الصفحة الرئيسية لبنك الائتمان المنزلي. حساب شخصي قرضي من قرض السكن. تطبيقات الهاتف المتحرك من بنك الائتمان المنزلي

بنك الائتمان المنزلي- بنك أجنبي كبير يقدم مجموعة واسعة من الخدمات للسكان: بطاقات الخصم والائتمان والقروض النقدية والودائع والحسابات الجارية. تعتبر الخدمة في Home Credit Bank مريحة للغاية بفضل حسابك الشخصي، الذي يتم إدخاله باستخدام معلومات تسجيل الدخول وكلمة المرور الخاصة بك. يمكن لجميع عملاء البنك استخدام الخدمات المصرفية عبر الإنترنت، ولا يحتاجون إلا للتسجيل في النظام مرة واحدة.

لإدخال النسخة الكاملة للحساب الشخصي لبنك Home Credit Bank، يجب على العميل الانتقال إلى https://ib.homecredit.ruوفي الصفحة التي تفتح، حدد تسجيل الدخول وكلمة المرور الخاصة بك.

إذا كنت لا ترغب في إدخال معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك باستمرار على الصفحة، فيمكنك وضع علامة في مربع "تذكر تسجيل الدخول" وستحتاج فقط إلى كلمة مرور لتسجيل الدخول. لا يوصى باستخدام هذه الوظيفة على كمبيوتر شخص آخر.

يرجى ملاحظة أنه يتم منح العميل 3 محاولات فقط للدخول. بعد ثلاثة إدخالات كلمة مرور غير صحيحة، يتم قفل الحساب لأسباب أمنية. في هذه الحالة، لا ينبغي عليك المخاطرة - استخدم خيار استرداد كلمة المرور ضمن نموذج تسجيل الدخول.

مميزات الحساب الشخصي لبنك Home Credit Bank هي كما يلي:

• معلومات حول منتجات البنوك المتصلة (البطاقات، الودائع، القروض، الحسابات)
• تحليل الإيرادات والمصروفات (للفترة المطلوبة)
• الدفع مقابل الخدمات (الإسكان والخدمات المجتمعية ، اتصال المحمولوالإنترنت والتلفزيون والضرائب والغرامات)
• تحويلات مالية (بين حساباتك، إلى بنوك أخرى)
• طلب بطاقة خصم (جديدة أو مُعاد إصدارها)
• طلب بطاقة إئتمان
• حظر البطاقة
• عمل إيداع
• استكمال طلب الحصول على قرض عبر الإنترنت (يمكن الحصول على القرض فورًا على بطاقة أي بنك في الدولة)
• صرف العملات بسعر مناسب
• البحث عن أقرب المكاتب وأجهزة الصراف الآلي
• عروض القروض وبطاقات الائتمان المعتمدة مسبقًا
• اتصل بالدعم عبر الدردشة المنزلية

لدى Home Credit Bank عدة إصدارات من حسابه الشخصي، كل منها مسؤول عن منتج مصرفي محدد:

1. بنك الانترنت(الوظائف الكاملة للخدمات المصرفية عبر الإنترنت)
2. قرضي(يتم عرض القرض الصادر عن البنك فقط، كما تقتصر قائمة الخيارات أيضًا على القرض فقط)
3. البضائع بالتقسيط(للعملاء الذين قاموا بشراء البضائع بالتقسيط في أحد المتاجر الشريكة)
4. فائدة البرنامج(عرض معلومات حول النقاط المتراكمة في برنامج الولاء الخاص بالبنك)

ال المنطقة الشخصية(قرضي) مخصص لعملاء البنك الذين حصلوا على قرض منه. تقتصر وظيفة حساب العميل على الرصيد النشط. يمكنك عرض المعلومات ذات الصلة مثل: مبلغ الدين، تاريخ الدفع التالي، سعر الفائدة، جدول الدفع.

لتسجيل الدخول سوف تحتاج إلى الذهاب إلى الموقع الإلكتروني للبنك https://mycredit.homecredit.ruتشير إلى رقم هاتفك وتاريخ ميلادك.

يمكنك تسجيل حسابك الشخصي على الموقع الرسمي https://reg.homecredit.ru/. سيطالبك النظام بالإشارة إلى رقم العقد أو 16 رقمًا بطاقة مصرفية(اختياري) وأدخل تفاصيل جواز السفر الخاص بك. إذا كانت البيانات صحيحة، فسيتلقى هاتفك رسالة نصية قصيرة تحتوي على رمز تأكيد التسجيل، وبعد إدخاله ستحتاج إلى تسجيل الدخول وكلمة المرور. الآن يمكنك استخدام الخدمات المصرفية عبر الإنترنت.

هناك أيضًا طرق أخرى للوصول إلى حسابك الشخصي:

• قم بزيارة أقرب مكتب بنك مع جواز سفرك (لا تنس أن تأخذ جواز سفرك معك)
• ماكينة الصراف الآلي للبنك (في قسم "بنك الإنترنت" - "الاتصال")

برنامج الولاء "منفعة" من بنك الائتمان المنزلي

تعتبر بطاقات Home Credit Bank ممتعة بشكل خاص في الاستخدام إذا كانت متصلة ببرنامج الولاء Benefit. كجزء من هذا البرنامج، يتم منح المستخدم نقاطًا إضافية مقابل كل إنفاق يتم إجراؤه على البطاقة، والتي يمكن استبدالها لاحقًا بالروبل. يعتمد عدد المكافآت على فئة الشراء الخاصة بالعميل:

• أكبر مكافأة للمشتريات في المتاجر الشريكة (من 5% إلى 10%)
• في فئات معينة تكون المكافأة 3% من المبلغ المنفق (محطة بنزين، سفر، مقهى)
• إذا كانت عملية الشراء الخاصة بك لا تتناسب مع إحدى النقاط المذكورة أعلاه، فستحصل على مكافآت بنسبة 1٪

يرجى ملاحظة أنه لا يتم منح المكافآت مقابل سحب الأموال من أجهزة الصراف الآلي أو التحويل ماللتجديد المحافظ الإلكترونية ولشراء تذاكر اليانصيب. تُمنح المكافآت للعميل فقط مقابل عمليات الشراء في المتاجر.

ولا يهم مكان إجراء عمليات الشراء - في روسيا أو في الخارج. ستظل تتلقى نقاط المكافأة.

الأكثر أهمية- يمكنك استبدال النقاط بالروبل في حسابك الشخصي لبرنامج الولاء "Benefit". سعر الصرف: 1 نقطة = 1 روبل. الحد الأدنى للمبلغالصرف هو 100 نقطة، ويتم الصرف في حسابك الشخصي.

تصل فترة تجميع النقاط إلى 7 أيام عمل. يمكنك التحقق من مستحقاتك باستخدام هذا الرابط https://polza.homecredit.ru/في حسابك الشخصي لبرنامج المكافآت "Benefit". النقاط صالحة لمدة عام واحد من لحظة إضافتها إلى رصيد المكافأة.

يمكنك استخدام حسابك الشخصي ليس فقط على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، ولكن أيضًا على هاتفك، وذلك بفضل تطبيق الهاتف المحمول Mobile Bank - Home Credit. البرنامج متاح للتحميل لجميع مستخدمي أجهزة iOS وAndroid.

يمكنك تنزيل البرنامج على هاتفك الذكي في App Store وGoogle Play عن طريق إدخال عبارة "Mobile Bank Home Credit" في شريط البحث ثم النقر فوق الزر "تثبيت".

نصيحة!عند الإطلاق الأول المصرفية عبر الهاتف المحموليمكنك إعداد تسجيل دخول سريع للتطبيق باستخدام رمز PIN وبصمة الإصبع.

رقم الخط الساخن لبنك الائتمان المنزلي

للحصول على المعلومات اللازمة عن الخدمات المصرفية، وكذلك لتوضيح رصيدك وأشياء أخرى، يمكنك الاتصال بالخط الساخن لـ Home Credit:

• +7 495 785-82-22 - للمكالمات داخل روسيا ومن الخارج (وفقًا لتعريفات المشغل الخاص بك)

يتلقى دعم العملاء المكالمات على مدار 24 ساعة يوميًا. يمكنك أيضًا الحصول بسرعة على إجابة عن طريق طرح سؤالك في الدردشة عبر الإنترنت في حسابك الشخصي.

في مركز الاتصال، يمكنك: التحقق من رصيد البطاقة، ومعرفة رصيد دين القرض، والتحقق من حالة تحويل الأموال، ومعرفة حالة النظر في طلب القرض وأكثر من ذلك بكثير.

إذا كنت في حاجة ماسة إلى المال، فيمكنك التقدم بطلب للحصول على قرض من Home Credit. يستغرق وقت معالجة الطلب في المتوسط ​​5 دقائق للعملاء المنتظمين، ويكون وقت اتخاذ القرار أسرع.

السمة المميزة للقرض من Home Credit Bank هي القدرة على استلام الأموال على البطاقة من أي بنك روسي.

شروط الحصول على قرض نقدي من بنك الائتمان المنزلي هي كما يلي:

• مبلغ الائتمان: من 10000 روبل إلى 1000000 روبل
• سعر الفائدة: من 9.9% سنويا
• شرط: من سنة إلى 5 سنوات
• المستندات المطلوبة: جواز سفر مواطن من الاتحاد الروسي
• السداد المبكر: متاح
• فترة مراجعة الطلب: دقيقة واحدة (في بعض الحالات قد يستغرق اتخاذ القرار وقتًا أطول)

القرض متاح لمواطني الاتحاد الروسي الحاصلين على تصاريح إقامة دائمة والذين تتراوح أعمارهم بين 22 إلى 70 عامًا ولديهم تاريخ ائتماني جيد ومصدر دخل ثابت.

يترك طلب عبر الإنترنتللحصول على قرض من Home Credit يمكنك القيام بما يلي:

لتجديد بطاقة الائتمان أو سداد قرض، لا يتعين عليك تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي. فقط اذهب إلى الموقع الإلكتروني للبنك على https://www.homecredit.ru/Payment-onlineوتقديم التفاصيل الخاصة بك.

لتجديد بطاقة الائتمان، ما عليك سوى الإشارة إلى رقم البطاقة وتاريخ ميلادك، ولدفع القرض، ستحتاج إلى إدخال الرقم اتفاقية قرضورقم الحساب لإيداع الأموال.

يمكنك أيضًا استخدام أي طريقة أخرى لسداد القرض:

• إيداع النقود في أجهزة الصراف الآلي
• في مكتب النقد بالبنك (يمكنك العثور على أقرب فرع في التطبيق)
• في حسابك الشخصي "رصيدي" (لا توجد عمولة على بطاقة من أي بنك روسي)
• في بنك الإنترنت لأي بنك (على سبيل المثال، من خلال Sberbank Online)
• النقدية في مكتب البريد الروسي
• نقدًا من خلال نظام تحويل الأموال Zolotaya Korona
• خلال نظام الدفعكيوي
• عبر محطة Eleksnet

يرجى ملاحظة أنه عند سداد قرض في أي بنك آخر غير Home Credit، يتم فرض رسوم على تحويل الأموال. من الأكثر ربحية تجديد حساب الائتمان الخاص بك من خلال أحد البنوك.

أنا أحبه خريطة جديدةيجب تفعيل البنك قبل الاستخدام. ويمكن القيام بذلك عن بعد على موقع البنك. لتفعيل البطاقة والحصول على الرقم السري اذهب إلى https://www.homecredit.ru/pin/. سيطلب منك النظام الإشارة إلى رقم بطاقتك وتسلسلها ورقم جواز السفر.

بعد إدخال البيانات، سيتم إرسال رسالة نصية قصيرة تحتوي على رمز تأكيد التسجيل إلى رقم هاتفك المحدد أثناء التسجيل. بعد ذلك، اتبع مطالبات النظام لإكمال الإجراء.

لا أستطيع تسجيل الدخول إلى حسابي الشخصي في Home Credit: ماذا علي أن أفعل؟

أولاً، عليك التأكد من إدخال كلمة المرور بشكل صحيح. إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي في المحاولة الأولى، فيجب عليك استخدام خيار استرداد كلمة المرور لتجنب حظر حسابك. إذا لم تنجح محاولات تسجيل الدخول اللاحقة، فيجب عليك الاتصال بمركز اتصال البنك لحل هذه المشكلة.

كيفية تغيير الرمز السري لبطاقة هوم الائتمانية؟

لتغيير رمز PIN الخاص ببطاقة بنك Home Credit، يتعين عليك الاتصال بالخط الساخن وتقديم كلمة المرور ورقم البطاقة وتفاصيل جواز السفر. بعد ذلك، سيقوم موظف البنك بتحويلك إلى النظام الآلي للبنك، والذي يسمح لك بتغيير رمز PIN الخاص بك.

في الوقت الحاضر، بعد أن توقفت سيارتك الخاصة عن كونها عنصرًا فاخرًا وأصبحت وسيلة النقل الأكثر أهمية، أصبح من الشائع جدًا شراء سيارة ذات تصميم. أصبحت طريقة شراء السيارة هذه شائعة جدًا، حيث تتمتع بعدد من المزايا. أولا، إنه يقلل بشكل كبير من الوقت الذي يقضيه في الاستحواذ ويسمح بأكبر قدر ممكن المدى القصيرالبدء في استخدام الجهاز مباشرة. ثانيا، هناك الكثير من خيارات التصميم في البنك، لذلك يمكن لكل عميل اختيار الخيار الذي يناسبه.

قم بتسجيل الدخول عبر الهاتف إلى حسابك الشخصي في Home Credit

من خلال التعاون مع المؤسسة، تحصل على الحق في سداد القروض بالكامل أو جزئيًا في أي وقت يناسبك. تتمثل مزايا قرض السيارة من Home Credit في حقيقة أنها تحتل مكانة رائدة في مجال إقراض السكان ولديها شبكة واسعة من المكاتب التمثيلية في العديد من المدن الكبيرة والصغيرة في الاتحاد الروسي. وهذا يجعل منتجات القروض البنكية في متناول الجميع.

يعد تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي في Home Credit عبر الهاتف ميزة إضافية، حيث يمكن القيام بذلك في أي وقت وفي أوقات مختلفة. الشيء الرئيسي هو أن الأداة لديها حق الوصول إلى الشبكة. ولا تنس أن الشركة حاليًا هي اللاعب الرائد فيها السوق الحديثةالإقراض. لهذا السبب، إذا كنت تفكر في الحصول على قرض، فتأكد من اعتبار هذه المنظمة واحدة من أكثر المنظمات الواعدة. يمكنك التأكد من أن الاختيار لصالحها سيكون صحيحا ومفيدا حصريا بالنسبة لك، حيث سيقدم موظفو الشركة منتجات مصرفية مختلفة لكل ذوق واحتياجات. سوف يأخذون في الاعتبار جميع رغباتك وسيعملون معك حصريًا على أساس فردي.

قم بتسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي في Home Credit

قم بتسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي في Home Credit - وهي فرصة للحصول على تمويل من أحد المُقرضين. يتم إصدار قرض صغير من قبل البنك لأغراض مختلفة. يُسمى هذا النوع من القروض غالبًا بالقرض الاستهلاكي. يمكنك تقديم طلبك عبر الإنترنت، وهو أمر سريع ومريح للغاية. أما بالنسبة للإجابة، فمن المرجح أن تتلقى ذلك على هاتفك - سيتصل بك مدير الشركة ويبلغك بنتيجة النظر في استئنافك.

يتم ملء الطلب عبر الإنترنت على الموقع الإلكتروني أو في حسابك المصرفي عبر الإنترنت وإرساله. وبعد مرور بعض الوقت، سيتم إبلاغك بالقرار الأولي. بالإضافة إلى ذلك، سيقوم الموظف بإبلاغك بالمبلغ والشروط. يمكن اتخاذ مثل هذا القرار بشأن منتج استهلاكي خلال يوم عمل واحد. يتم اتخاذ القرار بشكل مختلف في الهياكل المختلفة. ويتم توفير هذا التمويل بدون ضمانات. ليست هناك حاجة أيضا إلى الضامنين. أنت تتحمل المسؤولية الكاملة عن الإجراءات الإضافية وسداد الديون. قبل التوقيع على الاتفاقية، تأكد من قراءتها بعناية، وعندها فقط قم بختمها بتوقيعك. وإلا فإن المفاجآت غير السارة قد تنتظرك في المستقبل.

الحساب الشخصي الائتمان المنزلي الخدمات المصرفية عبر الإنترنت

لقد قمت بتسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي في Home Credit Internet Bank لملء الطلب. يجب أن تشير إلى عمرك. مطلوب منك الإشارة إلى مقدار دخلك الشهري وما إذا كنت عميلاً وإلى متى. هناك عدد من المزايا للتسجيل عبر الإنترنت:

• يمكن الحصول على قرض استهلاكي في المنزل. توفير الوقت في زيارة القسم.
• يخضع المقترض لعدد من المتطلبات: الجنسية الاتحاد الروسي; يجب الإشارة إلى الدخل الحقيقي: بعد دفع جميع الضرائب.
• يمكن للموظف الحضور إلى مكان إقامة المقترض لاستلام المستندات. وتشمل هذه: نسخة من جميع صفحات جواز السفر الروسي، شهادة 2-NDFL.
• يتم فتح حساب، والذي يمكن الوصول إليه أيضًا من خلال الخدمات المصرفية عبر الإنترنت.
• لسهولة الخدمة، يتم تقديم التسجيل للمقترضين.
• - مدة السداد تصل إلى خمس سنوات.
• يمكن سداد القرض بمبالغ متساوية شهريًا.
• قد يكون السداد مبكرا. في هذه الحالة، يجب دفع عمولة استخدام الأموال أقل.
• أسعار الفائدة مختلفة. لذلك، يجب عليك أولاً التعرف على هذا النوع من المعلومات الموجودة على مواقع الويب.

الحساب الشخصي رصيد القرض الائتماني المنزلي

يُظهر الحساب الشخصي لشركة Home Credit رصيد القرض لكل مدين. وهذا مناسب قدر الإمكان، لأنك لا تحتاج للذهاب إلى الفرع وطلب كشف حساب. يمكنك تتبع جميع المعاملات سواء في المنزل أو في المكتب، بشكل عام، أينما يمكنك استخدام الخدمات المصرفية عبر الإنترنت.

هناك خدمة مثل تخفيض أسعار الفائدة. يتم تقديمه للمقترضين الذين لديهم بطاقات خاصة حيث يتم أخذ القرض لتلبية الاحتياجات. هناك قروض صغيرة قصيرة الأجل عبر الإنترنت. يمكنك الحصول عليها بسرعة كبيرة. يتم اتخاذ القرار بشأن المبلغ من قبل المقترض نفسه. يتم تحديد الموعد النهائي أيضًا من قبله. متاح السداد المبكريُقرض

هذا مؤسسة مالية، التي تقدم قروضًا قصيرة الأجل، تقدم المساعدة للعملاء في تصحيح تاريخهم الائتماني السيئ. عند التقدم بطلب للحصول على العديد من القروض الصغيرة المستلمة لفترة قصيرة وسدادها، تزداد ديناميكيات التاريخ الائتماني الإيجابي. يمكن العثور على المعلومات الحالية عن منظمات التمويل الأخرى على الشبكات الاجتماعية. بالإضافة إلى ذلك، يتم تقديم الكثير من المعلومات المفيدة في المنتديات الخاصة حيث يناقش الناس جميع الفروق الدقيقة في هذه الخدمات.

التسجيل في حسابك الشخصي للائتمان المنزلي

التسجيل في حسابك الشخصي على Home Credit يفتح المزايا التالية لكل شخص:

• عرض المعلومات المتعلقة بالمدفوعات التي تمت لجميع القروض، ولا سيما فيما يتعلق باستحقاق الفوائد وفترة سدادها؛
• القدرة على الافتتاح دون زيارة المكتب؛
• مراقبة التحويلات والمدفوعات - مرحلة معالجتها؛
• تحويل الأمواللحسابات البنوك المختلفة.
• دفع "المرافق" بدون عمولات؛
• من أجل إجراء دفعات منتظمة، يُنصح بإنشاء نماذج أوامر الدفع وتخزينها - سيؤدي ذلك إلى تسريع وتسهيل المعاملات المماثلة في المستقبل بشكل كبير؛
• ستتمكن من دفع فواتير الإنترنت والهاتف الخاصة بك؛
• دفع رسوم الدولة والضرائب والغرامات وما إلى ذلك.

كما أصبح من الواضح أن الخدمات المصرفية عبر الإنترنت تجعل الحياة أسهل بكثير، ولهذا السبب يستخدمها ملايين الأشخاص في جميع أنحاء العالم. وهو متاح لك أيضًا، لذا قم بالتسجيل على الفور! ولن تندم على هذا الإجراء في المستقبل، حيث ستكون راضيًا عن الخدمة عالية الجودة والفرص الغنية المتنوعة التي تفتحها.

إجراء الدفعات من خلال حسابك الشخصي في Home Credit Bank

لإجراء الدفعات، يمكن لعملاء Home Credit Bank استخدام خدمة خاصة - "My Credit". هذا قسم مخصص لبنك الإنترنت يتم فيه تقديم معلومات حول القروض وبطاقات الائتمان الخاصة بالمقترضين بطريقة يسهل الوصول إليها.

يمكن لعملاء البنك الوصول إلى حسابهم الشخصي "My Credit" من مورد الويب الرسمي Home Credit أو من خلال تطبيق الهاتف المحمول الذي يحمل نفس الاسم. على موقع البنك، يوجد رابط الدخول إلى "قرضي" في الزاوية اليمنى العليا من الصفحات بجوار مدخل "الخدمات المصرفية عبر الإنترنت".

يوجد في بعض صفحات الموقع زر واحد لتسجيل الدخول إلى الخدمات الشخصية. بعد النقر عليه، يمكن للمستخدم تحديد المورد المطلوب من تلك المعروضة.

للدخول إلى حسابك الشخصي "رصيدي" عليك إدخال:

رقم الهاتف المحدد في نموذج طلب المقترض؛

تاريخ الميلاد؛

رمز الأمان الرقمي.

بعد إرسال المعلومات، سيتم إرسال رسالة نصية قصيرة تحتوي على رمز الوصول إلى حسابك الشخصي إلى رقم هاتف العميل. يمكن للمقترض إعداد المزيد من الوصول إلى الحساب باستخدام رمز رقمي مكون من 4 أرقام.

جميع المعلومات الضرورية عن القروض متوفرة في حسابك الشخصي. يختلف تكوين المعلومات بالنسبة للقروض وبطاقات الائتمان. يؤدي تحديد منتج القرض إلى نقل المستخدم إلى قائمة المنتج. لسداد القرض، انقر على زر "إجراء الدفع".

يمكنك سداد القرض باستخدام بطاقات Maestro أو Visa أو Mastercard من بنوك أخرى أو بطاقة الخصم Home Credit. لا يتم قبول الودائع من بطاقات ائتمان Home Credit. يشير نموذج الدفع إلى رقم الاتفاقية وحساب الائتمان وتفاصيل البطاقة. مدة التسجيل يوم عمل واحد.

ملحوظة! يتم تنفيذ تحويل الأموال وإيداعها بواسطة PJSC MinBank مقابل عمولة. عند الدفع مع بطاقات فيزاالرسوم 1.3% من مبلغ الدفع، من بطاقات مايسترو وماستركارد 0.6%. لا يتم تحصيل العمولة في حالة عدم وجود فروع للائتمان المنزلي في المدينة التي تم إصدار القرض فيها والمدينة التي يعيش فيها المقترض.

طريقة الدفع الثانية هي مباشرة في الخدمات المصرفية عبر الإنترنت من Home Credit. يقوم العميل بالدخول على التطبيق بالطريقة المعتادة – من صفحات الموقع أو من خلال تطبيق الهاتف المحمول.

هناك عدة طرق لسداد القرض من خلال الخدمات المصرفية عبر الإنترنت.

1. قم بإجراء دفعة منتظمة، مع الإشارة إلى جميع التفاصيل في النافذة التي تفتح.
2. أكمل الإلغاء حسب القالب.
3. كرر الدفع من سجل معاملاتك.
4. إعداد الدفع التلقائي.

الأدوات متاحة من عنصر القائمة الموجود في الصفحة الرئيسية لحسابك الشخصي "التحويلات والمدفوعات". لإنشاء دفعة تلقائية، استخدم عنصر القائمة "المدفوعات العادية".

التحويلات بين حساباتك مجانية. لإجراء الدفعات، يجب أن يكون لديك بطاقة خصم.

يوفر موقع البنك إمكانية سداد القروض دون الحاجة لزيارة حسابك الشخصي. للقيام بذلك، من الصفحة الرئيسية للموقع، انتقل إلى عناصر القائمة "القروض" - "تسديد دفعة القرض" وأدخل البيانات المطلوبة.

التحقق من إيصالات الدفع والتفصيل

في Home Credit، يتم سداد القروض في اليوم المحدد في الاتفاقية - مرة واحدة في الشهر. الاستثناء هو المدفوعات المتأخرة. يتم إضافتها مباشرة بعد الإيداع. تنعكس المعلومات المتعلقة بإيداع الأموال على الصفحة الرئيسية لخدمة "قرضي" أو عند عرض منتج القرض في بنك الإنترنت.

يمكن الاطلاع على جميع التحويلات عن طريق البطاقة أو القرض في سجل الدفعات، أو عن طريق طلب كشف حساب. يمكن طلب كشف حساب من خلال حسابك الشخصي أو من مكتب Home Credit.

تطبيق الهاتف المحمول للحساب الشخصي من بنك الائتمان المنزلي

يتيح لك بنك Home Credit عبر الهاتف المحمول تلقي المعلومات من البنك وإدارة الحسابات من خلال الهواتف أو الأجهزة اللوحية التي تعمل على أنظمة التشغيل iOS وAndroid وWindows Phone. الخدمة متاحة للعملاء الذين حصلوا على معلومات تسجيل الدخول وكلمة المرور للخدمات المصرفية عبر الإنترنت وقاموا بتنزيل تطبيق الهاتف المحمول على هواتفهم.

يمكن للعميل استخدام الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول بعد ربط التطبيق بإحدى الطرق الثلاث التالية:

في مكتب الائتمان المنزلي؛

عن طريق الاتصال بالخط الساخن؛

في حسابك المصرفي الشخصي عبر الإنترنت.

يتم توصيل الخدمة عبر الإنترنت في "الإعدادات" بحسابك الشخصي. بعد إدخال الإعدادات، تحتاج إلى تحديد "Mobile Bank" في القائمة الموجودة على اليسار. في هذه المرحلة، يمكنك تعطيل الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول والاتصال بها وتعيين حدود الدفع.

يتم تسجيل الدخول إلى بنك الهاتف المحمول باستخدام تسجيل الدخول وكلمة المرور المستلمة للخدمات المصرفية عبر الإنترنت.

من أجل إجراء الدفعات، يجب أن يكون لدى المستخدم بطاقة خصم منزلية ائتمانية. الحد الافتراضي للمدفوعات والتحويلات هو 0 روبل. لتنفيذ المعاملات، تحتاج إلى زيادة الحد الأقصى للمبلغ في بنك الإنترنت.

لا يمكن إجراء التحويلات داخل البنك والتحويلات إلى البنوك الأخرى إلا وفقًا للنماذج التي تم تكوينها في بنك الإنترنت. في إعدادات الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول، تحتاج إلى تحديد النماذج المتاحة (حدد المربعات). بدون القوالب، يمكنك فقط تحويل الأموال إلى حساباتك الخاصة.

قواعد الأمن والخصوصية

البنك مسؤول تجاه العملاء عن الحفاظ على السرية المصرفية. ولكن من أجل منع الوصول غير المصرح به إلى الأموال والمعلومات، يجب على العميل اتباع عدة قواعد.

يجب على المستخدم عدم نقل البيانات السرية إلى أطراف ثالثة، بما في ذلك موظفي البنك. معلومات سرية:

تسجيل الدخول وكلمة المرور من حسابك الشخصي؛

تفاصيل البطاقة المصرفية، رقم التعريف الشخصي، CVV؛

كلمة مشفرة؛

كلمات مرور التأكيد.

يجب أن نتذكر أن موظفي البنك لا يطلبون أبدًا كلمات مرور أو يتصلون بالعميل لإلغاء المعاملات.

يجب تنزيل تطبيقات الهاتف المحمول Home Credit Bank فقط من المصادر الرسمية GooglePlay وAppStore وWindows store. يمكن العثور على روابط لها على صفحات الموقع المخصصة للخدمة المقابلة.

تحتاج إلى تثبيت برامج مكافحة الفيروسات على جهاز الكمبيوتر أو الهاتف أو الجهاز اللوحي. يجب ألا تفتح رسائل البريد الإلكتروني من مصادر غير معروفة أو تتبع روابط غير متوقعة على الشبكات الاجتماعية.

في حالة فقدان بطاقة مصرفية أو رقم هاتف أو وصول غير مصرح به إلى البريد الإلكتروني، يجب على العميل الاتصال بمركز اتصال البنك ومنع الوصول إلى البطاقات والخدمات المصرفية عبر الإنترنت.

يجب مراجعة معلومات الدفع بعناية قبل التأكيد. يجب قراءة الرسائل النصية القصيرة حتى النهاية ويجب حظر المعاملات المتعلقة بالرسائل النصية القصيرة المشبوهة.

واجهة الحساب الشخصي لبنك الائتمان المنزلي

في أكتوبر 2014، تم الاعتراف بواجهة الخدمات المصرفية عبر الإنترنت من Home Credit باعتبارها الأفضل وفقًا لشركة Frank RG LLC. يجده المستخدمون بسهولة معلومات ضروريةوإجراء المعاملات في حسابك الشخصي دون دراسة التعليمات الطويلة.

الواجهة بديهية. يسمح التنقل البسيط وبنية الصفحة والنصائح الميدانية والترتيب المنطقي للعناصر للعملاء بتنفيذ العمليات دون الاتصال بالمتخصصين. يضمن التحقق من البيانات بعد الإدخال وتقنية 3D-Secure المعاملات الآمنة.

إنها واحدة من الشركات الرائدة بلا منازع بين المنظمات المصرفية. قبل عقدين من الزمن فقط، كانت جغرافية الخدمة مقتصرة على أمستردام. اليوم، تعمل فروع بنك الائتمان المنزلي بنشاط في روسيا وكازاخستان والصين والولايات المتحدة الأمريكية ودول أخرى. المزايا الرئيسية للشركة هي توافر الخدمات وكفاءة تقديمها والموقف المخلص تجاه العملاء. للتقدم بطلب للحصول على قرض عبر الإنترنت، ما عليك سوى زيارة الموقع الإلكتروني للمقرض المستقبلي، وملء نموذج طلب قصير، وانتظار الموافقة.

يضمن المقترضون من شركة الائتمان HKB تعاونًا مريحًا مع المنظمة، وتلقي الخدمات على الفور ودون أي متاعب غير ضرورية، لكنهم بحاجة إلى تسجيل الدخول إلى القسم الشخصي. للقيام بذلك، يجب عليك زيارة مصدر المُقرض، المتوفر على الموقع، والعثور على زر "تسجيل الدخول" الموجود في الزاوية اليمنى. بعد الانتهاء من الخطوات المذكورة أعلاه، ستعرض الشاشة قائمة لاختيار الخدمة التي يمكنك تسجيل الدخول إليها. اليوم لدى Home Credit Bank نوعان من الصفحات الفردية:

1. قرضي. هذا النوع له وظائف محدودة. سيتمكن صاحب الحساب الشخصي من العثور هنا على معلومات حول القرض الحالي ومبلغ الدين وتاريخ السداد النهائي ويوم القسط التالي بموجب الاتفاقية. وبعبارة أخرى، يهدف هذا النوع من القسم الشخصي فقط إلى إدارة الالتزامات المستمرة تجاه المنظمة التي تصدر القرض؛
2. بنك الانترنت. هذا الخيار أكثر تقدمًا ومتعدد الوظائف. بعد تسجيل الدخول إلى بنك الإنترنت، المقترض المحدد منظمة الائتمانيحصل على فرصة التعرف على الأصول المسجلة باسمه، بما في ذلك البطاقة والحسابات الجارية واتفاقيات القروض والودائع وما إلى ذلك. تتيح لك إمكانيات القسم الشخصي إجراء التحويلات الداخلية والتحويلات المالية إلى حسابات وبطاقات الروس الآخرين، بالإضافة إلى إيصالات الدفع والغرامات وأشياء أخرى.

يتمتع الحساب الشخصي الموسع بمظهر مفهوم بشكل عام. بفضل هذه الميزة، حتى مستخدم الكمبيوتر الشخصي عديم الخبرة سوف يتقن تشغيل الخدمة على الفور وسيكون قادرًا على استخدام القسم الشخصي بشكل فعال. أما بالنسبة للعمليات المنصوص عليها في هذه الخدمة فهي تشمل:

• الحصول على معلومات حول المنتجات التي تقدمها مؤسسة الائتمان HKB؛
• طلب كشف حركة الأموال في الحساب؛
• إنشاء نماذج للعمليات المستقبلية؛
• تجديد رصيد هاتفك المحمول، وسداد الغرامات، ودفع فواتير التلفزيون والخدمات، بالإضافة إلى إجراء المعاملات الأخرى؛
• تفعيل الشرائح والمدفوعات التلقائية؛
• تحويل الأموال بين البنوك؛
• إرسال المدخرات إلى حسابات طرف ثالث؛
• خدمة "من بطاقة إلى بطاقة" (بين البنوك من بطاقة إلى بطاقة)؛
• تقديم طلب لفتح وديعة؛
• تحويل الأموال إلى بطاقة Home Credit Bank من حساب بطاقة مفتوح في مؤسسة أخرى؛
• تشكيل طلب القرض؛
• حساب الالتزامات القائمة.
• تقديم طلب الإصدار بطاقة إئتمان;
• حظر سريع للبطاقة بسبب السرقة أو الخسارة؛
• إدارة خدمة إشعارات الرسائل القصيرة من مؤسسة الائتمان KhKB؛
• طلب معلومات حول موقع المكاتب التمثيلية والمحطات الطرفية للشركة التي أصدرت القرض؛
• تحويل العملات.

من خلال الدخول إلى القسم الشخصي، يمكن للمستخدم الاتصال سريعًا بموظف الدعم الفني عن طريق ملء نموذج خاص. نموذج إلكتروني. وظيفة أخرى مفيدة للقسم هي إعلام المقترضين بالعروض الترويجية والعروض الخاصة من خلال نشر معلومات محدثة على صفحة المقترض.

لقد قلنا سابقًا أن هناك نوعين من الخدمات الفردية على موقع شركة HKB - مبسطة وموسعة. دعونا نلقي نظرة على الخوارزمية لفتح كل منها بمزيد من التفصيل.

حساب الائتمان الخاص بي

سيتمكن مستلمو القروض الذين يرغبون في توضيح معايير الاتفاقية الحالية أو سداد الديون بموجب اتفاقية ائتمان حالية أو عرض حالة بطاقات الائتمان من الاكتفاء باستخدام "رصيدي". تم تكييف هذا النوع من الأقسام الشخصية فقط لإدارة القروض والبطاقات الحالية. لا يتوفر فيه إجراء معاملات الحساب ودفع إيصالات الطرف الثالث والخيارات الأخرى.

للتفويض في القسم الفردي، افتح منصة ويب Home Credit Bank، وانقر فوق زر تسجيل الدخول وحدد الخدمة المطلوبة، أو استخدم المصدر التالي: https://mycredit.homecredit.ru/mycreditweb/Account/Login. في الصفحة التي تفتح سيكون هناك نموذج تفويض. يتطلب منك إدخال رقم الهاتف المحمول وعمر المقترض. من بين أمور أخرى، يُطلب من المستخدم إدخال رمز التحقق (captcha)، لتأكيد أن الحساب ليس روبوتًا، بل شخصًا.

على الرغم من أن وظيفة "رصيدي" قليلة، إلا أن هذا ليس له تأثير كبير على شعبيته بين المقترضين. يرجع الوضع إلى حقيقة أنه من خلال اجتياز إجراء تسجيل بسيط وإدخال البيانات الشخصية، سيتمكن عميل Home Credit Bank من التحكم بسهولة في الالتزامات، وسداد أقساط القرض دون الإنفاق على العمولات، وتتبع مقدار الديون.

لفتح الخدمة، ليس من الضروري استخدام جهاز كمبيوتر محمول أو كمبيوتر مكتبي. سيتمكن الروس المقترضون الحاليون من بنك الائتمان المنزلي من تنزيل البرامج وتثبيتها على هواتفهم الذكية. سيسمح لهم ذلك بإدارة القرض من شاشة الأداة الذكية. عند استخدام التطبيق، لا تحتاج إلى إدخال بيانات الاعتماد الخاصة بك في كل مرة. يكفي تمامًا وجود مفتاح مكون من 4 أرقام تم تثبيته بواسطة مالك الأداة بنفسه.

منذ فترة، ظهر خيار إضافي في الحساب الشخصي "قرضي". الآن، من خلال تسجيل الدخول إليه، لا يمكنك إدارة الالتزامات الحالية فحسب، بل يمكنك أيضًا التقدم بطلب للحصول على قروض جديدة لحسابات البطاقة المسجلة لدى البنوك المحلية. ومن بين مزايا هذا الإقراض عدم وجود عمولة و نقل فوريأموال. القيد الوحيد هو أن متلقي القرض يجب أن يكون عميلاً حاليًا لـ HKB.

حساب الخدمات المصرفية عبر الإنترنت

عندما لا تكون وظيفة الإصدار "الخفيف" للحساب الفردي كافية، يُطلب من مقترضي Home Credit Bank تسجيل الدخول إلى قاعدة بيانات بنك الإنترنت. في ذلك، سيتمكن متلقي خدمة الشركة من التعرف على المواد التفصيلية حول أرصدة الحسابات وحركة الأصول عليها، ودفع مقابل الخدمات، وكذلك تنفيذ إجراءات أخرى. يتم الدخول إلى القسم الشخصي بالطريقة التالية:

1. انتقل إلى موقع Home Credit Bank، وانقر على "تسجيل الدخول" وافتح الخدمة المطلوبة؛
2. أدخل https://ib.homecredit.ru/ibs/ru/login في أي متصفح.

في الصفحة التي تفتح، ستحتاج فقط إلى إدخال الاسم الفردي والرمز المحدد عند ملء نموذج التسجيل. إذا تم إدخال التفاصيل بشكل صحيح، سيتم إعادة توجيه المستخدم إلى حسابه الشخصي، حيث سيكون قادرا على القيام بأي إجراءات تنص عليها وظائف القسم.

إذا تم إجراء التفويض من جهاز فردي، فيمكن حفظ بيانات الاعتماد بالنقر فوق "تذكر". سيؤدي هذا إلى تسريع إجراءات التفويض في المستقبل، حيث سيتم تحديد التفاصيل المطلوبة تلقائيًا.

كيفية تسجيل حساب شخصي في Home Credit

لتتمكن من الاستفادة الكاملة من وظائف القسم الشخصي، يجب على متلقي القرض أن يمر بعملية التسجيل. اليوم، أصبح من الممكن إنشاء حساب على بوابة Home Credit Bank بعدة طرق:

1. املأ استمارة التسجيل على ;
2. في اتصال +7 495 785 8222والإجابة على أسئلة مشغل مركز الاتصال؛
3. اتصل بمدير أحد المكاتب التمثيلية لبنك الائتمان المنزلي.

عند اختيار طريقة التسجيل، يجب أن تسترشد بتفضيلاتك وقدراتك. بغض النظر عن الخيار المفضل، بعد إكمال الإجراء، سيتمكن المستخدم من الوصول إلى الصفحة الفردية.

لإنشاء حساب على موقع Home Credit Bank دون مغادرة منزلك، ستحتاج إلى الوصول إلى موارد شبكة الويب العالمية، بالإضافة إلى جهاز كمبيوتر محمول أو كمبيوتر مكتبي. لفتح نموذج التسجيل، انقر فوق الزر "Get" الموجود أسفل نموذج التفويض في القسم الفردي، أو أدخل https://reg.homecredit.ru/ في متصفحك. في النموذج الذي يفتح، يجب عليك تقديم المعلومات التالية:

• حدد طريقة التسجيل - معلمات العقد/تفاصيل البطاقة؛
• أدخل رقم المستند أو المنتج المصرفي؛
• أدخل رمز الحماية.

بعد إدخال كافة المعلومات المطلوبة، انقر فوق "متابعة". بعد بضع دقائق، سيتلقى متلقي القرض رسالة نصية تحتوي على رمز فريد. يجب إدخال المجموعة في عمود خاص. إذا كان الرمز صحيحا، سيتم إرسال رسالة نصية أخرى إلى هاتفك المحمول. هذه المرة سوف تحتوي على بيانات الترخيص في حسابك الشخصي. لا توجد رسوم للتسجيل ومواصلة استخدام الخدمة.

اتصل بالخط الساخن للبنك

يتضمن الخيار الثاني لتسجيل الحساب الاتصال بمشغل الخط الساخن. لبدء الإجراء، اتصل بالرقم +7 495 785 8222 وانتظر رد أحد المتخصصين. عند اختيار هذه الطريقة، يوصى بالتحضير على الفور لحقيقة أن المحاور سيحتاج إلى التعبير عن معلمات اتفاقية القرض أو بطاقة الائتمان، وكذلك كلمة المرور.

في بعض الحالات، يطلب متخصصو الدعم تفاصيل جواز سفرك ورقم هاتفك المحمول. ويتم ذلك من أجل تحديد هوية العميل، والقضاء على مخاطر الوصول غير المصرح به إلى الموقع. عند اكتمال الإجراء، سيخبر المشغل المقترض ببيانات الترخيص.

زيارة أحد مكاتب البنك

خيار التسجيل الثالث هو الاتصال بمدير Home Credit Bank. يجب على المستفيد من القرض زيارة أحد فروع البنك حاملاً جواز السفر الروسي الأصلي. لن يتجاوز الوقت المستغرق في التسجيل 5 دقائق. بعد الانتهاء من الإجراء سيقوم المدير بإبلاغ الزائر بالبيانات المطلوبة.

عند تسجيل الدخول إلى www.homecredit.ru لأول مرة، يمكنك الانتقال إلى إعدادات القسم الشخصي وتعيين اسم ورمز جديدين. عند اختيار تفاصيل الترخيص، يوصى بتعيين مجموعات معقدة ككلمة مرور، والتي ستحتوي على أرقام وأحرف مختلطة. سيؤدي هذا إلى حماية حسابك من المحتالين، مما يقلل من مخاطر الاختراق.

كيفية استعادة كلمة المرور لحسابك الشخصي

يواجه الروس الذين يستخدمون إمكانيات حساباتهم الشخصية بنشاط أحيانًا مشكلة عندما يخبرهم النظام، عند محاولة تسجيل الدخول، بأن الاسم أو كلمة المرور قد تم إدخالها بشكل غير صحيح. من المحتمل أن يكون السبب في ذلك هو خطأ بسيط أو اختيار غير صحيح لتخطيط لوحة المفاتيح أو التسجيل. إذا أدخل متلقي القرض البيانات الصحيحة، ولكن لم يتمكن من تسجيل الدخول إلى القسم الشخصي لبنك الائتمان المنزلي، فيجب استعادة الوصول بطريقة أخرى.

بادئ ذي بدء، تجدر الإشارة إلى أنه عند استكشاف مشكلة تسجيل الدخول وإصلاحها، سيتعين عليك تغيير ليس فقط كلمة المرور، ولكن أيضًا تسجيل الدخول. لبدء الإجراء، افتح صفحة التفويض في بنك الإنترنت باستخدام الرابط https://ib.homecredit.ru/ibs/ru/login. يوجد في الجزء السفلي من النموذج زر "استعادة"، والذي يجب عليك النقر عليه. بعد ذلك، ما عليك سوى اتباع توصيات الخدمة.

إذا كنت تفضل الدفع في المتاجر أو الدفع مقابل الخدمات أو شراء البضائع بالتقسيط دون استخدام النقود، فإن بطاقات "Freedom" و"Benefit" ستجعل التعاون مع Home Credit Bank أكثر ربحية. ومع ذلك، لكي تتمكن من الاستمتاع بجميع مزايا هذه المنتجات، عليك الاهتمام بتفعيل البطاقات.

لإكمال الإجراء يمكنك الاتصال بخدمة الدعم أو زيارة أحد فروع بنك الائتمان المنزلي، ولكن تفعيل المنتج عبر الإنترنت أسهل وأسرع. لإكمال الإجراء، انتقل إلى https://www.homecredit.ru/pin/ واتبع بعض الخطوات البسيطة:

1. أدخل رقم البطاقة؛
2. تقديم تفاصيل جواز السفر الروسي الخاص بك؛
3. أدخل كلمة التحقق.

في المرحلة التالية، سيُطلب من المستخدم تأكيد رقم الهاتف المحمول وتعيين رمز وصول مكون من 4 أرقام. سيؤدي هذا إلى إكمال عملية التنشيط، وسيتمكن متلقي القرض من تقدير جميع مزايا المنتج.

طلب عبر الإنترنت للحصول على قرض نقدي الائتمان المنزلي

قد تنشأ ظروف في حياة كل شخص عندما تصبح مسألة الحصول على قرض سريع أكثر حدة. إذا وجدت نفسك في وضع مماثل، فلا تيأس، لأنه في Home Credit Bank يمكنك الحصول على قرض دون مغادرة منزلك. لا يوجد سوى عدد قليل من المتطلبات لمتلقي القروض:

1. توفر جواز سفر مدني ساري المفعول؛
2. بلوغ سن 22 عامًا (ولكن لا يزيد عن 69 عامًا)؛
3. توفر رقم الجوال.

تتم معالجة الطلب بسرعة كبيرة، وبفضل ذلك يحصل المقترض على قرض في يوم تقديم الطلب. اعتمادا على الظروف والتفضيلات، يمكن جمع الأموال في أحد مكاتب بنك الائتمان المنزلي، أو يمكن إجراء تحويل إلى البطاقة. إذا انتبهت لشروط القرض، فستكون كما يلي:

• مقاس القروض النقديةيمكن أن تختلف من 10 آلاف إلى 1 مليون روبل.
• معدل الأجر السنوي – من 10.9%؛
• مدة اتفاقية القرض هي 1-7 سنوات.

لتقديم طلب إلكتروني اذهب إلى الصفحة وقم بتعبئة النموذج الإلكتروني. عند التخطيط للحصول على قرض من بنك الائتمان المنزلي، يجب أن تأخذ في الاعتبار أنه عند معالجة الطلب، سيأخذ النظام في الاعتبار تاريخ الرصيدطالب وظيفة. أما بالنسبة لتقديم شهادة العمل، ومقتطف من سجل الدولة الموحد وغيرها من الوثائق، فلن تكون هناك حاجة إليها عند توقيع اتفاقية مع بنك الائتمان المنزلي. الوثيقة الوحيدة المطلوبة عند التقدم بطلب للحصول على قرض هي جواز السفر.

لتزويد المستفيدين من القروض الحالية والمستقبلية بالتعاون المريح، أطلق Home Credit Bank برنامجًا للأدوات المحمولة. من خلال تثبيت البرنامج على هاتفك الذكي، يمكنك إدارة الأصول بشكل كامل، وتحليل النفقات، وإجراء الدفعات، وكذلك إرسال الأموال إلى الحسابات الجارية وحسابات البطاقة. للتحميل والتثبيت والاستخدام برمجةلا يوجد أي تهمة. للتثبيت الناجح، يجب أن يعمل الجهاز المحمول بنظام iOS (الحد الأدنى 7.0) أو Android (الحد الأدنى 4.1).

يمكن تسجيل الدخول إلى تطبيق الهاتف المحمول بطريقتين. عند تسجيل الدخول لأول مرة، يجب عليك إدخال الاسم وكلمة المرور المستخدمة في الخدمات المصرفية عبر الإنترنت. بعد ذلك، يمكنك تفعيل خيار الوصول السريع، والذي يتضمن إدخال رمز مكون من 4 أرقام أو استخدام الماسح الضوئي لبصمات الأصابع. سيؤدي هذا إلى تسريع إطلاق البرنامج بشكل كبير في المستقبل، مما يجعل استخدامه مريحًا قدر الإمكان. بالنسبة لوظيفة عميل الهاتف المحمول Home Credit Bank، تتوفر الخيارات التالية في التطبيق:

• إدارة الالتزامات الحالية (سداد القرض من حساب البطاقة)؛
• إعداد كشوفات الحساب.
• تحليل جزء التكلفة من الأصول؛
• الحصول على معلومات حول حالة العميل الحالية في قاعدة بيانات HKB؛
• تحويل الأموال بين البنوك وبين البنوك؛
• الاتصال بالدعم؛
• البحث عن الفروع وأجهزة الصراف الآلي.

لتنزيل البرنامج على ذاكرة جهازك، افتح Play Market (لنظام Android) أو App Store (للأجهزة الذكية التي تعمل بنظام التشغيل iOS). أدخل رصيد المنزل في محرك البحث بنك المحمول. في النتائج المعروضة، ابحث عن التطبيق بالاسم المطلوب وشعار الشركة.

قم بتنزيل العميل بالنقر فوق الزر "تثبيت". بعد اكتمال التنزيل، سيتم تثبيت التطبيق تلقائيًا في ذاكرة الجهاز، كما هو موضح من خلال ظهور الاختصار المقابل على الشاشة. يمكنك البدء في استخدام البرنامج من Home Credit Bank مباشرة بعد التثبيت.

رقم الخط الساخن لبنك الائتمان المنزلي

ليس سراً أن التقدم بطلب للحصول على قرض غالباً ما يثير الكثير من الأسئلة. لحسن الحظ، يمكن للروس المقترضين من بنك الائتمان المنزلي دائمًا الحصول على المشورة بشأن خدمات الشركة، أو الإبلاغ عن مشاكل في الموقع، أو معرفة المعلومات التي تهمهم عن طريق الاتصال بمركز الاتصال على الرقم +7 495 785 8222. إذا اتصلت الخط الساخنإذا لم ينجح الأمر، أو أن السؤال ليس عاجلاً، فيمكنك الاتصال بالمتخصص بطريقة أخرى:

• اكتب رسالة إلى Home Chat؛
• قم بزيارة أحد فروع بنك الائتمان المنزلي من خلال العثور على عنوان أقرب مكتب على الصفحة https://www.homecredit.ru/contacts/otdeleniya/offices.

من بين أمور أخرى، يمكن لكل زائر للموقع محاولة حل المشكلة بشكل مستقل. للقيام بذلك، يوصى بزيارة قسم المساعدة المتاح على https://www.homecredit.ru/help/index.php. يمكنك هنا العثور على إجابات للأسئلة الأكثر شيوعًا، ودراسة التعريفات الحالية لبنك الائتمان المنزلي، وكذلك الحصول على معلومات مفيدة أخرى.

بطاقة التقسيط "الحرية" من بنك الائتمان المنزلي

باستخدام بطاقة التقسيط Svoboda من Home Credit Bank، يمكنك شراء البضائع اليوم ودفع ثمنها تدريجيًا. المتاجر الشريكة المشاركة في البرنامج جاهزة للتقسيط لمدة تصل إلى عام، ولن يتعين على حامل البطاقة سوى دفع المبلغ بالكامل قبل انتهاء الفترة الزمنية المحددة. ليست هناك حاجة للقلق بشأن الرسوم والمدفوعات الزائدة الملازمة للقرض التقليدي. أما شروط استخدام البلاستيك فهي كالتالي:

• يتم تحديد الحد المقدم على أساس فردي؛
• مدة خطة التقسيط تصل إلى عام للشركاء، وتصل إلى 51 يومًا في المتاجر الأخرى؛
• لا توجد رسوم صيانة المنتج؛
• يتخذ البنك القرار عن بعد، وينتظر 2-3 دقائق.

عند طلب البطاقة، لا داعي للقلق بشأن قضاء الوقت في زيارة إحدى المؤسسات المصرفية. بعد اتخاذ القرار، سيقوم المدير بالاتصال بمقدم الطلب لتوضيح يوم ومكان ووقت تسليم المنتج. في الوقت المتفق عليه، ستقوم شركة البريد بتسليم البطاقة البلاستيكية إلى العنوان المحدد، وسيتعين على مقدم الطلب فقط التوقيع على المستندات واستلام البطاقة.

بطاقة "Polza" من بنك الائتمان المنزلي

بطاقة المزايا الخاصة بـ Home Credit Bank هي منتج خصم يضمن للمالك مكافآت ممتعة عند الاستخدام. على وجه الخصوص، يكفي استخدام المنتج للغرض المقصود منه والحصول على استرداد نقدي له. اعتمادًا على فئة السلع والخدمات المشتراة، سيتم إرجاع ما يلي إلى حساب البطاقة:

• 10% - عند الدفع مقابل المنتجات التي تنتمي إلى فئة "الترفيه"؛
• 3% - الدفع بالبطاقة من مقهى أو مطعم، أو الدفع في محطة وقود أو شراء مستلزمات السفر؛
• 1% — استخدام البطاقة لدفع ثمن البضائع من الفئات الأخرى؛
• زيادة الاسترداد النقدي عند الدفع من خلال شبكة تابعة.

بالإضافة إلى استرداد النقود، سيحصل أصحاب Svoboda أيضًا على مكافآت ممتعة أخرى من Home Credit. يكفي دراسة شروط استخدام المنتج لفهم الفروق الدقيقة التالية:

• لا توجد رسوم خدمة؛
• يصل الرصيد المتوفر في الحساب إلى 10% سنويًا؛
• يمكنك سحب الأموال من أي ماكينة صراف آلي حتى 5 مرات مجانًا كل شهر.

وكهدية إضافية لحاملي البطاقات الجدد، يقدم البنك شهرين من الاستخدام المجاني لخدمة المعلومات عبر الرسائل النصية القصيرة. للحصول على معلومات مفصلة حول المنتج، قم بزيارة صفحة الويب https://www.homecredit.ru/wow/. لمعرفة ما إذا كان المتجر هو شريك Home Credit، وكذلك لرؤية القائمة الكاملة لشركاء البرنامج، افتح القسم https://www.homecredit.ru/shopping/partners. في الوقت الحالي، تتعاون أكثر من 60 ألف شركة بنشاط مع البنك، لذلك استخدم التصفية للبحث الأكثر دقة.

كيفية سداد القرض في Home Credit: جميع الطرق

يمكنك سداد قرض في Home Credit عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي، وكذلك استخدام خدمة إضافية متاحة على الرابط https://www.homecredit.ru/Payment-online، والتي لا تتطلب إدخال اسم وكلمة مرور . في هذه الصفحة من الممكن تجديد رصيد البطاقة أو الحساب الحاليعن طريق تحديد العنصر المناسب وإدخال التفاصيل الفردية. من بين أمور أخرى، يوفر Home Credit طرقًا أخرى لسداد القرض:

• الإيداع النقدي عبر محطة الدفعأو مكتب النقد البنكي؛
• تحويل الأموال من البطاقة بعد تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي؛
• استخدام القدرات المصرفية عبر الإنترنت لطرف ثالث؛
• إرسال الأموال عبر نظام Zolotaya Korona؛
• الدفع في مكتب البريد الروسي.
• استخدام رصيد محفظة Qiwi؛
• إجراء معاملة من خلال Eleksnet.

عند اختيار طريقة إرسال الشريحة التالية، نوصي بمراعاة حقيقة أنه عند استخدام خدمات الجهات الخارجية والمنظمات الوسيطة، سيتعين عليك دفع عمولة. ومن بين أمور أخرى، تختلف أيضًا شروط إيداع الأموال. اعتمادًا على يوم الأسبوع والوقت من اليوم والمعلمات الأخرى، سيتم إكمال المعاملة في بضع دقائق أو ستستغرق عدة أيام. لتجنب الانتظار الطويل لإيداع الأموال، قم بالدفع من خلال حسابك الشخصي، أو استخدم وظائف عميل الهاتف المحمول.

لا أستطيع تسجيل الدخول إلى حسابي الشخصي في Home Credit: ماذا أفعل؟

إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي على Home Credit، فاكتشف أولاً سبب مشاكل التفويض. في أغلب الأحيان، تنشأ الصعوبات بسبب الظروف التالية:

• يرفض النظام قبول كلمة المرور المدخلة. في هذه الحالة، تأكد من أن التركيبة مناسبة بشكل صحيح. من الممكن أنك غيرت لغة الإدخال عن طريق الخطأ أو قمت بالضغط على "CapsLock". إذا كان كل شيء صحيحًا، لكن لا يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك، فاستخدم إجراء استعادة كلمة المرور؛
• لا أتلقى رسالة نصية تحتوي على رمز. إذا لم تصل الرسالة القصيرة لفترة طويلة، فتحقق مما إذا كان الجهاز المحمول ضمن تغطية الشبكة. سيكون من الجيد التحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها. في حالات نادرة، يتم حظر الرسائل لأن رقم البنك غير موجود في قائمة جهات الاتصال. إذا كانت الأداة تعمل بشكل صحيح، فاتصل بمركز الاتصال لتوضيح حالة الإشعار؛
• تحديث البرنامج المجدول قيد التقدم. ليس سراً أن الحساب الشخصي يتم تحسينه باستمرار، مما يسمح لمتخصصي Home Credit بضمان التشغيل المستقر للخدمة وتزويدها بمجموعة واسعة من وظائف. يقوم البنك بإعلامك بالتحديث المخطط له مسبقًا عن طريق نشر إشعار مناسب على بوابة الإنترنت الرسمية.

في حالات نادرة، يحدث انقطاع في الخدمة أو التحميل الزائد. في معظم الأحيان، تحدث مثل هذه المشاكل خلال العطلات الكبرى. حاول تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي مرة أخرى بعد فترة. إذا استمرت المشكلة لفترة طويلة، ولم تحقق محاولة تعيين كلمة مرور جديدة النتيجة المرجوة، فاتصل بالدعم الفني.

لقد تغيرت معلوماتي الشخصية

إذا قمت بتغيير البيانات الشخصية، مثل تفاصيل جواز السفر أو الاسم الأخير، فقم بإجراء التعديلات المناسبة على قاعدة بيانات البنك في أقرب وقت ممكن. الحد الأقصى لفترة إرسال الإشعار ذي الصلة إلى Home Credit هو 14 يومًا. لتحديث المعلومات، ما عليك سوى فتح الصفحة https://www.homecredit.ru/pas/، وملء نموذج خاص، مع الإشارة إلى البيانات القديمة والمحدثة، ثم حفظ التغييرات.

قم بتسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي في Home Credit

بدأت أنشطة بنك الائتمان المنزلي في عام 2002، وهو اليوم رائد بين البنوك المحلية في مجال الإقراض للمواطنين. مدرج في أفضل 10 بنوك في السوق الإقراض الاستهلاكي، له حضور واسع في شبكات البيع بالتجزئةوالمحلات التجارية ومنافذ البيع بالتجزئة.

المنطقة الشخصية

يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي في Home Credit Bank باستخدام رقم هاتفك أو تسجيل الدخول. لتسجيل الدخول باستخدام رقم هاتفك، انتقل إلى علامة التبويب "رصيدي".

1. في النافذة الجديدة، أدخل رقم هاتفك المرتبط بالنظام.
2. الرجاء ادخال تاريخ ميلادك.
3. أدخل رمز التحقق وانقر على "إرسال".
4. سيتم إرسال رسالة نصية قصيرة تحتوي على رمز يُستخدم لمرة واحدة إلى هاتفك، والذي ستحتاج أيضًا إلى إدخاله للنقر على "تسجيل الدخول".

يرجى ملاحظة: يتم توفير خدمة الحساب الشخصي "My Credit" بواسطة Home Credit Bank مجانًا ولا تتطلب اتصالاً خاصًا بها!

للذهاب إلى حسابك الشخصي باستخدام معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك، انتقل إلى علامة التبويب "الخدمات المصرفية عبر الإنترنت".

1. في النافذة الجديدة، أدخل معلومات تسجيل الدخول وكلمة المرور التي تلقيتها أثناء التسجيل.
2. وأخيرا، انقر فوق "تسجيل الدخول".

فرص ومزايا الخدمات المصرفية عبر الإنترنت

• وظيفة الحساب الشخصي "قرضي" مخصصة في المقام الأول للسداد والحصول على جميع المعلومات المتعلقة بالقرض: بفضله، يمكنك إجراء الدفعة التالية عن بعد، ومعرفة تاريخ الدفع، ومبلغه، ورصيد الدين غير المدفوع ، وإجمالي مدة القرض الخاص بك. يمكنك أيضًا تنزيل تطبيق الهاتف المحمول وتثبيته على جهازك اللوحي أو هاتفك الذكي واستخدام جميع خيارات الخدمة.
• ستتمكن من الدفع مقابل الخدمات دون تحصيل عمولات دون مغادرة منزلك. الاتصالات الخلوية، التلفاز، الإنترنت. تحتاج فقط إلى إدخال التفاصيل والمبلغ المطلوب. سيتم إضافة الأموال على الفور إلى حساب مزود الخدمة.
• يمكنك أيضًا تسديد الدفعات عن بعد مقابل السكن والخدمات المجتمعية الخاصة بك شركة الإدارة. بالمناسبة، يمكنك القيام بذلك إما باستخدام بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم.
• يقدم بنك الائتمان المنزلي لجميع عملائه (حاملي بطاقات الخصم) تحويلات مالية مربحة بعمولة تصل إلى 10 روبل. العمولة ثابتة ولا تعتمد على مبلغ التحويل. بالمناسبة، يمكنك إجراء التحويلات عن طريق تحديد رقم بطاقة المستلم فقط. ستكون العمولة في هذه الحالة 1٪، ولكن ليس أكثر من مائة روبل. يعتمد تحويل الأموال على بنك المستلم ويمكن أن يستغرق من عدة دقائق إلى عدة أيام.
• بدون عمولة، يمكنك سداد الغرامات ودفع الضرائب ورسوم الدولة.
• يمكنك إجراء تحويلات مجانية بين حساباتك وبطاقاتك أو إلى أي عميل آخر لبنك الائتمان المنزلي.
• يمكنك الوصول إلى معلومات مفصلة عن المعاملات التي تتم من أي من بطاقاتك أو حساباتك خلال الفترة الزمنية المحددة.
• افتح وديعة خلال دقيقة واحدة بسعر مناسب.
• أنت تستطيع . وبالمناسبة، يمكن القيام بذلك على بطاقة أو حساب مفتوح باسمك في أي بنك آخر.
• إذا فقدت بطاقتك، فيمكنك حظرها بسرعة دون الاتصال بمركز الاتصال.
• بعد إجراء الدفع، يمكنك إنشاء قالب حتى لا تضطر إلى إدخال جميع التفاصيل مرة أخرى عند إجراء دفعة متكررة.
• يمكنك إعداد خدمة الدفع التلقائي لزيادة رصيد هاتفك المحمول.

كيفية الاتصال؟

تعد الدردشة عبر الإنترنت من Home Credit طريقة ممتازة متاحة لعملاء Home Credit Bank من القطاع الخاص لحل المشكلة بسرعة أو الحصول على شهادة أو كشف حساب المنتج المصرفيدون إضاعة الوقت في زيارة المكتب. كيفية استخدام الخدمة لضمان النتيجة المرجوة، وما هي الخيارات الأخرى المتاحة للتواصل مع المتخصصين في البنك؟

خدمة الإنترنت المجانية “Home Chat” تعمل منذ مايو 2017. الآن لا يحتاج العميل الحالي أو المستقبلي لبنك Home Credit Bank إلى الاتصال بالخط الساخن والانتظار المؤلم للاتصال مع أحد المستشارين. يعد إدخال اسم ورسالة قصيرة في نافذة الدردشة عبر الإنترنت على موقع البنك الإلكتروني homecredit.ru أكثر ملاءمة - وسيقوم موظف الدعم بالإجابة على الطلب فورًا وتقديم المشورة بشأن أي مشكلة واقتراح حل للمشكلة وتقديم المعلومات على خدمة معينة - قرض، بطاقة مصرفية، وديعة وما إلى ذلك.

يفتح المساعد الجديد عبر الإنترنت "Home Chat" فرصًا ممتازة لعملاء HKB:

1. تعمل الخدمة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، ويمكنك الاتصال بسرعة بالمتخصص في أي يوم من أيام الأسبوع وفي أي وقت من اليوم؛
2. لطرح سؤال لا يتعلق بمنتج مصرفي معين لفرد معين، لا تحتاج إلى الخضوع لإجراءات تعريف طويلة عن طريق إدخال البيانات الشخصية - يمكنك الحصول على المشورة عن طريق ملء حقلين فقط، الاسم والرسالة؛
3. يمكنك الحصول على مستخرج أو شهادة عبر الإنترنت في غضون دقائق، دون مغادرة منزلك ودون انتظار ساعات للرد على طلبك عبر البريد الإلكتروني؛
4. المراسلات مع مستشار الدعم مجانية تمامًا عميل البنك، الذين يعيشون في أي منطقة من روسيا وحتى يتواجدون في الخارج، بينما المكالمات إلى الرقم 8(495)... غالية الثمن للجميع باستثناء المشتركين في منطقة موسكو؛
5. توفر الخدمة لعميل HKB حرية الاتصال، كما لو كان يتوافق مع الرفاق والأحباء الطيبين. يمكن لأولئك الذين اعتادوا على استخدام الرموز عند إرسال الرسائل النصية إرسالها إلى أحد موظفي الدعم. من خلال تبادل العواطف، سيحصل الشخص على نفس الاستجابة غير الرسمية والحيوية.

يستشهد البنك نفسه بميزة أخرى للدردشة المنزلية: من خلال مطالبة العميل بتقييم جودة عمل أخصائي الدعم، تستخدم الخدمة نموذج تصنيف من فئة الخمس نجوم بدلاً من مقياس من عشر نقاط، والذي يعتبر قديمًا.

دردشة الائتمان الرئيسية مع المشغل

لاستخدام الدردشة عبر الإنترنت مع أحد المشغلين للتواصل مع Home Credit Bank بنجاح، يجب عليك:

• اذهب إلى ؛
• انقر على الرابط "طرح سؤال" الموجود في رأس الموقع، أو حدد على الفور "الدردشة المنزلية" في القائمة الأفقية؛
• أدخل اسمك الحقيقي ونص السؤال؛
• إذا كان السؤال يتعلق بمنتج معين - بطاقة مصرفية، قرض، إيداع باسمك، فسوف يطلب منك المشغل إدخال البيانات الشخصية (رقم الاتفاقية، رقم البطاقة، الإجابة على سؤال الأمان، وما إلى ذلك)؛
• وفي غضون دقائق قليلة، سيقدم أحد موظفي الدعم النصائح اللازمة، ويرشدك إلى كيفية التعامل مع الموقف الصعب، ويقدم مستخرجًا أو شهادة، وما إلى ذلك.

التواصل عبر الإنترنت مع خدمة دعم Home Credit Bank