Чужий банкомат не видав гроші, але списав. Банкомат не видав гроші, але списав їх із карткового рахунку: що робити? Чому кошти не видано

Практика показує, що сучасні банкомати – це далеко не стовідсоткові за надійністю устрою. Найчастіше доводиться стикатися з тим, що вони не повертають карту або не приймають, не бачать її. Але бувають і ще неприємніші ситуації, що безпосередньо впливають на стан вашого рахунку - коли операція проводиться, але грошей на руки видається менше, ніж вимагалося; або списується зовсім інша сума, ніж та, що видана. Що ж робити в таких та подібних випадках. Moneyinformer підготував огляд на цю тему.

Найбільш поширені ситуації помилок з банківськими картками при знятті та внесенні грошей

Банкомат списав гроші, але нічого не видав.
- На руки видано меншу суму, ніж було списано з карти.
- Банкомат не зарахував, "з'їв" гроші, які вносилися чи записав на рахунок не всю суму.
- Гроші можуть бути викладені до приймача, а потім взяті назад.
- Іноді збій полягає в тому, що видається чек на проведену фінансову операцію, гроші не видаються, але й не списуються з рахунку.

Слід пам'ятати, що у значної більшості випадків банк повертає клієнту неправильно списані чи недозараховані суми. Тому в жодному разі не слід панікувати, це може лише погіршити ваші шанси на повернення грошей. Але треба розуміти, що банк повинен буде провести за вашим запитом перевірку, і тільки виявивши технічний збій, виявивши при інкасації зайві гроші або взявши до уваги якісь інші факти, переведе на ваш рахунок кошти, що бракують.

Що робити постраждалому у таких випадках?

Бути підготовленим заздалегідь

Оскільки необхідно буде звертатися до банку із заявою, вирушаючи знімати чи класти гроші на картку, бажано мати із собою мобільний телефонта паспорт. У більшості банків можна подати заяву зателефонувавши на гарячу лінію або службу по роботі з банкоматами, але в деяких потрібна особиста присутність і тоді без паспорта не обійтися.

Завжди краще користуватися банкоматом свого, "рідного" банку, а чи не "чужого". Шансів повернення коштів у разі більше. А якщо він до того ж знаходиться безпосередньо у банківському відділенні, це теж може піти на користь - легше буде знайти свідків події, та й оперативність звернення до працівників банку буде плюсом, тим більше, що хтось із них виявиться зовсім поряд і допоможе порадою.

Під час та після інциденту

Необхідно зв'язатися телефоном зі службою по роботі з банкоматами банку-емітента картки та повідомити про подію. Зроблено це має бути протягом доби, але краще не марнувати час і поспішити. Треба буде вказати всі подробиці того, що сталося, зокрема адресу та номер банкомату, точний час події. Ці дані краще записати відразу після інциденту, щоб потім не помилитися. Звичайно, треба буде вказати номер картки та паспортні дані її власника.

(Тут буде доречно згадати, що користуватися чужою карткою незаконно, і дана обставина, виявлена ​​банком, може спричинити окреме розслідування).

Звернути увагу:якщо операції проводилися з банкоматом "чужого" банку, звертатися все одно треба до свого, який емітував картку.

За правилами більшості банків, тільки телефонного звернення буде недостатньо, і необхідно буде протягом 5 діб подати заяву особисто в банківському відділенні, ще раз надавши всі дані щодо інциденту, які ви маєте.

Важливо:
- Роблячи заяву по телефону, слід записати ім'я співробітника, який його прийняв, і номер звернення.
- При подачі заяви в офісі банку теж слід записати вхідний номер і дату, а ще краще попросити зробити з нього копію. Відразу можна уточнити термін розгляду вашої претензії.

Ніколи не нехтуйте функцією "надрукувати чек". Дані з чека допоможуть без помилок скласти заяву, а в деяких ситуаціях зможуть послужити аргументи на вашу користь.
— Взявши гроші з приймача, треба одразу ж на місці перерахувати їх. Причому зробити це бажано перед відеокамерою банкомату, яка здебільшого розташовується на рівні верхньої частини екрану. Принаймні зробити це перед камерою треба обов'язково, якщо при першому побіжному перерахунку виникне підозра, що сума не та; причому перекладати купюри треба так, щоб камера могла зафіксувати їх номінал та кількість.
- Якщо грошей все-таки менше, ніж треба, закличте когось із людей, що знаходяться поруч, у свідки і перерахуйте разом купюри, а потім запишіть контактні дані цих свідків. Якщо ви знаходитесь в офісі банку, шансів, що люди, які стоять за вами в черзі, відгукнуться, набагато більше.

Можливі випадки, коли на екрані з'явиться будь-яке повідомлення, яке стосується операції з картою. Бажано зробити його знімок на мобільний телефон.

Після події, а при знятті великих сум готівки до операції, не зайвим буде взяти виписку за рахунком. Крім того, перед поданням заяви-претензії слід ще раз перевірити баланс картки.

Складаючи заяву

Опишіть ситуацію якнайповніше: місце події, точний час з точністю до хвилин (допоможе чек), номер та адреса банкомату, потрібну суму, отриману на руки суму, із зазначенням кількості та номіналів купюр. Якщо вдалося знайти свідків, вкажіть контактні дані. Опишіть, як ви виявили нестачу - відразу на місці чи вже вдома. Якщо ви вважаєте, що відеозапис буде свідчити на вашу користь, зверніться з проханням зберегти його та не прати до закінчення перевірки.

Намагайтеся не допускати неточностей. Майте на увазі, що відмова може бути і з формальної причини: наприклад, ви неправильно вказали номер банкомату або його адресу.

Якщо відмовить у поверненні коштів

У переважній більшості випадків банками виявляються технічні несправності та гроші клієнтам повертаються. Зокрема, лояльно та з увагою до звернень користувачів ставляться в Ощадбанку. Однак буває і так, що постраждалі отримують негативну відповідь. Технічних та програмних збоїв не виявляється, надлишків грошей у банкоматі не виявляється.

Тоді єдина можливість, що ще залишається у клієнта, - це звернення до суду. Якщо йдеться про зниклі великі суми, можливо, в цьому і буде сенс. Але практичних шансів, що результати банківського розслідування буде відкинуто судом, дуже мало. Банківська перевірка - це закрита внутрішня процедура, і навіть свідчення свідків не гарантують рішення на вашу користь. Збережений, що свідчить на вашу користь відеозапис перерахунку грошей, був би в цьому випадку найвагомішим аргументом, - банк зобов'язаний її надати за судовим запитом.

Для інформації

Причин невидачі грошей банкоматом чи неправильного зарахування на рахунок може бути чимало.

Трапляються програмні помилки, наприклад, збої при зв'язку з процесинговим сервером платіжної системи. Може відмовити будь-який модуль, наприклад, диспенсер - пристрій видачі коштів. Можуть закінчитися купюри потрібної гідності; у модулі видачі може застрягти банкнота (іноді вона вискакує із затримкою).

Але іноді збої "начебто" ініціюються і самим користувачем. Наприклад, на видачу запитується велика сума, ніж є на рахунку, або перевищується денний ліміт на зняття готівки. Таких запитів краще уникати.

Терміни повернення коштів

Як правило відповідно до внутрішніх банківським інструкціямрозслідування має бути закінчено пізніше двотижневого терміну, але практично гроші повертаються навіть раніше.

Але це стосується банкоматів, які належать банку-емітенту картки. Якщо йдеться про влаштування, що належить сторонньому банку, розгляд претензії розтягується на строк до 45 днів, оскільки в цьому випадку у перевірці потрібна участь не лише банку-емітента та платіжної системи, а й стороннього банку.

Сьогодні все більше людей використовують пластикові банківські картки. На рахунок надходить зарплата, допомога чи здійснюються інші грошові нарахування. Банківськими картками можна оплачувати покупки в магазинах, але для отримання готівки ми часто користуємось послугами банкоматів.

Банкомат - досить складний пристрій, в роботі якого іноді трапляються збої. Тому сьогодні не рідко трапляються ситуації, коли апарат відмовляє у видачі готівки.

1. Залишайтесь на місці!Не варто одразу відходити від банкомату, адже видача грошей може відбутися трохи згодом після збою системи, і тоді ваші гроші може забрати випадковий клієнт. Тоді довести, що банк не видав їх, вам практично неможливо.

2. Якщо неприємна ситуація з банкоматом сталася на території банківського відділення, негайно покличте співробітника банку та дійте відповідно до його інструкцій.

3. Якщо неполадки з банкоматом сталися в іншому місці, необхідно, не відходячи від апарата, зателефонувати на гарячу лінію по телефону, вказаному на обороті вашої картки. Співробітнику служби потрібно описати ситуацію та для підтвердження здійснення операції запросити виписку за рахунком у момент здійснення операції та (або) сліп/квитанцію. Оскільки всі операції з банківськими карткамивідстежуються цілодобово в автоматичному режимі, то перевірити достовірність ваших відомостей співробітнику банку не складно. Блокувати банківську картку необов'язково, але ви можете скористатися цим правом, щоб мінімізувати ризик списання коштів з рахунку. Якщо інформація підтвердиться, гроші, які бракують, повинні перерахувати назад на банківську картку (у разі їх списання). Про цю операцію банк зобов'язаний повідомити вас. Повернення коштів може зайняти час, але походів у відділення зазвичай не вимагає.

4. Якщо ви дізналися про списання грошей після невдалої операції і вже пішли від банкомату, або не змогли домовитися зі співробітником банку за телефоном, необхідно звернутися із заявою до будь-якого відділення свого банку та докладно викласти обставини того, що сталося (вказати номер банківської картки, дату та час) здійсненої операції, адреса місцезнаходження банкомату, короткий описситуації), додати наявні документи (витяг останніх операцій, чек про операцію, копію паспорта). У заяві також потрібно вказати реквізити, за якими вам мають перерахувати гроші назад. Бажано подати до банку заяву у двох примірниках, щоб у вас залишилося підтвердження фактичного пред'явлення претензії щодо повернення коштів. Заява приймається лише від законного власника картки або від довіреної особи на підставі нотаріально завіреної довіреності.

• велику суму коштів краще знімайте через касу у відділенні банку;
• Якщо банкомат «гальмує», то краще відмовтеся від операції або знімайте невелику сумугрошей;
• завжди беріть письмовий чек, оскільки при збійній транзакції він допоможе якнайшвидше авторизувати вашу операцію за рахунок вказівки унікального коду операції;
• намагайтеся користуватись послугами терміналів свого банку.

Іноді при використанні банкомату можна потрапити в будь-яку ситуацію, причому не завжди приємну. Часто трапляється, що банкомат списав кошти з рахунку, а гроші не видав. І хоч таке може статися з кожним, як поводитись – знають далеко не всі. У випадку, коли пристрій самообслуговування зумів надрукувати чек, це просто великий успіх, і тому його слід зберегти. Цей документ буде підтвердженням такого інциденту.

В основному Ощадбанк не видає грошей у разі технічної несправності його пристроїв. Наприклад, може зникнути сигнал із кнопкою, що відповідає за видачу банкнот. При поломці системи сума може бути видана частково. Незалежно від того, що сталося, слід обов'язково звернутись до банку. Можна зателефонувати до служби підтримки або звернутися безпосередньо до банківському співробітнику, що компетентний у цьому питанні.

Причини, через які банкомат не видає гроші

Є кілька причин, чому Ощадбанк не видає грошей. Найпоширенішими є такі, як:

Об'єктивні причини, без списання;

Розмагнітилася смуга карти;

Стався технічний збій зі списанням коштів із картки;

Шахрайство.

Інші причини

Однією з можливих причин, через які банкомати можуть не видавати кошти, є відсутність необхідних банкнот. У такому випадку можна просто використовувати інший пристрій, який дозволяє зробити таку операцію.

Наступною причиною є відсутність необхідної суми на рахунку клієнта. Зрозуміло, Ощадбанк не видає гроші сьогодні через банкомати понад наявну суму. Крім того, сам пристрій та надрукований чек покажуть цю інформацію у вигляді повідомлення. Якщо клієнту відома точна сума коштів на карті, але все одно не вдалося зняти гроші, то в такому випадку, можливо, передбачається комісія за зняття коштів. Щоб це дізнатися, слід ретельно вивчити та здійснити повторну операцію.

Також Ощадбанк перестане видавати гроші через банкомат, якщо з рахунку вже знімали суму денного ліміту. У деяких фінансових організацій, у тому числі і в Ощадбанку, є добове обмеження на видачу коштів, особливо по кредитним карткам. Якщо клієнта заздалегідь про це не повідомили, він може просто прийти у відділення банку і уточнити всі умови по картці.

Якщо картка у міру використання з часом трохи змінила форму, погнулась, або на ній з'явилася тріщина, то банкомат може її ковтнути або просто не прийняти. У такій ситуації слід звернутися до банку за перевипуском картки. Уникнути такої ситуації можна тільки при дбайливому зберіганні карти.

Але, незважаючи на все це, найнеприємнішою ситуацією є списання коштів з рахунку без їх фактичного надання.

Як поводитися, якщо не видав гроші, але списав їх?

Для початку слід з'ясувати, чи списалися гроші з рахунку, чи був виданий чек. Можливо і так, що стався збій, і на чеку вказано про це інформацію, а з рахунку кошти знято не було. Щоб переконатися, слід вставити картку назад у банкомат і перевірити баланс. Якщо гроші все ж таки були зняті, то тоді вже можна робити будь-які подальші дії.

При з'ясуванні причин, чому Ощадбанк не видає гроші, обов'язково слід зберегти чек, якщо його було видано. Для того, щоб повернути кошти, які не були видані банкоматом, необхідно надати банку чек, паспорт та картку, з якої клієнт намагався зняти гроші. Обов'язково слід написати заяву, в якій потрібно докладно описати подію. Наприклад, якщо банкоматом спочатку було видано гроші, та був захоплено назад, або за неправильної видачі необхідної суми.

Що ще можна зробити?

В інструкціях до банкоматів зазначено, що, якщо Ощадбанк не видав гроші повною мірою, слід терміново звернутися до банку і заявити про те, що сталася недостача. При правильних та своєчасних діях кошти повернуться на рахунок дуже швидко. Гроші завжди слід уважно перераховувати прямо у банкомата. Процедура може зайняти довше, якщо кошти знімалися в банкоматах чужого банку, оскільки операція проводилася в них, відповідно, і гроші їм повертати. Але клієнти завжди звертаються до того банку, яким було випущено картку.

Як довго повертаються гроші?

Повернення сум, що бракують, здійснюється протягом деякого часу, приблизно воно становить близько двох тижнів. Якщо сума буде не дуже великою і банку дорогий його постійний клієнт, то вона буде повернута відразу після перевірки службою безпеки відповідного банку - у нашому випадку це Ощадбанк. Банкомати не видають гроші дуже часто, тому всі інциденти ретельно перевіряються і за підтвердженням факту видачі, коли кошти вже були зараховані, суму можуть списати назад, навіть якщо на рахунку не вистачає коштів. У такому разі утворюється негативний баланс карти.

Деякі нюанси процедури

Як ми вже говорили, ситуація ускладниться, якщо використали банкомат чужого банку. У такому разі питання вирішуватиметься дуже довго, і, відповідно, кошти повернуться на рахунок нескоро. Тому використовувати платіжні пристрої краще саме банку Ощадбанк. Банкомати не видають гроші - таке трапляється і тут, зате вони повернуться дуже швидко. Та й взагалі, не варто користуватися такими пристроями, які часто дають збої. Якщо іншого виходу немає, можна отримати гроші через касу.

Якщо по операції видається чек, то в ньому обов'язково вказується її унікальний код, тому не варто його викидати, тому що він може знадобитися ще протягом шести місяців. У разі виникнення інциденту, коли Ощадбанк не видав гроші в банкоматі, на питання "як вчинити" слід знати одну відповідь - слід зберегти чек.

Чия вина, якщо банкомат не видав гроші?

Якщо операцію було здійснено, а суму не надано, то це в основному вина банкомату, і, можливо, причина його технічної несправності. Але якщо при видачі коштів їх просто забули в банкоматі, і вони були захоплені, то тут винна проста неуважність. При зверненні до банку слід обов'язково докладно пояснити те, що сталося, оскільки під невидачею грошей банкоматом клієнти мають на увазі різні ситуації.

Не слід забувати про те, що звертатися потрібно саме туди, де картку було видано, навіть якщо інцидент трапився в іншому місці. Досить просто записати номер пристрою, назву банку та час, коли було здійснено операцію.

У нашому житті трапляються різні ситуації, тому головне - не панікувати. Якщо через банкомат Ощадбанк не видав гроші або видав, але не повністю, потрібно просто звернутися до банку.

Буває таке, що вам потрібно терміново зняти гроші, а після введення пін-коду та проведення операції банкомат не видав гроші – що робити? Ця ситуація може багатьох увігнати в ступор, оскільки це трапляється досить рідко. Але різні збої ніхто не скасовував і тому це може статися з кожним. Також ми розглянемо зовсім іншу ситуацію, якщо банкомат видав більше грошей – що робити? - Чи можна приховати цей факт від банку?

Якщо банкомат не видає гроші, із чим це може бути пов'язано?

Сама процедура видачі готівки в банкоматі здійснюється лише після повної ідентифікації самого користувача перед цим терміналом. Також і відповідальність за видачу стоїть перед самим банком, але тут є кілька дрібних моментів, про які ми розповімо трохи згодом.

Після того як ви вставили картку та ввели пін-код, банкомат розуміє, що ви є носієм картки. Далі встановлюється зв'язок із розрахунковим центром та його серверами, і банкоматом. Після чого відбувається команда на списання з рахунку, який прив'язаний до картки, а банкомату надсилається інша команда – видати грошові коштисаме у цьому розмірі.

Далі видача не відбулася, але чому це могло бути? Тут можливо кілька збоїв від механічного збою механізму видачі купюр, до електронного. Банкомат думає, що гроші ще є, але насправді у слотах для купюр вони вже закінчилися і видані не будуть, хоч механізм і спробував провести видачу. При цьому на банкомат повідомляє, що все видано, а з рахунку суму списало і більше її немає.

Що потрібно робити?

Не треба відразу ж вдаватися в паніку. Дуже часто буває, що банкомати банку працюють з великою затримкою, пов'язано це з тими самими технічними причинами. Вам потрібно спробувати почекати 10-15 хвилин та банкомат вам видасть готівку.

При видачі також гроші можуть застрягти у пристрої, тому якщо ви помітили, що банкомат якось дивно видає гроші, то акуратно постарайтеся їх вийняти з банкомату. Видаючи гроші в несправному банкоматі, пристрій може заїсти ще сильніше.

Є, звичайно, велика ймовірність, що банкомат просто не видасть гроші. Тоді вам потрібно запам'ятати дату та час, коли це сталося, номер самого банкомату, а також його адресу.

Обов'язково збережіть чек, який вам допоможе і зробіть знімок екрану банкомату. Далі найкраще звернутися до відділення банку або офісу банку, який знаходиться найближче до даного банкомату.

Ви повинні вказати всю потрібну інформацію, від реквізитів картки до адреси, часу та суми списання за даного інциденту. Більшість таких випадків у банків дозволяють прям на місці і через деякий час власнику повертають гроші.

Також можливо буде потрібно тимчасово заблокувати картку до повного вирішення цієї проблеми. Після того як ви напишіть заяву, вам доведеться чекати значно довгий час до повного розслідування з боку банку.

Якщо банк не повертає ваші кошти і не несе відповідальності, то вам потрібно написати заяву в поліцію, про незаконне списання коштів з вашого рахунку банком. Якщо ж і тут не буде жодних проблисків надії, то звертайтеся до суду.

Що робити, якщо банкомат видав більше готівки?

Тут обов'язково потрібно пам'ятати, що довести, що саме ви зняли більше грошей у банкомату, не важко. Так як список усіх транзакцій, а також час списання є у кожного банку за всіма його банкоматами. Також усі банкомати мають камеру відеоспостереження, яка записує все, що відбувається довкола.

І якщо вам видалася сума більша, то банк доведе це, і в кращому разі у вас з рахунку спишуть цю суму. У найгіршому вас можуть залучити за статтею за шахрайство. Саме тому ми настійно рекомендуємо вам не вступати в юридичні суперечки з банком і після того, як банк видав вам більше грошей віднести їх до найближчого відділення банку.

Після цього напишіть заяву, з якого банкомату, о котрій і за якою адресою сталася дана подія. Ще раз – не забирайте зайві гроші та поверніть їх у банк!

Сьогодні банкомати зустрічаються щокроку. Якщо ви пройдете центральною вулицею свого міста, то зможете нарахувати не один десяток банкоматів різних банків. З їхньою допомогою можна не тільки зняти кошти з картки, але й заплатити за різні послуги, починаючи від мобільного зв'язкута закінчуючи оплатою кредиту.

На жаль, далеко не завжди банкомати працюють саме так, як би нам цього хотілося. Часто зустрічаються ситуації, коли людина хоче зняти деяку суму зі своєї , але натомість банкомат списує їх з рахунку, при цьому самі кошти не видаються. Це може пов'язано з різними причинами, як-от:

• Збій програмного забезпеченняпристрої.

• Пошкодження картки.

• Вимкнення електроенергії.

• Ліміт на одноразове зняття готівки, коли клієнт хоче зняти більше коштів, ніж дозволяє система.

Важливо розуміти, що робота банкомату не залежить від назви банку: збої відбуваються у банкоматах як відомих банків, так і тих, про які ви могли ніколи не чути.

Тепер поговоримо про те, що, власне, робити людині, якщо з нею сталася подібна ситуація.

• Насамперед ви повинні зберегти чек із номером операції, якщо банкомат встиг його видати. Якщо ж чек так і не було видано, не варто переживати, на кінець ситуації це не вплине, хоча наявність чека може прискорити розвиток подій.

• Потрібно переконатися, що кошти дійсно були зняті з карти. Чому це важливо зробити? Справа в тому, що у багатьох банках відсутня послуга про інформування надходження коштів на картку. Виглядає так: ви вводите необхідну суму на екрані банкомату і натискаєте ОК. Через кілька секунд на ваш телефон надходить СМС-повідомлення про те, що відбулося списання на таку суму, хоча грошей ви не бачите. При цьому сума у ​​разі поломки банкомату може бути автоматично зарахована назад на вашу картку, але SMS-повідомлення з такою інформацією вам не надходять, тому ви вважатимете, що гроші списані, хоча насправді вони вже повернулися на картку. У цьому випадку потрібно або підійти до банківського працівника, який перевірить ваш рахунок (якщо ви перебуваєте в офісі банку), або зателефонувати на лінію підтримки.

• Якщо кошти все ж таки були списані, але ви при цьому нічого не отримали на руки, тоді зверніться до працівника банку і дотримуйтесь його інструкцій. Працівник допоможе написати заяву про подію, причому відразу у двох примірниках — один залишається у вас, інший — у банку.

• Якщо ви не в офісі банку, необхідно зателефонувати за телефоном гарячої лінії(На банкоматі завжди є цей номер, зазвичай він починається з цифр 8-800) і описуйте ситуацію оператору в подробицях. Всі операції з банківськими картками відстежуються цілодобово, тому оператору не важко перевірити рух ваших коштів. Він зафіксує звернення та направить вас до найближчого офісу банку для написання заяви на повернення коштів. До речі, обов'язково напишіть про те, що банкомат не видав кошти, адже трапляється так, що він все-таки видає кошти, але оскільки клієнт не встигає їх забрати протягом деякого часу (на це зазвичай дається майже хвилина), вони повертаються назад.

• При знятті готівки у банку незайвою справою буде взяти виписку за рахунком на момент здійснення операції, яка у свою чергу підтвердить місце та час ситуації, що сталася з вами.

• Чи варто блокувати свою картку? Ні, не варто, оскільки жодних незаконних дій із нею не проводилося. Втім, із цього питання ви можете проконсультуватися з оператором.

• Після того, як буде написана заява, потрібно почекати деякий час. Як правило, гроші на картку зараховуються протягом кількох тижнів, оскільки банк зобов'язаний перевірити надані вами дані. Практично у всіх випадках фінансові організаціїповертають кошти.

• Що робити у тому випадку, якщо банк не повертає гроші на рахунок? У цьому випадку необхідно звертатися до суду позовною заявоюде потрібно вимагати повернення незаконно списаних коштів, а також сплати відсотків за їх використання. На щастя, до судових розглядів доходить дуже рідко.

Як убезпечити себе від подібних дій?

Як було написано вище, від таких наслідків не застрахований ніхто, оскільки будь-який банкомат може не видати кошти. Тим не менш, ми дамо вам кілька порад, які, сподіваємося, допоможуть вам уникнути таких неприємностей.

• По-перше, завжди використовуйте лише банкомати свого банку, а не стороннього. Пов'язано це про те, що з використанні стороннього банкомату термін повернення коштів у рахунок може значно затягуватися. Якщо вам «пощастило» і ви не отримали гроші від стороннього банкомату, не полінуйтеся записати номер пристрою, час і дату операції.

• По-друге, слід обходити стороною банкомати, які знаходяться на вулиці десь у темному провулку, оскільки вони, якщо вірити статистиці, найбільше схильні до дій шахраїв.

• По-третє, навіть якщо ви використовуєте банкомат свого банку і при цьому знаєте, що він періодично не хоче видавати гроші, не варто користуватися ним взагалі. Краще дійдіть до найближчого офісу банку і знімете гроші там, принагідно повідомивши, що банкомат на такій вулиці працює некоректно.