgovarajuće obavijesti Home Creditu je 14 dana. Da biste ažurirali podatke, samo otvorite stranicu https://www.homecredit.ru/pas/, ispunite poseban obrazac, navodeći stare i ažurirane podatke, a zatim spremite promjene.

Prijavite se na svoj Home Credit osobni račun

Home Credit Banka je započela s radom 2002. godine, a danas je vodeća među domaćim bankama u oblasti kreditiranja stanovništva. Među TOP 10 banaka na tržištu potrošačkog kreditiranja te je široko prisutna u trgovačkim lancima, trgovinama i prodajnim mjestima.

Osobni prostor

Možete se prijaviti na svoj osobni račun Home Credit Bank koristeći svoj telefonski broj ili prijavu. Da biste se prijavili koristeći svoj broj telefona, idite na karticu "Moj kredit".

1. U novom prozoru unesite svoj telefonski broj povezan sa sustavom.
2. Unesite svoj datum rođenja.
3. Unesite kontrolni kod i kliknite "Pošalji".
4. Na vaš telefon bit će poslana SMS poruka s jednokratnim kodom koji ćete također morati unijeti kako biste kliknuli na “Prijava”.

Napomena: uslugu osobnog računa „Moj kredit“ Home Credit Bank pruža besplatno i ne zahtijeva posebno povezivanje s njom!

Da biste otišli na svoj osobni račun koristeći svoju prijavu, idite na karticu "Internetsko bankarstvo".

1. U novom prozoru unesite prijavu i lozinku koju ste dobili prilikom registracije.
2. Na kraju kliknite "Prijava".

Mogućnosti i prednosti Internet bankarstva

• Funkcionalnost osobnog računa „Moj kredit“ prvenstveno je namijenjena otplati i dobivanju svih informacija o kreditu: zahvaljujući njemu možete daljinski izvršiti sljedeću uplatu, saznati datum uplate, njen iznos, stanje nenaplaćenog duga. , i ukupni rok vašeg kredita. Također možete preuzeti i instalirati mobilnu aplikaciju na svoj tablet ili pametni telefon i koristiti sve mogućnosti usluge.
• Mobilne, televizijske i internetske usluge možete platiti bez naplate bez napuštanja doma. Vi samo trebate unijeti podatke i traženi iznos. Sredstva će odmah biti doznačena na račun pružatelja usluge.
• Također možete daljinski izvršiti plaćanja za stambene i komunalne usluge svom društvu za upravljanje. Usput, to možete učiniti s kreditnom ili debitnom karticom.
• Home Credit Bank svim svojim klijentima (imateljima debitnih kartica) nudi isplative prijenose novca uz proviziju do 10 rubalja. Provizija je fiksna i ne ovisi o iznosu transfera. Usput, možete izvršiti prijenose navodeći samo broj kartice primatelja. Provizija će u ovom slučaju biti 1%, ali ne više od stotinu rubalja. Prijenos sredstava ovisit će o banci primatelja i može trajati od nekoliko minuta do nekoliko dana.
• Bez provizije možete platiti kazne, platiti poreze i državne pristojbe.
• Možete izvršiti besplatne prijenose između svojih računa i kartica ili bilo kojem drugom klijentu Home Credit Bank.
• Imate pristup detaljnim informacijama o izvršenim transakcijama s bilo koje vaše kartice ili računa za odabrano vremensko razdoblje.
• Otvorite depozit u roku od jedne minute po povoljnoj stopi.
• Možeš . Usput, to se može učiniti na kartici ili računu otvorenom na vaše ime u bilo kojoj drugoj banci.
• Ako ste izgubili karticu, možete je brzo blokirati bez kontaktiranja kontakt centra.
• Nakon što izvršite uplatu, možete izraditi predložak kako ne biste morali ponovno unositi sve podatke prilikom ponovnog plaćanja.
• Možete postaviti uslugu automatskog plaćanja kako biste nadopunili stanje svog mobilnog telefona.

Kako se spojiti?

Home Credit online chat izvrstan je način, dostupan privatnim klijentima Home Credit banke, da brzo riješe problem, dobiju potvrdu ili izvod o bankarskom proizvodu bez gubljenja vremena na odlazak u ured. Kako koristiti uslugu za jamčenje željenog rezultata i koje druge opcije postoje za komunikaciju sa stručnjacima banke?

Besplatna Internet usluga “Home Chat” radi od svibnja 2017. godine. Sada sadašnji ili budući klijent Home Credit Bank ne treba zvati telefonsku liniju i bolno čekati vezu sa konzultantom. Mnogo je praktičnije unijeti ime i kratku poruku u prozor za internetski chat na web stranici banke homecredit.ru - a zaposlenik podrške odmah će odgovoriti na zahtjev, savjetovati o bilo kojem pitanju, predložiti rješenje problema, dati informacije na određenu uslugu - kredit, bankovna kartica, depozit i sl.

Novi online asistent “Home Chat” otvara izvrsne mogućnosti za klijente HKB-a:

1. usluga radi 24/7, možete brzo kontaktirati stručnjaka bilo koji dan u tjednu i bilo koje doba dana;
2. za postavljanje pitanja koje se ne odnosi na pojedini bankarski proizvod određene osobe ne morate prolaziti kroz dugu identifikacijsku proceduru unosom osobnih podataka – savjet možete dobiti ispunjavanjem samo dva polja, ime i prezime i poruka;
3. možete dobiti izvadak ili potvrdu putem interneta za nekoliko minuta, bez napuštanja doma i satima čekanja na odgovor na vaš zahtjev putem e-pošte;
4. dopisivanje sa savjetnikom za podršku potpuno je besplatno za bankovnog klijenta koji živi u bilo kojoj regiji Rusije, pa čak i u inozemstvu, dok su pozivi na broj 8 (495) ... skupi za sve osim pretplatnika u moskovskoj regiji;
5. usluga pruža klijentu HKB-a slobodu komunikacije, kao da se dopisuje s dobrim suborcima i voljenima. Oni koji su navikli koristiti emotikone prilikom slanja poruka mogu ih poslati djelatniku podrške. Dijeleći emocije, osoba će dobiti isti neformalan, živahan odgovor.

Sama banka navodi još jednu prednost Home Chata: tražeći od klijenta da ocijeni kvalitetu rada stručnjaka za podršku, usluga koristi model ocjenjivanja s pet zvjezdica umjesto ljestvice od deset stupnjeva, koja se smatra zastarjelom.

Home Credit razgovor s operaterom

Kako biste uspješno koristili online chat s operaterom za komunikaciju s Home Credit bankom, trebali biste:

• ići ;
• kliknite vezu "Postavi pitanje" koja se nalazi u zaglavlju stranice ili odmah odaberite "Home Chat" u vodoravnom izborniku;
• unesite svoje pravo ime i tekst pitanja;
• ako se pitanje odnosi na određeni proizvod - bankovnu karticu, kredit, depozit na Vaše ime, operater će od Vas zatražiti unos osobnih podataka (broj ugovora, broj kartice, odgovor na sigurnosno pitanje i sl.);
• u roku od nekoliko minuta zaposlenik za podršku dat će potrebne savjete, uputiti kako se nositi s teškom situacijom, dati izvadak ili potvrdu itd.

Online komunikacija sa službom podrške Home Credit Bank