माझे बँक कार्ड हरवले तर मी काय करावे? मला ते ब्लॉक करावे लागेल का? तुमचे व्हीटीबी बँक कार्ड हरवले असल्यास काय करावे? VTB 24 ने माझे कार्ड गमावले

असे अनेकदा घडते की बँक क्लायंट आणि वापरकर्ते त्यांचे कार्ड निष्काळजीपणे सहज प्रवेशयोग्य ठिकाणी सोडतात किंवा ते उघड्या बाह्य खिशात ठेवतात, जिथून कार्ड सहज सुटू शकतात. तर तुमचे VTB 24 कार्ड हरवले असेल तर तुम्ही काय करावे?

कार्यपद्धती

तुम्ही सर्वात पहिली गोष्ट म्हणजे तुमचे कार्ड ब्लॉक करा. जरी तुम्हाला वाटत असेल की तुम्ही ते घरी हरवले आहे किंवा तुम्हाला वाटत असेल की तुम्ही ते अजूनही शोधू शकता. या प्रकरणात, अजिबात विचार न करणे आणि तिला त्वरित ब्लॉक करणे चांगले. पण का?

तुमच्या कार्डवर पिन कोड असला तरीही, हे तुमच्या कष्टाने कमावलेल्या पैशाचे घुसखोरांपासून संरक्षण करणार नाही. वस्तुस्थिती अशी आहे की नकाशावर सर्वकाही उपस्थित आहे उपलब्ध माहिती, ज्याद्वारे कोणीही तुमचे पैसे त्यांच्या खात्यात काढू किंवा हस्तांतरित करू शकतो.

कार्ड क्रमांक, कार्डची कालबाह्यता तारीख आणि तुमच्या स्वाक्षरीनंतर कार्डच्या मागील बाजूस असलेला विशेष तीन-अंकी किंवा CVV2 कोड जाणून घेतल्यास, कोणतीही सेवा वापरणारा आक्रमणकर्ता त्याच्या खात्यात खरेदी किंवा हस्तांतरण करू शकेल. . त्यामुळे तुमचे कार्ड सापडले नाही तर ते लगेच ब्लॉक करणे चांगले, पण हे कसे करायचे?

फोन नंबरद्वारे अवरोधित करणे

तुम्हाला VTB 24 हॉटलाइन नंबर - 8 800 100 24 24 वर कॉल करणे आवश्यक आहे. हा नंबर नेहमी तुमच्या फोन किंवा नोटबुकमध्ये ठेवणे चांगले. पुढे, तुम्हाला कोणत्याही ऑपरेटरशी संपर्क साधावा लागेल आणि तुम्हाला तुमचे कार्ड ब्लॉक करावे लागेल असे सांगावे लागेल. तुमच्या कार्डची नोंदणी करताना तुम्ही निर्दिष्ट केलेल्या फोन नंबरवरून तसेच एसएमएस अलर्ट सेवा लिंक केलेल्या फोन नंबरवरून कॉल करणे उचित आहे. हे आवश्यक आहे जेणेकरून ऑपरेटरला पटकन समजेल की आपण कोण आहात.

पुढे, ऑपरेटर कार्ड क्रमांक, तसेच कार्डच्या कालबाह्यता तारखेच्या स्वरूपात अतिरिक्त माहिती तसेच कार्ड जारी करताना तुम्ही वापरत असलेला कोड शब्द विचारू शकतो. यानंतर, तुमचे कार्ड ब्लॉक केले जाईल आणि हल्लेखोर ते वापरू शकणार नाहीत.

पर्यायी ब्लॉकिंग पद्धती काय आहेत?

तुम्ही ऑनलाइन बँकिंग देखील वापरू शकता आणि तेथे तुमचे कार्ड ब्लॉक करू शकता. हे करण्यासाठी आपल्याकडे असणे आवश्यक आहे वैयक्तिक क्षेत्रइंटरनेट बँकिंग मध्ये. तुम्ही या सेवेशी कनेक्ट झाल्यावर बँकेने दिलेला लॉगिन आणि पासवर्ड वापरून तुम्हाला लॉग इन करावे लागेल. पुढे, तुम्हाला तुमचे कार्ड सापडेल आणि ब्लॉकवर क्लिक करा. तसेच, त्याच प्रकारे, ते सापडल्यास तुम्ही ते अनलॉक करू शकता.

ब्लॉक केल्यानंतर काय करावे?

तुमचे कार्ड सापडले नाही, तर तुम्हाला ते पुन्हा जारी करावे लागेल. बँक हरवलेले आणि ब्लॉक केलेले कार्ड आपोआप पुन्हा जारी करत नसल्यामुळे, तुम्हाला बँकेच्या शाखेला भेट द्यावी लागेल आणि पुन्हा जारी करण्यासाठी अर्ज लिहावा लागेल.

मानक पुन्हा जारी रक्कम क्लासिक कार्डे 300 rubles खर्च. उच्च श्रेणीतील कार्डांची किंमत जास्त आहे. मानक पुन्हा जारी करण्याचा कालावधी 7 कार्य दिवस आहे. परंतु तुम्ही “अर्जंट कार्ड रीइश्यू” सेवा वापरू शकता, त्यानंतर ते तुम्हाला अतिरिक्त शुल्कासाठी कार्ड लवकर जारी करतील.

कधीकधी ज्या क्लायंटकडे व्हीटीबी 24 बँक कार्ड आहे आणि पिन कोड विसरला आहे त्याला या परिस्थितीत काय करावे हे माहित नसते. एकीकडे, पिन कोड हल्लेखोरांविरूद्ध उच्च-गुणवत्तेचे संरक्षण आहे आणि दुसरीकडे, ही एक समस्या आहे ज्याचा सामना मालकांना करावा लागतो.

कोड पुनर्प्राप्ती पद्धती

जर व्हीटीबी कार्डधारक त्यांचा पासवर्ड विसरला आणि त्यांच्या व्हीटीबी 24 कार्डचा पिन कोड कसा पुनर्संचयित करायचा हे माहित नसेल, तर त्यांनी या समस्येचे निराकरण करण्यासाठी बँकेशी संपर्क साधावा. रक्षकासाठी प्लास्टिक कार्ड VTB 24 त्यातून पैसे काढण्याच्या शक्यतेपासून पैसास्कॅमर, बँकेने विशेष संरक्षण सुरू केले आहे: प्लास्टिकसह कोणतेही व्यवहार करण्यासाठी, तुम्ही एटीएममध्ये चार-अंकी कोड प्रविष्ट करणे आवश्यक आहे.

कोड कार्डसह बंद लिफाफ्यात किंवा मोबाईल फोनवर संदेशाद्वारे जारी केला जातो, ज्यासाठी तुम्हाला कॉल करणे आवश्यक आहे हॉटलाइन, प्लास्टिक नंबर आणि वैयक्तिक डेटा द्या.

जर क्लायंट VTB 24 कार्डचा पासवर्ड विसरला असेल तर तो तो पुनर्प्राप्त करू शकणार नाही. बँक कर्मचाऱ्यांना पिन कोड डेटा दिसत नाही.

पण व्हीटीबी कार्डचा पासवर्ड विसरलात तर काय करायचं आणि तो कसा रिकव्हर करायचा हा प्रश्न बँक कर्मचाऱ्यांना सतत विचारला जातो. आपण खालील मार्गांनी कोड पुनर्संचयित करण्याचा प्रयत्न करू शकता:

1. मेमरीमधून कोड एंटर करा, 2 पेक्षा जास्त वेळा नाही; तिसऱ्या अयशस्वी प्रयत्नानंतर, कार्ड ब्लॉक केले जाईल. जर प्लास्टिक कार्ड ब्लॉक केले असेल, तर हॉटलाइनवर कॉल करा आणि पासवर्ड टाकण्याच्या चुकीच्या प्रयत्नांची संख्या “रीसेट” करा (परंतु हे फक्त एकदाच केले जाऊ शकते, नंतर तुम्हाला बँकेच्या शाखेत जावे लागेल).
2. कोड लक्षात ठेवणे अशक्य असल्यास, प्लास्टिक पुन्हा जारी करण्याची मागणी करा.

अशी परिस्थिती असते जेव्हा लोक त्यांच्या VTB 24 कार्डचा पासवर्ड विसरले असल्यास काय करावे हे माहित नसते. आणि ते कृतींद्वारे ते लक्षात ठेवण्याचा प्रयत्न करू लागतात. तुम्ही चुकीचा कोड टाकण्याचा प्रयत्न केल्यास, सिस्टम तुम्हाला आणखी 2 संधी देईल.

जर VTB 24 प्लास्टिक कार्डच्या मालकाने पिन कोड 3 वेळा चुकीचा प्रविष्ट केला असेल, तर कार्ड ब्लॉक केले जाईल. बँकेद्वारे परिस्थिती स्पष्ट होईपर्यंत आणि त्याच्या हक्काच्या मालकाद्वारे ते अनब्लॉक होईपर्यंत एटीएममधून निधी काढता येत नाही.

या प्रकरणात, समस्येचे निराकरण करण्यासाठी बँकेकडे येणे हा सर्वात विश्वासार्ह मार्ग असेल. तुमच्यासोबत खालील कागदपत्रे असणे आवश्यक आहे:

• मालक असलेल्या व्यक्तीचा पासपोर्ट;
• चुकीच्या पिन कोड एंट्रीमुळे ब्लॉक केलेले प्लास्टिक.

जर प्लास्टिक कार्डचा मालक VTB 24 कार्डचा पिन कोड विसरला असेल आणि तो 3 वेळा चुकीचा प्रविष्ट केला असेल, परंतु नंतर योग्य पासवर्डसह कागदाचा तुकडा सापडला असेल, तर बँक कर्मचारी ते अनब्लॉक करू शकतील.

कार्ड पुन्हा जारी करणे

तुम्ही तुमच्या VTB कार्डचा पासवर्ड विसरलात आणि तो लक्षात ठेवण्याची किंवा सापडण्याची कोणतीही शक्यता नसेल अशा परिस्थितीत प्लास्टिकची कार्यक्षमता पुनर्संचयित करण्याचा एकमेव उपाय म्हणजे तो पुन्हा जारी करणे.

रीइश्यू ऑर्डर करण्याचे 2 मार्ग आहेत:

• बँकेला वैयक्तिक भेट;
• हॉटलाइनला 8 800 100 2424 वर कॉल करून.

बँकेला व्यक्तिशः भेट देताना, तुम्ही प्लास्टिक धारकाचा पासपोर्ट सादर केला पाहिजे आणि तो पुन्हा जारी करण्यासाठी अर्ज लिहावा. दस्तऐवज पुन्हा जारी करण्याचे कारण सूचित करतो.

हॉटलाइन नंबर डायल करून, ऑपरेटर सेवा व्यवस्थापित करण्यासाठी नेव्हिगेशन ऑफर केले जाईल. मोबाईल फोनवरून कॉल करणे पूर्णपणे विनामूल्य आहे.

हॉटलाइनवर कॉल करताना, ऑपरेटर खालील माहिती विचारेल:

• प्लास्टिक क्रमांक;
• त्याच्या मालकाचा वैयक्तिक डेटा;
• कोडवर्ड;
• मालकाचा पासपोर्ट तपशील;
• पुन्हा प्रकाशनाची कारणे.

कॉल खऱ्या खाते मालकाकडून येत नसल्याचा संशय असल्यास बँकेच्या तज्ञाला इतर प्रश्न विचारण्याचा अधिकार आहे.

प्लास्टिक कार्ड पुन्हा जारी करताना, बँक कर्मचारी ते ब्लॉक करतात आणि कार्ड बदलेपर्यंत एटीएमद्वारे निधी मिळू शकत नाही. परंतु तुम्ही पैसे भरण्यासाठी आणि हस्तांतरणासाठी नॉन-कॅश व्यवहार करू शकता.

शिवाय, VTB 24 बँक, जर तुम्ही कार्डचा पिन कोड विसरलात, तर नवीन पुन्हा जारी करण्यास इतर बँकांच्या तुलनेत खूपच कमी वेळ लागतो. एकूण, संपूर्ण प्रक्रियेस सुमारे 2 आठवडे लागतील. यापैकी 7 कामकाजाचे दिवस हे प्लास्टिक बनवण्यासाठी खर्च केले जातात आणि उर्वरित वेळ बँकेच्या शाखेत पोहोचवण्यासाठी दिला जातो.

कार्ड पुन्हा जारी करणे ही एक सशुल्क सेवा आहे ज्याची किंमत सुमारे 200 रूबल असेल. पुन्हा जारी केलेले कार्ड सक्रिय केल्यानंतर खात्यातून निधी आपोआप डेबिट केला जातो.

पिन कोड बदला

जर कार्डधारक आधीच एकदा VTB कार्डचा पिन कोड विसरला असेल आणि पुन्हा पुन्हा जारी केल्यानंतर त्याच्या चांगल्या मेमरीवर अवलंबून नसेल, तर त्याला हवा तो पासवर्ड बदलण्याची संधी आहे. VTB बँकेच्या कोणत्याही क्लायंटला ही संधी आहे. तुम्ही एटीएम वापरून तुमचा पिन बदलू शकता.

नवीन संख्या निवडताना, तुम्ही संख्यांची पुनरावृत्ती करणे किंवा क्रमाने जाणे यासारखे सोपे संयोजन सेट करू शकत नाही.

एटीएम वापरून, पिन कोड बदलणे देखील सोपे आहे; हे करण्यासाठी, तुम्हाला एका विशिष्ट प्रक्रियेचे अनुसरण करणे आवश्यक आहे:

1. एटीएममध्ये कार्ड घाला.
2. वैध पासवर्ड एंटर करा.
3. ऑपरेशन मेनूमध्ये वर्तमान पिन कोड बदलण्यासाठी सेवा निवडा.
4. पासवर्ड बदलण्याच्या सेवेची किंमत शोधा.
5. संख्यांचे नवीन संयोजन दोनदा प्रविष्ट करा.

कार्डच्या मालकाशिवाय सिस्टमला नवीन पासवर्ड कोणालाच कळणार नाही. म्हणून, ते चांगले लक्षात ठेवणे आणि अतिरिक्त माध्यमांवर जतन करणे महत्वाचे आहे.

इतर बँका मोबाइल फोनद्वारे ऑनलाइन खाते किंवा संदेश वापरून पासवर्ड पुनर्प्राप्त करण्याची क्षमता देतात हे असूनही, व्हीटीबी बँकेकडे असा पर्याय नाही. जर VTB 24 क्लायंट कार्डचा पिन कोड विसरला असेल, तर त्याला कार्ड पुन्हा जारी करण्याची ऑर्डर द्यावी लागेल आणि त्यासाठी सुमारे 2 आठवडे प्रतीक्षा करावी लागेल. यामुळे बँक ग्राहकांमध्ये प्रचंड असंतोष आहे. परंतु दुसरीकडे, खात्यांमध्ये साठवलेल्या निधीसाठी पिन कोड हे चांगले संरक्षण आहे.

आपण व्हीटीबी 24 बँक प्लास्टिक कार्ड वापरत असल्यास, आपल्याला आवश्यक असल्यास ते कसे पुनर्संचयित करावे हे माहित असणे आवश्यक आहे. हे कसे करावे आणि आमच्या पुनरावलोकनात ते का आवश्यक असू शकते हे आम्ही आपल्याला सांगू.

खालील कारणांसाठी कार्ड पुनर्संचयित किंवा बदलणे आवश्यक आहे:

• कार्डचा वैधता कालावधी (त्यावर दर्शविल्याप्रमाणे) कालबाह्य झाला आहे.
• कार्ड खराब झाले आहे (मायक्रोचिप खराब झाली आहे, अक्षरे वाचता येत नाहीत किंवा जीर्ण झाली आहेत).
• बँकेचे कार्ड तुटले आहे.
• बँकेचे कार्ड हरवले आहे.
• पिन कोड किंवा कार्ड अनोळखी व्यक्तींच्या हाती लागले.
• कार्डधारकाचे तपशील बदलले आहेत (आडनाव, नाव, आश्रयस्थान).

पहिली पायरी कोणती?

जर कार्ड कालबाह्य झाले असेल, तर फक्त व्हीटीबी शाखेशी संपर्क साधा (शक्यतो जिथे तुम्हाला बँक कार्ड मिळाले आहे). करार अजूनही अंमलात आहे का? बँकेने तुमच्यासाठी नवीन कार्ड तयार केले आहे - ते वैयक्तिकरित्या प्राप्त करा. तुमचा पासपोर्ट तुमच्यासोबत असणे आवश्यक आहे. बँक कर्मचारी तुम्हाला नवीन प्लास्टिक कार्ड देतील.