Maqsadli auditoriyani segmentatsiyalash: maqsadli auditoriyani qanday aniqlash va segmentlash. Maqsadli auditoriya Asosiy maqsadli auditoriyaning so'rovlarini belgilaydi

Oldingi maqolada biz mijozlar va ularning ehtiyojlarini aniq tushunishni ta'minlaydigan narsalarni tasvirlab berdik. Endi biz maqsadli auditoriyani segmentlash uchun qanday foydalanishni va segmentlar bilan nima qilish kerakligini ko'rsatamiz.

1-bosqich: mezonlarni aniqlash

Bu asosiy qiyinchilik, chunki har bir kompaniyaning o'ziga xos xususiyatlari bor. Agar B2C uchun - foydalanuvchining jinsi va yoshi, uni nima qiziqtirayotgani, u qanday muammolarni hal qilmoqchi bo'lsa, B2Bda ular mijozning kompaniyasiga e'tibor berishadi: hajmi, joylashuvi, qarorlarni kim qabul qiladi va hokazo.

Darhol ta'kidlaymizki, barcha modellarni belgilangan ketma-ketlikda qo'llash foydalidir, chunki ularning har biri turli muammolarni hal qilishga yordam beradi.

5W (5 savol)

Siz tinglovchilarni 5 mezon bo'yicha ajratish uchun savollarga javob berasiz + 6-savol, qo'shimcha ravishda maqsadli auditoriyaning manfaatlariga ko'ra ijtimoiy tarmoqlarga yo'naltirish uchun (siz uni qaysi tematik jamoalarda izlash kerakligini bilib olasiz).

Keling, fitnes klubi misolini ko'rib chiqaylik.

Nima? / Nima?

Mashg'ulotlar turlari: aerobika (raqs aerobikasi, step aerobikasi, slayd aerobikasi, kik-aerobika, akvaaerobika), kallanetika, pilates, bodyflex, tay-bo, fitbol (to'pga qarshilik) va boshqalar.

Bundan tashqari, darslar formati: murabbiy bilan individual, guruhlarda.

JSSV? / JSSV?

• Kilo berishni xohlaydigan erkaklar;
• Mushaklarni qurishni xohlaydigan erkaklar;
• Homiladorlikdan keyin formaga kirishni yoki homiladorlik davrida shaklni saqlab qolishni xohlaydigan ayollar;
• Sog'lom turmush tarzi muxlislari.

Nega? / Nima uchun?

• Yaxshi ko'rinadi;
• Yaxshi his qilmoq;
• Muloqot, tanishish uchun.

Qachon? / Qachon?

Bahorda (maqsad yoz uchun ideal raqam).

Trafik manbalari:

• Kalit iboralar yordamida qidiruvda kontekstli reklama;
• Maqsadli auditoriya joylashishi mumkin bo'lgan maxsus platformalarda (sport, sog'lom ovqatlanish, sog'lom turmush tarzi forumlari va h.k.) YAN va Display Network Google+ reklama reklamasini ko'rsatish.
• Ijtimoiy tarmoqlarda nishonlash.

Har bir segment o'z manfaatlariga ega, masalan:

Barcha natijalarni aqliy xarita shaklida taqdim etishingiz mumkin. Bu misol parchasi.

Nima? / Nima?

Dars turlari: Skype orqali darslar, repetitor bilan darslar.

Ingliz tilini o'rganish yo'nalishlari: asosiy, suhbat, adabiy, biznes, professional.

JSSV? / JSSV?

• Maktab o'quvchilari / talabalar
• Xayolparastlar
• Karyerachilar
• Sayohatchilar

Nega? / Nima uchun?

• Akademik bilimingizni oshiring va imtihondan o'ting
• Chet elga ko'chib o'tish / chet ellik bilan turmush qurish
• Boshqa mamlakat madaniyatini his eting
• O'zingizning orzuingizdagi kasbga ega bo'ling
• Karyerangizni oshirish uchun imkoniyatlar toping
• Ona tilida so'zlashuvchilar bilan jonli ravishda erkin muloqot qiling

Qachon? / Qachon?

• Imtihonlar oldidan
• Ish qidirish yoki martaba qurish paytida
• Ta'tilingiz / sayohatingizdan oldin

Trafik manbalari:

• Kalit iboralar yordamida qidiruvda kontekstli reklama
• Qiziqishlarga asoslangan reklamani ko'rsatish
• Ijtimoiy tarmoqlarni nishonga olish

Qaysi? / Ularni nima qiziqtiradi? (ular qaysi jamoalarda)

• Maktab o'quvchilari: onlayn o'yinlar, hazil
• Xayolparastlar: san'at, madaniyat
• Karyerachilar: professional soha, siyosat, yangiliklar
• Sayohatchilar: madaniyat, an'analar, turizm

Natija: auditoriya va bozor haqida to'liqroq tushuncha (qaerda, qanday va kimga mahsulot yoki xizmatni sotishingiz mumkin).

Huntning tan olish zinapoyasi

Oldingi model tufayli ular haqida biroz ko'proq ma'lumotga ega bo'lgan potentsial mijozlar bizni qanday izlayotganini taxmin qilamiz. Kutilayotgan so'rovlarga asoslanib, biz ular savdo hunisining qaysi bosqichida ekanligi haqida farazlarni shakllantiramiz.

Mahsulotga bo'lgan ehtiyojni anglab, uni sotib olishdan oldin foydalanuvchi 5 bosqichdan o'tadi. Ko'proq darajada, ushbu model B2C bozoriga mos keladi.

Xizmatlar va Internet-marketingning o'ziga xos xususiyatlarini hisobga olgan holda, jarayonni eng yaxshi holatda 2-darajadan boshlab, zarurat mavjud bo'lganda, lekin aniq ifodalanmagan holda kuzatish mumkin.

Bu assotsiativ trafik. Biz taxmin qilamiz: foydalanuvchi Internetda bitta mahsulotni qidirayotganligi sababli, ehtimol ikkinchi, qo'shimcha mahsulot unga foydali bo'ladi. Aytaylik, sog'lom ovqatlanishga qiziquvchilar yoki sport kostyumi izlayotganlar orasida taxminan 30-40% fitnes klubining potentsial mijozlari.

3-bosqich - sovuq trafik: ular siz haqingizda bilishmaydi. Ularni to'g'ridan-to'g'ri sotishdan hech qanday ma'no yo'q.

Maqsadga yaqin so'rovlar yordamida ushbu trafikni "tutib olishingiz" mumkin. Aytaylik, odam ortiqcha vazndan xalos bo'lishni xohlaydi.

U tanlashi mumkin bo'lgan ko'plab usullar mavjud: murabbiy bilan mashg'ulotlar, uyda mashqlar, parhez tabletkalari, liposaktsiya va boshqalar.

4-bosqich - tanlov. "Fitness klubiga obuna", "Perm fitness klubi". Odamlar fitnes bilan shug'ullanishni juda xohlashadi, ammo aniq qaerdaligini hali hal qilishmagan.

Oxirgi darajaga erishganlar - issiq tirbandlik. Bu markali so'rovlar: "Colosseum Fitness obunasi". Variant sifatida, "Sotib olish", "Buyurtma" va shunga o'xshash qo'shimchalar bilan: "Colosseum fitnes narxlari".

Diqqat! Bunday qo'shimchalar bilan iboralar har doim ham odam sotib olishga tayyorligini anglatmaydi. Faqat fitnes klubi nomi yoki aniq model bilan birgalikda (bu mahsulotlarga tegishli).

Natija: sotib olishga tayyorlikning har bir bosqichi uchun taxminiy qidiruv bazalari ro'yxati.

Mahsulotning asosiy xususiyatlari

Endi biz mahsulotimizni kim, qayerda, qachon va nima uchun sotib olishni xohlayotganini, shuningdek, ular sotib olishga qanchalik tayyorligini bilganimizdan so'ng, biz asosiy xususiyatlar asosida bazalarni yaratishni boshlashimiz mumkin.

1) mahsulot turlari. Masalan, aerobikaning bir necha turlari mavjud: raqs aerobikasi, step aerobikasi, slayd aerobikasi, kik aerobikasi va akvaaerobikasi.

Bunga sinonimlar ham kiradi. Maqsadli mijozlar yangi nomlarni bilmasligi mumkin va qidiruvga yozing, masalan, "kallanetika" emas, balki "yog 'yoqish" yoki "vazn yo'qotish uchun fitnes".

2) Qo'llash sohasi: vazn yo'qotish uchun, ishdagi og'ir kundan keyin stressni yo'qotish uchun, jismoniy holatni saqlash uchun, muloqot qilish uchun, "moda bo'lgani uchun" va hokazo.

3) Xususiyatlari. Ushbu element tovarlar uchun ko'proq mos keladi. Fitnes - bu xizmat bo'lgani uchun biz uning imkoniyatlarini ko'rsatamiz: murabbiy bilan, guruhlarda, homilador ayollar uchun, bolalar uchun va hokazo.

4) Xarid qilish shartlari va narx imtiyozlari: yillik obuna (olti oy, 3 oy), bir martalik darslar, aksiyalar, yangi boshlanuvchilar uchun bepul birinchi dars va boshqalar.

5) Xarid qilish geografiyasi. Agar biznes mahalliy bo'lsa, biz bu mezonni istisno qilamiz.

O'quvchilar

1) Mahsulot - Asosiy ingliz tili:

“Boshlang'ich sinflar uchun ingliz tili”, “Boshlang'ich sinf o'quvchilari uchun ingliz tili repetitori”.

2) Qo'llash doirasi: maktabda testlarni topshirish:

"Ingliz tilidan yagona davlat imtihoniga tayyorgarlik", "Ingliz tilidan yagona davlat imtihoniga o'qituvchi".

3) Xususiyatlari - repetitorlik, uyda repetitorlik, o'yin yondashuvi:

“Bolalar uchun ingliz tili repetitori”, “Uyda ingliz tili repetitori”, “Ingliz tili o‘ynoqi tarzda”, “O‘yin inglizcha”, “Private English reputors”.

4) Sotib olish shartlari - arzon:

"Ingliz tili o'qituvchisi arzon" va boshqalar.

Xayolparastlar

1) Mahsulot - adabiy ingliz tili:

"Adabiy ingliz tili".

2) Qo'llash doirasi - o'z-o'zini rivojlantirish, ilhom uchun:

“Ingliz tilida adabiy o‘qish”, “Ingliz tilidagi adabiy matnlar”.

3) Xususiyatlar - nostandart yondashuv, moslashuvchan o'quv dasturi:

“Kattalar uchun ingliz tili repetitori”, “Maxsus ingliz tili darslari”.

Maqsadli auditoriya (yoki maqsadli guruh) - bu mahsulot yoki xizmatga qiziqishi yuqori bo'lgan odamlar toifasi. Boshqacha aytganda, bu potentsial mijozlar.

Marketologlar to'g'ri reklama berish, vakolatli murojaat va USP yaratish imkoniyatiga ega bo'lishlari uchun ular maqsadli auditoriya kimligini bilishlari kerak. Turli odamlarning ehtiyojlari, muammolari, qiziqishlari har xil. Binobarin, bir xil taklifning samaradorligi har doim boshqacha bo'ladi.

Odamlarning bir toifasi doimo reklamaga javob beradi va maqsadli harakatlar qiladi. Ikkinchisi esa bunga e'tibor bermaslik va o'tib ketishiga yo'l qo'yishdir. Aynan birinchisi mahsulotning maqsadli auditoriyasi bo'ladi. Va ularni nishonga olish marketologning asosiy vazifasi bo'ladi.

Maqsadli auditoriyangiz kimligini tushunish sizga reklama byudjetingizni tejash imkonini beradi (qiziqmagan odamlarga bo'sh taassurotlarga vaqt va pul sarflamaslik), reklama kampaniyalaringiz samaradorligini oshirish, ko'proq maqsadli qo'ng'iroqlarni olish, saytda konversiyalarni olish va natijada , kompaniya foydasi.

Misol uchun, agar siz Moskva va Moskva viloyatida ayollar kosmetikasini sotsangiz, sizning maqsadli auditoriyangiz ushbu mintaqada yashovchi yoki vaqtincha bo'lgan har qanday yoshdagi ayollar bo'ladi.

Ammo bu juda umumiy tavsif. Ba'zan bu reklama kampaniyasini samarali o'tkazish uchun etarli bo'lmaydi. Masalan, har bir yosh guruhi (18 dan 25 gacha, 25 dan 35 gacha, 35 dan 45 gacha va boshqalar) o'ziga xos xususiyatlarga ega bo'ladi. Barcha ayollarni daromad darajasi va boshqa xususiyatlarga ko'ra ham ajratish mumkin. Siz ushbu xususiyatlarning barchasiga moslashingiz va ularni reklamangizda hisobga olishingiz kerak. Ba'zilar uchun narx, chegirmalar, imtiyozlar muhim, boshqalar uchun - sifat, brend.

Bundan tashqari, erkaklar sovg'a sifatida kosmetika sotib olishlari mumkin. Bu reklamaning maqsadli auditoriyasining yana bir segmenti. Bu potentsial mijozga ta'sir qilishning butunlay boshqacha printsipi. Sovg'a sifatida mahsulotni sotib olayotgan erkaklar uchun sovg'aning dizayni, qadoqlanishi, rangi uning ayoli ilgari ishlatganiga mos keladimi va hokazolar muhimroq bo'ladi. U kosmetikani tushunmaydi, demak u tanlashda butunlay boshqa narsalarga tayanadi. ayollarga qaraganda.

Erkaklar, xuddi ayollar kabi, ma'lum mezonlar bo'yicha (masalan, barchasi bir xil daromad darajasiga ko'ra) yana bir nechta maqsadli guruhlarga bo'linishi mumkin.

Har bir toifadagi xaridorlarning xususiyatlarini bilib, siz tegishli marketing strategiyalarini, leverajni, shuningdek ularni "tortib olish" va savdo hunisida saqlab qolish usullarini tanlashingiz mumkin.

Maqsadli auditoriya segmentatsiyasi

Maqsadli auditoriyani turli segmentlarga bo'lish segmentatsiya deb ataladi. Muvaffaqiyatli reklama kampaniyasi maqsadli auditoriyani segmentlashsiz tugallanmaydi.

Albatta, ba'zi tadbirkorlar uchun umumiy tavsif etarli. Misol uchun, mening fitnes markazimning maqsadli auditoriyasi 18 yoshdan 40 yoshgacha bo'lgan erkaklar va ayollardir. Kim sport bilan shug'ullanishni, ohangdor figuraga ega bo'lishni, o'zini ohangdor his qilishni, sog'lom bo'lishni va hokazolarni xohlaydi. Hammasi shu. Bu maqsadli auditoriyani aniqlashni yakunlaydi.

Bunday "yomon" segmentatsiya bilan reklama ayniqsa samarali bo'lmaydi. Ha, albatta, natija bo'ladi, lekin bu eng oddiy va o'rtacha bo'ladi.

Va har qanday biznes-loyihada har doim rivojlanishga intilish, konvertatsiya, sotish va foydani oshirish kerak. Buning usullaridan biri mahsulotlarning maqsadli auditoriyasini batafsil segmentatsiya qilishdir.

Yuqoridagi misolga murojaat qilib, biz barcha potentsial mijozlarni kamida ikkita segmentga bo'lishimiz mumkin: erkaklar va ayollar. Ba'zi odamlarga qorin bo'shlig'ini, boshqalarga esa tekis qorinni taklif qiling. Biz bir xil narsa haqida gapirayotganga o'xshaymiz, ammo idrok butunlay boshqacha.

Keyin yosh, geografiya, ijtimoiy maqom va boshqalar bo'yicha segmentlarga bo'lishingiz mumkin. Turli xilliklar juda ko'p, asosiysi har bir segment bilan qanday ishlashni tushunishdir. Maqsadli auditoriyani o'ylamasdan ajratish bunga loyiq emas. Keyinchalik har bir alohida toifadagi odamlar bilan qanday ishlashni bilmasangiz, buni qilmaslik yaxshiroqdir.

Nega maqsadli auditoriyangizni bilishingiz kerak?

Shunday qilib, maqsadli auditoriyangizni bilishingiz kerak bo'lgan asosiy sabablar:

• reklama kampaniyasini malakali tashkil etish (qanday kanallar, vositalar, strategiyalardan foydalanish);
• potentsial xaridorga to'g'ri murojaatni shakllantirish (muammolar, ehtiyojlar, qiziqishlar bilan ishlash);
• har bir maqsadli guruh uchun assortimentni shakllantirish (har bir segment uchun);
• turli ta'sir dastaklaridan to'g'ri va malakali foydalanish;
• reklama byudjetini tejash (maqsadli bo'lmagan taassurotlarni kamaytirish orqali);
• xarid qobiliyatining oshishi, savdo hajmining oshishi va natijada kompaniyaning foydasi.

Bularning barchasi maqsadli auditoriyani sifatli aniqlash va keyingi segmentatsiyalash natijasidir.

Maqsadli auditoriyani qanday aniqlash mumkin

Mahsulot yoki xizmatning maqsadli auditoriyasini aniqlash turli yo'llar bilan amalga oshirilishi mumkin, bu sizning boshingizdagi oddiy fikrlarni "yugurish" dan boshlab va tayyor usullar va shablonlardan foydalanish bilan yakunlanadi.

Keling, asosiy texnikani ko'rib chiqaylik:

1. Anketalar, so'rovlar.
2. Mark Sherringtonning 5W usuli.

Maqsadli auditoriya portreti - bu ma'lum bir segmentning tipik vakilining tavsifi. Tasavvur qiling-a, siz potentsial mijozlar olomonidan tasodifiy odamni olib, uni tasvirlashni boshladingiz.

Ta'riflash uchun turli xil savollar qo'llaniladi:

1. Qaysi jins?
2. Necha yil?
3. Siz qaysi mamlakatda/mintaqada/shaharda yashaysiz (agar kerak bo'lsa, hudud va ko'chagacha)?
4. Sizning daromad darajangiz qanday?
5. U kim va qayerda ishlaydi?
6. Oilaviy ahvol (qancha farzand, turmush o'rtog'ingiz bormi va hokazo)?
7. Ma'lumotingiz bormi? Ha bo'lsa, qaysi biri?
8. Sizning qiziqishlaringiz va qadriyatlaringiz qanday?
9. Bo'sh vaqtingizda nima bilan shug'ullanasiz (xobbi)?
10. U sayohat qilishni yaxshi ko'radimi?
11. U chet tillarini o'rganadimi?
12. Sog'lom turmush tarzi amal qiladimi?
13. U sport bilan shug'ullanadimi? Qaysi biri?
14. Unga qanday ehtiyoj bor?
15. U qanday muammolarga duch keladi?
16. Mening mahsulotim/xizmatim uning muammosini hal qilishga yordam beradimi yoki ehtiyojini qondirishga yordam beradimi?
17. Bu muammoni butunlay hal qiladimi yoki men qayta sotib olishim kerakmi?

Savollar ro'yxati juda uzun bo'lishi mumkin. Bu qaysi sohada ishlayotganingizga va maqsadli auditoriyangizning portretini qanchalik batafsil suratga olishni xohlayotganingizga bog'liq.

Savollaringiz qanchalik ko'p bo'lsa, tavsif shunchalik aniq bo'ladi. Lekin siz haddan oshib ketmasligingiz kerak, chunki keraksiz savollar sizni chalkashtirib yuborishi mumkin.

Bunday portretlar odatda har bir segment uchun tuziladi. Agar bu erkaklar va ayollar bo'lsa, erkaklar uchun alohida, ayollar uchun alohida. Agar bu turli ijtimoiy qatlamlardagi odamlar bo'lsa, unda har bir qatlam o'z tavsifiga ega va hokazo.

Anketalar, so'rovlar

Anketalar va so'rovlar maqsadli auditoriya portretini tuzishda alohida usul sifatida ham, qo'shimcha ma'lumot manbai sifatida ham qo'llanilishi mumkin.

Savollar ro'yxati har bir loyiha uchun alohida tuziladi va siz bilmoqchi bo'lgan shaxs haqida qanday ma'lumotlarga bog'liq.

Siz so'rovlarni onlayn (o'zingizning yoki uchinchi tomon saytlarida) va oflayn rejimda o'tkazishingiz mumkin (masalan, do'konda bukletlarni to'ldirish, jonli so'rov o'tkazish, turli tadqiqotlar va hk).

Maqsadli auditoriyani aniqlash printsipi bir xil. Olingan ma'lumotlarga asoslanib, siz odamlarni ma'lum guruhlarga ajratasiz, ularning profilini yaratasiz va reklama kampaniyalari uchun keyingi strategiyalarni aniqlaysiz.

5 Vt texnikasi

Mark Sherringtonning 5W usuli yordamida maqsadli auditoriyani aniqlash uchun siz 5 ta oddiy savolga javob berishingiz kerak:

• Nima? - Nima?
• JSSV? - JSSV?
• Nega? - Nega?
• Qachon? - Qachon?
• Qayerda? - Qayerda?

Birinchi savol: "Nima?" - nima sotasiz (mahsulot turi).

Ikkinchisi - "Kim?" – xaridor kim (iste’molchi turi).

Uchinchisi - "Nima uchun?" - nima uchun odam ushbu mahsulotni sotib olishi kerak (sotib olish motivatsiyasi).

To'rtinchi - "Qachon?" - u mahsulotni sotib olmoqchi bo'lganida (vaziyat, vaqt).

Beshinchisi - "Qaerda?" – u xaridni amalga oshirishi mumkin bo'lgan joy (joy).

Ushbu beshta savolga javob berish orqali siz nafaqat maqsadli auditoriyangizni aniqlabgina qolmay, balki segmentatsiyani ham amalga oshirishingiz mumkin (mahsulot turi, iste'molchi turi, vaziyat, joylashuv va boshqalar bo'yicha).

Maqsadli auditoriyaga misollar

Buni mustahkamlash uchun maqsadli auditoriyaga ba'zi misollar keltiramiz.

Misol 1. Dasturiy mahsulotlar (CRM tizimlari) ishlab chiqaruvchi kompaniya.

1. Andrey, 35 yoshda.
2. Yekaterinburgda yashaydi.
3. Ishbilarmon, uning avtomobil qismlari sotadigan o'z do'konlari tarmog'i bor. Asosan B2B sektorida ishlaydi (avtomobil ta'mirlash ustaxonalari uchun ehtiyot qismlarni sotadi).
4. Daromad darajasi - oyiga 200 ming rubl.
5. Muammolar, ehtiyojlar: sodiqlik dasturlarini yaratish va uni savdo hunisiga qayta jalb qilish uchun o'z mijozlar bazasiga ega bo'lishni xohlaydi. Masalan, chegirma tizimi hamkorlik shartlari va savdo hajmiga bog'liq. U mana shu ma'lumotlar bazasini saqlash va barcha mijozlarni yozib olishning qulay usulini topa olmaydi, bu esa uning g'oyasini amalga oshirishga to'sqinlik qiladi.
6. Bizning CRM tizimi bu muammoni hal qilishga imkon beradi. Unda barcha kerakli funksiyalar mavjud. Foydalanish qulay, chunki u serverlar, dasturiy ta'minotni o'rnatish va ishlatish uchun qo'shimcha xarajatlarni talab qilmaydigan bulutli xizmatdir.

Misol 2. Bolalar poyabzali onlayn-do'koni.

1. Anna, 31 yoshda.
2. Ikki farzandning onasi (9 va 6 yosh), ishlamaydi.
3. Sankt-Peterburgda yashaydi.
4. Umumiy daromad oilalar - oyiga 150 ming rubl.
5. Ehtiyojlar: 1-2 fasl davom etadigan bolalar uchun arzon, ammo sifatli kuz-bahor poyabzali.
6. Muammolar va fobiyalar: bolalar poyabzalni yomon kiyishadi, shuning uchun ular tezda yomonlashadi.
7. Bizning do'konimizdagi poyabzallar nisbatan arzon narxlari va yaxshi sifati bilan ajralib turadi. Tikilgan taglik va yuqori sifatli ustki materiallar, hatto beparvo kiyingan taqdirda ham uning tezda yomonlashishiga yo'l qo'ymaydi.

Quruq statistika bilan ishlamaslik uchun vizualizatsiya uchun fotosuratlardan (soxta odamlarning) foydalanishingiz mumkin.

Ko'rib turganingizdek, maqsadli auditoriya turlari farq qilishi mumkin. Turli odamlar turli xil xususiyatlarga ega.

Ushbu bosqichga etarlicha vaqt bering, barcha potentsial mijozlarni bir nechta segmentlarga ajrating, ularning har biri bilan o'z xususiyatlaridan kelib chiqqan holda o'zaro ta'sir qilish strategiyasini o'ylab ko'ring.

Maqsadli auditoriyangizni yaratish masalasiga qanchalik mas'uliyat bilan yondashsangiz, portretni qanchalik aniq yaratsangiz, reklamangiz shunchalik samarali ishlaydi.

Tomoshabinlar segmentatsiyasi- marketingda ayniqsa muhim nuqta. Bu odamlarning o'xshash ehtiyojlar orqasida birlashadigan guruhlarga bo'linishi.

Bozorda mahsulot/xizmatni muvaffaqiyatli ilgari surish uchun maqsadli auditoriyangizni yaxshi bilishingiz kerak. Uning portreti sizga qaysi reklama platformalari potentsial mijozlarni olib kelishini va qaysilari olib kelmasligini va reklamangizni qanday qilib eng yaxshi tarzda taqdim etishni tushunishga yordam beradi. Agar maqsadli auditoriyaning didi o'zgarsa, portret xizmatlar doirasiga o'z vaqtida tuzatishlar kiritishga yordam beradi.

Maqsadli auditoriya segmentatsiyasiga misollar

Misol 1. Go'zallik salonining maqsadli auditoriyasini segmentatsiyasi

Go'zallik salonining maqsadli auditoriyasi quyidagi xususiyatlarga ega:

• Qavat. Deyarli barcha mijozlar (90%) ayollardir. Ular go'zallik salonlariga erkaklarga qaraganda tez-tez tashrif buyurishadi. Soch kesishdan tashqari, adolatli jinsiy aloqa vakillari sochlarni bo'yash, laminatsiyalash, jingalaklash va tekislash bilan shug'ullanadilar. Bundan tashqari, boshqa ko'plab protseduralar mavjud: tirnoqlarni kengaytirish va tuzatish, qoshlar, shugaring va boshqalar Bir so'z bilan aytganda, siz ayollarga e'tibor qaratishingiz kerak.
• Yosh. Yosh qizlar va etuk xonimlar go'zallik salonining xizmatlaridan foydalanadilar. Ba'zida akne bilan og'rigan o'smirlar.

• Daromad darajasi. Hamma go'zallik saloniga boradi, VIP mijozlar ham, o'rtacha daromadli odamlar ham. Faqat salonlarga turli darajalar. Ya'ni, asosiysi, o'zingiz uchun qaysi maqsadli auditoriyani yo'naltirishingiz va tegishli xizmatlar qatorini taklif qilishingiz kerakligini aniqlashdir. Siz joyni tanlashingiz va unga yopishib olishingiz kerak.
• Tomoshabinlar salon joylashgan shaharda yashovchi odamlardan iborat va yirik shaharlarda u butunlay hudud bilan cheklangan. Shuning uchun, past chastotali so'rovlar yordamida, ya'ni shaharni ko'rsatib, Internet orqali targ'ib qilish yanada foydali bo'ladi. Masalan, "Fransuzcha Kiyevni ta'kidlash" so'rovi maqsadli trafikka olib keladi va "Fransuzcha ta'kidlash" maqsadli bo'lmagan trafikka olib keladi, ba'zi sabablarga ko'ra sizga tashrif buyura olmaydiganlar (sizga etib bora olmaydilar) ).
• Maqsadli auditoriyaning psixologik xususiyatlari. Moda tendentsiyalari sizning mijozlaringizga jiddiy ta'sir qilishi mumkin. Shuning uchun, siz doimo trend soch rangi, soch turmagi va hokazolardan xabardor bo'lishingiz kerak. Siz har doim moda tendentsiyalariga rioya qilishingiz va ularga o'z vaqtida moslashingiz kerak.

Misol 2. Maqsadli auditoriyaning psixografik segmentatsiyasi, misol

Psixografiya- marketing ishining muhim elementlaridan biri, bu sizning mijozlaringizni tushunishga va ular bilan samarali muloqot qilishga qaratilgan.

Agar siz psixografik xususiyatlarni demografik xususiyatlar bilan taqqoslasangiz, ularni to'plash oson, chunki ular turli xil tahliliy tizimlardan (masalan, Google Analytics) olinishi mumkin bo'lgan raqamlardir. Bunga jinsi, yoshi, joylashgan joyi, kelib chiqishi, ish joyi kiradi. Maqsadli auditoriyaning psixologik segmentatsiyasiga quyidagilar kiradi: qadriyatlar, qiziqishlar, qarashlar, turmush tarzi, shaxsiy xususiyatlar.

Mijozlarning demografiyasi sotuvchi uchun foydalidir, lekin psixografiya bilan solishtirganda, ular odamga nimani yoqtirishi, nima bilan shug'ullanishi yoki bizning taklifimizning qanday afzalliklari ularni sotib olishga undashi mumkinligi haqida tushuncha bermaydi.

Keling, xuddi shu foydalanuvchining portretini ko'rib chiqaylik:

A) Demografik

• Jinsi ayol
• Yosh: 30
• Oilaviy ahvoli: uylangan, bolalari bor
• Manzil: Ukraina, Kiev

B) Psixografik

• Afzalliklar va qiziqishlar: musiqa, kino, o'qish, bolalarini yaxshi ko'radi, ular bilan yurishni yaxshi ko'radi, bolalar do'konlariga boring.

Demografik profil xaridorning kimligini ko'rsatadi, lekin ular nima uchun sotib olganiga javob bera olmaydi. Psixografiya xaridorning turmush tarziga e'tibor qaratadi va uning ichki motivlarini ochib beradi, nima uchun sotib olishini tushunishga yordam beradi.

Psixografiya juda samarali! U foydalanuvchining istaklari va harakat motivatsiyasi haqida ma'lumot beradi. Bu misoldan ko‘rinib turibdiki, ayol bolani qanday tarbiyalash, ularga qanday g‘amxo‘rlik qilish, ularga yaxshi tarbiya berish bilan qiziqadi. Bunday odamlar, ehtimol, qanday qilib yaxshi ota-ona bo'lishni va buning uchun nima kerakligini o'rganish uchun vaqt ajratadilar.

Boy bo'lishni xohlaydiganlar bor. Ularning qiziqishlari pul topish va daromadni oshirish haqida ma'lumot izlashga qaratilgan. Ular muvaffaqiyat hikoyalarini va bunga erishgan shaxslarning qarashlarini o'rganadilar.

Kimdir sog'lom turmush tarzi bilan shug'ullanadi, go'zallikni orzu qiladi jismoniy tayyorgarlik, nozik shakl. Bu odamlar uchun sog'liq uchun foydali bo'lgan vaqtni qayerda o'tkazish va nima ovqatlanish muhim ahamiyatga ega.

Ba'zilar esa piyoda yurishadi va zavqlanishadi. Bu segment o'yin-kulgi va quvonch keltiradigan hamma narsaga muhtoj;

Psixografiya asosida olingan ma'lumotlar, shubhasiz, ma'lum bir guruhga qaysi mahsulot/xizmat eng yaxshi taklif qilinishini tushunishga yordam beradi.

Pastki chiziq

Maqsadli auditoriyani to'liq tavsiflaydigan yagona qiziqish yo'qligini tushunish muhimdir. Maqsadli auditoriyangizni segmentlarga bo'lishda siz buni kuzatishingiz kerak bo'lgan suyuq auditoriya ekanligini bilishingiz kerak. Tomoshabinlarning qiziqishlari doimo o'zgarib turadi va bu segmentatsiya jarayonida hisobga olinishi kerak.

Matnda grammatik xato topdingizmi? Bu haqda administratorga xabar bering: matnni tanlang va tezkor tugmalar birikmasini bosing Ctrl+Enter

Liya Kanarskaya

Har qanday biznes qayerdan boshlanadi? Mijozdan. Mahsulotingizni kim sotib olishni yoki xizmatlaringizdan foydalanishni xohlashini allaqachon bilasizmi? Ushbu maqolada siz maqsadli auditoriyangizni qanday aniqlashni o'rganasiz.

Maqsadli auditoriya: bu nima va qachon

Maqsadli auditoriya (TA) - ba'zi reklama faoliyati yo'naltirilgan, reklama beruvchilar qiziqadigan va/yoki har qanday ma'lumotga qiziqqan foydalanuvchilar guruhi.

Maqsadli auditoriya - bu sizning mahsulotingiz yoki xizmatingiz hal qiladigan ehtiyojni qondiradigan odamlar.

Tasavvur qiling-a, siz tuproqni tekshirishdan oldin uy qurishni boshladingiz. Shunday qilib, maqsadli auditoriyani tahlil qilish bilan:

Maqsadli auditoriyangizni bilmaslik yoki mahsulotning bozorda to'liq ishdan chiqishiga olib keladi yoki amalda ko'pincha topilgan narsa mahsulotni yaratish va ilgari surish uchun byudjetlarning sezilarli darajada oshishiga olib keladi.

Misol: Korxona egasi atrofga yoki kirish joylariga ahmoqona sochilgan varaqalar va tashrif qog'ozlariga ko'p pul sarfladi. Saytga qo'ng'iroqlar kam bo'ldi. Reklama xarajatlari o'zini oqlamadi.

Saytdagi bo'yanish san'atkorining xizmatlariga boshqalarga qaraganda ko'proq kim muhtojligini bilib oling.

Maqsadli auditoriyani tahlil qilgandan so'ng, mijozlarning quyidagi portretlari paydo bo'ldi:

• kelinlar va ularning onalari
• tug'ruq ta'tilidagi ayollar
• shaharning chekka hududlari aholisi

Biz yirik to'y salonlari bilan o'zaro aloqalarni o'rnatdik, o'qituvchilar va ota-onalar uchun bolalar bog'chalari va maktablarda ma'lumot qoldirdik va Vkontakte ijtimoiy tarmog'ida salon guruhini ochdik.

Salonni maqsadli auditoriya bilan muloqot qilish uchun tanlangan strategiya Internetda yuqori sifatli fikr-mulohazalarga yordam berdi.

Bir necha oylik ishdan so'ng, Vkontakte ijtimoiy tarmog'idagi salon guruhi ko'pchilik mijozlarni jalb qilishi ma'lum bo'ldi. Chiqishda buni ustalarning o'zlari tasdiqlab, mijozlarning javoblarini yozib olishdi. Biz kontekstli reklamadan voz kechdik va VKontakte ijtimoiy tarmog'iga e'tibor qaratdik.

Shuningdek, salon ma'muri uchun alohida sahifa yaratishga qaror qilindi, chunki bu aloqa usuli mijozlar uchun qulayroq ekanligi qayd etildi.

Maqsadli auditoriya turlari

Zamonaviy marketing amaliyotida maqsadli auditoriyaning quyidagi turlari ajratiladi:

1. Asosiy va bilvosita. Asosiy auditoriya sotib olish to'g'risida qaror qabul qiladi, bu bilvosita emas, balki harakatning tashabbuskori. Tabiiyki, bu biz uchun ustuvor vazifa bo'ladi.

Misol: Bolalar o'yinchoqlarining asosiy auditoriyasi - bolalar, ularning onalari esa bilvosita tomoshabinlardir. Garchi onalar mahsulotni nuqsonlari yoki foydalanish xavfsizligi uchun ehtiyotkorlik bilan tekshirsalar ham, ular sotib olish uchun pul to'laydilar va uning tashabbuskorlaridir.

2. Keng va tor maqsadli auditoriya. Nomidan aniq. Misol: choy sevuvchilar - keng auditoriya, oq mevali choyni sevuvchilar - tor auditoriya.

3. Xo'sh, klassik misol - maqsadli guruh turiga qarab auditoriya. Biznes sohasida (B2B) va individual iste'mol sohasida (B2C) maqsadli auditoriya.

Shuningdek, saytga tashrif buyurish maqsadiga qarab maqsadli auditoriyangizni aniqlashingiz mumkin:

• Sayt tarkibiga qiziqqan maqsadli auditoriya (tashrif buyuruvchilar ma'lumot olish uchun keladi),
• Keyinchalik sotib olish uchun saytning mahsulot va xizmatlariga qiziqqan tashrif buyuruvchilar.

Qaerda qazish kerak? Ma'lumot olish

Siz maqsadli auditoriyangiz haqidagi ma'lumotlarni quyidagi usullardan foydalanib olishingiz mumkin:

• so'rovlar;
• intervyu olish;
• so'rovlar.

Iloji boricha ko'proq respondentlar bilan suhbatlashishga harakat qiling yoki fikr yetakchilari o'rtasida so'rov o'tkazing.

Forumlar va bloglarda "baland ovozli ozchilik" mavjudligini unutmang, ularning fikrlari diqqat bilan to'planishi va tahlil qilinishi kerak: ular mahsulot imidjini shakllantiradi. Biroq, shuni hisobga olish kerakki, "baland ovozli ozchilik" ning bayonotlari mahsulot yoki xizmatlarni sotib olayotgan "jim ko'pchilik" fikriga to'g'ri kelmasligi mumkin.

Misol: Diablo-ning uchinchi qismining multfilm uslubida chiqarilishi o'yin faxriylarini juda g'azablantirdi, ammo 2015 yil avgust oyida Activision Blizzard o'yin 30 million nusxadan ko'proq sotilganini e'lon qildi.

Afzalliklari:

• Auditoriyangizni osongina segmentlarga ajrating
• Suhbatdoshlarning ko'p sonli javoblari,
• Eng kam investitsiyalar,
• Ko'p vaqt talab qilmaydi.

Ma'lumotni olishda har doim mahsulotni iste'mol qilish sabablari va sabablarini izlang. Siz mijozingizning tabiatini to'g'ri ko'rsatishingiz kerak.

Misol: Aperatif iste'mol qilishning mumkin bo'lgan sabablari haqidagi so'rov Nestle kompaniyasiga maqsadli auditoriyasining qimmatbaho qutilarda shirinlik sotib olishni afzal ko'rgan "depressiyaga uchragan shokoladni sevuvchilar" segmentini aniqlashga yordam berdi. Yangi konfetni ilgari surish strategiyasi auditoriyani qisqartirish orqali sotishni oshirdi va reklama xarajatlarini kamaytirdi.

"Xarid tashabbuskorlari" deb atalmish shaxslar bilan suhbatlar o'tkazish juda muhim: masalan, bolalar mebellari, erkaklar shimlari yoki ko'ylaklarini sotib olayotganda, maqsadli auditoriyaga ayollar ham kiradi, chunki ular ko'pincha ular bilan shug'ullanadilar. sotib olish zarurati to'g'risida qaror qabul qilish.

Mijoz portreti: nima foyda

Mijozning portretiga asoslanib, siz:

1. Muayyan maqsadli auditoriya ehtiyojlariga maksimal darajada moslashtirilgan marketing kampaniyalarini (reklama, tijorat takliflari, kontent va boshqalar) yaratish.

2. Vakolatli taklifni shakllantirish: mijozlarning muammosini bilib oling va yechimni va'da qiling.

3. Iste'molchining afzalliklarini ishlab chiqing, USP tuzing.

4. Mijozlarning ta'siri va motivatsiyasi uchun triggerlarni aniqlang.

5. Internetda reklamaning asosiy kanallarini, masalan, muvofiqlik indeksidan foydalangan holda bilib oling (bu haqda keyinroq).

Portretdagi tafsilotlar qanchalik ko'p bo'lsa, u qanchalik ko'p xususiyatlarni hisobga olsa, maqsadli auditoriyangizning ehtiyojlariga eng mos keladigan taklifni yaratish imkoniyati shunchalik yuqori bo'ladi.

5W dan foydalangan holda maqsadli bozorni segmentlash

1. Nima (nima) - mahsulot/xizmatlarning o'ziga xos xususiyatlarini tavsiflash;

2. Kim – potentsial mijozning xususiyatlari;

3. Nima uchun (nima uchun) - mahsulot yoki xizmatni tanlashda iste'molchini nima yo'naltiradi;

4. Qachon (qachon) – sotib olish vaqti;

5. Qaerda (qaerda) - tovarlar/xizmatlar sotiladigan joy.

Misol:

Keling, tomoshabinlarni ajratamiz:

• Kalit topshirilgan uy qurilishi,
• Uyning ichki va tashqi bezaklari,
• Suv ta'minoti tizimini o'tkazish,
• Santexnika o'rnatish,
• Isitish uskunalarini o'rnatish,
• Tom yopish uylari.

• O'z uyini orzu qiladigan oila
• O'z yashash sharoitlarini yaxshilash istagida bo'lgan oila
• Ota-onasidan alohida yashashni istagan yosh oila,
• Farzandli oila
• Shahardan tashqariga ko'chib o'tmoqchi bo'lgan oila
• Ishlaydigan pensionerlar oilasi.

Nega?

• Qurilish tezligi yoki tegishli xizmatlarni taqdim etish,
• Pulni tejash imkoniyati
• Yaxshi quruvchilarni topish imkoniyati,
• Loyiha hujjatlari va dastlabki hisob-kitoblarni ko'rish imkoniyati,
• Kompleksda xizmatlarni olish imkoniyati (kalit taslim),
• Tugallangan ishni baholash imkoniyati (portfel),
• Ish uchun kafolatning mavjudligi,
• Shartnoma tuzish.

Qachon?

• Do'stlarning yaxshi sharhlarini eshitib,
• Chegirmalar va aksiyalar mavsumida,

• Veb-sayt,
• Vkontakte hamjamiyati",
• Qo'nish.

Bir nechta segmentatsiya usullaridan foydalaning - butun bozor bilan ishlash, lekin segmentlar orasidagi farqlarni hisobga olgan holda.

Sizda portretlar bo'lishi kerak haqiqiy mijozlar, xizmatlar yoki tovarlarni sotib olayotganda muayyan turdagi xatti-harakatlar bilan.

Misol:

VKontakte guruhining barcha a'zolarining tahliliga asoslanib, kopirayterlar guruhidagi mijozning portreti:

Qo'lda yoki avtomatik tarzda to'plangan maqsadli auditoriyangiz haqidagi ma'lumotlar sizga to'g'ri reklama strategiyasini aniqlash imkonini beradi. Keling, segmentatsiya uchun asosiy parametrlarni batafsil ko'rib chiqaylik.

Maqsadli auditoriyani tavsiflash uchun xarakteristikalar

Maqsadli auditoriyani aniqlash quyidagi parametrlarga bog'liq bo'lishi mumkin:

• geografik,
• demografik,
• Ijtimoiy-iqtisodiy,
• Psixografik,
• Xulq-atvorning xususiyatlari.

Geolokatsiya: siz qaysi hududdansiz, bolam?

Joylashuv ma'lumotlari bizga mahsulotni faqat ma'lum bir hudud aholisiga ko'rsatish imkonini beradi. Geolocation, shuningdek, mijozlar ehtiyojlarini taxmin qilish imkonini beradi.

Misol: Novosibirskda sovuq, shuning uchun pastki kurtkalarga bo'lgan talab sörf taxtalariga qaraganda yuqori bo'ladi.

Kimniki bo'lasan, qul? Demografik xususiyatlar

Ehtiyojlar va imtiyozlar, shuningdek, mahsulotni iste'mol qilish intensivligi ko'pincha demografik xususiyatlar bilan chambarchas bog'liq.

Boshqa segmentatsiya mezonlaridan farqli o'laroq, demografik xususiyatlarni o'lchash oson.

O'zgaruvchilar: yosh, jins, millat, bolalarning mavjudligi va oilaviy ahvol.

Shuningdek, bozorni demografik xususiyatlar bo'yicha segmentatsiyalashda, odam ishlayotgan sohani hisobga olish kerak.

Misol:

Maqsadli auditoriya: asosiy - 6-12 yoshli qizlar, boshlang'ich maktab o'quvchilari, o'rta maktab - ularning onalari, odatda turmush qurgan, barcha millatlardan.

Studiya maktabiga ishga qabul qilish haqidagi e'lonning dastlabki ko'rinishi:

Ko'p bahs-munozaralardan keyin o'zgartirildi:

Uni VKontakte manzili kerak emasligiga ishontirishning iloji bo'lmadi. Biroq, javoblar paydo bo'ldi, sharlar tufayli!

Ijtimoiy-iqtisodiy: pulingiz bormi? Agar topsam nima bo'ladi

Iste'molchining quyidagi xususiyatlari ko'rib chiqiladi: uning ish joyi, ma'lumoti, sotib olish qobiliyati uchun asos bo'lib xizmat qiladigan daromad manbai va miqdori.

Misol: o'smirlar - maktab o'quvchilari yoki talabalar, ota-onalarga qaram, kam daromadli. Maktab o'quvchilari uchun sovg'a aktsiyalari yoki talaba kartalariga chegirmalar. "Kundalikingizni baholarsiz ko'rsating va sovg'a oling" marketing usuli sifatida.

Gender farqlari, iste'molchilarning yoshi va imkoniyatlari xarid qilinadigan tovarlar yoki xizmatlar turiga ta'sir qiladi.

Biroq, iste'molchi faoliyati psixologik xususiyatlarga bog'liq bo'lib, ular iste'molchi portretini tuzishda ham hisobga olinishi kerak.

Psixografik segmentatsiya

Maqsadli auditoriyani o'rganish uchun haqiqiy Klondike: turmush tarzi (uy egasi yoki o'zingiz uchun sarguzasht), qadriyatlar, hayot tamoyillari, qaror qabul qilish tezligi, namunalar, qo'rquvlar, muammolar va orzularning mavjudligi.

Biror kishining doimiy o'zgarishlarga moyilligi yoki aksincha, uning konservatizmi haqida bilish, siz nashr matnini ma'lum bir iste'molchilar guruhi uchun jozibador qilishingiz mumkin.

Muxlislar jamoalarida mahsulot yoki xizmatni targ'ib qilishning o'ziga xos xususiyatlarini tushunish juda muhimdir.

Biz ko'pincha nazokat, nostalji tuyg'u va tan olish quvonchi kabi ijobiy his-tuyg'ular ta'siri ostida hissiy darajada xaridlarni amalga oshiramiz. Mijozlaringiz nimani orzu qilayotganini yoki sog'inayotganini bilib oling.

Ishonganlar uchadi, ochko'zlar qochib ketadi: xulq-atvor xususiyatlari

Xulq-atvor bozor segmentatsiyasi - bu mahsulotni tanlash, sotib olish va undan foydalanish momentini tavsiflashi mumkin bo'lgan parametrlarni aniqlash.

Ulardan ba'zilari:

• Xaridning harakatlantiruvchi kuchi nima: xizmat ko'rsatish darajasi, maqomni tasdiqlash, tejash imkoniyati, narx, xizmat ko'rsatish tezligi va boshqalar;
• Mahsulotni sotib olish/xizmatdan foydalanishning sababi nima: kundalik xarid yoki maxsus voqea;
• Mijozning mahsulot yoki xizmatni sotib olishdan kutishlarining tabiati;
• Muammoni qanchalik zudlik bilan hal qilish kerak - sotib olishda ishtirok etish darajasi.

Mana shu yerda brendga munosabat- mahsulotga nisbatan qanday fikrda: sodiq, dushman, befarq va h.k.:

1. Sodiq foydalanuvchilar: brendni bilish, brendni sotib olish, brendga mutlaqo sodiq va raqobatchilarga o‘tmaslik;

2. Sodiq foydalanuvchilar: brendni bilish, brendni sotib olish, lekin ba'zida boshqa brendlarni sotib olish;

3. Zaif qiziqish: ular brendni bilishadi, lekin sotib olmaydilar;

4. Qiziqmas: foydalanmang va bilmayman.

Yana bir ko'rsatkich - u mahsulot/xizmatni qanchalik tez-tez sotib oladi?, ya'ni mahsulotni iste'mol qilish intensivligi darajasi (chastota, foydalanish tajribasi, mahsulotga moslashish).

Guruh a'zolari tomonidan tovarlarni iste'mol qilish intensivligi jadvaliga misol

Maqsad va tortishish: maqsadli auditoriya bilan ishlash

USP yaratish

Maqsadli guruhlaringizning portretlarini yaratganingizdan so'ng, har bir maqsadli guruh uchun alohida reklamalar, bannerlar yoki ochilish sahifalarini yaratish uchun vaqt va kuch sarflang. Ular uchun noyob savdo taklifingizni yarating. Bu buqaning ko'ziga aniq zarba bo'ladi.

Agar siz maqsadli auditoriyaning tor segmenti uchun USP qilsangiz, maqsadli harakatga o'tish yuqori bo'ladi!

Misol:

Isitish uskunalari, suv ta'minoti va kanalizatsiya sotuvchi kompaniya.

Gidromontazh saloni isitish uskunalarini ulgurji va chakana savdosini amalga oshiradi.

"Bajaradi montaj ishlari, har qanday murakkablik, isitish tizimlari, suv ta'minoti va kanalizatsiya tarmoqlari. Loyihalarni tuzish, uskunalar tanlash va maslahatlar BEPUL”.

Asosiy parametrlar boshdan olinadi va haqiqiy belgilar va ularning sotib olish motivatsiyasini hisobga olmaydi.

Maqsadli auditoriyani tahlil qilgandan so'ng. Gipoteza - o'rta va undan yuqori sinf, hashamatli uylarda yashaydi, cheksiz byudjet, muddatlar tugaydi - tasdiqlandi. Tegishli guruhlarning maqsadli auditoriyasini o'rganib chiqqach, biz kafolat va tezkor o'rnatishga universal e'tibor qaratamiz:

"Italiya ishlab chiqaruvchilarining isitish qozoni ko'plab suv ta'minoti punktlari bo'lgan uy uchun ajoyib echimdir."

“Gidromontaj saloni faqat sertifikatlangan uskunalar va yuqori sifatli butlovchi qismlarni taklif etadi.

Xizmatlar bozorida 15 yil. Xususiy uyda suv ta'minoti tizimini tez o'rnatish: uch kun ichida o'z jihozlari bilan tajribali montajchilar jamoasi.

Yaqinlik indeksi

Muvofiqlik indeksi ma'lum bir reklama kanali istalgan maqsadli auditoriyaga qanchalik mos kelishini aniqlashga yordam beradi. Bu reklama kampaniyasining samaradorligiga va maqsadli auditoriya bilan aloqa qilish narxiga sezilarli ta'sir qiladi.

Affinity indeksini boshqa ko'rsatkichlar - tashriflar, sakrashlar, konversiyalar bilan taqqoslash orqali siz eng yaxshi konvertatsiya qiladigan tashrif buyuruvchilarning afzalliklarini aniqlashingiz mumkin.

Saytga tashrif buyurganlarning umumiy sonidan 10% videongizni tomosha qilgan, ayollar orasida esa 11%, erkaklar orasida esa atigi 7%. Ayollar uchun yozishmalar indeksi: 11/10*100=110. Erkaklar uchun 7/10*100=70. Bunday holda, ushbu videoni ayol tomoshabinlar uchun ko'proq mos deb aytishimiz mumkin.

Maqsadli auditoriya va reklama kanallari

Maqsadli auditoriya: qidiruv robotlari. Kalit so'zlar va iboralarni tanlash, saytni qidiruv tizimining talablariga muvofiqlashtirish.

Noto'g'ri belgilangan maqsadli auditoriya qidiruv tizimini reklama qilish uchun asosiy so'rovlar ro'yxatida xatolarga olib keladi.

Kontent marketingi

Kontentingiz mavzulari maqsadli auditoriyangizni qiziqtirishi va siz mutaxassis bo'lgan mavzular qatoriga kirishi kerak.

Muvaffaqiyatli strategiya siz virusli kontent yaratishingiz kerak degani emas. Siz faqat mijozlaringiz bilan izchil va samimiy bo'lishingiz kerak.

Targeting sizga faqat ma'lum xususiyatlarga ega bo'lgan maqsadli auditoriya bilan ishlash va reklamalarni faqat tanlangan odamlar guruhiga ko'rsatish imkonini beradi.

Yangi Nielsen tadqiqoti: 2016 yil aprel oyidan iyun oyiga qadar mobil reklama taassurotlarining yarmidan ko'pi 60% hollarda o'z maqsadiga erishadi, 2015 yilda qamrov atigi 49% ni tashkil etdi.

Yaratilgan tarkibni turli ijtimoiy tarmoqlar uchun moslashtiring.