Oh brs. Linia telefonică telefonică Russian Standard Bank - numere de telefon. Linia telefonică telefonică standard a băncii ruse

Licență, data emiterii 2289, data 31.03.1993 Adresa sediului central Moscova, st. Tkatskaya, 36 Hotline (495) 748-07-48 Site oficial http://www.rsb.ru/ E-mail. Poștă [email protected] Banca de Internet http://online.rsb.ru Informații pe site-ul Băncii Centrale

COMPANIE " Russian Standard Bank„- aceasta este o mare instituție financiară de importanță federală, fondată în 1999. Astăzi, sucursalele băncilor sunt situate în multe orașe ale Rusiei: de la Kaliningrad la Vladivostok și de la Soci la Arhangelsk. Banca include peste 230 de divizii și 4.900 de bancomate.

Russian Standard Bank oferă servicii persoanelor fizice și juridice. Conform celor mai conservatoare estimări, astăzi banca deservește aproximativ 26 de milioane de clienți privați.

Fiabilitatea Rusiei Standard Bank

Fiabilitatea băncii este determinată în conformitate cu ratingurile de putere financiară. Conform ratingului agenției internaționale de rating Moody's, banca are un rating Ba3 Stabil. Potrivit agenției de rating Starndard & Poor's, banca are un grad de stabilitate B+Stable, iar conform agenției de rating Fitch Ratings - B+Stable. În general, banca este stabilă.

Servicii ale Rusiei Standard Bank

Banca oferă persoanelor fizice o gamă completă de servicii: de la depozite la împrumuturi și transferuri de bani. Sucursalele băncii oferă clienților peste 60 de programe de creditare: credite în numerar, credite individuale fără scop, credite pentru efectuarea de achiziții în magazine online și magazine obișnuite. În plus, banca emite carduri de credit, inclusiv carduri American Express. Până în prezent, banca a emis împrumuturi în valoare de peste 54 de miliarde de dolari.

Activitățile Russian Standard Bank nu se limitează la împrumuturi. Clienții băncilor pot deschide depozite, pot emite carduri bancare, pot face transferuri bancare de bani, pot folosi serviciile de achiziție și o companie de asigurări.

Unul dintre serviciile originale ale băncii este „Banca în buzunar” – un card special care permite clienților nu numai să plătească pentru servicii, ci și să acumuleze dobândă la soldul cardului.

Banca de internet „Standard rusesc”

Site-ul oficial al Russian Standard Bank oferă clienților să folosească serviciile unei bănci pe internet care le permite să-și gestioneze conturile în orice moment al zilei, de oriunde în lume.

În Russian Standard Bank, Internet banking oferă o gamă largă de servicii. Pe Internet, clienții pot solicita sau rambursa un împrumut, pot deschide un depozit, pot plăti facturile de utilități, amenzi și taxe, pot transfera fonduri, pot schimba moneda unui card/cont bancar și pot fi mereu la curent cu starea contului. Toate tranzacțiile efectuate în Internet Bank sunt confidențiale și sunt efectuate într-un mod securizat.

De asemenea, clienții își pot gestiona de la distanță conturile prin servicii bancare mobile sau prin SMS-banking.

Fiabilitatea Băncii

Russian Standard CJSC este o instituție financiară unică care a reușit să facă un salt incredibil: în doar 10 ani a devenit una dintre cele mai mari bănci rusești. În prezent, aproximativ 25 de milioane de persoane fizice și câteva mii de clienți corporativi au devenit clienți ai Russian Standard Bank. Rețeaua de sucursale a băncii are aproximativ 150 de divizii și peste 3.700 de terminale și bancomate în toată Rusia.

Desigur, serviciul principal al Russian Standard Bank și nucleul activității și succesului său este serviciul, și în special împrumutul persoanelor fizice.

Este de remarcat faptul că un împrumutat de orice categorie poate solicita un împrumut la Russian Standard Bank din Moscova: clienți cu un istoric bun de credit, clienți onorifici și fețe noi. Un împrumut în numerar la Russian Standard Bank este emis la dobânzi mai mari, deoarece sumele împrumutului sunt mai mici și riscurile sunt mai mari. Rambursarea oricărui program de împrumut al Russian Standard Bank din Moscova se efectuează direct la sucursalele capitalei ale băncii sau la ATM-uri și prin terminale de plată, iar internet banking-ul este, de asemenea, la dispoziția dumneavoastră. În încheierea acestei secțiuni, aș dori să remarc că Russian Standard Bank a ajutat împrumuturile de consum să atingă un nivel complet diferit, nou în Rusia.

Linia telefonică telefonică standard a băncii ruse oferă, probabil, una dintre cele mai largi game de opțiuni de servicii de la distanță, și nu doar informații de fundal.

• Activați cardul introducând singur numărul și codul de acces sau prin intermediul unui angajat. În a doua opțiune, va trebui să furnizați informații personale, să denumiți numărul cardului și cuvântul de cod.
• Obțineți informații despre cont (sold card, depunere minimă, data plății etc.) Aici va trebui, de asemenea, să vă conectați furnizând numele complet, detaliile pașaportului, cuvântul de cod.
• Lăsați o cerere pentru emiterea unui card, pentru un împrumut etc. Aflați stadiul revizuirii și decizia finală.
• Blocarea de urgență a cardului în caz de pierdere/furt.
• Generați un cod PIN pentru cardul de debit sau de credit. Faptul este că atunci când emit majoritatea cardurilor RSB, clienții trebuie să genereze singuri un cod PIN printr-o linie telefonică.
• Informații de referință despre produsele și serviciile curente ale băncii (depozite, împrumuturi, carduri, proiecte de salarizare, servicii de gestionare a numerarului, comisioane de tranzacție etc.)
• Informații despre sucursale, birouri, puncte de vânzare ale băncii (program de lucru, adresa, locația bancomatelor, numere de telefon). Există sucursale și birouri RSB în multe orașe, unele se închid, altele se deschid. Operatorii de call-center vă vor oferi informațiile de care aveți nevoie despre sucursalele bancare situate în orice oraș din Rusia.

Pentru informații despre aplicația mobilă și Internet banking, există o linie telefonică separată, un apel către aceasta va fi gratuit. Aici vă puteți conecta la Internet banking, obțineți un login și o parolă, generați o nouă parolă în cazul în care o pierdeți pe cea veche, consultați un specialist în service la distanță. Pentru a activa serviciul sau a schimba parola, trebuie să suni de la telefonul valabil specificat în contract, să te prezinți, să dai numărul cardului sau ultimele cifre ale contractului și să furnizezi cuvântul de cod.

Timp de așteptare pentru un răspuns de la un angajat al liniei fierbinți RSB

Puteți vorbi cu un angajat al centrului de apel al Russian Standard Bank fără o așteptare lungă zilnic de la 00.00 la 09.00 și, de asemenea, luni de la 20.00 la 00.00. Ca și în alte zile, de marți până sâmbătă, linia telefonică a băncii este pur și simplu supraîncărcată, fiind deosebit de dificil să ajungi la centrul telefonic între orele 15.00 și 20.00 de miercuri până sâmbătă. Timpul mediu de așteptare în aceste zile este de aproximativ 5-25 de minute. Foarte des, atunci când apelați la linia fierbinte, se pornește imediat un mesaj automat că toți operatorii sunt ocupați și o solicitare de a suna mai târziu.

Dacă vorbim despre operatorii înșiși, atunci aici totul se întâmplă ca o „ruletă rusească”, după cum se spune, pe cine primești. În multe cazuri, specialiștii din call center pur și simplu se contrazic între ei sau raportează informații diferite despre aceeași problemă. Cu toate acestea, majoritatea angajaților încă adoptă o abordare responsabilă a muncii lor și răspund mai mult sau mai puțin prompt, fără „clarificări de informații” îndelungate etc.

Russian Standard Bank a fost fondată în 1999 și este unul dintre liderii de pe piața cardurilor de credit. Banca se află în TOP-30 bănci rusești în ceea ce privește activele financiare. Principalele surse de venit ale băncii sunt produsele de împrumut, precum și depozitele de la persoane fizice. Banca are o rețea regională largă de birouri și sucursale în toată țara: de la Kaliningrad la Vladivostok.

În zilele noastre este dificil să-ți imaginezi gestionarea finanțelor fără un sistem bancar online. Pentru confortul clienților, Russian Standard Bank are un cont personal care oferă acces la toate activele dumneavoastră financiare plasate într-o instituție financiară. Pentru a vă introduce contul personal, accesați site-ul web oficial al Russian Standard Bank la https://www.rsb.ru/și faceți clic pe butonul „Internet Banking” din partea de sus. Sistemul vă va redirecționa către o pagină în care trebuie să introduceți datele de conectare și parola primite în timpul înregistrării. Autentificarea și parola pot fi introduse chiar și fără tastatură - pe pagina de autentificare există o tastatură virtuală pentru introducerea caracterelor.

Contul personal al Russian Standard Bank este dotat cu următoarele funcționalități:

1. Vizualizarea informațiilor despre conturi și carduri
2. Vizualizarea istoricului tranzacțiilor efectuate în Internet Bank
3. Plata serviciilor (plata locuintelor si a serviciilor comunale, facturile la energie electrica si apa, amenzile politiei rutiere si comunicatii mobile se fac fara comision)
4. Transferuri de bani (transferuri interne și plăți instant)
5. Decor
6. Blocarea cardurilor
7. Efectuarea unui depozit
8. Feedback de la bancă
9. Promoții și oferte personale
10. Căutați sucursale și bancomate
11. Cursul de schimb curent

Înregistrarea unui cont personal în Russian Standard Bank

Înainte de a putea începe să utilizați contul personal, trebuie să obțineți un nume de utilizator și o parolă. Autentificarea și parola sunt trimise prin SMS la numărul dvs. de telefon mobil după semnarea contractului de servicii la sediul băncii. La încheierea unui contract de servicii bancare, pe lângă identificatorii pentru intrarea în sistemul de internet banking, SMS-ul de la bancă conține codul personal al clientului.

Codul personal al clientului este un cod din 4 cifre care vă identifică ca client al băncii. Acest cod este extrem de important: cu ajutorul acestui cod se confirmă orice tranzacție financiară din sistemul de mobile banking și servește și la identificarea rapidă a clientului atunci când apelează la linia telefonică a unei instituții financiare.

Astfel, întregul proces de înregistrare a unui cont personal se reduce la înregistrarea oricărui produs bancar al Russian Standard Bank la biroul organizației. Datele de autentificare sunt trimise automat la numărul de telefon mobil specificat în contractul de servicii, imediat după introducerea datelor despre un nou client în baza de date a băncii. Dacă nu puteți găsi un SMS de la bancă pe telefonul dvs., treceți prin procesul de autentificare și recuperare a parolei (mai multe despre asta mai târziu).

Dacă nu vă puteți conecta la contul personal al Russian Standard Bank, atunci încercați să verificați corectitudinea datelor introduse: ați putea greși o literă sau un număr. Dacă următoarele încercări de conectare nu au funcționat, atunci funcția de restabilire a accesului la contul personal vă va ajuta.

Pentru a vă recupera parola Internet Banking, accesați pagina de conectare la contul dvs. la https://online.rsb.ruși faceți clic pe linkul „V-ați uitat parola?”. Sistemul vă va redirecționa către pagina de recuperare a parolei Internet Bank.

Pentru a restabili accesul, trebuie să completați următoarele date:

1. Autentificarea dvs. primită în timpul înregistrării
2. Cod de acces digital la standardul rusesc Call-center
3. Cod de verificare din poza

După completarea tuturor câmpurilor, faceți clic pe butonul „Următorul”. După aceea, va trebui să confirmați operațiunea cu un cod din SMS și să veniți cu o nouă parolă pentru a o introduce. Aceasta finalizează cu succes procedura de recuperare a parolei.

Dacă nu vă cunoașteți numele de utilizator și codul de acces, atunci singura modalitate de a restabili accesul la contul dvs. personal este să sunați la linia telefonică telefonică Russian Standard Bank la numărul 8-495-748-0-748 . De asemenea, puteți restabili accesul la contul dvs. folosind aplicația mobilă a băncii: pentru a face acest lucru, faceți clic pe butonul „Obțineți sau restabiliți accesul” de pe ecranul principal și urmați instrucțiunile băncii.

Pentru o intrare convenabilă în contul personal al băncii, este furnizată o aplicație mobilă, care se numește „Mobile Bank” sau RSB Mobile. Aplicația dublează aproape complet funcțiile unui cont personal și vă permite să vă gestionați finanțele de la distanță, oriunde v-ați afla. Aplicația poate fi descărcată de proprietarii de dispozitive mobile bazate pe iOS și Android.

Aplicația este oferită gratuit și este în permanență îmbunătățită.

Pentru a descărca aplicația, puteți accesa magazinul de aplicații al dispozitivului dvs. și introduceți „Russian Standard Bank” în bara de căutare. Rezultatele vor afișa o singură aplicație cu sigla băncii. Apoi, faceți clic pe butonul „Descărcare” și așteptați ca aplicația să fie instalată pe dispozitiv - în meniu va apărea o nouă pictogramă cu același nume.

De asemenea, puteți descărca și instala aplicația oficială a Russian Standard Bank folosind link-urile de mai jos:

Există mai multe modalități de a accesa aplicația mobilă:

1. Indicând numărul cardului dumneavoastră bancar, perioada de valabilitate a acestuia și numărul de telefon mobil pe care l-ați indicat în timpul înregistrării
2. Introduceți numele de utilizator și parola din contul personal al băncii, precum și codul secret. Și confirmați intrarea cu un cod din SMS

Alegeți metoda care vă este convenabilă.

Următoarele funcții sunt disponibile în aplicația Russian Standard Mobile Bank:

1. Informații complete despre conturile bancare (istoricul complet al tranzacțiilor financiare și analiza veniturilor și cheltuielilor)
2. Plăți fără comision (comunicații mobile, internet, utilități, amenzi, taxe și multe altele)
3. Adăugarea cardurilor altor bănci
4. Blocarea/Deblocarea unui card bancar (in caz de pierdere)
5. Efectuarea unei cereri pentru un depozit sau un împrumut direct în aplicație
6. Transfer de bani în orice mod convenabil (prin număr de telefon, card, cont sau detalii gratuite), inclusiv în străinătate
7. Chat 24/7 cu suport bancar
8. Posibilitatea de a alege metode de conectare: prin autentificare și parolă sau crearea unui model
9. Înregistrare rapidă în aplicație și restabilire a accesului (în cazul în care ați uitat datele)
10. Căutați cele mai apropiate bancomate și sucursale

Linia telefonică telefonică standard a băncii ruse

Dacă aveți întrebări, puteți contacta oricând linia telefonică telefonică a Rusiei Standard Bank 8-800-200-6-204. Apelul în Rusia este gratuit. Dacă sunteți în străinătate, atunci utilizați numărul +7 495 797 84 02 pentru a contacta centrul de contact.

Înainte de a apela serviciul de asistență al unei instituții financiare, vă recomandăm să vizitați secțiunea utilă de pe site-ul oficial al băncii numită „Întrebări și răspunsuri” la https://www.rsb.ru/faq/. Acolo vei găsi răspunsuri la cele mai frecvente întrebări. De asemenea, pentru a contacta banca, puteți folosi funcția de chat din aplicația mobilă.

În centrul de contact al Russian Standard Bank, puteți consulta cu privire la serviciile băncii sau puteți conecta/deconecta unul dintre servicii, dar pentru aceasta va trebui să vă confirmați identitatea.

Când efectuați un apel către centrul de contact al organizației, pregătiți-vă pașaportul și documentele de produs și codurile de acces la Call Center.