Debitorlik qarzlarini qanday nazorat qilish kerak: usullar va vositalar. Debitorlik qarzlarini nazorat qilish va undirish qoidalari Formulalar bilan ishlash

Deyarli har bir kishi "debitorlik qarzi" iborasini eshitgan bo'lishi mumkin, ammo bu nima, bu qanday qarz va uning balansida mavjudligi kompaniya uchun qanday oqibatlarga olib kelishi haqidagi savolga faqat bir nechtasi aniq javob bera oladi.

Keling, buni tushunishga harakat qilaylik, chunki kompaniyaning barqaror moliyaviy holati uning egalari va xodimlarining farovonligi bo'lib, bunday holat bog'liq bo'lgan omillardan biridir.

Debitorlik qarzlarining ta'rifi va tasnifi

Oddiy inson tili bilan aytganda, debitorlik qarzi kompaniyaning o'z mijozlari yoki etkazib beruvchilari oldidagi qarzidir.

Agar kompaniya boshqa kompaniyaga tovar jo'natgan bo'lsa, xaridor buning uchun sotuvchiga pul to'lashi shart.

Agar siz, aksincha, kimgadir tovar yoki ish evaziga pul o'tkazgan bo'lsangiz, demak, kimdir sizga mahsulot yetkazib berish, tegishli xizmatni ko'rsatish yoki buyurtmangizni bajarishga majburdir.

Bu majburiyat, aslida, debitorlik qarzidir.

tasniflash mumkin:

• turi bo'yicha (shoshilinch, kechiktirilgan va umidsiz);
• shakl bo'yicha (pul va tovar),
• davomiyligi bo'yicha (qisqa muddatli va uzoq muddatli).

Keling, muddati o'tgan qarzlar haqida batafsil gapiraylik, chunki uning mavjudligi va o'z vaqtida undirilmaganligi eng salbiy oqibatlarga olib kelishi mumkin.

Muddati o'tgan debitorlik qarzlari tushunchasi

Tasavvur qiling-a, sizning kompaniyangiz shartnoma bo'yicha mijozga 100 000 rubl qiymatidagi matkaplarni etkazib berganidan keyin 5 kundan keyin xaridor to'lash sharti bilan jo'natgan. Tovarlarni topshirgan paytda, buxgalter debitorlik qarzining shakllanishini qayd etdi - mijozning to'lash majburiyati.

Biroq, 5 kun hali tugamaganligi sababli, bunday majburiyat shoshilinch va siz uning darhol bajarilishini talab qila olmaysiz. Besh kun o'tgach, siz hali ham pulni olmadingiz va majburiyat shoshilinchdan kelishilgan muddatda bajarilmagan (kechiktirilgan) majburiyatga aylantirildi. Siz shunday shakllangansiz muddati o'tgan debitorlik qarzlari (OPR).

Ushbu misoldan foydalanib, biz PPDning quyidagi ta'rifini berishimiz mumkin. Bu - ma'lum muddatda qarzdor tomonidan korxonaga to'lanmagan mablag'lar miqdori.

Debitorlik qarzlari - shartnomada nazarda tutilgan muddatlarda to'lanmagan qarzlar.

Ko'plab yangi boshlanuvchi buxgalterlar va menejerlar savol berishadi: "kechiktirilgan debitorlik qarzlari - necha oy?" Bu savolga aniq javob yo'q. Har qanday oylar soni bo'lishi mumkin - shartnomani o'qing.

Muddati o'tgan debitorlik qarzi qancha davom etishi mumkin?

Agar shartnoma shartlarida qarzdorning majburiyati, masalan, kafillik yoki garov yoki kafillik bilan ta'minlanishi ko'zda tutilmagan bo'lsa, u holda bu majburiyat muddati o'tib ketganidan keyin PZ hisoblanadi. shubhali - to'lanishiga ishonch yo'q.

Agar sud organlariga tegishli da'vo bilan murojaat qilish mumkin bo'lgan vaqt o'tgan bo'lsa, boshqa ob'ektiv sabablar yuzaga kelgan bo'lsa, masalan: engib bo'lmas kuch, qarzdorning tugatilishi yoki vafoti; shubhali qarz umidsiz qarzga aylanadi, uni undirish endi mumkin emas.

Shunday qilib, shubhali ham, umidsiz ham muddati o'tgan debitorlik qarzlarining turlari.

Qonun chiqaruvchi umumiy muddatni uch yil qilib belgiladi. Shuning uchun, sud jarayoni orqali qarzni undirish imkoniyatini boy bermaslik uchun. korxona buning uchun belgilangan muddatda PZ tashkil etilgan paytdan boshlab hisob-kitob qilishni boshlab, barcha choralarni ko'rishi kerak.

Eslatma

Ba'zi shartnomalarda tomonlar kelishuv shartlarini ma'lum bir sana bilan belgilamaydilar, lekin bunday muddatni biron bir hodisaga (masalan, dalolatnoma imzolangandan keyin 3 kun o'tgach) bog'laydilar yoki agar shartnoma soddalashtirilgan tarzda tuzilgan bo'lsa ( xatlar, telegrammalar almashinuvi, hisob-faktura asosida yetkazib berish) , uni umuman ko'rsatmang. Ushbu holatda. Hisob-kitob davri aniqlanishi kerak:

• yoki tegishli voqea sodir bo'lgan sana;
• yoki qarzdor kreditorning to'lash talabini o'z ichiga olgan talabini olgandan keyin oqilona muddat (odatda 7 kun) tugagan sana (200-modda. Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksining 314-moddasi).

Muddati o'tgan debitorlik qarzlarini hisobga olish

Buxgalteriya hisobida PDZ hisobdan chiqarilishi kerak, bu quyidagi hujjatlarda qayd etiladi:

• debitorlik qarzlarini inventarizatsiya qilish akti
• direktorning buyrug'i bilan uni hisobdan chiqarish
• hisobdan chiqarish natijalari bo'yicha buxgalteriya guvohnomasi.

Agar zaxira tuzilmagan bo'lsa:

1. Buxgalteriya bo'limi quyidagi yozuvlarni kiritadi:
   • Dt 91 - Kt 62
   • Dt 99 - Kt 91
2. Qarz summasi 007-sonli balansdan tashqari hisob raqamiga o'tkaziladi va u erda yana besh yil davomida hisobga olinadi.
3. Soliq hisobini yuritishda shaxsiy daromad solig'i summasi operatsion bo'lmagan daromadlarga kiritiladi.

Agar zaxira yaratilgan bo'lsa, biz shaxsiy daromadni zaxira hisobiga hisobdan chiqaramiz va uni asosiy faoliyatdan tashqari daromadlarga kiritmaymiz.

Muvozanatda aks etish

Debitorlik qarzlari to'g'risidagi ma'lumotlar korxona balansida (1-shakl) va uning ilovasida (5-shakl) aks ettiriladi.

Buxgalteriya balansida, shunga ko'ra, qatorlarni to'ldiring:

• 230 - qisqa muddatli qarz;
• 240 - uzoq muddatli qarz.

Debitorlik qarzlari shubhali qarzlar bo'yicha zaxiralarni olib tashlab ko'rsatiladi.

Muddati o'tgan qarzlarni hisoblash

Aslida, bunday hisob-kitob, agar faqat qarz miqdorini aniqlash uchun amalga oshirilsa, ayirishning umumiy matematik harakatidir. Yetkazib berilgan tovarlar narxidan to'langan to'lovlar miqdorini ayirib tashlang - bu hammasi.

Ammo, agar siz qarzdoringiz bilan qarzni to'lash muammosini tinch yo'l bilan hal qila olmasangiz va sudga borishga majbur bo'lsangiz, siz ham shunday muddatning ma'lum bir sanasidagi qarz miqdorini hisoblashingiz kerak bo'ladi, bu sizga imkon beradi. aybdordan jarima va boshqa jazo choralarini qo'shimcha ravishda undirish.

Xulosa qilib shuni yana bir bor ta'kidlashni istardimki, korxonada muddati o'tib ketgan debitorlik qarzlarining katta miqdorda bo'lishi, agar bunday qarzlar o'z vaqtida nazorat qilinmasa va uni undirish choralari ko'rilmasa, jiddiy va katta yo'qotishlarga olib keladi. .

Video maslahat

"Glavbux" jurnalining "Kunning maslahati" bo'limida muddati o'tgan debitorlik qarzlari haqida.

Korxonaning hisobvarag'iga tushgan barcha kredit mablag'larini kuzatib borish uchun ko'rsatkich bo'lib, kompaniyaning umumiy moliyaviy aktivlarining kreditorlar oldidagi qarziga nisbatini baholash imkonini beradi.

Qarz nisbatidan foydalanish

Umuman olganda, qarz nisbati ko'pincha quyidagi yuridik va jismoniy shaxslar tomonidan qo'llaniladi:

• tashqi iqtisodiy faoliyat bilan chambarchas bog'liq bo'lgan tashkilotlar;
• muayyan tematik loyihani o'rganayotgan va uning kelajakdagi moliyaviy istiqbollarini aniqlash imkonini beruvchi ma'lumotlarga muhtoj bo'lgan investorlar;
• hisobot davridagi boshqaruv qarorlarining samaradorligini tez-tez aniqlashda ishtirok etuvchi yuridik shaxs rahbariyati;
• kreditorlar mijozlarning ma'lum bir namunasiga kredit berish to'g'risida qaror qabul qiladilar.

Qarz nisbatlarini hisoblash

Qarz nisbatini sifat jihatidan hisoblash tartibi xo'jalik yurituvchi sub'ektning (SPD) moliyaviy hisobotlarini tahlil qilish natijasida olingan ma'lumotlardan foydalanishni o'z ichiga oladi. Olingan ko'rsatkich ma'lum bir davrda korxona samaradorligini aniqlash imkonini beradi. Bundan tashqari, mutaxassislarga ma'lum bir kompaniya va bitta yuridik shaxs yoki yakka tartibdagi tadbirkor faoliyatini o'rtacha bozor ko'rsatkichlari bilan solishtirish imkoniyati beriladi.

Qarz nisbatini hisoblash uchun quyidagi formuladan foydalaniladi:

• CD - qarz nisbati;
• SZ - umumiy qarz;
• SA - jami aktivlar.

Qarz nisbatini dekodlash

Qarz nisbati aniqlangandan so'ng, u hal qilinadi. Bunday holda, ikkita muhim faktni hisobga olish kerak:

• agar kompaniyaning moliyaviy aktivlari oqilona taqsimlangan bo'lsa, unda bu nisbat 0-1 oralig'idan oshmaydi;
• investorlar va kreditorlar uchun ideal variant nol natijadir.

Agar kompaniya o'ziga xos yuqori sifatli moliyaviy vosita sifatida yaxshi obro'ga ega bo'lsa va tovar va xizmatlar bozorida ishonchli mavqega ega bo'lsa, uning qarz majburiyatlari o'zining pul mablag'lari hisobidan qoplanadi.

Qarz nisbati 1 ga yaqinlashganda, SPD kontragentlarga juda bog'liqligini ko'rsatadi. Ishlab chiqarish aylanma mablag'larining doimiy tanqisligi kompaniyani doimiy ravishda katta foiz stavkasida kreditlar berib, yordam so'rab kreditorlarga murojaat qilishga majbur qiladi.

Agar hisob-kitob jarayonida qarz nisbati 1 dan oshsa, SPD investorlar va kreditorlar tomonidan investitsiyalar uchun da'vogar bo'lish imkoniyatini yo'qotadi. Ushbu ko'rsatkich, shuningdek, kompaniyaning to'lovga qodir emasligi va kredit majburiyatlarini to'lash uchun zarur bo'lgan moliyaviy resurslarga ega emasligining ishonchli dalilidir.

Eslatma! Kredit mablag'larini noratsional sarflash bilan shug'ullanadigan SPDlar bankrot bo'lishi mumkin. Agar ularning kreditorlari qarz oluvchi kompaniyaning qarzdorlik nisbati 1 dan oshib ketganligini aniqlasa, qarzdor sud jarayoniga duch kelishi mumkin, uning natijalari kompaniyaning bankrot deb e'lon qilinishiga olib kelishi mumkin.

Maqola mijozlarning qarzlari bilan avtomatik ravishda ishlamaydigan direktorlar va savdo bo'limlari rahbarlari uchun yozilgan. Ularga shablon jarayonini o'z faoliyatida tezda amalga oshirishga yordam berish uchun mo'ljallangan

Bu nima

va nima uchun u bilan ishlash

B2b da ishlaydigan har bir kishi debitorlik qarzlari haqida tasavvurga ega ( biz uni "DZ" deb ataymiz). Bu sizning bo'sh aktivlaringizda ko'pincha asossiz ravishda qayd etadigan narsa - kontragentlaringizdan sizga qarzlar. DZ - bu oddiy va tushunarli hodisa, siz jo'natdingiz - mijoz 5 kun ichida to'laydi. Shu 5 kun uchun (masalan, shartnomada ko'rsatilgan 5 kunlik to'lov muddati bor), uning qarzi bor. Agar mijoz 5 kundan keyin to'lamasa nima bo'ladi? "P" harfi - u "DZ" ga qo'shiladi va natijada "muddati o'tgan debitorlik qarzlari (OPR)". Nima uchun u bilan ishlash kerak, chunki mijoz baribir to'laydi? Agar siz vijdonli bo'lmagan mijoz etkazib berish uchun pul to'lamaguncha bir yoki uch yil kutishga tayyor bo'lsangiz, maqolani o'tkazib yuborishingiz mumkin.

Kontragent qarzlari bilan bog'liq mashhur jarayonlar odatda quyidagilarni o'z ichiga oladi:

1. PDZ ning qaytishi. Biz allaqachon qarzdor bo'lgan narsani qaytarish uchun
2. Masofadan boshqarish pulti bilan jo'natish. Agar mijoz baribir to'lamasa, vaziyatingizni og'irlashtirmaslik uchun.

Bugun biz PDZ ning qaytishi haqida gapiramiz. Bu to'g'ridan-to'g'ri "TOP 3" mijozlarning avtomatlashtirish bo'yicha so'rovlaridan olingan jarayon.

Lifehack:
Deyarli hammaning qarzi bor, lekin tizimli ravishda Faqat bir nechtasi bunga qarshi kurashmoqda. Umuman olganda, kompaniyangiz u bilan qanday ishlashi muhim emas - biznes jarayonlari yoki xls jadvali orqali. Har qanday izchillik natija beradi. Biznes jarayonlari salqinroq, chunki ular kimningdir ishining 65 foizini bajaradi:

1. Qarz paydo bo'lganda o'zlarini ishga tushiring
2. Mijozga xatlar yarating
3. Menejerlarga topshiriqlarni yuboring
4. To'lov muddatlarini nazorat qilish va boshqalar.

Kerakli shartlar

jarayonni kompaniya hayotiga tatbiq etish

1. Sizning mijozlaringiz bilan tuzilgan shartnomalar quyidagi bandlarni o'z ichiga olishi kerak:

• to'lov shartlari bo'yicha (agar bu oldindan va keyingi to'lov bo'lsa, unda ularning ulushlari ko'rsatilgan)
• to'lov kechiktirilgan taqdirda jarimalar va jarimalar

Shartnomada ko'rsatilmaganmi? Eng yaxshi variant emas, balki Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksining 314-moddasi yordam beradi, unga ko'ra to'lov "oqilona vaqt" ichida yoki majburiyatlarni bajarishdan keyin talab qilingan paytdan boshlab 7 kun ichida amalga oshirilishi kerak.

2. Undagi vazifalar o'z-o'zidan va tizimli ravishda paydo bo'lishi kerak. Tizim yo'q = nazorat yo'q = zarbalar, eslatmalar va bahonalarning qo'shimcha yuki.

3. Bunday noxush "o'yinchoq do'konida bola kasalligi" bor - bu ham, bu ham, bu ham bo'lishni xohlaganingizda. Siz eng kam voqealar bilan oddiy biznes jarayonidan boshlashingiz kerak. Bu erda bir tonna bildirishnomalarni biriktirish istagi paydo bo'ladi, menejerdan menejergacha muddatlar bo'yicha kelishuvlar ... Kerak emas. Bu oddiyroq bo'lsa yaxshi bo'ladi, lekin u darhol ishlaydi va keyinroq kamonlarni tugatish uchun vaqtingiz bo'ladi. Xodimlarga yangi ish formatiga ko'nikishlariga imkon bering.

4. Jarayonni bajaruvchilar orasida mas'uliyat bo'lishi kerak. Bular. agar menejer mijozning to'lovidan qat'iy nazar o'z foizini olsa, u holda PD bilan ishlashdan manfaatdor bo'lmaydi.

Jarayon nimadan iborat?

va unga qanday voqealar kiradi

Ishlash sxemasi yuqoridagi rasmda ko'rsatilgan. Agar siz biznes jarayonlari orqali ishlasangiz, shartnoma bo'yicha rejalashtirilgan to'lovdan bir kun oldin sxema voqealarini boshlashingiz kerak (agar mijozdan hali pul bo'lmasa). Qarz bilan ishlashning barcha variantlari o'xshashdir, chunki qarzning muddatiga qarab, ma'lum bir pudratchi ushbu qarz bo'yicha mijoz bilan o'zaro munosabatlarni amalga oshirishi kerak. Biz turli xil ilovalar tajribasini birlashtirishga harakat qildik va sizning ehtiyojlaringizga mos ravishda osongina o'zgartirilishi mumkin bo'lgan o'rtacha shablonni ko'rsatishga harakat qildik.

Jarayonda taxminan 4 turdagi faoliyat mavjud:
1. Mijozning qarzi bor, lekin muddati o'tmagan.
Ishlash:
- mijoz menejeri
Ishlatilgan hujjatlar:
- to'lovni eslatuvchi xat

Bunday holda, bizning tizimimiz allaqachon yoqilishi va kechikish sodir bo'lishini kutishga harakat qilishi kerak. Tizimning o'zi mijozga undan hech qanday to'lov yo'qligini eslatuvchi xat yuboradi. Bundan tashqari, menejer uchun mijozning telefon qo'ng'irog'i haqida vazifa yaratiladi.

2. Mijozning qarzi bor, shartnoma bo'yicha to'lov muddati 1 kun o'tgan.
Ishlash:
- mijoz menejeri
Hujjatlar:
- shartnoma bo'yicha majburiyatlarni bajarishni talab qiluvchi xat
- mijozga qo'ng'iroq qilish va aloqa natijasi haqida crm-dagi voqea
- ixtiyoriy - kontragentga yuklarni blokirovka qilish

Tizim toʻlov muddati oʻtgan vaqtni qayd etib, mijoz va menejerga ushbu voqea haqida avtomatik ravishda eslatib turdi. Menejer mijoz bilan to'lov sanasini tekshirishi kerak, agar u 7 kun ichida bo'lsa, biz butun jarayon "ko'rsatilgandek" ketmoqda deb hisoblaymiz. Menejer yangi to'lov sanasini belgilaydi va tizim to'lov amalga oshirilishini kutadi. Mijozdan kafolat xatini olish tavsiya etiladi.
Agar menejer xavf borligini tushunsa yoki mijoz 7 kundan keyin to'lashini aytsa, jarayon savdo bo'limi boshlig'iga (ROP) yuboriladi.

3. Shartnoma bo'yicha to'lov muddati 2 kunga kechiktirilgan
Ishlash:
- Savdo bo'limi boshlig'i (ROP)
Hujjatlar:
- shartnoma bo'yicha majburiyatlarni bajarish uchun sudgacha bo'lgan talab xati
- mijozga qo'ng'iroq qilish va aloqa natijasi haqida crm-dagi voqea

ROP jarayonga ulanadi va mijoz bilan aloqa qiladi. Yoki u uchrashuv tayinlaydi yoki telefon orqali suhbatda mijoz bilan sabablarni aniqlaydi, tizimda yangi to'lov sanasini belgilaydi (har bir holatda chora-tadbirlar har xil va kompaniya siyosatiga bog'liq). Agar to'lov sanasi maqbul muddatdan oshib ketgan bo'lsa, jarayon yanada kuchayadi.

4. To'lov muddati 10 kun yoki undan ko'proq vaqtga kechiktirilgan.
Ishlash:
- yuridik bo'lim / xavfsizlik xizmati

Qarz bo'yicha barcha oqilona muddatlar o'tib ketdi - ziddiyatli munosabatlar uchun mas'ul xizmat ulangan. Bu odatda advokat yoki xavfsizlik. Ularning ishi kompaniya siyosatiga bog'liq. Odatda, vazifa qaysi bosqichda ekanligini kuzatish imkonini beruvchi statuslar kiritiladi (da'vo topshirilgan, jarimalar hisoblangan va hk.)

Jami

uni qanday ishlatish kerak

1. Diagramma va jarayon qoidalarini yuklab oling
2. Biz "voqealarni" sizning ehtiyojlaringizga moslashtiramiz
3. Biz qoidalarni tahrir qilamiz, rasmiy buyruqlar yozamiz va ishga tushiramiz
4. Avtomatlashtirishni xohlaysizmi? Bizga yozing, biz bunday jarayonni o'rnatamiz

Biz yangi "" nashrimizda bunday biznes jarayonlarini avtomatlashtiramiz. Unda siz bunday shablonni sozlashingiz, uni ishga tushirishingiz va o'zingizning haqiqatingizga moslashtirishingiz mumkin - ogohlantirishlar qo'shing, jarayonga yangi xizmatlarni qo'shing, menejerlar uchun ishlash ko'rsatkichlarini qo'shing va hokazo. " " ma'lumotlar bazasiga o'rnatilgan, shuning uchun ish bitta interfeysda amalga oshiriladi. Bu holat sizni qiziqtiradimi? Bizga yozing, biz hamkorlik qilishdan xursand bo'lamiz!

Yaxshi jarayonlar!

Moliyaviy va iqtisodiy nashrlarda debitorlik qarzlarini boshqarish muammolariga katta e'tibor beriladi. Buning ajablanarli joyi yo'q, chunki bu joriy aktiv hisob-kitoblarda ham haqiqiy sotishni, ham muzlatilgan mablag'larni aks ettiradi. Ko'pincha, maqolalar va tadqiqotlar kechikishlar yuz berganda mijozlar bilan o'zaro aloqada bo'lish tajribasini taqdim etadi va ularni cheklash yoki kamaytirishga qaratilgan chora-tadbirlarni muhokama qiladi. Agar biz tibbiy terminologiyadan foydalansak, ular "kasallik" ni davolash usullarini taklif qilishadi (muddati o'tgan qarzning ko'payishi yoki uning umumiy qarz miqdoridagi ulushi). Ammo "kasallik" ni davolashdan ko'ra oldini olish osonroq ...

Ogohlantirish debitorlik qarzlarini boshqarish samaradorligini baholashning eng maqbul mezonlarini tanlash va ular bilan tijorat xizmatlarini rag'batlantirish tizimini bog'lashdan iborat.

Debitorlik qarzlarini samarali boshqarishni amalga oshirish tijorat bo'limi va mijozlar bilan bevosita ishlaydigan odamlar (savdo vakillari, savdo menejerlari) orqali amalga oshiriladi. Moliyaviy xizmatlarning vazifasi tijorat tuzilmalarining ongsizligiga qarzni boshqarish bo'yicha harakatlar algoritmini kiritishdir. Bu faqat qarzni boshqarish samaradorligi ko'rsatkichi menejerlar va savdo vakillari uchun motivatsiya tizimi bilan bog'langan bo'lsa mumkin. Shuning uchun aniqlash kerak baholash mezoni standartlari bilan bog'langan debitorlik qarzlarini boshqarish samaradorligi biznesni rag'batlantirish tizimi.

Amaliyot shuni ko'rsatadiki, turli sohalardagi korxonalar debitorlik qarzlarini boshqarish samaradorligini baholash uchun o'zlarining mezonlaridan foydalanadilar. Mezonlarni tanlashga mahsulotni taqsimlash darajasi va bozorda rivojlangan raqobat ta'sir qiladi. Bizning holatda, o'ylab ko'ring Asosiy savdo tarqatuvchi kompaniyalarda qo'llaniladigan mezonlar, uning asosiy vazifasi mahsulotlarni chakana savdo nuqtalariga (asosiy va an'anaviy chakana savdo) olib kelishdir.

Debitorlik qarzlarini boshqarish samaradorligini baholash mezonlari, eng ko'p qo'llaniladi rus tilida tarqatish:

• muddati o'tgan debitorlik qarzlarining umumiy qarz miqdoridagi ulushi;
• muddati o'tgan debitorlik qarzlarining kunlarda o'rtacha muddati;
• pul oqimlari rejasining bajarilishi foizi;
• muddati o'tgan debitorlik qarzlarining aylanmaga nisbati.

Keling, ushbu mezonlarni tahlil qilib, har birining afzalliklari va kamchiliklarini aniqlaymiz. E'tibor bering, shart - mezondan foydalanish va uning savdo bo'limi (menejer) rag'batlantirish tizimiga majburiy ta'siri.

1.Muddati o'tgan qarzlarning umumiy debitorlik qarzlaridagi ulushi(%PDZ). Ushbu mezon muddati o'tgan qarzlarning umumiy debitorlik qarzidagi ulushini ko'rsatadi:

%PDZ=PDZ/PDZ × 100%,

bu erda PDZ - muddati o'tgan debitorlik qarzlari summasi;

DZ - debitorlik qarzlarining umumiy summasi.

MISOL

1-jadvalda "debitorlik qarzlarining umumiy miqdorida muddati o'tgan hisobvaraqlarning ulushi" mezonidan foydalangan holda, savdo distribyutorlik kompaniyasining debitorlik qarzlari dinamikasi va ularning muddati o'tganligi to'g'risidagi ma'lumotlar keltirilgan.

Jadval 1. Debitorlik qarzlari dinamikasi va ularning "debitorlik qarzlari" boshqaruv mezoni %PDZ bo'yicha.
Davr (hafta oxiri)	Menejer Ivanov			Menejer Semenov			Menejer Petrov
	DZ, rub.	PDZ, rub.		DZ, rub.	PDZ, rub.		DZ, rub.	PDZ, rub.
1-hafta
2-hafta
3-hafta
4-hafta
5-hafta
Standart

Debitorlik qarzlarini boshqarish samaradorligini baholash uchun ushbu mezondan foydalanishning asosiy afzalliklari:

• savdo bo'limini muddati o'tgan standartlar bilan bog'lash qobiliyati. Ko'rib chiqilayotgan korxonada standartlar kiritilgan 20% gacha kechiktirilgan, buning uchun bonus ishbilarmonlarga to'liq to'langan. Ushbu mezon bilan savdo bo'limi kechikishni belgilangan standartdan ortiq bo'lmagan chegaralarda saqlashga harakat qiladi. Aytish kerakki, kompaniyalar uchun kechikish standarti boshqacha bo'lishi mumkin.Usanoatdagi raqobat darajasiga, analog mahsulotlar mavjudligiga va boshqalarga bog'liq;
• o'sish va (yoki) oy oxirigacha sotishni qayta taqsimlash.Case Savdo bo'limi jami debitorlik qarzlaridagi qarzlarni "xiralashtirish" uchun iloji boricha hisobot sanasi bo'yicha sotishni qayta taqsimlaydi (con.ec oy).

Agar tahlil qilsakJadval ma'lumotlari 1,keyin uni kuzatish mumkin barcha menejerlar uchun: 5-hafta oxirida (oy oxirida) umumiy "debitorlik qarzlari" boshqa sanalardan sezilarli darajada farq qiladi. Bu, ayniqsa, menejer Semenovda aniq. 800 000-900 000 rubl miqdorida barqaror qarzni saqlab qolishda. u 5-haftada mijozlarni ataylab ortiqcha yuklaydi, umumiy qarzni oshiradi va undagi qarzlarni "eroziya qiladi". Ammo bu o'sish 20% standartga tushish uchun etarli emas: 900 000 rublning mutlaq miqdorini saqlab qolgan holda. yetarli emas 1 500 000 rubl. (900 000 rub. / 20% - 3 000 000 rub.) qo'shimcha savdo.

Bunday vaziyatda, debitorlik qarzlarini boshqarish uchun bonus olmasligini biladigan menejer Semenov, muddati o'tgan hisoblarni yig'ishga e'tibor bermaydi. Menejerlar Ivanov va Petrov, shuningdek, hisobot sanasi oxirida sotuvlarni biroz ko'paytiradilar, ammo oy oxiridagi qarzlarni ham kamaytiradilar. Bu ularga huquqbuzarlik standartini bajarish va debitorlik qarzlarini boshqarish uchun bonus olish imkonini beradi.

Kamchiliklarga Ushbu mezon mablag'larni yig'ishni tezlashtirishga hissa qo'shmasligini o'z ichiga oladi (hech bo'lmaganda hisobot sanasi oxirida - oy). Har doim to'lovlarni kechiktiradigan mijozlar (masalan, menejer Semenov, mutlaq ko'rsatkichlar har haftaning oxirida deyarli barqaror) va qo'shimcha chegirma uchun erta yoki undan keyin ham to'lashga tayyor bo'lgan mijozlar bor. Ammo savdo vakili, aksariyat hollarda, to'lovga layoqatli qarzdorni oldindan emas, balki o'z vaqtida to'lashga olib keladi va shu bilan hisobot sanasida PPV% ni yaxshilaydi, shuning uchun qasddan qarzdorning kechikishi joriy muddatga "xiralashgan" bo'ladi. ishonchli qarzdorlarning qarzi.

2. Muddati o'tgan debitorlik qarzlarining kunlardagi o'rtacha muddati(T PDZ). Ushbu mezon o'rtacha og'irlikdagi arifmetik formula bilan aniqlanadi va har bir aniq savdo vakilining (menejerning) barcha hisob-fakturalari uchun kechikish kunlarining o'rtacha sonini ko'rsatadi:

T PD = S (PD × T PDZ) / SDZ.

2-jadvalda menejer Ivanov uchun batafsil ma'lumotlar ko'rsatilgan, uning o'rtacha kechikish muddati 2,0 kun. Ya'ni, jo'natilgan tovarlar uchun mablag'lar to'lov muddati tugaganidan keyin o'rtacha 2 kundan keyin qaytariladi (o'rtacha kechikish va o'rtacha 2 kunlik kechikish):

T PDZ = S((50 000 rub. × 21 kun) + (150 000 rub. × 14 kun) + (125 000 rub. × 7 kun) + (125 000 rub. × 1 kun) + (150 000 rub. × 0 kun) + … + (375 000 rub. × 0 kun)) / 2 100 000 rub. = 2,0 kun.

Bu ko'rsatkich %PDZ bilan bir xil iqtisodiy afzallik va kamchiliklarga ega:

• amaldagi hisob-kitoblar (TTN No 5-10) hisobiga muddati o‘tgan schyot-fakturalarni (TTN No 1-4) “yuvish”;
• hisobot sanasi bo'yicha sotishni qayta taqsimlash (TTN No 7-10).

Jadval 2. Kechikish davrini kunlarda hisoblash
Menejer Ivanov: 5-haftaning oxirida
Xronologik tartibda TTN raqami	DZ, rub.	PDZ, rub.		TPDZ, kunlar
O'rtacha jami	2 100 000

Qoida sifatida, bu mezon uni tijorat xizmatlarini rag'batlantirish tizimiga bog'lash uchun ishlatilmaydi, chunki u mehnatga haq to'lash tizimining asosiy tamoyillaridan biriga - ish haqini hisoblashda hisoblashning aniqligi va soddaligi printsipiga javob bermaydi. U %PDZ ni to‘ldirishi va birgalikda qarzni boshqarish samaradorligi to‘g‘risida to‘liqroq tasavvur berishi mumkin.

3. Pul aylanmasi rejasini bajarish foizi(%VP ds). Ushbu mezon belgilangan pul oqimlari rejalari va mablag'larning haqiqiy yig'ilishi bilan bog'liq:

%VP ds = F ds / P ds × 100%,

bu erda F ds - haqiqiy olingan mablag'lar;

P ds - rejalashtirilgan mablag'larni olish.

Debitorlik qarzlarini samarali boshqarish maqsadida Pul oqimi rejasiga kiritish maqsadga muvofiqdir:

• hisobot davridagi joriy debitorlik qarzlarining tushumi ( DZ t);
• hisobot davrida muddati o'tgan debitorlik qarzlarini olish ( PDZ);
• Hisobot oyi uchun sotish rejasi va mijozlar bilan tuzilgan shartnomalar bo'yicha o'rtacha kechiktirilgan to'lov asosida pul tushumi ( Bu);
• oldindan to'langan mijozlar uchun hisobot oyi uchun sotish rejasi asosida pul tushumi ( T p).

Shunday qilib, pul oqimi rejasi (P ds) ni quyidagicha hisoblash mumkin:

P ds = DZ t + PDZ + T o + T p.

3-jadvalda jadvaldagi ma'lumotlarga muvofiq pul oqimlari rejasini hisoblash ko'rsatilgan. 1. Shunday qilib, menejer Ivanovning so'zlariga ko'ra, umumiy pul oqimi rejasi 4 300 000 rubl., shundan:

• uchinchi haftaning oxiridagi joriy debitorlik qarzlari - 1 750 000 rubl;
• oy oxirida muddati o'tgan debitorlik qarzlari - 350 000 rubl;
• keyingi oy uchun sotish rejasi bo'yicha naqd pul oqimi rejasi (reja - 3 000 000 rubl, o'rtacha kechikish - 20 kun) - 2 000 000 rubl. (3 000 000 rubl / 30 kun × 20 kun);
• avans to'lovi asosida ishlaydigan va hech qanday tarzda debitorlik qarziga tushmaydigan mijozlar uchun reja - 200 000 rubl.

Jadval 3. Pul oqimlari rejasini aniqlash va rejani bajarish foizini hisoblash
Menejer	Haqiqiy pul tushumi (F ds), ming rubl.	Haqiqiy savdo (T o), ming rubl.	Naqd pul tushumi rejasi (P ds), ming rubl.					%VP ds
			joriy debitorlik qarzlarini yig'ish rejasi	PDZ yig'ish rejasi (oy oxiridagi miqdor)	savdo rejasi bo'yicha pul oqimi rejasi (o'rtacha 20 kunlik kechikish va 3 million rubl savdo rejasi asosida)	oldindan to'langan mijozlar uchun pul oqimi rejasi	reja, hamma narsa

Aslida, menejer Ivanov uchun mablag 'yig'ish tashkil etdi 3 500 000 rubl., yoki 81,4 % belgilangan rejadan. Pul oqimlari rejasini bajarmaslik quyidagilar bilan izohlanadi:

• sotish rejasini bajarmaslik (zaruriy sotuvlar - debitorlik qarzlarining talab qilinadigan miqdori yo'q, shuning uchun undan pul oqimi yo'q);
• oy oxirida muddati o'tgan debitorlik qarzlarining mavjudligi.

To'g'ri belgilangan savdo rejalari bilan menejer hech qachon% VP ds = 100% ko'rsatkichiga erisha olmaydi, chunki buning uchun u barcha qarzlarni nolga yig'ib, sotish rejasini 100% bajarishi kerak. Hamma bir xil mahsulot va bir nechta raqobatchilarga ega bo'lgan bozorda ushbu ikki shartni bajarish umuman mumkin emas.

Foydalarga"Debitorlik qarzlarini" samarali boshqarish tizimi to'lovga qodir bo'lgan qarzdorlar hisobidan debitorlik qarzlarini undirishni tezlashtirishni, shuningdek, jo'natish uchun oldindan yoki to'lash uchun pul olishni o'z ichiga olishi mumkin. Ya'ni, bu holda menejerlar (oldingi ikkita mezondan farqli o'laroq) to'lovga qodir qarzdorlar hisobidan mablag'larni olish rejasini tuzishdan va mijozlar uchun qarzlarni olish rejasini yopishdan manfaatdor bo'ladilar. uni hisobot davrida yig'ish. Shu bilan birga, qarzlarini o'z vaqtida to'lashlari uchun "qiyin" mijozlar bilan ishlash uchun qo'shimcha harakatlar amalga oshiriladi.

Kamchiliklarga Ushbu tizimni rejalarni chiqarish tizimi (ayniqsa, sotish) imkon qadar aniq va adolatli bo'lishi kerakligi bilan bog'lash mumkin. Shunday qilib, agar sotish rejasi ortiqcha baholangan bo'lsa, pul oqimi rejasi ham ortiqcha baholanadi. Va bu savdo menejerining bonusi hajmini kamaytirishga ta'sir qiladigan ikkita mezon. Ya'ni, agar sotish rejasi bajarilmasa, pul oqimi rejasi ham avtomatik ravishda bajarilmaydi. Darhaqiqat, sotish rejasini bajarmaganligi sababli menejer ikki marta jazolanishi mumkin: sotish uchun va u bajara olmagan pulni olganlik uchun, chunki tegishli savdolar bo'lmagan.

3.Muddati o'tgan debitorlik qarzlarining aylanmaga nisbati(%PDZ T). Ushbu ko'rsatkich muddati o'tgan debitorlik qarzining (OPR) joriy oyning aylanmasiga (sotishiga) nisbati sifatida hisoblanadi (T):

%PDZ T = MPZ / T × 100%.

4-jadvalda muddati o‘tgan debitorlik qarzlarining aylanmaga nisbati bo‘yicha hisob-kitoblar keltirilgan.

Jadval 4. Muddati o'tgan debitorlik qarzlarining aylanmaga nisbatini hisoblash
Menejer	Haqiqiy savdo (T o), rub.		PDZ, rub.		%PDZ T

Tahlil qilingan korxonada me'yoriy ko'rsatkich dan oshmadi 15 % (Joriy savdoning 1 rubli uchun muddati o'tgan 0,15 rubl). Shu bilan birga, mavsumiylikning pastligi sababli, standart mavsumiylik koeffitsienti bilan tuzatildi.

Foydalarga Ushbu mezon savdo menejerlarining muddati o'tgan va joriy debitorlik qarzlarini imkon qadar tezroq yopish istagini o'z ichiga oladi (“debitorlik” ma'lum muddatdan keyin muddati o'tgan qarzga aylanmasligi uchun), bu birinchi ikkita mezon bo'yicha aytish mumkin emas. Bundan tashqari, kechikishni "suyultirish" uchun tijorat bo'limi savdoni oshirishga intiladi.

Ushbu mezon nisbatan yaqinda keng tarqalgan, ammo ko'plab distribyutor kompaniyalar tomonidan faol foydalanilmoqda.

Taqdim etilgan ma'lumotlarni umumlashtirish uchun biz asosiy hisob-kitoblarni jadvalda keltiramiz. 5.

Jadval 5. Debitorlik qarzlarini boshqarish samaradorligini baholash uchun amaliyotda qo'llaniladigan mezonlarning afzalliklari va kamchiliklari haqida qisqacha ma'lumot
Mezon	Afzalliklar	Kamchiliklar
1. Muddati o'tgan qarzlarning debitorlik qarzlarining umumiy miqdoridagi ulushi	Tijorat xizmatlarini muddati o'tgan debitorlik qarzlari standartiga (%APR), to'lovni kechiktirilganda to'lashga yo'naltirish	To'lovga layoqatli qarzdorlarni undirishni sekinlashtirish
2. Muddati o'tgan debitorlik qarzlarining kunlardagi o'rtacha muddati
3. Pul aylanmasi rejasini bajarish foizi	Mablag'larni yig'ishni tezlashtirish, oldindan to'lash yoki qo'shimcha chegirma uchun etkazib berishda ishlashga tayyor bo'lgan mijozlarning paydo bo'lishi	Rejalarni chiqarish tizimi iloji boricha aniq va adolatli bo'lishi kerak
4. Muddati o'tgan debitorlik qarzlarining aylanmaga nisbati	Savdolar ko'paydi, naqd pul yig'ish ko'paydi	Ishonchsiz mijozlarga kechikishni "xiralash" uchun mumkin bo'lgan jo'natish

xulosalar

Debitorlik qarzlarini boshqarish samaradorligini baholashning optimal mezoni - bu muddati o'tgan debitorlik qarzlarining aylanmaga nisbatan ulushi, chunki unda sezilarli kamchiliklar mavjud emas va ijobiy tomonlar ikkita asosiy o'zgaruvchining o'zgarishini o'z ichiga oladi - muddati o'tgan hisobvaraqlarning qisqarishi va ko'payishi. sotishda.

Debitorlik qarzlarini boshqarish yechimiga har tomonlama va tizimli yondashish kerak. Optimal tizim - bu savdo menejerlarining motivatsiyasi bir mezonga (muddati o'tgan debitorlik qarzlari foizi) va ularning menejerining motivatsiyasi boshqasiga (pul oqimi rejasini bajarish foizi) bog'liq bo'lgan tizimdir. Bunday holda, kompaniya savdo menejerlarining kechikishlarni kamaytirishga bo'lgan ongli istagini oladi (savdo jamoasining vazifasi) va bu ularga pul oqimi rejasini (tijorat direktorining vazifasi) bajarishga imkon beradi.

“Debitorlik qarzlarining umumiy miqdorida muddati o‘tgan qarzlarning ulushi” va “Kunlardagi muddati o‘tgan debitorlik qarzlarining o‘rtacha muddati” ko‘rsatkichlari faqat tavsiya etilayotgan debitorlik qarzlarini boshqarish modelining samaradorligini aks ettiruvchi ma’lumotnoma va yordamchi ko‘rsatkichlar bo‘lib xizmat qiladi (%PDZ T va %VP ds orqali). debitorlik qarzlarini boshqarish samaradorligini baholashning asosiy mezonlari sifatida).

N. N. Rodin, "BSP" MChJ moliyaviy direktori o'rinbosari

Mixail Posrednikov Kontakt East Holding Debitorlik qarzlarini boshqarish va moliyaviy oqimlar bo'yicha loyiha menejeri

Yaqinda menejerlar sotishni oshirish uchun zarur bo'lgan har qanday vositalardan foydalanishdi. Inqiroz davrida siz korxona xavfsizligi, uning to'lov qobiliyati va joriy likvidligini saqlab qolish haqida ko'proq tashvishlanishingiz kerak.

Bunday vaziyatda QQS va daromad solig'i to'langan debitorlik qarzlarini undirish ustuvor vazifaga aylanadi. Korxonaning buxgalterlari, moliyaviy va boshqaruv xodimlari olingan foydani yo'qotmaslik va moliyaviy yo'qotishlar xavfini kamaytirish uchun qarzdorlarning qarzlarini boshqarishni o'rganishlari kerak.

Debitorlik qarzlari har doim kompaniya uchun muammo hisoblanadi. Ammo bugungi haqiqatda hatto eski va ishonchli hamkorlar ham to'lovlarni to'lay olmaydigan (yoki istamaydigan) holatlar tez-tez uchrab turadi.

Debitorlik qarzlari bilan bog'liq risklarni minimallashtirish uchun kompaniya uni doimiy nazorat ostida ushlab turishi kerak. Ammo profilaktika choralari (kontragentlarni baholash, avanslar bilan ishlash, qarzni sug'urtalash va h.k.) har doim o'zingizni debitorlik qarzlarini "osilgan" dan himoya qilishga imkon bermaydi.

Bu erda samaradorlik siri integratsiyalashgan yondashuvdadir. Shunday qilib, o‘z vaqtida monitoring va tahlil qilish muddati o‘tgan qarzdorlikni o‘z vaqtida aniqlash va uni undirish bo‘yicha tezkor choralar ko‘rish imkonini beradi. Qarzdorga ta'sir qattiq yoki yumshoq bo'lishi mumkin: siz darhol sudga murojaat qilishingiz mumkin yoki kontragentni unga majburiyatlarni to'lashning qulayroq usullarini taklif qilish orqali qo'llab-quvvatlashingiz mumkin, masalan, barter yoki kechiktirilgan to'lov.

Debitorlik qarzlari bilan ishlash rejalashtirish va to'lanmaslik xavfini boshqarish uchun aniq tuzilgan jarayonni talab qiladi. Bu kompaniya ichida va kontragentlar bilan to'g'ri va o'z vaqtida hujjat aylanishini tashkil qilishdan boshlanadi. Qarzdorlar bilan ishlash uchun mas'ul bo'lgan xodimlar doirasi belgilanadi. Debitorlik qarzlarining muntazam tahlili o'tkaziladi, etkazib berish shartlarini o'zgartirish huquqi amalga oshiriladi va qarzni undirish tartibini tavsiflovchi normativ hujjatlar tuziladi. Xodimlarni eng kam belgilangan qarz ko'rsatkichlariga erishish uchun rag'batlantirish va rag'batlantirish choralarini ko'rish zarur.

Debitorlik qarzlarini boshqarish tizimining dastlabki qurilishi kreditorning tegishli ichki xizmatlari (yuridik, moliyaviy, xavfsizlik xizmati) ishlaydigan qarzlarni to'lamaslik xavfini tezda aniqlash va bartaraf etishga qaratilgan bir qator ketma-ket harakatlarni o'z ichiga oladi. qarzdorlar bilan. Bunday tizim qarzlarning mazmuni va tuzilishiga qarab quriladi, bu uning ishtirokchilari doirasini, ma'muriy resurslarni jalb qilish, PR kampaniyalarini o'tkazish va hokazolarni belgilaydi.

Tizimni qurish quyidagi bosqichlardan iborat.

1. Debitorlik (debitorlik qarzlari) tarkibini tahlil qilish.

Ushbu bosqichda asosiy e'tibor tashkilotning PDni tahlil qilishning umumiy yondashuvlariga, PDning "holatini" tushunish va keyingi ish bo'yicha qarorlar qabul qilish uchun PDni tuzilma bo'yicha umumiy bo'linishga qaratiladi.

Tahlil qilish uchun asosiy ma'lumotlar:

A) Qarz “hajmi”ning umumiy tahlili: qarzning umumiy miqdori, mijozlar soni

B) Tashkilotning moliyaviy portfelidagi masofaviy aktivlarning ulushi

C) Yozuvlarni vaqt bo‘yicha segmentlash: “yangi” yozuvlar, “ishchi” yozuvlar, muddati o‘tgan yozuvlar

D) Masofadan zondlashning o‘lchamlari bo‘yicha segmentlanishi: kichik, o‘rta, katta

Kompaniya ichidagi qarz portfelini boshqarish bo'yicha ish debitorlik qarzlarining maksimal miqdorini hisoblashni o'z ichiga oladi - muhim va ishlaydigan (qabul qilinadi). Bu ko'rsatkichlar qarzdorlar bilan ishlashni kuchaytirish (yoki aksincha, zaiflashtirish) zarurligini bildiruvchi ko'rsatkichlardir.

Muhim debitorlik qarzlarining paydo bo'lishi odatda etkazib berilgan tovarlar uchun mijozlarga kechiktirilgan to'lovlarni taqdim etish bilan bog'liq, ya'ni etkazib beruvchilar o'z mijozlariga kredit beradilar. Yetkazib beruvchi korxona o'z imkoniyatlarini ob'ektiv baholashi va mijozlarga o'z ehtiyojlari uchun mablag'larning surunkali etishmasligiga olib kelmaydigan miqdorda kreditlar berishi kerak. Har xil turdagi mahsulotlar va xaridorlar guruhlari uchun savdo krediti va qarzlarni undirish bo‘yicha puxta siyosat ishlab chiqish zarur.

Bundan tashqari, xaridorlarni xaridlar hajmi, kredit munosabatlari tarixi va taklif qilingan to'lov shartlariga qarab tartiblash va mahsulotlarga bo'lgan talab monitoringini hisobga olgan holda ularni o'z vaqtida qayta ko'rib chiqish kerak.

Debitorlik qarzlarini mijozlarni to'lovlarni erta to'lashga rag'batlantirish orqali boshqarish mumkin. Bunga, odatda, agar to'lov shartnomada ko'rsatilgan muddatdan oldin amalga oshirilgan bo'lsa, sotish narxidan yoki yetkazib berish narxidan chegirmalar orqali erishiladi. Yetkazib beruvchining afzalligi shundaki, tushumni muddatidan oldin olgan va uni pul oqimida ishlatgan holda, u taqdim etilgan chegirmani qoplaydi.

Savdo siyosatini belgilashda kredit bo'yicha sotishdan olingan qo'shimcha xarajatlar va shartnomada belgilangan muddatda to'lanmaslik yoki debitorlik qarzlarini undirib bo'lmaydigan holga keltirish xavfi bilan bog'liq xarajatlarni dastlabki hisoblash va taqqoslash zarur.

Belgilangan vaqt oralig'ida kompaniya mutaxassislari kontragentlarning shaxsiy ro'yxati, shakllanish shartlari va hajmi bo'yicha debitorlik qarzlarini tahlil qilishlari kerak; muddati o'tgan yoki muddati o'tgan qarzlar bo'yicha hisob-kitoblarni nazorat qilish, debitorlik qarzlarining mavjudligini baholash; qarzlarni undirishni tezlashtirish va umidsiz qarzlarni kamaytirish uchun texnika va usullarni aniqlash.

Tahlil debitorlik qarzlarining holati, tuzilishi va harakatining mutlaq va nisbiy ko'rsatkichlarini baholashni o'z ichiga olishi mumkin. Buning uchun aniq qarzdorlarning, shuningdek, debitorlik qarzlarining har bir turi (qisqa muddatli, uzoq muddatli, muddati uch oydan ortiq muddatga kechiktirilgan) umumiy qarzdagi ulushlari aniqlanadi, har bir tarkibiy qism bo‘yicha o‘zgarish dinamikasi, o‘sish sur’ati aniqlanadi. balans stavkasi va boshqalar hisobga olinadi.

Vaqt o'tishi bilan uzoq muddatli debitorlik qarzlari ulushining oshishi tashkilotning to'lov qobiliyati darajasining pasayishiga va aktivlar likvidligining pasayishiga olib kelishi mumkin.

Debitorlik qarzlarining o'sish sur'atining sotishdan tushgan tushumning o'sish sur'atidan oshib ketishi debitorlik qarzlarini boshqarish darajasining pasayishi, joriy faoliyatni moliyalashtirish uchun zarur bo'lgan daromadlarning bir qismini "muzlatish" dan dalolat beradi.

Kredit siyosati o'z mohiyatini tijorat siyosatining elementlaridan biridir, shuning uchun debitorlik qarzlari bilan yanada samarali ishlash va mijozlar uchun etarli kredit limitlarini belgilash uchun dastlab segmentdagi birlamchi talabni monitoring qilish orqali bozor kon'yunkturasini baholash kerak. kompaniya faoliyat yuritadi.

Agar tahliliy ma'lumotlar inqiroz davrida yakuniy iste'mol talabining 30-40 foizga qisqarishini ko'rsatsa, kredit limitlarini inqirozdan oldingi darajada ushlab turishni oqilona deb hisoblash qiyin. Shuning uchun, keyingi yil uchun mijozning yangi kredit limitini aniqlashdan oldin, bir qator amaliy qadamlar qo'yilishi kerak.

Agar mijoz aholining asosiy qismi bir nechta shahar tashkil etuvchi korxonalarda ishlaydigan kichik hududda joylashgan bo'lsa, unda aniq tushunish kerak: agar xodimlarni qisqartirish yoki ish haqini kamaytirish boshlangan bo'lsa (yoki allaqachon boshlangan bo'lsa), bu darhol sotib olishga ta'sir qiladi. faoliyat. Shu sababli, ushbu kontragentga savdo krediti berish yoki bermaslik haqida jiddiy o'ylash kerak, chunki to'lanmaslik xavfi juda yuqori.

Mijozning ahvolini aniqroq va chinakam tushunish uchun endi vaziyatni "daladagi" joyida baholash kerak va faqat "o'limdan keyingi" tadqiqot va buxgalteriya hisobi ma'lumotlari bilan kifoyalanmaslik kerak. fotosurat."

Siz quyidagi savollarga javob olishingiz kerak:

1. Xarid qilish faoliyati. Agar chakana savdo bo'lsa, u holda do'konlardagi trafik, savdo kvitansiyasi miqdori (oldingi davrga nisbatan qancha kamaygan). Javonlar to'lganmi yoki bo'shmi? Agar u ulgurji kompaniya bo'lsa, ofisda biron bir faoliyat bormi, xodimlarning kayfiyati qanday, ishdan bo'shatish yoki ularni yarim kunlik ishga o'tkazish holatlari bormi.

2. Kompaniyaning egalari yoki yuqori mansabdor shaxslari bilan samimiy suhbat juda foydali bo'ladi: ular o'z biznesining rivojlanishini qanday ko'rishlari, bu qanchalik real va kompaniya o'z strategik rejalariga qanday erishishi haqida tushuncha mavjudmi.

3. Mijozning moliyaviy holatini baholash. Hamkorlaringizga hozirgi inqirozli vaziyat barcha ishtirokchilardan maksimal darajada ochiqlikni talab qilishini tushuntirish kerak. Agar sizning kompaniyangiz mijozga savdo krediti berishga rozi bo'lsa, buning evaziga siz maksimal ma'lumot va ma'lumotlarni olishingiz kerak.

Qo'shimcha ma'lumotlar debitorlik qarzlarini ularning paydo bo'lish vaqtiga ko'ra, masalan, 30 kunlik interval bilan tartiblash va uning o'zgarishlarini tahlil qilish orqali taqdim etiladi. Buning uchun siz shubhali qarzlarning ulushini ajratib ko'rsatishingiz va uning dinamikasini hisobga olishingiz kerak. O'sish debitorlik qarzlarini to'lamaslik xavfining oshishi va muddati o'tgan qarzlarning paydo bo'lish ehtimolini ko'rsatadi. Shuning uchun korxona ushbu ko'rsatkichni minimallashtirishga harakat qilishi kerak.

Savdo operatsiyalari bo'yicha muddati o'tgan debitorlik qarzlarining dinamikasini tahlil qilish ishonchsiz kontragentlarni aniqlash, ularga kredit jo'natish hajmini kamaytirish yoki ular bilan to'liq muddatidan oldin to'lash yoki tijorat kreditlash shartlarida ishlash imkonini beradi.

Joriy qarzlar to'g'risidagi joriy ma'lumotlar, shu jumladan muddati o'tgan qarzning muddati, mijoz bilan munosabatlar tarixi, u tomonidan amalga oshirilgan xaridlarning hajmi va muntazamligi, uning daromad va yalpi foyda tarkibidagi ulushi, to'lovni buzish holatlari soni muhim ahamiyatga ega. o'tgan davrlardagi shartlar.

Va nihoyat, haqiqiy debitorlik qarzlari inflyatsiya darajasi va to'lovni kechiktirish davridagi amortizatsiyani hisobga olgan holda hisoblab chiqiladi, undirish davri, undirmaslik va hisobdan chiqarishdan ko'rilgan zararlar hisoblanadi.

Korxonaning kelgusi faoliyatini rejalashtirishda debitorlik qarzlarini tahlil qilish natijalarini hisobga olish kerak.

Misol tariqasida, bu erda zararli qarzdorlarning bir nechta turlari mavjud:

Birinchisi, kontragent qarzni maxsus ravishda "tortib oladi" va cheklash muddati tugaguncha kutadi.

Va nihoyat, uchinchidan, u sizning unga "qo'llash" urinishlaringizga e'tibor bermaydi.

Qarz holatining yana bir keng tarqalgan turiga e'tibor qaratish kerak - bu ta'sischi va bosh direktor nominal bo'lgan tashkilot tomonidan qarzni to'lamaslik, ya'ni ular o'z funktsiyalarini amalda bajarmaydi. Tashkilotlar firibgarlik maqsadi bo'lmasa ham, "nominallik" bilan yaratilgan. Bu murakkab va o'zgaruvchan sharoitlarda xavfsizlikni ta'minlash uchun barcha mumkin bo'lgan usullar qo'llaniladigan postsovet biznes modelining o'ziga xos namunasidir. Bunday vaziyatda jazo ko'pincha obro'-e'tibor va jinoiy-huquqiy usullar haqiqiy menejerni majburiyatlarni bajarishga undashga imkon berishiga asoslanadi.

2. Kompaniya ichida masofaviy zondlash bilan ishlash uchun mas'ul shaxslarni (bo'limni) tanlash

Ushbu bosqichda asosiy e'tibor tashkilotda masofadan boshqarish pulti bilan ishlash uchun tashkiliy tuzilmani tanlash masalalariga qaratiladi:

A) Turli mas’ul shaxslarning “+” va “-” ishi tasvirlangan.

• Buxgalteriya hisobi
• Yuridik xizmat
• Xodimlar (yo'nalish menejerlari, savdo menejerlari, loyiha menejerlari, amalga oshirish bo'yicha mutaxassislar, maslahatchilar va boshqalar)
• To'plam guruhi

B) Harakatga motivatsiya masalasi ko'rib chiqiladi.

C) Masofadan zondlash bilan ishlash uchun “yagona” boshqaruv markazi masalasi

Hozirgi vaqtda eng keng tarqalgan stsenariy - bu ishni sizning xodimingizga, katta hajmdagi yig'im bo'lsa, butun xizmatga (odatda yuridik, moliyaviy yoki xavfsizlik xizmati) topshirishdir.

Albatta, bunday xizmatlar duch keladigan birinchi narsa ularning korxonani tashkil etish tizimida maxsus joylashuviga bo'lgan ehtiyojdir. Amaliyot shuni ko'rsatadiki, bitta tashkilotning alohida bo'linmalari bo'yicha funktsiyalarning tarqalishi ko'p vaqtni bo'limlar o'rtasidagi munosabatlarni tartibga solishga va vakolatlarni taqsimlashga sarflanishi bilan bog'liq, chunki bu xizmatni saqlab qolgan holda behuda ish qilmaslik istagi tufayli. ancha "qulay" vazifalarni bajarish uchun to'langan oldingi belgilangan ish haqi.

Debitorlik qarzlari bilan ishlash bo'yicha maxsus xizmatni tashkil etish tadbirkorlik sub'ekti uchun ushbu bo'lim xodimlarining lavozimlarini belgilashda muammolar bilan bog'liq bo'lishi mumkin - lavozimlar va xodimlar ma'lumotnomasida nomi to'liq hajmni aks ettiradigan lavozim mavjud emas. xodimlarning faoliyati. Albatta, bu bunday xizmatni tashkil qilishda eng katta muammo emas, ammo u mavjud.

Biroq, bu holda alohida tarkibiy bo'linmani yaratish alohida xizmatlar o'rtasidagi mumkin bo'lgan nizolarni bartaraf qiladi va debitorlik qarzlari bilan ishlash sohasida yanada muvofiqlashtirilgan ishlarni ta'minlaydi.

3. Korxona ichida masofadan boshqarish pulti bilan ishlashni tashkil etish

Ushbu bosqichda asosiy e'tibor masofaviy bilimlar bilan kim ishlashini aniqlash masalalaridan ish tashkiliy darajada qanday amalga oshirilishi, mexanizmlari, o'zaro ta'sir qoidalari, tartibga solish va nazorat qilish usullariga o'tishga qaratiladi:

A) Kafedraning tashkiliy tuzilmasini loyihalash

B) Masofadan boshqarishni boshqarish uchun biznes jarayonlar, siyosat va tartiblarni yaratish

C) Birlik (KPI) uchun muvozanatli ishlash ko'rsatkichlari tizimini shakllantirish

D) KPI asosida motivatsiya sxemalarini ishlab chiqish, lavozim tavsiflarini yaratish, masofadan boshqarish pulti bilan ishlash uchun mas'ul xodimlarni o'qitish.

E) Moliyaviy vaziyatni tahlil qilish va mutaxassislar faoliyatini baholash uchun CRMda boshqaruv tizimini va ichki boshqaruv hisobotini yaratish:

1) Mas'ul xodimlarni masofadan boshqarish bilan ishlashni tahlil qilish uchun samaradorlik ko'rsatkichlarini tanlash:

- "qo'ng'iroq samaradorligi",

Qo'ng'iroqlar, uchrashuvlar, yozilgan xatlar, to'langan to'lovlar soni,

Mijozlarning avanslari va depozitlari bo'yicha hisob-kitoblar,

- "o'chirilgan" masofadan boshqarish pulti

2) masofadan boshqarish pultining qiymati va tuzilishini davr uchun nazorat qilish:

Masofaviy to'lovlar miqdori va mijozlar sonining o'sishi

3) Masofadan zondlash bilan ishlash uchun yig'ilish samaradorligi ko'rsatkichlari

Ideal variant - bu kollektor xodimlarining ishini monitoring qilish va ishlash ko'rsatkichlari CRM tizimlarida hisobotlar yordamida avtomatik ravishda amalga oshirilishi mumkin bo'lgan vaziyat.

4. Masofadan zondlash bilan ishlash usullari

Ushbu bosqich asosiy hisoblanadi, chunki qarz bilan ishlashning to'g'ridan-to'g'ri qo'llaniladigan usullari, ya'ni qarzni to'lashga olib keladigan harakatlar, bu asosiy maqsad:

A) Mijozlarga qo'ng'iroqlar (mijozga qo'ng'iroq qilishga tayyorgarlik ko'rish, qo'ng'iroq vaqtini tanlash)

B) Xatlar yozish:

Mijoz uchun hujjatlar ro'yxati,

Masofadan boshqarishni tasdiqlash uchun,

Mijoz uchun hujjatlarni tayyorlash uchun kompaniyaning buxgalteriya bo'limi bilan o'zaro hamkorlik

B) Mijozlar bilan uchrashuvlar

D) muzokaralar:

Umumiy qoidalar,

Qarzni to'lash uchun mijoz uchun mas'ul shaxsni aniqlash,

Agar mijoz tomonidan darhol to'lovni amalga oshirishning iloji bo'lmasa, mijoz bilan kelishuv variantlari,

Agar mijoz to'lashdan bosh tortsa yoki mijoz muloqot qilishda qo'pollik qilsa, harakat qilish variantlari,

Qo'ng'iroqlar chastotasini aniqlash

E) masofadan boshqarish pulti bilan ishlash to'g'risidagi ma'lumotlarni yozib olish (CRM/ma'lumot yig'ish va yozish jarayonini avtomatlashtirish)

Agar qarz o'z vaqtida to'lanmagan bo'lsa, uni qaytarishning faqat ikkita usuli bor: qarzdor bilan ixtiyoriy ravishda qaytarish bo'yicha muzokaralar olib borish yoki uni majburiy undirish.

Qarzni sudgacha hal qilishning afzalliklari sudga murojaat qilish bilan bog'liq qo'shimcha xarajatlarning yo'qligi va mumkin bo'lgan ziddiyatli vaziyatni sheriklarning ishbilarmonlik obro'siga va munosabatlariga zarar etkazmasdan o'zaro manfaatli hal qilishdir.

Qarzdorlar bilan doimiy aloqada bo'lishingiz kerak:

Qarzni to'lash muddati yaqinlashayotgani haqida eslatmalarni yuboring (oddiy pochta yoki elektron pochta orqali),

Telefon suhbatlarini o'tkazing

Qarzdor rahbariyati bilan shaxsiy uchrashuvlar,

Shikoyat qiling.

Kechiktirilgan to'lovlarni amalga oshirmagan qarzdorlarga ta'sir qilishning moliyaviy usullariga quyidagilar kiradi:

Jazolarni qo'llash,

O'zaro hisob-kitoblar bo'yicha takliflar,

Qarzni qayta tuzish,

Qarzni sotish,

Bankrotlik to'g'risidagi ish yuritishni qo'zg'atish va boshqalar.

U yoki bu usulni tanlash quyidagilarga bog'liq:

Qarzdorning xususiyatlari,

Qarz summalari

Kechiktirilgan kunlar soni,

Qarzdorning qarzni to'lashga tayyorligi va boshqa omillar.

Shu ma'noda, men darhol qayd etishni istardimki, yig'ish faoliyati qarzdorga nisbatan aniq salbiy funktsiyani bajarishni nazarda tutmaydi. Qarz paydo bo'lishining dastlabki bosqichida uni qayta tuzish va majburiyatni to'g'ri bajarish uchun real shart-sharoitlarni yaratishga urinishlar - vijdonli qarzdorning moliyaviy ahvoli keskin yomonlashgan taqdirda qarzni to'lashning maxsus jadvallarini tuzish, va boshqalar. Ba'zi hollarda, bu hatto klassik ma'noda "inkassoga qarshi" faoliyatdir, chunki bunday harakatlar debitorlik qarzlarini undirishning oxirgi sud bosqichini bartaraf etishga qaratilgan.

Ko'p miqdorda debitorlik qarzlarini yig'ishi kerak bo'lgan har qanday tashkilot ertami-kechmi investitsiya qilingan mablag'larni qaytarish uchun qaysi yo'lni tanlashga duch keladi.

Qarz holatlari turlaridagi farqlarga qaramay, umumiy xususiyatlarni aniqlash mumkin:

Konveyer tasmasini yig'ish va murakkab holatlar uchun noyob harakat dasturlarini ishlab chiqish o'rtasidagi muvozanatni ta'minlash;

Innovatsion yig'ish usullaridan foydalanish;

Qarzdorlarni jinoiy javobgarlikka tortishdan, shu jumladan kamdan-kam uchraydigan jinoyatlar uchun (Rossiya Federatsiyasi Jinoyat kodeksining 177, 315-moddalari va boshqalar) axborot va ilmiy maslahat yordami orqali samarali foydalanish.

Yig'ish quvur liniyasi va murakkab holatlar bo'yicha noyob harakat dasturlarini ishlab chiqish o'rtasidagi muvozanatni ta'minlash, ayniqsa, katta miqdordagi qarzni (oyiga 300-500 dan ortiq) undirishda muhim ahamiyatga ega.

Shu bilan birga, qarzlarni undirish bo'yicha faoliyatni markazlashtirish, ya'ni umumiy boshqaruv mavjudligi va xodimlar faqat qarz undirish bilan shug'ullanishlari va bu ishni boshqa vazifalar bilan birlashtirmasliklari muhim, chunki aks holda ular doimo imkoniyatga ega bo'ladilar. o'z ishining past samaradorligini boshqa biror narsa qilish zarurati bilan oqlash.

Qarzlarni undirish bo'yicha ish samaradorligini oshirish ushbu mehnat taqsimotiga inkassoni PR bilan ta'minlash uchun materiallarni tayyorlash uchun mas'ul bo'lgan elementni kiritish orqali mumkin: xabarnomalar loyihalari, murojaatlar, press-relizlar va maqolalar. Tajriba shuni ko'rsatadiki, yig'ish uchun PR yordami ko'plab yirik xaridorlar (qarzdorlar) uchun qarzni to'lash to'g'risida qaror qabul qilishda hal qiluvchi omil hisoblanadi. Obro'ga ta'sir muntazam yig'ish bo'limlarining mas'uliyati kengayib borayotgan PR bo'limi bilan o'zaro aloqasi yoki PR tashkilotining malakasi asosida tayyorlanishi mumkin.

Debitorlik qarzlari naqd pulga shoshilinch ehtiyoj tug'ilganda sotiladi. Uni qarzdorning qarzdorlari bo'lgan korxonalar sotib oladi. Debitorlik qarzlarini chegirma bilan sotib olib, ular qarzdorga to'liq narxda to'lash uchun taqdim etadilar. Qarzdor bilan bir xil moliyaviy guruhga kiruvchi va xolding tashkilotlarining barcha qarzlarini sotib olishdan manfaatdor bo'lgan kompaniya ham qarzni sotib olishi mumkin. Bundan tashqari, qarz ushbu aniq qarzdorga nisbatan da'vo huquqlariga ega bo'lishdan manfaatdor shaxsga qayta sotilishi mumkin. Misol uchun, bu qarzdor bankrotlik bosqichida bo'lganida (yoki bankrotlikka "etaklangan") va kreditorlar yig'ilishida maksimal ovozlar uchun kreditorlar o'rtasida kurash bo'lganda sodir bo'ladi.

Agar barcha oqilona choralar ko'rilgan bo'lsa, kreditor qarzni sud orqali undirishi mumkin. Odatda, sudga murojaat qilish sheriklikning uzilishiga olib keladi, lekin qarzdor bilan konstruktiv muloqotning boshlanishi bo'lib xizmat qilishi mumkin. Kelajakda yangi qarzdorlar, etkazib beruvchining har doim qarz nizolarini sud orqali hal qilishini bilib, qarzni to'lashda kechikishlarga yo'l qo'ymaslikka harakat qilishadi.

Ular quyidagi hollarda sudga murojaat qilishadi:

Qarzdor qarzni tan olmaydi yoki kreditorga qarshi da'volarga ega bo'lsa;

Qarzdor qarzni tan oladi, kreditorga nisbatan talablari yo'q, majburiyatni to'lash uchun yetarli mol-mulki bor, lekin to'lashni xohlamaydi yoki kreditordan imtiyozli yetkazib berish shartlarini talab qiladi;

Qarzdor bankrotlikdan oldingi holatda.

Ikkinchi holda, ijro varaqasining mavjudligi, bankrot bo'lgan taqdirda, da'volarning ikkinchi navbatiga kirishga imkon beradi, bu, qoida tariqasida, kreditorning qarzni to'lash imkoniyatini sezilarli darajada oshiradi.

Sudga murojaat qilishdan oldin, kreditor quyidagilarni baholashi kerak:

Ularning talablarining qonuniyligi,

Hujjatli dalillar bazasining ishonchliligi,

Qarzdorda kreditor uchun ijobiy bo'lgan sud qarorini ijro etish uchun real imkoniyatni ta'minlaydigan mulk yoki mablag'lar mavjud.

Qarzdorlar - yuridik shaxslar bilan ishlash metodologiyasi:

Kollektor- qarzni undirish uchun mas'ul bo'lgan kompaniya xodimi.

Kompaniya, xodimlar, egalari haqida ma'lumot manbalari:

1. Ichki tizim resurslari:

Ilgari tekshirilgan ob'ektlar, ularni tekshirish natijalari va keyingi o'zaro aloqalari to'g'risidagi ma'lumotlar bazasi;

Ular bilan ishbilarmonlik aloqalarini o'rnatishning maqsadga muvofiq emasligi to'g'risidagi ma'lumotlar mavjud bo'lgan ob'ektlarning ma'lumotlar bazasi (stop list) va boshqalar;

2. mos yozuvlar ma'lumotlarining massivlari

Telefon kitoblari,

Manzil kataloglari va boshqalar;

3. onlayn kirish imkoniyatiga ega ma'lumotlar bazalari (davlat organlarining resurslari):

Rossiya Federatsiyasi Pensiya jamg'armasi,

Federal soliq xizmati,

Federal migratsiya xizmati,

Hakamlik sudlari,

Qidiruv tizimlari (Google, Yandex, Yahoo va boshqalar)

Ish qidirish saytlari (HH.ru, Job.ru, Superjob.ru, rabota.mail.ru va boshqalar)

- "messenjerlar" (icq, quip, skype, sipnet va boshqalar)

Qarzdor bilan aloqa qilishning texnik vositalari:

1. Telefon qo'ng'iroqlari (qo'lda: statsionar, mobil, robot eslatmasi)

6. Internetdagi xabarlar (veb-saytlar, forumlar, chatlar, ijtimoiy tarmoqlar, skype, icq)

1. Qidiruv faoliyatini amalga oshirish qanchalik maqsadga muvofiqligini aniqlash kerak, chunki qarzdorni qidirish bir necha kundan bir necha haftagacha davom etishi mumkin va natijada qarzdor to'lovga layoqatsizligi aniq bo'ladi.

2. “PR” faoliyatini amalga oshirishda fikr-mulohazalarni to‘plash va baholash kerak: raqiblar, jamoatchilik va huquqni muhofaza qilish organlarining munosabati. Haqiqiy ma'lumotlar tarqatilganda, nosimmetrik PR-javob xavfi kabi yuridik xavflar minimal bo'ladi.

3. Qarzni sudgacha to'lashning amaldagi qonunchilikka zid bo'lmagan samarali usullari unchalik ko'p emas va ularning barchasi bitta tamoyilga to'g'ri keladi: qarzdorga aylangan mijozga uning keyingi faoliyati uchun eng noqulay sharoitlarni yaratish. farovon hayot. Albatta, barcha harakatlar faqat qonun doirasida amalga oshiriladi. Bu:

1. beparvolik,

2. e'tiqod,

3. bosim

4. ayyorlik.

4. Hech qanday holatda siz qarzdor haqida unutmasligingiz kerak. Ta'sir doimiy bo'lishi kerak. Shartnoma bo'yicha qarzdorlik yuzaga kelgan paytdan boshlab, qarzni to'lagunga qadar qarzdor ustidan aniq, to'liq nazorat o'rnatilishi kerak. Aks holda, bema'ni vaziyat paydo bo'lishi mumkin: qarzdor to'lash uchun "to'lanadi" va pulni kutmoqda, lekin agar siz unga qarz haqida eslatmasangiz, u uzoq kutilgan miqdorni olgach, pulni o'z foydasiga sarflaydi. to'lash o'rniga o'z ehtiyojlari. Bunday vaziyatdan qochish uchun kollektor qarzdorga uning hal etilmagan muammosini muntazam ravishda eslatib turishi va uni to'lashga majbur qilishi shart.

5. Vazifa - to'lamaganlik uchun jazosiz qolish haqidagi afsonani yo'q qilish. Uning aralashuvi bilan qarzdorning hayotidagi tinchlik tugashi kerak. Qarzdorga aylangan mijoz aniq tushunishi kerak: u unutilmagan va unutilmaydi. Va muammo hal bo'lmaguncha sizni bezovta qiladilar.

6. Qarzdor ustidan leverage uchta komponentdan biri bo'lishi mumkin:

Qiziqish: kollektor mijoz o'z qarzini tez to'lashdan bevosita manfaatdor bo'lgan shart-sharoitlarni yaratadi. Qarz oluvchi qarzdorga belgilanganidan kam miqdorni to'lashni taklif qilganda, jarimalarni olib tashlaydi. Qarzdor buni moliyaviy jihatdan foydali taklif deb biladi va qarzini to'laydi.

Giyohvandlik: Kollektor mijozning og'riqli nuqtasini topadi va metodik ravishda unga bosim o'tkazadi. Agar qarz qaytarilsa, bu qaramlik yo'qoladi. Shuning uchun to'lov kollektor tomonidan belgilangan muddatda olinadi.

Zararli materiallar: O'z ishi davomida kollektor qarzdorni buzishi mumkin bo'lgan yoki uni nashr etish bilan tahdid qiladigan ma'lumotlarni aniqlaydi.

Qarzdorlarga nisbatan ta'minlash choralari:

1. Xizmatlarni tekshirishni boshlash uchun agentlik aloqalaridan foydalanish tahdidi:

soliq,

Monopoliyaga qarshi,

Yuridik dasturiy ta'minotni nazorat qilish uchun,

mehnat,

Migratsiya va boshqalar.

Ko'rilgan choralar to'g'risida tegishli jamoat, o'zini o'zi tartibga soluvchi tashkilotlarni xabardor qilish

2. Qarzdorning mulkiy holatini aniqlash tahdidi, quyidagilarga bo'lgan huquqlar:

Ko'chmas mulk ob'ektlari

Avtotransport vositalari,

Shaxsiy hisobvaraqlari yoki qarindoshlarining tijorat banklaridagi hisobvaraqlari va boshqalar.

Qarzdorning o'z mol-mulkini boshqa shaxslarga o'tkazishiga yo'l qo'ymaslik uchun profilaktika choralarini ko'rish.

San'atga muvofiq. "Ijro protsessi to'g'risida" Federal qonunining 58-moddasi, agar qarzdor-tashkilot qarzni to'lash uchun etarli mablag'ga ega bo'lmasa, undirish unga egalik huquqi, xo'jalik yuritish yoki mulk huquqi bilan tegishli bo'lgan boshqa mol-mulkka nisbatan qo'llaniladi. operativ boshqaruv (aylanmadan chiqarilgan yoki muomalasi cheklangan mol-mulk bundan mustasno), u qayerda va kimning amalda foydalanishida joylashganidan qatʼi nazar.

3. Jinoiy ta'qib qilish doirasida ta'sir o'tkazish tahdidi, shu jumladan, qarzdorning firibgarlik va Rossiya Federatsiyasi Jinoyat kodeksini qo'llash uchun harakatlarini tekshirish uchun huquqni muhofaza qilish organlariga murojaat qilish (177-modda "Hisob-kitoblarni to'lashdan qasddan bo'yin tovlash" to'lanishi kerak").

Qarzni undirish uchun qonuniy usullardan foydalanish,

ijro protsessining borishini nazorat qilish,

Sud ijrochilari va OBEPni jalb qilish,

Jinoyat protsessida fuqaroviy da'vo arizalari, buning natijasida tashkilotning qarzi menejerning shaxsiy qarziga aylanishi mumkin.

Da'volarni ijro etish tartibidan foydalanish

Sud jarayonining axborot yoritilishi: tugallangan harakatlar haqidagi yangiliklarni ommaviy axborot vositalarida joylashtirish, manfaatdor tomonlarning pozitsiyasi haqida jamoatchilikni xabardor qilish.

Ayblanuvchiga tegishli bo'lgan va unga yoki boshqa shaxslarga tegishli bo'lgan mol-mulkni olib qo'yish, joriy hisobvaraqlardagi pul mablag'larini xatlash

4. Obro'ga tahdid yaratish:

1. maqolalar va sharhlar yuborish orqali ommaviy axborot vositalarida mavjud vaziyat haqida faktik ma'lumotlarni tarqatish bilan tahdid qilish.

2. bunday kompaniyalar rahbarlarining ism-shariflari ko'rsatilgan to'lovchilar to'g'risidagi ma'lumotlarni o'z ichiga olgan Internetda qora ro'yxatga olish tahdidi;

3. veb-saytlar, bloglar, forumlar, ijtimoiy tarmoqlarda qarzdor haqida murojaatlar, press-relizlar va maqolalar yozish.

Hamkorlar,

Raqobatchilar

Davlat organlari,

Mijozlarga, shu jumladan potentsiallarga,

Hamkorlar,

Raqobatchilar

Yetkazib beruvchilar,

egalariga,

Davlat organlari,

Tashkilot va uning mulkining potentsial xaridorlari.