Gazprom kućni bankovni osobni račun. Osobni račun Gazprombank “Home Bank”: registracija i upravljanje uslugama. Prijavite se u Internet bankarstvo Gazprombank

Sustav internetskog bankarstva Gazprombank "Home Bank" općenito je pouzdan i praktičan, čak i unatoč prisutnosti mnogih nedostataka u njemu koje bankari tek trebaju otkloniti. Važna prednost internetskog bankarstva Gazprombanke je besplatno povezivanje sa sustavom i niske tarife za kartične transakcije. Reći ćemo vam detaljnije o uvjetima za povezivanje, korištenju internetskog bankarstva, mogućnostima korisnika, kao io troškovima usluga.

Uvjeti za spajanje na sustav Home Bank

Za spajanje na sustav internetskog bankarstva morate biti klijent Gazprombanke: imati debitnu, kreditnu karticu, tekući račun, depozit ili koristiti GPB kredite. Za prijavu je potrebno:

• računalo s pristupom internetu;
• prijavu i lozinku. U početku klijent dobiva privremenu lozinku koju je potrebno promijeniti u trajnu prilikom prve prijave;
• jednokratna lozinka za potvrdu prijave i svih kasnijih operacija u sustavu.

Možete se povezati sa sustavom Home Bank u dodatnom uredu Gazprombanke u regiji u kojoj ste izdali karticu ili na bilo kojem bankomatu:

• U uredu ćete morati proučiti tarife i pravila za korištenje internetskog bankarstva i ispuniti zahtjev. Nakon provjere vaših dokumenata, djelatnik kreditna organizacija dat će vam jedinstvenu prijavu i lozinku;
• Samo vlasnici GPB chip kartica mogu se spojiti na “Home Bank” na bankomatu. Za aktivaciju usluge potrebno je identificirati se karticom i PIN kodom, a zatim odabrati odjeljak “Registracija usluge” - “Matična banka” - “Registracija novog klijenta”. Nakon registracije dobit ćete potvrdu s Vašom prijavom i lozinkom, a korisnici Telecard usluge će dodatno dobiti obavijest na svoj mobilni telefon o uspješnom spajanju na uslugu.

Adrese dodatnih ureda u vašoj regiji možete pronaći na sljedećoj stranici. Prilikom povezivanja u uredu, pristup sustavu aktivirat će se odmah nakon izdavanja prijave i lozinke. Ako ste se povezali putem bankomata, pristup će biti omogućen unutar 48 sati.

Jednokratne lozinke najjednostavnije ćete dobiti u obliku SMS poruka na mobilni telefon: ova se usluga automatski konfigurira kada se povežete sa sustavom Home Bank. Manje uobičajene opcije su dobivanje jednokratnih zaporki s bankomata, putem Mobipass aplikacije i pomoću posebnog hardverskog uređaja eToken. Dostupne opcije autentifikacije bit će prikazane u sučelju Home Bank automatski, uzimajući u obzir sredstva koja imate na raspolaganju.

Postupak poslovanja u sustavu “Home Bank”.

Prijava u sustav provodi se na 2 načina:

1. 1. Putem glavne web stranice Gazprombanke (www.gazprombank.ru). Na web stranici morate otići u odjeljak "Privatni klijenti", pododjeljak "Kućna banka" i slijediti poveznicu "Prijava". Zatim korisnik unosi prijavu i lozinku.
2. 2. Kada kliknete na poveznicu https://homebank.gazprombank.ru. Nakon prijelaza, također morate unijeti svoju prijavu i lozinku.

Važno: nakon 5 neuspješnih pokušaja prijave (ukoliko je kombinacija login-password unesena pogrešno), pristup Internet bankarstvu je blokiran. Da biste vratili pristup, morat ćete se obratiti uredu banke u regiji u kojoj ste izdali karticu ili nazvati telefonsku liniju.

Prilikom prve prijave u sustav, osim promjene lozinke, potrebno je postaviti profil za rad s karticama. Profil prikazuje podatke o svim karticama klijenata banke; za svaku od njih možete postaviti željeni status aktivnosti: „aktivan“, „neaktivan“, „onemogućen“. Ako postavite status na "onemogućeno", nećete moći obavljati transakcije ovom karticom u sustavu internetskog bankarstva; za aktivaciju kartice morat ćete kontaktirati poslovnicu banke. Također je nemoguće raditi s “neaktivnom” karticom, ali je možete aktivirati u “Home banci”, a ne samo u poslovnici. Za postavljanje statusa “aktivno” u sučelju sustava potrebno je unijeti CVV2/CVC2 kod naveden na poleđini odabrane kartice.

Po oslobađanju bilo koje nova karta korisnica Home Bank morat će postaviti svoj profil u sustavu. Zatim ćemo se osvrnuti na poslove koje klijenti mogu obavljati u GPB sustavu internet bankarstva.

Popis dostupnih operacija i tarifa

GPB je identificirao 3 glavne skupine operacija koje se mogu obavljati u sustavu Home Bank:

1. Informativni: traženje podataka o računu, primanje izvoda po kartici, primanje izvoda iz mirovinskog fonda itd.
2. Usluga: promjena statusa kartica, postavljanje i promjena limita po karticama, prijava u sustav Telecard, ispunjavanje zahtjeva za kartice i uspostavljanje prekoračenja.
3. Transakcijski: prijenosi sredstava s kartice na karticu, plaćanje usluga i robe u trgovačko-uslužnoj mreži.

Za svaku karticu koja je u statusu “aktivno” potrebno je naznačiti grupe operacija koje planirate obavljati uz pomoć nje u sustavu “Home Bank”. Možete postaviti jednu kategoriju operacija ili nekoliko odjednom, a grupa "Informacijske operacije" se automatski aktivira.

Osim ove 3 skupine, sve operacije koje se izvode korištenjem "Home Bank" mogu se klasificirati ovisno o bankarski proizvodi koje klijent koristi:

• Transakcije platnim karticama: dobivanje detaljnih informacija, kartičnih izvoda; postavljanje mjesečnih i dnevnih limita kartičnih transakcija; transferi s kartice na karticu; prijenosi pomoću proizvoljnih podataka, uključujući u proračun, na račune prometne policije, Savezne porezne službe itd.; Plaćanje komunalnih usluga; obrada zahtjeva za nove kartice i blokada postojećih.
• Kreditni poslovi. U ovom slučaju klijentu su dostupne samo informacijske operacije. Prijavite se za novi kredit (osim kreditne kartice) nije moguće u Home Banci.
• Poslovi s oročenim depozitima i računima po viđenju. Dostupne su samo informacijske operacije: možete saznati iznos i rok depozita, trenutnu stopu itd. U sustavu internetskog bankarstva GPB nije moguće preregistrirati depozit i izdati novi.

Uprava Gazprombanke, očito, odlučila je nadoknaditi nedostatak povezan s ograničenom funkcionalnošću "Home Bank" kroz niske tarife u sustavu:

• veza je besplatna;
• nabava hardverskog uređaja (eToken) za obavljanje transakcija na bankovnim računima – 900 rubalja;
• prijenos s kartice Gazprombank na drugu karticu Gazprombank ili na račun otvoren kod GPB - besplatno;
• prijenos s kartice Gazprombank na karticu druge banke – 50 rubalja. pri prijenosu iznosa do 5000 rubalja, 1% - pri prijenosu iznosa većeg od 5000 rubalja;
• prijenos s GPB kartice na račun otvoren u drugoj banci (prijenos pomoću proizvoljnih podataka) - 0,3%, maksimalno 1.000 rubalja;
• prijenos s kartice na proračune svih razina je besplatan;
• plaćanje režija naplaćuje se temeljem ugovora između banke i komunalna poduzeća(organizacije) contracts;
• Prilikom konverzije valuta naplaćuje se provizija od 1,0% od iznosa transakcije.

Jedan od nedostataka banke je nepostojanje strogih ograničenja na transakcije koje se obavljaju u "Home Bank". Trenutno se primjenjuju sljedeća ograničenja:

• iznos jedne operacije izvršene pomoću jednokratne lozinke ne smije prelaziti 30 tisuća rubalja;
• iznos svih transakcija izvršenih na svim karticama klijenata tijekom dana ne smije premašiti 600 tisuća rubalja. U ovom slučaju "dan" označava vremensko razdoblje od 00.00 po moskovskom vremenu do 23.59 po moskovskom vremenu, a ne 24 sata.

Klijent želi unaprijediti sustav Home Bank

Proučavajući recenzije kupaca o radu sa sustavom Gazprombank "Home Bank", pokušali smo grupirati, sistematizirati njihove želje i identificirati blokove koji zahtijevaju poboljšanje:

1. Prije svega, potrebno je proširiti funkcionalnost. U postojećem sustavu klijenti mogu obavljati transakcijske i uslužne poslove samo platnim karticama. U isto vrijeme ne postoji mogućnost prijenosa s tekućeg računa; nema funkcije primanja i slanja međunarodni transferi, ne možete položiti ili raskinuti depozite prije vremena, ne postoji mogućnost podnošenja online zahtjeva za gotovinski kredit itd. Riječ je o osnovnim uslugama koje se klijentima pružaju u gotovo svim uslugama internetskog bankarstva domaćih banaka.
2. Povećajte razinu sigurnosti. Sustav ima prilično velika ograničenja za jedno plaćanje i za ukupan iznos dnevnih plaćanja. Međutim, ograničenja se ne razlikuju ovisno o tome prenosite li novac na svoj račun ili na račun treće strane ili organizacije. U većini banaka za slanje Novac Računi trećih strana podliježu strožim ograničenjima.
3. Poboljšajte sučelje, čineći funkcije sustava pristupačnijim i razumljivijim.
4. Dodajte opcije "Predlošci" i "Moja plaćanja".
5. Dodajte funkciju online konzultanta.

Trenutno, kada radite sa sustavom GPB Home Bank, trebali biste biti izuzetno oprezni. Trebali biste pokušati samostalno osigurati sigurnost svojih plaćanja, na primjer, postavljanjem dnevnih ograničenja za svaku karticu ili privremeno „neaktivnom“ karticu na kojoj je pohranjena velika količina sredstava. Nadamo se da će stručnjaci Gazprombanke uzeti u obzir želje kupaca i finalizirati svoj sustav internetskog bankarstva.

Gazprombank nudi svojim klijentima nekoliko kanala daljinsko održavanje, uključujući Internet banku “Home Bank” i mobilna banka"Telebanka". Mobilna verzija usluge posebno je popularna među korisnicima kojima je važno da im banka uvijek bude pri ruci.

Usluga Telecard je udaljeni sustav Gazprombanke za Mobiteli. Registracija u aplikaciji omogućuje 24-satni pristup kontroli transakcija i mnogim drugim uslugama.

Značajke mobilne banke Telecard:

• Dobivanje informacija o ;
• Zahtjev za izvod zadnjih 20 transakcija;
• Postavljanje i promjena limita kartice;
• Blokada u slučaju gubitka kartice i obrnuto otključavanje;
• Plaćanje mobilne komunikacije, Internet i TV, stambene i komunalne usluge, vlada. plaćanja;
• Isplata kredita od Gazprombanke;
• Prijevodi s kartice na karticu;
• Prijenosi na račune organizacija (uključujući proračunske);
• Postavljanje geografskih ograničenja na transakcije;
• Generiranje lozinki za potvrdu transakcija u “Home Bank”;
• Tražite urede i bankomate;

Početak rada

Sustav internetskog bankarstva Gazprombanke zove se "Home Bank" i dostupan je registriranim korisnicima s bilo kojeg računala s pristupom internetu. U Gazprombank online Osobni prostor osmišljen je tako da se najveći broj pitanja koje klijenti imaju može riješiti bez osobnog dolaska u ured.

Značajke "Home Bank"

Operacije internetskog bankarstva dostupne su vlasnicima kartica, zajmoprimcima na raznim kreditnim linijama i vlasnicima depozita.

Funkcionalnost "Home Bank" uključuje:

• pregled podataka na karticama kupaca: datumi isteka, stanje, povijest transakcija (s mogućnošću ispisa podataka);
• upravljanje dnevnim i mjesečnim ograničenjima potrošnje kartice, zemljopisna ograničenja korištenja kartice;
• blokiranje kartica i aplikacija za deblokadu;
• plaćanja s kartice, prijenosi pomoću kartice ili broja računa - kako unutar Gazprombanke, tako i uz sudjelovanje izdavatelja trećih strana;
• plaćanje poreza, državnih pristojbi, kazni;
• plaćanje dionica putem Gazprombanke - sustava upravljanja imovinom;
• izvadak s računa mirovinske štednje u Mirovinskom fondu Rusije;
• potpune informacije o postojeće kredite: raspored plaćanja, iznos nepodmirenog duga, kamatnu stopu primjenjivu prema ugovoru, itd.;
• poslovanje s postojećim računima i depozitima: otvaranje, zatvaranje, dopuna, prijenosi;
• promjena telefonskog broja u sustavu Telecard;
• komunikacija s bankom o svim pitanjima od interesa u bilo kojem obliku.

Gazprombank online osobni račun: kako se povezati

Usluga internetskog bankarstva dostupna je onima koji imaju Gazprombank karticu, kreditnu liniju ili debitne račune. Da biste dobili osobni račun na mreži u Gazprombank, trebat će vam prijava i lozinka, koje možete dobiti na bilo kojem bankomatu u mreži ili u uslužnom uredu. Klijentu se izdaje potvrda s primarnim podacima, daljnje prijave u sustav moraju se provoditi pomoću jednokratne lozinke primljene na mobilni telefon.

Mobipass aplikacija

Kako bi osigurala sigurnost transakcija u sustavu Home Bank, Gazprombank je razvila aplikaciju za pametne telefone na iOS-u i Androidu, koja generira jednokratne lozinke prilikom potpisivanja ugovora na mreži (ovo je potrebno, na primjer, prilikom otvaranja i zatvaranja računa, izdavanja novih kartice i postavljanje limita). Aplikaciju MobipassGPB možete besplatno preuzeti s AppStorea i Play Marketa.

Tarife za korištenje usluge

Povezivanje s Home Bankom i korištenje njezine funkcionalnosti besplatno je za sve postojeće klijente Gazprombank. Provjera internetskih bankovnih transakcija pomoću aplikacije Mobipass košta 13 rubalja, to je stopa za svaku generiranu lozinku. Pri prijenosu sredstava s kartice na karticu između klijenata Gazprombank-a ne naplaćuje se provizija u slučaju prijenosa na karticu treće strane iznosit će 1,5%, ali ne manje od 50 rubalja. Pružanje eToken uređaja za online transakcije na bankovnim računima koštat će klijenta 900 rubalja.

Naučit ćete kako se prijaviti na svoj osobni račun na službenoj web stranici Gazprombanke. Detaljne upute za praktičan i brz pristup gazprombank.ru sa snimkama zaslona i video uputama. Vizualni vodič za vraćanje zaboravljene lozinke za vaš bankovni račun. Dajemo samo najnovije informacije.

Kako pristupiti web stranici Gazprombank

• Idite na glavnu stranicu Gazprombanke
• Kliknite gumb "Home Bank" u bloku s desne strane
• Unesite prijavu i lozinku
• Kliknite na gumb "Prijava!"

Kako registrirati osobni račun

Da biste se registrirali u Gazprombank Internet bankarstvo, obratite se podružnici u kojoj ste izdali karticu, depozit ili kredit. Također možete dobiti podatke za prijavu na bilo kojem bankomatu banke. U drugom slučaju, imat ćete pristup za dva dana - ako ne želite čekati, obratite se službi za podršku banke.

Nakon registracije promijenite lozinku na prikladniju. Povežite svoju karticu s online bankarstvom kako biste njome mogli obavljati sve transakcije. Da biste to učinili, idite na odjeljak "Prilagodi profil", odaberite karticu i postavite status na "Aktivno". Možete odabrati i transakcije koje ćete obavljati putem Internet bankarstva.

Kako vratiti lozinku

Za vraćanje pristupa sustavu Home Bank nazovite korisničku podršku telefonom.