Broj telefona Raiffeisenbank 24/7. Telefonski broj dežurne Raiffeisenbank. 24-satna služba podrške za korisnike kartica Raiffeisenbank

Raiffeisenbank je jedna od najvećih banaka u Rusiji. U ovom trenutku postoji više od 200 podružnica diljem zemlje, ali klijentima nije uvijek zgodno izravno kontaktirati ured. Radi udobnosti i udobnosti korisnika, banka nudi dežurnu telefonsku liniju putem koje u bilo koje doba dana možete dobiti potvrdu, naručiti izvod ili se posavjetovati s kvalificiranim djelatnikom banke.

Informacije pružene

Operatori hotline Raiffeisenbank će besplatno odgovoriti na sva pitanja klijenata. Klijent može dobiti informacije o sljedećim proizvodima:

• Podaci o stanju kartice, popis obavljenih transakcija, blokada kartice u slučaju krađe;
• Izdavanje putničkih čekova;
• Postupak otvaranja depozita i računa;
• Prijem i postupak izdavanja kartice;
• Otvaranje sefa;
• Spajanje obavijesti putem SMS-a (uz nadoplatu);
• Informacije o lokaciji najbližih bankomata i poslovnica banaka, njihovom radnom vremenu.

Treba imati na umu da sve podatke može dati zaposlenik banke tek nakon identifikacije. Ove mjere usmjerene su na sprječavanje kriminala i krađe osobnih podataka klijenata banaka. Konzultantske usluge pružaju se bez identifikacije.

Načini kontaktiranja podrške

Informacije o pruženim uslugama ili pomoć u rješavanju nastalih problema možete dobiti na nekoliko načina:

1. Putem telefonskog broja dežurne linije Raiffeisenbank;
2. Ispunjavanjem obrasca za povratne informacije;
3. Slanjem papirnatog pisma.

Liste kontakt brojeva

Najbrži i na jednostavan način komunikacija s bankom je telefonski poziv. Dežurna linija Raiffeisenbank dostupna je 24 sata dnevno, bez pauze i vikenda.

Za korisnike usluga Raiffeisenbank službeni telefonski broj je: 8-800-700-91-00. Ovaj broj možete besplatno nazvati iz bilo koje regije Rusije. Hotline Raiffeisenbank za Moskvu i regiju: +7 495 721-91-00.

Potpuni popis regionalnih telefonskih brojeva možete pronaći na službenoj web stranici Raiffeisenbank. Važno je zapamtiti da će se za poziv na broj u drugoj regiji naplatiti dodatna naknada u skladu s tarifama mobilnog operatera.

Pozivom na jedan od ovih brojeva klijent banke ima priliku upoznati se s izbornikom informacija. Slijedeći glasovne upute možete pronaći uslugu koja vas zanima i informacije o njoj ili se prebaciti na komunikaciju s upraviteljem banke.

Radno vrijeme telefonske linije i troškovi poziva

Mogućnost kontaktiranja službe podrške banke potpuno je besplatna, novac se može naplatiti samo za poziv samoj banci. Informacijska linija Raiffeisenbanka smatra se višekanalnom, tako da neće biti potrebe za dugim čekanjem.

Vrijedi znati!

Treba uzeti u obzir da banka ima pravo odbiti usluge savjetovanja ako je zahtjev klijenta pogrešno ili netočno formuliran. Prije pozivanja dežurne linije poželjno je da korisnik pripremi konkretno pitanje na koje će operater odgovoriti što iscrpnije.

Shema glasovnog izbornika telefonske linije Raiffeisenbank

Radi uštede vremena i udobnosti, omogućen je glasovni izbornik, pri ulasku u koji klijent banke treba pritisnuti broj 3. Izbornik uključuje sljedeće stavke:

1. Podaci o bankovnoj kartici;
2. stanje kartice ili računa;
3. Informacije o proizvodima (računi, depoziti, depoziti);
4. Aktivacija ili oporavak lozinke;
5. Naručivanje izvatka ili detalja;
6. Informacije o poslovnicama, tečajevima, bankomatima;
7. Registracija nove usluge.

Dakle, klijenti Raiffeisenbank imaju priliku kontaktirati banku putem telefonske linije koristeći jedinstveni telefonski broj za sve regije Ruske Federacije. Treba imati na umu da ako telefonski broj dežurne linije za vlasnike kartica Raiffeisenbank počinje s brojevima 8800, tada će poziv biti besplatan. Pri korištenju drugih brojeva naplaćuje se određeni iznos za razgovor.

Raiffeisenbank posluje u Rusiji od 1996. godine i svojim klijentima pruža sve moderne usluge financijski sektor. Za pružanje 24-satne usluge korisnicima kreiran je poseban informacijski centar za podršku. Tako sve informacije i tehničku pomoć možete dobiti putem telefona ili mrežni način rada od bankovnih stručnjaka.

Glavna funkcionalnost usluge podrške Raiffeisenbank

Kontaktiranjem stručnjaka kontaktnog centra uvijek možete:

1. Provjerite stanje kartice, povijest plaćanja ili je blokirajte u slučaju krađe ili gubitka.
2. Informirajte se o stanju računa ili kartice, donesenoj odluci o kreditu, tečaju valuta, kao i adresi poslovnica i bankomata te njihovom radnom vremenu.
3. Predbilježite veliku količinu gotovine i dokumentacije u banci.
4. Primite informacije o otvaranju novih računa i depozita, reizdavanju kartica, hipotekarni krediti, kreditne kartice banka, online bankarstvo, SMS usluga, investicijske usluge, sefovi i prometne karte.
5. Naručite bankovnu karticu, saznajte kreditno ograničenje i spojite SMS obavijesti.

Kontakt sa zaposlenikom banke dostupan je na nekoliko načina:

1. Nazovite dežurnu liniju korisničke podrške.
2. Pošalji e-poštu na .
3. Započnite dijalog putem društvene mreže ili messengera

1. Pošaljite pisani zahtjev na poštansku adresu poslovnice banke.

Poštanska adresa Raiffeisenbank: 129090, Moskva, ul. Troitskaya, 17, zgrada 1

Kako nazvati Raiffeisenbank

Najpopularniji način kontaktiranja osoblja za podršku omogućuje vam brzo dobivanje pomoći:

1. Međunarodni telefonski broj +7-495-721-91-00 za pozive iz inozemstva ili s gradskih brojeva.
2. 24/7 dežurna linija za podršku klijentima banke 8-800-700-17-17.
3. Besplatni broj telefona 8-800-700-91-00 za pozive s mobilnih i fiksnih brojeva.

Dežurnu liniju možete nazvati u bilo koje vrijeme bez naknade. Prema glasovnim uputama autoinformatora, možete samostalno upravljati izbornikom i dobiti potrebne informacije. Na taj način imate pristup osnovnim bankarskim poslovima, kao i kontakt sa službenikom banke po potrebi.

Obratite se službi za podršku Raiffeisenbank online

Da biste ostavili svoj zahtjev putem obrasca za povratne informacije, trebate:

1. Otvorite službenu stranicu banke u svom pregledniku.
2. Idite na odjeljak s povratnim informacijama.
3. U obrascu upitnika koji se pojavi ispunite sva relevantna polja pouzdanim podacima.
4. Navedite svoje puno ime, broj telefona i e-mail adresu za komunikaciju.
5. Označite grad usluge i predmet poruke.
6. Opišite problem što je detaljnije moguće i naznačite na koji način želite dobiti odgovor na svoj zahtjev - telefonom ili e-poštom.
7. Pročitajte uvjete davanja osobnih podataka zaposlenicima banke i potvrdite svoju suglasnost.
8. Unesite jedinstveni numerički kod sa slike.
9. Predajte svoju prijavu na obradu i očekujte odgovor djelatnika banke u roku od 24 sata.

Kako bi služila svojim klijentima, Raiffeisenbank je otvorila poseban informativni račun u Telegram messengeru, gdje možete dobiti 24-satnu online podršku. Za korištenje usluge potrebno je instalirati softver na svoj uređaj i dodati službenog bota banke. Putem ove usluge uvijek možete dobiti aktualne informacije o tečajevima, novostima o bankama, promocijama i povoljne ponude, pronađite poslovnicu i bankomat, saznajte kontakte i podatke banke, a informirajte se i o partnerima banke koji nude popuste pri plaćanju karticom.

Nakon što građanin postane službeni klijent banke, može se susresti s raznim poteškoćama u vezi s uslugom. Glavni problem je dobivanje potrebnih informacija o pojedinim vrstama usluga. Poznavanje besplatnog telefonskog broja otvorene linije Raiffeisenbank omogućit će vam da u kratkom roku dobijete sve potrebne podatke.

Uprava i stručnjaci banke smatraju da je uspostavljanje stalnog kontakta s klijentima vrlo važan element u organizaciji procesa rada u financijskoj instituciji. Samo pravilno strukturiran proces razmjene informacija s dužnicima, deponentima i jednostavno korisnicima usluga dat će željene rezultate i željeni učinak.

Aktuelni telefonski brojevi Raiffeisen banke omogućavaju klijentima banke brzu informaciju i potpun odgovor na pitanje koje osoba ima. Važno je da će konzultanti za tehničku podršku koji rade na ovom području moći brzo i u bilo kojem trenutku riješiti probleme korisnika. bankarske usluge, Problemi.

Prije kontaktiranja konzultanata, stručnjaci moraju imati ideju o tome koje je probleme ovlašteno riješiti osoblje za podršku. Konkretno, govorimo o sljedećim proizvodima i uslugama:

• značajke, nijanse i postupci za otvaranje tekućih računa i depozita u banci, kao i pitanja o njihovom zatvaranju;
• izdavanje putničkih čekova;
• kojim redoslijedom se izdaje hipoteka, uvjeti i bitni aspekti dobivanja kredita;
• trenutne mogućnosti ulaganja;
• postupak dobivanja bankovnih kartica Visa kartice i MasterCard;
• značajke i postupak korištenja Internet bankarstva i pružanja SMS usluge R-kontrola;
• pružanje informacija o sefovima.

Osim navedenih mogućnosti, pozivom službi podrške Raiffeisenbank klijenti će moći saznati sve potrebne informacije o trenutnom stanju i zadnjim transakcijama na bankovnoj kartici. Ako je potrebno, kartica se može blokirati kontaktiranjem konzultanata. Da biste koristili uslugu, morat ćete se identificirati davanjem podataka o putovnici.

Kako funkcionira glasovni izbornik usluge, uzimajući u obzir često postavljana pitanja

Radi praktičnosti korištenja ove prilike, servis koji radi ima određenu strukturu. Da biste brže dobili potrebne informacije, trebali biste koristiti zasebnu stavku izbornika:

1. “0” – dobivanje kredita ili refinanciranje kredita druge banke;
2. “1” – blokada kartice pri pozivu iz inozemstva;
3. “2” – za trgovačka društva i poduzeća, druge pravne osobe;
4. “3” – Klijenti Banke;
5. “4” – po potrebi saznajte adrese poslovnica;
6. “5” – ako još niste klijent banke.

Ako osoba koja kontaktira traži savjet operatera, tada trebate pokrenuti "zvjezdicu" i pričekati odgovor.

Druge moguće opcije za kontaktiranje stručnjaka banke

Ponekad ne možete kontaktirati predstavnike podrške. Na primjer, vikendom su operateri preopterećeni i neće biti moguće koristiti ovu metodu. Za to postoje dodatne mogućnosti:

1. Slanje pisma e-poštom [e-mail zaštićen]. Poruka mora sadržavati pitanje ili pritužbu na rad bankovnog stručnjaka.
2. Koristeći obrnutu komunikacijsku metodu, u kojoj trebate ispuniti sva potrebna polja i naznačiti prikladno vrijeme za slanje obrasca konzultantu. Predstavnik tehničke službe kontaktirat će osobu koja se prijavila.
3. Korištenje postojećih glasnika i grupa na društvenim mrežama.

Svaka od predloženih metoda omogućuje vam da u kratkom vremenu dobijete potrebnu pomoć.

Radno vrijeme službe podrške

Klijenti banke koji imaju pitanja mogu koristiti besplatni telefonski broj otvorene linije Raiffeisenbank i kontaktirati konzultanta u bilo kojem trenutku. Usluga je osmišljena na takav način da možete kontaktirati tehničku službu 24 sata dnevno bez ikakvih ograničenja od strane financijske institucije.

Pružanje tehničke podrške pravnim i fizičkim osobama - aktualni telefonski brojevi dežurnih telefona

Prilikom korištenja usluga Raiffeisenbank klijenti mogu naići na određene poteškoće koje su povezane s potrebom dobivanja informacija o pruženim kreditima, uvjetima usluge, registraciji bankovna kartica I tako dalje. Iz tog bi razloga trebali znati besplatan telefon Hotline Raiffeisenbank.

Usluge

Nakon kontakta s Informativnim centrom Raiffeisenbank, svi će dobiti informacije o sljedećim proizvodima:

• postupak otvaranja računa, kao i depozita na određeno razdoblje;
• izdavanje putničkih čekova;
• hipotekarni i gotovinski krediti;
• investicijski proizvodi;
• primanje Visa i MasterCard kartica;
• otvaranje Internet bankarstva i pružanje SMS usluge R-control;
• informacije o sefovima.

Isto vrijedi i za nositelje potpunih podataka plastične kartice staklenka. To uključuje podatke o trenutnom stanju i nedavnim transakcijama. Ako je potrebno, karticu je moguće blokirati kako je ne bi mogli koristiti uljezi (u slučaju gubitka ili krađe). Vrijedno je zapamtiti da ove informacije može dati zaposlenik banke samo ako je pozivatelj identificiran. Sve savjetodavne aktivnosti i prijave za usluge pružaju se bez identifikacije.

Popis brojeva

Ako posjetite službenu web stranicu bankarske strukture, možete pronaći popis svih kontakt brojeva poslovnica banaka u ruskim gradovima.

Ali važnije je znati telefonski broj otvorene linije Raiffeisenbank. Ali čak i ovdje, najbolje je imati informacije o korespondenciji biranog broja i regije prebivališta. U protivnom će biti otpisan Novac s računa za svaku minutu razgovora.

1. Za stanovnike Moskve birajte broj +7 495 721 91 00 .
2. Sve ostale regije biraju na svom telefonu 8 800 700 91 00 .

Ova linija je besplatna. Neki se odgovori mogu dobiti dok se krećete od odjeljka do odjeljka. Ali kada to nije potrebno, već treba razgovarati i konzultirati se sa stručnjakom, tada pritisnete odgovarajuću kombinaciju tipki, o čemu će vam telefonska sekretarica reći. Vrijedno je podsjetiti da postoji linija za informacije i linija koja radi 24 sata, čiji su brojevi telefona različiti. Kako bismo bili u korak s vremenom, detaljne informacije o tome možete dobiti na službenim stranicama banke.