Adevărata poveste despre frauda Alpha Bank. Alte recenzii despre Alfa Bank Situația este sub control

Salutari. Această poveste adevărată a început cu faptul că iubitei mele Bănci Svyaznoy i sa oferit o viață lungă, condițiile s-au înrăutățit, bonusurile au fost anulate și au fost introduse restricții privind retragerile de numerar. Din cauza faptului că plătesc adesea cu cardul și îl folosesc în mod activ, a trebuit să caut o altă bancă. După ce m-am uitat pe lista băncilor, locația în raport cu biroul meu, precum și condițiile, am ales Alfa Bank.

Am comandat de la banca 2 carduri de plastic aurii, una viza, alta master card. De fapt, am folosit doar o viză.
Ei bine, acum povestea în sine. Folosesc cardul, așa cum am scris mai devreme, activ, făcând plăți pentru aproximativ 300-400 de mii pe lună. Defalcarea cheltuielilor lunare abia încape pe 6 coli A4, așa că vă puteți imagina câte tranzacții sunt.
Stergeri ilegale.

M-am odihnit la hotelul Radisson Slavyanskaya, un hotel de 5*, si am platit cu viza. Factura totală pentru cameră pe noapte a fost de 24.000 de ruble, dintre care 16.000 de ruble. număr, rămase 8000 rub. mini bar. La ieșirea din hotel, am plătit totul cu cardul, adică. suma totală 24.000 de ruble. După 2 zile, uitându-mă la soldul cardului meu, am observat că pe card erau 8.000 de ruble. a devenit mai puțin decât ar fi trebuit să fie. În același timp, nici SMS, nici notificări, nimic nu a venit. Am început să înțeleg în detaliu soldul băncii de internet și am descoperit o sumă anulată de 24.000 de ruble. de asemenea, 8000 de ruble. prin anulare separată. Am sunat la banca, am scris o declarație și banii au fost returnați. Prima dată când am crezut că a fost o greșeală la hotel, poate că este, Dumnezeu să-l binecuvânteze.

Povestea acestei luni, care a arătat clar cum se fură banii. Am plătit servicii pe site-uri cunoscute de mine, le folosesc de mult timp, nu am avut niciodată probleme cu taxele incorecte de-a lungul anilor de utilizare. Așadar, plătesc 2 sume în aprilie, pentru 7.000 de ruble. și pentru 4000 de ruble, fac plăți în zile diferite: 3 aprilie și 15 aprilie. La efectuarea unei plăți, primiți imediat notificări prin SMS că banii au fost debitați de pe card și soldul a fost redus cu sumele corespunzătoare. În perioada următoare soldul nu a crescut cu aceste sume, acest lucru este important, am verificat totul în detaliu prin SMS. Pe 21 aprilie, când m-am dus la banca de internet, am văzut că suma de bani mi-a scăzut chiar așa, fără notificare, fără apeluri etc. pentru 11.000 de ruble. Am sunat la banca - vino, spun ei, scrie o cerere.

La o sucursală bancară. De fapt, am ajuns la bancă, din moment ce sunt client VIP, ar trebui să mă lase fără coadă - dar nu a fost așa, am stat la coadă. După ce i-a descris angajatului băncii problema ei cu retragerea ilegală de bani, ea a tipărit detaliile tranzacțiilor mele de pe card pe 6 foi, mi l-a aruncat în fața și mi-a spus - uitați-vă unde v-am șters banii. A spune că nu mă așteptam la o asemenea obrăznicie înseamnă a nu spune nimic. Bine, după ce m-am certat puțin, am început să caut unde au fost anulate cele legitime. Și am descoperit că tranzacțiile în valoare de 7.000 de ruble și 4.000 de ruble au fost duplicate de două ori. Vă rugăm să rețineți că codul tranzacției este același, suma este aceeași etc., deghizat în aceleași operațiuni.

Dacă nu citiți cu atenție detaliile, s-ar putea să credeți că tranzacțiile sunt cu adevărat reale, dar sumele sunt dublate de 2 tranzacții, adică. una si aceeasi operatie se repeta de 2 ori. La întrebarea mea - cum s-a putut întâmpla ca fără știrea mea să poată fi debitați bani de pe cardul meu - fata a răspuns la ceva de neînțeles, ceva de genul punctelor de vânzare cu amănuntul le-au trimis o cerere de 2 ori. DAR, există un singur cod de tranzacție și banii nu pot fi debitați de două ori sub același cod, așa funcționează sistemul de plată. Când a fost întrebată de ce nu au anulat aceeași sumă de 10 ori la rând, ea a răspuns destul de nepoliticos - ar fi putut anula de 10 ori. Nervii mei nu au suportat, am scris o afirmație în cartea plângerilor.

A doua zi am fost la o altă sucursală și am scris o cerere pentru debitare ilegală de fonduri din contul meu. Un reprezentant al băncii a spus că vor lua în considerare de la 30 la 60 de zile. Le-am spus că voi depune aceeași cerere la organele de drept, 7.000 de ruble. întors seara, 4000 de ruble. iau în considerare.

De fapt, am retras toți banii din conturile de ruble și valută, ca să nu fur din nou și sume necunoscute, le-am pus într-o cutie de valori pentru depozitare, acum caut o bancă sănătoasă cu care să lucrez și care va nu fura bani. Astept sa fie returnata suma ramasa de 4.000 de ruble, dupa care inchid toate conturile la Alfa Bank.

Sincer, nu mă așteptam la asta de la o bancă mare. Mă întreb câți bani fură de la clienții care pur și simplu nu acordă atenție soldului lor în timpul procesului de plată, cât dublează sumele și în ce sumă. Recomand clienților acestei bănci, în special celor care efectuează multe tranzacții, să își verifice soldul cu mai multă atenție.

Introducere

Piața Forex este un mijloc foarte profitabil și cu risc ridicat de a obține profit din tranzacții la cursuri de schimb valutar. Instrumentele utilizate pe piața Forex determină în mare măsură rezultatele tranzacționării valutare de către participanții pe piața Forex care sunt clienți ai brokerilor. Fiecare broker Forex oferă propriul terminal de tranzacționare, dar majoritatea brokerilor și comercianților de pe piața Forex sunt de acord astăzi cu privire la alegerea terminalelor MetaTrader 4 și MetaTrader 5. Forumul ForexMoney a fost creat pentru cei care aleg un terminal al familiei MetaTrader în tranzacționarea lor Forex precum și opțiunile platformelor de broker binar.

Discuție comercială

Previziunile pieței valutare, opiniile independente ale experților pieței valutare - toate acestea le veți găsi în. Experiența de lucru în Forex este binevenită, dar intrarea și dreptul de a participa la discuții nu sunt interzise nimănui, inclusiv comercianților începători. Schimb de opinii cu privire la mișcările valutare, demonstrarea propriei tranzacții, ținerea jurnalelor traderilor, elaborarea strategiilor Forex, asistența reciprocă - scopul principal al comunicării în forumul Forex dedicat tranzacționării.

Comunicarea cu brokerii și comercianții (despre brokeri)

Dacă aveți o experiență negativă sau pozitivă cu un broker Forex, împărtășiți-o într-o pagină dedicată calității serviciilor de brokeraj. Puteți lăsa o recenzie despre brokerul dvs., spunând despre avantajele sau dezavantajele tranzacționării prin intermediul acestuia. Totalitatea recenziilor traderilor despre brokeri reprezintă un fel de rating al brokerilor Forex. În acest rating puteți vedea liderii și străinii pieței de servicii de tranzacționare Forex.

Software pentru comercianți, automatizarea tranzacționării

Comercianții implicați în automatizarea tranzacționării și crearea de roboți Forex sunt invitați la secțiunea în care puteți adresa orice întrebare despre platformele de tranzacționare MetaTrader, puteți publica munca dvs. sau puteți primi recomandări gata făcute pentru automatizarea tranzacționării.

Comunicare gratuită pe Forumul ForexMoney

Vrei să te relaxezi? Sau nu ai inca calificarile necesare pentru a comunica in sectiile de tranzactionare? Apoi forumul Forex pentru . Desigur, comunicarea pe subiecte apropiate pieței Forex nu este interzisă. Aici veți găsi glume despre comercianți, desene animate pe teme economice și un off-topic cu drepturi depline.

Bani pentru comunicarea pe Forumul ForexMoney

Forumul ForexMoney vă permite să obțineți nu numai plăcere din comunicare, ci și recompense materiale semnificative datorită. Fondurile acordate pentru mesajele care dezvoltă forumul și trezesc interesul publicului pot fi folosite în tranzacționarea Forex cu unul dintre partenerii forumului.

Vă mulțumim că ați ales Forumul ForexMoney ca loc de comunicare!

Nu aș fi crezut niciodată dacă nu ni s-ar fi întâmplat asta.

Vineri, 30 iunie 2017, prin înlocuirea detaliilor destinatarului fondurilor la încărcarea unui fișier ordin de plată în sistemul Internet Client-Bank, o sumă foarte mare a fost anulată din contul curent al companiei noastre către escroci. Plata a fost generată în 1C, apoi încărcată pe Internetul Client-Bank. Operațiunea este standard, facem plăți aproape în fiecare zi. La o anumită etapă de descărcare și încărcare, TIN-ul destinatarului, contul curent, BIC, contul de corespondent și banca destinatară au fost înlocuite. Banca destinatară s-a dovedit a fi Alfa-Bank JSC, filiala din Nizhny Novgorod. Numele destinatarului a rămas același, fără modificări același număr, dată, destinatar și sumă Suspiciunile nu au cauzat nimic.

Literal, o jumătate de oră mai târziu, la imprimarea plăților finalizate, am observat că detaliile nu erau aceleași cu cele specificate inițial. Banca deservitoare a fost anunțată imediat și întrucât plata fusese deja executată, a fost trimisă o scrisoare băncii în care se precizează detaliile destinatarului. Toate acestea au fost făcute la 30 de minute după efectuarea plății.

De-a lungul multor ani de muncă, desigur, au existat cazuri în care s-au făcut erori în plăți, atât de către noi, cât și adresate nouă. Procedura a fost întotdeauna standard - dacă se detectează o discrepanță, banca destinatară trimite astfel de sume în contul plăților restante, iar destinatarului i se trimite o scrisoare prin care îi cere să contacteze expeditorul și să clarifice detaliile. Sau banii au fost pur și simplu returnați în contul expeditorului după 5-6 zile.

Alfa Bank a refuzat să răspundă la o scrisoare despre clarificarea detaliilor, nu fac ajustări. Bine, din moment ce o astfel de organizație destinatară nu există în natură (cu coincidența simultană a TIN-ului indicat, a numelui organizației și a numărului de cont curent), eram sigur că banii vor fi returnați în 5 zile. Imaginează-ți groaza când serviciul de securitate al băncii noastre a raportat că, conform informațiilor de la Alfa Bank, banii au fost deja creditați în cont și cineva a retras deja o sumă mare de numerar din cont. Cum s-ar putea întâmpla asta chiar dacă detaliile din ordinul de plată nu se potrivesc cu detaliile clientului Alfa-Bank? Se pare că Alfa-Bank nu se deranjează deloc să verifice detaliile. Banii sunt creditați în contul curent specificat în plată și nu contează cine este indicat în câmpul Destinatar. Dacă urmați logica Alfa Bank, atunci orice companie care desfășoară activități ilegale, precum încasări sau finanțări, poate deschide un cont la Alfa Bank, distribuie detaliile către părțile interesate, iar acestea pot trimite bani în acest cont și la În același timp, indicați destinatarul ca o companie complet inofensivă, de exemplu, Lastochka LLC, banii vor merge în continuare către persoanele potrivite. Și dacă înșelătoria este descoperită, atunci putem spune întotdeauna că nu am plătit bani către OOO „Obnalichka”, ci am plătit către OOO „Lastochka”. Totul ingenios este simplu. Cu adevărat un paradis pentru escroci.

Am verificat compania destinatară prin TIN - s-a dovedit a fi M**na Plus LLC, creată la 1 iunie 2017 în Nijni Novgorod. Activitatea principală este „Comerțul cu ridicata al fructelor și legumelor”. Iar baza plății noastre este plata pentru lucrările efectuate pentru repararea echipamentelor în baza unui acord încheiat încă din martie 2017. Destinatarul nu deține niciun document (acorduri, acte, facturi) care să confirme valabilitatea primirii fondurilor. Compania noastră nu are relații de afaceri cu M**na Plus LLC. Dacă orice documente sunt furnizate în numele companiei noastre, aceste documente
sunt considerate false.

Toate aceste fapte că o companie nou înființată care vinde legume și fructe primește dintr-o dată o sumă uriașă în contul său bancar pentru lucrările de reparație a echipamentelor efectuate, că numele destinatarului nu corespunde cu M**na Plus LLC, că acest „Destinatar” imediat s-au grăbit să retragă numerar cu o viteză cosmică, nu i-a determinat pe angajații Alfa-Bank să suspecteze fraudă. Numai după ce au încasat o sumă mare și scrisori repetate de la banca noastră, angajații Alfa-Bank au blocat contul pentru 1 (o) zi. De asemenea, angajații Alfa Bank SA nu au efectuat controlul obligatoriu în conformitate cu articolul 6 din Legea nr. 115-FZ, conform căruia operațiunile pe conturile bancare cu fonduri sunt supuse controlului obligatoriu de către o instituție de credit dacă suma pentru care aceasta se efectuează este egal cu sau depășește 600.000 de ruble și fondurile sunt creditate în cont sau fondurile sunt anulate din contul unei persoane juridice a cărei perioadă de activitate nu depășește trei luni de la data înregistrării acesteia. Înțeleg că este parțial vina mea, a trebuit să verific de 100 de ori și să deschid cardul de plată, dar cine știa că Alfa Bank nu returnează niciodată banii transferați eronat, așa cum fac alte bănci...

Esența plângerii împotriva Alfa Bank este că banca, văzând o mulțime de neconcordanțe, văzând o eroare și inconsecvență în detalii, văzând că un destinatar fictiv, o companie nou creată, primește dintr-o dată o sumă foarte mare care nu se datorează natura activităților sale de afaceri, nu a verificat , nu a trimis bani în contul plăților neclare pentru returnarea ulterioară, nu a blocat banii, dar a permis ca o sumă mare să fie încasată. Și totuși, timpul în care s-au întâmplat toate acestea este foarte surprinzător. Am început să acționăm la 30 de minute după ce plata a fost executată, am scris toate scrisorile necesare băncii noastre, banca noastră a anunțat imediat Alpha, dar banii au fost creditați foarte repede în cont și escrocii au retras imediat numerarul. Ai fost avertizat, ai fost de serviciu la bancomat? Dar este imposibil să retragi bani din contul unei persoane juridice fără a lăsa urme. Banii retrași trebuie valorificați în aceeași zi la casieria organizației cu executarea unui ordin de primire de numerar și formarea unui registru de casă. Acestea nu sunt fonduri personale care pot fi cheltuite în stânga și în dreapta fără raportare. Toate acestea ridică o idee neplăcută despre amploarea înșelătoriei și posibilitatea ca în Alpha să existe cineva care a fost foarte interesat să efectueze operațiunea frauduloasă.

Am scris o declarație către poliție despre deschiderea unui dosar penal în aceeași zi, am furnizat băncii mele cuponul de notificare și l-au trimis Alfa. Cerere adresată președintelui Consiliului de administrație al Alfa-Bank, domnul Sokolov A.B. Am scris, am scris și o plângere pe site-ul Alfa Bank, iar acum pregătesc o plângere la Banca Centrală a Federației Ruse și la Parchet. Voi furniza toate informațiile de plată necesare, precum și informațiile de contact ale organizației noastre, în informațiile suplimentare.

Pe baza celor de mai sus, solicităm persoanelor responsabile ale băncii să înțeleagă situația, să blocheze fondurile furate în mod fraudulos pentru a preveni încasările ulterioare și să le returneze în contul bancar al companiei noastre. Chiar vreau să cred că Alfa-Bank nu acoperă escrocii și va depune toate eforturile pentru a ne returna suma furată.

Doi clienți ai Alfa-Bank au devenit victimele fraudelor care, folosind internetul și telefonul mobil, au șters 100 de mii și 99 de mii de ruble din conturile lor. Infractorii au folosit documente false pentru a reemite carduri SIM și pentru a obține astfel acces la internet banking. Alfa-Bank analizează acum situația și le cere clienților săi să fie vigilenți. Experții spun că schema cu acces la telefonul mobil al clientului cu greu poate fi replicată - băncile au sisteme de securitate diferite.

Doi clienți Alfa-Bank care foloseau conturi prin internet și telefonul mobil au devenit victimele unui nou tip de fraudă. Pe 28 martie, ei au descoperit că telefoanele lor mobile nu funcționează - cartela SIM nu ar fi fost înregistrată. Apoi s-a dovedit că parola pentru banca de internet nu se potrivea și, după mai multe încercări, contul clientului a fost blocat. Pe 30 martie, clientul a mers la bancă, a deblocat contul, dar parola din nou nu a funcționat.

La biroul MTS, unde victima escrocheriei era abonat, i s-a sfătuit să înlocuiască cartela SIM, după care clientul Alfa-Bank a putut să se familiarizeze cu contul. S-a dovedit că, în timp ce telefonul nu funcționa, au fost efectuate trei operațiuni: vânzarea a 3.500 de euro pentru ruble și transferul a 100 de mii și 99 de mii de ruble în contul unei persoane necunoscute în scopul „asistenței materiale”. scrie Vedomosti, editorilor caruia ambii clienti au contactat Alfa-Bank.

Apoi s-a dovedit că pe 28 martie, o persoană a contactat biroul MTS cu o scrisoare de la firma în care lucrează un client Alfa-Bank (are telefon de afaceri) și a cerut reemiterea cartelei SIM. Compania susține că nu a emis o astfel de scrisoare.

Un alt utilizator Alfa-Click a spus o poveste similară - 100 de mii și 99 de mii de ruble au fost, de asemenea, șters din contul său pe 28 și 29 martie. Iar la biroul MegaFon au spus că au reemis cartela SIM pe baza unei procuri presupuse emise de abonat.

Este situația sub control?

Un reprezentant al Alfa-Bank a declarat pentru Vedomosti ca fiecare caz este acum cercetat cu implicarea serviciului de securitate al bancii. Până acum, reclamațiile sunt izolate, dar numărul de utilizatori ai băncii Alfa-Click Internet depășește 500 de mii, așa că banca avertizează: dacă telefonul tău mobil nu funcționează din motive independente de voința dvs., contactați cu promptitudine operatorul dvs. de telefonie mobilă și, de asemenea, raportați e la bancă.

MTS clarifică situația, dar observă că până acum nu a existat o singură plângere din partea abonaților cu privire la acțiunile care utilizează împuterniciri false. Potrivit reprezentanților MegaFon, băncile sunt cele care trebuie să creeze și să mențină sisteme de securitate pentru funcționarea aplicațiilor lor interne.

Bancherii cu care a vorbit Vedomosti cred că schema cu acces la telefonul mobil al unui client cu greu poate fi replicată - băncile au sisteme de securitate diferite.

Escroci inventivi

Schemele de fraudă financiară devin din ce în ce mai sofisticate. Anterior, în Rusia și Ucraina a fost descoperit primul program rău intenționat din lume, care ar putea cauza daune financiare deținătorilor de carduri bancare. Virusul troian permite atacatorilor să fure bani de la ATM-urile Diebold prin colectarea de informații despre cardurile de credit și codurile PIN pentru ei . Singurul lucru de care au nevoie escrocii care folosesc acest virus este să meargă la un bancomat, să introducă un cod și să primească o imprimare pe chitanță cu detaliile potențialelor victime ale fraudei, inclusiv numerele cardurilor de credit și codurile PIN. Producătorul de bancomate susține că vulnerabilitatea a fost deja remediată.

In februarie 2009 am decis sa achizitionez un telefon mobil dintr-unul din magazinele de comunicatii din orasul nostru, pe credit. A durat aproximativ o oră pentru a finaliza designul. Împrumutul a fost acordat la Alfa Bank. Am primit toate documentele relevante și numărul de telefon. A semnat că este de acord cu graficul de plată, rata dobânzii la credit și cuantumul plăților lunare.

Împrumutul mi-a fost acordat pe un an.
Am făcut avansul pentru telefon la reprezentanță, iar rambursarea împrumutului, conform programului, a început în martie 2009.

În fiecare lună am achitat fără întârziere datoria, pentru care există documente relevante. Ultima mea lună de plată, conform graficului întocmit de Alfa Bank, a fost februarie 2010.
După ce am achitat suma indicată în grafic, iarăși fără întârzieri, m-am bucurat că acum pot scoate altceva pe credit.
Eram fericit devreme!...

La începutul lunii martie 2010, am primit pe telefon un SMS de la Alfa Bank, care îmi amintea că trebuie să plătesc ultima rată în valoare de 2.145 de ruble. 47 de copeici

Am sunat la Alfa Bank la 8-800-200-00-00. Timp de zece minute întregi am ascultat muzică la telefon și reamintiri că operatorul va răspunde în curând. După zece, sau poate mai multe minute, operatorul mi-a răspuns. Am explicat situația, am spus că conform graficului de rambursare a datoriilor am plătit totul, că ultima mea plată a fost în februarie și că martie nu a fost menționat deloc în același grafic. Am întrebat de unde a venit suma de 2145 de ruble. 47 kop., deoarece plata mea lunară a fost de 1780 de ruble, iar ultima plată a fost de 1680 de ruble. 96 copeici Operatoarea nu a putut să-mi dea o explicație și m-a pus în legătură cu un alt „specialist”. Era și o fată, dar mai puțin amabilă. Mi-a cerut detaliile pașaportului, după care m-a sfătuit să contactez serviciul de ajutor electronic, dându-mi o parolă și logare pentru acces. După ce am format din nou numărul 8-800-2000000 și urmând instrucțiunile consultantului electronic, am aflat că am o datorie de împrumut de 2145 de ruble. 47 de copeici

Mi-am dat seama că nu va fi posibil să obținem adevărul la Alfa Bank.
M-am dus la magazinul de telefonie de unde am luat telefonul și m-am gândit că poate au dat peste cap programul de plată, dar magazinul mi-a explicat că programul a fost întocmit chiar de bancă și trimis la ei prin internet. Consultantul salonului de comunicare m-a sfătuit să iau legătura cu Rospotrebnadzor, deoarece... Această situație cu Alfa Bank este departe de a fi un caz izolat.
I-am scris o declarație lui Rospotrebnadzor în care le-am cerut să analizeze această situație și am atașat copii ale tuturor documentelor de plată.

Pe 16 martie 2010, am primit din nou un SMS de la Alfa Bank cu un memento să plătesc datoria de împrumut pentru martie 2010, dar suma era deja diferită, 464 de ruble. 67 de copeici Am început să sun din nou la Alfa Bank la 8-800-2007-666. Operatorul, un tânăr, mi-a răspuns. I-am explicat situația, la care am primit răspuns că magazinul de comunicare a întocmit greșit graficul de plată și că nici nu știam să număr. De când am scos telefonul în februarie 2009 și am început să plătesc împrumutul în martie 2009, atunci ar trebui să termin în martie 2010. Adică. Din câte am înțeles, un an la Alfa Bank durează 13 luni. Operatorul m-a sfătuit să plătesc datoria până pe 19 martie 2010.

Ieri, 18 martie 2010, am primit din nou un SMS cu reminder să plătesc datoria. Am început din nou să sun la Alfa Bank la 8-888-200-00-00 și 8-800-2007-666, dar acum am decis să înregistrez toate conversațiile cu operatorii. Au început din nou să mă transfere de la un specialist la altul, fără a da o explicație concretă a situației mele, întrebându-mă doar dacă voi rambursa datoria de la credit. Penultimul operator, o fată, verificându-mi datele, a început să-mi citească programul de plată al altcuiva cu cifre lunare complet diferite. I-am citit operatorului programul meu și numerele mele, pe baza datelor pe care Alfa Bank le-a dat atunci când mi-a acordat un împrumut. Operatorul a spus că am calculat greșit lunile de plăți, adică. Am început să plătesc în martie și ar trebui să termin în martie - asta va fi un an. Când i-am cerut să numere ea însăși numărul de luni din martie 2009 până în februarie 2010, ea a ezitat, mi-a cerut să aștept un minut, apoi m-a trecut la răspunsul automat și a dispărut. Am format din nou numărul 8-800-2007-666, de data aceasta mi-a răspuns operatorul Dmitry. Am început din nou povestea despre istoricul meu de credit, la care am primit răspunsul că am o datorie, că trebuie să o achit mai repede și că ultima plată de rambursare a creditului trebuie convenită cu Alfa Bank, pentru că. .. se poate modifica din cauza amânării sărbătorilor și weekendurilor.

Am fost pur și simplu șocată! Nicio bancă cu care am lucrat înainte nu a permis să se întâmple asta. A existat un program clar de plată, sume de plată lunare specifice, care nu au fost afectate de weekenduri, sărbători, uragane sau dezastre. Acordul cu Alfa Bank prevedea în mod expres că împrumutul a fost acordat la 29% pe an. Dacă respectați programul de plată inițial, atunci suma corespunde exact acordului, dar cu o creștere a sumei ultimei plăți, a crescut și rata dobânzii, a devenit 32%. Rezultă că Alfa Bank însăși, unilateral, fără să mă anunțe, a majorat dobânda la credit. Aceasta este o înșelătorie naturală - pentru a vă îmbunătăți afacerile în detrimentul plătitorilor normali. Înțeleg că există infractori și escroci rău intenționați, dar o singură mărime nu se potrivește tuturor!
La mine, mi-am sfătuit prietenii să nu mai contacteze serviciile Alfa Bank, pentru a nu intra într-o situație neplăcută.