Raiffeisenbank 24/7 telefonnummer. Raiffeisenbank hotline telefonnummer. 24-timers supporttjeneste for Raiffeisenbank-kortholdere

Raiffeisenbank er en av de største bankene i Russland. For tiden er det mer enn 200 filialer over hele landet, men det er ikke alltid praktisk for kunder å kontakte kontoret direkte. For brukernes komfort og bekvemmelighet tilbyr banken en hotline der du kan motta et sertifikat, bestille en erklæring eller rådføre deg med en kvalifisert bankansatt når som helst på dagen.

Informasjon gitt

Operatører hotline Raiffeisenbank vil svare gratis på alle kundens spørsmål. Kunden kan få informasjon om følgende produkter:

• Informasjon om kortsaldoen, en liste over utførte transaksjoner, blokkering av kortet i tilfelle tyveri;
• Utstedelse av reisesjekker;
• Prosedyre for åpning av innskudd og kontoer;
• Kvittering og prosedyre for utstedelse av kort;
• Åpne en safe;
• Tilkobling av varsling via SMS (ekstra avgift tilkommer);
• Informasjon om plasseringen av nærmeste minibanker og bankfilialer, deres åpningstider.

Det bør huskes at all informasjon kan gis av en bankansatt først etter identifikasjon. Disse tiltakene er rettet mot å forhindre kriminalitet og tyveri av personopplysninger om bankkunder. Konsulenttjenester ytes uten identifikasjon.

Måter å kontakte support på

Du kan få informasjon om tjenestene som tilbys eller hjelp til å løse problemer som har oppstått på flere måter:

1. På telefonnummer til Raiffeisenbank-hotline;
2. Ved å fylle ut tilbakemeldingsskjemaet;
3. Ved å sende et papirbrev.

Lister over kontaktnumre

Den raskeste og på en enkel måte kommunikasjon med banken er en telefonsamtale. Raiffeisenbanks hotline er tilgjengelig hele døgnet, uten pauser eller helger.

For brukere av Raiffeisenbank-tjenester er det offisielle hotlinenummeret: 8-800-700-91-00. Du kan ringe dette nummeret gratis fra alle regioner i Russland. Raiffeisenbank-hotline for Moskva og regionen: +7 495 721-91-00.

En fullstendig liste over regionale hotline-numre finner du på den offisielle nettsiden til Raiffeisenbank. Det er viktig å huske at for et anrop til et nummer i en annen region, vil det bli belastet et tilleggsgebyr i henhold til tariffene til mobiloperatøren.

Ved å ringe et av disse numrene har bankkunden mulighet til å gjøre seg kjent med informasjonsmenyen. Ved å følge talemeldinger kan du finne tjenesten du er interessert i og informasjon om den, eller bytte til å kommunisere med banksjefen.

Hotline åpningstider og samtalekostnader

Muligheten til å kontakte bankens støttetjeneste er helt gratis penger kan kun belastes for samtalen til banken selv. Raiffeisenbanks informasjonslinje regnes som multikanal, så det vil ikke være behov for lange ventetider.

Verdt å vite!

Det bør tas i betraktning at banken har rett til å nekte konsulenttjenester dersom kundens forespørsel er formulert feil eller unøyaktig. Før du ringer hotline, er det tilrådelig for brukeren å forberede et spesifikt spørsmål, som operatøren vil svare så utfyllende som mulig.

Oppsett av talemenyen til Raiffeisenbanks hotline-telefon

For å spare tid og bekvemmelighet er det gitt en talemeny, når bankkunden skal trykke på tallet 3 ved inntasting. Menyen inneholder følgende elementer:

1. Bankkortinformasjon;
2. Kort- eller kontosaldo;
3. Informasjon om produkter (kontoer, innskudd, innskudd);
4. Aktivering eller gjenoppretting av passord;
5. Bestilling av et utdrag eller detaljer;
6. Informasjon om filialer, valutakurser, minibanker;
7. Registrering av ny tjeneste.

Så Raiffeisenbank-kunder har muligheten til å kontakte banken gjennom en hotline ved å bruke et enkelt telefonnummer for alle regioner i Russland. Det bør huskes at hvis hotline-telefonnummeret for Raiffeisenbank-kortholdere begynner med tallene 8800, vil samtalen være gratis. Ved bruk av andre numre vil det bli belastet et visst beløp for samtalen.

Raiffeisenbank har operert i Russland siden 1996 og gir sine kunder alle moderne tjenester finanssektoren. Et spesielt støtteinformasjonssenter er opprettet for å tilby 24-timers service til brukere. Dermed kan du motta all informasjon og teknisk assistanse på telefon eller online-modus fra bankspesialister.

Hovedfunksjonen til Raiffeisenbank-støttetjenesten

Ved å kontakte kontaktsenterspesialistene kan du alltid:

1. Sjekk kortsaldoen din, betalingshistorikken eller blokker den i tilfelle tyveri eller tap.
2. Finn ut om statusen til kontoen eller kortet ditt, beslutningen om lånet, valutakurser, samt adressene til kontorer og minibanker, og deres åpningstider.
3. Forhåndsbestill et stort beløp kontanter og dokumentasjon fra banken.
4. Motta informasjon om åpning av nye kontoer og innskudd, gjenutstedelse av kort, huslån, Kredittkort bank, nettbank, SMS-tjeneste, investeringstjenester, bankbokser og trafikkbilletter.
5. Bestill et bankkort, finn ut kredittgrense og koble til SMS-varsler.

Å kontakte en bankansatt er tilgjengelig på flere måter:

1. Ring kundestøttetelefonen.
2. Send en e-post til.
3. Start en dialog via et sosialt nettverk eller messenger

1. Send en skriftlig søknad til postadressen til bankfilialen.

Raiffeisenbank postadresse: 129090, Moskva, st. Troitskaya, 17, bygning 1

Hvordan ringe Raiffeisenbank

Den mest populære måten å kontakte støttepersonell på lar deg raskt få hjelp:

1. Internasjonalt telefonnummer +7-495-721-91-00 for samtaler fra utlandet eller fra bynumre.
2. 24/7 support hotline for bankkunder 8-800-700-17-17.
3. Gratis telefonnummer 8-800-700-91-00 for samtaler fra mobil- og fasttelefonnumre.

Du kan ringe hotline når som helst uten å ta betalt. I henhold til talemeldingene til autoinformeren kan du administrere menyen uavhengig og få den nødvendige informasjonen. På denne måten vil du ha tilgang til grunnleggende bankvirksomhet, samt kontakt med en bankmedarbeider om nødvendig.

Kontakt Raiffeisenbanks støttetjeneste online

For å legge igjen forespørselen din via tilbakemeldingsskjemaet, må du:

1. Åpne bankens offisielle side i nettleseren din.
2. Gå til tilbakemeldingsdelen.
3. I spørreskjemaskjemaet som vises, fyll ut alle relevante felt med pålitelige data.
4. Oppgi fullt navn, telefonnummer og e-postadresse for kommunikasjon.
5. Merk tjenestebyen og emnet for meldingen.
6. Beskriv problemet så detaljert som mulig, og angi hvordan du ønsker å få svar på forespørselen din - via telefon eller e-post.
7. Les vilkårene for å gi personopplysninger til bankansatte og bekreft ditt samtykke.
8. Skriv inn den unike numeriske koden fra bildet.
9. Send inn søknaden din til behandling og forvent svar fra bankansatte innen 24 timer.

For å betjene sine kunder har Raiffeisenbank opprettet en spesiell informativ konto i Telegram-messengeren, hvor du kan motta 24-timers online support. For å bruke tjenesten må du installere programvaren på enheten din og legge til en offisiell bot fra banken. Gjennom denne tjenesten kan du alltid få oppdatert informasjon om valutakurser, banknyheter, kampanjer og fordelaktige tilbud, finn en filial og en minibank, finn ut bankens kontakter og detaljer, og finn også ut om bankens partnere som tilbyr rabatter ved betaling med kort.

Etter at en innbygger har blitt en offisiell klient i banken, kan han støte på forskjellige vanskeligheter knyttet til service. Hovedproblemet er å skaffe nødvendig informasjon om visse typer tjenester. Å kjenne det gratis telefonnummeret til Raiffeisenbank-hotline vil tillate deg å motta alle nødvendige data i løpet av kort tid.

Bankens ledelse og spesialister mener at det å etablere løpende kontakt med kunder er et svært viktig element i organiseringen av arbeidsprosessen i en finansinstitusjon. Bare med en riktig strukturert prosess for informasjonsutveksling med låntakere, innskytere og ganske enkelt brukere av tjenester vil det gi de ønskede resultatene og ønsket effekt.

Raiffeisen Banks nåværende hotline-telefonnumre gjør det mulig for bankkunder å motta umiddelbar informasjon og et fullstendig svar på spørsmålet personen har. Det viktige poenget er at tekniske støttekonsulenter som jobber på dette området raskt og når som helst vil kunne løse brukerens problemer. banktjenester, Problemer.

Før de kontakter konsulenter, må spesialister ha en ide om hvilke problemer støttepersonell er autorisert til å løse. Spesielt snakker vi om følgende produkter og tjenester:

• funksjoner, nyanser og prosedyrer for å åpne brukskontoer og innskudd i en bank, samt spørsmål om stenging av dem;
• utstedelse av reisesjekker;
• i hvilken rekkefølge et boliglån er utstedt, betingelser og viktige aspekter ved å få lån;
• nåværende investeringsmuligheter;
• prosedyre for å få bankkort Visa-kort og MasterCard;
• funksjoner og prosedyre for bruk av nettbank og levering av R-control SMS-tjenesten;
• gi informasjon om bankbokser.

I tillegg til de oppførte mulighetene, ved å ringe Raiffeisenbanks støttetjeneste, vil klienter kunne finne ut all nødvendig informasjon om gjeldende saldo og nylige transaksjoner på et bankkort. Ved behov kan kortet sperres ved å kontakte konsulenter. For å bruke tjenesten må du identifisere deg ved å oppgi passopplysningene dine.

Hvordan stemmemenyen til tjenesten fungerer, med tanke på vanlige spørsmål

For å gjøre det enklere å bruke denne muligheten, har løpetjenesten en viss struktur. For å få nødvendig informasjon raskere bør du bruke et eget menyelement:

1. "0" - å få et lån eller refinansiere et lån utstedt av en annen bank;
2. "1" - blokkering av kortet når du ringer fra utlandet;
3. "2" - for selskaper og foretak, andre juridiske personer;
4. "3" - Bankkunder;
5. "4" - om nødvendig, finn ut adressene til filialer;
6. "5" - hvis du ikke er bankkunde ennå.

Hvis personen som kontakter trenger råd fra en operatør, bør du starte "stjernen" og vente på svar.

Andre mulige alternativer for å kontakte bankspesialister

Noen ganger kan du ikke kontakte støtterepresentanter. For eksempel er operatører overbelastet i helgene, og det vil ikke være mulig å bruke denne metoden. For dette er det flere alternativer:

1. Sender brev på e-post [e-postbeskyttet]. Meldingen må inneholde et spørsmål eller klage angående arbeidet til bankspesialisten.
2. Ved hjelp av en omvendt kommunikasjonsmetode, der du må fylle ut alle de nødvendige feltene og angi et passende tidspunkt for å sende skjemaet til konsulenten. En teknisk servicerepresentant vil kontakte personen som søkte.
3. Bruke eksisterende budbringere og grupper på sosiale nettverk.

Hver av de foreslåtte metodene lar deg få nødvendig hjelp på kort tid.

Supportservice åpningstider

Bankkunder som har noen spørsmål kan bruke gratisnummer telefonnummeret til Raiffeisenbank-hotline og kontakt en konsulent når som helst. Tjenesten er utformet på en slik måte at du kan kontakte teknisk tjeneste hele døgnet uten restriksjoner fra finansinstitusjonen.

Gi teknisk støtte til juridiske personer og enkeltpersoner - gjeldende telefonnumre for hotline

Når du bruker Raiffeisenbanks tjenester, kan klienter støte på visse vanskeligheter, som er forbundet med behovet for å få informasjon om lånene som gis, tjenestevilkår, registrering bankkort Og så videre. Det er av denne grunn at de bør vite det avgiftsfrie Raiffeisenbank-hotlinenummeret.

Tjenester

Etter å ha kontaktet Raiffeisenbanks informasjonssenter, vil alle få informasjon om følgende produkter:

• prosedyren for å åpne kontoer, samt innskudd for en viss periode;
• utstedelse av reisesjekker;
• boliglån og kontantlån;
• investeringsprodukter;
• mottak av Visa- og MasterCard-kort;
• åpning av nettbank og levering av SMS-tjeneste R-kontroll;
• informasjon om bankbokser.

Det samme gjelder for innehavere av full informasjon plastkort krukke. Dette inkluderer informasjon om gjeldende saldo og nylige transaksjoner. Om nødvendig kan kortet sperres slik at det ikke kan brukes av inntrengere (hvis tapt eller stjålet). Det er verdt å huske at denne informasjonen kan gis av en bankansatt bare hvis innringeren er identifisert. Eventuell konsulentvirksomhet og registrering av søknader om tjenester ytes uten legitimasjon.

Liste over tall

Hvis du besøker den offisielle nettsiden til bankstrukturen, kan du finne en liste over alle kontaktnumre til bankfilialer i russiske byer.

Men det er viktigere å vite telefonnummeret til Raiffeisenbank-hotline. Men selv her er det best å ha informasjon om korrespondansen til det oppringte nummeret og bostedsregionen. Ellers blir det avskrevet Penger fra kontoen for hvert minutt av samtalen.

1. For innbyggere i Moskva, ring nummeret +7 495 721 91 00 .
2. Alle andre regioner ringer på telefonen 8 800 700 91 00 .

Denne linjen er gratis. Noen svar kan fås når du går fra seksjon til seksjon. Men når dette ikke er nødvendig, men du bør snakke og rådføre deg med en spesialist, trykker du på riktig kombinasjon av taster, som telefonsvareren vil fortelle deg om. Det er verdt å huske at det er en informasjonslinje og en 24-timers linje, hvis telefonnumre er forskjellige. For å holde tritt med tiden, kan detaljert informasjon om dette fås på den offisielle nettsiden til banken.