رقم هاتف Raiffeisenbank 24/7. رقم هاتف الخط الساخن Raiffeisenbank. خدمة دعم على مدار 24 ساعة لحاملي بطاقات Raiffeisenbank

Raiffeisenbank هو أحد أكبر البنوك في روسيا. في الوقت الحالي، يوجد أكثر من 200 فرع في جميع أنحاء البلاد، ولكن ليس من المناسب دائمًا للعملاء الاتصال بالمكتب مباشرة. حرصاً على راحة المستخدمين، يوفر البنك خطاً ساخناً يمكنك من خلاله الحصول على شهادة أو طلب كشف حساب أو استشارة أحد موظفي البنك المؤهلين في أي وقت من اليوم.

تم التزويد بالمعلومات

العاملين الخط الساخنسيقوم Raiffeisenbank بالإجابة على جميع أسئلة العميل مجانًا. يمكن للعميل الحصول على معلومات عن المنتجات التالية:

• معلومات حول رصيد البطاقة، وقائمة المعاملات التي تم إجراؤها، وحظر البطاقة في حالة السرقة؛
• إصدار الشيكات السياحية؛
• إجراءات فتح الودائع والحسابات؛
• استلام وإجراءات إصدار البطاقة؛
• فتح صندوق ودائع آمن؛
• توصيل الإخطار عبر الرسائل القصيرة (يتم تطبيق رسوم إضافية)؛
• معلومات حول موقع أقرب أجهزة الصراف الآلي وفروع البنوك وساعات عملها.

يجب أن نتذكر أنه لا يمكن لموظف البنك تقديم جميع المعلومات إلا بعد تحديد الهوية. وتهدف هذه التدابير إلى منع الجرائم وسرقة البيانات الشخصية لعملاء البنوك. يتم تقديم الخدمات الاستشارية دون تحديد الهوية.

طرق الاتصال بالدعم

يمكنك الحصول على معلومات حول الخدمات المقدمة أو المساعدة في حل المشكلات التي نشأت بعدة طرق:

1. عن طريق رقم هاتف الخط الساخن Raiffeisenbank؛
2. من خلال ملء نموذج الملاحظات؛
3. عن طريق إرسال رسالة ورقية.

قوائم أرقام الاتصال

الأسرع و بطريقة بسيطةالتواصل مع البنك هو مكالمة هاتفية. الخط الساخن Raiffeisenbank متاح على مدار الساعة، دون فترات راحة أو عطلات نهاية الأسبوع.

بالنسبة لمستخدمي خدمات Raiffeisenbank، رقم الخط الساخن الرسمي هو: 8-800-700-91-00. يمكنك الاتصال بهذا الرقم مجانًا من أي منطقة في روسيا. الخط الساخن لـ Raiffeisenbank لموسكو والمنطقة: +7 495 721-91-00.

يمكن العثور على قائمة كاملة بأرقام الخطوط الساخنة الإقليمية على الموقع الرسمي لبنك Raiffeisenbank. من المهم أن تتذكر أنه بالنسبة للاتصال برقم في منطقة أخرى، سيتم فرض رسوم إضافية وفقًا لتعريفات مشغل الهاتف المحمول.

من خلال الاتصال بأحد هذه الأرقام، يكون لدى عميل البنك الفرصة للتعرف على قائمة المعلومات. من خلال اتباع التوجيهات الصوتية، يمكنك العثور على الخدمة التي تهتم بها والمعلومات المتعلقة بها، أو التبديل إلى التواصل مع مدير البنك.

ساعات عمل الخط الساخن وتكاليف المكالمات

القدرة على الاتصال بخدمة دعم البنك مجانية تمامًا، ولا يمكن تحصيل الأموال إلا مقابل الاتصال بالبنك نفسه. يعتبر خط معلومات Raiffeisenbank متعدد القنوات، لذلك لن تكون هناك حاجة للانتظار لفترة طويلة.

يستحق المعرفة!

ويجب الأخذ في الاعتبار أن للبنك الحق في رفض الخدمات الاستشارية إذا تمت صياغة طلب العميل بشكل غير صحيح أو غير دقيق. قبل الاتصال بالخط الساخن، يُنصح المستخدم بإعداد سؤال محدد، والذي سيجيب عليه المشغل بشكل شامل قدر الإمكان.

مخطط القائمة الصوتية لهاتف الخط الساخن Raiffeisenbank

لتوفير الوقت والراحة، يتم توفير قائمة صوتية، عند الدخول والتي يجب على عميل البنك الضغط على الرقم 3. تتضمن القائمة العناصر التالية:

1. معلومات البطاقة المصرفية؛
2. رصيد البطاقة أو الحساب؛
3. معلومات حول المنتجات (الحسابات والودائع والودائع)؛
4. التنشيط أو استعادة كلمة المرور؛
5. طلب مستخرج أو تفاصيل؛
6. معلومات حول الفروع وأسعار الصرف وأجهزة الصراف الآلي.
7. تسجيل خدمة جديدة.

لذلك، لدى عملاء Raiffeisenbank الفرصة للاتصال بالبنك عبر الخط الساخن باستخدام رقم هاتف واحد لجميع مناطق الاتحاد الروسي. يجب أن نتذكر أنه إذا كان رقم هاتف الخط الساخن لحاملي بطاقات Raiffeisenbank يبدأ بالرقم 8800، فستكون المكالمة مجانية. عند استخدام أرقام أخرى، سيتم تحصيل مبلغ معين مقابل المحادثة.

يعمل Raiffeisenbank في روسيا منذ عام 1996 ويقدم لعملائه جميع الخدمات الحديثة القطاع المالي. تم إنشاء مركز معلومات دعم خاص لتقديم خدمة على مدار 24 ساعة للمستخدمين. وبالتالي، يمكنك الحصول على أي معلومات ومساعدة فنية عبر الهاتف أو وضع على شبكة الإنترنتمن المتخصصين في البنوك.

الوظيفة الرئيسية لخدمة دعم Raiffeisenbank

من خلال الاتصال بمتخصصي مركز الاتصال، يمكنك دائمًا:

1. تحقق من رصيد بطاقتك أو سجل الدفع أو قم بحظرها في حالة السرقة أو الفقدان.
2. تعرف على حالة حسابك أو بطاقتك، والقرار المتخذ بشأن القرض، وأسعار صرف العملات، بالإضافة إلى عناوين المكاتب وأجهزة الصراف الآلي وساعات عملها.
3. اطلب مسبقًا مبلغًا كبيرًا من النقود والوثائق من البنك.
4. تلقي معلومات حول فتح حسابات وودائع جديدة، وإعادة إصدار البطاقات، قروض الرهن العقاري, بطاقات الائتمانالبنك، الخدمات المصرفية عبر الإنترنت، خدمة الرسائل القصيرة، خدمات الاستثماروصناديق الودائع الآمنة وتذاكر المرور.
5. اطلب بطاقة مصرفية واكتشف ذلك الحد الائتمانيوربط إشعارات الرسائل القصيرة.

الاتصال بموظف البنك متاح بعدة طرق:

1. اتصل بالخط الساخن لدعم العملاء.
2. إرسال بريد إلكتروني إلى .
3. ابدأ حوارًا عبر إحدى الشبكات الاجتماعية أو برنامج المراسلة

1. إرسال طلب كتابي إلى العنوان البريدي لفرع البنك.

العنوان البريدي Raiffeisenbank: 129090، موسكو، ش. ترويتسكايا، 17، مبنى 1

كيفية الاتصال بـ Raiffeisenbank

تتيح لك الطريقة الأكثر شيوعًا للاتصال بموظفي الدعم الحصول على المساعدة بسرعة:

1. رقم الهاتف الدولي +7-495-721-91-00 للمكالمات من الخارج أو من أرقام المدينة.
2. الخط الساخن لدعم عملاء البنك على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع 8-800-700-17-17.
3. رقم هاتف مجاني 8-800-700-91-00 للمكالمات من أرقام الهاتف المحمول والأرضي.

يمكنك الاتصال بالخط الساخن في أي وقت دون الحاجة إلى شحن. وفقا للمطالبات الصوتية للمخبر التلقائي، يمكنك إدارة القائمة بشكل مستقل والحصول على المعلومات اللازمة. بهذه الطريقة، سيكون لديك إمكانية الوصول إلى العمليات المصرفية الأساسية، بالإضافة إلى الاتصال بموظف البنك إذا لزم الأمر.

اتصل بخدمة دعم Raiffeisenbank عبر الإنترنت

من أجل ترك طلبك عبر نموذج الملاحظات، تحتاج إلى:

1. افتح الصفحة الرسمية للبنك في متصفحك.
2. انتقل إلى قسم ردود الفعل.
3. في نموذج الاستبيان الذي يظهر، املأ جميع الحقول ذات الصلة ببيانات موثوقة.
4. قم بالإشارة إلى اسمك الكامل ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني للتواصل.
5. حدد مدينة الخدمة وموضوع الرسالة.
6. قم بوصف المشكلة بأكبر قدر ممكن من التفاصيل ووضح الطريقة التي تريد بها تلقي الرد على طلبك - عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.
7. اقرأ الشروط والأحكام الخاصة بتقديم البيانات الشخصية لموظفي البنك وقم بتأكيد موافقتك.
8. أدخل الرمز الرقمي الفريد من الصورة.
9. أرسل طلبك للمعالجة وتوقع الرد من موظفي البنك خلال 24 ساعة.

لخدمة عملائه، أنشأ Raiffeisenbank حسابًا إعلاميًا خاصًا في Telegram messenger، حيث يمكنك الحصول على دعم عبر الإنترنت على مدار 24 ساعة. لاستخدام الخدمة، يجب عليك تثبيت البرنامج على جهازك وإضافة روبوت رسمي من البنك. من خلال هذه الخدمة، يمكنك دائمًا الحصول على معلومات محدثة حول أسعار الصرف وأخبار البنوك والعروض الترويجية عروض مفيدة، والعثور على الفرع والصراف الآلي، ومعرفة جهات الاتصال والتفاصيل الخاصة بالبنك، وكذلك التعرف على شركاء البنك الذين يقدمون خصومات عند الدفع بالبطاقة.

بعد أن يصبح المواطن عميلاً رسميًا للبنك، قد يواجه صعوبات مختلفة تتعلق بالخدمة. المشكلة الرئيسية هي الحصول على المعلومات اللازمة عن أنواع معينة من الخدمات. إن معرفة رقم الهاتف المجاني للخط الساخن Raiffeisenbank سيسمح لك بتلقي جميع البيانات اللازمة في فترة زمنية قصيرة.

تعتقد إدارة البنك والمتخصصون أن إقامة اتصال دائم مع العملاء يعد عنصرًا مهمًا جدًا في تنظيم سير العمل في المؤسسة المالية. فقط من خلال عملية منظمة بشكل صحيح لتبادل المعلومات مع المقترضين والمودعين ومستخدمي الخدمات ببساطة، ستعطي النتائج المرجوة والتأثير المطلوب.

تمكن أرقام هواتف الخط الساخن الحالية لبنك Raiffeisen Bank عملاء البنك من الحصول على معلومات سريعة وإجابة كاملة على سؤال الشخص. النقطة المهمة هي أن مستشاري الدعم الفني العاملين في هذا المجال سيكونون قادرين على حل مشكلات المستخدم بسرعة وفي أي وقت. خدمات بنكية، مشاكل.

قبل الاتصال بالاستشاريين، يحتاج المتخصصون إلى الحصول على فكرة عن المشكلات التي يحق لموظفي الدعم حلها. على وجه الخصوص، نحن نتحدث عن المنتجات والخدمات التالية:

• الميزات والفروق الدقيقة وإجراءات فتح الحسابات الجارية والودائع في البنك، وكذلك أسئلة حول إغلاقها؛
• إصدار الشيكات السياحية؛
• في أي ترتيب يتم إصدار الرهن العقاري، والشروط والجوانب الأساسية للحصول على القروض؛
• فرص الاستثمار الحالية.
• إجراءات الحصول على البطاقات المصرفية بطاقات فيزاوماستركارد؛
• ميزات وإجراءات استخدام الخدمات المصرفية عبر الإنترنت وتوفير خدمة الرسائل القصيرة R-control؛
• توفير المعلومات حول صناديق الودائع الآمنة.

بالإضافة إلى الفرص المدرجة، من خلال الاتصال بخدمة دعم Raiffeisenbank، سيتمكن العملاء من معرفة جميع المعلومات اللازمة حول الرصيد الحالي والمعاملات الأخيرة على البطاقة المصرفية. إذا لزم الأمر، يمكن حظر البطاقة عن طريق الاتصال بالمستشارين. لاستخدام الخدمة، سوف تحتاج إلى تعريف نفسك من خلال تقديم تفاصيل جواز السفر الخاص بك.

كيفية عمل القائمة الصوتية للخدمة مع مراعاة الأسئلة المتكررة

لسهولة استخدام هذه الفرصة، تحتوي الخدمة قيد التشغيل على بنية معينة. للحصول على المعلومات الضرورية بشكل أسرع، يجب عليك استخدام عنصر قائمة منفصل:

1. "0" - الحصول على قرض أو إعادة تمويل قرض صادر عن بنك آخر؛
2. "1" - حجب البطاقة عند الاتصال من الخارج؛
3. "2" - للشركات والمؤسسات والكيانات القانونية الأخرى؛
4. "3" - عملاء البنك؛
5. "4" - إذا لزم الأمر، معرفة عناوين الفروع؛
6. "5" - إذا لم تكن عميلاً للبنك بعد.

إذا كان الشخص الذي يتصل بك يحتاج إلى نصيحة من عامل الهاتف، فعليك أن تبدأ "العلامة النجمية" وتنتظر الإجابة.

خيارات أخرى ممكنة للاتصال بمتخصصي البنك

في بعض الأحيان لا يمكنك الاتصال بممثلي الدعم. على سبيل المثال، في عطلات نهاية الأسبوع، يكون المشغلون مثقلين، ولن يكون من الممكن استخدام هذه الطريقة. ولهذا هناك خيارات إضافية:

1. إرسال خطاب عن طريق البريد الإلكتروني [البريد الإلكتروني محمي]. يجب أن تحتوي الرسالة على سؤال أو شكوى بخصوص عمل أخصائي البنك.
2. باستخدام طريقة الاتصال العكسي، حيث يتعين عليك ملء جميع الحقول المطلوبة وتحديد الوقت المناسب لإرسال النموذج إلى الاستشاري. سيقوم ممثل الخدمة الفنية بالاتصال بالشخص الذي تقدم بطلبه.
3. استخدام الرسل والمجموعات الموجودة على الشبكات الاجتماعية.

تتيح لك كل طريقة من الطرق المقترحة الحصول على المساعدة اللازمة في وقت قصير.

ساعات خدمة الدعم

يمكن لعملاء البنك الذين لديهم بعض الأسئلة استخدام رقم الهاتف المجاني للخط الساخن لـ Raiffeisenbank والاتصال بمستشار في أي وقت مناسب. تم تصميم الخدمة بحيث يمكنك الاتصال بالخدمة الفنية على مدار الساعة دون أي قيود من المؤسسة المالية.

تقديم الدعم الفني للكيانات القانونية والأفراد - أرقام هواتف الخط الساخن الحالية

عند استخدام خدمات Raiffeisenbank، قد يواجه العملاء بعض الصعوبات المرتبطة بالحاجة إلى الحصول على معلومات حول القروض المقدمة وشروط الخدمة والتسجيل بطاقة مصرفيةوما إلى ذلك وهلم جرا. ولهذا السبب يجب أن يعرفوا هاتف مجانيالخط الساخن لبنك رايفايزن.

خدمات

بعد الاتصال بمركز معلومات Raiffeisenbank، سيتم تزويد الجميع بمعلومات حول المنتجات التالية:

• إجراءات فتح الحسابات، وكذلك الودائع لفترة معينة؛
• إصدار الشيكات السياحية؛
• القروض العقارية والنقدية؛
• المنتجات الاستثمارية
• استلام بطاقات فيزا وماستركارد؛
• افتتاح الخدمات المصرفية عبر الإنترنت وتوفير خدمة الرسائل القصيرة R-التحكم؛
• معلومات حول صناديق الودائع الآمنة.

الأمر نفسه ينطبق على أصحاب المعلومات الكاملة بطاقات بلاستيكيةإناء. يتضمن ذلك معلومات حول الرصيد الحالي والمعاملات الأخيرة. إذا لزم الأمر، يمكن حظر البطاقة بحيث لا يمكن استخدامها من قبل المتسللين (في حالة فقدانها أو سرقتها). ومن الجدير بالذكر أنه لا يمكن لموظف البنك تقديم هذه المعلومات إلا إذا تم التعرف على المتصل. يتم تقديم أي أنشطة استشارية وطلبات للحصول على الخدمات دون تحديد الهوية.

قائمة الأرقام

إذا قمت بزيارة الموقع الرسمي للهيكل المصرفي، يمكنك العثور على قائمة بجميع أرقام الاتصال لفروع البنوك في المدن الروسية.

ولكن الأهم هو معرفة رقم هاتف الخط الساخن لـ Raiffeisenbank. ولكن حتى هنا، من الأفضل أن يكون لديك معلومات حول مراسلات الرقم المطلوب ومنطقة الإقامة. وإلا سيتم شطبها مالمن الحساب لكل دقيقة محادثة.

1. للمقيمين في موسكو، اطلب الرقم +7 495 721 91 00 .
2. جميع المناطق الأخرى تتصل بهواتفهم 8 800 700 91 00 .

هذا الخط مجاني. يمكن الحصول على بعض الإجابات أثناء انتقالك من قسم إلى آخر. ولكن عندما لا يكون ذلك ضروريا، ولكن يجب عليك التحدث والتشاور مع أحد المتخصصين، ثم تضغط على مجموعة المفاتيح المناسبة التي سيخبرك بها جهاز الرد الآلي. ومن الجدير بالذكر أن هناك خط معلومات وخط يعمل على مدار 24 ساعة، وأرقام هواتفهما مختلفة. ولمواكبة العصر، يمكن الحصول على معلومات مفصلة حول هذا الأمر على الموقع الرسمي للبنك.