Πώς να ελέγξετε το υπόλοιπο μιας κάρτας Raiffeisenbank. Η Raiffeisenbank μάθετε το υπόλοιπο της κάρτας σας: μέσω SMS, Internet και άλλων μεθόδων. Η υπηρεσία Teleinfo είναι ο ευκολότερος τρόπος

Υπάρχουν διάφοροι τρόποι για να ελέγξετε το υπόλοιπο της κάρτας σας Raiffeisen. Ο πελάτης μπορεί να χρησιμοποιήσει οποιοδήποτε από αυτά για να παρακολουθεί τακτικά την κατάσταση του λογαριασμού.

Κατάσταση λογαριασμού τραπεζικής κάρτας

Οι υπάρχουσες μέθοδοι στη Raiffeisen για τον έλεγχο του υπολοίπου του λογαριασμού θα βοηθήσουν τον κάτοχο οποιασδήποτε κάρτας να μάθει αξιόπιστες πληροφορίες σχετικά με το υπόλοιπο Χρήματα. Επιπλέον, κάθε μήνα η τράπεζα στέλνει ηλεκτρονικά στους πελάτες μια δήλωση (η υπηρεσία είναι δωρεάν), η οποία βοηθά επίσης στην παρακολούθηση της κίνησης των χρημάτων στον τρεχούμενο λογαριασμό.

Πώς να μάθετε το υπόλοιπο της κάρτας Raiffeisen εάν είναι απαραίτητο; Για αυτό μπορείτε να χρησιμοποιήσετε οποιοδήποτε από τα διαθέσιμες υπηρεσίες. Όλοι τους εργάζονται καθημερινά και όλο το εικοσιτετράωρο και δωρεάν.

Εξαίρεση αποτελεί η ειδοποίηση SMS. Για κάποια πίστωση και χρεωστικές κάρτεςΑυτή η υπηρεσία παρέχεται δωρεάν. Για παράδειγμα, για κάρτες που εκδίδονται ως μέρος των πακέτων υπηρεσιών Premium και Premium Direct ή για χρεωστικές κάρτες της κατηγορίας Gold (αυτό καθορίζεται στη συμφωνία σας).

Το κόστος της υπηρεσίας ειδοποίησης SMS είναι 60 ρούβλια. ή 2 δολάρια/ευρώ το μήνα. Όταν ενεργοποιείτε την υπηρεσία στο Raiffeisen, μπορείτε να μάθετε το υπόλοιπο της κάρτας μέσω SMS δωρεάν, δηλαδή ο αριθμός των αιτημάτων δεν είναι περιορισμένος και δεν χρεώνεται ξεχωριστή χρέωση.

Ελέγξτε το υπόλοιπο μέσω Διαδικτύου/τηλεφώνου/SMS

Για να ελέγξετε το υπόλοιπο της κάρτας Raiffeisen, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε οποιαδήποτε από τις υπηρεσίες που παρέχονται για αυτό:

• Σε ένα ΑΤΜ/τερματικό (τη δική μας και ορισμένες συνεργαζόμενες τράπεζες της Raiffeisen, για παράδειγμα, στη Μόσχα πιστωτική τράπεζα, Τράπεζα Uralsibκαι τα λοιπά. δωρεάν): επιλέξτε το στοιχείο μενού Αίτημα υπολοίπου/Κατάσταση λογαριασμού ή υπόλοιπο στην οθόνη. Μπορείτε επίσης να εκτυπώσετε μια απόδειξη εκεί.
• Μέσω Διαδικτύου. Για να ελέγξετε την κατάσταση του τρέχοντος λογαριασμού σας μέσω Διαδικτύου, υπάρχουν διάφορες επιλογές: στον προσωπικό σας λογαριασμό της τράπεζας Διαδικτύου ή χρησιμοποιώντας εφαρμογή για κινητό.
• Στη λειτουργία τηλεφώνου, υπάρχουν πολλές επιλογές επαλήθευσης που μπορούν να χρησιμοποιηθούν από πελάτες τραπεζών. Μπορείτε να μάθετε το υπόλοιπο της κάρτας Raiffeisen μέσω τηλεφώνου καλώντας το Κέντρο Πληροφοριών. Ή χρησιμοποιήστε την υπηρεσία Teleinfo (24ωρη υπηρεσία με αυτόματα φωνητικά μηνύματα). Για πελάτες με ειδοποίηση SMS συνδεδεμένη στον αριθμό τηλεφώνου τους, μπορείτε να ελέγξετε το υπόλοιπο της κάρτας χρησιμοποιώντας ένα SMS που αποστέλλεται στον αριθμό 7722 με το κείμενο Υπόλοιπο XXXX ή B XXXX (το ΧΧΧ είναι τα τελευταία 4 ψηφία του αριθμού της κάρτας).

συμπέρασμα

Οποιαδήποτε από τις παρεχόμενες μεθόδους μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να μάθετε το υπόλοιπο της κάρτας στο Raiffeisen. Η 24ωρη υποστήριξη πληροφοριών για πελάτες τραπεζών σάς επιτρέπει να παρακολουθείτε συνεχώς την κατάσταση του λογαριασμού σας και να παρακολουθείτε την κίνηση των χρημάτων στις τραπεζικές κάρτες.

Εάν είστε πελάτης της Raiffeisenbank και δεν γνωρίζετε πώς να ελέγξετε το υπόλοιπο της κάρτας σας, σας προτείνουμε να διαβάσετε τις σύντομες οδηγίες.

Υπάρχουν 5 βολικές επιλογές για την προβολή του τρέχοντος υπολοίπου του λογαριασμού σας:

• Σύστημα Διαδικτύου R-CONNECT.
• Raiffeisen Teleinfo (IVR) (πρέπει να συνδεθείτε).
• Υπηρεσία SMS Raiffeisen MOBILE.
• Υποστήριξη ιδιοκτητών πλαστικές κάρτεςαπό το τηλέφωνο.
• ΑΤΜ Raiffeisen (μια πλήρης λίστα διατίθεται στον ιστότοπο του οργανισμού).

Πώς να ελέγξετε τον λογαριασμό της κάρτας σας στο διαδίκτυο;

Τώρα πληροφορίες για όσους δεν είναι ακόμα συνδεδεμένοι με τις αναφερόμενες υπηρεσίες.

Μπορείτε να εγγραφείτε στο ηλεκτρονικό σύστημα R-Connect στα γραφεία της τράπεζάς σας. Συνδεθείτε μέσω της σελίδας connect.raiffeisen.ru. Υπάρχει επίσης μια έκδοση PDA του ιστότοπου για κατόχους smartphone.

Σας προειδοποιούμε ότι η χρήση αυτής της υπηρεσίας από υπολογιστές άλλων ανθρώπων δεν είναι ασφαλής. Προστατέψτε τον υπολογιστή σας με προστασία από ιούς και μην μοιράζεστε τα διαπιστευτήρια σύνδεσής σας με κανέναν.

Πώς να μάθετε το υπόλοιπό σας μέσω SMS;

Απαιτείται προκαταρκτική σύνδεση (σε υποκατάστημα τράπεζας, μέσω R-Connect ή υπηρεσία υποστήριξης κατόχου πιστωτικής κάρτας στους αριθμούς που αναφέρονται παρακάτω)

• Στείλτε ένα αίτημα στον αριθμό 7243 με το κείμενο «Υπόλοιπο ****», όπου **** είναι οι 4 τελευταίοι αριθμοί του αριθμού της πιστωτικής σας κάρτας.
• Οι συνδρομητές μη ρωσικών εταιρειών κινητής τηλεφωνίας θα πρέπει να στείλουν SMS στο +79037976330.

Κέντρο πληροφόρησης πελατών για εργασία με κάρτες (ανοιχτό 24 ώρες την ημέρα):

• Για τη Μόσχα και την περιοχή: +7-495-777-1717.
• Για άλλες περιοχές: 8-800-700-1717 (οι κλήσεις εντός της Ρωσικής Ομοσπονδίας δεν χρεώνονται)

Τηλεπληροφοριακή υπηρεσία (IVR)

Για να εγγραφείτε σε αυτό, πρέπει να καλέσετε το γραφείο βοήθειας και να πατήσετε τον αριθμό 7 στο κύριο μενού.

Υπόλοιπο κάρτας Raiffeisen Aval

Τρόποι για να ελέγξετε το υπόλοιπο μιας κάρτας Aval Bank:

• Μέσω Internet banking ή διαδικτυακής εφαρμογής για κινητά.
• Μέσω ATM/τερματικό της Raiffeisenbank.
• Από το τηλέφωνο ζεστό σέρβις 8 800 700 91 00 .
• Μέσω SMS με αποστολή αιτήματος σε σύντομο αριθμό.

Ο ευκολότερος τρόπος για να μάθετε το υπόλοιπο της κάρτας Raiffeisen Aval είναι μέσω Διαδικτύου.

Εάν αυτό δεν είναι δυνατό, μπορείτε να ελέγξετε τον λογαριασμό σας από το τηλέφωνό σας μέσω SMS:

• Για να το κάνετε αυτό, στείλτε ένα SMS στον αριθμό 7722 υποδεικνύοντας στο κείμενο του μηνύματος XXXX– Τα τελευταία 4 ψηφία στο πίσω μέρος της κάρτας.

Για να μάθετε το υπόλοιπο της κάρτας Aval μέσω ηλεκτρονικής τραπεζικής, θα πρέπει να μεταβείτε στον ιστότοπο της τράπεζας www.aval.ua, παω σε Προσωπικός Χώροςκαι πληκτρολογήστε εκεί το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας (για να το κάνετε αυτό πρέπει να είστε εγγεγραμμένος εκεί).

Μπορείτε να ελέγχετε το υπόλοιπο της κάρτας Raiffeisen Aval όλο το εικοσιτετράωρο, η υπηρεσία είναι πάντα διαθέσιμη!

Η τράπεζα μπορεί να αρνηθεί να εγκρίνει την κάρτα εάν επιχειρηθεί να πραγματοποιηθεί συναλλαγή για ποσό που υπερβαίνει το διαθέσιμο υπόλοιπο. Επομένως, ο έλεγχος του υπολοίπου είναι απαραίτητος πριν από κάθε πληρωμή, μεταφορά ή ανάληψη μετρητών.

Raiffeisen - υπόλοιπο κάρτας στα ΑΤΜ

Στα δικά της ΑΤΜ, η Raiffeisen παρέχει τα υπόλοιπα δωρεάν. Για το σκοπό αυτό παρέχεται η λειτουργία «Αίτημα υπολοίπου».

Μπορείτε επίσης να λάβετε το υπόλοιπό σας δωρεάν από τα ΑΤΜ συνεργαζόμενων τραπεζών. Η λίστα τους δίνεται στην επίσημη ιστοσελίδα της Raiffeisenbank.

Λήψη του υπολοίπου μέσω διαδικτυακών υπηρεσιών Raiffeisen

Η εξουσιοδότηση στο σύστημα διαδικτυακής τραπεζικής R-Connect πραγματοποιείται με τον καθορισμό μιας σύνδεσης (όνομα χρήστη), κωδικού πρόσβασης και captcha (αλφαριθμητικός κωδικός που δημιουργείται εκ νέου κάθε φορά στη φόρμα εισαγωγής δεδομένων).

Αφού συνδεθείτε θα πρέπει:

2. Στην οθόνη θα εμφανιστεί μια λίστα με τα «πλαστικά» που χρησιμοποιείτε. Τα δεδομένα περιλαμβάνουν το υπόλοιπο (εμφανίζονται επίσης το νόμισμα, η ημερομηνία ανοίγματος και η ημερομηνία λήξης της κάρτας).

Το R-Connect χρησιμοποιείται για τον απομακρυσμένο έλεγχο καρτών μέσω προσωπικού υπολογιστή.

Το R-Connect είναι προσβάσιμο μέσω οποιουδήποτε προγράμματος περιήγησης στο Διαδίκτυο που υποστηρίζει σωστά σενάρια JavaScript. Το πρόγραμμα R-Mobile πρέπει να εγκατασταθεί εκ των προτέρων σε τηλέφωνο με λειτουργικά συστήματα iOS ή Android.

Εάν το υπόλοιπο πρέπει να ληφθεί από κινητό τηλέφωνο, τότε παρόμοιες ενέργειες θα πρέπει να γίνουν χρησιμοποιώντας το λογισμικό R-Mobile.

Χρήση ειδοποιήσεων SMS

Το υπόλοιπο της κάρτας Raiffeisenbank μπορεί να ληφθεί μέσω ειδοποιήσεων SMS. Διαδικασία:

• στείλτε ένα αίτημα στο τηλέφωνο 7243.
• μορφή αιτήματος «Υπόλοιπο NNNN», όπου NNNN είναι τα τελευταία 4 ψηφία του αριθμού της κάρτας.
• λάβετε το υπόλοιπο σε ένα απαντητικό μήνυμα SMS.

Προκειμένου η τράπεζα να αναγνωρίσει την κάρτα με τα τελευταία ψηφία του αριθμού της, συνδεθείτε πρώτα στην υπηρεσία ειδοποίησης SMS - οι αριθμοί κινητών τηλεφώνων και η κάρτα «συνδέονται» μεταξύ τους.

Παρακαλώ σημειώστε:

• η υπηρεσία είναι διαθέσιμη για τους χειριστές κινητές επικοινωνίεςπου είναι εταίροι της τράπεζας· ο κατάλογός τους παρέχεται στον ιστότοπο του χρηματοπιστωτικού ιδρύματος·
• Η αλλαγή του αριθμού τηλεφώνου σας γίνεται με την αποσύνδεση από τις ειδοποιήσεις SMS και, στη συνέχεια, τη σύνδεση ξανά.
• Δεν μπορείτε να λάβετε υπόλοιπο Raiffeisen σε πολλά κινητά τηλέφωνα ταυτόχρονα - αυτές είναι οι απαιτήσεις ασφαλείας.

Μπορείτε να συνδεθείτε στο σύστημα ειδοποιήσεων SMS χρησιμοποιώντας το R-Connect (ενότητα ειδοποιήσεων SMS) ή το R-Mobile (ενότητα ειδοποιήσεων SMS). Για να το κάνετε αυτό χρειάζεστε:

• καλέστε το κέντρο πληροφοριών·
• χρησιμοποιήστε την υπηρεσία Teleinfo.
• επικοινωνήστε με ένα υποκατάστημα τράπεζας.
• Χρησιμοποιήστε τηλεφωνικές υπηρεσίες

Το υπόλοιπο στην κάρτα παρέχεται από δύο τηλεφωνικές υπηρεσίες - Κέντρο Πληροφοριών και Teleinfo.

Όταν καλείτε το Κέντρο Πληροφοριών, ένας τραπεζικός σύμβουλος θα παρέχει τις απαραίτητες πληροφορίες. Αρχικά, θα ζητήσει τις παραμέτρους αναγνώρισής σας.

Teleinfo – αναλυτικά αυτοματοποιημένο σύστημαπρόσβαση. Το τηλέφωνο χρησιμοποιείται ως τερματικό. Οι τραπεζικοί υπάλληλοι δεν εμπλέκονται.

Διαδικασία:

• καλέστε την Teleinfo*;
• αλλάξτε το τηλέφωνό σας σε λειτουργία τόνου - πατήστε το πλήκτρο "*".
• ακολουθήστε τις οδηγίες στο φωνητικό μενού της υπηρεσίας.

*Τοπικοί αριθμοί τηλεφωνικής κλήσης έχουν εκχωρηθεί σε ορισμένες πόλεις της Ρωσίας.

Ιδιοκτήτες πλαστικές κάρτεςΠρέπει να ελέγχετε το υπόλοιπο του λογαριασμού σας από καιρό σε καιρό. Αυτό είναι απαραίτητο όχι μόνο για να διασφαλίσετε τη δική σας φερεγγυότητα, αλλά και για να προστατευθείτε από λανθασμένες συναλλαγές και δόλιες δραστηριότητες. Γνωρίζοντας πώς να ελέγξετε την ισορροπία σας , οι ιδιοκτήτες πλαστικών μπορούν να επιλέξουν τον καλύτερο τρόπο για να γνωρίζουν πόσα έχουν διαθέσιμα.

Πώς μπορώ να δω το υπόλοιπό μου;

Η τράπεζα έχει παράσχει διάφορες επιλογές στους πελάτες για να ελέγξουν το τρέχον υπόλοιπο της κάρτας:

• σε υποκατάστημα τράπεζας?
• σε ΑΤΜ?
• από τραπεζικό αντίγραφο;
• μέσω SMS?
• μέσω του κέντρου πληροφοριών·
• μέσω Internet banking·
• χρήση της υπηρεσίας Raiffeisen Teleinfo·
• μέσω mobile banking.

Στο γραφείο της τράπεζας

Μπορείτε να μάθετε το τρέχον υπόλοιπο του λογαριασμού της κάρτας επικοινωνώντας με έναν ταμία σε οποιοδήποτε υποκατάστημα τράπεζας. Για να το κάνετε αυτό, θα πρέπει να περάσετε από την ταυτότητα δείχνοντας στον υπάλληλο, εκτός από την κάρτα σας, και το διαβατήριό σας. Εάν η πλαστική κάρτα δεν είναι μαζί σας, μπορείτε να υποδείξετε τον αριθμό της ή τον αριθμό λογαριασμού της κάρτας.

Σε ΑΤΜ

Είναι πολύ βολικό να χρησιμοποιείτε την κάρτα όταν πληρώνετε για αγαθά, υπηρεσίες ή λαμβάνετε μισθούς. Είναι σημαντικό μόνο να παρακολουθείτε την ισορροπία του για να μπορείτε να σχεδιάσετε περαιτέρω απόβλητα. Τώρα ας δούμε το ερώτημα πώς να μάθετε το υπόλοιπο μιας κάρτας Raiffeisenbank μέσω SMS και άλλων μεθόδων.

1. ΑΤΜ της Raiffeisenbank. Τα πλεονεκτήματα αυτής της μεθόδου ελέγχου του υπολοίπου είναι η αυτόνομη λειτουργία της υπηρεσίας 24 ώρες το 24ωρο, 7 ώρες το 24ωρο, ενώ μπορείτε επίσης να εξαργυρώσετε αμέσως εάν είναι απαραίτητο.
2. Internet banking. Ίσως η πιο προσιτή, πιο γρήγορη, δωρεάν μέθοδος, γιατί σήμερα όλοι έχουν έναν υπολογιστή. Ο πελάτης θα πρέπει να υποβάλει αίτηση για σύνδεση σε αυτήν την υπηρεσία. Αφού λάβετε τα στοιχεία σύνδεσής σας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το πρόγραμμα και να δείτε το υπόλοιπό σας.
3. Mobile bank R-Mobile. Εάν το λειτουργικό σύστημα του τηλεφώνου σας είναι iOS ή Android, κατεβάστε την επίσημη εφαρμογή και ελέγξτε τον προσωπικό σας λογαριασμό ανά πάσα στιγμή. Αυτή η υπηρεσία είναι επίσης δωρεάν. Αλλά είναι απαραίτητο να υποβάλετε ένα αντίστοιχο αίτημα για να προσθέσετε την υπηρεσία στον προσωπικό σας λογαριασμό, όπως συμβαίνει με το Internet banking.
4. Αίτημα SMS. Οποιοσδήποτε θα έχει πρόσβαση στη δυνατότητα σύνδεσης ειδοποιήσεων μέσω μηνυμάτων. Η υπηρεσία σάς επιτρέπει να παρακολουθείτε τυχόν αλλαγές στην τραπεζική κάρτα. Σχεδόν σε όλες τις περιπτώσεις, υπάρχει χρέωση για τη χρήση αυτής της υπηρεσίας.
5. Τηλεφωνικά στο τηλεφωνικό κέντρο. Απλώς καλέστε τον αριθμό επικοινωνίας και, μετά την ταυτοποίηση, ο χειριστής θα σας ενημερώσει για το ιστορικό του υπολοίπου σας.
6. Σε υποκατάστημα τράπεζας. Οποιοσδήποτε ταμίας σε τραπεζικό γραφείο θα παρέχει πληροφορίες υπολοίπου. Είναι σημαντικό να έχετε διαβατήριο για να αποδείξετε την ταυτότητά σας. Εάν ξεχάσατε να πάρετε την κάρτα σας, αναφέρετε τον αριθμό της.

Πώς να μάθετε το υπόλοιπό σας μέσω τηλεφώνου

Εάν οι δυνατότητες της κινητής συσκευής σας δεν σας επιτρέπουν να ρυθμίσετε τη διαδικτυακή τραπεζική ή δεν υπάρχει σύνδεση στο Διαδίκτυο, καλέστε την ειδική υπηρεσία της Raiffeisen Bank. Ακολουθώντας τις προτροπές του ρομπότ, θα μάθετε το υπόλοιπο του λογαριασμού σας σε λίγα λεπτά. Η λίστα των αριθμών επικοινωνίας βρίσκεται στον επίσημο ιστότοπο της τράπεζας. Το πλεονέκτημα σε σχέση με άλλες μεθόδους είναι προφανές - ο έλεγχος της κατάστασης του λογαριασμού δεν θα πάρει πολύ χρόνο. Απλώς πρέπει να ακολουθήσετε τις οδηγίες του autoinformer, που σας επιτρέπει να επιλύσετε το πρόβλημα στο συντομότερο δυνατό χρόνο.

Έλεγχος υπολοίπου της Raiffeisenbank μέσω SMS

Δυστυχώς, χωρίς να συνδεθείτε στην υπηρεσία SMS banking, δεν θα μπορείτε να μάθετε το υπόλοιπό σας μέσω SMS.

Όλα τα αιτήματα πρέπει να σταλούν στον αριθμό 7722. Ξένοι χρήστες κυψελοειδείς συνδέσειςή όσοι βρίσκονται σε περιαγωγή πρέπει να στείλουν αίτημα στο +7-903-767-69-65.

Οι τιμές για SMS εξαρτώνται από τις συνθήκες χρήσης των κυψελοειδών επικοινωνιών.

Προηγουμένως αναφέρθηκε ότι η υπηρεσία SMS banking είναι επί πληρωμή. Η τιμή είναι 60 ρούβλια. για την κύρια κάρτα, 45 ρούβλια. για τα επόμενα. Οι πρώτοι 2 μήνες χρήσης είναι δωρεάν. Εντελώς δωρεάν υπηρεσία για κατόχους χρυσού κάρτες Visaκαι MasterCard.

Ελπίζουμε ότι μπορέσαμε να απαντήσουμε στην ερώτηση πώς να ελέγξετε το υπόλοιπο μιας κάρτας Raiffeisen μέσω SMS. Ας προσθέσουμε μερικούς ακόμη τρόπους σε αυτήν τη λίστα.

Πώς να ελέγξετε το υπόλοιπο της κάρτας σας στο διαδίκτυο

Για να λάβετε πληροφορίες σχετικά με την κατάσταση του λογαριασμού της κάρτας σας, πρέπει να συνδεθείτε στην υπηρεσία Internet banking. Θα χρειαστεί να δώσετε τα ακόλουθα στοιχεία κάρτας:

• Ο αριθμός που φαίνεται στην μπροστινή πλευρά.
• Ημερομηνία λήξης.
• Ο κωδικός CVC2/CVV2 βρίσκεται στο πίσω μέρος της κάρτας.

Μετά από αυτό θα λάβετε ένα μήνυμα κινητό τηλέφωνομε κωδικό. Αυτός ο κωδικός πρόσβασης χρησιμοποιείται μία φορά. Πρέπει να εισαχθεί σε ειδικό πεδίο.

Για να ελέγξετε την κατάσταση του λογαριασμού σας, συνδεθείτε. Δίπλα στα στοιχεία της κάρτας θα δείτε πληροφορίες για το υπόλοιπό της.

Μπορείτε επίσης να εγκαταστήσετε μια εφαρμογή στο smartphone σας που σας επιτρέπει να ελέγχετε το υπόλοιπό σας μέσω Διαδικτύου από το τηλέφωνό σας. Οι κάτοχοι gadget με λειτουργικό iOS και Android έχουν αυτήν την ευκαιρία. Συνδεθείτε και δείτε πληροφορίες σχετικά με το υπόλοιπο του λογαριασμού σας.

Μπορεί το Τηλεφωνικό Κέντρο να βοηθήσει σε αυτό το θέμα; Πως να το κάνεις

Δημιουργήθηκε τηλεφωνική γραμμή για πελάτες που δεν μπορούν να μάθουν το υπόλοιπο μιας κάρτας Raiffeisenbank μέσω SMS ή Διαδικτύου. Με την κλήση τηλεφωνική γραμμή 8-800-700-9100, μετά τη σύνδεση, πατήστε το κουμπί «0» (μηδέν) στο πληκτρολόγιο του τηλεφώνου, περιμένετε έως ότου συνδεθείτε με τον χειριστή. Ο υπάλληλος της τράπεζας θα σας κάνει πολλές ερωτήσεις για να επαληθεύσει την ταυτότητά σας. Να είστε προετοιμασμένοι για το γεγονός ότι θα χρειαστεί να δώσετε τα στοιχεία του διαβατηρίου σας και ορισμένες πληροφορίες σχετικά με την κάρτα. Μετά την επιτυχή αναγνώριση, ο χειριστής θα απαντήσει στις ερωτήσεις σας σχετικά με το υπόλοιπο της κάρτας.